一.導入
師:中國有句成語叫“不拘小節(jié)”,同學們知道是什么意思嗎?
生:不把小事放在心上。
師:對,小節(jié)就是小事,“不拘小節(jié)”就是不注意細節(jié),不注重小事,可以說是小事隨便。(這時,有男生扮演敲門人,敲門聲急促震耳粗暴,生穿著拖鞋、短褲走進來)
師:剛才這位同學的敲們聲,同學們聽了有什么感受?
生:不舒服。
生:很反感。
師:過去,有人認為“不拘小節(jié)”是一中值得稱贊的品質,所以有不少人做事隨隨便便,馬馬虎虎。那么隨著時代的發(fā)展,是“不拘小節(jié)”好呢,還是小處不可隨便呢?注重細節(jié)或忽略細節(jié)會帶來什么樣的結果?接下來就請同學們聽聽下面的幾個故事吧。
二.為什么要注重細節(jié)
細節(jié)是失敗的導火線
師:李小姐到一家外資企業(yè)應聘辦公室秘書一職,考官看了她帶去的許多獲獎證書,決定把她作為重點對象來考慮。當時還有幾位應聘者在填表格,考官對李小姐說:麻煩你幫我接一下電話,我與這幾位談完后,再對你進行具體面試好嗎?李小姐看到考官對她刮目相看,心里樂開了花,她大大咧咧一屁股坐到了考官身邊的椅子上。這時,電話鈴聲響了,李小姐抓起電話大聲說:喂,你找誰┄┄你叫什么名字,你找他有啥事┄┄這時,考官轉過頭來對李小姐說:“李小姐,對不起,你可以走了。”李小姐大惑不解:“你還沒正式面試我,一句話就把人給斃了,你們至少應該給我一個公平競爭的機會。”老總說:“公平的機會已經(jīng)優(yōu)先給了你,剛才你接聽的電話就是你面試的題目!闭垎,求職場上李小姐為什么失敗了?
生:她接電話時說的話顯得不夠禮貌。
生:大大咧咧地做在椅子上,她在考官面前的舉止太隨便了,不夠謙虛。
師:說得很好。那我們聽聽考官怎么說,面對李小姐的責問,考官接著說:“你作為一個讀了兩年秘書專業(yè)的?粕,為什么連接電話的基本禮儀和起碼常識都不懂?剛才你接電話的動作、語言、語調像在審判犯人一樣,顯得缺乏教養(yǎng)。你拿起話筒應該是這樣輕聲友好地說‘你好,這是??企業(yè)班公室’,如果像你剛才那樣說話,對方不僅心里不舒服,甚至會頓生反感的情緒?梢哉f,一個小小的電話足可影響一個企業(yè)的集體形象。所以,你被淘汰了。”李小姐被說得啞口無言,不得不承認自己的失敗。請問,導致李小姐求職失敗的關鍵原因是什么?
生:(齊聲)不注重細節(jié)。
師:這正如法國著名作家莫泊桑在《項鏈》一文中說過的一句話:“極細小的一件事可以敗壞你,也可以成全你。”
細節(jié)是成功的金鑰匙
師:不注重細節(jié),小事過于隨便,結果導致失敗。那么注重細節(jié),把小事做好,結果又會怎樣呢?下面,我們再來看發(fā)生在生活中的另外兩個真實的故事。第一個故事是《一把椅子的問候》。能與美國億萬富翁“鋼鐵大王”卡耐基攀親附緣,并在他的提攜下走向事業(yè)的顛峰,這讓許多人想都不敢想?墒牵粋原本默默無聞的年輕人只用一把椅子就輕易做到了,而且從此走向令人羨慕的成功之路。那是一個陰云密布的午后,大雨傾盆而下,行人紛紛逃進街邊的店鋪避雨。一個渾身濕透的老太太步履蹣跚走進費城百貨商店,看著她狼狽的樣子和簡樸的衣裙,店里的售貨員都對她愛理不理。這時,一位年輕人走過來誠懇地問她:“我能為您做點什么嗎?”老太太笑著說:“不用了,我在這躲會兒雨,馬上就走!笨墒遣毁I人家的東西,卻要借人家的屋檐躲雨,老太太開始有些神色不安起來。這時,年輕人又走過來說:“夫人,您不必為難,我給您搬了一把椅子放在門口,您做著休息就是了。”兩個小時后,雨過天晴,老太太向年輕人道了謝,要了他的一張名片就走了。幾個月后,百貨公司的總經(jīng)理接到一封信,寄信人要求派這位年輕人到蘇格蘭收取一座城堡的裝修定單,并讓他負責自己家族所屬幾家大公司辦公用品的采購任務。寄信人是誰呢?就是那位曾來避雨的老太太,而她正是美國億萬富翁“鋼鐵大王”卡耐基的母親。幾年后。這位名叫菲利的年輕人以他一貫的踏實和誠懇,成為“鋼鐵大王”卡耐基的左臂膀又膀,從此踏上了輝煌的人生之路。
師:一把小小的椅子,一件不足掛齒的小事,一個似乎微不足道的細節(jié),卻幫助一個人走向成功的道路。同學們,很多時候,你有沒有想過為身邊人的搬一張椅子呢?
