服務(wù)業(yè)論文
在平時(shí)的學(xué)習(xí)、工作中，許多人都有過寫論文的經(jīng)歷，對論文都不陌生吧，論文可以推廣經(jīng)驗(yàn)，交流認(rèn)識(shí)。那么問題來了，到底應(yīng)如何寫一篇優(yōu)秀的論文呢？以下是小編為大家收集的服務(wù)業(yè)論文，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
服務(wù)業(yè)論文1
[摘要] 產(chǎn)業(yè)的空間重組包括產(chǎn)業(yè)擴(kuò)散和產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移兩種不同的形式，服務(wù)業(yè)的空間重組形式主要由服務(wù)的市場區(qū)邊界決定，根據(jù)傳統(tǒng)服務(wù)業(yè)和現(xiàn)代服務(wù)業(yè)對于區(qū)位的不同要求，兩者的空間重組特征存在明顯的差別，這為我國不同地區(qū)不同等級(jí)的城市制定服務(wù)業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略提供了理論依據(jù)。
[關(guān)鍵詞] 產(chǎn)業(yè)擴(kuò)散 產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移 服務(wù)業(yè) 產(chǎn)業(yè)鏈分工
一、傳統(tǒng)服務(wù)業(yè)與現(xiàn)代服務(wù)業(yè)
服務(wù)業(yè)涵蓋的門類眾多，依據(jù)其對科技的依賴程度，大致可分為傳統(tǒng)服務(wù)業(yè)和現(xiàn)代服務(wù)業(yè)。傳統(tǒng)服務(wù)業(yè)主要指以服務(wù)人們?nèi)粘５某浴⒋�、住、行為目的的行業(yè)，包括餐飲、銷售、旅游等，其所要求的科技水平和人力資本水平都較低�，F(xiàn)代服務(wù)業(yè)則是依托電子信息等高技術(shù)和現(xiàn)代管理理念、經(jīng)營方式和組織形式發(fā)展起來的，主要為生產(chǎn)者提供服務(wù)的部門，包括管理、金融保險(xiǎn)、商務(wù)服務(wù)、計(jì)算機(jī)和信息服務(wù)、教育和保健服務(wù)、通訊服務(wù)等，其所要求的科技水平和人力資本水平都較高。
傳統(tǒng)服務(wù)業(yè)雖然技術(shù)含量較低，但它在城市化、工業(yè)化和產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)高級(jí)化的過程中仍然發(fā)揮著不可替代的作用。
首先，傳統(tǒng)服務(wù)業(yè)可以快速、有效的解決就業(yè)。有調(diào)查表明，我國城市外來低技術(shù)勞動(dòng)力從事最多的產(chǎn)業(yè)除了建筑業(yè)屬于第二產(chǎn)業(yè)以外，其他諸如餐飲、零售、運(yùn)輸?shù)却蠖鄬儆趥鹘y(tǒng)服務(wù)業(yè)，而當(dāng)城市化進(jìn)行到一定程度后，建筑業(yè)的增長速度必然會(huì)因土地、交通、環(huán)境等成本的限制而放緩，在部分地區(qū)甚至?xí)霈F(xiàn)建筑業(yè)的零增長，但傳統(tǒng)服務(wù)業(yè)作為與居民日常生活息息相關(guān)的產(chǎn)業(yè)部門，其需求會(huì)隨人口數(shù)量和收入水平的提高而上升，一般不會(huì)出現(xiàn)降低的現(xiàn)象。其次，傳統(tǒng)服務(wù)業(yè)可以帶動(dòng)工業(yè)化的發(fā)展。傳統(tǒng)服務(wù)業(yè)雖然不象現(xiàn)代服務(wù)業(yè)那樣直接為工業(yè)生產(chǎn)提供服務(wù)，但傳統(tǒng)服務(wù)業(yè)可以有效地促進(jìn)分工的發(fā)展，提高城市居民的生活節(jié)奏，從而間接的提高工業(yè)生產(chǎn)效率，而傳統(tǒng)服務(wù)業(yè)從業(yè)者收入水平的增加也必然會(huì)帶動(dòng)對工業(yè)品需求的數(shù)量擴(kuò)展和層次提升。
最后，發(fā)達(dá)的傳統(tǒng)服務(wù)業(yè)可以提高城市對人才的吸引力。傳統(tǒng)服務(wù)業(yè)的豐富與發(fā)展會(huì)直接改善城市居民的生活水平，城市經(jīng)濟(jì)學(xué)認(rèn)為，城市的生活環(huán)境和可得的服務(wù)種類和質(zhì)量在高技術(shù)人才選擇就業(yè)區(qū)位的過程中起著關(guān)鍵作用，通過發(fā)達(dá)的傳統(tǒng)服務(wù)業(yè)提升對人才的吸引力，不僅可以有效地促進(jìn)城市工業(yè)和現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的發(fā)展，而且也可以有效地提升傳統(tǒng)服務(wù)業(yè)本身的競爭力。總之，傳統(tǒng)服務(wù)業(yè)的發(fā)展可以有效提高區(qū)域經(jīng)濟(jì)實(shí)力和集聚經(jīng)濟(jì)效益，進(jìn)而為現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的發(fā)展創(chuàng)造良好的區(qū)位條件。
二、產(chǎn)業(yè)擴(kuò)散與產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移
從宏觀角度觀察，產(chǎn)業(yè)的空間重組主要有兩種形式，即產(chǎn)業(yè)擴(kuò)散和產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移。產(chǎn)業(yè)擴(kuò)散是指產(chǎn)業(yè)的生產(chǎn)（包括產(chǎn)品和服務(wù)的生產(chǎn)）區(qū)位不斷增多，但新增生產(chǎn)區(qū)位的發(fā)展并未淘汰原有區(qū)位該產(chǎn)業(yè)的存在；產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移是指產(chǎn)業(yè)在新區(qū)位上發(fā)展而在原有區(qū)位上衰退甚至消失，生產(chǎn)的區(qū)位發(fā)生了更替，而生產(chǎn)區(qū)位的總數(shù)未變或者變化不大。
由于生產(chǎn)區(qū)位數(shù)量變化的多少只是相對的，因而產(chǎn)業(yè)擴(kuò)散與產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移的界線往往無法絕對清楚地劃分。在現(xiàn)實(shí)中，產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移的規(guī)模較大，因而更容易引起人們的關(guān)注。正因?yàn)檫@個(gè)原因，在現(xiàn)有的絕大部分經(jīng)濟(jì)文獻(xiàn)中，“產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移”與“產(chǎn)業(yè)擴(kuò)散”往往被不加區(qū)分的混用，或者用“產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移”概念涵蓋產(chǎn)業(yè)空間重組的所有形式。但是，兩者的區(qū)別是客觀存在的，對兩者的區(qū)分有著重要的理論價(jià)值和實(shí)踐意義。第一，兩者對區(qū)域經(jīng)濟(jì)格局的影響不同。產(chǎn)業(yè)擴(kuò)散表現(xiàn)為產(chǎn)業(yè)在不同區(qū)位的復(fù)制，并且新老區(qū)位之間不存在利益沖突，因此產(chǎn)業(yè)擴(kuò)散的空間利益效果往往表現(xiàn)為帕累托改進(jìn)。而產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移則涉及生產(chǎn)區(qū)位的更替，其空間利益效果更為復(fù)雜，在此過程中，新老區(qū)位之間可能是雙贏的，也可能存在激烈的利益沖突。雙贏的產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移方式主要是原區(qū)位向外轉(zhuǎn)移“邊際產(chǎn)業(yè)”，一般來說，這類產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移可以同時(shí)增進(jìn)新老區(qū)位的利益，有利于區(qū)域分工的形成。存在沖突的產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移主要是由原有區(qū)位競爭優(yōu)勢的減弱而引起的產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移，并且該產(chǎn)業(yè)的轉(zhuǎn)移又會(huì)進(jìn)一步削弱原有區(qū)位的競爭優(yōu)勢，即令原區(qū)位加速進(jìn)入“區(qū)域生命周期”的老年階段，產(chǎn)業(yè)向外轉(zhuǎn)移使區(qū)域經(jīng)濟(jì)陷入“產(chǎn)業(yè)空心化”的尷尬境地；另外，對轉(zhuǎn)移地點(diǎn)的不當(dāng)選擇也會(huì)對承接轉(zhuǎn)移的區(qū)位造成環(huán)境污染、交通擁堵等負(fù)面影響。第二，產(chǎn)業(yè)擴(kuò)散與產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移發(fā)生的途徑不同，對于不同特性的產(chǎn)業(yè)，其空間重組形式（產(chǎn)業(yè)擴(kuò)散或產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移）也具有不同的特性，對兩者的區(qū)分有利于考察不同產(chǎn)業(yè)的空間重組規(guī)律。
三、服務(wù)業(yè)的產(chǎn)業(yè)擴(kuò)散與產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移
由于服務(wù)業(yè)的消費(fèi)者一般呈面狀分布，因此，基于市場區(qū)分析的中心地理論可以很好地解釋服務(wù)業(yè)的產(chǎn)業(yè)擴(kuò)散與產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移。從服務(wù)業(yè)產(chǎn)業(yè)擴(kuò)散和轉(zhuǎn)移的實(shí)現(xiàn)形式來看，又分為市場競爭和企業(yè)區(qū)位調(diào)整兩種形式。
位于不同區(qū)位的企業(yè)之間通過競爭，往往就會(huì)造成產(chǎn)業(yè)擴(kuò)散和產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移的效果。對于市場區(qū)邊界足夠大的產(chǎn)業(yè)，不同區(qū)位兩企業(yè)之間的競爭，在初始階段表現(xiàn)為產(chǎn)業(yè)擴(kuò)散，而隨著時(shí)間的推移，往往會(huì)有一方被擠出市場（對于市場區(qū)下邊界大到足以覆蓋兩個(gè)區(qū)位市場的產(chǎn)業(yè)，這種結(jié)果則是必然的），如果是新區(qū)位企業(yè)獲勝，則在宏觀上就表現(xiàn)為產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移。對于市場區(qū)邊界較小的產(chǎn)業(yè)，不同區(qū)位之間可以存在多個(gè)實(shí)力相當(dāng)?shù)钠髽I(yè)，它們之間競爭的結(jié)果一般只是彼此市場份額的消長，理想狀態(tài)下各企業(yè)在其六邊形的的市場區(qū)內(nèi)具有了壟斷勢力，新區(qū)位上的企業(yè)通過向原區(qū)位企業(yè)的學(xué)習(xí)，在本地發(fā)展新產(chǎn)業(yè)并占領(lǐng)本地市場，在宏觀上就表現(xiàn)為產(chǎn)業(yè)擴(kuò)散。
與不同地區(qū)企業(yè)之間的競爭而形成的產(chǎn)業(yè)空間重組一樣，由大公司主導(dǎo)的企業(yè)區(qū)位調(diào)整，其各種經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的區(qū)位及其空間重組方式的選擇，本質(zhì)上也是依據(jù)市場區(qū)邊界的大小而做出的，區(qū)別只在于企業(yè)內(nèi)部的產(chǎn)業(yè)關(guān)聯(lián)取代了一部分市場需求，企業(yè)內(nèi)部決策取代了市場競爭。在行業(yè)中具有壟斷地位的企業(yè)多采取產(chǎn)業(yè)鏈區(qū)位分工模式，現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)鏈一般包括管理、研發(fā)、采購、生產(chǎn)、銷售等環(huán)節(jié)，隨著企業(yè)規(guī)模擴(kuò)大和區(qū)位環(huán)境的變化，壟斷企業(yè)將主動(dòng)在更大的地理范圍內(nèi)為各環(huán)節(jié)尋找最佳區(qū)位，從而發(fā)展成為多區(qū)位企業(yè)，甚至跨國企業(yè)。其中:(1)管理、研發(fā)功能的服務(wù)機(jī)構(gòu)市場（包括企業(yè)內(nèi)部市場）邊界較大，往往設(shè)置于中心城市，壟斷企業(yè)這種區(qū)位戰(zhàn)略在宏觀上就表現(xiàn)為產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移;(2)采購、銷售及服務(wù)業(yè)的生產(chǎn)等功能的服務(wù)機(jī)構(gòu)要求盡量靠近消費(fèi)者（居民或其他企業(yè)），多為分散性布局，即企業(yè)在不同地區(qū)進(jìn)行同種功能機(jī)構(gòu)的復(fù)制。具體的實(shí)現(xiàn)方式包括特許經(jīng)營、連鎖經(jīng)營、同業(yè)收購等。
由以上分析不難得出結(jié)論：傳統(tǒng)服務(wù)業(yè)的空間重組以產(chǎn)業(yè)擴(kuò)散為主，而現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的空間重組以產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移為主。傳統(tǒng)服務(wù)業(yè)是直接為居民服務(wù)的，而居民的分布結(jié)構(gòu)一般與城市等級(jí)體系一致，并且這些服務(wù)往往只有在與消費(fèi)者面對面的接觸中才能提供，具有不易保存、不易運(yùn)輸?shù)奶攸c(diǎn)，即其市場區(qū)邊界較小，因此，傳統(tǒng)服務(wù)業(yè)的空間重組以產(chǎn)業(yè)擴(kuò)散為主。這可以從我國銷售企業(yè)（超市、商場等）的布局現(xiàn)實(shí)中得到證明，目前我國各大中城市一般都存在以本市居民為服務(wù)對象的本土銷售企業(yè)，而同時(shí)沃爾瑪、加樂福等跨國銷售企業(yè)在各大中城市也設(shè)置了功能、結(jié)構(gòu)幾乎完全一樣的分支機(jī)構(gòu)，與各城市的本土企業(yè)展開了激烈的區(qū)位爭奪�，F(xiàn)代服務(wù)業(yè)是為生產(chǎn)企業(yè)（尤其是工業(yè)企業(yè)）服務(wù)的，而生產(chǎn)企業(yè)不僅要靠近市場，也要靠近要素來源地，因而其分布結(jié)構(gòu)與城市等級(jí)體系并不一致。隨著信息技術(shù)的發(fā)展，為生產(chǎn)部門（工業(yè)）提供服務(wù)的機(jī)構(gòu)可以在更遠(yuǎn)的距離發(fā)揮作用，即其市場區(qū)邊界有擴(kuò)大的趨勢，這就使現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的區(qū)位選擇主要考慮技術(shù)、人才和聚集效應(yīng)，從而更多地表現(xiàn)為產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移，其本質(zhì)上是不同區(qū)位上的中心城市之間的競爭。這可以我國各中心城市之間對于“總部經(jīng)濟(jì)”資源的激烈爭奪中得到很好的證明。
四、啟示
對服務(wù)業(yè)產(chǎn)業(yè)擴(kuò)散和轉(zhuǎn)移的分析，為我國各類城市制定第三產(chǎn)業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略提供了思路。對于發(fā)達(dá)地區(qū)的大城市，應(yīng)努力培育壯大本土現(xiàn)代服務(wù)業(yè)企業(yè)，適當(dāng)引進(jìn)海外現(xiàn)代服務(wù)業(yè)直接投資以強(qiáng)化競爭激勵(lì)；對于發(fā)達(dá)地區(qū)的中小城市及欠發(fā)達(dá)地區(qū)的中心城市，應(yīng)首先夯實(shí)工業(yè)和傳統(tǒng)服務(wù)業(yè)，待基礎(chǔ)條件具備后再積極參與現(xiàn)代服務(wù)業(yè)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移區(qū)位的競爭，而不應(yīng)盲目地追求現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的“跨越式發(fā)展”；對于欠發(fā)達(dá)地區(qū)的中小城市，應(yīng)挖掘自身的比較優(yōu)勢，積極融入以中心城市為核心的產(chǎn)業(yè)鏈分工體系，將主要精力放在扶持工業(yè)和地方特色鮮明的傳統(tǒng)服務(wù)業(yè)項(xiàng)目上，強(qiáng)化與中心城市的現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的產(chǎn)業(yè)關(guān)聯(lián)，而不宜與其在現(xiàn)代服務(wù)業(yè)上展開“以卵擊石”式的惡性競爭。
服務(wù)業(yè)論文2
摘要：現(xiàn)代社會(huì)，人們自身生活水平不斷提升，其也對于物業(yè)管理工作的開展提出了更高的要求。物業(yè)管理工作的開展，應(yīng)該更好的適應(yīng)新時(shí)期新的要求的挑戰(zhàn)，并且不斷的提升自身的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，從而實(shí)現(xiàn)更好的發(fā)展。對于物業(yè)管理企業(yè)來說，其自身也應(yīng)該意識(shí)到自身服務(wù)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)的重要需求，并且從現(xiàn)代化的角度入手進(jìn)行合理的改進(jìn)。
關(guān)鍵詞：物業(yè)管理；現(xiàn)代服務(wù)業(yè)；轉(zhuǎn)型升級(jí)
