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【合集】電話面試自我介紹
當(dāng)碰到不熟悉的人時，我們不得不需要向他人介紹自己，自我介紹有助于自我宣傳、自我展示。那么自我介紹有什么格式呢？以下是小編精心整理的電話面試自我介紹，歡迎大家分享。
電話面試自我介紹1
您好，非常高興接到您的面試電話，我叫xx，就讀于XX大學(xué)，所學(xué)專業(yè)為XX。我性格開朗，樂于與他人相處，身邊的.人評價我幽默搞笑。
在實習(xí)期間曾做過電話銷售，每天大量的陌拜電話讓我學(xué)會了如何更好的與客戶交流，如何以專業(yè)熱情的態(tài)度面對電話另一端的每位客戶。
我積極上進(jìn)，性格堅韌，大四做個人課題期間，大半個月呆在實驗室，克服許多困難，最終完成課題，并得到老師的優(yōu)秀評價。
曾組織同學(xué)排練短劇，在其中積極出謀劃策，短劇獲得良好效果，自己組織溝通能力和搞笑能力都得到了提高。
我渴望不斷成長，樂于接受挑戰(zhàn)，立志在銷售方面有長足發(fā)展。因而應(yīng)聘xx的銷售培訓(xùn)生，期待通過自身努力成為xx的一員，與xx共同成長和發(fā)展。
電話面試自我介紹2
大家好！我叫xx，畢業(yè)于x學(xué)校x專業(yè)，選修xx。在學(xué)校期間，主修的專業(yè)課有xx（此處添加應(yīng)聘職位相關(guān)專業(yè)課或說成選修課為應(yīng)聘職位所需課程，尤其重要），根據(jù)所學(xué)的知識，也參加過一些具體項目的事實，比如學(xué)院獨(dú)有的精品課xx，在其中負(fù)責(zé)x主模塊或者擔(dān)任x組長工作，應(yīng)用了xx（應(yīng)聘相關(guān)的課程）技能及財務(wù)知識等，取得了xx什么樣的成果。并在實踐中，加深對xx的認(rèn)識，提高了此類工作的實際操作能力。
本人的特點是親和力強(qiáng)，容易給人留下良好而深刻的第一印象，具有較強(qiáng)的隨機(jī)應(yīng)變能力和遇到突發(fā)情況處變不驚，保持清醒頭腦和謹(jǐn)慎工作態(tài)度的能力，獨(dú)立性強(qiáng)，誠實且有責(zé)任心。
我的座右銘是“吃得苦中苦，方為人上人”。做事認(rèn)真細(xì)致，有耐心和毅力的'我，能夠換位思考和以大局為重，具有團(tuán)隊精神，且適應(yīng)環(huán)境的能力也很強(qiáng)，具有良好的溝通能力和協(xié)調(diào)能力，具有良好的服務(wù)意識。
此外，我還有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)創(chuàng)新能力，能夠虛心學(xué)習(xí)，不浮躁，遇到自己不熟悉的領(lǐng)域，能夠沉得下心來從頭開始學(xué)習(xí)，從基層小事做起，能夠開動腦筋。想象力豐富，喜歡運(yùn)用聯(lián)想和跳躍思維來解決學(xué)習(xí)和生活中的問題。
我的心理承受能力較強(qiáng)，能夠克服和正確緩解工作中的緊張壓力，每天保持微笑和樂觀向上的心態(tài)。
總之，我覺得自己各方面都很適合擔(dān)任客服專員這份工作。
電話面試自我介紹3
大家好！
首先請允許我自我介紹一下。我是來自xx輕工業(yè)學(xué)院印刷工程專業(yè)的xxx。我愛讀書看報，因為它能豐富我的知識，拓展我的視野；我愛籃球，因為它可以磨礪我的意志，強(qiáng)健我的體魄，我到底是個什么樣的'人呢？我是一個做事嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真、熱情、執(zhí)著、有堅強(qiáng)意志的人。
電話面試自我介紹4
