酒店領(lǐng)導(dǎo)年會(huì)致辭(通用15篇)
在日常生活或是工作學(xué)習(xí)中，大家都不可避免地要接觸到致辭吧，在各種重大的慶典、外交、紀(jì)念活動(dòng)中常見(jiàn)的致辭種類有賀辭、祝辭、歡迎辭、新年獻(xiàn)詞、悼詞、開(kāi)幕辭、閉幕辭等。其實(shí)很多朋友都不太清楚什么樣的致辭才是好的致辭，以下是小編幫大家整理的酒店領(lǐng)導(dǎo)年會(huì)致辭，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
酒店領(lǐng)導(dǎo)年會(huì)致辭1
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、同事們：
大家好！
過(guò)去的一年里在我們酒店全體員工的努力下取得了許多輝煌的成就，作為酒店的一員看到集體事業(yè)的發(fā)展讓我對(duì)此感到十分驕傲，也明白酒店發(fā)展至今經(jīng)歷了不少的挫折，因此在這次年終晚會(huì)上希望大家能牢記以往在酒店工作中付出的努力，認(rèn)真思考今后在職場(chǎng)中的發(fā)展規(guī)劃并早做準(zhǔn)備。
盡管現(xiàn)階段酒店發(fā)展得還算不錯(cuò)卻容易受到市場(chǎng)的影響，若非諸多員工在工作中的努力則很難獲得效益的提升，畢竟今年酒店行業(yè)的行情是有些不太好的，再加上對(duì)老客戶的維護(hù)力度不夠以至于回頭客很少，起初發(fā)現(xiàn)這類問(wèn)題的時(shí)候讓我對(duì)酒店的發(fā)展前景感到十分擔(dān)憂，因此我向領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行了匯報(bào)并探討如何開(kāi)發(fā)新的客戶，為此我們酒店開(kāi)了好幾次的大型會(huì)議并對(duì)今后的發(fā)展方向進(jìn)行討論，在群策群力的支持下使得這項(xiàng)問(wèn)題找到了解決方法，后來(lái)有不少員工廢寢忘食地投入到工作中去并為酒店招攬了不少客戶，這些都是在我們的見(jiàn)證之下取得的成果從而令人倍感激動(dòng)。
在這個(gè)年終之際我希望大家能夠時(shí)刻調(diào)整好自己的狀態(tài)，畢竟優(yōu)勢(shì)需要我們積極爭(zhēng)取才能夠始終站在酒店的這一邊，若是因?yàn)橐粫r(shí)的得失便一蹶不振則很難在競(jìng)爭(zhēng)中占據(jù)優(yōu)勢(shì)，所以我們不要被過(guò)去取得的成就而蒙蔽雙眼，顯而易見(jiàn)的是明年我們將會(huì)在酒店工作中遇到更多的挑戰(zhàn)，因此我們需要酒店發(fā)展過(guò)程中可能會(huì)遇到哪些阻礙，制定合理的方針以便于在今后的工作中找準(zhǔn)努力的方向，若是停滯不前的話則很有可能會(huì)被其他同行給超過(guò)，屆時(shí)我們?cè)傧朐诰频旯ぷ髦姓紦?jù)主導(dǎo)位置可就十分艱難了。
我想勉勵(lì)大家重視自己在酒店工作中的發(fā)展，要謹(jǐn)記目前在酒店工作中取得的成就是來(lái)之不易的，因此我們要重視今后工作中可能會(huì)遇到的挑戰(zhàn)，而且我們也要嚴(yán)格要求自己并爭(zhēng)取獲得更多的成就，相信自己能夠在酒店取得理想的成就，為了集體效益的提升而不斷努力才是我們應(yīng)該做的，也許這個(gè)過(guò)程比較艱辛卻能夠在努力過(guò)后收獲豐盛的果實(shí)，既然如此我們還有什么理由不為了酒店的發(fā)展而努力呢？
接下來(lái)的日子里還請(qǐng)大家共勉并為酒店的發(fā)展做貢獻(xiàn)，相信你們?cè)诟冻雠χ竽軌蚴斋@理想的成就，這也是我們需要時(shí)刻勉勵(lì)自己并在今后工作中需要做到的。
謝謝大家！
酒店領(lǐng)導(dǎo)年會(huì)致辭2
尊敬的董事長(zhǎng)、各位來(lái)賓、同事們：
大家晚上好！今天是個(gè)很高興的日子，是我們酒樓春節(jié)抽獎(jiǎng)晚會(huì)歡聚喜慶的日子，在這美好的夜晚，我們歡聚在一起，回首過(guò)去，憧憬未來(lái)，共同慶賀20xx年春節(jié)。我在這兒代表XXXX海鮮城酒樓先跟大家拜個(gè)年，祝大家新年好！身體健康，合家幸福，萬(wàn)事如意！愿今晚大家開(kāi)心渡過(guò)！更祝愿大家好運(yùn)，抽到大獎(jiǎng)！我們感謝為今晚晚會(huì)做出巨大貢獻(xiàn)的相關(guān)部門(mén)的員工們，你們?yōu)檫@臺(tái)晚會(huì)付出了辛勤！
感謝你們！！讓我們共同祝愿XXXX海鮮城酒樓生意興隆，財(cái)源廣進(jìn)，事業(yè)更上一層樓！同時(shí)，特別地讓我來(lái)代表大家給現(xiàn)在還堅(jiān)守在崗位上的同事們、家里的親人們帶上熱情的祝福，祝愿他們新年快樂(lè)，身體健康，萬(wàn)事如意！20xx年在時(shí)間老人的祝福聲中已悄然而去，不知不覺(jué)中我們已邁步踏入20xx年。由于國(guó)家進(jìn)行的“三打兩建”，“廉政建設(shè)、反貪反腐”工作，從另外一個(gè)角度來(lái)講，也讓我們雪上加霜、不堪重負(fù)！
但是，我們?cè)诙聲?huì)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，酒店全體員工共同努力，做出到了不俗的成績(jī)。
第一、我們奮發(fā)圖強(qiáng)，20xx年酒店?duì)I業(yè)額雖然有所微微上漲，在20xx年我們需更加努力爭(zhēng)取更大的利潤(rùn)。
第二、我們銳意創(chuàng)新，積極開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)，與多家知名團(tuán)購(gòu)網(wǎng)合作更是錦上添花。據(jù)統(tǒng)計(jì)，我們?cè)诓挥绊懢频陜r(jià)格體系的前提下，20xx年團(tuán)購(gòu)總收入在XXx萬(wàn)。
這些成績(jī)的取得是大家努力的結(jié)果！這是與董事會(huì)的關(guān)懷、全體員工的努力，和家里人的支持分不開(kāi)的！我們感謝董事會(huì)，感謝全體員工，感謝我們親人們的大力支持！20xx年是我們酒樓經(jīng)營(yíng)第三個(gè)年頭，我們將在董事會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)下，銳意進(jìn)取、開(kāi)拓創(chuàng)新、奮發(fā)圖強(qiáng)、共同努力把我們酒樓推向另一個(gè)事業(yè)的高峰��！最后，我再次祝愿大家新年快樂(lè)，萬(wàn)事如意！也祝愿晚會(huì)圓滿成功！今晚，讓我們共舞青春！同鋳夢(mèng)想！好！讓我們舉起酒杯，舞動(dòng)青春！追逐夢(mèng)想！！
酒店領(lǐng)導(dǎo)年會(huì)致辭3
尊敬的董事長(zhǎng)、各位來(lái)賓、同事們：
大家晚上好!今天是個(gè)很高興的日子，是我們酒樓春節(jié)抽獎(jiǎng)晚會(huì)歡聚喜慶的日子，在這美好的夜晚，我們歡聚在一起，回首過(guò)去，憧憬未來(lái)，共同慶賀20xx年春節(jié)。我在這兒代表天天向上海鮮城酒樓先跟大家拜個(gè)年，祝大家新年好!身體健康，合家幸福，萬(wàn)事如意!愿今晚大家開(kāi)心渡過(guò)!更祝愿大家好運(yùn)，抽到大獎(jiǎng)! 我們感謝為今晚晚會(huì)做出巨大貢獻(xiàn)的相關(guān)部門(mén)的員工們，你們?yōu)檫@臺(tái)晚會(huì)付出了辛勤!感謝你們!!讓我們共同祝愿天天向上海鮮城酒樓生意興隆，財(cái)源廣進(jìn)，事業(yè)更上一層樓! 同時(shí)，特別地讓我來(lái)代表大家給現(xiàn)在還堅(jiān)守在崗位上的同事們、家里的親人們帶上熱情的祝福，祝愿他們新年快樂(lè)，身體健康，萬(wàn)事如意! xxxx年在時(shí)間老人的祝福聲中已悄然而去，不知不覺(jué)中我們已邁步踏入20xx年。由于國(guó)家進(jìn)行的“三打兩建”，“廉政建設(shè)、反貪反腐”工作，從另外一個(gè)角度來(lái)講，也讓我們雪上加霜、不堪重負(fù)!
但是，我們?cè)诙聲?huì)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，酒店全體員工共同努力，做出到了不俗的成績(jī)。 第一、我們奮發(fā)圖強(qiáng)，xxxx年酒店?duì)I業(yè)額雖然有所微微上漲，在20xx年我們需更加努力爭(zhēng)取更大的利潤(rùn)。 第二、我們銳意創(chuàng)新，積極開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)，與多家知名團(tuán)購(gòu)網(wǎng)合作更是錦上添花。據(jù)統(tǒng)計(jì)，我們?cè)诓挥绊懢频陜r(jià)格體系的前提下，xxxx年團(tuán)購(gòu)總收入在 萬(wàn)。這些成績(jī)的取得是大家努力的結(jié)果!這是與董事會(huì)的關(guān)懷、全體員工的努力，和家里人的支持分不開(kāi)的!我們感謝董事會(huì)，感謝全體員工，感謝我們親人們的大力支持! 20xx年是我們酒樓經(jīng)營(yíng)第三個(gè)年頭，我們將在董事會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)下，銳意進(jìn)取、開(kāi)拓創(chuàng)新、奮發(fā)圖強(qiáng)、共同努力把我們酒樓推向另一個(gè)事業(yè)的高峰!! 最后，我再次祝愿大家新年快樂(lè)，萬(wàn)事如意!也祝愿晚會(huì)圓滿成功! 今晚，讓我們共舞青春!同鋳夢(mèng)想! 好!讓我們舉起酒杯，舞動(dòng)青春!追逐夢(mèng)想!!
