關(guān)于我國圖書館移動信息服務(wù)的發(fā)展建議論文
從21世紀(jì)初，我國就開展嘗試在圖書館中實(shí)行移動信息服務(wù)，現(xiàn)階段，許多高校圖書館、公共圖書館都已經(jīng)擁有移動信息服務(wù)，服務(wù)方式也由之前的短信服務(wù)發(fā)展到現(xiàn)在的客戶端軟件服務(wù)，服務(wù)終端也有很大改變，包括掌上電腦、電子閱讀器以及手機(jī)等等，圖書館移動信息服務(wù)正處在飛速發(fā)展之中。但是，當(dāng)前圖書館移動信息服務(wù)仍舊存在一定弊端，為了實(shí)現(xiàn)圖書館移動信息服務(wù)更好地發(fā)展，就需要結(jié)合現(xiàn)狀、問題等等進(jìn)行分析，得出圖書館移動信息服務(wù)的新途徑。
一、我國圖書館移動信息服務(wù)現(xiàn)狀
（一）信息服務(wù)方法與發(fā)展歷程。自2003年之后，我國就開始圖書館移動信息服務(wù)的研究，服務(wù)方式比較多元化，短信、客戶端、WAP服務(wù)等等。在科學(xué)技術(shù)的發(fā)展過程中，普通手機(jī)、智能手機(jī)、平板、電腦、電子閱讀器等等，都可以瀏覽圖書館的文章，圖書館移動信息服務(wù)是多方面的，能夠最大程度上滿足讀者的一系列要求。在2007年之前，主要使用短信服務(wù)，在2007年之后，WAP網(wǎng)絡(luò)信息服務(wù)逐漸擴(kuò)大，能夠承擔(dān)更高的信息量。在這種形勢下，各大高校也逐漸開始推行圖書館移動信息服務(wù)，并且隨著科學(xué)技術(shù)的進(jìn)一步發(fā)展，高校圖書館信息服務(wù)也越來越先進(jìn)。在2008年之后，電子閱讀器也逐漸在圖書館移動信息服務(wù)中普及，但是效果不如WAP網(wǎng)絡(luò)服務(wù)好。在近幾年，我國圖書館移動信息服務(wù)也逐漸在微博等渠道上發(fā)展，這樣讀者不僅能夠更加方便讀者信息獲取，也有助于相關(guān)信息的傳播。
（二）我國圖書館移動信息服務(wù)概況�，F(xiàn)階段，我國圖書館移動信息服務(wù)的水準(zhǔn)相當(dāng)高，但是在開始的時候，主要是由國內(nèi)幾所知名大學(xué)圖書館開始興辦的新型圖書館管理模式，包括清華大學(xué)圖書館、國家圖書館等等。在取得一定成果之后，各大高校也都爭相效仿圖書館移動信息服務(wù)模式。到目前為止，大部分高校都已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了圖書館移動信息服務(wù)，但是仍然存在一部分高校沒有完成圖書館移動信息服務(wù)，有的處于剛起步階段，還有少部分高校處在觀望之中。所以，必須要全面實(shí)現(xiàn)圖書館移動信息服務(wù)。根據(jù)資料顯示，當(dāng)前圖書館實(shí)行移動信息服務(wù)模式主要有以下目的：（1）方便閱讀；（2）出于好奇；（3）及時了解圖書館信息；④了解圖書館借閱圖書的情況。
（三）我國圖書館發(fā)展信息服務(wù)的特點(diǎn)
1、使用效率低、媒介不平衡。雖然我國圖書館移動信息服務(wù)已經(jīng)取得一定進(jìn)展，但是占圖書館總數(shù)比例還是比較低的，這樣就不利于圖書館移動信息服務(wù)。圖書館內(nèi)部在移動信息服務(wù)上也不均衡，移動信息服務(wù)發(fā)展比較早的清華圖書館、國家圖書館等比較大型的圖書館在系統(tǒng)建設(shè)、網(wǎng)絡(luò)管理以及軟件開發(fā)等方面都有很大建樹，但是與這部分圖書館相比，許多圖書館還處于試用階段，這樣可以看出不同圖書館之間的移動信息服務(wù)存在很大的差距。當(dāng)前，圖書館使用比較多的方式還是短信和WAP網(wǎng)站方式，電子閱讀器和客戶端的使用量并不是很多。
