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公立醫(yī)院績效管理模式與創(chuàng)新論文

時(shí)間:2021-06-21 18:46:06 論文 我要投稿

公立醫(yī)院績效管理模式與創(chuàng)新論文

  【摘要】為了適應(yīng)時(shí)代發(fā)展的需要,公立醫(yī)院不斷進(jìn)行著改革創(chuàng)新,這在一定程度上推進(jìn)了公立醫(yī)院發(fā)展,然而卻也使得公立醫(yī)院的績效管理模式暴露出了越來越多的問題。新醫(yī)改背景下,公立醫(yī)院必須深入研究自身的發(fā)展現(xiàn)狀,正視自身的績效管理模問題并積極設(shè)計(jì)應(yīng)對策略,如此才能夠充分發(fā)揮醫(yī)院績效管理的作用,促進(jìn)醫(yī)院良性發(fā)展。

公立醫(yī)院績效管理模式與創(chuàng)新論文

  【關(guān)鍵詞】新醫(yī)改背景;公立醫(yī)院;績效管理模式;創(chuàng)新

  公立醫(yī)院績效管理不僅與醫(yī)院內(nèi)部員工工資存在緊密聯(lián)系,更與醫(yī)院內(nèi)部各項(xiàng)工作的順利開展存在千絲萬縷的聯(lián)系,新醫(yī)改為公立醫(yī)院績效管理模式創(chuàng)新提供了良好的機(jī)遇,公立醫(yī)院對自身的績效管理的關(guān)注度持續(xù)升高。然而,當(dāng)前公立醫(yī)院績效管理過程存在問題,不僅會影響公立醫(yī)院績效管理作用發(fā)揮,也制約了醫(yī)院各方工作的順利開展。

  一、新醫(yī)改背景下開展公立醫(yī)院績效管理的意義

  新醫(yī)改背景下,開展公立醫(yī)院績效管理,完善醫(yī)院績效管理模式可以造福百姓。我國作為一個(gè)人口大國,人民對于看病就醫(yī)有著極大的需求,為了更好的滿足人們對于醫(yī)療衛(wèi)生等方面的需求,需要公立醫(yī)院健全完善醫(yī)療保健指導(dǎo),加強(qiáng)績效管理,從根本上解決目前看病難、就醫(yī)難的問題。同時(shí)開展績效管理有助于促進(jìn)醫(yī)院管理體制的改革,提高醫(yī)院的整體實(shí)力和競爭力,有助于醫(yī)護(hù)人員更好的完成醫(yī)療研究,加強(qiáng)的醫(yī)院的整體醫(yī)療水平。通過加強(qiáng)績效管理,建立完善管理機(jī)制,能夠有效激發(fā)員工的工作熱情,調(diào)動員工工作積極性,從而有效提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量,促進(jìn)我國醫(yī)療事業(yè)的發(fā)展,充分體現(xiàn)出深化醫(yī)療改革的效果,從而整體提高我國醫(yī)療質(zhì)量。

  二、醫(yī)改背景下的公立醫(yī)院績效管理問題

  (一)績效管理認(rèn)識不正確

  雖然公立醫(yī)院已經(jīng)廣泛的開展了績效管理工作,然而很多人員至今仍然未能正確認(rèn)識績效管理工作,由于將績效管理與考核相混淆,很多公立醫(yī)院內(nèi)部頻頻出現(xiàn)將強(qiáng)化考核工作視為強(qiáng)化績效管理現(xiàn)象。雖然績效管理與考核存在一定的聯(lián)系,但兩者卻并非是等同的關(guān)系,如果想要利用強(qiáng)化考核來實(shí)現(xiàn)優(yōu)化績效管理,不僅會影響績效管理的發(fā)展、會影響醫(yī)院方面的整體管理水平,還可能會給醫(yī)院的良性運(yùn)營增設(shè)障礙。值得一提的是,績效管理認(rèn)識不正確還會影響公立醫(yī)院內(nèi)部形成良好的績效管理氛圍,績效管理工作的開展難有較為堅(jiān)實(shí)的群眾基礎(chǔ),而這無疑也會影響績效管理工作的順利實(shí)施。

  (二)缺乏較為穩(wěn)定的管理體系

  績效管理體系應(yīng)該包括完善的理論以及完善的技術(shù),然而就當(dāng)前公立醫(yī)院內(nèi)部的績效管理體系而言,與績效管理相關(guān)的技術(shù)嚴(yán)重缺乏完善性,這就使得公立醫(yī)院的績效管理系統(tǒng)存在較強(qiáng)的不穩(wěn)定性,與績效管理相關(guān)的數(shù)據(jù)信息難以準(zhǔn)確全面獲得,績效管理方案的制定因缺乏相關(guān)參考的數(shù)據(jù)而難以保證科學(xué)有效,績效管理方案的落實(shí)也因此難以盡如人意。

  (三)缺乏較為有效的獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制

  績效管理工作的開展需要有相關(guān)的績效管理制度和績效管理系統(tǒng)作為支撐,然而公立醫(yī)院的績效管理制度普遍存在不完善、不健全問題,尤其在獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制方面存在嚴(yán)重的留白問題。不完善的績效管理制度一方面會影響績效管理工作的規(guī)范性,容易誘發(fā)資源不合理配置問題,另一方面,由于缺乏激勵(lì)機(jī)制,因而績效管理制度很難對績效管理人員形成鼓勵(lì)和鞭策,績效管理人員難有落實(shí)工作的`積極性和主動性,這無疑會影響績效管理工作的可持續(xù)發(fā)展。