生:平時是不大注意這些小節(jié)。
生:我覺得我們應該向這位菲利學習,這是一種美德。
師:下面,再請你們到泰國的東方飯店去看一看。泰國的東方飯店堪稱亞洲之最,客房天天爆滿,不提前一個月預定是很難有機會入住的。東方飯店的經(jīng)營如此成功是不是他們有特別的優(yōu)勢和獨到的招術呢?不是。要想找到答案,就先來看看一位姓王的老板入住東方飯店的經(jīng)歷吧。王老板因生意經(jīng)常去泰國,第一次下榻東方飯店就感覺很不錯,第二次再入住時,發(fā)生的事情讓他意外又感動。那天早上,他走出房間去餐廳,樓層服務生恭敬地問道:“王先生要用早餐嗎?”王老板很奇怪,反問:“你怎么知道我姓王?服務生說:“我們飯店規(guī)定晚上要背熟所有客人的姓名!边@令王先生大吃一驚,因為他住過世界各地許多大飯店,但這種情況還是第一次碰到。王老板走進餐廳,服務小姐微笑著問:“王先生還要老位置嗎?”王老板驚訝的心再次升級:我第一次在這吃過一頓飯,算來也有一年多了,難道這里的服務小姐記憶力超群?看到他疑惑的樣子,服務小姐主動解釋說:我剛剛查過電腦記錄,您在去年6月8日在靠近第二個窗口的位置上用過早餐。服務小姐接著問:“還上老菜單嗎?”王老板此刻又驚訝又感動,連聲說:“老位置,老菜單” 。上餐時餐廳贈送一碟小菜,因為是第一次看到,王老板就問:“這是什么?”服務生后退兩步說:“這是我們贈送的特色小菜!焙髞,王老板兩年沒有再去泰國,在他生日的時候收到了東方飯店寄來的生日賀卡,并附了一封信,信上說東方飯店的全體員工十分想念他?梢豢蹋趵习寮拥脽釡I盈眶,發(fā)誓到泰國一定要住東方飯店,而且要建議他的朋友都選擇東方飯店。
師:故事講到這的時候,不知同學們是否注意到服務生和王老板對話時的一個細節(jié)沒有?
生:服務生在回答問題的時候后退了兩步。
師:為什么?
生:為了不讓口水落到菜碟里。
師:說得好。那么你們看東方飯店成功的秘訣是什么?
生:他們抓住了許多看起來不起眼的細節(jié),并且用心把它做好
生;東方飯店用細節(jié)打動人心,它的服務可以說是做到了極致。
師:聽了這三個故事,同學們有沒有受到啟發(fā)?
