關(guān)于年度總結(jié)（精選58篇）

　　總結(jié)就是把一個時間段取得的成績、存在的問題及得到的經(jīng)驗和教訓(xùn)進(jìn)行一次全面系統(tǒng)的總結(jié)的書面材料，它能使我們及時找出錯誤并改正，讓我們好好寫一份總結(jié)吧。總結(jié)你想好怎么寫了嗎？以下是小編整理的關(guān)于年度總結(jié)，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

　　部門年度總結(jié) 1

　　XX年是我進(jìn)入公司的第一年，也是我的工作能力得到提高和快速發(fā)展的一年，在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和同仁以及其它部門的支持配合下，最后在經(jīng)過自己的努力，完成了自己所要完成的各項工作任務(wù)，在新的一年來臨之跡，我要對過去一年的工作進(jìn)行一個全面的總結(jié)，以便在今年的工作中能夠有更明確的目標(biāo)，盡量克服自己現(xiàn)在所存在的`不足，希望能更一步為自己所在的部門增光，做出自己的`貢獻(xiàn)。下面是我對去年工作匯總。

　　一、總結(jié)：

　　1、自身定位：在過去一年，是我進(jìn)公司的第一年，也是我工作的第一年，剛開始在我對工作競爭和自身都不甚了解的情況下，在領(lǐng)導(dǎo)和同仁的指導(dǎo)下，我感覺自己已經(jīng)慢慢對人與人的競爭和自身定位有了深刻的了解，因為有了自我目標(biāo)，才能感受到自己的壓力有多大！我的目標(biāo)也不只是完成目前所要做的工作而已，要向其它方面拓展學(xué)習(xí)。

　　2、定下心來，踏踏實實：我學(xué)的是計算機(jī)專業(yè)，我的工作也是計算機(jī)方面的，以前有什么優(yōu)勢，但是踏入工作崗位后才發(fā)現(xiàn)，自己學(xué)的只是一個基礎(chǔ)，只是有些方面或許比別人走的快一步，所以一切都要靠自己，自己要定得心下來學(xué)習(xí)，成功需要耐得住寂寞，不求最快，但求最好。

　　3、團(tuán)隊合作：以前在學(xué)�；蛟S你可以靠一個取得好成績，在工作上你必須要有一個團(tuán)隊，在一個部門之中，團(tuán)隊合作精神顯得尤為重要。以前我做有些事都是一意孤行，但現(xiàn)在已經(jīng)對自己改變了，多聽聽他人意見，會犯更少錯誤，會更長見識，所以要學(xué)會與同仁之間的合作，做事才更有效。

　　4、工作情況：在公司一年，對mes大型系統(tǒng)有了個大概了解，對我們所要學(xué)習(xí)的mes已經(jīng)可以說差不多都掌握，條碼打印機(jī)的維修和設(shè)置掌握，a4打印機(jī)大多數(shù)情況可以維護(hù)，pda、條碼槍已掌握，電腦的系統(tǒng)重裝和維護(hù)已掌握，其它基本設(shè)置可以維護(hù)，對新出來的程序掌握和了解也比較快。

　　5、課外學(xué)習(xí)：sql該學(xué)的已經(jīng)掌握， c#學(xué)習(xí)，簡單的程序可以編寫，但有時還要依靠于網(wǎng)絡(luò)和朋友，需要進(jìn)一步加強(qiáng)。但主要還是以網(wǎng)絡(luò)為主。

　　二、自身缺點

　　1、溝通問題：自己的溝通能力只能算一般，因為對于某些事的闡釋還是不怎么好，語言表達(dá)能力有點差，希望通過平時的交流和溝通來加強(qiáng)。

　　2、心態(tài)問題：自己對于做某些事過于著急，一心想急切完成，確反而誤時，這個問題一開始就一直出現(xiàn)，現(xiàn)在雖然已經(jīng)基本克服，但也要列入缺點方面，希望以后時刻注意！

　　3、學(xué)習(xí)問題：對于課外學(xué)習(xí)這方面，我在編程時感覺困難的時候有時候就不愿去做，現(xiàn)在雖然已經(jīng)慢慢改進(jìn)上網(wǎng)搜資料和問問朋友，但有時候還是克服不了自己。

　　部門年度總結(jié) 2

　　今年，我部門認(rèn)真貫徹落實上級領(lǐng)導(dǎo)的指示精神和具體要求，繼續(xù)發(fā)揚創(chuàng)業(yè)時的艱苦奮斗精神、強(qiáng)化隊伍建設(shè)、抓好市場營銷、確保安全質(zhì)量、開源節(jié)流、增收節(jié)支、大膽的開拓從而取得了良好成績。現(xiàn)對今年工作總結(jié)如下。

　　一、經(jīng)營概況

　　今年我部門緊緊圍繞規(guī)范管理，塑造形象、強(qiáng)力營銷、增創(chuàng)效益的工作指導(dǎo)方針、以市場為向?qū)�，樹立三種意識即全員營銷意識、全方位成本意思、全過程質(zhì)量意識：實行三化即程序化、規(guī)范化、數(shù)字化管理，經(jīng)過酒店全體員工的共同努力，取得了較好的成績。

　　二、管理方面

　　通過制定安全第一、質(zhì)量為主等項安全預(yù)案，做到了日常的防火、防盜等六防，全年幾乎未發(fā)生一件意外安全事故。在酒店總經(jīng)理的關(guān)心指導(dǎo)下，店級領(lǐng)導(dǎo)每天召開部門經(jīng)理反饋會，通報情況提出要求。保安部安排干部員工加崗加時，勤于巡邏，嚴(yán)密防控。在相關(guān)部門的配合下，群防群控，確保了各項活動萬無一失和酒店忙而不亂的安全穩(wěn)定。

　　為全面了解掌握我酒店的市場態(tài)勢，組織多次營銷會議，結(jié)合目前客戶來酒店的消費情況，進(jìn)行調(diào)查，分析客戶的消費檔次，建立abc客戶，做到全程跟蹤服務(wù)注意服務(wù)形象和儀表，熱情周到，限度的滿足客戶的要求。我們在管理費上嚴(yán)格控制。行政人員多是身兼數(shù)職。在業(yè)務(wù)招待費上，本著花小錢、辦大事、辦好事、辦實事的原則。采取一切措施避免不必要的開支。

　　在飯店的任何一個角落都是彬彬有禮的服務(wù)人員，規(guī)范的操作、職業(yè)的微笑、謙恭的`神態(tài)，讓客人無時無刻不受著禮儀文化的熏陶。處于社會中的.個人永遠(yuǎn)都在受著周邊人的影響，所謂人以群分，禮儀文化不僅使飯店人素質(zhì)提高，也在有益地影響著客人，提升著整個社會的素質(zhì)與涵養(yǎng)。人是管理中的主體，這是所有的管理者都小、應(yīng)該把握住的。管理中的上下級關(guān)系只是一種勞動的分工，不是一種統(tǒng)治與被統(tǒng)治的關(guān)系；相反，現(xiàn)代管理理念告訴我們：管理是一種特殊的服務(wù)，管理者只有做好對下級的服務(wù)，幫助下級在工作中作出優(yōu)異的成績，管理者自己才會擁有管理的業(yè)績。

　　三、工作心得

　　酒店缺少一種能夠凝聚人心的精神性的酒店文化。一個民族有它自己的民族文化，一個酒店同樣也需要有它自己的酒店文化。酒店文化的建設(shè)不是可有可無的，而是酒店生存發(fā)展所必需的。當(dāng)酒店面臨各種各樣的挑戰(zhàn)時，又需要酒店中所有的人能夠群策群力，團(tuán)結(jié)一致，共度難關(guān)。

　　成功與失敗都已成為過去式，我們都不應(yīng)該以他們來炫耀或為此而悲傷，而應(yīng)該調(diào)整好自己的心態(tài)去迎接未來的挑戰(zhàn)，面隊即將來臨的難題。人生中有許多要學(xué)的知識，我們現(xiàn)在學(xué)到的還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不足，那么就更應(yīng)該準(zhǔn)備好下一階段的實習(xí)，有目標(biāo)的出發(fā)，努力的付出就會有收獲，撒下了種子，我們還要有勤勞的栽培與耕耘，那樣我們才會有大豐收。

　　部門年度總結(jié) 3

　　時間荏苒，勞碌而又碩果累累的20xx年迎風(fēng)過去了，值此辭舊迎新之際，我們公司全體上下團(tuán)聚一堂，在此刻將研發(fā)部門在20xx年的工作做一個回憶，以便彌補(bǔ)缺乏，更新觀念，為20xx年能取得更好的成績，使研發(fā)部門的工作開拓新的局面，打下堅實的根底。20xx年在公司領(lǐng)導(dǎo)正確科學(xué)的領(lǐng)導(dǎo)下，在人事部門的指導(dǎo)幫助下，我部門以堅持精益求精，開拓進(jìn)取，與時俱進(jìn)的精神，本著實事求是的科學(xué)觀，并堅持慎重，細(xì)心的工作態(tài)度統(tǒng)領(lǐng)全面工作。根據(jù)科學(xué)人才觀的要求，抓好專業(yè)研發(fā)人才隊伍建立，并取得了肯定的成績。同時工作中也存在肯定的缺乏，現(xiàn)將對20xx年工作做如下四點總結(jié)：

　　一、正在建立起一支強(qiáng)有力的專業(yè)研發(fā)隊伍

　　由于公司人員按程序準(zhǔn)則不成熟，各部門都存在按程序處理大事的缺乏，研發(fā)部門也不例外。但是在公司領(lǐng)導(dǎo)的強(qiáng)大支持下，在公司人事部門的'大力幫助中，為公司聘請了大量的研發(fā)人才，依據(jù)公司的需要，本著擇優(yōu)錄用的原則，在不斷的努力中研發(fā)部正逐步留下并穩(wěn)固起一支強(qiáng)有力的專業(yè)研發(fā)隊伍。然而由于新人對公司的產(chǎn)品不熟識以及專業(yè)根底學(xué)問的薄弱，明年的培訓(xùn)任務(wù)還是比擬重。不過，信任在公司領(lǐng)導(dǎo)的支持下，我部門會克制困難，排解問題，使全部門全部人員在新的一年中取得專業(yè)研發(fā)的飛速提高。

　　二、完成了公司下達(dá)的各項工作任務(wù)

　　本年度的工作由于各種緣由，存在任務(wù)重，時間緊的困難。但經(jīng)過公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和全部門全部人員眾志成城，精誠合作，不懈努力，根本保證了各項任務(wù)在公司的規(guī)定時間內(nèi)，高標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)要求的完成。這和公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)，大力支持，全部門員工的不懈努力密不行分。但有時也由于趕進(jìn)度，圖紙消失了肯定的漏標(biāo)尺寸、誤標(biāo)尺寸的紕漏，這是明年應(yīng)大力解決的問題，爭取在新的一年中避開和削減圖紙中消失不應(yīng)當(dāng)犯的錯誤。

　　三、產(chǎn)品這一方面

　　快速安全地完成了產(chǎn)品轉(zhuǎn)型，明年CBB65電容是我們公司的苗頭，就真對這苗頭來說，我們有失職之處也有彌補(bǔ)之處。

　　四、革新了工藝

　　新觀念成立后，購進(jìn)了高精設(shè)備，為工藝的改革制造了條件。由于原來的設(shè)備比擬落后，原先的生產(chǎn)工藝已經(jīng)不能滿意現(xiàn)在的生產(chǎn)實際，在公司各部門的大力合作下，我部門對原有的工藝進(jìn)展了大膽的改革，此次革新，削減了不必要的生產(chǎn)工序，提高了生產(chǎn)效率，也為公司節(jié)省了本錢。目前為至，原有的焊接生產(chǎn)工藝已完成了工藝革新。

　　不過還有焊蓋子工藝需要革新，這也是明年工作的一個重點。

　　回憶過去，成績是喜人的，但成績屬于過去，將來的任務(wù)會更加艱難。

　　在看成績的同時，我部門也有一些問題即待解決，比方：新員工專業(yè)學(xué)問的提高還需要一個漫長的過程，原有舊工藝的革新任務(wù)還較重（比方灌裝車間），生產(chǎn)研發(fā)革新較慢，新技術(shù)研發(fā)較少等等問題，是明年工作的重點。信任在新的一年中，研發(fā)部門會取得更大的成績，同時也祝福公司取得更加輝煌的成就！

　　部門年度總結(jié) 4

　　時光飛逝，舊年即將過去，新的一年即將到來。在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的支持和幫助下，我對自己提出了嚴(yán)格的要求，基本按照公司的要求完成了自己的工作。在企業(yè)不斷改革的推動下，我意識到如果不被淘汰，我必須不斷學(xué)習(xí)，更新觀念，提高自己的素質(zhì)和技術(shù)水平，以適應(yīng)新形勢的需要。以下是對過去一年個人工作的總結(jié)：

　　一、工作思路

　　積極貫徹公司領(lǐng)導(dǎo)對公司發(fā)展的一系列重要指示，忠于公司，誠實守信，愛崗敬業(yè)，團(tuán)結(jié)奮進(jìn)，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變觀念，改革創(chuàng)新，面對競爭日益激烈的房地產(chǎn)市場，增強(qiáng)核心競爭力，進(jìn)行多元化經(jīng)營，使公司通過努力和拼搏不斷發(fā)展。

　　全面加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高專業(yè)素質(zhì)。作為一名銷售員，他肩負(fù)著上級和同事賦予的重要職責(zé)和使命，我需要制定并執(zhí)行公司的銷售計劃和宣傳計劃。因此，我非常重視房地產(chǎn)銷售理論的學(xué)習(xí)和管理能力的培養(yǎng)。注意用科學(xué)的方法指導(dǎo)自己的工作，規(guī)范自己的言行，樹立強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心，不斷提高自己的業(yè)務(wù)和管理能力。

　　二、開發(fā)公司的日常工作

　　從年初入職至今，一直在公司的開發(fā)部工作。在公司領(lǐng)導(dǎo)、主管領(lǐng)導(dǎo)、同事和同事的幫助下，我對公司的規(guī)章制度和業(yè)務(wù)流程有了清晰的了解，從部門領(lǐng)導(dǎo)和其他同事那里學(xué)到了很多新知識，大大提高了我的工作能力。

　　在公司xx個月的時間里，主要負(fù)責(zé)開發(fā)公司相關(guān)文件的保管、收發(fā)登記、文字處理等工作，參與了李培莊商住小區(qū)的拆遷工作和李培莊商住小區(qū)的方案審查。在各部門領(lǐng)導(dǎo)的.正確指導(dǎo)和各部門同事的密切配合下，我能夠高質(zhì)量按時完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作，并積極對莊周邊樓盤進(jìn)行市場調(diào)研，為公司的銷售工作奠定了基礎(chǔ)，保證了公司各項宣傳推廣活動的順利進(jìn)行。

　　在此期間，我主要做了以下工作：

　　1、根據(jù)公司月度會議精神，制定月度銷售計劃。

　　2、規(guī)劃xx社區(qū)的宣傳工作，制定宣傳計劃，報領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后實施。

　　3、辦理銷售合同，辦理開發(fā)公司的文檔文字處理，登記托管數(shù)據(jù)的收發(fā)。

　　4、參與李培莊的拆遷工作和合同管理。

　　5、進(jìn)行社會調(diào)查，接待客戶，與客戶保持聯(lián)系。

　　三，個人想法

　　首先，在銷售宣傳人員的工作中，銷售人員必須觀察銷售過程，控制整個銷售過程。

　　1、銷售控制表

　　可以直觀的顯示所有樓盤的銷售進(jìn)度，做好系統(tǒng)銷售改進(jìn)策略，一定不能向客戶透露。

　　2、來電和訪客登記

　　填寫客戶數(shù)據(jù)表。無論交易是否完成，在收到一組客戶后，立即填寫客戶信息表。重點是客戶的.聯(lián)系方式和個人信息。銷售過程中變更或退房的原因、理由、處理方法及結(jié)果。

　　3、加快支付欠款

　　處理銷售過程中的付款催交。

　　四、工作中的不足

　　第一，房屋買賣對我來說是一個新的崗位，我邊做邊摸索很多工作，以至于不能安心工作，工作效率有待進(jìn)一步提高。二是有的工作不夠細(xì)致，有的工作協(xié)調(diào)不到位。第三，他們的專業(yè)知識和理論水平非常有限，不能很好地完成任務(wù)。

　　在今后的工作中，我決心為公司的經(jīng)濟(jì)認(rèn)真提高自己的業(yè)務(wù)和工作水平！

　　部門年度總結(jié) 5

　　時光荏苒，新年在即，20xx年即將過去了，值此辭舊迎新之際，將生產(chǎn)部門在20xx年的工作做一個回顧，以便總結(jié)經(jīng)驗、彌補(bǔ)不足、更新觀念、與時俱進(jìn)，爭取在新的一年里取得更好的成績，為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)我們的力量。

　　一、全面完成公司下達(dá)的各項工作任務(wù)

　　在過去的一年里，生產(chǎn)部全體同志在公司領(lǐng)導(dǎo)的`正確指導(dǎo)下，在公司各相關(guān)部門的大力支持下，經(jīng)過自身的努力，為公司的生存和發(fā)展做了一些工作。一年里，共做各種工程預(yù)算xx多份，大小工程的生產(chǎn)設(shè)計共xx多套，并多次配合銷售部門洽談工程，基本滿足了銷售部和工程部的需求。

　　二、全面提高全體設(shè)計人員的技術(shù)水平

　　由于鋼結(jié)構(gòu)行業(yè)的迅猛發(fā)展、公司規(guī)模不斷壯大、銷售市場不斷拓展，對設(shè)計人員的業(yè)務(wù)能力和技術(shù)水平的要求也越來越高。為了適應(yīng)企業(yè)發(fā)展和拓展市場的需求，公司為設(shè)計部購置了國內(nèi)先進(jìn)的工程設(shè)計軟件-xxx研發(fā)的PKPM，并派員參加軟件的使用培訓(xùn)。為設(shè)計人員的技術(shù)水平提升奠定了有力的基礎(chǔ)，同時全體技術(shù)人員刻苦鉆研專業(yè)知識，努力提高自己的技術(shù)水平，基本上能夠適應(yīng)企業(yè)發(fā)展和順應(yīng)市場需求。

　　三、部門內(nèi)部精誠團(tuán)結(jié)，與各部門間協(xié)同作戰(zhàn)

　　一年來，生產(chǎn)部全體同志精誠團(tuán)結(jié)，同志間互幫互學(xué)、互關(guān)互愛、紛圍和諧。與銷售部、工程部之間協(xié)同作戰(zhàn)，出現(xiàn)問題，及時溝通，立即解決。對生產(chǎn)和工程上出現(xiàn)的技術(shù)問題給予及時解決。為公司各部起到了保駕護(hù)航的作用。

　　四、總結(jié)教訓(xùn)、彌補(bǔ)不足、以利再戰(zhàn)

　　一年來，由于個別設(shè)計人的`經(jīng)驗不足，有時由于工期特緊，審圖環(huán)節(jié)又沒有足夠的時間和精力，導(dǎo)致出現(xiàn)技術(shù)事故，為公司造成了不必要的損失。上述問題決心在新的一年里全方面堵塞漏洞，力求做到精益求精，爭取做到零失誤。

　　五、新的一年里的工作重點

　　在新的一年里，生產(chǎn)部將在今年的基礎(chǔ)上，繼續(xù)發(fā)揚團(tuán)結(jié)奮戰(zhàn)的精神，努力提高全員技術(shù)水平，逐步介入格構(gòu)結(jié)構(gòu)、框架結(jié)構(gòu)、桁架結(jié)構(gòu)、大噸位吊車廠房等較高技術(shù)含量的設(shè)計，使我們的技術(shù)水平能夠滿足企業(yè)發(fā)展需要和拓展市場需要。

　　部門年度總結(jié) 6

　　一年的工作已經(jīng)結(jié)束了，我還是應(yīng)該要認(rèn)真一點，我們部門今年的業(yè)績還是是不錯的，作為業(yè)務(wù)部的一員，我感覺很有動力，我也清楚的意識到了自己的能力，我知道自己各方面還是存在一些問題的，在各方面我也一直都在思考接下來應(yīng)該要往什么方向努力，我對此還會是感覺非常有意義的，對于一年來的工作我也需要總結(jié)一番：

　　首先我每天認(rèn)真的做好自己分內(nèi)的職責(zé)，我考慮到了自己在業(yè)務(wù)方面還是有一定的缺少，今年的時間是比較忙碌的，這讓我感覺非常的有動力，在未來的工作當(dāng)中，我也應(yīng)該要繼續(xù)保持下去，在業(yè)務(wù)能力方面我確實是感覺很有意義的，現(xiàn)在回想起來的時候我還是存在很多問題的，我們部門在各方面確實是感覺非常有必要的，我們的業(yè)績方面一直都在認(rèn)真的思考這一點的，這讓我對自己各方面還是很有信心的，所以積累了很多經(jīng)驗，我和周圍的同事相處的很好，在這個過程當(dāng)中，我還是非常激動的，現(xiàn)在回想起來的時候我還是應(yīng)該要做出好的成績來，業(yè)務(wù)工作讓我是感覺非常充實的。

　　生活當(dāng)中，我保持著好的作風(fēng)，所以我也相信自己可以在接下來的工作當(dāng)中，做出更好的成績來，我也從中吸取了很多經(jīng)驗，這讓我感覺很有動力，所以我一直都是在對自己做出了一些比較好的成績，我認(rèn)真的思考了很多事情，這也讓我得到了很多鍛煉，和客戶接觸的時候，我還是應(yīng)該要做出一定的成績，在這方面，我應(yīng)該認(rèn)識到自己還有待提高，和客戶溝通的時候我覺得在業(yè)務(wù)上面，存在一些不足，因為來到公司的時間也不是很久，所以的很多流程都不熟悉，這確實是我的.問題，我不能夠容忍這樣的情況出現(xiàn)了，真的感覺非常得不好。

　　業(yè)務(wù)方面，我還是感覺自己缺少不足的，我也需要在未來的'工作當(dāng)中，我需要去思考自己問題，今年的時間倉促，相對于去年，我們的工作還是有所提高的，業(yè)績方面我的同比去年上升了xx%，所以我其實還是比較開心的，平時也積極的配合周圍的同事的工作，和部門的工作人員，相處的很和睦，我真切的體會到了這份工作的重要性，這讓我覺得自己還是真切的體會到了這一點，這讓我深刻的感受到了自己不足，新的一年還需繼續(xù)保持，并且做出更好的成績來。

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　　會計年度總結(jié) 1

　　時間快速結(jié)束，在會計的崗位上認(rèn)真的工作，順利完成了自己所有的事務(wù)，并且還有了一點收獲，這一年對我來說也是比較有意義的一年。現(xiàn)下就對我的工作進(jìn)行以下的一些總結(jié)：

　　一、會計業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)加強(qiáng)

　　本年度，我仍然在繼續(xù)學(xué)習(xí)，畢業(yè)至今，我發(fā)現(xiàn)會計這一專業(yè)就是跟著時代不斷的在轉(zhuǎn)變的，只有跟上這時代的發(fā)展，我才能夠真正的把會計工作做好。我在公司的安排下參加培訓(xùn)學(xué)習(xí)，經(jīng)過培訓(xùn)，我的`業(yè)務(wù)知識更加的豐富，我在計算這方面能力也更加強(qiáng)悍了。我業(yè)務(wù)的時候，喜歡鉆研會計這方面的技能，努力掌握必需的基礎(chǔ)技能，把會計的事物給完成好。經(jīng)過加強(qiáng)學(xué)習(xí)，我在會計憑證、財務(wù)的報表等方面的工作都得到加強(qiáng)，工作效率也是更高了。

　　二、勤奮做工作

　　日常的工作，我都是特別的勤奮，仔細(xì)的算好每一筆賬單，所有登記的財務(wù)支出，我都會把它們用電腦做出一張表來，既方便自己計算，也方便他人查賬。公司的所有支出，我全部都會登記清楚，并且寫好日期，這樣在月末結(jié)算的時候，給了我很大的便利。每月、每個季度的財務(wù)報表會編制好，細(xì)心的檢查賬單，打印好賬務(wù)表后在交給領(lǐng)導(dǎo)看。努力把會計的檔案管理工作做好，交到我手上的會計檔案，我會進(jìn)行整理，然后裝訂，最后保存好，這樣也是方便了后面的查閱以及對財務(wù)信息的清晰記錄，就不會出現(xiàn)凌亂的情況了。

　　三、培養(yǎng)個人的良好作風(fēng)

　　樹立正確的思想，努力跟著公司的指示去做事，當(dāng)工作任務(wù)下來的時候，立馬去做，努力執(zhí)行公司的工作要求。做事細(xì)致，做自己該做的，不該做的絕對不會去沾染分毫。做工作的時候承擔(dān)起責(zé)任，如果是自己做錯了事情，一定去改正，做個有責(zé)任心的人。有問題積極提出，不等問題已經(jīng)發(fā)生到不可收拾的.地步再去解決，我都是首先解決。從來不存留問題，都是發(fā)現(xiàn)的那一刻就去解決。我做人憑良心，不斷的去加強(qiáng)自己的思想品德，樹立正確的三觀。

　　在來年的工作里，我會把會計在做好一點，努力往更好更優(yōu)秀的自己前進(jìn)。我會讓自己的會計事業(yè)的成績做的更好，為公司的財務(wù)盡力，幫助公司完善財務(wù)管理系統(tǒng)。相信不斷積累經(jīng)驗，終有一天我可以成為優(yōu)秀的會計。

　　會計年度總結(jié) 2

　　緊張忙碌的一年即將結(jié)束了，總結(jié)這一年的工作，在各級領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和業(yè)務(wù)指導(dǎo)下，我在本工作崗位上取得了一定的成績，但也存在著很多的不足之處。本著正視當(dāng)下、展望明天、總結(jié)成績、剖析不足的思想，對本人今年的工作加以總結(jié)。

　　一、資金方面

　　作為一個企業(yè)，資金的安全及管理是財務(wù)業(yè)務(wù)中很重要的工作，每月月末會與出納人員及時、完整核對現(xiàn)金、銀行存款、其他貨幣資金往來進(jìn)行對賬、盤點，并做資金對賬表存檔。保證了各項資金帳帳相符、帳實相符，為公司資金安全管理及合理使用提供了數(shù)據(jù)基礎(chǔ)。

　　二、供應(yīng)鏈方面

　　作為一個總賬會計，我要負(fù)責(zé)每天采購、出庫等發(fā)票的生成，月底我要做供應(yīng)鏈的對賬、關(guān)帳結(jié)賬工作。在這一年里，我能堅持每天生成相關(guān)發(fā)票、月底做庫盤點數(shù)據(jù)并參與盤點、審核盤盈盤虧單據(jù)及寫盤點報告，為公司商品管理工作盡到了一個作為財務(wù)人員的職責(zé)。

