高職電子商務專業(yè)人才培養(yǎng)模式改革與創(chuàng)新論文
摘要：從國內電子商務專業(yè)教育現(xiàn)狀來看，我們應堅持以需求為導向，加強人才培養(yǎng)模式改革，根據(jù)市場崗位核心能力要求，改革電子商務專業(yè)核心能力課程設置，從專業(yè)師資隊伍建設和實驗實訓條件等方面來保障電子商務專業(yè)網(wǎng)絡營銷核心能力和網(wǎng)絡客戶服務核心能力的培養(yǎng)，保證我國高職院校電子商務專業(yè)健康快速發(fā)展。
面對電子商務在我國國民經(jīng)濟建設中發(fā)揮越來越重要的作用以及信息化建設和電子商務應用的蓬勃發(fā)展，社會急需大量電子商務專業(yè)人才。據(jù)預測，未來10年我國電子商務人才缺口為580余萬人，電子商務學科及其人才培養(yǎng)越來越迫切。2001年，我省的一些高職高專院校開始開設電子商務專業(yè)�？茖哟螌W生,到2010年，我省有43所高職高專院校開始招收電子商務專業(yè)�？茖哟螌W生，一個新興學科及其相關的人才培養(yǎng)熱潮已然興起。
電子商務行業(yè)人才需求調查分析。
為了體現(xiàn)電子商務專業(yè)課程體系的改革，我們針對湖南省長沙市130家企業(yè)進行了一次“對電子商務專業(yè)畢業(yè)生要求”的調查，回收問卷65份，有效問卷58份。調查分析結果如下：問卷調查對象基本情況從被調查者的基本信息可以看到樣本點主要集中在IT企業(yè)和商貿企業(yè)(分別占53.4%和19.0%),由于這些部門單位的日常工作與電子商務聯(lián)系較為緊密,同時也兼顧了其他與電子商務密切相關的企業(yè),因此能夠基本反映社會對電子商務的主要需求特征。
社會對電子商務專業(yè)人員的具體要求從表中，我們可以看出，社會對電子商務專業(yè)人員在學歷方面要求不高，要求學歷在本科和本科以上的占37.9%，大專包括高職的占44.8%，中專的占17.2%。所以，就學歷對就業(yè)前景的影響這方面來說，高職院校培養(yǎng)電子商務專業(yè)人才與本科院校相比不存在優(yōu)劣之分，這也說明在高職院校內開設電子商務專業(yè)是可行的。其次，社會對電子商務專業(yè)人員的知識結構要求上注重于技術與商務并重(72.4%)，在能力素質方面用人單位普遍喜歡綜合素質良好的工作人員(60.3%)，但在專業(yè)素質與工作態(tài)度上，更側重于工作人員的專業(yè)素質(29.3%比19.0%)。
電子商務專業(yè)人才社會崗位需求分析。
電子商務專業(yè)基礎理論課程以“必須、夠用”為度，主要偏重于職業(yè)能力的培養(yǎng)。
根據(jù)我們的調查，電子商務專業(yè)人才培養(yǎng)要注意社會知識的認知以及市場意識、計算機網(wǎng)絡應用技能的培養(yǎng)。但就中小企業(yè)人才需求來講，不宜培養(yǎng)較高層次的專業(yè)技術研究開發(fā)人員。所以，電子商務的知識能力的整合主要針對網(wǎng)絡營銷、網(wǎng)絡推廣、網(wǎng)絡策劃、市場分析、客戶服務、計算機網(wǎng)絡應用技能等能力的培養(yǎng)。
電子商務專業(yè)人才培養(yǎng)改革思路
根據(jù)市場崗位核心能力要求，制定專業(yè)培養(yǎng)方案。
電子商務專業(yè)的建設，主要是根據(jù)社會對高職電子商務專業(yè)人才需求來進行崗位分析，通過崗位分析找到專業(yè)人才所需要的核心能力，根據(jù)核心能力的需要制定專業(yè)培養(yǎng)目標，根據(jù)專業(yè)培養(yǎng)目標制定教學計劃和專業(yè)實施方案，根據(jù)專業(yè)教學計劃和專業(yè)實施方案設置專業(yè)核心課程和制定課程實施方案。