你好！我叫xxx，我是來自清遠(yuǎn)的，我讀的專業(yè)是計算機(jī)與網(wǎng)絡(luò)。我個人性格比較開朗，喜歡人與人之間，多溝通，認(rèn)識多的朋友。這次來應(yīng)聘的崗位是客服代表，選在學(xué)校期間，主修的專業(yè)課有xxx（此處添加應(yīng)聘職位相關(guān)專業(yè)課或說成選修課為應(yīng)聘職位所需課程，尤其重要），根據(jù)所學(xué)的知識，也參加過一些具體項目的事實，比如學(xué)院獨(dú)有的'精品課xxx，在其中負(fù)責(zé)xx主模塊或者擔(dān)任xx組長工作，應(yīng)用了xxx（應(yīng)聘相關(guān)的課程）技能及財務(wù)知識等，取得了xxx什么樣的成果。并在實踐中，加深了對xx的認(rèn)識，提高了此類工作的實際操作能力。
另外，在學(xué)校中也參加過一些社團(tuán)活動，比如xx，在其中加強(qiáng)了和同學(xué)們的交流，全方面認(rèn)識了團(tuán)隊協(xié)作的帶來的效率，對團(tuán)隊合作和責(zé)任感有了新的感受和知識。個性上，首先是比較誠實、樂觀、熱情。
其次，具有團(tuán)隊精神，踏實努力，很強(qiáng)的責(zé)任心。在這里應(yīng)聘貴企業(yè)的客服職位，是想將自己的所學(xué)得到充分發(fā)揮，并在這里學(xué)習(xí)成長�？头饕菫榱耸芾砜头臉I(yè)務(wù)咨詢和客戶的投訴處理！而且我對工作的認(rèn)真態(tài)度，和高度的責(zé)任感，一定能勝任這份工作的。希望自己能成貴公司一員，為客服服務(wù)！
希望有這樣的機(jī)會，能和諸位成為同事。我的情況大概就是這樣，我想作為一名客服作重要的是服務(wù)態(tài)度和交際能力，所以我會在這兩方面盡量努力，希望大家能夠支持我剛開始的時候可能我會有點小錯誤，但后面會漸漸好轉(zhuǎn)的，請大家見諒！謝謝每一位一直在我身后支持我和鼓勵我的人，謝謝！
電話面試自我介紹5
您好！
我叫XXX，現(xiàn)年**歲，*族，大專文化，平時我喜歡看書和上網(wǎng)流覽信息，性格活潑開朗，能關(guān)心身邊的人和事，和親人朋友融洽相處，能做到理解和原諒，我對生活充滿信心。
我曾經(jīng)在**，在公司里先后在不同的崗位工作過，開始我從事**工作，隨后因公司需要到**，有一定的經(jīng)驗，在工作上取得一些的成績，同時也得到公司的認(rèn)可。通過幾年的工作我學(xué)到了很多知識，同時還培養(yǎng)了我堅韌不拔的意志和頑強(qiáng)拼搏的精神，使我能夠在工作中不斷地克服困難、積極進(jìn)取。
加入銷售人員的行列是我多年以來的一個強(qiáng)烈愿望，同時我認(rèn)識到人和工作的關(guān)系是建立在自我認(rèn)知的`基礎(chǔ)上，而我感覺到我的工作熱情一直沒有被激發(fā)到最高，我熱愛我的工作，但每個人都是在不斷地尋求取得更好的成績，我的自我認(rèn)知讓我覺得銷售人員是一個正確的選擇，這些就堅定了我做好銷售的信心和決心。將銷售工作做好，給公司帶來收益，使自身不僅在物質(zhì)方面獲得提高，更重要的是我的人生因我的選擇而精彩。
xxxx
xxxxxx
電話面試自我介紹6
各位面試官好：
我叫XXX，我是來自礦業(yè)大學(xué)市場營銷專業(yè)的，我應(yīng)聘的淘寶網(wǎng)絡(luò)銷售職位，對網(wǎng)絡(luò)銷售有著濃厚的興趣，曾經(jīng)在一家中藥材的'淘寶店工作一年，讓我對經(jīng)營淘寶店的操作流程，掌握了一定知識與銷售技巧。同時我認(rèn)為，營銷也是一種服務(wù)。既然是一種服務(wù)，就應(yīng)該做到讓大家滿意，用熱情和真心去做。
另外我個人活潑開朗、熱情、執(zhí)著、有堅強(qiáng)的意志和激情，作為工作中不可或缺的要素，推動著我在工作中不斷創(chuàng)新，全身心投入工作的動力，我相信我能勝任銷售這份工作。
電話面試自我介紹7
