醫(yī)藥行業(yè)連鎖營(yíng)銷(xiāo)不足與改進(jìn)策略論文

　　一、醫(yī)藥行業(yè)連鎖營(yíng)銷(xiāo)存在的問(wèn)題

　　1.醫(yī)藥連鎖的外部環(huán)境上存在的問(wèn)題。

　　1.1醫(yī)藥連鎖的法律法規(guī)不健全。由于醫(yī)藥連鎖發(fā)展的時(shí)間相較短一些，我國(guó)并沒(méi)有完整的法律法規(guī)對(duì)醫(yī)藥連鎖進(jìn)行規(guī)范，這就會(huì)導(dǎo)致在進(jìn)行醫(yī)藥連鎖營(yíng)銷(xiāo)時(shí)出現(xiàn)監(jiān)管不善的現(xiàn)象出現(xiàn)，而一旦出現(xiàn)問(wèn)題因沒(méi)有統(tǒng)一的規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)就極易產(chǎn)生各種矛盾與問(wèn)題，為醫(yī)藥連鎖營(yíng)銷(xiāo)的順利開(kāi)展帶來(lái)麻煩，導(dǎo)致醫(yī)藥銷(xiāo)量下降，影響醫(yī)藥的經(jīng)濟(jì)效益。

　　1.2地方保護(hù)現(xiàn)象嚴(yán)重。在一些發(fā)展相對(duì)較低，人們思想比較保守的地區(qū)會(huì)常常出現(xiàn)地方保護(hù)現(xiàn)象，這些地區(qū)會(huì)為了自身地區(qū)市場(chǎng)或企業(yè)的發(fā)展，就會(huì)對(duì)外來(lái)的企業(yè)進(jìn)行排擠或進(jìn)行一定的限制。在醫(yī)藥連鎖營(yíng)銷(xiāo)中會(huì)常常出現(xiàn)一些地方規(guī)定店面面積或位置的現(xiàn)象，那里的人們由于受地方保護(hù)影響會(huì)只購(gòu)買(mǎi)自己地方上的醫(yī)藥，這樣一來(lái)就會(huì)嚴(yán)重影響到醫(yī)藥連鎖營(yíng)銷(xiāo)的銷(xiāo)量，極不利于醫(yī)藥連鎖營(yíng)銷(xiāo)的長(zhǎng)期發(fā)展。

　　2.企業(yè)自身戰(zhàn)略上存在的問(wèn)題。

　　2.1盲目的擴(kuò)大規(guī)模。由于醫(yī)藥行業(yè)連鎖營(yíng)銷(xiāo)發(fā)展的時(shí)間較短，在一些管理上還存在著問(wèn)題，一些醫(yī)藥企業(yè)在經(jīng)營(yíng)中發(fā)現(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)店面的數(shù)量影響著總體的銷(xiāo)量，這時(shí)候一些醫(yī)藥企業(yè)就會(huì)盲目的擴(kuò)大營(yíng)銷(xiāo)店面，不斷地吸收加盟商，而對(duì)這些加盟商并沒(méi)有進(jìn)行一定的考察，導(dǎo)致一些不具備條件的加盟商進(jìn)行醫(yī)藥營(yíng)銷(xiāo)，一些加盟商為了獲取更多的利益甚至私自降低醫(yī)藥價(jià)格，出售不合格的醫(yī)藥，這些都嚴(yán)重的損害了醫(yī)藥連鎖的信譽(yù)，為醫(yī)藥連鎖的后期營(yíng)銷(xiāo)帶來(lái)困難。

　　2.2競(jìng)爭(zhēng)手段單一。一些醫(yī)藥企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中一般會(huì)采取降價(jià)、促銷(xiāo)等手段，而這些手段只能在一段時(shí)間內(nèi)提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力，但并不能從根本上提升企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力，甚至這種手段還會(huì)影響到醫(yī)藥行業(yè)的長(zhǎng)期發(fā)展。

