經(jīng)營管理論文【共15篇】

　　在學(xué)習(xí)和工作中，許多人都有過寫論文的經(jīng)歷，對論文都不陌生吧，論文是指進(jìn)行各個學(xué)術(shù)領(lǐng)域的研究和描述學(xué)術(shù)研究成果的文章。你寫論文時總是無從下筆？下面是小編收集整理的經(jīng)營管理論文，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

經(jīng)營管理論文1

　　第一章 現(xiàn)金是企業(yè)生存與發(fā)展的血脈

　　在金融風(fēng)險日益加劇的今天，企業(yè)擁有現(xiàn)金數(shù)量多少的重要性更為顯著，"現(xiàn)金至上"比任何時候都備受推崇。引用美國前證券管理委員會主席羅德·威廉斯就說過的一句話：如果讓我在擁有利潤信息和現(xiàn)金流量信息之間做一個比較選擇，那么今天我就選現(xiàn)金流量。

　　一、流動的現(xiàn)金猶如企業(yè)的血液，為必不可缺少。

　　因為企業(yè)的收入與支出最終都表現(xiàn)為現(xiàn)金的流入和流出。一旦大量的收入最終無法表現(xiàn)為現(xiàn)金的流入，企業(yè)就會面臨誠信危機(jī)，最終面對萬般無奈的選擇---申請破產(chǎn)保護(hù)，如韓國的大宇、美國的通用、中國的巨人等�，F(xiàn)實(shí)中投資收益率并不低，甚至是高利潤伴之以現(xiàn)金短缺，常常是困擾企業(yè)經(jīng)營者的尷尬事情。前車之鑒中有許多企業(yè)無論從策劃、論證、項目、運(yùn)作到發(fā)展都鶯歌燕舞，就像"泰坦尼克號"一樣瞬間覆沒，外強(qiáng)中干的關(guān)鍵大多是致命的現(xiàn)金流量出了不可救藥的問題。所以，目前許多企業(yè)在重視資產(chǎn)負(fù)債表和損益表的同時開始關(guān)注和看重現(xiàn)金流量表�，F(xiàn)金流量表不再是每年年終財務(wù)部門的例行公事，而是經(jīng)營者進(jìn)行經(jīng)營分析不可或缺少的重要工具之一。特別是隨著市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展日趨成熟的今天，在企業(yè)組織規(guī)模較大、結(jié)構(gòu)日趨復(fù)雜的大型企業(yè)管理中，現(xiàn)金的管理與控制已成為企業(yè)財務(wù)管理的關(guān)鍵。

　　二、構(gòu)建現(xiàn)金流量為中心的預(yù)算管理制度，以適應(yīng)企業(yè)管理的特定要求。

　　現(xiàn)金流量預(yù)算是按收付實(shí)現(xiàn)制來全面反映企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營活動的財務(wù)預(yù)算之一，其編制是從現(xiàn)金的"流入"、"流出"兩個方面進(jìn)行的。

　　1、現(xiàn)金流入的預(yù)算內(nèi)容包括生產(chǎn)經(jīng)營活動產(chǎn)生的現(xiàn)金流入和其他非經(jīng)營活動產(chǎn)生的現(xiàn)金流入。生產(chǎn)經(jīng)營活動主要是指企業(yè)投資活動和籌資活動以外的所有交易事項，就工商企業(yè)來說：主要包括銷售商品、提供勞力、經(jīng)營性租賃、購買商品、接受勞務(wù)、廣告宣傳、推銷產(chǎn)品，交納稅款等。而銷售商品、提供勞務(wù)收到的現(xiàn)金則需要以銷售收入預(yù)測為基礎(chǔ)，考慮銷售方式來確定，同時利用歷史資料進(jìn)行定量的趨勢分析預(yù)測并參照專業(yè)銷售人員意見進(jìn)行定性預(yù)測。

　　2、現(xiàn)金流出預(yù)算的內(nèi)容包括生產(chǎn)經(jīng)營活動產(chǎn)生的現(xiàn)金流出和非生產(chǎn)經(jīng)營活動產(chǎn)生的現(xiàn)金流出。在成本費(fèi)用的現(xiàn)金流出中，購買商品、接受勞務(wù)支付的現(xiàn)金和經(jīng)營租賃所付的現(xiàn)金以及支付給職工的現(xiàn)金可以根據(jù)經(jīng)營收入預(yù)算或銷售量預(yù)測倒推確定，也可以采用直接計算法來確定。總之，對于現(xiàn)金流量預(yù)算來說，除了要反映即期內(nèi)現(xiàn)金流入與現(xiàn)金流出的數(shù)額外，還要反映發(fā)生的時間，因為只有總量沒有時間的"流量預(yù)算"是無意義的。現(xiàn)金流量發(fā)生的時間預(yù)算越準(zhǔn)確，資金調(diào)度就越從容，從而有助于提高資金使用效率，降低資金占用成本。所以，從內(nèi)容上說，現(xiàn)金流量預(yù)算是二維的。企業(yè)的運(yùn)轉(zhuǎn)分分秒秒離不開現(xiàn)金的流動，支付工資、購買辦公用品、購置原材料和固定資產(chǎn)、支付稅款、償還貸款等等。大多數(shù)企業(yè)一定時期內(nèi)的現(xiàn)金收支是有一定波動的。由于市場熱點(diǎn)或是季節(jié)的變化都會直接影響經(jīng)營額的多少，進(jìn)而影響現(xiàn)金流入流出的數(shù)量。

　　三、預(yù)防動機(jī)為持有現(xiàn)金的另一種需要

　　企業(yè)為了適應(yīng)市場、規(guī)避風(fēng)險，任何企業(yè)都必須準(zhǔn)備一定數(shù)量的備用現(xiàn)金用于意外支付。對企業(yè)來說，持有現(xiàn)金的需要一般有三種情況：交易性需要、預(yù)防性需要和投機(jī)性需要，但資金是有時間價值的，風(fēng)險和收益也是相配比的。如果持有的現(xiàn)金數(shù)量多，則現(xiàn)金成本相對較高，收益相對較低，但企業(yè)到期不能償付債務(wù)的風(fēng)險又相對較小;反之，企業(yè)的收益雖然增大，但到期不能償付債務(wù)的風(fēng)險就加大。所以備用金準(zhǔn)備數(shù)量的多少將取決于企業(yè)對未來可能出現(xiàn)的現(xiàn)金短缺的判斷以及對收益性現(xiàn)金流入兌現(xiàn)控制能力的高低。

　　在資金調(diào)度困難的時期，企業(yè)要對自己的實(shí)力做客觀，嚴(yán)謹(jǐn)?shù)脑u估，嚴(yán)格控制現(xiàn)金賬戶的數(shù)量和運(yùn)用，確�，F(xiàn)金的流動性地位，不因理財不善或經(jīng)營決策失誤而影響生產(chǎn)經(jīng)營活動的正常進(jìn)行，以保證未來經(jīng)營規(guī)模的需要�，F(xiàn)實(shí)中不少企業(yè)從資產(chǎn)負(fù)債表上看本年不僅盈利，而且權(quán)益收益率也不低，但卻因不能償還到期債務(wù)而被迫宣告破產(chǎn)。這警示我們，盈利并不意味著資金管理的良好。

　　四、現(xiàn)金與利潤的關(guān)系

　　現(xiàn)金是速動資產(chǎn)，擁有其可控數(shù)額的多少，完全因企業(yè)經(jīng)營之需而定。而利潤是某一會計期間生產(chǎn)經(jīng)營活動所賺取的盈余，即從營業(yè)收入和其他業(yè)務(wù)收入中減去全部成本、費(fèi)用后得到的。它是以權(quán)責(zé)發(fā)生制為原則的一項會計計量，并不是公司實(shí)際擁有的資產(chǎn)。因為"應(yīng)收賬款"和"固定資產(chǎn)折舊"都會對利潤的形成與直接的影響，卻與現(xiàn)金流量無關(guān)。因此在其他條件相同的情況下，利潤的增多并不意味著企業(yè)越做越好，盈利企業(yè)也可能破產(chǎn)的真諦在于：現(xiàn)金流不以人的意愿為轉(zhuǎn)移而滯塞。所以財務(wù)管理中的兩個主要指標(biāo)一個是現(xiàn)金、一個是利潤，它們所反映和揭示的是完全不同的企業(yè)經(jīng)營信息的兩個側(cè)面，不可互換、不可替代。因此，充分認(rèn)識利潤與現(xiàn)金之間的區(qū)別，可使我們在高贏利的面紗前少一些浮躁與盲動，多一份冷靜與思考，也對我們建立"現(xiàn)金至上"的觀念大有裨益。

　　第二章 掌控現(xiàn)金流，從賒銷管理入手

　　每個企業(yè)在與其它企業(yè)進(jìn)行商業(yè)貿(mào)易往來的過程中，都不可避免地要進(jìn)行賒銷活動，但是對賒銷信息進(jìn)行管理，似乎還是一個新鮮的話題。在公司內(nèi)部設(shè)立專門的`賒銷信息管理部門或者開辟這一管理功能，對公司現(xiàn)金流進(jìn)行有效監(jiān)測。

　　一、變事后管理為事前、事中管理

　　原料供應(yīng)商將貨供給經(jīng)銷商，但經(jīng)銷商無須馬上付錢，而是在約定的時間內(nèi)將錢付清，這就是賒銷。賒銷包括買進(jìn)和賣出兩個流程，賣出后關(guān)心貨款回收，買進(jìn)時想要多拿點(diǎn)貨，并希望還款的期限越長越好。賒銷管理就是對買和賣，即進(jìn)與出這個關(guān)系進(jìn)行管理，它的主要功能就是管理企業(yè)的現(xiàn)金流。有的企業(yè)把賒銷管理只單純理解為追債，其實(shí)不然，追債是個事后的方法，等于把收款的先機(jī)失去了，相當(dāng)于事先沒有去管它，等到一個蘋果爛掉了才去管它，就沒有對現(xiàn)金流起到很好的監(jiān)控。

　　二、賒銷管理部門應(yīng)該是與企業(yè)的財務(wù)部門和業(yè)務(wù)部門平行的一個部門

　　如果將賒銷部門放在業(yè)務(wù)部或財務(wù)部管理，都取不到良好的效果。因為業(yè)務(wù)部門僅僅注重把貨賣出去，而賒銷管理部門對其無約束力，結(jié)果企業(yè)的業(yè)務(wù)上升了，但錢還是追不回來，而財務(wù)部門又不理解市場，一直用賒銷管理部門對業(yè)務(wù)部進(jìn)行售貨壓制，可能會喪失一部分市場和客戶資源。賒銷管理部門的一個職能就是利用各種渠道，搜集與本企業(yè)交往的客戶資料，建立必要的客戶信息檔案，有效預(yù)防債務(wù)追不回來的情況發(fā)生。當(dāng)確實(shí)需要追債的時候，不要單純地只看作是追債，還要維持好企業(yè)與客戶關(guān)系，把這次收賬看成是準(zhǔn)備下次交易的到來。

　　三、重視賒銷管理可避免企業(yè)破產(chǎn)

　　賒銷管理所監(jiān)測的企業(yè)現(xiàn)金流，就像人體的血液一樣。最近幾年，人們總是說企業(yè)的競爭是人才的競爭，而從賒銷管理的角度看，現(xiàn)代企業(yè)的競爭應(yīng)有兩種競爭：1、市場份額競爭;2、應(yīng)收帳天數(shù)競爭。因為人才競爭說到底是錢的競爭，沒有錢人才就不會來，企業(yè)的市場就不會擴(kuò)大，就沒法健康發(fā)展。擴(kuò)大市場份額的一個簡單、快捷的方法就是賒銷。但是市場份額擴(kuò)大之后，就會面臨債權(quán)和債務(wù)的問題，也就是說，把自己的經(jīng)營資金大部分放在外面。企業(yè)的錢是有限的，一旦大量放在外面，現(xiàn)金流就會出現(xiàn)問題。在很多時候，有些企業(yè)老板在面對蒸蒸日上的業(yè)績會納悶：為什么會沒有錢呢?其實(shí)不是沒有錢，而是錢都在外面，沒能及時回收。假如這個老板能夠把錢及時回收的話，他的現(xiàn)金流就沒有問題;而且回收速度越快，對他就越有利。表現(xiàn)一家企業(yè)的現(xiàn)金流有沒有問題的指標(biāo)很多，其中一個就是上面提到的"應(yīng)收帳天數(shù)"，它是指把貨交給別的公司之后，經(jīng)過多少天能把錢收回。例如有一家同行業(yè)公司開在你的公司旁邊，規(guī)模、資金大體與你一樣，假如他的應(yīng)收帳天數(shù)是30天，你的是60天，那么你輸了，他贏了。原因就在于，他的資金流動比你快，這給他帶來的利潤比你多，在"時間就是金錢"的情況下，他搶得了時間，所以他就贏得了勝利。

　　由此我們可以看出，賒銷管理對一個企業(yè)的發(fā)展是多么重要，去年有一個統(tǒng)計顯示，全球范圍內(nèi)，企業(yè)破產(chǎn)的原因有兩個最重要的方面：一是企業(yè)流動性不足;二是企業(yè)信息不足。流動性不足表現(xiàn)為貨賣不出去，錢收不回，債無法還;信息不足就是企業(yè)沒有注意去收集客戶信息，對交往過程中產(chǎn)生的信息沒被利用。這兩個方面是賒銷管理的重要方面，倘若企業(yè)懂得了賒銷管理，悲劇就可能避免發(fā)生。

　　第三章 制定嚴(yán)密的資金使用計劃

　　對于企業(yè)管理者來說，資金的管理具有"龍頭"地位，有關(guān)資金運(yùn)動的反饋信息是經(jīng)營管理的重要資料�，F(xiàn)金流入和流出的控制涉及生產(chǎn)經(jīng)營活動的各個方面，為此制訂詳盡周密的現(xiàn)金流量計劃必不可少。制定計劃的目的是指導(dǎo)實(shí)踐，是要通過預(yù)算達(dá)到計劃、控制的目的。實(shí)踐中，越早發(fā)現(xiàn)計劃的偏差，越早采取糾正措施，就越有利于目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。所以，預(yù)算管理必須有靈敏的跟蹤反饋制度，以便能夠及時的發(fā)現(xiàn)偏差加以分析，直至調(diào)整預(yù)算。目前理論上一致認(rèn)為"滾動預(yù)算"是保證具有一定調(diào)整余地的重要方法，實(shí)踐中也證明要做到"管而不死"，適當(dāng)?shù)恼{(diào)整是必要的。因為企業(yè)經(jīng)營面對的是動態(tài)的內(nèi)外環(huán)境，這就決定了計劃指導(dǎo)的相對性。但與此同時建立預(yù)算調(diào)節(jié)審批制度是至關(guān)重要的，因為預(yù)算作為控制與考證的依據(jù)，不應(yīng)輕易變動，否則將失去其嚴(yán)肅性，使現(xiàn)金流量預(yù)算流于形式，最終導(dǎo)致企業(yè)資金管理的失控。

　　經(jīng)過改革開放二十多年風(fēng)風(fēng)雨雨、大浪淘沙洗禮后走過來的企業(yè)，對現(xiàn)金流的重要性都有著刻骨銘心的深刻體會。今天，當(dāng)我們面對尚存在嚴(yán)重商業(yè)信用危機(jī)的市場和日臻完善的銀行審貸制度時，更應(yīng)倍加珍視我們手中的現(xiàn)金。

經(jīng)營管理論文2

　　企業(yè)的法律風(fēng)險，是指企業(yè)在經(jīng)營中未按照法律規(guī)定或合同約定行使權(quán)利、履行義務(wù)，疏于法律審查、逃避法律監(jiān)管所造成的經(jīng)濟(jì)糾紛和涉訴給企業(yè)帶來已發(fā)生或潛在的重大經(jīng)濟(jì)損失。

　　企業(yè)的風(fēng)險，主要是商業(yè)風(fēng)險和法律風(fēng)險，而商業(yè)風(fēng)險往往在一定程度上就是法律風(fēng)險，或最終以法律風(fēng)險的形式表現(xiàn)出來。因此，法律風(fēng)險已成為企業(yè)最為常見、爆發(fā)率最高的風(fēng)險之一，它給企業(yè)帶來的損害往往是企業(yè)難以承受的。

　　法律風(fēng)險已成為企業(yè)走向失敗的重要原因之一。

　　目前，許多企業(yè)不重視防范法律風(fēng)險，只有當(dāng)法律風(fēng)險發(fā)生時才會想到用法律手段去補(bǔ)救。而事先防范法律風(fēng)險能使企業(yè)免遭不必要的損失。

