人際關(guān)系論文
在學(xué)習(xí)和工作的日常里，大家一定都接觸過(guò)論文吧，論文是學(xué)術(shù)界進(jìn)行成果交流的工具。你寫(xiě)論文時(shí)總是無(wú)從下筆？以下是小編為大家整理的人際關(guān)系論文，歡迎閱讀與收藏。
人際關(guān)系論文1
一、提升與他人的溝通能力
有人說(shuō)：“一個(gè)人的生活和生命質(zhì)量，取決于他的溝通能力以及他的影響力�！边@是不無(wú)道理的。和其他任何能力一樣，溝通能力可以在后天的學(xué)習(xí)、塑造中獲得、提升。
�。ㄒ唬⿹Q位思考。站在對(duì)方的立場(chǎng)去說(shuō)話(huà)，說(shuō)對(duì)方感興趣的，而非自己感興趣的。
（二）學(xué)會(huì)傾聽(tīng)。做到傾聽(tīng)，是一種禮貌，也是一種尊敬他人的表現(xiàn)，傾聽(tīng)讓對(duì)方喜歡自己，信賴(lài)自己。
（三）學(xué)會(huì)自我調(diào)節(jié)，健康身心。心理健康的人會(huì)樂(lè)于和別人交往，其肯定的態(tài)度總能影響所在團(tuán)隊(duì)的發(fā)展，能夠把自己擺到團(tuán)隊(duì)中去，以人為鏡、見(jiàn)賢思齊，開(kāi)心的悅納自我。也不妄自菲薄，能學(xué)會(huì)在團(tuán)隊(duì)中保有一個(gè)適當(dāng)?shù)奈恢茫?huì)盡力做出自己的貢獻(xiàn)，從而贏得他人的認(rèn)同、循環(huán)促進(jìn)和諧人際關(guān)系的建立。
�。ㄋ模┳鹬厮耍e極與他人交流。人際關(guān)系是彼此之間的一種互動(dòng)關(guān)系，自己對(duì)別人的態(tài)度將對(duì)相互之間處世的常理，對(duì)別人的尊重，同樣也將得到別人對(duì)自己的充分尊重，和諧的人際關(guān)系要求人必須尊重理解處世等方面真誠(chéng)坦白地與他人交換意見(jiàn)，加強(qiáng)彼此溝通，彌補(bǔ)自己學(xué)習(xí)生活中的不足。
（五）樹(shù)立正確價(jià)值觀，努力培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)。一個(gè)人的團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)至關(guān)重要，因此在平時(shí)的工作中應(yīng)積極主動(dòng)參與團(tuán)隊(duì)活動(dòng)，盡自己最大努力培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)中的人際關(guān)系。
�。┍苊獠槐匾臓�(zhēng)論。
二、培養(yǎng)良好的個(gè)性品質(zhì)
行政人員應(yīng)該在平日里多讀書(shū)，讀好書(shū)，多向閱歷豐富的人學(xué)習(xí)，陶冶情操，修身養(yǎng)性，把自己培養(yǎng)成一個(gè)品質(zhì)高尚，受人尊敬、喜愛(ài)的人。
�。ㄒ唬┱嬲\(chéng)。“坦誠(chéng)為真、至誠(chéng)乃善”。真誠(chéng)能使交往雙方內(nèi)心特實(shí)、有安全感，能促進(jìn)彼此的信任，任何真正友誼的基礎(chǔ)都應(yīng)該是彼此付出真心。
�。ǘ┲t虛。要善于發(fā)現(xiàn)他人的優(yōu)點(diǎn)和長(zhǎng)處，學(xué)會(huì)欣賞他人，多向他人學(xué)習(xí)。這樣人與人之間就容易形成彼此認(rèn)同、互相促進(jìn)的良好關(guān)系。
�。ㄈ崆�。陽(yáng)光般的熱情能給人以溫暖，摒除心頭的顧慮和擔(dān)心。增強(qiáng)人與人之間的感情，使人際關(guān)系變得和諧融洽。
�。ㄋ模┎豢翰槐�。很多人見(jiàn)到比自己高貴或自己有求于他人就會(huì)緊張，態(tài)度也就謙卑起來(lái)，適度的謙卑是應(yīng)當(dāng)?shù)�，但過(guò)度的謙卑則會(huì)顯得做人沒(méi)有個(gè)性，沒(méi)有原則。在生活中，我們有時(shí)要求人，有時(shí)需要迎合人，但聰明的人做這一切時(shí)，不會(huì)因此而讓別人瞧不起，讓他們感覺(jué)到自己擁有
（五）講究信用。守信用，是你人生最大的資產(chǎn)，守信用，是你人格的保證，有了信用，就能成就一切的事情，沒(méi)有信用，任何的機(jī)會(huì)都與你無(wú)緣。無(wú)論做任何事情，都要盡自己最大的力量，把它做到最好，每一次都在全力以赴，因?yàn)闀r(shí)光永遠(yuǎn)不會(huì)倒流。
三、工作中的建議
�。ㄒ唬﹤�(gè)人方面：首先應(yīng)具備扎實(shí)的理論功底，獨(dú)特的人格魅力。
現(xiàn)今社會(huì)隨著網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的'發(fā)展，獲得信息的途徑很多，這也促使人們不斷努力，面對(duì)一群滿(mǎn)腦新事物，新思維，滿(mǎn)嘴新概念、新名詞的年輕人，作為政工人員必須具有扎實(shí)的理論根底，一名優(yōu)秀的政工人員，應(yīng)具有獨(dú)特的人格魅力和工作風(fēng)格。
�、贅�(shù)立互動(dòng)觀念：發(fā)揮主體作用，建立平等交往、雙向交流相互影響、相互促進(jìn)的新的上下級(jí)模式。必須克服“我講你聽(tīng)”，“我主你從”的老舊做法，應(yīng)充分調(diào)動(dòng)人的積極性，特別是讓人的思想動(dòng)起來(lái)、嘴巴動(dòng)起來(lái)，發(fā)揮主體作用，在互動(dòng)中進(jìn)行體驗(yàn)和交流。
�、诨ハ嚓P(guān)心愛(ài)護(hù)，互為良師益友。關(guān)心愛(ài)護(hù)是塑造人關(guān)系的基礎(chǔ)，各人的家庭背景不同，性格迥異，要求上級(jí)要深入群體當(dāng)中，了解掌握第一手材料，做到關(guān)心別人，時(shí)刻為別人著想，同情送溫暖，愛(ài)護(hù)、保護(hù)和發(fā)揮人的合法權(quán)益；關(guān)心人的身心健康等。在關(guān)心和愛(ài)護(hù)中感受到人性的真善美，有助于相互信任和尊重。
�。ǘ┕ぷ鞣矫妫菏紫纫⒔∪�(guī)章制度，確保人際關(guān)系的和諧穩(wěn)定。
社會(huì)心理學(xué)告訴人們?nèi)穗H沖突主要源于利益沖突、角色沖突和價(jià)值沖突。由于制度不規(guī)范，必然導(dǎo)致社會(huì)利益分配不合理、角色定位不明確，權(quán)利和義務(wù)關(guān)系矛盾重重，互相猜忌、仇視，很不友好。因此，構(gòu)建和諧的人際關(guān)系必須從制度著手，消除不穩(wěn)定的根基。
重視文化環(huán)境建設(shè)，營(yíng)造寬容、開(kāi)放、多元、和諧的氛圍�，F(xiàn)代社會(huì)是一個(gè)多元、開(kāi)放的社會(huì)，隨著社會(huì)滿(mǎn)意度要求越來(lái)越高，隨著改革開(kāi)放和社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的逐漸成熟，客觀上為人的個(gè)性發(fā)展創(chuàng)造了更多的條件和機(jī)會(huì)。大力弘揚(yáng)素質(zhì)教育，不斷提升人格、氣質(zhì)修養(yǎng)等內(nèi)在品質(zhì)，培養(yǎng)人的創(chuàng)新精神，教育引導(dǎo)人們正確處理人與人之間的關(guān)系，樹(shù)立起追求公平正義、民主法制、安定有序、寬容和諧的良好氛圍。
在這個(gè)色彩斑斕的世界，每個(gè)生命的主宰都是其自己，想要有所改變，就要有強(qiáng)烈的愿望。通過(guò)對(duì)人際關(guān)系的認(rèn)知和理解，可以領(lǐng)悟到人際交往的深層含義，找到合適的方法培養(yǎng)我們的人際交往能力，促進(jìn)我們自身的人際關(guān)系。無(wú)論在以后的工作、學(xué)習(xí)或生活中以積極的態(tài)度和行為對(duì)待人際交往，建立和諧的人際關(guān)系，提高自身能力。建立良好的人際關(guān)系，可以增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)成員的正義感、責(zé)任感、集體榮譽(yù)感，激發(fā)員工的工作熱情、創(chuàng)造性，實(shí)現(xiàn)整個(gè)目標(biāo)的高效可持續(xù)性發(fā)展。
參考文獻(xiàn)：
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人際關(guān)系論文2
摘要：企業(yè)管理環(huán)境的和諧直接關(guān)系到企業(yè)的工作效率，是企業(yè)管理成功與否的重要標(biāo)志。營(yíng)造和諧的人際關(guān)系有利于創(chuàng)造和諧的企業(yè)環(huán)境。切實(shí)加強(qiáng)思想政治工作，協(xié)調(diào)各方利益關(guān)系，實(shí)行廠務(wù)公開(kāi)，加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)，加強(qiáng)內(nèi)部管理的制度建設(shè)等是構(gòu)建和諧人際關(guān)系的基本舉措。
關(guān)鍵詞：企業(yè)管理；和諧人際關(guān)系；構(gòu)建
和諧是人類(lèi)社會(huì)健康運(yùn)行的潤(rùn)滑劑，和諧思想作為一種反映經(jīng)濟(jì)社會(huì)普遍運(yùn)行機(jī)理的管理思想，其價(jià)值越來(lái)越受到重視，因此就企業(yè)管理而言，構(gòu)建內(nèi)部和諧的人際關(guān)系是當(dāng)前企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的先決條件。
一、和諧人際關(guān)系在企業(yè)管理中的重要意義
企業(yè)管理環(huán)境的和諧直接關(guān)系到企業(yè)的工作效率，是企業(yè)管理成功的重要標(biāo)志。而創(chuàng)造和諧的企業(yè)環(huán)境應(yīng)當(dāng)從營(yíng)造和諧的人際關(guān)系入手，解決個(gè)體與群體目標(biāo)的一致性，提倡競(jìng)爭(zhēng)中的和諧，注重制度化與人性、制度化與活力的平衡。
1.和諧的人際關(guān)系有利于提升企業(yè)職工思想境界。由于人際關(guān)系具有“一致性”的特點(diǎn)，使得人們?cè)谏鐣?huì)交往中，總是千方百計(jì)去尋找那些與自己的思想、感情、觀點(diǎn)、興趣、愛(ài)好、行為方式等相近或相一致的人，作為發(fā)展和擴(kuò)大自己人際關(guān)系力量的對(duì)象。同時(shí)，人際關(guān)系群體也時(shí)刻在物色和接納新的“知音”.因此，和諧的、進(jìn)步的、高尚的人際關(guān)系，所產(chǎn)生的是一種鼓舞人的斗志、振奮人的精神，使之奮發(fā)向上、開(kāi)拓進(jìn)取的積極作用。企業(yè)一旦具有了這種人際關(guān)系，廣大職工的思想境界就會(huì)不斷得到提高和升華，他們就會(huì)誠(chéng)實(shí)守信、忠誠(chéng)企業(yè)，自覺(jué)地把自己與企業(yè)視為命運(yùn)共同體，以“廠興我榮、廠衰我恥”為己任，積極投身企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和改革發(fā)展，努力發(fā)揮主人翁作用。
2.和諧的人際關(guān)系有利于穩(wěn)定職工隊(duì)伍。構(gòu)建和諧企業(yè)，必須維護(hù)企業(yè)、尤其是職工隊(duì)伍的穩(wěn)定。穩(wěn)定是和諧的前提和基礎(chǔ)，沒(méi)有職工隊(duì)伍的穩(wěn)定，構(gòu)建和諧企業(yè)就無(wú)從談起。對(duì)于一個(gè)企業(yè)來(lái)講，如果人與人之間沒(méi)了友情、沒(méi)了團(tuán)結(jié)、沒(méi)了合作、沒(méi)了相互幫助，大家金錢(qián)至上、自私自利、不講人格、不顧大局，那么職工隊(duì)伍就會(huì)出現(xiàn)爾虞我詐、勾心斗角的混亂局面，就會(huì)成為一盤(pán)散沙�！靶袨槭еC，尚可挽正。人際失諧，百事無(wú)成�！币虼�，穩(wěn)定職工隊(duì)伍，需要營(yíng)造和諧進(jìn)步的人際關(guān)系。
3.和諧的人際關(guān)系有利于培養(yǎng)企業(yè)團(tuán)隊(duì)精神�！耙浑p筷子輕輕被折斷，十雙筷子牢牢抱成團(tuán)”.和諧進(jìn)步的人際關(guān)系，可以激發(fā)人們團(tuán)結(jié)友愛(ài)、奮發(fā)向上、無(wú)私奉獻(xiàn)、相互協(xié)作的精神，使人們?cè)诤湍老嗵幍沫h(huán)境中安居樂(lè)業(yè)，在相互幫助中完成勞動(dòng)生產(chǎn)任務(wù)。“家和萬(wàn)事興”.企業(yè)一旦營(yíng)造了這種人際關(guān)系，就能產(chǎn)生眾人劃槳的巨大合力，就能充分調(diào)動(dòng)廣大職工的積極性，最大限度地激發(fā)廣大職工的想象力和創(chuàng)造力，為各項(xiàng)工作提供強(qiáng)大的動(dòng)力和支持。而這正是每個(gè)企業(yè)所期待和需要的團(tuán)隊(duì)精神。
4.和諧的人際關(guān)系有利于企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的科學(xué)決策。由于人際關(guān)系是人與人之間橫向、縱向或是相互交叉進(jìn)行交往的，相應(yīng)地，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層的人際關(guān)系也是相互溝通、相互影響的，只不過(guò)比一般人范圍更廣，層次更高。人際關(guān)系對(duì)社會(huì)政治的、經(jīng)濟(jì)的、文化的諸多方面產(chǎn)生的作用，都會(huì)通過(guò)各種渠道和方式反饋到企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)集團(tuán)中去，為領(lǐng)導(dǎo)層的科學(xué)決策提供重要的參考依據(jù)。同時(shí)，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)之間的相互交往，對(duì)于提高領(lǐng)導(dǎo)者自身的決策水平也會(huì)創(chuàng)造經(jīng)驗(yàn)交流的條件。
5.和諧的人際關(guān)系有利于增強(qiáng)企業(yè)發(fā)展活力。黨的十六大報(bào)告指出：“全社會(huì)全民族的積極性、創(chuàng)造性，對(duì)黨和國(guó)家事業(yè)的發(fā)展始終是最具有決定性的因素”.構(gòu)建和諧企業(yè)，必須激發(fā)廣大職工的積極性、創(chuàng)造性，增強(qiáng)企業(yè)發(fā)展活力。企業(yè)發(fā)展的活力來(lái)自?xún)蓚�(gè)方面，一是個(gè)體活力，二是集合活力。個(gè)體活力指的是職工的能動(dòng)性、積極性和創(chuàng)造性的充分發(fā)揮。集合活力指的是企業(yè)的'向心力、凝聚力和整合力的不斷增強(qiáng)。不管是個(gè)體活力的增強(qiáng)，還是集合活力的強(qiáng)化，都離不開(kāi)和諧進(jìn)步的人際關(guān)系。沒(méi)有和諧進(jìn)步的人際關(guān)系，職工的能動(dòng)性、積極性和創(chuàng)造性就不可能得到充分發(fā)揮，企業(yè)的向心力、凝聚力和整合力就不可能得到增強(qiáng)�？傊�，和諧進(jìn)步的人際關(guān)系作為一種生產(chǎn)力，對(duì)增強(qiáng)企業(yè)的發(fā)展后勁具有至關(guān)重要的作用，甚至能夠產(chǎn)生使企業(yè)起死回生的效果。
二、企業(yè)內(nèi)部和諧人際關(guān)系構(gòu)建的前提和基礎(chǔ)
構(gòu)建企業(yè)的和諧人際關(guān)系，有兩個(gè)根本性的問(wèn)題值得我們認(rèn)真思考并切實(shí)加以解決。一是職工對(duì)利益的占有與自己在企業(yè)財(cái)富創(chuàng)造中的貢獻(xiàn)是不是對(duì)應(yīng)的，合情合理的；二是產(chǎn)生了利益矛盾，企業(yè)能不能及時(shí)地加以協(xié)調(diào)和解決。這里既有職工自身素質(zhì)的原因，又有企業(yè)體制機(jī)制的問(wèn)題。為此，企業(yè)在構(gòu)建和諧人際關(guān)系中應(yīng)當(dāng)做好以下五個(gè)方面的工作。
1.切實(shí)加強(qiáng)思想道德建設(shè)。思想道德，作為人生修養(yǎng)的重要內(nèi)容和崇高境界，是推動(dòng)企業(yè)“三個(gè)”文明建設(shè)的精神力量，也是構(gòu)建企業(yè)和諧人際關(guān)系的思想武器。因此，提高職工隊(duì)伍思想道德素質(zhì)，是實(shí)現(xiàn)人際關(guān)系和諧的基礎(chǔ)。在思想道德問(wèn)題上，要著重抓好三個(gè)教育，一是理想信念教育。共同的理想信念既是引導(dǎo)人們超越各種具體利益而各盡其能、各得其所、和諧相處的精神紐帶，又是鼓舞人們?nèi)f眾一心、無(wú)私奉獻(xiàn)、奮勇前行的精神旗幟。為此，要切實(shí)抓好中國(guó)特色社會(huì)主義共同理想信念的教育，引導(dǎo)廣大職工弘揚(yáng)集體主義、愛(ài)國(guó)主義思想，在全面建設(shè)社會(huì)主義小康社會(huì)的偉大事業(yè)中始終保持昂揚(yáng)向上、開(kāi)拓進(jìn)取的精神狀態(tài)；二是誠(chéng)實(shí)守信教育。誠(chéng)實(shí)守信乃為人之道，立身之本，是職業(yè)道德的靈魂。要教育廣大職工誠(chéng)實(shí)守信，忠誠(chéng)企業(yè)，以“廠興我榮，廠衰我恥”作為處理企業(yè)人際關(guān)系的出發(fā)點(diǎn)和行為準(zhǔn)則，正確認(rèn)識(shí)和處理個(gè)人利益和集體利益、局部利益和整體利益、當(dāng)前利益和長(zhǎng)遠(yuǎn)利益的關(guān)系，以崇高的責(zé)任感和奉獻(xiàn)精神為實(shí)現(xiàn)企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)和根本利益而忘我工作、多作貢獻(xiàn)；三是分配觀念教育。人們對(duì)自己之于社會(huì)貢獻(xiàn)程度的自覺(jué)估量，是實(shí)現(xiàn)人際關(guān)系和諧的心理基礎(chǔ)。在科技、知識(shí)、管理、資金等非勞動(dòng)要素進(jìn)入社會(huì)分配系列的今天，樹(shù)立正確的分配觀念顯得尤為重要。要教育引導(dǎo)廣大職工消除對(duì)按勞取酬中“勞動(dòng)”的狹義理解，逐步樹(shù)立“按照貢獻(xiàn)的差異進(jìn)行差異分配”的分配觀念，正確對(duì)待和處理自己的付出和報(bào)酬，始終保持健康良好的心態(tài)。
2.妥善協(xié)調(diào)各種利益關(guān)系。雖然人際關(guān)系的不和諧，本質(zhì)上是利益關(guān)系的不和諧，但和諧的人際關(guān)系，并不在于人們之間有沒(méi)有利益矛盾，而在于如何認(rèn)識(shí)和解決這些矛盾。事實(shí)上，在社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，人們?cè)谪?cái)富的分配和占有方面不可能搞平均主義，因而利益上的差異和矛盾是不可避免的，也是正常的，只不過(guò)是不能讓這些差異和矛盾任其自然地發(fā)展，而必須采取得力措施防止差異懸殊過(guò)大和利益矛盾激化。因此，妥善協(xié)調(diào)和處理人們之間的各種利益關(guān)系，是實(shí)現(xiàn)人際關(guān)系和諧的關(guān)鍵。企業(yè)要妥善協(xié)調(diào)和處理好各種利益關(guān)系，應(yīng)該重點(diǎn)解決兩個(gè)問(wèn)題，一是建立利益均衡機(jī)制，在政策制定上，必須堅(jiān)持以最廣大職工群眾的根本利益作為出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，充分考慮和兼顧不同層次職工群眾的承受能力，堅(jiān)決反對(duì)和糾正各種侵害職工群眾利益的行為；二是建立利益協(xié)調(diào)機(jī)制，及時(shí)全面準(zhǔn)確地收集和掌握職工群眾的思想動(dòng)態(tài)，引導(dǎo)職工群眾以理性合法的形式表達(dá)利益要求，解決利益矛盾，確保職工群眾合理合法的利益要求得到保護(hù)和滿(mǎn)足。