物業(yè)管理工作的開展效果和水平，直接關(guān)系到廣大業(yè)主自身的服務(wù)需求是否能夠得到有效的滿足。在當(dāng)前時(shí)代快速發(fā)展變化的過程當(dāng)中，以往傳統(tǒng)的物業(yè)服務(wù)工作理念和方式需要進(jìn)行不斷的改進(jìn)與升級(jí)，這樣才能更好的適應(yīng)新時(shí)期管理工作的發(fā)展需求。
1物業(yè)管理和現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的分析
物業(yè)管理主要是業(yè)主委托物業(yè)公司來對自身的環(huán)境設(shè)施、場地、衛(wèi)生安全等社區(qū)服務(wù)所需達(dá)到的目標(biāo)要求而展開的管理。物業(yè)管理旨在為業(yè)主提供便利性服務(wù)，在遵循滿意標(biāo)準(zhǔn)下開展一系列活動(dòng)，以提高業(yè)主的滿意度。當(dāng)前，我國物權(quán)法也明確表明：業(yè)主所用的合法區(qū)域，可由其自行規(guī)劃管制，并對相關(guān)物業(yè)公司加以管理委托和交接。物業(yè)企業(yè)提供物業(yè)管理服務(wù)，是為了滿足業(yè)主管理小區(qū)需求的實(shí)現(xiàn)，同時(shí)其本身也是為廣大業(yè)主提供服務(wù)的。對于現(xiàn)代服務(wù)業(yè)來說，其服務(wù)工作的開展是滿足實(shí)際生活需求的重要的行業(yè)。在當(dāng)前人們生活水平快速提升的情況下，物質(zhì)生活需求得到了快速的滿足，而如何更好的獲得精神層面上的需求，并且提升自身居住的舒適度，這已經(jīng)成為了廣大業(yè)主的心的選擇。針對于這方面的需求，物業(yè)管理方式也應(yīng)該進(jìn)行更好的改進(jìn)，同時(shí)融入現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的發(fā)展特征，通過合理的升級(jí)與改進(jìn)，更好的提升自身工作的開展質(zhì)量和效果，滿足當(dāng)前社會(huì)發(fā)展趨勢下的新需求。對于物業(yè)管理企業(yè)來說，其自身只有更好的實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的有效轉(zhuǎn)型升級(jí)，這樣才能更好的在激烈的市場競爭中獲取良好的收益，提升持續(xù)發(fā)展能力和競爭能力。眾所周知，現(xiàn)階段物業(yè)管理企業(yè)數(shù)量眾多，行業(yè)市場競爭十分激烈，物業(yè)企業(yè)本身如果在展開物業(yè)管理工作的過程當(dāng)中，不能給予廣大業(yè)主提供令其滿意的服務(wù)，那么對于他們自身的發(fā)展來說也是有弊無益的。
2轉(zhuǎn)型升級(jí)的思路
第一，對新技術(shù)的合理應(yīng)用。面對當(dāng)前愈發(fā)復(fù)雜和豐富的業(yè)主的需求，物業(yè)管理工作的開展應(yīng)該對于新技術(shù)進(jìn)行更好的利用，通過對當(dāng)前科技技術(shù)所帶來的福利的利用，更好的滿足新世紀(jì)物業(yè)管理工作的開展新需求。例如，對于當(dāng)前物業(yè)管理工作開展中信息共享與交流方面的需求，可以通過信息化的平臺(tái)來構(gòu)建一個(gè)遠(yuǎn)程管理體系。只需要通過利用物業(yè)管理系統(tǒng)的軟件，就可以完成相應(yīng)的信息的查詢和錄入。物業(yè)管理軟件系統(tǒng)本身，通過滿足含客戶、房產(chǎn)、收費(fèi)、辦公管理以及客戶服務(wù)、秩序維護(hù)、清潔綠化等不同功能，為每一位業(yè)主提供更加精準(zhǔn)的管理方面的服務(wù)。物業(yè)管理企業(yè)的管理人員也可以通過對于這些信息的分析，為他們提供更加具備針對性的定制化的服務(wù)。這種信息技術(shù)的應(yīng)用可以讓物業(yè)企業(yè)的整體工作水平得到進(jìn)一步的提升，同時(shí)也為業(yè)主提供更加完善豐富的物業(yè)服務(wù)。另外，物業(yè)管理企業(yè)在展開日常服務(wù)的工作過程當(dāng)中，可以利用微信、微博等新媒體平臺(tái)，積極有效的實(shí)現(xiàn)與業(yè)主之間的快速溝通，提升溝通工作的開展效率和開展深度更加，構(gòu)建一個(gè)業(yè)主和物業(yè)管理企業(yè)之間的有效聯(lián)系。這種方式可以更好的提升物業(yè)服務(wù)工作的有效性，讓物業(yè)服務(wù)工作的開展深度和廣度得到進(jìn)一步的保證，并且即使對于業(yè)主的投訴內(nèi)容進(jìn)行反饋和處理，提升服務(wù)工作的及時(shí)性和響應(yīng)能力。第二，特約服務(wù)的實(shí)現(xiàn)。從現(xiàn)代服務(wù)業(yè)發(fā)展的角度來說，物業(yè)管理工作的開展，也應(yīng)該為廣大業(yè)主提供更加具有特色的特約服務(wù)。管理工作開展中，應(yīng)該對業(yè)主的需求進(jìn)行深入的了解，并且和業(yè)主進(jìn)行充分的溝通，讓業(yè)主的需求得到更好的體現(xiàn)，并且結(jié)合業(yè)主的需求，物業(yè)企業(yè)對于自身物業(yè)管理服務(wù)的種類進(jìn)行不斷的拓展。留物業(yè)企業(yè)可以結(jié)合業(yè)主的，保姆服務(wù)、日常烹飪服務(wù)等方面的需求，為他們提供相應(yīng)的家政方面的服務(wù)，同時(shí)更加充足的給予其相應(yīng)的保證。對于業(yè)主的金融服務(wù)方面的需求來說，物業(yè)企業(yè)也可以和相關(guān)的金融機(jī)構(gòu)進(jìn)行充分的聯(lián)系和溝通，并且和建筑企業(yè)進(jìn)行合作，開設(shè)相應(yīng)的房屋代管服務(wù)。這樣業(yè)主本身在進(jìn)行房屋出租的過程當(dāng)中，也可以消除很多麻煩和困擾，同時(shí)也能夠在滿足業(yè)主需求的基礎(chǔ)上，讓物業(yè)企業(yè)獲得更多的經(jīng)濟(jì)效益。對于物業(yè)企業(yè)來說，特別服務(wù)的實(shí)現(xiàn)和發(fā)展，是當(dāng)前物業(yè)管理工作開展中業(yè)務(wù)拓展的一個(gè)重要的研究方向，同時(shí)也是促進(jìn)企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益成長的一個(gè)新的熱點(diǎn)。
3結(jié)語
總的來說，面對當(dāng)前業(yè)主的物業(yè)管理服務(wù)需求不斷提升的形式，物業(yè)服務(wù)企業(yè)本身在展開物業(yè)管理工作的過程當(dāng)中，應(yīng)該積極的提升自我，融入更加先進(jìn)的服務(wù)理念，并且從現(xiàn)代服務(wù)業(yè)轉(zhuǎn)型的角度，對于自身的服務(wù)工作進(jìn)行更好的升級(jí)與改造拓展服務(wù)業(yè)務(wù)，讓物業(yè)服務(wù)工作具備更高的服務(wù)質(zhì)量，滿足當(dāng)前廣大業(yè)主的實(shí)際需求。
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服務(wù)業(yè)論文3
一、經(jīng)濟(jì)全球介紹
隨著經(jīng)濟(jì)全球化進(jìn)程不斷向前推進(jìn),服務(wù)型經(jīng)濟(jì)迅速發(fā)展以及我國金融市場的全面開放,以FDI和貿(mào)易自由化為主要內(nèi)容的服務(wù)業(yè)的對外開放程度正在逐步加深。由于FDI和服務(wù)貿(mào)易之間聯(lián)系正日趨密切,越來越多的學(xué)者開始關(guān)注服務(wù)業(yè)FDI與服務(wù)貿(mào)易的關(guān)系,但他們卻忽視了金融市場的發(fā)展對服務(wù)業(yè)FDI所起的作用。
因此本文對該問題進(jìn)行了實(shí)證分析,在第二部分,分析服務(wù)業(yè)FDI對服務(wù)貿(mào)易的影響;第三部分,實(shí)證檢驗(yàn)我國金融市場對服務(wù)業(yè)FDI吸收利用的影響;最后是根據(jù)檢驗(yàn)結(jié)果提出相應(yīng)的政策和建議。
二、我國服務(wù)業(yè)FDI和服務(wù)貿(mào)易計(jì)量分析
1.計(jì)量模型
為分析我國服務(wù)業(yè)FDI對服務(wù)貿(mào)易發(fā)展的影響力度和關(guān)系,本文運(yùn)用Eviews3.1軟件進(jìn)行計(jì)量分析。
為消除時(shí)間序列數(shù)據(jù)的異方差性,特別對各變量進(jìn)行對數(shù)處理,從而建立計(jì)量模型如下:LnST=C(1)+C(2)*LnSFDI+uC(1)代表常數(shù)項(xiàng),C(2)是回歸系數(shù),代表服務(wù)業(yè)FDI對我國服務(wù)貿(mào)易發(fā)展的影響力度,u表示干擾因素的影響。
該回歸方程的回歸系數(shù)通過了相關(guān)檢驗(yàn),整體通過F值5%的顯著性檢驗(yàn),但是杜賓-沃森(D-W)值僅為0.458,表明變量存在嚴(yán)重自相關(guān)性,故須消除自相關(guān)后再回歸。
通過了置信區(qū)間為5%的顯著性檢驗(yàn),變量的相關(guān)性達(dá)到了83%;AR(1)=1.002,表示變量確實(shí)存在一階馬爾科夫自相關(guān);C(2)為0.1511,且符號(hào)為負(fù)值,與預(yù)測值相反,這表明我國服務(wù)業(yè)FDI并沒有明顯的促進(jìn)我國服務(wù)業(yè)的發(fā)展,反而在一定程度上起到了負(fù)效應(yīng)。
2.原因分析
導(dǎo)致上述現(xiàn)象的原因可能是我國金融市場的發(fā)育不夠健全。一方面,我國資本市場發(fā)展緩慢。首先,我國證券市場起步較晚,因此證券市場的規(guī)模和制度安排都難以滿足FDI在我國進(jìn)行大型投資項(xiàng)目的融資需求。從事服務(wù)業(yè)的跨國公司的國際經(jīng)營活動(dòng)是以巨額資金籌措為重要條件的,而我國籌措中長期資本的資本市場主要是為國有企業(yè)融資,并且無論從深度、廣度還是開放性上看都難以對外企在華融資給與有效支持。我國資本市場上的投資品種也十分的有限,市場制度也不健全,再加上國家對資本項(xiàng)目自由流動(dòng)的管制以及對證券市場的過分調(diào)控,使得外商通過證券市場進(jìn)行間接投資困難重重。此外我國股票市場嚴(yán)重的信用缺失缺陷,以及特有的封閉性和干預(yù)性無疑對服務(wù)業(yè)引進(jìn)FDI起到了阻礙作。另一方面,我國銀行類金融中介機(jī)構(gòu)普遍存在著經(jīng)營管理水平不高,資金運(yùn)用效率低,業(yè)務(wù)范圍狹窄,結(jié)算速度慢,現(xiàn)有工作人員的整體素質(zhì)不高,缺乏高級(jí)專業(yè)人員,業(yè)務(wù)能力低下,無法對貸款對象進(jìn)行優(yōu)勝劣汰的篩選,且未能開展專業(yè)化較強(qiáng)的信息與投資咨詢業(yè)務(wù),無法為外企提供國內(nèi)金融法規(guī)、宏觀經(jīng)濟(jì)政策變動(dòng)等權(quán)威信息。同時(shí)我國銀行業(yè)務(wù)網(wǎng)點(diǎn)少、缺乏高效的結(jié)算系統(tǒng),金融產(chǎn)品少,網(wǎng)絡(luò)覆蓋有限,難以為外資企業(yè)提供全方位的金融服務(wù),在提供國際上普遍使用的金融服務(wù)品種和工具也存在著困難。以上這些都對服務(wù)業(yè)FDI產(chǎn)生了嚴(yán)重的阻礙作用。
三、金融市場對服務(wù)業(yè)FDI影響的計(jì)量分析
1.數(shù)據(jù)選擇
對于衡量金融市場發(fā)展的數(shù)據(jù)而言,King和Levine(1993a),Levine和Zervos(1998),和Levine等(20xx)已經(jīng)建立了一些衡量金融市場發(fā)展?fàn)顩r的數(shù)據(jù)系列,這些數(shù)據(jù)包括股票市場的狀況以及一經(jīng)濟(jì)體中的借貸規(guī)模。這些變量大致分成兩大類:一類與銀行部門相關(guān),另一類與股票市場相關(guān)。借鑒他們的研究,本文也從金融中介機(jī)構(gòu)和證券市場兩方面來衡量我國金融市場的發(fā)展?fàn)顩r。
檢驗(yàn)以銀行為代表的金融中介的發(fā)展?fàn)顩r的指標(biāo)有:(1)流動(dòng)負(fù)債/GDP。流動(dòng)負(fù)債等于銀行和非銀行金融中介的流動(dòng)負(fù)債,通過加總這些流動(dòng)負(fù)債,得出的流動(dòng)負(fù)債/GDP是金融中介規(guī)模相對于經(jīng)濟(jì)規(guī)模的一個(gè)常用指標(biāo)。它經(jīng)常被用來作為金融部門發(fā)展的總量檢測方法。以LD表示.(2)金融中介機(jī)構(gòu)對私人部門信貸/GDP,這個(gè)指標(biāo)檢測了金融中介機(jī)構(gòu)發(fā)放貸款的能力,以及是否給企業(yè)的外部融資提供了便利。用SD表示.
關(guān)于證券市場的測量指標(biāo),我們借鑒Demirguc-Kunt,Asli&Levine(1999)的研究,使用股票市場規(guī)模、市場流動(dòng)性、市場效率等指標(biāo)來檢測我國證券市場的發(fā)展水平。市場規(guī)模主要使用市場資本化率(SZ)(或者說市場資本化)來表示。市場資本化率是上市股票價(jià)值與GDP的比例。為檢測市場效率,我們利用了換手率(TR),它等于國內(nèi)股票在國內(nèi)交易所交易的價(jià)值除以在國內(nèi)交易所交易的國內(nèi)股票的市值。
2.模型的建立
為了表示金融市場發(fā)展對服務(wù)業(yè)FDI所造成的影響,筆者在接下來的模型中將衡量金融發(fā)展的各指標(biāo)分別與服務(wù)業(yè)FDI相乘作為解釋變量。由于本文從四個(gè)方面來衡量我國金融市場的發(fā)展程度,因此這個(gè)解釋變量有四種表示方法,分別說明了我國金融體系的各個(gè)環(huán)節(jié)對服務(wù)業(yè)FDI所造成的影響,同時(shí)為了不忽略服務(wù)業(yè)FDI對服務(wù)貿(mào)易的作用,服務(wù)業(yè)FDI仍然在模型中作為一個(gè)解釋變量。建立以下模型進(jìn)行分析:
LnST=C(1)+C(2)*Ln(SFDI)+C(3)*Ln(SFDI*SZ)+u0(1)
LnST=C(1)+C(2)*Ln(SFDI)+C(3)*Ln(SFDI*SD)+u1(2)
LnST=C(1)+C(2)*Ln(SFDI)+C(3)*Ln(SFDI*LD)+u2(3)
LnST=C(1)+C(2)*Ln(SFDI)+C(3)*Ln(SFDI*TR)+u3(4)
服務(wù)業(yè)FDI并沒有對我國的服務(wù)貿(mào)易產(chǎn)生積極的帶動(dòng)作用,而且從上面的結(jié)果可以看出,方程1和方程4中,ln(FDI*SZ)前的系數(shù)為負(fù),且ln(FDI*TR)前的系數(shù)沒有通過顯著性檢驗(yàn),這說明我國股票市場并沒有促進(jìn)服務(wù)業(yè)FDI的積極流動(dòng)。由方程2和方程3可以看出,ln(SFDI*LD)和ln(SFDI*SD)前的系數(shù)為正,所以我國金融中介的發(fā)展在一定程度上對服務(wù)業(yè)FDI的流動(dòng)產(chǎn)生了促進(jìn)作用,但是由于系數(shù)太小,所起的促進(jìn)作用并不大。因此,我國金融市場的發(fā)展并未對服務(wù)業(yè)FDI產(chǎn)生積極的作用。從而也就驗(yàn)證了上文假設(shè)的正確性。
四、結(jié)論
由上面的實(shí)證分析可以看出,我國不發(fā)達(dá)的金融市場阻礙了我國服務(wù)業(yè)FDI吸收利用,從而在一定程度上阻礙了我國服務(wù)貿(mào)易的發(fā)展。所以我們應(yīng)該把握機(jī)遇,采取綜合的,配套的措施,加快我國金融市場的發(fā)展,發(fā)揮我國金融市場的功能,更好的發(fā)展我國的服務(wù)貿(mào)易,提升我國服務(wù)貿(mào)易的競爭力。
1.豐富金融機(jī)構(gòu)的金融工具和業(yè)務(wù)品種
金融機(jī)構(gòu)金融工具和服務(wù)品種的單一,使中國居民和企業(yè)對貨幣過分依賴。這樣在提供等量信用的情況下,中國銀行平均創(chuàng)造的貨幣供應(yīng)量就要比金融發(fā)達(dá)的國家多得多。目前,中國非銀行金融機(jī)構(gòu)不發(fā)達(dá),商業(yè)銀行90%以上的資產(chǎn)業(yè)務(wù)又集中在對企業(yè)的商業(yè)貸款上,這樣一方面使銀行過多地壟斷了金融業(yè)務(wù),不利于提高金融業(yè)的效率;另一方面又使金融風(fēng)險(xiǎn)過多地集中于銀行。大力發(fā)展證券、保險(xiǎn)等非銀行金融機(jī)構(gòu),擴(kuò)展銀行的金融業(yè)務(wù),進(jìn)而豐富金融工具和業(yè)務(wù)品種,是可以強(qiáng)化金融發(fā)展與中國服務(wù)業(yè)吸收高效率FDI之間的正相關(guān)關(guān)系的。因此,增加金融工具和品種,加速銀行業(yè)務(wù)發(fā)展是非常有必要的。
2.加大教育經(jīng)費(fèi)投入,加快金融專業(yè)人才的培養(yǎng)
提高勞動(dòng)力素質(zhì)以增強(qiáng)對外資吸引力成為我國改善投資軟環(huán)境的一個(gè)十分重要的方面。我們要加快金融人才的培養(yǎng),特別是能夠適應(yīng)國際服務(wù)業(yè)要求、熟練掌握外語的實(shí)用型服務(wù)人才。在國內(nèi)各個(gè)金融機(jī)構(gòu)積極培訓(xùn)原有職員提高素質(zhì)的同時(shí),引進(jìn)高層次人才,建立一支高效、精干、高素質(zhì)的經(jīng)營隊(duì)伍,適應(yīng)國際競爭。
3.逐步開放證券市場
應(yīng)大力推進(jìn)我國證券市場的國際化和靈活化,開拓國內(nèi)證券市場吸引外資的空間,建立完善的間接融資機(jī)制,積極利用國際債務(wù)融資,以避免外國高耗能產(chǎn)業(yè)以直接投資方式向我國轉(zhuǎn)移,促使并引導(dǎo)更多的外資流向服務(wù)業(yè)領(lǐng)域。
4.通過創(chuàng)新改善我國銀行類金融機(jī)構(gòu)的服務(wù)
為推動(dòng)金融中介機(jī)構(gòu)的創(chuàng)新活動(dòng),需要深化金融體制的改革,推進(jìn)利率市場化,改善現(xiàn)有的監(jiān)管機(jī)制,放松對金融市場的管制,實(shí)行促進(jìn)金融穩(wěn)定和金融創(chuàng)新共同發(fā)展的監(jiān)管標(biāo)準(zhǔn),使得現(xiàn)有市場環(huán)境下的金融企業(yè)戰(zhàn)略進(jìn)行調(diào)整,改變創(chuàng)新業(yè)務(wù)的從屬地位,更好地為外商企業(yè)提供更全面地金融服務(wù).
