新媒體時(shí)代的學(xué)生管理困境與對策論文
論文關(guān)鍵詞：新媒體時(shí)代學(xué)生管理知識管理
論文摘要：本文針對新媒體時(shí)代在網(wǎng)絡(luò)聊天、知識搜索、信息保密、人際溝通方面的管理問題，提出有效利用新媒體開展學(xué)生管工作的應(yīng)變辦法。
美國CBS哥倫比亞廣播電視網(wǎng)技術(shù)研究所所長p．Goldmark于1967年首次提出了“新媒體”的概念，它是一個(gè)相對且不斷更新的概念。在傳統(tǒng)三大媒體的基礎(chǔ)上提出的“第四媒體”概念，很大程度上表明了因特網(wǎng)的“新媒體”性質(zhì)。于是，因特網(wǎng)就成了一個(gè)媒體的媒體，它使傳媒進(jìn)入了一個(gè)全新的時(shí)代。像博客、搜索引擎、電子郵箱、移動多媒體等，都是“新媒體”的“家庭成員”。
在新媒體時(shí)代，傳播的主體、客體、技術(shù)、內(nèi)容、形式，以及傳播信息的數(shù)量、速度、傳播觀念等都發(fā)生了革命性變化。平等、自由、互動、開放的傳播特點(diǎn)使幾乎所有的社會組織和個(gè)人都可以通過新興媒體獲取信息和表達(dá)自我。面對這一變化，學(xué)生管理遭遇了雙重“洗禮”：一方面，新媒體提升了信息傳輸?shù)男�；新媒體支持點(diǎn)對點(diǎn)和互動性的傳播，改善了師生溝通并創(chuàng)造了資源共享。另一方面，新媒體使學(xué)生工作者的權(quán)威受到了搖撼。因?yàn)椤肮芾碚咭坏﹩适Я溯浾撚绊懥Φ闹鲗?dǎo)權(quán)，會處于一種劣勢，一種失語的危險(xiǎn)狀態(tài)，他的權(quán)威性和信任度就會受到挑戰(zhàn)”。所以，新媒體對學(xué)生工作來說是一把雙刃劍，新媒體時(shí)代將是學(xué)生管理工作不可回避的現(xiàn)在和未來。
一、新媒體時(shí)代的學(xué)生工作困境
1．搜索引擎——知識易得．權(quán)威不在
隨著網(wǎng)絡(luò)信息搜索方式的發(fā)展，學(xué)生的知識獲得方式發(fā)生了巨大變化。更多的信息意味著更豐富的知識。學(xué)生可以輕松地獲得比課堂教學(xué)更全面、更豐富、更有趣的知識，無論什么作業(yè)，問題都可以方便地在網(wǎng)絡(luò)上找到答案，學(xué)生對教師的知識依賴感大大下降了。數(shù)字化的媒體內(nèi)容及其帶來的便捷復(fù)制和即時(shí)傳播等特點(diǎn)，使得信息數(shù)量遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出學(xué)生的分析處理能力，信息內(nèi)容大大超出了學(xué)生的分辨理解能力。當(dāng)知識搜索的窗戶打開時(shí)，知識運(yùn)用的大門卻關(guān)上了。學(xué)生變得不再認(rèn)同教師的權(quán)威，轉(zhuǎn)而依賴于網(wǎng)絡(luò)搜索。
2．信息傳播——全球同步．隨時(shí)失控
新媒體使得傳播模式由傳統(tǒng)的“一對多”變?yōu)椤岸鄬Χ唷�，新媒體的“草根性”還使得人人都可以便捷地運(yùn)用媒體。學(xué)生可以通過發(fā)短信、寫博客、發(fā)起群聊等在“任何時(shí)候、任何地點(diǎn)，對任何人”進(jìn)行信息傳播，這突破了傳統(tǒng)主流媒體的話語權(quán)壁壘。同時(shí)，新媒體還使得信息內(nèi)容與信息主體分離，令信息主體更大膽和隨意。在新媒體時(shí)代，秘密邊界越來越模糊，保密時(shí)間越來越短暫。雖然，有的學(xué)校想出很多辦法來加強(qiáng)信息管控，如禁止配備手機(jī)、設(shè)置與互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)分開的內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)，這些方法或許起到了一定積極的作用，但學(xué)校管理者們也無奈地發(fā)現(xiàn)，大量的'“好消息”和“壞消息”在莫名外泄，新媒體時(shí)代，壞事快速傳千里，好事也會出遠(yuǎn)門，無事還會亂生非。一個(gè)真實(shí)的例子是，北京某藝術(shù)學(xué)校的學(xué)生上課毆打教師，很快就在網(wǎng)上廣泛傳播，使得校方和學(xué)生成為輿論指責(zé)的對象。
