項(xiàng)目導(dǎo)向?qū)嵱?xùn)課程設(shè)計(jì)研究論文
一、職業(yè)調(diào)研與分析
1.職業(yè)說明
通過調(diào)查和研究《中國職業(yè)大典》,商業(yè)企業(yè)的行政辦公人員主要任務(wù)是負(fù)責(zé)形形色色的日常事務(wù)管理,其職業(yè)范疇為行政辦公人員(GBM301),2013年修訂的《中國職業(yè)大典》中規(guī)定:行政辦公人員(301)包括行政辦公人員(30102)(含〈秘書3010201〉、〈公關(guān)員3010202〉、〈收發(fā)員3010203〉)、行政業(yè)務(wù)人員(30101)、其他行政辦公人員(30199)。
2.典型工作任務(wù)分析
行政辦公人員是指從事辦公室程序性工作,協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)處理行政及日常事務(wù),并為領(lǐng)導(dǎo)決策及其實(shí)施提供服務(wù)的人員。他們的工作內(nèi)容包羅甚廣,從日常工作安排、行政總務(wù)、后勤保障、檢查公司制度執(zhí)行與落實(shí)、文字處理、內(nèi)外協(xié)調(diào)、會(huì)議組織等紛繁復(fù)雜的諸多內(nèi)容。典型工作任務(wù)包括以下幾方面:
(1)使用辦公設(shè)備,處理公文和信函,起草有關(guān)文件、信件,對(duì)相關(guān)數(shù)據(jù)進(jìn)行整理統(tǒng)計(jì)。
(2)進(jìn)行有關(guān)業(yè)務(wù)聯(lián)系,事務(wù)處理。
。3)接待來訪,處理各方查詢事項(xiàng)。
(4)安排會(huì)議、會(huì)談、并做記錄。
。5)管理有關(guān)文件檔案。通過典型工作任務(wù)分析,進(jìn)一步研究從業(yè)者職業(yè)成長(zhǎng)規(guī)律,即把握基本操作的初學(xué)者水平,到成長(zhǎng)為能夠駕馭復(fù)雜環(huán)境出色完成工作的`熟練者水平,為成為該領(lǐng)域的專家奠定基礎(chǔ)。
二、學(xué)習(xí)領(lǐng)域和工作項(xiàng)目描述
從典型工作任務(wù)分析可知,本項(xiàng)目的職業(yè)可以提取5個(gè)典型工作任務(wù),針對(duì)典型工作任務(wù)1的具體內(nèi)容,得出行政文員主要使用計(jì)算機(jī)辦公軟件和辦公設(shè)備(打印機(jī)、相機(jī))等,對(duì)日常事務(wù)和行政事務(wù)進(jìn)行處理,并依據(jù)職業(yè)成長(zhǎng)規(guī)律設(shè)計(jì)學(xué)習(xí)項(xiàng)目。解構(gòu)行政文員的典型工作任務(wù)1,得出三大工作項(xiàng)目,即工作環(huán)境認(rèn)知、辦公軟件操作、信息統(tǒng)計(jì)分析。由此,設(shè)計(jì)行政辦公人員的學(xué)習(xí)情境1《商業(yè)辦公軟件操作實(shí)務(wù)》。
三、項(xiàng)目化實(shí)訓(xùn)課程教學(xué)模式系統(tǒng)設(shè)計(jì)
教學(xué)模式是對(duì)教學(xué)方法的總結(jié)和提煉,是指導(dǎo)教學(xué)活動(dòng)的行動(dòng)指南,項(xiàng)目教學(xué)強(qiáng)調(diào)學(xué)做結(jié)合,提倡學(xué)生學(xué)習(xí)的主動(dòng)性和動(dòng)手操作,因此在對(duì)項(xiàng)目實(shí)訓(xùn)課程進(jìn)行教學(xué)設(shè)計(jì)的過程中,必須保證學(xué)生的參與度和積極性,并注重對(duì)教學(xué)效果的及時(shí)反饋。針對(duì)項(xiàng)目課程教學(xué)設(shè)計(jì),將采取SOTA模式,即教學(xué)過程中學(xué)(Study)-做(Operation)-悟(Think)-用(Application)的程序,設(shè)計(jì)項(xiàng)目化實(shí)訓(xùn)課程教學(xué)模式。首先教會(huì)學(xué)生學(xué)習(xí)完成項(xiàng)目成果的基本知識(shí),即學(xué)的階段,然后根據(jù)學(xué)的內(nèi)容指導(dǎo)自己實(shí)踐,進(jìn)入做的階段,在做的過程中不斷反思和參悟,以提高工作效率和工作的積極性,最后,回到實(shí)踐,在工作中不斷提升。
四、總結(jié)
本項(xiàng)目通過探討《商業(yè)辦公軟件操作實(shí)務(wù)》的實(shí)踐教學(xué)設(shè)計(jì),系統(tǒng)思考實(shí)訓(xùn)課程的建設(shè)方法。通過應(yīng)用工學(xué)一體化的課程建設(shè)方式,來具體指導(dǎo)專項(xiàng)實(shí)訓(xùn)課程的建設(shè),即從職業(yè)分析開始,歸納典型工作任務(wù),找到學(xué)習(xí)領(lǐng)域,設(shè)計(jì)教學(xué)項(xiàng)目,通過項(xiàng)目來驅(qū)動(dòng)教學(xué)設(shè)計(jì),并應(yīng)用SOTA教學(xué)模式對(duì)實(shí)訓(xùn)教學(xué)進(jìn)行過程控制。本項(xiàng)目下一階段研究的重點(diǎn)內(nèi)容就是項(xiàng)目在實(shí)際教學(xué)中的過程控制問題,進(jìn)一步將SOTA教學(xué)模式融入每個(gè)教學(xué)項(xiàng)目,讓SOTA既能引領(lǐng)教學(xué)項(xiàng)目,同時(shí)又能控制教學(xué)項(xiàng)目,轉(zhuǎn)變從教學(xué)項(xiàng)目成果評(píng)價(jià)教學(xué)的事后控制模式為全程控制模式。
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