最新銀行年終工作總結(jié)范文5篇[優(yōu)]

　　總結(jié)是對(duì)取得的成績(jī)、存在的問(wèn)題及得到的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)等方面情況進(jìn)行評(píng)價(jià)與描述的一種書面材料，它可以有效鍛煉我們的語(yǔ)言組織能力，快快來(lái)寫一份總結(jié)吧。我們?cè)撛趺磳懣偨Y(jié)呢？以下是小編收集整理的最新銀行年終工作總結(jié)范文，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

　　最新銀行年終工作總結(jié)范文 篇1

　　一、加大存款力度，鞏固存款成果

　　第一，我部對(duì)存款工作早部署、早安排，強(qiáng)化競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)和拼搶意識(shí)，敢于和善于競(jìng)爭(zhēng)，確保存款工作順利展開。

　　第二，行黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)，機(jī)關(guān)的密切配合和營(yíng)業(yè)部全體員工的共同努力是存款穩(wěn)定增長(zhǎng)的基礎(chǔ)通過(guò)開展對(duì)公通存系統(tǒng)、儲(chǔ)蓄代收學(xué)費(fèi)系統(tǒng)和儲(chǔ)蓄對(duì)公聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)等大量工作，我部一方面保證了原有存款戶的穩(wěn)定性，另一方面也通過(guò)網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)吸引了一些系統(tǒng)性行業(yè)存款。在行長(zhǎng)帶領(lǐng)下，在客戶部、信貸科等部門配合下，我部加大系統(tǒng)的公關(guān)力度，抓系統(tǒng)、抓大戶，鞏固老戶、拓展新戶，使存款呈現(xiàn)穩(wěn)步增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)。財(cái)政、醫(yī)改、煙草、建筑、能源、交通和學(xué)校、醫(yī)院等單位、系統(tǒng)是我部公關(guān)的.重中之重。截止xx年末，這些系統(tǒng)客戶占我部存款總量三分之二強(qiáng)。

　　第三，提高服務(wù)檔次，以優(yōu)取勝，樹立我部良好社會(huì)形象。全部要樹立文優(yōu)服務(wù)出效益、出精品的思想，文優(yōu)服務(wù)常抓不懈。結(jié)合市分行、支行的文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)規(guī)范化要求，我部狠抓柜面服務(wù)，文優(yōu)水平顯著提高。針對(duì)不同客戶群體的要求，我部還采取個(gè)性化服務(wù)措施，配備專門的送單人員(即客戶經(jīng)理)上門服務(wù)，既延伸了柜臺(tái)，拉近了與客戶的距離，又捕捉了客戶信息，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供重要依據(jù)。

　　第四，完善激勵(lì)機(jī)制，加大考核力度，實(shí)行工效掛鉤，對(duì)攬儲(chǔ)攬存能手給予一定的物質(zhì)和精神獎(jiǎng)勵(lì)，充分調(diào)動(dòng)員工組織存款積極性。

　　二、加強(qiáng)信貸結(jié)構(gòu)調(diào)整

　　信貸資產(chǎn)是銀行生存與發(fā)展的生命線。我部要結(jié)合上級(jí)行的要求，進(jìn)一步加強(qiáng)信貸結(jié)構(gòu)調(diào)整，有進(jìn)有退，有所為，有所不為。

　　第一，加大市場(chǎng)開發(fā)力度，拓展雙優(yōu)客戶，加強(qiáng)對(duì)優(yōu)勢(shì)產(chǎn)業(yè)和優(yōu)良客戶的競(jìng)爭(zhēng)，積極推行對(duì)雙優(yōu)客戶的承諾授信。今年貸款投向?yàn)闊煵�、學(xué)校、交通、煤炭、農(nóng)業(yè)養(yǎng)殖等優(yōu)勢(shì)產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域及國(guó)家基礎(chǔ)設(shè)施項(xiàng)目等。今年投放貸款**億元，主要有龍巖卷煙廠投放**億元,**公司**萬(wàn)元**學(xué)院**萬(wàn)元,**實(shí)業(yè)**萬(wàn)元,***萬(wàn)元。

