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外科護士長年終工作總結(jié)

時間:2024-12-16 11:15:06 秀容 年度總結(jié) 我要投稿
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外科護士長年終工作總結(jié)(通用11篇)

  時間如流水,轉(zhuǎn)眼間我們又將迎來了新的一年,在經(jīng)過一年的努力后,我們終于可以說自己在不斷的成長中得到了更多的進步,該總結(jié)這一年的得與失,為下一年的工作奠定基礎(chǔ)了。想必許多人都在為如何寫好年終總結(jié)而煩惱吧,下面是小編收集整理的外科護士長年終工作總結(jié),供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。

外科護士長年終工作總結(jié)(通用11篇)

  外科護士長年終工作總結(jié) 1

  過去的一年,神經(jīng)外科在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)和護理部的關(guān)心與支持下,全科護士遵循醫(yī)院所倡導(dǎo)的“微笑效勞,感動效勞〞為主題的效勞宗旨,圍繞年初制定的護理管理目標和工作方案,開展各項護理工作,嚴抓各項方案的落實,一年內(nèi)各項工作指標根本到達了目標要求,現(xiàn)將本年度神經(jīng)外科護理工作述職如下:

  一、注重護理人才培養(yǎng),護理人員素質(zhì)普遍有所提高

  對各級護理人員按“一科一專〞培訓(xùn)方案進行標準化培訓(xùn),強化各級護士的培訓(xùn),月考評、季度考評均到達質(zhì)量要求。每周早晨進行提問,內(nèi)容為根底理論知識、院內(nèi)感染知識和?浦R,以促進大家共同學(xué)習(xí)和進步。進一步完善并反復(fù)強化學(xué)習(xí)護理文書和壓瘡評估,并運用于實際工作中,對每一個存在壓瘡風(fēng)險的病人進行評估,總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn),使全科護士的臨床護理能力有了明顯提高。每周組織全科護士開會學(xué)習(xí)醫(yī)院的護理核心制度,參加醫(yī)院組織的多項文化藝術(shù)活動,同時加強護理相關(guān)法律法規(guī)的學(xué)習(xí)。有積極參加院里組織活動的,在排班上也給予了方便考慮,為科里贏得了多項榮譽。

  強化了急救技術(shù)的訓(xùn)練,每個護士都能熟練掌握心肺腦復(fù)蘇技術(shù),并重點對吸痰、吸氧等常用的技術(shù)操作進行了培訓(xùn),專科急救技術(shù)有了明顯的提高。加強護理人才的培養(yǎng),為護理人才的成長創(chuàng)造有利條件,送本科護士到天壇這樣專科性強的.醫(yī)院進行學(xué)習(xí),把別的醫(yī)院新的護理技術(shù)、新的管理理念帶回來,有力的促進了科室各項工作的開展。各級護理人員參加科內(nèi)、醫(yī)院組織的理論考試、院感知識考試、技術(shù)操作考核,參加率100%,考核合格率100%.

  二、以病人為中心,加強護患溝通

  對一般輕癥、擇期手術(shù)的病人責(zé)任護士能熱情接待病人,并把病人送至床邊,主動向病人或者家屬介紹病區(qū)環(huán)境,作息時間、規(guī)章制度及主治醫(yī)師等,并了解病人入院后的心理狀態(tài)與需求。對急癥、危重病人能迅速組織搶救,減輕病人痛苦,同時撫慰病人及家屬,減輕其恐懼心理。在生活上為病人提供了各種便利條件,并廣泛聽取病人及陪護對護理效勞的意見,對存在的問題查找原因,提出整改措施并及時進行整改。

  三、完善各項護理規(guī)章制度及操作流程,加強護理風(fēng)險管理

  列舉神經(jīng)外科護理風(fēng)險有特點的幾個病例及相應(yīng)的防護措施,組織全科護士進行了分析討論學(xué)習(xí)。每周護士會進行安全意識教育,查找工作中的不平安因素,提出整改措施,消除過失事故隱患,認真落實各項護理規(guī)章制度及操作流程,發(fā)揮科內(nèi)小組長監(jiān)督作用,定期和不定期檢查各項護理制度的執(zhí)行情況。

  四、護理文書書寫,力求做到準確、客觀及連續(xù)

  護理文書即法律文書,是判定醫(yī)療糾紛的客觀依據(jù),書寫過程中要認真斟酌,能客觀、真實、準確、及時、完整的反映病人的病情變化,不斷強化護理文書正規(guī)書寫的重要意義,使每個護士能端正書寫態(tài)度,同時加強監(jiān)督檢查力度,每班檢查上一班記錄有無紕漏,護理文書組組長定期帶頭查病例,護士長定期和不定期檢查護理文書、臨時醫(yī)囑的書寫及簽字情況,及時審查出院病歷,發(fā)現(xiàn)問題及時糾正,每月進行護理文書質(zhì)量分析,對存在問題提出整改措施,并繼續(xù)監(jiān)控。

  五、標準病房管理,建立以人為本的住院環(huán)境

  將病房每日定時通風(fēng),保持病室安靜、整潔、空氣新鮮,對意識障礙病人提供平安有效的防護措施,落實崗位責(zé)任制,按等級護理標準護理病人,落實健康教育,加強根底護理及重危病人的個案護理,滿足病人及家屬的合理需要。

  六、急救物品完好率到達100%

  急救物品進行交叉管理,每天專管人員進行全面檢查一次,護士長每周檢查,隨時抽查,保證了急救物品始終處于應(yīng)急狀態(tài)。

  七、按醫(yī)院內(nèi)感染管理標準

  重點加強了醫(yī)療廢物管理,完善了醫(yī)療垃圾管理制度,組織學(xué)習(xí)醫(yī)療垃圾分類及醫(yī)療廢物處理流程,并進行了專項考核,院感小組兼職監(jiān)控護士能認真履行自身職責(zé),使院感監(jiān)控指標到達質(zhì)量標準。

  八、工作中還存在很多缺乏

  根底護理不到位,依賴病人家屬,個別班次新入院病人衛(wèi)生處置不及時,病人臥位不舒服。病房管理有待提高,病人自帶物品較多,物品放置雜亂。個別護士無菌觀念不強,無菌操作時不帶口罩,職業(yè)暴露防范意識差,生活垃圾、醫(yī)療垃圾時有混放。主動學(xué)習(xí)風(fēng)氣不夠濃厚,尤其年輕護士學(xué)習(xí)專業(yè)知識積極性不高;學(xué)術(shù)風(fēng)氣不夠,只有一篇學(xué)術(shù)論文。護理文書書寫有漏項、漏記、內(nèi)容缺乏連續(xù)性等缺陷。健康教育不夠深入,缺乏動態(tài)連續(xù)性。

  外科護士長年終工作總結(jié) 2

  時光飛逝,三年彈指一揮間,回望來時路,心中有很多感慨,F(xiàn)將20xx年以來各項工作總結(jié)如下:

  一、嚴格管理,有效協(xié)調(diào)。

  2022年來,在護理部和科主任的領(lǐng)導(dǎo)下,從各方面嚴格要求自己,在科室工作尤其是護理工作中身先士卒,大膽管理,認真落實醫(yī)院和科室的各項工作制度,保證了科室工作穩(wěn)步進行。積極配合主任做好醫(yī)護協(xié)調(diào)工作,引導(dǎo)大家做好醫(yī)護溝通;及時發(fā)現(xiàn)并解決一些摩擦和矛盾,增強了科室凝聚力,使中醫(yī)科成為一個溫暖的大家庭;讓醫(yī)生護士在身心愉悅的狀態(tài)下工作,也為病人營造了溫馨、和諧的病區(qū)住院環(huán)境。

  二、狠抓護理業(yè)務(wù)培訓(xùn)。

  作為一個中西醫(yī)結(jié)合內(nèi)科綜合科室,我們科面臨病種雜,疑難雜癥多,護理?菩圆粡姷碾y題。而與之對應(yīng)的是:中醫(yī)科的xx名護士,僅有一名是中西醫(yī)結(jié)合護理大專畢業(yè),其余(包括我作為護士長本人)都是西醫(yī)護理專業(yè)畢業(yè),在學(xué)校僅了解到簡單的中醫(yī)根底知識;在西醫(yī)“專科護士〞培訓(xùn)不斷深入開展,?谱o士特點和優(yōu)勢越來越明顯的今天,中醫(yī)科護士沒有特定的專業(yè)知識和開展方向,這在一程度上影響了這個群體的工作積極性和隊伍的穩(wěn)定性,也給病區(qū)護理工作質(zhì)量帶來了負面影響。