　　企業(yè)經(jīng)營管理中常見的法律風(fēng)險

　　1.合同法律風(fēng)險

　　合同法律風(fēng)險是指在合同訂立、履行、變更和轉(zhuǎn)讓、終止和違約責(zé)任的確定過程中，企業(yè)作為合同的當(dāng)事人，所遭受的利益損失的可能性。從企業(yè)成立到解散，從對外經(jīng)營到內(nèi)部管理，合同風(fēng)險滲透到每個環(huán)節(jié)，并與其他法律風(fēng)險相互交叉。企業(yè)主要的合同風(fēng)險是在對外經(jīng)營過程中與其他市場主體簽訂的合同產(chǎn)生了糾紛，包括因合同主體存在問題、合同條款不完善、合同履行過程中所產(chǎn)生的糾紛等。

　　2.內(nèi)部糾紛法律風(fēng)險

　　企業(yè)成立后各類內(nèi)部糾紛一直是公司治 理要面對的核心問題，而新公司法頒布后又出現(xiàn)了大量的新類型糾紛，使企業(yè)內(nèi)部糾紛成為近兩年法律的一大熱點(diǎn)。比如，股東與股東、股東與董事會之間發(fā)生的`股權(quán)確認(rèn)、股權(quán)轉(zhuǎn)讓、股東權(quán)益訴訟，以及股東請求確認(rèn)公司設(shè)立無效或撤消的訴訟，公司對股東或經(jīng)營管理人員提起的訴訟等。

　　3.企業(yè)改制、兼并和投融資法律

　　風(fēng)險企業(yè)改制案件最多的一類是指在具體改制過程中，參與改制的雙方當(dāng)事人就改制本身發(fā)生的糾紛。

　　比如，在公司制改造中、股份合作制改造中、企業(yè)分立中、債權(quán)轉(zhuǎn)股權(quán)中、國有小型企業(yè)出售合同中、兼并收購中及其他改制中發(fā)生的糾紛。還有一類就是與企業(yè)改制相關(guān)的民事糾紛，糾紛的發(fā)生與改制的結(jié)果密切相關(guān)，就是一般民商事案件中的一方當(dāng)事人發(fā)生了改制行為，涉及企業(yè)改制前的債權(quán)或債務(wù)究竟由誰來主張或由誰來承擔(dān)的問題。此外，企業(yè)在對外投資、融資過程中也會產(chǎn)生大量糾紛，成為企業(yè)法律風(fēng)險中的重要組成部分。

　　4.知識產(chǎn)權(quán)法律風(fēng)險

　　當(dāng)今，知識已成為最重要的生產(chǎn)要素，擁有知識產(chǎn)權(quán)的數(shù)量已成為衡量一個企業(yè)核心競爭力的重要標(biāo)志。知識產(chǎn)權(quán)法律風(fēng)險是指在商標(biāo)權(quán)、專利權(quán)、著作權(quán)等在取得和行使過程中的不確定因素可能給企業(yè)帶來的負(fù)面影響。我國企業(yè)知識產(chǎn)權(quán)意識淡薄，自主創(chuàng)新能力不強(qiáng)，知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)措施不完善，普遍存在重發(fā)明輕專利、重運(yùn)用輕保護(hù)的情況，主要包括企業(yè)因自有知識產(chǎn)權(quán)的申請、保護(hù)機(jī)制不健全，侵犯其他企業(yè)知識產(chǎn)權(quán)產(chǎn)生的糾紛，員工不當(dāng)行為導(dǎo)致的知識產(chǎn)權(quán)風(fēng)險等。

　　5.涉外案件法律風(fēng)險

　　隨著經(jīng)濟(jì)全球化加快，外資企業(yè)紛紛涌入國內(nèi)市場，與我國企業(yè)在經(jīng)營戰(zhàn)略、市場占領(lǐng)、技術(shù)革新方面既有合作，也有摩擦乃至沖突。許多跨國企業(yè)法律機(jī)制相對完善，解決糾紛的策略更趨成熟，一旦發(fā)生糾紛，我國企業(yè)往往應(yīng)對無措。近些年中外企業(yè)之間諸如投資、專利和商標(biāo)轉(zhuǎn)讓等糾紛呈白熱化趨勢，有些糾紛已遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出了經(jīng)濟(jì)和法律范圍，甚至引起國家高層領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)注。

　　我國外貿(mào)企業(yè)還常常遭到反傾銷的打擊，企業(yè)在走出國門開拓海外市場、參與國際競爭與合作的過程中，對國外法律和政策不熟悉，對市場化訴訟策略不了解，往往使企業(yè)無法站穩(wěn)腳跟，重者使企業(yè)的合法經(jīng)濟(jì)利益受到嚴(yán)重?fù)p害，甚至危及企業(yè)的生存。

　　6.人力資源法律風(fēng)險

　　在我國，與人力資源有關(guān)的主要是勞動合同法、勞動法及國務(wù)院制定的相關(guān)行政法規(guī)和部門規(guī)章。

　　企業(yè)在人力資源管理各個環(huán)節(jié)中，從招聘、面試、錄用、簽訂勞動合同、員工的待遇直至員工離職這一系列流程中，都有相關(guān)的勞動法律法規(guī)的約束，任何不遵守法律的行為都有可能給企業(yè)帶來勞資糾紛，給企業(yè)造成不良影響，如果這些問題處置不當(dāng)，將會引發(fā)社會矛盾。

　　7.經(jīng)營管理人員違法犯罪風(fēng)險

　　近年來，企業(yè)經(jīng)營管理人員尤其是高級管理人員違法犯罪，成了企業(yè)健康發(fā)展中的一顆“毒瘤”。如商業(yè)賄賂、證券業(yè)和銀行業(yè)的高管犯罪已成為國家重點(diǎn)治理的內(nèi)容，更成為公眾關(guān)注的焦點(diǎn)。而諸如侵吞國有資產(chǎn)、工程重大安全事故、重大責(zé)任事故等違法犯罪行為更是屢見不鮮。此類犯罪又容易形成窩案、串案，“拔出蘿卜帶出泥”，造成企業(yè)肌體腐爛，嚴(yán)重的會使企業(yè)一蹶不振，危害極大。

　　8.稅收法律風(fēng)險

　　稅收法律風(fēng)險是指企業(yè)的涉稅行為因未能遵守稅收法規(guī)而導(dǎo)致未來收益損害的法律后果。因一些企業(yè)內(nèi)部管理不完善，加之外部監(jiān)管不力，造成不遵守國家財務(wù)稅務(wù)制度，甚至。有的企業(yè)在對外貿(mào)易活動中，虛報、少報品種和數(shù)量，在繳納關(guān)稅中作弊;在日常經(jīng)營活動中，虛開增值稅發(fā)票的案件也時有發(fā)生。這些行為都使得企業(yè)存在嚴(yán)重的稅收法律風(fēng)險。

　　企業(yè)如何防范法律風(fēng)險

　　1.增強(qiáng)法律意識

　　企業(yè)要增強(qiáng)防范法律風(fēng)險的意識，并將其貫穿于規(guī)章制度的執(zhí)行環(huán)節(jié)中。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者增強(qiáng)法律風(fēng)險意識，是有效防范法律風(fēng)險的關(guān)鍵。

　　但是有些企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的法律意識淡薄，在決策時往往忽視或輕視法律風(fēng)險存在，而過于注重速度和效率，結(jié)果是不但達(dá)不到?jīng)Q策的預(yù)期目標(biāo)，反而給企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營帶來嚴(yán)重危害，甚至導(dǎo)致企業(yè)破產(chǎn)倒閉。因此，企業(yè)應(yīng)建立法律風(fēng)險管理機(jī)制，在制定規(guī)章制度時，增加防范法律風(fēng)險的內(nèi)容，促進(jìn)各個部門、各個環(huán)節(jié)、各個層次都能充分認(rèn)識到法律風(fēng)險的危害性。

　　2.加強(qiáng)法律培訓(xùn)

　　加強(qiáng)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的法律知識培訓(xùn)，促使他們了解法律風(fēng)險的內(nèi)容和表現(xiàn)形式及其對企業(yè)的危害性，有意識地防范法律風(fēng)險。同時，還應(yīng)深入開展全員法律宣傳教育和培訓(xùn)，不斷充實(shí)全體員工的法律知識，使他們盡快形成依法獲取權(quán)利、行使權(quán)利和保護(hù)權(quán)利的思維方式，逐步養(yǎng)成按規(guī)章制度操作的行為習(xí)慣，時刻保持對法律風(fēng)險的警覺性，在每個風(fēng)險控制點(diǎn)各司其職，充分發(fā)揮作用，最終構(gòu)建防范法律風(fēng)險的穩(wěn)固的基礎(chǔ)。

　　3.聘請專業(yè)法律顧問

　　企業(yè)應(yīng)將防范法律風(fēng)險的意識貫穿在日常經(jīng)營管理過程中，并在制定規(guī)章制度時對可能出現(xiàn)的法律風(fēng)險預(yù)先制定各種防范措施。要從根本上有效規(guī)避法律風(fēng)險發(fā)生，企業(yè)就必須在內(nèi)部法務(wù)人員或外部律師的協(xié)助下，識別并明確可能遇到的各類法律風(fēng)險，如人事、合同、應(yīng)收賬款、公司治理等法律風(fēng)險，并有針對性地完善相應(yīng)的規(guī)章制度和作業(yè)流程。一種最好的方法就是聘請律師作為企業(yè)法律顧問，將與法律相關(guān)的業(yè)務(wù)交給法律顧問進(jìn)行審核，企業(yè)的重大決策也應(yīng)有法律顧問直接參與。

　　4.建立健全法律風(fēng)險管理機(jī)制

　　建立健全法律風(fēng)險管理機(jī)制，是企業(yè)防范法律風(fēng)險的重要內(nèi)容和主要抓手。企業(yè)應(yīng)根據(jù)自身實(shí)際、市場競爭環(huán)境，對涉及法律風(fēng)險的重要事項，以規(guī)章制度的形式，對事前預(yù)防、事中控制和事后補(bǔ)救作出明確規(guī)定。建立涉及上下級、各單位和部門之間的風(fēng)險防范職責(zé)、信息溝通渠道。將國家的法律法規(guī)，企業(yè)的政策、標(biāo)準(zhǔn)、制度等分解為企業(yè)及其員工的行為指南，使企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營活動中能夠有法可依、有章可循。

　　企業(yè)還應(yīng)根據(jù)自身的發(fā)展?fàn)顩r、法律環(huán)境和市場競爭環(huán)境的變化，對風(fēng)險管理機(jī)制適時作出相應(yīng)的修訂，使其更加完善，確保風(fēng)險管理機(jī)制有效實(shí)施。

經(jīng)營管理論文3

　　摘要：在市場經(jīng)濟(jì)體制條件下，國有企業(yè)發(fā)展壯大的條件就是有著完善的人才隊伍建設(shè)。如果在企業(yè)經(jīng)營過程中缺乏管理人才，會對企業(yè)發(fā)展產(chǎn)生極為不利的影響。加上在新的經(jīng)濟(jì)形勢下國企改革的深入，以前人才培養(yǎng)模式漸漸不能適應(yīng)新的情況。基于此，筆者著重強(qiáng)調(diào)國企管理人才隊伍建設(shè)的現(xiàn)狀及問題，最后給出相應(yīng)的完善措施，以達(dá)成為促進(jìn)國企發(fā)展提供源源不斷人才的目的。

　　關(guān)鍵詞：經(jīng)營管理 人才建設(shè) 策略研究

　　新經(jīng)濟(jì)環(huán)境下市場競爭激烈，為了讓國企在這種形勢下具有更強(qiáng)的競爭力，就需要建立完善的人才培養(yǎng)機(jī)制。而人才培養(yǎng)機(jī)制一定要合理、完善，不然很難發(fā)揮應(yīng)有的作用。國企實(shí)際經(jīng)營管理中，人才培養(yǎng)機(jī)制在各種因素影響下出現(xiàn)了很多問題，這些問題直接阻礙企業(yè)的發(fā)展壯大，因此做好相關(guān)機(jī)制建設(shè)極具現(xiàn)實(shí)意義。本文重點(diǎn)對此進(jìn)行了探討，希望為同行提供一定的借鑒。

　　一、國企經(jīng)營管理中人才隊伍建設(shè)現(xiàn)狀

　　國有企業(yè)在實(shí)際經(jīng)營管理中的問題，很多時候是因為人才隊伍建設(shè)跟不上企業(yè)發(fā)展出現(xiàn)的。筆者結(jié)合實(shí)際工作經(jīng)驗，分析了人才隊伍建設(shè)中出現(xiàn)的問題，并對這些問題進(jìn)行了剖析。

　　1.人才培養(yǎng)制度不完善。

　　在當(dāng)前的一些國有企業(yè)管理中，人才培養(yǎng)機(jī)制還不夠完善。人才培養(yǎng)工作是企業(yè)活動中非常重要的環(huán)節(jié)，企業(yè)的發(fā)展需要依靠人才提供智力支持和保障。當(dāng)前，一些國有企業(yè)由于培養(yǎng)制度方面還不夠完善，導(dǎo)致對人才的吸引和自身人才的培養(yǎng)方面還略有不足，這就導(dǎo)致國有企業(yè)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展相對較慢，企業(yè)人員的工作積極性不高，在一些經(jīng)濟(jì)活動中，相關(guān)的標(biāo)準(zhǔn)還不夠完善，從而導(dǎo)致國有企業(yè)發(fā)展存在一定的障礙。

　　2.相關(guān)監(jiān)督機(jī)制不健全。

　　在國有企業(yè)運(yùn)行體制中，不僅要對經(jīng)濟(jì)活動進(jìn)行規(guī)劃，還要注重人才管理、人才培養(yǎng)的評估和監(jiān)督。當(dāng)前一些國有企業(yè)在人才培養(yǎng)中沒有相應(yīng)的培養(yǎng)體系，對人事管理監(jiān)督評估還不夠完善，沒有對人才培養(yǎng)過多的關(guān)注，一些國有企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)注重對經(jīng)濟(jì)活動工作的開展和部門之間的關(guān)系進(jìn)行監(jiān)督和協(xié)調(diào)，忽略了人才培養(yǎng)的重要性，使得相關(guān)的監(jiān)督評估機(jī)制不夠完善。在人才培養(yǎng)機(jī)制執(zhí)行和落實(shí)過程中，由于涉及的環(huán)節(jié)比較多，不能夠很好的認(rèn)識到的人才培養(yǎng)途徑和人才監(jiān)督體制，人才評估監(jiān)督機(jī)制不能有效體現(xiàn)企業(yè)管理的職能性和價值性。一些國有企業(yè)人才管理方式，沒有健全的控制體系，人才培養(yǎng)工作不能更好的開展。

　　3.不重視員工的主動性。

　　在企業(yè)活動過程中，對員工的主體性不夠重視，沒有有效的針對性的解決措施，相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)對人才主體性還比較淡薄，企業(yè)工作受到阻礙，相關(guān)的規(guī)章制度不夠詳細(xì)，信息平臺不夠完善，企業(yè)自身的管理上存在著片面追求利潤增長的理念，一些企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)有著先提升企業(yè)利潤，再培養(yǎng)人才的思想，對于人才的主體性意識不強(qiáng)，企業(yè)人員缺少相關(guān)的監(jiān)督，從而制約了國有企業(yè)更好的發(fā)展。

　　4.薪酬分配機(jī)制不合理。

　　物質(zhì)是人們生存的基本條件以及工作的基本動力。薪酬是對員工的認(rèn)可，是員工個人工作價值的標(biāo)志。衡量員工的個人地位也是薪酬來決定的，因此，薪酬待遇低是造成人才流失的直接原因。隨著人才市場的建立和相關(guān)政策的完善，國有企業(yè)對吸引人才的優(yōu)勢已逐步喪失，如住房、醫(yī)療、養(yǎng)老等福利保障。同時大多數(shù)國有企業(yè)在薪酬分配中重視向中高層管理人員傾斜，而忽視了專業(yè)技術(shù)人員和基層員工的`待遇。與其他同行業(yè)企業(yè)相比，員工收入水平較低，福利相對較差，加之員工缺乏良好的工作環(huán)境，勢必造成人才的不斷流失。

　　二、國企經(jīng)營管理人才培養(yǎng)機(jī)制的完善措施

　　人才隊伍建設(shè)問題影響了國企的發(fā)展，如何在市場經(jīng)濟(jì)環(huán)境下完善人才培養(yǎng)機(jī)制，促進(jìn)企業(yè)發(fā)展壯大。

　　1.完善黨管人才原則。

　　人才有機(jī)結(jié)合,完善選人用人、人才開發(fā)、人才運(yùn)用等方面工作機(jī)制,充分調(diào)動各類人才的主動性和創(chuàng)造性，凝心聚力促進(jìn)企業(yè)發(fā)展。根據(jù)工作實(shí)際和不同崗位的特點(diǎn),確定人才選用標(biāo)準(zhǔn),規(guī)范選拔程序,科學(xué)選聘人才。探索國內(nèi)國際高層次人才資源的開發(fā)利用,逐步建立各類專業(yè)技術(shù)和經(jīng)營管理人才庫。從企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)出發(fā)制定人才發(fā)展規(guī)劃,建立以德、能、勤、績、廉為主要指標(biāo)的考核評價體系,健全基于績效考核的全責(zé)一致、物質(zhì)激勵與精神鼓勵相結(jié)合的激勵約束機(jī)制。