　　三、應(yīng)收應(yīng)付系統(tǒng)方面

　　我堅持每天把出納傳遞的收、付款單據(jù)在當(dāng)天入賬，及時核銷客戶應(yīng)收款、供應(yīng)商應(yīng)付款；及時處理商務(wù)部門及業(yè)務(wù)人員OA郵件關(guān)于應(yīng)收應(yīng)付款項的調(diào)整入賬；改變了以前因入賬不及時，給商務(wù)方面在對客戶和供應(yīng)商款項管理方面造成的'數(shù)據(jù)信息滯后、帳期影響。在這一塊，通過我的工作有了很大改善，為公司各層級數(shù)據(jù)需求者提供了及時、完整、準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)支持。每月底及時進(jìn)行了關(guān)、結(jié)賬工作，仔細(xì)調(diào)整業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)中出現(xiàn)的數(shù)據(jù)不符合系統(tǒng)的情況，從未因供應(yīng)鏈關(guān)結(jié)賬的問題影響下月的業(yè)務(wù)開單。

　　四、總賬賬務(wù)方面

　　我堅持每天及時從出納處取得各項單據(jù)，及時分類歸集記賬，做到分錄摘要清晰明了、數(shù)據(jù)準(zhǔn)確、核算項目對應(yīng)無誤；并增加了原來未做現(xiàn)金流量項目；在月末及時進(jìn)行賬目核對，保證資金、備用金項目、應(yīng)收和應(yīng)付項目帳帳相符，通過每月對應(yīng)收預(yù)收、應(yīng)付預(yù)付項目的.數(shù)據(jù)的對比，核銷了應(yīng)收款、應(yīng)付款的重復(fù)項，保證了資產(chǎn)負(fù)債表項目數(shù)據(jù)的真實合理，為數(shù)據(jù)分析奠定了扎實的基礎(chǔ)；及時處理財務(wù)經(jīng)理、財務(wù)總監(jiān)OA郵件關(guān)于各種賬務(wù)調(diào)整、數(shù)據(jù)清理的工作。

　　五、其他會計事項

　　我能按照財務(wù)部規(guī)章制度、領(lǐng)導(dǎo)要求，處理相關(guān)財務(wù)事宜，提供需要的數(shù)據(jù)信息及賬表及其他事務(wù)；對于其他部門和人員通過系統(tǒng)查詢關(guān)事項，能積極配合并釋疑；遵守財經(jīng)紀(jì)律和制度、遵守職業(yè)道德、保守各種保密事件及商業(yè)秘密，做到數(shù)據(jù)不外泄不傳播。每月對公司購入的各項固定資產(chǎn)進(jìn)行登記入賬、建立卡片，月底對資產(chǎn)項目核對關(guān)結(jié)賬。

　　會計年度總結(jié) 3

　　即將過去的20xx年，在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下、以及財務(wù)人員的大力支持下，完成了各項財務(wù)工作任務(wù)，確保工作有序、較好地履行了工作職能，自覺服從組織和領(lǐng)導(dǎo)的安排，努力做好各項工作，較好地完成了各項工作任務(wù)，由于財會工作繁鎖事，因此結(jié)合具體情況，全年的工作總結(jié)如下

　　一、完成的主要工作

　　1、協(xié)助會計及時準(zhǔn)確的完成各月記帳、結(jié)帳和賬務(wù)處理工作，完成往來銀行間的業(yè)務(wù)和各種日常費用的繳納。

　　2、以認(rèn)真的.態(tài)度積貫徹執(zhí)行各項財務(wù)制度，認(rèn)真學(xué)習(xí)會計政策法規(guī)，提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和能力。

　　3、根據(jù)財務(wù)制度規(guī)定，辦理現(xiàn)金收付和銀行結(jié)算業(yè)務(wù)，設(shè)置現(xiàn)金銀行日記賬。做好日清月結(jié)，帳款相符，準(zhǔn)確無誤，超限額的現(xiàn)金及時送存銀行，掌握銀行存款余額，不簽發(fā)空頭支票。

　　4、嚴(yán)格按照財務(wù)制度規(guī)定，審核憑證如發(fā)現(xiàn)問題及時與會計溝通，根據(jù)收付款憑證登記好現(xiàn)金日記賬和銀行存款日記賬。

　　5、按照公司相關(guān)規(guī)定，妥善保管現(xiàn)金，支付憑證，有價單證，印章，保險柜鑰匙等。

　　6、對各類會計檔案，進(jìn)行了分類、裝訂、歸檔，協(xié)助辦公室處理日常工作。

　　7、協(xié)助會計算賬，支付項目部工程款款。

　　二、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，注重提升個人修養(yǎng)和綜合素質(zhì)

　　1、認(rèn)真學(xué)習(xí)財經(jīng)方面的各項規(guī)定，自覺按照國家的財經(jīng)政策和程序辦事

　　2、積極參加相關(guān)部門組織的各種業(yè)務(wù)技能的培訓(xùn)，始終把增強(qiáng)服務(wù)意識作為一切工作的基礎(chǔ)；始終把工作放在嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致、扎實、求實上，腳踏實地工作。

　　三、存在的不足

　　盡管我圓滿完成了今年的各項工作任務(wù)。

　　1、今后我會努力學(xué)習(xí)新的業(yè)務(wù)知識和會計法規(guī)的系統(tǒng)學(xué)習(xí)。

　　2、只干工作，不善于總結(jié)，所以有些工作費力氣大，但與收效不成比例，事倍功半的現(xiàn)象時有發(fā)生，今后要逐步學(xué)習(xí)用科學(xué)的方法，善總結(jié)、勤思考，逐步達(dá)到事半功倍的的效果。

　　四、嚴(yán)格履行會計崗位職責(zé)，扎實做好本職工作

　　1、不斷學(xué)習(xí)、更新知識、轉(zhuǎn)變觀念、完善自我。

　　2、善于總結(jié)提出自己的.意見和建議，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供準(zhǔn)確依據(jù)，不斷提高業(yè)務(wù)水平，建立健全良好的工作機(jī)制。

　　感謝領(lǐng)導(dǎo)給我們一個發(fā)展的空間，對于公司未來的發(fā)展我持于最大的信心樂觀態(tài)度，對工作中的不足我虛心接受批評，總結(jié)工作中的不足，加強(qiáng)技術(shù)和溝通能力的培養(yǎng)我會盡自己最大的努力為公司進(jìn)一份微薄的力量。

　　會計年度總結(jié) 4

　　20xx即將過去，雖然今年旅游行業(yè)都不景氣，但財務(wù)部的工作一直比較忙碌，財務(wù)部的每個人無論是在敬業(yè)精神、思想境界，還是在業(yè)務(wù)素質(zhì)、工作能力上都得到提高，在這一年中、在各位館領(lǐng)導(dǎo)及財務(wù)部同事的大力支持下，嚴(yán)格按照財政法規(guī)和財務(wù)管理制度的規(guī)定辦.好各項賬務(wù)處理等日常的事務(wù)性工作，并在年初及時準(zhǔn)確地編報了20xx年度會計決算報表、統(tǒng)計年報和其他報表，完成了領(lǐng)導(dǎo)賦予的各項工作任務(wù)，現(xiàn)將本人一年以來的工作、學(xué)習(xí)情況的匯報如下：

　　一是日常的工作

　　1、今年繼續(xù)負(fù)責(zé)成本費用類賬務(wù)記賬工作，每個月對酒店發(fā)生的經(jīng)營支出制作憑證，并在月底計算當(dāng)月應(yīng)繳納的各項稅金，結(jié)轉(zhuǎn)利潤，做月末結(jié)轉(zhuǎn)后計算各類報表。在下月初上報統(tǒng)計局當(dāng)月經(jīng)營情況的報表及在網(wǎng)上填報旅游局當(dāng)月接待人數(shù)及經(jīng)營情況的兩張報表和國家統(tǒng)計局經(jīng)營情況的報表，上報財政局分戶快報和財務(wù)報告兩張報表，根據(jù)銀行對賬單編制銀行余額調(diào)節(jié)表，到地稅局報稅，繳納報職工醫(yī)療保險，養(yǎng)老保險費等。裝訂憑證，餐廳報表，總臺賬單

　　2、制作工資發(fā)放表，到銀行發(fā)工資，提取現(xiàn)金發(fā)沒有存折的員工的`工資，并對財務(wù)部所掌握的員工信息進(jìn)行完善。

　　3、銀行借款抵押手續(xù)

　　4、填報年終決算報表，所得稅稅源調(diào)查表，所得稅匯算清繳報表，辦工商營業(yè)執(zhí)照年檢，代碼證年檢等手續(xù)。

　　二是更換了儲存管理系統(tǒng)

　　因房以前使用的管理系統(tǒng)已經(jīng)跟不上現(xiàn)在酒店精細(xì)管理的需求，時常數(shù)據(jù)錯誤的情況的發(fā)生，使用不方便，影響了.房的正常工作，今年五月份，通過與多家知名軟件聯(lián)系，進(jìn)行程序功能和價格的對比，最終選擇了與賬務(wù)系統(tǒng)同品牌的浪潮儲存管理系統(tǒng)，使.房的管理水平上了一個新臺階。

　　存在的不足：

　　20xx年是緊張而繁忙的一年，自己所取得的成績，除了自己努力工作外，更主要的是領(lǐng)導(dǎo)的'指導(dǎo)和同事們幫助的結(jié)果，但還存在許多不足。一是學(xué)習(xí)的深度和廣度還需要加強(qiáng)；二是沒有充分發(fā)揮主觀能動性。上述不足，自己決心在今后的工作中將認(rèn)真加以改正。

　　下步打算：

　　以后要在領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，團(tuán)結(jié)同事，勤奮學(xué)習(xí)，扎實工作。一是要進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，虛心向身邊的同事學(xué)習(xí)，不斷充實和豐富自己的會計業(yè)務(wù)知識，在工作中有創(chuàng)新。二是要勤奮實干。多想、多聽、多寫，三要精誠團(tuán)結(jié)。做到以大局為重，維護(hù)整體的團(tuán)結(jié)。使下一年的工作再上一個新臺階。

　　會計年度總結(jié) 5

　　回顧這一年來的工作情況，還是收獲頗豐，作為單位出納，我在收付、反映、監(jiān)督、管理四個方面盡到了應(yīng)盡的職責(zé)，在不斷改善工作方式方法的同時，順利完成如下工作：

　　一、現(xiàn)金業(yè)務(wù)

　　本人嚴(yán)格按照財務(wù)人員的相關(guān)制度和條例，實現(xiàn)現(xiàn)金管理，現(xiàn)金收付，憑證的審核以及現(xiàn)金日記帳登記等業(yè)務(wù)謹(jǐn)慎細(xì)致不出差錯，能夠確保做到現(xiàn)金的收支準(zhǔn)確無誤，認(rèn)真復(fù)核會計主管審核的原始憑證數(shù)量，金額計算與金額是否一致，逐筆登記現(xiàn)金日記帳，保證了現(xiàn)金工作的準(zhǔn)確性，及時性。

　　二、銀行業(yè)務(wù)

　　日常與銀行相關(guān)部門聯(lián)系緊密，根據(jù)單位需要正確開具支票轉(zhuǎn)賬進(jìn)賬，提取現(xiàn)金備用，井然有序地完成了職工日常報銷。

　　在平日與銀行接觸的工作中，我認(rèn)真復(fù)核所要求開具的銀行結(jié)算憑證的臺頭，帳號，用途是否一致，認(rèn)真填寫銀行結(jié)算憑證，保證金額填寫準(zhǔn)確，認(rèn)真審查收款結(jié)算憑證的真?zhèn)涡裕�及時掌握銀行存款余額情況，逐筆序時認(rèn)真登記所有帳戶的銀行存款日記帳，每月按帳號與銀行對帳，落實并督促未達(dá)帳項及時入帳。

　　三、其他工作

　　從質(zhì)和量上完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項臨時性工作。維護(hù)并保持了與各銀行之間的.良好合作關(guān)系，認(rèn)真處理好與其他單位財務(wù)人員的合作關(guān)系，另外，對于本職工作，嚴(yán)格執(zhí)行現(xiàn)金管理和結(jié)算制度，定期向會計核對現(xiàn)金與帳目，發(fā)現(xiàn)現(xiàn)金金額不符，做到及時匯報，及時處理。

　　及時回收整理各項回單、收據(jù)，及時將現(xiàn)金存入銀行，從無坐支現(xiàn)金。根據(jù)會計提供的依據(jù)，及時發(fā)放員工報銷和其它應(yīng)發(fā)放的經(jīng)費。在工作中堅持財務(wù)手續(xù)，嚴(yán)格審核算，對不符手續(xù)的發(fā)票不付款。

　　回顧這幾個月來的點點滴滴，每當(dāng)完成一項工作任務(wù)，即使忙一點，心里還是感到很欣慰很踏實，在新的一年里，我還需要在工作上更加積極主動，態(tài)度上更加認(rèn)真負(fù)責(zé)；另外，我能有現(xiàn)在這點小小的進(jìn)步，這都得益于領(lǐng)導(dǎo)，前輩的幫助與交流，我真正感受到了領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和期望，同時也由衷的欽佩他們淵博的知識和豐富的實踐經(jīng)驗。

　　作為一名普普通通的員工，我的工作是再普通不過了，象我這樣能做好自己本職工作的同事還有很多，我們能在過去一年圓滿地完成任務(wù)，主要在于各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和大力支持，采取各種靈活多變的方式和方法去解決各種不同的問題，我只是和所有我們公司的其他員工一樣，盡自己的最大努力為公司，希望對公司能有所貢獻(xiàn)。

　　我想，普通的`工作也并非意味著追求的終結(jié)，我處在一個比較平凡的工作崗位上，所以我更應(yīng)該去實現(xiàn)我的理想和追求，無論結(jié)果如何，即使平凡也不能平庸。更何況追求過程的本身就是一種成長，一種進(jìn)步。

　　在新一年中，我一定更加嚴(yán)格地要求自己，積級參加公司的各項活動和學(xué)習(xí)，從去年的工作中認(rèn)真吸取經(jīng)驗，縮小在業(yè)務(wù)上的差距，讓自己今后的工作更加嚴(yán)謹(jǐn)有序，讓自己以更踏實的態(tài)度為公司的發(fā)展作出自己的努力，決不辜負(fù)大家對我的期望！

　　同時我也衷心期待領(lǐng)導(dǎo)和前輩能夠多多在工作上指導(dǎo)我，在思想上幫助我，我會盡力為公司的進(jìn)一步發(fā)展和壯大發(fā)揮自己應(yīng)有的作用。

　　最后，我再一次衷心感謝我身邊的每一位同事和領(lǐng)導(dǎo)，有了大家這樣好同事好領(lǐng)導(dǎo)，在這樣的一個優(yōu)秀的集體里，我相信我們的公司明天會更好！而我們也將收獲無限的希望！

　　會計年度總結(jié) 6

　　20xx年，我在領(lǐng)導(dǎo)及同事們的幫助指導(dǎo)下，通過努力，較好的完成了各項工作任務(wù)�，F(xiàn)將本人一年以來的工作總結(jié)如下：

　　一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高自身素質(zhì)。

　　今年本人能夠結(jié)合工作實際，始終堅持政治理論和平時的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)不放松，特別是在黨的群眾路線教育實踐活動中，通過集中學(xué)習(xí)和業(yè)余自學(xué)相結(jié)合，使自身養(yǎng)成了一個良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣，重點學(xué)習(xí)了黨員廉政準(zhǔn)則、十八大、十八屆三中、四中全會精神和區(qū)州縣全委擴(kuò)大會議精神及縣委、政府重大決策、決定、決議，各項法律、法規(guī)、產(chǎn)業(yè)政策，財務(wù)制度、會計準(zhǔn)則，使思想覺悟、政策水平和業(yè)務(wù)能力得到進(jìn)一步提升。做到政治上堅定，理論上清醒，從思想上、行動上同黨組織保持高度一致。

　　二、認(rèn)真履行崗位職責(zé)，全力做好各項工作

　　一是嚴(yán)格按照財務(wù)制度，做好會計基礎(chǔ)性工作。及時做好總賬、明細(xì)賬，保證賬實、賬賬、賬表相符；認(rèn)真審核原始憑證，準(zhǔn)確核算上交各項稅費，認(rèn)真執(zhí)行電算化賬務(wù)處理及核算規(guī)定，做好會計檔案的整理和歸檔工作，保證會計憑證規(guī)范、手續(xù)齊全、裝訂整潔符合要求。

　　二是重視日常財務(wù)收支管理工作。加強(qiáng)收支管理，對一切開支嚴(yán)格按財務(wù)制度辦理，做好每月的預(yù)算及預(yù)算執(zhí)行情況，做好資金撥付工作，保證單位正常業(yè)務(wù)活動和財務(wù)收支順利地開展；按規(guī)定時間和要求做好每月社保資金、工資、三公經(jīng)費及各項獎金、補(bǔ)貼的審核和上報工作。

　　三是做好年度預(yù)算工作。按照“以收定支，量入為出，保證重點，兼顧一般”的原則，完成了單位財政預(yù)算的編制工作。使預(yù)算更加切合實際，利于操作，確保了單位各項工作的順利完成。

　　四是做好年終決算工作。本年的年終決算主要是進(jìn)行結(jié)清舊賬，年終轉(zhuǎn)賬和記入新賬，編制會計報表等，年終決算的數(shù)據(jù)是對我辦公室這一年來收支活動的一個總結(jié)和評價，需要總結(jié)出管理中的經(jīng)驗，提示出存在的問題，以便改進(jìn)財務(wù)管理工作，提高管理水平，也為領(lǐng)導(dǎo)的決算提供依據(jù)。

　　五是統(tǒng)籌兼顧，完成其他各項工作。順利完成工資調(diào)整、工資年審和各項人員信息上報工作，及時配合完成黨支部黨費收繳、黨風(fēng)廉政建設(shè)等各項工作；配合辦公室領(lǐng)導(dǎo)做好辦公室收、發(fā)文記錄和檔案的整理和歸檔，黨建工作、黨風(fēng)廉政建設(shè)、群眾路線教育活動、綜合治理等各項工作。較好的完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的.其他各項工作。

　　三、改進(jìn)工作作風(fēng)，認(rèn)真落實黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制

　　加強(qiáng)黨風(fēng)廉政各項政策學(xué)習(xí)，提高思想認(rèn)識，樹立正確的人生觀、世界觀和價值觀。在日常工作中，能夠認(rèn)真遵守各項制度，嚴(yán)格履行會計準(zhǔn)則，厲行節(jié)約、及時記賬，對真實、合法的憑證，及時給予報銷；對不合規(guī)的憑證，指明原因，要求改正；努力提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量，不斷筑牢反腐拒變的思想防線。

　　四、工作中存在的不足和今后的打算

　　近一年來在單位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和同事的幫助下，本人業(yè)務(wù)工作水平有了一定提高，但也使我認(rèn)識到自己的綜合素質(zhì)、業(yè)務(wù)素質(zhì)、應(yīng)對和處理復(fù)雜事務(wù)的能力還有待進(jìn)一步提高，會計業(yè)務(wù)水平還有待于進(jìn)一步加強(qiáng)，對相關(guān)財務(wù)制度和規(guī)范學(xué)習(xí)還不夠全面、深入，部分財務(wù)問題還不能獨立解決，不能及時為領(lǐng)導(dǎo)決策出謀劃策；對產(chǎn)業(yè)相關(guān)政策了解不深、學(xué)習(xí)不夠，對企業(yè)項目情況需要進(jìn)一步深入了解。在今后的工作中自己要注重加強(qiáng)政治理論和會計知識、產(chǎn)業(yè)知識的學(xué)習(xí)，嚴(yán)格執(zhí)行財務(wù)制度，不斷提高個人的素質(zhì)和能力，進(jìn)一步履行好崗位職責(zé)，鼓足干勁，自加壓力，始終保持飽滿的工作熱情和良好的精神狀態(tài)，努力爭創(chuàng)一流工作業(yè)績。

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　　幼兒園年度總結(jié) 1

　　這一學(xué)年過得可真快，我從一個中班教師變成一個大班教師，認(rèn)真回顧工作后，這一年我的教學(xué)還是不錯的。我對自己這學(xué)年的教學(xué)工作比較滿意。那下面就是我這一學(xué)年的工作情況：

　　一、教學(xué)嚴(yán)肅，上課認(rèn)真

　　本學(xué)年，我是由一個中班的老師變成了大班老師，所以我立馬就認(rèn)識到自己在教學(xué)上必須有所改革，因而我的教學(xué)是比較嚴(yán)肅的，上課也是很認(rèn)真的。從中班過渡到大班這一個過程，我開始教學(xué)是稍微輕松的，然后慢慢地就嚴(yán)肅起來，直到孩子們適應(yīng)過來。課堂嚴(yán)肅教學(xué)的好處是，孩子們不會覺得我是再跟他們玩游戲，那樣在聽課的時候就不會吵鬧了。這一學(xué)年，孩子們的變化也很大，由于我嚴(yán)肅的原因，因而他們也漸漸地變得乖巧起來，上課都沒有很鬧騰了，這給他們未來上小學(xué)會派上大用場的。

　　二、關(guān)心幼兒，用心呵護(hù)

　　我身為幼兒的教師，所以我的職責(zé)并不止是教學(xué)，還有關(guān)心他們的身體健康，還要呵護(hù)孩子們的情緒。本學(xué)年，在幼兒遇到需要幫助的時候，我會積極去幫助他們渡過難關(guān)，關(guān)心他們的健康，只要課上有孩子生病了，我會先把孩子送到醫(yī)務(wù)室進(jìn)行救治，然后在跟班主任和他的家長進(jìn)行匯報情況。平時也會細(xì)心觀察孩子們的.生活情況，如果看到孩子不開心，情緒不對的情況，我會去引導(dǎo)孩子把心事說出來，一點點地開解孩子。我耐心給幼兒教書，同時也會去呵護(hù)他們的成長。

　　三、勤奮鉆研，努力學(xué)習(xí)

　　這一年，我有努力去鉆研課本，鉆研教學(xué)，讓自己的教學(xué)能力一點點地得到提高，并向幼兒園內(nèi)有經(jīng)驗的教師學(xué)習(xí)，自己看有關(guān)教育類的書籍，從相關(guān)書中學(xué)到我要的.東西。教學(xué)中有問題，我從不放在一邊，一直都是遇到問題馬上就去解決，如果自己不能解決，那么我就找他人幫忙。所以本學(xué)年有了自己的努力，我在教學(xué)上有比較大的進(jìn)步。

　　馬上就是新的一年了，我知道這一學(xué)年就要成為過去，我在新年里會努力地把自己變得更好，讓自己的教學(xué)有一個真正的跨步，把知識傳授給幼兒們，讓孩子們在學(xué)習(xí)上有很大的進(jìn)步，努力奔向小學(xué)。我今后會更努力去教學(xué)的，讓大班的孩子們獲得好成績。

　　幼兒園年度總結(jié) 2

　　一年的時間很短暫的，作為幼兒園的一名教師，我很開心能夠和這么多的孩子一同成長，在教育的道路上，沒有先來后到，也不需要我們?nèi)ヅ抨牭群�，�?dāng)我們有了這個念頭或者是決心的時候，我們就會明白，其實只要當(dāng)我踏入了教育這個領(lǐng)域，路已經(jīng)在走了，一切都在往前進(jìn)步了。

　　這一年幼兒園的工作真的很忙碌，加上一些特殊的因素，導(dǎo)致我們不得不提高警覺，做好幼兒園的各項工作。這一年，我和各位老師配合協(xié)作，積極努力的去維護(hù)好各方面的工作，為保證給每一個孩子良好的成長環(huán)境，也讓每一位家長放心安心，能夠做到這樣，我想我就已經(jīng)完成了工作的一半了。

　　而我工作的另一半，就是為每個孩子的教育奉獻(xiàn)一些力量了，在教育工作上，我一直都保持著一份初心，同時也保持著一個非常好的狀態(tài)，我愛這一份教育事業(yè)，也愛這一份能夠給予我成就感和幸福的.工作。所以我一直都是充滿著激情的，也是充滿著渴望和期待的。

　　這一年，我在孩子們的衛(wèi)生和安全工作上花了很多的精力，平時注意對教室的清潔，也注重對安全工作的一份警覺。到了冬季，流行感冒的發(fā)生是很常見的，所以我們各個老師配合工作，把各項安全和衛(wèi)生工作都完善到了最好，每天準(zhǔn)時準(zhǔn)點給教室進(jìn)行清理和消毒，為孩子們保證了一個非常安全的.環(huán)境進(jìn)行學(xué)習(xí)和成長。

　　對于孩子們的保護(hù)和教育也是一刻沒有落下的，平時在教育工作上，我勤于去想，勤于去找一些方式和方法改善孩子們對學(xué)習(xí)的態(tài)度。此外，我也在每一個孩子身上都是給予了關(guān)注的，班里的孩子不多，其實如果多花一些心思的話，所有的孩子也是可以全部關(guān)注到的。比如說我們班的xxx，她平時很少踴躍發(fā)言，性格比較內(nèi)向，所以其實我還是給予了她很多關(guān)心和照顧的。今年下來，她變得開朗了很多，也變得更加的喜歡學(xué)習(xí)了。

　　教育工作是一項重大的育人工作，在傳遞文化和正確理論的道路上，我想我還需要繼續(xù)去提升自己，我想我還是需要努力去把握自己，去成就自己。育人，首先要先育己，在工作中反思自我，改正自我，這才是這條路上最為完美、更為正確的一條道路。未來還長，我也一次次告訴自己，請先努力，再去構(gòu)想。

　　幼兒園年度總結(jié) 3

　　作為幼兒園教師的這一年的時光，我都是在非常努力地讓自己在工作中去成長，更是盡可能地讓自己完成好這份工作，當(dāng)然最主要的還是讓小朋友們能夠在幼兒園中有更好的成長。如今我將這一年的工作做一個相當(dāng)簡單的總結(jié)。

　　一、工作認(rèn)真負(fù)責(zé)

　　在工作上我都是有擺正自己的態(tài)度，以極為端正的思想來面對每天的工作，當(dāng)然我也是有非常努力地在其中去成長，去盡可能地讓自己完成好自己的工作。身為教師，我知道自己的任務(wù)，也是知道自己應(yīng)該要為小朋友做表率，所以在任何的行事上也都是按照較好的標(biāo)準(zhǔn)在完成，盡可能地不要讓自己犯下錯誤。當(dāng)然通過這一年的時間除了幾次的特殊情況，我都是有按時的到崗，完成自己的工作，基本沒有任何的拖拉。

　　二、教學(xué)成果優(yōu)異

　　通過這一年時間的教學(xué)，不管是在我個人的方面，還是在小朋友們教導(dǎo)方面都是有較大的提高，也是通過自己的`努力收獲到了各位家長的肯定，這是我這一年中非常值得驕傲的事情，也是鼓舞著我在工作上更加努力奮斗的心。其實說教學(xué)成果，自己也是沒有完成太多的工作，更多的是陪伴著小朋友們成長，促成他們更好的發(fā)展。小朋友們也是非常的乖巧聽話，所以在指導(dǎo)和帶領(lǐng)下也是非常的容易，所以能較好的發(fā)現(xiàn)小朋友們的成長。當(dāng)然在與家長的溝通方面我也是盡可能地做比較多的工作，尤其是小朋友們在幼兒園成長的珍貴鏡頭都是有上傳到家長的微信上，讓家長更加身臨其境的明白小朋友的成長和生活。

