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我做品質的那些事雜文隨筆

時間:2021-07-03 19:23:32 隨筆 我要投稿

我做品質的那些事雜文隨筆

  初入職場是在我高中畢業(yè)的第二年,跟同學們一起商量好,去了東莞。那一年我十八歲,帶著對未來美好的憧憬和期待一起進入了一家外企。

我做品質的那些事雜文隨筆

  公司是生產小型家電,我應聘了一名品質部檢驗員,這對于剛出社會的我來說,是一個非常認真且很負責任的工作。

  每一款產品從試產到正式生產,再到成品都要品質人員細心的跟蹤及仔細的發(fā)現(xiàn)問題,每一步的嚴謹精確到一個數(shù)字或者是一個操作動作,任何一個漏失都會影響到產品質量或者達不到客戶要求,嚴重的遭到客訴或退貨。

  從剛入公司的小白到后來處理各種品質問題游刃有余,這中間經(jīng)歷的許多事情使自己逐漸成長,一步步變得強大!

  正是因為自己不夠強大,才會遭到別人的質疑,想要在職場中有發(fā)言權,必須努力的讓自己成長,迅速強大起來。

  首先,做為一個品質人員,要有很強的責任心,對產品的要求要熟悉,客訴中重復出現(xiàn)的問題要特別注意,這樣在對檢驗產品中出現(xiàn)的問題才能及時發(fā)現(xiàn),并反應鏈接部門處理,減少大批量不良品的流出,節(jié)約生產成本。

  記得第一次檢驗一款產品,由于是文控部打印的資料里漏了一個單詞,導致少貼一張貼紙,我核對產品資料的時候發(fā)現(xiàn),及時反應給了上級,并追蹤了上一個部門的責任,主管后來開會就表揚了我,由于是外企產品資料是英語,只有難度大的才有翻譯,其它都是自己核對,要每一句的每一個單詞都要弄明白,不懂的要問或者辦公室有英漢詞典,方便不懂的時候去查閱,所以,接下來我更是積極認真的去學習,好快速的掌握更多的知識。

  身為品質部的檢驗人員,一定要有自己的立場和對產品的熟悉度,要用有利的數(shù)字說話,而不是好像、可能是那樣,一個上級看到的是結果而不是你做事情的過程。不管你做了多少事但結果沒達到效果,你的成績也是被否定的,所以要做到把事情做好還要達到成效。

  有一次驗貨產品質量達不到要求,產品的不良率超標,然后我給予的是退貨,重新返工 ,貼上退貨單,然后開出了判退單。并把不良產品一一的.拍照留了下來,由于主管們都去開品質大會,然后我就通知了生產部門主管,結果他就怒氣沖沖的來了,并大聲說,誰說不行?對于初來乍到的我就被嚇到了,我嚇得說話很小聲并指出不良的原因,結果他理都沒理,把我的判退單也撕了,摔門而去,讓我面紅耳赤的站在那里,不知所措……

  領導們開完會回來,我第一時間把這件事報告給她,主管看了不良的產品,讓我重新寫了一張判退單,轉身就去找生產主管去了,結果他在品質部辦公室就像變了一個人一樣,點頭哈腰的說:“我會積極改善,后面生產不會有這樣的問題,這次的產品全部返工再投產,”并給我道了歉,仿佛換了個人。

  后來領導告訴我,在品質部這樣的事情是難免的,對待什么樣的人要用什么方法,要態(tài)度強勢有自己的立場,達到判退的條件就堅決退貨,任何時候都不留情面,在工作面前,對事不對人,首先要保護自己,做好自己的工作,不能軟弱,作為新人,要有強有力的依據(jù),幸好我留了照片作為證據(jù),保護好了自己的立場,因此,沒有讓品質部的名譽受損。

  在一個部門要有團隊精神,和協(xié)作能力,你不僅僅是代表你自己,更是代表一個部門或者一個公司的精神面貌。

  記得一個同事因為工作疏忽,導致整批產品結構出現(xiàn)問題,后來客戶驗貨發(fā)現(xiàn)不良,導致了這個產品訂單全部退貨,重新返工。這不僅讓公司的信譽度受損,在公司內部品質部的責任是不可推卸的,牽連到很多部門受罰,而且讓其它部門對品質部的做事能力產生質疑,這次的影響是很大的,后來那位同事被全公司通報批評,最后她自知無法在公司待下去了,沒到一個月就辭職走了。

  品質是一個公司的核心力量,有了好的產品質量,公司才會得到信任,才能有更多的合作機會,常常不忘的一句話:細節(jié)決定成!只有在小事上堅持下去的人,才能夠有所成就。

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