　　2.建立人才評價體系。

　　人才評價體系是在企業(yè)的人才發(fā)展規(guī)劃的基礎(chǔ)上建立的，是為企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)服務(wù)的。建立健全以能力和業(yè)績?yōu)閷?dǎo)向，科學(xué)而有針對性的人才評價體系，針對不同崗位、不同層次、不同類別的人才設(shè)定崗位職責(zé)，明確評價標(biāo)準(zhǔn)，要做到指標(biāo)明確、程序規(guī)范、方法科學(xué)、操作簡便。重點(diǎn)實(shí)行實(shí)績民主評議制，擴(kuò)大員工整體參與度。同時編制人才業(yè)績檔案，作為評定考核其工作業(yè)績的基本依據(jù)。對掌握核心技術(shù)專業(yè)人才評價的重是其創(chuàng)造的社會價值和業(yè)內(nèi)人士認(rèn)可，對企業(yè)經(jīng)營管理人才評價的重點(diǎn)是經(jīng)濟(jì)效益和出資人認(rèn)可，對政工人才評價的重點(diǎn)是思想政治工作成果和群眾認(rèn)可。按照業(yè)績高低，貢獻(xiàn)大小進(jìn)一步完善薪酬分配機(jī)制；探索人才智力成果、前沿技術(shù)等入股參與收入分配，使人才的價值得到充分發(fā)揮和認(rèn)可。

　　3.健全人才培養(yǎng)機(jī)制。

　　不斷健全人才培養(yǎng)機(jī)制，有計劃地培養(yǎng)出更多的優(yōu)秀人才�？茖W(xué)制定培訓(xùn)目標(biāo)。實(shí)現(xiàn)人才培養(yǎng)總量同企業(yè)發(fā)展目標(biāo)相適應(yīng)，人才結(jié)構(gòu)同各項工作開展相適應(yīng)，人才素質(zhì)同所擔(dān)負(fù)任務(wù)相適應(yīng)。突出教育培訓(xùn)的重點(diǎn)，針對各類人才的特點(diǎn)，設(shè)計不同的培養(yǎng)內(nèi)容：對專業(yè)技術(shù)人才，要注重專業(yè)技術(shù)水平的提高，培養(yǎng)一批技術(shù)骨干和帶頭人；對經(jīng)營管理人才，要重點(diǎn)加強(qiáng)法律法規(guī)、經(jīng)營思路、管理水平等方面的培養(yǎng)；對政工人才，要著重提高其黨性修養(yǎng)、理論水平和思想政治工作能力。建立健全各類培訓(xùn)制度，切實(shí)抓好初任、任職和在職輪訓(xùn)，抓好專業(yè)技術(shù)人才繼續(xù)教育和執(zhí)(職)業(yè)資格考試制度，加強(qiáng)對學(xué)歷、學(xué)位和各種培訓(xùn)證書的管理。逐步建立適合企業(yè)經(jīng)營管理人才特點(diǎn)的多層次、多形式、開放性的培訓(xùn)體系。

　　4.落實(shí)人才薪酬制度。

　　在國有企業(yè)運(yùn)作過程中，評估和核算是企業(yè)用來調(diào)整經(jīng)濟(jì)活動的方式，同時也能夠有效保障人才培養(yǎng)機(jī)制的標(biāo)準(zhǔn)化。在企業(yè)活動中，應(yīng)該定期及時的對人員工作業(yè)績和工作績效進(jìn)行評估，以便于能夠?qū)�員工進(jìn)行考核，激發(fā)員工的工作積極性，提升員工的創(chuàng)造力。落實(shí)人才津貼制度，加強(qiáng)對員工績效考核和評估，進(jìn)而提升人才培養(yǎng)的價值。注重人才培養(yǎng)機(jī)制改進(jìn)和創(chuàng)新，結(jié)合國有企業(yè)的實(shí)際情況，科學(xué)、合理的制定有效的考核評估制度，這樣才能保證人才培養(yǎng)機(jī)制的針對性和可實(shí)施性，促進(jìn)人才成長動力。

　　三、提高國企經(jīng)營管理后備人才的整體素質(zhì)

　　對后備人才堅持動態(tài)管理，最首要的原則就是當(dāng)關(guān)鍵崗位出現(xiàn)空缺時，要在公開競聘的情況下對后備人才進(jìn)行擇優(yōu)錄用。其次，將國企中各級負(fù)責(zé)后備人才培養(yǎng)的領(lǐng)導(dǎo)作為考核對象，對這些責(zé)任人進(jìn)行定期評估考核，在任期內(nèi)必須培養(yǎng)出合格接班人，否則不能晉升。即將后備人才培養(yǎng)情況納入到部門績效考評中，這樣就增強(qiáng)了領(lǐng)導(dǎo)對于后備人才隊伍管理的主動性。第三，打破原有后備人才只能通過職務(wù)上升才能提升薪酬的做法，通過各種激勵手段，為后備人才的發(fā)展和進(jìn)步奠定基礎(chǔ)。國有企業(yè)可以嘗試建立非常態(tài)的寬幅薪酬體系，為后備人才設(shè)立相關(guān)津貼，通過提高薪酬的方式加大對后備人才的激勵作用。最后，要對后備人才庫及時更新。對于年度考核評估不稱職的員工，要取消其當(dāng)期后備人才的資格，對于三年內(nèi)沒有理論創(chuàng)新，五年內(nèi)無突出經(jīng)濟(jì)貢獻(xiàn)的后備人員，經(jīng)企業(yè)討論審定就要請其退出。

　　四、結(jié)語

　　新形勢下國有企業(yè)面臨著更加激烈的市場競爭，如何在這種情況下促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展壯大是決策者需要考慮的問題。現(xiàn)如今的市場競爭其實(shí)質(zhì)就是人才的競爭，因此做好企業(yè)人才隊伍的培養(yǎng)工作是非常重要的。但在實(shí)際工作中不能生搬硬套，需要結(jié)合國有企業(yè)的實(shí)際情況采取人才培養(yǎng)措施。

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　　[4]宋瑩.戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型中如何加速人才培養(yǎng)計劃[J].人力資源管理.20xx(08).

經(jīng)營管理論文4

　　隨著人們生活水平的不斷提高，對生活質(zhì)量也有了越來越高的要求，在飲食方面，居民已經(jīng)不僅僅局限于食物本身的價值，而是更加在意食物的質(zhì)量，食物的品質(zhì)和內(nèi)涵文化。但是中餐如何更好地發(fā)展，滿足人們對飲食質(zhì)量日漸提高的要求，規(guī)范化經(jīng)營，標(biāo)準(zhǔn)化管理就成了重要的發(fā)展方向和路徑。受制于中餐的特點(diǎn)，目前我國中餐連鎖經(jīng)營過程中規(guī)范管理標(biāo)準(zhǔn)還存在一些問題和不足，下面本文展開具體的論述和分析。

　　一、餐連鎖經(jīng)營中規(guī)范管理標(biāo)準(zhǔn)存在的問題

　　目前中餐連鎖經(jīng)營中規(guī)范管理標(biāo)準(zhǔn)存在一系列的問題，具體如下圖所示：

　　1.原材料的購買難以標(biāo)準(zhǔn)化

　　中餐連鎖經(jīng)營中的規(guī)范化標(biāo)準(zhǔn)管理，首先存在一個難題，就是原材料的購買難以實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化。我國中餐菜系較多，種類豐富，不同的菜品都有不同的需求。而且食材種類非常的豐富，且多以本土化食材為主。如果中餐實(shí)現(xiàn)全國范圍的連鎖經(jīng)營，那么如何實(shí)現(xiàn)原材料的快速購進(jìn)，就變得非常關(guān)鍵。中餐連鎖經(jīng)營原材料的購買必須依靠強(qiáng)大的物流網(wǎng)作為基礎(chǔ)性的支撐，這樣才能夠保證不同地區(qū)的連鎖經(jīng)營門店及時地獲取多樣化、本土化的食材，同樣還要保證食材的新鮮程度，這樣對公司的物流配送提出了非常高的要求。

　　2.烹飪技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)難以標(biāo)準(zhǔn)化

　　中餐和西餐在烹飪技術(shù)上，存在著比較大的差異，西餐的烹飪程序有嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)，對食材的用量也有非常明確的規(guī)定。不同的人只要按照標(biāo)準(zhǔn)化的操作流程，即使不是專業(yè)的廚師，也可以烹飪出口味相同的菜品。例如肯德基，麥當(dāng)勞等西餐店的廚師只要是受過短時間的培訓(xùn)就能夠掌握烹飪技術(shù)。但是中餐就不同了，中餐的烹飪更加注重廚師個人經(jīng)驗，個人經(jīng)歷，甚至是個人對飲食文化的理解。這就導(dǎo)致了中餐的標(biāo)準(zhǔn)化經(jīng)營非常困難，因為烹飪技術(shù)和標(biāo)準(zhǔn)是非常難以具體化和標(biāo)準(zhǔn)化的。

　　3.口味難以實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化

　　口味難以實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化，也是中餐連鎖經(jīng)營規(guī)范管理標(biāo)準(zhǔn)存在的一個典型問題。中國地大物博，幅員遼闊，人員眾多。中國有一句俗語“一方水土養(yǎng)一方人”，不同地區(qū)的人，從食材選擇到烹飪方法，再到口味偏好都是有很大的差異的。而西餐就不同了，始終堅持標(biāo)準(zhǔn)化的口味運(yùn)作，不管在世界各地，都能夠吃到口味一樣的炸雞、漢堡包，這是讓消費(fèi)者適應(yīng)菜品的口味，而不是像中餐一樣去適應(yīng)消費(fèi)者口味的變化。所以如果標(biāo)準(zhǔn)化的'口味，標(biāo)準(zhǔn)化的食材加工工藝進(jìn)行批量生產(chǎn)，很可能會制約連鎖經(jīng)營中餐廳的發(fā)展，影響利潤的增加。

　　二、中餐連鎖經(jīng)營規(guī)范管理標(biāo)準(zhǔn)化存在問題的原因分析

　　1.中餐品類多、菜系豐富

　　中餐品類豐富，菜系豐富，是影響我國中餐連鎖經(jīng)營規(guī)范管理標(biāo)準(zhǔn)化的重要影響因素之一。我國國土廣袤，人口眾多，不同地區(qū)的食材有很大的差異，再加上長期以來的風(fēng)俗習(xí)慣和地域環(huán)境、歷史、氣候以及物產(chǎn)等因素影響，所以我國逐漸形成了八大菜系，分別是川菜、魯菜、粵菜、蘇菜、浙菜、閩菜、湘菜、徽菜八大菜系。這八大菜系否有鮮明的地方風(fēng)味，在選料、切配和烹飪方法上都有很大的差異，如下表所示：

　　中餐除了八大菜系之外，各個地方還有自己的特色小吃，所以中餐種類非常的豐富。豐富的菜系必然會導(dǎo)致原材料購買、烹飪工藝和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)非常難統(tǒng)一，所以導(dǎo)致規(guī)范化管理標(biāo)準(zhǔn)難以執(zhí)行。

　　2.專業(yè)化的人才比較匱乏

　　專業(yè)化的優(yōu)秀人才比較匱乏，也是目前我國中餐連鎖經(jīng)營規(guī)范管理標(biāo)準(zhǔn)化過程中存在的問題的重要原因。目前在餐飲管理方面，現(xiàn)有的人才培養(yǎng)和聘用均無法滿足市場發(fā)展的實(shí)際需求。目前我國的高校專業(yè)設(shè)置中，專門的餐飲管理專業(yè)非常少，而且整體水平不高，很多中職院校和大專院校，以及一些技術(shù)性學(xué)校會設(shè)置相對應(yīng)的專業(yè)，并且培養(yǎng)人數(shù)較少，不能夠滿足市場發(fā)展的需求。

　　3.中餐整體品牌意識落后

　　品牌的影響力往往從很大程度上決定著一個企業(yè)的盈利能力，品牌的價值正在被各大企業(yè)所重視。各行各業(yè)均是如此，在當(dāng)代的消費(fèi)環(huán)境中，同樣品質(zhì)和價格的產(chǎn)品，消費(fèi)者更傾向于選擇品牌知名度較高的產(chǎn)品。這個道理同樣適用于餐飲行業(yè)。尤其是連鎖經(jīng)營的企業(yè)，品牌更是餐飲企業(yè)賴以生存的基礎(chǔ)。連鎖店越多，規(guī)模越大，品牌效應(yīng)也就會越強(qiáng)。相反，如果餐飲企業(yè)的品牌意識不強(qiáng)，則會大大制約公司利潤的整體增長。

　　相比較于外國一些知名的餐飲企業(yè)，中國餐飲的整體品牌意識落后，主要表現(xiàn)在廣告宣傳上，中餐連鎖經(jīng)營的企業(yè)廣告力度不大，宣傳強(qiáng)度不強(qiáng)。

　　三、促進(jìn)中餐連鎖經(jīng)營規(guī)范管理標(biāo)準(zhǔn)化的建議

　　針對中餐的特點(diǎn)，中餐連鎖經(jīng)營過程中存在的問題分析，原因分析，要想促進(jìn)中餐連鎖經(jīng)營的規(guī)范化管理，應(yīng)該采取幾點(diǎn)針對性的對策，來提高中餐連鎖經(jīng)營規(guī)范管理的標(biāo)準(zhǔn)化。

　　1.選材配送的標(biāo)準(zhǔn)化

　　選材實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化，配送實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化，是中餐連鎖經(jīng)營規(guī)范化管理的最基本要求。中餐連鎖經(jīng)營要想實(shí)現(xiàn)規(guī)范化標(biāo)準(zhǔn)化的管理，就必須對食材的質(zhì)量進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化管理，采取統(tǒng)一采購，確保食材的質(zhì)量，從根源上保證中餐連鎖經(jīng)營中菜肴口味的一致性。如何保證所有的連鎖經(jīng)營店都能夠獲得相同的食材：

　　一是建立嚴(yán)格的食材選用標(biāo)準(zhǔn)，由中餐連鎖經(jīng)營的總店負(fù)責(zé)食材標(biāo)準(zhǔn)的統(tǒng)一，制定完善的文件和制度，對食材的種類，食材的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，采購負(fù)責(zé)人等都進(jìn)行明確的規(guī)定。二是要保障各個連鎖經(jīng)營店面都能夠及時收到食材。所以中餐連鎖經(jīng)營店面網(wǎng)絡(luò)鋪排中，要同步鋪排自己的物流配送系統(tǒng)，在確保物流能夠及時到達(dá)的前提下去確定店面選址。通過建立完善的物流系統(tǒng)，確保中餐連鎖經(jīng)營店面能夠獲得足夠的食材，并且能夠靈活地進(jìn)行食材調(diào)整。

　　三是要建立健全相關(guān)設(shè)備，引入信息化管理系統(tǒng)。如各個門店的備料等，都引進(jìn)信息化管理系統(tǒng)，提高食材溝通的整體效率，同時物流鏈建設(shè)過程中，也要配備相應(yīng)的冷鏈物流車，確保食材的新鮮。

　　2.食材質(zhì)量的標(biāo)準(zhǔn)化

　　食材質(zhì)量的標(biāo)準(zhǔn)化，也是中餐連鎖經(jīng)營標(biāo)準(zhǔn)化的重要內(nèi)容。食材質(zhì)量要求標(biāo)準(zhǔn)細(xì)化，量化非常重要，因為食材的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化是中餐連鎖經(jīng)營的基本前提，食材質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化也是連鎖企業(yè)打造品牌的一個重要途徑。很多比較知名的連鎖店都是通過擴(kuò)大食材質(zhì)量宣傳來實(shí)現(xiàn)的。

　　中餐連鎖經(jīng)營食材質(zhì)量的標(biāo)準(zhǔn)化可以從三個方面著手：

　　一是建立生產(chǎn)基地，專門種植中餐連鎖店需要的食材，建立自己的食材生產(chǎn)基地。

　　二是建立完善的食材調(diào)度電子系統(tǒng)，對食材和輔料的需求情況和消耗情況進(jìn)行實(shí)時的調(diào)度監(jiān)控，保證食材的供應(yīng)。

　　三是加強(qiáng)監(jiān)管和食材質(zhì)量的檢驗，對不達(dá)標(biāo)的食材嚴(yán)禁進(jìn)入公司內(nèi)部進(jìn)行流通。