首先請報出自己的姓名和身份。
當(dāng)你主動聯(lián)系招聘單位后，首先要像考官說明自身的基本情況，比如，我叫，看到咱們公司(有限責(zé)任公司)的招聘文員的信息，想了解此職位還招聘嗎?我想在電話中作個簡單的自我介紹，向您說明下我的求職意向。
其次，介紹一下你的學(xué)歷、工作經(jīng)歷等基本個人情況。
在得到考官的肯定回復(fù)后，你就可以利用3—5分鐘完成電話面試自我介紹，提醒這部分的陳述務(wù)必簡明扼要、抓住要點。例如介紹自己的學(xué)歷，一般只需談本�？埔陨系膶W(xué)歷。工作單位如果多，選幾個有代表性的或者你認(rèn)為重要的介紹，就可以了，但這些內(nèi)容一定要和面試及應(yīng)考職位有關(guān)系。
最后，結(jié)合你的職業(yè)理想說明求職原因。
電話面試中自我介紹怎么說?這一點相當(dāng)重要，你可以談你對應(yīng)考單位或職務(wù)的認(rèn)識了解，說明你選擇這個單位或職務(wù)的強(qiáng)烈愿望。你還可以談如果你被錄取，那么你將怎樣盡職盡責(zé)地工作，并不斷根據(jù)需要完善和發(fā)展自己。當(dāng)然這些都應(yīng)密切聯(lián)系你的價值觀與職業(yè)觀，在你對這份工作表示出濃厚興趣的時候，就可以向考官發(fā)出面試請求，畢竟現(xiàn)在僅是電話面試，自我介紹的目的，也是獲得面談的機(jī)會，這個目的.性一定要明確。
與現(xiàn)場面試相同，電話面試有一些細(xì)節(jié)需要我們注意，在自我介紹結(jié)束后，你需要禮貌的對企業(yè)表示感謝，不管是否等到面談的機(jī)會。另外，為了保持電話溝通的流暢性，及考官可能詢問的面試題，在做好自我介紹的同時，建議提前了解模擬回答內(nèi)容，以免在電話面試自我介紹中手忙腳亂。
電話面試的自我介紹注意事項
1、接到面試通知后，最好在家打個自我介紹的草稿，然后試著講述幾次，感覺一下。
2、自我介紹時首先應(yīng)禮貌地做一個極簡短的開場白，并向所有的面試人員(如果有多個面試考官的話)示意，如果面試考官正在注意別的東西，可以稍微等一下，等他注意轉(zhuǎn)過來后才開始。
3、注意掌握時間，如果面試考官規(guī)定了時間，一定要注意時間的掌握，既不能超時太長，也不能過于簡短。
4、介紹的內(nèi)容不宜太多的停留在諸如姓名、工作經(jīng)歷、時間等東西上，因為這些在你的簡歷表上已經(jīng)有了，你應(yīng)該更多的談一些跟你所應(yīng)聘職位有關(guān)的工作經(jīng)歷和所取得的成績，以證明你確實有能力勝任你所應(yīng)聘的工作職位。
5、在做自我簡介時，眼睛千萬不要東張西望，四處游離，顯得漫不經(jīng)心的樣子，這會給人做事隨便、注意力不集中的感覺。眼睛最好要多注視面試考官，但也不能長久注視目不轉(zhuǎn)睛。再就是盡量少加一些手的輔助動作，因為這畢竟不是在作講演，保持一種得體的姿態(tài)也是很重要的。
6、在自我介紹完后不要忘了道聲謝謝，有時往往會因此影響考官對你的印象
電話面試的自我須知守則
1、堅持一個原則——面試不僅是他們選擇你，也是你了解對方的過程。雙方是平等的，你和他們一樣都有選擇對方的權(quán)利，所以，不用緊張，相反你要保持冷靜，看看他們這個單位究竟怎么樣，不行的話，你完全可以拒絕他們，另擇高枝。
2、不忘一個關(guān)鍵——這個單位給你崗位和薪酬如何，工作時間長短等等，你最關(guān)心的這些，一定記得委婉地了解下，不能因為緊張忘了這些。
3、注意一些細(xì)節(jié)——這是對對方的尊重;實事求是介紹自己的優(yōu)缺點、個人學(xué)歷閱歷等;注意電話問好、道別等禮節(jié)禮貌這些小節(jié)。
電話面試自我介紹8
我是來自XX大學(xué)市場營銷專業(yè)的XXX。我喜歡讀書，喜歡跑步，我是一個活潑開朗、熱情、執(zhí)著、有堅強(qiáng)意志的人。