3.切實(shí)強(qiáng)化廠務(wù)公開(kāi)工作。公平公正，是構(gòu)建和諧人際關(guān)系的根本保證。就企業(yè)來(lái)講，體現(xiàn)公平公正，一個(gè)非常重要的方面，就是要落實(shí)職工群眾對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的知情權(quán)、參與權(quán)和監(jiān)督權(quán)。一些企業(yè)勞動(dòng)爭(zhēng)議和集體上訪(fǎng)之所以頻頻發(fā)生，一個(gè)很重要的原因，就是職工群眾對(duì)企業(yè)的改革改制政策不了解，缺少知情權(quán)、參與權(quán)和
監(jiān)督權(quán)，其合法權(quán)益受到侵害，嚴(yán)重影響了職工隊(duì)伍穩(wěn)定，導(dǎo)致了人際關(guān)系的不和諧甚至混亂。而深化廠務(wù)公開(kāi)工作，正是落實(shí)職工群眾對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理知情權(quán)、參與權(quán)和監(jiān)督權(quán)的一項(xiàng)行之有效的重要舉措，這項(xiàng)工作做好了，必將促進(jìn)和諧人際關(guān)系的建設(shè)。
4.加強(qiáng)企業(yè)黨風(fēng)廉政建設(shè)。加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)，對(duì)于凈化企業(yè)風(fēng)氣，改善和調(diào)節(jié)人際關(guān)系，具有十分重要的作用。各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部和廣大黨員務(wù)必以身作則、從嚴(yán)要求自己、努力成為改善人際關(guān)系的中堅(jiān)力量。這里值得強(qiáng)調(diào)的，一是企業(yè)管理者必須擺正自己與生產(chǎn)者的關(guān)系。在社會(huì)主義企業(yè)里，管理者與生產(chǎn)者之間并非金錢(qián)雇傭關(guān)系，而是一種彼此信任、互尊互愛(ài)、團(tuán)結(jié)互助的友誼合作關(guān)系。一個(gè)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者，只有做到把自己的愛(ài)心全部獻(xiàn)給企業(yè)，真正與職工心連心、心貼心，企業(yè)才有可能創(chuàng)造和諧的人際環(huán)境。二是廣大黨員、尤其是黨員領(lǐng)導(dǎo)干部要帶頭做好思想政治工作。思想政治工作是我們黨的優(yōu)良傳統(tǒng)和政治優(yōu)勢(shì)，是經(jīng)濟(jì)工作和其他一切工作的生命線(xiàn)，對(duì)構(gòu)建和諧人際關(guān)系具有重要的促進(jìn)作用。為此，廣大黨員、尤其是黨員領(lǐng)導(dǎo)干部必須強(qiáng)化群眾觀念，把職工群眾關(guān)心的熱點(diǎn)和難點(diǎn)問(wèn)題作為工作重點(diǎn)，身體力行做好理順情緒、化解矛盾、穩(wěn)定隊(duì)伍、凝聚人心的思想工作，為構(gòu)建和諧人際關(guān)系切實(shí)發(fā)揮好各自的作用。
5.發(fā)揮法律制度調(diào)節(jié)作用。抓好職工法制教育，讓廣大職工真正懂得自己的基本權(quán)利和義務(wù)是什么，懂得自己在日常工作和生活中應(yīng)承擔(dān)什么責(zé)任，懂得自己在處理人際關(guān)系方面應(yīng)持什么態(tài)度、應(yīng)該注意掌握什么方法，懂得自己的言論和行動(dòng)哪些是正義、哪些是合法等，進(jìn)而知法守法，規(guī)范行為。同時(shí)，企業(yè)應(yīng)該重視規(guī)章制度對(duì)規(guī)范人際關(guān)系的重要作用，切實(shí)抓好企業(yè)內(nèi)部的制度建設(shè)，努力引導(dǎo)人際關(guān)系沿著制度化的軌道健康發(fā)展。
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人際關(guān)系論文3
一般來(lái)說(shuō)，大學(xué)生人際關(guān)系比較單純，他們的文化修養(yǎng)層次較高，生活的主旋律是學(xué)習(xí)，同學(xué)之間沒(méi)有直接的利益矛盾和沖突。但是從近幾年的心理輔導(dǎo)的記錄來(lái)看，在影響大學(xué)生心理問(wèn)題健康的諸多因素中，人際問(wèn)題所占的比重越來(lái)越高，相當(dāng)數(shù)量的大學(xué)生處在冷漠、疏遠(yuǎn)的人際關(guān)系中。他們心情不愉快，與人交往處于緊張狀態(tài)，有時(shí)還產(chǎn)生敵對(duì)、憎惡的態(tài)度，從而導(dǎo)致攻擊性行為，有損身心健康。而人際問(wèn)題中寢室人際問(wèn)題又最為主要和集中。特別是女大學(xué)生寢室人際，由于女大學(xué)生的生理和心理特點(diǎn)，決定了其寢室人際較之男大學(xué)生更現(xiàn)復(fù)雜化和微妙化，而女大學(xué)生的情緒情感特征，也造成了其負(fù)性影響明顯要高于男大學(xué)生。這些問(wèn)題值得關(guān)注并應(yīng)給予必要干預(yù)。
一、女大學(xué)生寢室人際關(guān)系的特點(diǎn)
同性相斥又相吸：由于現(xiàn)在的公寓化管理，住宿條件大人改善，每個(gè)寢室一般安排24人同住，以4人房間為例，常常會(huì)出現(xiàn)2人相對(duì)關(guān)系較好（稱(chēng)其為合作體），一人相對(duì)中立，另一人獨(dú)立，在這種情況下，往往中立者是被爭(zhēng)取（或爭(zhēng)奪）的對(duì)象。但獨(dú)立者卻擔(dān)心有一天會(huì)被孤立而開(kāi)始關(guān)注和中立者的交往，真有些爭(zhēng)風(fēng)吃醋的感覺(jué)。
缺乏同理心：由于多種原因，有一些寢室人際最終還是到了不可調(diào)和的地步，由于女大學(xué)生愛(ài)面子等心理，大多數(shù)還是希望維持表面的平靜和正常。直接導(dǎo)致寢室人際走到邊緣的因素通常有：內(nèi)部失盜、三角戀、武力沖突等。在處理寢室關(guān)系失敗后，有些同學(xué)選擇了調(diào)換寢室或者獨(dú)住。選擇獨(dú)住通常是在調(diào)換寢室失敗后不得已而為之，因?yàn)橐豢趶脑瓕嬍野岢觯粌H丑事被暴光，從此會(huì)背上不好相處的名聲，在隨后的新家中不是被拒之門(mén)外就是再次被排斥，日子就更不好過(guò)了。美國(guó)心理學(xué)家馬斯洛曾指出，如果一個(gè)人被別人拋棄或拒絕于團(tuán)體之外，他便會(huì)產(chǎn)生孤獨(dú)感，精神會(huì)受到壓抑，嚴(yán)重的還會(huì)產(chǎn)生無(wú)助、絕望的情緒，甚至走上自殺的道路。對(duì)于女大學(xué)生而言，除了心理上的折磨，還有安全上的問(wèn)題。
惡意同化：在寢室中差異是客觀存在，由于差異所帶來(lái)的沖突和矛盾通常有兩類(lèi)，一類(lèi)是基于嫉妒。由于學(xué)習(xí)工作、個(gè)人生活的差異，常常有愛(ài)情寵兒、老師寵兒、學(xué)習(xí)寵兒之類(lèi)的學(xué)生中的焦點(diǎn)人物的存在，也是同學(xué)妒忌的對(duì)象，這類(lèi)同學(xué)在言行上表現(xiàn)稍有不當(dāng)，就引發(fā)同學(xué)矛盾而導(dǎo)致悲劇發(fā)生。另一類(lèi)是出于輕視。主要是針對(duì)一些來(lái)自落后地區(qū)或經(jīng)濟(jì)有困難的學(xué)生，或是長(zhǎng)相教難看的學(xué)生。如在來(lái)訪(fǎng)者中有一女生（已搬出原寢室獨(dú)住）岡為來(lái)白農(nóng)村，雖然學(xué)習(xí)很好（是班級(jí)學(xué)委），但由于打扮老土，生活簡(jiǎn)樸被同寢所排斥沖突的升級(jí)是岡為她在房間里擦廉價(jià)的鞋油，發(fā)展到后來(lái)，另一女生在房間里會(huì)男友時(shí)已經(jīng)公開(kāi)攆其出去，還怒斥她沒(méi)有人情昧，最終她被同寢以不好相處為由調(diào)宿舍。有了這種被拋棄的經(jīng)歷，最直接的后果是她對(duì)自己的自我否定，認(rèn)為自己不可能再獲得尊重和友誼
二、女人學(xué)生寢室人際問(wèn)題原因分析
1、新的公寓管理模式帶來(lái)寢室人際關(guān)系的變化
公寓管理取代思想政治工作對(duì)人際關(guān)系的干預(yù)。在公寓管理模式下，住宿的大學(xué)生被賦予了房客的概念，在后勤工作社會(huì)化的前提下，把大學(xué)生作為消費(fèi)者做好服務(wù)的意識(shí)的確在增強(qiáng)，因此，在上述調(diào)換寢室等工作完全由公寓管理人員負(fù)責(zé)和操作，公寓管理人員能滿(mǎn)足的僅是寢室人際關(guān)系出現(xiàn)問(wèn)題的女大學(xué)生的表層要求，而隱含的寢室人際關(guān)系問(wèn)題被忽視了。特別是有個(gè)別的公寓管理人員素質(zhì)不高，在此過(guò)程中，不負(fù)責(zé)任的言論甚至?xí)又貑?wèn)題的惡化。
公寓化條件下人際選擇空間變小。良好的人際關(guān)系是以雙向選擇為前提和基礎(chǔ)的。而公寓化條件下，在宿舍安排上大多屬于隨機(jī)組合，文化背景、經(jīng)濟(jì)條件、生活習(xí)慣、性情特征難免有先天不匹配。每個(gè)房間2。4人，住宿條件得到極大改善，但人際可選擇性降低，無(wú)論喜歡不喜歡，是否處得來(lái)都不得不去適應(yīng)，牽涉精力，影響正常工作和學(xué)習(xí)。由于人少，一旦宿舍內(nèi)部出現(xiàn)問(wèn)題，沒(méi)有積極正面的中介因素介入，難以調(diào)和，改善氛圍的周期加長(zhǎng)。
2、女大學(xué)生自身性格特點(diǎn)給人際交往帶來(lái)的影響
相對(duì)于男大學(xué)生而言，女大學(xué)生普遍有這樣的性格特點(diǎn)：依賴(lài)性強(qiáng)，理想化色彩濃郁，在人際關(guān)系中總希望對(duì)方給予自己多一些；情感易外露，喜怒哀樂(lè)形于色；情緒體驗(yàn)深刻細(xì)致，環(huán)境的細(xì)微變化、他人一句不經(jīng)意的話(huà)都會(huì)反復(fù)思量想得很多很遠(yuǎn)，甚至傷感痛苦：十分在意別人對(duì)自己的評(píng)價(jià)，并常常以他人為鏡評(píng)價(jià)自己作出消極的判斷；由于心眼小、喜歡消極夸張地評(píng)價(jià)人或事，相互之間就會(huì)產(chǎn)生誤解，不良情緒因此進(jìn)一步加深，導(dǎo)致了同學(xué)之間進(jìn)一步隔膜，形成更深層次的孤獨(dú)和痛苦；情緒穩(wěn)定性不夠。同時(shí)由于女大學(xué)生的心理承受能力相對(duì)較弱，轉(zhuǎn)化負(fù)性情緒的時(shí)間較長(zhǎng)，因此容易發(fā)愁、心煩、自卑、憂(yōu)慮，這些情緒反過(guò)來(lái)會(huì)影響人際關(guān)系的處理，形成惡性循環(huán)。
3、獨(dú)生子女的共性特點(diǎn)決定了缺乏交往技巧，不易融合
現(xiàn)在在校人學(xué)生，獨(dú)生子女的比例越來(lái)越大，在群體生活的環(huán)境里，獨(dú)生子女的.共性在人際關(guān)系中所帶來(lái)的心理問(wèn)題日益彰現(xiàn)。獨(dú)生子女會(huì)社會(huì)順應(yīng)不良，適應(yīng)能力差，容易形成孤僻、缺少熱情的個(gè)性?xún)A向；自我中心，要求別人注意、愛(ài)發(fā)脾氣、愛(ài)不高興、不討人喜歡、愛(ài)自作主張，凡事先考慮自己的利益得失，從不知為別人著想，缺乏與人協(xié)同合作精神：依賴(lài)性強(qiáng)，自主精神和自主能力都差，也缺少勞動(dòng)自覺(jué)性，在寢室人際中，諸如打水衛(wèi)生值日等日常生活小事通常是引起矛盾的導(dǎo)火索。
二、女人學(xué)生寢室人際問(wèn)題的應(yīng)對(duì)
第一，女人學(xué)生要加強(qiáng)自身修養(yǎng)，做到自尊、自重、自強(qiáng)。自尊是人的自尊心是表現(xiàn)個(gè)人尊重自己而不容他人歧視和侮辱的一種道德情感，在人際交，往中，注重與別人的理解、溝通和吸引，將更深和更高的層次上與他人交流作為自身修養(yǎng)的一部分，塑造自己的人格魅力。自重，就是獨(dú)立自主，表現(xiàn)在人際關(guān)系中就是要不卑不亢，不偏不倚，有獨(dú)立的看法和主張，但決不強(qiáng)加于人，正視個(gè)體差異，有求同存異的意識(shí)。自強(qiáng)就是有通過(guò)自己的奮斗獲得成就的意識(shí)，有了這種意識(shí)就有了自我鼓舞的主動(dòng)精神，有了這種精神，就會(huì)有足夠的思想準(zhǔn)備和心理承受能力去面對(duì)工作學(xué)習(xí)生活中的困難和來(lái)自各方面的壓力，同時(shí)競(jìng)爭(zhēng)但不嫉妒。
第二，從管理層面上，公寓管理與思想政治教育部門(mén)要加強(qiáng)合作，及時(shí)溝通，各負(fù)其責(zé)，不能越俎代庖，以管代教，盡量減少心理健康教育和思想政治工期作的真空地帶。如在寢室內(nèi)部出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)，公寓管理人員應(yīng)及時(shí)與輔導(dǎo)員取得聯(lián)系，齊抓共管，將表層現(xiàn)象和深層問(wèn)題共同解決。 青春勵(lì)志
學(xué)生管理部門(mén)要充分認(rèn)識(shí)到在新的公寓管理模式下，給大學(xué)生心理健康教育和思想政治工作帶來(lái)的影響，適時(shí)調(diào)整德育的內(nèi)容、方法、手段，以跟進(jìn)新形勢(shì)，掌握新變化，解決新問(wèn)題。如，輔導(dǎo)員辦公地點(diǎn)要設(shè)在宿舍區(qū)，可安排單身女輔導(dǎo)員進(jìn)住女大學(xué)生宿舍，深入了解女人學(xué)生的宿舍人際狀況，掌握第一手材料，在出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)可承擔(dān)起中介角色，起到調(diào)節(jié)的作用。組織開(kāi)展豐富多彩的宿舍文化建設(shè)，轉(zhuǎn)移女人學(xué)生對(duì)宿舍人際的關(guān)注，如增加優(yōu)秀寢室的評(píng)比比例，調(diào)動(dòng)更多的積極性，或者以一個(gè)宿舍為單元，以幾個(gè)寢室為合作區(qū)，擴(kuò)大人際交往范圍，吸納更多積極的無(wú)直接利害關(guān)系的因素，淡化小人際空間中的沖突和狹隘，同時(shí)增強(qiáng)人際可選擇性等，都是具有可操作性和實(shí)效性的。
第三，大學(xué)生心理指導(dǎo)中心的工作人員要走出去，深入到學(xué)生中間，將來(lái)訪(fǎng)記錄中反映出來(lái)的共性問(wèn)題在保密的前提下及時(shí)與學(xué)生管理部門(mén)進(jìn)行交流。就是說(shuō)既不能片面地傾聽(tīng)某一單一個(gè)體的一面之詞，也不能將真正存在的問(wèn)題束之高閣，僅起到存檔記錄的作用，要發(fā)現(xiàn)問(wèn)題了解問(wèn)題反映問(wèn)題一一解決問(wèn)題。同時(shí)對(duì)已經(jīng)核實(shí)掌握的共性問(wèn)題，要通過(guò)團(tuán)體咨詢(xún)或朋輩咨詢(xún)等方式進(jìn)行集體心理輔導(dǎo)和咨詢(xún)。
大學(xué)生人際關(guān)系的處理直接影響著學(xué)生綜合素質(zhì)的發(fā)展，大學(xué)生在校期間人際關(guān)系處理的好壞，直接影響他們的學(xué)習(xí)、生活和工作。女大學(xué)生能否順利地適應(yīng)和處理好寢室人際不僅關(guān)系到她們是否能成為一個(gè)合格的大學(xué)生，也關(guān)系到她們是否能成為一個(gè)從容優(yōu)雅的知識(shí)女性，能否將來(lái)成功地在社會(huì)和家庭中扮演好既定的角色。寢室是高等學(xué)校育人環(huán)境中最基本的元素，關(guān)注女大學(xué)生寢室人際關(guān)系的特殊性和重要性，給她們以關(guān)心和有效的指導(dǎo)，是每個(gè)心理輔導(dǎo)人員和高校的管理人員應(yīng)該做到和可以做到的。
人際關(guān)系論文4
一、前言
今天我們正處在信息技術(shù)高速發(fā)展和融合的時(shí)代，信息技術(shù)的發(fā)展引發(fā)了整個(gè)世界的變化。網(wǎng)絡(luò)改變了傳統(tǒng)的人際交往模式，讓人與人之間的交流變得更加豐富多彩。網(wǎng)絡(luò)技術(shù)手段改變了傳統(tǒng)的生活方式，給人們帶來(lái)了新的生活方式。同時(shí)，網(wǎng)絡(luò)也在影響人們的人際關(guān)系的形式，拓寬了人們的交往范圍和渠道。
二、網(wǎng)絡(luò)傳播與人際交往
�。�1）人際交往與人際關(guān)系。常指人與人交往關(guān)系的總稱(chēng)，也被稱(chēng)為“人際交往”，包括親屬關(guān)系、朋友關(guān)系、同學(xué)關(guān)系、師生關(guān)系、戰(zhàn)友關(guān)系、同事關(guān)系及領(lǐng)導(dǎo)與被領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系等。
�。�2）網(wǎng)絡(luò)傳播與人際交往密切相關(guān)。我們每個(gè)人的生存都離不開(kāi)和他人的交往，人際交往已經(jīng)成為人們?nèi)粘Ｉ钪斜夭豢缮俚囊徊糠�。人際交往可分為面對(duì)面的直接交流和以媒體為中介的間接交流。
三、網(wǎng)絡(luò)傳播中人際關(guān)系的發(fā)展變化
�。�1）傳統(tǒng)傳播環(huán)境與網(wǎng)絡(luò)傳播環(huán)境下的人際關(guān)系�，F(xiàn)實(shí)社會(huì)中，人們的人際關(guān)系建立往往是通過(guò)直接的、面對(duì)面的語(yǔ)言和身體交流的方式，這種傳統(tǒng)的傳播環(huán)境存在著諸多限制，人的相貌、穿著、儀態(tài)就會(huì)影響人們的人際交往和人際關(guān)系的建立。在這種環(huán)境下，大學(xué)生建立人際關(guān)系，往往要考慮這個(gè)人的性格、年級(jí)、日常生活習(xí)慣等，人際關(guān)系的圈子就會(huì)限于周?chē)娜恕?/p>
�。�2）網(wǎng)絡(luò)傳播中建立人際關(guān)系的形式。網(wǎng)絡(luò)中人際關(guān)系的建立主要是通過(guò)兩種人際交往的形式：E-mail和網(wǎng)上聊天。E-mail是一種類(lèi)似傳統(tǒng)通信手段的人際傳播方式，是互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用最廣的服務(wù)，它有著自己最鮮明的特點(diǎn)。第一，電子郵件可以是文字，也可以是圖像、聲音等多種形式。第二，E-mail的傳播速度不同于傳統(tǒng)的通信傳播速度，比傳統(tǒng)通信快得多。第三，E-mail不受時(shí)間、地點(diǎn)的限制，只需輕輕點(diǎn)擊鼠標(biāo)，即使相距萬(wàn)里的人，也能在短短的幾秒鐘內(nèi)實(shí)現(xiàn)交流。
（3）網(wǎng)絡(luò)傳播中人際關(guān)系的特點(diǎn)。
1）網(wǎng)絡(luò)傳播中的人際關(guān)系是虛擬化的。人們?cè)诰W(wǎng)絡(luò)中的身份可能只是一個(gè)代號(hào)，其中形成的人際關(guān)系是建立在虛擬的情境中的，這種虛擬的空間，使人們可以在其中扮演不同的角色，尤其是合當(dāng)代大學(xué)生張揚(yáng)個(gè)性、崇尚自由的.本性，符合大學(xué)生對(duì)人際關(guān)系的需求。
2）自由、平等、開(kāi)放是網(wǎng)絡(luò)傳播中的人際關(guān)系的鮮明特色�，F(xiàn)實(shí)社會(huì)中人們建立人際關(guān)系往往要基于自己的身份、地位或者是背景，這種人際交往存在很多的顧慮，使人們不能自由平等的選擇朋友。
3）網(wǎng)絡(luò)人際關(guān)系是現(xiàn)實(shí)社會(huì)中人際關(guān)系的發(fā)展，是現(xiàn)實(shí)人際交往的延伸。社會(huì)的現(xiàn)實(shí)性，使得人際交往不能盡如人意，網(wǎng)絡(luò)給人們提供了更多更便利的人際交往途徑。
四、網(wǎng)絡(luò)傳播給人際關(guān)系發(fā)展帶來(lái)的影響
（1）網(wǎng)絡(luò)傳播給人際關(guān)系發(fā)展帶來(lái)的積極影響。