  針對這一現(xiàn)實,我果斷決定:從我做起,全員培訓(xùn)。采取業(yè)務(wù)講課和業(yè)務(wù)查房相結(jié)合的方式,發(fā)動科主任和醫(yī)生參與,對包括呼吸、循環(huán)、消化、神經(jīng)系統(tǒng)的常見內(nèi)科疾病知識進行培訓(xùn),對中醫(yī)根底知識和常用技能系統(tǒng)培訓(xùn),甚至對一些普內(nèi)科和骨科疾病的保守治療、護理知識,也進行了培訓(xùn)。

  一年的系統(tǒng)培訓(xùn)下來,考核結(jié)果說明,護士對上述各系統(tǒng)常見疾病都有了全面的認識和了解,這不僅提高了她們的業(yè)務(wù)技術(shù)水平,也極大的增強了護士對自身、對科室開展的信心。

  此后,我又采取日常強化的方式,不斷結(jié)合病房現(xiàn)有病例強化培訓(xùn)過的知識,終于打造出了一支技術(shù)過硬、有中醫(yī)特色的護理隊伍。

  三、嘗試文化管理,力求做出特色。

  多年的護士長經(jīng)歷,使我深切的體會到:對于一個團隊而言,標準其行為固然重要,但更重要的是要改變其思想,升華其內(nèi)心世界,要讓“護士長管理〞這個外因,通過護士“個人素質(zhì)〞的內(nèi)因起作用。為此,我采取了一系列措施:在護士排班表上,每周送她們一句人生、職場感悟;舉辦“天使心語〞小板報;利用早會給她們講一些勵志、哲理等小故事,引發(fā)她們對人生、對事業(yè)的思索。

  潛移默化之中,我們中醫(yī)科的護士,人文素質(zhì)有了很大提高。我終于打造出了“我用人文知識改變護士---護士有效管理自己---護理工作質(zhì)量提高〞的良性鏈條。近幾年,不僅中醫(yī)科的護理文化建設(shè)搞得風(fēng)生水起,而且圓滿的完成了各項工作目標。

  在省市歷次檢查中,我們中醫(yī)科以收費標準著稱,每次都迎接收費檢查,沒有給醫(yī)院丟過一分。20xx年的行風(fēng)評議檢查中,中醫(yī)科的健康教育和護理效勞,更是贏得了參檢專家的肯定和贊揚。

  四、注重效勞細節(jié),提高病人滿意度。

  比方說,在對病人的健康教育方面,多數(shù)科室的做法是,單純依靠護士口頭宣教,但我通過長期以來的觀察,發(fā)現(xiàn)了一個弊端:護士說得少了,內(nèi)容涵蓋不全,說得多了,因為時間有限,就會說得快而沒有重點,這樣,病人根本記不住。

  為此,我把入院宣教的內(nèi)容列了一個提綱,作為護士口頭宣教的內(nèi)容,而把詳細內(nèi)容輸入電腦,護士在做提綱挈領(lǐng)的.宣教后,把詳細的資料發(fā)于病人,這都起到很好的效果。類似的還有“鼻飼知識宣教〞、“痰培養(yǎng)標本留取方法〞、“尿培養(yǎng)標本留取考前須知〞等等等等。這種口頭和書面相結(jié)合的宣教方法,不僅有助于病人掌握,也節(jié)省了護士大量時間,因此深受大家歡送。

  五、不斷學(xué)習(xí)總結(jié),提高自身素質(zhì)。

  俗話說,打鐵還需自身硬,在認真做好科室護理管理工作的同時,我堅持學(xué)習(xí)新知識,不斷總結(jié)臨床護理經(jīng)驗,提高自身綜合素質(zhì)。

  我參加了xx國際的心理咨詢師培訓(xùn),并于xx月參加了心理咨詢師考試,有望在xx月份獲得三級心理咨詢師證書。積極參與科室科研工程,參加了xx省PICC資質(zhì)培訓(xùn)班;三年來,先后在、省級雜志上發(fā)表學(xué)術(shù)論文xx篇,綜合類文章xx篇,在我院院刊上發(fā)表詩歌xx篇,散文xx篇。

  六、缺乏之處和努力方向。

  盡管,回首往事,我可以毫無愧色的說:我沒有虛度任何一寸光陰;面對我的病人我的科室,我也能夠坦然的說,為了你們,我一直在努力!

  但是,面對自己,我深知工作中還有很多的缺憾,比方,科研是護理工作前進和開展的重要動力,但我們中醫(yī)科的護理科研工程至今還是空白;再比方,有時候,過于嚴厲的要求,我甚至看到過護士的眼淚和無奈。因此,展望未來,我的努力方向是:

  1、力爭在護理科研方面有所突破。

  2、寬嚴結(jié)合,讓自己的管理方式更加成熟。

  外科護士長年終工作總結(jié) 3

  來到普外科擔任護士長工作正值一年,送舊迎新之際,進行工作的總結(jié)和來年的方案,以作為對自己工作的反思和對來年的鼓勵。

  20xx年,在院領(lǐng)導(dǎo)和護理院長及科護士長的領(lǐng)導(dǎo)、幫助和指點下,主要做了以下工作,F(xiàn)將本年度個人工作總結(jié)報告如下:

  一、病房護理管理

  來到普外科工作一年,努力學(xué)習(xí)?浦R,克服業(yè)務(wù)上的缺乏。在搶救和病房工作人員緊張(如節(jié)假日)時,能身先士卒,直接參與病人護理。

  按照護理質(zhì)量的標準,建立各種工作常規(guī)。監(jiān)控并記錄各種質(zhì)量指標,發(fā)現(xiàn)缺乏及時改良。運用pdca的質(zhì)量改良方法進行樓層cqi工程實施,在實施中充分發(fā)揮護士的積極性,改良深靜脈管理,促進病人評估的標準進行,改良病人的健康教育,改良交接班制度的標準執(zhí)行。

  做好護理工作方案,促進病歷的標準記錄,定期檢查,并將檢查結(jié)果及時反應(yīng)給相關(guān)的護士,幫助護士改良標準進行event事件的處理和上報、討論。

  二、人員管理

  在20xx年,本樓層接受新調(diào)入同志xx,新參加工作同志xx,均能安排標準的科室崗前培訓(xùn),進行認真的帶教和指導(dǎo),所有的新進護士均能盡快的適應(yīng)工作。

  20xx年按照護理教育部要求,在收集了科室護士的教育需求的根底上,共安排護理查房xx,安排業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)了xx。

  在員工鼓勵方面,通過不斷的`護士及時評估反應(yīng)與季度評估相結(jié)合,幫助護士不斷改良工作,并及時表揚好的行為來弘揚優(yōu)良的工作風(fēng)氣。

  通過授權(quán)的方式,鼓勵護士參與科室管理,幾乎每個護士都直接負責(zé)一項的科室管理內(nèi)容,激發(fā)護士的工作積極性。

  支持和鼓勵護士的繼續(xù)學(xué)習(xí)。有xx個人進行學(xué)歷的繼續(xù)教育,作為護士長,在工作安排上盡量給予方便。同時鼓勵護士進行英語的學(xué)習(xí),科室組織外科齊教授進行授課,幫助護士提高英語水平。

  帶教暫缺缺的情況下,能發(fā)揮科室護士的積極性,共同來承當學(xué)生的帶教工作,各種小講課獲得了學(xué)生的好評,同時也提高了科室護士的教學(xué)能力。

  安排xx護士外出參加學(xué)習(xí)班。

  三、工作管理

  按照醫(yī)院要求,進行樓層的本錢核算管理。固定了每周供給室領(lǐng)物數(shù)量。按照醫(yī)院要求,進行收費的標準管理。標準管理科室財務(wù)和物品,定期檢查。

  進行樓層的物品放置調(diào)整,使樓層環(huán)境更整潔。

  重申科室的排班及換班制度,促進護士按標準換班。根據(jù)病人情況,提供適宜的護理人力,保證護理效果和人力的合理安排。

  積極參加醫(yī)院及護理部召開的會議,每月一次召開護士會議,將醫(yī)院及護理部的工作理念和工作安排及時傳達給臨床護士。根據(jù)醫(yī)院宗旨和目標,引導(dǎo)護士遵循。

  積極促進護理部與其他部門的合作,幫助普外科主任承當一些管理工作,促進醫(yī)護的協(xié)作。

  作為交流委員會的主要成員,積極參與該委員會的活動,促進該委員會的開展。

  四、自身職業(yè)開展

  在有效完成病房護理管理任務(wù)的情況下,努力學(xué)習(xí)各種業(yè)務(wù)知識,在各方面提高自己的能力。

  xx年取得了護理夜大本科學(xué)位證書以及漢語本科畢業(yè)證書。持續(xù)進行醫(yī)學(xué)英語的課程學(xué)習(xí)。

  完成了院內(nèi)picc穿刺的培訓(xùn)。

  學(xué)習(xí)計算機的運用,提高工作效率。

  在護理部領(lǐng)導(dǎo)的安排下,參加學(xué)習(xí)班學(xué),外出參加學(xué)術(shù)會議xx某,應(yīng)邀外出授課xx。

  論文書寫一篇,通過實用護理的初審。

  完成醫(yī)院規(guī)定的繼續(xù)教育學(xué)分,特別是積極參加各種管理課程。

  新的一年,新的開始,來年將更努力的工作和學(xué)習(xí),不負醫(yī)院的培養(yǎng)。

  明年的目標有:

  1、在管理的知識和技能上,有更多的進步。改良的途徑有:看管理書,和其他護士長交流,參加管理的課程等等。

  2、積極支持和參與護理部各項工作。

  特別感謝護理部及科護士長給我各種成長的時機,使我不斷的鞭策自己努力學(xué)習(xí)和改良自我。我將繼續(xù)“享受工作,享受生活〞。

  外科護士長年終工作總結(jié) 4

  20xx年xx科在院及護理部領(lǐng)導(dǎo)下,本著“一切以病人為中心,一切為病人〞的效勞宗旨,并借著“二甲〞復(fù)審的契機,較好的完成了各項護理工作,取得了較好的成績,F(xiàn)將工作情況總結(jié)如下:

  一、認真落實各項規(guī)章制度

  嚴格執(zhí)行規(guī)章制度是提高護理質(zhì)量,確保平安醫(yī)療的根本保證。

  1、根據(jù)護理部要求重申了各層級護理人員職責(zé),制定各層級人員考核細那么,明確了各類崗位責(zé)任制和護理工作制度,完成了各科室不同能級護理人員的考核與認定。

  2、認真落實查對制度:

  (1)要求醫(yī)囑班班查對(護士長每周至少參與查對一次),并有記錄;

  (2)護理各項操作嚴格要求“三查七對〞;

  (3)改善落實患者身份核實流程,修訂輸血查對制度,飲食查對制度,給藥查對制度及持續(xù)改良流程。

  (4)按醫(yī)院和護理部要求及相關(guān)規(guī)定,制定危急值處理流程及制度。

  3、認真落實醫(yī)院及護理部相關(guān)規(guī)定和方案,細讀“二甲〞復(fù)審細那么,按標準準備各種數(shù)據(jù)登記本并完善記錄,科學(xué)填寫各種信息數(shù)據(jù)。

  4、細化交接班制度并定期檢查,尤其是床頭交接班,加強晨晚間護理,以科學(xué)的方法統(tǒng)計及預(yù)防并發(fā)癥的發(fā)生。

  二、提高護士長管理水平

  1、配合護理部統(tǒng)一護士長工作手冊記錄的標準:要求護士長每月5日前交護理部,并根據(jù)護士長訂出的適合科室的年方案、季安排、月方案重點進行催促實施,按優(yōu)質(zhì)護理要求護士長每月工作統(tǒng)計匯報,以利于總結(jié)經(jīng)驗,開展工作。

  2、堅持了護士長例會制度:按等級醫(yī)院要求每月召開護士長例會一次(由于本院護士長不多,有時未分內(nèi)外科召開會議),內(nèi)容為:安排本月工作重點,總結(jié)上月工作中存在的優(yōu)缺點,并提出相應(yīng)的整改措施,向各護士長反應(yīng)護理部局部質(zhì)控檢查情況,并學(xué)習(xí)護士長管理相關(guān)資料。

  3、每天進病房對護理質(zhì)量進行督查,并及時反應(yīng),不斷提高護士長的管理水平。

  4、配合護理部組織護士長外出學(xué)習(xí)、參觀,協(xié)助護理部組織護士長進行管理知識培訓(xùn),學(xué)習(xí)先進經(jīng)驗,擴大知識面。

  三、加強護理人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)

  1、配合護理部繼續(xù)落實護士行為標準,在日常工作中落實護士文明用語。

  2、繼續(xù)開展健康教育,安排實習(xí)護士進入開展優(yōu)質(zhì)護理病房的住院病人發(fā)放滿意度調(diào)查表,盡可能做到實事求是,確保結(jié)果真實可靠,并對滿意度調(diào)查中存在的'問題提出整改措施,按PDCA方式對結(jié)果進行改良。

  3、定期參加xx科工休座談會,征求病人及家屬意見,對病人提出建議和要求給予程度的改良和滿足。

  4、配合護理部對新分配的護士進行崗前職業(yè)道德教育、規(guī)章制度、護士行為標準教育及護理根底知識、?浦R、護理技術(shù)操作等進行標準、全面的培訓(xùn)和考核,合格者準予上崗。

  四、提高護理人員業(yè)務(wù)素質(zhì)

  1、配合護理部對在職人員進行三基培訓(xùn),并組織理論考試。

  2、首次對帶教老師進行身份認證并考核。

  3、不定期參加各科室晨會,檢查及考核年輕護士綜合能力。

  4、根據(jù)護理部方案并協(xié)助護理部對全院45歲以下護士進行了護理技術(shù)操作考核:六步洗手法、戴無菌手套、CPR、口服給藥、灌腸術(shù)、導(dǎo)尿術(shù)等。

  5、加強危重病人的護理,細化床頭交接班制度和晨間護理。

  6、堅持護理業(yè)務(wù)查房:每2月輪流在xx科病區(qū)進行護理業(yè)務(wù)查房,對護理診斷、護理措施進行了探討,以到達提高業(yè)務(wù)素質(zhì)的目的。

  五、護理人員較出色的完成護理工作

  1、根據(jù)醫(yī)院及護理部堅持以病人為中心,以質(zhì)量為核心,為病人提供優(yōu)質(zhì)效勞的宗旨,深入開展了以病人為中心的健康教育,配合護理部重新制定并完善各種質(zhì)量評分細則、應(yīng)急預(yù)案、各種操作標準及操作并發(fā)癥、指導(dǎo)各病區(qū)制定出符合本科室的健康教育條例,讓病人熟悉掌握疾病防治,康復(fù)及相關(guān)的醫(yī)療,護理及自我保健等知識。

  2、各科室間相互幫助,共同度過人員緊缺的難關(guān)。

  3、本年度成功的完成了CSSD的驗收和“二甲〞的復(fù)審。

  六、存在問題

  1、局部護士素質(zhì)不高,理論及操作不過關(guān),綜合能力弱。

  2、局部科室根底護理不到位。

  3、病房管理尚不盡人意。

  一年來護理工作由于護理部的重視、支持和幫助,內(nèi)強管理,外塑形象,在護理質(zhì)量、職業(yè)道德建設(shè)上取得了一定成績,但也存在一定缺點,有待進一步改善,尤其是護士的綜合素質(zhì)的提高需要中長方案(3-5年)。

  外科護士長年終工作總結(jié) 5

  一年轉(zhuǎn)眼即逝,20xx年就要過去了,xx外科的工作也基本步入正軌。現(xiàn)總結(jié)如下。

  思想上。在這一年中xx外科最少只有八名護士,最多有十二名護士,每位護士都很熱愛這個年輕的集體,不管工作有多忙多累,大家沒有怨言,經(jīng)常加班加點努力把工作做好。為了維護集體榮譽,關(guān)鍵時候,同志們能夠犧牲個人利益顧全大局。同志們還能發(fā)揚團結(jié)友愛精神,互相關(guān)心、互相幫助。

  一、工作上,按照年初的計劃

  1.大家認真開展了“百日無缺陷活動”,執(zhí)行科室防范護理缺陷的方案,增強護理人員參與意識,共同提高護理質(zhì)量;

  2.組織護理人員共同學(xué)習(xí)《細節(jié)決定成敗》、《沒有任何借口》兩本書,落實科室的護理細節(jié)質(zhì)控措施;

  3.建立了外科手術(shù)備皮的細節(jié)質(zhì)控管理制度,每位護士都能夠按此執(zhí)行,達到了有效提高備皮質(zhì)量、控制感染的目的;

  4.規(guī)范了科室的入院指導(dǎo)、住院指導(dǎo)、圍術(shù)期指導(dǎo),并裝訂成小宣傳冊,方便住院患者查閱與護士的指導(dǎo),切實提高護理質(zhì)量;

  5.全員參與護理部組織的`禮儀培訓(xùn),并積極參與展示風(fēng)采的禮儀情景劇的評比,努力為科室爭得榮譽;

  6.按照護理部的要求,規(guī)范執(zhí)行“床旁交接”禮儀和“接待禮儀”;

  7.全年基本做到了對化驗單的細節(jié)管理,確保每位患者住院期間能夠及時留取所需化驗,真正做到以人為本;管理上。緊密跟隨醫(yī)院、護理部的各項改革:

  1.學(xué)習(xí)并推廣使用his系統(tǒng)。組織全員進行學(xué)習(xí),教會每位同志進行查帳核對,使用過程中發(fā)現(xiàn)的問題查找原因后及時與大家溝通。