服務(wù)業(yè)論文4
我國自２００１年加入ＷＴＯ后，國內(nèi)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展已經(jīng)和世界接軌，經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，原有的金融服務(wù)體系已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足人們的需要了。隨著金融深化的不斷加劇，銀行客戶也發(fā)生了很大的變化，首先是客戶的知識(shí)水平越來越高，他們掌握了更多的金融知識(shí)，因此對于金融服務(wù)的鑒別評價(jià)的能力也越來越強(qiáng)，這種情況下，銀行原有的金融服務(wù)體系，根本就是不值一提的了，客戶現(xiàn)在對于金融服務(wù)業(yè)的要求不僅僅只是停留在融資的收益和成本上，他們也同樣要求金融服務(wù)業(yè)在提供服務(wù)的同時(shí)可以節(jié)省時(shí)間并尊重他們，這樣，客戶對于金融服務(wù)業(yè)要求的提升，銀行就只有通過創(chuàng)新服務(wù)來滿足客戶的需要，從而才能擁有更多重視長久的客戶，來保證它們的可持續(xù)發(fā)展。其次，如今客戶的主動(dòng)權(quán)也越來越大，客戶在金融產(chǎn)品與金融服務(wù)上有更多的選擇余地，也就是說，客戶在選擇金融服務(wù)的時(shí)候有了更大的可選擇空間，銀行若想吸引客戶，只有通過不斷的進(jìn)行服務(wù)創(chuàng)新。
金融服務(wù)業(yè)進(jìn)行創(chuàng)新的建議
�。绷⒆闶袌黾翱蛻簦非蠼�(jīng)營效益的最大化。金融服務(wù)業(yè)之所以要進(jìn)行創(chuàng)新的原因，說到底還是為了迎合市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需要，滿足客戶的要求，為此，金融服務(wù)業(yè)在進(jìn)行創(chuàng)新的同時(shí)，應(yīng)該立足于市場及客戶，這樣才可以最求經(jīng)營效益的最大化，滿足自身的發(fā)展要求。金融服務(wù)業(yè)創(chuàng)新是增強(qiáng)自身實(shí)力，提高自身競爭力的重要舉措，因此每一項(xiàng)金融品種的創(chuàng)新，都要與客戶緊密聯(lián)系在一起，當(dāng)然為了實(shí)現(xiàn)自身的可持續(xù)發(fā)展，追求經(jīng)營效益的最大化也是無可厚非的。客戶是金融服務(wù)業(yè)得以生存的最根本保證，而客戶的要求則是與市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展形勢息息相關(guān)的，因此，金融服務(wù)業(yè)的創(chuàng)新必須根據(jù)市場要求進(jìn)行創(chuàng)新，積極開發(fā)出符合客戶需要的金融產(chǎn)品。這在客觀上就要求我們在進(jìn)行創(chuàng)新時(shí)，既要考慮實(shí)際情況，同時(shí)還要符合市場發(fā)展的規(guī)律和客戶的需要。一旦推出的金融產(chǎn)品有市場、有客戶、發(fā)展前景可觀，那么我們就應(yīng)該盡量使之盡善盡美，成為吸引客戶的“亮點(diǎn)”；反之則要盡快轉(zhuǎn)型，發(fā)展其他的金融產(chǎn)品。只有這樣，隨著市場和客戶的發(fā)展而不斷完善自身的創(chuàng)新，才可以立足于激烈的市場競爭之中，并可以取得很好的發(fā)展。
�。蔡岣邌T工素質(zhì)，提升金融服務(wù)水平。在銀行這個(gè)最為普通的金融服務(wù)業(yè)中，柜臺(tái)是對外服務(wù)的窗口，與客戶的接觸最為頻繁，也是最為密切的，可以說在客戶心目中，銀行的金融服務(wù)水平如何完全是取決于柜面人員的服務(wù)水平和服務(wù)態(tài)度的，為此，加強(qiáng)柜面人員的服務(wù)管理，是提高金融服務(wù)水平的重要環(huán)節(jié)，也是金融服務(wù)業(yè)進(jìn)行創(chuàng)新的重要方面。首先，是要加強(qiáng)對員工的金融知識(shí)的教育�？蛻粼谶x擇某種金融產(chǎn)品時(shí)，很多時(shí)候，對這種金融產(chǎn)品是一無所知的，這個(gè)時(shí)候，工作人員就成為了客戶獲取信息的最直接的對象，為了滿足客戶的需要，員工自身的金融知識(shí)是必不可少的。如果客戶咨詢的金融產(chǎn)品，或是想辦理的某種業(yè)務(wù)，工作人員對客戶的詢問表現(xiàn)的一無所知的話，只會(huì)引起客戶的反感，從而造成客戶的流失，那么對于該銀行的發(fā)展是很不利的。為了避免這種情況的發(fā)生，要對員工進(jìn)行各種培訓(xùn)，利用培訓(xùn)班、網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)等形式，帶動(dòng)員工學(xué)習(xí)各種新業(yè)務(wù)、新知識(shí)的熱情。使得員工可以熟練掌握金融產(chǎn)品的相關(guān)知識(shí)，對于客戶的詢問可以對答如流，并為客戶提供適當(dāng)?shù)慕ㄗh，從而滿足客戶的需求，提高客戶的滿意度，提升競爭實(shí)力。這才是進(jìn)行金融服務(wù)創(chuàng)新的最根本目的。其次，還要強(qiáng)化對員工的職業(yè)道德素質(zhì)的培養(yǎng)。銀行的工作人員除了要有足夠的金融知識(shí)以外，更重要的是要有一種熱情的服務(wù)態(tài)度。要讓客戶在銀行辦理業(yè)務(wù)或是購買金融產(chǎn)品的同時(shí)，可以保持一種愉悅的心情，這才是擁有忠實(shí)長久客戶的最佳途徑。為此，要加強(qiáng)員工的職業(yè)道德、職業(yè)紀(jì)律的教育，使工作人員樹立一種正確的工作觀念，增強(qiáng)自身的使命感和責(zé)任感，要求員工具有愛崗敬業(yè)、誠實(shí)守信、主動(dòng)熱情工作觀。只有從思想上提高員工的認(rèn)識(shí)，才能指導(dǎo)員工的實(shí)踐，才能更好的開展工作，才能真正實(shí)現(xiàn)金融服務(wù)業(yè)的創(chuàng)新。
�。惩晟平鹑诜⻊�(wù)創(chuàng)新激勵(lì)機(jī)制，加強(qiáng)制度創(chuàng)新。一套有效的金融服務(wù)機(jī)制，是增強(qiáng)金融服務(wù)水平的有力保障。因此，要進(jìn)行金融服務(wù)業(yè)的創(chuàng)新，完善金融服務(wù)的創(chuàng)新體制，則會(huì)成為金融創(chuàng)新的內(nèi)在動(dòng)力。建立和完善金融服務(wù)創(chuàng)新組織建構(gòu)和制度依托，培養(yǎng)一批具有現(xiàn)代化科學(xué)技術(shù)和金融理論實(shí)踐水平的人才，則是當(dāng)務(wù)之急。只有為金融服務(wù)業(yè)培養(yǎng)出一批這樣的人才，才可能適應(yīng)目前經(jīng)濟(jì)迅速發(fā)展的各種要求。當(dāng)今社會(huì)，客戶對于金融服務(wù)的要求已經(jīng)開始進(jìn)入快節(jié)奏的氛圍之中，客戶要求簡化服務(wù)流程、創(chuàng)新服務(wù)方式，面對這種要求，金融服務(wù)體制也應(yīng)作出相應(yīng)的調(diào)整，才能滿足客戶的這種需求。創(chuàng)新金融服務(wù)體制，以客戶的需求為核心，從而滿足客戶的各種新的需要，提升自身的服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)效率，不斷提升自身的客戶滿意度，從而順利實(shí)現(xiàn)金融服務(wù)機(jī)制的創(chuàng)新。
國內(nèi)金融服務(wù)業(yè)創(chuàng)新面臨的挑戰(zhàn)
�。便y行的經(jīng)營壓力加大。隨著現(xiàn)代信息技術(shù)的不斷發(fā)展，很多先進(jìn)的科學(xué)技術(shù)被應(yīng)用到金融服務(wù)業(yè)中，促進(jìn)了金融工具盒融資手段的不斷創(chuàng)新，使得金融市場的效率大大提高，但同時(shí)也帶來了金融交易品種和交易方式的復(fù)雜化，使得客戶對于金融服務(wù)的要求也加強(qiáng)了，由此就加大了銀行的經(jīng)營壓力。
�。材７潞徒梃b的創(chuàng)新多，原創(chuàng)性的創(chuàng)新少。目前，我國的金融服務(wù)業(yè)的創(chuàng)新形式主要是吸收、模仿和借鑒國外先進(jìn)的管理模式，雖然這種創(chuàng)新的速度很快，可以快速的為國內(nèi)的金融服務(wù)融入新的元素，但這種創(chuàng)新是建立在外國的經(jīng)驗(yàn)之上，很多內(nèi)容其實(shí)是不適合國內(nèi)金融市場的發(fā)展規(guī)律的，國內(nèi)金融服務(wù)業(yè)的創(chuàng)新應(yīng)該建立在國內(nèi)金融市場的現(xiàn)狀，這樣才可以真正滿足國內(nèi)金融市場的發(fā)展。由此，應(yīng)該大力發(fā)展國內(nèi)原創(chuàng)性的創(chuàng)新，對于外國相關(guān)經(jīng)驗(yàn)的借鑒，應(yīng)該適量，堅(jiān)持批判繼承的態(tài)度。
結(jié)束語
隨著我國社會(huì)主義市場經(jīng)濟(jì)的迅速發(fā)展，給國內(nèi)的金融服務(wù)業(yè)的發(fā)展也帶來了創(chuàng)新的要求。另一方面，隨著人們工作的日益繁忙和生活節(jié)奏的不斷加快，人們對銀行所提供的金融服務(wù)的水平也在不斷的提高，為了爭取到更多的忠實(shí)長久的客戶，金融業(yè)的創(chuàng)新是迫在眉睫的事情�？傊�，無論是從市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展的角度，還是從爭取客戶的角度，國內(nèi)的金融服務(wù)業(yè)創(chuàng)新都是很有必要的。本文簡單闡釋了金融創(chuàng)新的幾個(gè)途徑以及創(chuàng)新過程中存在的挑戰(zhàn)，這些內(nèi)容相對來說是不全面的，僅僅只能從一個(gè)側(cè)面來反映出國內(nèi)金融服務(wù)業(yè)的創(chuàng)新道路，相信在以后的發(fā)展道路上，一定會(huì)在人們的不懈努力下，極大的拓寬創(chuàng)新的途徑，促進(jìn)金融服務(wù)業(yè)更好更健康的發(fā)展。
服務(wù)業(yè)論文5
【摘 要】
近年來，以蘋果公司在線網(wǎng)絡(luò)商店為代表的新型雙邊市場模式取得了巨大成功。
基于經(jīng)濟(jì)學(xué)論文經(jīng)濟(jì)學(xué)相關(guān)理論研究，對蘋果公司的案例進(jìn)行分析，給出了雙邊市場模式成功的原因，并論證了我國適合采取新型雙邊市場模式來發(fā)展現(xiàn)代服務(wù)業(yè)擁有比較優(yōu)勢。
一、引論。
近年來，隨著計(jì)算機(jī)信息技術(shù)不斷發(fā)展，一種成功的經(jīng)營模式和市場形態(tài)越來越引起人們的注意，這就是雙邊市場(two-sided market)。一個(gè)雙邊市場的簡單定義，就是作為平臺(tái)(platform)的企業(yè)，同時(shí)服務(wù)兩組不同的消費(fèi)者。比如，ebay、易趣網(wǎng)、淘寶網(wǎng)這類的電子交易中介平臺(tái)，同時(shí)服務(wù)商品的供給者和需求者;珍愛網(wǎng)、百合網(wǎng)這類婚姻介紹網(wǎng)站，同時(shí)服務(wù)男性和女性顧客;智聯(lián)招聘、前程無憂這類的工作招聘網(wǎng)站，同時(shí)服務(wù)企業(yè)和求職者。
這種新興的電子平臺(tái)，成功的開發(fā)出新的雙邊市場，從而在經(jīng)濟(jì)上獲得了巨大成功的例子還有很多。事實(shí)上，雙邊市場在人類經(jīng)濟(jì)發(fā)展的歷史上是很早就出現(xiàn)的，那就是媒體產(chǎn)業(yè)，比如報(bào)紙和電視就同時(shí)服務(wù)觀眾和廣告商。到底新興的雙邊市場成功的原因何在?它與傳統(tǒng)雙邊市場有什么區(qū)別?這種新興的雙邊市場，對我國發(fā)展現(xiàn)代服務(wù)業(yè)又有什么啟示呢?
二、雙邊市場相關(guān)理論研究。
在經(jīng)濟(jì)學(xué)的研究領(lǐng)域中，最早系統(tǒng)的研究雙邊市場的是Caillaud和Jullien (20xx，20xx)，Rochet和Tirole (20xx，20xx)以及Armstrong(20xx)。 Rochet和Tirole(20xx)首先給出了粗略的定義：雙邊(更一般的說是多邊)市場是通過一個(gè)或幾個(gè)平臺(tái)能使最終用戶相互作用，并通過合理地向每一邊收費(fèi)試圖把雙方(或多方)維持在平臺(tái)上的市場。雙邊市場中的兩組參與者需要通過平臺(tái)進(jìn)行交易，而且一組參與者(最終用戶)加入平臺(tái)的收益取決于加入該平臺(tái)另一組參與者(最終用戶)的數(shù)量。
在這樣一個(gè)雙邊市場中，兩組參與者之間存在著交叉的網(wǎng)絡(luò)外部性(network externalities)。網(wǎng)絡(luò)外部性是指連接到一個(gè)網(wǎng)絡(luò)的價(jià)值，取決于已經(jīng)連接到該網(wǎng)絡(luò)的其他人的數(shù)量。在雙邊市場中，這就表現(xiàn)為一種交叉網(wǎng)絡(luò)外部性，也就是每個(gè)參與者從平臺(tái)獲得的效用或收益，與另一組參與者的總數(shù)量有關(guān)。一組參與者的總數(shù)量越多，另一組參與者得到的效用或收益越高，這就被定義為是正的網(wǎng)絡(luò)外部性;反之，就被認(rèn)為是負(fù)外部性的情形。
在傳統(tǒng)雙邊市場中，往往表現(xiàn)為一邊參與者對另一邊參與者的網(wǎng)絡(luò)外部性為正，反之，網(wǎng)絡(luò)外部性為負(fù)。比如在媒體市場中，該媒體的觀眾越多，廣告商投放廣告的收益就越大;反之，廣告商投放的廣告越多，對使用該媒體服務(wù)的觀眾而言，造成的干擾就越多，獲得的效用也就越低。
近年來，相當(dāng)多的經(jīng)濟(jì)學(xué)家把精力投入到對雙邊市場的研究中來，這也使得雙邊市場成為產(chǎn)業(yè)組織理論研究中的一個(gè)熱點(diǎn)。國外的研究中，Caillaud和Jullien (20xx，20xx)， Rochet和Tirole(20xx，20xx)以及Armstrong(20xx)主要分析了在雙邊市場中的定價(jià)策略。研究結(jié)果都表明在雙邊市場中，定價(jià)策略不同于一般的單邊市場。企業(yè)在定價(jià)上擁有更靈活的空間，完全可以通過對一邊參與者的收費(fèi)來補(bǔ)貼另一邊，例如現(xiàn)實(shí)中有些報(bào)紙就選擇完全免費(fèi)發(fā)放給讀者。還有些研究側(cè)重于對市場失靈的分析，提出了媒體市場的這種交互網(wǎng)絡(luò)外部性會(huì)導(dǎo)致媒體產(chǎn)品的同質(zhì)性，產(chǎn)品不夠多樣性，從而減少社會(huì)福利(比 如Gabszewicz等(20xx)，Gal -Or和Dukes(20xx))。
在我國，也有相當(dāng)多的學(xué)者關(guān)注雙邊市場的研究，這些研究主要側(cè)重于雙邊市場理論以及定價(jià)策略的介紹和分析，以及對雙邊市場競爭的政府規(guī)制建議。主要實(shí)證分析也還是集中在媒體或銀行卡市場這樣的傳統(tǒng)雙邊市場上。新興的基于互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)的雙邊市場的理論與實(shí)證分析比較缺乏。
事實(shí)上，近年來出現(xiàn)的許多新型雙邊市場的特征，并不同于傳統(tǒng)雙邊市場，最重要的一點(diǎn)區(qū)別就是雙邊市場所服務(wù)的兩組參與者之間的網(wǎng)絡(luò)外部性不再是一正一負(fù)，而都為正的。例如，加入淘寶網(wǎng)的賣家數(shù)量越多，買家就越可能找到更便宜且更適合自己的商品;使用淘寶網(wǎng)的買家越多，賣家就可能賣出更多商品，從而獲得更高的利潤。這種區(qū)別，主要來自于參與者對于信息的獲取過程是不一樣的。
現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)學(xué)研究的一個(gè)分析重點(diǎn)就是信息，因?yàn)楝F(xiàn)實(shí)中常常存在信息不對稱的情況，為了做出最優(yōu)決策，市場中的微觀個(gè)體(企業(yè)和消費(fèi)者等)需要為信息支付額外的成本。這個(gè)成本可以被理解為是一種交易成本，而這種成本有時(shí)可能很高以至于潛在的交易不會(huì)發(fā)生。我們再以傳統(tǒng)媒體市場為例，閱讀報(bào)紙的讀者越多，在報(bào)紙上刊登廣告的企業(yè)就可能賣出更多的商品，所以讀者對企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)外部性為正。但當(dāng)報(bào)紙中的廣告越來越多時(shí)，必將占據(jù)刊登其他新聞內(nèi)容的版面，讀者閱讀報(bào)紙所獲得的效用會(huì)減少。值得注意的是，讀者(潛在的消費(fèi)者)在報(bào)紙上接受到的關(guān)于交易的信息，已經(jīng)被報(bào)紙這個(gè)平臺(tái)所限定，找到對自己有用的信息的可能性很小。雖然不排除有部分讀者因?yàn)閺V告找到了自己需要的商品，但這個(gè)效應(yīng)比因廣告而造成的效用損失要小，所以在報(bào)紙這個(gè)平臺(tái)上企業(yè)對讀者的網(wǎng)絡(luò)外部性為負(fù)。報(bào)紙能提供的關(guān)于另一組參與者的交易信息實(shí)在有限，交易成本沒有被顯著減少。而在基于互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的新興雙邊市場中，因?yàn)橛行Ф憬莸乃阉魇侄危沟檬褂闷脚_(tái)服務(wù)的任何一組參與者，都可以以非常小的成本迅速地找到自己感興趣的另一組參與者的交易信息。原來因?yàn)闈撛诮灰壮杀具^大而沒有發(fā)生的交易，在新興的服務(wù)平臺(tái)能夠以比較低的交易成本發(fā)生，這對兩組參與者，平臺(tái)企業(yè)以及整個(gè)社會(huì)的福利都是一個(gè)帕累托改進(jìn)。這也是近年來新興雙邊市場模式大獲成功的一個(gè)重要原因。
在理論上，這種交叉網(wǎng)絡(luò)外部性都為正的雙邊市場，會(huì)使得交易成本下降，而這種下降的趨勢，會(huì)隨著參與者規(guī)模的增大而更加迅速，從而呈現(xiàn)一種規(guī)模報(bào)酬遞增的狀態(tài)。也就是說，參與者進(jìn)入這樣的雙邊市場的好處，會(huì)隨著另一組參與者的數(shù)量的增加而增加，并且呈現(xiàn)出幾何增長的趨勢。但實(shí)際中，這樣的市場模式又會(huì)有什么問題，以及對我國有何啟示呢，我們下面將通過雙邊市場的實(shí)際案例予以說明。
三、雙邊市場實(shí)例分析。
近年來，全世界最成功的、最引人津津樂道的雙邊市場的案例，莫過于美國蘋果公司推出的移動(dòng)終端操作系統(tǒng)iOS和服務(wù)平臺(tái)iTunes Store了。蘋果的迅速崛起正是充分利用了這種新型的雙邊市場關(guān)系，以iTunes Store中專門提供只針對蘋果產(chǎn)品和操作系統(tǒng)的應(yīng)用程序商店App Store為例，根據(jù)調(diào)研機(jī)構(gòu)AdMob的報(bào)告，20xx年App Store年收入近24億美元。每位iPhone用戶從蘋果App Store在線商店平均每月下載10.2個(gè)應(yīng)用程序，iPod Touch用戶平均每人每月下載的則更多，達(dá)到18.4個(gè)。蘋果從App Store中每月平均收益近2億美元。而考慮到消費(fèi)金額，平均每位iPhone用戶每月在App Store上會(huì)花費(fèi)9.49美元，2640萬iPhone用戶每月會(huì)給App Store帶來1.25億美元的收入;iPod Touch用戶平均每人每月會(huì)在App Store上會(huì)花費(fèi)9.79美元，1860萬iPod用戶每月會(huì)給App Store帶來7300萬美元的收入。截止20xx年8月份，App Store美國商店應(yīng)用數(shù)量251007個(gè)，它們來自50304個(gè)發(fā)布者(個(gè)人開發(fā)者或開發(fā)商)。進(jìn)入20xx年以來，由于iPhone 4和iPad的推出和熱賣，以上這些數(shù)字還在飛快的增長中。
在截至6月25日的20xx財(cái)年第三季度，蘋果的營收增長至285.7億美元，凈利潤為73.1億美元，稀釋后每股收益為7.79美元，創(chuàng)下歷史最高紀(jì)錄。在20xx財(cái)年第三季度，蘋果售出20xx萬部i-Phone，同比增長142%;售出925萬臺(tái)iPad，同比增長183%。我們可以很明顯的看出來，網(wǎng)絡(luò)商店模式的成功又進(jìn)一步帶動(dòng)了平臺(tái)服務(wù)終端的銷售。