2、圖書館移動信息服務(wù)項目比較少。在當(dāng)前圖書館移動信息服務(wù)中，主要的服務(wù)項目集中在續(xù)借、圖書催還、個人借閱記錄、書名檢索、消息通知、書目預(yù)約、用戶服務(wù)指南等方面，雖然相比過去已經(jīng)有很大進(jìn)步，但是與發(fā)展比較好的圖書館相比，還需要在此基礎(chǔ)上設(shè)置相應(yīng)的服務(wù)項目。
二、我國圖書館移動信息服務(wù)存在的問題
�。ㄒ唬┊�(dāng)前實(shí)行移動信息服務(wù)的圖書館比較少。許多圖書館管理人員不了解移動信息服務(wù)對圖書館發(fā)展的重要作用，認(rèn)知存在偏差，重視程度遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。
�。ǘ⿲π录夹g(shù)的跟蹤和調(diào)查力度不夠。當(dāng)前，大多數(shù)圖書館實(shí)行移動信息服務(wù)的方式還是以短信或者WAP網(wǎng)站服務(wù)為主，這就導(dǎo)致電子閱讀器、掌上電腦等客戶終端的利用率不高。
�。ㄈ﹫D書館移動信息服務(wù)主要渠道就是手機(jī)，但是局限性太強(qiáng)，沒有很好利用先進(jìn)的科學(xué)技術(shù)。雖然圖書館移動信息服務(wù)設(shè)置的項目比較多，但是仍舊不能滿足讀者的需求。
�。ㄋ模┯脩綦[私問題和建設(shè)資金問題。圖書館移動信息服務(wù)可以在任何網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下瀏覽，這樣用戶隱私極有可能泄露。另外，圖書館移動信息服務(wù)平臺需要定期對網(wǎng)站進(jìn)行維護(hù)，這需要有足夠的建設(shè)資金支持才能完成。
（五）圖書館移動信息服務(wù)宣傳力度不夠。這就使得一部分人不了解移動信息服務(wù)的作用，導(dǎo)致移動信息服務(wù)作用弱化，效果不明顯。
�。┮苿有畔⒎⻊�(wù)沒有了解讀者的實(shí)際需求。在使用移動信息服務(wù)之前沒有對當(dāng)前讀者需求進(jìn)行調(diào)查，這就使得服務(wù)系統(tǒng)個性化缺失。
三、我國圖書館移動信息服務(wù)發(fā)展建議
�。ㄒ唬┙ㄔO(shè)圖書館移動信息服務(wù)
1、順應(yīng)時代潮流，建設(shè)圖書館移動信息服務(wù)。經(jīng)過十幾年的發(fā)展，通信技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)日趨成熟，移動信息服務(wù)在各行各業(yè)都發(fā)揮出很大的作用，在圖書館中實(shí)行移動信息服務(wù)，也是順應(yīng)時代潮流的表現(xiàn)。辦公、商務(wù)、政務(wù)、教育、娛樂等方面都有移動信息服務(wù)滲透。在這種時代背景下，對傳統(tǒng)圖書館管理模式造成了很大的沖擊，但是也為圖書館的發(fā)展提供了契機(jī)，圖書館可以在這種形勢下利用各種先進(jìn)的科學(xué)技術(shù)，對傳統(tǒng)管理模式進(jìn)行擴(kuò)展和創(chuàng)新，圖書館界需要順應(yīng)時代潮流，開展移動信息服務(wù)。從發(fā)展歷程和現(xiàn)狀上分析，我國圖書館移動信息服務(wù)起步還是比較早的，但是受技術(shù)方面的限制，發(fā)展進(jìn)度并不快，內(nèi)容上也比較單一，在圖書館界能夠提供移動信息服務(wù)的并不多。在信息時代潮流下，圖書館將移動信息服務(wù)融入到自身的管理體系之中，是圖書館能夠長久發(fā)展的保障。因此，圖書館人員要結(jié)合移動信息服務(wù)現(xiàn)狀，制定出適合圖書館自身的服務(wù)體系。圖書館可以自行對移動信息服務(wù)進(jìn)行建設(shè)和開放，也可以借鑒有此方面經(jīng)驗的圖書館。