1）有利于擴(kuò)大交往范圍，建立良好的人際關(guān)系。在傳統(tǒng)觀念的影響下，我們也往往對(duì)自己喜愛(ài)的人開(kāi)口表達(dá)自己的愛(ài)慕之情，但只能將我們的感情融入生活之中。網(wǎng)絡(luò)傳播環(huán)境，改變了這一現(xiàn)狀，給我們提供了表達(dá)情感的渠道。
2）有利于宣泄不良情緒，提高心理健康水平。由于傳統(tǒng)觀念和行為的影響，很多人在遇到各種煩惱和心理問(wèn)題時(shí)，沒(méi)有勇氣向別人傾訴，長(zhǎng)時(shí)間不良情緒的積累，很容易讓人的心理變畸形。網(wǎng)絡(luò)的鮮明特性，尤其是匿名性，讓人們不必再擔(dān)心自己的某些心理問(wèn)題被別人窺探。
3）有利于建立平等的人際關(guān)系。網(wǎng)絡(luò)社會(huì)中每個(gè)人的身份都可以得到隱藏，網(wǎng)絡(luò)世界讓他們的追求得以實(shí)現(xiàn)，每個(gè)人際關(guān)系的建立都是基于平等的關(guān)系，不存在身份、地位的差距。你有什么苦惱，都可以向你的網(wǎng)友表露，可以開(kāi)心做真實(shí)的自己。
�。�2）網(wǎng)絡(luò)傳播給人際關(guān)系發(fā)展帶來(lái)的弊端。
1）沉迷網(wǎng)絡(luò)不可自拔，阻礙身心的健康發(fā)展。由于網(wǎng)絡(luò)的優(yōu)勢(shì)，很多人沉迷于網(wǎng)絡(luò)世界中不可自拔。網(wǎng)絡(luò)世界中存在很多暴力情節(jié)或是其他不良行為，這種不良行為會(huì)逐漸影響一個(gè)人的身心，最終阻礙身心的健康發(fā)展。
2）人際關(guān)系變得更加冷漠。面對(duì)面的直接交流是社會(huì)交往的基本特性。隨著網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展，遠(yuǎn)程教育、在家辦公、電子商務(wù)等的出現(xiàn)，使人們面對(duì)面的機(jī)會(huì)大大減少，導(dǎo)致人際關(guān)系疏遠(yuǎn)、道德冷漠、親情隱退。
3）弱化了人際關(guān)系中的倫理道德意識(shí)。在網(wǎng)絡(luò)中，人際關(guān)系的建立是比較隨意的，沒(méi)有現(xiàn)實(shí)社會(huì)中那么多的顧慮。網(wǎng)絡(luò)傳播環(huán)境中，信息是比較冗雜的，在帶給人們有價(jià)值的信息的同時(shí)也伴隨著一些垃圾信息，這些垃圾信息中，存在著黃色、暴力信息。
五、完善網(wǎng)絡(luò)人際關(guān)系的對(duì)策
�。�1）樹(shù)立正確的網(wǎng)絡(luò)觀，重視網(wǎng)絡(luò)心理教育。對(duì)待網(wǎng)絡(luò)，要有一個(gè)明確的態(tài)度。我們應(yīng)該清楚地認(rèn)識(shí)到，網(wǎng)絡(luò)只是我們生活中的一個(gè)交流工具，不是我們生活的主體。每個(gè)人都應(yīng)當(dāng)樹(shù)立正確的網(wǎng)絡(luò)觀，科學(xué)合理地認(rèn)識(shí)和使用網(wǎng)絡(luò)。
�。�2）加強(qiáng)交流，提高人際溝通能力。網(wǎng)絡(luò)世界畢竟只是一個(gè)虛擬的世界，無(wú)論網(wǎng)絡(luò)世界多么的完美，都無(wú)法和真正的現(xiàn)實(shí)世界相比擬。通過(guò)冷冰冰的網(wǎng)絡(luò)建立的人際關(guān)系，存在諸多的問(wèn)題，很容易使人際關(guān)系更加的冷漠。要不斷加強(qiáng)與別人的交流，來(lái)緩解人際關(guān)系冷漠。
（3）提高對(duì)信息的辨別能力。網(wǎng)絡(luò)世界是信息的海洋，在給人們傳遞有價(jià)值的信息的同時(shí)，也伴隨著一些虛假信息、黃色信息等。面對(duì)網(wǎng)絡(luò)中如此多的信息的時(shí)候，無(wú)形之中就會(huì)受到不良信息的侵害，影響人際關(guān)系。要重點(diǎn)培養(yǎng)大學(xué)生辨別能力和判斷是非的能力。
六、結(jié)論
快速發(fā)展的網(wǎng)絡(luò)，已經(jīng)融入人們生活的方方面面。雖然網(wǎng)絡(luò)傳播環(huán)境下的人際關(guān)系與傳統(tǒng)的人際關(guān)系有著明顯的差別，也存在著諸多弊端，但網(wǎng)絡(luò)改變了人們的交往范圍和交往方式，網(wǎng)絡(luò)傳播以其鮮明的特色，加速了良好人際關(guān)系的建立，拓寬了人際交往的范圍，給人們提供了更多人際交往的選擇，總體上是利大于弊的。
人際關(guān)系論文5
摘要：互利是人際關(guān)系的內(nèi)在要求,人們只有認(rèn)識(shí)到這一點(diǎn),才能獲得發(fā)展的理想人際環(huán)境。針對(duì)人們互利觀念的嚴(yán)重缺失，我們有責(zé)任多努力。
關(guān)鍵詞：人際關(guān)系;互利;利他;利己
人之為人，是它具有按照自己意志認(rèn)識(shí)世界和改造世界的能力。這種能力的產(chǎn)生、作用和提高離不開(kāi)同類(lèi)存在，人“是一切社會(huì)關(guān)系的總和”[1]。個(gè)人只有在社會(huì)實(shí)踐中才能明白自己的需要，并通過(guò)社會(huì)滿(mǎn)足這種需要，同時(shí)找到自己的存在方式和前進(jìn)方向，人類(lèi)個(gè)體依靠社會(huì)完成人生。是人就有人際關(guān)系，人際關(guān)系的質(zhì)量決定做人的質(zhì)量。
人際關(guān)系是社會(huì)人群因自身需要進(jìn)行交往而構(gòu)成的相互依存和相互聯(lián)系的社會(huì)關(guān)系總和。人際關(guān)系也被稱(chēng)為“人際交往”，包括個(gè)人間的親屬關(guān)系、朋友關(guān)系、同學(xué)關(guān)系、師生關(guān)系、雇傭關(guān)系、戰(zhàn)友關(guān)系、同事關(guān)系等，也包括個(gè)人與由個(gè)人組成的集體間的關(guān)系，如個(gè)人與家庭、個(gè)人與用人單位、個(gè)人與社團(tuán)等關(guān)系，還包括由個(gè)人組成的組織與組織間的黨派關(guān)系、民族關(guān)系、國(guó)際關(guān)系等等。人是社會(huì)動(dòng)物，每個(gè)個(gè)體和組織均有其獨(dú)特之思想、背景、態(tài)度、個(gè)性、行為模式及價(jià)值觀，然而人際關(guān)系對(duì)每個(gè)人的情緒、生活、工作有很大的影響，對(duì)組織氣氛、組織溝通、組織運(yùn)作、組織效率也有極大的影響。
人際關(guān)系產(chǎn)生的重大影響，使得我們不得不重視人際關(guān)系的處理。人際關(guān)系因個(gè)人、組織實(shí)現(xiàn)利益的需要而產(chǎn)生，因此，處理人際關(guān)系根本上就是處理個(gè)人、組織間的相互利益關(guān)系。根據(jù)人們?cè)谌穗H關(guān)系中重視己方和他方利益實(shí)現(xiàn)程度的不同，可以把人際關(guān)系大致分為三種類(lèi)型：
(一)利他型。這種人際關(guān)系中的主體盡可能全面或者主要實(shí)現(xiàn)他方利益為目的，必要時(shí)還以犧牲自己利益甚至生命為代價(jià)。如共產(chǎn)主義運(yùn)動(dòng)史上的偉大人物馬克思、干部焦裕祿、戰(zhàn)士雷鋒、歌手叢飛等都是此種關(guān)系中的杰出代表。這種關(guān)系中的積極面有：
第一，有利于無(wú)私奉獻(xiàn)崇高思想發(fā)揚(yáng)光大。有利他型人群的樂(lè)于助人，必然會(huì)產(chǎn)生受助人群，受助人群和非受助人群相比，他們更愿意回報(bào)社會(huì)。同時(shí)，非利他觀念的人們也會(huì)受到助人者的帶動(dòng)，這樣，奉獻(xiàn)的力量就會(huì)倍增。第二，有利于困境中的人們得到及時(shí)幫助。由于此種類(lèi)型中的人們樂(lè)于無(wú)私奉獻(xiàn)，相對(duì)于政府的救濟(jì)來(lái)講，他們更能夠及時(shí)給處于各種狀態(tài)特別是困難中的人們以溫暖和生活的信心、勇氣及戰(zhàn)勝困難的力量，使他們能夠度過(guò)難關(guān)，繼續(xù)前行。第三，有利于個(gè)人智慧和能力的成長(zhǎng)。因?yàn)榉⻊?wù)對(duì)象眾多，要滿(mǎn)足社會(huì)的無(wú)數(shù)需要，所以在這種關(guān)系的實(shí)踐中，主體需要十分的勤勞，多實(shí)踐，多思考，從而使得心智不斷生長(zhǎng)，讓自己變得更能干，更成就。無(wú)數(shù)大家都是從小立志為國(guó)家人民做大事成長(zhǎng)起來(lái)的。
這種關(guān)系中的不足有：第一，實(shí)踐主體少。此種關(guān)系中的個(gè)人需要完全忘掉或者克服自己的需要，這使個(gè)人很容易出現(xiàn)生存危機(jī)導(dǎo)致身心健康乃至生命問(wèn)題。因此，需要主體有相當(dāng)?shù)木辰绾皖B強(qiáng)的意志力，一般人不易做到。第二，主觀臆斷他人需要。個(gè)體的特殊性決定著需要的特殊性，主體由于行“善”的問(wèn)心無(wú)愧和理直氣壯，很可能把自己對(duì)人生的理解強(qiáng)加給別人和組織，結(jié)果，無(wú)論這種意志是否實(shí)現(xiàn)都會(huì)有一方不滿(mǎn)意。第三，受助者成長(zhǎng)不足。奉獻(xiàn)對(duì)象長(zhǎng)期無(wú)償享受別人的付出，容易不自覺(jué)地養(yǎng)成不思進(jìn)取、懶惰依賴(lài)的生活習(xí)慣而成為別人的負(fù)擔(dān)。我們對(duì)孩子的學(xué)校教育和家庭教育就是這樣，不少孩子高中畢業(yè)，生活卻不能自理，不是他們沒(méi)有能力自理，是他們沒(méi)有自理習(xí)慣。最令人擔(dān)憂(yōu)的是，如果孩子們好逸惡勞，怎么可以發(fā)明和運(yùn)用先進(jìn)科技、擔(dān)當(dāng)振興中華重任?
(二)利己型。這種人際關(guān)系中的主體盡可能全面或者主要實(shí)現(xiàn)自己利益為目的，必要時(shí)犧牲他人的利益甚至生命。如奴隸社會(huì)中的奴隸主對(duì)奴隸，封建地主對(duì)雇農(nóng)，資本家對(duì)工人，不孝子對(duì)父母，貪官對(duì)國(guó)家和人民等等。這種關(guān)系中的積極面有：
第一，容易產(chǎn)生人生奮斗目標(biāo)。個(gè)人最清楚自己的需要，也最容易實(shí)現(xiàn)自己的需要，為了自己的需要去打拚也是一種積極人生表現(xiàn)，社會(huì)生活中，真正能夠照顧好自己的人不是多了，而是少了。每個(gè)人都能很好地實(shí)現(xiàn)自己的愿望，整個(gè)人類(lèi)也就圓滿(mǎn)了。第二，有利于科技進(jìn)步。在社會(huì)生活中，為了得到更多的利益，就要依靠科技進(jìn)行管理和生產(chǎn)，提高工作效率和工作質(zhì)量，把自己的產(chǎn)品和服務(wù)做到行業(yè)頂尖。第三，有利于培養(yǎng)人勤奮的品質(zhì)。把科技轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力是一個(gè)系統(tǒng)工程。無(wú)論是從政、從商、執(zhí)教等等任何一個(gè)行業(yè)的人們想要在此有所作為，不用上自己頭腦清醒的所有時(shí)間是不行的。第四，養(yǎng)成主體關(guān)心他人的習(xí)慣�，F(xiàn)代社會(huì)再不是可以單兵作戰(zhàn)就可以輝煌，得依靠團(tuán)隊(duì)努力，低效率很可能使一個(gè)好項(xiàng)目被別人超越而前功盡棄。任何工程要是沒(méi)有參與的人愿意參與，參與的人愿意留下，取決于對(duì)他們需求滿(mǎn)足的程度是否達(dá)到他們的預(yù)期。每個(gè)有夢(mèng)想的人必須要關(guān)注并滿(mǎn)足屬下的需求才能夢(mèng)想成真。
此關(guān)系中存在的不足有：
第一，產(chǎn)生貧富不均。少數(shù)人憑借自己的聰明才智通過(guò)誠(chéng)實(shí)勞動(dòng)或者不擇手段把社會(huì)財(cái)富聚集到自己的手里，會(huì)造成部分生存困難和無(wú)法生存。這部分人因?yàn)椴荒苷J(rèn)識(shí)到別人致富的合理性以及對(duì)不公平產(chǎn)生貧富不均的不滿(mǎn)，心理容易失去平衡，有的人喪失生存希望而自殺身亡，有的人則采取極端手段報(bào)復(fù)社會(huì)和他人，還有的人急于致富走上犯罪，人間悲劇在所難免。第二，阻礙社會(huì)進(jìn)步。富人常常為了自己既得的利益和實(shí)現(xiàn)自己更大的利益而為富不仁，惡化社會(huì)生產(chǎn)關(guān)系，阻滯生產(chǎn)力進(jìn)步。第三，以自我為中心。消極的怨天尤人，積極的不擇手段，都將造成社會(huì)破壞。
(三)互利型。這種關(guān)系中的彼此，以實(shí)現(xiàn)自己的利益為出發(fā)點(diǎn)，把實(shí)現(xiàn)對(duì)方的相應(yīng)利益作為實(shí)現(xiàn)自己利益的條件，最終雙方的利益都可以被實(shí)現(xiàn)。如商品交易中的'一手交錢(qián)一手交貨，有償獲得服務(wù)，做好事后被感激得回報(bào)等等。此種關(guān)系帶來(lái)的好處：
第一，揚(yáng)棄利他型和利己型兩種人際關(guān)系�；ダ腿穗H關(guān)系要兼顧他人和自己的利益，個(gè)人就會(huì)首先按照自己的需要確定奮斗目標(biāo)。其次，提高自己的生存能力，同時(shí)培養(yǎng)助人的品質(zhì)。第三，助己不忘利人，就不會(huì)走上絕路;助人不忘利己，把助人當(dāng)作助己的機(jī)會(huì)，不用無(wú)畏地犧牲，大家就更樂(lè)意助人。第四，大家在公平的相處中，就不會(huì)混淆別人和自己的利益，同時(shí)也會(huì)認(rèn)識(shí)到自己利益和別人利益在品質(zhì)和數(shù)量上的不同，自然地就會(huì)更努力，求得和別人一樣的成果，對(duì)貧富不均也能從自己的付出方面找原因。第五，交往雙方根據(jù)彼此需要互換利益，不會(huì)出現(xiàn)強(qiáng)加意志的情況。第六，誰(shuí)也不傻，不管你是領(lǐng)導(dǎo)也好，專(zhuān)家也好，自我中心是行不通的。
第二，人際利益的可持續(xù)實(shí)現(xiàn)。誰(shuí)都著眼于自己的利益，在自己已有利益的基礎(chǔ)上，不斷創(chuàng)造新價(jià)值，用自己不需要的利益按公平原則謹(jǐn)慎地交換回自己需要的別人利益，以實(shí)現(xiàn)自己更多的需求。人們就是在這種不浪費(fèi)，同時(shí)又不斷創(chuàng)造新價(jià)值的基礎(chǔ)上，通過(guò)交換讓自己的財(cái)富越來(lái)越多，每個(gè)人財(cái)富的增長(zhǎng)也就是人類(lèi)共同財(cái)富的增長(zhǎng)。此種關(guān)系的不足只有一點(diǎn)：感覺(jué)自己的利益實(shí)現(xiàn)得不夠好，只是感覺(jué)而已，這與事實(shí)不符。
三種關(guān)系你中有我，我中有你，不可分離。利己和利他代表互利的兩極，利已和利他型都可能?chē)?yán)重破壞人際關(guān)系，利已型實(shí)踐的結(jié)果常常可能會(huì)把自己做成守財(cái)奴而眾叛親離、妻離子散;利他型則可能走向窮困潦倒、家破人亡而被人當(dāng)成“傻子”。利己和利他型雖然在特定的條件下比互利型關(guān)系可以更快實(shí)現(xiàn)局部利益，但它們主要是通過(guò)減少一部分人的利益來(lái)實(shí)現(xiàn)另一部分人的利益，人們也容易在這兩種關(guān)系中度過(guò)難關(guān)，但不能增加人類(lèi)利益總量，所以不能較快地促進(jìn)社會(huì)發(fā)展。這就是為什么利己型的奴隸社會(huì)和封建社會(huì)以及利他型的社會(huì)主義計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制都不能很好地促進(jìn)社會(huì)進(jìn)步的原因之一。相比三種關(guān)系，互利型人際關(guān)系是人類(lèi)社會(huì)發(fā)展的內(nèi)在客觀要求，要實(shí)現(xiàn)“每個(gè)人自由而全面地發(fā)展”[2]，只有在互利型人際關(guān)系中才能做到。
互利型人際關(guān)系的主要內(nèi)涵包括如下內(nèi)容：
第一，“互利”中的“利”指?jìng)�(gè)人或者組織在物質(zhì)和精神兩方面一定程度的滿(mǎn)足。
第二，“互利”中的“個(gè)人或者組織”始終處于自我完善狀態(tài)。人格獨(dú)立�！叭烁瘛痹谠~典中有三層含義：一是指人的性格、氣質(zhì)、能力等特征的總和;二是指?jìng)�(gè)人的道德品質(zhì);三是指人的能作為權(quán)利、義務(wù)的主體的資格[3]。完整的獨(dú)立人格特性表現(xiàn)為：(1)無(wú)依附性;(2)無(wú)超經(jīng)濟(jì)強(qiáng)制性;(3)自主自立性;(4)均等性;(5)整合性。人格獨(dú)立是互利的基本要求。主體獨(dú)立設(shè)計(jì)自己的生活，清楚自己的需要，不盲從，不依賴(lài)，獨(dú)立做出判斷，對(duì)自己百分百負(fù)起責(zé)任。完美自我。這是實(shí)現(xiàn)自己利益的必然要求。主體要致力于研究自己的優(yōu)點(diǎn)，開(kāi)發(fā)自己的潛力，用自己要“揚(yáng)長(zhǎng)”，用他人要“取長(zhǎng)”，不斷提高自助和助人的能力。完善自己最基本的要求是不成為社會(huì)和他人的負(fù)擔(dān)，自己有足夠的能力貢獻(xiàn)社會(huì)，從而實(shí)現(xiàn)自己的利益。完美自己著眼點(diǎn)是要比過(guò)自己，而不是比過(guò)他人，比過(guò)他人不一定可以讓自己滿(mǎn)意，還可能因競(jìng)爭(zhēng)毒化人際關(guān)系。勤于實(shí)踐。在思考和行動(dòng)間，強(qiáng)調(diào)以行動(dòng)促思考，思考促行動(dòng)，最終越快落實(shí)到行動(dòng)中就越快出成效。創(chuàng)造物質(zhì)財(cái)富�！袄彪m然包括物質(zhì)和精神兩方面的財(cái)富，但主要是物質(zhì)財(cái)富，如果精神財(cái)富不能轉(zhuǎn)化為物質(zhì)財(cái)富，不能有益人們的身心健康也就不成其為財(cái)富。絕大多數(shù)人的實(shí)踐是物質(zhì)資料的生產(chǎn)，極少數(shù)人從事精神產(chǎn)品生產(chǎn)也是建立在自己或者他人物質(zhì)財(cái)富生產(chǎn)基礎(chǔ)之上的。所以，人雖然直接頻繁面對(duì)的是人際關(guān)系，但其實(shí)踐的基礎(chǔ)是物質(zhì)資料的生產(chǎn)，這是人類(lèi)生存發(fā)展的必然。我國(guó)的實(shí)踐也證明了這一點(diǎn)。“以經(jīng)濟(jì)建設(shè)為中心”取代“以階級(jí)斗爭(zhēng)為綱”，我國(guó)經(jīng)濟(jì)才免于崩潰，國(guó)家一步步走向富強(qiáng)。市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)比其它經(jīng)濟(jì)形式更能促進(jìn)生產(chǎn)力的發(fā)展，也是因?yàn)樗芨蟪潭日{(diào)動(dòng)人們創(chuàng)造物質(zhì)財(cái)富的積極性。