我校電子商務專業(yè)高職學生培養(yǎng)目標主要集中在學生動手操作能力的培養(yǎng)和市場適應能力的培養(yǎng)。
通過實施模塊化能力培養(yǎng)方案，達到市場崗位核心能力要求。
電子商務專業(yè)的能力培養(yǎng)主要集中在網(wǎng)絡營銷核心能力和網(wǎng)絡客戶服務核心能力兩大模塊的培養(yǎng)上。根據(jù)兩大核心能力的不同要求，我們分別設置不同的'課程、安排不同的實驗實訓來滿足教學的需要，并通過安排絕大部分的學生進行行業(yè)實習，來達到學生工作實踐能力和操作能力的培養(yǎng)，以達到培養(yǎng)學生掌握這兩個方面核心能力的目的。
核心能力課程設置改革與實施
保障體系從電子商務專業(yè)建設思路出發(fā)，我們根據(jù)社會人才需求崗位的核心能力要求，制定電子商務專業(yè)兩大培養(yǎng)目標：網(wǎng)絡營銷核心能力培養(yǎng)以及客戶服務核心能力培養(yǎng)。為了達到電子商務專業(yè)學生的培養(yǎng)目標，我們將電子商務專業(yè)的專業(yè)教學計劃分為基礎課程模塊、專業(yè)核心能力課程模塊、專業(yè)技術技能及商務技能實訓模塊、綜合集中實訓模塊、選修課程模塊等五個部分�；A課程模塊主要是針對學生對基本經(jīng)濟理論知識的理解和掌握而開設的，而選修課程模塊主要是針對拓展專業(yè)技能及素養(yǎng)的培養(yǎng)而開設的。
專業(yè)師資隊伍保障體系
教學工作中教師是主導，是關鍵，學校要培養(yǎng)出高素質的人才，必需要有一支高水平的師資隊伍，這對教學質量的提高和學校將來的發(fā)展非常重要。
根據(jù)電子商務專業(yè)的建設需求，客戶服務類的師資可以從工商管理專業(yè)、市場營銷專業(yè)中共享，所以電子商務專業(yè)現(xiàn)在最為緊缺的師資就是網(wǎng)絡營銷類師資和技術類師資。培訓校內在職教師也是提高我校電子商務師資力量的又一重要途徑。這種培訓主要表現(xiàn)在幾個方面：一是派本校教師參加一些國家的、行業(yè)的比較有權威的教學研討活動，并定期派教師參加必要的業(yè)務培訓。每學期派2-3名教師至少參加一次權威的教學研討活動，并盡可能參加本地兄弟院校共同組織的專業(yè)教學研討活動，以開闊在校教師的視野;二是每年至少派1名教師參與相關專業(yè)系統(tǒng)培訓，到高校繼續(xù)深造，有助于教師提高業(yè)務能力;
三是學校提供一切可以提供的條件，盡可能安排專業(yè)教師到企業(yè)、科研單位進行專業(yè)實踐，了解電子商務行業(yè)發(fā)展需求與就業(yè)特點。
積極引進兄弟院校的優(yōu)秀教師、相關企、事業(yè)單位中有豐富實踐經(jīng)驗和教學能力的人員來校做兼職教師，并適當提高報酬，來保證理論和實踐的教學質量和教師隊伍的穩(wěn)定性。
實驗實訓保障體系
電子商務是具有高度商業(yè)實踐性和專業(yè)的綜合性，其教學除了需要加強課內實驗教學以外，還要加強綜合實踐性教學環(huán)節(jié)。
電子商務專業(yè)的綜合實踐環(huán)節(jié)已經(jīng)走出校門，進入到企業(yè)。但是真正達到企業(yè)崗位能力與要求還有一定的距離，這就需要加強電子商務專業(yè)技能的實驗實訓，因此，電子商務專業(yè)還需要加大實驗實訓基地的建設。
電子商務專業(yè)人才培養(yǎng)模式改
革發(fā)展方向建立校企合作、工學交替的教育運行機制。