普遍認(rèn)為，蘋果公司之所以能夠取得今天的巨大成功的原因，不僅僅是其出色的工業(yè)設(shè)計(jì)和制造理念，更加得益于這種優(yōu)秀的商業(yè)模式，蘋果公司將其旗下的幾乎所有產(chǎn)品都和iTunes Store這個(gè)十分強(qiáng)大的應(yīng)用平臺(tái)相捆綁。 iTunes Store模式的意義在于為多媒體商品和軟件的供給者搭建了一個(gè)方便而又高效的銷售平臺(tái)。對于產(chǎn)品的內(nèi)容和質(zhì)量，因?yàn)橛脩魝儗ζ湔木W(wǎng)絡(luò)外部性和規(guī)模效應(yīng)，使得供給者們參與其中的積極性空前高漲，適應(yīng)了用戶們對商品個(gè)性化和多樣化的需求，這是一個(gè)對用戶們的正網(wǎng)絡(luò)外部性;同時(shí)，因?yàn)樘O果在線商品的產(chǎn)品都是音樂、書籍、應(yīng)用程序這樣的虛擬產(chǎn)品，其邊際成本幾乎為零，當(dāng)商品的供給者越多時(shí)，競爭越激烈，價(jià)格可以越來越低以至于趨近于零，但低價(jià)會(huì)吸引更多用戶來購買和使用他們的產(chǎn)品，兩組參與者再次呈現(xiàn)出對對方的正的網(wǎng)絡(luò)外部性。總而言之，用戶們享受到的商品和服務(wù)越來越好，價(jià)格越來越低;供給者們雖然面臨激烈的價(jià)格競爭，但由于其商品的特殊性，只要用戶規(guī)模不斷擴(kuò)大，就有利可圖;作為平臺(tái)的蘋果公司在賺取平臺(tái)服務(wù)費(fèi)用的同時(shí)，還能售出更多的平臺(tái)服務(wù)終端。對三方而言，這種模式都是非常成功的，從而使得iTunes Store開始進(jìn)入了一個(gè)高速、良性、相輔相成的發(fā)展軌道。在其他IT領(lǐng)域，網(wǎng)絡(luò)化，平臺(tái)化運(yùn)營也已日益成為當(dāng)下IT的主流商業(yè)模式。
但是這樣的發(fā)展模式還存在一些問題。第一個(gè)最主要的問題就是平臺(tái)競爭，因?yàn)檎耐獠啃院鸵?guī)模效應(yīng)，很多企業(yè)都想?yún)⑴c進(jìn)來分一杯羹，然而這就可能造成重復(fù)投資，資源會(huì)被浪費(fèi)。就以和蘋果公司競爭的其它幾個(gè)移動(dòng)終端服務(wù)平臺(tái)為例，除了谷歌公司的安卓(Android)系統(tǒng)外，諾基亞公司的塞班(Symbian)系統(tǒng)和微軟公司的Windows Phone系統(tǒng)在市場上的表現(xiàn)都不盡如人意。而標(biāo)榜所有應(yīng)用程序免費(fèi)的安卓系統(tǒng)雖然市場占有率高，但相關(guān)商品的利潤率卻比蘋果公司的低很多。這是因?yàn)樵诮徊婢W(wǎng)絡(luò)外部性都為正的雙邊市場中，兩邊的參與者越多，就會(huì)使得整個(gè)系統(tǒng)的效率越高，規(guī)模報(bào)酬遞增，這類似于經(jīng)濟(jì)學(xué)中定義的自然壟斷。在這樣的市場中，如果存在多個(gè)平臺(tái)瓜分兩組參與者，反而使得整個(gè)經(jīng)濟(jì)的規(guī)模效應(yīng)沒有得到體現(xiàn)，資源沒有達(dá)到有效配置。任由一家企業(yè)做大，成為市場中的壟斷者，又會(huì)抬高商品價(jià)格，造成消費(fèi)者福利的損失，所以適當(dāng)?shù)恼?guī)制是必要的。
而這樣的一種發(fā)展模式，在我國也存在一定的困境。因?yàn)楝F(xiàn)在的相當(dāng)多的新型網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，所提供的都是很多虛擬產(chǎn)品，我國知識(shí)產(chǎn)權(quán)法律的規(guī)定以及監(jiān)管地相對不足，企業(yè)采取雙邊市場模式，如何保證商品提供者的合法權(quán)益和利潤，值得思考。
雙邊市場為市場中的參與者提供信息，降低交易成本，使得更多的交易得以發(fā)生，但如果有部分參與者提供的是虛假信息，則會(huì)造成與之交易的參與者的損失，使得整個(gè)平臺(tái)的效率和社會(huì)總福利下降。這種情況下，要求作為平臺(tái)企業(yè)對于平臺(tái)上所有參與者的信息進(jìn)行檢查和辨別成本又太高，所以相關(guān)政府機(jī)關(guān)和部門的監(jiān)管也很重要。
總而言之，我們可以看到新型雙邊市場的潛力，也了解到在市場任由雙邊市場發(fā)展會(huì)出現(xiàn)的問題。結(jié)合到中國發(fā)展現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的實(shí)際，筆者認(rèn)為在中國發(fā)展這種新型雙邊市場模式是合適的。
四、新型雙邊市場對發(fā)展有中國特色服務(wù)業(yè)的啟示。
國家以及各級(jí)地方政府的“十二五”規(guī)劃，都把發(fā)展現(xiàn)代服務(wù)業(yè)，作為今后我國經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重點(diǎn)。要加快經(jīng)濟(jì)發(fā)展，就必須發(fā)揮自身的比較優(yōu)勢。在現(xiàn)代服務(wù)業(yè)體系中，金融業(yè)的地位舉足輕重，然而現(xiàn)代金融業(yè)的發(fā)展，對于相關(guān)經(jīng)濟(jì)金融法律的保護(hù)，依賴度很高，考慮到我國相關(guān)經(jīng)濟(jì)金融法律制度的現(xiàn)狀，想要在短期內(nèi)迅速提高發(fā)展現(xiàn)代金融業(yè)，難度很大;而類似的原因也適用于法律咨詢、會(huì)計(jì)師咨詢、創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)等其它相關(guān)行業(yè)。而發(fā)展新型雙邊市場，更加準(zhǔn)確地為市場中各個(gè)微觀個(gè)體提供相關(guān)交易信息，降低成本，在我國則更具潛力，主要理由如下：
(1)我國雙邊市場發(fā)展相對落后，很多跟人民群眾日常生活息息相關(guān)的交易信息獲取不易，信息成本過高，這方面發(fā)展?jié)摿薮蟆１热�，對人民群眾日常生活很重要的水、電、煤氣等服�?wù)往往信息不充分，查詢和繳納方式原始，交易成本過高。
(2)我國人口基數(shù)使得潛在規(guī)模效應(yīng)巨大。如上所述，這樣的新型雙邊市場的網(wǎng)絡(luò)外部性會(huì)隨著參與者數(shù)量的增加而越來越大，甚至?xí)尸F(xiàn)幾何增長的速度。如果能建立全國范圍的雙邊市場和服務(wù)平臺(tái)，消費(fèi)者的福利和企業(yè)的經(jīng)濟(jì)利潤的增長，也會(huì)相當(dāng)可觀。
(3)我國強(qiáng)大的政府機(jī)構(gòu)和政府職能，能夠有效地調(diào)控和監(jiān)管雙邊市場可能出現(xiàn)的問題。前文提到了雙邊市場發(fā)展可能出現(xiàn)的問題，可能的重復(fù)投資或者是壟斷者，知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)和虛假信息問題，都需要相關(guān)政府職能部門的規(guī)制和監(jiān)管。
(4)現(xiàn)代信息技術(shù)以及互聯(lián)網(wǎng)的廣泛使用，使得我們發(fā)展新型雙邊市場有了完備的技術(shù)基礎(chǔ)。
綜上，筆者認(rèn)為在我國發(fā)展新型的雙邊市場潛力巨大，通過政府的引導(dǎo)和幫助，這種雙邊市場模式能有效減少信息成本，增加交易數(shù)量，是發(fā)展現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的一個(gè)重要途徑。
五、政策建議。
最后，根據(jù)本文之前的理論和案例分析，結(jié)合我國發(fā)展現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的現(xiàn)狀，給出如下對政府的政策建議：
(1)對于以國有企業(yè)為主體或者和人民群眾生活密切相關(guān)的行業(yè)，比如水、電、煤氣等市政服務(wù)以及醫(yī)療、教育、社保等，政府可以自己建立服務(wù)平臺(tái)，整合各級(jí)政府機(jī)關(guān)部門和國有企業(yè)、醫(yī)院、學(xué)校的信息，為廣大人民群眾提供完善的信息服務(wù)，同時(shí)也使國有企業(yè)等有機(jī)會(huì)展示自己的信息和需求。
(2)對于其他以私營經(jīng)濟(jì)為主體的行業(yè)，應(yīng)該鼓勵(lì)有潛質(zhì)的企業(yè)投資設(shè)立新的服務(wù)平臺(tái)，發(fā)展新的雙邊市場。同時(shí)注意不要重復(fù)投資和浪費(fèi)。
(3)對于已經(jīng)建立起來的雙邊市場，要注意監(jiān)管，以免出現(xiàn)行業(yè)壟斷。加強(qiáng)司法建設(shè)和監(jiān)督，保障雙邊市場參與者的合法權(quán)益不受侵犯。
(4)大力發(fā)展信息技術(shù)和推廣互聯(lián)網(wǎng)的建設(shè)，不斷增大受眾人數(shù)，包括廣大農(nóng)村人口，使得雙邊市場規(guī)模效應(yīng)越來越大。
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以上這部《論雙邊市場的興起及我國發(fā)展現(xiàn)代服務(wù)業(yè)》希望能幫到你，愿各位同學(xué)能寫出優(yōu)秀的論文。
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服務(wù)業(yè)論文6
摘 要：隨著人們生活水平和消費(fèi)水平的極大提高，我國的商業(yè)服務(wù)業(yè)發(fā)展速度不斷加快，在GDP中的分量也逐年上升。并且仍有巨大的潛力可以開發(fā)，它已經(jīng)成為當(dāng)今社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和開展國際市場競爭的新焦點(diǎn)。本文針對商務(wù)服務(wù)業(yè)存在的問題，提出社會(huì)商務(wù)服務(wù)業(yè)的營銷策略，希望對社會(huì)商務(wù)服務(wù)業(yè)的發(fā)展有所幫助。
關(guān)鍵詞：商務(wù)服務(wù)業(yè)；營銷策略
一、商務(wù)服務(wù)業(yè)的涵義
商務(wù)服務(wù)業(yè)屬于現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的范圍，包括企業(yè)管理服務(wù)、法律服務(wù)、咨詢與調(diào)查、廣告業(yè)、職業(yè)中介服務(wù)等行業(yè)，是依據(jù)現(xiàn)代服務(wù)業(yè)要求的人力資本密集行業(yè)，也是有潛力股的行業(yè)。
二、商業(yè)服務(wù)業(yè)現(xiàn)狀及存在的問題
1.商務(wù)服務(wù)業(yè)現(xiàn)狀。商務(wù)服務(wù)業(yè)發(fā)展的前景很好，中國是被稱為全球上最為巨大的人口數(shù)額，因此擁有的是勞動(dòng)力能源的豐富和顧客市場的寬廣。商務(wù)服務(wù)業(yè)是在最近幾年才開始不斷發(fā)展連續(xù)興起壯大的，所以也可以理解為當(dāng)今社會(huì)的我國正在向前邁步，向世界走進(jìn)。雖然我國出臺(tái)了很多新的關(guān)于商務(wù)服務(wù)業(yè)的相關(guān)政策，但在積極的鼓勵(lì)下還是存在一些問題和難點(diǎn)需要商務(wù)服務(wù)業(yè)自己突破。
2.商務(wù)服務(wù)業(yè)存在的問題。關(guān)于當(dāng)今的社會(huì)商務(wù)服務(wù)業(yè)缺乏科技含量是太多商務(wù)服務(wù)業(yè)存在的'病情，以此帶來的是這些企業(yè)生產(chǎn)效率的下降和經(jīng)濟(jì)利潤不高。商務(wù)服務(wù)業(yè)缺少創(chuàng)新能力，自主創(chuàng)新能力的不強(qiáng)，這就使企業(yè)的產(chǎn)品價(jià)值低下，沒有市場競爭力。專業(yè)人才不多也是導(dǎo)致我國商務(wù)服務(wù)業(yè)發(fā)展不前的一個(gè)重要原因。我國雖然在勞動(dòng)力資源上占有一定的優(yōu)勢，但真正懂專業(yè)又很會(huì)管理的人真的很缺乏。所以說，有些商務(wù)服務(wù)業(yè)在剛剛起步時(shí)非常有優(yōu)勢，但發(fā)展到一定規(guī)模時(shí)，就會(huì)因?yàn)楣芾砣瞬诺娜狈Χ磺埃@就使得企業(yè)不能得到更好的進(jìn)一步的發(fā)展壯大。還有就是有些企業(yè)對于品牌意識(shí)不是很強(qiáng)，這也是當(dāng)今社會(huì)商務(wù)服務(wù)業(yè)發(fā)展阻力之一。當(dāng)今社會(huì)的消費(fèi)者實(shí)際上對品牌的看重程度越來越大，所以如果企業(yè)不注重自己的品牌推廣會(huì)很快失去消費(fèi)者的認(rèn)知度，并在激烈競爭的市場中處于下降地位。并且對于商務(wù)服務(wù)業(yè)更應(yīng)該注重品牌的打造和重視，克服商務(wù)服務(wù)業(yè)市場的不集中狀況，消除一定的零散度。商務(wù)服務(wù)業(yè)是在一個(gè)不集中的市場中進(jìn)行比拼，不存在哪家企業(yè)占有有力的市場分布，也不存在哪家企業(yè)可以對商務(wù)服務(wù)領(lǐng)域進(jìn)行很大的影響。如果哪一個(gè)企業(yè)可以克服分散情況，就可以形成服務(wù)品牌意識(shí)，根據(jù)邁克爾.波特在《競爭戰(zhàn)略》書中的陳述，可以得到服務(wù)品牌意識(shí)的重要性，并怎樣做到服務(wù)意識(shí)推廣效果。這樣才能更好的最趕上前面的企業(yè)并減小差距。
三、商務(wù)服務(wù)業(yè)的營銷策略設(shè)計(jì)
1.營銷策略的涵義。營銷策略是企業(yè)把消費(fèi)者的利益作為出發(fā)點(diǎn)，根據(jù)經(jīng)驗(yàn)獲得消費(fèi)者的需求情況和購買能力，從而有計(jì)劃有組織的進(jìn)行一些經(jīng)營活動(dòng)，并把相關(guān)條件進(jìn)行產(chǎn)品、價(jià)格、促銷、渠道等方面進(jìn)行策略研究，從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)的過程。當(dāng)今社會(huì)是一個(gè)市場經(jīng)濟(jì)的時(shí)代，企業(yè)的生存和前進(jìn)都離不開市場，在競爭分明激烈的市場爭奪中，也在市場狀況復(fù)雜多變的當(dāng)今，準(zhǔn)確的市場營銷策略對商業(yè)服務(wù)業(yè)非常重要。企業(yè)選擇什么樣的營銷戰(zhàn)略可能決定著企業(yè)的未來。營銷策略是指引當(dāng)今社會(huì)商務(wù)服務(wù)業(yè)快速明確的走向成功的指南針。
2.營銷策略的重要性。當(dāng)今社會(huì)商業(yè)服務(wù)業(yè)企業(yè)的營銷策略是可以使企業(yè)在激烈的競爭中可以站穩(wěn)腳步，持續(xù)堅(jiān)持下去使企業(yè)具有良好的發(fā)展。制定什么樣的營銷策略才能使商務(wù)服務(wù)業(yè)繼續(xù)穩(wěn)步發(fā)展下去，是企業(yè)最需要考慮的問題。商務(wù)服務(wù)業(yè)針對的對象是消費(fèi)者和顧客。我們首先要抓住顧客的消費(fèi)需求、消費(fèi)心理。針對目標(biāo)消費(fèi)者對商務(wù)服務(wù)業(yè)的特殊需求和偏好，企業(yè)往往需要采用不同的營銷策略。首先了解消費(fèi)者會(huì)因?yàn)槭裁丛�、什么目的去購買產(chǎn)品，才能設(shè)計(jì)出有針對性的營銷策略點(diǎn)。營銷都是為了公司企業(yè)利益為導(dǎo)向，并根據(jù)消費(fèi)者的需求來進(jìn)行分析，這樣才能使?fàn)I銷策略得到了很好的運(yùn)用。我們也要根據(jù)當(dāng)今社會(huì)商務(wù)服務(wù)業(yè)的現(xiàn)狀進(jìn)行分析，從而進(jìn)行有力的經(jīng)濟(jì)策略研究，而得出有利于當(dāng)今社會(huì)商務(wù)服務(wù)業(yè)的營銷策略。為了得出有力條件我們要進(jìn)行質(zhì)量、成本、技術(shù)的在開發(fā)在研究。這樣才能更好的推動(dòng)商務(wù)服務(wù)業(yè)的推廣和發(fā)展。
3.商務(wù)服務(wù)業(yè)的特征探討。結(jié)合發(fā)達(dá)國家、地區(qū)和我國商務(wù)服務(wù)業(yè)發(fā)展的實(shí)際情況，商務(wù)服務(wù)的產(chǎn)業(yè)特征有四：一是高成長性。商務(wù)服務(wù)業(yè)作為現(xiàn)代新興流行的生產(chǎn)服務(wù)業(yè)一個(gè)突出的特點(diǎn)就是成長性甚強(qiáng)，特別是在工業(yè)化中后期表達(dá)出較高的增長速度。二是擁有很高人力資本投入、高技術(shù)能量、高潛力股三高特征。商務(wù)服務(wù)業(yè)提供的服務(wù)以知識(shí)、理念、技術(shù)和傳播信息為基礎(chǔ)，對于商務(wù)服務(wù)業(yè)來說，可以提高抽象和引領(lǐng)時(shí)尚前沿。只有一直采用這樣的方法和策略才能更加向前邁步，才是商務(wù)服務(wù)業(yè)發(fā)展的必經(jīng)之路。三是具有顧客引導(dǎo)型的價(jià)值升值效應(yīng)。商務(wù)服務(wù)業(yè)通過和消費(fèi)者的不斷交流和合作，提供專業(yè)化的增值服務(wù)，使其自身包含的價(jià)值效應(yīng)得以擴(kuò)大和提升。知識(shí)、理念、經(jīng)驗(yàn)、信息、品牌和信譽(yù)是當(dāng)今社會(huì)商務(wù)服務(wù)業(yè)用以創(chuàng)造價(jià)值的重要要素，也是商務(wù)服務(wù)業(yè)各條價(jià)值鏈的主體成分。四是強(qiáng)有力的聚集性和影響力。根據(jù)調(diào)查了解，商務(wù)服務(wù)業(yè)高度的聚集性主要體現(xiàn)在大都市，并影響著相關(guān)工業(yè)產(chǎn)業(yè)。對于發(fā)達(dá)國家的跨國公司，擁有者極強(qiáng)的管理和控制能力。當(dāng)今社會(huì)商務(wù)服務(wù)業(yè)的營銷策略是為了發(fā)展各個(gè)企業(yè)更好更長遠(yuǎn)的發(fā)展下去而形成的。
4.4P策略設(shè)計(jì)。當(dāng)今社會(huì)商務(wù)服務(wù)業(yè)的營銷策略應(yīng)該從以上各個(gè)方面和情況進(jìn)行總結(jié)研究而成，從而可以先從4P入手，也就是產(chǎn)品、定價(jià)、渠道、促銷。對于產(chǎn)品方面，我們首先要考慮的當(dāng)然是質(zhì)量問題，只有擁有強(qiáng)有力質(zhì)量保證，才能很好的抓住消費(fèi)者也就是顧客的心，才能走出第一步。接下來就是功能，只有產(chǎn)品功能齊全能夠吸引顧客，才會(huì)加深顧客回顧。在品牌、包裝方面也是非常重要的環(huán)節(jié)，前邊也有提到過關(guān)于品牌的重要性�，F(xiàn)在對于商務(wù)服務(wù)業(yè)重視包裝也是必須的環(huán)節(jié)，這樣才能更好的把企業(yè)推向世界，被世界認(rèn)知。對于價(jià)格方面，首先要進(jìn)行合適的定價(jià)，并學(xué)會(huì)給產(chǎn)品定位，在產(chǎn)品的不同階段不同生命周期制定適當(dāng)?shù)膬r(jià)格。對于促銷方面，主要是做好廣告營銷，推廣產(chǎn)品讓大家都熟知，給大家所熟知，讓大家給你做真人真實(shí)推廣。對于分銷方面，就要進(jìn)行銷售渠道建立，發(fā)展渠道了解渠道策略。
服務(wù)業(yè)論文7
稅收在我國國民經(jīng)濟(jì)中起著重要作用，稅制發(fā)生變化后，必定會(huì)在一定程度上影響企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)�，F(xiàn)階段，企業(yè)在經(jīng)營活動(dòng)過程中，需繳納的流轉(zhuǎn)稅種主要有兩種：營業(yè)稅和增值稅。實(shí)施營改增政策后，可減少重復(fù)征稅（如表1所示），是現(xiàn)代服務(wù)業(yè)稅收負(fù)擔(dān)大大減輕，同時(shí)還可以使稅收結(jié)構(gòu)變得更加優(yōu)化，對稅收制度進(jìn)行完善，可推動(dòng)現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的發(fā)展。
一、現(xiàn)代服務(wù)業(yè)發(fā)展特征
�。ㄒ唬┯忻鞔_分工 在科學(xué)技術(shù)取得較大發(fā)展的條件下，我國的現(xiàn)代服務(wù)行業(yè)在分工上也變得更加明確，隨著社會(huì)分工越來越明確，服務(wù)業(yè)有大量分支行業(yè)產(chǎn)生，從業(yè)者增加了對經(jīng)營中間環(huán)節(jié)和外購服務(wù)的投入，降低了增值比例，通過這種方式，可以由專業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)與專業(yè)人才對企業(yè)組織進(jìn)行管理，增加對客戶的個(gè)性化服務(wù)，有利于使交易成本降低，促進(jìn)服務(wù)效率的提升。現(xiàn)代服務(wù)業(yè)在分工上已經(jīng)變得更加專業(yè)化與精細(xì)化，能夠最大限度滿足客戶需求，同時(shí)也符合現(xiàn)代化社會(huì)發(fā)展對其提出的要求。