第三，“互利”中的“人際關(guān)系”始終處于和諧狀態(tài)。運(yùn)用正確方法了解他人需求。要成為別人的手段得先了解他人的需求，了解他人的要求不能主觀臆斷，換位做人基礎(chǔ)上須進(jìn)一步反復(fù)勾通協(xié)商。以積極的態(tài)度看待人際關(guān)系中的雙方。對(duì)待人際關(guān)系中的他人，要研究別人的優(yōu)點(diǎn)和合作點(diǎn)，無(wú)視別人的缺點(diǎn)和疾苦，對(duì)他人欣賞、鼓勵(lì)、有信心，否則，會(huì)加劇對(duì)方的疾苦感、自卑感，同時(shí)也會(huì)傳染這個(gè)疾苦和自卑。人人都向著富，人人都可以富，只有先富后富的不同，沒(méi)有窮人和富人之說(shuō)。自己在人際關(guān)系中，要主動(dòng)和別人交換勞動(dòng)，以滿(mǎn)足自己的需要，就算自己的履行能力比別人弱，履行的時(shí)間比別人晚，不存在面子問(wèn)題，人和人都是平等的，這不能說(shuō)明我沒(méi)有能力或者實(shí)力，只是人生設(shè)計(jì)不同罷了，對(duì)方同意合作就合作，不同意也沒(méi)有關(guān)系。對(duì)于“債務(wù)”不用太敏感，天下沒(méi)有什么叫“弱勢(shì)群體”一說(shuō)，只有知道得晚點(diǎn)兒和實(shí)現(xiàn)得晚點(diǎn)兒的不同。人間是公平的，事物都有它的兩面，有得必有失，人人都在“自作自受”，誰(shuí)也幫不了誰(shuí)。當(dāng)你能看到別人的優(yōu)越性的同時(shí)，別人也有感受你優(yōu)越性的能力，所以，不用羨慕任何人來(lái)暗淡自己的人生。人人互為目的和手段�！懊總�(gè)人只有成為他人的手段才能達(dá)到自己的目的，并且只有達(dá)到自己的目的才能成為他人的手段――這種相互關(guān)聯(lián)是一個(gè)必然的事實(shí)[4]”需要?jiǎng)e人協(xié)助自己利益的實(shí)現(xiàn)時(shí)，要以實(shí)現(xiàn)別人的利益為前提。損人和利人都可能獲得自己想要的，但利人是唯一選擇。因?yàn)椋瑩p人的后果是自己絕對(duì)不想要的，輕者，失去友誼和愛(ài)情，其次失去伙伴，三導(dǎo)致違法犯罪被懲處，四招來(lái)對(duì)方的報(bào)復(fù)，最終失去和諧美好的人際關(guān)系而喪失精神愉快，嚴(yán)重可致?lián)p失財(cái)產(chǎn)甚至喪失健康和生命。人們處理利益關(guān)系的核心是公平，“不平則鳴”，這個(gè)“鳴”可能是疏遠(yuǎn)、提出建議、提出意見(jiàn)、批評(píng)、質(zhì)問(wèn)、咒罵、打架、械斗、武裝沖突、戰(zhàn)爭(zhēng)等嚴(yán)重后果。公平的實(shí)質(zhì)是全面實(shí)現(xiàn)彼此的需要，這要求彼此善意地對(duì)待對(duì)方，盡全力為對(duì)方著想，給對(duì)方滿(mǎn)足、快樂(lè)和幸福。
實(shí)現(xiàn)互利的基本條件是：
第一，轉(zhuǎn)變教育觀念，改革教育制度，用科學(xué)思想武裝人民頭腦，培養(yǎng)人民互利能力，讓互利成為人們處理人際關(guān)系的自覺(jué)行動(dòng)。第二，徹底廢除政治生活中的“家長(zhǎng)制”，把人民當(dāng)家作主落到實(shí)處，還原個(gè)人與組織間互利合作的關(guān)系，轉(zhuǎn)變政府職能，讓政治服務(wù)于經(jīng)濟(jì)。第三，大力發(fā)展和完善社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)，讓價(jià)值規(guī)律深入人心，真正實(shí)現(xiàn)等價(jià)交換，讓社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)可持續(xù)發(fā)展。第四，用互利觀念指導(dǎo)法制建設(shè)。讓法制為互利關(guān)系護(hù)航，實(shí)現(xiàn)教育服從于科學(xué)、政治生活沒(méi)有、經(jīng)濟(jì)生活符合經(jīng)濟(jì)發(fā)展客觀規(guī)律的人類(lèi)共同目的。
參考文獻(xiàn)：
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人際關(guān)系論文6
【摘要】護(hù)士長(zhǎng)在醫(yī)院處于多層次、多角色、多類(lèi)型的人際關(guān)系中，護(hù)理工作的復(fù)雜性、廣泛性、社會(huì)性決定了護(hù)士長(zhǎng)在整個(gè)醫(yī)療工作人際關(guān)系中的中心位置，扮演著舉足輕重的著色，護(hù)士長(zhǎng)要根據(jù)不同的場(chǎng)合，不同的對(duì)象正確使用語(yǔ)調(diào)、表情、措辭，以取得與病人及醫(yī)院內(nèi)方方面面人員的溝通。其良好的溝通協(xié)調(diào)能力，能營(yíng)造出一個(gè)輕松和諧的工作環(huán)境，從而大大提高工作效率。
【關(guān)鍵詞】護(hù)理管理;人際溝通;人際關(guān)系
1 維持良好人際關(guān)系，護(hù)士長(zhǎng)應(yīng)遵循的基本原則
1.1 工作要有計(jì)劃性，要明確工作任務(wù)和領(lǐng)導(dǎo)要求，科室人、財(cái)、物、設(shè)備、環(huán)境等全面情況心中有數(shù)。工作要分輕重緩急，要確保政令暢通，工作只有得到了領(lǐng)導(dǎo)的支持，病友的認(rèn)可，同聊的配合才能向著良性方向發(fā)展。
1.2 工作要積極主動(dòng)，以身作則，要求別人做到的事自己首先做到[1]，基層護(hù)士長(zhǎng)的工作必須務(wù)實(shí)，少造勢(shì)，工作生活中時(shí)刻注意自己的言行，避免引起群眾的反感而致工作指揮不靈，護(hù)士長(zhǎng)應(yīng)善于聽(tīng)取意見(jiàn)和建議，不斷改良工作方法，工作中嚴(yán)格要求下屬，而生活中則應(yīng)多關(guān)心體貼她們。護(hù)士長(zhǎng)不要把排班作為行使權(quán)力的手段，而應(yīng)把它作為合理安排護(hù)士工作、生活、學(xué)習(xí)的時(shí)間表，在不影響工作的提前下，盡可能照顧護(hù)士在生活和學(xué)習(xí)等方面的需求。
1.3 激勵(lì)團(tuán)隊(duì)，培養(yǎng)優(yōu)秀人才，護(hù)士長(zhǎng)要善于發(fā)現(xiàn)科內(nèi)優(yōu)秀苗子，鼓勵(lì)她們參與各類(lèi)活動(dòng)，展現(xiàn)護(hù)士風(fēng)采，體現(xiàn)自身價(jià)值。為護(hù)理管理隊(duì)伍人才梯隊(duì)輸送好苗子，而不是扼殺她們的才氣和能力，護(hù)士長(zhǎng)要克服擔(dān)心后備力量超越自己而取代自己的不良心理，而是要支持她們積極參與競(jìng)爭(zhēng)，參與管理，充分發(fā)揮其才能，共同管理科室，只有要求上進(jìn)且又有機(jī)會(huì)上進(jìn)的人才能把工作干好，干出色。
2 達(dá)到有效溝通、營(yíng)建和諧環(huán)境，護(hù)士長(zhǎng)應(yīng)掌握的管理技巧
2.1 作風(fēng)民主，寬宏待人：護(hù)士長(zhǎng)要廣泛聽(tīng)取醫(yī)護(hù)人員的意見(jiàn)，及時(shí)糾正工作中的偏差和失誤，讓護(hù)士參與管理，護(hù)士長(zhǎng)的作風(fēng)民主，寬宏待人。能使下屬護(hù)士產(chǎn)生安全感，不必?fù)?dān)心“穿小鞋”、“抓辮子”，能心身愉快的投入工作。心情舒暢，有利團(tuán)結(jié)，亦能增加團(tuán)隊(duì)的凝聚力，營(yíng)造和諧工作氛圍。組織角色互換的討論--假如我是護(hù)士長(zhǎng)我將怎么做，希望護(hù)士怎樣相處。假如我是護(hù)士，將會(huì)怎么做，希望護(hù)士長(zhǎng)怎樣管理，從而達(dá)到相互理解，消除沖突，在一種祥和、融洽的氛圍中工作。
2.2 工作體現(xiàn)公開(kāi)公正公平：作為護(hù)士長(zhǎng)一定要公正，切不可帶有色眼鏡，厚此薄彼，這樣容易導(dǎo)致矛盾，產(chǎn)生離心力，失去威信，護(hù)士長(zhǎng)要讓護(hù)士知道自己對(duì)工作的想法和打算，讓護(hù)士知道與她們自己切身利益相關(guān)的計(jì)劃和決策，增加透明度，調(diào)動(dòng)積極性，鼓勵(lì)護(hù)士實(shí)現(xiàn)理想，在評(píng)先、評(píng)優(yōu)、進(jìn)修學(xué)習(xí)、派班、休假、效益等方面體現(xiàn)公正公平，用人唯賢而不是用人唯親，善于發(fā)現(xiàn)先進(jìn)事跡進(jìn)行表彰和宣傳。
2.3 創(chuàng)造嚴(yán)寬結(jié)合的環(huán)境：工作上必須嚴(yán)字當(dāng)頭，用制度管人，在制度面前必須堅(jiān)持原則，一視同仁，才能提高質(zhì)量，但生活上應(yīng)盡全力為護(hù)士們排憂(yōu)解難，了解她們的需要，對(duì)她們?nèi)缤饶竸偎平忝茫顾齻冊(cè)诳剖夜ぷ髦懈械綔嘏痆2]。護(hù)士長(zhǎng)切忌將不穩(wěn)定的情緒帶到工作中，動(dòng)不動(dòng)的.發(fā)脾氣，護(hù)士在揣摸你的情緒中工作，科室氣氛肯定緊張。不要輕易的將護(hù)士分為好的壞的，每個(gè)人身上都有優(yōu)點(diǎn)和不足，重要的是鼓勵(lì)優(yōu)點(diǎn)克服缺點(diǎn)。任何時(shí)候都不要傷害護(hù)士的自尊心。批評(píng)要講究藝術(shù)，要避免當(dāng)眾訓(xùn)斥、責(zé)備。經(jīng)常挖掘護(hù)士們的優(yōu)點(diǎn)進(jìn)行激勵(lì)以此激發(fā)她們的主觀能動(dòng)性，帶著一份好心情上班能大大提高工作效率。有實(shí)驗(yàn)證明人在愉快心情下工作，工作效率將提高3~5倍，
2.4 護(hù)士長(zhǎng)每天要花一定的時(shí)間進(jìn)行有效的溝通，良好的溝通是建立和諧醫(yī)護(hù)患關(guān)系的基礎(chǔ)，是營(yíng)造輕松工作環(huán)境的前提，是杜絕差錯(cuò)事故糾紛、提高工作滿(mǎn)意度的良方。本人從事護(hù)理管理工作二十六年，走過(guò)了兩家醫(yī)院十多個(gè)科室，特別是近五年在門(mén)診這個(gè)老專(zhuān)家、老教授、老領(lǐng)導(dǎo)聚集的科室，每天接觸上千人的窗口崗位擔(dān)任護(hù)士長(zhǎng)工作，其交流溝通協(xié)調(diào)能力尤其重要。與病人的有效溝通能減少投訴、糾紛的發(fā)生，緩和矛盾沖突，門(mén)診一站式服務(wù)中心及高血壓俱樂(lè)部成立三年多以來(lái)，本人利用有效的溝通技巧接受和解決來(lái)自全院的各類(lèi)投訴二十余件，答疑咨詢(xún)上萬(wàn)次，達(dá)到了良好的效果，取得了很好的社會(huì)效益。與醫(yī)生、教授們的良性溝通，護(hù)理工作得到了理解與支持，工作中我們感覺(jué)不到小護(hù)士被人瞧不起的悲哀。與護(hù)士的有效溝通能得到下屬的工作配合，達(dá)到共同提高質(zhì)量的目的。與外部科室的有效溝通，能建立起一個(gè)相互協(xié)作的網(wǎng)絡(luò)，提高護(hù)士長(zhǎng)的辦事效力。
2.5 合理安排人力資源，知人善用[3]，護(hù)士長(zhǎng)要了解科內(nèi)護(hù)士的個(gè)性特征、專(zhuān)長(zhǎng)，合理安排崗位，愛(ài)整潔、講衛(wèi)生、辦事重原則的人安排其擔(dān)任保管員工作;愛(ài)笑、情緒樂(lè)觀，溝通能力強(qiáng)的人安排其負(fù)責(zé)對(duì)外聯(lián)絡(luò)及宣教工作;穿刺技術(shù)高，工作責(zé)任心強(qiáng)的人安排做抽血室的工作;各盡其能，減少埋怨和不滿(mǎn)，使每位護(hù)士都能全身心投入工作。
2.6 尊敬專(zhuān)家教授，營(yíng)建和諧團(tuán)隊(duì)：門(mén)診是專(zhuān)家教授們營(yíng)集的地方，專(zhuān)家教授在醫(yī)院德高望重，如能得到他們的支持理解和協(xié)作工作將會(huì)得到事半功倍的效果。我們利用業(yè)余時(shí)間每月組織一次活動(dòng)，請(qǐng)專(zhuān)家教授們參加，聽(tīng)取他們對(duì)工作的建議，每天早上上班時(shí)給專(zhuān)家們泡上一杯熱茶，教授們生日之時(shí)組織全科人員慶祝，生病了及時(shí)探望，工作日常用品按時(shí)送到教授們手中，工作生活中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴相互感動(dòng)著，我們尊敬專(zhuān)家教授，他們支持理解我們的工作，科內(nèi)環(huán)境寬松，氣氛融洽，團(tuán)隊(duì)協(xié)作，工作開(kāi)心。
人際溝通與人際關(guān)系處理是護(hù)理管理的重要組成部分，作為護(hù)士長(zhǎng)充分掌握溝通技巧，正確處理人際關(guān)系是管理好科室的前提。良好的人際交流溝通能力，是每位護(hù)理管理者都應(yīng)該具備的基本素質(zhì)。
參考文獻(xiàn)
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人際關(guān)系論文7
一、學(xué)前教育專(zhuān)業(yè)大學(xué)生人際關(guān)系中的問(wèn)題
1.1人際交往中范圍較窄容易形成小團(tuán)體。首先，學(xué)前教育專(zhuān)業(yè)大學(xué)生的交際圈大部分是以寢室為單位。往往是本寢室內(nèi)或?qū)儆谧约旱男F(tuán)體的關(guān)系很好，學(xué)生愿意與寢室同學(xué)或者自己團(tuán)體圈子的好友進(jìn)行分享，其他不屬于自己的團(tuán)體圈只限于知道名字，其他的基本不了解。隨機(jī)采訪(fǎng)的學(xué)前教育大學(xué)生大部分認(rèn)為大學(xué)生的交際圈就是寢室同學(xué)，除了室友和別人關(guān)系都沒(méi)有那么好，例如在舞蹈課、美術(shù)繪畫(huà)中更多的練習(xí)都是以寢室團(tuán)體為一組;其次，學(xué)前教育專(zhuān)業(yè)大學(xué)生的交際圈會(huì)以外在形象、家庭背景條件、專(zhuān)業(yè)特長(zhǎng)為基礎(chǔ)，形成具有特點(diǎn)的小團(tuán)體，交往動(dòng)機(jī)形成功利化。在調(diào)查過(guò)程中發(fā)現(xiàn)，學(xué)前教育專(zhuān)業(yè)大學(xué)生也有這樣的小團(tuán)體，他們往往在選擇自己交往對(duì)象時(shí)，會(huì)以和自我外在形象或者家庭背景條件相似的同學(xué)去交往，那些經(jīng)濟(jì)條件優(yōu)越與經(jīng)濟(jì)條件較差的同學(xué)、外在形象較好與外在形象一般的同學(xué)往往很少進(jìn)行人際交往。學(xué)前教育專(zhuān)業(yè)所學(xué)專(zhuān)業(yè)的特點(diǎn)，學(xué)生要學(xué)習(xí)鋼琴、聲樂(lè)、舞蹈、美術(shù)等藝術(shù)課程，這些課程中的佼佼者也會(huì)自動(dòng)形成自己的小團(tuán)體。
1.2人際交際中缺乏信任容易造成誤會(huì)。在交往過(guò)程中學(xué)前教育專(zhuān)業(yè)的大學(xué)生更缺乏信任，久而久之形成一種誤會(huì)，造成人際關(guān)系中的不友好。由于學(xué)前教育專(zhuān)業(yè)女生多的特點(diǎn)，女生在心理上更容易感性，性格中細(xì)膩敏感，且大部分學(xué)生都是家里的獨(dú)生子。因此，交往過(guò)程中往往以自我為中心，突出了自私自利的性格特點(diǎn)，在人際交往中想問(wèn)題做事情更多的是為了自己，而不顧他人的感受，不懂得團(tuán)隊(duì)的力量。因此，人際關(guān)系比較單薄。通過(guò)筆者對(duì)“你認(rèn)為女同學(xué)之間的人際交往中信任度如何”的隨機(jī)訪(fǎng)談?wù){(diào)查中，有的同學(xué)認(rèn)為“班級(jí)的女同學(xué)之間缺乏信任，往往誤會(huì)較多，有誤會(huì)不主動(dòng)去講明白，就會(huì)使得本來(lái)人際圈子較小的室友和室友之間形成一種微妙的關(guān)系，特別是那些經(jīng)濟(jì)條件相差較大的室友，經(jīng)濟(jì)條件較好的同學(xué)在人際交往中高傲、自大，而較差的則自卑、謹(jǐn)慎，逐漸會(huì)形成某種利益關(guān)系，一旦觸碰到利益關(guān)系，感覺(jué)一切都會(huì)變，導(dǎo)致友情分裂”。
1.3人際交往中性別意識(shí)不強(qiáng)烈。在交往過(guò)程中學(xué)前教育專(zhuān)業(yè)的大學(xué)生往往性別意識(shí)不強(qiáng)烈，異性很容易被同化或忽略。幾乎大部分學(xué)前教育的女同學(xué)認(rèn)為從上大學(xué)，就沒(méi)有幾個(gè)認(rèn)識(shí)的異性朋友，班級(jí)即使有那么幾個(gè)異性，也會(huì)被同化。男同學(xué)則認(rèn)為與女同學(xué)玩的很開(kāi)心或者根本不喜歡與他們一起玩。由于學(xué)前教育專(zhuān)業(yè)的男同學(xué)特別少，一個(gè)班級(jí)當(dāng)中只有一個(gè)或者幾個(gè)男生，有的班級(jí)甚至沒(méi)有，性格比較活躍外向的男同學(xué)，活動(dòng)、上課往往都是和女同學(xué)一起，一起跳舞蹈、唱歌、繪畫(huà)，沒(méi)有明顯界限，互相稱(chēng)之為“姐妹、兄弟”逐漸被同化;而性格比較沉穩(wěn)內(nèi)向的男同學(xué)則是自己獨(dú)立行動(dòng)，易被同學(xué)孤立，往往在交往過(guò)程中女同學(xué)就會(huì)自動(dòng)忽略男同學(xué)的存在，讓其自我感覺(jué)孤獨(dú)。
二、學(xué)前教育專(zhuān)業(yè)大學(xué)生人際關(guān)系的策略
2.1定期舉行班級(jí)集體性活動(dòng)。任課教師與輔導(dǎo)員應(yīng)注重定期舉行有助于團(tuán)結(jié)的、有助于集體發(fā)展的活動(dòng)，讓同學(xué)們懂得團(tuán)隊(duì)的`力量。集體活動(dòng)往往會(huì)使得同學(xué)的集體榮譽(yù)感增強(qiáng)，人際交往加快加深，例如運(yùn)動(dòng)會(huì)、團(tuán)體舞等，教師可以對(duì)每個(gè)班級(jí)布置一項(xiàng)工程，每一個(gè)同學(xué)需要完成不同的、并且互相關(guān)聯(lián)的任務(wù)，并讓同學(xué)們把他們完成任務(wù)的過(guò)程、一點(diǎn)一滴進(jìn)行記錄;最后在完成的時(shí)候，讓同學(xué)們把他們完成任務(wù)的過(guò)程做成一個(gè)完整的紀(jì)錄片，讓同學(xué)們體會(huì)每一位同學(xué)的重要性，每一個(gè)同學(xué)的可親、可敬的一面，大大增強(qiáng)他們的集體榮譽(yù)感與團(tuán)隊(duì)力量，如學(xué)前教育專(zhuān)業(yè)中的幼兒園見(jiàn)習(xí)、聲樂(lè)課程中的集體演唱、理論課程中的集體作業(yè)等。
2.2教師的期待與鼓勵(lì)。在心理學(xué)當(dāng)中“羅森塔爾效應(yīng)”應(yīng)用廣泛，也可以應(yīng)用于學(xué)前教育專(zhuān)業(yè)的大學(xué)生的人際交往之中。教師通過(guò)對(duì)班級(jí)的期待、對(duì)每一位同學(xué)的激勵(lì)，相信每一位學(xué)生都有自己的閃光點(diǎn)，根據(jù)學(xué)生的特點(diǎn)，進(jìn)行因材施教，讓學(xué)生參加學(xué)校組織的比賽，讓學(xué)生在比賽中增強(qiáng)信心，并去學(xué)會(huì)肯定別人的成果與努力，去獲取自信心與信任度，充分相信每一位同學(xué)，并讓學(xué)生學(xué)會(huì)相信別人和尊重別人，加強(qiáng)人際關(guān)系的信任度，學(xué)會(huì)更好的處理人際關(guān)系。
2.3參加校內(nèi)社團(tuán)，有男女不同意識(shí)。由于學(xué)前教育專(zhuān)業(yè)男同學(xué)數(shù)量有限，鼓勵(lì)學(xué)生參加學(xué)校校內(nèi)的不同社團(tuán)，社團(tuán)中的男女人際交往過(guò)程中讓學(xué)生意識(shí)到男女同學(xué)的不同知覺(jué)方式、不同思維、遇事的不同做法、個(gè)性特征，注重男女有別，有男女不同的意識(shí)，但要互相尊重與諒解，并要學(xué)會(huì)男女人際關(guān)系的相處，正確把握與自己相對(duì)性別的人際關(guān)系。
人際關(guān)系論文8
摘要：本研究采用了鄭日昌編制的大學(xué)生人際關(guān)系綜合診斷量表和自編的大學(xué)生手機(jī)網(wǎng)絡(luò)使用情況表對(duì)延安大學(xué)342名大學(xué)生進(jìn)行調(diào)查，目的在于探討大學(xué)生手機(jī)網(wǎng)絡(luò)使用情況對(duì)現(xiàn)實(shí)人際關(guān)系的影響。
關(guān)鍵詞：移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)；大學(xué)生；人際關(guān)系
0引言
移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)時(shí)代不僅具有簡(jiǎn)單的通訊功能，同時(shí)摒棄了以往手機(jī)通訊與無(wú)線(xiàn)網(wǎng)絡(luò)的通訊障礙，手機(jī)網(wǎng)絡(luò)以其便捷性的信息供給受到人們的喜愛(ài)。但隨著大學(xué)生對(duì)手機(jī)網(wǎng)絡(luò)的頻繁使用，特別是社交網(wǎng)絡(luò)的使用，例如QQ、微博、微信將人們的現(xiàn)實(shí)人際交往搬到虛擬的網(wǎng)絡(luò)世界，導(dǎo)致現(xiàn)實(shí)世界的人際關(guān)系萎縮，造成一定的負(fù)面影響。