生:平時我們總是躊躇滿志想干一番轟轟烈烈的大事業(yè),對身邊的小事不屑一顧,聽了上面的故事,我明白了生活中的許多小事的確是忽略不得。
生:平時我看不起那些做事細心的男生,看他們做事那么細致認真的樣子,我看不順眼,覺得這是女人做的事情,從今天開始,我要改變這種偏見。
生:我這人平時也是大大咧咧的,做事粗枝大葉的,看來也必須改一改了。
生:有一句話說:不想當元帥的士兵不是好士兵。我想,要當元帥那就應從士兵做起,先當好一名好士兵。
生:注重細節(jié),細節(jié)是成功的金鑰匙;忽略細節(jié),細節(jié)就成為失敗的導火線,一個小小的細節(jié)決定了一個人的成功和失敗,所以,我認為要想獲得成功必須從小事做起。
三.故事小結
師:周恩來這個名字,想必同學們都不陌生,他就是一個把細節(jié)做到極致的著名典范。他是一位億萬人民敬仰的好總理,之所以被喻為“人民的好總理”,是因為他愛人民,而這個“愛”字就體現(xiàn)在細節(jié)上,無論是對外國友人還是身邊的工作人員和群眾,他都能給予細致的關懷,從不認為是小事就忽略了別人的感受?梢哉f,周總理把細節(jié)做到了偉大,所以他贏得全世界人民的共同愛戴,成為不僅是中國也是世界歷史上一位千古流芳的杰出人物。生活中的奇跡,很多時候就發(fā)生在你不經(jīng)意的一言一行之間,一句親切的話語,一個友善的眼神,一個熱心的幫助,都能讓人感受你的愛和真誠,也為你開啟了的成功的大門。這就是細節(jié)的魅力。一位管理大師說過:“現(xiàn)在的世界競爭,就是細節(jié)的競爭。細節(jié)影響品質,細節(jié)體現(xiàn)品位,細節(jié)顯示差異,細節(jié)展現(xiàn)素養(yǎng),細節(jié)決定成敗。”燦爛星河是無數(shù)星星匯聚而成,豐功偉業(yè)也是由瑣小事情積累,所以,一定要從小事做起,時刻提醒自己:“勿以善小而不為,勿以惡小而為之”。
四.怎樣從小事、從細節(jié)做起,培養(yǎng)良好的行為習慣
師:校園生活里,男生存在的一個突出問題就是宿舍衛(wèi)生問題,許多男生一個學期難得打掃幾回宿舍,任宿舍骯臟不堪,即使變成狗窩也照樣麻木不仁,F(xiàn)在,就給你們說一說古代的一個“一室和天下”的故事,東漢時的一位名臣陳蕃,他少年的時候從不打掃自己居住的庭院,任其骯臟,他父親的一位好友薛勤看不過去批評他說:“”為什么不懂得打掃庭院以迎接來賓呢?陳蕃回答說:“大丈夫處世,應該掃除天下,怎么能夠只掃除一室?” 薛勤厲聲反駁道:“一室不掃,何以掃天下?”要想成為一個將來有作為的人,應該怎么做?
生:(異口同聲)從小事做起。
師:既然同學們認為培養(yǎng)良好的習慣要從小事做起,那么你們打算從生活中哪些小事做起呢?
生:值日的時候,把課室打掃干凈,老師上課前把黑板檫干凈。
生:放學的時候,把教室的窗關上,把門鎖上。
生:當天的衣服當天洗,打完球先洗澡再上教室。
生:同學病了要主動去關心問候。
生:不在課本上亂寫亂畫,老師講課時不隨意說話,不搞小動作。
生:打飯時不插隊,候車時排隊,老人孩子上車要熱情讓座。
生:宿舍要保持整潔,不隨地吐痰,不說粗話,接人待物講禮貌。
生:宿舍要每天打掃,保持整潔。
生:上課室,著裝整潔大方,不像剛才那位同學那樣,穿拖鞋、短褲上教室。
師:說得好,剛才的一個不良的細節(jié)你注意到了。老師在這里向同學們倡議,從今天開始,我們再也不穿拖鞋、短褲上教室了,能做得到嗎?
生:(異口同聲)能!
五.結束語
有一個人去應聘工作,隨手將走廊上的紙屑撿起放進了垃圾桶,被路過的考官看到了,他因此得到了他想要的那份工作。原來獲得賞識很簡單,把小事做好就可以了。有一個人在修理店當學徒,有人送來一部壞了的腳踏車,這個學徒除了把車修好,還把車子擦洗得漂亮如新,其他學徒笑他傻,車主將車取走的第二天,這個學徒就被請到車主的大公司上班去了。原來出人頭地很簡單,把細節(jié)做好就可以了。古今中外的人生故事都在證明中國的一句千古名言“千里之行,始于足下”。相信每位同學都渴望擁有一個成功的人生,都希望明天會更好,那么就請你記。喝f丈高樓平地起!從小事做起,把細節(jié)做好,做人、做事、做學問都腳踏實地,誠誠懇懇,這優(yōu)秀的習慣將是你打開成功之門的金鑰匙。堅持不懈,有那么一天,你會夢想成真!
喻榮
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