中醫(yī)科醫(yī)務人員年度個人總結（精選9篇）
總結是把一定階段內的有關情況分析研究，做出有指導性的經驗方法以及結論的書面材料，它可以有效鍛煉我們的語言組織能力，讓我們來為自己寫一份總結吧。我們該怎么寫總結呢？以下是小編幫大家整理的中醫(yī)科醫(yī)務人員年度個人總結（精選9篇），歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
中醫(yī)科醫(yī)務人員年度個人總結1
根據《關于開展整頓醫(yī)療服務市場秩序依法查處打擊“醫(yī)托”詐騙活動的通知》（國衛(wèi)辦監(jiān)督發(fā)〔20xx〕51號）、《欽州市開展整頓醫(yī)療服務市場秩序依法查處打擊“醫(yī)托”詐騙活動實施方案》（欽衛(wèi)計委法制〔20xx〕5號）以及縣衛(wèi)計局的要求，切實維護人民群眾的健康權益，進一步整頓和規(guī)范醫(yī)療服務市場秩序，我院開展了一系列工作，現(xiàn)匯報如下：
一、高度重視、明確重點
接到文件，院領導非常重視，立刻組織會議，傳達上級文件精神，并根據上級文件要求，結合我院實際，明確了工作重點即：做好宣傳，加強監(jiān)管。
二、加強宣傳、營造聲勢
為廣泛發(fā)動社會、群眾參與醫(yī)托工作，我院利用門診大廳大屏幕滾動播放防止醫(yī)托詐騙的宣傳片，揭露醫(yī)托詐騙的各種手段。在候診大廳、導醫(yī)臺、檢查候診區(qū)張貼警示標識共8條，發(fā)放宣傳材料300余份，大力宣傳相關法律、法規(guī)，引導群眾正確就醫(yī)，宣傳科學就醫(yī)理念，切實提高廣大人民群眾對“地下診所”、醫(yī)托危害性的認識和保障自身生命安全的意識。受教育約1000余人次。
三、深入醫(yī)院的'各個區(qū)域進行摸排、巡視
加強保安人的日常巡邏，組織醫(yī)院醫(yī)務、保衛(wèi)等人員專門在醫(yī)院大門周邊、門診候診大廳、門診、B超室、放射科等重點部位進行摸排，明察暗訪，接受查詢20余人次，未發(fā)現(xiàn)非法行醫(yī)及疑似醫(yī)托的人員，未發(fā)現(xiàn)有雇傭醫(yī)托的科室和醫(yī)務人員。
我院在工作中還存在不足之處，今后將認真按照上級文件及會議精神，進一步提高認識，加大工作力度，建立長效機制，把打擊醫(yī)托活動深入持久地開展下去，為保障人民身體健康，促進社會和諧發(fā)展作出貢獻。
中醫(yī)科醫(yī)務人員年度個人總結2
20xx年度，在各級黨委政府和衛(wèi)生主管部門的正確領導下，我院加強了對衛(wèi)生室的知識培訓、規(guī)范管理，特別是中醫(yī)藥培訓，鞏固了三級醫(yī)療預防網的網底，提高了整體工作水平和應急處理能力，現(xiàn)總結如下：
一、突出發(fā)揮中醫(yī)特色，加強了�？茖２〗ㄔO，返聘各老中醫(yī)，鞏固發(fā)展了我院中醫(yī)�？疲瑤恿宋以焊骺茦I(yè)務工作開展。
二、嚴把中藥質量關，執(zhí)行入庫驗收制度，保證中藥材的地道和療效，受到了廣大患者的好評。
三、加強鄉(xiāng)村醫(yī)生衛(wèi)生法律法規(guī)、醫(yī)德醫(yī)風、技術水平、中醫(yī)藥等方面的培訓，通過中醫(yī)藥培訓，使鄉(xiāng)村醫(yī)生掌握了常見病、多發(fā)病的中醫(yī)藥診療培訓，鼓勵中醫(yī)人員學習現(xiàn)代醫(yī)學知識，實行中西醫(yī)有機結合，做到了融會貫通，服務群眾。
四、完善醫(yī)院中醫(yī)藥服務體系，在經驗治療的基礎上，配備相關儀器設備，完善針灸、推拿、理療等診療項目，提升醫(yī)院整體服務功能。
五、加強中醫(yī)藥知識預防保健宣傳工作。我院以黑板報及宣傳欄的形式宣傳中醫(yī)藥防治傳染病和農村多發(fā)病常見病，全年共出宣傳刊4期，提高了當?shù)厝罕妼χ嗅t(yī)藥防治疾病的.認可。
六、加強中藥飲片質量管理，提高藥品質量
我院加強對中藥房、中藥倉庫的建設和管理，定期督查，保證中藥飲片的質量。全年共抽查中藥飲片和配方質量10次，未發(fā)現(xiàn)霉變蟲蛀現(xiàn)象，中藥處方調配未發(fā)生稱重和藥味錯誤。目前我院中藥房有中藥飲片280種，中成藥120種，全院中藥（含中成藥）銷售額占藥品銷售總額的40%以上。
通過一年來的不懈努力，我院中醫(yī)�？频奶厣珒�(yōu)勢和中醫(yī)藥人員業(yè)務水平得到提高，醫(yī)療業(yè)務質量在穩(wěn)步提升，中醫(yī)門診和中醫(yī)住院人數(shù)穩(wěn)步攀升，村衛(wèi)生室得到發(fā)展，鄉(xiāng)村醫(yī)生熟練運用中醫(yī)藥的技術能力得到提高。今后的工作中，我院將把中醫(yī)藥工作做得更加扎實，為振興中醫(yī)藥事業(yè)做出實際努力。
中醫(yī)科醫(yī)務人員年度個人總結3
在縣委、政府及各級衛(wèi)生行政部門的正確領導下，我院20××年堅持一切以病人為中心，以提高醫(yī)療質量為核心，以“三好一滿意”活動為平臺，緊密結合公立醫(yī)院改革，創(chuàng)先爭優(yōu)、醫(yī)療質量萬里行、抗菌藥物專項治理、優(yōu)質護理服務、糾正行業(yè)不正之風、平安醫(yī)院建設等活動，切實加強醫(yī)院行風建設、不斷提升服務水平，持續(xù)改進醫(yī)療護理服務質量，全面推進醫(yī)院科學發(fā)展，努力為人民群眾提供安全、有效、方便、價廉的醫(yī)療衛(wèi)生服務，順利完成了年度各項目標任務，現(xiàn)將工作開展情況總結匯報如下：
一、完成的各項工作指標
1、20××年1~11月份全院業(yè)務收入2242萬，較去年同比增長36.50%，其中門診收入為769萬元，占全院收入的34.30%；住院收入1473萬元，占全院收入的65.70%；藥品收入937元，占全院業(yè)務收入的41.80%。
2、中藥飲片收入113萬，占全院業(yè)務收入的5.00%，較去年同比增長73.80%。
3、門診量119245人次，較去年同比增長33.70%。
4、急診接診30009人次，較去年同比增長34.50%。
5、住院5669人次，較去年同比增長33.00%。
6、手術664人次，較去年同比增長15.50%。
7、床位使用率86.00%，較去年同比增長6%。
8、平均住院天數(shù)7.50天，較去年同比上升0.1天。
9、門診人均費用64.80元，與去年同比負增長-7.4%；住院人均費用2491.80元，與去年同比0增長。
10、產科接生834例，較去年同比增長30%。其中，剖宮產222例，占26%；順產612例，順產率74%。
二、年度開展的主要工作
(一)改善就醫(yī)環(huán)境，優(yōu)化服務流程，不斷提升服務水平。
1、改善就醫(yī)環(huán)境，增設調整科室布局。隨著生活水平的提高，人民群眾對就醫(yī)環(huán)境提出了更高要求，舒適、整潔、干凈、方便、快捷已經成為很多人選擇醫(yī)院就醫(yī)的重要標準。隨著就診及住院病人的逐慚增多，現(xiàn)有的開放病床位已不能滿足住院病人的需求，根據醫(yī)院實際，我院于今年4月份始將大內科分出內一、內二兩個科室，內一科主要收治呼吸系統(tǒng)疾病、內分泌系統(tǒng)疾病、心血管系統(tǒng)疾病等病種，內二科主要收治脾胃病、腦病科、結締組織病等病種，內二科在原來針灸科的住院部一樓，我們在輸液大廳后半部搭建板房，把針灸推拿科遷移到板房。我們一邊也著力辦理康復樓建設項目的申報工作。我院本著“一切為了病人、為了病人一切”的服務理念，盡最大努力改善就醫(yī)環(huán)境。我院整體布局較原來更完整、合理，為廣大患者提供更方便、快捷的醫(yī)療服務。