1文獻(xiàn)回顧與問(wèn)題提出
1.1移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)
移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)是以移動(dòng)電話(huà)為終端，通過(guò)公用語(yǔ)言進(jìn)行交互信息傳輸而形成的信息網(wǎng)絡(luò)[1]。移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)不受時(shí)間空間限制，信息傳遞靈活快速已經(jīng)成為當(dāng)今信息時(shí)代重要的通信手段。2G、3G、4G、WIFI的出現(xiàn)是對(duì)移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)功能的日趨完善，適應(yīng)了人際交往中的任何需要。
1.2移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)對(duì)大學(xué)生的人際關(guān)系影響
1.2.1移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)對(duì)大學(xué)生人際交往的積極影響
在吳曉云[2]的調(diào)查研究中顯示，網(wǎng)絡(luò)交往拓寬了大學(xué)人際交往范圍。Peris等人通過(guò)對(duì)由66名被試組成的聊天室研究，發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)交往是完全有益的，網(wǎng)絡(luò)人際關(guān)系是對(duì)現(xiàn)實(shí)人際關(guān)系的拓展[3]。陳朝陽(yáng)研究表明，現(xiàn)實(shí)生活中人際交往大多采用表情、動(dòng)作等肢體語(yǔ)言和衣著裝飾來(lái)表情達(dá)意但由于所處區(qū)域風(fēng)俗習(xí)慣生活方式和信仰等存在的不同，而造成一詞多義的窘境[4]。現(xiàn)代大學(xué)生大多為獨(dú)生子女，自主觀念極強(qiáng)，在處理人際關(guān)系時(shí)好沖動(dòng)，不能良好地適應(yīng)。而網(wǎng)絡(luò)背景下，他們通過(guò)符號(hào)化的語(yǔ)言進(jìn)行人際傳播，緩解了現(xiàn)實(shí)生活中的交往沖突，加深了彼此的感情[5]。
1.2.2移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)對(duì)大學(xué)生人際交往的消極影響
在網(wǎng)絡(luò)交往中，人與人的間接交往主要是通過(guò)文字、圖片、聲音，弱化了現(xiàn)實(shí)人際交往能力。王莉、盧桂桃[6]的研究顯示現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)交往模式契合了大學(xué)生交往心理需求，大學(xué)生投入更多時(shí)間進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)交往從而忽視了現(xiàn)實(shí)生活中的人際交往，導(dǎo)致現(xiàn)實(shí)交往能力的降低。徐進(jìn)[7]的研究結(jié)果顯示，在現(xiàn)實(shí)生活中人們擔(dān)當(dāng)著不同的社會(huì)角色，通過(guò)人際互動(dòng)，這些角色得到鞏固完善。而網(wǎng)絡(luò)環(huán)境為人們提供了扮演不同角色所需要的'群體。同一個(gè)體以不同角色在不同地點(diǎn)與不同對(duì)象進(jìn)行交流。然而在多重角色之間的矛盾沖突積累到一定程度或者角色轉(zhuǎn)換過(guò)于頻繁時(shí)，就會(huì)出現(xiàn)心理危機(jī)，導(dǎo)致角色發(fā)生混亂，甚至人格障礙。
1.3研究目的
大學(xué)生利用網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行人際交往已成為普遍的現(xiàn)象，但移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)在帶來(lái)便捷的同時(shí)，也對(duì)自控力相對(duì)薄弱的大學(xué)生產(chǎn)生一定的困擾，本研究敘述了當(dāng)代大學(xué)生人際交往特點(diǎn)，并考察移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)對(duì)大學(xué)生的人際交往的關(guān)系影響，本研究采用標(biāo)準(zhǔn)化量表和自編問(wèn)卷隊(duì)大學(xué)生進(jìn)行調(diào)查，考察當(dāng)代大學(xué)學(xué)生人際交往現(xiàn)狀，并提出針對(duì)性的建議。
2研究設(shè)計(jì)
2.1被試
本研究根據(jù)要求，采用分層抽樣方法，對(duì)延安大學(xué)大一至大四學(xué)生進(jìn)行調(diào)查，共抽取四個(gè)年級(jí)360名同學(xué)進(jìn)行施策，施策過(guò)程中被試沿用一套指導(dǎo)語(yǔ)匿名完成問(wèn)卷。有效問(wèn)卷342份，有效率95%。
2.2研究工具
本研究采用鄭日昌編制的《人際關(guān)系綜合診斷量表》和自編的大學(xué)生上網(wǎng)情況調(diào)查問(wèn)卷，《人際關(guān)系綜合診斷量表》主要考察了人際困擾的嚴(yán)重程度，包括28道題，量表分為交談行為、人際交往、待人接物、異性交往四個(gè)維度，每道題以“是”和“否”來(lái)回答，答“是”得1分，“否”得0分，總分和各維度得分越高，說(shuō)明人際困擾程度越高。
3數(shù)據(jù)分析及結(jié)果
3.1大學(xué)生在四個(gè)維度上人數(shù)分布情況分析
統(tǒng)計(jì)大學(xué)生在人際關(guān)系綜合診斷量表的各分?jǐn)?shù)階段人數(shù)百分比，對(duì)各階段所占人數(shù)是否有差異結(jié)果發(fā)現(xiàn)處于低分階段的占59.4%，即存在人際關(guān)系方面的困擾較少，32.5%的學(xué)生與朋友相處時(shí)存在一定程度上的困擾，7.6%的學(xué)生人際困擾程度嚴(yán)重，0.5%學(xué)生在心理上出現(xiàn)較為明顯的障礙。對(duì)各分?jǐn)?shù)階段所占人數(shù)做卡方檢驗(yàn)，結(jié)果表明在四個(gè)區(qū)間上人數(shù)的分布有顯著不同。
3.2大學(xué)生手機(jī)上網(wǎng)時(shí)間與人際關(guān)系困擾之間的分析
對(duì)不同手機(jī)上網(wǎng)時(shí)間的大學(xué)生的人際關(guān)系水平進(jìn)行單因素方差分析和事后多重比較，結(jié)果見(jiàn)表1與表2。結(jié)果顯示：每天使用手機(jī)時(shí)間不同的學(xué)生在人際關(guān)系上存在顯著差異。在人際關(guān)系困擾程度上，上網(wǎng)控制在2小時(shí)以?xún)?nèi)的學(xué)生與2-5小時(shí)的學(xué)生、5小時(shí)以上的學(xué)生存在顯著差異。具體表現(xiàn)為2小時(shí)以?xún)?nèi)的學(xué)生的人際困擾程度低于2-5小時(shí)以?xún)?nèi)的學(xué)生和5小時(shí)以上的學(xué)生（p<0.05）。而上網(wǎng)時(shí)間在2-5個(gè)小時(shí)的與5個(gè)小時(shí)以上的在人際關(guān)系上不存在顯著差異。
3.3大學(xué)生上網(wǎng)對(duì)現(xiàn)實(shí)交流程度影響與人際關(guān)系困擾之間的分析
對(duì)大學(xué)生上網(wǎng)交流程度影響進(jìn)行單因素方差分析和事后多重比較，結(jié)果見(jiàn)表3和表4。有不同程度交流損失的大學(xué)生在人際關(guān)系的四個(gè)分量表和總分上存在顯著差異，具體表現(xiàn)為：認(rèn)為減少了交流時(shí)間這一現(xiàn)象非常普遍的學(xué)生在交談行為、人際交往、待人接物、異性交往上存在的困擾要多于認(rèn)為這一現(xiàn)象只是偶爾程度的學(xué)生，在交談行為、異性交往和總分量表上的困擾多于認(rèn)為這只是時(shí)�，F(xiàn)象的學(xué)生，在認(rèn)為減少交流是時(shí)常現(xiàn)象的學(xué)生在交談行為、待人接物和總分量表上的困擾要多于認(rèn)為這只是偶爾現(xiàn)象的學(xué)生。
3.4大學(xué)生人際關(guān)系在人口統(tǒng)計(jì)學(xué)各變量上的情況
經(jīng)過(guò)研究發(fā)現(xiàn)，大學(xué)生的現(xiàn)實(shí)人際關(guān)系在性別、年級(jí)、專(zhuān)業(yè)、生源地、是否獨(dú)生方面都不存在顯著差異。
4結(jié)論
在人際關(guān)系中59.4%的大學(xué)生存在的人際困擾較少，32.5%的學(xué)生與朋友相處時(shí)存在一定程度上的困擾，7.6%的學(xué)生人際困擾程度嚴(yán)重，0.5%學(xué)生在心理上出現(xiàn)較為明顯的障礙。手機(jī)使用時(shí)間不同的學(xué)生在人際關(guān)系上存在顯著差異。上網(wǎng)控制在2小時(shí)以?xún)?nèi)的學(xué)生的人際困擾程度低于2-5小時(shí)以?xún)?nèi)的學(xué)生和5小時(shí)以上的學(xué)生。有不同程度交流損失的大學(xué)生在人際關(guān)系的四個(gè)分量表和總分上存在顯著差異，認(rèn)為減少了交流時(shí)間這一現(xiàn)象非常普遍的學(xué)生在交談行為、人際交往、待人接物、異性交往上存在的困擾要多于認(rèn)為這一現(xiàn)象只是偶爾程度的學(xué)生，在交談行為、異性交往和總分量表上的困擾多于認(rèn)為這只是時(shí)�，F(xiàn)象的學(xué)生，在認(rèn)為減少交流是時(shí)�，F(xiàn)象的學(xué)生在交談行為、待人接物和總分量表上的困擾要多于認(rèn)為這只是偶爾現(xiàn)象的學(xué)生。
5調(diào)試大學(xué)生人際關(guān)系的建議
5.1規(guī)范合理運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)
就目前而言，學(xué)校校園網(wǎng)的建設(shè)比較快，學(xué)校應(yīng)根據(jù)大學(xué)生本身的特點(diǎn)設(shè)置一些和他們學(xué)習(xí)、生活和相關(guān)的內(nèi)容，積極發(fā)揮大學(xué)生社團(tuán)的作用，把學(xué)生興趣引導(dǎo)到合理的軌道上來(lái)。
5.2加強(qiáng)對(duì)大學(xué)生的心理健康教育
由于網(wǎng)絡(luò)的虛擬性，大學(xué)生更愿意說(shuō)出心里話(huà)，而由于網(wǎng)絡(luò)的時(shí)空較大，更便于進(jìn)行團(tuán)體輔導(dǎo)、心理幫助、心理健康知識(shí)的普及等等。
5.3加強(qiáng)師生聯(lián)系
師生關(guān)系是教育過(guò)程中人與人之間最基本的，最重要的關(guān)系。良好的師生關(guān)系對(duì)學(xué)生具有正性的激勵(lì)作用，教師做好學(xué)生的榜樣。
5.4加強(qiáng)現(xiàn)實(shí)生活中學(xué)生之間的聯(lián)系
鼓勵(lì)大學(xué)生發(fā)展現(xiàn)實(shí)中的人際關(guān)系。組織各種集體活動(dòng)，增強(qiáng)學(xué)生之間的了解，增加合作解決問(wèn)題，建立積極向上的人際關(guān)系。
作者:張莉靖 單位:延安大學(xué)教育科學(xué)學(xué)院
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人際關(guān)系論文9
隨著電腦網(wǎng)絡(luò)的迅速擴(kuò)張和強(qiáng)力滲透，上網(wǎng)就像看電視、打手機(jī)一樣成為普通人司空見(jiàn)慣的日常生活內(nèi)容之一。電腦網(wǎng)絡(luò)作為一種新型的信息傳播和人際交往工具，正在改變著現(xiàn)代人的生活方式。就目前情況來(lái)看，電腦網(wǎng)絡(luò)對(duì)人際關(guān)系的影響涉及積極和消極兩個(gè)方面。積極影響主要表現(xiàn)在建立良好的人際關(guān)系、情感宣泄、普及心理健康知識(shí)、提供心理健康援助和提高正常人的心理健康水平等方面；消極影響主要表現(xiàn)在某些由電腦網(wǎng)絡(luò)引發(fā)的心理障礙、情感沖突和安全焦慮等方面。
一、電腦網(wǎng)絡(luò)對(duì)人際交往人群心理健康的積極影響
�。ㄒ唬⿺U(kuò)大了人際交往圈子，有助于建立良好的人際關(guān)系
心理學(xué)家普遍認(rèn)為，良好的人際關(guān)系是心理健康的標(biāo)準(zhǔn)之一。相關(guān)實(shí)證研究也表明，人際關(guān)系與個(gè)體心理健康有著密切關(guān)系，有助于個(gè)體心理健康。沙力文認(rèn)為精神病包括人際關(guān)系中不適宜的整個(gè)領(lǐng)域，主要是由于患者的童年人際關(guān)系被破壞，從而產(chǎn)生嚴(yán)重的焦慮感，導(dǎo)致精神的分裂。在人本主義心理學(xué)者那里，人際關(guān)系與心理健康二者的關(guān)系問(wèn)題更是被看作心理健康和治療研究的中心問(wèn)題。他們認(rèn)為，自我實(shí)現(xiàn)者的重要特征之一就是能夠與他人建立良好的人際關(guān)系。認(rèn)知心理學(xué)傾向的學(xué)者們則主要從人際問(wèn)題解決方面對(duì)人際關(guān)系與心理健康間的關(guān)系進(jìn)行了深入探討。
人際關(guān)系冷漠是現(xiàn)代社會(huì)生活中日趨嚴(yán)重的一種社會(huì)病。人們?cè)阡摻钏嗟纳种泄陋?dú)地出沒(méi)，急切需要快捷便利而又自由的交際方式。網(wǎng)絡(luò)社會(huì)的人們卻可以跨越千山萬(wàn)水，突破地域空間的限制，讓整個(gè)地球變成一個(gè)小小的村落，真正實(shí)現(xiàn)“我們的朋友遍天下”。它可以讓人足不出戶(hù)在數(shù)秒之間找到多年摯友般的傾心感受，而免去了彼此的客套、試探、戒備和情感道義責(zé)任。例如學(xué)生在家中利用網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)、交往、聊天談心；一位行動(dòng)不便者可能囿于一隅無(wú)法讓自己走入他人的生活圈子；邊防哨卡的士兵可能因?yàn)榻煌ú槐愫吐氊?zé)原因，無(wú)法與外界溝通……，電腦網(wǎng)絡(luò)為這些特殊的人們提供了人際交往的全新天地。
�。ǘ� 為個(gè)體不良情緒的宣泄提供了良好途徑
現(xiàn)代心理治療理論非常重視宣泄在心理健康維護(hù)和治療中的作用。心理咨詢(xún)和治療者的重要任務(wù)之一就是為受到壓抑的心理癥結(jié)提供宣泄和釋放的渠道。但是，由于傳統(tǒng)觀念和行為習(xí)慣的影響，很多國(guó)人在遇到各種煩惱和心理問(wèn)題時(shí)， 往往沒(méi)有勇氣或不習(xí)慣找心理醫(yī)生，也不愿意向身邊熟悉的人傾訴。這種忌“心病”現(xiàn)象和“家丑不外揚(yáng)”的普遍心態(tài)顯然不利于個(gè)體心理問(wèn)題的及時(shí)解決，也不利于個(gè)體心理健康。電腦網(wǎng)絡(luò)的匿名性特點(diǎn)為普通人群不良情緒的及時(shí)釋放和網(wǎng)民之間的情感幫助、心理支持提供了新渠道。
提高網(wǎng)民的自信心、激發(fā)他們的想象力和創(chuàng)造性，有利于提高個(gè)體心理健康水平。
個(gè)體心理健康水平存在很大程度的差異。低層次的心理健康指的是沒(méi)有心理疾病癥狀，高層次的心理健康是指人的潛能得到充分發(fā)揮或“自我實(shí)現(xiàn)”。因此，即使是正常人也要不斷提高自己的心理健康水平。較好的心理健康水平往往意味著個(gè)體各種心理素質(zhì)和諧發(fā)展。網(wǎng)絡(luò)生活有助于提高網(wǎng)民的自信心，激發(fā)他們的想象力、求知欲和創(chuàng)造性，不斷提升網(wǎng)民的心理健康水平。
二、電腦網(wǎng)絡(luò)對(duì)正常人際交往的消極影響
由電腦網(wǎng)絡(luò)所引發(fā)的人際關(guān)系障礙主要表現(xiàn)為網(wǎng)絡(luò)孤獨(dú)癥、人際信任危機(jī)和各種交際沖突。網(wǎng)絡(luò)孤獨(dú)癥與網(wǎng)絡(luò)成癮癥非常類(lèi)似，只是前者更多表現(xiàn)出生理和認(rèn)識(shí)方面的障礙， 后者側(cè)重于人際交往方面的障礙。網(wǎng)絡(luò)成癮癥必然伴有不同程度的人際關(guān)系障礙，網(wǎng)絡(luò)孤獨(dú)癥患者則不一定表現(xiàn)出明顯的生理障礙。網(wǎng)絡(luò)孤獨(dú)癥多發(fā)生在性格內(nèi)向者身上，其典型癥狀是：沉溺于網(wǎng)絡(luò)，脫離現(xiàn)實(shí)，寡言少語(yǔ)，情緒抑郁，社交面狹窄，人際關(guān)系冷漠。由于個(gè)體將注意力和個(gè)人興趣專(zhuān)注于網(wǎng)絡(luò)，不僅不利于自己的心理，而且導(dǎo)致身體素質(zhì)的下降，影響人的健康。
我覺(jué)得，網(wǎng)絡(luò)在生活中，正如一株美麗而邪惡的“罌栗花”，他可以治病，但也可喪失一個(gè)人的勞動(dòng)力，使人沉溺于其中而不能自拔，這正表現(xiàn)處事物的兩面性。其實(shí)關(guān)于網(wǎng)絡(luò)與人際關(guān)系，這二者到底是促進(jìn)關(guān)系還是阻礙關(guān)系，關(guān)鍵是看你如何看待網(wǎng)絡(luò)這一問(wèn)題。
首先，我們不能把網(wǎng)絡(luò)當(dāng)作逃避現(xiàn)實(shí)的一個(gè)途徑，而是把他當(dāng)作為現(xiàn)實(shí)服務(wù)的一個(gè)工具，網(wǎng)絡(luò)就會(huì)充分發(fā)揮出對(duì)人際關(guān)系的有利作用。網(wǎng)絡(luò)不但能在更廣范圍內(nèi)，幫我們找到思想相同志趣相投的朋友，還能大大幫我們提高人際交往的質(zhì)量；網(wǎng)絡(luò)還能幫不善人際交往的人重塑信心。
其次，要時(shí)刻保持清醒的頭腦，合理把握虛擬網(wǎng)絡(luò)在現(xiàn)實(shí)生活中的比例；要學(xué)會(huì)正確把握上網(wǎng)的度；要學(xué)會(huì)敢于面對(duì)生活，因?yàn)榫W(wǎng)上交際不能代替現(xiàn)實(shí)生活的社交活動(dòng)，所以必須保持與周?chē)藛T的'正常交往。
最后，將網(wǎng)絡(luò)作為一種工具，充分利用網(wǎng)絡(luò)資源的便捷來(lái)擴(kuò)從我們的知識(shí)面，而不是僅僅將其作為我們于樂(lè)的工具。甚至沉浸在虛擬的空間里不能自拔！在太多的選擇與誘惑面前，只有有了適當(dāng)?shù)蔫b別力，你才有可能占有她，否則你永遠(yuǎn)是他的奴隸！
網(wǎng)絡(luò)是一把雙刃劍，它既可以為人們帶來(lái)便捷、高質(zhì)量的社會(huì)生活，也會(huì)造成巨大的負(fù)面效應(yīng)。
網(wǎng)絡(luò)是一種新型媒體，它的飛速發(fā)展讓我們始料不及，但我們?nèi)圆荒芊裾J(rèn)他帶給我們的眾多方便與快捷的生活，他讓我們的生活更暢通無(wú)阻。
正是因?yàn)橛辛司W(wǎng)絡(luò)，我們可以節(jié)省下更多的時(shí)間去和朋友聊聊天，和親人敘敘舊。
有了網(wǎng)絡(luò)，我們可以和久不見(jiàn)面的朋友網(wǎng)上視頻、聊天、聯(lián)絡(luò)聯(lián)絡(luò)感情。
綜上所述，網(wǎng)絡(luò)既可以促進(jìn)促進(jìn)人際關(guān)系交往，又可以阻礙人際關(guān)系的交往，關(guān)鍵是看你如何看待網(wǎng)絡(luò)在這其中的作用，如何用它來(lái)構(gòu)造自己的生活！
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人際關(guān)系論文10