�。ǘ┊a(chǎn)業(yè)聯(lián)系更加緊密 隨著服務(wù)業(yè)的進(jìn)步與發(fā)展，產(chǎn)業(yè)間的聯(lián)系變得更加緊密，出現(xiàn)了產(chǎn)業(yè)融合現(xiàn)象，這是現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的一個(gè)新特征。就總體而言，現(xiàn)代服務(wù)業(yè)經(jīng)營著很多業(yè)務(wù)，在企業(yè)規(guī)模有所擴(kuò)大的同時(shí)，股東股權(quán)結(jié)構(gòu)也產(chǎn)生了較大變化，朝著多元化趨勢發(fā)展，現(xiàn)代服務(wù)行業(yè)出現(xiàn)了經(jīng)營綜合化的局面。除此之外，現(xiàn)代服務(wù)行業(yè)并非提供單一的產(chǎn)品或服務(wù)，其服務(wù)項(xiàng)目也逐漸變得更加綜合化。產(chǎn)業(yè)間的緊密聯(lián)系與其分工明確并無緊密聯(lián)系，因現(xiàn)代服務(wù)業(yè)具備綜合與細(xì)化的特征，這使其附加值增加，且技術(shù)含量也更高�，F(xiàn)代服務(wù)業(yè)業(yè)在自身發(fā)展的同時(shí)，還推動(dòng)了其他行業(yè)的發(fā)展，服務(wù)產(chǎn)業(yè)間的緊密聯(lián)系也表現(xiàn)為項(xiàng)目間的聯(lián)系，伴隨服務(wù)業(yè)的發(fā)展，產(chǎn)業(yè)、產(chǎn)品、企業(yè)間的聯(lián)系變得更為緊密。在產(chǎn)業(yè)緊密聯(lián)系的過程中，制造業(yè)與現(xiàn)代服務(wù)業(yè)間有明顯融合，在制造業(yè)中，其外包活動(dòng)推動(dòng)了服務(wù)業(yè)發(fā)展，制造業(yè)與服務(wù)業(yè)關(guān)系變得密切。服務(wù)業(yè)也加大了對制造業(yè)的中間投入，除此之外，經(jīng)營環(huán)節(jié)與產(chǎn)品也趨向于服務(wù)化，主要呈現(xiàn)為知識(shí)技術(shù)服務(wù)、售后服務(wù)、技術(shù)革新等。
（三）服務(wù)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型 服務(wù)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型后，出現(xiàn)了大量新型服務(wù)產(chǎn)品，服務(wù)行業(yè)崛起促使服務(wù)業(yè)表現(xiàn)出新的發(fā)展傾向，服務(wù)業(yè)態(tài)得以延展和推廣�，F(xiàn)代服務(wù)業(yè)的主要支撐為信息技術(shù)，信息化與數(shù)字化均為促使產(chǎn)業(yè)能力提升的有效因素。通過現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的發(fā)展，有利于使新型服務(wù)業(yè)態(tài)不斷細(xì)分，涌現(xiàn)出大量新興服務(wù)業(yè)，為服務(wù)業(yè)發(fā)展給予更多空間。金融危機(jī)出現(xiàn)后，改變了我國以往的經(jīng)濟(jì)增長方式，在東部地區(qū)，部分制造業(yè)逐漸轉(zhuǎn)移至西部，為服務(wù)業(yè)發(fā)展提供了有利條件，也使服務(wù)業(yè)創(chuàng)新能力與技術(shù)含量大大提升。在現(xiàn)代服務(wù)業(yè)中，服務(wù)創(chuàng)新屬于其中的典型特征，它與傳統(tǒng)服務(wù)業(yè)存在很大差異，服務(wù)業(yè)變得精細(xì)化，管理水平與應(yīng)用水平有 提升，并且在發(fā)展過程中，應(yīng)用了信息技術(shù)，使其業(yè)態(tài)呈現(xiàn)出多樣化特征。高新服務(wù)業(yè)也逐漸發(fā)展起來，其中包括證券交易、互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)、信息服務(wù)，這均對現(xiàn)代服務(wù)業(yè)起到了較大的推動(dòng)作用。對于現(xiàn)階段的服務(wù)業(yè)而言，科技創(chuàng)新與進(jìn)步是其發(fā)展的基礎(chǔ)動(dòng)力，將科技與產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)相互融合，可明確服務(wù)業(yè)的重要性，在現(xiàn)代服務(wù)科技中，其主要特征為系統(tǒng)性、應(yīng)用性、集成性，在未來的發(fā)展中，它還將呈現(xiàn)出新的特征。
�。ㄋ模I(yè)務(wù)范圍擴(kuò)大 金融危機(jī)出現(xiàn)后，服務(wù)業(yè)發(fā)展趨勢并未發(fā)生改變，仍舊朝著全球化方向發(fā)展，業(yè)務(wù)范圍在不斷擴(kuò)大。在業(yè)務(wù)國際化中，服務(wù)機(jī)構(gòu)國際化是其最先表現(xiàn)。我國從改革開放后，經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境比較寬松，有很多外商進(jìn)入中國，推動(dòng)了現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的發(fā)展，服務(wù)業(yè)更加國際化，在全球經(jīng)濟(jì)中，服務(wù)業(yè)地位一直呈現(xiàn)為上升趨勢，據(jù)資料顯示，服務(wù)業(yè)經(jīng)濟(jì)總量在全球經(jīng)濟(jì)中所占比例超過60%，對于服務(wù)業(yè)發(fā)展較早的國家，其發(fā)展方向發(fā)生了較大改變，發(fā)展目標(biāo)轉(zhuǎn)移至咨詢鑒證、金融保險(xiǎn)、技術(shù)服務(wù)等行業(yè)。在服務(wù)業(yè)發(fā)展過程中，其經(jīng)濟(jì)發(fā)展受到很多因素的影響，不但國內(nèi)政府需對其進(jìn)行管制，國外政府也同樣需要管制。在經(jīng)濟(jì)全球化的發(fā)展浪潮中，跨國業(yè)務(wù)與國際交流有所增加，服務(wù)業(yè)取得了較好的發(fā)展，出現(xiàn)了國際轉(zhuǎn)移，其國際轉(zhuǎn)移主要有三點(diǎn)，分別為項(xiàng)目外包、業(yè)務(wù)離岸化、擴(kuò)展業(yè)務(wù)。所謂項(xiàng)目外包，就是指企業(yè)把核心業(yè)務(wù)保留，把非核心業(yè)務(wù)委托至他國；業(yè)務(wù)離岸化是指將業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)移作為主要手段，把企業(yè)部分業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)移至低成本過，便于達(dá)到最大化利潤的目的；拓展業(yè)務(wù)是指與跨國公司有合作關(guān)系的企業(yè)，為了使業(yè)務(wù)得以開展，向其提供配套服務(wù)，為國際新興市場的開拓提供條件，便于通過投資手段使業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)移呈現(xiàn)出來。
二、現(xiàn)代服務(wù)業(yè)營業(yè)稅存在的問題
�。ㄒ唬┕芾黼y度較大 我國的營業(yè)稅、增值稅分別為地稅、國稅進(jìn)行征收，因企業(yè)經(jīng)營活動(dòng)比較復(fù)雜，對于某些經(jīng)濟(jì)行為，難以判斷其屬于營業(yè)稅范疇還是增值稅范疇，加大了稅務(wù)征收的管理難度，并且使服務(wù)業(yè)財(cái)務(wù)稅收負(fù)擔(dān)加重。在營業(yè)稅與增值稅并存的情況下，如果服務(wù)業(yè)務(wù)與生產(chǎn)業(yè)務(wù)出現(xiàn)了交叉，便會(huì)中斷增值稅鏈條，難以實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)協(xié)調(diào)發(fā)展。
�。ǘ┒愂罩貜�(fù)現(xiàn)象嚴(yán)重 全部營業(yè)所得是營業(yè)稅的計(jì)稅，且在稅收環(huán)節(jié)中，無法抵扣稅額，這就導(dǎo)致服務(wù)業(yè)出現(xiàn)了重復(fù)征稅現(xiàn)象。在現(xiàn)代服務(wù)業(yè)中，其產(chǎn)業(yè)鏈條逐漸拉長，重復(fù)征稅現(xiàn)象日益突出。在營業(yè)征稅內(nèi)，重復(fù)征稅現(xiàn)象在很多行業(yè)中都存在，服務(wù)業(yè)與產(chǎn)品間也出現(xiàn)了這種現(xiàn)象。隨著企業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈不斷向外延伸與擴(kuò)展，生產(chǎn)企業(yè)和服務(wù)業(yè)相互滲透，使生產(chǎn)企業(yè)提供了越來越多的機(jī)構(gòu)組織，這些組織十分專業(yè)，便于促進(jìn)企業(yè)的擴(kuò)張，使內(nèi)部服務(wù)逐漸延伸至外部。企業(yè)發(fā)展至一定階段后，通過專業(yè)化分工，會(huì)使其生產(chǎn)效率大大提升，稅負(fù)增加后，在生產(chǎn)過程中，無法抵扣，導(dǎo)致企業(yè)發(fā)展遭到嚴(yán)重阻礙，稅收負(fù)擔(dān)加重。
�。ㄈ┱鞫惾狈υ瓌t性 在商品增值稅中，不斷是出口商品，還是進(jìn)口貿(mào)易，都需遵循征稅規(guī)定，制定征稅原則，通過征稅原則，可避免出現(xiàn)重復(fù)征稅現(xiàn)象。對于服務(wù)業(yè)而言，在營業(yè)稅征稅過程中，進(jìn)出口貿(mào)易征稅缺乏清晰的原則。在進(jìn)口貿(mào)易與出口貿(mào)易中，我國有明顯區(qū)別對待，這實(shí)際上屬于稅收歧視。
營業(yè)稅是流轉(zhuǎn)稅中的一種類型，服務(wù)業(yè)是其主要稅收來源，不過其無法抵扣、重復(fù)征稅問題使服務(wù)業(yè)稅收負(fù)擔(dān)加重，不利于促進(jìn)服務(wù)行業(yè)的發(fā)展。為了促進(jìn)現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的發(fā)展，使其與國際化水平接近，在稅制改革中，急需解決的問題就是對我國稅制進(jìn)行優(yōu)化，將稅收過重問題解決，確保服務(wù)業(yè)擁有良好的發(fā)展空間。在經(jīng)濟(jì)發(fā)展轉(zhuǎn)型期間，現(xiàn)代服務(wù)業(yè)發(fā)展空間逐漸擴(kuò)大，不過因受到稅收制度的影響，導(dǎo)致服務(wù)業(yè)發(fā)展受到很大阻礙，出現(xiàn)了重復(fù)征稅、征稅管理難度大等現(xiàn)象，使服務(wù)業(yè)轉(zhuǎn)型面臨很大挑戰(zhàn)，不利于促進(jìn)企業(yè)的協(xié)同與深度融合發(fā)展。
服務(wù)業(yè)論文8
一、文獻(xiàn)回顧
（一）國外研究Makun（1997）立足于生產(chǎn)服務(wù)業(yè)的增長，從競爭策略的角度分析了生產(chǎn)性服務(wù)外部化問題。其主要思想是，面對不確定性，企業(yè)會(huì)通過外購或者分包方式分散風(fēng)險(xiǎn)、將資源集中在最有競爭優(yōu)勢的環(huán)節(jié)，從而增強(qiáng)企業(yè)的抗風(fēng)險(xiǎn)能力，提高企業(yè)核心競爭力。FalkandKoebel（20xx）認(rèn)為，影響生產(chǎn)服務(wù)業(yè)增長的幾大要素有：①服務(wù)和產(chǎn)品的轉(zhuǎn)型；②產(chǎn)品周期的削短；③短期的顧客貨物的生產(chǎn)正在取代大批量生產(chǎn)經(jīng)營方式。Juleff（1996）強(qiáng)調(diào)了生產(chǎn)服務(wù)業(yè)對于專業(yè)化生產(chǎn)的協(xié)調(diào)和控制功能，貿(mào)易則有助于市場擴(kuò)張，進(jìn)一步刺激了生產(chǎn)服務(wù)業(yè)的成長。GuerrieriandMeliciani（20xx）從服務(wù)業(yè)與制造業(yè)的關(guān)系角度上強(qiáng)調(diào)，許多服務(wù)業(yè)部門的發(fā)展必須依靠制造業(yè)的發(fā)展，因?yàn)橹圃鞓I(yè)是服務(wù)業(yè)產(chǎn)出的重要需求部門，沒有制造業(yè)，社會(huì)就幾乎沒有對這些服務(wù)的需求。Park(1994)從分工角度將生產(chǎn)服務(wù)業(yè)的功能同分工和貿(mào)易的作用結(jié)合起來，探討了生產(chǎn)服務(wù)業(yè)促進(jìn)競爭力提升以及經(jīng)濟(jì)增長的機(jī)理。Marrewijk(1997)在前人研究成果的基礎(chǔ)上利用資源稟賦優(yōu)勢比較理論以及Markusen的模型有機(jī)地結(jié)合起來，考察了生產(chǎn)服務(wù)業(yè)、規(guī)模經(jīng)濟(jì)以及要素市場之間的一般均衡關(guān)系，重點(diǎn)分析了生產(chǎn)服務(wù)業(yè)的分工機(jī)制。20世紀(jì)90年代以來，部分學(xué)者開始運(yùn)用投入產(chǎn)出法測度生產(chǎn)服務(wù)業(yè)的前后聯(lián)系，以便更好理解生產(chǎn)服務(wù)業(yè)在推動(dòng)國家和地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展中的重要作用。
�。ǘ﹪鴥�(nèi)研究隨著我國實(shí)行改革開放政策以來及經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，我國學(xué)者對生產(chǎn)服務(wù)業(yè)的研究也不斷深入。顧乃華(20xx)基于分工視角、高傳勝等(20xx)從降低區(qū)域交易成本的視角研究了生產(chǎn)服務(wù)業(yè)與制造業(yè)互動(dòng)在不同地區(qū)不同表現(xiàn)的原因。徐學(xué)軍等(20xx)運(yùn)用交易成本理論和共生理論，對制造業(yè)與生產(chǎn)服務(wù)業(yè)的共生模式進(jìn)行了探索性研究。劉靚君（20xx）具體分析了生產(chǎn)服務(wù)業(yè)發(fā)展的水平，利用1997-20xx年全國31個(gè)�。ㄊ校┑拿姘鍞�(shù)據(jù)，測算了生產(chǎn)服務(wù)業(yè)對我國經(jīng)濟(jì)增長的彈性系數(shù)，結(jié)果表明生產(chǎn)服務(wù)業(yè)對我國經(jīng)濟(jì)增長有重要作用。周鵬余珊萍等（20xx）從生產(chǎn)服務(wù)業(yè)與現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)增長關(guān)系來分析生產(chǎn)性服務(wù)是產(chǎn)品價(jià)值增值的主要源泉。豐志勇、何駿（20xx）在對我國生產(chǎn)服務(wù)業(yè)迅速崛起的動(dòng)因和發(fā)展空間分析的基礎(chǔ)上，對我國生產(chǎn)服務(wù)業(yè)的三種發(fā)展模式進(jìn)行了研究。
二、文獻(xiàn)評價(jià)及啟示
無論是國外的學(xué)者還是國內(nèi)學(xué)者，對生產(chǎn)服務(wù)業(yè)的研究更偏重于對整個(gè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的影響，探究生產(chǎn)服務(wù)業(yè)發(fā)展的一般規(guī)律，缺乏結(jié)合本地特定經(jīng)濟(jì)情況的相關(guān)研究�；谑占奈墨I(xiàn)來看，學(xué)者們偏重于研究現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的發(fā)展，而忽視研究現(xiàn)代服務(wù)業(yè)中的生產(chǎn)服務(wù)業(yè)。而事實(shí)上生產(chǎn)服務(wù)業(yè)作為現(xiàn)代性服務(wù)業(yè)的重要組成部分，對經(jīng)濟(jì)增長的貢獻(xiàn)非常巨大。從理論上看，對生產(chǎn)服務(wù)業(yè)進(jìn)行深入、系統(tǒng)的研究，在一定程度上能夠細(xì)化區(qū)域內(nèi)部服務(wù)業(yè)發(fā)展的特點(diǎn)，充實(shí)理論界對生產(chǎn)服務(wù)業(yè)發(fā)展的研究，進(jìn)一步豐富生產(chǎn)性服務(wù)領(lǐng)域的理論研究。從生產(chǎn)服務(wù)業(yè)對新型工業(yè)發(fā)展的機(jī)理機(jī)制出發(fā)，分析中原經(jīng)濟(jì)區(qū)生產(chǎn)服務(wù)業(yè)供給和需求能力，將規(guī)范分析與定性分析相結(jié)合，同時(shí)運(yùn)用生產(chǎn)服務(wù)業(yè)發(fā)展研究的相關(guān)理論，滿足新型工業(yè)可持續(xù)發(fā)展的基礎(chǔ)上，研究生產(chǎn)服務(wù)業(yè)對新型工業(yè)發(fā)展的影響，有利于生產(chǎn)服務(wù)業(yè)理論地域特色的形成，同時(shí)也有利于生產(chǎn)服務(wù)業(yè)發(fā)展研究的擴(kuò)展。
三、中原經(jīng)濟(jì)區(qū)新型工業(yè)與生產(chǎn)服務(wù)業(yè)協(xié)調(diào)發(fā)展的路徑
中原經(jīng)濟(jì)區(qū)在“十二五”規(guī)劃期間將堅(jiān)持走新型工業(yè)化道路，轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式，推進(jìn)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整，促進(jìn)產(chǎn)業(yè)協(xié)調(diào)發(fā)展，要逐步形成以高新技術(shù)為先導(dǎo)，先進(jìn)制造業(yè)和基礎(chǔ)產(chǎn)業(yè)為支撐，服務(wù)業(yè)全面發(fā)展的產(chǎn)業(yè)格局。目前中原經(jīng)濟(jì)區(qū)生產(chǎn)服務(wù)業(yè)發(fā)展存在不少問題，如規(guī)�？偭坎蛔�，質(zhì)量效益不高，所占比重偏低、內(nèi)部結(jié)構(gòu)不合理、缺乏體制機(jī)制創(chuàng)新等�！吨性�(jīng)濟(jì)區(qū)規(guī)劃》明確提出加快新型工業(yè)化進(jìn)程，但是新型工業(yè)化依賴于服務(wù)業(yè)特別是生產(chǎn)服務(wù)業(yè)的支撐，生產(chǎn)服務(wù)業(yè)將是推動(dòng)新型工業(yè)化的強(qiáng)大動(dòng)力源泉。中原經(jīng)濟(jì)區(qū)要實(shí)現(xiàn)由傳統(tǒng)工業(yè)向新型工業(yè)化的轉(zhuǎn)變，就必須堅(jiān)持新型工業(yè)與生產(chǎn)服務(wù)業(yè)雙輪驅(qū)動(dòng)、融合發(fā)展。國務(wù)院在對關(guān)于支持加快建設(shè)中原經(jīng)濟(jì)區(qū)的指導(dǎo)意見中，也強(qiáng)調(diào)加快發(fā)展服務(wù)業(yè)，特別是金融、保險(xiǎn)、物流等生產(chǎn)服務(wù)業(yè)。生產(chǎn)服務(wù)業(yè)為中原經(jīng)濟(jì)區(qū)持續(xù)快速發(fā)展提供動(dòng)力和支撐、推動(dòng)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)升級(jí)，促進(jìn)全面建設(shè)小康社會(huì)和推動(dòng)中原崛起。目前中原經(jīng)濟(jì)區(qū)生產(chǎn)服務(wù)業(yè)發(fā)展仍然相對滯后，沒有形成與新型工業(yè)化相適應(yīng)的體系。因此，需要對中原經(jīng)濟(jì)區(qū)生產(chǎn)服務(wù)業(yè)與新型工業(yè)協(xié)調(diào)發(fā)展進(jìn)行深入研究，分析生產(chǎn)服務(wù)業(yè)供給和需求能力，剖析生產(chǎn)服務(wù)業(yè)發(fā)展的途徑和重點(diǎn)領(lǐng)域，探尋生產(chǎn)服務(wù)業(yè)促新型工業(yè)化推進(jìn)的機(jī)理機(jī)制，提出推動(dòng)生產(chǎn)服務(wù)業(yè)與新型工業(yè)協(xié)調(diào)發(fā)展的對策建議。
服務(wù)業(yè)論文9
1、農(nóng)村金融對農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展的作用機(jī)理及作用效果研究
2、歐盟碳市場相依結(jié)構(gòu)和風(fēng)險(xiǎn)溢出效應(yīng)對碳排放權(quán)價(jià)格波動(dòng)影響研究
3、中國股市流動(dòng)性風(fēng)險(xiǎn)研究
4、基于我國內(nèi)需結(jié)構(gòu)失衡的財(cái)政貨幣政策協(xié)調(diào)配合研究
5、我國上市公司控制權(quán)與資本結(jié)構(gòu)關(guān)系研究
6、中國貨幣政策傳導(dǎo)機(jī)制研究
7、出口退稅政策對中國出口及經(jīng)濟(jì)增長影響之實(shí)證研究
8、我國商業(yè)銀行資本監(jiān)管有效性研究
9、中國利率期限結(jié)構(gòu)及應(yīng)用研究
10、我國上市公司股權(quán)融資偏好研究
11、我國國際收支失衡與人民幣匯率的調(diào)節(jié)研究
12、我國上市公司獨(dú)立董事制度有效性研究
13、貨幣供應(yīng)量作為我國貨幣政策中介目標(biāo)的探討
14、人民幣均衡匯率與匯率變動(dòng)的宏觀經(jīng)濟(jì)效應(yīng)研究
15、中國農(nóng)民工養(yǎng)老保險(xiǎn)路徑選擇研究
16、中國平安集團(tuán)并購深發(fā)展銀行協(xié)同效應(yīng)分析
17、我國商業(yè)銀行中間業(yè)務(wù)的發(fā)展研究
18、化妝品行業(yè)研究報(bào)告
19、萬福生科財(cái)務(wù)造假事件案例分析
20、黃金價(jià)格波動(dòng)與美元、石油價(jià)格波動(dòng)的聯(lián)動(dòng)分析
21、基于Logistic模型的商業(yè)銀行房地產(chǎn)信貸風(fēng)險(xiǎn)研究
22、廣義虛擬經(jīng)濟(jì)視角下金融創(chuàng)新與經(jīng)濟(jì)增長的協(xié)同度分析
23、銀行同業(yè)業(yè)務(wù)擴(kuò)張對我國上市商業(yè)銀行效率影響
24、美國量化寬松政策對中國經(jīng)濟(jì)影響的實(shí)證研究
25、影子銀行對中小企業(yè)融資影響研究
26、我國商業(yè)銀行結(jié)構(gòu)型理財(cái)產(chǎn)品風(fēng)險(xiǎn)研究