　　三、個人的`不足

　　根據(jù)自己對這一年工作的反思與總結(jié)，也是明白自己在工作還有較多可以改進(jìn)的方面，尤其是在小朋友的照顧方面，我確實是沒有辦法將每一位小朋友都照顧到位，甚至在較多的時間會忽視一些的小朋友，更是沒能給予他們較好的照顧。當(dāng)然我作為教師在個人的行為上也是需要非常的注意，但是我還是會有較多的疏忽讓自己犯下錯誤，所以日后的我已經(jīng)會注重的改變自己這些方面。當(dāng)然我也是還是有較多的細(xì)小的問題，也是需要我在日后地工作中去反思，去更多的付出。

　　新的一年即將來臨，我也是會努力地讓自己去成長，在工作上去提升自己，當(dāng)然也是努力的改變自己，爭取能夠有更多的收獲。我相信在未來的時光中我定是會有所成長，當(dāng)然也是可以在工作中變得更加的優(yōu)秀，讓領(lǐng)導(dǎo)也看到我的努力奮斗。

　　幼兒園年度總結(jié) 4

　　到了年底，回頭看這一年的工作，有些不同，但又是相同的，作為幼兒園的園長我也是帶領(lǐng)同事們?nèi)シe極的做好幼兒園的工作，認(rèn)真的配合社區(qū)做好防控的工作，讓孩子們能安全幸福的生活在幼兒園里面，去學(xué)到知識，去有更大的成長，在此我也是就這一年工作來做個小總結(jié)。

　　一、學(xué)習(xí)培訓(xùn)

　　今年的開學(xué)比較的晚，特別是我們幼兒園更是如此，從疫情的開始，到我們開學(xué)，可以說差不多有半年的時間，而這半年，我們依舊沒有松懈下來，反而是還做了很多的工作，和家長們的交流，和社區(qū)去配合，跟進(jìn)每一位老師，特別是這半年也是過得艱難，還好領(lǐng)導(dǎo)的支持，我們主要也是做了一些學(xué)習(xí)的工作，去讓每一位老師都是參與到學(xué)習(xí)中，既然無法陪伴孩子們，那么我們自己也是要去成長，而我也是組織了幾次線上的培訓(xùn)，大家一起交流探討，去更好的了解幼兒園的工作，老師們也是學(xué)到了很多關(guān)于教學(xué)的技巧以及方法，特別是聽講座更是有了更多的經(jīng)驗，而這些都是為了孩子們進(jìn)入幼兒園而做好的準(zhǔn)備，防控方面也是和社區(qū)做好了配合，讓工作開展順利，每次消毒，每一次的清潔幼兒園都是期盼著早日孩子們回到幼兒園，看到空空的幼兒園，自己也是感受有些難受，真的希望幼兒園是被孩子們的笑容和吵鬧所充滿的，而不是現(xiàn)在這樣安靜的樣子。但也是知道，外部的環(huán)境就是如此那么我們只有自己去學(xué)習(xí)，去培訓(xùn)提升，然后就是等待了。

　　二、工作方面

　　孩子們?nèi)雸@之后，我也是帶領(lǐng)老師和同事們積極的做好防控的安全工作，一年下來也是沒有發(fā)生疫情，雖然期間也還是有孩子生病，但也是由于他們的年紀(jì)較小，很多的方面的確不但是我們幼兒園注意的，在外也是如此，而家長們也是積極的配合，去做好防控的一個工作，讓我們也是感受到的確大家的積極配合，才能更好的保障孩子們的安全。而我作為園長更是以身作則的去做好，而教學(xué)方面，我也是做好工作的分配，老師們也是積極的參與進(jìn)來讓孩子們能在幼兒園度過一個愉快的日子，得到成長，而且也是得到了很多家長的`肯定，自己的工作可以說沒有白做。的確作為園長我也是有很大的壓力，真的擔(dān)心疫情影響到我們幼兒園里面，同時也是期望我們的教學(xué)能去做的`更好，自己沒事情的時候也是會去聽老師們講課，去了解他們的教學(xué)狀況是怎么樣的，考慮的事情很多，自己這一年也是有一些方面做的還是不夠好的，這是要繼續(xù)的去改進(jìn)，去讓自己進(jìn)步了才能更好的來帶著幼兒園去發(fā)展，去進(jìn)步的。

　　一年下來，收獲有好多，同時也是看到了一些問題，要繼續(xù)的來做好防控，保障孩子們的安全，同時對于教學(xué)上，也是要去督促老師們做的更好，自己也是要做好表率，不斷的去學(xué)習(xí)，去提升，來帶領(lǐng)同事們?nèi)グ延變簣@在來年做的更好。

　　幼兒園年度總結(jié) 5

　　一眨眼的功夫，新的一年又結(jié)束了了。一年忙到頭，付出的是什么，收獲的又是什么呢?回顧過去，自工作以來我能夠踏踏實實為人，兢兢業(yè)業(yè)做事，總的感覺是：勞有所得，一分耕耘，一分收獲，下面我就將自己的學(xué)習(xí)工作總結(jié)如下：

　　一、班級建設(shè)

　　1、室內(nèi)墻壁的設(shè)置

　　對愛表現(xiàn)的孩子，我給他們充分表現(xiàn)得機(jī)會，并將他們的活動照相記錄，充分展現(xiàn)他們活潑可愛的一面。壁畫的設(shè)計，充分突出主題，充分利用孩子們的作品。

　　2、習(xí)慣的養(yǎng)成

　　我平時注重引導(dǎo)孩子們講的文明及講禮貌講衛(wèi)生，鍛煉他們自己動手的能力，現(xiàn)在孩子們會主動的撿起地上的垃圾。

　　二、安全工作

　　幼兒園里無小事，安全責(zé)任重泰山。我們盡量排除身邊存在一些不安全因素，教育幼兒走路不推不擠，身上不帶不利于安全的物品，使孩子懂得一些簡單的保護(hù)自己的一些。當(dāng)有害于孩子的傳染病來臨的時候，我都認(rèn)真地給每個孩子量體溫，保持室內(nèi)清潔衛(wèi)生，注意觀察他們，一發(fā)現(xiàn)有病狀及時與家長聯(lián)系。

　　三、保教工作

　　1、保育工作方面

　　我們在日常生活中本著“一切為了孩子”的宗旨，盡心盡力為幼兒服務(wù)，從每個細(xì)節(jié)上去切實照顧好他們，天氣好的時候，帶他們做游戲，天冷的時候，多多添加衣服但也不剝奪孩子戶外活動的權(quán)利。

　　2、幼兒的自理能力方面

　　在一日生活中加強(qiáng)觀察與指導(dǎo)，積極鼓勵幼兒學(xué)做自己的事。，冬季，幼兒的衣褲穿多了，便后整理衣褲對幼兒來說有了一定的困難，我一方面耐心的給予幫助，另一方面也悉心地進(jìn)行指導(dǎo)，讓幼兒懂得自己的事情要學(xué)著自己做，在我們的努力下，幼兒的動手能力有了明顯的`提高。在對幼兒進(jìn)行生活照顧的同時，我們在日常生活中也重視提高幼兒的身體素質(zhì)，積極為幼兒提供戶外活動的機(jī)會與空間，鼓勵幼兒積極互動。

　　3、教育教學(xué)方面

　　我們教給孩子一些游戲活動，如，氣球氣球大了，貓抓老鼠，等使幼兒快樂的度過在幼兒園的'每一天。

　　除了完成正常的教學(xué)任務(wù)，我還給孩子們教一些簡單的及日常的動物水果等，受到家長的認(rèn)同。

　　四、幼兒工作具有服務(wù)性

　　不僅是服務(wù)于幼兒，同時也服務(wù)于家長，互相合作，協(xié)調(diào)一致，是促進(jìn)幼兒身心發(fā)展的重要環(huán)節(jié)。我在工作中始終本著互相尊重、互相諒解、互相支持、互相幫助的原則開展家長工作。不斷把熱情投入工作中，把愛心送給每一名幼兒，讓班集體成為孩子們成長的沃土，成為家長們放心的搖籃，成為我們共同生活的樂園。對于一些幼兒在園內(nèi)取得了一定進(jìn)步，我也馬上轉(zhuǎn)達(dá)家長，請家長繼續(xù)配合，使孩子不斷進(jìn)步。

　　幼兒園年度總結(jié) 6

　　這一年過得很是充實，也是我參加工作完整的頭一年，從帶小班到中班，看著孩子們的成長，而自己也是有了很多的進(jìn)步，能更好的去做好手頭的教學(xué)工作，同時也是能力進(jìn)步，得到更多家長，同事，以及領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可，在此我也是就工作來做個總結(jié)。

　　一、自我提升

　　除了假期參加了培訓(xùn)，幼兒園組織了的老師交流會，我也是自己多去反思工作，多和同事交流經(jīng)驗，晚上也是會去看書，只為了讓自己得到提升，這一年工作下來，經(jīng)驗累積了一些，同時自己也是能在教學(xué)上有更多的深思，知道如何的來做能把孩子們教得更好，而這也是自己不斷提升才有的一個結(jié)果。只有自己多去成長，那么才能讓孩子們的成長是更多，而這不但是我們老師應(yīng)該做的，其實也是我們的一個責(zé)任，做好工作，并不是那么的`簡單，同時也是只有自己的能力得到進(jìn)步，那么才會更出色。而大家的一個認(rèn)可，也是讓我清楚，自己的提升會讓工作得到更多的認(rèn)同。平時的時候，和同事去交流，把自己的一些教學(xué)上的疑惑解決了。讓我的工作也是更為順利。

　　二、做好教學(xué)

　　從小班到中班，一年的時間，看到孩子們的進(jìn)步，我也是感到驕傲，自己的教學(xué)得到肯定，做好工作，也是我應(yīng)盡的責(zé)任，同時我也是看到自己的付出沒有白費，雖然作為一個新老師，自己還有很多的方面是要進(jìn)步的，但是之前的工作自己能做好，被肯定，教學(xué)的經(jīng)驗也是更為豐富了。和同事們的配合也是讓班級的孩子對于我的教學(xué)很認(rèn)可，他們愿意聽從我這個老師的.話，去做好，并且在活動之中也是積極的參與。在工作之余聽過其他老師的課堂也是讓我知道，的確自己有很長的路還要去走，不過每一次小的進(jìn)步再反饋到教學(xué)中，也是讓孩子們的成長更好。

　　三、家園配合

　　孩子們的成長，除了我們老師的一個教導(dǎo)，和習(xí)慣的監(jiān)督養(yǎng)成，也是需要家長們積極的配合，作為新的老師，我開始也是不太懂的和家長們交流的，但經(jīng)過去年的半年時間，漸漸我也是能做好，而這一年，家長們也是愿意配合我們老師去做工作，活動的準(zhǔn)備，一些需要家長配合做好的，家長們都是認(rèn)真盡責(zé)的來做，都是為了讓孩子們的成長更好，同時和家長的交流也是讓我知道，自己的工作能被認(rèn)可，也是自己積極的態(tài)度，以及認(rèn)真負(fù)責(zé)的做好自己該做的事情。一年的熟悉下來，家長們也是認(rèn)可我，對于孩子的成長也是滿意的。

　　當(dāng)然自己依舊有要去做得更好的方面，同時要不斷去提升，讓自己做的更好，來年的工作也是要做的更好，讓孩子們變得更為優(yōu)秀，有更好的成長。

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　　教師年度總結(jié) 1

　　作為一名教師，我能夠體會到自己各個方面的不足，回顧過去的一年有收獲，但也是有不足的，這一點我非常的清楚，在這方面我對自己的工作還是抱有一定的信心，通過這樣的方式，我也進(jìn)步了不少，在教學(xué)工作方面我一點點的積累經(jīng)驗，虛心的和周圍的老教師請教，這是非常好的機(jī)會，讓我自身在各方面都能夠掌握一些知識，未來還會有更多的事情是值得我去落實好的，對于過去的一年還是應(yīng)該客觀的總結(jié)一下：

　　我身為xx學(xué)校的一名教師，在過去一年來的工作當(dāng)中，確實是非常有動力的，教初一班我的自我感覺還是不錯的，我深刻的體會到了這一點，在過去的一年當(dāng)中我是覺得非常有意義的，過去一年來我也和周圍同事相處的非常不錯，在這個過程當(dāng)中，我覺得這是很有意義，在這年度考核之際我想這是我應(yīng)該要去做好的，我在教學(xué)方面，還是有一定的提高，每天我都會感覺非常的有動力，在這個過程當(dāng)中我深刻的.意識到了這些，我很清楚這對我是一件很有意義的事情，年度考核之際，也是能夠看出自己的成績是怎樣的在，作為一名教師，我還是希望可以做的更好。

　　一年來還我是做的比較認(rèn)真的，只有認(rèn)真的安排好自己的本職工作，才能夠做的更加的好，作為一名語文教師，我還是一切以教學(xué)質(zhì)量為主，當(dāng)然相對其它方面，我還是非常充實的，對自己的工作應(yīng)該要負(fù)責(zé)才是，這一點是一定的，作為一名教師我還是應(yīng)該要做出合適的判斷，我能夠清楚的感受到這一點，這段時間我覺得還是做的比較認(rèn)真的，在這個過程當(dāng)中，我也有過很多不一樣的經(jīng)歷，我能夠意識到自己的不足之處，通過日常的工作，我也是有一種非常深刻的感覺，在這個過程當(dāng)中我不斷的提高自身的工作能力，雖然一年的工作已經(jīng)結(jié)束了，可是在這方面我是應(yīng)該要保持客觀的態(tài)度的，這對我個人能力也是一種考驗的。

　　在新的一年當(dāng)中，這也會成為我進(jìn)一步的動力，不管是做什么事情都應(yīng)該要自己工作負(fù)責(zé)，一年來我也積極認(rèn)真的完成好教學(xué)任務(wù)，在一些細(xì)節(jié)上面還是處理的不錯的，取得了一定的成績，在以后的工作當(dāng)中，我也一定會認(rèn)真去維持下去的，在這年度考核之際，把日常的工作落實到位，做好教學(xué)規(guī)劃，來年的工作更上一層樓。

　　教師年度總結(jié) 2

　　時光飛逝，轉(zhuǎn)眼間作為一名特崗教師，我在這里已經(jīng)工作了一年。一年前我與七個同伴帶著夢想一起來到了這里，只為實現(xiàn)我們的教師夢。

　　我是一個靠努力學(xué)習(xí)，從農(nóng)村走出來的孩子，深知農(nóng)村教育的軟件和硬件設(shè)施的落后，讓多少有夢想孩子只能“望未來而興嘆”。所以我們的肩上的擔(dān)子很重，而我們又必須承擔(dān)起這個責(zé)任，這也是時代賦予我們的使命。

　　由于學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的信任，我擔(dān)任了畢業(yè)班的工作，但是初來乍到的我對于這方面的知識是很欠缺的，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)很關(guān)心和照顧我，為我安排了指導(dǎo)教師，在曹老師悉心的指導(dǎo)下，我一步步的成長起來，很感謝學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)和曹老師。

　　在這一年的教學(xué)工作中，我深刻的理解課本，努力鉆研課本，并且經(jīng)常采用多媒體教學(xué)手段，把新課改的要求體現(xiàn)到教學(xué)中去。注重培養(yǎng)學(xué)生分析問題和解決問題能力，激發(fā)學(xué)習(xí)的興趣，注重課堂實效；對基礎(chǔ)知識的掌握上，我嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，要求每個同學(xué)都必須掌握，真正學(xué)到知識；對成績較好的同學(xué)注意能力提升。

　　其次，結(jié)合學(xué)生特點改變教學(xué)策略、改進(jìn)教學(xué)方法，比如：根據(jù)學(xué)生實際情況對教材進(jìn)行分層次的.要求；采取獎勵機(jī)制，準(zhǔn)備一些小禮物作為學(xué)生學(xué)習(xí)進(jìn)步和取得優(yōu)異成績的獎勵；面對一些問題學(xué)生，我習(xí)慣找他們談心，解決他們的心理問題，真正讓他們能安心的學(xué)習(xí)。另外學(xué)校的教研活動我積極地參加，從中發(fā)現(xiàn)個人教學(xué)上的很多缺點，聽骨干教師（曹老師）的課多了，收獲也頗多，我感謝學(xué)校這個大舞臺讓我學(xué)到很多。

　　當(dāng)然我的教學(xué)中存在一些不足和敗筆，我會在今后的工作中努力改進(jìn)，力求成為一名合格的`人民教師。

　　在這一年的教育教學(xué)中，我有開心的音符，也有悲傷的音樂。但我不以年輕為借口，不以初入社會為理由，我告訴自己路是自己走出來的，在工作中不斷改進(jìn)自己。

　　當(dāng)然在這一年，我的成長是最離不開各位領(lǐng)導(dǎo)和老師的關(guān)心的，一個籬笆三個樁，一個好漢三個幫，如果沒有你們的關(guān)心，我肯定還在原地踏步，感謝各位領(lǐng)導(dǎo)和前輩同仁對我關(guān)心，在這里給你們說一聲：謝謝啦！

　　新一學(xué)年的工作又開始啦，滿懷這新的希望，迎接著新的挑戰(zhàn)，我相信自己能做得更好，我也相信涼水中心校的明天會更好，讓我們一起努力去實現(xiàn)這個夢想吧。人生有夢，為夢而動！

　　教師年度總結(jié) 3

　　時間過得真快，轉(zhuǎn)眼間一學(xué)年的教學(xué)工作已經(jīng)結(jié)束，為了把今后的教育教學(xué)工作做得更出色，本人就這學(xué)年的工作總結(jié)如下：

　　一、思想工作方面

　　俗話說：“活到老，學(xué)到老”，我一直在各方面都嚴(yán)格要求自己，不斷地提升自己，以便使自己更快地適應(yīng)社會發(fā)展的需要。通過閱讀大量的道德修養(yǎng)書籍，勇于解剖自己，分析自己，正視自己，提高自身素養(yǎng)，處處以為人師表律己。

　　二、教育教學(xué)方面

　　這學(xué)年，本人仍然擔(dān)任小學(xué)語文教學(xué)工作，班上有46名學(xué)生。在教學(xué)中，認(rèn)真鉆研新大綱、吃透教材的每個環(huán)節(jié)，積極開拓教學(xué)思路，把一些先進(jìn)的教學(xué)理論、科學(xué)的教學(xué)方法及先進(jìn)現(xiàn)代教學(xué)手段靈活運用于課堂教學(xué)中，努力培養(yǎng)學(xué)生的合作交流、自主探究、勇于創(chuàng)新的等能力。平時，工作上任勞任怨、待人真誠、熱愛學(xué)生，因為低段教學(xué)識字是重點，所以我一直采用多種渠道讓學(xué)生輕松識字，并積極參與聽課、評課，虛心向同行學(xué)習(xí)，交流教學(xué)方法，博采眾長，提高教學(xué)水平。我尊重學(xué)生的人格，平等地對待班里的每一個學(xué)生，讓他們都感受到老師的關(guān)愛，感受到讀書的樂趣，因為良好的師生關(guān)系才能促進(jìn)了學(xué)生的學(xué)習(xí)。

　　三、遵守紀(jì)律方面

　　我熱愛自己的.事業(yè)，嚴(yán)格遵守學(xué)校的各項規(guī)章制度，從不因為個人的私事耽誤工作的時間。并積極運用有效的工作時間做好自己分內(nèi)的工作。在平時工作中，不遲到，不早退，就是有時有課要上，無法調(diào)課，不能及時參加校本培訓(xùn)，也會主動給領(lǐng)導(dǎo)請假，尊敬領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)結(jié)同事，能正確處理好與領(lǐng)導(dǎo)、同事之間的關(guān)系。

　　四、業(yè)務(wù)進(jìn)修方面

　　隨著新課程改革對教師業(yè)務(wù)能力要求的提高，本人在教學(xué)之余，還擠時間自學(xué)現(xiàn)代教育技術(shù)，會制作簡單的平面圖；喜歡閱讀各類文學(xué)作品。

　　五、教學(xué)效果方面

　　通過一學(xué)年的努力，教學(xué)效果還不錯，我班孩子的優(yōu)生率為100%，合格率也為100%。教學(xué)始終是一門遺憾的藝術(shù)，在今后的教育教學(xué)工作中，我將更加嚴(yán)格要求自己，努力工作，不斷進(jìn)取，重視自身修養(yǎng)，開拓前進(jìn)，為美好的教育事業(yè)奉獻(xiàn)自己的力量。

　　教師年度總結(jié) 4

　　初三一學(xué)年一來，我作為數(shù)學(xué)教師在工作崗位上恪盡職守，不斷地調(diào)整自己的教學(xué)方法，提升學(xué)生能力的同時，也不忘在工作中提升自己的工作能力。

　　帶領(lǐng)著這個班度過了兩年的時間，我也比較了解班上的學(xué)生們了，為了讓他們在這最后的一年中能夠努力的沖刺，好好的讀上理想的高中，我也是下了不少功夫�，F(xiàn)在這一年的教學(xué)也已經(jīng)結(jié)束，我就對這一年來的工作做一次總結(jié)吧。我的工作總結(jié)如下：

　　一、在思想方面的教學(xué)上

　　雖然作為一名數(shù)學(xué)老師，但我也不希望我的學(xué)生中有偷奸耍滑之輩。我的科目是數(shù)學(xué)，但是我也是有教導(dǎo)和管理學(xué)生思想方面的辦法。

　　在我的課堂上，對于抄作業(yè)、考試作弊，以及其他不正當(dāng)?shù)氖侄蔚模�都會得到我親自的單獨輔導(dǎo)，直到他將超過的.題目學(xué)到會為止。雖然這樣也同樣耗費了我許多的精力，但三年堅持下來，這樣的舞弊說謊的行為至少在數(shù)學(xué)課上被阻斷了。

　　二、在教學(xué)上

　　我堅持“最好的教師永遠(yuǎn)是學(xué)生自己的學(xué)習(xí)欲望”，在教學(xué)的時候，我的課堂分為幾個小組，在我講解完之后，由同學(xué)們自己討論題目的思路。并且為了每個人都能積極的參與到討論中來，在討論結(jié)束后，我會隨機(jī)抽取每組的同學(xué)來解答題目，當(dāng)然差生優(yōu)先。為了防止作弊，題目當(dāng)然也是上臺后隨機(jī)給的。

　　三、自我的提升上

　　作為一個教師，我自然知道只有作為一名學(xué)習(xí)型的教師才是才教師這個職位上不斷前進(jìn)的方法。在平時我也沒有光顧著休息，我不斷的提前對接下來的課程進(jìn)行規(guī)劃，對教案進(jìn)行完善，并對過去的課程的復(fù)習(xí)也不拉下，讓學(xué)生們在初三學(xué)習(xí)完初三內(nèi)容的同時，也能很好的鞏固之前的知識。

　　四、不足之處

　　今年的工作我依然拼盡了全力，但我知道自己依然沒有將工作做到最好，提升是沒有止境的，但我知道我們教師能做的，就時不斷我的提升。

　　在今年的工作中，到了后期學(xué)生有一定的疲態(tài)，這樣快速的學(xué)習(xí)和復(fù)習(xí)中，數(shù)學(xué)確實有些枯燥，我應(yīng)該更多的準(zhǔn)備一些教學(xué)的教案，或是準(zhǔn)備一些新的學(xué)習(xí)方法，用改變學(xué)習(xí)方式的方法來提升學(xué)生的興趣。

　　總結(jié)一下，在今年的工作中，我雖然沒能做到心目中的最好，但同學(xué)確實都給了我一個滿意的成績。為了這份成績，在今后的工作中，我也必須得不斷的提升自己！

　　教師年度總結(jié) 5

　　時間荏苒，又是一個春秋的過去。隨著20xx學(xué)年的結(jié)束，我也是時候好好回顧一下這一年來我在教學(xué)工作中的情況了。

　　作為一名英語教師，我在工作方面負(fù)責(zé)xx及xxx兩個班級的英語教學(xué)工作。盡管我工作的時間并不長，但我也深深的感受到的了在英語教學(xué)上的吃力和苦惱。英語作為一名外語，如果學(xué)生基礎(chǔ)好，有興趣，那么自然是好教的。但如果恰恰相反，那么就必須從興趣和基礎(chǔ)上來教導(dǎo)，這卻是一件很困難的事情。

　　回顧一年來，我的班級里，也有不少對英語基礎(chǔ)不好，也興趣缺缺的學(xué)生。為此，在工作上，我更加著重的加強(qiáng)了自己的計劃和目標(biāo)，爭取引導(dǎo)學(xué)生一起走進(jìn)的英語的學(xué)習(xí)。以下是我的個人總結(jié)：

　　一、教育方面

　　作為一名英語教師，我一向注重用實際來引導(dǎo)興趣。在我的教學(xué)課堂上，我嚴(yán)格規(guī)定了在課堂上要說英語，要用英語。經(jīng)常會在課前與大家進(jìn)行一段英語的日常交流，幫助學(xué)生熟悉英語的在日常的使用。

　　此外，我會利用一些英語的'故事文章，來吸引大家對學(xué)習(xí)的注意力，加強(qiáng)大家的興趣和課堂集中力。一節(jié)課下來，不僅掌握了英語的知識，也了解了整篇故事的內(nèi)容。讓大家記憶猶新。

　　當(dāng)然，在日常詞語的累積和運用上我也沒有落下。每天的背誦和聽寫任務(wù)，都是重要的目標(biāo)，我也會嚴(yán)格的管理并批改。并針對成績較差的`同學(xué)，進(jìn)行談話和基礎(chǔ)輔導(dǎo)。

　　二、師德師風(fēng)

　　作為一名教師，在教育方面我培養(yǎng)了嚴(yán)格的師德與師風(fēng)，并在日常積極關(guān)注國家的發(fā)展，關(guān)注教育的進(jìn)步，鞏固并更新自己的教育思想，提升自己的價值觀、人生觀、樹立正確的師德師風(fēng)。

　　并且，即使是在生活中我也不忘自己老師的身份，與人交流會保持良好的態(tài)度和行為。為學(xué)習(xí)做出正確的榜樣。

　　三、自我反思

　　作為英語教師，在工作中最重要的就是防止學(xué)生兩極化，要及時關(guān)注基礎(chǔ)差的同學(xué)，也不能忽略了基礎(chǔ)好的學(xué)生們的學(xué)習(xí)和進(jìn)步。但我在今年來卻沒能完善好。對此，我還要多多加加強(qiáng)個人能力。

　　因此，我決定利用假期去參加培訓(xùn)，積極擴(kuò)展自身的思想尋找更好解決方案。相信在下一年的工作上，我一定會有更大的進(jìn)步。并且，我會引導(dǎo)學(xué)生，積極的向更高的學(xué)習(xí)目標(biāo)前進(jìn)！

