旅行社暑期實(shí)踐的論文
一、上崗前,強(qiáng)化訓(xùn)練!
在我來旅行社的第一天,也就是xx月xx日,我們就開始為礦冶文化旅游節(jié)做準(zhǔn)備了。陳總跟我們每人發(fā)了一份六十七頁的關(guān)于黃石大冶文化景點(diǎn)的導(dǎo)游詞, 限定我們十天之內(nèi)背完,參加旅游局的選拔賽。這對我們兩個實(shí)習(xí)生來說,是一個不小的挑戰(zhàn),還從來沒有背過這么長的導(dǎo)游詞。但是,我們對這旅游節(jié)還是很期待的,于是,咬咬牙,也就擔(dān)下了這任務(wù)。
更令人郁悶的事還在后頭,當(dāng)我背完導(dǎo)游詞后,陳總才告訴我任務(wù)改了,給我換了一份四頁紙的導(dǎo)游詞,在我背了一半之后,又給我換了一份。背導(dǎo)游詞已經(jīng)麻木了,到后來也就不怕了,六十多頁的都背來了,還怕這幾頁?不過,背的這些東西也都派上了用場,對黃石大冶的礦冶文化有了深層次的了解,在跟游客講解時也得心應(yīng)手,畢竟,肚里糧,心里不慌。
xx月xx日,很累很充實(shí)的一天。政府方面請來了武漢革命博物館宣教部的主任袁亞妮給我們?nèi)雵膶?dǎo)游講專業(yè)課,這一天,我們學(xué)了專業(yè)的講解技能,形體訓(xùn)練,還到銅綠科大古銅礦遺址博物館進(jìn)行實(shí)地模擬訓(xùn)練。 袁老師說過一句話很專業(yè),講解員首先是一名資料員,一個辭作者。講解員要學(xué)會搜集資料,整理資料,還要學(xué)會寫導(dǎo)游詞,將書面的語言轉(zhuǎn)換成自己的語言。講解員既是社會教育者,又是服務(wù)員。要端正我們的職業(yè)態(tài)度。
二、大牌受眾。
節(jié)日期間,接待了不少國內(nèi)外的貴賓。xx月xx日,爭取到了一個機(jī)會,接待我的第一個游客。
下午三點(diǎn),我跟隨文體局局長去博物館大門的停車場接待一個貴賓。具體是什么人物我并不清楚,只知道此人來頭很大,她是一位老阿姨,警車尾隨,由市長等多位領(lǐng)導(dǎo)陪同,身后還跟著一幫記者。
在引導(dǎo)和講解的途中發(fā)生了一點(diǎn)小尷尬。當(dāng)爬上石階站在園區(qū)門口后,我就開始向大家介紹石階下前方的尾礦庫。講到尾礦庫中銅鐵金銀的含量極具開采價值時,那位老阿姨領(lǐng)導(dǎo)突然問道,這尾礦庫中的銅含量是多少,金的含量又是多少。我咯噔了一下,這我就不知道了,我有些卡殼的停了下來,有些慌張了,這時她身邊的一個領(lǐng)導(dǎo)說了幾句話繞開了話題,因?yàn)樗膊磺宄_@才緩解了尷尬局面。
引導(dǎo)貴賓的路上,我很識相的沒有做過多的`講解,只有在他們的談話稍有停頓的空隙才插著講解了一些。并且,老阿姨領(lǐng)導(dǎo)很趕時間,所以我們只好大概簡單的介紹一下遺址的背景,一路上見景講景。這一路下來,也沒多大感覺,壓力不及以前所想
之后在博物館重新開館的剪彩儀式當(dāng)天,也就是8月19日,作為講解員,我接待了黃石大冶政府等各界的高層領(lǐng)導(dǎo),下午,還有幸見到了銅綠科大古銅礦遺址的主持發(fā)掘者,著名的考古學(xué)家,殷瑋章老教授,我們向他學(xué)到了不少知識。
因?yàn)楣?jié)日的關(guān)系,博物館在9月1日之前都免費(fèi)對外開放,那么游客自然是慕名地蜂擁而至了。畢竟是中國繼兵馬俑和半坡遺址博物館之后的第三個遺址博物館。每天客流量達(dá)兩萬多人,所有工作人員和武警部隊都出動來維持秩序。雖然很累,但是我們所有人都很欣慰,畢竟是為自己的家鄉(xiāng)做宣傳工作,并且我也從中得到了很好的鍛煉。
三、結(jié)束語。
這個暑假,很意外,很刺激,很累,很充實(shí)。不到一個月的時間,我收獲了許多,有專業(yè)性很強(qiáng)的旅游方面的知識,還有專業(yè)之外的為人處世方法。懂得了什么是責(zé)任,什么是職業(yè)道德,什么是正確的職業(yè)態(tài)度,怎樣去獨(dú)當(dāng)一面。歷練的過程是艱苦的,但歷練的結(jié)果是美麗的。