　　3.烹飪方法和菜品種類的標(biāo)準(zhǔn)化

　　中餐實(shí)施連鎖經(jīng)營，規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)化經(jīng)營，那么在烹飪方法和菜品的種類方面，也應(yīng)該試試標(biāo)準(zhǔn)化經(jīng)營。

　　首先，菜品種類和烹飪方法的決定，應(yīng)該由公司總部負(fù)責(zé)。中餐連鎖經(jīng)營的總部應(yīng)該成立菜品研發(fā)中心。根據(jù)不同地區(qū)的門店進(jìn)行菜品研發(fā)，然后制定菜品配方的標(biāo)準(zhǔn)化制作，在制作過程中實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化管理，如主料和輔料用量標(biāo)準(zhǔn)化，烹飪流程標(biāo)準(zhǔn)化，烹飪方法標(biāo)準(zhǔn)化，不能夠讓廚師隨意改動。

　　其次，烹飪的方法和工藝應(yīng)該不斷地調(diào)整，并且針對不同的地區(qū)要研發(fā)不同的菜品，不能夠全部實(shí)施規(guī)范化操作，不因地制宜，阻礙公司的持續(xù)發(fā)展。

　　4.菜品研發(fā)的標(biāo)準(zhǔn)化

　　菜品研發(fā)標(biāo)準(zhǔn)化，也是中餐連鎖經(jīng)營規(guī)范管理標(biāo)準(zhǔn)化的重要路徑。菜品研發(fā)的標(biāo)準(zhǔn)化，可以從以下幾個方面展開：

　　一是中餐連鎖經(jīng)營公司應(yīng)該建立專門的研發(fā)團(tuán)隊，在堅持菜品特色和原有配方的基礎(chǔ)上，加快菜品的創(chuàng)新，加大其他公司的模仿難度，提高中餐經(jīng)營的準(zhǔn)入門檻。

　　二是應(yīng)該積極與高校合作，落實(shí)人才的定向培養(yǎng)，改變目前的現(xiàn)代學(xué)徒制培訓(xùn)方法，采取校企合作、訂單式人才培養(yǎng)方法，培養(yǎng)專業(yè)性的研發(fā)隊伍，高素質(zhì)的人才研發(fā)隊伍。

　　三是建立科學(xué)完善的研發(fā)體系，明確產(chǎn)品的研發(fā)方向和研發(fā)目的，提高產(chǎn)品的創(chuàng)新，提高與其他菜品的差異性。

　　5.人才培養(yǎng)的標(biāo)準(zhǔn)化

　　中餐連鎖經(jīng)營規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)化實(shí)現(xiàn)的過程中，人才培養(yǎng)的標(biāo)準(zhǔn)化意義重大。當(dāng)前中餐連鎖經(jīng)營普遍存在著人才培養(yǎng)不規(guī)范，選拔困難，流失率高等問題，針對這一問題：

　　一是公司內(nèi)部應(yīng)該建立完善的聘用和培養(yǎng)機(jī)制，建立公司內(nèi)部招聘選拔和管理的規(guī)范化制度，按章進(jìn)行人才管理。

　　二是公司內(nèi)部要不斷完善內(nèi)部的考核和晉升機(jī)制，根據(jù)不同的部門分工，建立科學(xué)的績效考核內(nèi)容，將績效考核結(jié)果直接和薪資掛鉤，從而來提高員工工作的積極性和主動性。公司還要建立完善的晉升機(jī)制和福利薪酬機(jī)制，對于表現(xiàn)優(yōu)秀的員工給予崗位晉升，關(guān)心員工的生活，提高員工的忠誠度。

　　三是要建立定期開會的會議制度，通過集中的會議，對員工在工作中出現(xiàn)的問題進(jìn)行分析討論，及時改進(jìn)，提升管理水平，幫助員工解決問題，避免問題的擴(kuò)大化影響公司發(fā)展。

　　四、結(jié)語

　　綜上所述，中餐有著自己的特點(diǎn)，菜系眾多、口味豐富，食材本土化等等，這些問題導(dǎo)致中餐在實(shí)施連鎖經(jīng)營規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)化管理過程中存在很多制約因素，與西餐的全球規(guī)范化管理相比，難度較大，整體管理水平也比較低。本文對中餐連鎖經(jīng)營規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)化管理的問題做了研究，同時對導(dǎo)致這些問題的原因做了細(xì)致的分析。同時對促進(jìn)中餐連鎖經(jīng)營規(guī)范管理標(biāo)準(zhǔn)化提出了一些建議，希望本文的研究對促進(jìn)中餐連鎖經(jīng)營和規(guī)范化管理產(chǎn)生積極的幫助和啟示。

經(jīng)營管理論文5

　　一、目前銀行內(nèi)控建設(shè)中存在的問題

　　1。真正意義上的商業(yè)銀行運(yùn)行體制尚未完全建立，包括內(nèi)控建設(shè)在內(nèi)的體制改革并未到位，約束機(jī)制不健全，傳統(tǒng)的經(jīng)營意識和行為方式還有較大的慣性，在同業(yè)競爭日趨激烈的情況下，冒險違規(guī)經(jīng)營而視風(fēng)險控制為羈絆的想法和做法依然存在。

　　2。內(nèi)控系統(tǒng)的建立和執(zhí)行都需要成本，所以在宏觀考慮體系建設(shè)和具體內(nèi)控制度的設(shè)計上必然要考慮其適當(dāng)?shù)亩�，要兼顧工作效率和�?jīng)濟(jì)效益，當(dāng)內(nèi)控建設(shè)還沒有完全達(dá)到這個要求時，容易被以強(qiáng)調(diào)業(yè)務(wù)發(fā)展為名，使一些內(nèi)控制度落實(shí)不到位。

　　3。部分從業(yè)人員特別是基層行的從業(yè)人員，素質(zhì)不能適應(yīng)新形勢發(fā)展的需要，知識結(jié)構(gòu)陳舊，對內(nèi)部控制認(rèn)識不清晰，意識淡薄，在推動內(nèi)控建設(shè)的過程中缺乏主動性和積極性。

　　但是也應(yīng)該看到，通過各類風(fēng)險的暴露和一系列金融案件的發(fā)生，商業(yè)銀行的各級管理層對加強(qiáng)內(nèi)部控制已形成了一定的共識，加強(qiáng)了這方面的研究，并形成了相關(guān)理論基礎(chǔ)，法規(guī)制度體系建設(shè)和內(nèi)部控制的基本框架已初步形成。同時國外商業(yè)銀行經(jīng)過長期積累而形成的現(xiàn)代管理理論與方法以及內(nèi)控建設(shè)方面取得的成果成為我們可供借鑒的經(jīng)驗和教訓(xùn)。特別是近年來，各級金融機(jī)構(gòu)在防范金融風(fēng)險、提高管理水平的實(shí)踐中也已積累了一定的寶貴經(jīng)驗，這些因素為我國商業(yè)銀行內(nèi)部控制的建設(shè)提供了有利的現(xiàn)實(shí)條件。

　　二、完善銀行內(nèi)控管理的措施

　　1。樹立防患于未然的意識。內(nèi)部控制要由事后補(bǔ)救向事前防范轉(zhuǎn)變，突出風(fēng)險預(yù)警和快速反應(yīng)機(jī)制。要在各級人員當(dāng)中牢固樹立起防患于未然的內(nèi)部控制意識，抓內(nèi)控、防風(fēng)險、保安全不僅在領(lǐng)導(dǎo)而且要在全體職工中經(jīng)常灌輸。當(dāng)發(fā)現(xiàn)端倪時就要敲警鐘，使所有人員始終繃緊風(fēng)險這根弦，同時要把內(nèi)部控制的建設(shè)作為衡量各級領(lǐng)導(dǎo)干部工作業(yè)績的重要指標(biāo)，加強(qiáng)對基層的檢查和考核，防止出現(xiàn)上、下級對內(nèi)控重視程度不對稱，下級執(zhí)行上級指示時發(fā)生敷衍了事、走形式的現(xiàn)象。

　　2。重視制度設(shè)計和體系建設(shè)。內(nèi)部控制系統(tǒng)主要包括設(shè)計、執(zhí)行、評價、改進(jìn)四個環(huán)節(jié)，制度設(shè)計作為這個循環(huán)系統(tǒng)中的起點(diǎn)和基礎(chǔ)，有著重要的作用，要使內(nèi)部控制落實(shí)在各項業(yè)務(wù)制度之中，實(shí)現(xiàn)從“人治”向“法治”的轉(zhuǎn)變，商業(yè)銀行應(yīng)對內(nèi)控制度進(jìn)行充分研究，建立起全面的內(nèi)控制度體系。通常情況下，一個完整的商業(yè)銀行內(nèi)控制度的框架至少應(yīng)該涵蓋以下系統(tǒng)，如授權(quán)管理系統(tǒng)、人事監(jiān)察系統(tǒng)、安全保衛(wèi)系統(tǒng)、財會核算系統(tǒng)、授信管理系統(tǒng)、資金計劃系統(tǒng)、清算風(fēng)險系統(tǒng)、中間業(yè)務(wù)系統(tǒng)、柜員操作服務(wù)系統(tǒng)、計算機(jī)風(fēng)險系統(tǒng)等，同時在對內(nèi)控制度的制定、評價、修改都要在程序上予以明確，要規(guī)范程序，明確權(quán)限，以增強(qiáng)制度的嚴(yán)肅性與統(tǒng)一性�；鶎有性诮�立自己的內(nèi)控制度體系時，應(yīng)充分考慮統(tǒng)一性和可操作性的問題，既要與上級行的制度建設(shè)協(xié)調(diào)一致又要結(jié)合自己的特點(diǎn)制定出具體的業(yè)務(wù)工作流程和崗位職責(zé)、實(shí)現(xiàn)崗位、工序間的制約。較好的辦法是在對上級制定的制度進(jìn)行歸納和整理的基礎(chǔ)上，結(jié)合自身經(jīng)營管理特點(diǎn)進(jìn)行補(bǔ)充和完善，從而形成符合自身需要的、操作性強(qiáng)的`內(nèi)控制度體系。3。完善法人治理結(jié)構(gòu)，推進(jìn)組織制度創(chuàng)新，增強(qiáng)組織控制力度。商業(yè)銀行應(yīng)建立起產(chǎn)權(quán)清晰、管理科學(xué)的現(xiàn)代企業(yè)制度，建立決策層、管理層、經(jīng)營層、監(jiān)督層、保障層的組織機(jī)構(gòu)。通過良好治理機(jī)制的建立，從運(yùn)行體制上保障內(nèi)部控制的健康實(shí)施。組織機(jī)構(gòu)設(shè)置上應(yīng)減少管理層次，縮短管理半徑，完善一級法人制度，強(qiáng)化一級分行的調(diào)控職能，明確二級分行的經(jīng)營主導(dǎo)地位。要制定科學(xué)民主的決策程序，健全法人授權(quán)體系，各級經(jīng)營機(jī)構(gòu)應(yīng)在各自職責(zé)和權(quán)限范圍內(nèi)行使職權(quán)、辦理業(yè)務(wù)。建立內(nèi)部控制的檢查評價機(jī)制和處罰機(jī)制，強(qiáng)化稽核部門在組織體系中的地位和作用。在基層行應(yīng)該按照扁平化管理的要求，通過民主決策、合理設(shè)置內(nèi)部機(jī)構(gòu)、調(diào)整內(nèi)部機(jī)構(gòu)的職責(zé)范圍等手段，以達(dá)到充分發(fā)揮各部門的配合協(xié)調(diào)和互相制約作用。

　　4。健全和完善內(nèi)部稽核監(jiān)督體系。稽核監(jiān)督部門在組織體系上應(yīng)當(dāng)具有獨(dú)立性，在處理與被稽核監(jiān)督對象的關(guān)系上具有超脫性，在稽核查處工作上具有權(quán)威性，能夠有通暢的渠道讓其真實(shí)反映發(fā)現(xiàn)的問題，起到監(jiān)督制衡作用。同時應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況，擴(kuò)大內(nèi)部稽核監(jiān)察工作的范圍、內(nèi)容和權(quán)限，緊緊圍繞怎樣提高金融資產(chǎn)質(zhì)量，防范金融風(fēng)險等問題開展績效稽核，稽核監(jiān)察的內(nèi)容要由單一的合規(guī)性稽核監(jiān)督，擴(kuò)大為風(fēng)險稽核、效益稽核、人事稽核、制度稽核。

　　5。加大技術(shù)手段在內(nèi)部控制中的應(yīng)用。技術(shù)手段是一種量化的、科學(xué)的模型和公式，它能有效地避免由于人為因素而造成對風(fēng)險識別和判斷上的失誤。充分和正確地運(yùn)用技術(shù)手段，對諸如財會風(fēng)險、授信風(fēng)險、資金風(fēng)險等業(yè)務(wù)性風(fēng)險的預(yù)警和快速反應(yīng)能夠起到很好的作用，對人事監(jiān)察、安全保衛(wèi)等管理性風(fēng)險的識別判斷也有一定的輔助作用。國際先進(jìn)的銀行，創(chuàng)造了很多先進(jìn)的風(fēng)險預(yù)警技術(shù)手段，我們應(yīng)博取眾家之長，創(chuàng)造符合我國特點(diǎn)的模式并加以運(yùn)用，使之成為我國銀行的內(nèi)部控制建設(shè)中標(biāo)準(zhǔn)明確的剛性手段，盡量減少人為控制引發(fā)的不確定性。

　　6。理性地處理好內(nèi)部控制和發(fā)展的關(guān)系。業(yè)務(wù)沒有發(fā)展，盲目的控制風(fēng)險，那才是最大的風(fēng)險，內(nèi)部控制的最終目標(biāo)是使風(fēng)險轉(zhuǎn)變?yōu)樾б�。�?nèi)控和發(fā)展是對立的統(tǒng)一，一個有效的內(nèi)部控制系統(tǒng)必將有利于業(yè)務(wù)發(fā)展和管理水平的提高。當(dāng)然要處理好這兩者的關(guān)系，還需要我們觀念的轉(zhuǎn)變、理論的創(chuàng)新、制度的創(chuàng)新、管理的創(chuàng)新以及人員素質(zhì)的提高，這對我國金融事業(yè)的發(fā)展和建設(shè)中國和諧社會將起到舉足輕重的作用。

經(jīng)營管理論文6

　　一、引言

　　隨著我國新的醫(yī)療體制改革的不斷深入，市場對醫(yī)院經(jīng)濟(jì)管理工作提出了更高的要求，醫(yī)院管理工作對統(tǒng)計信息的依賴越來越高，管理層的正確決策取決于掌握及時有效的信息。統(tǒng)計信息在醫(yī)院經(jīng)濟(jì)管理中的應(yīng)用，可以為醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)對醫(yī)院運(yùn)營進(jìn)行科學(xué)決策提供可靠的信息，能夠更好地指導(dǎo)醫(yī)療管理工作的順利開展。合理應(yīng)用統(tǒng)計信息有利于管理層及時掌握動態(tài)、真實(shí)、完整的醫(yī)療活動信息，及時調(diào)配人力、物力、財力資源，減少繞彎路，減少不必要的損失，使醫(yī)院的整體實(shí)力和綜合競爭力不斷提高，創(chuàng)造更好的社會效益和經(jīng)濟(jì)效益。

　　二、醫(yī)院信息化系統(tǒng)的相關(guān)概述

　　隨著人們生活水平的不斷提高，越來越多的人更加關(guān)注自己的健康以及養(yǎng)生保健問題，對醫(yī)療服務(wù)的需求不斷提升，求醫(yī)問藥、健康體檢呈現(xiàn)出不同類型、不同層次的要求，傳統(tǒng)的、落后的管理模式已很難適應(yīng)目前醫(yī)院發(fā)展的需求，迫切的需要改進(jìn)、發(fā)展先進(jìn)的信息化管理模式，提高管理效率和工作效益，以便能更好應(yīng)對社會發(fā)展的需求，服務(wù)廣大病患者。作為一門相對獨(dú)立、系統(tǒng)的科學(xué)，醫(yī)院信息化建設(shè)在近些年得到快速發(fā)展和不斷完善。醫(yī)院的信息化系統(tǒng)主要應(yīng)用了計算機(jī)技術(shù)、信息管理技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)等，該系統(tǒng)功能包括了對臨床工作效率和經(jīng)濟(jì)目標(biāo)管理，以及院感控制、醫(yī)療質(zhì)量等等工作，比如門診就診人數(shù)、門診病人次均費(fèi)用、住院病床使用率、病床使用率、出院者平均住院日、出院者次均費(fèi)用、財務(wù)報表數(shù)據(jù)和人力資源等方面的統(tǒng)計，通過可靠的網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)能夠?qū)⑨t(yī)院的具體工作真實(shí)地反映出來，針對我國醫(yī)療經(jīng)費(fèi)存在嚴(yán)重不足的現(xiàn)狀，有利于醫(yī)院各項資源的優(yōu)化配置，實(shí)現(xiàn)醫(yī)院管理水平和效率的大大提高；有利于醫(yī)院管理層的科學(xué)決策，通過信息統(tǒng)計，管理者可以掌握全面可靠的患者需求以及各項服務(wù)要求，據(jù)以制定正確的改革方案，合理設(shè)計病區(qū)管理模塊，提高效率。統(tǒng)計信息建立的聯(lián)網(wǎng)平臺，使得各項信息能夠?qū)崿F(xiàn)資源共享，科室主任、護(hù)長、行政職能部門等都能夠及時了解醫(yī)療運(yùn)作的詳細(xì)情況，從而進(jìn)行協(xié)調(diào)合理調(diào)配人員，實(shí)現(xiàn)人力資源的合理配置，提高患者滿意度，切實(shí)做到“三好一滿意”。同時，醫(yī)院統(tǒng)計信息工作還有利于醫(yī)院整體社會效益和經(jīng)濟(jì)效益的雙提高，實(shí)現(xiàn)醫(yī)院“優(yōu)質(zhì)、高效、低耗”穩(wěn)定發(fā)展。