　　教師年度總結(jié) 6

　　時光流逝，歲月如梭。轉(zhuǎn)眼間又到了辭舊迎新的日子，一個學(xué)年即將過去，回顧過去的一個學(xué)年，我聽從學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的指揮、服從學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的工作安排。能根據(jù)學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的工作安排認(rèn)真做好各項工作，現(xiàn)就一學(xué)年來的體育教學(xué)工作總結(jié)如下：

　　一、思想政治方面：

　　作為一名老師，特別是一名體育教師，我首先在思想上嚴(yán)于律己，熱愛黨的教育事業(yè)，全面貫徹黨的教育方針，以黨員的要求嚴(yán)格要求自己，鞭策自己，力爭思想上和工作上在同事、學(xué)生的心目中都樹立起榜樣的作用。

　　一年來，我服從學(xué)校的工作安排，配合領(lǐng)導(dǎo)和老師們做應(yīng)該做的工作。我相信在以后的工作學(xué)習(xí)中，我會在學(xué)校組織的關(guān)懷下，同事們的.幫助下，通過自己的努力，克服缺點，取得更大的進(jìn)步。在接下來的工作中將更加努力工作，勤學(xué)苦練，使自己真正成為一個經(jīng)受得起任何考驗的教師。

　　二、教學(xué)工作方面：

　　在平時的教學(xué)工作中全面貫徹教育方針和新的教學(xué)理念，按大綱課程要求，結(jié)合新課程的理念和學(xué)生身心發(fā)展的要求制訂行之有效的教學(xué)計劃，從學(xué)生已掌握的知識出發(fā)，認(rèn)真?zhèn)湔n、上課，寫好課后反思，努力提高個人的專業(yè)知識與技能。

　　在教學(xué)過程中重視培養(yǎng)學(xué)生科學(xué)鍛煉身體的方法，使學(xué)生實現(xiàn)終身體育鍛煉的.目的。重視學(xué)生的思想教育，利用體育教材的特點結(jié)合具體內(nèi)容，向?qū)W生進(jìn)行思想教育。培養(yǎng)學(xué)生的自覺性、組織性、紀(jì)律性、集體榮譽(yù)感、不怕苦、不怕累、勇敢頑強(qiáng)的精神等。

　　三、主要成績：

　　本學(xué)年，在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，通過各位體育老師的多方努力下，學(xué)校的體育工作成績有了很大的提高，例如：我武術(shù)隊參加縣第1屆小學(xué)生武術(shù)操的比賽中，總分獲得了全縣第二名的好成績，取得這樣的成績是離不開老師和同學(xué)的努力，希望在今后的比賽中，能多為學(xué)校爭光。

　　我校開展的“陽光體育”之一的課外活動，獲得了各位老師和學(xué)生的好評，這樣的活動受到學(xué)生的大力歡迎，同時也讓他們體驗到了運動的快樂。

　　回顧一年以來的工作，我看到本學(xué)年的體育教學(xué)工作和比賽取得了一定的成績，值得可喜可賀。但體育成績有得有失，任務(wù)尚很艱苦。

　　在今后的教學(xué)工作中還要加倍努力，改進(jìn)不足，為學(xué)生更好的發(fā)展?fàn)I造一個良好的學(xué)習(xí)環(huán)境，促進(jìn)學(xué)生身心健康發(fā)展。在今后的工作中我會嚴(yán)格要求自己，力爭做一名領(lǐng)導(dǎo)省心、家長放心、同事欣賞、學(xué)生喜歡的老師。

　　教師年度總結(jié) 7

　　一年的時間在恍惚間就結(jié)束了，一年的教學(xué)時間也隨之告一段落，這兩個學(xué)期我的個人表現(xiàn)，自己還是特殊滿意的，無論是在學(xué)校給我的教學(xué)任務(wù)的完成狀況，還是跟家長的溝通方面我都做的很不錯，也是獲得了幼兒園的領(lǐng)導(dǎo)們、同學(xué)的家長們以及自己班上孩子們的全都確定，沒有什么比這更讓我知足的了，我的努力都得到了成果，以下就是我對自己的個人總結(jié)：

　　一、留意全面進(jìn)展

　　不管是對于幼兒而言，還是我自己而言，我都是有著極為嚴(yán)格的要求，由于我特別清楚的知道我們幼兒園的.高度，我們是本市辦的最為成功的幼兒園，家長想要孩子贏在起跑線上，那確定是想送孩子進(jìn)入一家擁有著全面訓(xùn)練的幼兒園，這樣才能讓孩子在幼升小的時候，過度的特別順當(dāng)。首先我是對自己，我永久不會覺得自己哪方面的`力氣以及到頂了，任何一個方面我都有進(jìn)步的空間，可能有些方面我用來教這些幼兒的確是綽綽有余了，但是可能我在教學(xué)方面還存在著問題，或者就是還有我不知道的更好的方法，我只要幼兒園請了前輩來開展培訓(xùn)，我是確定要參預(yù)的，我要讓自己有全面的提升，去全面的進(jìn)展，這一年里，幼兒園開展了十次左右的培訓(xùn)，我沒有一次缺席。

　　其次就是對待孩子們，我首先是了解了他們的接受程度，然后依據(jù)他們的實際狀況，給他們制定了課程，舞蹈、音樂、樂器、體育運動等等方面，這都是有開展課程的，這樣只需要一個學(xué)期，就可以清楚的看出來孩子們的興趣愛好了。

　　二、不辭辛苦的追求極致

　　我有時候時常會在監(jiān)控里面去看，自己當(dāng)堂課的教學(xué)狀況，這樣我就能清楚的看到自己有哪方面做的不好，然后進(jìn)行反思揣摩，我是希望自己能在工作當(dāng)中慢慢的進(jìn)步，而不是永久原地踏步，希望我的教學(xué)方法能得到完善，也會主動主動的跟其他班的班主任爭辯相互溝通閱歷，我想要的不過就是讓自己滿意的課堂效果，這就是我今年所不斷追求的。

　　三、加強(qiáng)跟學(xué)校、家長的聯(lián)系

　　一個班的班主任，要想自己的班變的更好，那么勢必是要讓學(xué)校、班主任、家長、幼兒這四個點聯(lián)系起來的，沒有任何的距離，而我作為中間人，自然就是我去做這個工作了，對于家長們反應(yīng)的狀況，我會第一時間回報給學(xué)校，學(xué)校有任何的通知，我也會第一時間的告知到家長，幼兒們這就需要三方一起緊密的聯(lián)系，才能做到最好的訓(xùn)練。

　　我會以后的工作當(dāng)中，更加的努力，揚長避短，爭取成為一個人人愛戴的老師。

　　教師年度總結(jié) 8

　　一年來，在教育教學(xué)工作中，我始終堅持黨的教育方針，面向全體學(xué)生，教書育人，為人師表，重視學(xué)生的個性發(fā)展，重視激發(fā)學(xué)生的創(chuàng)造能力，培養(yǎng)學(xué)生德、智、體、美、勞全面發(fā)展。認(rèn)真完成學(xué)校布置的各項任務(wù)，服從分配，顧全大局，不遲到，不早退，時時處處嚴(yán)格要求自己。

　　學(xué)無止境，教無盡頭。結(jié)合課程改革利用書籍、網(wǎng)絡(luò)，我認(rèn)真學(xué)習(xí)課程改革相關(guān)理論，學(xué)習(xí)他人在教育教學(xué)中好的經(jīng)驗、方法等。通過學(xué)習(xí)，讓自己樹立了先進(jìn)的教學(xué)理念，也明確了今后教育教學(xué)要努力的方向。

　　在教學(xué)過程中常年不懈地鉆研教材，改革教學(xué)方法，在新課改的要求下，深化課堂改革，努力提高教學(xué)技能，常教常新。在備課中，我特別注意群體的優(yōu)勢，堅持集體先周備課制度，倡導(dǎo)教師率先垂范，提高學(xué)生數(shù)學(xué)的`掌握理解能力客觀評價素質(zhì)，力爭使每節(jié)課做到“新、活、實、真”。努力培養(yǎng)學(xué)生的合作交流、自主探究、勇于創(chuàng)新的等能力，使師生在互動中曲徑通幽加強(qiáng)溝通。此外，又特別注意教學(xué)方法的靈活多變、因材施教，在不斷的改進(jìn)中做到多樣化，生動活潑，富有情趣，使學(xué)生自覺的參與，促進(jìn)學(xué)生能力的形成和提高。

　　多年的教育教學(xué)實踐使我深深的認(rèn)識到“作為一名合格的教師，只有使自己的教學(xué)理論與教學(xué)實踐相結(jié)合，加大科研力度，才能跟上時代發(fā)展的步伐。課堂上，我努力將所學(xué)的課程理念應(yīng)用到課堂教學(xué)與教育實踐中，積極利用遠(yuǎn)程教育資源，運用課件，運用多種教學(xué)方法，精講精練，從學(xué)生的實際出發(fā)，注意調(diào)動學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性和創(chuàng)造性思維，力求用活教材，實踐新理念，增加課堂教學(xué)的.吸引力，增強(qiáng)學(xué)生學(xué)習(xí)的興趣和學(xué)習(xí)主動性。力求讓我的數(shù)學(xué)教學(xué)更具特色，形成自己獨具風(fēng)格的教學(xué)模式，更好地體現(xiàn)素質(zhì)教育的要求，提高教學(xué)質(zhì)量。另外，本人在搞好教學(xué)工作的同時，還很注重教學(xué)經(jīng)驗的積累，有了心得體會就及時記下來與同事交流，本學(xué)年撰寫的論文《淺談小學(xué)數(shù)學(xué)小組合作學(xué)習(xí)的困惑》獲得上級領(lǐng)導(dǎo)的好評。功夫不負(fù)有心人，學(xué)生的學(xué)習(xí)成績有了顯著的提高。

　　在工作中，我尊敬領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)結(jié)同事，能正確處理好與領(lǐng)導(dǎo)同事之間的關(guān)系。平時，勤儉節(jié)約、任勞任怨、對人真誠、熱愛學(xué)生、人際關(guān)系和諧融洽，從不鬧無原則的糾紛，處處以一名人民教師的要求來規(guī)范自己的言行，毫不松懈地培養(yǎng)自己的綜合素質(zhì)和能力。

　　“雄關(guān)漫道真如鐵，而今邁步從頭越”，我一定更進(jìn)一步嚴(yán)格要求自己，虛心學(xué)習(xí)、勤奮工作，爭取在各方面取得更大的進(jìn)步。

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　　醫(yī)院年度總結(jié) 1

　　20xx年伴隨著緊張的工作結(jié)束了，作為一名醫(yī)務(wù)人員我時刻都做好著準(zhǔn)備，我是一個做事情有足夠準(zhǔn)備的人，對過去的一年我總是會不厭其煩的去思考，有些事情不是說說而已，回顧一年來的工作我真的是很踏實，我從來就沒有放棄對自己工作上面的打磨，我希望能夠在在這個過程當(dāng)中吸取一些珍貴的東西，在工作當(dāng)中我也愿意花時間去做好，有些事情做起來比較容易，但是有些事情是需要時間的，這一年來我努力了，我也認(rèn)真了，未來一段時間還有更多的工作在等待著我，做一名優(yōu)秀的醫(yī)務(wù)工作者這是我的目標(biāo)，也是我前行的方向，但是絕對不止于此，我會給自己鼓足力量去做好依稀分內(nèi)的工作，就這一年來的工作我總結(jié)一番。

　　在個人能力上面我不斷的在學(xué)習(xí)，步入這一行以來我就深深的.知道在，醫(yī)學(xué)是沒有盡頭的，沒有一個人能夠說自己的能夠包治百病，作為一名醫(yī)務(wù)人員，我只有不斷的學(xué)習(xí)，只有不斷的加強(qiáng)自己的，提高能力，在今后的學(xué)習(xí)當(dāng)中才能夠?qū)W習(xí)到精髓，現(xiàn)在我很在乎自己的工作能力，我努力的在提高這些，我相信我能夠處理好，當(dāng)然我也相信有東西還是需要積累的，我從來都不在乎自己是不是能夠做到最優(yōu)秀，但是我一直保持著樂觀的學(xué)習(xí)的心態(tài)，這也是我對自己工作的一個態(tài)度，我很是珍惜，只有在不斷的'積累當(dāng)中才能提高能力，我經(jīng)常會去翻閱相關(guān)的書籍，多多學(xué)習(xí)總是沒有壞處的，在醫(yī)學(xué)領(lǐng)域有太多我需要學(xué)習(xí)的東西了，我從來不會放過院里面每一次的講座，我認(rèn)為有很多東西都是我要去接觸的，接觸一些好的，努力的提高自己能力，讓知識的越來越豐富，這才是最重要的。

　　工作當(dāng)中我認(rèn)真吸取一些教學(xué)，一年來我習(xí)慣保持著好的狀態(tài)，一直樂觀積極的去對待身邊的每一件事情，對待病人我很是用心，來到xx這里的時候我就被本著為病人服務(wù)的心態(tài)在工作著，盡自己最大的能力去給病人服務(wù)，作為醫(yī)務(wù)人員我也從來不敢說自己的有多么的厲害，因為在我周圍有很多比我優(yōu)秀的人，大家都在努力，那么我就需要更加努力，這是的我的一個目標(biāo)，在工作當(dāng)中有很多事情是還等待著我去落實好，未來的20xx年更多的挑戰(zhàn)在等著我，原則的東西我一定會保持下去，讓自己時刻清楚應(yīng)該做什么。

　　醫(yī)院年度總結(jié) 2

　　一年來我在xx醫(yī)院這里學(xué)習(xí)的很多，年底了我非常希望在總結(jié)自己工作時候，能夠少有遺憾，吸取更多的工作經(jīng)驗，我會繼續(xù)在工作當(dāng)中做好這些事情的，作為醫(yī)務(wù)人員，我一直以來工作上面勤勤懇懇，不做一些沒有意義的事情，積極主動的去落實很醫(yī)院的規(guī)章制度，不敢有什么的不合適的想法，我在過去一年的工作當(dāng)中，態(tài)度端正，為病人著想，這是我的原則，做好的分內(nèi)事情的.同時還有不斷的去吸取經(jīng)驗，我把這看做是一種學(xué)習(xí)，從事醫(yī)護(hù)工作我一直都對自己非常嚴(yán)格，這樣才能讓自己不斷的加強(qiáng)知識，提高能力問題也才不會有那么多出現(xiàn)，這一年來我慢慢的養(yǎng)成了這種好的習(xí)慣，這是我應(yīng)該做好的事情，現(xiàn)在包括今后我還會繼續(xù)做好的這件事情，很多時候這些都應(yīng)該要有一個好的態(tài)度，在工作當(dāng)中不斷的積累經(jīng)驗，實現(xiàn)自己的價值就是從這個上面開始的，我也總結(jié)自己這一年來的工作。

　　踏實做好每天的工作，我的執(zhí)行能力還是不錯的，過去一年來我很少有什么事情不能夠按時的完成，作為醫(yī)護(hù)人員，執(zhí)行能力是非常重要的，我也希望能夠在這個件事情上面繼續(xù)去鉆研，未來還有更多的事情等著我們?nèi)プ龊茫�現(xiàn)在我也正在一步步的把細(xì)節(jié)上的事情處理好，一年到頭總歸是會有一些遺憾，我想了想自己過去一年來，我認(rèn)為自己不夠細(xì)致，這就是我的.遺憾，因為這個問題在工作當(dāng)中我做過了很多，當(dāng)然我也希望能夠在今后的工作當(dāng)中能夠彌補(bǔ)這個遺憾，在xx醫(yī)院這一年來我也成長了很多，在心態(tài)上面我認(rèn)為我是保持了好的心態(tài)的，我也在不斷的積累知識，成長很多時候就是在工作當(dāng)中看到的，經(jīng)歷的，哪怕是一件小事也能夠影響到自己。

　　未來我還會有更多的挑戰(zhàn)，現(xiàn)在我也足夠認(rèn)真，對待工作對待自己，始終都抱著好的端正的心態(tài)，作為一名醫(yī)護(hù)人員往往容易忽視自己身邊一些細(xì)節(jié)的東西，我會吸取足夠的教訓(xùn)，也會在未來的一段時間當(dāng)中糾正不足，作為一名醫(yī)護(hù)工作者我很多時候感覺自己不夠認(rèn)真，也就是因為這樣的態(tài)度造成了過去一年有些事情上面的遺憾，我知道自己有很多不足，這些不足也會影響著我，所以說強(qiáng)大自己才能解決問題，過去的都是經(jīng)驗，這種經(jīng)驗我相信會讓我有一個方向，我會毅然的處理好各種問題，更好的為xx醫(yī)院工作。

　　醫(yī)院年度總結(jié) 3

　　一年結(jié)束了，在這一年來，我院在我們縣衛(wèi)生局和地方黨委的正確帶領(lǐng)下，通過我們?nèi)�院職工的共同努力下，建立了健全的�?guī)章制度，使我們院的業(yè)務(wù)大幅度的提升。這都虧于我們?nèi)�院的所有的人�?共同努力，我們的職責(zé)就是救死扶傷，所以，我們的業(yè)務(wù)越多，說明了我們救的人也越多，我們也很高興。下面是具體總結(jié)：

　　一、院內(nèi)管理方面

　　建立健全各項規(guī)章制度，充分調(diào)動職工的積極性和主觀能動性，發(fā)揚職工主人翁精神，團(tuán)結(jié)協(xié)作，各項事務(wù)落實到人，醫(yī)院工作秩序正常，業(yè)務(wù)工作正常開展，充分改善醫(yī)院環(huán)境，強(qiáng)化訓(xùn)驗職工的業(yè)務(wù)技能，充分改善職工的服務(wù)態(tài)度，嚴(yán)格紀(jì)律要求，不斷提高醫(yī)院服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平，全年醫(yī)院門診人次達(dá)1萬伍千余人，比去年同期增長了50%，住院總?cè)舜?60余人，比去年同期增長36%，全年業(yè)務(wù)總收入70余萬元。醫(yī)院不斷購進(jìn)和更新硬件設(shè)施，爭取上級主管部門的支持，確保醫(yī)院業(yè)務(wù)正常開展。

　　二、免疫規(guī)劃工作經(jīng)及婦幼衛(wèi)生工作

　　充分發(fā)揮防保組機(jī)構(gòu)取作用，每月定期召開防保例會，對轄區(qū)內(nèi)村衛(wèi)生人員進(jìn)行培訓(xùn)和指導(dǎo)，不斷提高村衛(wèi)生人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)，我鎮(zhèn)共有居民20561人，防保組按時保質(zhì)保量完成了全年冷鏈運轉(zhuǎn)，免疫規(guī)劃工作取得了新的進(jìn)展，脊灰糖丸應(yīng)種兒童699人，實種678人，完成97%，卡介苗應(yīng)種兒童170人，實種151人，完成88%，乙肝疫苗應(yīng)種737人，實種671人，完成91%，百白破疫苗應(yīng)種649人，實種622人，完成95%，麻苗應(yīng)種634人，實種621人，完成97%，甲肝實種96人，流腦實種157人，切實抓好入托入學(xué)及免疫規(guī)劃工作。婦幼衛(wèi)生方面，充分落實項實項目上的政策，抓好產(chǎn)科質(zhì)量建設(shè)，大力宣傳住院分娩，充分提高農(nóng)村孕產(chǎn)婦住院分娩。

　　三、公共衛(wèi)生方面

　　我院共有兩個衛(wèi)生監(jiān)督員，兩個監(jiān)督員不定期向轄區(qū)中集體食堂進(jìn)得檢查，公共場所，飲食攤點進(jìn)行抽查，全年共進(jìn)行公共衛(wèi)生監(jiān)督6次，通過努力，全鎮(zhèn)未發(fā)生一起食物中毒事件和突發(fā)性公共衛(wèi)生事件。

　　總之，通過全體職工的共同努力，衛(wèi)生院各項工作取得了較大進(jìn)展，但很多工作仍然存在諸多不足，在今后的工作中會不斷加強(qiáng)管理，力爭將衛(wèi)生院建設(shè)成為普安縣門大門上的一個明珠。

　　醫(yī)院年度總結(jié) 4

　　今年的工作已經(jīng)結(jié)束了，在工作的這段時間感覺自己成長了很多，今年也學(xué)到了很多的新的知識，作為護(hù)士我是需要不斷的進(jìn)步的，這樣才能夠更好的幫助患者�，F(xiàn)在這一年的工作也已經(jīng)結(jié)束了，自己應(yīng)該要為這一年的工作做一個總結(jié)，回顧自己這一年的工作表現(xiàn)，對自己的表現(xiàn)也做一個評定，找出自己的不足之處，在新的一年的工作中努力的進(jìn)行改善。

　　一、工作表現(xiàn)

　　我自己認(rèn)為我這一年的表現(xiàn)是還可以的，每天都能夠完成自己的工作任務(wù)，也沒有出現(xiàn)過什么錯誤，在我自己看來這樣的表現(xiàn)是很不錯的。我知道身為一名護(hù)士的責(zé)任，所以是一定要對自己有一個高的要求的，這樣才能夠讓自己在工作的時候不會出現(xiàn)太多的錯誤。這一年自己是很努力的在工作的，每一個任務(wù)都會很認(rèn)真的去完成，雖然有的時候也會出現(xiàn)一些錯誤，但我也會努力的去改正，盡量避免出現(xiàn)同樣的錯誤。今年也還是有一些進(jìn)步的，靠自己的努力把工作完成得更好了，從護(hù)士長那里學(xué)到了很多的東西，也看到了我和護(hù)士長之間存在的差距，之后是必須要更加的努力了。

　　二、不足之處

　　雖然今年是有了進(jìn)步的，但不足的地方也還是有很多的，在工作中也會因為粗心出現(xiàn)一些不必要的錯誤。盡管并沒有造成什么影響，但這也是對我的.一個警告，若是現(xiàn)在不做出改變的話之后可能會犯下更大的錯誤。在工作中還是很容易會在一些小的事情上面出現(xiàn)粗心的情況，自己之后還是要多去注意一下，在新的.一年中去改變自己的這個缺點，把工作完成得更好。在工作中也經(jīng)常會感到疲憊，之后還是要多去注意自己的狀態(tài)，及時的進(jìn)行調(diào)整。

　　三、工作計劃

　　新一年的工作計劃主要就是改變自己身上的一些缺點，讓自己能夠把工作完成得更好，還有就是要多去學(xué)習(xí)一些新的知識，幫助我更好的去完成自己的工作。只有不斷的學(xué)習(xí)才能夠去提高自己的工作能力，況且現(xiàn)在我的工作能力還達(dá)不到優(yōu)秀的標(biāo)準(zhǔn)，所以是必須要努力的去學(xué)習(xí)的。我必須要對自己負(fù)責(zé)，對信任我的護(hù)士長負(fù)責(zé)，也對我的病患及其家屬負(fù)責(zé)。

　　今年自己的整體表現(xiàn)還是很不錯的，希望明年能夠繼續(xù)的保持這種狀態(tài)，也在工作中多去學(xué)習(xí)一些新的東西，去提高自己的工作能力。我相信我在明年是一定會有進(jìn)步的，我是一定會更加努力的去工作的。

　　醫(yī)院年度總結(jié) 5

　　在醫(yī)院做后勤的工作，為醫(yī)護(hù)工作做好后勤保障，我這一年也是積極的把后勤的事務(wù)做好，確保醫(yī)院正常的運行，后勤方面也是沒有出什么問題，影響到醫(yī)院的一個工作，對于這一年的后勤工作，我也是要去好好的總結(jié)下。

　　一、工作方面

　　我這一年后勤的保障，積極的按照領(lǐng)導(dǎo)的吩咐去做好，無論是醫(yī)療設(shè)備，器材的采購，或者醫(yī)院各方面的維護(hù)，維修，以及管理工作，我都按照年初領(lǐng)導(dǎo)制定的計劃，認(rèn)真完成，沒有拖過后腿，即使遇到一些緊急的情況，我也是能不慌不忙的去把后勤做好，沒有忙中出錯，或者由于事情太多，而遺漏了，醫(yī)院也是在我們后勤保障部門的工作努力下，能很好的正常運營，今年我們醫(yī)院也是新修建了一棟住院大樓，在后勤各位同事的積極努力監(jiān)督下，也是在年底前圓滿的建好，并開始著手裝修的事宜了，預(yù)計快的話，明年年中左右就是可以使用的了。采購方面，我們后勤也是尋找優(yōu)質(zhì)的供應(yīng)商，確保采購的物資是沒有任何問題的。也是能很好的完成醫(yī)院的采購需求，做好供應(yīng)。

　　二、學(xué)習(xí)方面

　　除了平時的工作，我也是積極的學(xué)習(xí)，雖然我不是醫(yī)生，但既然我在醫(yī)院工作，很多醫(yī)學(xué)方面的.知識，我也是繼續(xù)的深造，同時對于醫(yī)院組織的一些培訓(xùn)課程，我也是積極的去參加，努力的學(xué)習(xí)，跟上時代的腳步，特別是關(guān)于后勤管理方面，我平時也是經(jīng)常的找一些相關(guān)的書籍來看，了解更多，明白如何的去做好后勤工作，效率會更加的好，能把后勤管理的更好，如果停止學(xué)習(xí)的話，我的后勤工作雖然也是能做好，到時遇到新的.問題，遇到新的一些物資，或者醫(yī)院的要求，我就沒辦法及時的去做好工作了，只有一直學(xué)，不斷更新自己的知識儲備，了解更多后勤管理方面的事情，那么在處理問題，解決問題的時候，我也是能更好的去發(fā)揮我的能力，去把后勤工作做好了。

　　新的一年也是快要來臨，我也是要繼續(xù)的努力提升自己后勤管理方面的能力，把后勤的一個工作給繼續(xù)做好，為醫(yī)院服務(wù)，保障醫(yī)院后勤不出什么問題，讓醫(yī)生和其他的同事能在醫(yī)院好好的把工作給做好。而我自己也是能在工作中積累更多的經(jīng)驗，當(dāng)以后有機(jī)會的時候，我也是能有更好的機(jī)會，并有充分的準(zhǔn)備。

　　醫(yī)院年度總結(jié) 6

　　20xx年在領(lǐng)導(dǎo)下在全科醫(yī)生的辛勤工作下，我科工作全面健康、協(xié)調(diào)快速發(fā)展的重要一年，這一年取得了可喜的成績：全年的業(yè)務(wù)總收入、入院人數(shù)、出院人數(shù)比去年同期增加了近五成;經(jīng)濟(jì)效益和社會效益雙增長，20xx年工作總結(jié)如下。