  三、創(chuàng)新醫(yī)改背景下公立醫(yī)院績效管理模式的策略

  (一)端正績效管理認(rèn)識

  首先,公立醫(yī)院內(nèi)部的領(lǐng)導(dǎo)階級是公立醫(yī)院開展各項(xiàng)工作的領(lǐng)頭人,在創(chuàng)新公立醫(yī)院績效管理方面,應(yīng)該充分發(fā)揮公立醫(yī)院內(nèi)部領(lǐng)導(dǎo)階級的模范帶頭作用,領(lǐng)導(dǎo)階級應(yīng)首先正確認(rèn)識績效管理工作的重要性,加大對績效管理工作的宣傳力度,善用公立醫(yī)院內(nèi)部的廣播、刊物等宣傳績效管理,在各種工作之中有意識的強(qiáng)調(diào)績效管理,在潛移默化之中將績效管理的思想滲透給醫(yī)院內(nèi)部的每一個(gè)工作人員。其次,領(lǐng)導(dǎo)階級應(yīng)該有意識的提高醫(yī)院內(nèi)部績效管理人員的“醫(yī)院地位”,提高績效管理人員的各項(xiàng)薪資待遇,幫助績效管理人員正確認(rèn)識自身管理工作的重要性,提高其創(chuàng)新管理的積極性和主動性,為發(fā)展醫(yī)院績效管理創(chuàng)造良好條件。

  (二)提升績效管理系統(tǒng)的穩(wěn)定性

  首先,基于公立醫(yī)院自身的實(shí)際情況積極引進(jìn)與績效管理相關(guān)的先進(jìn)的現(xiàn)代技術(shù),提高績效管理系統(tǒng)的穩(wěn)定性;其次,整合與績效管理系統(tǒng)相關(guān)的各種因素,構(gòu)建完善的績效管理鏈條,全面實(shí)施一體化績效管理,以“績效”管理醫(yī)院內(nèi)部各項(xiàng)工作,提高績效管理對各項(xiàng)工作質(zhì)量的控制力度,實(shí)現(xiàn)績效管理系統(tǒng)的有效覆蓋。

  (三)完善績效管理制度

  加大績效管理制度完善工作的推進(jìn)力度,完善公立醫(yī)院內(nèi)部績效管理制度,并將完善重點(diǎn)落于完善績效激勵(lì)機(jī)制方面,在績效管理激勵(lì)機(jī)制中加入人文關(guān)懷,要能夠充分的激發(fā)績效管理工作人員的工作熱情,確保其能夠在落實(shí)績效管理工作時(shí)“不拘一格”,能夠真正將公立醫(yī)院內(nèi)部的績效管理工作“搞活”。與此同時(shí),應(yīng)該進(jìn)一步提升績效管理與醫(yī)院內(nèi)部工作人員利益之間的聯(lián)系力度,讓經(jīng)濟(jì)效益成為促使醫(yī)院內(nèi)部人員參與績效管理工作的驅(qū)動力,減小績效管理工作落實(shí)的阻力,提高績效管理工作的影響。

  (四)不斷提高管理效率

  對于我國目前體制下的公立醫(yī)院而言,日常工作涉及的范圍較大,在日常運(yùn)行過程中,各個(gè)部門局需要密切配合,認(rèn)真完成工作,確保醫(yī)院整體工作質(zhì)量能夠得到有效的提高。在實(shí)施績效管理過程中,應(yīng)從績效計(jì)劃、考核和反饋三個(gè)方面入手,梳理績效管理工作計(jì)劃,制定相關(guān)流程,同時(shí)要求員工必須將計(jì)劃內(nèi)目標(biāo)工作完成,同時(shí)需要從工作的質(zhì)量、態(tài)度以及工作方法等方面綜合分析,對員工實(shí)施績效考評,同時(shí)將績效考評結(jié)果與實(shí)際薪酬相掛鉤,用以提高員工工作積極性。在績效反饋方面,重視員工對于績效管理模式的反應(yīng),實(shí)現(xiàn)雙向溝通模式,及時(shí)了解員工在日常工作中所存在的困難,并根據(jù)員工實(shí)際情況進(jìn)行績效調(diào)整,適當(dāng)對員工進(jìn)行鼓勵(lì),確?冃Чぷ髂軌蝽樌瓿。

  (五)構(gòu)建科學(xué)合理的薪酬體系

  為了能夠有效提高公立醫(yī)院員工績效管理的有效性,需要建立合理的薪酬體系,提高員工工作積極性,才能夠正確的認(rèn)識有效績效。新醫(yī)改規(guī)定,在績效管理過程中,應(yīng)進(jìn)一步突出員工有效薪酬等級,重視薪酬績效管理,故而在薪酬管理方面,應(yīng)體現(xiàn)出公平、公正、平等,構(gòu)建合理的薪酬體系,是員工能夠在實(shí)際工作過程中保證積極的梯度。另外醫(yī)院可將醫(yī)護(hù)人員優(yōu)秀工作方法和治療方案等納入到整體薪酬體系中,將其作為獨(dú)立緩解,在薪酬管理體系中充分體現(xiàn)出人性化、全方位等特點(diǎn)。

  四、結(jié)束語

  綜上所述,在新時(shí)代背景下,人們對公立醫(yī)院的服務(wù)質(zhì)量要求越來越高,醫(yī)院和醫(yī)生的責(zé)任與負(fù)擔(dān)不斷加大。為了契合廣大人民群眾對醫(yī)院服務(wù)工作的要求,醫(yī)院方面必須積極開展績效管理模式的創(chuàng)新,利用績效管理模式創(chuàng)新改革傳統(tǒng)的醫(yī)院薪資體系,推進(jìn)醫(yī)生服務(wù)工作質(zhì)量提升,在最大程度滿足患者需求的同時(shí)推進(jìn)醫(yī)院醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)良性發(fā)展。

  【參考文獻(xiàn)】

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