27、融資融券在我國證券市場的發(fā)展現(xiàn)狀及問題探討
28、經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型下我國農(nóng)村小額信貸發(fā)展問題研究
29、商業(yè)銀行內(nèi)部控制問題研究--以M銀行為例
30、我國商業(yè)銀行資產(chǎn)證券化風(fēng)險(xiǎn)管理研究
31、商業(yè)銀行電子銀行業(yè)務(wù)發(fā)展模式與風(fēng)險(xiǎn)管理研究
32、論利率市場化對商業(yè)銀行的影響及政策建議
33、我國商業(yè)銀行個(gè)人理財(cái)產(chǎn)品創(chuàng)新研究
34、我國商業(yè)銀行流動(dòng)性風(fēng)險(xiǎn)評價(jià)研究
35、我國房地產(chǎn)信托模式研究
36、我國村鎮(zhèn)銀行存在的問題及對策分析
37、我國商業(yè)銀行操作風(fēng)險(xiǎn)現(xiàn)狀與防范
38、人民幣國際化對中國商業(yè)銀行的影響
39、我國上市公司融資偏好及其影響因素研究
40、商業(yè)銀行個(gè)人理財(cái)產(chǎn)品影響因素分析
41、商業(yè)銀行柜面操作風(fēng)險(xiǎn)管理研究
42、第三方支付平臺(tái)的定價(jià)研究
43、科技金融的融合機(jī)制及對策建議
44、金融支持文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展研究
45、全國性股份制商業(yè)銀行中間業(yè)務(wù)發(fā)展與創(chuàng)新研究
46、我國國際融資租賃業(yè)發(fā)展研究
47、我國上市公司股利分配問題研究
48、量化交易在中國股市的應(yīng)用
49、我國村鎮(zhèn)銀行發(fā)展對策研究
50、我國手機(jī)銀行的發(fā)展現(xiàn)狀及監(jiān)管對策
51、商業(yè)銀行個(gè)人理財(cái)產(chǎn)品創(chuàng)新研究
52、中國外匯儲(chǔ)備適度規(guī)模研究
53、我國村鎮(zhèn)銀行發(fā)展問題研究
54、我國商業(yè)銀行經(jīng)營模式轉(zhuǎn)型研究
55、基于內(nèi)部控制的我國商業(yè)銀行操作風(fēng)險(xiǎn)管理研究
56、我國中小企業(yè)融資方式及融資效率研究
57、基于協(xié)整的股指期貨套利研究
58、金融排斥背景下我國農(nóng)村地區(qū)正規(guī)金融與非正規(guī)金融的聯(lián)結(jié)分析
59、我國貨幣政策的房地產(chǎn)價(jià)格傳導(dǎo)有效性分析
60、全球融資融券模式比較及對中國啟示
61、層次分析法在中小企業(yè)信用評價(jià)中的應(yīng)用研究
62、小額貸款的模式與信貸技術(shù)研究
63、Fama-French三因素模型在國內(nèi)證券市場的實(shí)證研究
64、股指期貨價(jià)格發(fā)現(xiàn)作用的實(shí)證分析
65、基于EVA的我國商業(yè)銀行經(jīng)營績效研究
66、對我國企業(yè)外匯風(fēng)險(xiǎn)暴露的實(shí)證研究
67、生命周期理財(cái)理論在個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)中的應(yīng)用
68、我國金融結(jié)構(gòu)與經(jīng)濟(jì)增長關(guān)系的實(shí)證研究
69、我國上市企業(yè)運(yùn)用衍生金融工具套期保值的實(shí)證研究
70、廣東工業(yè)產(chǎn)業(yè)中知識(shí)溢出效應(yīng)的空間經(jīng)濟(jì)計(jì)量實(shí)證研究
71、中國信貸市場金融加速器效應(yīng)研究
72、中國經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)軌中的中央控制力：作用及其調(diào)整
73、非線性數(shù)學(xué)期望下的隨機(jī)微分方程及其應(yīng)用
74、基于多目標(biāo)決策的數(shù)據(jù)挖掘模型選擇研究
75、新國際分工視角下服務(wù)業(yè)與服務(wù)貿(mào)易相關(guān)性研究
76、銀行關(guān)聯(lián)對民營企業(yè)融資約束的影響分析
77、中國農(nóng)村合作金融的異化與回歸研究
78、人口老齡化下的德國金融體系研究
79、我國煤炭企業(yè)兼并重組定價(jià)及財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)研究
80、信用風(fēng)險(xiǎn)對債券信用利差的影響研究
81、中資銀行海外擴(kuò)張研究
82、社會(huì)網(wǎng)絡(luò)與家庭金融資產(chǎn)選擇
83、后危機(jī)時(shí)代我國私募股權(quán)基金發(fā)展問題研究
84、中國上市公司資本結(jié)構(gòu)研究
85、中國住房金融風(fēng)險(xiǎn)分析及防范機(jī)制研究
86、我國商業(yè)銀行風(fēng)險(xiǎn)的早期預(yù)警模型研究
87、論商業(yè)銀行的金融創(chuàng)新
88、認(rèn)股權(quán)證定價(jià)模型和方法及在我國的應(yīng)用研究
89、保險(xiǎn)投資研究
90、不確定性對我國城鎮(zhèn)居民消費(fèi)和投資組合選擇的影響研究
91、我國小微企業(yè)融資問題研究
92、廣東省外經(jīng)貿(mào)結(jié)構(gòu)、問題及轉(zhuǎn)型研究
93、基于交易成本理論的互聯(lián)網(wǎng)金融發(fā)展研究
94、中國城鎮(zhèn)化進(jìn)程中金融支持研究
95、我國商業(yè)銀行操作風(fēng)險(xiǎn)管理研究
96、商業(yè)信用與中小企業(yè)融資
97、我國民間借貸發(fā)展及其監(jiān)管研究
98、存款準(zhǔn)備金率變動(dòng)對我國商業(yè)銀行流動(dòng)性的影響研究
99、商業(yè)銀行應(yīng)對利率市場化風(fēng)險(xiǎn)的策略研究
100、保險(xiǎn)業(yè)參與新型城鎮(zhèn)化建設(shè)問題研究
101、農(nóng)村金融發(fā)展促進(jìn)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)增長的路徑研究
102、商業(yè)銀行理財(cái)產(chǎn)品營銷策略研究
103、農(nóng)村商業(yè)銀行發(fā)展模式的影響因素研究
104、光大銀行A分行小微企業(yè)信貸風(fēng)險(xiǎn)管理案例分析
105、中國商業(yè)銀行盈利能力實(shí)證研究
106、中國影子銀行發(fā)展及其監(jiān)管
107、關(guān)于A公司融資租賃的案例分析
108、交通銀行湖北省分行個(gè)人理財(cái)產(chǎn)品市場調(diào)研報(bào)告
109、萬科房地產(chǎn)公司投資價(jià)值分析
110、第三方支付的風(fēng)險(xiǎn)控制研究
111、貸款利率市場化對商業(yè)銀行盈利的沖擊
112、國內(nèi)影子銀行發(fā)展中存在的問題及監(jiān)管建議
113、我國商業(yè)銀行發(fā)展小微貸款業(yè)務(wù)的思考
114、人民幣匯率變動(dòng)對我國出口商品價(jià)格傳遞效應(yīng)的實(shí)證研究
115、歐債危機(jī)的成因、影響及中國的應(yīng)對措施
116、我國房地產(chǎn)公司資本結(jié)構(gòu)與風(fēng)險(xiǎn)研究
117、中小企業(yè)私募債信用風(fēng)險(xiǎn)研究
118、我國商業(yè)銀行信用卡盈利模式研究
119、我國商業(yè)銀行中小企業(yè)貸款定價(jià)研究
120、論中國中小企業(yè)融資體系的建設(shè)
121、結(jié)構(gòu)性理財(cái)產(chǎn)品的風(fēng)險(xiǎn)評估研究
122、我國商業(yè)銀行個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)創(chuàng)新性研究
123、我國房地產(chǎn)上市公司資本結(jié)構(gòu)影響因素的實(shí)證研究
124、人民幣匯率變動(dòng)對中國經(jīng)濟(jì)的影響分析
125、破解小微企業(yè)融資難的對策研究
126、普惠金融背景下我國農(nóng)村金融排斥問題研究
127、巴塞爾協(xié)議下中國商業(yè)銀行資本充足率監(jiān)管研究
128、私募股權(quán)投資以并購方式退出的研究
129、我國商業(yè)銀行理財(cái)產(chǎn)品研究
130、我國銀行卡業(yè)務(wù)發(fā)展研究
131、當(dāng)前中國地方政府債務(wù)風(fēng)險(xiǎn)問題研究
132、中國創(chuàng)業(yè)板公司IPO定價(jià)與抑價(jià)研究
133、全球化背景下金融危機(jī)的國際傳導(dǎo)機(jī)制研究
134、我國城市商業(yè)銀行盈利能力影響因素分析
135、股指期貨對我國股票現(xiàn)貨市場影響的實(shí)證研究
136、不同成長階段下創(chuàng)新型中小企業(yè)融資問題研究
137、基于現(xiàn)金流的企業(yè)發(fā)展能力評價(jià)研究
138、會(huì)展業(yè)發(fā)展模式研究
139、我國中小企業(yè)融資困境分析
140、基于SWOT分析的我國商業(yè)銀行混業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略發(fā)展研究
141、我國私募股權(quán)投資退出機(jī)制研究
142、服務(wù)外包風(fēng)險(xiǎn)的識(shí)別與控制
143、國際金融危機(jī)傳導(dǎo)機(jī)制研究
144、我國信用評級(jí)問題研究-美國次貸危機(jī)的啟示
145、基于問卷調(diào)查的居民家庭保險(xiǎn)需求行為研究
146、天津?yàn)I海新區(qū)開展物流金融業(yè)務(wù)問題研究
147、次貸危機(jī)的原因分析及對我國的啟示
148、我國農(nóng)村信用社金融風(fēng)險(xiǎn)研究
149、農(nóng)業(yè)巨災(zāi)風(fēng)險(xiǎn)管理工具創(chuàng)新的研究
150、消費(fèi)者網(wǎng)絡(luò)銀行使用意愿實(shí)證研究
服務(wù)業(yè)論文10
現(xiàn)代社會(huì)的服務(wù)業(yè)已經(jīng)從傳統(tǒng)的行業(yè)中分離出來，并漸漸的和經(jīng)濟(jì)貿(mào)易等產(chǎn)業(yè)相結(jié)合，形成新的產(chǎn)業(yè)-第三產(chǎn)業(yè)，隨著第三產(chǎn)業(yè)的不斷發(fā)展服務(wù)業(yè)越來越向細(xì)化、精化、專業(yè)化發(fā)展，服務(wù)業(yè)也越來越多的占據(jù)著各國的國內(nèi)外市場受到人們廣泛的關(guān)注。并且服務(wù)業(yè)對現(xiàn)在的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)和經(jīng)濟(jì)的發(fā)展起著重要的作用，
如今中國已經(jīng)是一個(gè)綜合性強(qiáng)國，隨著經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展服務(wù)業(yè)也在國內(nèi)占據(jù)著重要的位置，在過去的發(fā)展中，我們是把服務(wù)業(yè)的發(fā)展和區(qū)域規(guī)劃相結(jié)合的并且取得了較好的成績。但是在今后的發(fā)展中我們既要借鑒以前的經(jīng)驗(yàn)，而且要開辟新的服務(wù)業(yè)的發(fā)展模式。
回顧改革開放以來中國經(jīng)濟(jì)的發(fā)展東部沿海地區(qū)依靠的是方便的交通和廉價(jià)的運(yùn)輸成本加之對海外的開放，中西部依靠的是得天獨(dú)厚的自然資源以及礦藏的開發(fā)，那么，在經(jīng)濟(jì)深入發(fā)展的今天，面臨金融危機(jī)和國際趨勢的挑戰(zhàn)的雙重壓力下，怎么發(fā)展適應(yīng)中國國情和國際需求的服務(wù)業(yè)，這是一個(gè)值得思考的問題。
在以前的經(jīng)濟(jì)發(fā)展階段，西部地區(qū)作為東南沿海地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的大后方，為東部地區(qū)輸送資源礦藏等，并且國家開發(fā)西氣東輸?shù)裙こ�，西北地區(qū)也為東南沿海地區(qū)輸送了大量的廉價(jià)勞動(dòng)力，這使得東部的發(fā)展有了一定的基礎(chǔ)。但是在現(xiàn)在的發(fā)展階段，國家就要發(fā)揮其宏觀調(diào)控的作用，并且降低服務(wù)業(yè)的門檻，對服務(wù)業(yè)要加大支持，并制定適應(yīng)當(dāng)?shù)氐姆⻊?wù)業(yè)發(fā)展的計(jì)劃，并且加大投入，維護(hù)其穩(wěn)定的發(fā)展，支持服務(wù)業(yè)產(chǎn)業(yè)的合法化，并利用法律保護(hù)。
服務(wù)業(yè)論文11
摘要：近年來，現(xiàn)代服務(wù)業(yè)發(fā)展的步伐進(jìn)一步加快，為經(jīng)濟(jì)增長帶來了新的動(dòng)力，也在一定程度上緩解了就業(yè)壓力�！盃I改增”環(huán)境下，現(xiàn)代服務(wù)業(yè)稅收環(huán)境較以往產(chǎn)生了較大的變化�；诖耍疚膶Α盃I改增”背景下現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的稅收籌劃進(jìn)行了分析，并提出相關(guān)建議，以供參考。
關(guān)鍵詞：“營改增”；現(xiàn)代服務(wù)業(yè)；稅收籌劃
1合理稅務(wù)籌劃對現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的作用
目前來看，大力發(fā)展第三產(chǎn)業(yè)是我國經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要方向之一，其中現(xiàn)代服務(wù)業(yè)占據(jù)了重要的地位。在發(fā)展現(xiàn)代服務(wù)業(yè)期間，做好稅務(wù)籌劃至關(guān)重要。一方面，合理的稅務(wù)籌劃能夠有效提升現(xiàn)代服務(wù)業(yè)整體盈利水準(zhǔn)�！盃I改增”的全面實(shí)施能夠讓服務(wù)業(yè)企業(yè)減輕稅務(wù)成本，有利于企業(yè)將資源轉(zhuǎn)移至創(chuàng)新上，從而對企業(yè)成長產(chǎn)生正向激勵(lì)作用，間接提升企業(yè)利潤率。另一方面，合理的稅務(wù)籌劃可在一定程度上推進(jìn)現(xiàn)代服務(wù)業(yè)投資。在稅收制度不斷調(diào)整的情況下，做好稅收籌劃能夠讓服務(wù)企業(yè)占據(jù)先機(jī)，保持相對穩(wěn)定的運(yùn)營狀態(tài)，有利于引入社會(huì)資本，從而為企業(yè)乃至整個(gè)行業(yè)發(fā)展提供充足的動(dòng)力。
2“營改增”對現(xiàn)代服務(wù)業(yè)稅收籌劃的影響分析
“營改增”是我國現(xiàn)代服務(wù)業(yè)自改革開放以來最大的一次稅務(wù)調(diào)整變化，“營改增”對現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的影響主要體現(xiàn)為以下幾個(gè)方面：（1）增值稅稅率提升至6%�，F(xiàn)代服務(wù)業(yè)包括認(rèn)知服務(wù)業(yè)、咨詢服務(wù)業(yè)、鑒證服務(wù)業(yè)等行業(yè)，稅賦稅率由以往的5%營業(yè)稅轉(zhuǎn)變?yōu)楝F(xiàn)在的6%增值稅。（2）企業(yè)可通過進(jìn)項(xiàng)稅額抵扣降低稅負(fù)。通過進(jìn)項(xiàng)稅額抵扣，可在一定程度上降低企業(yè)稅負(fù)。當(dāng)然，不同行業(yè)所獲得的效果存在著一定差異。以咨詢服務(wù)業(yè)為例，其主要流動(dòng)性成本為人力資本，所涉及的項(xiàng)目大多數(shù)并不是經(jīng)常出現(xiàn)稅收的項(xiàng)目，進(jìn)項(xiàng)稅額抵扣額度相對有限；飲食行業(yè)則有所不同，可通過采購支出抵扣銷項(xiàng)稅額，其稅負(fù)壓力將得到很大程度緩解。（3）稅負(fù)轉(zhuǎn)嫁。在新稅收環(huán)境下，一些企業(yè)可與上下游配套企業(yè)進(jìn)行價(jià)格博弈，以勞務(wù)或產(chǎn)品的方式將企業(yè)稅負(fù)轉(zhuǎn)嫁。
3“營改增”背景下現(xiàn)代服務(wù)業(yè)稅收籌劃相關(guān)建議
3.1擴(kuò)大增值稅抵扣范圍
對于一般納稅人而言，若服務(wù)企業(yè)能夠獲取的進(jìn)項(xiàng)稅額相對較少，意味著企業(yè)能夠從銷量稅額當(dāng)中抵扣的稅額也會(huì)有所降低。當(dāng)稅率由之前的5%（營業(yè)稅）提升至6%（增值稅）以后，在稅基不變的情況下，服務(wù)企業(yè)所要上繳的稅額自然有所上升。在上述情況下，服務(wù)企業(yè)若要真正意義上從“營改增”當(dāng)中獲益，則需要適當(dāng)擴(kuò)大增值稅抵扣范圍。首先，服務(wù)企業(yè)可以借助存量資產(chǎn)折舊來促進(jìn)資產(chǎn)更新。相關(guān)規(guī)定明確指出，存量資產(chǎn)無法進(jìn)行進(jìn)項(xiàng)稅額抵扣，只有增量資產(chǎn)才能作為進(jìn)項(xiàng)稅額進(jìn)行抵扣。服務(wù)企業(yè)可加快內(nèi)部固定資產(chǎn)折舊，并適當(dāng)購入新資產(chǎn)，以獲得更大的抵扣額。其次，服務(wù)企業(yè)要加強(qiáng)增值稅發(fā)票管理。在“營改增”環(huán)境下，增值稅發(fā)票十分重要，是企業(yè)進(jìn)行稅額抵扣的重要憑證。在企業(yè)稅務(wù)管理過程中應(yīng)該給予增值稅發(fā)票管理高度重視。最后，服務(wù)企業(yè)要合理篩選供應(yīng)商。在條件允許的情況下，服務(wù)企業(yè)盡可能從一般納稅人供應(yīng)商采購固定資產(chǎn)或原材料，從而獲得增值稅發(fā)票，擴(kuò)大進(jìn)項(xiàng)稅額抵扣范圍，以此來降低稅負(fù)。
3.2合理應(yīng)用稅收政策條件
現(xiàn)代服務(wù)企業(yè)在稅務(wù)籌劃過程中，要充分利用稅收政策條件，進(jìn)一步提升稅收籌劃成效。一方面，服務(wù)企業(yè)要密切關(guān)注國家稅收政策、行業(yè)政策調(diào)整方向，盡可能降低課稅稅率，以此來獲得更大的稅務(wù)籌劃空間，或通過降低稅基的方式來降低稅負(fù)。另一方面，服務(wù)企業(yè)要與稅收管理部門進(jìn)行密切溝通，保持良好的交流關(guān)系，從稅收管理部門視角來審視稅務(wù)籌劃工作，確保稅收籌劃與宏觀方向一致，降低稅收風(fēng)險(xiǎn)，為企業(yè)贏得更大的利潤空間。
3.3提升財(cái)會(huì)人員專業(yè)素養(yǎng)
在“營改增”背景下，現(xiàn)代服務(wù)業(yè)稅收環(huán)境較以往發(fā)生了較大的改變，對財(cái)會(huì)人員也提出了新的要求。服務(wù)企業(yè)要督促財(cái)會(huì)人員了解新知識(shí)，快速掌握“營改增”改革內(nèi)容，不斷提升財(cái)務(wù)技能水平，以適應(yīng)新環(huán)境要求。當(dāng)然，稅收籌劃是一項(xiàng)全局性的工作，除了財(cái)務(wù)部門外，還需要其他部門共同配合，才能將相關(guān)工作落到實(shí)處，讓稅收籌劃真正意義上發(fā)揮作用。首先，企業(yè)可聘請外部專家對財(cái)會(huì)人員進(jìn)行培訓(xùn)，系統(tǒng)性地講解“營改增”相關(guān)知識(shí)以一系列影響、變化，讓財(cái)會(huì)人員能夠快速適應(yīng)新形勢變化。其次，企業(yè)應(yīng)該制定一系列激勵(lì)措施，并與其他先進(jìn)企業(yè)進(jìn)行交流，鼓勵(lì)財(cái)會(huì)人員進(jìn)一步深造，不斷提升其專業(yè)技能。最后，企業(yè)可將稅務(wù)籌劃與績效考核機(jī)制適當(dāng)聯(lián)系起來。對于一些在稅務(wù)籌劃當(dāng)中做出突出貢獻(xiàn)的員工，給予其物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)及精神獎(jiǎng)勵(lì)；若相關(guān)人員由于稅收籌劃不到位而影響到企業(yè)運(yùn)營效益，則扣除部分績效作為懲罰。通過這種方式進(jìn)一步督促財(cái)會(huì)人員增強(qiáng)自身業(yè)務(wù)能力，激發(fā)其主觀能動(dòng)性與工作積極性，不斷提升其崗位勝任力，促進(jìn)稅收籌劃各項(xiàng)工作順利實(shí)施。
4結(jié)語
從長遠(yuǎn)發(fā)展角度來看，“營改增”的全面實(shí)施為現(xiàn)代服務(wù)創(chuàng)造了更大的發(fā)展空間，對整個(gè)市場穩(wěn)定運(yùn)行具有積極的作用。對于現(xiàn)代服務(wù)企業(yè)而言，適應(yīng)新的稅收環(huán)境還需要一個(gè)過程。在這個(gè)過程中中，企業(yè)要重視稅收籌劃工作，通過擴(kuò)大增值稅抵扣范圍、合理應(yīng)用稅收政策條件、提升財(cái)會(huì)人員專業(yè)素養(yǎng)等舉措，增強(qiáng)自身適應(yīng)能力。
參考文獻(xiàn)
�。�1］董宗贏.淺談“營改增”的全面實(shí)施對企業(yè)財(cái)務(wù)的影響——以生活服務(wù)業(yè)為例［J］.商業(yè)經(jīng)濟(jì),20xx（1）.