摘要：大學(xué)生人際關(guān)系心理障礙已成為大學(xué)生心理問(wèn)題的首因，大學(xué)生建立良好的人際關(guān)系對(duì)其身心健康、個(gè)人成長(zhǎng)有著重要意義。本文分析了大學(xué)生人際關(guān)系障礙的主要表現(xiàn)，并從大學(xué)生主觀能動(dòng)性方面出發(fā)，對(duì)其人際關(guān)系心理障礙的克服及自我超越提出了相應(yīng)的措施。
關(guān)鍵詞：大學(xué)生；人際關(guān)系；心理障礙；自我超越
人際關(guān)系是人與人之間由于交往而發(fā)生的一種心理關(guān)系。不論是親密關(guān)系、疏遠(yuǎn)關(guān)系，還是敵對(duì)關(guān)系，統(tǒng)稱(chēng)為人際關(guān)系。因此，人際關(guān)系實(shí)際上又是反映了人與人之間心理上的距離。人際關(guān)系是人類(lèi)社會(huì)不可缺少的組成部分，人的許多需要都在人際交往中得到滿(mǎn)足，它的好壞反映了人們?cè)谙嗷ソ煌形镔|(zhì)和精神需要能否滿(mǎn)足的心理狀態(tài)。大學(xué)生的人際關(guān)系即是在大學(xué)學(xué)習(xí)、工作、生活中發(fā)生的人與人之間的心理關(guān)系，主要有師生關(guān)系、同學(xué)關(guān)系、朋友關(guān)系等。如果這些人際關(guān)系不順利，就意味著心理需要被剝奪，或滿(mǎn)足需要的愿望受挫折，因而會(huì)產(chǎn)生孤立無(wú)援或被拋棄的感覺(jué)；反之則會(huì)因有良好的人際關(guān)系而得到心理上的安慰和自信。
1、大學(xué)生建立良好人際關(guān)系的意義
（1）大學(xué)生人際關(guān)系現(xiàn)狀
當(dāng)今大學(xué)生面臨的一個(gè)最大問(wèn)題不是學(xué)習(xí)和就業(yè)，而是人際交往。北京市曾對(duì)大學(xué)生心理問(wèn)題產(chǎn)生的根源做了3次較大規(guī)模的跟蹤調(diào)查，結(jié)果顯示，人際關(guān)系適應(yīng)不良或交往不良成為誘發(fā)大學(xué)生心理問(wèn)題的首因，占40%以上，已經(jīng)超過(guò)擇業(yè)的壓力和學(xué)業(yè)的壓力。
（2）不和諧的人際關(guān)系嚴(yán)重影響大學(xué)生身心健康
建立良好而真誠(chéng)的人際關(guān)系，是非常重要的心理保健途徑。和諧的人際關(guān)系可以增加自信和理解，減少心理上的不適感，實(shí)現(xiàn)心理平衡。大學(xué)生大多在校寄宿，同室伙伴之間的交往狀況往往決定一個(gè)學(xué)生對(duì)學(xué)校生活的滿(mǎn)意程度。在融洽的宿舍里生活的同學(xué)，因人際關(guān)系和諧，往往心理健康程度高，心情舒暢，專(zhuān)心學(xué)習(xí)，樂(lè)于交往與助人。反之，人際關(guān)系不和諧，感情不融洽，甚至沖突、仇視，彼此勾心斗角，心理壓力便會(huì)增大，導(dǎo)致壓抑、冷漠、猜疑、退縮、回避、畏懼、敵對(duì)等消極情緒和內(nèi)心體驗(yàn)，嚴(yán)重阻礙其心理健康發(fā)展。
�。�3）大學(xué)生職業(yè)成功離不開(kāi)良好的人際關(guān)系
渴求事業(yè)成功是每個(gè)學(xué)生的追求。有人做過(guò)研究，一個(gè)人的成功，15%靠專(zhuān)業(yè)知識(shí)，85%靠人際交往�？茖W(xué)的進(jìn)步與人際關(guān)系息息相關(guān)，社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的建立，對(duì)人才的要求越來(lái)越高，其中人際交往能力是必不可少的選擇條件。
2、大學(xué)生在人際關(guān)系中心理障礙的主要表現(xiàn)
�。�1）缺乏主動(dòng)交流的心理能力
人際關(guān)系作為人們之間的心理活動(dòng)，是主動(dòng)的、相互的。部分大學(xué)生由于缺乏這種主動(dòng)交流的心理能力，而對(duì)于陌生人，尤其異性，表現(xiàn)出害羞、主動(dòng)回避、畏縮現(xiàn)象。在別人面前面紅耳赤、目光緊張、心跳加快、講話(huà)吞吞吐吐、難以自我控制等。
�。�2）部分學(xué)生存在內(nèi)向性格
部分學(xué)生由于從小性格內(nèi)向，缺少交往，不善于交際而表現(xiàn)為膽怯、多慮、不合群等。在學(xué)校里上課不敢發(fā)言，除了要好的同學(xué)外，與大多數(shù)同學(xué)很少接觸，常常獨(dú)自活動(dòng)，遠(yuǎn)離人群，看到老師繞道而行，盡量回避學(xué)校集體活動(dòng)。通常這些學(xué)生的自尊心很強(qiáng)，做事力求絕對(duì)把握才行，所以不敢冒半點(diǎn)風(fēng)險(xiǎn)，因而多是受環(huán)境和別人主行的支配，缺乏主動(dòng)性，久而久之更羞于與他人接觸。
�。�3）部分學(xué)生存在自卑心理
自卑，即對(duì)自己的知識(shí)、能力、才華等作出過(guò)低的估價(jià)，進(jìn)而否定自我。部分學(xué)生由于相貌、智力、受教育的程度、所處的社會(huì)地位等不如他人而產(chǎn)生自卑心理，自卑的人在交往中，雖有良好的愿望，但是總是怕別人的輕視和拒絕，因而對(duì)自己沒(méi)有信心，很想得到別人的肯定，又常常很敏感地把別人的不快歸為自己的`不當(dāng)。有自卑感的人往往過(guò)分自閉，為了保護(hù)自己，常表現(xiàn)得非常強(qiáng)硬，難以讓人接近，在人際交往中變得格格不入。
�。�4）心理承受能力差
一些學(xué)生由于從小在父母的關(guān)懷和愛(ài)護(hù)下長(zhǎng)大，一遇到交往方面的挫折，如初戀失敗、當(dāng)眾出丑等，就變得膽怯怕生、消極被動(dòng)。
大學(xué)生應(yīng)加強(qiáng)自我教育和自我修養(yǎng)，完善個(gè)性結(jié)構(gòu)中的優(yōu)秀品質(zhì)，克服不良因素，提高人際交往能力。
3、大學(xué)生人際關(guān)系心理障礙的自我超越
�。�1）培養(yǎng)良好的人際交往意識(shí)
良好的人際交往意識(shí)對(duì)人際關(guān)系的意義非同小可。盡管大學(xué)生們每天也都處在各式各樣的交往環(huán)境中，但不是每個(gè)大學(xué)生都有良好的交往意識(shí)。不少學(xué)生只是被動(dòng)地處于交往中，有的學(xué)生甚至遠(yuǎn)離人群、自我封閉。學(xué)校教育要幫助學(xué)生建立起勇于交往、善于交往和樹(shù)立正確的交往動(dòng)機(jī)的良好交往意識(shí)，讓學(xué)生認(rèn)識(shí)交往的重要性，有了良好的交往意識(shí)，才能積極主動(dòng)地與人交往。
�。�2）要增強(qiáng)自信，消除自卑
在人際交往中正確地認(rèn)識(shí)自己和別人是一件不容易的事，在錯(cuò)誤的自我估價(jià)中，對(duì)人際關(guān)系妨礙最大的，莫過(guò)于自卑。一個(gè)人一旦失去了自信，他便在交往中顯得茫然不知所措，學(xué)校培養(yǎng)學(xué)生在交往中應(yīng)該熱情友好，以誠(chéng)相待，不卑不亢，端莊而不過(guò)于矜持，謙遜而不矯飾作偽，要充分顯示自己的自信心。只有樹(shù)立完全的自信，才能完全放松，從而顯得坦然自若，沉著鎮(zhèn)定。
�。�3）學(xué)會(huì)人際交往的技巧和策略
人際交往能力的欠缺也是影響人際關(guān)系的原因之一。在人際交往中，語(yǔ)言的交流是其中一個(gè)重要的組成部分。部分大學(xué)生由于年輕氣盛，在與人進(jìn)行語(yǔ)言交流時(shí)總是滔滔不絕地說(shuō)個(gè)不停，往往忽視了傾聽(tīng)對(duì)方的發(fā)言，與老師、學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)、用人單位等交流時(shí)，若言語(yǔ)盛氣凌人、不注意傾聽(tīng)，造成的后果及給人的印象將是不完美的。一般人在傾聽(tīng)時(shí)常常出現(xiàn)以下情況：①很容易打斷對(duì)方講話(huà)；②發(fā)出認(rèn)同對(duì)方的聲音。較佳的傾聽(tīng)卻是完全沒(méi)有聲音，不能打斷對(duì)方講話(huà)，兩眼注視對(duì)方，等到對(duì)方停止發(fā)言后，再發(fā)表自己的意見(jiàn)和看法。然而，最佳理想的情況是讓對(duì)方不斷地發(fā)言，越保持傾聽(tīng)，你就越握有控制權(quán)。
�。�4）不要過(guò)多計(jì)較別人的評(píng)論，不因一時(shí)一事評(píng)價(jià)人
每個(gè)人為人處世受到別人的評(píng)論是很正常的，不要輕信主觀感受，不要浪費(fèi)時(shí)間去揣測(cè)別人對(duì)自己的態(tài)度。人家評(píng)論，不論是肯定的，還是否定的，都應(yīng)看成是對(duì)自己的一種促進(jìn)。同時(shí)也不應(yīng)該以一時(shí)一事來(lái)評(píng)價(jià)一個(gè)人的好或壞，因?yàn)椤敖枰话叨Q全貌”并不總是適合于所有人和事，個(gè)別和局部并不一定能反映全部和整體。在與人交往中應(yīng)具有寬宏的胸懷，要有“讓人不為丑，饒人不為癡”的大度大量，不為社交中細(xì)小矛盾糾纏而斤斤計(jì)較。
（5）學(xué)會(huì)控制自己的情緒
當(dāng)你在一個(gè)陌生的環(huán)境里，可能緊張、羞怯時(shí)，就會(huì)引起機(jī)體強(qiáng)烈的焦慮，并處于高度緊張的自我防衛(wèi)狀態(tài)，使他人覺(jué)得你對(duì)他有一種不信任的感覺(jué)，這樣就阻礙了彼此關(guān)系的發(fā)展。例如，部分新入學(xué)的同學(xué)，由于對(duì)周?chē)娜撕铜h(huán)境都缺乏了解，因而在相當(dāng)長(zhǎng)的一段時(shí)間內(nèi)保持一種高度緊張的自我防衛(wèi)狀態(tài)，直到他們熟悉了周?chē)沫h(huán)境及同學(xué)，才真正比較放松，真正適應(yīng)。學(xué)校教育就應(yīng)該多創(chuàng)造一些學(xué)生交流和鍛煉自己的機(jī)會(huì)，從而使他們能夠鎮(zhèn)定下來(lái)，早日融入集體生活。
4、大膽實(shí)踐，實(shí)現(xiàn)人際交往的良性循環(huán)
大學(xué)生人際交往障礙是可以改變的，大學(xué)生可以通過(guò)后天的練習(xí)和訓(xùn)練來(lái)發(fā)展自己的人際交往能力。當(dāng)然，純粹增加交往技能可以改善個(gè)體的人際交往狀況，但并不一定能促進(jìn)個(gè)體的人際相處關(guān)系，大學(xué)生人際關(guān)系障礙的改善除了有賴(lài)于一定的外界環(huán)境條件之外，最主要的還是取決于大學(xué)生自己主觀的努力。在個(gè)人心態(tài)上，提高人際交往能力的核心實(shí)際上是一個(gè)人逐漸克服“自我為中心”的過(guò)程。建立和發(fā)展深入持久的人際交往，重要的是坦誠(chéng)相見(jiàn)，表達(dá)真實(shí)的自我。如果自己身上存在著明顯的缺點(diǎn)，理應(yīng)努力克服和改正。這種在人際交往中不斷審視、認(rèn)識(shí)自己和他人，不斷領(lǐng)悟人生，才是人際交往的內(nèi)涵之所在。
人生的美好是人情的美好，人生的豐富是人際關(guān)系的豐富，當(dāng)代大學(xué)生是祖國(guó)的未來(lái)，民族的希望，自我的發(fā)展、心理的調(diào)適、信息的溝通、各種不同層次需求的滿(mǎn)足，都離不開(kāi)人際交往。只要大學(xué)生正確認(rèn)識(shí)和重視人際交往問(wèn)題，就能夠?qū)崿F(xiàn)自我超越。
人際關(guān)系論文11
心理劇由維也納精神病學(xué)家莫雷諾創(chuàng)立，是一種以戲劇形式進(jìn)行的心理治療技術(shù)。心理劇以舞臺(tái)表演的形式重現(xiàn)生活情境中的心理活動(dòng)與沖突，促進(jìn)當(dāng)事人、參與者認(rèn)知領(lǐng)悟、情緒表達(dá)和行為改變。
將心理劇這一心理治療技術(shù)應(yīng)用到《人際關(guān)系心理學(xué)》課程的教學(xué)過(guò)程中，能激發(fā)學(xué)生的積極性和創(chuàng)造性，同時(shí)能在一個(gè)相對(duì)完整、真實(shí)的情境中幫助學(xué)生深刻認(rèn)識(shí)良好人際關(guān)系的重要性，熟悉人際互動(dòng)中各種心理現(xiàn)象及人際關(guān)系品質(zhì)的影響因素，提高人際互動(dòng)的技巧，具備建立和諧人際關(guān)系的能力。
1心理劇在人際關(guān)系心理學(xué)教學(xué)中的應(yīng)用
1.1課時(shí)安排
《人際關(guān)系心理學(xué)》總課時(shí)18學(xué)時(shí)，6課時(shí)用于心理劇的教學(xué)，占總課時(shí)量的三分之一。其中2課時(shí)用于講授理論內(nèi)容，包括心理劇的基礎(chǔ)知識(shí)、相應(yīng)主題的解析；4個(gè)課時(shí)用于心理劇的演出和分享。心理劇的創(chuàng)作和彩排作為作業(yè)在課下完成，時(shí)間為三周。
1.2主題設(shè)置
《人際關(guān)系心理學(xué)》共有八個(gè)專(zhuān)題，以其中的兩個(gè)專(zhuān)題——人際沖突、愛(ài)情作為心理劇的主題。對(duì)于這兩個(gè)主題，學(xué)生們都非常熟悉，而且素材很多，創(chuàng)作空間非常大。
1.3人員安排
選修《人際關(guān)系心理學(xué)》的學(xué)生很多，每個(gè)班都近60人，8～10個(gè)人一組，共分6組。
1.4劇本編寫(xiě)
學(xué)生以小組為單位，根據(jù)主題自行創(chuàng)作劇本，由教師負(fù)責(zé)審定。劇本要求貼近大學(xué)生的生活，突出主題，具有啟發(fā)性。劇本內(nèi)容不要太長(zhǎng)，控制在20分鐘左右的表演時(shí)間。
1.5劇情表演
以小組為單位，表演本組創(chuàng)作的劇本，演員安排由學(xué)生自行決定。一個(gè)組表演時(shí)，班級(jí)的其他同學(xué)作為觀眾參與。
1.6分享討論
每次演出結(jié)束后，教師組織所有的成員相互交流、參與討論，鼓勵(lì)成員分享角色扮演的感受和領(lǐng)悟。
2心理劇在人際關(guān)系心理學(xué)教學(xué)中應(yīng)用的積極作用
2.1發(fā)揮了學(xué)生的主體作用
心理劇的創(chuàng)作與演出，學(xué)生都是主體，這種積極主動(dòng)參與教學(xué)過(guò)程的方式，能充分調(diào)動(dòng)學(xué)生的積極性，發(fā)揮學(xué)生的主體作用，改變傳統(tǒng)的以教師為主的教學(xué)方式。
另外，心理劇相對(duì)傳統(tǒng)教學(xué)，具有很深的情境性，是一種“再現(xiàn)的真實(shí)情境”，置身其中能讓學(xué)生自己發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、解決問(wèn)題，能激發(fā)學(xué)生的能動(dòng)性。
2.2加深學(xué)生的體驗(yàn)感受
從心理學(xué)上來(lái)講，體驗(yàn)是在對(duì)事物的真切感受和深刻理解的基礎(chǔ)上對(duì)事物產(chǎn)生情感并生成意義的活動(dòng)。無(wú)論是參與演出的學(xué)生，還是作為觀眾的學(xué)生，甚至是教師，都能有所啟發(fā)有所體驗(yàn)。
2.3突出同伴教育和共同成長(zhǎng)
心理劇創(chuàng)作、演出和分享的過(guò)程就是一個(gè)人際互動(dòng)的過(guò)程，在這個(gè)過(guò)程當(dāng)中，學(xué)生會(huì)相互交流，相互感染，達(dá)到共同成長(zhǎng)的目的。
2.4修復(fù)心理創(chuàng)傷，提升心理品質(zhì)
在扮演角色的過(guò)程中，表演者既可以體驗(yàn)角色的愉悅情緒，又可以將內(nèi)心的不滿(mǎn)和積壓的情緒通過(guò)所扮演的角色表露出來(lái)，將平時(shí)郁積在心頭的消極情緒、難以表達(dá)的想法宣泄出來(lái)，還可以自由地表達(dá)自己的觀點(diǎn)、情緒，能夠沖破現(xiàn)實(shí)生活中的種種束縛，看到問(wèn)題的癥結(jié)和解決問(wèn)題的方法。
在充當(dāng)觀眾角色的過(guò)程中，雖然不直接參加表演，但他們也是劇情的參與者，也能達(dá)到一定的治療作用。
2.5有利于建立良好的人際關(guān)系
心理劇讓學(xué)生有機(jī)會(huì)嘗試不同的角色，從一個(gè)全新的角度體驗(yàn)他人，可以改善個(gè)體以自我為中心的僵化的人際關(guān)系，為理解自己和他人提供了可能。這樣一來(lái)，通過(guò)心理劇的'表演可以改變對(duì)人際關(guān)系的認(rèn)識(shí)，形成新的人際關(guān)系理念，使用新的人際關(guān)系策略。
3心理劇在人際關(guān)系心理學(xué)課程應(yīng)用中的思考
第一，心理劇引入課堂是對(duì)教師專(zhuān)業(yè)知識(shí)及教學(xué)能力的考驗(yàn)，教師需要具備相應(yīng)的素質(zhì)。具體來(lái)說(shuō)：
①教師需要具備心理學(xué)的相關(guān)知識(shí)及指導(dǎo)心理劇的能力。指導(dǎo)教師必須具有一定的心理學(xué)知識(shí)、心理輔導(dǎo)與咨詢(xún)工作經(jīng)驗(yàn)，熟悉心理劇的理論及操作流程。
②教師需要具備組織調(diào)控能力。心理劇引入課程是對(duì)教師組織調(diào)控能力的考驗(yàn)。為了能更好地實(shí)現(xiàn)教學(xué)目的，需要在學(xué)生表演前進(jìn)行統(tǒng)籌安排，把上課的同學(xué)分成合理的小組，引入競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，讓學(xué)生精心準(zhǔn)備，以達(dá)到預(yù)期效果。
第二，心理劇主題的選擇要恰當(dāng)。一般來(lái)說(shuō)，主題的選擇要做到以下三點(diǎn)：
①主題的選擇要服務(wù)與服從于課程的教學(xué)目的、教學(xué)內(nèi)容和要求。心理劇不是游戲，也不是單純的表演，心理劇的應(yīng)用是為了幫助學(xué)生深刻理解教學(xué)內(nèi)容，運(yùn)用理論知識(shí)解決實(shí)際問(wèn)題。
�、谥黝}的選擇要考慮到劇本創(chuàng)作的可能性。最好選擇貼近學(xué)生生活、利于學(xué)生理解、容易創(chuàng)作的劇本。
�、劢處熞笇�(dǎo)學(xué)生分析主題，不能只是簡(jiǎn)單提供主題，需要詳解主題，對(duì)主題包含的內(nèi)容，涉及的問(wèn)題予以講解，便于學(xué)生創(chuàng)作，同時(shí)確保學(xué)生創(chuàng)作時(shí)不會(huì)偏離主題。
第三，心理劇分組時(shí)要考慮小組成員的特點(diǎn)。選修《人際關(guān)系心理學(xué)》的學(xué)生來(lái)自不同的院系不同的專(zhuān)業(yè)，在分組時(shí)要避免單一專(zhuān)業(yè)，同時(shí)要考慮性別比率的問(wèn)題。為了確保小組能有效自覺(jué)運(yùn)作，需要選派一名能力強(qiáng)的組長(zhǎng)，否則這個(gè)組就沒(méi)辦法開(kāi)展任務(wù)。
第四，心理劇一定要注重分享總結(jié)環(huán)節(jié)。如果心理劇沒(méi)有分享總結(jié)環(huán)節(jié)，那么就會(huì)淪為普通的小品表演，參與者的收獲就不會(huì)太多，所以說(shuō)心理劇的分享總結(jié)環(huán)節(jié)必不可少。而且這個(gè)環(huán)節(jié)要求教師充分調(diào)動(dòng)學(xué)生參與分享，不僅包括演出者，還應(yīng)該包括觀眾和教師自身。在分享環(huán)節(jié)，教師要認(rèn)真傾聽(tīng)，適時(shí)引導(dǎo)，及時(shí)總結(jié)。
綜上所述，心理劇在人際關(guān)系心理學(xué)課程中有較好的應(yīng)用性，能有效提高學(xué)生的積極性，加強(qiáng)課程的互動(dòng)性，加深學(xué)生的體驗(yàn)性，提升學(xué)生的心理品質(zhì)，深化教學(xué)內(nèi)容，能夠有效提高課堂教與學(xué)的效果。
參考文獻(xiàn)：
[1]高濤.心理劇在高職大學(xué)生心理健康教育研練教學(xué)中的應(yīng)用分析[J].廣東輕工職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)報(bào)，20xx，（3）.