　　第二，建立淘汰機(jī)制，堅(jiān)決淘汰劣質(zhì)客戶。堅(jiān)決退出國(guó)家政策限制和禁止的產(chǎn)業(yè)、行業(yè)和產(chǎn)品領(lǐng)域，特別是國(guó)家明令禁止的五小產(chǎn)業(yè)等。結(jié)合清非工作要求，我部及時(shí)召開外勤會(huì)議，明確清非重點(diǎn)。對(duì)賴債戶，經(jīng)綜合排隊(duì)，依法起訴，力爭(zhēng)訴一筆、勝一筆、收一筆。

　　三、堅(jiān)持從嚴(yán)治行，經(jīng)營(yíng)與管理并重

　　我部狠抓基本制度落實(shí)，落實(shí)基層主任十親自和坐班主任八個(gè)一。柜面工作人員和坐班主任，嚴(yán)格按規(guī)章制度，確實(shí)按《會(huì)計(jì)法》和會(huì)計(jì)出納達(dá)標(biāo)規(guī)范要求處理每一筆業(yè)務(wù)。我部順利通過(guò)會(huì)計(jì)規(guī)范化檢查和會(huì)計(jì)電腦系統(tǒng)的升級(jí)工作。信貸管理上，我部堅(jiān)持按章辦事，規(guī)范信貸決策行為，防范化解信貸風(fēng)險(xiǎn)，順利完成信貸系統(tǒng)升級(jí)及五級(jí)分類認(rèn)定前期工作。我部切實(shí)加強(qiáng)三防一保工作，牢固樹立安全就是效益的思想，確保了業(yè)務(wù)穩(wěn)健發(fā)展和安全無(wú)事故目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

　　四、大力推入黨建工作和精神文明建設(shè)

　　第一，加強(qiáng)和完善系統(tǒng)黨建工作，圍繞業(yè)務(wù)抓黨建，抓好黨建促經(jīng)營(yíng)。我部在提高素質(zhì)、完善結(jié)構(gòu)、強(qiáng)化管理、健全制度、增強(qiáng)團(tuán)結(jié)等方面下功夫，使?fàn)I業(yè)部增添內(nèi)在活力，進(jìn)一步發(fā)揮好整體功能。營(yíng)業(yè)部黨支部成立后，認(rèn)真履行好一崗雙責(zé)，抓好黨員教育管理、三會(huì)一課、民主評(píng)議黨員和黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制量化考核等各項(xiàng)規(guī)章制度的落實(shí)，力爭(zhēng)以紅坊黨支部為學(xué)習(xí)榜樣，爭(zhēng)創(chuàng)先入黨支部。第二，把創(chuàng)建文明單位、創(chuàng)文明行業(yè)，建滿意窗口和爭(zhēng)創(chuàng)全國(guó)級(jí)青年文明號(hào)等活動(dòng)引向深入，加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)，提高我部文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平和知名度，贏得客戶和信譽(yù)，拓展新業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)。第三，切實(shí)加強(qiáng)和改進(jìn)思想政治工作，繼續(xù)深入開展向**、**、**學(xué)習(xí)活動(dòng)，爭(zhēng)取物質(zhì)明、精神文明雙豐收。

　　我部在保持農(nóng)總行級(jí)青年文明號(hào)榮譽(yù)的同時(shí)，積極爭(zhēng)創(chuàng)全國(guó)級(jí)青年文明號(hào)榮譽(yù)稱號(hào)，通過(guò)內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)、外樹形象，文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平進(jìn)一步得到提高。12月底市分行組織的微服私訪中，我部被評(píng)為滿分，但文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平離我們自己的要求尚有差距，如員工素質(zhì)離綜合柜員制要求有差距，信貸員達(dá)不到客戶經(jīng)理要求等。我部將更加努力工作，力爭(zhēng)素質(zhì)進(jìn)一步提高，促進(jìn)文優(yōu)服務(wù)水平更上新臺(tái)階。

　　五、存在問(wèn)題及不足

　　外勤管理上，目前面臨主要困難是外勤人員僅xxxx，信貸總量大，事物性工作多。我部將通過(guò)調(diào)整充實(shí)外勤人員隊(duì)伍，來(lái)加強(qiáng)客戶經(jīng)理管理，切實(shí)規(guī)范加強(qiáng)客戶經(jīng)理水平，積極拓展業(yè)務(wù)。

　　xx年是我行的發(fā)展創(chuàng)新年，營(yíng)業(yè)部工作仍然艱巨而繁重，我部將結(jié)合學(xué)習(xí)饒才富、何桂萍、林紅等活動(dòng)，以紅坊營(yíng)業(yè)所、社興分理處為學(xué)習(xí)榜樣。牢記上級(jí)的要求，在管理上有新舉措，業(yè)務(wù)上有新發(fā)展，思想上有新突破，力爭(zhēng)業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)上新臺(tái)階，精神文明建設(shè)再豐收。