　　2.3沒(méi)有明確的核心競(jìng)爭(zhēng)力。在競(jìng)爭(zhēng)日益嚴(yán)峻的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)背景下，醫(yī)藥連鎖營(yíng)銷(xiāo)對(duì)于自身的核心競(jìng)爭(zhēng)力沒(méi)有一個(gè)明確的目標(biāo)，只是在一味的促進(jìn)自身醫(yī)藥銷(xiāo)量的提高，對(duì)醫(yī)藥新技術(shù)與新產(chǎn)品的研發(fā)的重視度不夠，這就極易造成醫(yī)藥行業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)中失去核心競(jìng)爭(zhēng)力，導(dǎo)致其效益的下降，甚至?xí)�造成一些醫(yī)藥企業(yè)破產(chǎn)，這些都是因醫(yī)藥企業(yè)對(duì)自身的定位不明確，缺少核心競(jìng)爭(zhēng)力造成的，這會(huì)嚴(yán)重影響醫(yī)藥行業(yè)的長(zhǎng)期發(fā)展。

　　2.4缺少專(zhuān)業(yè)人才。從事醫(yī)藥營(yíng)銷(xiāo)的人才較少，一些醫(yī)藥營(yíng)銷(xiāo)人員的技術(shù)與素質(zhì)較低，這會(huì)嚴(yán)重影響醫(yī)藥的銷(xiāo)量。除此之外，營(yíng)銷(xiāo)人員的流動(dòng)性較大，一些醫(yī)藥企業(yè)對(duì)營(yíng)銷(xiāo)人員進(jìn)行專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)后，但一些人員會(huì)因各自原因而流失，這樣不僅造成專(zhuān)業(yè)人才的流失也會(huì)增加企業(yè)成本，不利于醫(yī)藥企業(yè)的發(fā)展。

　　3.企業(yè)管理上存在的問(wèn)題。

　　3.1缺少完善的管理體系。一些醫(yī)藥連鎖營(yíng)銷(xiāo)企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)對(duì)營(yíng)銷(xiāo)的認(rèn)識(shí)不夠，只是簡(jiǎn)單地認(rèn)為只要銷(xiāo)量大就會(huì)促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展，在管理上沒(méi)有制定完善的體系，這就會(huì)導(dǎo)致醫(yī)藥企業(yè)在營(yíng)銷(xiāo)中出現(xiàn)各種混亂的現(xiàn)象，影響到醫(yī)藥的營(yíng)銷(xiāo)。一些醫(yī)藥營(yíng)銷(xiāo)企業(yè)對(duì)營(yíng)銷(xiāo)沒(méi)有進(jìn)行專(zhuān)業(yè)性的設(shè)計(jì)，在管理上分工不明確，在工作中經(jīng)常出現(xiàn)混亂或是出現(xiàn)問(wèn)題找不到負(fù)責(zé)人的現(xiàn)象。一些醫(yī)藥企業(yè)內(nèi)部沒(méi)有形成完善的激勵(lì)與約束機(jī)制，這樣企業(yè)人員就會(huì)很容易失去工作的積極性，對(duì)營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)生不利的影響。

　　3.2信息溝通不及時(shí)。醫(yī)藥企業(yè)內(nèi)部各部門(mén)之間的信息溝通不及時(shí)，對(duì)醫(yī)藥營(yíng)銷(xiāo)與管理問(wèn)題沒(méi)有進(jìn)行及時(shí)的溝通分析，導(dǎo)致出現(xiàn)的問(wèn)題越來(lái)越嚴(yán)重，以至于影響到整個(gè)企業(yè)的發(fā)展。除此之外，醫(yī)藥總部與各加盟商之間的信息交流較少，醫(yī)藥總部制定了新的規(guī)則制度沒(méi)有及時(shí)的下發(fā)到各加盟商那里，同樣加盟商出現(xiàn)了斷貨或采購(gòu)、營(yíng)銷(xiāo)時(shí)出現(xiàn)的問(wèn)題也不及時(shí)的與總部進(jìn)行溝通解決，這些都會(huì)影響整個(gè)醫(yī)藥連鎖營(yíng)銷(xiāo)的發(fā)展。