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服務(wù)業(yè)論文12
問題提出：當(dāng)今人們追求的不止是物質(zhì)生活且越來越重視精神上的享受，所以企業(yè)和學(xué)術(shù)界不斷的在研究著怎樣讓顧客滿意并且達(dá)到行為上的忠誠，因此顧客滿意和顧客忠誠是人們一直熱論著的話題，雖然二者的關(guān)系不斷的被研究再研究，但顧客滿意對顧客忠誠到底有什么影響呢？這就是本文所研究的方向。
選題意義：在現(xiàn)今進(jìn)行顧客滿意和顧客忠誠的相關(guān)研究有著重要的意義，這關(guān)系著一個(gè)企業(yè)的發(fā)展趨勢，本論文參考了很多顧客滿意與顧客忠誠的文獻(xiàn)，然而研究他們之間的關(guān)系的很多，但關(guān)于顧客滿意對顧客忠誠的影響研究的卻很少。
本文參考整理文獻(xiàn)后，發(fā)現(xiàn)國內(nèi)外研究的只有兩者之間的關(guān)系或是帶水而過的點(diǎn)了一下，并沒有具體的研究過顧客滿意對顧客忠誠的影響，所以本文在原有的基礎(chǔ)上在進(jìn)行具體的闡述和總結(jié)，讓企業(yè)清楚的意識(shí)到顧客種定義，但始終都沒一個(gè)統(tǒng)一的界定，本研究對顧客滿意做出了綜合的整理，并認(rèn)為顧客滿意是消費(fèi)者在購買選擇產(chǎn)品過程中，由于產(chǎn)品本身的屬性、價(jià)值；售前、售中、售后服務(wù)質(zhì)量、態(tài)度或周邊的環(huán)境等影響，給消費(fèi)者的一種心理反應(yīng)和評價(jià)、判斷態(tài)度。顧客忠誠也有很多不同的定義，然而整合后本文得出顧客忠誠是顧客在較長的一段時(shí)間內(nèi)，對企業(yè)產(chǎn)品或服務(wù)不斷高頻率的重復(fù)購買或不受其他因素的影響而保持選擇偏好，甚至將該企業(yè)產(chǎn)品或服務(wù)視為唯一的選擇傾向。
第二、本論文論述了顧客滿意與顧客忠誠在定義、價(jià)值上都有著明顯的區(qū)別，然而在美國B2B信息提供商Walker Information在五大通信行業(yè)部門服務(wù)的“通信服務(wù)行業(yè)顧客忠誠度報(bào)告”調(diào)查結(jié)果發(fā)現(xiàn)，顧客滿意與顧客忠誠二者的關(guān)鍵性區(qū)別可用這樣一個(gè)事實(shí)來說明：沒有一個(gè)被調(diào)查的通信行業(yè)企業(yè)敢說自己的客戶哪怕只有一半是忠誠的，但幾乎所有通信行業(yè)的企業(yè)都聲稱自己的客戶滿意度至少達(dá)到75%。
可以看出，滿意并不等于忠誠。最后本論文再用滿意程度和忠誠類型來區(qū)別開來兩者和衡量預(yù)測來區(qū)別。第三、影響顧客忠誠的因素很多，顧客滿意只是其中之一，但不是惟一的決定因素，顧客滿意會(huì)直接影響顧客忠誠的形成。另有間接的顧客滿意感會(huì)通過顧客的情感性歸屬感和持續(xù)性歸屬感，間接地影響顧客的忠誠感。顧客滿意是促成顧客忠誠的一個(gè)必要條件而非充要條件。有一點(diǎn)在學(xué)術(shù)界研究形成了共識(shí)，就是顧客滿意是影響顧客忠誠最重要的因素，顧客滿意驅(qū)動(dòng)顧客忠誠。根據(jù)以往研究中滿意對忠誠的影響，本研究主要側(cè)重于滿意一定會(huì)帶來忠誠。本論文主要研究了顧客滿意直接影響顧客忠誠；在銷售過程中滿意對忠誠的影響；顧客群體的滿意對忠誠的影響；在雙因素理論中滿意對忠誠的影響等。
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參考文獻(xiàn)
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服務(wù)業(yè)論文13
摘要：本文介紹了中小城市科技服務(wù)業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀，分析了中小城市科技服務(wù)業(yè)發(fā)展面臨的挑戰(zhàn)和問題，提出了中小城市科技服務(wù)業(yè)發(fā)展的對策與建議。
關(guān)鍵詞：中小城市；科技服務(wù)；發(fā)展思考
科技服務(wù)業(yè)作為現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的重要組成部分和推動(dòng)力量，在國民經(jīng)濟(jì)中發(fā)揮著越來越重要的作用。近年來，國家和社會(huì)對科技服務(wù)業(yè)發(fā)展的關(guān)注與支持逐漸提高。隨著現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的快速發(fā)展，中小城市紛紛加快了科技服務(wù)業(yè)發(fā)展步伐。
一、中小城市科技服務(wù)業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀
隨著服務(wù)業(yè)經(jīng)濟(jì)規(guī)模的持續(xù)擴(kuò)大，中小城市科技服務(wù)業(yè)也呈現(xiàn)出強(qiáng)勁發(fā)展勢頭。中小城市科技服務(wù)業(yè)雖已具備了一定的規(guī)模和服務(wù)能力，總體來看，中小城市科技服務(wù)業(yè)還處于初步成長階段。
1.發(fā)展速度加快，規(guī)模持續(xù)擴(kuò)大。目前,中小城市科技服務(wù)業(yè)主要由科技服務(wù)載體，科技服務(wù)中介機(jī)構(gòu)、研發(fā)機(jī)構(gòu)、專業(yè)檢測機(jī)構(gòu)等組成,包括孵化器、工程中心、綜合服務(wù)機(jī)構(gòu)、各類平臺(tái)、科技金融服務(wù)公司、知識(shí)產(chǎn)權(quán)服務(wù)機(jī)構(gòu)等。隨著服務(wù)業(yè)的快速發(fā)展，中小城市科學(xué)研究和技術(shù)服務(wù)業(yè)發(fā)展速度不斷加快，對地方經(jīng)濟(jì)貢獻(xiàn)率日益加大。
2.服務(wù)載體不斷加強(qiáng)，空間布局日趨擴(kuò)大。以生產(chǎn)力促進(jìn)中心為骨干的綜合科技服務(wù)機(jī)構(gòu)、科技風(fēng)險(xiǎn)投資公司，知識(shí)產(chǎn)權(quán)服務(wù)機(jī)構(gòu)、科學(xué)研究與技術(shù)開發(fā)機(jī)構(gòu)不斷聚焦，大學(xué)科技園、高新技術(shù)創(chuàng)業(yè)服務(wù)中心、科技孵化器服務(wù)能力日益增強(qiáng)，已成為推動(dòng)服務(wù)業(yè)發(fā)展的生力軍。科技企業(yè)孵化器、眾創(chuàng)空間發(fā)展迅速，實(shí)現(xiàn)了市縣區(qū)的全覆蓋。
3.服務(wù)能力不足，區(qū)域差異較大。中小城市科技服務(wù)機(jī)構(gòu)有針對性地為產(chǎn)業(yè)集群提供了研究開發(fā)、技術(shù)轉(zhuǎn)移、科技咨詢、知識(shí)產(chǎn)權(quán)和科技金融等科技服務(wù)，但全方位的科技服務(wù)仍然不到位。從市場規(guī)模和完善度看，區(qū)域差異較大，發(fā)達(dá)地區(qū)在當(dāng)?shù)卣拇罅χС窒掳l(fā)展迅猛，出現(xiàn)了線上線下相結(jié)合的集成化服務(wù)模式，個(gè)別區(qū)域發(fā)展仍然比較落后。
二、面臨的問題和挑戰(zhàn)
當(dāng)前，我國大多數(shù)中小城市科技服務(wù)業(yè)普遍面臨著諸多瓶頸制約和現(xiàn)實(shí)難題，主要表現(xiàn)在：
1.總量偏小,服務(wù)體系不完善。科技服務(wù)機(jī)構(gòu)數(shù)量不足，科技服務(wù)業(yè)總體規(guī)模偏小，在產(chǎn)品檢測、科技評估、科技成果轉(zhuǎn)化、高新技術(shù)企業(yè)孵化、技術(shù)交易、高層次人才培訓(xùn)等專業(yè)領(lǐng)域，只有少數(shù)以政府為投資主體的機(jī)構(gòu)，法律咨詢、知識(shí)產(chǎn)權(quán)服務(wù)、審計(jì)、風(fēng)險(xiǎn)投資等業(yè)務(wù)機(jī)構(gòu)較少。區(qū)域性信息網(wǎng)絡(luò)尚未形成，公共信息資源共享不足。
2.內(nèi)容單一,服務(wù)程度較低。科技服務(wù)業(yè)中的政府背景比重較高，民營科技服務(wù)機(jī)構(gòu)相對較少，科技服務(wù)業(yè)發(fā)展活力不足、動(dòng)力不夠�？萍挤⻊�(wù)內(nèi)容相對比較單一，綜合性、高層次幫助企業(yè)解決科技創(chuàng)新的科技服務(wù)機(jī)構(gòu)相對匱乏。
3.管理體系不健全，發(fā)展環(huán)境有待改善。機(jī)構(gòu)和從業(yè)人員的準(zhǔn)入、淘汰機(jī)制尚未建立，缺少行業(yè)機(jī)構(gòu)評估機(jī)制和約束機(jī)制，不同機(jī)構(gòu)的服務(wù)水平、服務(wù)方式、服務(wù)能力、服務(wù)信用參差不齊。科技服務(wù)機(jī)構(gòu)自律組織、自律機(jī)制發(fā)展相對滯后。
三、發(fā)展對策與建議
為實(shí)現(xiàn)中小城市科技服務(wù)業(yè)的健康發(fā)展，為此建議：
1.建設(shè)新型科技服務(wù)業(yè)產(chǎn)業(yè)體系。以提高自主創(chuàng)新能力和加快科技成果轉(zhuǎn)化為重點(diǎn)，以市場為導(dǎo)向，以企業(yè)為主體，以科研院所和高校為后盾，加強(qiáng)產(chǎn)學(xué)研金(金融)介(中介)的有機(jī)結(jié)合，全力構(gòu)建“以研發(fā)業(yè)為主體，設(shè)計(jì)、檢測等技術(shù)服務(wù)業(yè)為支撐，科技中介業(yè)為補(bǔ)充”的新型科技服務(wù)業(yè)產(chǎn)業(yè)體系。
2.加快企業(yè)技術(shù)中心建設(shè)步伐。進(jìn)一步發(fā)揮大中型企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新的主導(dǎo)作用，鼓勵(lì)加快產(chǎn)學(xué)研結(jié)合步伐，通過科技計(jì)劃引導(dǎo)，實(shí)施重大科技專項(xiàng)產(chǎn)業(yè)化工程，支持企業(yè)開展難題招標(biāo)等方式，引導(dǎo)產(chǎn)學(xué)研聯(lián)合攻關(guān)和建立起產(chǎn)學(xué)研聯(lián)盟。支持大中型企業(yè)，到“十三五”末期應(yīng)全部建成市級(jí)以上技術(shù)中心。
3.加大產(chǎn)業(yè)公共研發(fā)平臺(tái)建設(shè)。以市場為導(dǎo)向，以優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)行業(yè)關(guān)鍵共性技術(shù)為重點(diǎn)，總結(jié)和借鑒先進(jìn)地區(qū)產(chǎn)業(yè)聚集區(qū)公共研發(fā)平臺(tái)經(jīng)驗(yàn)和做法，支持龍頭企業(yè)和科研實(shí)力強(qiáng)的研究所、大學(xué)，在優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)建立公共研發(fā)平臺(tái)，形成產(chǎn)業(yè)技術(shù)聯(lián)盟，為產(chǎn)品升級(jí)換代和走新型工業(yè)化道路提供強(qiáng)大的科技支撐。
4.積極發(fā)展小企業(yè)技術(shù)服務(wù)中心。把加快解決小企業(yè)“技術(shù)力量弱，產(chǎn)品附加值低，技術(shù)創(chuàng)新難”的問題，作為經(jīng)濟(jì)發(fā)展、結(jié)構(gòu)優(yōu)化、惠及民生的一件大事，加大扶持力度，整合、集中科技服務(wù)機(jī)構(gòu)力量，選擇一批工業(yè)產(chǎn)值過百億元、小企業(yè)密集的行業(yè)，建立一批面向小企業(yè)為主的行業(yè)技術(shù)服務(wù)中心，并通過資助、獎(jiǎng)勵(lì)等方式予以支持，為小企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新開拓新局面。
服務(wù)業(yè)論文14
一、貴州省營業(yè)稅改征增值稅改革的背景和意義
(一)加快貴州省企業(yè)推進(jìn)專業(yè)化協(xié)作和主輔
業(yè)分離的改革，優(yōu)化業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)，提高企業(yè)競爭能力隨著“營改增”改革的不斷深入，對貴州省整個(gè)服務(wù)行業(yè)產(chǎn)生了潛移默化的影響，加快推進(jìn)企業(yè)主輔業(yè)的細(xì)化、升級(jí)和分離的步伐，有利于培育貴州省服務(wù)業(yè)的市場主體，擴(kuò)大服務(wù)業(yè)總量，優(yōu)化經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)和拓展經(jīng)濟(jì)發(fā)展空間;企業(yè)通過主輔業(yè)分離進(jìn)一步擴(kuò)展市場，能夠解決服務(wù)性企業(yè)投資拉動(dòng)乏力、轉(zhuǎn)型壓力突出等問題，提高企業(yè)競爭能力。
(二)促進(jìn)貴州省第三產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，優(yōu)化產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)
“營改增”試點(diǎn)工作為貴州省深化產(chǎn)業(yè)分工和加快第三產(chǎn)業(yè)發(fā)展提供良好的制度支持，有利于促進(jìn)貴州省經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式轉(zhuǎn)變和經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)調(diào)整，著力發(fā)展高成長性服務(wù)業(yè)，推動(dòng)傳統(tǒng)服務(wù)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)。
(三)增加貴州省就業(yè)崗位，緩解就業(yè)壓力
20xx年貴州省國民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展統(tǒng)計(jì)公報(bào)指出:20xx年全省年末城鎮(zhèn)人口登記失業(yè)人數(shù)13．66萬人，城鎮(zhèn)登記失業(yè)率3．26%。但是，隨著經(jīng)濟(jì)下行壓力不斷增大，貴州就業(yè)穩(wěn)定性不高，部分就業(yè)人員可能會(huì)重新失業(yè)，因此，加快第三產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，仍然是當(dāng)前解決就業(yè)壓力的主要任務(wù)。二、貴州省服務(wù)業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀20xx年貴州省全省服務(wù)業(yè)增加值4128．5億元，比上年增長10．4%，低于全省GDP10．8%的增速。從該表我們可以看出，占全省地區(qū)生產(chǎn)總值的比重最大的是服務(wù)業(yè)，達(dá)到了44．6%。其次是非營利性服務(wù)業(yè)，交通運(yùn)輸、倉儲(chǔ)和郵政業(yè)，批發(fā)和零售業(yè)等占全省地區(qū)生產(chǎn)總值的比重分別為10.9%、9．0%和6．7%�？梢灾庇^地看出各行業(yè)占全省地區(qū)生產(chǎn)總值的比重情況。從增速來看，金融業(yè)增長最快，比上年增長14．2%，其次是非營利性服務(wù)業(yè)、營利性服務(wù)業(yè)以及金屬制品、機(jī)械和設(shè)備修理業(yè)分別增長12．0%、11．4%和11．8%。從貢獻(xiàn)率來看，除了服務(wù)業(yè)，非營利性服務(wù)業(yè)對全省地區(qū)生產(chǎn)總值的貢獻(xiàn)率為12．5%，拉動(dòng)全省地區(qū)生產(chǎn)總值增長1．4個(gè)百分點(diǎn);交通運(yùn)輸、倉儲(chǔ)和郵政業(yè)的貢獻(xiàn)率為9．1%，拉動(dòng)全省地區(qū)生產(chǎn)總值增長1個(gè)百分點(diǎn)。近年來，貴州省的服務(wù)業(yè)雖然保持較快增長，但與全國進(jìn)行比較，仍然存在一些問題，我們從表2貴州省與全國三次產(chǎn)業(yè)產(chǎn)值比重情況統(tǒng)計(jì)表可以推斷出以下情況：首先，20xx年至20xx年間，貴州的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)為“二、三、一”，與全國同期一致，但在20xx年至20xx年，貴州省第三產(chǎn)業(yè)迅速發(fā)展起來，第三產(chǎn)業(yè)占GDP比重高于全國，產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)為“三、二、一”，產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)趨于合理化，但第三產(chǎn)業(yè)占GDP比重不高;其次，20xx年至20xx年間，貴州省服務(wù)業(yè)的增長速度呈現(xiàn)出下降的趨勢，第二產(chǎn)業(yè)占GDP比重由39．1%上升至41．6%，而第三產(chǎn)業(yè)則由47．3%下降至44．6%;最后，20xx年，在“營改增”試點(diǎn)的全面推行下，全國第三產(chǎn)業(yè)得到了快速發(fā)展，而貴州省第三產(chǎn)業(yè)占GDP比重反而低于全國水平(48.2%)，這與預(yù)期目標(biāo)相悖，雖然仍高于全國的平均水平(42.68%)，但也給我們敲響警鐘。我們也可以從折線圖直觀地看出這個(gè)現(xiàn)象。
二、貴州省“營改增”與服務(wù)業(yè)發(fā)展的相關(guān)性分析
營業(yè)稅改征增值稅是國家“十二五”稅制改革的一項(xiàng)重大舉措，也是一項(xiàng)重要的結(jié)構(gòu)性減稅措施，“營改增”試點(diǎn)必然導(dǎo)致貴州省稅制結(jié)構(gòu)的變動(dòng)，對第三產(chǎn)業(yè)發(fā)展的影響是深遠(yuǎn)的。而不同的稅制結(jié)構(gòu)往往又會(huì)導(dǎo)致不同的經(jīng)濟(jì)增長績效，對產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)尤其是第三產(chǎn)業(yè)發(fā)展及其就業(yè)產(chǎn)生影響。因此，本文對“營改增”對貴州省服務(wù)業(yè)的影響主要從產(chǎn)業(yè)發(fā)展的角度來進(jìn)行實(shí)證分析，也就是稅制結(jié)構(gòu)的變動(dòng)對第三產(chǎn)業(yè)占GDP的比重的變化分析。
(一)單位根檢驗(yàn)
首先，先對數(shù)據(jù)來源和變量進(jìn)行描述。