2、完善便民服務措施。在門診大廳設立醫(yī)院布局平面圖、科室分布示意圖、樓層科室標識系統(tǒng)、醫(yī)師簡介、辦理出入院手續(xù)流程、新農合醫(yī)保核報及醫(yī)保政策宣傳、常用醫(yī)療服務收費標準、中西藥品價格等服務信息；設置了候診椅、飲水處、便民免費電話等設施，加強導醫(yī)服務，對新入院病人有護士專送到病區(qū)；在各科病區(qū)設立了便民免費電話，配備輪椅、推車、擔架等為病人提供免費使用，對入院病人發(fā)放入院須知，進行健康教育和生活指導，使病人盡快適應住院環(huán)境，利益疾病的治療和康復。
3、改進服務流程。為了方便病人，每天正常上班時間，把掛號機移到門診大廳入口處，方便病人掛號，并設有專人為病人填寫門病歷的個人基本資料，引導病人就診；各種醫(yī)技檢查如檢驗、心電、普通影像、超聲常規(guī)檢查項目隨到隨做，及時提供診斷報告；為解決群眾看病難問題，開展全天候門診服務，保障雙休日和節(jié)假日病人就診。
4、扎實推進優(yōu)質護理示范工程，護理工作顯著提高。20××年—20××年我院護理工作在各部門領導的大力支持之下取得了空前的勝利。自從20××年開展優(yōu)質護理服工程以來，我院就診就醫(yī)環(huán)境得到了很大的改善，秉承“以病人為中心”的服務理念，轉變護理模式，落實護理責任包干，為患者實施全面、全程的優(yōu)質護理服務，實現(xiàn)了讓患者滿意、政府滿意、社會滿意的目標。為了確保病人的安全，保證夜班都有2個以上護士上班，在內科病區(qū)護士率先執(zhí)行A、P、n排班制，護理質量顯著提高，經常得到病人贈送的錦旗、表揚信及口頭表揚。20××—20××年度在護理工作中涌現(xiàn)出一批先進集體和個人。特別是20××年4月參加四年一次的xx市護理崗位技能競賽和“巾幗建功標兵”評選活動中，我院獲得了“雙人心肺復蘇術”和“拔罐術”雙項一等獎，兩名護士被授予“巾幗建功標兵”榮譽稱號，這在整個xx市縣級醫(yī)院中是唯一一家獲取殊榮的醫(yī)院，由于在此次活動中成績顯著，我院被評為xx市護理崗位技能競賽“優(yōu)秀組織獎”，內科病區(qū)榮獲xx市“優(yōu)質護理示范病區(qū)”稱號；婦產科護士xxx被評自治區(qū)衛(wèi)生廳授予的“優(yōu)質護理服務”先進個人稱號。xxx、xxx、xxx、xxx等四名同志榮獲xx市優(yōu)秀護士稱號。
5、構建和諧醫(yī)患關系。進一步完善病人選擇醫(yī)生、醫(yī)療費用清單、醫(yī)療服務收費、藥品價格和服務承諾公示制，建立健全導診咨詢、醫(yī)患協(xié)議、醫(yī)患溝通、法定告知等制度；積極推進病人訪談、出院隨訪等服務管理措施；嚴格執(zhí)行“首診負責制”、“首問負責制”和“首遇負責制”；完善醫(yī)德考評制度和醫(yī)師定期考核制度；貫徹執(zhí)行《醫(yī)院投訴管理辦法》，持續(xù)推進院務公開工作，不斷完善病人投訴處置機制，切實維護病人合法權益，保障醫(yī)療質量和醫(yī)療安全；強化服務與安全動態(tài)監(jiān)控，及時發(fā)現(xiàn)服務缺陷，正確處理服務抱怨，虛心聽取患者對醫(yī)院的服務改進意見，進一步改善服務態(tài)度和工作作風，努力構建和諧醫(yī)患關系。
6、開展衛(wèi)生應急和消防安全大演練，提高醫(yī)院應急處置能力。為了全面提升我院衛(wèi)生應急隊伍的整體綜合素質和應急能力，根據上級文件精神和縣衛(wèi)生局關于《全縣衛(wèi)生系統(tǒng)開展衛(wèi)生應急大練兵活動實施方案》的通知精神，今年十月份我院開展了以模擬交通事故現(xiàn)場院前院中救治的衛(wèi)生應急處置為主要內容的一次衛(wèi)生應急實戰(zhàn)演練。通過演練提高所有醫(yī)務人員急救能力和綜合素質，依法、科學應對緊急事件，積極有效處置突發(fā)公共衛(wèi)生事件，提高急救成功率。今年十月十八日下午舉行一次消防安全大演練，請縣消防專業(yè)人員對全體職工進行消防知識授課，緊接著進行一次消防火災應急演練。通過這次演練，確保醫(yī)院在發(fā)生火災時，各部門醫(yī)務人員能夠明確自己的職責，按照醫(yī)院滅火應急疏散預案，熟悉掌握醫(yī)院發(fā)生火災時的緊急行動程序和疏散路線，掌握消防防火器材的使用，在發(fā)生火災時能夠保障病人、醫(yī)務人員的生命財產安全。
(二)加強質量管理，規(guī)范診療行為，持續(xù)改進醫(yī)療質量。
1、加強基礎醫(yī)療質量管理。嚴格遵守衛(wèi)生管理法律法規(guī)和診療護理規(guī)范，做到依法執(zhí)業(yè)、行為規(guī)范；健全院科二級質控體系，制定醫(yī)療護理質量方案和考核標準，完善醫(yī)療質控檢查追蹤、反饋督查、分析評價、指導考核、關鍵環(huán)節(jié)、重點部門、重要崗位質量管理制度；定期召開醫(yī)療質量與醫(yī)療安全專題會議，加強醫(yī)療安全教育，實施環(huán)節(jié)質量與終末質量管理，落實14個醫(yī)療質量與醫(yī)療安全核心制度；嚴格按照衛(wèi)生部制定的《病歷書寫基本規(guī)范》、《中醫(yī)病歷書寫基本規(guī)范》和《電子病歷基本規(guī)范(試行)》要求，進一步規(guī)范病歷書寫行為，加強病歷內涵建設，提高病歷質量，醫(yī)務科和質控科聯(lián)合每月進行病歷環(huán)節(jié)及終末病歷質量質量檢查各1次，今年共檢查了496份運行病歷和1540份出院病歷，在檢查過程對存在質量問題的病歷的責任醫(yī)師進行處罰，有效地保證了運行病歷的質量，并將出院問題病歷退回給病歷書寫者返修完善，保證了終末病歷的質量，使全院病歷的甲級率保持在98.1%以上。探索單病種管理，強化醫(yī)療質量管理責任，促進醫(yī)療和質量持續(xù)改進。
2、開展抗菌藥物臨床應用專項整治活動。認真貫徹落實《衛(wèi)生部辦公廳關于做好全國抗菌藥物臨床應用專項整治活動的通知》、衛(wèi)生部《20××年全國抗菌藥物臨床應用專項整治活動方案》，和國家基本藥物制度、《中國國家處方集》，制定醫(yī)院處方集和基本用藥目錄，組織專項培訓與評估，按照衛(wèi)生部和省、市抗菌藥物專項整治工作要求，規(guī)范藥物的采購、配備和使用；建立健全臨床用藥監(jiān)督指導和評價制度，開展藥物安全性監(jiān)測、藥物不良反應監(jiān)測和抗菌藥物臨床應用監(jiān)測，加強處方管理，落實處方點評，提高處方質量，保障合理用藥。
3、加強醫(yī)療行為管理。嚴格執(zhí)行《處方管理辦法》、《抗菌藥物應用指導原則》，建立健全醫(yī)院藥品使用動態(tài)監(jiān)測和超常預警制度、抗菌藥物分級管理制度；實行處方評價制度，對醫(yī)生不當處方進行公示點評；建立同級醫(yī)療機構間醫(yī)療影像檢查、臨床檢驗結果互認制度，減少重復檢查；開展大金額病例、大處方、抗菌藥物使用和�？朴盟幥�10種藥品和前10名醫(yī)生情況分析通報，使因病施治、合理用藥、合理檢查制度得到有效落實。認真貫徹落實衛(wèi)生部《關于加強醫(yī)療機構價格管理控制醫(yī)藥費用增長的通知》和省衛(wèi)生廳《關于進一步開展醫(yī)療機構控制醫(yī)藥費用增長工作的意見》，按照省、市核定指標，結合醫(yī)院實際，把合理檢查、合理用藥、因病施治列入質控管理內容，嚴格控制增長。截止20××年1~11月份藥品收入占業(yè)務收入的41.80%。門診人均費用64.80元，與去年同比負增長-7.4%；住院人均費用2491.80元，與去年同比0增長�？刂圃谥苓呁夅t(yī)院較低水平，為解決群眾“看病貴”問題作出積極努力。
4、開展臨床路徑管理工作。根據國家中醫(yī)管理局及上級衛(wèi)生管理部門的要求，今年10份開展了科室臨床路徑管理工作，制定了xx縣中醫(yī)醫(yī)院臨床路徑管理實施方案及工作制度，成立了xx縣中醫(yī)醫(yī)院臨床路徑管理領導小組及指導評價小組，協(xié)助各臨床科室選定臨床路徑管理病種，并制定臨床路徑管理文本，全院有5個科室共8個病種開展了臨床路徑管理。