3．師生溝通——渠道很多．效果很差
過去，學(xué)生和教師以及學(xué)校管理者進(jìn)行溝通，只有通過書信、電話和面談等有限的方式。在新媒體時(shí)代，信息溝通是那么的唾手可得，電子郵件、短信、MSN和QQ等聊天工具使得師生之間的溝通變得隨時(shí)、隨地和隨意。這些溝通方式在新媒體時(shí)代的地位將越來越重要，但性質(zhì)卻越來越邊緣化。這表現(xiàn)為：一方面，新媒體的普及使這些正式溝通方式越來越個(gè)人化，傳播內(nèi)容越來越私密化，正式溝通方式成為私人溝通和休閑娛樂冠冕堂皇的掩護(hù)：另～方面，新媒體時(shí)代媒體之間關(guān)聯(lián)的強(qiáng)化和單個(gè)媒體邊界的弱化使得學(xué)生用于正式溝通的方式多元化，傳統(tǒng)的正式溝通在師生溝通中所占的比例將越來越小。
相應(yīng)的問題是溝通的渠道雖然越來越多，溝通越來越方便，但是效果卻越來越差。學(xué)生向老師發(fā)了一個(gè)祝賀教師節(jié)快樂的短信，除了表明學(xué)生還記得你外，從這個(gè)溝通中很難判斷出什么其他的信息。就好像有個(gè)學(xué)生如果提出轉(zhuǎn)學(xué)，從那些冠冕堂皇的轉(zhuǎn)學(xué)郵件里面似乎并看不出他的動機(jī)，最后班主任還是需要親自溝通。
4．虛擬群體——參加越多，氛圍越差
在沒有互聯(lián)網(wǎng)的時(shí)代，班級開會、學(xué)生組織活動、表揚(yáng)和獎(jiǎng)勵(lì)、學(xué)生之間的一些感受交流或者討論都是通過傳統(tǒng)的方式來進(jìn)行的，比如在黑板上寫通知或者告示，下發(fā)通知、班級組織活動等。但是現(xiàn)在這些變得越來越快捷和簡單，群發(fā)郵件、群發(fā)短信使用等使內(nèi)部溝通變得更加實(shí)時(shí)、透明，信息大大豐富，而且傳遞的時(shí)間也大大縮短，可能10分鐘前的事情，你馬上就知道了。
不僅如此，班機(jī)還有QQ群、同學(xué)錄、班級博客等，這些新媒體工具改變了班級的氛圍，也同樣帶來問題。比如，學(xué)生剛開始使用互聯(lián)網(wǎng)的時(shí)候，大家都是為了溝通信息，促進(jìn)學(xué)習(xí)，久而久之，開始有學(xué)生發(fā)～些和學(xué)習(xí)不相關(guān)的內(nèi)容，然后就會引起大家的討論。學(xué)生在QQ群里討論班主任的長相以及家庭生活，有些學(xué)生則通過群發(fā)郵件散布小道消息，甚至有一些學(xué)生為了取悅大家贏得在同學(xué)中的好感，就會花心思在網(wǎng)上閑逛，專門尋找一些休閑娛樂的東西發(fā)給大家，還有的班級建有學(xué)生的個(gè)人主頁，可以有BBS論壇、聊天室、建議區(qū)、公告欄等。班級的同學(xué)分成一派一派的，分別有聊天派、游戲派、論壇派等。各自形成了自己的小群體，甚至有各自的網(wǎng)絡(luò)流行語�？傊�，弱化了班級正常的團(tuán)隊(duì)氛圍。
二、新媒體時(shí)代學(xué)生管理如何應(yīng)變
無論愿意與否，教師和學(xué)生已別無選擇地處于新媒體的“圍城”之中。站在瞬息萬變的新媒體時(shí)代的風(fēng)口浪尖上，我們要么調(diào)整風(fēng)帆、0頃勢而行，要么墨守成規(guī)、隨波沉淪。哈羅德·英尼斯在《傳播的偏向》一書中指出，一種新媒體的諸多優(yōu)勢最終會導(dǎo)致一種新文化的產(chǎn)生。新媒體時(shí)代中的學(xué)生工作必然面臨管理思路的調(diào)整變化，以適應(yīng)新媒體導(dǎo)致的新文化，以應(yīng)對新媒體帶來的新問題。
1．少“管”多“理”
學(xué)生管理永遠(yuǎn)需要與時(shí)俱進(jìn)。在新媒體時(shí)代，以管冶人將越來越乏力，而以理服人則既是需要也是出路。以“理”服人最重要的是“理解”，站在學(xué)生的角度去了解、理解他們的行為，才能夠找出合理的管理辦法。強(qiáng)制性的管理措施在更加民主和自由的新媒體時(shí)代不僅會效果下降，還可能激起學(xué)生的逆反心理和過激行為。因此，教師和學(xué)生工作者要站在學(xué)生的角度去體驗(yàn)其行為，才能找到適宜的管理辦法。以網(wǎng)絡(luò)聊天為例，教師親身體驗(yàn)就會明了：首先，每個(gè)人都有溝通交流的需求，網(wǎng)絡(luò)聊天就是滿足需求的一種方式；其次，每個(gè)正常人的網(wǎng)絡(luò)聊天行為是理智的，他們將其視為手段而非目的；第三，這種工具可以為學(xué)習(xí)所用，為學(xué)習(xí)和生活交流提供便利。