酒店領(lǐng)導(dǎo)年會(huì)致辭4
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：
大家晚上好！
歲月如歌，跋涉似舞。20xx年，榮華興業(yè)又走過(guò)了不平凡的一年。20xx年，在世界經(jīng)濟(jì)發(fā)展速度明顯放緩的一年，是我們榮華興業(yè)人挑戰(zhàn)自我、超越自我的一年。今天的年終總結(jié)表彰大會(huì)事實(shí)上就是榮華興業(yè)的一次盛大閱兵。在這里，我要真誠(chéng)地向各位合作伙伴，機(jī)關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，向?yàn)閱挝磺诿惴⻊?wù)的全體員工致以崇高的敬意，并再次感謝大家的支持和幫助！
下面我將總結(jié)20xx年，展望20xx年：
齊心協(xié)力、同舟共濟(jì)、持續(xù)創(chuàng)新、迎接挑戰(zhàn)，擴(kuò)大榮華興業(yè)版圖
20xx年年初我們定下了“提高素質(zhì)，提高質(zhì)量，提高效率，提高覆蓋面”的四提目標(biāo)，面對(duì)日益變幻激烈的市場(chǎng)風(fēng)云，榮華興業(yè)人迎難而上，在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，勇立潮頭，在市場(chǎng)的波濤中歌唱，在競(jìng)爭(zhēng)的刀鋒上舞蹈。用行動(dòng)，譜寫(xiě)了一首首贊歌。大家緊緊圍繞著戰(zhàn)略部署，以與時(shí)俱進(jìn)的市場(chǎng)開(kāi)拓、無(wú)微不至的服務(wù)，贏得了廣大顧客的滿意和信賴。經(jīng)過(guò)一年的拼搏，我們終于不負(fù)眾望：
�、旁谠泄疚幕A(chǔ)上，重新定位公司，建立榮華興業(yè)企業(yè)員工基金，用以表彰優(yōu)秀員工以及幫助有困難員工，并且由設(shè)計(jì)部組織策劃的榮華企業(yè)內(nèi)刊也同步進(jìn)行，讓每一位榮華人因企業(yè)而感到自豪，將企業(yè)當(dāng)作自己的另一個(gè)家！
�、埔M(jìn)德國(guó)全新海德堡6+1印刷機(jī)器，將印刷質(zhì)量提升到一個(gè)新的高度，在色彩上得到更大的完善，在紙張的選用上更是精細(xì)化，采取優(yōu)勝劣汰，保留最優(yōu)質(zhì)的紙張供應(yīng)商，保證為客戶做的產(chǎn)品物超所值！
�、侵匦轮贫▎T工勞動(dòng)分配方案，重新規(guī)劃老帶新方案，盡最大努力發(fā)揮每一位員工的優(yōu)勢(shì)，經(jīng)過(guò)一年的努力，產(chǎn)能較之20年提高了65%。
�、�20xx年，公司以北京、上海兩地為中心點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)擴(kuò)散式發(fā)展，在北方，成立以北京為圓點(diǎn)，天津、石家莊為兩翼；在南方，成立以上海為圓點(diǎn)，蘇州、無(wú)錫為兩翼的拓展布控，成功實(shí)現(xiàn)了公司前進(jìn)發(fā)展戰(zhàn)略三步走的第一步。
目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)離不開(kāi)廣大顧客和合作伙伴的信賴與厚愛(ài)，離不開(kāi)榮華興業(yè)人的頑強(qiáng)拼搏和團(tuán)結(jié)奮斗。作為公司的總經(jīng)理，我深深的被全體員工以公司的發(fā)展為己任、忘我工作的精神所感動(dòng)，如我們北京工廠的海德堡機(jī)器的機(jī)長(zhǎng)李強(qiáng)，不過(guò)是20多歲的小伙子，可是與海德堡印刷機(jī)的聯(lián)手卻已有9年的時(shí)間。每一次的機(jī)器保養(yǎng)，必定能夠看到這個(gè)小伙子的身影，從一個(gè)初中還沒(méi)畢業(yè)就出來(lái)打工的孩子，到現(xiàn)在對(duì)機(jī)器的熟練度不差于一個(gè)專業(yè)的人士�？偨�(jīng)理助理助理兼人事部經(jīng)理王利明，為公司挖掘出數(shù)位人才；配送中心的全體員工，經(jīng)常加班加點(diǎn)工作，幾萬(wàn)件貨物都是自己扛上樓等等，還有許許多多令我萬(wàn)分感動(dòng)的員工，他們用自己的實(shí)際行動(dòng)，在榮華興業(yè)這個(gè)舞臺(tái)譜寫(xiě)著自己精彩的人生。
山不厭高，海不厭深。事業(yè)的發(fā)展與管理的進(jìn)步又相互依托、休戚與共。我們深知管理的重要性。20xx年，我們建立競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，加大員工責(zé)任心的培養(yǎng)力度，讓敢于承擔(dān)責(zé)任的員工主動(dòng)跳出來(lái)，形成“能者上、平者讓、庸者下”的競(jìng)爭(zhēng)氛圍，天津分公司負(fù)責(zé)人萬(wàn)陽(yáng)就是在員工內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)中產(chǎn)生；加強(qiáng)“每月之星”的評(píng)選工作，充分調(diào)動(dòng)員工的積極性，北京總廠員工宋麗華就先后獲得4次每月之星獎(jiǎng)，蘇州分公司吳蕓、田忠亮等人先后獲得3次該稱號(hào)，員工里有100多人次獲得每月之星的稱號(hào)；在積極應(yīng)對(duì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的前提下，我們苦練內(nèi)功，創(chuàng)新并完善制度，制定適合公司發(fā)展的員工手冊(cè)，規(guī)范了公司管理，做到有法可依；成立內(nèi)控部，加強(qiáng)公司對(duì)各部的監(jiān)管工作，提高運(yùn)作效率和市場(chǎng)反應(yīng)能力；堅(jiān)持“以人為本”，加大培訓(xùn)力度，每月定期組織員工培訓(xùn)，邀請(qǐng)知名培訓(xùn)公司對(duì)全體員工進(jìn)行培訓(xùn)。為了加大學(xué)習(xí)創(chuàng)新力度，我們多次派遣中層干部去深圳、廣州和東莞學(xué)習(xí)，使人力資本不斷增值，形成員工與企業(yè)共同成長(zhǎng)的喜人局面；加強(qiáng)企業(yè)文化的建設(shè)，使企業(yè)文化成為大家的共同信仰和精神家園，成為企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的動(dòng)力之源。加強(qiáng)團(tuán)g建設(shè)，建立起一支能夠把握大局、駕馭市場(chǎng)、充滿活力的管理隊(duì)伍。
20xx年，在各級(jí)經(jīng)營(yíng)團(tuán)隊(duì)和全體員工的共同努力下，榮華先后取得了與摩托羅拉、西安楊森、融科、北京醫(yī)學(xué)論壇報(bào)、BMJ英國(guó)醫(yī)學(xué)雜志社、交通大學(xué)的再次續(xù)約，并且獲得與英格索蘭、北京現(xiàn)代、上海通用集團(tuán)的首次合作等振奮人心的重大突破；在經(jīng)濟(jì)發(fā)展速度明顯放緩的20xx，公司各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)比往年均有了較大增長(zhǎng)……這些令人欣喜和振奮的成績(jī)證明：我們的戰(zhàn)略是清晰的，定位是準(zhǔn)確的，決策也是正確的；通過(guò)這些成績(jī)，我們看到了一個(gè)充滿生機(jī)和活力的新榮華。
在這里，感謝一年來(lái)全體榮華興業(yè)人的不懈努力！祝我們的廣大客戶在新的一年里身體健康！事業(yè)順利！生意興��！20年，是榮華興業(yè)與廣大客戶共同進(jìn)步、合作愉快的一年，是榮華興業(yè)與許許多多的新老朋友攜手共進(jìn)、增進(jìn)友誼的一年。祝所有的新老朋友們?cè)?0年，大展鴻圖！事業(yè)有成！身體健康！家庭幸福！
酒店領(lǐng)導(dǎo)年會(huì)致辭5
各位來(lái)賓、同事們：
大家晚上好！
笙歌辭舊歲，鞭炮迎新年！伴隨著努力拼搏的歡樂(lè)與艱辛，我們走過(guò)了不平凡的20xx年，迎來(lái)了充滿希望和挑戰(zhàn)的20xx年。值此新春佳節(jié)來(lái)臨之際，我謹(jǐn)代表酒店的領(lǐng)導(dǎo)班子，向?yàn)榫频臧l(fā)展做出杰出貢獻(xiàn)的全體員工致以新春的問(wèn)候和美好的祝福！
新的一年孕育著新的希望，蘊(yùn)藏著新的輝煌！我希望我們每一位員工對(duì)工作都充滿激情。這種激情，首先源自對(duì)這份工作的熱愛(ài)。對(duì)工作充滿激情的人，會(huì)自發(fā)地產(chǎn)生責(zé)任感，這種責(zé)任感會(huì)使我們把工作看成是一種鍛煉，把困難看成是機(jī)會(huì)，是挑戰(zhàn)。
其次，我們要繼續(xù)發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)合作的精神，希望我們團(tuán)隊(duì)中每個(gè)人、每個(gè)部門(mén)在合作時(shí)，都能站在一個(gè)共同的立場(chǎng)來(lái)思考和解決問(wèn)題，以寬容和相互理解之心對(duì)待合作中的不同意見(jiàn)，攜手共進(jìn)。最后，希望在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中大家能夠積極培養(yǎng)執(zhí)行力，這是必須是貫徹到點(diǎn)點(diǎn)滴滴的細(xì)節(jié)上，貫徹到執(zhí)行的速度上。只有這樣才能讓我們更加緊密的團(tuán)結(jié)起來(lái)，開(kāi)拓創(chuàng)新、以更昂揚(yáng)的斗志，更積極的姿態(tài)，更堅(jiān)實(shí)的步伐，續(xù)寫(xiě)新的篇章，共鑄新的輝煌。
酒店領(lǐng)導(dǎo)年會(huì)致辭6
尊敬的董事長(zhǎng)，各位董事!親愛(ài)的員工朋友們! 大家下午好!
伴隨著欽天大酒店新年聯(lián)歡會(huì)上振奮的音樂(lè)，我和酒店全體員工懷著無(wú)比愉悅的心情，迎來(lái)欽天大酒店的第一個(gè)新年。 過(guò)去的一年，對(duì)欽天大酒店來(lái)說(shuō)具有重大而深遠(yuǎn)意義的一年。在董事會(huì)英明果斷的決策下，與時(shí)俱進(jìn)，積極適應(yīng)市場(chǎng)需求，完成了欽天大酒店的順利開(kāi)業(yè)。在此，我謹(jǐn)代表欽天大酒店全體同仁，向一年來(lái)在工作崗位上默默奉獻(xiàn)，為酒店工作付出辛勤勞動(dòng)的全體員工，表示衷心的感謝和親切的問(wèn)候!大家辛苦了!謝謝你們!(鞠躬)同時(shí)，我也向酒店全體員工及其家屬，向所有曾經(jīng)在欽天大酒店奮斗過(guò)，現(xiàn)在仍?shī)^斗在一線的管理人員和員工們拜個(gè)早年!祝大家在新的一年里工作順利，身體健康，生活幸福，萬(wàn)事如意!