  2.護理質(zhì)量管理逐步提高。配合護理部的取消季度檢查、改為隨機的日查,每位護士都各司其職,努力管理好自己的病人,做好本職工作。

  3.根據(jù)工作崗位的變化,及時調(diào)整了崗位職責(zé),在普通病房增加了輔班,并重新制定了各個班的每日重點工作,使重點工作內(nèi)容更加突出、同志們工作更加明確。

  4.設(shè)立了“記事本”,記錄需每位護理人員應(yīng)知曉及注意的事情,固定放在護士站,并閱者簽字,確保有效傳達。

  5.設(shè)立了出院患者登記本、會診登記本,保證出院證明能夠準確及時送到出院處、會診但能夠及時送到會診醫(yī)生手中。

  二、學(xué)習(xí)上

  1.為了提高護理人員的自身素質(zhì),在鼓勵大家自學(xué)的同時,每日晨交班提問一個專業(yè)知識的小問題,共同學(xué)習(xí)。

  2.每天學(xué)習(xí)一個醫(yī)學(xué)英文單詞、一句英語,記錄在本上,固定放在護士站,并于次日晨交班提問進行檢查,但是沒有堅持到底。

  3.每位護士能夠利用業(yè)余時間自覺的學(xué)習(xí)科學(xué)文化知識,續(xù)專、續(xù)本,不斷提高自身文化修養(yǎng)。

  在這過去的一年中,有成功、有失敗、有快樂、有辛酸,xx外科全體護士在科主任科護士長的帶領(lǐng)下共同走過來了。在新年里還有很多事情需。

  外科護士長年終工作總結(jié) 6

  20xx年在院領(lǐng)導(dǎo)、護理部及科主任的領(lǐng)導(dǎo)下,貫徹落實關(guān)于“推廣優(yōu)良護理服務(wù)”的部署和要求,結(jié)合廣東省衛(wèi)生系統(tǒng)創(chuàng)爭活動和“三好一滿意”活動,深化“以病人為中心”的服務(wù)理念,牢牢圍繞“改革護理模式,履行護理職責(zé),提供優(yōu)良服務(wù),進步護理水平”的工作宗旨,在我院迎接二級甲等醫(yī)院的工作目標下,我科繼續(xù)鞏固優(yōu)良護理工作,深化護理服務(wù)內(nèi)涵,執(zhí)行床邊工作制,落實三級質(zhì)控,三級查房,保持護理質(zhì)量延續(xù)改進,F(xiàn)將20xx年護理工作總結(jié)以下。

  一、加強落實核心制度及護理質(zhì)量管理,確保護理安全

  1、護士長負責(zé)對每一個護理職員工作控制,把好醫(yī)囑關(guān)、查對關(guān)、交xxx關(guān)、重病人護理關(guān)、特殊檢查診治關(guān)。

  2、嚴格執(zhí)行醫(yī)院的各項規(guī)章制度,強化科室護理隊伍管理,緊抓護理核心制度,常常檢查各項護理工作的落實和執(zhí)行情況。落實核心制度與狠抓臨床護理質(zhì)量的管理。

  3、完善和執(zhí)行臨床護理核心工作制度,全科護士遵守醫(yī)院各規(guī)章制度,服從護士長的安排,堅守工作崗位,履行職責(zé),保證各項醫(yī)治護理工作正確及時地進行。

  4、培養(yǎng)?聘呒壺(zé)任護士(護師以上職稱)具有綜合評估,判定和處理護理題目。

  5、能把握危重、大手術(shù)、疑問病人的搶救程序,擅于與病人或家屬進行有效的溝通,能夠正確解答前列腺電切術(shù)后的留意事項及延續(xù)膀胱沖洗的正確操縱。

  6、能夠落實及執(zhí)行情況和各項護理文件書寫質(zhì)量其實不斷進步。

  二、實行了“包干負責(zé)制”,進步服務(wù)質(zhì)量

  落實了責(zé)任包干,實行小組負責(zé)、包干到人的臨床護理工作模式。我科護士分層管理,根據(jù)患者病情、護理難度、技術(shù)要求等要素對護士進行公道分工,護理患者實行小組負責(zé)制,構(gòu)建專業(yè)組長-責(zé)任護士工作模式。落實分級護理制度,做到病人分級,護士分層。既強調(diào)高年資護士對危重病人的管理,又強調(diào)人人參與生活護理。實行整體包干全人護理,保證責(zé)任護士管床到位。專業(yè)組長不但分管病人還負責(zé)對本小組護士工作給予監(jiān)督管理,并指導(dǎo)本組護理職員完成醫(yī)療護理任務(wù)及危重病人的護理;責(zé)任護士負責(zé)對所分管病人病情的觀察,落實醫(yī)治性護理和健康教育,心理護理,生活護理,做到全程全方位護理。

  三、重視服務(wù)細節(jié),進步病人滿意度

  堅持以病人為中心,以質(zhì)量為核心,為病人提供優(yōu)良的宗旨,加強護理職員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè),落實護理職員行為規(guī)范,在平常工作中要求護理職員微笑服務(wù),文明用語。每個月對住院病人發(fā)放滿意度調(diào)查表,滿意度調(diào)查結(jié)果均在95%以上,也屢次取得患者的表揚信,錦旗。并對滿意度調(diào)查中存在的題目提出了整改措施。每個月科室定期召開工休座談會一次,征求病人的及家屬意見,對病人及家屬提出的要求給予最大的滿足。深進展開以病人為中心的健康教育,通過制定并發(fā)放健康教育卡,以通過護士的言傳身教,黑板報宣傳,讓病人熟習(xí)把握疾病預(yù)防,康復(fù)及相干的醫(yī)療,護理及自我保健常識等知識。以細小優(yōu)良的服務(wù)得到了病人及家屬的稱贊。

  四、規(guī)范護理文書書寫,減輕護士書寫壓力

  護理文書即法律文書,是判定醫(yī)療糾紛的客觀根據(jù),書寫過程當中要認真考慮,能客觀、真實、正確、及時、完全的放映病人的病情變化,不斷強化護理文書正規(guī)書寫的重要意義,使每一個護士能端正書寫態(tài)度,同時加強監(jiān)督力度,每班檢查上一班記錄有沒有紕漏,質(zhì)控小組定期檢查,護士長定期和不定期檢查及出院病歷終末質(zhì)量檢查,發(fā)現(xiàn)題目及時糾正,每個月進行護理文書質(zhì)量分析,對存在題目提出整改措施,并繼續(xù)監(jiān)控。我科自20xx年開始至今根據(jù)?铺攸c采取表格化護理文書,使用泌尿科及燒傷護理記錄,大大減少了護士用于記錄的時間。護士有更多的時間提供直接護理服務(wù)。

  五、加強護士素質(zhì)教育,進步護理服務(wù)質(zhì)量

  1、充分發(fā)揮護理質(zhì)量控制小組的作用,科內(nèi)質(zhì)控小組將每月個人需要完成的核心制度應(yīng)急預(yù)案及基礎(chǔ)操縱考核列成表格,使護士們隨時可以把握自己各項考核的進度和完成情況。發(fā)現(xiàn)護理隱患、發(fā)生護理過失,及時護理質(zhì)量延續(xù)改進座談會及科內(nèi)生活會,總結(jié)工作中的缺點和不足,及時給與糾正。認真分析過失的緣由,討論糾偏措施,避免類似事件再次發(fā)生。

  2、針對病房年輕護士多,處理糾紛等突發(fā)事件的經(jīng)驗不足,更加重視護士溝通能力的培養(yǎng)。利用疑問病歷討論時間、生活會等鼓勵護士參加討論,以培養(yǎng)其溝通能力。并根據(jù)具體案例,具體分析,組織討論,教會年輕護士學(xué)會處理題目。

  六、加強三基三嚴培訓(xùn),進步護理職員素質(zhì)

  1、制定與落實各級護理職員業(yè)務(wù)培訓(xùn)和三基考核計劃。按崗位及護士個性化需求進行各類護理技能培訓(xùn),落實分層次培訓(xùn)和個性化培訓(xùn),如崗前培訓(xùn)、優(yōu)良護理服務(wù)、護理技術(shù)操縱、護理急救技能、安全護理、護理文書的書寫及危重病人的觀察技能、護理質(zhì)控、護理查房等,使我們的技術(shù)愈來愈純熟,不斷進步護士技能能力。也保證了我們?yōu)榛颊咛峁﹥?yōu)良的護理服務(wù)。

  2、為了能更好的為人民服務(wù),組織護士學(xué)習(xí)核心制度和各項應(yīng)急預(yù)案,每月有計劃的學(xué)習(xí)、示教2項護理操縱、2個核心制度、應(yīng)急預(yù)案、護理操縱、核心制度、應(yīng)急預(yù)案的學(xué)習(xí)在科內(nèi)基本已成為常態(tài)工作。護士通過學(xué)習(xí),自覺地應(yīng)用到平常工作中,養(yǎng)成了良好的工作習(xí)慣,確保了病房的護理安全。