　　最新銀行年終工作總結(jié)范文 篇2

　　轉(zhuǎn)眼間，我一年的工作又要結(jié)束了，在一年的工作中，我可以說(shuō)是做到了最好，隨著時(shí)間的推移，我在自己的銀行會(huì)計(jì)出納工作上越做越好，這些都是我工作數(shù)年以來(lái)不斷努力的結(jié)果。一直在努力，一直在超越，相信自己能夠在新的一年里做的更好！

　　20xx年在全行員工忙碌緊張的工作中又臨近歲尾。年終是最繁忙的時(shí)候，同時(shí)也是我們心里最塌實(shí)的時(shí)候。因?yàn)榛厥走@一年的工作，我們會(huì)計(jì)出納部的每一名員工都有自己的收獲，都沒(méi)有碌碌無(wú)為、荒度時(shí)間。盡管職位分工不同，但大家都在盡最大努力為行里的發(fā)展做出貢獻(xiàn)。現(xiàn)將全年的工作情況向全行職工作以匯報(bào)：

　　一、全員拼“新百日會(huì)戰(zhàn)”，向最后一季要成果

　　在臨近年終的最后一季，市行“新百日會(huì)戰(zhàn)”的各項(xiàng)指標(biāo)下達(dá)到支行，支行下到各科部。我部所有職工都在第一時(shí)間積極的行動(dòng)起來(lái)，配合行里完成各項(xiàng)指標(biāo)。雖然“新百日會(huì)戰(zhàn)”所大力宣傳的各種產(chǎn)品大都是對(duì)個(gè)人客戶的，但是我部員工只要有機(jī)會(huì)就向來(lái)辦業(yè)務(wù)的客戶宣傳新產(chǎn)品。

　　尤其是業(yè)務(wù)問(wèn)世以后，我部員工向代發(fā)工資客戶力推此項(xiàng)產(chǎn)品，滴水成河，為行內(nèi)存款的上升做著力所能及的貢獻(xiàn)。行領(lǐng)導(dǎo)多次強(qiáng)調(diào)，存款是責(zé)任，不是任務(wù)。

　　就是想讓職工轉(zhuǎn)變思想，把行里的事當(dāng)成自己的事，變壓力為動(dòng)力，當(dāng)我們正視這個(gè)問(wèn)題的'同時(shí)，我們也感到了責(zé)任的重大和為行里工作的樂(lè)趣。員工們不再抱怨任務(wù)繁重，而是把“新百日會(huì)戰(zhàn)”當(dāng)成一個(gè)活動(dòng)去積極的參與。

　　二、積累經(jīng)驗(yàn)及時(shí)總結(jié)，穩(wěn)扎穩(wěn)打注重實(shí)效

　　這一年的工作和考核，又使我部員工得到了很多經(jīng)驗(yàn)，當(dāng)然也有很多教訓(xùn)。我們一直重視員工的整體業(yè)務(wù)水平的提高，大部分職工的工作質(zhì)量都是達(dá)標(biāo)的，但仍有業(yè)務(wù)水平參差不齊的現(xiàn)象存在。這樣勢(shì)必會(huì)對(duì)我行的整體服務(wù)形象造成一定程度的影響。所以，我部一旦接到上級(jí)部門的個(gè)別業(yè)務(wù)操作變更通知就及時(shí)的組織員工學(xué)習(xí)，減少核算差錯(cuò)。

　　三、重視業(yè)務(wù)核算質(zhì)量，貫徹市行各項(xiàng)制度

　　今年是我們商業(yè)銀行具有轉(zhuǎn)折意義的一年，經(jīng)過(guò)六年的打拼和積累，我行的羽翼已經(jīng)逐漸豐滿，準(zhǔn)備更名掛牌，開始新的征程。然而，如果要使我們景星支行真正走在全行的前列，我們首先要做的是提高我們的業(yè)務(wù)能力。

　　我行會(huì)計(jì)出納部經(jīng)常組織員工進(jìn)行理論學(xué)習(xí)、崗位練兵。對(duì)市行傳達(dá)的每一個(gè)文件、通知都認(rèn)真貫徹。讓員工樹立主人翁精神，在工作中不推、不等、不靠，積極主動(dòng)的完成自己的本職工作。我部一直堅(jiān)持向時(shí)間要效益、向工作要質(zhì)量。在核算上無(wú)重大差錯(cuò)事故。