在大學(xué)的.時候，我做過暑期兼職，向用餐的客人推銷啤酒。我深刻的體會到，營銷是一種服務(wù)。既然是一種服務(wù)，就應(yīng)該做到讓顧客滿意，帶著熱情和真心去做事。充滿激情是工作中不可或缺的要素，是推動我們在工作中不斷創(chuàng)新，全身心投入工作的動力。激情加上挑戰(zhàn)自我的意識，我相信我能勝任這份工作。
電話面試自我介紹9
各位面試官：
你們好！我叫XXX，畢業(yè)于XX學(xué)校。雖然我學(xué)的是XXXX，但我認(rèn)為只有對某一職業(yè)發(fā)生濃厚的興趣時才能充分的享受工作帶來的樂趣。因為熱愛銷售，我在一個公司做銷售，一干就是4年，為什么要離開？那是因為XX這個行業(yè)惡性競爭以及產(chǎn)品的白熱化已經(jīng)到了發(fā)展困難的階段，我是一個比較有追求的人，不在乎眼前的短淺利益想加入一個蓬勃發(fā)展的行業(yè)。
而在這四年里，我也知道了推銷產(chǎn)品要針對顧客的心，不要針對顧客的頭�？蛻艟芙^是反應(yīng)而不是反對。顧客后還有顧客，服務(wù)才是銷售的開始，把簡單的`銷售語言練到極致就是絕招。如果要我對自己的總結(jié)的話，那就是：一個銷售產(chǎn)品之前就把自己銷售出去的電話銷售人！謝謝！
xxxx
xxxxxx
電話面試自我介紹10
我叫**是**財經(jīng)職業(yè)學(xué)院的一名信息管理系計算機(jī)及應(yīng)用專業(yè)的好范文。
三年的專業(yè)課和相關(guān)的輔修課學(xué)習(xí)，讓我在計算機(jī)領(lǐng)域內(nèi)有了比較扎實的理論基礎(chǔ)。通過在學(xué)校機(jī)房和個人電腦的不斷練習(xí)，并能比較系統(tǒng)地把所學(xué)的'知識用到畢業(yè)設(shè)計中，大大提高了我的動手操作能力。
我勤奮好學(xué)，能吃苦耐勞，有事業(yè)心和責(zé)任感。性格活潑大方，敢嘗試搞創(chuàng)新，不亞于男生的干勁和活力。
工作經(jīng)驗類似“白紙”，但我相信我有能力面對遇到的種種困難，并能很快就步入工作的正軌中。只要你肯“提筆”來“畫”，我相信我會成為一幅美麗的“水彩畫”！
就如我一開始選擇計算機(jī)專業(yè)就讀的心理一樣：計算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)是未來的主要工具。我相信我的洞察力。我知道知識更新的速度之快，我還需要不斷地提高自己的專業(yè)水平。不自卑于大專生，因為學(xué)習(xí)是沒有界限的，自我提升的機(jī)會很多。大專生大部分能腳踏實地，比較虛心好學(xué)，工作能力不一定比高他學(xué)歷的同學(xué)差！
電話面試自我介紹11
當(dāng)你接到通知你已經(jīng)獲得自己心儀已久的一個公司面試，雖然只是一個渺小的機(jī)會。你不必同面試官面對面進(jìn)行對話，而是通過電話的形式進(jìn)行面試，面試結(jié)果取決于你個人是否得到和公司代表見面的機(jī)會。
由于許多原因，很多公司采用電話面試作為最初的招聘手段，因為這種方法簡單又省時，有時侯可以替代視頻面試，方便公司跨地區(qū)招聘。在面試的時候，擁有這樣的機(jī)會非常不錯！你將會參加一個大約20-30分鐘的電話面試，電話的另一頭是一個人也許是幾個人。在許多方面，準(zhǔn)備電話面試和準(zhǔn)備平常的面試沒有什么不同，只不過省略了一些環(huán)節(jié)，減少了你準(zhǔn)備的`任務(wù)。
首先，擺正態(tài)度，像對待平常面試一樣認(rèn)真對待電話面試�？此迫绱撕唵蔚碾娫捗嬖�，如果準(zhǔn)備不充分就會掉進(jìn)公司設(shè)定的陷阱里。因此千萬不要掉以輕心，充分的了解公司，研究職位描述，像對待其他面試一樣，多想想將會出現(xiàn)的問題。
電話面試自我介紹12
大家好!