作者簡(jiǎn)介：金丹（1982-），女，漢族，安徽桐城人，應(yīng)用心理學(xué)碩士，廣東培正學(xué)院人文基礎(chǔ)部心理教研室助教，廣東廣州510830
人際關(guān)系論文12
就當(dāng)前情況而言，高校大學(xué)生在宿舍生活的時(shí)間遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)在教室學(xué)習(xí)的時(shí)間，宿舍群體生活對(duì)個(gè)體的影響力增加。對(duì)于大學(xué)生來(lái)說(shuō)，如果宿舍成員間發(fā)生矛盾卻不能正確處理，最終矛盾激化，傷害到的是每一個(gè)成員。因此如何與宿舍的其他成員保持良好的人際關(guān)系成為一個(gè)重要問(wèn)題。在社會(huì)媒體的報(bào)道中，大學(xué)生宿舍人際關(guān)系存在的問(wèn)題日趨嚴(yán)重，對(duì)這一問(wèn)題的社會(huì)關(guān)注度也越來(lái)越高。宿舍人際關(guān)系出現(xiàn)問(wèn)題需要的是心理輔導(dǎo)，但是我國(guó)的高校普遍缺乏專(zhuān)業(yè)的心理輔導(dǎo)教師，且心理輔導(dǎo)的資源有限，沒(méi)有辦法定期開(kāi)展心理健康教育活動(dòng)，一對(duì)一的心理輔導(dǎo)更是難以做到。在心理輔導(dǎo)資源無(wú)法快速增長(zhǎng)來(lái)滿(mǎn)足需求的情況下，團(tuán)體形式的心理輔導(dǎo)變得很有必要。
一、團(tuán)體心理輔導(dǎo)
1.概念。團(tuán)體是指兩個(gè)人以上的集合，而且人與人之間要有一種互動(dòng)關(guān)系。輔導(dǎo)指具有心理學(xué)專(zhuān)業(yè)知識(shí)并且經(jīng)過(guò)專(zhuān)業(yè)訓(xùn)練的心理學(xué)人員，運(yùn)用所學(xué)的心理學(xué)方法、技術(shù)、理論，幫助來(lái)訪(fǎng)者解決生活與學(xué)習(xí)中遇到的問(wèn)題，促使來(lái)訪(fǎng)者實(shí)現(xiàn)個(gè)人的成長(zhǎng)，提高來(lái)訪(fǎng)者的社會(huì)適應(yīng)能力。
2. 團(tuán)體心理輔導(dǎo)的過(guò)程。
(1)準(zhǔn)備階段。準(zhǔn)備階段的主要工作是團(tuán)體成員的招募與篩選、領(lǐng)導(dǎo)者的確立、團(tuán)體目標(biāo)的確立、成員的組織與分配、團(tuán)體內(nèi)部事務(wù)的規(guī)劃等。
(2 )初創(chuàng)階段。主要是讓成員之間建立信任、相互了解、適應(yīng)團(tuán)體、明確目標(biāo)，最重要的是團(tuán)體活動(dòng)的導(dǎo)入，讓成員適應(yīng)團(tuán)體和團(tuán)體活動(dòng)。
(3)過(guò)渡階段。處理團(tuán)體內(nèi)部的矛盾和抗拒，開(kāi)展團(tuán)體活動(dòng)。
(4)工作階段。團(tuán)體輔導(dǎo)步入正軌，活動(dòng)有序進(jìn)行，幫助成員解決問(wèn)題，協(xié)助成員領(lǐng)悟和成長(zhǎng)。
(5)結(jié)束階段。正確處理團(tuán)體成員的離別情緒，領(lǐng)導(dǎo)者做好總結(jié)工作并對(duì)團(tuán)體輔導(dǎo)的效果進(jìn)行評(píng)估。
3.團(tuán)體心理輔導(dǎo)的作用。
(1 )團(tuán)體心理輔導(dǎo)可以有效的緩解大學(xué)生的學(xué)習(xí)、生活壓力和緊張情緒。在團(tuán)體輔導(dǎo)的過(guò)程中會(huì)有許多有趣的活動(dòng)，活動(dòng)的趣味性使人放松，獲得愉悅的感覺(jué)，同時(shí)活動(dòng)也使成員的注意力集中在任務(wù)上，暫時(shí)忘記了負(fù)面情緒。在一次次的活動(dòng)中，每個(gè)成員都要思考和行動(dòng)，讓生理狀態(tài)、心理狀態(tài)達(dá)到良好從而完成活動(dòng)任務(wù)，這是成員的自主的身心調(diào)整。眾多的團(tuán)體成員更是一種社會(huì)支持，讓大學(xué)生感受到關(guān)心、關(guān)愛(ài)。例如互助拍拍背這個(gè)活動(dòng)，成員要站成一圈，用手掌幫前面的人按摩，然后轉(zhuǎn)身幫后面的`人按摩。在這種簡(jiǎn)單的運(yùn)動(dòng)中，每一位成員都會(huì)感受到他人的關(guān)心，感受到人與人之間的友誼和互助，對(duì)每位成員來(lái)說(shuō)都是一種心靈的撫慰。
(2)團(tuán)體心理輔導(dǎo)能夠改善人際關(guān)系。團(tuán)體心理輔導(dǎo)的內(nèi)部有著較多的成員，從某種意義上來(lái)說(shuō)，團(tuán)體輔導(dǎo)中的團(tuán)體就是一個(gè)小型的社會(huì)圈，每一位成員在輔導(dǎo)活動(dòng)中都要與其他組員交流，成員間要彼此了解，活動(dòng)的完成需要成員間協(xié)同合作，這一切都在鍛煉著每一個(gè)人的交流能力，讓他們?cè)趯?shí)踐中學(xué)會(huì)與人交往。在這個(gè)過(guò)程中，他們學(xué)會(huì)尊重他人、換位思考，更重要的是學(xué)習(xí)人際交往中的溝通技巧并在實(shí)踐中運(yùn)用。
(3)團(tuán)體心理輔導(dǎo)能夠促進(jìn)成員的自我成長(zhǎng)。
二、大學(xué)生宿舍人際關(guān)系
1.概念。宿舍人際關(guān)系是指在宿舍的空間內(nèi)，朝夕相處的成員之間相互交往、了解所形成的一種穩(wěn)定的情感聯(lián)系，包括日常生活中的言語(yǔ)與非言語(yǔ)交流和物質(zhì)交流、精神交流。宿舍人際關(guān)系體現(xiàn)了群體的影響力和群體的內(nèi)部構(gòu)建。
2.特點(diǎn)。
(1 )獨(dú)特性。大學(xué)的時(shí)光里，來(lái)自不同城市的、沒(méi)有血緣關(guān)系的人共同生活在一個(gè)宿舍里，每個(gè)人都有著個(gè)性，每個(gè)人都有著自己的生活方式，雖然有如此多的差異，但是他們卻要住在一個(gè)宿舍里，在相同的環(huán)境里學(xué)習(xí)和生活，這些使得宿舍人際關(guān)系十分獨(dú)特。宿舍里有共性也有個(gè)性，差異巨大但包容性也大，看似矛盾卻處處表現(xiàn)著和諧。
(2)復(fù)雜性。由于大學(xué)生群體的多樣性，導(dǎo)致了宿舍人際關(guān)系紛繁復(fù)雜，男生或女生宿舍、高年級(jí)宿舍或低年級(jí)宿舍各有不同，同樣的問(wèn)題會(huì)有不同的解決方法，同樣的方法卻用來(lái)解決不同的宿舍問(wèn)題。復(fù)雜的原因在于有太多的個(gè)體，而且數(shù)目龐大的個(gè)體被隨機(jī)組合。
(3)危險(xiǎn)性。宿舍里成員間個(gè)性不同，矛盾時(shí)有發(fā)生，矛盾升級(jí)必然會(huì)對(duì)學(xué)生造成不同程度的傷害。矛盾何時(shí)發(fā)生無(wú)法預(yù)測(cè)，結(jié)果無(wú)法預(yù)測(cè)，不確定因素的存在也說(shuō)明了危險(xiǎn)的存在。
3.大學(xué)生宿舍人際關(guān)系存在的問(wèn)題。宿舍內(nèi)部成員矛盾頻發(fā)和“小團(tuán)體”的存在是大學(xué)生宿舍內(nèi)人際關(guān)系的主要問(wèn)題，很多大學(xué)生反映有過(guò)和室友吵架的經(jīng)歷，甚至有的宿舍內(nèi)發(fā)生過(guò)打架事件，還有學(xué)生反映自己曾被室友孤立過(guò)。從媒體的報(bào)道也可以發(fā)現(xiàn)，大學(xué)生宿舍內(nèi)的投毒、故意傷害事件也時(shí)有發(fā)生。因此，大學(xué)生宿舍人際關(guān)系存在的問(wèn)題是比較嚴(yán)重的。
三、團(tuán)體心理輔導(dǎo)在改善大學(xué)生宿舍人際關(guān)系方面的應(yīng)用價(jià)值
1.促進(jìn)宿舍成員間的了解和理解。在人際溝通理論中，拉斯韋爾的“五W模式”指出人際溝通是一個(gè)動(dòng)態(tài)的過(guò)程、是一個(gè)共有的社會(huì)系統(tǒng)。在溝通中言語(yǔ)和非言語(yǔ)同樣重要，團(tuán)體心理輔導(dǎo)的過(guò)程中，成員之間能夠在多種溝通形式下進(jìn)行深入的交流，這些形式有言語(yǔ)、目光、體態(tài)等。雖然宿舍成員朝夕相處，但是很多同學(xué)只是流于表面的交流，很少有人可以做到深入的心與心之間的真誠(chéng)溝通，在平時(shí)的相處中可能一句話(huà)不和就互不理睬。在團(tuán)體輔導(dǎo)中，所有人都能夠靜下心來(lái)，聽(tīng)別人說(shuō)，很多在平時(shí)沒(méi)說(shuō)的話(huà)有了說(shuō)的機(jī)會(huì)，很多不敢表達(dá)的情感也傳達(dá)出來(lái)了，交流的效果較好。
2.有助于大學(xué)生改正自身缺點(diǎn)，完善自我。社會(huì)學(xué)習(xí)理論中，個(gè)人與環(huán)境的交互作用是個(gè)體能夠?qū)W習(xí)、模仿他人的重要原因，如何讓有缺點(diǎn)的、不完善的大學(xué)生個(gè)體變得優(yōu)秀和成熟，那就要讓他們向他人學(xué)習(xí)。團(tuán)體輔導(dǎo)中每一位大學(xué)生是個(gè)體，輔導(dǎo)團(tuán)體是環(huán)境，兩者的交互作用使得學(xué)生能夠認(rèn)識(shí)到自身的不足并向其他成員學(xué)習(xí)，最終在不斷地學(xué)習(xí)中完善自我。團(tuán)體的目標(biāo)在逐步實(shí)現(xiàn)時(shí)，個(gè)體的從眾心理也會(huì)促使其努力學(xué)習(xí)他人的優(yōu)點(diǎn)，使自己變成符合要求的團(tuán)體成員。
3.幫助大學(xué)生學(xué)會(huì)尊重他人，拋棄自我中心主義。自我中心主義是指一切事情都以個(gè)人的利益為準(zhǔn)，讓自己舒服，那么由此產(chǎn)生的問(wèn)題就是忽視了他人，很多時(shí)候會(huì)傷害到周?chē)娜耍瑢?duì)別人不尊重。尊重他人需要換位思考，團(tuán)體心理輔導(dǎo)中，“天使揭秘”活動(dòng)就能讓成員感受到被關(guān)注、被尊重，同時(shí)學(xué)會(huì)尊重他人。需要層次論中，尊重的需要屬于較高層次的需要，當(dāng)這種需要得到一定滿(mǎn)足時(shí)個(gè)體會(huì)體驗(yàn)到愉快和較高的滿(mǎn)足感;需要無(wú)法滿(mǎn)足，必然會(huì)出現(xiàn)問(wèn)題。然而尊重是相互的，得到他人尊重的前提是先尊重他人。當(dāng)今的大學(xué)生過(guò)于追求個(gè)性，結(jié)果是在宿舍里誰(shuí)都不尊重誰(shuí)，體驗(yàn)不到尊重也就不愿去尊重。團(tuán)體心理輔導(dǎo)讓成員感受到的是充分的尊重，在個(gè)體自身需要滿(mǎn)足的同時(shí)他們也學(xué)會(huì)了充分的去尊重。
4.有助于提升宿舍的集體凝聚力。團(tuán)體動(dòng)力學(xué)理論指出團(tuán)體會(huì)營(yíng)造出一個(gè)“場(chǎng)”，這個(gè)“場(chǎng)”具有動(dòng)力，隨著動(dòng)力場(chǎng)的變化，人們的心理和行為也會(huì)相應(yīng)的發(fā)生變化。這個(gè)理論說(shuō)明了團(tuán)體對(duì)個(gè)體的影響力，團(tuán)體的力量推動(dòng)個(gè)體凝聚在一起，團(tuán)結(jié)合作，為了共同的目標(biāo)而努力。
5.促進(jìn)宿舍內(nèi)人際關(guān)系的和諧與融洽。團(tuán)體心理輔導(dǎo)中，會(huì)形成獨(dú)特的團(tuán)體氣氛，這是一種無(wú)形的影響力，這種影響力在潛移默化中影響著團(tuán)體內(nèi)的每一個(gè)成員。首先，團(tuán)體氣氛是一種和諧的氣氛，它促使每一個(gè)個(gè)體盡力去維護(hù)和保持團(tuán)體的和諧，漸漸地，維持和諧的想法會(huì)內(nèi)化為每個(gè)成員的自動(dòng)化思維，當(dāng)他們回到宿舍也會(huì)努力讓宿舍的人際關(guān)系和諧起來(lái)。其次，團(tuán)體氣氛是相互關(guān)愛(ài)、關(guān)心的氣氛。團(tuán)體輔導(dǎo)的活動(dòng)更多的是需要彼此互幫互助共同完成，只有相互關(guān)心才能一起成長(zhǎng)，并在一次次的活動(dòng)中讓學(xué)生懂得關(guān)心他人。
6.團(tuán)體陪伴。團(tuán)體陪伴是指團(tuán)體對(duì)個(gè)體的陪伴作用，團(tuán)體發(fā)展過(guò)程中團(tuán)體對(duì)個(gè)體的支持和幫助。團(tuán)體輔導(dǎo)中除了個(gè)體間的陪伴，團(tuán)體對(duì)每個(gè)個(gè)體來(lái)說(shuō)也是一種陪伴，團(tuán)體讓每個(gè)學(xué)生有了歸屬感并給予個(gè)體關(guān)愛(ài)，讓個(gè)體的歸屬需要、愛(ài)的需要得到滿(mǎn)足。團(tuán)體成長(zhǎng)的過(guò)程也是個(gè)體成長(zhǎng)的過(guò)程，在這個(gè)過(guò)程中，團(tuán)體如同一個(gè)家庭呵護(hù)著、陪伴著每一個(gè)個(gè)體。
7.團(tuán)體心理輔導(dǎo)能夠?yàn)楦嗟拇髮W(xué)生服務(wù)。目前我國(guó)的高校內(nèi)，學(xué)生眾多，管理不便，很多學(xué)校對(duì)心理輔導(dǎo)不重視。學(xué)生宿舍內(nèi)出現(xiàn)問(wèn)題需要心理輔導(dǎo)，但是高校內(nèi)專(zhuān)業(yè)的心理輔導(dǎo)人員十分缺乏，高校無(wú)法提供更多的心理輔導(dǎo)服務(wù)，造成了大學(xué)校園內(nèi)的心理輔導(dǎo)資源供不應(yīng)求，資源少需求多的矛盾難以解決。
專(zhuān)業(yè)的團(tuán)體心理輔導(dǎo)在高校內(nèi)的發(fā)展處于初期階段，隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和國(guó)家對(duì)高等教育的不斷投入，團(tuán)體心理輔導(dǎo)活動(dòng)將會(huì)成為大學(xué)心理健康教育中一個(gè)重要組成部分，為大學(xué)生的心理健康事業(yè)做出巨大貢獻(xiàn)。
人際關(guān)系論文13
摘要：偉大的革命導(dǎo)師馬克思曾經(jīng)說(shuō)過(guò)：人是各種社會(huì)關(guān)系的總和,每個(gè)人都不是孤立存在的，他必定存在于各種社會(huì)關(guān)系之中，如何理順好這些關(guān)系、如何提高生活質(zhì)量就涉及到了社交能力的問(wèn)題。良好的人際關(guān)系不僅是大學(xué)生心理健康水平、社會(huì)適應(yīng)能力的重要指標(biāo)，也是其今后事業(yè)發(fā)展與人生幸福的基石。
引言：
隨著時(shí)代與社會(huì)的發(fā)展，現(xiàn)今社會(huì)人才的競(jìng)爭(zhēng)壓力的日益增強(qiáng),相當(dāng)一部分大學(xué)生,由于缺乏心理承受力和適應(yīng)能力,產(chǎn)生了種種心理困擾。其主要群體是大學(xué)新生,剛剛進(jìn)入新的學(xué)習(xí)生活環(huán)境,產(chǎn)生了各種心理不適應(yīng)的感覺(jué)和問(wèn)題。如果不善于處理好人際關(guān)系,不僅自己的全面發(fā)展實(shí)現(xiàn)不了,而且難以承擔(dān)祖國(guó)所賦予的歷史責(zé)任。因此，得重視大學(xué)生的人際交往心理。大學(xué)階段是大學(xué)生個(gè)性品質(zhì)形成和發(fā)展的重要時(shí)期，也是一個(gè)強(qiáng)烈地渴求交往、渴求理解的心理發(fā)展時(shí)期，良好的人際關(guān)系，是塑造健康的身心和形成安全感、歸屬感、幸福感的必要條件。
那么究竟什么是人際關(guān)系呢?
人際交往也稱(chēng)人際關(guān)系，是人與人之間心理上的關(guān)系。人際交往表現(xiàn)為人與人之間的心理距離，反映著人們尋求滿(mǎn)足需要的心理狀態(tài)。因此，人際交往對(duì)大學(xué)生起著重要作用。在大學(xué)生之間有某些因素影響大學(xué)生的人際關(guān)系,它們一般是個(gè)體自身難以選擇和避免的,還有某些因素特異性地影響大學(xué)生的人際關(guān)系,即個(gè)體的心理感受起了決定性作用。
例如：需求互補(bǔ)：大學(xué)生的需求各有千秋,需求互補(bǔ)成為個(gè)體交往的動(dòng)機(jī),從而也成為個(gè)體相處的保障。需求互補(bǔ)使個(gè)體形成合作的人際關(guān)系。大學(xué)生之間良好的人際關(guān)系往往是由需求互補(bǔ)維持的。外表相悅：也是一個(gè)典型的例子。人際吸引的最初動(dòng)力就是外表相悅。有些大學(xué)生相貌悅?cè)?使別人喜歡多看幾眼,首先在目光交流中接納了他們。無(wú)論男生還是女生,大家開(kāi)始都非常喜歡長(zhǎng)得優(yōu)秀的人。相貌平平的大學(xué)生,經(jīng)常被大家忽視,極易自卑而敏感于人際關(guān)系。另外時(shí)空接近、態(tài)度相似、個(gè)性吸引等都是客觀的因素。
除此之外還有一些主觀因素：
1、人際安全：人際安全是指?jìng)�(gè)體在人際相處和交往中對(duì)自身狀況保持有利地位的肯定性體驗(yàn)。2、人際期望：人際期望就是個(gè)體對(duì)人際雙方在一定條件下心理、行為的預(yù)期和愿望。3.人際張力：人際張力是指?jìng)�(gè)體在特定人際關(guān)系中所體驗(yàn)到的一種心理緊張狀態(tài)。4.人際報(bào)復(fù)：在大學(xué)生的人際關(guān)系中,普遍存在一種微妙的人際報(bào)復(fù)現(xiàn)象。
上面是從客觀和主觀的角度來(lái)分析的，下面從心理健康的角度分析。成為人際關(guān)系障礙的'直接原因有認(rèn)知因素、情感因素、經(jīng)濟(jì)因素等。
首先：對(duì)于認(rèn)知因素主要是偏差和投射是由人際認(rèn)知而造成大學(xué)生人際關(guān)系障礙的主要方面,其內(nèi)在機(jī)制是人際期望。其次，造成
下面結(jié)合我的人際關(guān)系談?wù)勎业囊恍┛捶ǎ?/p>
我有一個(gè)幸福的家庭，雖不是很富裕，但是一家人很相親相愛(ài)。家給了我無(wú)限的溫暖，是親人給了我親情，伴隨著我的長(zhǎng)大，這種親情更是在我的心里深深扎根。在我心中，父母是最值得尊敬和愛(ài)戴的人，他們生我養(yǎng)我把一生中大部分的精力都傾注在我的身上，所以我對(duì)他們總是懷著感恩的心，人說(shuō)，孝乃人之本，一個(gè)不懂得尊敬愛(ài)戴孝順父母的人，無(wú)論取得多大的成功，他都是失敗的人。所以我是懷著一顆感恩的心和父母交流，對(duì)待家族里其他的長(zhǎng)輩也是相當(dāng)禮貌，所以從小到大他們對(duì)我一直有好評(píng)。
朋友不少，可是能夠講知心話(huà)的并不多。我是一個(gè)內(nèi)向的人，人少話(huà)多，人多話(huà)少，不喜歡熱鬧，也不喜歡與別人爭(zhēng)論，不是我不想說(shuō)，而是我不知道怎樣才能把別人的話(huà)完美的接下去。說(shuō)話(huà)也很直生活中要處理好自己的人際關(guān)系，在我看來(lái)處理好人際關(guān)系需要做到以下幾點(diǎn)，要遵循五個(gè)原則：正直原則、平等原則、誠(chéng)信原則、寬容原則和換位原則。首先，切勿以自我為中心。在做任何事情，任何決定的時(shí)候我們需要考慮的是大部分人的利益與需求，而不是我個(gè)人的需求和利益，善于在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候做出自我犧牲。要常替他人著想，在別人遇到困難、挫折的時(shí)候，伸出援助之手，幫助他人，只有付出才能得到回報(bào)，在別人困難的時(shí)候幫一把，到時(shí)候自己遇到挫折了才會(huì)得到回報(bào)。其次，在與人相處的時(shí)候要善于表達(dá)和傾聽(tīng)。常言道：與君一席話(huà)，勝讀十年書(shū)。表達(dá)主要是指要善于表達(dá)自己觀點(diǎn)、看法和建議，在表達(dá)自己的時(shí)候需要注意用詞恰當(dāng)，不可獨(dú)斷。傾聽(tīng)別人可以使自己更好的了解對(duì)方，進(jìn)一步與其交往和溝通，要善于接納別人的建議，適當(dāng)?shù)淖晕曳词 Ｒ岷偷慕邮苁挛�，作到�?jiān)定而不固執(zhí)，冷靜而不冷漠，穩(wěn)重而不失去激情。然后，要與人平等交往，尊重他人。人與人之間的關(guān)系是平等的關(guān)系。不能因同學(xué)的出身、家庭、經(jīng)歷、長(zhǎng)相等方面的客觀差異而對(duì)人“另眼相看。”而應(yīng)該正確估價(jià)自己，尊重他人的自尊心和感情。
人際關(guān)系論文14
【摘要】寢室是大學(xué)生學(xué)習(xí)生活的重要場(chǎng)所，但是由于種種原因目前寢室人際關(guān)系并不和諧，存在著很多問(wèn)題，并且構(gòu)成了一定的社會(huì)危害。本文欲尋求解決之道，并引入中國(guó)傳統(tǒng)文化中的“家”文化，用“家”文化的文化內(nèi)涵來(lái)解決大學(xué)生寢室人際關(guān)系緊張的局面。
【關(guān)鍵詞】“家”文化 寢室管理 人際關(guān)系 大學(xué)生
寢室，作為大學(xué)學(xué)生管理中的最小單位已經(jīng)顯示出其重要作用，寢室人際關(guān)系的好壞從某種意義上來(lái)說(shuō)直接影響了大學(xué)生的心理素質(zhì)與心理承受能力。由于種種因素的影響，大學(xué)寢室人際關(guān)系的構(gòu)建逐漸遭到破壞，寢室的不團(tuán)結(jié)不穩(wěn)定因素日益彰顯，大學(xué)寢室人際關(guān)系的構(gòu)建就顯得尤為重要，不得不引起我們有關(guān)學(xué)生管理工作者的注意和思考。
1 大學(xué)寢室人際關(guān)系中存在的問(wèn)題