20xx年是我們艱苦創(chuàng)業(yè)的一年，是我們經(jīng)受?chē)?yán)峻考驗(yàn)的一年。在過(guò)去的一年中，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，酒店上下一心，團(tuán)結(jié)奮戰(zhàn)，努力拼搏，使我店能順利于五月份正是開(kāi)始對(duì)外營(yíng)業(yè)。而自五月份開(kāi)業(yè)以來(lái)，各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)管理工作都能夠有序進(jìn)行，并取得了良好的效果，在20xx年，我們共創(chuàng)營(yíng)業(yè)收入約1208萬(wàn)元(其中客房收入1077萬(wàn)，迷你吧收入63.3萬(wàn)，大堂吧收入9.6萬(wàn)，自助餐廳收入30.8萬(wàn)，會(huì)議收入27.5萬(wàn)，其他收入0.52萬(wàn)。從五月份開(kāi)業(yè)以來(lái)平均出租率為72.3%，平均房?jī)r(jià)為327.31.)。這是我們20xx年所取得的良好成績(jī)。
值此辭舊迎新之際，我們有必要回顧總結(jié)過(guò)去一年的工作、成績(jī)、經(jīng)驗(yàn)及不足，以利于揚(yáng)長(zhǎng)避短，奮發(fā)進(jìn)取，在20xx年里努力再創(chuàng)佳績(jī)。
一、立足欽天，做好服務(wù)
作為高星級(jí)酒店，服務(wù)是我們的本職工作，我們也一直以此為核心，進(jìn)行各項(xiàng)工作的開(kāi)展。
二、與時(shí)俱進(jìn)，提升發(fā)展，酒店突顯改觀
酒店領(lǐng)導(dǎo)班子率先垂范，組織指導(dǎo)各級(jí)管理人員及員工，認(rèn)真學(xué)習(xí)酒店知識(shí)，外出學(xué)習(xí)星級(jí)酒店的管理和服務(wù)流程等等。并結(jié)合酒店經(jīng)營(yíng)、管理、服務(wù)等實(shí)際情況，與時(shí)俱進(jìn)，提升素質(zhì)，轉(zhuǎn)變觀念。在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的浪潮中求生存，使整個(gè)酒店范圍突顯了可喜的改觀。主要表現(xiàn)在酒店各區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生和員工精神狀態(tài)積極向上。我們大會(huì)、小會(huì)反復(fù)強(qiáng)調(diào)，管理人員及員工要有緊迫感，應(yīng)具上進(jìn)心，培養(yǎng)“精氣神”。酒店的管理服務(wù)不是高科技，沒(méi)有什么深?yuàn)W的學(xué)問(wèn)。關(guān)鍵是人的主觀能動(dòng)性，是人的精神狀態(tài)，是對(duì)酒店的忠誠(chéng)度和敬業(yè)精神，是對(duì)管理與服務(wù)內(nèi)涵真諦的理解及其運(yùn)用。各部門(mén)還通過(guò)組織對(duì)部門(mén)員工的各項(xiàng)培訓(xùn)交流，啟發(fā)引導(dǎo)大家拓寬視野，學(xué)習(xí)進(jìn)取，團(tuán)結(jié)協(xié)作。在完成酒店經(jīng)營(yíng)指標(biāo)、管理目標(biāo)和接待任務(wù)的過(guò)程中實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值，并感受人生樂(lè)趣。同時(shí)，部門(mén)經(jīng)理之間相互推諉和相互抵觸的現(xiàn)象少了，取而代之的是互通信息、互相信任、互相尊重。在一些大型的接待活動(dòng)中，在各部門(mén)負(fù)責(zé)人的榜樣作用下，部門(mén)領(lǐng)班及其員工，加班加點(diǎn)，任勞任怨，工作延長(zhǎng)雖很疲憊卻始終保持振作的精神狀態(tài)，為酒店的窗口形象增添了光彩。
三、狠抓經(jīng)營(yíng)，促進(jìn)效益
在今年九月份，酒店就確立了“不斷提高酒店經(jīng)濟(jì)效益，努力完成經(jīng)營(yíng)指標(biāo)”的目標(biāo)。效益是我們酒店經(jīng)營(yíng)工作的重中之重，只有效益上去了，我們才能夠開(kāi)展其它方面的工作。20xx年，我們努力抓好各方面的經(jīng)營(yíng)工作，尤其是狠抓迷你吧、大堂吧和自助餐廳三個(gè)收入增長(zhǎng)點(diǎn)，全力促進(jìn)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)勇攀新高。加大營(yíng)銷(xiāo)力度，保證客房出租率。根據(jù)酒店資源條件，實(shí)行多元化銷(xiāo)售政策，靈活的銷(xiāo)售機(jī)制，促進(jìn)業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)。
1、酒店在知名度不高的情況下，加大網(wǎng)絡(luò)訂房的銷(xiāo)售力度，提高酒店客房銷(xiāo)售賣(mài)點(diǎn)，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)這個(gè)平臺(tái)擴(kuò)大酒店的知名度，爭(zhēng)取更多的商務(wù)散客人入住酒店。
2、為了彌補(bǔ)淡季及周日、周一、周二客房銷(xiāo)售低谷，銷(xiāo)售部專攻會(huì)議市場(chǎng)，發(fā)放客房?jī)?yōu)惠券，增加了散客和會(huì)議客戶的入住率。同時(shí)與一些知名的旅行團(tuán)的合作，特別是湖南海外旅行社的合作，提前預(yù)打款消費(fèi)50萬(wàn)。
2、試營(yíng)業(yè)5個(gè)月后，為了提高酒店平均房?jī)r(jià)及營(yíng)業(yè)收入，10月份酒店進(jìn)行全面調(diào)價(jià)。為了穩(wěn)定老客戶對(duì)于調(diào)價(jià)的情緒，酒店加大節(jié)假日的促銷(xiāo)及會(huì)員卡推銷(xiāo)。比如：中秋節(jié)入住客人贈(zèng)送月餅，圣誕節(jié)入住的客人派發(fā)禮品及糖果，情人節(jié)入住送玫瑰花等。
通過(guò)以上的多元化銷(xiāo)售政策，一方面加強(qiáng)市場(chǎng)推廣，在維護(hù)老客戶的基礎(chǔ)上不斷開(kāi)發(fā)新的客戶;另一方面細(xì)分客源市場(chǎng)，研究客源結(jié)構(gòu)，提供有針對(duì)性的配套服務(wù)，進(jìn)而穩(wěn)定客源，確保協(xié)議客戶市場(chǎng)、會(huì)議團(tuán)隊(duì)市場(chǎng)、散客市場(chǎng)等幾大板塊的占有份額，從而提高了客房的出租率。
四、嚴(yán)格管理，打造隊(duì)伍
隊(duì)伍建設(shè)一直是我們酒店的重要工作之一。20xx年我們繼續(xù)加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，從以下幾個(gè)方面入手，努力打造強(qiáng)有力的團(tuán)隊(duì)： ㈠ 狠抓制度管理，提升隊(duì)伍形象。酒店要發(fā)展，離不開(kāi)制度的完善。今年我們結(jié)合酒店自身發(fā)展的實(shí)際情況，不斷改進(jìn)和完善各方面制度，做到與時(shí)俱進(jìn)，理論與實(shí)際相結(jié)合，制度與工作相協(xié)調(diào)，從而促進(jìn)各項(xiàng)工作的發(fā)展和進(jìn)步。一方面對(duì)制度進(jìn)行修訂和補(bǔ)充完善，使酒店的管理更加科學(xué)合理，另一方面，加強(qiáng)制度落實(shí)，強(qiáng)化制度效力。通過(guò)制度學(xué)習(xí)和教育、行為規(guī)范引導(dǎo)、禮儀禮節(jié)監(jiān)督、儀容儀表檢查等舉措，對(duì)員工行為規(guī)范和勞動(dòng)紀(jì)律進(jìn)行系統(tǒng)教育，提高員工工作積極性和工作效率，進(jìn)一步提高全體員工的個(gè)人綜合素質(zhì)，塑造良好的個(gè)人形象和酒店形象。
�、� 加強(qiáng)員工培訓(xùn)，提升服務(wù)質(zhì)量。為了進(jìn)一步提高服務(wù)質(zhì)量，酒店對(duì)員工進(jìn)行了各項(xiàng)業(yè)務(wù)技能及知識(shí)的培訓(xùn)。酒店積極舉行各種培訓(xùn)課程，如：《酒店共性的應(yīng)知應(yīng)會(huì)》、禮貌禮節(jié)、消防演習(xí)的實(shí)踐和消防知識(shí)的培訓(xùn)等，同時(shí)，各部門(mén)也自行組織服務(wù)技巧、各項(xiàng)專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)，提高了員工的整體素質(zhì)，使微笑服務(wù)、細(xì)微服務(wù)和個(gè)性化服務(wù)成為每位員工的良好職業(yè)習(xí)慣。
五、以“安生生產(chǎn)”為內(nèi)容，抓好安保工作
1.制訂預(yù)案：在日常經(jīng)營(yíng)、每個(gè)重大節(jié)日、大型活動(dòng)前，保安部都積極制定安保方案和應(yīng)急預(yù)案。按時(shí)組織酒店進(jìn)行安全檢查，安全工作做到責(zé)任明確、落實(shí)到人、各負(fù)其責(zé)。
2.加強(qiáng)培訓(xùn)：組織員工學(xué)習(xí)消防知識(shí)，增加員工的消防意識(shí)，并于10月份組織了“消防四個(gè)能力”知識(shí)學(xué)習(xí)，營(yíng)造了全酒店濃厚的宣傳學(xué)習(xí)氛圍。
3.嚴(yán)格檢查：嚴(yán)格檢查消防設(shè)備設(shè)施，提前對(duì)煙感系統(tǒng)進(jìn)行全面測(cè)試，對(duì)斷線故障、報(bào)警點(diǎn)不準(zhǔn)確進(jìn)行修復(fù)，保障線路暢通、正常使用;對(duì)酒店應(yīng)急疏散燈、安全出入口進(jìn)行補(bǔ)裝和更換等。
六、以降耗為核心，抓好維保工作
1.在全酒店范圍推廣“降耗節(jié)能”，為提高酒店員工的工作效率，降低內(nèi)耗。酒店研究決定，在酒店及各部門(mén)原有管理規(guī)定執(zhí)行的基礎(chǔ)上，再次向全體員工提出“降耗節(jié)能”的要求。