　　四、加強(qiáng)日常工作管理，做好安全防范工作

　　我部的內(nèi)部制度是比較健全的，各項(xiàng)工作都有明確分工，員工病、事假都嚴(yán)格按照規(guī)定及時(shí)請(qǐng)假。

　　在安全防范方面，對(duì)柜員日常工作所用的各種公章、名章都嚴(yán)格做到每日下庫(kù)保管；對(duì)重要憑證的領(lǐng)用，都有專人負(fù)責(zé)；明確柜員的權(quán)限，不得擅自授權(quán)；隨時(shí)提高警惕，杜絕詐騙。

　　總之，我們要將一切防忠于未然，不做亡羊補(bǔ)牢的無(wú)用功，力求使全行的工作在穩(wěn)健中謀發(fā)展。

　　五、培訓(xùn)員工操作能力，順利通過(guò)柜員考試

　　今年是對(duì)全行職工個(gè)人業(yè)務(wù)考核要求最嚴(yán)格的一年，綜合柜員上崗考試，直接關(guān)系到了每個(gè)員工的切身利益。行里不想讓任何一個(gè)職工掉隊(duì)，我會(huì)計(jì)出納部，為了使每個(gè)員工順利的通過(guò)考試，帶領(lǐng)員工們利用工作之外一切所能利用的時(shí)間，積極準(zhǔn)備考試。其間，我們組織了員工點(diǎn)鈔，打字的基本技能考試。組織員工去培訓(xùn)中心進(jìn)行業(yè)務(wù)上機(jī)打操作的練習(xí)。

　　有些員工工作、家庭的各方面負(fù)擔(dān)都很重，考試給其帶來(lái)了很大的心理壓力，思想包袱很重。為幫助這樣的同志，我部各個(gè)員工在考試期間，經(jīng)�；ハ嘟涣魉枷�，一起鉆研考試的命題，接受能力快的同志，耐心的給其他同志講解。體現(xiàn)出了團(tuán)結(jié)同志的精神，更讓員工們感受到了行內(nèi)大家庭的溫暖。考試臨近期間，大家都想爭(zhēng)分奪秒的看書，但行里的各項(xiàng)工作是不可以停滯的。

　　時(shí)間是自己的生命，因?yàn)檫@關(guān)系到自己是否有資格上崗；時(shí)間更是全行的生命，因?yàn)橛心敲炊嗟目蛻粜枰�我們�(yōu)槠浞��?wù)。

　　我部全體員工都義不容辭的選擇了后者。在考試期間，沒(méi)有人因?yàn)樽约旱睦�益，耽誤本職工作，在最關(guān)鍵的時(shí)刻，我們看到了員工們的可愛之處。

　　六、在工作之中也存在很多不足，主要表現(xiàn)在：

　　1、服務(wù)上還達(dá)不到要求，有時(shí)態(tài)度生硬，不使用文明用語(yǔ)。

　　2、核算質(zhì)量還存在很大差距，主要是因?yàn)楣ぷ鞑粔蛘J(rèn)真細(xì)致。

　　以上是我部20xx年全年的工作總結(jié)，向全行領(lǐng)導(dǎo)及員工作以匯報(bào)。這一年中的所有成績(jī)都只代表過(guò)去，所有教訓(xùn)和不足我們每個(gè)人都牢記在心，努力改進(jìn)。工作是日復(fù)一日的，看似反復(fù)枯燥，但我們相信“點(diǎn)點(diǎn)滴滴，造就不凡”。有今天的積累，就有明天的輝煌。

　　生活中有很多的壓力需要我來(lái)克服，但是我相信，只要我時(shí)刻的保持清醒的頭腦，就能把我的工作做好，我的工作并不難，但是由于會(huì)計(jì)出納接觸的是錢，這是對(duì)一個(gè)人的巨大的挑戰(zhàn)，稍有差錯(cuò)，就會(huì)出現(xiàn)很大的失誤，導(dǎo)致工作進(jìn)展的極不順利。

　　我早就意識(shí)到這種情況了，所以我會(huì)一直不斷的努力下去了，我相信我會(huì)一直不斷的努力下去，我會(huì)在來(lái)年的工作中做到最好！