5、加強人才培養(yǎng)，為醫(yī)院做好人才儲備。高素質的專業(yè)技術人才和管理人才是醫(yī)院最寶貴的財富和資源。20××年度醫(yī)院繼續(xù)采取請進來、走出去的形式，一是通過聘請廣西中醫(yī)大學第一附屬醫(yī)院、附屬瑞康醫(yī)院的專家教授來醫(yī)院進行學術講座，專業(yè)培訓和手術指導的方法提高專業(yè)技術水平或管理水平，本年度共計邀請省級以上專家來院舉辦講座5次，�？剖中g指導20次；二是正規(guī)學習、短期培訓、在職學習等，提高專業(yè)技術水平。今年共安排了6個月以上進修人員3人。3個月以內進修1人。安排參加短期培訓、學術會議交流63人次。
6、舉行一期崗前培訓班。為了使新員工盡快了解醫(yī)院相知情況和制度，以便適應新崗位順利開展工作，對20××年以來新入院員工進行崗前培訓，培訓內容包括醫(yī)院概況、醫(yī)院管理、規(guī)劃和目標、醫(yī)院文化、職業(yè)道德、行風建設、醫(yī)院感染控制、防范醫(yī)療糾紛與事故等相關知識和內容。
(三)積極協(xié)助衛(wèi)生局加強鄉(xiāng)村級中醫(yī)科及中醫(yī)能力建設，開展中醫(yī)(壯醫(yī))臨床適宜技術培訓。
根據xx縣衛(wèi)生局的安排，11月份舉行了兩期中醫(yī)壯醫(yī)臨床適宜技術培訓班，對xx縣各鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院及鄉(xiāng)村醫(yī)生進行培訓，共有73人參加了培訓。對本院西學中的醫(yī)務人員進行了2次中醫(yī)基本知識及基本技能操作的培訓及考核，共有96人次參加了培訓及考核，考核全格率100%。
(四)加強醫(yī)院感染控制管理
1、努力提高全體醫(yī)務人員的手衛(wèi)生依從性，切實控制醫(yī)院交叉感染風險。完善科室手衛(wèi)生設施，配備手衛(wèi)生消毒液。為更好執(zhí)行《醫(yī)務人員手衛(wèi)生規(guī)范》，預防由于手衛(wèi)生執(zhí)行力不夠造成的院內感染，院感科不定期下科室督導醫(yī)護人員手衛(wèi)生執(zhí)行情況，并進行一次手衛(wèi)生相關理論知識的考核。
2、開展多重耐藥菌的感染防控工作。根據疾病的不同傳播途徑，完善相應的隔離措施。通過細菌室培養(yǎng)，發(fā)現(xiàn)病人檢出多重耐藥菌及時向科室和院感科報告，并進行跟蹤措施落實情況。
3、加強醫(yī)療廢物管理，杜絕交叉感染。嚴格一次性醫(yī)療用品的使用、回收、儲存等各環(huán)節(jié)的規(guī)范和登記，做到不流失、不泄漏，封閉運送，定點儲存，專人保管運送。今年對醫(yī)院醫(yī)療廢物暫存間進行了維修，購置了醫(yī)療廢物周轉桶，嚴防因醫(yī)療廢物管理不善引起感染。
4、建立和完善醫(yī)院污水處理系統(tǒng)。今年四月份醫(yī)院新建的污水處理工程已完工，完善污水消毒議器設備，五月份已通過xx市環(huán)保局驗收合格。
5、加強職業(yè)暴露的管理。針對防護制度的實施，對職工進行全面培訓，使職工掌握防護技能，認識防護的重要性，自覺遵守制度，盡最大努力減少醫(yī)務人員職業(yè)暴露風險，20××年1-11月醫(yī)務人員發(fā)生銳器傷9例，均能按照職業(yè)暴露的處理流程進行處置，現(xiàn)無一例發(fā)生血源性感染。
6、規(guī)范重點科室、重點環(huán)節(jié)的管理，院感科參與消毒供應室污染區(qū)清洗設施的改造，使之更合理規(guī)范；對重點科室的空氣消毒機的過慮網從新更換，使醫(yī)務人員工作環(huán)境空氣凈化效果更加完善，防止院內感染的發(fā)生。今年籌措資金1萬多元購進內鏡清洗設備，使內鏡清洗設備達到國家標準要求。
7、開展綜合性監(jiān)測和目標性監(jiān)測。20××年1月1日～20××年11月30日，共監(jiān)測病人5785，發(fā)生醫(yī)院感染18人，醫(yī)院感染發(fā)生率0.31%；醫(yī)院感染例次數(shù)20例次，例次感染發(fā)生率0.35%；醫(yī)院感染漏報人數(shù)1例，漏報率5%；開展對住院患者留置尿管(尿管留置時間≥48小時)、手術部位感染監(jiān)測以及耐藥菌的監(jiān)測，手術部位感染感染發(fā)生率0.68%；每月對各種消毒滅菌物品、物表、醫(yī)護人員的手、消毒浸泡液、空氣等進行生物學監(jiān)測一次，合格率96.4%；滅菌物品合格率100%。
(五)加強醫(yī)德醫(yī)風教育，弘揚高尚醫(yī)德，嚴肅行業(yè)紀律。
1、強化反腐倡廉思想教育。以黨性黨風黨紀教育為重點，加強對全體黨員干部，特別是領導干部廉潔從政，醫(yī)務人員廉潔從醫(yī)的教育。嚴格執(zhí)行領導干部廉潔自律、醫(yī)務人員廉潔行醫(yī)的各項規(guī)定，深入開展醫(yī)德醫(yī)風教育、衛(wèi)生法律法規(guī)宣傳教育，增強醫(yī)務人員職業(yè)道德和遵紀守法意識，加強醫(yī)院廉潔從醫(yī)與和諧從醫(yī)文化建設，樹立廉潔從醫(yī)、依法執(zhí)業(yè)和抵制商業(yè)賄賂的良好風氣，從思想上筑牢拒腐防變的防線。
2、積極推進院務公開工作。認真貫徹落實衛(wèi)生部關于《縣級醫(yī)院及鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院院務公開考核標準(試行)》的通知精神，進一步完善院務公開各項措施，規(guī)范院務公開內容，堅持對外向社會及患者公開與群眾利益密切相關的政策、法規(guī)、制度、醫(yī)療服務信息、便民措施、醫(yī)療收費項目及標準、藥品價格等基本情況；對內向職工公開醫(yī)院重大決策事項、醫(yī)院運營管理情況、人事管理、財務收支、藥品設備、基建工程招標以及事關職工切身利益的相關信息，主動接受群眾監(jiān)督，真正做到取信于民，使人民群眾的知情權、參與權、監(jiān)督權得到保證和落實。
3、全面推進廉政風險防控工作，深入開展治理商業(yè)賄賂專項活動。認真貫徹落實中央紀委《關于加強廉政風險防控的指導意見》，按照自治區(qū)、市、縣衛(wèi)生主管部門的糾風工作部署，結合醫(yī)院實際，制定醫(yī)院《關于推進廉政風險防控的實施方案》、《深入開展醫(yī)藥購銷領域商業(yè)賄賂專項治理工作實施方案》，與全院各科室及相關醫(yī)務人員簽訂廉政承諾書，組織黨員干部、醫(yī)生、醫(yī)技、藥劑、財務等重點崗位人員觀看治理商業(yè)賄賂專項工作電教片，深入開展職業(yè)道德教育、法制教育、警示教育和治理醫(yī)藥購銷領域商業(yè)賄賂自查自糾活動，完善醫(yī)德醫(yī)風管理制度、院務公開制度、醫(yī)生處方管理制度、藥房付藥和評價制度、藥品用量動態(tài)監(jiān)測超常預警制度，建立健全防控醫(yī)藥購銷商業(yè)賄賂長效機制，強化執(zhí)業(yè)責任和執(zhí)業(yè)行為管理，規(guī)范醫(yī)務人員服務行為。
4、完善醫(yī)德考評制度。認真貫徹落實《醫(yī)務人員醫(yī)德考評實施辦法(試行)》規(guī)定，堅持以社會主義榮辱觀教育和醫(yī)德規(guī)范教育為基礎，以醫(yī)務人員職業(yè)道德素質提升為目標，以定期考核記錄醫(yī)務人員醫(yī)德行為表現(xiàn)為手段，以改善醫(yī)療服務態(tài)度、優(yōu)化醫(yī)療服務環(huán)境、規(guī)范醫(yī)療服務行為和提高醫(yī)療服務質量為突出任務，深入開展醫(yī)務人員醫(yī)德考評和醫(yī)師執(zhí)業(yè)行為評議活動，健全醫(yī)院服務教育制度、法定告知制度、醫(yī)患溝通制度、醫(yī)療服務問責制度、服務投訴處理制度和醫(yī)德醫(yī)風考核獎懲制度，完善醫(yī)務人員醫(yī)德醫(yī)風考核檔案，把醫(yī)務人員醫(yī)德考評納入科室綜合目標管理，作為醫(yī)務人員年度考核的先決條件，考核結果與科室及個人績效工資分配、年度考核評先評優(yōu)和職稱晉升等掛鉤，充分發(fā)揮醫(yī)德考評的激勵約束作用。