　　三、醫(yī)院信息化系統(tǒng)管理存在的問題

　�。ㄒ唬┽t(yī)院信息化管理模式比較滯后，信息化管理程度比較低

　　目前，我國的部分醫(yī)院對信息技術(shù)應(yīng)用的重要性認(rèn)識不足，仍然存在著沿用傳統(tǒng)的管理模式，沒能引進(jìn)高度現(xiàn)代化的信息化管理模式，這就使得醫(yī)院的管理效率仍然不高，難以適應(yīng)目前高速發(fā)展的社會需求。21世紀(jì)是信息化的時代，信息化時代的到來極大的改變了人們的生產(chǎn)和生活方式，傳統(tǒng)的、落后的管理模式逐漸被全新的、信息化的管理模式所取代。

　�。ǘ�）缺乏規(guī)范的、行之有效的管理機(jī)制

　　目前，醫(yī)院信息化管理模式正處于起步階段，加之醫(yī)院的事務(wù)寵大繁雜，既有醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)療安全問題；護(hù)理觀察問題；醫(yī)用耗材使用、藥品采購問題；還有水電維修等后勤管理問題等等，管理起來千頭萬緒，因此信息化管理模式應(yīng)用過程中出現(xiàn)各種各樣的問題是在所難免的。由于缺乏規(guī)范的培訓(xùn)，開發(fā)管理不夠，有的醫(yī)院對信息掌握程度和分析速度不高，不知道如何運(yùn)用統(tǒng)計信息，缺乏一套行之有效的、規(guī)范化的管理制度，缺乏有效監(jiān)管的制度必然不利于醫(yī)院管理工作的長遠(yuǎn)發(fā)展。

　　四、醫(yī)院經(jīng)濟(jì)管理面臨的新形勢

　�。ㄒ唬┗�本實(shí)現(xiàn)了醫(yī)保付費(fèi)體制，實(shí)現(xiàn)聯(lián)網(wǎng)結(jié)算、線上直報的收費(fèi)模式

　　自改革開放以來，我國的經(jīng)濟(jì)取得了飛快發(fā)展，綜合國力有了明顯的提高，人民的生活水平也在不斷提高，為了滿足人們?nèi)找嬖鲩L的物質(zhì)、文化需求，近幾年國家不斷的推進(jìn)醫(yī)療體制改革，建立全新的、完善的、先進(jìn)的醫(yī)療體系，全面實(shí)行新型農(nóng)村合作醫(yī)療、城鎮(zhèn)居民醫(yī)保制度。醫(yī)療保險制度的實(shí)施改善了人們的看病條件，使得群眾能夠看得起病、住得起院，醫(yī)院的收入也在隨著全民醫(yī)保制度的實(shí)施而發(fā)生很大的變化。醫(yī)院病源的拓展、收入的增加，很大程度上取決于醫(yī)院服務(wù)模式以及使用醫(yī)保的人數(shù)。這就使得我國的醫(yī)療體制變得越來越規(guī)范化、合理化，尤其是在我國對新農(nóng)合的大力倡導(dǎo)之后，對我國的整體醫(yī)療事業(yè)的基本發(fā)展有了很大的推動以及促進(jìn)作用，我國的整體醫(yī)療收入的體系已經(jīng)發(fā)生了很大的實(shí)質(zhì)性的改變。

　　（二）醫(yī)院之間的競爭變得更加激烈

　　隨著我國全面醫(yī)保制度的實(shí)施以及醫(yī)療體系改革的不斷深入，我國的醫(yī)療市場變得越來越正規(guī)化、合理化、科學(xué)化，整個醫(yī)療體系已經(jīng)初步進(jìn)入市場化體系，需要依靠提供技術(shù)與服務(wù)來吸引病人提高業(yè)務(wù)量，以創(chuàng)造收入。在這種市場經(jīng)濟(jì)體制下，醫(yī)院之間的競爭會變得更加激烈；同時，開放的市場環(huán)境吸引了大批私立醫(yī)院的`加入，這就更加加劇了醫(yī)院之間的競爭，在此形勢下，醫(yī)院想要增加收入發(fā)展壯大就必須依靠提升自身實(shí)力，不斷提高醫(yī)療水平和服務(wù)質(zhì)量，才能在激烈的市場競爭中立于不敗之地。

　　五、新形勢下統(tǒng)計信息在醫(yī)院經(jīng)營管理中的具體應(yīng)用

　�。ㄒ唬┙y(tǒng)計信息在反映醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)療效率中的應(yīng)用

　　應(yīng)用統(tǒng)計信息技術(shù)可以非常方便的監(jiān)控并統(tǒng)計醫(yī)院的各項信息，為醫(yī)院管理層研究醫(yī)院的經(jīng)營狀況，制定計劃和決策，發(fā)揮“參謀”作用。統(tǒng)計信息是一種實(shí)時動態(tài)的統(tǒng)計資料，不再是依靠手工計算并制定表格等統(tǒng)計，信息化統(tǒng)計不但提高了統(tǒng)計效率，還能減少統(tǒng)計的差錯率，可以隨時查看醫(yī)院的日常工作狀態(tài)，比如門診就診人數(shù)、入院人數(shù)、病床使用率、周轉(zhuǎn)率、在院人數(shù)、出院者占用總床日數(shù)、出院者平均費(fèi)用、護(hù)理工作量、院感控制、住院病種分析、前30種疾病順位分析、療程、門診及住院患者的來源以及服務(wù)半徑、治療效果等等，全方位反映醫(yī)院管理、醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)院效益等綜合信息。這些信息的獲得，使領(lǐng)導(dǎo)能及時了解醫(yī)院醫(yī)療工作動態(tài)，研究解決出現(xiàn)的問題，有利于動態(tài)分析醫(yī)院發(fā)展?fàn)顩r，便于更快更好地對近階段的工作做出調(diào)整。例如，20xx年桂東人民醫(yī)院各類別手術(shù)均有所增長，其中內(nèi)鏡室和介入臺數(shù)增長率較為明顯，增幅分別為155。20%和27。18%；外科入院人數(shù)同比增長不明顯，而消化內(nèi)科、神經(jīng)內(nèi)科入院同比增幅顯著，這或許是手術(shù)室手術(shù)臺數(shù)不明顯、內(nèi)鏡室和介入室介入臺數(shù)增加的原因之一。據(jù)此，桂東人民醫(yī)院可在人力物力上偏重優(yōu)先內(nèi)鏡室和介入室。

　�。ǘ�）統(tǒng)計信息在醫(yī)院財務(wù)管理以及經(jīng)濟(jì)效率考核中的應(yīng)用

　　雖然越來越多的醫(yī)院已經(jīng)采用了信息化管理模式，但仍然有部分醫(yī)院的財務(wù)管理繼續(xù)沿用過去傳統(tǒng)的手工計算式的財務(wù)報表，數(shù)據(jù)信息量非常大，稍有不慎就有可能出現(xiàn)計算錯誤，甚至漏項，不利于醫(yī)院財務(wù)管理的健康發(fā)展。充分利用統(tǒng)計信息對醫(yī)院的財務(wù)情況進(jìn)行統(tǒng)計并分析，不但可以提高財務(wù)的管理效率，還可以對財務(wù)信息進(jìn)行檢查、監(jiān)督、糾錯，使財務(wù)工作質(zhì)量得到保障，避免醫(yī)院資金損失。例如，計算各科室收入、支出、月末對帳、大型設(shè)備購置前效益預(yù)測評價、新醫(yī)改政策下耗材占比、藥品占比、醫(yī)保病人次均費(fèi)用控制等等。

　　（三）加強(qiáng)對醫(yī)院財務(wù)管理工作的監(jiān)督工作

　　對于醫(yī)院的整個經(jīng)濟(jì)管理體系和流程來講，醫(yī)院的財務(wù)管理占據(jù)著重大的地位，是整個醫(yī)院經(jīng)濟(jì)管理的重點(diǎn)所在。目前我國醫(yī)院在基本的財務(wù)管理工作中是具有相應(yīng)的政策性以及法規(guī)性的，能夠保證醫(yī)院的財務(wù)管理工作有序開展。應(yīng)用統(tǒng)計信息，可通過設(shè)置Excel表等方法將資金的流動進(jìn)行及時的統(tǒng)計，由系統(tǒng)自動生成各種收支業(yè)務(wù)報表，對財務(wù)預(yù)算、決算、收入、支出等一系列的管理問題進(jìn)行全方位管理，對其中的不足進(jìn)行補(bǔ)充完善，發(fā)揮統(tǒng)計信息服務(wù)與監(jiān)督的整體功能。

　　六、結(jié)語

　　在新形勢下，統(tǒng)計信息在醫(yī)院管理中具有非常重要的作用，應(yīng)用統(tǒng)計信息，可以為醫(yī)院優(yōu)化資源配置、對醫(yī)療質(zhì)量進(jìn)行評價分析、調(diào)整發(fā)展方向、制定決策提供強(qiáng)有力的參謀作用。加強(qiáng)統(tǒng)計信息工作，有利于醫(yī)院可持續(xù)發(fā)展，創(chuàng)造更好的社會效益和經(jīng)濟(jì)效益。

　　參考文獻(xiàn)：

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經(jīng)營管理論文7

　　一、連鎖經(jīng)營業(yè)態(tài)的發(fā)展

　　連鎖經(jīng)營經(jīng)營的產(chǎn)品可以是商品也可以是服務(wù)(但必須是相同或者相似的)，經(jīng)營的個體可以是幾個也可以是若干個獨(dú)立的個體，連鎖總部用一種整體規(guī)劃下的集中化、規(guī)范化的專業(yè)分工管理方式，把每一個個體組合成一個整體，從而實(shí)現(xiàn)規(guī)模效益。連鎖經(jīng)營起源于19世紀(jì)60年代的美國，并由此從美國迅速向全世界發(fā)展開來。20世紀(jì)80年代皮爾·卡丹在我國首都開設(shè)第一家專賣店，中國的連鎖經(jīng)營業(yè)態(tài)才算正式起步。據(jù)中國連鎖經(jīng)營協(xié)會(CCFA)的報告顯示，中國連鎖業(yè)從20xx年開始飛速發(fā)展，在此后的五年里中國連鎖百強(qiáng)企業(yè)的銷售額平均年增長38個百分點(diǎn)，平均每年增設(shè)門店一半以上。20xx年社會消費(fèi)品零售總額達(dá)到6.72萬億元，其中批發(fā)零售業(yè)零售額5.66萬億元，餐飲業(yè)零售額8887億元，其他行業(yè)零售額1701億元。 “20xx年度行業(yè)發(fā)展?fàn)顩r調(diào)查”顯示，20xx年連鎖百強(qiáng)銷售總額為2.1萬億元，店鋪總數(shù)量為11.1萬余家。

　　二、我國高等職業(yè)教育的現(xiàn)狀

　　長期以來，我國高等職業(yè)教育一直是高等教育中一個較低層次的教育形式，在資源和經(jīng)費(fèi)投入方面不足，在生源質(zhì)量方面不佳。依托我國社會經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，我國高等教育招生數(shù)量不斷加大，學(xué)術(shù)型人才過剩、技術(shù)型人才短缺與企業(yè)對技能型人才需求大增的矛盾逐漸突顯。為配合社會、經(jīng)濟(jì)發(fā)展的節(jié)奏，國家開始著力發(fā)展高等職業(yè)教育，將高等職業(yè)教育與高等本科教育協(xié)同發(fā)展。20xx年國務(wù)院頒布的《國務(wù)院關(guān)于大力推進(jìn)職業(yè)教育改革與發(fā)展的決定》從政策上給予了職業(yè)院校大力支持。20xx年5月國務(wù)院發(fā)文《國務(wù)院關(guān)于加快發(fā)展現(xiàn)代職業(yè)教育的決定》要求：“我國職業(yè)教育事業(yè)快速發(fā)展，體系建設(shè)穩(wěn)步推進(jìn)，培養(yǎng)培訓(xùn)了大批中高級技能型人才，為提高勞動者素質(zhì)、推動經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展和促進(jìn)就業(yè)做出重要貢獻(xiàn)。”為企業(yè)提供有實(shí)踐經(jīng)驗的高素質(zhì)專業(yè)技能型和創(chuàng)新型人才成也為高等職業(yè)院校人才培養(yǎng)的首要目標(biāo)。同時我們也要看到職業(yè)教育的一些不足，國務(wù)院的.決定指出比如現(xiàn)階段的職業(yè)教育“還不能完全適應(yīng)經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展的需要，結(jié)構(gòu)不盡合理，質(zhì)量有待提高，辦學(xué)條件薄弱”等一系列的問題。這些問題都是我們高等職業(yè)教育亟需解決的根本問題。

　　三、高職連鎖經(jīng)營管理專業(yè)教學(xué)的不足

　　1.專業(yè)建設(shè)有待加強(qiáng)。我國高等職業(yè)教育專業(yè)建設(shè)方面一直延續(xù)傳統(tǒng)的專業(yè)建設(shè)模式，有部分專業(yè)沒有準(zhǔn)確把握社會、經(jīng)濟(jì)、科學(xué)技術(shù)發(fā)展的趨勢，對社會經(jīng)濟(jì)和科技發(fā)展?fàn)顩r沒有一個明確的認(rèn)識，不注重發(fā)展多方參與的資源共享的模式，未完全掌握社會經(jīng)濟(jì)對人才需求的整體發(fā)展趨勢。這必然會造成學(xué)生就業(yè)難——專業(yè)招生難的循環(huán)困局。部分連鎖經(jīng)營管理專業(yè)把自己僅僅定位在零售業(yè)，其實(shí)就沒有充分的把握連鎖經(jīng)營的實(shí)質(zhì)，只有定位好專業(yè)方向，才能夠給專業(yè)建設(shè)添光溢彩。

　　2.人才培養(yǎng)模式有待優(yōu)化�，F(xiàn)代企業(yè)發(fā)展需要的是不僅有實(shí)踐經(jīng)驗的人才，而且是懂技術(shù)會創(chuàng)新的人才。為滿足企業(yè)的要求，高校在學(xué)生培養(yǎng)模式上需要有所突破。有部分高院校還一直沿用傳統(tǒng)的教學(xué)方法，用“填鴨式”的教學(xué)方法來教授課本上的知識，而不注重學(xué)生實(shí)踐訓(xùn)練，這對人才培養(yǎng)尤其是技術(shù)型人才培養(yǎng)是十分重要的。連鎖經(jīng)營管理專業(yè)是一個實(shí)操性非常強(qiáng)的專業(yè)，如果一個學(xué)生只懂得書本上的知識，他很難將所學(xué)知識與復(fù)雜的連鎖業(yè)態(tài)匹配起來。我們應(yīng)該教會學(xué)生如何將書本知識應(yīng)用到實(shí)際中去的方法，而不是一味的教書，要注重理論聯(lián)系實(shí)際。

　　3.教師隊伍有待提高。高等職業(yè)院校教師職業(yè)水平參差不齊，這成為專業(yè)建設(shè)發(fā)展緩慢的瓶頸。教師隊伍整體水平的不高嚴(yán)重影響專業(yè)教學(xué)，尤其是對于一些新興學(xué)科的教學(xué)。唯有教師不斷去學(xué)習(xí)去掌握前沿的科學(xué)知識，學(xué)生才能從學(xué)習(xí)中獲得一個新的理念和新的方向，這才能夠更有利于學(xué)生成才。部分連鎖經(jīng)營管理專業(yè)的教師還沉醉在傳統(tǒng)連鎖業(yè)中，沒有能夠很好的把握新興業(yè)態(tài)對于傳統(tǒng)業(yè)態(tài)的沖擊，學(xué)生在工作中無法適應(yīng)新環(huán)境所帶來的改變。

