水利工程項目經(jīng)理所需能力素質(zhì)的研究論文
引言
美國項目管理協(xié)會(PMI)在《項目管理知識體系指南》(第五版)中指出，“項目經(jīng)理是執(zhí)行組織委派其帶領(lǐng)團隊實現(xiàn)項目目標(biāo)的個人”。從工程領(lǐng)域的項目來看，項目經(jīng)理處于整個項目的核心地位，發(fā)揮至關(guān)重要的作用，其個人知識、能力和素質(zhì)對項目成敗的影響巨大，因此對項目經(jīng)理所需能力素質(zhì)的研究意義重大。
本文在文獻調(diào)研的基礎(chǔ)上，結(jié)合水利水電工程特點，提出水利工程項目經(jīng)理所需能力素質(zhì)清單，再借助實地調(diào)研的數(shù)據(jù)進行實證研究，以期為實踐者提供幫助。
1國內(nèi)外對項目經(jīng)理能力素質(zhì)研究的綜述
國外研究者對項目經(jīng)理所需能力素質(zhì)的研究思路較廣。Turner(1999)認為，項目經(jīng)理需要具備七方面能力素質(zhì)：解決問題的能力、結(jié)果導(dǎo)向、充沛精力、自信的領(lǐng)導(dǎo)意識、遠見卓識、交流談判能力和學(xué)習(xí)能力。PMI認為，有效的項目經(jīng)理除具備“特定應(yīng)用領(lǐng)域的技能和通用管理方面的能力”外，也要具備“知識”、“實踐能力”(Performance)和“個人素質(zhì)”(Personal),特別要“在道德、人際關(guān)系和概念性技能等方面維持均衡”，還在PMBOK中列舉了一些重要的人際關(guān)系技能，如領(lǐng)導(dǎo)力(Leadership)、溝通(Communication)、談判。
Barry和Plessis(2007)論證了情商El(EmotionalIntelligence)是工程項目經(jīng)理的一項關(guān)鍵性的人力資源管理能力而Sunindijo、Hadikusumo和Ogunlana(2007)進一步論證情商與領(lǐng)導(dǎo)行為(LeadershipBehavior)存在正相關(guān)關(guān)系，并通過領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格(LeadershipStyle)影響項目管理的成效;這兩篇文章中均用到了EI描述模型(Goleman,2001)的4個指標(biāo)其中之一即是人際關(guān)系管理(RelationshipManagement)，具體包括影響力(Influence)、溝通(Communication)、沖突管理(ConflictManagement)等7項。
國內(nèi)對項目經(jīng)理所需能力素質(zhì)的研究分定性和定量兩個層次。定性的研究一般通過自身的項目經(jīng)驗或文獻調(diào)研資料確定項目經(jīng)理的能力素質(zhì)，再逐一進行分析，如陳賀義(2011)認為項目經(jīng)理的能力要求包括個性因素、管理技能和技術(shù)技能,曹明(2010)強調(diào)項目經(jīng)理管理素質(zhì)包括政治素質(zhì)、領(lǐng)導(dǎo)能力、業(yè)務(wù)能力，另有一部分研究是依據(jù)勝任素質(zhì)模型(CompetencyModel)展開，姚翔等(2004)提出了優(yōu)秀項目經(jīng)理的勝任模型應(yīng)包括個性魅力、應(yīng)變能力、人際關(guān)系處理能力、大局觀和品格5個因素李傳等提出項目經(jīng)理通用勝任素質(zhì)模型應(yīng)包含自我效能、職業(yè)素養(yǎng)、管理能力和管理技巧。
定量的研究常常是在上述定性研究的基礎(chǔ)上通過實證研究分析得到最終結(jié)果。王愔婧(2010)歸納了水利水電工程項目經(jīng)理的四項核心勝任特征：“管理控制能力”、“環(huán)境一個體特征”、“人際關(guān)系協(xié)調(diào)力”和“團隊與合作意識”。黃靜和汪小金(2006)對建筑施工項目經(jīng)理能力與素質(zhì)進行文獻調(diào)研和實證分析，首先使用內(nèi)容分析法，通過查詢公開發(fā)表的學(xué)術(shù)論文，來對其中所提到的項目經(jīng)理必備素質(zhì)或能力進行非介入式分析，歸納整理出技術(shù)能力、協(xié)調(diào)能力和領(lǐng)導(dǎo)能力三大能力素質(zhì)，分析結(jié)果顯示國內(nèi)實踐者和學(xué)者都認為技術(shù)能力最重要，但實證分析結(jié)果顯示后兩者比前者更重要。
從收集的文獻來看，我國工程界、學(xué)術(shù)界對項目經(jīng)理能力素質(zhì)及其理論模型越來越重視，研究和實踐成果較多，但多是定性分析，且針對水利工程這一特定工程領(lǐng)域的定量研究并不常見。本文試圖利用實地調(diào)研數(shù)據(jù)進行定量分析，為辨析水利工程項目經(jīng)理能力素質(zhì)、提煉核心能力提供新的例證。
2要素的提出