2.搶修維修：工程部的7名同志承擔(dān)著酒店各個(gè)部門(mén)設(shè)備設(shè)施的維修保養(yǎng)工作，經(jīng)常為搶修一個(gè)部位堅(jiān)持工作到深夜，有時(shí)一干就是一整夜。同時(shí)，他們對(duì)自己的工作做到心中有數(shù)合理安排，如在入冬前提前對(duì)酒店供暖設(shè)備進(jìn)行了全面檢修、整修酒店配電箱更換電度表等。
3.財(cái)務(wù)把關(guān)：財(cái)務(wù)部在工作中努力做到節(jié)約開(kāi)支，降低成本。而我們的采購(gòu)人員也是積極走訪市場(chǎng)咨詢商家，努力做到貨比三家，堅(jiān)持同等價(jià)格比質(zhì)量，同等質(zhì)量比價(jià)格，嚴(yán)把進(jìn)貨質(zhì)量關(guān)。堅(jiān)持制度原則，凡是支出金額較大的采購(gòu)計(jì)劃，都要事先得到領(lǐng)導(dǎo)審批。做好預(yù)算費(fèi)用開(kāi)支，控制采購(gòu)費(fèi)用的支出。
七、以精干為原則，抓好人事工作
1.合理定編：根據(jù)酒店行政例會(huì)精神，以精干、高效為用人原則，人力資源部在全店人員編制的基礎(chǔ)上，由酒店領(lǐng)導(dǎo)出面，找相關(guān)部門(mén)協(xié)調(diào)，要求各部門(mén)做到科學(xué)定崗，以崗定編。
2.員工招聘：根據(jù)酒店經(jīng)營(yíng)需要，控制人事費(fèi)用支出，調(diào)整人員結(jié)構(gòu)。通過(guò)登報(bào)招聘、現(xiàn)場(chǎng)招聘和網(wǎng)上招聘等各種渠道，共計(jì)招聘300人次。
八、存在的問(wèn)題
1、員工流動(dòng)性大，服務(wù)質(zhì)量不穩(wěn)定，酒店意識(shí)時(shí)有些淡薄，客人投訴時(shí)有發(fā)生，離高星級(jí)酒店還有一定的差距。
2、規(guī)章制度落實(shí)的不夠堅(jiān)決，有隨意性和照顧面子的現(xiàn)象。未能真正做到獎(jiǎng)勤罰懶。管理制度還有待于進(jìn)一步完善和細(xì)化。
3、成本高：管理費(fèi)用和營(yíng)業(yè)外費(fèi)用仍然偏高，成本費(fèi)用也還有壓縮的空間。需要進(jìn)一步加強(qiáng)成本核算，節(jié)支增效。
通過(guò)對(duì)酒店全年工作進(jìn)行回顧總結(jié)，激勵(lì)鞭策著全店上下增強(qiáng)自信，振奮精神，發(fā)揚(yáng)成績(jī)，整改問(wèn)題。并將制訂新一年度的管理目標(biāo)、經(jīng)營(yíng)指標(biāo)和工作計(jì)劃，以指導(dǎo)20xx年酒店及部門(mén)各項(xiàng)工作的全面開(kāi)展和具體實(shí)施。
二、20xx年的工作部署
20xx年我們所面臨的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)將更加激烈，萬(wàn)家麗路將新開(kāi)三家高星級(jí)酒店，這對(duì)我們是有一定壓力的�？陀^形勢(shì)要求我們將進(jìn)一步提高效益。我們20xx年的任務(wù)指標(biāo)為2200萬(wàn)，而我的期望是能完成更高。我希望我們能化壓力為動(dòng)力，努力做好服務(wù)，我們一定能戰(zhàn)勝一切挑戰(zhàn)。
20xx年是酒店拓展的一年，是面臨新挑戰(zhàn)、開(kāi)創(chuàng)新局面的關(guān)鍵之年，在新的一年中，我們要苦煉酒店內(nèi)功，爭(zhēng)創(chuàng)欽天大酒店品牌!在新的市場(chǎng)形勢(shì)下，以“產(chǎn)品、銷(xiāo)售、創(chuàng)新、成本”為方針，全方位提升產(chǎn)品質(zhì)量、加大銷(xiāo)售力度、嚴(yán)格控制成本、提高經(jīng)濟(jì)效益，創(chuàng)新體制、創(chuàng)新產(chǎn)品、創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)手段，牢牢抓住創(chuàng)新——這一酒店發(fā)展的永恒主題，進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)酒店質(zhì)的飛躍。
�、� 提升產(chǎn)品質(zhì)量，強(qiáng)化隊(duì)伍建設(shè)
我們將以五星級(jí)酒店作為發(fā)展的新起點(diǎn)、新機(jī)遇、新動(dòng)力，內(nèi)創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)質(zhì)量，外樹(shù)酒店品牌形象，堅(jiān)持不懈地抓好服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的貫徹落實(shí)，科學(xué)定位，精細(xì)管理，突出特色，誠(chéng)信服務(wù)，牢固樹(shù)立強(qiáng)烈的
憂患意識(shí)、效率意識(shí)、創(chuàng)新意識(shí)和服務(wù)意識(shí)，進(jìn)一步強(qiáng)化內(nèi)部管理，不斷改善服務(wù)環(huán)境，努力提高服務(wù)水平，竭誠(chéng)為賓客提供滿意的服務(wù)。在硬件設(shè)施設(shè)備上，酒店將在20xx年改造的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步細(xì)化產(chǎn)品改造工作，全面提升硬件產(chǎn)品質(zhì)量;在軟件上，進(jìn)一步完善各類規(guī)章制度，加大人員培訓(xùn)及人力資源開(kāi)發(fā)力度，成立人才庫(kù)，以人才庫(kù)為依托，為一線經(jīng)營(yíng)部門(mén)源源不斷地輸送優(yōu)秀人才，以個(gè)性化、人性化的服務(wù)爭(zhēng)創(chuàng)一流的服務(wù)環(huán)境。
�、� 加大促銷(xiāo)力度，強(qiáng)化市場(chǎng)拓展
在新的一年中，要加大促銷(xiāo)力度，進(jìn)一步打造、樹(shù)立、堅(jiān)定欽天大酒店之品牌，充分拓展市場(chǎng)空間，特別是利用各節(jié)假日開(kāi)展一些主題促銷(xiāo)活動(dòng)，如、端午節(jié)、中秋節(jié)、情人節(jié)、圣誕節(jié)等，為酒店的發(fā)展與鞏固打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
�、� 培養(yǎng)創(chuàng)新意識(shí)，加大創(chuàng)新舉措
創(chuàng)新——是酒店生存的動(dòng)力和靈魂，有創(chuàng)新才有活力和生機(jī)，有創(chuàng)新才能感受到酒店成長(zhǎng)的樂(lè)趣，20xx年，我們對(duì)酒店產(chǎn)品、營(yíng)銷(xiāo)手段進(jìn)行了大膽創(chuàng)新，并取得了相當(dāng)不錯(cuò)的效果。在新的市場(chǎng)形勢(shì)下，必須要大力培養(yǎng)創(chuàng)新意識(shí)，加大創(chuàng)新舉措，對(duì)陳舊落后的體制要進(jìn)行創(chuàng)新，對(duì)硬件及軟件產(chǎn)品要進(jìn)行創(chuàng)新，對(duì)營(yíng)銷(xiāo)方式、目標(biāo)市場(chǎng)的選擇也要?jiǎng)?chuàng)新，在20xx年的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步開(kāi)展創(chuàng)新活動(dòng)，讓酒店在創(chuàng)新中得到不斷的進(jìn)步與發(fā)展。
�、� 嚴(yán)格成本控制，量化部門(mén)成本
控制各項(xiàng)成本支出，就是增收創(chuàng)收，因此，今年酒店將加強(qiáng)成本控制力度，對(duì)各部門(mén)的各項(xiàng)成本支出進(jìn)行量化，超支的即從部門(mén)工資中扣除，從而強(qiáng)化員工的成本控制意識(shí)，真正做好酒店各項(xiàng)成本控制工作。
綜觀全局，加快發(fā)展的機(jī)遇難得，只要集中全體員工的智慧和力量，調(diào)動(dòng)廣大員工的積極性、主觀能動(dòng)性和創(chuàng)造性，就一定能夠克服種種困難，把欽天大酒店的建設(shè)更快更好地向前推進(jìn)�；仡欉^(guò)去，我們倍感自豪;展望未來(lái)，我們信心滿懷!在新的一年里，我們將以 “產(chǎn)品、銷(xiāo)售、創(chuàng)新、成本”為方針，同努力、共奮斗、創(chuàng)佳績(jī)!
真正實(shí)現(xiàn)個(gè)人與酒店“雙贏”，共同譜寫(xiě)欽天大酒店發(fā)展的新樂(lè)章，共同描繪欽天大酒店美好的明天!
20xx年的成績(jī)，傾注了大家的心血和汗水，是大家共同努力的結(jié)果;20xx年要開(kāi)創(chuàng)各項(xiàng)工作的新局面，有待酒店上下繼續(xù)團(tuán)結(jié)進(jìn)取、拼搏奮斗。我衷心地希望，大家務(wù)必繼續(xù)保持謙虛謹(jǐn)慎、不驕不躁的作風(fēng)，進(jìn)一步增強(qiáng)大局意識(shí)、團(tuán)結(jié)意識(shí)，增進(jìn)理解、以誠(chéng)相待，形成強(qiáng)大合力，在新的一年里，干出新的業(yè)績(jī)，做出新的貢獻(xiàn)。同時(shí)，我也衷心地希望大家在節(jié)日期間切實(shí)做到“兩個(gè)不忘”，即：過(guò)節(jié)不忘安全，切實(shí)加強(qiáng)安全防范，堅(jiān)決防止各類事故特別是重特大事故發(fā)生;過(guò)節(jié)不忘工作，要認(rèn)真安排好節(jié)日期間的值班工作，確保上下聯(lián)系暢通，在盡情歡度傳統(tǒng)佳節(jié)的同時(shí)，要認(rèn)真籌劃和組織安排好工作，爭(zhēng)取實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益發(fā)展的“開(kāi)門(mén)紅”和各項(xiàng)業(yè)績(jī)的“好開(kāi)局”。 讓我們更加緊密地團(tuán)結(jié)起來(lái)，按照我們既定的工作要求，以飽滿的熱情、必勝的信心、創(chuàng)新的精神、求實(shí)的作風(fēng)，乘勢(shì)而上，排難而進(jìn)，共同創(chuàng)造欽天大酒店美好未來(lái)!
最后，祝我們酒店承前啟后、繼往開(kāi)來(lái)，再創(chuàng)佳績(jī)。祝大家在新的一年工作順利，身體健康、全家幸福，新年快樂(lè)!
謝謝大家!