5、深入開展志愿者服務活動。堅持以“奉獻愛心，服務患者，服務群眾”為主題，以“服務大局、方便群眾看病就醫(yī)和提高健康素質”為主要內容，深入開展“志愿者服務”活動。全院干部職工為車禍致重傷職工xxx捐款26250元；婦產科農幼明主任帶領科室職工及家屬為手術產婦獻血1000毫升，得到病人及家屬的高度贊揚。今年七月份在“xx縣衛(wèi)生系統(tǒng)無償獻血活動中，我院職工共有15人參加，無償獻血共計3200毫升；積極支持配合政府及有關部門搞好關愛婦女健康體驗及優(yōu)生優(yōu)育孕前健康體檢1815人次，受到社會各界及廣大群眾的好評。
6、深入開展行風評議活動。認真開展患者滿意度調查和出院病人回訪活動，征求意見和建議，有針對性地改進服務。截到前為止，召開行風監(jiān)督員座談會2次；收到病人投訴3件，辦結率100%；開展問卷調查每月1次，共調查人數(shù)560人，綜合服務滿意率98.3%。
(六)黨支部基層建設情況
我院在深入開展創(chuàng)建先進基層黨組織、爭做優(yōu)秀共產黨員活動中，緊緊圍繞醫(yī)院的中心工作，做到“創(chuàng)有目標、爭有方向”，通過開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動，取得了較好工作成效。在今年“七一”評優(yōu)選先活動中，我院黨支部在縣、市創(chuàng)先爭優(yōu)活動中表現(xiàn)突出分別被評為“xx縣衛(wèi)生系統(tǒng)先進基層黨組織”、“xx市衛(wèi)生系統(tǒng)先進基層黨組織”。xx院長被評“xx市衛(wèi)生系統(tǒng)優(yōu)秀共產黨員”、“xx縣優(yōu)秀共產黨員”；xxx、xxx、xxx、xxx等四位同志被評為“xx縣衛(wèi)生系統(tǒng)優(yōu)秀共產黨員”。
1、開展向xxx愛心捐款活動。今年四月八日，我院黨員職工xxx因車禍導致顱腦損傷，生命垂危，需要緊急救治。得知這一消息后，醫(yī)院工會、黨支部、共青團聯(lián)合發(fā)起向xxx愛心募捐活動，全院黨員職工及社會愛心人士積極響應，向xxx心捐款共計2萬六千多元，體現(xiàn)“一方有難，八方支援”優(yōu)良品質。
2、今年五月八日在紀念國際紅十字日活動中，我院黨團員十五人組成紅十字醫(yī)療服務隊參加活動，當日共為群眾義68人次，發(fā)放宣傳單200張，為群眾宣傳防病防災知識，提高人們防病防災的意識。
3、開展重溫入黨誓詞活動。今年“七·一”前夕，根據縣委的布著要求，醫(yī)院黨支部組織新老黨員到紅八軍紀開展一次重溫入黨誓詞活動，組織黨員參觀“紅八軍”紀念館，接受革命傳統(tǒng)教育，增強黨性意識。
4、今年六月三十日，在黨的九十一周年生日到來之際，我院黨支部組織黨員服務隊到包村下凍洞阜村為黨員同志進行義診活動，共計為91名黨員進行義診。同時到三個自然屯的三位因老、因病導致生活困難的老黨員家里進行慰問，力所能及地幫助他們擺脫困境，使他們感受受苦到黨組織關懷和溫曖。
同時對該村三名困難黨員進行慰問。
5、進行黨支部委員改選工作。因工作調動的原因，原黨支部書記已于20××年8月調離我院，為了使黨建工作健康持續(xù)發(fā)展，黨支部通過如開支部黨員大會，選出新的支部委員，支委委員人數(shù)在原來的'基礎上增加到五人，進一步健全基層黨組織建設。
6、為了迎接黨的十八大召開，我院于20××年10月25日在xx院長的帶領下，組織各科室主任及黨員醫(yī)務人員到水口鎮(zhèn)羅回村公所為廣大群眾開展義診活動，免費送醫(yī)送藥到基層，為解決群眾看病難盡我們的責任和義務。共計義診一百多人次，免費發(fā)放藥品五百多元，得到廣大群眾的高度贊揚。
7、總結提取創(chuàng)先爭優(yōu)活動中的經驗和不足作為以后的長效機制，今年黨支部基層黨組織建設制度共上墻十一個，形成作為醫(yī)院黨支部圍繞推動科學發(fā)展、促進社會和諧、服務人民群眾，支部和黨員創(chuàng)先進、爭優(yōu)秀的長效機制。
(七)積極做好對口幫扶鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院工作。認真貫徹落實《萬名醫(yī)師幫扶農村基層醫(yī)療衛(wèi)生機構實施方案》的通知精神，根據衛(wèi)生局部署，繼續(xù)選派醫(yī)師到鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院實施對口幫扶工作。半年多來，為鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院舉辦業(yè)務講座2次、培訓人數(shù)二十多人，開展義診2次、服務人數(shù)達600多人。
(八)加強新農合管理工作
加強新農合補償管理工作，建立健全的新農合管理機制和管理措施、規(guī)章制度以及各項確實落實便民利民服務措施，對每月出院病人補償資料及時收集、整理、裝訂、保證賬目日清月結。今年1-11月份我院收治參合病人18694人次，其中門診病人10785人次，家庭賬戶4306人次，普通住院3170人次，異常分娩97人次，正常分娩住院補償336人次。住院病人補償總金額5056072.30元，人均補償金額1403.29元，門診補償總計233918.90元，與去年同期增長60%。
(九)采取多種形式，大力加強醫(yī)院文化建設H8t0~1_/s61、為了進一步加強我院文化建設，培養(yǎng)醫(yī)院群體認同的價值目標，確立全院職工努力的方向，以醫(yī)院文化建設為突破，突出醫(yī)院特色，彰顯醫(yī)院文化內涵，促進醫(yī)院的服務與管理。今年年初，在醫(yī)院明顯的標志建筑物掛上我院院微，在醫(yī)院大門升起了國旗和院旗，通過醫(yī)院文化建設，為醫(yī)院的科學發(fā)展增添了新的動力和活力，醫(yī)院面貌發(fā)生了深刻變化，醫(yī)院形象、員工素質有了很大的改觀，醫(yī)院呈現(xiàn)出了管理機制健全、內部運轉有序、發(fā)展環(huán)境適宜、職工思想穩(wěn)定、事業(yè)生機勃勃的良好局面。
2、我院在11月份成功舉辦了喜迎十八大的第五屆職工運動會，極大的豐富了我院職工的業(yè)余文化生活，培養(yǎng)了同志們堅韌不拔的品格和集體主義精神；進一步加強了全院的凝聚力。
(十)中醫(yī)中藥服務工作創(chuàng)新
自去年國家中藥房建設項目到位后，按中藥房標準規(guī)劃標準，我院根據醫(yī)院的實際，將中藥房重新布局，換上新的功能完善的不銹鋼中藥架，在xx率先引入“全成分”中藥配方顆粒，將飲片成分全部轉移到配方顆粒中，保持了傳統(tǒng)中藥的全部特征，不用煎煮、攜帶服用方便、吸收好，醫(yī)生無需改變處方習慣，實現(xiàn)了單共煎的基本一致，得到病患者的好評。
(十一)完成縣委、縣政府布署的工作任務。
1、開展關愛婦女健康體檢活動，到上降、八角、武德、金龍等鄉(xiāng)鎮(zhèn)為育齡婦女進行健康體檢774人次，得到廣大婦女的贊許。
2、到下降、八角、上金、響水等鄉(xiāng)鎮(zhèn)進行優(yōu)生優(yōu)育健康體檢活動，共計完成了1068人次，超額成了政府交給的任務。
3、完成上級交給的各種醫(yī)療保健工作任務。
三、存在問題
1.人才積累困難。擁有專業(yè)人才是醫(yī)院發(fā)展的首要條件，由于編制和待遇的制約，新引進的一些優(yōu)秀人才不能成為醫(yī)院固定的員工，出現(xiàn)了工作不穩(wěn)定，隨時流動的可能性，今年辭職共8人，影響了醫(yī)院的長遠發(fā)展。