　　四、高職連鎖經(jīng)營管理專業(yè)教學(xué)改革的思考

　　1.加強(qiáng)專業(yè)建設(shè)。加強(qiáng)專科高等職業(yè)院校的連鎖經(jīng)營管理專業(yè)建設(shè)，要凝練專業(yè)方向，要緊貼連鎖業(yè)的發(fā)展，掌握連鎖業(yè)新的發(fā)展動態(tài)，對社會經(jīng)濟(jì)和科技發(fā)展?fàn)顩r有一個明確的認(rèn)識;要改善實(shí)訓(xùn)條件，實(shí)現(xiàn)校企深度合作，支持專業(yè)與掌握先進(jìn)技術(shù)、科學(xué)管理、有社會責(zé)任感的企業(yè)深入合作，共同建立生產(chǎn)性實(shí)訓(xùn)基地，提高專業(yè)的技術(shù)協(xié)同創(chuàng)新能力。通過專業(yè)建設(shè)整體提升專業(yè)發(fā)展水平，以服務(wù)行業(yè)、注重多元化資源共享、培養(yǎng)社會經(jīng)濟(jì)需求的人才為專業(yè)建設(shè)的根本目標(biāo)。

　　2.人才培養(yǎng)模式創(chuàng)新。高等職業(yè)院校在人才培養(yǎng)模式方面要加大創(chuàng)新力度，在先進(jìn)教學(xué)理念指導(dǎo)下，通過制定有效的人才培養(yǎng)計劃、使用科學(xué)合理的教學(xué)方法，努力將學(xué)生培養(yǎng)成符合企業(yè)要求的素質(zhì)高、懂技術(shù)的人才。連鎖經(jīng)營管理專業(yè)人才培養(yǎng)中要更加深入校企融合的模式，通過不同形式的合作實(shí)現(xiàn)校企共建，例如與企業(yè)共同制訂教學(xué)計劃，實(shí)行有訂單班式的人才培養(yǎng)等。根據(jù)崗位技能分析，形成“校內(nèi)仿真+校外輪崗”的能力遞進(jìn)式實(shí)踐教學(xué)體系，在具體的教學(xué)過程中重點(diǎn)訓(xùn)練學(xué)生的實(shí)踐操作能力。在校內(nèi)，通過模擬商業(yè)環(huán)境和企業(yè)運(yùn)營各環(huán)節(jié)的教學(xué)做一體化仿真實(shí)訓(xùn)室進(jìn)行實(shí)操訓(xùn)練和營銷實(shí)戰(zhàn);在校外，安排學(xué)生到連鎖企業(yè)各個部門進(jìn)行輪崗學(xué)習(xí)，通過真實(shí)的商業(yè)和運(yùn)營環(huán)境進(jìn)一步提升學(xué)生能力和素養(yǎng)。通過我校探索的符合本專業(yè)特點(diǎn)的人才培養(yǎng)模式，培養(yǎng)學(xué)生的職業(yè)基礎(chǔ)技能、崗位技能和職業(yè)綜合素養(yǎng)。

　　3.加強(qiáng)教師隊伍建設(shè)。首先應(yīng)當(dāng)進(jìn)行高等職業(yè)院校教師制度的完善，特別是在專任老師的教學(xué)科研能力的培養(yǎng)和繼續(xù)教育方面，可以通過崗前培訓(xùn)和教師輪訓(xùn)的方式，提升教師專業(yè)教學(xué)能力和實(shí)踐動手能力。其次鼓勵教師不斷學(xué)習(xí)，提升自身的專業(yè)知識，增強(qiáng)自身的專業(yè)技能，建立“雙師型”教師進(jìn)修模式。再次與技術(shù)先進(jìn)、管理規(guī)范、社會責(zé)任感強(qiáng)的規(guī)模及以上連鎖企業(yè)深度合作，增強(qiáng)教師企業(yè)實(shí)踐能力，保證在教學(xué)過程中能夠勝任實(shí)踐教學(xué)的要求。最后通過聘請專業(yè)人員擔(dān)任兼職教師來充實(shí)教師隊伍，這樣可以更好地教會學(xué)生如何進(jìn)行實(shí)踐操作。

　　4.推進(jìn)信息技術(shù)應(yīng)用。為了適應(yīng)“互聯(lián)網(wǎng)+”的發(fā)展趨勢，連鎖經(jīng)營管理專業(yè)國家級教學(xué)資源共享體系目前已基本建成。通過教學(xué)的資源共享，能夠使連鎖經(jīng)營管理專業(yè)的教學(xué)可以更具有前瞻性，可以更好地適應(yīng)行業(yè)的發(fā)展要求。應(yīng)用現(xiàn)代信息技術(shù)改造傳統(tǒng)教學(xué)方式，促進(jìn)移動、個性化學(xué)習(xí)方式的形成。通過仿真教學(xué)軟件和虛擬仿真實(shí)訓(xùn)系統(tǒng)，幫助教師解決教學(xué)中難以理解和現(xiàn)場實(shí)習(xí)安排困難的問題。

　　五、結(jié)語

　　連鎖經(jīng)營管理是一個實(shí)操性強(qiáng)的高等職業(yè)教育專業(yè)，在教學(xué)中不能夠完全按照傳統(tǒng)的教學(xué)模式進(jìn)行，應(yīng)當(dāng)緊跟國家職業(yè)教育改革步伐，以就業(yè)為導(dǎo)向，以區(qū)域經(jīng)濟(jì)及行業(yè)發(fā)展為依托，緊貼連鎖經(jīng)營管理人才需求，通過創(chuàng)新的人才培養(yǎng)模式，將學(xué)生培養(yǎng)成為符合企業(yè)需求的素質(zhì)高、懂技術(shù)、會創(chuàng)新的復(fù)合型人才。

經(jīng)營管理論文8

　　一、在對醫(yī)院人事檔案積極作用進(jìn)行充分發(fā)揮時所存在的問題

　　（一）對人事檔案管理工作的忽視

　　目前有很多醫(yī)院對人事檔案管理并不重視，在一定程度上忽視了人事檔案管理在人力資源管理中的重要性。而且在人事檔案管理上，醫(yī)院所投入的財力資源與人力資源都比較少，醫(yī)院專業(yè)管理設(shè)備與團(tuán)隊也嚴(yán)重匱乏。

　�。ǘ�）人事檔案管理工作人員業(yè)務(wù)能力比較低

　　因為醫(yī)院對人事檔案管理工作的忽視，造成醫(yī)院檔案管理工作人員普遍存在比較低下的工作責(zé)任心，管理人員專業(yè)人事檔案管理技術(shù)與能力匱乏，而且工作態(tài)度比較差。對本院人事檔案資料保存、整理以及收集等工作流程不熟悉。同時保密意識差，而且缺乏人事檔案管理專業(yè)培訓(xùn)，造成本院人事檔案資料的外泄。

　�。ㄈ�）人事信息更新比較滯后

　　很多工作人員不能夠及時更新醫(yī)院人事資料，無法對員工工作信息進(jìn)行有效、及時的收集，造成本院領(lǐng)導(dǎo)在對員工進(jìn)行選拔與任命時，由于人事檔案信息不完整，所以會將工作人員進(jìn)行錯誤崗位的安排，對醫(yī)療工作的健康、有序進(jìn)行造成直接性影響。

　　二、醫(yī)院人力資源管理中人事檔案的.重要作用

　　醫(yī)院中的人事檔案是工作人員在具體工作中逐漸形成的一種特殊檔案，是對醫(yī)療工作人員業(yè)務(wù)水平、職業(yè)道德以及工作經(jīng)歷等綜合素質(zhì)的真實(shí)記錄，為醫(yī)院相關(guān)決策與任命提供可靠而真實(shí)的依據(jù)。員工信息的準(zhǔn)確性與詳細(xì)性，對醫(yī)院選拔人才極為有利。醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)可以依照人事檔案資料，對醫(yī)院員工工作情況進(jìn)行動態(tài)了解，科學(xué)整理人事資料，對醫(yī)院工作人員工作經(jīng)歷、學(xué)歷以及論文發(fā)表情況等予以及時性了解，在對員工進(jìn)行任命時，對員工自身特點(diǎn)與檔案進(jìn)行有效結(jié)合，可以有效做到知人善任，是醫(yī)療工作人員綜合能力能夠得到充分發(fā)揮，進(jìn)而提高醫(yī)院內(nèi)部工作效率。在人力資源管理工作中，人事檔案是其關(guān)鍵依據(jù)，同時也是很重要的信息載體。對人事檔案進(jìn)行有效完善，對醫(yī)院人力資源管理工作的推動非常有利，而且人事檔案可以科學(xué)、有效的反應(yīng)醫(yī)院工作者的工作表現(xiàn)、思想動態(tài)以及工作經(jīng)歷。人事檔案為醫(yī)院人員選拔與決策提供重要的理論性依據(jù)。也就是說，人事檔案是制定醫(yī)院行政決策，防止出現(xiàn)失誤性行政決策的重要依據(jù)。通過綜合性分析人事檔案，醫(yī)院人力資源管理部可以對醫(yī)務(wù)工作人員基本情況進(jìn)行及時性掌握，并對其職稱評定制度、獎勵制度以及薪酬分配制度進(jìn)行合理制定。

　　三、確保醫(yī)院人事檔案積極作用得以充分發(fā)揮的建議

　�。ㄒ唬┻M(jìn)一步提高醫(yī)院人事檔案管理工作人員的綜合素質(zhì)

　　為確保醫(yī)院人事檔案管理工作水平得到進(jìn)一步提高，必須保證醫(yī)院人事檔案管理工作者綜合得以不斷提高，培養(yǎng)一支責(zé)任心強(qiáng)、思想素質(zhì)硬、業(yè)務(wù)水平高以及盡職盡責(zé)的檔案管理人員。此外，醫(yī)院管理人員必須對相關(guān)律法知識進(jìn)行及時性了解，以進(jìn)一步提高工作人員專業(yè)管理能力與技術(shù)。

　�。ǘ�）進(jìn)一步提高管理人事檔案的重視程度

　　為使醫(yī)院中人事檔案優(yōu)勢得以充分發(fā)揮，醫(yī)院需要加大管理本院人事檔案中的物理、人力以及財力等資金投入，對人事檔案管理機(jī)制予以完善③。通過現(xiàn)代化檔案管理設(shè)備與模式，構(gòu)建一個環(huán)境優(yōu)良、設(shè)備齊全以及管理規(guī)范的人事檔案管理工作室。

　�。ㄈ�）實(shí)現(xiàn)人事檔案網(wǎng)絡(luò)化與信息化

　　構(gòu)建個人信息庫分門別類的管理各部門的工作人員，同時與醫(yī)院是集情況進(jìn)行有效結(jié)合，對人事檔案數(shù)據(jù)庫進(jìn)行構(gòu)建，并對醫(yī)院工作人員的職稱、學(xué)歷、家庭狀況、職務(wù)、道德品質(zhì)以及個人性格等信息進(jìn)行真實(shí)記錄，對相應(yīng)信息予以及時性更新，確保醫(yī)院人事檔案管理的準(zhǔn)確性、真實(shí)性以及時效性。四、結(jié)語醫(yī)院人力資源管理中，人事檔案具有非常重要的作用，人事檔案是醫(yī)院選撥、任命以及發(fā)掘人才和制定決策的關(guān)鍵參考依據(jù)。科學(xué)化、制度化以及規(guī)范化管理人事檔案，能夠進(jìn)一步推動醫(yī)院人力資源管理的高效運(yùn)行。

經(jīng)營管理論文9

　　【摘要】大數(shù)據(jù)技術(shù)憑借其強(qiáng)大的數(shù)據(jù)處理與數(shù)據(jù)挖掘功能，在各行各業(yè)都得到了廣泛的應(yīng)用，電力企業(yè)也需要將大數(shù)據(jù)技術(shù)引進(jìn)到企業(yè)管理工作中�；�于此，本文將大數(shù)據(jù)時代背景和電力企業(yè)經(jīng)營管理不足作為基礎(chǔ)，對大數(shù)據(jù)時代電力企業(yè)經(jīng)營管理模式改革進(jìn)行了分析，電力企業(yè)管理人員需要明確經(jīng)營管理模式改革的原則，樹立科學(xué)的管理理念、創(chuàng)新經(jīng)營管理模式、完善經(jīng)營管理制度，并加強(qiáng)企業(yè)職工的培訓(xùn)，實(shí)現(xiàn)電力企業(yè)經(jīng)營管理模式的有效改革。

　　【關(guān)鍵詞】大數(shù)據(jù)；電力企業(yè)；經(jīng)營管理

　　前言

　　市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展為電力企業(yè)營造了良好的發(fā)展環(huán)境，但是因為電力企業(yè)受到政府部門的集中管理。但是在實(shí)際的電力企業(yè)經(jīng)營管理中，有些管理人員仍舊保持傳統(tǒng)的管理理念，缺乏大數(shù)據(jù)意識，導(dǎo)致電力企業(yè)經(jīng)營管理模式缺乏科學(xué)性與合理性，難以適應(yīng)新時代對電力企業(yè)的需求，不利于電力企業(yè)的健康發(fā)展。因此，在大數(shù)據(jù)時代到來之后，電力企業(yè)需要進(jìn)行經(jīng)營管理模式的改革，適應(yīng)新時代的新需求。

　　1大數(shù)據(jù)時代及電力企業(yè)經(jīng)營管理的不足

　　大數(shù)據(jù)技術(shù)的廣泛應(yīng)用使社會進(jìn)入到大數(shù)據(jù)時代，企業(yè)為了實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代化發(fā)展，也開始將大數(shù)據(jù)技術(shù)應(yīng)用于企業(yè)管理中。對于電力企業(yè)而言，為了保障企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展，實(shí)現(xiàn)企業(yè)管理的創(chuàng)新，需要充分利用大數(shù)據(jù)的數(shù)據(jù)統(tǒng)計、分析和挖掘功能，為電力企業(yè)決策和管理提供可靠的參考依據(jù)。但是在實(shí)際的電力企業(yè)經(jīng)營管理過程中，大數(shù)據(jù)技術(shù)的應(yīng)用存在如下不足，難以實(shí)現(xiàn)電力企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。首先，缺乏大數(shù)據(jù)意識，電力企業(yè)的有些管理人員仍舊按照計劃經(jīng)濟(jì)體制下的管理模式開展企業(yè)經(jīng)營管理，根本沒有認(rèn)識到市場經(jīng)濟(jì)下大數(shù)據(jù)技術(shù)的重要作用，缺乏創(chuàng)新意識與大數(shù)據(jù)意識，仍舊根據(jù)自身的主觀意識進(jìn)行經(jīng)營決策，對電力企業(yè)的發(fā)展造成了不利影響；然后，缺乏完善的經(jīng)營管理機(jī)制，對于電力企業(yè)而言，完善的經(jīng)營管理機(jī)制包括科學(xué)合理的經(jīng)營管理理念，健全完善的經(jīng)營管理制度及高素質(zhì)的企業(yè)職工，而大部分電力企業(yè)都不能兼顧上述三點(diǎn)內(nèi)容，有些電力企業(yè)的經(jīng)營理念沒有與時俱進(jìn)，有些電力企業(yè)的崗位職責(zé)不明確，有些電力企業(yè)缺乏完善的規(guī)章制度，有些電力企業(yè)缺少職工培訓(xùn)體系，導(dǎo)致電力企業(yè)職工的工作效果不理想，對電力企業(yè)的發(fā)展及用戶的用電體驗產(chǎn)生不利影響[1]。

　　2大數(shù)據(jù)時代電力企業(yè)經(jīng)營管理模式改革對策

　　2.1電力企業(yè)經(jīng)營管理模式改革原則

　　（1）以人為本原則，在電力企業(yè)經(jīng)營管理中，以人為本原則主要是指電力企業(yè)需要提高對企業(yè)職工的重視，以此發(fā)揮出企業(yè)職工的主觀能動性。具體而言，電力企業(yè)可以從以下幾方面落實(shí)以人為本原則，首先，因為電力企業(yè)的工作較為復(fù)雜，企業(yè)職工的工作壓力較大，電力企業(yè)需要營造良好的工作氛圍，根據(jù)企業(yè)職工的特點(diǎn)合理安排工作崗位，以此激發(fā)企業(yè)職工的潛力，實(shí)現(xiàn)職工與企業(yè)的協(xié)同發(fā)展；然后，管理人員需要制定完善的激勵制度，提升企業(yè)職工的工作積極性，實(shí)現(xiàn)高效的經(jīng)營管理。

　�。�2）公平民主，公平民主原則的落實(shí)可以保障經(jīng)營管理模式改革的合理性及規(guī)范性。具體而言，管理人員需要充分了解社會發(fā)展現(xiàn)狀和經(jīng)濟(jì)市場發(fā)展趨勢，并針對企業(yè)發(fā)展環(huán)境現(xiàn)狀分析企業(yè)的發(fā)展方向，上述分析要求需要適當(dāng)公開，尋求企業(yè)職工對企業(yè)發(fā)展的意見，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的民主化發(fā)展。