水利水電工程項目規(guī)模大、工期長，涉及政治、經(jīng)濟、生態(tài)、環(huán)境、人文問題，影響政府、企業(yè)和移民等多個方面，需要投資、建設(shè)、運營等各方參與。所以，水利水電工程項目經(jīng)理所需能力素質(zhì)更為全面，下面基于己有研究成果，結(jié)合水利水電工程項目特點分三方面構(gòu)建項目經(jīng)理能力要素模型。
2.1“知識背景”類要素
水利工程是中國工程領(lǐng)域中最早開始應(yīng)用較為規(guī)范的國際項目管理模式的，從業(yè)人員普遍適應(yīng)了項目管理的思路、模式和方法，這就要求項目經(jīng)理全面掌握項目管理相關(guān)知識，才能知道“是什么從而靈活運用。
此外，水利工程的專業(yè)性較強，要求項目經(jīng)理了解專業(yè)技術(shù)知識和相關(guān)法律法規(guī)。還有，水利項目一般投資較大，且投資主體以國家或地區(qū)政府居多，因此受國民經(jīng)濟或地區(qū)經(jīng)濟影響較大，這就要求項目經(jīng)理還要懂經(jīng)濟學(xué)的基礎(chǔ)知識。
還有，水利工程項目一次性特點明顯，不利于知識經(jīng)驗的沉淀傳承，類似項目的經(jīng)驗就是寶貴的組織過程資產(chǎn)，能夠幫助項目經(jīng)理更好更快地深入項目，也成為其重要的背景知識。
2.2“管理能力”類要素
水利工程項目通常較為復(fù)雜，涉及參與方眾多，需要各類不同組織集合起來共同完成，這就對項目經(jīng)理的管理能力提出了較高要求，具體可分為下述7項：
�、夙椖拷�(jīng)理在項目團隊成立后，就需要領(lǐng)導(dǎo)團隊成員共同完成項目目標(biāo)，優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)能力，即組織協(xié)調(diào)影響他人工作的能力，能有效喚起成員的積極性和創(chuàng)造性，應(yīng)該是項目經(jīng)理的必備能力。
②作為項目各項工作的促進者，項目經(jīng)理需要承擔(dān)各種工作間溝通協(xié)調(diào)的任務(wù)，需要花費大量精力在上級、客戶和下屬的溝通中，這就要求項目經(jīng)理必須具備嫻熟的溝通技巧。
�、垌椖康膱�(zhí)行中會遇到很多任務(wù)、利益分配不滿足若干利益相關(guān)者訴求的情況，這時候就需要項目經(jīng)理具備一定的談判能力，才能順利完成分派任務(wù)等協(xié)調(diào)工作。
④項目的執(zhí)行中也會出現(xiàn)一些計劃外事件使得項目計劃發(fā)生變更，作為項目現(xiàn)場最高組織者，項目經(jīng)理需要具備處理變更的能力，對形勢做出正確的.判斷和采取合適的措施。
⑤項目全生命周期內(nèi)會遇到各種各樣的問題和困難，項目經(jīng)理需要解決問題的能力來避免影響項目目標(biāo)的實現(xiàn)。
�、揄椖咳芷趦�(nèi)需要從組織獲取大量的資源，如人力、資金、設(shè)備等，在計劃不足時還要追加資源，所以項目經(jīng)理也需要組織內(nèi)影響力以保證資源的平穩(wěn)輸入。
�、唔椖磕繕�(biāo)的順利完成也是體現(xiàn)項目經(jīng)理管理能力強的重要因素，故類似項目的業(yè)績應(yīng)屬于本大類要素。
2.3“個人素質(zhì)”類要素
水利工程項目具有系統(tǒng)工程的不確定性特點，體現(xiàn)在突發(fā)事件的偶發(fā)性和必發(fā)性上，即某一具體事件是偶發(fā)的，但項目實施過程中必然會發(fā)生突發(fā)事件，這就要求項目經(jīng)理具有良好的心理素質(zhì)，冷靜處理突發(fā)事件。
水利工程項目投資較大，項目經(jīng)理經(jīng)手的資金量巨大，即使項目上己經(jīng)建立了有效的資金管理制度，良好的人格品質(zhì)也是項目經(jīng)理的必備素質(zhì)，以増強抵抗各種誘惑的能力。
水利工程項目工作條件復(fù)雜，工作環(huán)境較為艱苦，一般工期較長且遠離家人，需要項目經(jīng)理具有較大的職業(yè)興趣支撐其職業(yè)道路。
上文提到“領(lǐng)導(dǎo)能力”是管理人際關(guān)系時必備的能力，但能力培養(yǎng)不是空中樓閣，其前提是領(lǐng)導(dǎo)意識的建立，項目經(jīng)理只有具備領(lǐng)導(dǎo)意識，才能有目的有計劃地提高自身領(lǐng)導(dǎo)能力。
此外，考慮到中國傳統(tǒng)文化的影響，項目經(jīng)理對組織的歸屬感和認同感亦是一項重要的個人素質(zhì)，會影響整個項目團隊的士氣與凝聚力，進而影響項目績效。
綜合上節(jié)文獻調(diào)研和前述提出的要素，表1列出了三個大類17個分項要素來表述項目經(jīng)理應(yīng)具備的能力素質(zhì)，考慮到國家法律法規(guī)要求，默認資質(zhì)要求是項目經(jīng)理所必須的，所以并沒有涉及國家資質(zhì)具體分項。
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