　　1.首先我們認(rèn)真組織科室醫(yī)師，反復(fù)學(xué)習(xí)了醫(yī)院的各種文件及規(guī)章制度。

　　2.樹立優(yōu)質(zhì)服務(wù)理念，提出科室服務(wù)理念，樹立起各具特色的服務(wù)理念和行為規(guī)范。落實醫(yī)療服務(wù)規(guī)范，落實醫(yī)生查房制度。一年來，科室住院部醫(yī)生在堅持對病人實施個性化醫(yī)療、人性化服務(wù)，吸引了大量病患者的就醫(yī)就診，住院病人數(shù)明顯增長，均達(dá)到歷史最好水平。

　　xx年度科室一方面加大對醫(yī)生的管理和培訓(xùn)。積極調(diào)整醫(yī)療結(jié)構(gòu)，采取有效措施，想方設(shè)法降低醫(yī)療費用，取得顯著效果。一是抓合理用藥。二是抓單病種費用。三是抓一次性材料的使用。四是加快病床周轉(zhuǎn)。通過采取一系列強(qiáng)有力措施，保證了科室今年圓滿完成醫(yī)院下達(dá)的各項費用指標(biāo)，在科室業(yè)務(wù)增長速度較快的情況下，使各項費用維持在相對較低的水平，切實減輕群眾的負(fù)擔(dān)。又提高了醫(yī)院科室的效率。

　　注重人才隊伍建設(shè)，我科人員利用專家做診時間，衛(wèi)生局講課時間，桂林業(yè)務(wù)培訓(xùn)時間努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識，利用病歷討論，主任查房積累臨床經(jīng)驗，業(yè)務(wù)水平不斷提高，人才隊伍不斷加強(qiáng)。

　　我科在院長的領(lǐng)導(dǎo)和安排下，我院大力對醫(yī)療業(yè)務(wù)骨干進(jìn)行培養(yǎng)，xx年度培養(yǎng)了骨科外科婦產(chǎn)科科業(yè)務(wù)骨干，為我們以后醫(yī)院的分科壯大儲備了干部人才。強(qiáng)化規(guī)章制度的落實科內(nèi)定期召開會議，每周一次，強(qiáng)調(diào)安全，質(zhì)量，醫(yī)生，護(hù)士職責(zé)執(zhí)行情況;每月兩次安全，質(zhì)量檢查，對不合格表現(xiàn)給以兩徹底：定期進(jìn)行安全教育，做到制度化、經(jīng)常化。定期對病歷進(jìn)行檢查和評估。定期對安全隱患進(jìn)行檢查和評估。

　　廉潔行醫(yī)、誠信服務(wù)、"精心服務(wù)、愛心關(guān)懷"還沒有成為每一位員工都認(rèn)同的`價值觀，但科室的行政管理、經(jīng)營管理水平仍有待提高診治療疾病的能力已經(jīng)每位醫(yī)生的特長已經(jīng)專科影響力也有待提高，醫(yī)院醫(yī)療技術(shù)形象仍然未被廣泛認(rèn)同等等�？傊�，回顧一年來的工作，成績是主流，我們會繼續(xù)發(fā)揚好的做法，學(xué)習(xí)不足之處，我們有信心我們做的會更好。

　　醫(yī)院年度總結(jié) 7

　　回望過去，一年的時間已經(jīng)漸漸的的凝固在了歷史當(dāng)中。過去一年里，在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，我遵守著醫(yī)院的規(guī)定，嚴(yán)格的在工作中要求自己，對患者負(fù)責(zé)，對工作負(fù)責(zé)，積極的學(xué)習(xí)，努力的提升自己的醫(yī)護(hù)水平，提升自己的工作能力。在工作中謹(jǐn)遵護(hù)士長的教導(dǎo)，讓自己在一年的工作中得到了不少的成長。

　　反思這一年來的工作，盡管不是沒有出現(xiàn)過問題，但是在自己的謹(jǐn)慎下，還是只有一些細(xì)小的習(xí)慣問題被忽略過去。但是這仍然值得我好好的反思自己！為此，我總結(jié)了這一年的工作，為了今后的20xx年的工作能做的更好，更嚴(yán)謹(jǐn)，我再次將過去的工作總結(jié)如下：

　　一、個人的總結(jié)

　　作為一名護(hù)士，作為一名醫(yī)務(wù)人員。我在過去一年的工作里，嚴(yán)格的要求自己，哪怕是簡單的一件小事，我都會全力而為之。作為“白衣天使”，我覺不會讓錯誤因為自己的疏忽將傷害反饋到自己的患者身上！為此，我在工作中不斷的提高對自己的要求，嚴(yán)格的遵守醫(yī)師和護(hù)士長的要求。在自己下判斷的時候，總是會再三思量，確保自己的的選擇不會造成問題，絕不會下沒有把握的判斷！

　　工作外，我不斷加強(qiáng)對自己的學(xué)習(xí)，鞏固自己的護(hù)理基礎(chǔ)。除了向前輩和護(hù)士長請教護(hù)理技術(shù)外外，自己也常根據(jù)書籍和網(wǎng)絡(luò)資料學(xué)習(xí)如何與患者和其家屬相處。近年來，醫(yī)護(hù)關(guān)系一直是一個緊張的問題，為了防止自己的出現(xiàn)這樣的狀況，我一直在做好準(zhǔn)備，并以此為患者帶來更好的服務(wù)。

　　二、工作總結(jié)

　　今年的工作中，我主要負(fù)責(zé)在xx于xx號病房的護(hù)理工作，因為患者的.病情問題，在工作中我要在不斷的根據(jù)患者的情況調(diào)整自己的護(hù)理手法，并且通過自己和患者的交流。自己的工作得到了很快的認(rèn)可。除了患者變得更加配合治療外，我們也能更加親切的面對患者以及其親屬。

　　在x月x日，我通過次參加xxx護(hù)理比拼，幸運的拿下了x等獎，得到了領(lǐng)導(dǎo)和護(hù)士長的夸獎。但是除此之外，我卻更加在意勝過我的xx等護(hù)士的技巧，在反思許久后，我也在工作中找到了自己的不足，這才是我在這次比賽中真正的收獲。

　　三、結(jié)束語

　　一年的工作很快的就結(jié)束了，但是我們沒有停歇的時候，患者還在等待，我必須盡快整頓好自己，重新投身于工作！希望我們的工作能為更多的患者減輕痛苦！

　　醫(yī)院年度總結(jié) 8

　　在醫(yī)院這一年來的護(hù)理工作到達(dá)年底也算是完成了，根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)和護(hù)士長的各項指示，我這一年圓滿的做好了護(hù)理的每一項工作，把護(hù)士的職責(zé)完成了。下面將我個人工作進(jìn)行總結(jié)：

　　一、基本工作情況

　　這一年我各方面的工作全都極力完成了。第一，值班工作，在輪到我值班的時候，我認(rèn)真堅守在自己的位置上，做好護(hù)理服務(wù)工作，為病患吊水、消毒、量體溫等工作做好準(zhǔn)備。一整晚都在醫(yī)院了巡邏，隨時關(guān)注個病房的情況，發(fā)現(xiàn)有不對的地方，立馬進(jìn)行救治。第二，日常工作，每天的日常工作就是各個科室?guī)兔Γ瑴?zhǔn)備護(hù)理工具、準(zhǔn)備各種藥品，為病人掛號分病房，處理各項數(shù)據(jù)，登記病人信息。第三，臨時緊急工作，這一年，有x次緊急事件，我全部都參與了，每次醫(yī)院來緊急病人，我都會立馬趕到醫(yī)院幫忙，處理收尾工作，為大家提供護(hù)理的服務(wù)，把護(hù)士要做的工作全部都處理好。

　　二、參加護(hù)理培訓(xùn)

　　這一年還有一個收獲就是參加了醫(yī)院的`培訓(xùn)，我雖然已經(jīng)進(jìn)入醫(yī)院有兩年了，但是還是覺得自己能力不夠強(qiáng)，所以積極報名參加培訓(xùn)，積極參加考試，鍛煉自己的護(hù)理能力，積極去學(xué)習(xí)新的護(hù)理知識，讓自己的專業(yè)知識更加的豐富。培訓(xùn)中，還積極的進(jìn)行護(hù)理比賽，獲得了比賽的第二名，這也讓我更加肯定自己的能力，也決定在這護(hù)理崗位上長久做下去了。

　　三、工作感受

　　一年來的護(hù)理工作，也確實辛苦，每天都是熬夜工作的狀態(tài)，從早上一直工作到凌晨，不斷的為病患提供各項護(hù)理服務(wù)，努力去救治每一個病人。不過工作雖然很辛苦，但是我覺得很值得，每每看到自己護(hù)理的病人成功痊愈，我都會由衷的高興，會覺得很有成就感，這也讓我的工作變的`不那么難了。

　　四、明年計劃

　　明年計劃加深學(xué)習(xí)，在護(hù)理上做出更大的成績來。同時我會不斷的參加培訓(xùn)，提高能力，積極的做好護(hù)理工作，提供好服務(wù)，為醫(yī)院贏得更多好的聲譽(yù)，奮力去跟大家齊力把醫(yī)院給發(fā)展好。新一年，必不辜負(fù)醫(yī)院的信任和病人對我的肯定，努力把護(hù)理事業(yè)發(fā)展起來。新年，帶著滿腹的期望迎接，期望未來得到更大的成績，讓自己在護(hù)理事業(yè)上有自己的成就。

　　醫(yī)院年度總結(jié) 9

　　20xx年，我努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，自覺遵守醫(yī)院各項規(guī)章制度，在工作中認(rèn)真負(fù)責(zé)，恪盡職守。一年來，醫(yī)院耗材庫房管理工作取得了較好成效，得到了與同事們的廣泛認(rèn)可和充分肯定�，F(xiàn)將有關(guān)工作總結(jié)如下：

　　一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不但提高自身綜合素質(zhì)

　　近年來，醫(yī)院在為患者提高良好服務(wù)的同時，實現(xiàn)了各方面的超常發(fā)展，這也給耗材庫房管理提出了更高標(biāo)準(zhǔn)和更嚴(yán)格的要求，為了適應(yīng)工作發(fā)展形勢需要，我努力加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高個人自身政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平。在政治上，我認(rèn)真貫徹黨的基本路線方針政策，通過報紙、雜志、書籍積極學(xué)習(xí)政治理論，深入學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀；在業(yè)務(wù)上，我堅持閱讀專業(yè)書籍，不斷積累管理經(jīng)驗，提高業(yè)務(wù)技能，努力適應(yīng)耗材庫房管理發(fā)展的'新需要。通過不斷學(xué)習(xí)鍛煉，耗材庫房管理水平和效率都得到了大幅提高。

　　二、恪盡職守，自覺完成各項工作任務(wù)

　　一是做好庫房日常管理工作。通過建立嚴(yán)格的驗收入庫制度，在做到入庫器械保質(zhì)保量時，對入庫耗材器械，實行按類上架存放，做到庫內(nèi)整潔，堆放整齊，同品集中，規(guī)格按序，分地儲存。庫內(nèi)無雜物，貨架無灰塵，對各類物資勤檢查，勤維護(hù)，勤保潔，為醫(yī)院各科室提供了更好的耗材器械后勤保障和服務(wù)。二是充分發(fā)揮幫帶作用，幫助新同志盡快熟悉工作崗位。通過團(tuán)結(jié)互助，相互協(xié)作，共同完成好各項工作任務(wù)。三是順利完成庫房搬遷工作。因醫(yī)院發(fā)展需要，耗材庫房在xx月份進(jìn)行了整體搬遷。我通過科學(xué)規(guī)劃，統(tǒng)籌安排，對耗材的搬遷、分類、擺放、儲存等都做到有條不紊，在堅持耗材庫房日常工作的同時，在最短時間內(nèi)實行了耗材庫房的整體搬遷。

　　三、嚴(yán)于自律，認(rèn)真遵守院科各項規(guī)章制度

　　我在工作中嚴(yán)于律己，自覺遵守醫(yī)院和耗材庫房各項規(guī)章制度。特別是注意堅持耗材庫房管理方面的各項規(guī)章制度，做好消防和安全保衛(wèi)工作，確保了全年耗材庫房運轉(zhuǎn)正常，無事故發(fā)生。

　　在醫(yī)院和科室領(lǐng)導(dǎo)的.正確領(lǐng)導(dǎo)下，在同志們的支持和幫助下，我在20xx年的工作中取得了一定成績，但也仍然存在一些不足，需要進(jìn)一步改善工作方法，提高工作效率，在20xx年把工作做的更好更完善。

　　醫(yī)院年度總結(jié) 10

　　一年來，保衛(wèi)科在院領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)、支持和關(guān)心下，在各科室協(xié)調(diào)配合下，全體保衛(wèi)人員的認(rèn)真工作，充分發(fā)揮了保衛(wèi)科職能作用，確保醫(yī)院轄區(qū)案少，秩序好，為職工創(chuàng)造了一個安定的工作環(huán)境，做出了積極的工作，受到了院領(lǐng)導(dǎo)的好評，現(xiàn)將一年來的工作學(xué)習(xí)情況總結(jié)如下。

　　一、思想方面的進(jìn)步

　　積極參加院辦組織的集體活動，遵紀(jì)守法，嚴(yán)格遵守各項規(guī)章制度，牢固樹立全心全意為人民服務(wù)的`崇高品德，一年來通過保衛(wèi)人員的不斷努力學(xué)習(xí)，為更好的完成保衛(wèi)工作打下了良好基礎(chǔ)。

　　二、落實目標(biāo)責(zé)任制

　　為把醫(yī)院的社會治安綜合治理目標(biāo)真正落到實處，保衛(wèi)科同各科室的負(fù)責(zé)人簽訂了安全綜合治理目標(biāo)責(zé)任書，明確科室負(fù)責(zé)人為第一安全綜合治理責(zé)任人，同時落實季度例會制度。

　　三、進(jìn)一步深化和完善治安防范措施

　　有效降低醫(yī)院的刑事發(fā)案率，改變醫(yī)院的政治面貌。醫(yī)院是公共場所，進(jìn)出人員雜，每天有很多人進(jìn)出醫(yī)院，在如此多的人員中做好安全防范工作，確有一定的難度，根據(jù)這一特殊情況，我科充分利用現(xiàn)有的硬件設(shè)施進(jìn)行24小時監(jiān)控，并加強(qiáng)制度建設(shè)，要求每個值班保安做好巡邏登記工作，做到誰上班，誰負(fù)責(zé)。增強(qiáng)保安人員的工作責(zé)任心。

　　四、針對人流量大采取的措施

　　我院實行開放式管理。人員流動量大、雜，在病區(qū)、門診容易發(fā)生錢包、手機(jī)被竊這一現(xiàn)象，我們采取了相應(yīng)措施。專人到門診、藥房窗口、收費窗口、病區(qū)巡邏，使我院失竊率大大降低。對各樓層的電子監(jiān)控設(shè)備進(jìn)行了改造，優(yōu)化了監(jiān)控設(shè)備，并在門診藥房、付款窗口粘貼防盜警示標(biāo)牌。組成人防和技防的雙重防范，使我院發(fā)案率明顯降低。

　　通過全科上下的共同努力，目前保衛(wèi)科已經(jīng)成為我院一個良好的窗口。因為從人員來訪到車輛出入；從安全保衛(wèi)到消防設(shè)施的配置；我們都做到了文明、科學(xué)、嚴(yán)格、高效雖然在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下，在同志們的`幫助下我們在工作中取得了一定的成績，但是，離領(lǐng)導(dǎo)的要求和同志們的希望還有一定的差距。工作中，還有一些不盡人意的地方。我們會認(rèn)真學(xué)習(xí)，吸取教訓(xùn)，總結(jié)經(jīng)驗，努力提高我們的綜合素質(zhì)，為我院的安全保衛(wèi)工作做出我們應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

　　醫(yī)院年度總結(jié) 11

　　我院20xx年工會工作，在衛(wèi)生系統(tǒng)工會的正確領(lǐng)導(dǎo)下，堅持圍繞醫(yī)院的中心工作，服務(wù)大局，服務(wù)職工，以人為本的積極推進(jìn)精神文明建設(shè)、不斷加強(qiáng)工會自身建設(shè)、加強(qiáng)團(tuán)隊的凝聚力、活躍職工生活，為醫(yī)院的改革發(fā)展、維護(hù)職工的合法權(quán)益、構(gòu)建和諧醫(yī)療環(huán)境，發(fā)揮了工會組織的應(yīng)有作用。經(jīng)過半年的努力，各項工作基本達(dá)到了一些預(yù)期目標(biāo)，取得了一定成績。現(xiàn)總結(jié)如下。

　　一、圍繞醫(yī)院工作大局，加強(qiáng)工會自身建設(shè)

　　20xx年是我院整體工作提檔升級的重要一年，全院職工上下一心，團(tuán)結(jié)一致，在院領(lǐng)導(dǎo)班子的帶領(lǐng)下，以昂揚的斗志和忘我的'工作精神，積極投入到工作中去。圍繞工作大局，每位工會委員都能在踐行本職工作職責(zé)同時，積極履行工會幫困救助、開展文體活動、維護(hù)職工合法權(quán)益等工會的各項工作職責(zé)，使工會建設(shè)得到進(jìn)一步加強(qiáng)。

　　二、積極開展知識競賽和技術(shù)創(chuàng)新、提高職工的整體素質(zhì)

　　組織護(hù)理部參加了xx并取得個人和團(tuán)體的一等獎；組織參加了護(hù)理人員技術(shù)練兵比賽；組織全院職工開展多種繼續(xù)教育和崗位培訓(xùn)活動。

　　三、加強(qiáng)工會工作領(lǐng)導(dǎo)，推動醫(yī)院職工之家的建設(shè)

　　為適應(yīng)新形勢要求，根據(jù)上級工會對職工之家建設(shè)工作精神，從維護(hù)職工權(quán)益、關(guān)心職工生活出發(fā)，做好深入細(xì)致的職工政治思想工作，按照工會章程積極主動開展工作，得到市工會好評。

　　四、進(jìn)一步做好扶貧幫困，送溫暖工作

　　在院領(lǐng)導(dǎo)的支持下，組織了到敬老院義診和獻(xiàn)愛心活動，還為敬老院的老人們進(jìn)行了免費健康體檢。同時對職工畢業(yè)于醫(yī)療院校、參軍復(fù)原的子女予以優(yōu)先照顧安排就業(yè)，解決了這部分職工的后顧之憂，體現(xiàn)了醫(yī)院大家庭的關(guān)懷溫暖之情。

　　五、堅持工會特點，開展豐富多彩的文化活動

　　從加強(qiáng)醫(yī)院精神文明建設(shè)，增進(jìn)醫(yī)院文化內(nèi)涵建設(shè)出發(fā)，組織開展了xx知識競賽和文藝匯演等活動演出，展示了我院職工的良好精神面貌。

　　六、院務(wù)公開工作取得新成效

　　堅持執(zhí)行好職代會制度，積極采納職工合理化建議。在“三重一大”工作決策中做到民主、公開，保證了各項工作的順利實施。院務(wù)公開工作多年來受到上級領(lǐng)導(dǎo)部門好評。

　　七、認(rèn)真做好工會會費的管理使用工作

　　按上級工會要求，認(rèn)真及時繳納工會會費，對醫(yī)院會費專人管理，合理支出、專款專用。

　　在明年的工作中，工會工作將更加努力進(jìn)取，不斷完善和強(qiáng)化工會職能、規(guī)章制度、活動方式、工作方法，進(jìn)一步開展豐富多采的職工活動、進(jìn)一步規(guī)范職工之家、認(rèn)真完成上級工會布置的任務(wù)，在系統(tǒng)工會的領(lǐng)導(dǎo)下，團(tuán)結(jié)全院職工緊緊圍繞醫(yī)院中心工作，積極進(jìn)取，爭創(chuàng)佳績，為醫(yī)院各項事業(yè)建設(shè)做出新的貢獻(xiàn)。

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　　銷售年度總結(jié) 1

　　作為銷售，這一年來，我完成了公司給到了銷售任務(wù)，自身也是有積存了一些工作的閱歷，對于銷售工作有了更多的理解，現(xiàn)在就我這一年的汽車銷售工作做下總結(jié)。

　　一、銷售工作

　　在這一年的汽車銷售工作當(dāng)中，我是根據(jù)公司的汽車銷售要求，每月去完成既定的一個汽車銷售任務(wù)，達(dá)成了年度的汽車銷售業(yè)績，回憶過去的汽車銷售工作，發(fā)覺這一年來的汽車銷售大環(huán)境是比擬不錯的，許多人都情愿購置一臺汽車，比起之前，購置的力量和意愿也更加的劇烈，這也是給我的汽車銷售工作供應(yīng)了便利，讓我能更好的去完成目標(biāo)汽車銷售，特殊是活動的開展，更是讓我的汽車銷售有了一個突破，和去年相比，更加的優(yōu)秀。在工作當(dāng)中，我也是發(fā)覺一些車型是客戶特殊喜愛的，我也是依據(jù)客戶的`需求去重點的推舉，同時也是在和客戶的溝通中，了解到更多一些客戶的想法，讓我做汽車銷售工作做得更加的順暢。

　　二、學(xué)習(xí)進(jìn)步

　　在工作之余，我也是積極的學(xué)習(xí)，了解我們公司的車型，今年又是有新款的車上架，我也是在培訓(xùn)中了解汽車，讓我能更好的去和客戶溝通，去推舉，除了產(chǎn)品的一個培訓(xùn)學(xué)習(xí)，我也是會對我的工作進(jìn)展總結(jié)，一些好的方法保存下來，一些需要改良的就通過學(xué)習(xí)來實踐來改良，讓自己的銷售技巧更加的豐富，面對不同的客戶，也是有不同的溝通方式和技巧，讓他們感受到我是真心想幫忙他們解決難題的，而不是像一些銷售，看到客戶一進(jìn)門就推銷起產(chǎn)品，完全沒考慮客戶的.感受，那樣是很不行取的。除了學(xué)習(xí)銷售的技巧，我也是討論起心理學(xué)，我知道，要了解客戶的心理，知道客戶想什么，那么更是簡單去用更好的方式去打動客戶，去把汽車銷售給客戶。通過學(xué)習(xí)，我也是有了一個更大的進(jìn)步，下半年的銷售就明顯的比上半年好了許多，固然環(huán)境也是有一些影響，不過我覺得我在接下來的明年還是要連續(xù)的學(xué)習(xí)，連續(xù)的加強(qiáng)自己的銷售力量。

　　在一年的汽車銷售中，我也是發(fā)覺自己有一些缺乏的地方，像快要達(dá)成意向的客戶，有時候會過于焦急要達(dá)成，所以會給客戶造成一點不好的印象，而因此我也是損失了幾單，這也是給了我深刻的教訓(xùn)，雖然現(xiàn)在有改善，不過還是要連續(xù)的去改良，作為銷售不能焦急，必需急躁的去把客戶拿下。來年我要連續(xù)的加油，急躁的把汽車銷售給更多的客戶。

　　銷售年度總結(jié) 2

　　一轉(zhuǎn)眼，20xx年已經(jīng)在不經(jīng)意間從指間悄悄的溜走，回首這一年，發(fā)現(xiàn)我又陪著公司成長了許多，在公司的每一個角落里都有我的身影，我是20xx年3月份進(jìn)入的xx公司，在這一段時間，特別感謝公司領(lǐng)導(dǎo)及同事的幫助，在xx這一年里工作模式和工作方式上都有了重大的突破，現(xiàn)將20xx年的工作總結(jié)如下：

　　一、內(nèi)勤日常工作

　　作為xx公司的銷售內(nèi)勤，我深知崗位的重要性，也能增強(qiáng)我個人的交際能力。銷售部內(nèi)勤是一個承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系八方的.重要樞紐。

　　二、存在的缺點

　　對于太陽能市場了解的還不夠深入，對產(chǎn)品的技術(shù)問題掌握的過度薄弱，不能十分清晰的向客戶解釋，對于一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決問題的方法。在與客戶的溝通過程中，過分的依賴和相信客戶，以至于引起一連串的不良反應(yīng)。本職的工作做得不好，指導(dǎo)力度不夠，影響市場部的銷售業(yè)績。20xx年的到來，在做好本職工作的基礎(chǔ)之上，對上述存在的問題，我個人也要盡自己所能，多掌握一些技術(shù)上面的知識，盡量做到應(yīng)對自如，從容得體。不斷增強(qiáng)自己的辨別能力，在更好的與客戶溝通的基礎(chǔ)之上，能更多的為公司利益著想。

　　三、部門組織上面的一些小建議

　　在明年的工作規(guī)劃中下面的幾項工作作為主要的工作來做：

　　1、建立一支熟悉業(yè)務(wù)，而相對穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊。

　　2、完善銷售制度，建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理辦法。

　　3、培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題，不斷自我提高的習(xí)慣。

　　4、銷售目標(biāo)今年的銷售目標(biāo)最基本的是做到月月有進(jìn)帳的單子。

　　一年來，通過努力學(xué)習(xí)和不斷摸索，收獲很大，不論在工作安排還是在處理問題時，都得慎重考慮，做到能獨擋一面。我堅信工作只要盡心努力去做，就一定能夠做好。做了幾年的銷售內(nèi)勤工作了，有的時候也覺得自己有些經(jīng)驗，或是由著自己的判斷來處理事情不夠仔細(xì)，所以出現(xiàn)了不少的問題，以后一定要改進(jìn)，我決心在今后的工作中要多提高自己的素質(zhì)與休養(yǎng)，多學(xué)習(xí)為人處世的哲學(xué)，才能夠超越現(xiàn)在的自己，爭取更大的進(jìn)步！在新一年里，要對自己做更詳細(xì)的工作計劃，對于一些事情的要有全方位的考慮，做事情一定要細(xì)致，更多的學(xué)習(xí)一些專業(yè)知識，讓自己變得更加專業(yè)，最后希望公司發(fā)展越來越好。

　　銷售年度總結(jié) 3

　　流年似水，光陰如箭，輝煌燦爛的20xx年彈指間就將過去，繁忙之中又迎來了新的半年。在過去的這段時間里，有辛酸也有歡笑，有汗水更有收獲。回首我半年來走過的歷程，公司的領(lǐng)導(dǎo)和眾姐妹們給予了我足夠的支持和幫助，讓我充分的感受到了領(lǐng)導(dǎo)們“海納百川”的胸襟，感受到了公司員工“不經(jīng)歷風(fēng)雨，怎能見彩虹”的豪氣。在過去的半年里，我在部門領(lǐng)導(dǎo)及同事們的關(guān)心與幫助下圓滿的完成了各項工作，在各方面有了更進(jìn)半步的提高，本年度的工作總結(jié)主要有以下幾項：

　　一、思想政治表現(xiàn)、品德素質(zhì)修養(yǎng)及職業(yè)道德

　　通過報紙、雜志、書籍積極學(xué)習(xí)政治理論。遵紀(jì)守法，認(rèn)真學(xué)習(xí)法律知識。愛崗敬業(yè)，具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心，積極主動認(rèn)真的學(xué)習(xí)專業(yè)知識，工作態(tài)度端正，認(rèn)真負(fù)責(zé)。

　　二、工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面

　　熱愛自己的本職工作，能夠正確認(rèn)真的對待每一項工作，工作投入，熱心為大家服務(wù)，認(rèn)真遵守工作紀(jì)律，保證按時出勤，出勤率高，有效利用工作時間，堅守崗位，需要加班完成工作按時加班加點，保證工作能按時完成。