2.學科發(fā)展不平衡。有的學科保持著旺盛的競爭力，而有的學科甚至是重點學科卻停滯不前，沒有形成新的競爭優(yōu)勢，很容易在同一領域被淘汰；人才結構不合理已成為影響學科發(fā)展的主要障礙，應引起足夠的重視。
3、業(yè)務用房嚴重不足。我院針灸推拿科暫時安置在臨時板房中，嚴重制約該科的發(fā)展；中藥房、中藥庫、中成藥庫的面積與國家標準有很大的差距；腦病科的康復室還沒有落實；門診診室不足。
四、xx縣中醫(yī)醫(yī)院20××年工作重點
(一)做好自治區(qū)中管局的中醫(yī)建設項目工作
1、做好區(qū)重點科室建設工作
我院骨傷科及脾胃科已于20××年10月10日向自治區(qū)衛(wèi)生廳申報自治區(qū)重點科室建設項目，要是申報批準的話，我們將按照自治區(qū)中醫(yī)重點科室建設項目要求實施，確保完成自治區(qū)重點科室建設項目任務。
2、繼續(xù)與上級主管部門密切聯(lián)系，跟蹤20××年所申請的康復樓建設項目。
3、繼續(xù)加強針灸推拿科的建設，明年計劃將針灸推拿門診擴到臨街的門面，加強科室的內涵建設。
(二)開展外科的微創(chuàng)手術業(yè)務。20××年底經招標購入一臺腹腔鏡以及相關配套的設備器械，年末已到位。預計明年1月份開始投入使用，鞏固和發(fā)展腸鏡檢查業(yè)務。
(三)爭取市級以上科研項目1個，發(fā)表省級以上醫(yī)學期刊論文8-10篇。
(四)開展腎病�？平ㄔO，突顯中醫(yī)品牌治療特色。
(五)加強臨床路徑管理，加大實施臨床路徑管理的病種。
(六)繼續(xù)加大抗菌藥物的專項整治工作，
(七)抓好醫(yī)院目標管理，建立和執(zhí)行醫(yī)院績效考核體系，完成新醫(yī)改任務。
(八)繼續(xù)加強與上級技術協(xié)作醫(yī)院的協(xié)助與溝通，爭取上級三甲醫(yī)院的技術支持。
(九)繼續(xù)做好人才培養(yǎng)工作，醫(yī)務科、護理部根據醫(yī)院及科室發(fā)展規(guī)劃做好進修培訓計劃和實施。
(十)繼續(xù)開展“三好一滿意”及優(yōu)質護理服務活動，把醫(yī)院的服務質量推上一臺階。
(十一)協(xié)助衛(wèi)生局做好鄉(xiāng)、村級中醫(yī)科及中醫(yī)能力建設，開展中醫(yī)(壯醫(yī))臨床適宜技術培訓工作。
中醫(yī)科醫(yī)務人員年度個人總結4
按照xx年度中醫(yī)藥人員培訓計劃，在上級領導的指導下，經過我院全體中醫(yī)藥工作者的努力，圓滿完成了xx年度我院中醫(yī)藥人員培訓任務，現(xiàn)總結如下：
一、取得的成績。
20xx年度，我院醫(yī)藥人員共有17名，其中中醫(yī)藥人員11名，按計劃應培訓20人，實際培訓20人，培訓率為100%，全年參加培訓學習280人天，平均每人14天/年；經過一年努力，達到了計劃要求。
二、具體做法和體會。
�。ㄒ唬┩晟浦嗅t(yī)藥人員培訓工作組織領導體系，保證工作順利開展。
20xx年，我院確定了由醫(yī)務科對中醫(yī)藥培訓工作進行指導和監(jiān)督檢查，從組織上保證了中醫(yī)藥人員培訓工作的順利進行。
�。ǘ┙y(tǒng)一思想、提高認識。
我院中醫(yī)工作領導小組通過各種會議反復強調中醫(yī)藥人員培訓工作的重要性，使大家充分認識到提高中醫(yī)藥人員的業(yè)務素質，振興中醫(yī)、發(fā)展中醫(yī)，保障廣大人民群眾的身體健康，是我院xx年醫(yī)療服務工作的重點，也是以后醫(yī)療服務工作的重點，在思想和認識上保證了培訓工作的順利開展。
（三）采取多形式、多渠道的培訓學習方式進行業(yè)務培訓，提高了中醫(yī)藥人員綜合素質。
舉辦培訓班和學術講座。本年度我院舉辦了12次中醫(yī)藥人員集中培訓，通過學習使大家了解了現(xiàn)代中醫(yī)理論及技術的發(fā)展，掌握了用西醫(yī)診療手段配合中醫(yī)辯證施治進行診療活動，使我院中醫(yī)藥人員的理論知識和業(yè)務水平得到了提高。
�。ㄋ模┞鋵嵏鞣N措施，保障中醫(yī)藥培訓工作得到落實。
1.為促進我院中醫(yī)藥人員自覺學習、鉆研業(yè)務，不斷提高專業(yè)技術水平，對全院醫(yī)務人員培訓和考試，把考核成績與崗位績效掛鉤，進一步促進了相關人員將壓力變?yōu)閯恿�，取得了理論水平和實踐技能都有所提高的實效。
2．xx年我院加強了對中醫(yī)從業(yè)人員職業(yè)資格的管理，要求各醫(yī)務人員通過自學，取得本科學歷。
三、存在的問題和努力方向
xx年我院中醫(yī)藥人員培訓工作取得了一定成績，但還存在許多問題，主要表現(xiàn)在：
1.工作時間與學習培訓時間沖突的矛盾。通過一年的中醫(yī)藥人員培訓工作，我們發(fā)現(xiàn)存在的最大問題是工作與學習沖突，常出現(xiàn)因單位排班上的`問題沒有參加學習培訓。
2.部分醫(yī)務人員對培訓工作重視不夠。參加培訓學習不認真，學習流于形式，并有缺席現(xiàn)象；有些人員不愿意學習，不愿了解當前醫(yī)學科學和中醫(yī)藥學術發(fā)展的趨勢和中醫(yī)的發(fā)展方向，對現(xiàn)代中醫(yī)藥新知識疏于學習，這些問題都有待解決。3.xx年是我院將在xx年中醫(yī)藥人員培訓工作的基礎上繼續(xù)發(fā)揚成績，總結成功經驗，并針對存在問題，進一步加強廣大中醫(yī)藥人員對培訓工作的重視，合理安排好工作時間和學習培訓時間，積極參加培訓學習，并積極培養(yǎng)青年中醫(yī)藥技術骨干和中級職稱以上中醫(yī)藥人員，使我院中醫(yī)藥人員培訓工作順利開展，從而提高我院中醫(yī)藥人員業(yè)務素質和綜合素質，推動我縣中醫(yī)藥事業(yè)的發(fā)展。
中醫(yī)科醫(yī)務人員年度個人總結5
20xx年，在上級業(yè)務主管部門的正確領導下，在院領導的關懷和幫助下，在相關科室的通力配合和全院干部職工協(xié)助下，中醫(yī)治未病科順利建成，在我院名老中醫(yī)和專家及相關人員的共同努力下，我院的中醫(yī)治未病科工作在堅持和發(fā)揚中醫(yī)特色優(yōu)勢，為保障縣區(qū)人民身體健康上做出了積極的貢獻。下面，就我院xx年治未病工作總結如下:
一、領導高度重視，組織保障有力
治未病工作任務剛一下達，我院領導便高度重視，立即召開了全院職工大會，對有關文件精神進行了傳達，并對有關政策進行了深入解析、學習，積極籌備成立治未病工作領導小組。為我院中醫(yī)預防保健工作在組織上給予了保障。
二、構建服務平臺，工作穩(wěn)中有進
我院中醫(yī)治未病科在業(yè)務工作上與專家門診、檢驗、傳統(tǒng)療法等科室有機相連，以未病先防，已病早治，既病防變?yōu)楹诵�，�?guī)范服務流程和技術方案，建成了中醫(yī)治未病健康工程服務載體。同時，在中醫(yī)傳統(tǒng)思想指導下整合為集健康體檢、傳統(tǒng)療法保健治療、健康咨詢?yōu)橐惑w的綜合性健康保健中心（由體檢中心、傳統(tǒng)療法中心、健康咨詢門診三部分組成），確保了我院中醫(yī)預防保健工作有效、穩(wěn)步的開展。
三、注重業(yè)務培訓、建立人才保障
工作中我院完善人才、技術保障，并把加強人才梯隊建設、科技興院、人才培養(yǎng)作為全院工作的重中之重，并與建立健全治未病服務機制有效地銜接，確保中醫(yī)預防保健工作不出現(xiàn)斷層現(xiàn)象。利用傳統(tǒng)中醫(yī)師帶徒模式及西學中等方式大力培養(yǎng)了一批治未病優(yōu)秀人才，完善治未病服務支撐條件。
四、豐富宣傳模式，推廣保健知識
20xx年，我院中醫(yī)專家多次深入社區(qū)、基層開展義診和健康教育講座，面對面的講授讓老百姓加深了對中醫(yī)治未病的理念，普及了治未病知識，更弘揚和傳播了中醫(yī)藥文化。我們還通過建立宣傳欄，印發(fā)健康教育宣傳資料，舉辦治未病健康講座等多形式、多樣化的'方法，加強中國傳統(tǒng)健康文化的宣傳，xx年共發(fā)放健康教育處方等各類宣傳材料共計600余份，舉辦健康講座10期，以上工作確保了未病先防、既病早治、已病防變、瘥后防復的思想理念深入人心。