2、及時對移動信息技術(shù)進(jìn)行更新。結(jié)合圖書館移動信息服務(wù)現(xiàn)狀來看，當(dāng)前主流的方式還是短信服務(wù)和WAP服務(wù)方式，比較大型的圖書館也使用電子閱讀器和客戶端。通信技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展勢頭非常迅猛，因此圖書館移動信息服務(wù)就必須要密切關(guān)注此方面的信息，及時對移動信息技術(shù)進(jìn)行更新。當(dāng)前形勢下，圖書館移動信息服務(wù)逐漸向終端化演變，電子閱讀器、平板電腦、智能手機(jī)等等，都是需要注意的方式。
3、結(jié)合讀者需求，開展移動信息服務(wù)。圖書館開展移動信息服務(wù)主要目的就是能夠更好地服務(wù)讀者，因此在開展移動信息服務(wù)的時候，就必須要考慮讀者的.實(shí)際需求，利用圖書館現(xiàn)有的條件對讀者行為進(jìn)行研究和跟蹤。開發(fā)移動信息服務(wù)之前，必須要進(jìn)行準(zhǔn)確的調(diào)查，盡可能滿足大多數(shù)讀者的實(shí)際需求。圖書館移動信息服務(wù)正式投入使用之后，要對讀者進(jìn)行跟蹤，了解讀者的使用狀態(tài)，以此為根據(jù)，對移動信息服務(wù)體系進(jìn)行適當(dāng)調(diào)整。
4、引入系統(tǒng)工程思想，建設(shè)動態(tài)移動信息服務(wù)。移動信息服務(wù)是在近些年興起的一種服務(wù)模式，隨著科學(xué)技術(shù)的發(fā)展，移動信息服務(wù)也在不斷變化之中。圖書館移動信息服務(wù)要在此基礎(chǔ)上進(jìn)行更新和升級，才能夠滿足當(dāng)前讀者的需求，這不僅和技術(shù)有關(guān)，還包括內(nèi)容服務(wù)、用戶整合、系統(tǒng)研究和用戶管理等方面，這些都是迫切需要解決的問題。在對圖書館移動信息服務(wù)系統(tǒng)進(jìn)行規(guī)劃的時候，要將其考慮為一個整體，在此基礎(chǔ)上，對移動信息服務(wù)系統(tǒng)進(jìn)行開發(fā)、維護(hù)以及更新升級等工作。
�。ǘ﹫D書館移動信息服務(wù)管理
1、圖書館管理系統(tǒng)要融入移動信息服務(wù)。有效的管理方式是圖書館能夠長久發(fā)展的必要保障，在圖書館使用移動信息服務(wù)之后，就必須要加強(qiáng)此方面的管理，包括技術(shù)、運(yùn)營管理等等。在技術(shù)方面，主要有系統(tǒng)升級、更新維護(hù)等內(nèi)容；在運(yùn)營方面，主要有服務(wù)項目更新、人才隊伍建設(shè)、資金管理等內(nèi)容。我國當(dāng)前許多擁有移動信息服務(wù)的圖書館管理方面非常薄弱，只重視建設(shè)方面，忽視了圖書館管理工作的重要性，這樣就使得移動信息服務(wù)不能最大程度上發(fā)揮出自身的作用。在這種形勢下，圖書館就需要建設(shè)移動信息服務(wù)、數(shù)字圖書館以及文獻(xiàn)信息服務(wù)三位一體的體制，實(shí)現(xiàn)圖書館移動信息服務(wù)的穩(wěn)定發(fā)展，提高讀者滿意程度。