酒店領(lǐng)導(dǎo)年會(huì)致辭7
各位來(lái)賓、同事們：
大家晚上好！
伴隨著欽天大酒店新年聯(lián)歡會(huì)上振奮的音樂(lè)，我和酒店全體員工懷著無(wú)比愉悅的心情，迎來(lái)xx大酒店的第一個(gè)新年。過(guò)去的一年，對(duì)xx大酒店來(lái)說(shuō)具有重大而深遠(yuǎn)意義的一年。在董事會(huì)英明果斷的決策下，與時(shí)俱進(jìn)，積極適應(yīng)市場(chǎng)需求，完成了欽天大酒店的順利開(kāi)業(yè)。
在此，我謹(jǐn)代表欽天大酒店全體同仁，向一年來(lái)在工作崗位上默默奉獻(xiàn)，為酒店工作付出辛勤勞動(dòng)的'全體員工，表示衷心的感謝和親切的問(wèn)候！大家辛苦了！謝謝你們！（鞠躬）同時(shí)，我也向酒店全體員工及其家屬，向所有曾經(jīng)在xx大酒店奮斗過(guò)，現(xiàn)在仍?shī)^斗在一線的管理人員和員工們拜個(gè)早年！祝大家在新的一年里工作順利，身體健康，生活幸福，萬(wàn)事如意！
20xx年要開(kāi)創(chuàng)各項(xiàng)工作的新局面，有待酒店上下繼續(xù)團(tuán)結(jié)進(jìn)取、拼搏奮斗。我衷心地希望，大家務(wù)必繼續(xù)保持謙虛謹(jǐn)慎、不驕不躁的作風(fēng)，進(jìn)一步增強(qiáng)大局意識(shí)、團(tuán)結(jié)意識(shí)，增進(jìn)理解、以誠(chéng)相待，形成強(qiáng)大合力，在新的一年里，干出新的業(yè)績(jī)，做出新的貢獻(xiàn)。
在盡情歡度傳統(tǒng)佳節(jié)的同時(shí)，要認(rèn)真籌劃和組織安排好工作，爭(zhēng)取實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益發(fā)展的“開(kāi)門(mén)紅”和各項(xiàng)業(yè)績(jī)的“好開(kāi)局”。讓我們更加緊密地團(tuán)結(jié)起來(lái)，按照我們既定的工作要求，以飽滿的熱情、必勝的信心、創(chuàng)新的精神、求實(shí)的作風(fēng)，乘勢(shì)而上，排難而進(jìn)，共同創(chuàng)造欽天大酒店美好未來(lái)！
酒店領(lǐng)導(dǎo)年會(huì)致辭8
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們：
承蒙公司領(lǐng)導(dǎo)的信任和同志們的厚愛(ài)，我有幸擔(dān)任副總經(jīng)理一職，這既是一種榮譽(yù)，更是一份責(zé)任與使命，
我將不辱使命，不負(fù)重托，以扎實(shí)的工作和一流的業(yè)績(jī)回報(bào)公司，回報(bào)領(lǐng)導(dǎo)，并努力做到以下幾點(diǎn)：
一是以知恩圖報(bào)的姿態(tài)對(duì)待公司。始終把公司利益擺在首位，堅(jiān)決服從領(lǐng)導(dǎo)安排，時(shí)時(shí)事事講大局、講團(tuán)結(jié)、講律，認(rèn)真完成上級(jí)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)，以一流的工作態(tài)度、一流的工作質(zhì)量、一流的工作效益，報(bào)答公司的培養(yǎng)和信任。
二是要以知難而進(jìn)狀態(tài)對(duì)待工作。堅(jiān)決做到三要：即把工作當(dāng)作事業(yè)干，把工作當(dāng)作樂(lè)趣干，把工作當(dāng)作自己的事干，主動(dòng)想工作，堅(jiān)持高起點(diǎn)；主動(dòng)干工作，堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)；主動(dòng)搶工作，堅(jiān)持高要求；對(duì)本職工作不僅勝任，更要?jiǎng)俪觥?/p>
三是要以知足常樂(lè)的心態(tài)對(duì)待自己。不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高自身工作駕馭力和帶動(dòng)感召力，真正做到扎扎實(shí)實(shí)做事，堂堂正正做人，清清白白履職。
首先，非常感謝董事長(zhǎng)和全體同仁對(duì)我的信任，今天的任命，使我感覺(jué)肩上的擔(dān)子又重了很多，但有各位同仁做堅(jiān)強(qiáng)的后盾，我又感覺(jué)渾身充滿了力量，相信，只要我們大家團(tuán)結(jié)一心、緊密配合，緊緊圍繞企業(yè)發(fā)展目標(biāo)、計(jì)劃進(jìn)行深入鉆研，努力打造企業(yè)文化，不斷尋求更新更好的工作方法，酒店的綜合品質(zhì)就能得到穩(wěn)定、有序的提升，我們的明天就更美好！ 下面我重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)一下下步工作重心：
一、團(tuán)隊(duì)建設(shè)
首先從我個(gè)人作起，嚴(yán)格要求自己，扎實(shí)做好每一項(xiàng)細(xì)節(jié)工作，進(jìn)而嚴(yán)格要求下屬管理人員，尤其是中高層管理人員，抓紀(jì)律，抓效率，深入進(jìn)行部門(mén)正規(guī)化建設(shè)，用“數(shù)字化”管理提高團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力，打造作風(fēng)優(yōu)良、紀(jì)律嚴(yán)明的一流團(tuán)隊(duì)。
二、資源共享、互動(dòng)共贏
對(duì)兩店幾年來(lái)積淀的企業(yè)文化進(jìn)行集中整合，進(jìn)行規(guī)范，做到資源共享，例如xxxx每周四進(jìn)行的安全大檢查，xxxx一樣可以執(zhí)行，再如xxxx每天總經(jīng)理帶隊(duì)的巡檢，草原興發(fā)亦可以很好的效仿。還有兩店合辦的內(nèi)刊，同樣是兩店文化、信息互通的橋梁和紐帶。不間斷開(kāi)展兩店技能比武和互動(dòng)型的學(xué)習(xí)、文體活動(dòng)�；ハ鄬W(xué)習(xí)、取長(zhǎng)補(bǔ)短。通過(guò)比賽，利用集體榮譽(yù)感增加員工團(tuán)隊(duì)凝聚力，提高協(xié)作、配合意識(shí)。
三、管理創(chuàng)新
繼續(xù)以五常管理為基礎(chǔ)，做到所有物品有家、有主人，工具用具有使用期限，每項(xiàng)工作細(xì)節(jié)有標(biāo)準(zhǔn)，有責(zé)任人，有獎(jiǎng)罰制度。引用數(shù)字化管理，例如把全年經(jīng)營(yíng)指標(biāo)、費(fèi)用指標(biāo)細(xì)化到月，再到部門(mén)，用數(shù)字進(jìn)網(wǎng)行管理規(guī)范，杜絕籠統(tǒng)管理、口號(hào)管理帶來(lái)的不可控因素。又例如前廳每日客戶回訪量用數(shù)字進(jìn)行規(guī)范，并于第二天晨會(huì)將回訪紀(jì)錄上交，這樣可以有效戒除工作中的隨意性。
四、完善激勵(lì)機(jī)制
激發(fā)員工潛能。深入推行績(jī)效考核制度，提高管理人員工作熱情和積極性。另一方面是基層員工的激勵(lì)，各部門(mén)要充分使用好員工月考核一覽表，打分要公平公正，所有獎(jiǎng)分和扣分項(xiàng)目均要在班前例會(huì)網(wǎng)上進(jìn)行案例分享，提高打分透明度。另外加大最佳建議獎(jiǎng)、文體參與獎(jiǎng)的獎(jiǎng)勵(lì)力度。
五、完善總經(jīng)理信箱制度
吸收寶貴意見(jiàn)，認(rèn)真處理員工所提建議，對(duì)好的意見(jiàn)和建議施以重獎(jiǎng)。為員工營(yíng)造和諧溫馨的良好工作氛圍，在日常管理中，要求管理人員真正做到少訓(xùn)多教，尊重員工人格，用真情感染員工，不能僅以制度管人，要求工會(huì)認(rèn)真履行職責(zé)，關(guān)心、關(guān)注員工生活，積極解決員工工作生活中出現(xiàn)的困難，認(rèn)真監(jiān)督、落實(shí)員工餐每周食譜制度，落實(shí)好節(jié)假日福利發(fā)放，讓員工真心感受到家的溫暖。
最后，讓我們真誠(chéng)攜手，以心交心，以情暖情，處處以大局為重，不斷學(xué)習(xí)、追求卓越，打造精品人生，共創(chuàng)盛世、永發(fā)輝煌燦爛的明天！ 謝謝大家！
酒店領(lǐng)導(dǎo)年會(huì)致辭9
尊敬的各界朋友們：
新年好！新春伊始，萬(wàn)象更新。伴隨著努力拼搏的歡樂(lè)與艱辛，我們走過(guò)了不平凡的20××年，迎來(lái)了充滿希望和挑戰(zhàn)的20××年。值此新春佳節(jié)來(lái)臨之際，我謹(jǐn)代表酒店領(lǐng)導(dǎo)班子，向關(guān)心、指導(dǎo)、支持、幫助酒店發(fā)展的各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、各界朋友、各位同仁，向?yàn)榫频臧l(fā)展做出杰出貢獻(xiàn)的全酒店員工、廣大家屬，致以新春的問(wèn)候和美好的祝福！
過(guò)去的20××年，是成績(jī)喜人的一年。在這一年里，酒店經(jīng)營(yíng)收入穩(wěn)中有升，客源市場(chǎng)穩(wěn)步拓展，硬件建設(shè)扎實(shí)推進(jìn)，管理效能有效增強(qiáng)，安全工作保障有力，服務(wù)品質(zhì)不斷提高，經(jīng)營(yíng)環(huán)境良好優(yōu)化，企業(yè)文化健康發(fā)展，建設(shè)、經(jīng)營(yíng)與管理工作取得了新的成效，各項(xiàng)工作邁上了新的臺(tái)階。在這一年里，我們靈活經(jīng)營(yíng)，深入挖潛，酒店全年超額完成了董事會(huì)下達(dá)的經(jīng)營(yíng)指標(biāo)，總體經(jīng)濟(jì)呈現(xiàn)出穩(wěn)步發(fā)展的良好態(tài)勢(shì)；我們進(jìn)一步開(kāi)拓思路，實(shí)行了營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)管理辦法，積極拓展會(huì)議、團(tuán)隊(duì)客源市場(chǎng)，進(jìn)一步擴(kuò)大嘉和餐飲品牌的影響力，同時(shí)切實(shí)打造學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)，組織和引導(dǎo)員工參加在職學(xué)歷教育和相關(guān)培訓(xùn)，不斷創(chuàng)新和優(yōu)化相關(guān)管理制度，酒店管理水平和員工綜合素質(zhì)得到新的提升，順利地完成了四星級(jí)酒店創(chuàng)評(píng)工作。同時(shí)較好地利用了酒店店刊、網(wǎng)站、宣傳窗等形式，努力營(yíng)造良好的企業(yè)文化氛圍。通過(guò)建立和改善員工之家、開(kāi)展各類形式多樣的文體活動(dòng)，使員工生活更加豐富多彩、生動(dòng)活潑，酒店影響和輻射的領(lǐng)域更加深遠(yuǎn)、廣泛。一年來(lái)，酒店經(jīng)營(yíng)安全有序，全酒店上下人心凝聚，各部門(mén)、各崗位涌現(xiàn)出一大批扎實(shí)工作、勤奮學(xué)習(xí)、樂(lè)于奉獻(xiàn)的先進(jìn)個(gè)人和先進(jìn)集體，更多的員工則是在自己平凡的工作崗位上任勞任怨、不計(jì)得失、默默付出，這一切，為酒店今后持續(xù)良好發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