　　三、工作質(zhì)量成績、效益和貢獻(xiàn)

　　保質(zhì)保量的完成工作，工作效率高，同時在工作中學(xué)習(xí)了很多東西，也鍛煉了自己，經(jīng)過不懈的努力，使工作業(yè)績有了長足的提高。

　　四、工作中的經(jīng)驗

　　銷售是一門藝術(shù)，作為珠寶銷售員，講求語言的技巧，讓顧客買到滿意的珠寶是應(yīng)該時刻考慮的，下面是在銷售時應(yīng)該注意的幾個方面：

　　1、以良好的精神狀態(tài)準(zhǔn)備迎接顧客的到來

　　當(dāng)顧客進(jìn)入或準(zhǔn)備進(jìn)入店內(nèi)時立即禮貌地站起，并用微笑的眼光迎接顧客，亦可給予一定的問候，如“您好”!“歡迎光臨”。

　　2、適時地接待顧客

　　當(dāng)顧客走向你的柜臺，你就應(yīng)以微笑的目光看著顧客，應(yīng)盡可能的給顧客營造一個輕松購物的環(huán)境。

　　3、充分展示珠寶飾品

　　由于多數(shù)顧客對于珠寶知識缺乏了解，因此，營業(yè)員對珠寶首飾的展示十分重要。

　　4、利用顧客所提出的.質(zhì)疑，盡可能抓機(jī)會介紹珠寶知識

　　顧客所了解的`珠寶知識越多，其買后感受就會得到更多的滿足。常言道�！皾M意的顧客是最好的廣告”，“影響力最強(qiáng)的廣告是其周圍的人”。因此時機(jī)很重要，在銷售的整個過程中抓住機(jī)會，利用顧客所提出的質(zhì)疑，盡可能抓機(jī)會介紹珠寶知識。

　　5、促進(jìn)成交

　　由于珠寶首飾價值相對較高，對于顧客來講是一項較大的開支，因此，往往在最后的成交前壓力重重，憂郁不決，甚至?xí)�暫時放置，一句“再轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)看看”而可能一去不回。這就需要營業(yè)員采取分心的方法減輕顧客的壓力，比如給自己的同事或顧客的同行者談一下有關(guān)首飾流行的話，也可拿出幾種檔次的首飾盒讓顧客挑選。

　　銷售年度總結(jié) 4

　　一年的時間一晃而過，不知不覺一年的時間就完畢了，一年的工作也算是臨時告一段落了。在這一年里，我的工作力量得到了特別大的加強(qiáng)，這一點從我的年終銷售業(yè)績上可以看得出來，比照我去年我的銷售成績，簡直就是天壤之別，但是這都是通過我自己一點點的閱歷累積和努力換來的，營銷部長對我也是刮目相看，我信任我能在明年把工作完成的更好，我得不斷地尋求突破，才能到達(dá)自己的期望，以下就是我的對我今年工作的總結(jié)：

　　一、嚴(yán)格遵守貫徹公司的治理規(guī)定

　　在今年的'工作中，我對我自己有一點根本的要求那就是肯定不能違反公司對銷售的治理規(guī)定，由于我知道這對我的銷售業(yè)績將會有很大影響，這份規(guī)定不是一朝一夕就能制定出來的，這是公司長期以來的閱歷累積，得出來的作為銷售標(biāo)準(zhǔn)自身的條例，公司的最終目的還不是為了讓我們這些銷售業(yè)務(wù)員不犯錯，影響到銷售結(jié)果。所幸，由于我在工作中無時無刻不想著這回事，所以在做事工作說話中，我也會極為標(biāo)準(zhǔn)，一年下來我由于由于違反規(guī)定罰過一次錢，一年三百六十五天，我沒有一天是犯錯的，每分每秒都在為公司著想，這也是我能達(dá)成如此成就的根底。

　　二、積極完成領(lǐng)導(dǎo)交付的銷售指標(biāo)

　　作為一個銷售業(yè)績達(dá)標(biāo)是肯定要做到的，假如每個月的銷售是一次考驗的話，那么銷售業(yè)績就是最終的成績，然而公司領(lǐng)導(dǎo)給我們每個人安排的銷售指標(biāo)等多能算是打了一個六非常，剛好及格，所以我從來不是把目標(biāo)放在銷售指標(biāo)上，由于那是對自己一個教育，那樣的我根本沒方法突破自己，要就要給自己定一個像樣夠高的目標(biāo)。自己打動自己才是最關(guān)鍵的，我在這一年中除了第一個月是剛好完成銷售指標(biāo)，其他幾個月開頭陸間續(xù)續(xù)開頭增加，呈曲線上坡趨勢增加，所以說我一向都是超額完成了領(lǐng)導(dǎo)交給我的人物。

　　三、討回可追回的`銷售款項的60%

　　到了年底許多公司負(fù)責(zé)人都開頭教焦灼，圓滿。由于公司到了年底還有一大筆錢，還沒收到，幾乎都是由養(yǎng)分主管出去對接，商議到最終，肯定拖欠的尾款，缺少這筆錢是計算不出公司一年最終盈利的，所以我們作為公司的營銷業(yè)務(wù)員，心里不能只想著跟客戶完成訂單，獵取銷售業(yè)績，幫忙公司找回尾款也是我們分內(nèi)的工作，更何況，這種拖欠尾款的，根本上都是特別大的訂單，一旦找回，對公司來說也是特別有利的，我年終的最終一個月沒有沖業(yè)績，反而是用心的去催討銷售尾款，在我的苦口婆心、死纏爛打之下，我僅憑一人之力要回了全部訂單尾款的60%，剩余尾款也在公司銷售部的同心協(xié)力下，全部找回，但是我的功績是的。

　　銷售年度總結(jié) 5

　　在公司各級領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在同事們的團(tuán)結(jié)合作和關(guān)心幫助下，較好地完成了上年的各項工作任務(wù)，在業(yè)務(wù)素質(zhì)和思想政治方面都有了更進(jìn)一步的提高。現(xiàn)將一年來取得的成績和存在的不足總結(jié)如下：

　　一、思想政治表現(xiàn)、品德修養(yǎng)及職業(yè)道德方面

　　一年來，本人認(rèn)真遵守勞動紀(jì)律，按時出勤，有效利用工作時間；堅守崗位，需要加班完成工作按時加班加點，保證工作能按時完成。認(rèn)真學(xué)習(xí)法律知識；愛崗敬業(yè)，具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心。積極主動學(xué)習(xí)專業(yè)知識，工作態(tài)度端正，認(rèn)真負(fù)責(zé)地對待每一項工作。

　　二、工作能力和具體業(yè)務(wù)方面

　　我的工作崗位是銷售內(nèi)勤。主要負(fù)責(zé)統(tǒng)計公司鐵礦石的發(fā)運數(shù)、收貨數(shù)。整理鐵路大票及開具港口包干費票；統(tǒng)計港口操作部每天的返港卸貨數(shù)量和港口存貨的水分等。

　　我本著把工作做的更好的目標(biāo)，工作上發(fā)揚開拓創(chuàng)新精神，扎扎實實干好本職工作，圓滿地完成了一年來的各項任務(wù)：

　　1、統(tǒng)計情況：能及時從代理部門取回磅單，做到發(fā)運數(shù)與收貨數(shù)統(tǒng)計準(zhǔn)確。

　　2、收貨情況：辦事處報的`收貨數(shù)，從剛接觸時的整船統(tǒng)計收貨盈虧到現(xiàn)在可逐步分成整列統(tǒng)計收貨盈虧。

　　3、空車過磅：今年五月份實行了過空車，現(xiàn)在對于發(fā)運數(shù)也能做到準(zhǔn)確。以前的報表雖然以軌道衡為準(zhǔn)，但還是有誤差的�，F(xiàn)在空車過磅，就能做到發(fā)運數(shù)基本準(zhǔn)確。

　　4、水分化驗：以前港口發(fā)運數(shù)出現(xiàn)短少情況，都會出現(xiàn)責(zé)任不明確，到底是貨物被盜還是水分的丟失。而現(xiàn)在，規(guī)定每列貨物都化驗水分，這樣就不會出現(xiàn)推卸責(zé)任。

　　三、存在的不足

　　總結(jié)一年來的工作，雖然取得了一定的`成績，自身也有了很大的進(jìn)步，但是還存在著以下不足：

　　一是有時工作的質(zhì)量和標(biāo)準(zhǔn)與領(lǐng)導(dǎo)的要求還有一定差距。一方面，由于個人能力素質(zhì)不夠高，鐵礦砂收發(fā)數(shù)有時統(tǒng)計存在一定的差錯；另一方面，就是工作量多、時間比較緊，工作效率不高。

　　二是有時工作敏感性還不是很強(qiáng)。對領(lǐng)導(dǎo)交辦的事不夠敏感，有時工作沒有提前量，上報情況不夠及時。

　　三是領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手作用發(fā)揮不夠明顯。對全局工作情況掌握不細(xì)，還不能主動、提前的謀思路、想辦法，許多工作還只是充當(dāng)算盤珠。

　　接下來的工作打算

　　接下來我將進(jìn)一步發(fā)揚優(yōu)點，改進(jìn)不足，拓寬思路，求真務(wù)實，全力做好本職工作。打算從以下幾個方面開展工作：

　　一是加強(qiáng)工作統(tǒng)籌。根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)的年度工作要求，對明年工作進(jìn)行具體謀劃，明確內(nèi)容、時限和需要達(dá)到的目標(biāo)，加強(qiáng)部門與部門之間的協(xié)同配合，把各項工作有機(jī)地結(jié)合起來，理清工作思路，提高辦事效率，增強(qiáng)工作實效。

　　二是加強(qiáng)工作作風(fēng)培養(yǎng)。始終保持良好的精神狀態(tài)，發(fā)揚吃苦耐勞、知難而進(jìn)、精益求精、嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致、積極進(jìn)取的工作作風(fēng)。

　　銷售年度總結(jié) 6

　　20xx年即將過去，我通過這一年努力的工作，也有了許多的收獲，借此機(jī)會對這一年自己的工作做一下總結(jié)，目的在于總結(jié)經(jīng)驗、提高自己，把工作做的更好，我自己有信心也有決心把以后的工作做到更好!總結(jié)如下：

　　我是20xx年來到貴公司工作的，作為一名新員工對于汽車銷售是沒有什么經(jīng)驗可談的，僅靠對于銷售工作和汽車的熱情和喜愛，來到了貴公司，而缺乏銷售經(jīng)驗和專業(yè)知識。為了能夠迅速融入到這個行業(yè)中來，邊學(xué)習(xí)專業(yè)知識，邊摸索市場，遇到銷售和專業(yè)方面的`問題，就及時請教部門經(jīng)理和其他有經(jīng)驗的同事，一起尋求解決問題的方案。在這里，請允許我向幫助過我的部門經(jīng)理和同事們說聲謝謝!通過不斷的學(xué)習(xí)專業(yè)知識，了解同行業(yè)之間的信息和積累市場經(jīng)驗，現(xiàn)在我對市場有了一個大概的了解，逐漸的可以清晰流利的`應(yīng)對客戶所提到的各種問題，對市場的認(rèn)識也有了一定的掌握。在不斷的學(xué)習(xí)專業(yè)知識和積累經(jīng)驗的同時，自己的能力、業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個較大幅度的提高。

　　當(dāng)然，現(xiàn)存的缺點也有很多，比如：對于市場的了解還是不夠深入，對專業(yè)知識掌握的還是不夠充分，對一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決問題的方法，在與客戶的溝通過程中缺乏經(jīng)驗等等。我所負(fù)責(zé)的區(qū)域為x省及其周邊，在銷售過程中牽涉問題最多的就是價格，客戶對價格非常敏感，怎樣在第一時間獲悉價格還需要我在今后的工作中去學(xué)習(xí)和掌握。新年到了我也給自己定了新的計劃，20xx年的年銷量達(dá)到x臺，利潤達(dá)到x萬元，開發(fā)新客戶x家。我會朝著這個目標(biāo)去努力的，我有信心!隨著市場競爭的日益激烈，擺在銷售人員面前的是平穩(wěn)與磨礪并存、希望與機(jī)遇并存、成功與失敗并存的局面，擁有一個積極向上的心態(tài)是非常重要的。

　　最后，感謝公司給我一個展示自我能力的平臺，我會嚴(yán)格遵守職業(yè)操守，朝著優(yōu)秀員工的方向勇往直前，碰到困難不屈不撓，取其精華，去其糟粕，和公司員工團(tuán)結(jié)協(xié)作，讓團(tuán)隊精神戰(zhàn)勝一切。我有信心在我的努力下，讓我的未來迎春破曉，霞光萬丈。

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　　前臺年度總結(jié) 1

　　為了更加了解這一年的自己，也是為了更加努力的做好自己的工作，我要好好的總結(jié)這一年來的收獲！充分的了解自己，確認(rèn)自己今后要走的路。我的20xx年終工作總結(jié)如下：

　　一、工作方面

　　在這一年的工作中，我作為酒店的前臺及客服在酒店的前臺負(fù)責(zé)接待工作。同時，為來電的顧客解決問題也是我們的責(zé)任之一。在工作中，我嚴(yán)格的要求自己，做事嚴(yán)格按照酒店的規(guī)定，對顧客用心負(fù)責(zé)，禮儀也是努力的做到最好。當(dāng)顧客有要求的時候，我們都盡量去滿足，并給出最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。但是同樣，我們根據(jù)酒店的規(guī)定，不能向顧客許下的承諾絕對不會說，遇上顧客提出也會委婉拒絕。提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)且堅守底線，這就是我在工作中的基本情況。

　　二、個人方面

　　為了能更好的提升自己，我本人也是在不斷的提升自己。在一年的個人提升中，我首先是在接待禮儀上更加規(guī)范了自己，嚴(yán)格的按照酒店的..要求去做，并在空閑的時候也積極的去練習(xí)。在x月的是后，還積極的參加了酒店的禮儀培訓(xùn)，并以優(yōu)異的成績獲得了領(lǐng)導(dǎo)的`贊賞。

　　在客服的工作方面，我總結(jié)了顧客的問題表。對于酒店中自己不懂，或是不清楚的.事情，都盡量多的去了解，以便更加方便的為顧客解決問題。同時，我還積極的學(xué)習(xí)電話用語，將電話交流的常用技巧運用熟練，方便給顧客留下更好的印象。

　　三、不足的地方

　　在這一年，問題其實都集中在前面，在之后的工作中，我也都做了很多的改善。但要是細(xì)算起來，自己不足的地方其實還有很多，尤其是在耐心方面！在非常忙碌的時候，我可能會出現(xiàn)對顧客不夠耐心，甚至敷衍的情況！也就是因為這個問題，我被顧客投訴，讓酒店受到了影響。也給領(lǐng)導(dǎo)留下了不好的印象。

　　在那次的問題中，我好好的反省了自己，自己身為一名服務(wù)人員，理應(yīng)是以客人為重，自己這樣不顧顧客的做法，顯然是絕對不可取的！在之后的工作中，我也在不斷的提升自己，希望盡早擺脫這樣的思想。

　　四、總結(jié)

　　一年的工作結(jié)束了，可是新一年也緊隨其后。好好的總結(jié)了這一年的工作，我認(rèn)識到自己其實還有太多不足的地方。作為一名服務(wù)者，這樣的態(tài)度可不對，在下一年，我要更加努力的去做好自己，做好自己的工作。

　　前臺年度總結(jié) 2

　　在酒店做前臺的工作，這一年來，我認(rèn)真的服務(wù)客戶，微笑的面對任何事情，積極的去處理問題，回顧這一年，有驕傲，也有做的不好的地方，但更多的是，我自己得到了成長，工作的經(jīng)驗也是累積了很多�，F(xiàn)在就這一年的前臺工作我來做下總結(jié)。

　　一、工作方面

　　前臺是一個服務(wù)性的工作，也是代表著我們酒店的一個形象的，客戶走進(jìn)我們酒店，基本都是我們前臺最先接觸到客戶的，也可以說，如果我們前臺的工作沒做好的話，也就沒有后續(xù)的酒店服務(wù)了，同時也是損失了一個客戶，所以我也明白我這份工作是非常重要的，雖然來到酒店已經(jīng)工作了幾年了，但我還是兢兢業(yè)業(yè)，我明白前臺的工作得做的`盡量完美，這樣給客戶留下的印象好，那么才能更好地去留住客戶，讓客戶入住我們酒店，這一年來，我都是積極的去迎接客戶，給他們處理問題，也遇到過一些脾氣不好的`客戶，或者我們一些服務(wù)不到位導(dǎo)致客戶生氣的事情，我都是禮貌微笑的去盡快幫客戶解決，給客戶道歉，可能一些問題不是我這邊出的，但是作為酒店的一個形象，我知道，我必須要去做安撫客戶的工作，也是要代表酒店去致歉。一年來，雖然有這些問題，但是我都較好的解決了，也是為酒店贏得了口碑，得到客戶的.`贊譽(yù)。

　　二、學(xué)習(xí)方面

　　除了工作，我也積極的參加酒店組織的一些培訓(xùn)，除了我自身工作方面的`，還有其他一些知識的培訓(xùn)，讓我更加的了解這個行業(yè)，了解我們酒店其他的一些工作，也是能讓我站在更高的一個角度來去看問題，對于客戶的服務(wù)也是能做得更加的好。同時在工作之余我也是積極的去學(xué)習(xí)服務(wù)方面的知識，溝通方面的技巧，讓自己能有更多的一個積累，了解一些溝通的案例，這樣在工作中，我也是遇到任何的情況都能盡快的去處理，處理的早，也是能給客戶留下更好的印象，能為酒店帶來聲譽(yù)。況且這也是我本來應(yīng)該做的，也是能讓我的工作經(jīng)驗積累更多。作為前臺，不但是要了解自己該如何的服務(wù)，也是需要多一些知識面，這樣面對不同的客戶，都能溝通，聊天，那么也是能拉近和客戶的關(guān)系，讓客戶感覺到我們酒店是賓至如歸的樣子。

　　在工作中我也是發(fā)現(xiàn)自己的知識面不夠?qū)拸V，這個也是需要進(jìn)一步去加強(qiáng)學(xué)習(xí)的，同時在今后的工作中要把服務(wù)做得更好，為酒店迎接更多的客戶。

　　前臺年度總結(jié) 3

　　轉(zhuǎn)眼間已至20xx年歲末，作為公司的前臺人員，在公司各部門領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)和同事們的支持幫助下，我勤奮踏實地完成了本職工作，也順利完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項任務(wù)，自身在各方面都有所提升，但也有許多不足，需要今后不斷學(xué)習(xí)、不斷積累工作經(jīng)驗，運用所掌握的知識彌補(bǔ)自身存在的缺陷�，F(xiàn)將這一年的學(xué)習(xí)、工作情況總結(jié)如下：

　　一、認(rèn)真的完成本職工作及領(lǐng)導(dǎo)交辦的.任務(wù)

　　加強(qiáng)衛(wèi)生管理，創(chuàng)建整潔干凈的工作，搞好公司辦公樓宿舍樓的環(huán)境衛(wèi)生工作，每日對保潔工作者進(jìn)行公共衛(wèi)生的監(jiān)督檢查工作，及時的做好各項檢查記錄，日檢查記錄表，周檢查記錄表，月檢查匯總表。加強(qiáng)安全用電、用水及門窗檢查，每日對辦公樓宿舍樓的安全用電、用水及門窗檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時整改。并做好記錄會務(wù)接待準(zhǔn)備工作，做好會前的.籌備工作，為客人準(zhǔn)備好企業(yè)宣傳資料，水果糖茶等等。確保會議順利進(jìn)行。宿舍設(shè)備設(shè)施的.建立及維修，公司不斷的為員工增加綜合性的服務(wù)，宿舍建立晾曬衣服架、洗衣房、全自動熱水機(jī)等等。20xx年宿舍設(shè)備設(shè)施共報修xx件，每報修一項設(shè)備工程部都及時的配合我部門進(jìn)行維修，方便員工正常使用。

　　宿舍新員工入住及客房接待情況：20xx年宿舍內(nèi)共辦理新員工入住xx人，為他們營造了良好的生活休息環(huán)境。我在檔案資料的收集、整理、立卷歸檔中不斷的`學(xué)習(xí)、摸索、認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗，繼續(xù)改進(jìn)方式方法加大力度，并采取具體措施完成公司材料歸檔工作。

　　二、盡心履職，全心全意當(dāng)好配角

　　作為領(lǐng)導(dǎo)的副手，在平時的工作中，對領(lǐng)導(dǎo)交辦的`工作，不討價還價，保質(zhì)保量完成；對自己分內(nèi)的工作積極對待，努力完成，做到既不越位，又要到位，更不失職。在同辦公室其他同事的工作協(xié)調(diào)上，做到真誠相待，互幫互學(xué)。

　　三、自我評價

　　在認(rèn)真完成本職工作的同時，我存在許多不足之處，如工作還不夠有計劃性，交流不善于表達(dá)，我會盡量克服缺點。

　　四、下一年度的工作思想

　　繼續(xù)做好工作，為員工營造一個良好的工作休息環(huán)境，使管理更上一個臺階。做好各種接待前的準(zhǔn)備工作。有機(jī)會想多多參加學(xué)習(xí)培訓(xùn)班，更進(jìn)一步的提高工作的理論知識，加強(qiáng)工作，使管理更有條理性。

　　前臺年度總結(jié) 4

　　時光飛逝，不知不覺又迎來新的一年。在即將過去的里，我在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心幫助下，順利完成了相應(yīng)的工作，現(xiàn)對的'工作做一個總結(jié)。

　　一、前臺接待方面

　　x月至x月，我從事前臺接待工作，接待人員是展現(xiàn)公司形象的第一人，在工作中，我嚴(yán)格按照公司要求，工裝上崗，熱情對待每一位來訪客戶，并指引到相關(guān)辦公室，為領(lǐng)導(dǎo)提供了方便，也為客戶提供了方便。一年來，共計接待用戶達(dá)1000人次。

　　二、會議接待方面

　　1、外部會議接待

　　參與接待了x全省財務(wù)會議、運維部工作會議、人力監(jiān)察培訓(xùn)會議、x分公司與x分公司共同召開的經(jīng)營分析會等大型會議，在這種外部會議中，嚴(yán)格按照會議需求高標(biāo)準(zhǔn)布置會場，積極協(xié)調(diào)酒店相關(guān)事宜，并做好會議過程中的服務(wù)，在這個過程中，我學(xué)到了更多的待人接物，服務(wù)禮物等相關(guān)知識，積累了很多的經(jīng)驗。

　　2、內(nèi)部會議管理

　　按照各部門的需求合理安排會議室，以免造成會議沖突，并注意做好相關(guān)登記，以及會議室的衛(wèi)生保持，公眾物品的``善后檢查等工作，以便為本部人員提供更好的服務(wù)。一年來，共安排內(nèi)部會議500次以上。

　　3、視訊會議管理

　　在召開總部或省分視訊會議的時候，按照通知要求，提前半小時準(zhǔn)時打開視訊系統(tǒng)，確保會議按時接入，本年度無一例會議延時情況出現(xiàn)；在召開對會議時，提前進(jìn)行會議預(yù)約，呼叫各終端，確保每個縣區(qū)都能正常參會。

　　三、費用報銷、合同錄入工作

　　在這方面，嚴(yán)格按照公司要求，周一匯總收集報銷單據(jù)，周二找領(lǐng)導(dǎo)簽字后錄入x系統(tǒng)，并做好登記工作。一年來，錄入報銷單據(jù)1000余份。合同錄入20余份。

　　四、綜合事務(wù)工作

　　x月，因部門人員變動，我被調(diào)至辦公室，從事查詢、外部文件簽收、工會、辦公耗材、食堂管理等工作。后期，又接手信息采編、會議記錄、行政庫管理等工作。

　　至x月底，共接待查詢x次左右，并做到態(tài)度熱情，嚴(yán)格按照公司規(guī)定辦理。收發(fā)外來文件x份左右，做到及時上傳下達(dá)，不延時，不誤事。報送信息x篇，采編x之窗x期。

　　對筆記本、臺式機(jī)等小型固定資產(chǎn)做好登記與出入庫工作，及時聯(lián)系維修網(wǎng)點，進(jìn)行電腦維護(hù)與維修，與其加強(qiáng)溝通，并要求為我們提供備用機(jī)，以免耽誤正常工作。

　　五、其他工作

　　在完成本職工作的.同時，認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的.隨機(jī)工作，并積極參加公司組織的各項活動，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)同事籌備了首屆職工運動會；在x誠信演講活動中獲得第一名；x誠信演講比賽獲三等獎，目前正在積極籌備—文藝匯演的節(jié)目匯總、選拔、演出等工作。

　　六、工作中的不足

　　在工作中主動性不足，與領(lǐng)導(dǎo)溝通較少，遇事考慮不夠周全、不夠細(xì)致。文字功底欠缺，在信息報送環(huán)節(jié)沒有做到及時抓住公司信息亮點，導(dǎo)致信息數(shù)量和質(zhì)量不高，影響公司在全省的信息排名。

　　七、工作計劃

　　首先，加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，結(jié)合綜合部實際，多從細(xì)節(jié)考慮，緊跟領(lǐng)導(dǎo)意圖，協(xié)調(diào)好內(nèi)外部關(guān)系，多為領(lǐng)導(dǎo)分憂解難。

　　第二，積極學(xué)習(xí)其他單位、酒店等會議接待經(jīng)驗，提高接待水平，提升公司形象。

　　最后，做好工會工作，推出有意義的活動，加強(qiáng)溝通交流，并將“x”活動繼續(xù)開展下去。

　　前臺年度總結(jié) 5

　　在經(jīng)過了一年的工作和學(xué)習(xí)后，我收獲了很多，對于在酒店做前臺工作也有了更多的經(jīng)驗和感悟，自身也變得更加成熟，在工作上能夠承受更多的壓力。所以在今年的工作中也常常受到了領(lǐng)導(dǎo)的夸獎，這讓我更有斗志去面對后面的工作�，F(xiàn)在我將我在今年的前臺工作總結(jié)如下：

　　一、在前臺的工作上

　　今年是我進(jìn)步最大的一年，只能夠說社會和工作遠(yuǎn)比學(xué)校更能夠鍛煉人，前臺工作看似簡單，只是作為一個公司的接待人員，但是事實上真正工作起來后才會發(fā)現(xiàn)，這里面蘊(yùn)含的難度和挑戰(zhàn)一點都不比其他的`工作輕松。因為我們身為前臺人員，代表的就是公司的形象，不管是待人接物還是其他時候，我們都要注重自身的形象，時時刻刻將自己最好的一面展現(xiàn)出來。而且我們公司的.前臺還兼任行政以及后勤方面的'工作，這充分地鍛煉了我的.處理能力，同時加強(qiáng)了我跟公司同事的交流。并且在今年我們前臺根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的要求，協(xié)助各位主管對公司的規(guī)章制度進(jìn)行的調(diào)整和改變，我們也在這些工作的過程中對我們公司的規(guī)章制度有了更加深刻的了解，明白了其中的內(nèi)涵。