  3、每個月定期組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),全年共進行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)70余次。其實不斷完善科內(nèi)護理常規(guī)。修改完善《泌尿外科護理常規(guī)》。拓寬了護士的知識面,進步了護士理論水平。在對患者的健康宣教中,體現(xiàn)了護士們較高的知識水平,收到患者、家屬及醫(yī)生的一致好評。

  4、每個月堅持展開護理病例討論,針對護理疑問病例,危重癥病例,全科護士展開討論,各抒己見,進步了護士對疑問危重病人的護理水平,同時又將可能發(fā)生的'題目想在前頭,進步了對護理題目的預(yù)感性和應(yīng)對能力。

  5、每個月科室質(zhì)控小組有計劃是對科內(nèi)護士進行護理技能考核,年末各級護理職員參加科內(nèi)組織的專科理論及護理部組織的理論考試、參加率100%,考核合格率為100%。

  通過一年的'三基三嚴培訓(xùn),使護士的業(yè)務(wù)水平不斷進步,為患者進步更加優(yōu)良的服務(wù)。

  七、急救物品完好率達100%

  急救物品進行“四定”管理,即定位放置、定額數(shù)目、定人負責(zé)、定期檢查。每周專管職員進行全面檢查一次,護士長每周檢查,隨時抽查,保證了急救物品始終處于應(yīng)急狀態(tài)。不準任意挪用或外借,誰開誰用后誰要及時清算、消毒,消耗部份應(yīng)及時補充,補充完后由誰使用封條封好。所有急救物品設(shè)施處于應(yīng)急狀態(tài)及有效期內(nèi),杜盡過期物品及藥品存在。

  八、加強院感工作

  1、按醫(yī)院內(nèi)感染管理標準,重點加強了醫(yī)療廢物管理,完善了醫(yī)療廢物管理制度,組織學(xué)習(xí)醫(yī)療廢物分類及醫(yī)療廢物處理流程,使我科醫(yī)療廢物分類、搜集、包裝、交接等做到規(guī)范管理。

  2、組織學(xué)習(xí)洗手的目的及流程并進行了考核,樣執(zhí)行手衛(wèi)生,杜盡院內(nèi)交叉感染。

  3、組織學(xué)習(xí)多重耐藥菌感染患者的隔離措施及流程,建立多重耐藥菌感染隔離指引。

  九、提倡護理職員主動報告不良事件

  落實并完善了不良事件登記報告制度,采取鼓勵無懲罰性報告及網(wǎng)上填寫報告,并提倡護理職員主動報告不良事件,做到實事求是,不隱瞞、不謊報、不拖延。并每個月對護士工作中常見的不安全表現(xiàn)、護理事故常見緣由,進行了總結(jié)分析,提出了如何避免護理事故及過失的發(fā)生。本年度無護理過失事故發(fā)生。

  十、存在題目、工作假想及今后努力方向

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  1、晨間護理及基礎(chǔ)護理質(zhì)量差。

  2、病房管理有待進步,病人自帶物品及陪伴職員較多。

  3、新護士專科知識薄弱,疾病護理及健康教育宣教不夠深進,缺少動態(tài)連續(xù)性。

  4、學(xué)習(xí)風(fēng)氣不夠濃厚,無學(xué)術(shù)論文。

  5、護理文書書寫有漏項、漏記、內(nèi)容缺少連續(xù)性等缺陷。

  6、低年資護士工作能力及心理素質(zhì)有待進一步進步。

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  1、制定20xx年工作計劃,制定具體的培訓(xùn)計劃,使科內(nèi)護士培訓(xùn)規(guī)范化。

  2、根據(jù)80后護士的特點,重視低年資護士工作能力、心理承受能力的培訓(xùn),使她們盡快的投進到工作中。

  3、進步本身業(yè)務(wù)水平,加強管理知識的學(xué)習(xí),進步本身管理水平。

  4、加強裝備的投進,重視創(chuàng)優(yōu)工作內(nèi)涵。

 。ㄈ┙窈笈Ψ较

  在xx投進使用的全新明亮的優(yōu)美環(huán)境一年里,泌尿外科在落實醫(yī)院各項目標中,較好地完成了各項護理工作。不斷進步護理素質(zhì)及工作水平,適應(yīng)醫(yī)院改革發(fā)展的需要,為打造懷醫(yī)護理品牌,區(qū)域性綜合醫(yī)院品牌而努力奮斗。我們相信我們能做地更好。

  外科護士長年終工作總結(jié) 7

  20xx年,在院領(lǐng)導(dǎo)和護理院長及科護士長的領(lǐng)導(dǎo)、幫助和指點下,主要做了以下工作,F(xiàn)將本年度個工作總結(jié)報告如下:

  我及我們病區(qū)的護士在院長及護理部的直接領(lǐng)導(dǎo)下,本著一切以病為中心,一切為病服務(wù)的宗旨,較好的`完成了醫(yī)院及護理部布置給我們的任務(wù),F(xiàn)將工作情況匯報如下:

  一、加強了病房管理

  1、根據(jù)醫(yī)院的計劃認真制定適合本病區(qū)的年計劃、季安排、月計劃,并督促護士實施,監(jiān)測實施效果。

  2、認真落實各項規(guī)章制度

  嚴格執(zhí)行規(guī)章制度是提高護理質(zhì)量,確保安全醫(yī)療的根本保證。

  嚴格執(zhí)行崗位責(zé)任制和護理工作制度,提高了護理質(zhì)量,杜絕了醫(yī)療糾紛的發(fā)生。

  堅持查對制度:(1)要求醫(yī)囑班班查對,每周護士長參加總核對1-2次;(2)護理操作時要求三查七對。一年來未發(fā)生大的護理差錯。

  認真執(zhí)行各項護理技術(shù)操作規(guī)程及疾病護理常規(guī)。每季度組織護士練習(xí)技術(shù)操作,考試合格率達100%。平時嚴格要求護士按規(guī)程和常規(guī)執(zhí)行。

  3、加強了質(zhì)量管理

  定期檢查基礎(chǔ)護理、護理文件書寫、健康教育、技術(shù)操作、急救物品等,不定時檢查、指導(dǎo)危重病的護理;A(chǔ)護理合格率、護理表格書寫合格率》95% ,急救物品完好率達100%.

  二、重視提高護士整體素質(zhì),優(yōu)化護理隊伍

  繼續(xù)落實護士行為規(guī)范及文明用語,組織護士學(xué)習(xí)職業(yè)道德教育、規(guī)章制度、護士行為規(guī)范教育。

  提高護士的理論與技術(shù)操作水平:每月組織護理查房一次,業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)四次,學(xué)習(xí)先進技術(shù)、先進經(jīng)驗、臨床知識、疑難病例的護理。

  組織護理員加強第四版三基理論學(xué)習(xí),參加護理部及科內(nèi)每季度組織的理論考核,考核合格率達100%。在加強理論學(xué)習(xí)的同時,注重操作技能的提高,根據(jù)護理部計劃安排,操作考核始終貫穿于日常工作中。

  每月召開工休會一次,對每位出院病進行一次滿意度調(diào)查,征求病的意見及建議,并及時改正。

  三、加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)及教學(xué)科研

  鼓勵護士參加夜大、自學(xué)考試。組織護士學(xué)習(xí)書寫論文方面的知識。

  認真做好實習(xí)帶教工作,按要求制定帶教計劃,帶教老師以身作則,嚴格管理,保證帶教質(zhì)量,實習(xí)同學(xué)反饋較好。全年護理員共發(fā)表論文xx篇,省級論文xx篇,市級論文xx篇。

  四、存在的不足:

  護士的論文科研工作還需要加強。新護士的急救技術(shù)還需要進一步帶教。病房管理需要進一步加強。

  外科護士長年終工作總結(jié) 8

  一、認真落實各項規(guī)章制度嚴格執(zhí)行規(guī)章制度是提高護理質(zhì)量,確保安全醫(yī)療的根本保證。

  1、護理部重申了各級護理員職責(zé),明確了各類崗位責(zé)任制和護理工作制度,如責(zé)任護士、巡回護士各盡其職,杜絕了病自換吊瓶,自拔針的不良現(xiàn)象。

  2、堅持了查對制度:

  (1)要求醫(yī)囑班班查對,每周護士長參加總核對1~2次,并有記錄;

  (2)護理操作時要求三查七對;