20××年，酒店的發(fā)展將步入新的里程，是我們搶抓新機(jī)遇、迎接新挑戰(zhàn)、加快新發(fā)展的一年，新的艱巨任務(wù)需要我們共同努力去完成，新的嚴(yán)峻挑戰(zhàn)需要我們共同積極去面對(duì)和克服，因此，尤其需要我們廣大員工充分發(fā)揚(yáng)團(tuán)結(jié)協(xié)作、眾志成城的精神和不畏困難、奮發(fā)上進(jìn)的豪情與勇氣。嶄新的20××年已經(jīng)到來(lái)，酒店的發(fā)展在一個(gè)新的起點(diǎn)又開(kāi)始起航。
回首20××年，我們有理由感到欣慰和自豪；展望20××年，我們有理由相信，只要我們秉承艱苦創(chuàng)業(yè)、務(wù)實(shí)求效、與時(shí)俱進(jìn)、開(kāi)拓創(chuàng)新的優(yōu)良傳統(tǒng)，我們一定能譜寫(xiě)出更加精彩的發(fā)展新篇章。新年新景遂新愿，同心邁向新里程。在新的一年里，衷心祝愿我們的酒店在大家的共同努力以及市場(chǎng)的激勵(lì)、各方的關(guān)愛(ài)下再創(chuàng)輝煌！
酒店領(lǐng)導(dǎo)年會(huì)致辭10
今天是年會(huì)，我說(shuō)“八個(gè)字”，即感謝、提醒、感悟、希望。
首先，是感謝。感謝大家一年里支持和配合我的工作。過(guò)去的一年，我們單位政工工作總的來(lái)說(shuō)，大家做得比較好，能按制度上班簽到，請(qǐng)假有請(qǐng)假手續(xù)，該扣的錢(qián)都扣了；科室內(nèi)外地面很少見(jiàn)到煙蒂和垃圾；辦事效力提升了；能積極參與獻(xiàn)血等公益活動(dòng)。
其次，是提醒。去年12月30日貼出的放假通知，上午11點(diǎn)多的時(shí)候還貼著，下午2點(diǎn)10分卻被人撕下扔在考勤桌上。我認(rèn)為，如此舉動(dòng)，撕下的不僅僅是一個(gè)通知，而是一種不滿的發(fā)泄，是道德缺失，是小人行為。有什么不滿不如意的，可以公開(kāi)反映，通過(guò)正大光明的渠道解決，有多好。
第三，是感悟。前些天，我讀到一微博，說(shuō)的是一個(gè)店老板遠(yuǎn)近看到辦公室主任，就“某某主任長(zhǎng)某某主任短”地喊著笑著套近乎，再次看到不是辦公室主任的“主任”，店老板卻視而不見(jiàn)地擦身而過(guò)。從這一微博中，我悟到了一個(gè)道理，那就是“過(guò)手三分利”。也就是說(shuō)，你與哪個(gè)行當(dāng)來(lái)往多，哪個(gè)行當(dāng)?shù)娜司蜁?huì)熱忱你買(mǎi)你的帳，因?yàn)樾枨箅p方都能收益。就我而言，我與媒體記者接觸比較多，免不了要宴請(qǐng)或給些禮物。因?yàn)槿魏我粋�(gè)單位都有瑖疵可挑剔。
第四，是希望。希望大家在新的一年里一如既往地做好“防火防盜保安全和維穩(wěn)”等工作，遠(yuǎn)離“黃、賭、毒”，努力擺正位置，學(xué)會(huì)尊重、學(xué)會(huì)溝通、學(xué)會(huì)交流、學(xué)會(huì)自省、學(xué)會(huì)自重、學(xué)會(huì)自尊、學(xué)會(huì)換位，逐步形成“熱愛(ài)單位、熱愛(ài)本職，維護(hù)形象、維護(hù)團(tuán)結(jié)，提升素養(yǎng)、提升質(zhì)量”的氛圍。
最后，我祝福大家鼠年吉祥、身體安康、家庭幸福！
酒店領(lǐng)導(dǎo)年會(huì)致辭11
各位同仁、各位伙伴：
大家下午好。
一樹(shù)百獲辭舊歲，五谷豐登喜迎春，激情滿懷的xx年已經(jīng)過(guò)去，充滿希望的xx年已然到來(lái)�；厥�20xx年，對(duì)××來(lái)說(shuō)，是十分給力的一年，是繼往開(kāi)來(lái)的一年。這一年，在集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)班子的帶領(lǐng)下，在全體員工的共同努力下，較好地完成了全年工作目標(biāo)，取得了不俗的業(yè)績(jī)，為十周年的發(fā)展寫(xiě)下了濃墨重彩的一筆。下面我們一起來(lái)回顧一下xx年五點(diǎn)重要工作：
一是重點(diǎn)項(xiàng)目取得突破。成功簽署了cbd資本運(yùn)營(yíng)大廈項(xiàng)目、與荊州市政府成功合作，即將共同完成荊州沙北新區(qū)土地一級(jí)開(kāi)發(fā)項(xiàng)目。這標(biāo)志著××"立足北京"深化發(fā)展的決心，吹響了跨區(qū)域橫向發(fā)展的號(hào)角。
二是已有產(chǎn)業(yè)發(fā)展態(tài)勢(shì)良好�！痢羾�(guó)際中心成功引進(jìn)知名企業(yè)入駐、北岸商業(yè)廣場(chǎng)如期開(kāi)業(yè)；北岸1292項(xiàng)目全面竣工；旺角購(gòu)物廣場(chǎng)品牌影響力不斷提升。
三是新的業(yè)務(wù)領(lǐng)域取得突破。資本運(yùn)營(yíng)為集團(tuán)創(chuàng)造了較好的經(jīng)濟(jì)效益，智邦創(chuàng)新公司成功開(kāi)辟了新能源市常
四是管理水平有所提高。借助外部專業(yè)咨詢機(jī)構(gòu)對(duì)集團(tuán)組織管控、授權(quán)、人力資源管理體系進(jìn)行全面梳理和提升，確立了資本運(yùn)營(yíng)、房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)、商業(yè)運(yùn)營(yíng)、文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)與科技新能源五大業(yè)務(wù)板塊；財(cái)務(wù)管理、資本融資已步入良性發(fā)展通道。
五是企業(yè)文化不斷深入人心。十年的××已積淀了一定的優(yōu)秀文化，如敬業(yè)奉獻(xiàn)、執(zhí)著進(jìn)取誠(chéng)信責(zé)任、合作創(chuàng)新等，通過(guò)組織年會(huì)、慶典、競(jìng)賽、培訓(xùn)等方式，這些文化已深入人心，不斷激勵(lì)著大家努力前進(jìn)。
這是××十年磨劍，厚積薄發(fā)的初始�？偨Y(jié)××十年歷程，我們走過(guò)的路并不平坦，前進(jìn)的每一步，都鐫刻著大家艱苦創(chuàng)業(yè)的激情和邁向成功的喜悅。在此，我想感謝和××一路走來(lái)的每一位員工，因?yàn)橛辛四銈�，××才有這樣的成就，感謝你們的堅(jiān)持和努力，我想向你們說(shuō)一聲："謝謝你們！擁有你們，我感到驕傲！"
我曾經(jīng)多次說(shuō)過(guò)，××是一個(gè)激情成就夢(mèng)想的舞臺(tái)。十年來(lái)，××的高速發(fā)展已向大家展示了我們成就偉業(yè)的決心和實(shí)力。當(dāng)下集團(tuán)已進(jìn)入第三個(gè)五年發(fā)展規(guī)劃期，經(jīng)過(guò)十年打拼與積淀的××已具備一定的實(shí)力，未來(lái)的××必將發(fā)展成為受人尊敬的知名企業(yè)，這個(gè)目標(biāo)符合全體××人的期望。受人尊敬，簡(jiǎn)單的說(shuō)就是當(dāng)你告訴客戶、家人、朋友"我在××工作"時(shí)，他們會(huì)投以你無(wú)比羨慕和崇敬的目光。因此，為成就偉大事業(yè)，我需要大家，需要所有的××人。
"為天地立心，為生民立命，為往圣繼絕學(xué)，為萬(wàn)世開(kāi)太平。"這是北宋理學(xué)家張橫渠的名言，一直為后世推崇和傳頌，主要是說(shuō)士大夫和知識(shí)分子的使命，要為真理，為學(xué)術(shù)，為天下?lián)鹬負(fù)?dān)。而我常常用這句名言來(lái)自勉，做為××的掌舵人，即使做不到為天地立心，能否為所有追隨××的人擔(dān)當(dāng)起立心之責(zé)，同樣，××的團(tuán)隊(duì)能否為××的發(fā)展擔(dān)起立制之任呢。
下面，我從"二立、二為"四個(gè)方面來(lái)與大家分享我的觀點(diǎn)。
第一、立××之心。
孔子曰：民無(wú)信不立。在任何一項(xiàng)事業(yè)背后，必須存在一種無(wú)形的精神力量。所謂為××立心就是構(gòu)建××的精神價(jià)值體系�，F(xiàn)在××存在著思想不統(tǒng)一、工作動(dòng)力不強(qiáng)、責(zé)任不到位等現(xiàn)象，換言之，××沒(méi)有形成核心價(jià)值觀，沒(méi)有形成鐫刻人心的企業(yè)文化，這是制約我們發(fā)展的最大問(wèn)題。巴金曾說(shuō)過(guò)：支配戰(zhàn)士行動(dòng)的是信仰。他能夠忍受一切艱難痛苦，而達(dá)到他所選定的目標(biāo)。今日××已經(jīng)不是求生存的階段，我們需要的不單單是財(cái)富的積累，我們更需要文化的累積，企業(yè)信仰的塑造，這將是推動(dòng)企業(yè)不斷向前的核心力量。因此我們必須給××"立心"，立創(chuàng)業(yè)之心，立發(fā)展之心，立奉獻(xiàn)之心，立責(zé)任之心，實(shí)現(xiàn)由價(jià)值驅(qū)動(dòng)向企業(yè)文化引導(dǎo)的轉(zhuǎn)換，將工作變?yōu)槭姑�，煥發(fā)出全員主動(dòng)性和創(chuàng)造力，提升企業(yè)軟實(shí)力。
第二、立××之制。
韓非子說(shuō)：圣王者不貴義而貴法，法必明，令必行，則已矣。深刻闡述了制度、法規(guī)的重要性。孟子也說(shuō)"不以規(guī)矩，不能成方圓"。這里提到的"法"和"規(guī)"就是我們所說(shuō)的制。十年發(fā)展的××積淀了成功經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，也形成了眾多固有的管理習(xí)慣、作風(fēng)、思維等，或多或少地影響著現(xiàn)代管理理念的轉(zhuǎn)變。以目標(biāo)為導(dǎo)向，以制度作保證，以文化為靈魂的管理組織系統(tǒng)的建立，將是成就下一個(gè)十年輝煌的關(guān)鍵。在20xx年，我們舉全集團(tuán)之力，建立了清晰的母子公司管理架構(gòu)，明確了權(quán)責(zé)關(guān)系，制定了科學(xué)的育人、用人、留人的人力資源管理機(jī)制，這些都是××以發(fā)展的視角因勢(shì)利導(dǎo)，以制治企的重大布局。接下來(lái)，我們首當(dāng)其沖的工作便是將這種"制"嚴(yán)格貫徹、執(zhí)行下去，為××持續(xù)發(fā)展提供源源不竭的內(nèi)在動(dòng)力。