大學(xué)寢室是大學(xué)生人際關(guān)系最為緊張和密集的地方，是大學(xué)生生活和休息的主要場(chǎng)所。目前的大學(xué)生80%以上為獨(dú)生子女，家長(zhǎng)的嬌慣和社會(huì)的寵愛(ài)往往讓這些孩子在心理上以自我為中心，他們無(wú)法接受與他人共享生活空間的現(xiàn)實(shí)，在內(nèi)心深處就對(duì)同宿舍同學(xué)有一種排斥與戒備心理，因?yàn)榻佑|頻繁，室友成為假想敵的情況也比比皆是。
1.1 排斥、戒備心理影響人際交往
獨(dú)生子女的優(yōu)越感深深根植于當(dāng)代大學(xué)生的心中，每個(gè)人都在家中恃寵而驕，再加上社會(huì)輿論的導(dǎo)向，讓當(dāng)代大學(xué)生產(chǎn)生了一種我是“小皇帝”“小公主”理所當(dāng)然的認(rèn)知心理，再加上當(dāng)代大學(xué)生的敏感心理，戒備之心就事出有因了。
1.2 個(gè)人習(xí)慣帶來(lái)生活不協(xié)調(diào)
大學(xué)生都是來(lái)自五湖四海，由于生活在不同地域，隸屬不同民族，又各自按自己地方、民族、家庭生活的不同方式養(yǎng)成了不同的生活習(xí)慣，這些不同的生活習(xí)慣自然會(huì)產(chǎn)生各種各樣的摩擦和碰撞，由于個(gè)人習(xí)慣的不同帶來(lái)的寢室人際交往難題也就層出不窮了。
2 大學(xué)寢室人際關(guān)系問(wèn)題帶來(lái)的危害
面對(duì)這些人際關(guān)系問(wèn)題，我們不能聽(tīng)之任之，其非但給學(xué)生管理工作帶來(lái)很多麻煩，甚至給學(xué)校和社會(huì)帶來(lái)極大危害。
2.1 人際關(guān)系緊張?jiān)斐蓪W(xué)生心理負(fù)擔(dān)
寢室是大學(xué)生生活、休息的主要場(chǎng)所，寢室人際關(guān)系是大學(xué)生人際關(guān)系交往的初始，更是大學(xué)生主要的人際關(guān)系，在一個(gè)人際交往緊張的氛圍中生活勢(shì)必會(huì)造成精神緊張，帶來(lái)心理負(fù)擔(dān)。
2.2 演變社會(huì)危害
長(zhǎng)期的孤獨(dú)和心理負(fù)累會(huì)導(dǎo)致人個(gè)性的一些偏差。久而久之甚至?xí)霈F(xiàn)危害社會(huì)的事件，比如某農(nóng)業(yè)院校在寢室中發(fā)生的殺人案件，某同學(xué)因睡覺(jué)呼嚕而被室友嘲笑甚至傳到網(wǎng)絡(luò)上，因長(zhǎng)期被室友嘲笑，寢室人際關(guān)系十分緊張，該同學(xué)就養(yǎng)成了孤僻的個(gè)性，這件事成了導(dǎo)火索，該同學(xué)在凌晨3點(diǎn)多用事先準(zhǔn)備好的刀刺入了錄下他呼嚕的室友身體，本該和睦融洽的同學(xué)演變成了悲慘的兇殺。這僅為一例，寢室室友間發(fā)生的吵架、動(dòng)用管制刀具甚至被逼發(fā)瘋的事件近幾年層出不窮。
3 目前寢室日常管理現(xiàn)狀
既然大學(xué)生寢室中問(wèn)題層出不窮，危害又如此之大，學(xué)生管理工作當(dāng)中就應(yīng)該加大寢室管理力度。幾乎每個(gè)學(xué)校在學(xué)生管理工作中都很重視寢室管理，大家都有一個(gè)共識(shí)，那便是寢室管理很重要，寢室是學(xué)生在學(xué)校的家，管理好寢室便可為學(xué)生提供一個(gè)溫馨的學(xué)習(xí)環(huán)境。盡管如此，目前的寢室日常管理方式依然相對(duì)落后，很多方面并不符合當(dāng)代大學(xué)生身心發(fā)展的需要。
3.1 管理模式落后
大學(xué)生公寓是一種新事物， 是我國(guó)高等院校擴(kuò)招后所產(chǎn)生的一種新的教育和管理模式，也是我國(guó)高校后勤社會(huì)化改革的產(chǎn)物。[1]可是在管理方式上卻依舊延用高校過(guò)去那種“封閉式”、“家長(zhǎng)制”傳統(tǒng)管理方式，而且在這種高壓的管理模式之下根本不利于管理者和學(xué)生的溝通，從而很難發(fā)現(xiàn)學(xué)生中潛在的人際關(guān)系問(wèn)題。
3.2 管理者管理觀念落后
大學(xué)生寢室的管理者主要由兩種人員構(gòu)成，一種是主管學(xué)生輔導(dǎo)員，一種是公寓管理員。
(1)前者雖具備足夠的學(xué)生管理知識(shí)與管理理念，但是繁忙的工作以及身為教師的驕傲感很難使他們真正走入寢室，經(jīng)常把自己置于管理者的地位，輕則規(guī)章、重則制度，擺脫不了“家長(zhǎng)制”“一言堂”的傳統(tǒng)觀念，受到“官本位”思想的影響。
(2)后者雖然時(shí)時(shí)與學(xué)生生活在一起，但是這些人更多的是學(xué)校外聘的臨時(shí)工作人員，既沒(méi)有較高的業(yè)務(wù)素質(zhì)，更不具備學(xué)生管理能力，在他們看來(lái)自己的'工作無(wú)非是規(guī)章制度的執(zhí)行者，學(xué)生是被執(zhí)行者，既如此，便難以與大學(xué)生產(chǎn)生正常的思想交流與情感溝通，往往與學(xué)生之間在管理問(wèn)題上發(fā)生沖突，甚至有激化矛盾的可能。
4 尋求突破途徑
面對(duì)著新形勢(shì)、新問(wèn)題，寢室管理必須尋求突破途徑。這是時(shí)代發(fā)展的要求，是歷史進(jìn)程的必然。筆者認(rèn)為應(yīng)該加大對(duì)學(xué)生的教育，返璞歸真，向老祖宗求取真經(jīng)，中華文明是四大文明中唯一歷久不衰的奇葩，是我們發(fā)展的不竭動(dòng)力源泉。筆者在中華傳統(tǒng)文化中尋覓到“家”這一獨(dú)特文化內(nèi)涵，在學(xué)生管理中引入“家”文化概念，用“家文化”教育學(xué)生，使學(xué)生寢室關(guān)系達(dá)到和諧狀態(tài)。
4.1“家”文化引入寢室文化——“室友”化“血緣”
“家”，對(duì)于中國(guó)人來(lái)說(shuō)有一種特殊的意義，我們說(shuō)“家國(guó)一體”“國(guó)家”，就是這種特殊意義的展現(xiàn)和延伸，林語(yǔ)堂認(rèn)為中國(guó)文化又一個(gè)攻之不破的真正堡壘，即中國(guó)人的家�？梢哉f(shuō)不理解“家”文化就無(wú)法理解中國(guó)文化，就不能解開(kāi)中國(guó)文化延續(xù)五千年歷久不衰的真正秘密所在�！凹摇笔茄�，“家”是歸宿，任你遠(yuǎn)行天涯，依舊要心心戀戀一個(gè)溫馨的所在——家，任你皇族貴胄，依舊要遵循游戲規(guī)則“家天下”，所以，“家文化”便如同血液一般流淌在每一個(gè)中國(guó)人的血管中，我們要把“家文化”引入寢室文化就是要把這種精神的認(rèn)同引入寢室，把室友關(guān)系轉(zhuǎn)變?yōu)檠夑P(guān)系，把人際關(guān)系轉(zhuǎn)變?yōu)榧彝ガ嵤隆４髮W(xué)生遠(yuǎn)離父母親人，獨(dú)生子女沒(méi)有兄弟姊妹，那便讓“家”這個(gè)概念盤(pán)亙?cè)趯嬍遥M力營(yíng)造出家的氛圍。
4.2 組織活動(dòng)進(jìn)寢室——醞釀“家”的情理邏輯
有了“家”的形式，便要?jiǎng)?chuàng)建“家”的情理邏輯�！凹摇钡那槔磉壿嬍欠抢硇缘�，“兒不嫌母丑”“情人眼里出西施”哪一個(gè)是理性的?現(xiàn)代人就是太理性，太現(xiàn)實(shí)，反而丟棄了老祖宗的美好的東西。我們就是要營(yíng)造出這樣的情理邏輯，家人之間何必計(jì)較?全憑感性豈太理性?以寢室為單位進(jìn)行活動(dòng)，增強(qiáng)他們的集體榮譽(yù)感，培養(yǎng)室友之間的這種非理性情感。
4.3 輔導(dǎo)員進(jìn)寢室——解決“家家難念的經(jīng)”
輔導(dǎo)員不是執(zhí)法者，要轉(zhuǎn)變觀念，走進(jìn)寢室的目的不是懲罰，而是傾聽(tīng)，要斷清官難斷的家務(wù)事，解決“家家難念的經(jīng)”。我們給學(xué)生自由的空間，給學(xué)生自主管理的權(quán)限，不代表我們要放任管理，學(xué)生畢竟還是學(xué)生，在念不好自家的“經(jīng)”的時(shí)候就要我們輔導(dǎo)員老師介入。輔導(dǎo)員老師要做調(diào)解員，要做心理咨詢(xún)師，做思想政治指導(dǎo)者，送政治思想教育進(jìn)寢室，送心理服務(wù)下寢室，想學(xué)生之所想，急學(xué)生之所急，解決學(xué)生的心理偏差。
5 結(jié)論
“家”文化是中華民族的傳統(tǒng)文化的核心力量，是由血緣、情理支撐起的中國(guó)人心靈的歸宿，它流淌在中國(guó)人的血液中度過(guò)了五千年的光陰歲月，必將繼續(xù)伴隨中華民族繁衍生息。90后的新生代自然也在“家”的護(hù)衛(wèi)下幸福的成長(zhǎng)，雖不擅人際交往，卻難掩血緣親情，對(duì)其進(jìn)行“家”文化的教育不僅僅可以幫助他們進(jìn)行正常的寢室交往，構(gòu)建良好的寢室氛圍，更重要的是使他們?cè)谖鞣轿幕瘒?yán)整侵蝕的今天能夠重拾傳統(tǒng)文化，回歸發(fā)揚(yáng)中華民族的優(yōu)秀傳統(tǒng)，使傳統(tǒng)文化再閃光輝。
參考文獻(xiàn)
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人際關(guān)系論文15
摘要：良好的人際關(guān)系是當(dāng)代大學(xué)生健康成長(zhǎng)的基礎(chǔ)。首先必須引導(dǎo)大學(xué)生建立正確的人際關(guān)系觀念。積極投入、用心交往是大學(xué)生建立良好人際關(guān)系的有效途徑，有效交往離不開(kāi)真誠(chéng)心、善良心、關(guān)愛(ài)心、平等尊重心、忍讓心等積極的心態(tài)。提高個(gè)性修養(yǎng)，則是大學(xué)生建立良好人際關(guān)系的關(guān)鍵。
關(guān)鍵詞：大學(xué)生;人際關(guān)系;心態(tài);途徑
一、提高人際關(guān)系的認(rèn)識(shí)是大學(xué)生良好人際關(guān)系建立的基礎(chǔ)
(一)概論
人際關(guān)系(humanrelations)是人與人之間在活動(dòng)過(guò)程中直接的心理上的關(guān)系或心理上的距離。人際關(guān)系反映著人們尋求滿(mǎn)足需要的心理狀態(tài)。據(jù)統(tǒng)計(jì)，大學(xué)生每天除了睡眠外，其余時(shí)間中有70%左右用于人際交往，可見(jiàn)人際交往對(duì)大學(xué)生起著重要作用。大學(xué)生正處在人生的黃金時(shí)期，大學(xué)生的學(xué)習(xí)、生活離不開(kāi)人際交往，大學(xué)生的健康成長(zhǎng)也離不開(kāi)人際交往。因此，大學(xué)生良好人際關(guān)系的建立是大學(xué)生生活的需要，是將來(lái)走向社會(huì)的需要，也是其今后事業(yè)發(fā)展與人生幸福的基石。
(二)人際關(guān)系的意義
友情，大學(xué)生生活的一盞明燈。大學(xué)生渴望友誼，希望豐富多彩的人際交往，從而豐富自己人生知識(shí)、了解生活、交流情感、學(xué)會(huì)處世、確立自我、獲得自信。大學(xué)生人際交往是大學(xué)生生活的必需。所以，良好的人際關(guān)系有著重大的意義。第一，促進(jìn)個(gè)體發(fā)展。人際關(guān)系對(duì)個(gè)體的發(fā)展有著極為重要的作用。馬克思早就指出：“人的發(fā)展取決于直接和間接進(jìn)行的其他一切人的發(fā)展。”大學(xué)生在人際交往過(guò)程中“以人為鏡”，就能了解自己的長(zhǎng)處和缺點(diǎn)，又可以通過(guò)別人對(duì)自己的態(tài)度和評(píng)價(jià)，全面、客觀地認(rèn)識(shí)自己。第二，獲得各種信息。人際關(guān)系建立的過(guò)程首先是交往雙方信息溝通的過(guò)程，信息交流與溝通是獲取知識(shí)的重要途徑。一個(gè)人直接從書(shū)本上學(xué)得的知識(shí)畢竟是有限的，即便是皓首窮經(jīng)、學(xué)富五車(chē)，在現(xiàn)代社會(huì)潮水般涌來(lái)的新信息中也只是滄海一粟。而通過(guò)人際交往，就能以更迅速的方式直接溝通信息、豐富知識(shí)、交換思想，提高人們對(duì)知識(shí)的理解。第三，增進(jìn)身心健康。良好的人際關(guān)系對(duì)個(gè)人身心健康十分重要�？鬃釉f(shuō)：“有朋自遠(yuǎn)方來(lái)，不亦悅乎�！贝髮W(xué)生在成長(zhǎng)過(guò)程中，需要與人交往和獲得精神的支持，從朋友那里得到理解與寬慰，從而獲得安全感、滿(mǎn)足感，提高自信心。相反，人際關(guān)系失調(diào)，常引起心理失衡，容易導(dǎo)致身心疾病。第四，適應(yīng)社會(huì)需要，構(gòu)建和諧社會(huì)。大學(xué)生良好的人際關(guān)系是為其將來(lái)走向社會(huì)打好基礎(chǔ)。大學(xué)生都來(lái)自全國(guó)各地，他們有不同的風(fēng)俗習(xí)慣;大學(xué)生來(lái)自不同的家庭，他們有著不同的氣質(zhì)、性格、興趣、愛(ài)好和需要，學(xué)會(huì)與各種各樣的人和睦相處，將來(lái)走向社會(huì)才能適應(yīng)更加復(fù)雜的人際關(guān)系，與大眾和睦相處，構(gòu)建和諧社會(huì)。家和萬(wàn)事興，民族與民族和睦相處，則國(guó)家興旺，國(guó)家與國(guó)家和平共處，則天下太平。第五，促進(jìn)學(xué)業(yè)進(jìn)步，事業(yè)成功�！蔼�(dú)學(xué)而無(wú)友，孤陋而寡聞”。大學(xué)生彼此間的互通有無(wú)，將會(huì)使他們?cè)谒枷肱鲎仓挟a(chǎn)生新的火花，促進(jìn)學(xué)業(yè)進(jìn)步，增加他們對(duì)事業(yè)、人生、成功的積極看法，朋友之間相互幫助，則有助于事業(yè)成功。古往今來(lái)，許多名人志士的成功與他們良好的人際關(guān)系分不開(kāi)。唐朝李世民明白了“水能載舟，亦能覆舟”的道理，因此能關(guān)心愛(ài)護(hù)自己的臣民，而受到臣民的擁護(hù)。贊揚(yáng)友情的“桃花潭水深千尺，不及汪倫送我情”的李白的成功有著汪倫的功勞。馬克思和恩格斯的成功，也與他們的相互關(guān)心、相互幫助分不開(kāi)。
二、用心交往是大學(xué)生建立良好人際關(guān)系的有效途徑
心理研究表明，積極健康的人際氛圍是影響人際關(guān)系的重要條件，其中，積極投入、用心交往是一種積極有效的途徑。帶著真誠(chéng)心、善良心、關(guān)愛(ài)心、平等尊重心、忍讓心等積極的心態(tài)去交往，將有助于縮短人與人之間的距離，增進(jìn)相互間的交流。
(一)真誠(chéng)心
孟子認(rèn)為：“人之相識(shí)，貴在相知，人之相知，貴在知心。”俗話(huà)說(shuō)：“澆花澆根，交人交心”這正是人緣好的關(guān)鍵，只有交心才能使人感到真誠(chéng)。真誠(chéng)是人與人之間溝通的橋梁，只有以心換心，以誠(chéng)相待，才能使雙方相互理解，建立信任感，進(jìn)而結(jié)成深厚的友誼。真誠(chéng)心，就是為人處世要有真心、誠(chéng)心，要講真話(huà)，辦實(shí)事，態(tài)度誠(chéng)懇，為人實(shí)在，不虛偽，不說(shuō)謊。以誠(chéng)相待，心誠(chéng)則靈。真誠(chéng)能夠感動(dòng)對(duì)方，使不太好的關(guān)系轉(zhuǎn)好，如歷史上著名的“將相和”，真誠(chéng)心還能消除誤會(huì)，使人與人之間的關(guān)系更加美好。
(二)平等心
平等，主要指交往雙方態(tài)度的平等，我們每個(gè)人都有自己獨(dú)立的人格、做人的尊嚴(yán)和法律上的權(quán)利與義務(wù)，人格上人人都是平等的。在大學(xué)生人際交往中，生理年齡不是問(wèn)題，社會(huì)地位不是差距，家庭背景不應(yīng)該成為障礙，貧富差距不應(yīng)該是天平的砝碼，尊長(zhǎng)輩分更不應(yīng)該是話(huà)下。心存平等，一視同仁，友誼才會(huì)長(zhǎng)久。
(三)尊重心
“敬人者，人恒敬之;愛(ài)人者，人恒愛(ài)之”。尊重別人，重視別人，也會(huì)獲得別人的尊重。人人都有自尊心，都希望受到別人的尊重，而且對(duì)尊重自己的人有一種天然的親和力和認(rèn)同感，給予別人熱情，其實(shí)就是給予別人支持和鼓勵(lì)，能大大增強(qiáng)對(duì)方的自我肯定。將心比心，別人在感到尊重的同時(shí)，也會(huì)以尊重心相對(duì)。尊重心，是建立在心理平等的基礎(chǔ)上，尊重能帶來(lái)良性反饋，投我以木桃，報(bào)之以瓊瑤�！皽嘏瘎e人的火，也會(huì)溫暖你自己�！�
(四)寬容心
寬容大度，性格開(kāi)朗，氣量恢宏，胸懷寬廣，是為人處世較高的境界�！坝腥菽舜�，無(wú)欲則剛”、“大度集群朋”、“大肚能容天下難容之事”，這些都是說(shuō)明寬容大度的好處，其表現(xiàn)很多：對(duì)人對(duì)友求同存異，不以自己特殊的個(gè)性或嗜好待人;能容忍朋友的.過(guò)失，不記前嫌;能虛心接受批評(píng)，主動(dòng)檢查，而不文過(guò)飾非，推諉責(zé)任;在小事上不斤斤計(jì)較，耿耿于懷;能聽(tīng)得進(jìn)各種意見(jiàn)，使自己更加明智。遭受“胯下之辱”的韓信，以德報(bào)怨，化敵為友;齊桓公不計(jì)私仇，任用射了他一箭的管仲為相，成就了一代霸業(yè);光武帝劉秀“不斥異己，不念舊惡，泛愛(ài)容眾，結(jié)恩心于臣民”，使?jié)h室中興;等等，這些帝王將相的寬容大度，值得我們深思和借鑒。 (五)忍讓心
這是搞好人際關(guān)系的重要態(tài)度。人與人相處，得成于忍�！熬尤倘怂荒苋�，容人所不能容，處人所不能處”、“忍一時(shí)風(fēng)平浪靜，退一步海闊天空”。當(dāng)別人尖酸刻薄的言語(yǔ)、不良的行為態(tài)度傷害到自己時(shí)，要忍。忍，要明明白白，經(jīng)典有說(shuō)：“先人不善，不識(shí)道德，無(wú)有語(yǔ)者，殊無(wú)怪也�！边@是因?yàn)閯e人沒(méi)有受過(guò)這方面的教育，不懂，所以不足為怪;忍，還要顧全大局，為了集體團(tuán)結(jié)，為了家庭和睦，要忍下來(lái)，能放手時(shí)則放手，得饒人處且饒人，不妨提倡“吃虧是�！钡木�。
三、提高自身的個(gè)性修養(yǎng)，是大學(xué)生建立良好人際關(guān)系的關(guān)鍵
大學(xué)生在人際交往過(guò)程中，往往反映出一個(gè)人的道德品質(zhì)、思想情感、性格氣質(zhì)、學(xué)識(shí)教養(yǎng)、處世態(tài)度乃至交往情意，也就是個(gè)人的自身修養(yǎng)在社交中會(huì)體現(xiàn)，這就要求大學(xué)生應(yīng)豐富自己的內(nèi)心世界，從儀表到談吐，從形象到學(xué)識(shí)，多方位提高自己。有利于大學(xué)生人際交往的個(gè)性品質(zhì)主要有以下幾種：
(一)正直誠(chéng)實(shí)
正直就是為人正派，不搞歪心眼。它給人帶來(lái)友誼、信任、欽佩和尊重。正直的人發(fā)表意見(jiàn)，不計(jì)恩怨，坦誠(chéng)相見(jiàn);處理問(wèn)題，堅(jiān)持原則，秉公辦事;為人處世，正大光明，伸張正義;待人接物，風(fēng)度端正，人格高尚。誠(chéng)實(shí)是正直的姐妹，唯有誠(chéng)實(shí)，方能使人放心，得到他人信任。周恩來(lái)曾說(shuō)：“自以為聰明的人往往沒(méi)有好下場(chǎng)的。世界上最聰明的人是最老實(shí)的人，因?yàn)橹挥欣蠈?shí)人，才經(jīng)得起事實(shí)和歷史的考驗(yàn)�！�
(二)心存善意
與人為善，是中國(guó)傳統(tǒng)文化的精華，也是中華民族的傳統(tǒng)美德，助人即助己，吃虧就是占便宜，人類(lèi)的社會(huì)性和共存性生成了人類(lèi)的互引力和親和力需要愛(ài)憐和友誼。大學(xué)生在人際交往過(guò)程中，要心存善意，心理常想別人好、集體好、社會(huì)好。因?yàn)槟愫�，我好，大家好才是真的好。因�(yàn)樾拇嫔埔�，就有好的態(tài)度，才有好的行為。
(三)口說(shuō)好話(huà)
與人交往，要多說(shuō)別人的好話(huà)，使用順耳、親切、文雅、得體的語(yǔ)言，多贊揚(yáng)別人，多賞識(shí)別人。美國(guó)心理學(xué)家威廉詹姆士指出：“贊揚(yáng)能使羸弱的身體變得強(qiáng)壯，能給恐怖的內(nèi)心以平靜與依賴(lài)，能讓受傷的神經(jīng)得到休息和力量，能給身處逆境的人以務(wù)求成功的決心�！痹袌�(bào)道，廣西一位農(nóng)婦學(xué)會(huì)了用多國(guó)語(yǔ)言講“謝謝你”、“你真好”、“你真是太棒了”等贊揚(yáng)別人的語(yǔ)言和一些日常用語(yǔ)，結(jié)果找她作導(dǎo)游的外國(guó)旅客很多。要善于落實(shí)大方地說(shuō)謝謝。真誠(chéng)發(fā)自?xún)?nèi)心的感謝閃爍著人性的光輝。
(四)身行好事
“勿以善小而不為，勿以惡小而為之”。多行善事，多幫助別人。心理學(xué)家們發(fā)現(xiàn)，以幫助與相互幫助開(kāi)端的人際關(guān)系，不僅良好的第一印象容易確定，而且人與人之間的心理距離可以迅速縮短，使良好的人際關(guān)系迅速建立起來(lái)�；茧y見(jiàn)真情，所謂“雪中送炭”的心理效應(yīng)，“錦上添花”也很需要。
(五)優(yōu)化人格
在大學(xué)生人際交往中，偏執(zhí)、強(qiáng)迫、自負(fù)、多疑、自卑等人格會(huì)障礙人際交往。因此，改造不良人格，培養(yǎng)和優(yōu)化良好性格是建立和發(fā)展良好人際關(guān)系的重要方面。我國(guó)心理學(xué)家黃希庭研究了大學(xué)生中人際關(guān)系好的個(gè)性特征：尊重他人，工作負(fù)責(zé)，忠厚老實(shí)，熱情開(kāi)朗，樂(lè)于助人，獨(dú)立謙遜，興趣廣泛，樂(lè)觀幽默，端莊文雅，良好的性格特征具有相當(dāng)大的人格魅力，易于使人產(chǎn)生可愛(ài)可親之感，因而極大地促進(jìn)了人際關(guān)系的發(fā)展。
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