　　2.2電力企業(yè)經(jīng)營管理模式改革措施

　�。�1）創(chuàng)新經(jīng)營管理理念，基于電力企業(yè)經(jīng)營管理模式改革原則，電力企業(yè)的管理人員需要樹立全新的經(jīng)營管理理念，貫徹落實(shí)以人文本理念，提高對企業(yè)職工的重視，充分發(fā)揮出企業(yè)人才的重要作用，提升電力企業(yè)的市場競爭力。因此，管理人員在經(jīng)營管理中，需要加強(qiáng)對企業(yè)職工的關(guān)懷，保障企業(yè)職工的合法權(quán)益，并加強(qiáng)與企業(yè)基層職工的交流與溝通，開設(shè)基層職工投訴與建議通道，掌握企業(yè)基層職工的想法，接受基層職工的建議，滿足基層職工的需求，以此調(diào)動職工的工作積極性。與此同時，管理人員需要建立完善的激勵制度，明確各個崗位的職責(zé)，貫徹落實(shí)責(zé)任到人制，對于表現(xiàn)優(yōu)秀的員工，給予獎金等物質(zhì)激勵或者“十佳員工”等精神激勵，使企業(yè)職工將自身利益與企業(yè)利益聯(lián)系在一起，有助于電力企業(yè)經(jīng)營管理水平的提升。

　　（2）創(chuàng)新經(jīng)營管理模式，在樹立全新的經(jīng)營管理理念之后，電力企業(yè)管理人員需要提高對經(jīng)營管理改革的重視，進(jìn)行經(jīng)營管理模式的創(chuàng)新。就電力企業(yè)的特征而言，其經(jīng)營管理改革的基礎(chǔ)為企業(yè)的戰(zhàn)略管理，電力企業(yè)需要明確自身的發(fā)展?fàn)顩r與經(jīng)濟(jì)市場的現(xiàn)狀，有針對性地進(jìn)行電力企業(yè)經(jīng)營管理模式的構(gòu)建。一般來說，電力企業(yè)需要將經(jīng)營目標(biāo)作為基礎(chǔ)，進(jìn)行經(jīng)營管理模式的構(gòu)建，根據(jù)經(jīng)濟(jì)市場的發(fā)展趨勢，制定電力企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)電力企業(yè)資源的合理配置，從而實(shí)現(xiàn)目標(biāo)導(dǎo)向下的經(jīng)營管理模式構(gòu)建。以永安火電發(fā)電企業(yè)為例，該企業(yè)根據(jù)國內(nèi)經(jīng)濟(jì)市場中熱用戶企業(yè)產(chǎn)能偏低的現(xiàn)狀，通過大數(shù)據(jù)技術(shù)進(jìn)行企業(yè)年度經(jīng)營目標(biāo)的制定，構(gòu)建了經(jīng)營管理模式，包括節(jié)能管理、流量計管理以及供熱管網(wǎng)管理等內(nèi)容，有助于企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

　�。�3）完善經(jīng)營管理制度，電力企業(yè)經(jīng)營管理模式的貫徹落實(shí)需要完善的經(jīng)營管理制度進(jìn)行約束，確保企業(yè)職工可以按照經(jīng)營管理制度開展工作，實(shí)現(xiàn)經(jīng)營管理模式的有序進(jìn)行。以某電力企業(yè)為例，該企業(yè)通過股份制度的實(shí)施，將電力企業(yè)的股份按照職工崗位和職責(zé)進(jìn)行了劃分，使電力企業(yè)的職工成為企業(yè)股東，實(shí)現(xiàn)了職工利益與企業(yè)利益的有效連接，可以在很大程度上提升企業(yè)職工的工作積極性，有助于電力企業(yè)的商業(yè)化與現(xiàn)代化發(fā)展。與此同時，電力企業(yè)需要建立完善的安全管理制度，為經(jīng)營活動的開展奠定良好的'基礎(chǔ)。以某電力企業(yè)為例，該企業(yè)針對安全生產(chǎn)費(fèi)用濫用以及隨意壓縮工期等不良行為，制定了嚴(yán)厲的懲罰措施，如扣除獎金、離職等，提升了職工的安全意識，有助于電力企業(yè)的安全經(jīng)營發(fā)展。

　　（4）加強(qiáng)企業(yè)職工培訓(xùn)，在大數(shù)據(jù)時代，電力企業(yè)的管理人員需要加強(qiáng)對企業(yè)員工的培訓(xùn)，提升企業(yè)職工的創(chuàng)新意識，加深企業(yè)職工對大數(shù)據(jù)技術(shù)的認(rèn)識，引導(dǎo)企業(yè)職工應(yīng)用大數(shù)據(jù)技術(shù)開展崗位工作，使企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層可以通過大數(shù)據(jù)技術(shù)進(jìn)行企業(yè)決策，實(shí)現(xiàn)經(jīng)營管理模式的高效應(yīng)用。以電力企業(yè)的財務(wù)人員為例，需要重點(diǎn)培養(yǎng)財務(wù)人員的數(shù)據(jù)技術(shù)應(yīng)用能力，引進(jìn)先進(jìn)的財務(wù)數(shù)據(jù)分析系統(tǒng)，充分利用大數(shù)據(jù)技術(shù)的挖掘功能，為企業(yè)管理層的決策提供更為可靠與全面的參考數(shù)據(jù)，有助于電力企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展[2]。

　　3結(jié)論

　　綜上所述，電力企業(yè)經(jīng)營管理模式的改革是大數(shù)據(jù)時代發(fā)展的必然，需要受到管理人員的重視。通過本文的分析可知，電力企業(yè)的管理人員需要認(rèn)識到大數(shù)據(jù)技術(shù)的重要性，并將其引進(jìn)到企業(yè)經(jīng)營管理工作中，從理念、制度、人員等方面入手，提高電力企業(yè)經(jīng)營管理的有效性，實(shí)現(xiàn)電力企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展，為社會提供更為優(yōu)質(zhì)的電力服務(wù)，促進(jìn)我國電力行業(yè)的發(fā)展。希望本文的分析可以為相關(guān)研究提供理論參考。

　　參考文獻(xiàn)

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經(jīng)營管理論文10

　　1引言

　　隨著經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，企業(yè)之間競爭不再是單純的質(zhì)量之爭、價格之爭，而是以顧客滿意度最大化作為競爭手段。信息技術(shù)發(fā)展和經(jīng)濟(jì)全球化打破了企業(yè)獨(dú)立經(jīng)營的格局，企業(yè)和企業(yè)之間、與供應(yīng)商之間、與顧客以及其他利益相關(guān)者之間的相互影響作用越來越大，企業(yè)不再是通過打擊和擊垮競爭對手、把對手趕出市場，從而形成壟斷局面。當(dāng)前的企業(yè)開始關(guān)注在合作中求發(fā)展，競爭內(nèi)容和競爭方式都發(fā)生了根本變化，在競爭中求合作是當(dāng)今企業(yè)之間達(dá)到雙贏的新觀點(diǎn)，其中連鎖經(jīng)營就是企業(yè)之間合作的一種形式。

　　現(xiàn)如今物流業(yè)的競爭越來越激烈，國外一些著名的物流企業(yè)如FedEx和UPS等紛紛人駐國內(nèi)，瓜分中國的物流市場。要抵抗強(qiáng)大的競爭對手，在競爭中取得勝利，國內(nèi)物流企業(yè)需要采取連鎖經(jīng)營的方式來增加市場競爭力。連鎖經(jīng)營模式已經(jīng)在零售業(yè)管理實(shí)踐中取得很好的成績，本文對物流企業(yè)的連鎖經(jīng)營管理績效進(jìn)行評價，一方面可以檢驗連鎖經(jīng)營管理模式在物流業(yè)中的適用性，另一方面豐富了物流企業(yè)連鎖經(jīng)營管理績效評價的研究成果。

　　2物流業(yè)連鎖經(jīng)營績效評價理論基礎(chǔ)

　　連鎖經(jīng)營管理企業(yè)指由總公司或者核心公司統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，由分公司開展相似服務(wù)的企業(yè)。采用統(tǒng)一化技術(shù)與多店鋪開展規(guī)范化的經(jīng)營，核心公司稱為總店或總部，零散經(jīng)營的公司稱作支部或分部等。物流企業(yè)采用連鎖經(jīng)營就是將現(xiàn)代化大生產(chǎn)應(yīng)用到分散的物流服務(wù)業(yè)務(wù)中，采用專業(yè)化、標(biāo)準(zhǔn)化以及統(tǒng)一化的經(jīng)營模式，以提高物流集團(tuán)規(guī)模效益為最終目的。

　　連鎖經(jīng)營可以提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益，對于物流企業(yè)來說，可以通過績效評價來驗證采用連鎖經(jīng)營管理的效益。對于物流企業(yè)績效評價的研究，目前國內(nèi)外學(xué)者有不同的觀點(diǎn)，比如國外學(xué)者Christpher(1992)提出物流企業(yè)績效評價體系必須包括訂單循環(huán)的周期、訂單完成效率、交付可靠性等內(nèi)容。而Davis(1993)則以存貨投資、存貨水平、訂單履行率、項目履行率、平均延遲天數(shù)來進(jìn)行物流業(yè)績效評價。1997年Lee建立物流業(yè)管理績效評價標(biāo)準(zhǔn)體系，主要指標(biāo)有存貨周轉(zhuǎn)率、項目履行率、訂單履行率、總訂單循環(huán)周期、單個訂單總反應(yīng)時間、平均退貨水平、交付靈活性幾方面。Brewer和Speh(20xx)運(yùn)用平衡計分卡方法，選取的評價指標(biāo)包括SCM目標(biāo)、財務(wù)利益、顧客的利益以及改進(jìn)的SCM四個方面。20xx年AmerHamdan等學(xué)者，運(yùn)用改進(jìn)DEA模型進(jìn)行績效評價并進(jìn)行了實(shí)證研究，結(jié)果顯示DEA模型可以將評價指標(biāo)對運(yùn)營績效的影響提供給管理者，為后續(xù)研究提供很大幫助。國內(nèi)學(xué)者全春光(20xx)也將DEA模型運(yùn)用到國內(nèi)24家上市物流公司中，進(jìn)行績效管理評價，認(rèn)為規(guī)模無效率是造成企業(yè)績效不高的主要原因。雖然DEA模型已經(jīng)開始應(yīng)用到物流企業(yè)績效評價中，但現(xiàn)有研究建立的模型無法解釋無效單元對研究結(jié)果準(zhǔn)確性的影響，因此本文選用DEA交叉對抗理論建立物流企業(yè)連鎖經(jīng)營的'管理績效評價模型，以提高評價模型的準(zhǔn)確度和適用性。

　　3DEA交叉對抗模型評價方法

　　3.1交叉對抗績效評價的涵義

　　交叉對抗績效評價是將自我評價與他人評價整合在一起進(jìn)行評價的方法，它主要是對n個線性規(guī)劃問題進(jìn)行求解，得出n組的權(quán)重指標(biāo)，進(jìn)而得到這些測評單元的n個效率值。簡言之，交叉績效評價方法就是利用每一個類型相同的輸入決策單元=1，2，...，?)的最優(yōu)權(quán)重去計算出每一個輸出決策單元=1，2，...，?)的效率，進(jìn)而進(jìn)行交叉績效的評價。

　　用該模型計算出AMR的最優(yōu)權(quán)重后，運(yùn)用最優(yōu)值對AMU，、AMR直到AMR進(jìn)行績效評價，進(jìn)而形成一個n行n列的矩陣，即為交叉評價。要計算心的最優(yōu)解應(yīng)先計算出AM&的最優(yōu)值，也就是當(dāng)j=p時《的績效值，這是自我角度的評價，也就是矩陣?yán)飳�角線的值，而后評價非對角線上的值，也就是他評價。

　　3.2構(gòu)建DEA交叉對抗模型

　　由于在求解過程中計算出來"和^的值不一定是唯一的數(shù)，這會導(dǎo)致^最優(yōu)解的不確定性，為了解決這一問題，本文在AMR值達(dá)到最佳時，將其余的n-1個單元貶低。

　　構(gòu)建DEA交叉對抗需要實(shí)現(xiàn)兩個方面：第一，假設(shè)maxaYp是自我評價的標(biāo)準(zhǔn)，那么可以通過minaYp來貶低AM&的n-1單元。具體步驟如下：

　　首先，根據(jù)構(gòu)建的交叉對抗模型計算出AM&的^，即自我評價值。

　　最后判斷AMR的好壞。主要根據(jù)矩陣d主對角線及非主對角線上的值去判斷，如果d*值一樣，則根據(jù)d丨和d*結(jié)合去判斷，就可以得到最優(yōu)結(jié)果。

　　4實(shí)證分析

　　4.1數(shù)據(jù)測量

　　從整體上來說，連鎖經(jīng)營的物流企業(yè)經(jīng)營方式都是粗放型的，很少有人對相關(guān)數(shù)據(jù)進(jìn)行整理，為了保證數(shù)據(jù)的可靠性，本文對國內(nèi)連鎖經(jīng)營物流企業(yè)的數(shù)據(jù)進(jìn)行實(shí)地調(diào)研。選取八家企業(yè)，評價指標(biāo)為職工工資投人總額X，、經(jīng)營管理投資成本X2、周轉(zhuǎn)率y，、凈資產(chǎn)收益率y2、總資產(chǎn)報酬率y3，選用SPSS17.0統(tǒng)計分析軟件對其第三季度和第四季度數(shù)據(jù)進(jìn)行主成分分析和全程序列法分析，最后得到輸入與輸出的預(yù)計算值。

　　根據(jù)數(shù)值進(jìn)行管理績效的測算。將內(nèi)數(shù)值帶入到式(3)-式(5)中進(jìn)行測算，借助計算機(jī)編程Matlab得到物流企業(yè)管理績效的兩個測評指標(biāo)。

　　4.2計算結(jié)果分析

　　各個企業(yè)測評單元績效的高低可以依據(jù)d*與d丨進(jìn)行評價，由表3可知有3個測評單元d*的值為1，當(dāng)有測評單元的數(shù)值是l時，就很難對其進(jìn)行評價，同時也顯示不出單個測評單元是否比其他測評單元優(yōu)越。此時便需運(yùn)用交叉對抗模型對測評單元進(jìn)行優(yōu)劣排序，彌補(bǔ)傳統(tǒng)方法存在的缺陷。

　　僅宏博物流和吉順物流能夠?qū)崿F(xiàn)有效的連鎖經(jīng)營管理。管理績效的有效值說明了管理者主觀付出的努力大小，也證實(shí)了管理者對管理績效做出貢獻(xiàn)的大小，也就是說對有效管理進(jìn)行的測算受物流環(huán)境差異的影響，而主要是受管理者主觀能動性的影響。

　　8個物流企業(yè)管理績效排序為：福音順達(dá)物流、華宇物流、華美物流、泰興物流、佳吉物流、恒遠(yuǎn)物流、吉順物流、宏博物流。實(shí)證結(jié)果證實(shí)了該模型能保證物流企業(yè)的管理績效測量的公平性，反映了外在因素以及管理者共同對管理績效的影響程度，這樣能提高管理者的主觀能動性，也有效反映出每個物流企業(yè)的管理水平、管理能力，進(jìn)而使其認(rèn)清自身的優(yōu)勢和不足。

　　5結(jié)語

　　本次研究分析了在合作競爭環(huán)境下，影響物流企業(yè)績效的主要因素，彌補(bǔ)了傳統(tǒng)評價模型出現(xiàn)無效單元的缺陷，基于DEA交叉對抗理論建立了一種物流企業(yè)連鎖經(jīng)營管理績效評價模型，并根據(jù)評價結(jié)果協(xié)助物流企業(yè)制定管理改進(jìn)措施，以提高管理績效。本文不但為連鎖物流企業(yè)提高管理績效提供了理論和實(shí)踐基礎(chǔ)，而且豐富了相關(guān)理論研究，為以后學(xué)者的研究提供可借鑒之處。

經(jīng)營管理論文11

　　摘要：年度經(jīng)營計劃是對企業(yè)全面工作的總體籌劃和安排，是落實(shí)中長期發(fā)展戰(zhàn)略的具體舉措，對企業(yè)年度的經(jīng)營業(yè)績具有至關(guān)重要的作用。本文通過筆者參與編制福清核電“365”年度經(jīng)營工作計劃的工作實(shí)踐經(jīng)驗，對如何建立公司預(yù)算、計劃和考核管理制度進(jìn)行了總結(jié)和論述，提出了以全面提高公司經(jīng)營管理能力為目標(biāo)，以管理創(chuàng)新為動力，大力推動信息技術(shù)與管理技術(shù)融合的建議。