  (3)堅持填寫輸液卡,一年來未發(fā)生大的護理差錯。

  3、認真落實骨科護理常規(guī)及顯微外科護理常規(guī),堅持填寫了各種信息數(shù)據(jù)登記本,配備五種操作處置盤。

  4、堅持床頭交接班制度及晨間護理,預(yù)防了并發(fā)癥的發(fā)生。

  二、提高護士長管理水平

  1、堅持了護士長手冊的記錄與考核:要求護士長手冊每月5日前交護理部進行考核,并根據(jù)護士長訂出的適合科室的年計劃、季安排、月計劃重點進行督促實施,并監(jiān)測實施效果,要求護士長把每月工作做一小結(jié),以利于總結(jié)經(jīng)驗,開展工作。

  2、堅持了護士長例會制度:按等級醫(yī)院要求每周召開護士長例會一次,內(nèi)容為:安排本周工作重點,總結(jié)上周工作中存在的優(yōu)缺點,并提出相應(yīng)的整改措施,向各護士長反饋護理質(zhì)控檢查情況,并學(xué)習(xí)護士長管理相關(guān)資料。

  3、每月對護理質(zhì)量進行檢查,并及時反饋,不斷提高護士長的管理水平。

  4、組織護士長外出學(xué)習(xí)、參觀,吸取兄弟單位先進經(jīng)驗,擴大知識面:5月底派三病區(qū)護士長參加了國際護理新進展學(xué)習(xí)班,學(xué)習(xí)結(jié)束后,向全體護士進行了匯報。

  三、加強護理員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)

  1、繼續(xù)落實護士行為規(guī)范,在日常工作中落實護士文明用語50句。

  2、分別于6月份、11月份組織全體護士參加xx賓館、xx賓館的禮儀培訓(xùn)。

  3、繼續(xù)開展健康教育,對住院病發(fā)放滿意度調(diào)查表,(定期或不定期測評)滿意度調(diào)查結(jié)果均在95%以上,并對滿意度調(diào)查中存在的問題提出了整改措施,評選出了最佳護士。

  4、每月科室定期召開工休座談會一次,征求病意見,對病提出的要求給予最大程度的滿足。

  5、對新分配的護士進行崗前職業(yè)道德教育、規(guī)章制度、護士行為規(guī)范教育及護理基礎(chǔ)知識、專科知識、護理技術(shù)操作考核,合格者給予上崗。

  四、提高護理員業(yè)務(wù)素質(zhì)

  1、對在職員進行三基培訓(xùn),并組織理論考試。

  3、各科室每周晨間提問1~2次,內(nèi)容為基礎(chǔ)理論知識和骨科知識。

  4、三八婦女節(jié)舉行了護理技術(shù)操作比賽(無菌操作),并評選出了一等獎、二等獎、三等獎分別給予了獎勵。

  5、12月初,護理部對全院護士分組進行了護理技術(shù)操作考核:病區(qū)護士考核:靜脈輸液、吸氧;急診室護士考核:心肺復(fù)蘇、吸氧、洗胃;手術(shù)室護士考核:靜脈輸液、無菌操作。

  6、加強了危重病的'護理,堅持了床頭交接班制度和晨間護理。

  7、堅持了護理業(yè)務(wù)查房:每月輪流在三個病區(qū)進行了護理業(yè)務(wù)查房,對護理診斷、護理措施進行了探討,以達到提高業(yè)務(wù)素質(zhì)的目的。

  8、9月份至11月份對今年進院的9名新護士進行了崗前培訓(xùn),內(nèi)容為基礎(chǔ)護理與?谱o理知識,組織護士長每講一課,提高護士長授課能力。

  9、全院有5名護士參加護理大專自學(xué)考試,有3名護士參加護理大專函授。

  五、加強了院內(nèi)感染管理

  1、嚴格執(zhí)行了院內(nèi)管理領(lǐng)導(dǎo)小組制定的消毒隔離制度。

  2、每個科室堅持了每月對病區(qū)治療室、換藥室的空氣培養(yǎng),對高?剖蚁募救缡中g(shù)室、門診手術(shù)室,每月進行二次空氣培養(yǎng),確保了無菌切口無一例感染的好成績。

  3、科室堅持了每月對治療室、換藥室進行紫外線消毒,并記錄,每周對紫外線燈管用無水酒精進行除塵處理,并記錄,每兩月對紫外線強度進行監(jiān)測。

  4、一次性用品使用后各病區(qū)、手術(shù)室、急診室均能及時毀形,浸泡,集中處理,并定期檢查督促,對各種消毒液濃度定期測試檢查堅持晨間護理一床一中一濕掃。

  5、各病區(qū)治療室、換藥室均能堅持消毒液(1:400消毒靈)拖地每日二次,病房內(nèi)定期用消毒液拖地(1:400消毒靈)出院病床單進行了終末消毒(清理床頭柜,并用消毒液擦拭)。

  6、手術(shù)室嚴格執(zhí)行了院染管理要求,無菌包內(nèi)用了化學(xué)指示劑。

  7、供應(yīng)室建立了消毒物品監(jiān)測記錄本,對每種消毒物品進行了定期定點監(jiān)測。

  六、護理員較出色的完成護理工作

  1、堅持了以病為中心,以質(zhì)量為核心,為病提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的宗旨,深入開展了以病為中心的健康教育,通過發(fā)放健康教育手冊,以及通過護士的言傳身教,讓病熟悉掌握疾病防治,康復(fù)及相關(guān)的醫(yī)療,護理及自我保健等知識。

  2、八月份在三病區(qū)開展整體護理模式病房,三病區(qū)護士除了向病講授疾病的防治及康復(fù)知識外,還深入病房與病談心。

  3、全年共收治了住院病2357個,留觀125個,手術(shù)室開展手術(shù)2380例。急診護士為急診病提供了全程服務(wù),包括護送病去拍片,做B超、心電圖,陪病辦入院手續(xù),送病到手術(shù)室,三個病區(qū)固定了責(zé)任護士、巡回護士,使病員得到了周到的服務(wù)。

  4、全院護理員撰寫護理論文30篇,其中一篇參加了全國第三屆骨科護理學(xué)術(shù)交流,有3篇參加臺州地區(qū)學(xué)術(shù)交流,有2篇參加《當代護士》第二十一次全國護理學(xué)術(shù)交流。

  七、存在問題

  1、個別護士素質(zhì)不高,無菌觀念不強。

  2、整體護理尚處于摸索階段,護理書寫欠規(guī)范。

  3、由于護理員較少,基礎(chǔ)護理不到位,如一級護理病未能得到一級護士的服務(wù),僅次于日常工作。

  4、病房管理尚不盡意。一年來護理工作由于院長的重視、支持和幫助,內(nèi)強管理,外塑形象,在護理質(zhì)量、職業(yè)道德建設(shè)上取得了一定成績,但也存在一定缺點,有待進一步改善。

  外科護士長年終工作總結(jié) 9

  在過去的一年里,我作為住院部的一名護士,兢兢業(yè)業(yè)、勤奮工作,在護理工作中取得了一定的成績,也遇到了一些挑戰(zhàn)和困難,F(xiàn)在,我來向大家匯報一下我的年終工作總結(jié)。

  一、工作內(nèi)容

  認真執(zhí)行各項護理工作制度和規(guī)范,負責(zé)患者的日常護理工作,包括測量體溫、脈搏、呼吸、血壓等生命體征,給予口服藥物、輸液等治療,協(xié)助醫(yī)生進行各項檢查和治療。

  與醫(yī)生、患者及其家屬進行有效溝通,及時了解患者的病情變化和需求,及時解答疑問,給予必要的心理支持和幫助。

  認真做好患者的記錄和交接班工作,及時匯報患者的病情變化和治療情況。

  二、工作亮點

  在工作中,我認真學(xué)習(xí)各項護理技能,不斷提高自己的專業(yè)水平,提高了自己的護理質(zhì)量和服務(wù)水平。

  我積極參加各項培訓(xùn)和學(xué)習(xí),提高自己的業(yè)務(wù)能力和溝通能力,使自己能夠更好地與患者和家屬進行溝通和交流。

  在工作中,我始終以患者為中心,注重患者的心理需求和情感支持,給予患者必要的.安慰和幫助,得到了患者和家屬的好評和信任。

  三、存在的問題

  在工作中,有時會因為忙碌而忽略一些細節(jié),如患者的飲食和口腔衛(wèi)生等方面,需要在今后的工作中加強。

  在與患者和家屬溝通時,有時會因為語言不通或溝通不暢而造成誤解,需要在今后的工作中更加注重溝通技巧和語言表達能力的提高。

  四、工作計劃

  加強學(xué)習(xí),提高自己的護理技能和專業(yè)水平,不斷提高自己的服務(wù)質(zhì)量和護理水平。

  注重細節(jié),關(guān)注患者的生活和心理需求,為患者提供更加周到和貼心的護理服務(wù)。

  加強溝通,提高自己的語言表達能力和溝通技巧,使患者和家屬能夠更好地理解和接受護理工作。

  以上是我的年終工作總結(jié),謝謝大家的耐心聽取和指導(dǎo)。我將繼續(xù)努力,不斷提高自己的工作能力和服務(wù)水平,為患者和家屬提供更加優(yōu)質(zhì)的護理服務(wù)。