　　二、醫(yī)藥行業(yè)連鎖營(yíng)銷(xiāo)順利開(kāi)展對(duì)策

　　1.針對(duì)外部環(huán)境的對(duì)策。對(duì)于醫(yī)藥營(yíng)銷(xiāo)的外部環(huán)境，醫(yī)藥企業(yè)只能盡力去適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的各種改革，時(shí)刻跟隨市場(chǎng)的腳步，針對(duì)市場(chǎng)的變化來(lái)改變自身的營(yíng)銷(xiāo)策略，從而促進(jìn)醫(yī)藥連鎖營(yíng)銷(xiāo)的順利開(kāi)展。除此之外，要及時(shí)的關(guān)注國(guó)家制定的相關(guān)政策，在政策中尋求一些醫(yī)藥營(yíng)銷(xiāo)的優(yōu)惠政策，進(jìn)而為醫(yī)藥獲取更多的經(jīng)濟(jì)效益。

　　2.針對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略的對(duì)策。

　　2.1嚴(yán)格控制醫(yī)藥營(yíng)銷(xiāo)規(guī)模。隨著在營(yíng)銷(xiāo)中規(guī)模越大越有利于銷(xiāo)量的增長(zhǎng)，但其規(guī)模應(yīng)控制在一定的范圍內(nèi)，在進(jìn)行規(guī)模擴(kuò)張時(shí)首先應(yīng)當(dāng)對(duì)地區(qū)醫(yī)藥行業(yè)進(jìn)行詳細(xì)的調(diào)查與研究，如果這個(gè)地區(qū)本身消費(fèi)水平較較低，人們對(duì)醫(yī)藥的需求量較少，而且已有多家醫(yī)藥企業(yè)，那就沒(méi)有必要進(jìn)行投資或是開(kāi)連鎖店。此外，加盟商在對(duì)醫(yī)藥進(jìn)行加盟時(shí)一定要嚴(yán)格地進(jìn)行審查，審查加盟商的信譽(yù)度及經(jīng)營(yíng)能力，同時(shí)要給予加盟商足夠的支持與幫助，積極的引導(dǎo)其前期的經(jīng)營(yíng)，促進(jìn)加盟商順利的進(jìn)行醫(yī)藥營(yíng)銷(xiāo)。

　　2.2采取多元化的競(jìng)爭(zhēng)手段。在進(jìn)行醫(yī)藥營(yíng)銷(xiāo)競(jìng)爭(zhēng)中可以采取擴(kuò)大知名度的方式增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力，在各地區(qū)進(jìn)行醫(yī)藥品牌宣傳，增加人們對(duì)醫(yī)藥品牌的熟悉度，這樣慢慢地人們就會(huì)認(rèn)識(shí)該醫(yī)藥品牌，在增強(qiáng)知名度的同時(shí)也可以促進(jìn)銷(xiāo)量的增長(zhǎng)。除此之外，要加強(qiáng)醫(yī)藥質(zhì)量監(jiān)管，質(zhì)量的提高是企業(yè)進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)最好的手段，消費(fèi)者認(rèn)可醫(yī)藥的質(zhì)量就會(huì)增加銷(xiāo)量，幫助醫(yī)藥順利進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)。

　　2.3制定企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃，明確核心競(jìng)爭(zhēng)力。醫(yī)藥企業(yè)要針對(duì)自身的實(shí)際與市場(chǎng)需求制定相應(yīng)的戰(zhàn)略規(guī)劃，制定出醫(yī)藥企業(yè)發(fā)展目標(biāo)，在營(yíng)銷(xiāo)中就朝著這個(gè)目標(biāo)不斷的前進(jìn)，進(jìn)而明確企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，隨著醫(yī)藥企業(yè)自身核心競(jìng)爭(zhēng)力的不斷推廣，消費(fèi)者會(huì)慢慢地了解企業(yè)的`核心競(jìng)爭(zhēng)力，有助于消費(fèi)性為企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力而選擇醫(yī)藥企業(yè)品牌，這樣就會(huì)極大地促進(jìn)醫(yī)藥連鎖營(yíng)銷(xiāo)的順利進(jìn)行。