五、推廣適宜技術，發(fā)揮特色優(yōu)勢
預防保健工作中，我們還大力推廣中醫(yī)藥適宜技術。整合針灸、推拿、拔罐、刮痧等中醫(yī)藥適宜技術，制定各類人群的中醫(yī)特色保健方案，并開設飲食、運動進補等特色保健服務，并發(fā)放慢性病健康教育處方、食療藥膳手冊等健康教育資料，廣泛開展養(yǎng)生保健指導，充分發(fā)揮了中醫(yī)治未病優(yōu)勢。
六、現(xiàn)存的問題與不足
20xx年，我院的中醫(yī)預防保健工作和科室的開設實現(xiàn)了從無到有的跨越，并且在治未病工作上取得了一定的成績。但問題依然存在，特別是資金的投入、中醫(yī)人才的短缺和人民群眾思想認識的局限，在一定程度上影響和阻礙了中醫(yī)預防保健工作的發(fā)展，有待于在今后的工作中進步做實做強。
中醫(yī)科醫(yī)務人員年度個人總結6
一、積極開展思想教育活動
根據市衛(wèi)生局黨委的安排，臨汾市中醫(yī)醫(yī)院黨支部、院委會積極組織醫(yī)院的黨員、職工，積極開展各項思想教育活動。
1、積極開展學習實踐科學發(fā)展觀活動。組織黨員、干部職工認真學習文獻書籍；邀請市講師團賈成奎作集體輔導講座；醫(yī)院領導班子召開了由黨員、中層干部參加的擴大民主生活會，發(fā)放“領導班子征求意見表”和“患者征求意見表”，廣泛征求群眾對領導班子和醫(yī)院發(fā)展的意見和建議；在學習和召開民主生活會的基礎上，撰寫了醫(yī)院學習實踐科學發(fā)展觀的分析檢查報告，找出了醫(yī)院領導班子和醫(yī)院存在的差距和不足，提出了今后的努力方向。
2、加強醫(yī)院管理，加大職工職業(yè)道德教育。按照市衛(wèi)生局黨委的安排，在醫(yī)院上下開展了醫(yī)德醫(yī)風和醫(yī)護人員醫(yī)德醫(yī)風考評推進活動；在醫(yī)院內部廣泛開展“感恩患者”、優(yōu)質服務活動，由醫(yī)院院長親自給職工講授如何與患者溝通的技巧，組織職工收看全國著名醫(yī)院管理、與人溝通專家的錄像講座，提高職工的服務溝通能力和愛崗敬業(yè)的自覺性。
3、按照市衛(wèi)生局的要求，加強領導干部廉潔自律，提高廉潔從政意識，加強黨員干部的道德修養(yǎng)，提高個人反腐倡廉的自覺性。
二、深入開展行風政風活動，樹立醫(yī)院新形象
1、認真糾正醫(yī)藥購銷和醫(yī)療服務中的不正之風，維護群眾的利益。加強長效機制，經常性地對容易滋生商業(yè)賄賂問題的重點科室和重要崗位人員加強反腐倡廉教育，預防腐敗現(xiàn)象的發(fā)生。
2、扎實開展醫(yī)療臨床科室“亂收費、亂檢查、亂用藥”的自查自糾工作，杜絕和減少開大處方，過度檢查、過度治療的現(xiàn)象，促進合理檢查、合理治療、合理用藥；繼續(xù)搞好藥品價格公示和患者住院“一日清單”制，讓患者明明白白看病就醫(yī)。
3、治理醫(yī)務人員吃“回扣”和收受患者及家屬“紅包”問題。
4、完善藥品集中網上競價采購工作，加強對醫(yī)療藥品購銷合同的簽訂履行，按時回款工作。
5、繼續(xù)開展政風行風、民主評議活動，設立“意見箱”，為住院患者發(fā)放“征求意見表”，切實解決群眾反映的熱點、難點問題。
三、搞好業(yè)務工作，提高救治水平，在穩(wěn)定中求發(fā)展。
四、強化管理、完善建制、注重落實。
五、開設新的治療業(yè)務，選中亮點創(chuàng)品牌。
在xx年1—10月，臨汾市中醫(yī)醫(yī)院在搞好內科、外科、中醫(yī)科、婦科等日常醫(yī)療工作的.同時，積極開設新的治療業(yè)務，用特色和亮點創(chuàng)造醫(yī)院的品牌。
1、經過市場調查分析，醫(yī)院了解到在臨汾全市范圍內有大量腎病患者，需要進行血液透析維持生命治療，而臨汾市區(qū)域內有關醫(yī)院現(xiàn)有的腎透析設施數(shù)量較少、裝置分散、操作技術落后、價格較貴，不重視這一群體患者的治療需求。當我院了解到這一情況后，為了解決透析患者“看病難、治病貴”的困難，投資三百余萬元，購置了世界先進的德國、法國血液透析和水處理設施，組建了擁有21臺透析機的“血液透析中心”。
在短短的半年時間，“血液透析中心”的醫(yī)護人員用熱情的服務和優(yōu)惠的價格，為患者提供接送條件，先后為5401人次的透析患者，提供了醫(yī)療服務，受到了廣大腎病患者的好評。
2、當醫(yī)院了解到目前在臨汾市范圍內約有34.5萬余人的各種殘疾患者當中，有很大一部分患者家庭均存在因殘致貧的情況。因此，醫(yī)院本著“治療一個殘人、拯救一個家庭”的理念，投資四百余萬元，改造病房，培訓醫(yī)護人員，購置治療鍛煉設施，在中醫(yī)院組建了全省最好的“康復治療中心”。該中心目前已接收了76名殘疾或腦癱、偏癱患者在此住院鍛煉治療。臨汾市中醫(yī)醫(yī)院建立的“康復治療中心”受到了臨汾市殘聯(lián)的認可，并確定為臨汾市殘疾人治療的定點醫(yī)院，得到了有關專家的好評，得到了社會殘疾患者的認可。
六、抓好骨干人員培訓，提高業(yè)務技術水平。
為了提高中醫(yī)院的整體管理和業(yè)務技術水平，上半年醫(yī)院選派了40多名學歷高、素質好的年輕業(yè)務骨干，先后到北京、南京、鄭州、太原等地大醫(yī)院進行專業(yè)進修培訓學習。通過培訓人員，提高了醫(yī)護人員的理論水平，為中醫(yī)院的長期發(fā)展起到了一定的保證作用。目前外出進修學習的人員已在醫(yī)院的各個崗位上發(fā)揮著積極作用，取得了明顯的效果。此外，由培訓人員開發(fā)的“半永久性單腔中心靜脈留置術”，是山西省唯一一家醫(yī)療單位，填補了臨汾市的空白。
七、積極備戰(zhàn)，應對h1n1甲型流感疫情。
為了更好地防控甲流感，中醫(yī)院充分發(fā)揮中醫(yī)特色，參照衛(wèi)生部預防甲流感中醫(yī)配方，結合本院中醫(yī)專家的治療經驗，配置了兩方中醫(yī)湯劑，已投入到預防甲流感的人群中。
八、開展醫(yī)療義診服務，幫助弱勢患者群體。
xx年，臨汾市中醫(yī)院繼續(xù)開展醫(yī)療體檢，深入社區(qū)義務為廣大群眾服務。醫(yī)院組織的社區(qū)體檢小分隊，不怕艱苦，配備先進的體檢車，深入到企事業(yè)單位、機關、學校，把醫(yī)療體檢服務送到群眾的家門口和工作崗位，先后為幾千人次進行了醫(yī)療體檢，受到了群眾的熱烈歡迎和好評。配合市總工會、市政協(xié)民盟委員會，分別深入到大寧縣、浮山縣，為500余名教師和xx余名農村群眾開展醫(yī)療義診活動。
臨汾市第三人民醫(yī)院、臨汾市中醫(yī)醫(yī)院積極響應市衛(wèi)生局的號召，開了“感恩患者”活動，醫(yī)院三年免費救治洪洞腸瘺女孩晉丹丹，免費為艾滋病患者兒童做手術，就充分體現(xiàn)了醫(yī)院愛心幫助弱勢患者群體高尚的醫(yī)德醫(yī)風。
中醫(yī)科醫(yī)務人員年度個人總結7
今年是我國醫(yī)療衛(wèi)生體制改革進入實施階段的一年，在落實科學發(fā)展觀和學習實踐活動的指導下，我院圍繞黨的路線和衛(wèi)生政策方針，積極開展中醫(yī)工作。按照縣衛(wèi)生局20xx年年初下達的中醫(yī)藥工作目標和衛(wèi)生院20xx年中醫(yī)藥工作計劃安排，經過我鄉(xiāng)全體中醫(yī)藥工作者的努力，圓滿完成了20xx年度中醫(yī)工作任務，現(xiàn)將本年度中醫(yī)工作總結如下：
一、緊抓醫(yī)療衛(wèi)生體制改革機遇，大力發(fā)展我鄉(xiāng)中醫(yī)藥工作
今年初我院自籌資金建設了外科手術室，產科室，待產室和照光室，增設住院床位20張。徹底改善了我院工作用房緊張的現(xiàn)狀，在門診樓我們增設：多普勒室、微量元素檢測室等科室建設。在設備投入上，硬化院壩，綠化花園，購桌椅和辦公設備，讓職工和患者有一個溫馨的環(huán)境，從而讓人民小病不出鄉(xiāng)，就能享受縣級醫(yī)療待遇。