  外科護士長年終工作總結(jié) 10

  20xx年以“服務(wù)好、質(zhì)量好、醫(yī)德好,群眾滿意”為目標,以科室人員高素質(zhì)、服務(wù)高質(zhì)量、管理高效率為主線,強化各項制度的落實,深入開展“三好一滿意”“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)”。我科緊緊圍繞護理部及科室今年工作計劃與重點,積極加強創(chuàng)優(yōu)工作,基本完成年初制定的工作計劃,將病房的護理工作具體匯報如下

  一、規(guī)范病房管理,建立以人為本的住院環(huán)境

  病房每日通風(fēng),保持病室安靜、整潔、空氣新鮮,落實崗位責(zé)任制,按分級護理標準護理病人,責(zé)任護士嚴格認真按周程、日程進行工作,落實健康教育,加強基礎(chǔ)護理及重危病人的個案護理,滿足病人及家屬的合理需要,認真履行護士的職責(zé)和義務(wù),努力提高醫(yī)院臨床護理服務(wù)質(zhì)量。使每一名責(zé)任護士明確每一天工作的內(nèi)容。護士長也會按周程日程進行抽查。在工作中要嚴格執(zhí)行各項核心制度、疾病護理常規(guī)和臨床護理服務(wù)規(guī)范,規(guī)范臨床護理執(zhí)業(yè)行為。

  二、改善服務(wù)流程,提高服務(wù)質(zhì)量提升護士形象

  等級醫(yī)院檢查后,最大的改變就是規(guī)范護士的禮儀與文明用語使用,首先每天的晨會交班,要求每個護士的站位及站姿要規(guī)范整齊,通過不斷的培訓(xùn)和管理現(xiàn)在晨會交班每個護士都已養(yǎng)成良好的交班禮儀與習(xí)慣。表現(xiàn)了護士應(yīng)有的儀表。

  另外通過強化推行“首診負責(zé)制”,規(guī)范接待新入院病人服務(wù)流程,推行服務(wù)過程中的規(guī)范用語,例如每天早上交接班時和護理時責(zé)任護士進入病房時對患者認真做好自我介紹,嚴格按照交接班程序進行交接班,同時護士長深入病房廣泛聽取病人及陪護對護理服務(wù)的意見,對存在的問題查找原因,提出整改措施,不斷提高服務(wù)質(zhì)量。全年病人及家屬無投訴。

  三、進一步提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)我科強調(diào)相互之間良好的.護患溝通,關(guān)注服務(wù)對象的感受,通過具體的行為舉止把我們的關(guān)愛之意傳遞給病人,讓病人真正感受到我們的醫(yī)護服務(wù),品味出我們的優(yōu)質(zhì)所在。如責(zé)任護士在病人出院一周內(nèi)進行電話隨訪。

  彈性排班結(jié)合我科具體情況,排班模式進一步優(yōu)化推行了護理人員彈性排班制。在治療、護理高峰時段或護理工作量激增時,保障緊急狀態(tài)下護理安全與護理質(zhì)量。實行工作質(zhì)量與績效考核掛鉤,調(diào)動了護士工作積極性,及時發(fā)現(xiàn)護理安全潛在問題,將安全隱患消滅在萌芽狀態(tài)。

  優(yōu)化護理模式,落實責(zé)任護理加強病房管理,每天護士長重點檢查病房管理,使每一位護士從心里重視這項工作,班班進行清潔交接班。使我科病房達到一個醫(yī)院應(yīng)有的整潔化、規(guī)范化。責(zé)任護士掌握病情、落實基礎(chǔ)護理措施,全面了解病人需求。護士長現(xiàn)場管理,及時拾遺補漏優(yōu)化病房秩序。重視溝通,加強關(guān)鍵環(huán)節(jié)溝通,建立和諧醫(yī)患、護患、醫(yī)護關(guān)系。多次獲患者提名表揚的護士有何海勤、肖艷等。

  四、護理安全管理

  胸外科大手術(shù)患者多、留置各種引流管的患者也較多,護理安全管理是工作的重點,細節(jié)管理滲透到每一質(zhì)量標準中。

  保證護理質(zhì)量的持續(xù)改進,以護十長為首的質(zhì)量質(zhì)控小組。發(fā)現(xiàn)問題及時記錄、總結(jié)。護士長每周在排班本會把本周的工作重點、工作中存在問題、整改措施進行總結(jié)。

  腕帶及標識的大力推廣今年護理部在科室推廣各種標識牌的應(yīng)用,時刻提示醫(yī)護人員及患者家屬特別要注意,同時也有利于拉近護患關(guān)系,體現(xiàn)人文關(guān)懷。病人標識腕帶作為護理工作可靠的輔助工具,有效地防止因錯誤識別病人而引發(fā)的醫(yī)療事故。重視急診急救及突發(fā)事件的培訓(xùn)培訓(xùn)提高護士急救技能,采取多種形式進行急救程序、心肺復(fù)蘇、急救約物知識、急救儀器使用培訓(xùn)等。搶救儀器、藥品、應(yīng)急設(shè)備定人負責(zé)、每日檢查、及時維修,保證隨時處于備用狀態(tài)。

  五、加強護士三基三嚴的培訓(xùn)

  規(guī)范了護士的操作技能,提高護士的護理技術(shù)操作能力。根據(jù)護理部和科室的培訓(xùn)計劃,每月定期培訓(xùn)、考核,由科內(nèi)評選出優(yōu)秀護士參與科內(nèi)示教或推薦參加院內(nèi)護理技能操作競賽。按照計劃全員過關(guān)。提高了科室護士的無菌觀念和操作能力。

  加強護士的在職培訓(xùn),鼓勵護士進行繼續(xù)教育或自學(xué)考試等,提高護士的整體素質(zhì)?剖腋骷壐黝惾藛T按照培訓(xùn)計劃開展順利。

  六、教學(xué)管理方面

  認真落實實習(xí)帶教計劃,做到專人老師專管教學(xué),嚴抓細帶,定期開展?啤八男隆敝v座,做到來有所學(xué)、學(xué)有所獲、教后有提高的帶教結(jié)果。及時反饋帶教結(jié)果,做到教學(xué)質(zhì)量與績效掛鉤。

  七、科研管理方面

  科室訂閱各類護理雜志,護士長及教學(xué)組長帶頭鼓勵、幫助護士撰寫論文,做到論文發(fā)表與績效掛鉤,今年護士長參編的人教版《急危重癥護理學(xué)》已于9月份出版。

  八、存在問題及整改措施存在的問題

 。1)護士“慎獨”精神差,節(jié)假日、雙休日,護士長不在的時候,基礎(chǔ)護理執(zhí)行不規(guī)范及不到位。

  (2)護士對?评碚撝R普遍掌握不佳。

 。3)護士對患者進行健康教育不夠深入,介紹功能鍛煉、藥理作用的知識不夠詳細,護理記錄單上體現(xiàn)護理內(nèi)涵不夠,患者不能很好的掌握。

  整改措施是

 。1)加強節(jié)假日管理,護士長和質(zhì)控護士輪班隨機抽查護理質(zhì)量,檢查結(jié)果與當月績效掛鉤。

  (2)對重點護士加強監(jiān)督管理。

  (3)成立“健康教育護理組”,制定專科功能鍛煉的計劃,組織全體護士認真學(xué)習(xí)這些?朴媱澆⑦M行考核,使每一位護士都能掌握這些知識,能夠為患者提供有效的健康指導(dǎo),并在護理記錄單上體現(xiàn)護理內(nèi)涵。

  外科護士長年終工作總結(jié) 11

  20xx年在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)和護理部的指導(dǎo)支持下,按照年初制定的護理計劃,本著以患者為中心的服務(wù)宗旨,為患者全面實施優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)。普外科全體護理人員在緊張忙碌中圓滿完成了醫(yī)療、護理、教學(xué)等各項任務(wù)并取得一定成績。回顧過去一年,主要做了以下幾個方面的工作。

  一、深入開展優(yōu)質(zhì)護理服務(wù),順利通過優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范病房的驗收