　　二、個人素質(zhì)提高方面

　　在今年的工作空閑時間，我也不會將其浪費，而是積極地通過看書以及看教學(xué)視頻來充實自己，讓我在待人接物以及辦公處理方面能夠更加得心應(yīng)手。在工作上遇到困難，我也會盡力靠自己的力量去解決，實在無法解決的，我也會在請同事幫忙的`時候注意觀察學(xué)習(xí)，保證自己在之后遇到同樣地問題時能夠快速的利落的將其處理，不在需要同事的二次幫助。正因為如此的性格和行為，我才會在今年成長的`這么迅速。當(dāng)然這也離不開公司有意對我的鍛煉和培養(yǎng)，總之自身和環(huán)境缺一不可。

　　三、明年的工作打算

　　我將會繼續(xù)保持今年的工作狀態(tài)，并主動尋找自己在工作上的不足，在明年的時候加強(qiáng)對不足的針對性鍛煉，提高自己的工作能力和個人素養(yǎng)，讓我能夠在明年的工作中繼續(xù)成長，并且承擔(dān)起更加重要的工作任務(wù)，為我自身以及公司的發(fā)展而努力。并且在明年，我打算通過自學(xué)來增加自身的技能，更好地完成公司布置的任務(wù)，既給自己找到了提升的目標(biāo)和方向，也給公司帶來便利。

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　　年度總結(jié) 1

　　時光飛逝。回首這一年的工作，緊張而又平淡，但就在這一個個緊張平淡的日子里，我一步一個腳印，踏實穩(wěn)健地走來。我積極認(rèn)真地做好本職工作的同時負(fù)責(zé)完成好班組布置的各項任務(wù)。下面我就這一年的工作做一簡要的匯報總結(jié)，剖析自身的不足之處，請各位領(lǐng)導(dǎo)、同事給予批評，以備我在今后的學(xué)習(xí)、工作和日常生活中不斷鍛煉自己，讓自己各方面完善和進(jìn)步。

　　一、強(qiáng)化思想修養(yǎng)，加強(qiáng)政治理論和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)

　　一是，我在工作之余，積極參加黨支部組織的政治學(xué)習(xí)、業(yè)務(wù)知識。在學(xué)習(xí)理論知識的基礎(chǔ)上，學(xué)習(xí)黨的基本知識，堅持用黨的思想理論武裝自己的頭腦，始終保持堅定正確的政治立場和方向。二是認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨的基本路線和各項方針、政策，在日常生活、工作和學(xué)習(xí)中，始終以一名共產(chǎn)黨員的'標(biāo)準(zhǔn)要求和規(guī)范自己的言行。三是堅決按照上級的指示，對自己工作中存在的漏洞和隱患予以整改。

　　二、立足本職、認(rèn)真工作

　　在工作上，時刻牢記自己是一名光榮的共產(chǎn)黨員，踏實進(jìn)取，認(rèn)真謹(jǐn)慎，忠于職守，盡職盡責(zé)，在工作中，始終牢記本職崗位的服務(wù)宗旨：游客

　　三、存在的問題與不足

　　一是在工作方面，還存在浮躁情緒。二是對一般性的、事務(wù)性的工作，缺少創(chuàng)新和開拓精神，有一定的本位主義傾向。三是對有些突發(fā)事件，應(yīng)急措施不力，解釋不耐心，態(tài)度較生硬。

　　我相信在以后的工作學(xué)習(xí)中，我會在黨組織的關(guān)懷下，在同志們的幫助下，通過自身的不斷學(xué)習(xí)和進(jìn)步，努力克服不足，更進(jìn)一步改進(jìn)工作態(tài)度，積極協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做好工作，認(rèn)真完成工作任務(wù)。今后，我會更加努力，認(rèn)真學(xué)習(xí)，深入思考，勤奮工作，讓自己的黨性修養(yǎng)不斷提高、認(rèn)識不斷升華，積極轉(zhuǎn)變觀念，開闊思路，努力向成為更高層次的專業(yè)人才方向發(fā)展。

　　年度總結(jié) 2

　　在這一年里，我和同事們一起生活、學(xué)習(xí)和工作。彼此建立了深厚的友誼，同時在實踐中磨練了工作能力，使我的業(yè)務(wù)能力和技術(shù)水平又有了很大的提高，當(dāng)然這與上級領(lǐng)導(dǎo)的幫助和大家的支持是分不開的，一年來的一幕幕在我腦中徘徊。為了將本年度的工作畫上圓滿的句號，現(xiàn)將本年度的工作做如下總結(jié)：

　　一、工作態(tài)度，思想工作

　　我熱衷于本職工作，嚴(yán)以律己，遵守各項廠規(guī)制度，嚴(yán)格要球自己，擺正工作位置，時刻保持“謙虛，謹(jǐn)慎，律己”的工作態(tài)度，在領(lǐng)導(dǎo)的`關(guān)心培養(yǎng)和同事們的幫助下，始終勤奮學(xué)習(xí)，積極進(jìn)取，努力提高自我，始終勤奮工作，認(rèn)真完成任務(wù)，履行好崗位的職責(zé)。堅持理想，堅定信念。

　　二、生產(chǎn)工作方面

　　貫徹執(zhí)行所里管理工作的法律法規(guī)的規(guī)定，提高水電業(yè)務(wù)水平，認(rèn)真做好對修理工具的使用和維護(hù)，定時巡查所里水電附屬設(shè)施是否完好，發(fā)現(xiàn)問題立即向隊長報告。確保電路、水路設(shè)施的完好，保障所里的水電暢通。

　　嚴(yán)以律己，寬以待人，遵守所里的各項規(guī)章制度。我嚴(yán)格遵守所里的各項規(guī)章制度，不遲到、不早退、有事主動請假。在工作中，尊敬領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)結(jié)同事。平時，勤儉節(jié)約、任勞任怨、對人真誠、人際關(guān)系和諧融洽，從不鬧無原則的糾紛，處處以一名優(yōu)秀的水電工的要求來規(guī)范自己的言行，毫不松懈地培養(yǎng)自己的綜合素質(zhì)和習(xí)水電方面的有關(guān)政策、法規(guī)和處罰尺度，掌握正確的施工方法，及時對老化和存在安全隱患水電設(shè)施進(jìn)行更換改造。

　　三、本年度主要完成下工作

　　熱愛本職工作，日常工作中不斷熟悉更新業(yè)務(wù)，能夠做到事事認(rèn)真負(fù)責(zé)。做好水電線路的維修保養(yǎng)，做到定期檢查，及時維修，保障供電供水設(shè)備的正常運行，認(rèn)真完成必要的改進(jìn)任務(wù)，使線路設(shè)備保持良好的狀態(tài)，合理使用水電材料，愛護(hù)工具。在工作中能做到認(rèn)真工作，不擅離工作崗位，愛崗不脫崗，不亂作為。

　　注意安全按有關(guān)操作程序工作。做到檢查和維修，有了問題要及時排除和解決。做好單位水電的抄表工作，對不按規(guī)定使用水電的行為即使給予提醒、糾正。在日常工作中能夠嚴(yán)格要求自己，遵守單位各項規(guī)章制度。完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作事宜。

　　年度總結(jié) 3

　　回顧一年來的工作，雖然取得了較好的成績，但也有不足的地方，但是我一定不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)對我的信任，面對新的一年工作，一卻從新做起，一如既往扎扎實實工作，力爭做一名優(yōu)秀的工人。

　　20xx年即將過去，新的一年即將開始，不知不覺中來到某項目部工作已經(jīng)四個年頭�；仡櫵哪陙淼墓ぷ鳉v程，才真正感覺到四年的時間彈指一揮間，悄無聲息的流逝。

　　20xx年是我既忙碌又充實的一年，在這辭舊迎新之際，總結(jié)一年來工作中的經(jīng)驗、教訓(xùn)，有利于我在以后的工作中揚長避短，能更好的做好電氣技術(shù)工作。項目開工以后，我主要負(fù)責(zé)北區(qū)1#—13#樓的電氣工程，同時還對現(xiàn)場的臨時用電進(jìn)行監(jiān)管。工作中有項目部領(lǐng)導(dǎo)的支持和各位同事的熱心幫助，使我對工作充滿信心，在愉快和輕松的環(huán)境中完成自己的工作。在工作這段時間里分幾個方面對一年來的工作進(jìn)行一下總結(jié)：

　　一、工程圖紙審核及技術(shù)交底

　　我接到某工程圖紙時便及時對圖紙進(jìn)審核，對圖紙設(shè)計內(nèi)容，配電系統(tǒng)，消防系統(tǒng)，弱電系統(tǒng)進(jìn)行逐一核對，以便在圖紙會審中及時解決。

　　圖紙中出現(xiàn)與施工相抵觸的情況及時辦理工程洽商，便于工程的順利進(jìn)行打下有利的基礎(chǔ)。按審批的施工組織設(shè)計和施工方案及現(xiàn)行質(zhì)量驗收規(guī)范，對我管理的施工班組進(jìn)行技術(shù)質(zhì)量安全和消防的技術(shù)交底。由于設(shè)計圖紙對于滿足使用功能上的欠缺，在施工過程中經(jīng)常發(fā)生甲方臨時的變更，對于能夠在施工前簽證的變更，都做到了及時準(zhǔn)確，而部分不能在施工前簽證的，在施工完成后，立即進(jìn)鑒證。

　　二、現(xiàn)場施工管理與質(zhì)量的嚴(yán)控

　　為了提高施工班組的質(zhì)量意識，對施工中常出現(xiàn)的質(zhì)量、預(yù)留穿筋盒、二次結(jié)構(gòu)預(yù)留管線保護(hù)的缺陷，給班組長提出響應(yīng)的預(yù)防措施。

　　同時召開電氣工程專項會議針對經(jīng)常在主體預(yù)留中管線敷設(shè)的通病，對其進(jìn)行原因分析提出相應(yīng)的預(yù)防方案，并及時與土建施工隊進(jìn)行協(xié)商，以免影響到主體工程進(jìn)度，對二次結(jié)構(gòu)中可能出現(xiàn)的問題通知施工隊及時整改同時做到隨時檢查隱蔽工作。

　　隨后對本部門的施工質(zhì)量進(jìn)行嚴(yán)格要求，對各號樓出現(xiàn)的質(zhì)量問題進(jìn)行及時檢查及時整改。為了更好的配合總體的工程進(jìn)度對本部影響到總體工程進(jìn)度的工序及時到現(xiàn)場解決。

　　三、原材料控制與資料歸檔

　　隨著市場競爭的加劇，各種不合格的產(chǎn)品隨時都能進(jìn)入現(xiàn)場，為了保證工程質(zhì)量對進(jìn)入現(xiàn)場的所有的電氣材料進(jìn)行嚴(yán)格檢查。我充分認(rèn)識到這項工作的重要性和艱巨性，于是我下定決心要把這項工作做好，杜絕不合格材料進(jìn)入現(xiàn)場施工現(xiàn)場。

　　項目部在三月份開展“三保一降”活動中為了避免工程原材料浪費或流失。我對各施工班組簽發(fā)了原材料清理和原材料利用通知，同時對施工圖紙在沒有改變設(shè)計意圖的情況下對電氣施工圖紙線路進(jìn)行線路走向二次設(shè)計，并且在管理的樓號中起到一定的效果。

　　在工程主體施工中我對我管理的樓號資料做到及時、準(zhǔn)確的收集材料合格證、進(jìn)行材料試驗、隱蔽工程驗收、檢驗批質(zhì)量驗收、分部分項工程質(zhì)量驗收，并且及時找甲方駐土地工程師、監(jiān)理工程師簽字蓋章，從而做到了施工資料各檢驗批、分項分部、隱蔽驗收、材料試驗的日期能夠與實際施工日期相吻合，滿足施工資料編制的`要求。并對工程資料及時整理和歸檔。保證了施工資料的真實性，完整性和有效性。

　　四、安全文明施工

　　根據(jù)項目部安全指示精神，每周一對施工現(xiàn)場臨時用電、文明施工進(jìn)行檢查。

　　我主要負(fù)責(zé)北區(qū)臨時用電檢查，發(fā)現(xiàn)安全隱患及時處理。減少了施工過程中的用電安全事故的發(fā)生，為總體工程的順利施工創(chuàng)造有利條件。在某工程工作的這段時間我最大的收獲是：

　　1、對各號樓的質(zhì)量控制。

　　2、減少本工程與總體工程的交叉作業(yè)面。

　　3、控制原材料浪費。

　　4、施工現(xiàn)場實際問題處理的應(yīng)變能力。

　　我工作中最大不足：

　　1、對各班組的安全文明施工要求不夠力度。

　　2、對本部的工人素質(zhì)化管理不到位。

　　3、缺少對各施工班組長的加強(qiáng)管理。

　　今后的工作打算：通過總結(jié)一年來的工作，找出自己在工作中很多不足地方，以便在以后的工作中加以克服，同時還需要多看書，認(rèn)真學(xué)習(xí)好規(guī)范規(guī)程及有關(guān)文件資料，掌握好專業(yè)知識，提高自己的工作能力，加強(qiáng)責(zé)任感，及時做好個人的各項工作。

　　總體來說，我在某工程的工作自己感覺還不算太滿意，我會在今后工作中，將不斷的總結(jié)與反省，不斷地鞭策自己并充實能量，克服工作的不足。努力學(xué)習(xí)新的工作方法提高自己的工作水平，我堅信我會在以后的工作中更加完善自己。適應(yīng)時代和企業(yè)的發(fā)展，與公司共同進(jìn)步、共同成長。

　　為了我們項目部明天更美好，管理更完善。我有幾點工作中的小小建議：

　　一、原材料控制方面：

　　我建議項目部給電氣設(shè)立專用庫房，我的理由，電線進(jìn)場后一次讓施工班組領(lǐng)走容易丟失，有項目部統(tǒng)一管理，每天穿多少領(lǐng)多少，剩下的線頭與廢線按斤折合成米收回。

　　二、管理方面：

　　我建議生活區(qū)與施工現(xiàn)場最好分開，我的理由，進(jìn)入裝修后電線，電纜和各種設(shè)備進(jìn)場容易被盜。同時要求保安對進(jìn)出的人員、車輛嚴(yán)格盤查，或用紅紫外線儀器對對進(jìn)出的人員、車輛檢查，也只有這樣才能減少項目部的損失。

　　以上幾點還望領(lǐng)導(dǎo)斟酌，在新年來臨之即，為我們項目部美好的明天讓我們各部門在李經(jīng)理的英明領(lǐng)導(dǎo)下，克服種種困難使我們項目部以更先進(jìn)的管理模式，以更新的面貌更新的姿態(tài)，去迎接更美的明天。

　　年度總結(jié) 4

　　xx年市外經(jīng)貿(mào)局在市委市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真扎實地開展工作，取得了多項喜人的成績，為我市經(jīng)濟(jì)繁榮做出了貢獻(xiàn)。下面是我們一年來的工作總結(jié)：

　　一、思想意識上：立足服務(wù)，強(qiáng)化意識

　　1、強(qiáng)化規(guī)范意識。把各項工作、各個環(huán)節(jié)，用科學(xué)、合理的機(jī)制和制度加以規(guī)范，并以制度保證全體工作人員都能嚴(yán)格、自覺地按照規(guī)范開展工作。辦公室是機(jī)關(guān)公務(wù)和社會活動的樞紐，事務(wù)繁雜，聯(lián)系廣泛，矛盾集中，常常會遇到一些急需解決但又十分棘手的問題，所以有必要建立一套規(guī)章制度，使工作的各個環(huán)節(jié)都置于有效的控制之下。為此，我們出臺并完善了接待用餐、車輛管理、禮品領(lǐng)取、信息考核等一系列制度，通過各項規(guī)章制度的制定，不斷強(qiáng)化每個工作人員的規(guī)范意識，使每位同志工作有序、行為規(guī)范。

　　2、強(qiáng)化責(zé)任意識。我要求每位同志都必須以高度負(fù)責(zé)的精神對待每一項工作。高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求、創(chuàng)造性地處理好每一件事情。辦公室是總攬全局、協(xié)調(diào)各方的綜合辦事機(jī)構(gòu)，有著十分特殊的地位和作用。我們深深地意識到：每位同志都擔(dān)負(fù)著自己的職責(zé)和責(zé)任；工作中任何一個環(huán)節(jié)出現(xiàn)失誤，都可能給辦公室乃至外經(jīng)貿(mào)局的工作造成被動。通過強(qiáng)化責(zé)任意識，我們能明確自己擔(dān)負(fù)的職責(zé)，自覺地按照職責(zé)履行職能。

　　3、強(qiáng)化形象意識，我們要用一流的工作態(tài)度和工作作風(fēng)、塑造辦公室的形象，維護(hù)領(lǐng)導(dǎo)權(quán)威，贏得群眾信賴。辦公室是對外聯(lián)絡(luò)和宣傳的窗口，每位干部的形象如何，直接關(guān)系到外經(jīng)貿(mào)局在外界心目中的形象。通過這種形象的塑造，在辦公室內(nèi)部形成了一種人人都互相學(xué)習(xí)、關(guān)心，形成了一種健康向上、寬松和諧的工作環(huán)境。

　　二、業(yè)務(wù)工作上：抓住重點、以人為本

　　1、保障重大活動順利進(jìn)行。年，我局重大活動較多。有全區(qū)開放型經(jīng)濟(jì)工作會議、“·北京行”商務(wù)環(huán)境說明暨旅游推介會、海內(nèi)外高層次人才融合創(chuàng)新論壇等一系列活動，辦公室積極配合有關(guān)科室，參與會務(wù)工作，制定活動方案，起草講話材料，安排會務(wù)用餐，保障了活動的順利舉辦。

　　2、提高辦文質(zhì)量。辦公室認(rèn)真做好局黨組、局辦公室會議記錄，及時整理會議內(nèi)容，及時辦理公文傳遞，到月上旬，上傳下達(dá)各類文件多件，并積極做好督辦、催辦工作。

　　3、加強(qiáng)人事管理。今年我局進(jìn)臨時聘用人員人，辭退臨時聘用人員人。辦公室積極做好人員招聘、勞動合同的`簽訂、解除和養(yǎng)老保險辦理等人事服務(wù)工作。同時，積極做好機(jī)關(guān)事業(yè)單位機(jī)構(gòu)改革和部分人員正常晉升工資檔次的工作，進(jìn)一步調(diào)動了機(jī)關(guān)干部的工作積極性和主動性。

　　三、后勤保障上：協(xié)調(diào)發(fā)展，統(tǒng)籌推進(jìn)

　　1、加強(qiáng)綜合協(xié)調(diào)工作。根據(jù)局機(jī)關(guān)各階段的中心工作，加強(qiáng)內(nèi)部綜合協(xié)調(diào)，傳達(dá)貫徹領(lǐng)導(dǎo)決策，保障機(jī)關(guān)政令暢通、運作順暢。同時，根據(jù)局黨組、黨總支和紀(jì)檢領(lǐng)導(dǎo)小組的部置，積極配合參與有關(guān)黨建、紀(jì)檢工作。

　　2、保障機(jī)關(guān)順利運作。加強(qiáng)車輛調(diào)度，保障招商引資客人及各類活動的用車需要；做好報刊雜志的征訂、發(fā)放工作；加強(qiáng)機(jī)關(guān)安全管理，消除安全隱患。同時努力豐富機(jī)關(guān)干部生活，組織參加了區(qū)級機(jī)關(guān)趣味運動會、組織了“七一”黨員活動、四川成都商務(wù)考察等，豐富局工作人員的業(yè)余生活，提高了機(jī)關(guān)凝聚力。

　　四、工作紀(jì)律上：勤政廉潔、克己奉公。

　　1、自覺做到廉潔自律。在日常工作中能自覺執(zhí)行黨的紀(jì)律和政策規(guī)定，嚴(yán)格遵守公務(wù)活動中的“四條禁令”，自覺抵制各種不正之風(fēng)，做到生活上廉潔儉樸，工作上秉公辦事，嚴(yán)格約束自覺，無“吃拿卡要”到企業(yè)報銷發(fā)票等現(xiàn)象，同時積極參加機(jī)關(guān)廉政建設(shè)。

　　2、努力提高工作效率。辦公室是局機(jī)關(guān)形象的反映，我在做到以身作則，樹立自身良好形象的同時，要求辦公室同志在辦公期時，不準(zhǔn)上網(wǎng)聊天、玩游戲、炒股等，不準(zhǔn)大聲喧嘩。在接待上門辦事的企業(yè)人員時，應(yīng)舉止文明、待人熱情、講究禮貌，不允許和來訪人發(fā)生爭執(zhí)或爭吵。

　　3、爭取處理好集體與個人利益之間的關(guān)系。服從大局，團(tuán)結(jié)同志，做到襟懷坦白，大事講原則，小事講風(fēng)格，想別人所想，急別人所急。認(rèn)真為企業(yè)辦實事，力求形式和內(nèi)容統(tǒng)一，計劃與效果統(tǒng)一，真正樹立起一名黨員干部的良好形象。

　　年度總結(jié) 5

　　20xx年度，xx醫(yī)院在醫(yī)保中心的指導(dǎo)下，根據(jù)醫(yī)保中心安排的工作計劃，遵循著“把握精神，吃透政策，大力宣傳，穩(wěn)步推進(jìn)，狠抓落實”的總體思路，認(rèn)真開展好各項“醫(yī)�！惫ぷ�，經(jīng)過醫(yī)專管人員及全院醫(yī)務(wù)人員的共同努力，我院的“醫(yī)�！惫ぷ魅〉昧艘欢ǖ某尚�，現(xiàn)將我院20xx年度醫(yī)保工作總結(jié)如下：

　　一、領(lǐng)導(dǎo)重視，宣傳力度大

　　為規(guī)范診療行為，控制醫(yī)療費用的不合理增長，以低廉的價格，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，保障醫(yī)療管理健康持續(xù)發(fā)展，我院領(lǐng)導(dǎo)班子高度重視，統(tǒng)一思想，明確目標(biāo)，加強(qiáng)了組織領(lǐng)導(dǎo)。成立了由“一把手”負(fù)總責(zé)的醫(yī)院醫(yī)保管理小組。業(yè)務(wù)院長具體抓的醫(yī)保工作領(lǐng)導(dǎo)小組。各臨床科室相應(yīng)成立了以科主任為組長，護(hù)士長為副組長的工作小組，來負(fù)責(zé)本科醫(yī)保工作的全面管理，重點負(fù)責(zé)本科醫(yī)保制度具體實施及獎懲制度落實工作。

　　二、措施得力，規(guī)章制度嚴(yán)

　　為使醫(yī)保參保人員“清清楚楚就醫(yī)，明明白白消費”，我院一是粘貼公布了醫(yī)保及農(nóng)合就診流程圖，醫(yī)保、農(nóng)合病人住院須知，使參保病人一目了然。并在大廳內(nèi)安排專職導(dǎo)醫(yī)、負(fù)責(zé)給相關(guān)病人提供醫(yī)保政策咨詢。二是將收費項目、收費標(biāo)準(zhǔn)、藥品價格公布于眾，接受群從監(jiān)督。三是全面推行住院病人費用“一日清單制”，并要求病人或病人家屬在清單上簽字，并對醫(yī)保帳目實行公開公示制度，自覺接受監(jiān)督。使住院病人明明白白消費。經(jīng)物價部門來院檢查，得到了充分的肯定。四是由醫(yī)院醫(yī)保管理小組制定了醫(yī)保管理處罰制度，每季度召開醫(yī)院醫(yī)保管理會，總結(jié)分析近期工作中存在的.問題，把各項政策措施落到實處。五開展文明禮貌,優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動,加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)與醫(yī)保相關(guān)政策學(xué)習(xí)，邀請醫(yī)保中心老師來院授課。因而受到社會各界的廣泛認(rèn)可和病人好評。

　　三、下一步工作要點

　　1、加強(qiáng)就醫(yī)、補(bǔ)償?shù)雀黜椃��?wù)的管理優(yōu)質(zhì)化，建立積極、科學(xué)、合理、簡便、易行的報銷工作程序，方便于民，取信于民。

　　2、做好與醫(yī)保中心的協(xié)調(diào)工作。

　　3、加強(qiáng)員工醫(yī)保政策的學(xué)習(xí)和提高。加強(qiáng)對醫(yī)院醫(yī)務(wù)人員的醫(yī)保政策宣傳，定期對醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行醫(yī)保工作反饋。

　　4、就我院目前醫(yī)保參保人員就診率不高的實際情況，加大醫(yī)院宣傳力度，力爭更多更好地為廣大參保人員提供醫(yī)療服務(wù)。

　　5、加強(qiáng)醫(yī)保專用網(wǎng)絡(luò)及計算機(jī)硬件的維護(hù)，確保醫(yī)保工作順利進(jìn)行。

　　年度總結(jié) 6

　　20xx年護(hù)理部的工作在院領(lǐng)導(dǎo)及分管領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，在各科室護(hù)士長及全院廣大護(hù)士的努力下，圓滿完成年初制定的各項計劃，現(xiàn)總結(jié)如下：

　　一、護(hù)理基本情況

　　1、截至20xx年11月，我院護(hù)士人數(shù)達(dá)到221人，具有大專以上學(xué)歷的護(hù)士占總數(shù)的77.37%，其中，本科63人，占28.5%；大專107人，占48.41%；中專51人，占23.07%；職稱結(jié)構(gòu)：主任護(hù)師3人，占1.35%；副主任護(hù)師20人，占9.04%；主管護(hù)師33人，占17.93%；護(hù)師52人，占23.52%；護(hù)士113人，占51.13%。辭職3人，離職率1.35%。

　　2、非護(hù)理崗位護(hù)士17人，占6.7%；臨床一線護(hù)士206人，占93.21%，實際開放床位與臨床一線護(hù)士比例達(dá)到1:0.44。

　　二、進(jìn)一步提高安全管理意識，護(hù)理質(zhì)量管理組織體系進(jìn)一步完善。

　　1、20xx年3月醫(yī)院建立三級護(hù)理質(zhì)量管理組織體系，設(shè)立了大科護(hù)士長，制定工作職責(zé)及考核標(biāo)準(zhǔn)，大科護(hù)士長積極履行職責(zé)，充分體現(xiàn)了護(hù)理部—大科護(hù)士長—護(hù)士長三級質(zhì)控絡(luò)有效運行。

　　2、護(hù)理文書書寫質(zhì)量經(jīng)過近一年的狠抓落實取得了一定的效果，但存在的問題也不少，護(hù)士在觀察病人的主要癥狀及對�？萍膊〉呐R床表現(xiàn)不熟悉，導(dǎo)致記錄抓不住重點，口水話、錯別字多的現(xiàn)象，護(hù)士觀察到、處理過的事件不及時記錄，醫(yī)囑開立的各項治療護(hù)士執(zhí)行后未做記錄的現(xiàn)象。