　　最新銀行年終工作總結(jié)范文 篇3

　　20xx年，在銀行的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我加強(qiáng)學(xué)習(xí)，端正工作態(tài)度，切實(shí)按照銀行的工作要求，在自身工作崗位上認(rèn)真努力工作，真誠(chéng)服務(wù)客戶，較好地完成自己的工作任務(wù)，取得了一定的成績(jī)。現(xiàn)將20xx年工作情況具體總結(jié)如下：

　　一、完成工作任務(wù)，取得良好成績(jī)

　　20xx年，我作為一線前臺(tái)柜員，把工作任務(wù)定為兩方面，一是做好前臺(tái)柜員工作，二是積極銷售銀行理財(cái)產(chǎn)品。在前臺(tái)柜員工作中，我做到認(rèn)真、細(xì)致，合規(guī)合法，基本實(shí)現(xiàn)零違規(guī)零差錯(cuò)；在銷售銀行理財(cái)產(chǎn)品中，我積極宣傳，努力推薦，取得良好業(yè)績(jī)。

　　二、積極拓展業(yè)務(wù)，認(rèn)真做好新老客戶工作

　　我在工作中始終樹立客戶第一思想，在做好一線前臺(tái)柜員工作的同時(shí)，不忘積極銷售銀行理財(cái)產(chǎn)品，做到以客戶為中心拓展銀行理財(cái)產(chǎn)品空間。為爭(zhēng)取新老客戶購(gòu)買銀行理財(cái)產(chǎn)品，我急客戶之所急，想客戶之所想，用細(xì)節(jié)打動(dòng)新客戶，用真情維護(hù)老客戶，取得了較好的工作成效。

　　在服務(wù)老客戶的過(guò)程中，我用心細(xì)致，引入關(guān)系營(yíng)銷，讓老客戶對(duì)我們銀行的服務(wù)和產(chǎn)品保持足夠的信心和好感，鞏固老客戶的忠誠(chéng)度，鼓勵(lì)老客戶持續(xù)購(gòu)買，使老客戶始終和銀行保持信息協(xié)調(diào)的一致性，實(shí)現(xiàn)銀行與客戶的雙贏。

　　我還利用老客戶的關(guān)系介紹新客戶，以老客戶為鏈條來(lái)帶動(dòng)新客戶，以此擴(kuò)大銀行理財(cái)產(chǎn)品銷售量，使自己既完成銀行的理財(cái)產(chǎn)品銷售任務(wù)，又促進(jìn)銀行經(jīng)濟(jì)效益的.提高。

　　三、樹立服務(wù)意識(shí)，真誠(chéng)服務(wù)客戶

　　在日常一線前臺(tái)柜員工作中，我以實(shí)事求是、求真務(wù)實(shí)的精神，以誠(chéng)信履約，誠(chéng)實(shí)待客為客戶提供貼近的服務(wù)，提高對(duì)客戶的吸引力；把真情融入對(duì)客戶的一言一行之中，堅(jiān)持以人為本，以客為尊，一切為客戶著想，切實(shí)在服務(wù)過(guò)程中多一點(diǎn)微笑、多一份理解、多一些熱情；做到服務(wù)從微笑開始，始終給客戶明亮的笑容，真誠(chéng)把客戶視為朋友，用心服務(wù)，為客戶排憂解難；始終堅(jiān)持以客戶為中心，堅(jiān)持把客戶利益作為第一考慮，真心真意展示我行優(yōu)質(zhì)服務(wù)形象，做到真誠(chéng)服務(wù)關(guān)愛無(wú)限，為不同客戶提供增值服務(wù)與貼心關(guān)懷，提高客戶的忠誠(chéng)度。

　　20xx年，我將切實(shí)按照銀行的要求，認(rèn)真做好一線前臺(tái)柜員工作，積極銷售銀行理財(cái)產(chǎn)品，完成了任務(wù)，取得較好成績(jī)，服務(wù)態(tài)度與組織紀(jì)律性明顯提高。我要在取得成績(jī)的基礎(chǔ)上，繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高工作業(yè)務(wù)技能和服務(wù)水平，更加刻苦勤奮，更加認(rèn)真努力，做好自己的本職工作，創(chuàng)造優(yōu)良工作業(yè)績(jī)，為銀行的發(fā)展，做出自己應(yīng)有的努力與貢獻(xiàn)。