  20xx年是我科優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范工程初顯成效的一年,護理工作緊緊圍繞醫(yī)院的中心工作及年度工作計劃,在保障護理安全,提升護理服務(wù),提高護理質(zhì)量、規(guī)范護理行為和提高人員素質(zhì)等方面,踏實、認真開展各項工作。力求在實踐中完善,在完善中實踐,循序漸進,把握規(guī)律性,富于創(chuàng)造性,不斷改進優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)流程,完善保障制度。20xx年xx月xx日普外科成功進行分科并順利搬遷到新的大樓,病房環(huán)境發(fā)生了質(zhì)的改變,加之我們工作積極性的提高,患者感覺非常舒適與安全。20xx年x月順利通過xx市衛(wèi)生局對我科的優(yōu)質(zhì)護理示范病房的驗收工作,極大地鼓舞了我科護理工作者的工作熱情。

  1、結(jié)合優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)實施方案,將護理質(zhì)量控制標準進行修訂、更新,突出以病人為中心的整體護理質(zhì)量,側(cè)重責(zé)任分工方式、排班模式、患者的基礎(chǔ)護理和生活護理的落實、人力資源配置、分級護理等方面,從病人、護士及護士長涉及的各個角度、層面、方位進行全面的護理質(zhì)控。

  2、科室開展優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范工程,搞服務(wù)創(chuàng)新、展示亮點。如:為住院患者術(shù)前、術(shù)后健康指導(dǎo);術(shù)前溫馨提示告知;發(fā)放疾病健康教育宣傳卡;提高便民服務(wù)箱等。x月起對乳癌患者、胃癌患者進行電話回訪,并受到了患者的歡迎與對我們工作的肯定。

  3、科室實現(xiàn)彈性排班模式,責(zé)任護士分管一定數(shù)量患者,了解病情、健康宣教、靜脈輸液,為沒有陪護者訂餐,解決了患者吃不上飯的問題,等等,受到患者的一致認可與好評。護理部每月集中滿意度測評1次,科內(nèi)對出院患者進行滿意度調(diào)查,調(diào)查結(jié)果顯示:護理滿意度比去年明顯提高。每月評選1名患者最滿意的護士,1名優(yōu)質(zhì)護理示范標兵。

  4、xx護士節(jié)評選十佳護士1名。

  二、嚴格落實質(zhì)量控制管理

  護理質(zhì)量控制是護理工作的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。護理質(zhì)量控制人員每周對護理人員工作進行全程質(zhì)量控制,查找出管理上、人員上、培訓(xùn)上等薄弱環(huán)節(jié),根據(jù)出現(xiàn)問題的癥結(jié),進行原因分析,提出針對性的整改措施并落實,保障護理各環(huán)節(jié)工作的質(zhì)量控制。

  1、認真執(zhí)行各項規(guī)章制度

  嚴格執(zhí)行規(guī)章制度是提高護理質(zhì)量,確保安全醫(yī)療的根本保證。

  (1)、合理排班,各盡其職,按其分工落實到人,減少差錯事故發(fā)生。

 。2)、狠抓核心制度執(zhí)行力度,以及各類上報制度和監(jiān)管措施。

 。3)、認真落實普外護理常規(guī)及外科護理常規(guī)。

  2、按照每日工作任務(wù)進行臨床護理工作的督導(dǎo)與質(zhì)控工作,注重對護理工作的流程質(zhì)量、安全質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量等的管理,對質(zhì)控存在的問題進行分析、討論、制定科學(xué)的可行性的整改措施。完成每天護理查房、嚴格交接班、危重病人訪視、護理質(zhì)量檢查督導(dǎo)工作,保障各項護理工作安全運行。

  3、工作重點從事后把關(guān)轉(zhuǎn)移到事先控制上,樹立預(yù)防為主的工作方針,根據(jù)實際修正了護理文件簡化書寫規(guī)范,進一步完善了護士站、治療室、保管室、處置室物品、器械、藥品規(guī)范管理,確定了護理服務(wù)的內(nèi)容,使各項工作有章可循。

  4、規(guī)范了護理質(zhì)量標準的控制范圍,從病人入院到出院,包括新入院病人指導(dǎo),執(zhí)行醫(yī)囑,各項治療護理,健康教育,出院指導(dǎo),病人滿意度調(diào)查等全部護理環(huán)節(jié)。實現(xiàn)了護理質(zhì)量管理持續(xù)性、連慣性及有效性的改進。

  5、接受二級質(zhì)量控制檢查、督導(dǎo)工作。

  護理部質(zhì)量控制小組每月深入科室進行護理質(zhì)量監(jiān)督檢查,每周不定時護士長夜查房,監(jiān)督科室護理人員各項護理規(guī)章和常規(guī)的執(zhí)行情況,做好日常監(jiān)控和隨機抽查、考核和評價工作,判定工作完成情況,達到護理質(zhì)量的持續(xù)改進。護理部每月組織對歸檔病歷的評審工作,進一步規(guī)范護理文書的書寫。

  6、按計劃完成三基訓(xùn)練的培訓(xùn)考核工作。及時召開工休座談會、疑難病例討論、護理業(yè)務(wù)查房、護理會診、護理不良事件科室分析會等。

  三、護理安全管理

  護理工作以安全為管理第一要務(wù),護士長進行日常護理周計劃、周安排、日督促工作,每月分析、總結(jié),具體落實情況,合理安排、督查。

  1、對重點人群、高危時段護理工作的質(zhì)控管理。

 、、參與科室護理管理工作的全過程,從中發(fā)現(xiàn)問題,解決問題,達到質(zhì)量的提高。

 、、對輪轉(zhuǎn)、實習(xí)的護士建立了護理教育檔案,由科室護士長或年資高的護士負責(zé)帶教管理,有教育方式、培訓(xùn)內(nèi)容、及考試、考核等,并督導(dǎo)檢查落實情況。

 、、對所轄科室的住院病人的高峰時段、危重病人的高峰時段、手術(shù)病人的高峰時段進行了重點質(zhì)控管理,根據(jù)危重病人、大手術(shù)病人的特點對護理工作中易發(fā)生的問題上,根據(jù)每個護士的'能力、技術(shù)等變化特點,對易發(fā)生問題的人和事上基本能做到心中有數(shù)。對個別環(huán)節(jié)項目采取不定期的突擊檢查方式進行質(zhì)控、督導(dǎo)。保障管理通暢、信息通暢、安全通暢,工作到位。

  2、加強輸血、導(dǎo)管管理、嚴格危重患者、壓瘡、防跌倒、墜床、藥物不良反應(yīng)、不良事件等上報制度和監(jiān)管措施的落實。

  3、定期召開工休座談會、護士例會,傳達護士長會議內(nèi)容,對科室存在的問題和患者反映的問題進行分析、整改。

  4、加強護理人員整體素質(zhì)的培養(yǎng),每月進行政治學(xué)習(xí)、業(yè)務(wù)培訓(xùn),對護士進行在崗教育,鼓勵護士外出學(xué)習(xí)、培訓(xùn)等提高業(yè)務(wù)知識水平。鼓勵護士撰寫論文,提高科研能力。加強溝通、協(xié)調(diào)能力培養(yǎng)。

  四、加強了醫(yī)院感染管理

  1、嚴格執(zhí)行了院內(nèi)管理領(lǐng)導(dǎo)小組制定的消毒隔離制度。

  2、加強對病區(qū)治療室消毒、空氣培養(yǎng)和醫(yī)務(wù)人員手衛(wèi)生依從性監(jiān)控。

  3、科室堅持了每日對治療室、特殊感染和燒傷病房進行消毒機消毒,并記錄。

  4、一次性用品使用后集中處理,并定期檢查督促,對各種消毒液濃度定期測試檢查,醫(yī)療垃圾的正確處置等。

  5、定期對工作人員進行院感知識培訓(xùn)和考核,提高院感防控知識及能力。

  五、存在的不足:

  1、護理人員流動性較大,科室年輕人居多,技能方面還需鍛煉提高,尤其是溝通和應(yīng)急處理能力方面存在不足。護士整體素質(zhì)還有待提高。

  2、優(yōu)質(zhì)護理的開展,基礎(chǔ)護理工作加強,但護理之外的一些工作仍需護士完成,讓護士的精力不能集中。

  3、績效考核制度尚未完善,影響著護理人員工作的積極性和?谱o理隊伍的穩(wěn)定性。

  4、護士人員主動學(xué)習(xí)不夠,護理科研工作進展較慢。

  5、護理管理需要進一步加強,獎懲措施落實要到位。

  6、很多工作離二甲復(fù)審標準還有很大距離。

  7、電子病歷系統(tǒng)還存在很多需要磨合、更新、適應(yīng)的地方。

  回顧20xx年,我們有太多的收獲和激動:新病房大樓投入使用;優(yōu)質(zhì)護理示范病房的順利驗收;電子病歷的啟用使我們充滿了信心。在肯定成績的同時,我們也應(yīng)該清醒地看到存在的不足,我們將在今后的工作中對存在的問題加以整改和落實,為新的一年普外科的護理工作穩(wěn)步快速發(fā)展而不懈努力!為二甲復(fù)審工作順利通過而加倍奮進!

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