我叫XXX，我應(yīng)聘客服人員一職，以下就是本人的自我介紹。
本人最大的特點是親和力強(qiáng)，容易給人留下良好而深刻的第一印象，具有較強(qiáng)的隨機(jī)應(yīng)變能力和遇到突發(fā)情況處變不驚，保持清醒頭腦和謹(jǐn)慎工作態(tài)度的能力。獨(dú)立性強(qiáng)，誠首先在學(xué)習(xí)方面，我努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識，成績優(yōu)異，專業(yè)課成績均在80分以上，并且通過了普通話二級甲等測試，英語四級考試以及國家計算機(jī)二級測試，具有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力! 其次在社會實踐方面。在學(xué)校，我曾擔(dān)任院學(xué)生會部長，任職期間，成功舉辦多項活動，表現(xiàn)突出，先后被評為“優(yōu)秀部員”、“優(yōu)秀團(tuán)干”、“學(xué)生會先進(jìn)個人”等，在學(xué)生會的任職大大提高了我的溝通與領(lǐng)導(dǎo)能力，增強(qiáng)了團(tuán)隊協(xié)作能力。
在校外，XX年暑期，我在XX先后擔(dān)任話務(wù)員、營銷員實習(xí)生，由于業(yè)務(wù)上手較快、客戶溝通良好、帶領(lǐng)團(tuán)隊銷售業(yè)績顯著，獲得領(lǐng)導(dǎo)的好評，被XX評為“標(biāo)準(zhǔn)營銷員”，實習(xí)期間大大鍛煉了我的語言表達(dá)能力，培養(yǎng)了與客戶溝通交流的能力。我也曾利用課余時間做過超市的導(dǎo)購、培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的'老師，對于我來說，人生就是一個不斷學(xué)習(xí)和豐富的過程!
最后，我想談?wù)剬ψ约簯?yīng)聘的崗位，客戶經(jīng)理崗的一點認(rèn)識。通俗的說，就是服務(wù)客戶，用自己的真誠態(tài)度和熟練的業(yè)務(wù)知識滿足客戶的需求。我通過以前的積極實踐，使自己不斷的進(jìn)步，這些能力已經(jīng)得到了長足的發(fā)展、并不斷的完善，獲得了很多的認(rèn)可。我相信自己有能力勝任這個崗位。
另外，我在與人溝通交流時有一個特點，就是具有很強(qiáng)的親和力，這也有利于以后的客服工作。希望各位面試官能夠給予我進(jìn)入這個崗位工作的機(jī)會，證明自己，發(fā)揮自己的作用。
介紹完畢，謝謝!