2．重“用”輕“有”
從長遠(yuǎn)的立場看，擁有信息和知識只是一種資源，這種資源是可以復(fù)制和再生的：而運(yùn)用知識和信息是一種能力，這是不可模仿和替代的。在信息獲取越來越方便的新媒體時(shí)代，幫助學(xué)生從信息的海洋中分辨有用的信息并利用它們，才是當(dāng)務(wù)之急。網(wǎng)絡(luò)上獲得的僅僅是知識，但是每個(gè)人的實(shí)踐經(jīng)歷是不一樣的，通過大家的討論，就能把這些間接的冰冷的知識轉(zhuǎn)變?yōu)轷r活的題材，成為大家的能力。因此，教師和學(xué)生工作者應(yīng)該充分利用傳統(tǒng)的討論式學(xué)習(xí)、興趣小組、讀書會等形式，將網(wǎng)絡(luò)上的知識和學(xué)生的個(gè)人經(jīng)驗(yàn)結(jié)合起來，為知識轉(zhuǎn)變?yōu)槟芰Υ罱ㄍǖ馈?/p>
3．以“導(dǎo)”代“禁”
媒體本身只有功能之別而無好壞之分，能為學(xué)生所愛同樣能為學(xué)習(xí)所用。因此，教師與學(xué)生工作者與其花心思設(shè)置屏障，禁止學(xué)生使用手機(jī)，禁止學(xué)生上網(wǎng)，禁止學(xué)生玩游戲，不如多考慮如何利用新媒體為學(xué)習(xí)、為提升能力服務(wù)。一些學(xué)校利用局域網(wǎng)搭建內(nèi)部交流的良好平臺；許多班級在QQ和MSN上建立各種“群”，為處在相同時(shí)間、不同空間的學(xué)生開辟虛擬會議室；通過聊天工具群發(fā)信息，已成為許多教師和學(xué)生工作者傳遞資訊的常用方式。也可以充分利用電腦程序，把枯燥的學(xué)習(xí)素材整合成音形色兼?zhèn)涞亩嗝襟w，變“娛樂軟件”為“學(xué)習(xí)軟件”。
4．以“誠”取“信”
既然新媒體時(shí)代的傳播開放性使得信息管控能力越來越弱，教師和學(xué)生工作者何不坦誠相見。主動傳達(dá)正確的信息，以獲得學(xué)生的信任和支持，獲得外部的理解和關(guān)注，才是新媒體時(shí)代有效的信息管理方式。新媒體不僅能帶來溝通便利，更將是傳統(tǒng)媒體的有益補(bǔ)充，它不僅能強(qiáng)化“正式溝通”的某些長處，也能彌補(bǔ)其現(xiàn)代化溝通中的功能缺失。博客就是一個(gè)不錯(cuò)的例子。越來越多的學(xué)生開始寫博客，也有越來越多的人開始閱讀博客。教師不妨開設(shè)自己的博客，向?qū)W生展現(xiàn)自己的思想魅力，交流自己對于學(xué)習(xí)和生活中的問題的看法，以擴(kuò)展師生溝通的渠道，加強(qiáng)師生之間的溝通。李開復(fù)的個(gè)人博客就吸引了數(shù)以萬計(jì)的大學(xué)生，假如，我們的教師和學(xué)生工作者都主動開通自己的博客，坦誠地表達(dá)自己的經(jīng)驗(yàn)和價(jià)值取向，無疑，我們的課堂將會又一次得到延伸。
三、結(jié)語
乍看去，新媒體時(shí)代好像一個(gè)大漩渦，充滿了日新月異甚至有些失控的技術(shù)和行為。不過，這也是一個(gè)充滿無限機(jī)會和可能的時(shí)代。我們只有正視和理解新媒體為管理帶來的影響和沖擊，適時(shí)地調(diào)整思路和方法，才能在新媒體時(shí)代從容前行。
【新媒體時(shí)代的學(xué)生管理困境與對策論文】相關(guān)文章：
新媒體時(shí)代新聞傳播管理的創(chuàng)新模式論文10-19
淺談新媒體時(shí)代的新聞策劃論文07-12
新媒體時(shí)代德育工作面臨的新形勢及對策研究論文12-21
新媒體時(shí)代有線電視媒體的發(fā)展論文02-12
談新媒體時(shí)代廣播技術(shù)的發(fā)展的論文07-14
談新媒體時(shí)代廣播技術(shù)的發(fā)展論文07-14
關(guān)于新媒體時(shí)代高校音樂教學(xué)的論文09-24
新媒體時(shí)代體育文化傳播分析論文10-04