　　最新銀行年終工作總結(jié)范文 篇4

　　回顧過(guò)去一年半的工作和學(xué)習(xí)生涯，我經(jīng)歷了喜悅和挫折、奮斗和收獲。取得的成績(jī)歷歷在目，但也深知這些并非易得，其中既包含了領(lǐng)導(dǎo)正確的指導(dǎo)，也得益于在座全行干部職工的精心幫助和支持，更含有科技部全體員工勤奮努力的汗水與心血。作為科技部負(fù)責(zé)人，我所做的事情不過(guò)是應(yīng)該做的工作，總結(jié)起來(lái)大致有以下五個(gè)方面：

　　一、加強(qiáng)管理，保障安全

　　在銀行科技工作中，安全與穩(wěn)定是首要任務(wù)。無(wú)事故順利開展各項(xiàng)業(yè)務(wù)才能夠讓我們的工作具有實(shí)用性。為此，我首先致力于提高制度保障的有效性。與部門內(nèi)部人員多次討論制度的問(wèn)題，對(duì)原有崗位責(zé)任進(jìn)行了調(diào)整，制定了新的崗位責(zé)任制度，明確了崗位的必要性和重要性，實(shí)現(xiàn)責(zé)任的分工和到位。在部門全體員工的共同努力下，修訂后的制度和新建制度得到了貫徹和執(zhí)行。

　　其次，網(wǎng)絡(luò)和信息系統(tǒng)的安全穩(wěn)定是科技部工作的命脈。為保證系統(tǒng)的安全運(yùn)行，我們?cè)谀瓿鯙椴块T內(nèi)部配備了移動(dòng)值班電話，從而縮短了故障產(chǎn)生時(shí)延遲的時(shí)間。去年我提出的保障ATM及POS的銀行卡地區(qū)網(wǎng)系統(tǒng)整體可用率達(dá)到99%以上的目標(biāo)，盡管至今我們的地區(qū)網(wǎng)系統(tǒng)仍有波動(dòng)出現(xiàn)，但是在我們對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行的二次改造后，今年系統(tǒng)的運(yùn)行一直都是非常穩(wěn)定的。我在加強(qiáng)管理、保障運(yùn)行方面的努力得到了預(yù)期的效果。

　　二、科技項(xiàng)目、重點(diǎn)實(shí)施

　　在科技項(xiàng)目方面，去年總行推出了許多新產(chǎn)品和更新原有業(yè)務(wù)系統(tǒng)的項(xiàng)目，我們要支持業(yè)務(wù)部門參與激烈的`市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。

　　為滿足市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的需求，我們開發(fā)了許多產(chǎn)品，并在各種信息渠道上進(jìn)行了介紹。尤其在沈陽(yáng)地區(qū)和我們銀行的特點(diǎn)方面，各業(yè)務(wù)部門提出了一些項(xiàng)目需求，如銀證通系統(tǒng)、薪加薪系統(tǒng)和單證中心系統(tǒng)等。在行領(lǐng)導(dǎo)、相關(guān)業(yè)務(wù)部門和各支行的配合下，這些新產(chǎn)品及時(shí)上線，為我們銀行的產(chǎn)品線增添了新的規(guī)格，增強(qiáng)了服務(wù)功能，也逐漸建立了一定的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。這為未來(lái)改善我們銀行的客戶結(jié)構(gòu)起到了重要的推動(dòng)和支撐作用。

　　以前，由于總行的滯肘，我們銀行的系統(tǒng)存在一些不利于市場(chǎng)開拓的問(wèn)題。通過(guò)我們和其他分行的相關(guān)反饋，總行今年已對(duì)這些問(wèn)題進(jìn)行了一些相應(yīng)的改進(jìn)。比如，我們自助設(shè)備ATM、CRS等的客戶操作流程得以更新，由原來(lái)的先吐卡后出鈔的方式改為先出鈔后吐卡，方便了客戶的取款操作；自助查詢機(jī)系統(tǒng)也得到了改造，增加了查詢機(jī)中理財(cái)與互通代理功能等。