　　3、今年共上報護(hù)理不良事件55件，個別科室對不良事件的管理重視程度不夠，發(fā)生不良事件存在隱瞞不報的現(xiàn)象，對各類高�；颊咴u估后采取的預(yù)防措施不到位，分析原因后未制定確實有效的管理流程，存在不良事件頻發(fā)的現(xiàn)象。

　　三、醫(yī)院人事科實施了護(hù)士崗位管理的定崗設(shè)置，按需設(shè)崗、保障患者安全和臨床護(hù)理質(zhì)量、提高工作效率的原則，合理定編設(shè)崗，滿足臨床一線需要，要求臨床一線護(hù)士人數(shù)占全院護(hù)士總數(shù)的95%以上。

　　四、推行“患者至上”的文化建設(shè)理念與責(zé)任制整體護(hù)理的有效結(jié)合，繼續(xù)深入開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作，各科室護(hù)理常規(guī)的學(xué)習(xí)提高，進(jìn)一步規(guī)范護(hù)士醫(yī)院服務(wù)禮儀，開展5s管理，加強(qiáng)對護(hù)理文書的質(zhì)控力度，為病人提供安全護(hù)理。

　　五、護(hù)士在職培訓(xùn)教育逐步體現(xiàn)分層培訓(xùn)的要求，加強(qiáng)護(hù)士操作技能的培訓(xùn)考核。

　　1、今年共組織全院護(hù)理人員業(yè)務(wù)知識分層培訓(xùn)17次，（包括文化建設(shè)化妝基礎(chǔ)知識、醫(yī)院服務(wù)禮儀2次，血糖儀使用培訓(xùn)1次），遠(yuǎn)程視頻絡(luò)專科培訓(xùn)6次。

　　2、科室組織的'培訓(xùn)以本科室的�？谱o(hù)理常規(guī)為主。

　　3、本年度共外送進(jìn)修學(xué)習(xí)、短訓(xùn)55人次，其中國家級醫(yī)院進(jìn)修2人，省級進(jìn)修17人（如重癥監(jiān)護(hù)、血液凈化室、手術(shù)室、助產(chǎn)士、新生兒重癥監(jiān)護(hù)專科培訓(xùn)7人），短訓(xùn)學(xué)習(xí)共40人次。

　　4、今年共安排護(hù)理操作培訓(xùn)2項，20xx、20xx年新進(jìn)的低年資護(hù)士培訓(xùn)4項，由護(hù)理部抽考；全年共組織護(hù)理理論考試2次，以上考試成績記入護(hù)理部綜合年終考核表，為護(hù)理人員崗位調(diào)動作依據(jù)。

　　5、臨床實習(xí)生帶教管理：今年共接收普洱衛(wèi)校、昆明新興職業(yè)學(xué)院及全省各州市衛(wèi)校的實習(xí)同學(xué)90人，為實習(xí)同學(xué)進(jìn)行帶教ppt講座11次。

　　六、完成“5.12”國際護(hù)士節(jié)以“五月的鮮花”為題的電視宣傳片的拍攝，并在景東電視臺黃金時段播出，積極組織護(hù)士節(jié)的知識問答賽，進(jìn)一步展示我院護(hù)士的積極向上、勇于拼搏的精神風(fēng)貌。

　　七、完成院方下達(dá)的臨時性指令性任務(wù)，積極協(xié)同醫(yī)務(wù)科、感控辦做好全院的各項管理工作。

　　八、20xx年護(hù)理目標(biāo)管理各項指標(biāo)：基礎(chǔ)護(hù)理合格率93.75%，級別護(hù)理合格率96.28%，護(hù)理文書書寫合格率96.11%，，護(hù)理技術(shù)合格率93.75%，一人一管一用執(zhí)行率100%，急救物品完好率100%，健康教育覆蓋率100%，健康教育知曉率94.21%，入院評估率97.83%，患者對護(hù)理工作的綜合滿意度98.63%。

　　九、存在的問題

　　1、低年資護(hù)士所占比例較大，對專科疾病知識的學(xué)習(xí)強(qiáng)化熱情度不高，掌握的護(hù)理理論比較薄弱，加之護(hù)理臨床經(jīng)驗相對不足，對專科疾病的觀察不到位，存在一定的安全隱患。

　　2、各科室的一級護(hù)理病人增多，按照分級護(hù)理制度的要求，1小時護(hù)士必須巡視觀察記錄一次，加上各種治療、護(hù)理措施的增加，護(hù)士的勞動強(qiáng)度、頻度無限度增加，另外，國家二胎政策實施，正值年輕護(hù)士的生育高峰期，導(dǎo)致各科室護(hù)理人力資源緊缺，護(hù)士無法輪雙休，特別是icu、兒科、產(chǎn)科產(chǎn)房等重點部門尤為突出，護(hù)士長期超負(fù)荷工作，導(dǎo)致身心嚴(yán)重疲憊，存在護(hù)理安全隱患。

　　3、兼職的大科護(hù)士長工作任務(wù)過重，沒有更多時間及精力對所管科室的各項工作進(jìn)行有效監(jiān)管。

　　十、工作展望

　　1、爭取把大科護(hù)士長工作獨立出來，加強(qiáng)大科的質(zhì)量監(jiān)管及業(yè)務(wù)培訓(xùn)，不斷提高護(hù)理管理質(zhì)量及護(hù)士的綜合素質(zhì)。

　　2、搭乘“患者至上”文化建設(shè)的春風(fēng)，積極開展5s管理活動，不斷提升護(hù)士長的管理水平，進(jìn)一步規(guī)范護(hù)士的言行及服務(wù)禮儀，扎實有效地深入開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作。

　　3、進(jìn)一步加大對n0、n1、n2級護(hù)士的業(yè)務(wù)技能的強(qiáng)化培訓(xùn)，培養(yǎng)護(hù)士的安全護(hù)理意識，加大不良事件的監(jiān)管力度，保證護(hù)理服務(wù)質(zhì)量。

　　年度總結(jié) 7

　　在我部耐心的指引和公司的大力支持下，我于20xx年度基本有效地完成了公司交予的工作任務(wù)，同時在這過程里我接觸和學(xué)習(xí)了不少東西，并應(yīng)用于工作中，工作效益比去年增長了許多。但就我因素和公司體制的不完善，工作效沒有自己想要的結(jié)果�，F(xiàn)就本年度重要工作情況總結(jié)以下：

　　一、樣板制作

　�、� 樣板制作數(shù)量為793臺比去年增長了20。3%，但外觀質(zhì)量問題仍然沒有從根本上解決，沒有達(dá)到較好的效果，樣品奪單的成功率較低。

　�、� 樣板物料的短缺雖然不是樣板制作的重要障礙，卻是本年樣品沒有完成次數(shù)占樣品單總次數(shù)15。6%的主要因素。

　�、� 樣品用料和生產(chǎn)定單用料時有不一致，這問題仍然未杜絕。

　�、� 封樣管理還是一個漏洞，沒有一個有效的措施去控制封樣的流失是本年度樣板事項的重大不足。

　　二、日常生產(chǎn)質(zhì)量的協(xié)調(diào)

　　① 在日常生產(chǎn)車間的質(zhì)量控制雖然做了大量的工作，但仍出了不少問題，使得本年度客戶投訴達(dá)到了21次之多。

　�、� 新客戶，新工藝的要求與車間溝通做得良好的配合。

　　③ 在與采購部溝通合作的過程雖然還比較順利，但很被動，采購信息來源不夠，造成沒有物價競爭力。

　　三、客戶投訴的解決與回復(fù)

　　在今年隨著出貨量的增長和質(zhì)量要求的加嚴(yán)后，客戶投訴的次數(shù)達(dá)到21次比20xx年減少2次。其中西施之問題是本年度最大的質(zhì)量問題，其他雖大雖小的問題都能有效去解決與回復(fù)了客人。但我在解決這些問題過程中直接體現(xiàn)了以下幾點：①溝通方法還不夠科學(xué)，跟蹤問題的'力度不夠；②公司有關(guān)部門的配合程度還不夠，時常被拖遲時間。

　　四、協(xié)助新產(chǎn)品的開發(fā)和產(chǎn)品及客觀性能測試。

　　① 在協(xié)助新產(chǎn)品開發(fā)的跟蹤及測試，我及工程部的人員幾乎都能按時完成技術(shù)部交予的工程。

　�、� 由于沒有正確標(biāo)準(zhǔn)的技術(shù)指導(dǎo)書及設(shè)備的不精密，使得工程部在本工作不足的主要因素。

　　五、跟蹤客戶的驗貨

　　此項工作雖然比起20xx年一次驗貨通過率高，但對說服產(chǎn)品之缺陷仍不夠技巧和經(jīng)驗不足。

　　六、產(chǎn)品認(rèn)證工作是本年度我覺得比較成功的工作。

　　觀上20xx年度的工作情況，展望新的一年，我力爭20xx年度做好以下之工作計劃：

　　一、樣品工作有效及時地完成率要達(dá)90%，產(chǎn)品檢測與標(biāo)準(zhǔn)一致的準(zhǔn)確率達(dá)98%。

　　二、1—5月份請技術(shù)部協(xié)助完成一套標(biāo)準(zhǔn)的檢驗技術(shù)指書。

　　三、力爭4月中旬完成對所有鍋類內(nèi)線長度的規(guī)范和縮短標(biāo)準(zhǔn)化，力爭平均每臺鍋成本降0。05元/臺。

　　四、8月份完成對原證認(rèn)書里物料用料的備案更改。（尋找比原來用料更便宜的生產(chǎn)廠家）。加強(qiáng)質(zhì)量的力度，同時大力從材料方面去挖掘降低成本。

　　年度總結(jié) 8

　　伴隨著新年鐘聲的臨近，依依惜別了任務(wù)繁重、碩果累累的xx，滿懷熱情的迎來了明媚燦爛、充滿希望的20xx。年終之際，現(xiàn)對過去一年的工作匯報如下：

　　1、工作內(nèi)容，對公司的貢獻(xiàn)（20xx年）

　　首先，非常感謝公司對我的信任和支持，給了我一個重要的平臺。讓我在這一年里能充分的學(xué)習(xí)與成長。

　　20xx年全年銷售處basica，ak，dynimate，james，canstar等重要客戶保持穩(wěn)定外。同比去年，銷售量有了很好的提升。（老客戶corwik20xx年定單相對較少，不過全年的開發(fā)已為20xx打下基礎(chǔ)。堅信20xx會拿到我們想要的）。

　　對于定單，在生產(chǎn)過程中及時向客戶、主管反饋生產(chǎn)進(jìn)度。努力借助于一些專業(yè)的跟單東西，幫助解決跟單過程中的大事、雜事、瑣碎事，確保定單準(zhǔn)時出運，促使順利收匯。

　　2、自己的成長與突破、變化（20xx年）

　　進(jìn)一步規(guī)范自己的工作流程，加強(qiáng)工作的計劃性。預(yù)先充分估量工作中問題的潛在發(fā)生性，預(yù)先防范。相應(yīng)加強(qiáng)工作力度，完善細(xì)化前期工作。減少乃至杜絕其發(fā)生的可能性。在工作中重復(fù)發(fā)掘、及時處理問題并總結(jié)經(jīng)驗，對以后的工作方式和細(xì)節(jié)則進(jìn)一步完善。

　　3、自己的不足及需要改進(jìn)的地方（20xx年）

　　回首過去，每次為自己順利解決一個個問題而自我肯定——當(dāng)然，這些成績的取得無不包含著領(lǐng)導(dǎo)的不懈關(guān)懷和同事的鼎力協(xié)助。但同時也深刻地認(rèn)識到自己在工作中還有很多不足之處，需要在下一階段的工作中進(jìn)一步學(xué)習(xí)和改進(jìn)。

　　1）進(jìn)一步加強(qiáng)向領(lǐng)導(dǎo)、向同事、向客戶學(xué)習(xí)的力度，不斷完善自己。學(xué)無止境，年前的我們要時刻保持著一顆虛心向上的心。

　　2）加強(qiáng)產(chǎn)品知識，生產(chǎn)工藝，加工過程知識上的學(xué)習(xí)。這是目前最欠缺的一塊，也是最重要的一塊。作為一名跟單（業(yè)務(wù)）員，如果缺乏這方面的知識，那么其知識結(jié)構(gòu)是不完整的，與客戶溝通，訂單的操作也不夠踏實。在這也衷心希望公司能夠繼續(xù)組織和加強(qiáng)這方面知識的培訓(xùn)。

　　3）提高與客戶溝通的技巧。言語周全，滴水不漏。

　　4）面對來自大江南北的客戶，再多花點心思去了解他們（處事習(xí)慣，工作節(jié)奏）以便給予更周到的服務(wù)。

　　4、對公司的意見與建議（20xx年現(xiàn)狀）

　　1）我們的產(chǎn)品質(zhì)量仍是問題。像e882每次做大貨，都會有不同程度的品質(zhì)問題，好在服裝廠比較配合，最后也沒有太大的索賠。有問題，最后沒有索賠，并不代表我ok了。如果換個服裝廠，結(jié)果誰也不敢保證了�，F(xiàn)在許多領(lǐng)域出現(xiàn)的產(chǎn)品生產(chǎn)能力供大于求。所以客戶的選擇性增強(qiáng)。對客戶來說，產(chǎn)品來源的渠道增多，產(chǎn)品買賣的替代性增強(qiáng)，所以客戶的購買行為變得更加理性了。買不買、買什么，買多少，需求的選擇性十分突出。所以在這樣的條件下產(chǎn)品“優(yōu)勝劣汰，適者生存”已成為現(xiàn)實。對此，我們要準(zhǔn)確把握市場需求變化，提高產(chǎn)品質(zhì)量，品質(zhì)是爭取訂單的基石。

　　2）正是因為供大于求，所以客戶對產(chǎn)品多樣性的要求也比較明顯。所以可以針對不同客戶的要求適當(dāng)拓展產(chǎn)品線寬度，滿足客戶的需求。當(dāng)然不屬于我們的，沒把握的產(chǎn)品提前告知客戶。避免相互浪費時間。

　　3）公司對外加工廠得有盡可能多地了解。熟悉各加工廠的生產(chǎn)、經(jīng)營狀態(tài)。并對工廠的優(yōu)/劣勢進(jìn)行充分評估，做到知根知底。

　　5、公司如何應(yīng)對當(dāng)前的經(jīng)濟(jì)危機(jī)的建議

　　1）企業(yè)積極應(yīng)對危機(jī)，首先要把經(jīng)營的目標(biāo)定在�，F(xiàn)金流上遇到困境我們可采取減產(chǎn)、停產(chǎn)等措施，等待金融環(huán)境好轉(zhuǎn)。短期內(nèi)減產(chǎn)、停產(chǎn)并不代表企業(yè)垮了，反而可以避免虧損的風(fēng)險�？傊�，就是要守，不可輕舉妄動，注重風(fēng)險管理，隨時隨地保持著最低的負(fù)債比例，隨時隨地保持著最高的現(xiàn)金流。雖然公司的發(fā)展會收到限制，可是無所謂，因為只有保守經(jīng)營穩(wěn)健經(jīng)營才可以幫助你渡過危機(jī)，這就是保守經(jīng)營的實際。

　　2）降低產(chǎn)品成本比例。對于內(nèi)部產(chǎn)品的成本控制按形成過程可分為三個部分：產(chǎn)品投產(chǎn)前的控制、制造過程中的控制和流通過程中的控制。安排的好可直接從材料、費用、間接工資、間接材料、其它間接費用多方面來節(jié)省費用。對于外采購的產(chǎn)品可貨比三家，盡量選擇與信譽(yù)好、產(chǎn)品好、實力強(qiáng)的供應(yīng)商合作。

　　3）如果有適當(dāng)?shù)臋C(jī)會可尋找新的投資機(jī)會，整合企業(yè)資源，化危機(jī)為時機(jī)。這也不失為一個好辦法。

　　6、20xx年自己個人的發(fā)展目標(biāo)、計劃

　　目前的工作狀態(tài)——要求認(rèn)真仔細(xì)，有責(zé)任感，專業(yè)水平好，對從業(yè)水平要求還不算高。待遇可以。

　　我是運營服務(wù)中心的一名調(diào)撥員，20xx年x月份來到蜂蝶來，在工廠從事調(diào)撥工作。起初，對用友只有初步的了解，對工作流程是完全陌生的，對于蛋糕的`包檢更是很糾結(jié)。經(jīng)過七個多月的學(xué)習(xí)和深入了解，一步步了解用友軟件操作，對工作流程總結(jié)了自己的經(jīng)驗與教訓(xùn)，包檢蛋糕時要注意哪些，都成了我生活中的一部分，就像吃飯，喝水一樣。

　　在過去的工作中，我存在著諸多問題，也有著慘痛的教訓(xùn)。例如：一款10寸蛋糕做成了8寸的，就下到門店了；顧客要求寫xxx字，寫成了xxxx字，就下到門店了；財務(wù)的xx要出去，走車的時候因為太忙忘了叫上的。諸如此類的問題，在不經(jīng)意間就出現(xiàn)了，是我的工作細(xì)心程度不夠。

　　在新年開始之前，我也反思很長時間，其實對于每個工作細(xì)節(jié)我也不想出錯，也不希望領(lǐng)導(dǎo)每天在后面提醒，唯一的辦法就是更加細(xì)心，事無巨細(xì)都要認(rèn)真的對待。

　　在蜂蝶來工作不到一年時間，我學(xué)會很多東西，業(yè)務(wù)上的，為人處世上面的，作為初入職場，不懂分寸的我來說，很難得遇到好的同事，我叫他們一聲哥，一聲姐，我沒有覺得吃虧，因為他們也能真正把我當(dāng)成妹妹看待。所以，哪怕遇到不開心的事情，工作當(dāng)中的不順利，我也會很快忘記。

　　希望在20xx年的工作當(dāng)中，我能和調(diào)撥員，還有配送員越來越有默契，把我們的服務(wù)做得更完美。也同時希望我們的部門在張旭輝同志的帶領(lǐng)下能創(chuàng)造更好的成績。

　　所謂大家好，才是真的好。我覺得我們公司越來越好，企業(yè)越做越大，我們大家才會生活的更好。我們服務(wù)別人的同時，我們才能賺到錢。所以也祝福公司在趙總的帶領(lǐng)下更加輝煌。

　　年度總結(jié) 9

　　這個學(xué)年，我們20xx級法學(xué)一班在班委、團(tuán)委所有干部的精誠合作、密切配合和全班同學(xué)的積極參與、熱情配合下，順利完成了校、院團(tuán)委和輔導(dǎo)員提出的各項工作要求和目標(biāo)，并取得了滿意的成績。在大學(xué)一年的學(xué)習(xí)與生活中，我們共同努力，共同奮斗，曾享受過成功的喜悅，也經(jīng)歷過失敗后的傷心。在這個溫暖的集體中，我們體會著幸福，體會著家的感覺。我們通過學(xué)習(xí)和宣傳教育各種實踐和娛樂活動，整個班級提高了思想認(rèn)識和政治覺悟，形成了濃厚的學(xué)習(xí)風(fēng)氣、良好的班風(fēng)紀(jì)律，同學(xué)之間更是互幫互助、團(tuán)結(jié)友愛，整個班級形成了一個團(tuán)結(jié)向上、充滿活力的集體�，F(xiàn)匯報如下，望考察并批準(zhǔn)。

　　我們的學(xué)習(xí)

　　學(xué)習(xí)是學(xué)生時代一個永恒的話題，努力使自己學(xué)好每一門功課，掌握每一種方法，是我們參加各種活動，培養(yǎng)自己各種技能的基礎(chǔ)。大學(xué)的活動是豐富多彩，但是我們在積極參加活動的同時，并沒有忘記自己的本職，反而學(xué)習(xí)更充實了我們的生活，激揚了我們的斗志。一年下來，我們在學(xué)習(xí)方面取得了滿意的的成果。英語四級一次通過36名同學(xué)，六級一次過7人，占了全班近半數(shù)，且成績普遍較高；學(xué)年期末考試中數(shù)位同學(xué)名列年級前十，考試通過率高達(dá)96%；文學(xué)征文，法律征文獲獎?wù)吒哌_(dá)16名；我們有目標(biāo)的，科學(xué)的，有效的`投入到學(xué)習(xí)中，上課出勤率高，積極配合老師，深得老師喜愛。

　　我們的思想

　　步入神圣的大學(xué)校門，我們感受到了社會賦予我們深切的希望，祖國的振興在于一代意氣風(fēng)發(fā)的青年，我們正值熱血青春，高舉黨的偉大旗幟尤為重要。我們團(tuán)支部認(rèn)真配合上級指示，定期宣傳教育黨的戰(zhàn)略思想，認(rèn)真落實團(tuán)日活動，效果顯著。目前全班64名同學(xué)中，5名黨員，59名團(tuán)員，其中已有25名同學(xué)評為優(yōu)秀團(tuán)員。

　　我們的工作

　　如果講各個同學(xué)是一粒粒的珍珠，那么班級管理制度毫無疑問就是線，把珍珠串成串，才能更顯其瑰麗。為了為同學(xué)們的學(xué)習(xí)和生活創(chuàng)造良好的氛圍，班委們積極指定了班級管理制度，分別從班級日常管理、班級獎懲、班委管理、班級資產(chǎn)管理，班級值日管理等方面作出了規(guī)定。這使得班級在良好的軌道上運轉(zhuǎn)，同學(xué)們的學(xué)習(xí)、生活緊湊而有秩序，活潑而有效率。

　　我們的生活

　　法學(xué)10（1）班的同學(xué)因為共同的選擇，共同的夢想，共同的期望，聚首于此，共同譜寫自己人生中最華美的一段樂章，共同創(chuàng)造自己人生中最絢爛的一段時光，共同經(jīng)歷那屬于我們的永不回頭的黃金時代！我們在課外之余，班級活動豐富多彩，每年中秋我們都會相約一起賞月，分享開心，沒有家人在身邊的節(jié)日，我們也倍感溫馨；韶關(guān)的景色迷人，我們在風(fēng)和日麗的周末，一起去名勝丹霞山游玩，起伏的山巒激蕩起年輕的心；我們一起燒烤、野炊，比手藝比胃口，其樂融融。特別是我們的女生節(jié)，全班男生一起行動，為女生們拍了幽默搞笑的視頻短片，還有溫馨的蠟燭愛心，艷麗的玫瑰，甜甜的大蛋糕，完成心愿活動，今天一班的女生們，無疑是最幸福的人。

　　這一路走來，我們大家團(tuán)結(jié)互助，密切配合，使班級活動辦的有聲有色，班級凝聚力和向心力達(dá)到空前的高度，正因為如此，我們在各個方面的建設(shè)，各個方面的工作才得以開展得如此出色，如此成功。我們班就像一個團(tuán)結(jié)的大家庭，而身處其中的同學(xué)們就像兄弟姐妹一樣親切。在這個大家庭里面，我們努力工作著，開心地相處著。盡管我們?nèi)〉昧艘欢ǖ某删�，但是我們未間斷踏實上進(jìn)，不求一朝的轟轟烈烈，但求盡心盡力為同學(xué)做好每一件小事。因為我們謹(jǐn)記：真誠和團(tuán)結(jié)才是成功之源！

　　回顧一起走過的日子，我們哭泣過，疲憊過，迷茫過，失敗過；但是同樣是在這里，我們歡笑過，開心過，堅定過，成功過！青春的歲月如湍急的流水，步履匆匆，一去不回，但是我們曾經(jīng)用心用力地去創(chuàng)造過，感受過，聆聽過，我們無怨無悔，我們難以忘懷。一切的一切，只能化成一句話：還好，你也在這里，我們的一班，永遠(yuǎn)的一班！

　　年度總結(jié) 10

　　時間一晃而過，如白隙之間，20xx年已接近尾聲，回顧自己在這一年來的工作，在領(lǐng)導(dǎo)的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，在同事的幫助和鼓勵下，通過自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果，但也存在了諸多不足�，F(xiàn)就分管的消防工作，向上級領(lǐng)導(dǎo)匯報如下：

　　一、培訓(xùn)工作情況：

　　20xx年我職員工消防培訓(xùn)11期，每次培訓(xùn)合格率達(dá)98%以上，基本達(dá)到了目標(biāo)要求；大公司培訓(xùn)4次（其中包括全公司處置突發(fā)事件培訓(xùn)2次，消防大隊組織3次，“四個能力”建設(shè)2次，消防演習(xí)2次。

　　二、培訓(xùn)工作存在的問題與不足：

　　1、雖改變了培訓(xùn)制度但是培訓(xùn)形式缺乏創(chuàng)新，只是一味的采取“上面講，下面聽‘形式，呆板、枯燥，提不起員工的興趣，導(dǎo)致員工注意力不集中，影響了培訓(xùn)的效果。

　　2、作為消防安全管理人員，個人的授課技巧不高、、知識面也需有待提高。

　　三、要檢討的.是部門各種規(guī)章制度那都是“聾子的耳朵擺設(shè)“，我們的工作應(yīng)該做到一切從實際出發(fā)而不是拘于形式主義的表面工作，制度是有了但是都沒能很好的貫徹和執(zhí)行下去，上至管理層下至一般員工都是抱著當(dāng)一天和尚撞一天鐘的思想，這對部門的建設(shè)和發(fā)展起到了阻礙，更不敢談規(guī)范、更不能說正規(guī)。存在問題：

　　1、安全教育力度還不夠。

　　2、各項規(guī)章制度還不夠健全。

　　3、少數(shù)員工防范意識差，有麻痹思想。

　　4、工程部和廚房亂用消防水帶較嚴(yán)重。

　　對來年的展望：

　　1、希望能有更多學(xué)習(xí)和培訓(xùn)的機(jī)會，來加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí)：不斷的增強(qiáng)自己處理突發(fā)事件的能力和學(xué)習(xí)、管理能力。在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中進(jìn)步，從而來提高自己。

　　2、配合部門主任和其它部門經(jīng)理共同做好部門消防工作，完善和實施部門制度，真抓實干，樹立整個團(tuán)隊的形象和凝聚力，加強(qiáng)隊伍建設(shè)和領(lǐng)導(dǎo)班子的優(yōu)化工作，堅決完成公司所交付的任務(wù)。

　　3、加強(qiáng)隊伍思想建設(shè)：由于義務(wù)消防隊員，各個的綜合素質(zhì)、興趣、愛好均不相同，更重要的是年青人可塑性大但是可變性也很大，因此我們在團(tuán)隊建設(shè)中要把思想建設(shè)貫穿始，常抓不懈。

　　4、20xx年，消防安全工作中無發(fā)生任何消防安全事件發(fā)生。

　　但與酒店領(lǐng)導(dǎo)和各部門的關(guān)心與支持是分不開的，消防安全工作無小事，任何一絲的麻痹大意都有可能造成不可挽回的損失，在下步的工作中，要時刻保持清醒的頭腦，嚴(yán)格管理，嚴(yán)格要求，針對20xx年存在的問題，從實際出發(fā)，從根本上解決，力爭把消防安全事故消滅在萌芽狀態(tài)。同時，好的方面也要繼續(xù)保持。部門全體人員將繼續(xù)努力，確保酒店人員生命和財產(chǎn)的安全。

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