　　關(guān)鍵詞：核電；管理；指標(biāo)體系

　　近年來，中核集團(tuán)及各成員單位建立了計劃預(yù)算和考核的一體化（簡稱JYK）管理體系，在此框架下福清核電逐步探索出了構(gòu)建經(jīng)營計劃管理指標(biāo)體系的方法和模式，能夠貫徹執(zhí)行中國核能電力股份有限公司的戰(zhàn)略規(guī)劃和重大決策，在新的市場形勢下，全面深化黨建，筑牢運(yùn)行機(jī)組安全生產(chǎn)根基，推進(jìn)華龍一號首堆示范工程建設(shè)打開多元化經(jīng)營新局面。該管理指標(biāo)體系匯合了公司三大核心、六條主線、五大專項工作的工作部署，按照各業(yè)務(wù)模塊進(jìn)行合理的分解，形成具有可量化的、可操作性的以及可及時調(diào)整的具體的行動指導(dǎo)目標(biāo)，并且借助信息化平臺和數(shù)字化手段對指標(biāo)體系進(jìn)行定期跟蹤、監(jiān)督和考核，為企業(yè)做好當(dāng)前和今后的工作指明了方向、明確了目標(biāo)，具有十分重要的指導(dǎo)意義。

　　1管理指標(biāo)體系有效承接中國核電等上級單位的管理目標(biāo)和任務(wù)

　　在中國核電初步設(shè)定各成員公司下一年度的初步目標(biāo)和任務(wù)后，福清核電公司即從經(jīng)濟(jì)指標(biāo)、投資管理、安全運(yùn)行、工程建設(shè)、經(jīng)營管理、市場開發(fā)、黨建宣傳等方面組織各領(lǐng)域進(jìn)行研究分析，結(jié)合公司各部門的管理職責(zé)，對各項目標(biāo)和任務(wù)按職責(zé)分工落實(shí)到公司分管領(lǐng)導(dǎo)和主責(zé)部門，并通過各歸口部門和中國核電本部對口部門進(jìn)行積極的對接和討論，就目標(biāo)和任務(wù)的合理性、準(zhǔn)確性進(jìn)行有效的溝通與交流。通過多次的討論和對接，公司各主責(zé)部門所承擔(dān)的指標(biāo)和任務(wù)逐步與中國核電對口部門達(dá)成了一致意見，為福清核電年度JYK責(zé)任書的簽訂奠定了基礎(chǔ)。

　　2制定“365”經(jīng)營指標(biāo)體系逐級分解和落實(shí)目標(biāo)任務(wù)

　　福清核電績效考核責(zé)任書中的JYK目標(biāo)和任務(wù)，是中國核電對公司全年工作目標(biāo)和任務(wù)的總體要求，為將這些工作落實(shí)到實(shí)處，福清核電始終遵循“以計劃落實(shí)規(guī)劃、以預(yù)算保障計劃、以考核督促計劃、以獎懲兌現(xiàn)績效”的指導(dǎo)方針，按照“對上有效承接，對下逐級分解”的工作方式，緊緊圍繞年度JYK目標(biāo)，統(tǒng)一工作思路，按照中國核電工作部署和公司“十三五”規(guī)劃，結(jié)合市場形勢分析、管理目標(biāo)與任務(wù)，提煉出公司三大核心、六條工作主線和五大專項任務(wù)，并分解為年度工作目標(biāo)和重點(diǎn)任務(wù)。按照由上向下分解，形成處室年度工作的主要目標(biāo)和任務(wù)框架；由下向上承接，結(jié)合本處室職責(zé)，逐項分解、落實(shí)責(zé)任，形成處室管理目標(biāo)和計劃任務(wù)；處室橫向?qū)�接，形成專項工作計劃和統(tǒng)籌計劃；計劃預(yù)算同步啟動、同步申報，做到計劃和預(yù)算相匹配。公司20xx年構(gòu)建的“365”經(jīng)營指標(biāo)體系是踐行公司黨委“六個一”和“六同”工作理念，落實(shí)公司“十三五”戰(zhàn)略規(guī)劃的具體方案。企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃的實(shí)現(xiàn)需要“365”經(jīng)營目標(biāo)去分解、落實(shí)到每個年度、每個月份、每個部門、每名員工，其詳實(shí)、準(zhǔn)確地描述了公司發(fā)展理念和管理意圖，確保公司發(fā)展沿著公司黨委、總部的戰(zhàn)略規(guī)劃前進(jìn)。在20xx年度計劃編制中，公司總經(jīng)理親自主抓公司級目標(biāo)和任務(wù)，圍繞黨建文化、安全管理、生產(chǎn)運(yùn)行、工程建設(shè)、經(jīng)營管理、技術(shù)管理等六個工作主線，緊扣中國核電365戰(zhàn)略體系，通過反復(fù)的研究和討論，在公司層面制定了54項重點(diǎn)任務(wù)，并要求各部門圍繞公司級目標(biāo)和任務(wù)進(jìn)行逐級分解，落實(shí)到各處室的年度工作計劃中，最終形成了6800余條目標(biāo)和任務(wù)，這些部門目標(biāo)和任務(wù)的確立，為完成福清核電年度目標(biāo)和任務(wù)提供了有效保障。

　　3簽訂年度績效考核責(zé)任書，確保“365”目標(biāo)任務(wù)落實(shí)

　　3.1簽訂公司領(lǐng)導(dǎo)年度績效考核責(zé)任書

　　為了貫徹目標(biāo)和任務(wù)層層落實(shí)的方針，并有效承接安全與經(jīng)營管理責(zé)任，按照公司分管領(lǐng)導(dǎo)的管理職責(zé)，組織簽訂公司副總經(jīng)理與總經(jīng)理、董事長的年度績效考核責(zé)任書。該責(zé)任書的主體內(nèi)容結(jié)合了公司JYK年度績效考核責(zé)任書、公司“十三五”規(guī)劃在當(dāng)年的主要工作、年度計劃中的重點(diǎn)任務(wù)等，包括年度JYK管理中的經(jīng)濟(jì)指標(biāo)、分管領(lǐng)域承接的JYK目標(biāo)和任務(wù)、分管領(lǐng)域內(nèi)年度重點(diǎn)工作、約束性指標(biāo)等。這一責(zé)任書的簽訂，是公司內(nèi)部對年度目標(biāo)及任務(wù)的第一層面的承接，是公司JYK管理“自上而下、逐級管理”模式的重要體現(xiàn)。

　　3.2簽訂處室年度績效考核責(zé)任書

　　作為公司JYK管理的關(guān)鍵層級，部門級的計劃管控和績效考核是重中之重。在繼續(xù)發(fā)揮JYK體系“承上啟下創(chuàng)業(yè)績，科學(xué)管理共發(fā)展”的作用和優(yōu)勢下，緊緊圍繞如何高效優(yōu)質(zhì)完成公司年度目標(biāo)，依據(jù)考核目標(biāo)全面不遺漏、部分考核目標(biāo)優(yōu)于公司考核目標(biāo)、考核指標(biāo)及任務(wù)與處室職責(zé)緊密相關(guān)聯(lián)等原則，開展持續(xù)開放的溝通交流，定量定性地確定有利于公司目標(biāo)達(dá)成的考核指標(biāo)和任務(wù)。處室層級年度績效考核責(zé)任主要內(nèi)容包括：年度績效考核目標(biāo)和任務(wù)、年度約束性指標(biāo)、年度安全環(huán)保質(zhì)量責(zé)任書、年度公司黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任書四大部分，其中“年度績效考核目標(biāo)和任務(wù)”中，全面落實(shí)了各部門承接的公司級目標(biāo)和任務(wù)，形成部門級的分解目標(biāo)和任務(wù)，為全面完成公司年度計劃和JYK考核責(zé)任書中的各項指標(biāo)和任務(wù)奠定了基礎(chǔ)。

　　3.3簽訂全員績效考核責(zé)任書

　　全員績效管理體系為公司層提供了具體的管理抓手，員工績效作為公司、處室績效考核管理的組成部分，是公司第三個層級落實(shí)目標(biāo)和任務(wù)的最直接反映。按照中核集團(tuán)公司精確定位、精細(xì)管理、精準(zhǔn)考核的基本要求，按照以業(yè)績導(dǎo)向、責(zé)任傳遞原則，形成“目標(biāo)層層分解、責(zé)任層層落實(shí)、壓力層層傳遞”的管理機(jī)制，以關(guān)鍵績效指標(biāo)（KPI）、工作任務(wù)目標(biāo)（GS）、約束性指標(biāo)（MI）結(jié)合的績效指標(biāo)體系，各處室按處室、科值、班組員工的層次，逐級簽訂員工年度績效考核責(zé)任書，將各部門承接的目標(biāo)和任務(wù)，全部細(xì)化分解到具體的實(shí)施人員。同時，按照月度、季度、年度的頻率，采用360度全方位形式，對員工素質(zhì)能力進(jìn)行評價，確�？己藢�(shí)施工作有標(biāo)準(zhǔn)、管理全覆蓋、考核無盲區(qū)、獎懲有依據(jù)，激勵與約束全員高效履行崗位職責(zé)，持續(xù)改進(jìn)個人績效，提升處室整體績效，實(shí)現(xiàn)公司年度經(jīng)營目標(biāo)，完成公司年度JYK目標(biāo)和任務(wù)。

　　4構(gòu)建“365”目標(biāo)和任務(wù)管控機(jī)制

　　福清核電“365”戰(zhàn)略體系總共部署了54項公司級目標(biāo)和任務(wù)，6800余項處室級目標(biāo)和任務(wù)，為有效跟蹤各級計劃的執(zhí)行情況，建立與之配套的信息化的反饋跟蹤機(jī)制勢在必行。結(jié)合上級部門對成員公司計劃、預(yù)算、考核一體的管理思路，福清核電公司借助于公司內(nèi)部現(xiàn)有管理軟件平臺，自主研發(fā)了具有福清核電特色的計劃管理模塊，通過該模塊實(shí)現(xiàn)了目標(biāo)和任務(wù)管控的三大功能：公司年度JYK責(zé)任書管理、公司年度計劃管理、公司月度計劃管理，高效地實(shí)現(xiàn)了年度JYK目標(biāo)及分解目標(biāo)的兩級反饋、年度與月度計劃的跟蹤反饋。依托福清核電計劃管理平臺，各處室按月度、季度向歸口管理部門上報當(dāng)期經(jīng)營指標(biāo)完成情況、投資完成情況、計劃完成情況，可確保公司重點(diǎn)戰(zhàn)略任務(wù)、年度和月度綜合計劃得到有效跟蹤，并可及時了解各級計劃的執(zhí)行情況、對公司級目標(biāo)和任務(wù)提出預(yù)警，再通過公司JYK管理小組的月度績效考核會議、公司月度安全質(zhì)量暨工作會議、經(jīng)濟(jì)運(yùn)行分析會議等平臺和機(jī)制，對計劃執(zhí)行過程中出現(xiàn)的偏差進(jìn)行原因分析，及時采取積極的應(yīng)對措施和行動進(jìn)行糾偏，對完成年度目標(biāo)和任務(wù)起到了有效的管控作用。

　　5完善“365”目標(biāo)和任務(wù)績效考核體系

　　“365”經(jīng)營目標(biāo)為公司績效考核評價體系指明了方向，為績效考核評價提供強(qiáng)有力的、量化的考核依據(jù)。公司承接中國核電20xx年安全、質(zhì)量、黨建和經(jīng)營績效考核各項指標(biāo)，為進(jìn)一步強(qiáng)調(diào)計劃執(zhí)行的重要性，落實(shí)以考核督促計劃的JYK管理要求，結(jié)合公司所承擔(dān)業(yè)務(wù)及以往績效考核工作經(jīng)驗反饋，堅持指標(biāo)可衡量、可考核原則，完善了公司績效考核制度。公司根據(jù)“365”經(jīng)營管理指標(biāo)體系的要求，優(yōu)化完善了《績效考核管理大綱》、《年度績效考核管理》、《月度績效考核管理》程序，成立了由公司董事長/黨委書記、總經(jīng)理、公司全體黨委委員和總經(jīng)理部組成的績效考核委員會，設(shè)立了績效考核組及績效考核辦公室開展公司績效考核工作。建立了覆蓋公司黨建文化、生產(chǎn)運(yùn)行、工程建設(shè)、市場開發(fā)、經(jīng)營管理等整體全面的年度以及月度績效考核指標(biāo)體系和評價標(biāo)準(zhǔn)。年度績效考核指標(biāo)系統(tǒng)包括生產(chǎn)經(jīng)營指標(biāo)、公共管理性指標(biāo)、年度計劃重點(diǎn)任務(wù)、預(yù)算控制、公司期望滿意度、約束性指標(biāo)及年度考核激勵，并按照處室分工優(yōu)化了公司的共擔(dān)指標(biāo)以及公司領(lǐng)導(dǎo)的期望滿意度指標(biāo)。月度績效考核指標(biāo)包括公司一票否決的約束指標(biāo)、月度JYK重點(diǎn)任務(wù)、處室重要工作、履職情況、約束性指標(biāo)、專項考核指標(biāo)以及在公司月度安全質(zhì)量、生產(chǎn)運(yùn)行、調(diào)試進(jìn)度、工程建設(shè)、綜合管理等方面做出突出成績的月度嘉獎。針對不同的`考核內(nèi)容，堅持SMART原則，從合理性、可操作性、有效性等多方面考慮，全面制定了相應(yīng)的考核標(biāo)準(zhǔn)，確�！�365”目標(biāo)和任務(wù)的考核管理體系程序公正、標(biāo)準(zhǔn)公平、結(jié)果公開，真正體現(xiàn)了“考核是手段，不是目的”的理念。另外，對于公司全員績效的考核，分為月度、季度、年度開展，主要以各級績效考核責(zé)任書為主要內(nèi)容，根據(jù)員工崗位以不同的形式及頻次進(jìn)行考核，將員工個人績效與所在處室績效掛鉤，結(jié)合個人承擔(dān)任務(wù)和實(shí)際貢獻(xiàn)，由上級依據(jù)可觀察到的事實(shí)或工作表現(xiàn)進(jìn)行相應(yīng)的考核，充分體現(xiàn)績效考核的業(yè)績導(dǎo)向原則和責(zé)任傳遞原則。

　　6通過“365”指標(biāo)體系，整合資源實(shí)施領(lǐng)域?qū)ｍ椉��?/strong>

　　“365”經(jīng)營目標(biāo)為公司全局性和系統(tǒng)化管理提供了可操作的手段，通過公司級目標(biāo)和專項任務(wù)的明確，及時整理、匯總，并協(xié)調(diào)內(nèi)外部的可利用資源，為公司的管理決策提供更加系統(tǒng)的、數(shù)量化的決策建議，為公司各級員工有方向、有重點(diǎn)地開展工作提供有效激勵。為進(jìn)一步完善“業(yè)績導(dǎo)向、按勞取酬”的激勵機(jī)制，充分調(diào)動和發(fā)揮員工的積極性和創(chuàng)造性，提高全體員工的歸屬感，在確保安全、質(zhì)量的基礎(chǔ)上，根據(jù)公司管理要求，對生產(chǎn)運(yùn)行、工程管理、經(jīng)營管理等領(lǐng)域中做出突出貢獻(xiàn)的個人或團(tuán)隊，實(shí)施專項激勵。由人力資源部門在年初制定專項激勵方案，報送公司總經(jīng)理部審查、批準(zhǔn)，在年度工作開展中，對滿足激勵方案相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)的項目，由人力資源部門負(fù)責(zé)具體實(shí)施。

　　7結(jié)語

　　福清核電經(jīng)過不斷的探索，各級管理人員的不斷思考、總結(jié)、琢磨、實(shí)踐，并結(jié)合上級部門的管理要求，已經(jīng)開辟了一條屬于福清核電特色的經(jīng)營管理道路，通過公司“365”經(jīng)營指標(biāo)管理體系，以公司年度JYK責(zé)任書為導(dǎo)向、以公司年度工作計劃為目標(biāo)、以各級責(zé)任書為抓手、以管理平臺和管理體系為保障的JYK管理體系，體現(xiàn)了內(nèi)容全面、層次分明、月年結(jié)合、考核有度的特點(diǎn)，為進(jìn)一步促進(jìn)公司年度目標(biāo)和任務(wù)的高效完成和提升公司、部門、員工各層級的績效指標(biāo)，提供了強(qiáng)有力的保障。福清核電將加強(qiáng)各級管理部門之間的溝通交流，征詢各方面的意見，吸收各方面、各層次的建議，繼續(xù)評估考核指標(biāo)的合理性、可行性、科學(xué)性，持續(xù)優(yōu)化考核體系和考核指標(biāo)；加強(qiáng)計劃預(yù)算執(zhí)行力，進(jìn)一步提升福清核電“365”指標(biāo)體系的管理工作，逐步鑄造出企業(yè)的核心競爭力。

　　參考文獻(xiàn)：

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經(jīng)營管理論文12