第三、為昌盛立人。
人才是××的第一資本，是××發(fā)展的力量之源。我們發(fā)展的真正瓶頸不僅僅是資本的不足，更是賢才的缺乏。近年來(lái)，隨著××舞臺(tái)不斷擴(kuò)大，人才困境日益明顯。要解決這個(gè)問(wèn)題，我認(rèn)為應(yīng)該從幾方面著手。一是深化以人為本的根本理念，強(qiáng)化以德為先的用人標(biāo)準(zhǔn)。二是合理地引進(jìn)人才、增強(qiáng)××的"地頭力"。三是提高員工的物質(zhì)文化生活質(zhì)量，將員工價(jià)值追求與企業(yè)愿景相結(jié)合。四是注重員工心態(tài)培養(yǎng)，××是一個(gè)年輕有活力的企業(yè)，我們應(yīng)該具備積極樂(lè)觀、堅(jiān)定自信、認(rèn)真負(fù)責(zé)、永不自滿、知足感恩的心態(tài)，才能讓××和個(gè)人走得更遠(yuǎn)、飛得更高。唯有如此，我們才能走出平凡，走向卓越。
第四、為登高開(kāi)先河
近年來(lái)"民進(jìn)國(guó)退"的政策擴(kuò)容，經(jīng)濟(jì)環(huán)境日益開(kāi)放，為民營(yíng)企業(yè)躋身全球一流企業(yè)提供了歷史性的發(fā)展機(jī)遇，也為××集團(tuán)所處的資本運(yùn)營(yíng)、基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、文化傳媒、新能源等領(lǐng)域創(chuàng)造了無(wú)限的發(fā)展空間�？涨皟�(yōu)越的外部環(huán)境結(jié)合××自身的優(yōu)秀基因，為××創(chuàng)造飛躍式發(fā)展提供了可能。志存高遠(yuǎn)才能不為浮云遮望眼，開(kāi)拓更廣闊天地。為此，我們繼續(xù)堅(jiān)持多元發(fā)展、專業(yè)經(jīng)營(yíng)的發(fā)展道路，大力發(fā)展傳統(tǒng)優(yōu)勢(shì)項(xiàng)目，加大新板塊、新項(xiàng)目的資金投入，推動(dòng)五大板塊協(xié)調(diào)發(fā)展，在每個(gè)板塊，將每個(gè)項(xiàng)目做成精品，做成拿得出手、叫得響的標(biāo)桿產(chǎn)品。特別是即將開(kāi)始的荊州項(xiàng)目和cbd項(xiàng)目，更需要集團(tuán)上下和衷共濟(jì)，精誠(chéng)協(xié)作，開(kāi)創(chuàng)事業(yè)發(fā)展的新契機(jī)。這有賴于人才積極引進(jìn)、制度的強(qiáng)化落實(shí)、品牌的塑造和提升、文化的積淀和融會(huì)貫通。
高度決定視野，角度改變觀念，尺度把握定位�？v覽××發(fā)展，衡量××的長(zhǎng)短通常有兩把尺子。第一把是"縱尺"。用這把尺子量，××成立十年，特別是近幾年取得了前所未有的成績(jī)，值得自豪。第二把是"橫尺"，即是橫向比較。用這把尺子量，就會(huì)看到與我們同期發(fā)展的企業(yè)巨大進(jìn)步和成果。就會(huì)在比較中看到××還有很多不足，從而更加冷靜地審視我們發(fā)展中的長(zhǎng)長(zhǎng)短短。第三把尺子，這就是我們××的第三個(gè)五年發(fā)展規(guī)劃的總體部署，我們要為××特制符合××自身發(fā)展戰(zhàn)略的尺子，用這把尺子量，就能將××置于市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)及國(guó)家經(jīng)濟(jì)發(fā)展的大局中來(lái)定位，我們就會(huì)有前所未有的使命感和緊迫感，××所制定的五年戰(zhàn)略發(fā)展綱要定會(huì)是科學(xué)務(wù)實(shí)的，而且要求高，特別是優(yōu)化集團(tuán)核心業(yè)務(wù)，提煉企業(yè)的核心價(jià)值觀和文化，增強(qiáng)集團(tuán)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，加強(qiáng)品牌建設(shè)，引進(jìn)國(guó)際國(guó)內(nèi)實(shí)力資本，稀釋現(xiàn)有股權(quán)，推進(jìn)公司的上市工作，要把加快××的資本化進(jìn)程作為五年發(fā)展戰(zhàn)略的核心內(nèi)容必須完成，從而使我們的團(tuán)隊(duì)真正分享到××發(fā)展的輝煌成果。
鯤鵬展翅正此時(shí)，扶搖直上九萬(wàn)里，是因?yàn)榈滋N(yùn)深厚的天池與萬(wàn)千股雄風(fēng)托負(fù)起了它巨大的翅膀。志存高遠(yuǎn)的××人將以"為××立心，為隨者立命，為昌盛聚賢才，為登高開(kāi)先河，"的博大胸懷，用自己的智慧與勤奮支撐××展翅騰飛，××愿與所有志在未來(lái)的追求者和實(shí)踐者一道，智慧博弈，競(jìng)合多贏，精誠(chéng)合作。我相信，在不遠(yuǎn)的未來(lái)，所有與××共同奮斗過(guò)的人，都會(huì)帶著驕傲去回味每一個(gè)我們共同打拼的日子，并自豪地說(shuō)：我們開(kāi)創(chuàng)了××從平凡走向卓越的新航程。
最后在這辭舊迎新的時(shí)刻，請(qǐng)?jiān)俅谓邮芪艺嬲\(chéng)的感謝和問(wèn)候：祝你們和你們的家人新春快樂(lè)！
酒店領(lǐng)導(dǎo)年會(huì)致辭12
各位來(lái)賓、同事們：
大家晚上好！
伴隨著xx大酒店新年聯(lián)歡會(huì)上振奮的音樂(lè)，我和酒店全體員工懷著無(wú)比愉悅的心情，迎來(lái)xx大酒店的第一個(gè)新年。過(guò)去的一年，對(duì)xx大酒店來(lái)說(shuō)具有重大而深遠(yuǎn)意義的一年。在董事會(huì)英明果斷的決策下，與時(shí)俱進(jìn)，積極適應(yīng)市場(chǎng)需求，完成了xx大酒店的順利開(kāi)業(yè)。
在此，我謹(jǐn)代表xx大酒店全體同仁，向一年來(lái)在工作崗位上默默奉獻(xiàn)，為酒店工作付出辛勤勞動(dòng)的全體員工，表示衷心的感謝和親切的問(wèn)候！大家辛苦了！謝謝你們�。ň瞎┩瑫r(shí)，我也向酒店全體員工及其家屬，向所有曾經(jīng)在xx大酒店奮斗過(guò)，現(xiàn)在仍?shī)^斗在一線的管理人員和員工們拜個(gè)早年！祝大家在新的一年里工作順利，身體健康，生活幸福，萬(wàn)事如意！
20xx年要開(kāi)創(chuàng)各項(xiàng)工作的新局面，有待酒店上下繼續(xù)團(tuán)結(jié)進(jìn)取、拼搏奮斗。我衷心地希望，大家務(wù)必繼續(xù)保持謙虛謹(jǐn)慎、不驕不躁的作風(fēng)，進(jìn)一步增強(qiáng)大局意識(shí)、團(tuán)結(jié)意識(shí)，增進(jìn)理解、以誠(chéng)相待，形成強(qiáng)大合力，在新的一年里，干出新的業(yè)績(jī)，做出新的貢獻(xiàn)。
在盡情歡度傳統(tǒng)佳節(jié)的同時(shí)，要認(rèn)真籌劃和組織安排好工作，爭(zhēng)取實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益發(fā)展的“開(kāi)門(mén)紅”和各項(xiàng)業(yè)績(jī)的“好開(kāi)局”。讓我們更加緊密地團(tuán)結(jié)起來(lái)，按照我們既定的工作要求，以飽滿的熱情、必勝的信心、創(chuàng)新的精神、求實(shí)的作風(fēng)，乘勢(shì)而上，排難而進(jìn)，共同創(chuàng)造xx大酒店美好未來(lái)！
酒店領(lǐng)導(dǎo)年會(huì)致辭13
各位來(lái)賓、同事們：
大家晚上好！
今天是個(gè)很高興的日子，是我們酒樓春節(jié)抽獎(jiǎng)晚會(huì)歡聚喜慶的日子，在這美好的夜晚，我們歡聚在一起，回首過(guò)去，憧憬未來(lái)，共同慶賀20xx年春節(jié)。
我在這兒代表天天向上海鮮城酒樓先跟大家拜個(gè)年，祝大家新年好！身體健康，合家幸福，萬(wàn)事如意！愿今晚大家開(kāi)心渡過(guò)！更祝愿大家好運(yùn)，抽到大獎(jiǎng)！我們感謝為今晚晚會(huì)做出巨大貢獻(xiàn)的相關(guān)部門(mén)的員工們，你們?yōu)檫@臺(tái)晚會(huì)付出了辛勤！感謝你們�。∽屛覀児餐Ｔ柑焯煜蛏虾ｕr城酒樓生意興隆，財(cái)源廣進(jìn)，事業(yè)更上一層樓！同時(shí)，特別地讓我來(lái)代表大家給現(xiàn)在還堅(jiān)守在崗位上的同事們、家里的親人們帶上熱情的祝福，祝愿他們新年快樂(lè)，身體健康，萬(wàn)事如意！
20xx年是我們酒樓經(jīng)營(yíng)第三個(gè)年頭，我們將在董事會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)下，銳意進(jìn)取、開(kāi)拓創(chuàng)新、奮發(fā)圖強(qiáng)、共同努力把我們酒樓推向另一個(gè)事業(yè)的高峰��！最后，我再次祝愿大家新年快樂(lè)，萬(wàn)事如意！也祝愿晚會(huì)圓滿成功！今晚，讓我們共舞青春！同鋳夢(mèng)想！好！讓我們舉起酒杯，舞動(dòng)青春！追逐夢(mèng)想��！
酒店領(lǐng)導(dǎo)年會(huì)致辭14
尊敬的董事長(zhǎng)、各位來(lái)賓、同事們：
大家晚上好!今天是個(gè)很高興的日子，是我們酒樓春節(jié)抽獎(jiǎng)晚會(huì)歡聚喜慶的日子，在這美好的夜晚，我們歡聚在一起，回首過(guò)去，憧憬未來(lái)，共同慶賀20xx年春節(jié)。
我在這兒代表天天向上海鮮城酒樓先跟大家拜個(gè)年，祝大家新年好!身體健康，合家幸福，萬(wàn)事如意!愿今晚大家開(kāi)心渡過(guò)!更祝愿大家好運(yùn)，抽到大獎(jiǎng)! 我們感謝為今晚晚會(huì)做出巨大貢獻(xiàn)的相關(guān)部門(mén)的員工們，你們?yōu)檫@臺(tái)晚會(huì)付出了辛勤!感謝你們!!讓我們共同祝愿天天向上海鮮城酒樓生意興隆，財(cái)源廣進(jìn)，事業(yè)更上一層樓! 同時(shí)，特別地讓我來(lái)代表大家給現(xiàn)在還堅(jiān)守在崗位上的同事們、家里的親人們帶上熱情的祝福，祝愿他們新年快樂(lè)，身體健康，萬(wàn)事如意! 20xx年在時(shí)間老人的祝福聲中已悄然而去，不知不覺(jué)中我們已邁步踏入20xx年。由于國(guó)家進(jìn)行的“三打兩建”，“廉政建設(shè)、反貪反腐”工作，從另外一個(gè)角度來(lái)講，也讓我們雪上加霜、不堪重負(fù)!