2、結(jié)合讀者需求，改進(jìn)移動信息服務(wù)策略。在圖書館移動信息服務(wù)管理體系之中，服務(wù)管理是非常重要的一個方面。當(dāng)前移動信息服務(wù)主要包括個性化服務(wù)、整合服務(wù)、主動服務(wù)以及互動性服務(wù)等，在這些方面圖書館都應(yīng)該給予足夠的支持力度，促進(jìn)移動信息服務(wù)的進(jìn)一步發(fā)展。主動服務(wù)：主要就是分類信息定制服務(wù)，以手機(jī)報或者訂閱頻道的方式對讀者進(jìn)行消息推送，將圖書館移動信息服務(wù)推送到影響力比較大的公共移動信息平臺之中。除此之外，結(jié)合讀者的需求，延伸圖書館移動信息服務(wù)。個性化服務(wù)：結(jié)合讀者在移動平臺下的需求特點(diǎn)，圖書館移動信息服務(wù)要滿足讀者的需求，盡可能實(shí)現(xiàn)對讀者的個性化服務(wù)，包括個性化門戶、個性化查詢、個性化檢索、個性化定制等等方面。整合服務(wù)：結(jié)合圖書館自身的資源，整合圖書館移動信息服務(wù)體系，圖書館對傳統(tǒng)的、數(shù)字化資源進(jìn)行整合管理，形成統(tǒng)一的移動信息服務(wù)體系�；有苑⻊�(wù)：當(dāng)前形勢下，信息交互技術(shù)也在不斷發(fā)展，讀者參與的積極性也在上升。但是，在我國圖書館移動信息服務(wù)之中，參與度卻不是很高，這樣就失去了移動信息服務(wù)的優(yōu)勢。實(shí)現(xiàn)讀者與圖書館的互動，例如可以利用新浪、騰訊、用戶論壇或者社區(qū)等渠道來提升讀者對圖書館的滿意程度。
（三）加強(qiáng)宣傳，發(fā)展讀者，提升用戶使用率。在當(dāng)前圖書館移動信息服務(wù)體系之中，效果不是非常好，宣傳力度不夠是很重要的原因之一。宣傳力度不夠，導(dǎo)致一部分人不了解圖書館移動信息服務(wù)的作用。在圖書館開通移動信息服務(wù)之后，要盡可能利用圖書館內(nèi)公示欄、圖書館網(wǎng)站以及相關(guān)的講座和新生入學(xué)教育等，加強(qiáng)圖書館移動信息服務(wù)的宣傳力度。除此之外，圖書館還可以使用網(wǎng)絡(luò)媒體和信息服務(wù)平臺等渠道，對自身移動信息服務(wù)體系進(jìn)行宣傳，保證能夠有更多的人了解移動信息服務(wù)，從而提高用戶使用率。在宣傳過程中，圖書館可以獲取政府相關(guān)部門的幫助，宣傳工作要順應(yīng)時代的潮流。圖書館移動信息服務(wù)在未來一定會成為讀者閱讀的主要方式，因此圖書館想要能夠持續(xù)發(fā)展，就需要完善的移動信息服務(wù)體系；圖書館移動信息服務(wù)成效不高，因此就需要圖書館自身發(fā)揮宣傳作用，在這項服務(wù)未開通之前，就要做夠宣傳，最大程度上博取潛在讀者的興趣，這樣宣傳工作就能夠為圖書館帶來一批忠實(shí)的讀者。另外，要采取線上線下相結(jié)合的方式，以圖書館移動信息服務(wù)為背景，開展相關(guān)主題的活動，將讀者的忠實(shí)情感調(diào)動出來，同時也要調(diào)動讀者的好奇心，最大程度上實(shí)現(xiàn)宣傳工作的作用。
四、結(jié)束語
隨著科學(xué)技術(shù)的發(fā)展，圖書館移動信息服務(wù)有了足夠的技術(shù)支持，也就能夠?qū)⑾冗M(jìn)技術(shù)融入到圖書館移動信息服務(wù)平臺的建設(shè)上來，這能夠滿足當(dāng)前讀者對圖書館的要求，這也是在當(dāng)前時代背景下，國家對現(xiàn)代化圖書館的要求。雖然我國圖書館移動信息服務(wù)發(fā)展的時間不算短，但是在模式和內(nèi)容上還存在不足，這對我國圖書館的發(fā)展有一定的負(fù)面作用。圖書館是人民大眾獲取知識的重要途徑，圖書館在當(dāng)前形勢下適當(dāng)改變模式，就能夠更進(jìn)一步發(fā)揮圖書館的作用。圖書館移動信息服務(wù)出現(xiàn)問題，就要結(jié)合具體問題，采取合理的對策解決問題。在面對這方面問題的時候，就需要結(jié)合多方面的資源，不斷提高我國圖書館移動信息服務(wù)的水平，使圖書館移動信息服務(wù)能夠走得更遠(yuǎn)。
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