電話面試自我介紹13
在面試過程中不要機(jī)械地背誦你準(zhǔn)備好的自我介紹。回答問題時語速不必太快，發(fā)音吐字要清晰，表述要簡潔、直截了當(dāng)、充滿熱情，使得談話有趣而易于進(jìn)行，快了反而會弄巧成拙。
如果問題沒聽清楚，要很有禮貌地請面試官重述一次，不要不懂裝懂。回答時盡可能表現(xiàn)得有禮貌，不要答非所問。要記得，請求面試官說得更清楚一些是正確的做法。如有必要，甚至還可以要求面試官改用其他方式重述他的問題。
最后提醒，電話面試也要把握實話實說的原則，面試時的`自我介紹切記不可過分夸大脫離現(xiàn)實，同時，在接電話過程中保持合適的語速和職業(yè)化態(tài)度是能贏得高分的關(guān)鍵要素。
電話面試自我介紹14
大家好!首先請允許我自我介紹一下。我是來自山東輕工業(yè)學(xué)院印刷工程專業(yè)的劉春國。我愛讀書看報，因為它能豐富我的知識，拓展我的視野;我愛籃球，因為它可以磨礪我的意志，強(qiáng)健我的體魄，我到底是個什么樣的人呢?我是一個做事嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真、熱情、執(zhí)著、有堅強(qiáng)意志的人。
既然今天競聘的是銷售代表一職，我想談?wù)勛约簩x的理解。
面對21世紀(jì)這個充滿挑戰(zhàn)、壓力和機(jī)遇并存的世紀(jì)。正所謂"適者生存"，自中國加入世界貿(mào)易組織以來，市場變化日新月異。
"xx"成就夢想，帶給人財富越來越被人們所認(rèn)識到。
xx不等同于推銷，但推銷是xx的重要組成部分。要想做好xx工作，首先就要做好自我推銷。讓一個陌生人信任自己是有一定難度的，但只有客戶相信自己，才會相信自己的產(chǎn)品，才能更好的將產(chǎn)品推入市場。我想"做人，做事，做生意"大概就是這個意思吧!
我覺得作為一名銷售代表，除了應(yīng)該具備一定的.xx知識外，還應(yīng)具有良好的溝通、協(xié)調(diào)能力，能夠吃苦耐勞，具有良好的團(tuán)隊合作精神，講究職業(yè)道德。身為團(tuán)支書的我，在三年的時間里，組織了班級各種各樣的活動。通過組織這些活動，提高了自己的組織協(xié)調(diào)能力，加強(qiáng)了團(tuán)隊合作意識。
同時也讓我充分認(rèn)識到，個人的能力畢竟很有限，只有通過團(tuán)隊合作，集思廣益，取長補(bǔ)短，才能更好的完成工作。如果這次我有幸競聘上銷售代表，我想打造一個平臺，讓自己的同事在一種輕松卻不失嚴(yán)謹(jǐn)?shù)姆諊泄ぷ鳎蠹蚁嗷ズ献�，具有良好的團(tuán)隊精神。
同時我認(rèn)為，xx也是一種服務(wù)。既然是一種服務(wù)，就應(yīng)該做到讓大家滿意，用熱情和真心去做。激情，工作中不可或缺的要素，是推動我們在工作中不斷創(chuàng)新，全身心投入工作的動力。
激情加上挑戰(zhàn)自我的意識，我相信我能勝任這份工作。
相信只要你給我一個發(fā)展的空間我會讓你吃驚，假如你給我一塊跳板我會給你拿下天上的月亮，你給我3個月的時間，我要拿下別人三倍的業(yè)績來見你!企業(yè)需要有信心，有學(xué)識，有激情有膽量的人。只要你是，只要你夠膽，我相信你一定能!
"誠信是我們合作的基礎(chǔ)，雙贏是我們共同的目標(biāo)!"我愿與萬國太陽一起發(fā)展，一起創(chuàng)造輝煌的歷史!
電話面試自我介紹15
我是美術(shù)專業(yè)的的畢業(yè)生，非常高興接到您的面試電話，我應(yīng)聘的職位是網(wǎng)頁設(shè)計工作，再此我希望能得到您對我能力認(rèn)可，下面我就自我介紹下我的個人簡歷。
我曾擔(dān)任大型網(wǎng)絡(luò)公司的網(wǎng)頁設(shè)計師，這個工作需要自信，信心，堅韌的工作態(tài)度，經(jīng)過種種磨練，我已經(jīng)具備這些素質(zhì)，這是我的優(yōu)勢之一�，F(xiàn)在的我，歷經(jīng)生活和工作的考驗，不斷提高了自己的學(xué)習(xí)能力和網(wǎng)頁設(shè)計分析處理問題能力，相信再貴公司更能充分發(fā)揮自身才能，來應(yīng)對工作中帶來的.挑戰(zhàn)。
另外我愛好廣泛喜歡唱歌，打籃球，游泳，平時組織一些朋友間的小活動，并樂在其中，相信將來我會不斷學(xué)習(xí)，不斷提高自身修養(yǎng)，我自信能憑自己的能力和學(xué)識可以勝任貴公司的工作要求，如果你感覺對我印象不錯，我們可以在電話面試外，對彼此進(jìn)行更深入的了解。
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