　　2.4加強(qiáng)專(zhuān)業(yè)人才的培養(yǎng)。當(dāng)下各企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)實(shí)際上是人才的競(jìng)爭(zhēng)，而事實(shí)上營(yíng)銷(xiāo)上的專(zhuān)業(yè)人才非常的短缺，這就需要采取一定的措施加強(qiáng)對(duì)專(zhuān)業(yè)人才的培養(yǎng)，以促進(jìn)醫(yī)藥連鎖營(yíng)銷(xiāo)的更快發(fā)展。首先，醫(yī)藥企業(yè)可以與高校聯(lián)合，在高校中開(kāi)展醫(yī)藥營(yíng)銷(xiāo)課程，加強(qiáng)高校學(xué)生對(duì)醫(yī)藥營(yíng)銷(xiāo)的認(rèn)識(shí)，進(jìn)而培養(yǎng)出一批醫(yī)藥營(yíng)銷(xiāo)的人才。其次，加強(qiáng)醫(yī)藥企業(yè)內(nèi)部人員的培訓(xùn)，在企業(yè)內(nèi)部設(shè)立專(zhuān)門(mén)的人才培養(yǎng)部門(mén)，對(duì)營(yíng)銷(xiāo)人員進(jìn)行定期的培訓(xùn)，加強(qiáng)營(yíng)銷(xiāo)人員對(duì)連鎖營(yíng)銷(xiāo)的理解與重視，從而培養(yǎng)出更多優(yōu)秀且專(zhuān)業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)人才。最后，完善企業(yè)薪酬與激勵(lì)制度，采用賞罰分明的策略來(lái)調(diào)動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)人員工作的積極性，完善薪酬制度，減少專(zhuān)業(yè)人才的流失。

　　3.針對(duì)企業(yè)管理的對(duì)策。

　　3.1建立完善的管理體系。首先醫(yī)藥企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)要充分認(rèn)識(shí)與了解連鎖營(yíng)銷(xiāo)，并組織企業(yè)內(nèi)部領(lǐng)導(dǎo)及營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)家制定行之有效的管理體系，制度好管理體系后要切實(shí)地按照這個(gè)管理模式進(jìn)行實(shí)施，切實(shí)的保證管理落到實(shí)處，促進(jìn)醫(yī)藥連鎖營(yíng)銷(xiāo)的發(fā)展。

　　3.2建立信息溝通系統(tǒng)。醫(yī)藥企業(yè)內(nèi)部及加盟商之間應(yīng)當(dāng)建立一個(gè)信息溝通平臺(tái)，將信息都發(fā)送到這個(gè)平臺(tái)上，這樣一來(lái)可以幫助營(yíng)銷(xiāo)人員之間的交流與溝通，同時(shí)可以幫助醫(yī)藥企業(yè)更好更快的解決所出現(xiàn)的問(wèn)題，為醫(yī)藥連鎖營(yíng)銷(xiāo)的順利開(kāi)展提供有效的幫助。

　　三、結(jié)語(yǔ)

　　醫(yī)藥行業(yè)在進(jìn)行連鎖營(yíng)銷(xiāo)中經(jīng)常會(huì)因?yàn)槠髽I(yè)戰(zhàn)略及管理而出現(xiàn)各種問(wèn)題，針對(duì)這些問(wèn)題醫(yī)藥企業(yè)應(yīng)當(dāng)建立完善的管理體系，加強(qiáng)對(duì)專(zhuān)業(yè)人才的培養(yǎng)，同時(shí)加強(qiáng)醫(yī)藥企業(yè)各部門(mén)及加盟商之間的溝通，促進(jìn)醫(yī)藥連鎖營(yíng)銷(xiāo)的長(zhǎng)期發(fā)展。

　　參考文獻(xiàn)：

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