二、注重人才投入培養(yǎng)，努力提高我鄉(xiāng)醫(yī)療技術水平
全年衛(wèi)生院先后派出：鄧建華、于允等職工分別學習中醫(yī)藥適宜推廣技術，兒科臨床診療技術。我院以請進來的形式，學習縣醫(yī)院中醫(yī)院的臨床中西醫(yī)資深醫(yī)生，對全鄉(xiāng)衛(wèi)技人員進行脫產學習十余天，從而達到醫(yī)療
技術的整體提升，為全鄉(xiāng)人民解決很多疾病的診療，徹底改變了人民看病難的問題。
三、積極開展公共衛(wèi)生服務和婦幼保健工作
今年是甲型H1N1流感和其他流行性疾病的.多發(fā)年，我院加強對公共衛(wèi)生的監(jiān)督管理工作，應用中醫(yī)藥的特長配合防�？七M行積極的防控工作，在全鄉(xiāng)中小學，進行大鍋藥普服3次，服藥人數(shù)約7000人次，占全鄉(xiāng)總人口約30%，有效的遏制了流行病在全鄉(xiāng)的蔓延。
四、增強憂患意識，深入學習科學發(fā)展觀
在全院的學習實踐活動中，看到成績的同時，增強憂患意識，徹底解決好群眾不滿意的問題。明年我院應著力狠抓下面幾項工作：
一、注重醫(yī)德醫(yī)風建設和衛(wèi)生局提出的行風評議工作。組織領導小組，把醫(yī)德醫(yī)風建設和行風評議工作與全院的工作生活學習結合在一起，并與績效工資掛鉤。
二、加強公共醫(yī)療衛(wèi)生體系建設和預防保健體系建設。切實加強對公共衛(wèi)生和防保工作的督導，做到管理負責制落實到位，建立健全兩大社會衛(wèi)生保障體系。
三、重視醫(yī)院管理年活動。嚴格要求醫(yī)療質量安全，注重無菌操作技術，把行風建設和安全質量有機的結合起來一起抓，要求各職工認清職能職責，牢固樹立高尚的醫(yī)德醫(yī)風，讓群眾滿意是我們做醫(yī)生的工作標準。
四、落實科學發(fā)展觀，積極開展繼續(xù)醫(yī)學教育。注重人才培養(yǎng)，開展多學科的培訓學習活動，培養(yǎng)出能為群眾解決問題的人才。
五、致力于中醫(yī)藥事業(yè)的發(fā)展，把“簡、便、廉、效”的中醫(yī)藥服務于人民，讓人民得到實惠。
認真總結全院醫(yī)療衛(wèi)生工作是責任，積極開展各項醫(yī)療衛(wèi)生工作是任務，最終讓人民在滿意的服務中獲得健康是我們每一位醫(yī)療工作者的目的。
中醫(yī)科醫(yī)務人員年度個人總結8
20xx年以來，在縣衛(wèi)生局及我院領導班子的正確指導和大力支持下，我科全體醫(yī)護人員，認真貫徹科學發(fā)展觀，更新思想觀念、改進工作作風、強化內部管理，進一步增強職工的競爭意識、質量意識，圓滿完成了全年各項工作目標，現(xiàn)總結如下：
一、不斷擴大業(yè)務，順利完成本年度目標任務。
20xx年是我科挑戰(zhàn)與機遇并存的一年，門診裝修，很大程度地影響了全院尤其是我科的就醫(yī)環(huán)境，但由于院領導及職工同心協(xié)力，共渡難關，最終又明顯地改善了我科住院環(huán)境，使我科取得了可喜的成績，今年至月份共收住病人467率達98％，年收入達收入明顯提升。門診人數(shù)達社會效益雙豐收。
二、深入開展先進性教育，干部職工的政治思想素質。
今年以來，我科貫徹開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動，統(tǒng)一思想，堅定信心，從責任意識、意識、意識來教育職工，提高職工的事業(yè)心和責任心。找不足，認真整改；通過義診、高了職工救死扶傷和全心全意為人民服務的宗旨教育，并通這一年我院進行95％以上，萬元，比去年同期增長了4000余人次，取得經濟效益和從工作作風和工作能力等方面查下鄉(xiāng)隨訪體檢等活動進一步提118%；凈人，病床使用率達診斷符合35.8；過實施開展誠信在衛(wèi)生，滿意在醫(yī)院的活動等舉措推動了醫(yī)院各項工作的進一步發(fā)展，全面提升了形象。
三、加強科室內部管理，優(yōu)化服務環(huán)境，提高服務質量。
從今年起，在全科廣泛開展向社會服務承諾活動，自覺接受社會監(jiān)督�？剖宜嗅t(yī)護人員不接受病人的請客送禮，不為了創(chuàng)收而搞亂收費、亂檢查、亂用藥。把服務環(huán)境人性化、服務工作規(guī)范化、服務項目特色化、文明創(chuàng)建常態(tài)化、投訴處理快捷化、提高社會美譽度等管理理念落實到科室的日常管理中去。落實醫(yī)療服務規(guī)范，落實周六、周日醫(yī)生查房制度，設置醫(yī)患溝通記錄制度。一年來，科室在堅持對病人實施個性化醫(yī)療、人性化服務，吸引了當?shù)丶爸苓叴罅炕颊邅碓\，門診病人、住院病人數(shù)明顯增長，達到了歷史最好水平。
四、規(guī)范醫(yī)療質量管理，提高醫(yī)療技術水平
1.注重人才隊伍建設
我科人員利用早班交班時間、休息時間，努力學習專業(yè)知識，利用病歷討論，主任查房積累臨床經驗，業(yè)務水平不斷提高，人才隊伍不斷加強。
2.強化規(guī)章制度的落實
科內定期召開會議，強調醫(yī)療安全，狠抓醫(yī)生、護士職責執(zhí)行情況；每月兩次安全質量檢查，對不合格表現(xiàn)給以徹底整改、徹底查辦。3.抓好三個環(huán)節(jié)的管理和監(jiān)控
(1)入院時：詳問病史、全面查體，嚴格用藥；
(2)住院時：嚴密觀察，安全，文明服務；
(3)出院時：交待事項，建立感情，定期隨訪。
4、加大安全管理力度
制定切實有效的安全管理措施。安全是保證科室業(yè)務開展的重要環(huán)節(jié)，因此，每位職工必須樹立牢固的安全意識，樹立強烈的責任感和事業(yè)心。
�、俣ㄆ谶M行安全教育，做到制度化、經�；�
②定期對病歷進行檢查和評估。
③定期對安全隱患進行檢查和評估：
五、通過宣傳回訪提升患者的就診率
定期板報宣傳，空前“聯(lián)合國糖尿病日”成功舉辦，加大糖尿病的宣傳教育力度，使廣大糖尿病患者從基礎飲食做起，更好全面控制血糖打下堅實基礎，并加強回訪，使患者得到關愛，認可醫(yī)院、大夫。
六、加強護理質量管理
一是繼續(xù)實行護理質量管理體系，堅持執(zhí)行檢查、考評、反饋制度，設立質量可追溯機制，確保各項護理質量達到標準要求。二是重點監(jiān)督護理核心制度的執(zhí)行情況，加強對管理，定期對護理缺陷、護理投訴進行歸因分析，從中吸取教訓，提出防范和改進措施。三是重點加強對新上崗護士、低年資護士的技術考核。制定出年度護理人員培訓考核計劃和護士規(guī)范化培訓計劃，采取各種措施認真組織落實。四是進一步規(guī)范護理操作用語、告知程序和溝通技巧，培養(yǎng)護士樹立良好的'職業(yè)形象。五是充分發(fā)揮臨床護理人才的優(yōu)勢，提升護理隊伍科研水平和技術創(chuàng)新能力。
七、加強學科建設，促進業(yè)務快速發(fā)展繼續(xù)沿著能為目標
(1)繼續(xù)加快糖尿病科建設步伐。把有發(fā)展前景、有上進心的優(yōu)秀人才配到省級醫(yī)院進修。
(2)倡導多科室的參與合作，采取協(xié)同攻關、優(yōu)勢互補，推動相關學科的發(fā)展。
(3)充分利用好我院的現(xiàn)有資源，尤其是輔助檢查，把內科的常見病、多發(fā)病及時診斷清楚，讓老百姓少花錢就能看好病，從而提高科室的信譽度。
(4)大膽創(chuàng)新，把進修學來的新技術用于臨床實踐。
八、不足之處
“誠信服務、愛心服務”還沒有成為每一位員工普遍認同的價值觀，沒有更好地處理好各種醫(yī)患關系，醫(yī)患糾紛時有發(fā)生�？剖业男姓芾�、經營管理水平仍有待提高，�？朴绊懥σ灿写岣�，醫(yī)療護理技術仍然未被廣泛認同等等。