　　此外，我認(rèn)為科技部是銀行中至關(guān)重要的職能部門，需要承擔(dān)好行里的關(guān)卡工作以及后勤保障。在過(guò)去一年中，我一直站在全行的角度考慮問(wèn)題，客觀地分析有關(guān)科技對(duì)行內(nèi)行外的影響。今年，我們?cè)诎l(fā)現(xiàn)我行部分網(wǎng)點(diǎn)UPS電池不能正常工作的情況后，我提出了更換建議。一旦網(wǎng)點(diǎn)停電不能正常營(yíng)業(yè)，對(duì)行里的影響會(huì)非常大。此建議獲得了行里的認(rèn)可，并在年終決算前完成了所有網(wǎng)點(diǎn)的更換。

　　強(qiáng)調(diào)團(tuán)結(jié)和協(xié)作是做好科技服務(wù)工作的重要前提�？萍疾块T身為銀行二線服務(wù)管理部門，需要與有關(guān)人員和相關(guān)部門加強(qiáng)協(xié)調(diào)和團(tuán)結(jié)。為此，我一直積極實(shí)行民主集中制，廣納諫言，虛心接受不同觀點(diǎn)的意見，不獨(dú)斷專行，不剛愎自用。對(duì)每個(gè)科技部員工，也都一視同仁，使他們既有責(zé)任，又有相應(yīng)的權(quán)力，最大限度地調(diào)動(dòng)了他們的積極性，從未出現(xiàn)過(guò)爭(zhēng)功諉過(guò)、爭(zhēng)權(quán)奪利的現(xiàn)象。

　　最新銀行年終工作總結(jié)范文 篇5

　　時(shí)光飛逝，又到了我一年的工作結(jié)束之際。這一年里，我在自己的銀行會(huì)計(jì)出納工作方面不斷努力，取得了顯著的進(jìn)步。這其中的成功與成績(jī)都是多年的堅(jiān)持和努力的結(jié)果�，F(xiàn)在，我仍然將不斷追求卓越，超越自己，相信在新的一年里我會(huì)做得更好！

　　到了20xx年底，全行員工正忙碌于工作之中。年終是最繁忙的時(shí)刻，也是我們最心安理得的時(shí)刻。因?yàn)槲覀儠?huì)計(jì)出納部的每一位員工回顧這一年的工作，都有著自己的成就和收獲，并不曾荒廢時(shí)間或不務(wù)正業(yè)。盡管我們的工作職責(zé)不盡相同，但是我們都為了銀行的發(fā)展竭盡全力�，F(xiàn)在，我們將全年的工作情況向全行員工進(jìn)行匯報(bào)：

　　一、全員拼“新百日會(huì)戰(zhàn)”，向最后一季要成果

　　年終的最后一個(gè)季度，市行“新百日會(huì)戰(zhàn)”指標(biāo)下發(fā)至各支行和部門。我們會(huì)計(jì)出納部所有職工都積極行動(dòng)起來(lái)，配合行里完成各項(xiàng)任務(wù)。雖然“新百日會(huì)戰(zhàn)”所宣傳的產(chǎn)品主要面向個(gè)人客戶，但我們的員工只要有機(jī)會(huì)就向來(lái)辦業(yè)務(wù)的客戶推銷新產(chǎn)品。特別是當(dāng)業(yè)務(wù)推出后，我們的員工就會(huì)將產(chǎn)品向代發(fā)工資客戶推薦，滴水成河地為銀行存款的增長(zhǎng)做出了自己的貢獻(xiàn)。行領(lǐng)導(dǎo)多次強(qiáng)調(diào)：存款是責(zé)任，而不是任務(wù)。我們的`員工開始轉(zhuǎn)變思維模式，將銀行事務(wù)當(dāng)成自己的事情來(lái)看待，將工作壓力轉(zhuǎn)化為工作動(dòng)力。在正視問(wèn)題的同志，我們也深感自己肩負(fù)的責(zé)任重大，同時(shí)感受到了為銀行工作的樂(lè)趣。員工們不再抱怨任務(wù)繁重，而是積極融入到“新百日會(huì)戰(zhàn)”中，將其視為一種活動(dòng)參與進(jìn)來(lái)。

　　二、及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，注重實(shí)效，穩(wěn)扎穩(wěn)打

　　這一年，我們會(huì)計(jì)出納部的員工從工作中獲得了很多經(jīng)驗(yàn)，也吃了不少虧。我們始終注重員工整體業(yè)務(wù)水平的提高，而大多數(shù)員工在這方面也都達(dá)到了標(biāo)準(zhǔn)。但我們也發(fā)現(xiàn)一些員工業(yè)務(wù)水平存在差異，這對(duì)銀行整體服務(wù)形象造成了一定的影響。因此，我們一旦收到上級(jí)部門關(guān)于業(yè)務(wù)操作變更的通知，就會(huì)及時(shí)組織員工進(jìn)行學(xué)習(xí)，減少核算差錯(cuò)的發(fā)生。