但是，我們?cè)诙聲?huì)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，酒店全體員工共同努力，做出到了不俗的成績(jī)。
第一、我們奮發(fā)圖強(qiáng)，20xx年酒店?duì)I業(yè)額雖然有所微微上漲，在20xx年我們需更加努力爭(zhēng)取更大的利潤(rùn)。
第二、我們銳意創(chuàng)新，積極開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)，與多家知名團(tuán)購(gòu)網(wǎng)合作更是錦上添花。據(jù)統(tǒng)計(jì)，我們?cè)诓挥绊懢频陜r(jià)格體系的前提下，20xx年團(tuán)購(gòu)總收入在 萬(wàn)。這些成績(jī)的取得是大家努力的結(jié)果!這是與董事會(huì)的關(guān)懷、全體員工的努力，和家里人的支持分不開(kāi)的!我們感謝董事會(huì)，感謝全體員工，感謝我們親人們的大力支持!
20xx年是我們酒樓經(jīng)營(yíng)第三個(gè)年頭，我們將在董事會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)下，銳意進(jìn)取、開(kāi)拓創(chuàng)新、奮發(fā)圖強(qiáng)、共同努力把我們酒樓推向另一個(gè)事業(yè)的高峰!! 最后，我再次祝愿大家新年快樂(lè)，萬(wàn)事如意!也祝愿晚會(huì)圓滿成功! 今晚，讓我們共舞青春!同鋳夢(mèng)想! 好!讓我們舉起酒杯，舞動(dòng)青春!追逐夢(mèng)想!!
酒店領(lǐng)導(dǎo)年會(huì)致辭15
尊敬的各位來(lái)賓、各位同仁：大家好!
今天很高興大家能夠歡聚一堂，共同探討咱們酒店業(yè)未來(lái)的發(fā)展之路，受xxx的委托，現(xiàn)在我代表xxx片區(qū)總經(jīng)理協(xié)會(huì)發(fā)言，在發(fā)言之前，首先感謝集團(tuán)公司總經(jīng)理協(xié)會(huì)給我們提供這樣一個(gè)相互交流，共同學(xué)習(xí)的平臺(tái)，同時(shí)也感謝一年以來(lái)致力于咱們協(xié)會(huì)發(fā)展并在各自工作崗位中默默奉獻(xiàn)的各位同仁，在此，請(qǐng)?jiān)试S我致以最誠(chéng)摯的問(wèn)候和衷心的祝福，祝愿大家身體健康、家庭幸福、事業(yè)蒸蒸日上!今天是協(xié)會(huì)一年一度的年度盛會(huì)，本著相互交流、共同學(xué)習(xí)的宗旨，在此我就以我們酒店之前所面臨的問(wèn)題以及如何應(yīng)對(duì)，提出幾點(diǎn)個(gè)人的看法與大家分享，好的地方咱們共勉，不好的地方請(qǐng)多多指正，特別是給出寶貴意見(jiàn)。
20xx年是大力發(fā)展現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的關(guān)鍵年，加上成都新機(jī)場(chǎng)落戶簡(jiǎn)陽(yáng)，對(duì)資陽(yáng)酒店業(yè)來(lái)說(shuō)，有很多機(jī)遇，同時(shí)也面臨很多挑戰(zhàn)，也正是看到這一商機(jī)，資陽(yáng)酒店業(yè)如雨后春筍般不停地崛起，短短一年時(shí)間增長(zhǎng)了數(shù)百家酒店，分割了我們不少市場(chǎng)份額，而我們酒店與市內(nèi)其他酒店相比，裝修陳舊，硬件設(shè)備設(shè)施老化，缺乏核心競(jìng)爭(zhēng)力;另外為響應(yīng)中辦、國(guó)辦發(fā)出的通知，要求各級(jí)黨政機(jī)關(guān)厲行節(jié)約反對(duì)鋪張浪費(fèi)的精神，各級(jí)黨政機(jī)關(guān)的商務(wù)宴請(qǐng)從一季度開(kāi)始就大幅縮減，即使是我們公司內(nèi)部來(lái)賓，除董事長(zhǎng)、總經(jīng)理批準(zhǔn)的宴請(qǐng)外，普通的接待一律執(zhí)行xxx的工作餐，加上原材料、人工成本的上漲造成酒店經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)一度直線下滑，僅一季度就虧損xxx萬(wàn)元。更讓人頭疼的是酒店?duì)I業(yè)執(zhí)照換證，因硬件設(shè)備設(shè)施的不足，沒(méi)有室內(nèi)消火栓、自動(dòng)噴淋系統(tǒng)，滿足不了新消防法的要求，無(wú)法辦理消防許可證，營(yíng)業(yè)執(zhí)照也因此辦不下來(lái)，盡管我們積極與有關(guān)部門(mén)協(xié)商處理，公司也在對(duì)是否投資改造進(jìn)行評(píng)估，但遠(yuǎn)水救不了近火，當(dāng)時(shí)的窘?jīng)r是：
1.經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)下滑造成連續(xù)幾個(gè)月的虧損，缺乏流動(dòng)資金;
2.酒店即將破產(chǎn)的謠言四起，對(duì)酒店造成的負(fù)面影響難以估量，好幾家原材料供應(yīng)商聯(lián)名要求貨款現(xiàn)付，否則一概不予供貨，曾今還有好幾個(gè)人打電話問(wèn)我酒店是否出售，作為酒店的總經(jīng)理，當(dāng)時(shí)是何種心情，相信在座的各位都難以想象;
3.酒店幾經(jīng)周折，員工遭受心理打擊嚴(yán)重，有點(diǎn)人心渙散，缺乏對(duì)酒店的歸屬感; 如此局面，無(wú)論是對(duì)酒店還是我個(gè)人，都是一次極大的挑戰(zhàn)，要解決目前的困境，除了依靠公司的支持，就需要我們生產(chǎn)自救，針對(duì)以上問(wèn)題，我主要做了以下幾方面工作：
1.堅(jiān)持"以人為本"的員工管理戰(zhàn)略，推行各項(xiàng)員工關(guān)愛(ài)計(jì)劃，如提高工資待遇、發(fā)放節(jié)日慰問(wèn)品、外派優(yōu)秀員工到省旅游學(xué)校學(xué)習(xí)、到兄弟工廠考察等，以穩(wěn)定員工隊(duì)伍，增強(qiáng)他們對(duì)酒店的歸屬感;
2.強(qiáng)化內(nèi)部管理，實(shí)施酒店精細(xì)化管理與"5S"管理相結(jié)合的管理模式，建立高標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)體系，堅(jiān)持硬件不足軟件彌補(bǔ)，努力貫徹"我用心服務(wù)，你放心消費(fèi)。"的服務(wù)理念，加大服務(wù)質(zhì)量的提升;
3.狠抓員工培訓(xùn)，規(guī)范各崗位的工作流程，注重各部門(mén)的交叉培訓(xùn)，培養(yǎng)酒店多面手，避免人員流失影響酒店正常運(yùn)轉(zhuǎn)，抓好現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)和督導(dǎo)。
4.積極全面地開(kāi)展市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)，強(qiáng)化客源開(kāi)發(fā)，細(xì)分目標(biāo)市場(chǎng)，提供多元化的產(chǎn)品，主要體現(xiàn)在以下幾方面：
�、�.由總經(jīng)理親自偕同營(yíng)銷(xiāo)部，加強(qiáng)客戶之間的走訪，在穩(wěn)定老客戶的基礎(chǔ)上，發(fā)展更多的新客戶;
⑵.及時(shí)調(diào)整經(jīng)營(yíng)思路，細(xì)分目標(biāo)市場(chǎng)，在商務(wù)宴請(qǐng)大幅縮減的情況下，重新確定新的客源市場(chǎng)，采用以大型婚壽宴包席為主，小型商務(wù)宴請(qǐng)為輔的經(jīng)營(yíng)模式，對(duì)婚壽宴接待經(jīng)過(guò)精心策劃，分高、中、低三個(gè)檔次的菜單，各檔次的菜單又細(xì)分三套菜系，同時(shí)還推出一系列的促銷(xiāo)活動(dòng)，如一次性包席達(dá)多少桌后贈(zèng)送相應(yīng)的啤酒、飲料或禮品等; ⑶.在確保各項(xiàng)收入穩(wěn)定提高的同時(shí)，發(fā)掘新的銷(xiāo)售產(chǎn)品，通過(guò)詳細(xì)的市場(chǎng)調(diào)查后，針對(duì)咱們公司內(nèi)部員工，開(kāi)設(shè)員工餐廳，出售工作餐，另外對(duì)分公司路途遙遠(yuǎn)的，20人以上的人用餐，接受盒飯外送業(yè)務(wù)，所有工作餐業(yè)務(wù)只接收現(xiàn)金，謝絕簽單，這樣以來(lái)就加大了現(xiàn)金的回流，緩解了流動(dòng)資金不足的壓力;另外我們還借鑒社會(huì)特色餐飲的成功經(jīng)驗(yàn)，推出一雞三吃、河鮮宴、特色湯鍋等等，如今，基本上已經(jīng)做出我們晨風(fēng)的特色，在地方上占有一席之地。
5.加大對(duì)酒店的風(fēng)險(xiǎn)控制，配備新型的酒店管理系統(tǒng)和車(chē)場(chǎng)收費(fèi)系統(tǒng)，防止人為漏洞的發(fā)生;
6.成立專門(mén)的物資供應(yīng)部，制定周期計(jì)劃性的采購(gòu)制度，加強(qiáng)物料管理與成本控制，杜絕物品管理中的浪費(fèi)和積壓現(xiàn)象，要求各部門(mén)采購(gòu)物品必須按計(jì)劃申購(gòu)，若非必要，盡量做到零庫(kù)存，遇大型接待，原材料的使用要求物資供應(yīng)部直接到批發(fā)市場(chǎng)采購(gòu);通過(guò)這大半年的努力，所幸的是我們酒店終于止滑回穩(wěn)，銷(xiāo)售收入扭虧為盈，實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)萬(wàn)元，運(yùn)營(yíng)成本也逐步降低，公司經(jīng)過(guò)各項(xiàng)評(píng)估也決定對(duì)酒店進(jìn)行投資改造，對(duì)于我們?nèi)w員工來(lái)說(shuō)這是一個(gè)鼓舞人心的好消息，畢竟我們看到了酒店的希望，無(wú)論以后將面臨什么樣的困難，我們都能夠齊心協(xié)力并迎難而上。
回首酒店這一年的幾度變遷，心情有些復(fù)雜，有幾分疲憊的同時(shí)，更多的是欣慰和感動(dòng)，此時(shí)此刻唯有兩句樸實(shí)的詩(shī)句可以表達(dá)我的心聲，那就是："雄關(guān)漫道真如鐵，而今逐步從頭越。"對(duì)咱們酒店人來(lái)說(shuō)，沒(méi)有最好，只有更好，要在這個(gè)行業(yè)中走得更快、更遠(yuǎn)，那就需要永遠(yuǎn)保持著一份學(xué)習(xí)的心態(tài)，并不斷的自我提升。新的征程，新的起點(diǎn)，一句話就是"革命尚未成功，同志仍需努力"。
最后，給會(huì)長(zhǎng)提個(gè)小的建議，就是希望以后多組織一些這樣的活動(dòng)，咱們同系統(tǒng)之間就是要經(jīng)常走動(dòng)并相互交流才能更好的在實(shí)踐中探索出一條具有咱們南車(chē)特色的酒店之路。以上呢，是我的發(fā)言，說(shuō)得不好的地方，再次請(qǐng)各位多多包涵，并提出寶貴意見(jiàn)，謝謝大家!
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