總之，回顧過去，展望未來，內科全體醫(yī)務人員有信心突出�？铺厣�，發(fā)揮優(yōu)勢，以完善綜合服務功的發(fā)展思路，把科室做大、做強。有能力把我科建設成中醫(yī)院最大最強的精品科室，能在醫(yī)院光輝燦爛的發(fā)展藍圖上抹上濃墨重彩的一筆！
中醫(yī)科醫(yī)務人員年度個人總結9
一、思想政治方面：
始終把思想政治工作放在首位，把道德建設貫穿一切工作始終，提倡德才兼?zhèn)�，更主張以德馭才；堅決執(zhí)行院委會和黨總支的各項工作安排，要求內科工作人員服從大局、扎實工作、勤儉節(jié)約、淡泊名利，樹立“白衣天使”的良好形象和全心全意為人民健康服務的理念。
二、業(yè)務發(fā)展方面：
一如既往的重視業(yè)務發(fā)展，把發(fā)展定為內科一切工作的主線，號召內科全體醫(yī)護樹立快速發(fā)展、協(xié)調發(fā)展、科學發(fā)展、可持續(xù)發(fā)展的理念；用發(fā)展的眼光、發(fā)展的辦法、發(fā)展的措施、最終用發(fā)展的成果來解決前進中的問題。在具體工作中，我們要求“一切妨礙發(fā)展的思想觀念都要堅決沖破，一切束縛發(fā)展的做法和規(guī)定都要堅決改變，一切影響發(fā)展的體制弊端都要堅決革除”，大膽改革、勇于實踐，樹立“發(fā)展才是硬道理”、“不發(fā)展是死路一條”的思想，鼓勵大家應用最新的治療理念、最先進的診療技術來解決臨床問題，把最近學習的各學科診治指南應用于臨床實踐，取得滿意效果。醫(yī)療方面開展新業(yè)務4項：
1、“中央遙測心電監(jiān)護”，目前已應用800余例病人，均取得滿意效果，一定程度上保證了醫(yī)療安全，產生直接經濟效益14.6萬元；
2、“24小時動態(tài)心電分析”，已完成分析230人次，產生直接經濟效益19320元；
3、“24小時動態(tài)血壓分析”，已完成分析116人次，產生直接經濟效益8120元；
4、“康復評定系統(tǒng)”，共應用病人616人次，產生直接經濟效益3.2萬元。護理方面開展鎖骨下靜脈置管術8例，頸靜脈置管術12例，PICC置管術5例，均取得較好效果，無臨床并發(fā)癥發(fā)生。
三、業(yè)務學習方面
“知識就是力量”，我們認為：學習是科室業(yè)務得以持續(xù)發(fā)展的源泉所在�！耙粋�不學習的民族是沒有希望的民族”，同樣，做為一個業(yè)務科室，不學習就是一個沒有希望的科室。說過：“當今時代，是要求人們必須終身學習的時代。學習一切反映當代世界發(fā)展的新知識，學習做好工作所必須的一切知識，知識挑戰(zhàn)的嚴峻程度有目共睹，每門學科都是學無止境。專業(yè)知識更新周期越來越短，舊知識淘汰很快，我們隨時面臨知識危機”所以，今年我們把業(yè)務學習放在異常突出的位置，號召大家樹立危機意識，主動學習、努力學習、不斷學習、終生學習，在學習中增長才干、在學習中實現(xiàn)自我。
為了提高全體醫(yī)護人員的業(yè)務素質，不斷提高業(yè)務技術水平，我們積極組織科室醫(yī)護參加院外學術活動，積極參加醫(yī)院組織的業(yè)務講座，同時也積極組織全體醫(yī)護人員在本科室開展業(yè)務學習講座，讓業(yè)務學習經�；�、制度化，內科每周開展3次集體業(yè)務學習。通過業(yè)務學習，使大家開闊了視野、增長了知識、達成了共識，使醫(yī)生的個人醫(yī)療技術水平與科室整體醫(yī)療水平不斷接近，取得了滿意效果。
四、醫(yī)療安全方面：
20xx年內科病區(qū)全年無醫(yī)療事故和醫(yī)療糾紛發(fā)生�！鞍踩哂谝磺�、責任重于泰山”，醫(yī)療安全工作是臨床科室管理工作的重要組成部分，是臨床科室不可忽視的重要工作，醫(yī)療安全管理工作的好壞直接決定醫(yī)患糾紛發(fā)生率的高低，而醫(yī)療糾紛的發(fā)生嚴重影響和干擾醫(yī)院的正常工作秩序。醫(yī)療行業(yè)是一個具有高風險、工作量大、專業(yè)技術含量高等特點的特殊服務性行業(yè)，我科一直把醫(yī)療安全工作放在重要位置，醫(yī)療安全的核心是醫(yī)療質量，而醫(yī)療質量(包括服務質量和技術質量)的提升又需要制度保障。
科室要發(fā)展，安全是前提，制度是保障。為提高醫(yī)療水平，確保醫(yī)療安全，結合大內科工作的特點，我們建立健全了一系列科室核心制度，包括：三級醫(yī)師查房制度(周1)、疑難病例討論制度(周2)、業(yè)務學習制度(每周三次)、會診制度(住院48小時診斷不明、72小時病情不緩解，可隨時進行會診)、死亡病例討論制度、醫(yī)患溝通制度、醫(yī)護士等，及時發(fā)放住院須知、服務卡。實施新入院患者溫馨服務和各種檢查治療前后告知書、住院患者生活安全告知書等、把親情化服務納入工作之中，增強患者戰(zhàn)勝疾病的信心，促進早日康復。對所有病人按級別護理要求，服務到位。
內科病區(qū)強化管理，熱情服務，增強競爭意識，積極開展工作。呼吸科、心血管科患者病情重，管護多，大家克服困難，保證患者安全。在發(fā)揮中醫(yī)護理特色中，積極開展冬病夏治貼敷；慢性哮喘患者的火罐療法；風濕痹癥患者的中藥熏洗法；肛腸患者的中藥坐浴法、中藥換藥法；糖尿病足的中藥泡洗、換藥法；腦卒中患者的中西醫(yī)結合康復法；其他如中藥灌腸、封閉、中藥化腐清創(chuàng)術、貼敷法等均收到良好效果，受到患者的好評。
五、結合“三好一滿意”活動，多措并舉，提高患者滿意度。
把“服務好、醫(yī)德好、質量好”貫穿護理工作始終，把“患者滿意”做為我們工作的出發(fā)點和落腳點和終極目標，科室推行住院患者巡視登記卡，以強化各班人員的病房巡視，解決患者的困難，滿足患者的需求，有效地預防差錯事故及護患糾紛的發(fā)生。科室提倡三禁忌，提倡“見什么人說什么話，該做的盡力去做，哄的患者高高興興，痊愈出院”；禁說三句“忌語”“我不知道；我正忙著；等一會兒再說”，有效地促進了護士與患者溝通的語言技巧，提高患者滿意度。通過開展“三好一滿意”活動，規(guī)范了管理、強化了標準、溫馨服務和人才培養(yǎng)，護理整體水平有了一定的提高，涌現(xiàn)出許多好人好事，全年共收到錦旗3面，下半年針對護理工作對住院患者進行了滿意度調查，發(fā)放問卷300份，收回286份，總體滿意度為97.2%。真正做到了讓患者滿意。
六、建設科室文化方面：
科室文化建設是一項系統(tǒng)工程，是進一步解放思想，實踐科學發(fā)展觀的有效載體和必然要求。另外科室文化也是一種特殊的社會文化，是在醫(yī)療這個特定的環(huán)境中創(chuàng)造的一種與社會、時代密切相關而又各具特色的人文氛圍、團隊精神、工作環(huán)境和生存空間所蘊含的文化�？剖椅幕ㄔO以醫(yī)院文化為框架，是承接醫(yī)院文化下的`“亞文化”，以充實人文底蘊為起點，以構筑新型和諧的醫(yī)患關系為目標，以建設團結向上的團隊為歸宿，在科室文化建設中，充分體現(xiàn)我們的專業(yè)特色和豐富的人文環(huán)境。
我們始終把構建和諧醫(yī)護關系、和諧醫(yī)患關系做為我們工作的重點之一，我們認為科室文化的精神可以用一個“和”字來概括，因為“和”這個字的意義十分豐富，孔子說“君子和而不同，小人同而不和”，是把“和”看作“同”的對立面，認為“和”的前提就是“不同”，就是包容彼此的差異和對立，在我們看來，“和”既主張一種獨立也強調一種包容，所謂和實生物，同則不繼，就像大自然一樣，不同而對立的事物相互包容，世間萬物才能生生不息。我們保持個性又相互欣賞，在求同存異中共同發(fā)展。在繁忙的工作之余，我們特別重視科室同志們的業(yè)余文化生活，一年來，我們多次組織同志們進行郊游、唱歌、爬山等有益身心的文體活動，通過這些活動，豐富了同志們的業(yè)余生活，增強了科室凝聚力，也最終為科室業(yè)務發(fā)展增添了活力。
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