　　三、重視業(yè)務(wù)核算質(zhì)量，貫徹市行相關(guān)制度

　　今年對(duì)于商業(yè)銀行來(lái)說(shuō)是具有極其重要意義的一年。經(jīng)過(guò)6年的打拼和積累，我們銀行的實(shí)力逐漸壯大，準(zhǔn)備更名掛牌，開啟新的征程。然而，如果我們想要在全行范圍內(nèi)走在前列，首要任務(wù)就是提高我們的業(yè)務(wù)能力。

　　我的部門是會(huì)計(jì)出納部，我們經(jīng)常組織員工進(jìn)行理論學(xué)習(xí)和崗位練兵，每個(gè)文件和通知都認(rèn)真貫徹。我們致力于讓員工在工作中樹立起主人翁精神，勇于肩負(fù)本職工作，不推搪、不等待、不依賴。我們始終堅(jiān)持時(shí)間效益、工作質(zhì)量，核算上從未發(fā)生過(guò)重大錯(cuò)誤或事故。

　　其次，我們加強(qiáng)了日常工作管理，做好了安全防范工作。我們的內(nèi)部制度健全，各項(xiàng)工作分工明確，員工請(qǐng)病假或事假，都遵守規(guī)定及時(shí)請(qǐng)假。對(duì)于柜員日常工作中用到的各種公章和名章，我們按規(guī)定進(jìn)行每日下庫(kù)保管，對(duì)于重要憑證的領(lǐng)用都由專人負(fù)責(zé)，并且明確柜員的權(quán)限，不允許私自授權(quán)。我們隨時(shí)提高警惕，杜絕詐騙，確保一切安全。

　　我們還通過(guò)培訓(xùn)員工操作能力，幫助他們順利通過(guò)柜員考試。今年是職員個(gè)人業(yè)務(wù)考核最嚴(yán)格的一年，直接關(guān)系到每個(gè)員工的切身利益。因此，我們帶領(lǐng)員工們充分利用工作之余的時(shí)間，積極準(zhǔn)備考試。我們組織員工點(diǎn)鈔和打字的基本技能考試，組織員工去培訓(xùn)中心進(jìn)行業(yè)務(wù)上機(jī)打操作的練習(xí)。對(duì)于那些負(fù)擔(dān)重、心理壓力大的員工，我們提供互相交流的機(jī)會(huì)，一起鉆研考試的命題，接受能力強(qiáng)的員工則耐心地為其他同事講解知識(shí)。我們以團(tuán)結(jié)的精神，讓員工感受到行內(nèi)大家庭的溫暖。即使在考試臨近期間，大家都想盡最大努力看書，但我們保證行內(nèi)各項(xiàng)工作不會(huì)停滯。

　　同時(shí)，我們也意識(shí)到在工作中還存在很多不足。首先是服務(wù)質(zhì)量不夠，有時(shí)態(tài)度生硬，使用不文明用語(yǔ)。其次是核算質(zhì)量不高，主要是由于工作不夠認(rèn)真細(xì)致。我們會(huì)繼續(xù)努力改善這些不足之處，保證行內(nèi)工作圖穩(wěn)健發(fā)展。

　　以下是我部20xx年全年的工作總結(jié)，向全行領(lǐng)導(dǎo)及員工匯報(bào)。本年度取得的所有成績(jī)只代表過(guò)去，所有教訓(xùn)和不足我們每個(gè)人都應(yīng)牢記于心，不斷改進(jìn)。工作看似反復(fù)枯燥，但我們相信“點(diǎn)點(diǎn)滴滴，造就不凡”。只要我們積累下今天的經(jīng)驗(yàn)，便有望獲得明天的輝煌。

　　生活中有許多壓力需要我克服，但是我相信只要保持頭腦清醒，我就能夠勝任我的工作。雖然會(huì)計(jì)出納的工作沒(méi)有那么難，但涉及到金錢，任何小失誤都會(huì)導(dǎo)致工作進(jìn)展困難重重。

　　對(duì)這種情況我早已有所意識(shí)，因此我會(huì)一直不斷努力，相信自己可以在來(lái)年的工作中做得更出色！

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