1、稅制結(jié)構(gòu)是指構(gòu)成稅制的各稅種在社會(huì)再生產(chǎn)中的分布狀況及相互之間的比重關(guān)系�！盃I改增”試點(diǎn)導(dǎo)致增值稅與營業(yè)稅的結(jié)構(gòu)發(fā)生變化，所以本文的稅制結(jié)構(gòu)用增值稅與營業(yè)稅的比例來衡量，設(shè)稅制結(jié)構(gòu)為M，VAT表示增值稅收入，BT表示營業(yè)稅收入，則:M=VAT/BT表3是根據(jù)貴州統(tǒng)計(jì)年鑒(20xx－20xx年)推算出的增值稅與營業(yè)稅結(jié)構(gòu)比重。2、從表2可以看出，自20xx年在上海市實(shí)行“營改增”試點(diǎn)后，我國第三產(chǎn)業(yè)占全國占GDP比重在不斷增加，由20xx年的44．6%上升至20xx年的48．2%，說明“營改增”能夠加快我國第三產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。因此，用貴州省第三產(chǎn)業(yè)增加值占其GDP的比重來衡量貴州省產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的變化和發(fā)展，用T表示，貴州省第三產(chǎn)業(yè)增加值占GDP的比。采用ADF方法對以上變量(M、T)作時(shí)間序列平穩(wěn)性檢測，M的數(shù)據(jù)來源表3，T的數(shù)據(jù)來源表2。通過以下三個(gè)模型來進(jìn)行:△Yt=δYt－1+ε……………………(3－1)△Yt=α+δYt－1+ε………………(3－2)△Yt=α+βt+δYt－1+ε…………(3－3)其中，t為時(shí)間或趨勢變量，βt為趨勢項(xiàng)，α為常數(shù)項(xiàng)，εt為殘差項(xiàng)。檢驗(yàn)順序從3－3模型開始，其次是模型3－2，最后是模型3－1，何時(shí)檢驗(yàn)拒絕虛擬假設(shè)，即原序列不存在單位根，序列為平穩(wěn)的，何時(shí)檢驗(yàn)停止。原假設(shè)都是δ=0，即存在一個(gè)單位根時(shí)間序列是非平穩(wěn)的。若虛擬假設(shè)被拒絕，在模型(3－1)的情況下意味著yt，是一個(gè)平穩(wěn)的時(shí)間序列，在模型(3－2)的情況下意味著yt，是一個(gè)均值非零的平穩(wěn)的時(shí)間序列，在模型(3－3)的情況下意味著yt在一個(gè)確定性趨勢附近是平穩(wěn)。從檢驗(yàn)結(jié)果可以看出，原有的時(shí)間序列數(shù)據(jù)都不平穩(wěn)的，而兩階差分后的序列檢驗(yàn)結(jié)果表明，在1%，5%，10%的顯著性水平上，M(－2)、T(－2)的t統(tǒng)計(jì)量的絕對值大于臨界值，從而拒絕原假設(shè)，因此可以認(rèn)為其兩階差分是序列是平穩(wěn)的序列，即二者都是I(2)過程，它們之間可能存在著協(xié)整關(guān)系，下面再進(jìn)行協(xié)整性檢驗(yàn)。
(二)協(xié)整檢驗(yàn)
協(xié)整檢驗(yàn)是用來分析變量之間是否存在長期均衡關(guān)系的一種常用方法。通過上述的單位根檢驗(yàn)，得出了M和T都是I(2)階單整的結(jié)論。在此基礎(chǔ)上，采用Enger－Granger兩步法檢驗(yàn)T和M之間是否存在協(xié)整關(guān)系。以M為解釋變量，T為被解釋變量，用OLS回歸方法估計(jì)回歸模型。根據(jù)結(jié)果估計(jì)的回歸方程為:Tt=53．2465．－17．22880M+et接下來檢驗(yàn)回歸殘差的平穩(wěn)性，對et序列進(jìn)行單位根檢驗(yàn)。結(jié)果表明，t檢驗(yàn)統(tǒng)計(jì)量值為－1．845206，小于10%水平下的臨界值，從而拒絕原假設(shè)，表明殘差序列不存在單位根，是平穩(wěn)序列，說明M與T之間存在協(xié)整關(guān)系。根據(jù)以上的分析可知，增值稅和營業(yè)稅的結(jié)構(gòu)比例變化對貴州省第三產(chǎn)業(yè)的影響出現(xiàn)正相關(guān)性，也就是說，“營改增”能夠促進(jìn)貴州省第三產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。這個(gè)結(jié)論我們從貴州省交通運(yùn)輸業(yè)可以得到實(shí)證:20xx年8月貴州省實(shí)行“營改增”試點(diǎn)，交通運(yùn)輸業(yè)是第一批試點(diǎn)行業(yè)，20xx年貴州省的交通運(yùn)輸、倉儲(chǔ)和郵政業(yè)就實(shí)現(xiàn)增加值775．09億元，比20xx年增長12．4%，對GDP增長的貢獻(xiàn)率為10．5%，拉動(dòng)GDP增長1.3%;20xx年交通運(yùn)輸、倉儲(chǔ)和郵政業(yè)的貢獻(xiàn)率為9．1%，拉動(dòng)全省地區(qū)生產(chǎn)總值增長1%。由此可見，“營改增”試點(diǎn)導(dǎo)致稅制結(jié)構(gòu)的變動(dòng)與交通運(yùn)輸業(yè)的增長變動(dòng)相吻合。四、結(jié)束語營業(yè)稅改征增值稅導(dǎo)致營業(yè)稅在稅制結(jié)構(gòu)中所占比例減小，而增值稅比例增加，消除我省服務(wù)業(yè)的重復(fù)征稅問題，促進(jìn)服務(wù)業(yè)的發(fā)展，這是國家進(jìn)行宏觀調(diào)控的一項(xiàng)重大改革。但是，“營改增”試點(diǎn)只是影響貴州省服務(wù)業(yè)諸多因素中的一個(gè)，由于貴州省服務(wù)業(yè)發(fā)展水平低，又面對復(fù)雜多變的國際國內(nèi)經(jīng)濟(jì)形勢，單從稅制結(jié)構(gòu)的變化來研究服務(wù)業(yè)的發(fā)展也是片面的，“營改增”改革是一項(xiàng)系統(tǒng)的長期工程，涉及到各個(gè)行業(yè)、各區(qū)域和各部門，很多方面還值得深入研究。
服務(wù)業(yè)論文15
摘要：
隨著國家教育制度的改革和醫(yī)學(xué)行業(yè)的熱門效應(yīng)，每年都有大批的醫(yī)學(xué)專業(yè)招生，醫(yī)學(xué)生的就業(yè)問題也面臨著嚴(yán)峻的考驗(yàn)。人們的生活水平不斷提高，且對健康服務(wù)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)也在逐漸提高，當(dāng)前健康服務(wù)業(yè)中的康復(fù)保健、醫(yī)療護(hù)理和健康養(yǎng)生等都是現(xiàn)代人們所需要的。且當(dāng)前健康養(yǎng)生、護(hù)理保健的發(fā)展較為緩慢，很多科目都是表面化，沒有專業(yè)技術(shù)水平的支撐，不能滿足當(dāng)前人們對健康服務(wù)的要求。
在當(dāng)前健康服務(wù)業(yè)的發(fā)展局勢下，醫(yī)學(xué)生的就業(yè)問題備受社會(huì)各界的關(guān)注，而醫(yī)學(xué)畢業(yè)生的大幅度增加，加上醫(yī)學(xué)工作崗位的飽和，等給醫(yī)學(xué)畢業(yè)生的就業(yè)增加了很大的壓力。畢業(yè)生的就業(yè)體制與市場機(jī)制已經(jīng)發(fā)生了轉(zhuǎn)變，基于當(dāng)前健康服務(wù)業(yè)的背景，就需要加強(qiáng)對醫(yī)學(xué)生就業(yè)理念的深化，提高醫(yī)學(xué)生專業(yè)技術(shù)水平的同時(shí)還要樹立為人民健康服務(wù)的理念，擴(kuò)大健康服務(wù)的范圍，從保健用品、醫(yī)療器械、藥品、保健食品和相關(guān)的健身產(chǎn)品的等方面入手，擴(kuò)大醫(yī)學(xué)生的就業(yè)面，讓掌握到健康服務(wù)水準(zhǔn)的醫(yī)學(xué)生能夠有更廣闊的就業(yè)空間。
關(guān)鍵詞：醫(yī)學(xué)生就業(yè)；前景分析；健康服務(wù)業(yè)
隨著我國人口老齡化現(xiàn)象的加劇和人口素質(zhì)的逐漸降低，必須要通過健康服務(wù)行業(yè)來提高人口的綜合素質(zhì)，20xx年國務(wù)院辦公廳發(fā)布了《中醫(yī)藥健康服務(wù)發(fā)展規(guī)劃（20xx-2020年）》對健康服務(wù)行業(yè)的規(guī)范作了部署，并在會(huì)議中提出了關(guān)于健康服務(wù)行業(yè)未來的發(fā)展指示，重點(diǎn)在于鼓勵(lì)健康服務(wù)業(yè)行業(yè)以多種形式存在，且可以融入更多的境外資本與社會(huì)資本，并實(shí)現(xiàn)從醫(yī)療衛(wèi)生、健康養(yǎng)老、醫(yī)療保健、醫(yī)療護(hù)理、康復(fù)療養(yǎng)等多方面發(fā)展[1]，建立全民應(yīng)用的健康網(wǎng)，打造具有專業(yè)技術(shù)團(tuán)隊(duì)的健康服務(wù)人員，鼓勵(lì)社會(huì)資本的融入，建設(shè)健康服務(wù)業(yè)內(nèi)的多元化從業(yè)人員，消除當(dāng)前醫(yī)學(xué)生的就業(yè)壓力。
隨著教育制度的改革和各大醫(yī)學(xué)高校的擴(kuò)招，醫(yī)學(xué)生的數(shù)量逐漸增加，而醫(yī)學(xué)工作崗位基本趨于飽和的狀態(tài)，醫(yī)學(xué)畢業(yè)生的就業(yè)壓力和競爭力日趨增大，故在健康服務(wù)業(yè)背景下，如何提高醫(yī)學(xué)生的就業(yè)率是當(dāng)前研究的重點(diǎn)。本文著重對醫(yī)學(xué)生在健康服務(wù)業(yè)背景下的就業(yè)問題進(jìn)行分析并闡述了存在的主要問題，提出可靠性建議和策略以供參考。
一、當(dāng)前醫(yī)學(xué)畢業(yè)生的就業(yè)狀況。
1、就業(yè)密集期。
21世紀(jì)以來我國各大高校開始陸續(xù)擴(kuò)招，高校招生的門檻逐步降低，導(dǎo)致高校的學(xué)生素質(zhì)參差不齊。自20xx年我國各大醫(yī)學(xué)院校也陸續(xù)開始擴(kuò)招，并且擴(kuò)招量在持續(xù)上升，并且以每年30%的增速上升[2]。
據(jù)相關(guān)資料顯示，20xx年我國醫(yī)學(xué)畢業(yè)生數(shù)量超過120萬，就業(yè)形勢日益嚴(yán)峻，目前醫(yī)學(xué)畢業(yè)生仍在增加，而每年各大專業(yè)的畢業(yè)生就業(yè)率統(tǒng)計(jì)中，醫(yī)學(xué)行業(yè)占倒數(shù)第二名[3]，給醫(yī)學(xué)畢業(yè)生增加了較大的畢業(yè)壓力和競爭力。
2、醫(yī)療崗位趨于飽和
由于招聘機(jī)制、團(tuán)隊(duì)結(jié)構(gòu)和區(qū)域分布等因素的影響，我國醫(yī)療機(jī)構(gòu)的工作崗位基本趨于飽和，招聘人才目的是更好的提高質(zhì)量，提高工作團(tuán)隊(duì)的質(zhì)量，通俗的說就是從人才里面選擇精英。用人單位在進(jìn)行招聘時(shí)，提高了錄用的門檻，通常�？粕捅究粕恼衅噶枯^少，
尤其是�？粕芏嘤萌藛挝欢純A向于碩士以上學(xué)歷，且具有工作經(jīng)驗(yàn)的人才，無疑給專科和本科的醫(yī)學(xué)畢業(yè)生增加了較大的就壓壓力。我國健康服務(wù)業(yè)發(fā)展前景廣闊，人們對健康和養(yǎng)生問題等高度重視，但我國從事健康服務(wù)業(yè)也的工作人員較少，尤其是具有專業(yè)技術(shù)水平的健康服務(wù)業(yè)者較少，為醫(yī)學(xué)畢業(yè)生的融入創(chuàng)造了條件。
3、就業(yè)市場的變化。
隨著時(shí)代的進(jìn)步和科技的發(fā)展，人們的生活水平和生活質(zhì)量也大幅度提高，人們對健康服務(wù)的要求也愈來愈高，故新型的健康服務(wù)業(yè)也油然而生，且發(fā)展速度較快�，F(xiàn)代衛(wèi)生服務(wù)中不僅包括傳統(tǒng)的醫(yī)療、護(hù)理等項(xiàng)目，更多的融入了家庭護(hù)理、醫(yī)療保健、全科醫(yī)生和計(jì)劃生育等多種形式[4]，是對傳統(tǒng)醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)的創(chuàng)新和擴(kuò)展。健康服務(wù)業(yè)的復(fù)雜是順應(yīng)時(shí)代變化的，目的就是通過為人們的健康、生命、體育、康復(fù)等進(jìn)行服務(wù)，擴(kuò)展原有的醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)，深入到醫(yī)療咨詢、醫(yī)療保險(xiǎn)、藥品推銷、藥學(xué)服務(wù)、醫(yī)療器械等行業(yè)中[5]。就業(yè)市場和就業(yè)形勢的轉(zhuǎn)變，給醫(yī)學(xué)畢業(yè)生創(chuàng)造了較多的就業(yè)機(jī)會(huì)，醫(yī)學(xué)畢業(yè)生的就業(yè)崗位也就相繼增多，有利于醫(yī)學(xué)畢業(yè)生的就業(yè)。
二、健康服務(wù)業(yè)背景下對醫(yī)學(xué)畢業(yè)生的就業(yè)影響。
健康服務(wù)業(yè)主要包括醫(yī)療護(hù)理、康復(fù)保健、健身養(yǎng)生等領(lǐng)域，跟醫(yī)療服務(wù)有著很大的區(qū)別。醫(yī)療服務(wù)的前提是患者生病后到醫(yī)院或者社區(qū)門診進(jìn)行治療，研究的對象是生病的個(gè)體。而健康服務(wù)是面向全體受眾，且服務(wù)特殊性強(qiáng)，可以針對全體的消費(fèi)者，服務(wù)過程中以醫(yī)療服務(wù)為中心和基礎(chǔ)，開展后延或者前移部分，讓受眾生小病、少生病甚至不生病的目的，為消費(fèi)者增加更大的福利。
國務(wù)院在關(guān)于健康服務(wù)業(yè)指導(dǎo)意見中對產(chǎn)業(yè)范圍進(jìn)行了界定，其中主要涉及到醫(yī)療服務(wù)、健康保險(xiǎn)、健康管理、藥品經(jīng)營、健身產(chǎn)品、保健用品、保健食品與醫(yī)療器械等類別。西方國家對健康服務(wù)行業(yè)尤為重視，美國每年對健康服務(wù)行業(yè)的投入占生產(chǎn)總值的17%[6]，且其他發(fā)達(dá)國家對健康服務(wù)也非常重視，投入比例在10%左右，而我國受國情的影響，健康服務(wù)行業(yè)崛起較晚，但發(fā)展速度較快，國務(wù)院和社會(huì)各界對健康服務(wù)的重視程度較高，未來我國的健康服務(wù)體系會(huì)逐步完善，開放程度也會(huì)大大提高，監(jiān)管機(jī)制會(huì)陸續(xù)健全，資源投入加大，健康服務(wù)業(yè)會(huì)更好的發(fā)展。由于健康服務(wù)業(yè)發(fā)展范圍較大，故醫(yī)學(xué)畢業(yè)生的就業(yè)形勢也會(huì)受影響，在一定程度上擴(kuò)大了畢業(yè)生的就業(yè)范圍，提供了更多的就業(yè)機(jī)會(huì)。
三、健康服務(wù)背景下醫(yī)學(xué)畢業(yè)生的就業(yè)前景。
（1）當(dāng)前人們對保健和養(yǎng)生的問題高度重視，但是缺少專業(yè)的養(yǎng)生和保健指導(dǎo)師，鼓勵(lì)醫(yī)學(xué)生從事保健盒養(yǎng)生行業(yè)，加強(qiáng)對專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)，從根本上提升自身的素質(zhì)和水平。養(yǎng)生行業(yè)具有較大的發(fā)展前景，故在就業(yè)時(shí)也可以涉入養(yǎng)生保健行業(yè)，為自己就業(yè)創(chuàng)造更多機(jī)會(huì)。
�。�2）健康服務(wù)業(yè)的崛起，使得小兒推拿師、康復(fù)醫(yī)療師和護(hù)士等需求量逐步增加，且各崗位上都缺少具有專業(yè)技術(shù)水平和綜合素質(zhì)較高的小兒推拿師和康復(fù)醫(yī)療師等從業(yè)人員，故醫(yī)學(xué)畢業(yè)生可以從該方向入手，提高自身的專業(yè)知識(shí)水平，并可以學(xué)習(xí)一些關(guān)于康復(fù)醫(yī)療、推拿等方面的知識(shí)，為后期應(yīng)聘做準(zhǔn)備。
�。�3）當(dāng)前健康服務(wù)背景下，社會(huì)資本的大力投入，康復(fù)療養(yǎng)和老年護(hù)理崗位逐漸增加，且農(nóng)村健康養(yǎng)老也在逐步發(fā)展，社區(qū)養(yǎng)老形勢已經(jīng)形成，但缺少具有專業(yè)知識(shí)的從業(yè)人員，服務(wù)質(zhì)量較差，群眾對服務(wù)質(zhì)量的評價(jià)較低，這就為醫(yī)學(xué)畢業(yè)生創(chuàng)造了機(jī)會(huì)。健康服務(wù)的目的不是等患病以后進(jìn)行治療，而是通過對健康的服務(wù)指導(dǎo)，提高養(yǎng)生的質(zhì)量，并從康復(fù)和療養(yǎng)等方向入手，消除患者患病的幾率，提高其生活質(zhì)量。這就需要從業(yè)人員具有專業(yè)的醫(yī)學(xué)知識(shí)[7]，對健康服務(wù)有一個(gè)正確的認(rèn)識(shí)，并結(jié)合自己的工作經(jīng)驗(yàn)和專業(yè)知識(shí)來為受眾提供一個(gè)更好的健康服務(wù)。醫(yī)學(xué)生在學(xué)習(xí)期間要提升自己的專業(yè)水平和綜合素質(zhì)，為畢業(yè)后就業(yè)創(chuàng)造更多的機(jī)會(huì)。
�。�4）健康服務(wù)業(yè)的發(fā)展醫(yī)療器械、中醫(yī)藥、藥品和醫(yī)療等重點(diǎn)產(chǎn)業(yè)迅速崛起，尤其是中醫(yī)藥和醫(yī)療器械的使用量較大，很多人對醫(yī)療器械，尤其是保健器械和中醫(yī)養(yǎng)生的問題高度重視。故醫(yī)學(xué)生對保健器械的應(yīng)用，使用原理等需要掌握，對中醫(yī)養(yǎng)生的知識(shí)要掌握，畢業(yè)之后可以向醫(yī)療器械使用、保健使用指導(dǎo)、器械銷售經(jīng)營、藥品銷售、養(yǎng)生顧問等方向發(fā)展，從而擴(kuò)大了醫(yī)學(xué)畢業(yè)生畢業(yè)之后僅向醫(yī)院或者社區(qū)門診就業(yè)的局勢，提高了就業(yè)率，緩解了醫(yī)學(xué)畢業(yè)生的就業(yè)壓力。
四、討論與建議。
當(dāng)前醫(yī)學(xué)生的就業(yè)形勢較為嚴(yán)峻，且隨著醫(yī)學(xué)高校的擴(kuò)招，就業(yè)壓力和競爭力日益增大，在當(dāng)前就業(yè)壓力日益增加的背景下選擇合適的就業(yè)崗位是每個(gè)醫(yī)學(xué)畢業(yè)生的夢想。而當(dāng)前健康服務(wù)業(yè)的發(fā)展和進(jìn)步，為醫(yī)學(xué)畢業(yè)生的就業(yè)創(chuàng)造了較多的機(jī)會(huì)，醫(yī)學(xué)畢業(yè)生的就業(yè)范圍也在擴(kuò)展，消除醫(yī)學(xué)畢業(yè)生的就業(yè)壓力是當(dāng)前研究的重點(diǎn)，提高醫(yī)學(xué)畢業(yè)生的就業(yè)率，需高度重視。
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