依托行業(yè)、企業(yè)辦學是高職教育發(fā)展的一個必然趨勢，然而，實現(xiàn)真正實質性的聯(lián)合辦學不是一件輕而易舉的事情。校企合作辦學的原則是企業(yè)與學院共同制定人才培養(yǎng)方案，參與人才培養(yǎng)過程。企業(yè)指派高級技術專家和管理人員出任專業(yè)建設顧問，雙方互相承擔培養(yǎng)任務，并明確其職責。學院則按照企業(yè)崗位要求為企業(yè)開展“訂單式”培養(yǎng)。
積極開展創(chuàng)業(yè)教育研究，培養(yǎng)創(chuàng)業(yè)型人才。
電子商務專業(yè)作為一個應用性很強的專業(yè),大力開展創(chuàng)業(yè)教育研究，培養(yǎng)創(chuàng)業(yè)型人才，這對于緩解和解決高校畢業(yè)生的就業(yè)壓力，以及培養(yǎng)具有生存能力、競爭能力和創(chuàng)業(yè)能力的復合人才，具有重要的現(xiàn)實意義。高職電子商務專業(yè)學生目前就業(yè)崗位、就業(yè)方式多元化的趨勢日益明顯，2009屆高職高專畢業(yè)生自主創(chuàng)業(yè)比例僅為1.6%，與國外比較還有很大的提升空間。加強高職電子商務專業(yè)的創(chuàng)業(yè)教育勢在必行。在高職電子商務人才培養(yǎng)方案中開設足夠課時的創(chuàng)業(yè)理論課程，培養(yǎng)學生的創(chuàng)業(yè)意識、創(chuàng)業(yè)素質和基本的創(chuàng)業(yè)技能。創(chuàng)業(yè)理論教學環(huán)節(jié)可以通過創(chuàng)業(yè)必修課、選修課和創(chuàng)業(yè)培訓班等形式來進行。模擬創(chuàng)業(yè)活動是創(chuàng)業(yè)理論教學的延伸，主要通過商業(yè)計劃書競賽、創(chuàng)業(yè)方案競賽和企業(yè)實習等課外活動的形式開展創(chuàng)業(yè)教育，是對學習創(chuàng)業(yè)理論課程后的一種綜合演練。創(chuàng)業(yè)實踐環(huán)節(jié)旨在培養(yǎng)學生的實際創(chuàng)業(yè)能力，以我院為例，投入30多個臨街門面成立學生創(chuàng)業(yè)一條街，免費租用給學生來扶持學生創(chuàng)業(yè)實踐，同時聯(lián)系校外企業(yè)，在企業(yè)創(chuàng)立學生創(chuàng)業(yè)實踐基地，盡力為學生提供創(chuàng)業(yè)實踐的社會平臺和機會。
通過多年的實踐，我們建立了一整套“專業(yè)+公司+師生員工”的工學結合人才培養(yǎng)模式，以系部為主體組建校內實體公司，讓教師、學生來參與公司的運營管理也是培養(yǎng)創(chuàng)業(yè)性人才的有效途徑，這在一定程度上，既規(guī)避了學生初期創(chuàng)業(yè)的風險，又學會了公司的運營和管理。以學生為主體，以教師為主導，以系部實體公司為平臺，讓學生參與實際項目的設計、開發(fā)和運營，真正體現(xiàn)了“學中做”“，做中學”工學交替的人才培養(yǎng)模式，有助于學生創(chuàng)業(yè)能力的提升。
著眼于未來世界范圍內的全球競爭，電子商務將成為國內外通行的貿易手段，讓學生們在校期間就掌握國際電子商務的專業(yè)知識，了解電子商務的常見處理方式和運作手段，這對電子商務的普及和應用提供了可靠的人材保障，從而推動電子商務應用的普及和相關社會環(huán)境的發(fā)展。人類將不可選擇地進入信息化世界，因此加強電子商務專業(yè)的人才培養(yǎng)改革，培養(yǎng)與電子商務發(fā)展相適應的人才是我們改革電子商務專業(yè)人才培養(yǎng)模式的根本要求。
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