中小企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)意義的研究論文
所謂品牌,是指一個(gè)企業(yè)產(chǎn)品或服務(wù)的屬性、名稱、質(zhì)量、價(jià)格、信譽(yù)、形象等的總和,是區(qū)別于其他企業(yè)產(chǎn)品或服務(wù)的個(gè)性表征。所謂品牌建設(shè),是指品牌的擁有者對(duì)品牌進(jìn)行的設(shè)計(jì)、宣傳、維護(hù)的行為和努力。隨著世界經(jīng)濟(jì)全球化,越來越多的中小企業(yè)已開始意識(shí)到品牌的價(jià)值和重視企業(yè)文化建立的重要性。隨著產(chǎn)品同質(zhì)化、技術(shù)同質(zhì)化、服務(wù)同質(zhì)化、渠道同質(zhì)化的發(fā)展,企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)差異化越來越小,如何保持企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),唯有進(jìn)行品牌建設(shè)與發(fā)展,建立起強(qiáng)大的品牌競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),通過建立品牌形成差異化。
隨著全球信息向網(wǎng)絡(luò)化方向發(fā)展,Internet(因特網(wǎng))在世界上已不再單純是一種技術(shù),更主要的是網(wǎng)絡(luò)已成為一種新的經(jīng)營(yíng)模式,從4C(Connection、Communication、Commerce & Co-operation)層次上徹底改變了人類的工作、生活、學(xué)習(xí)和娛樂方式,已成為國(guó)家經(jīng)濟(jì)和區(qū)域性經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的主要?jiǎng)恿Γ蛱鼐W(wǎng)正成為世界上最大的公共資料庫,提供了前所未有的信息資源共享環(huán)境。它包容著數(shù)不清的信息資源,任何最新的信息都可以通過網(wǎng)絡(luò)搜尋迅速獲得,更重要的是大部分信息是免費(fèi)的。應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)及相關(guān)信息資料庫是目前各大企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵,可以使企業(yè)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中領(lǐng)先對(duì)手,得到以前無法獲得的商業(yè)資源,可謂是商機(jī)無限。
當(dāng)下,隨著網(wǎng)絡(luò)的迅速發(fā)展,網(wǎng)絡(luò)交流將逐漸取代傳統(tǒng)的信息發(fā)布方式。隨著企業(yè)的發(fā)展壯大,過去的管理模式和宣傳服務(wù)方式已不能滿足現(xiàn)代通訊的需要,以往通過報(bào)紙、雜志、電視等媒介報(bào)道的方式已經(jīng)很局限了,現(xiàn)在通過建設(shè)網(wǎng)站來宣傳不再局限在當(dāng)?shù)厥袌?chǎng),而是全球范圍的宣傳。所有信息的實(shí)時(shí)傳遞,與公眾相互溝通的即時(shí)性、互動(dòng)性,彌補(bǔ)了傳統(tǒng)手段的單一性和不可預(yù)見性。因此,建立網(wǎng)站不僅是對(duì)企業(yè)形象的建立和維持的有效補(bǔ)充,也是使廣大公眾更加方便快速地了解企業(yè)新業(yè)務(wù)、新動(dòng)態(tài)的有效途徑。
如何建設(shè)一個(gè)適合企業(yè)行業(yè)和產(chǎn)品的網(wǎng)站,如何塑造一個(gè)清新亮麗的企業(yè)形象,這就成為現(xiàn)代企業(yè)品牌形象在網(wǎng)絡(luò)推廣方面所追求的目標(biāo)。而在網(wǎng)站建設(shè)過程中如何直觀呈現(xiàn)企業(yè)品牌文化和形象,如何使得企業(yè)產(chǎn)品與消費(fèi)者真正實(shí)現(xiàn)“零距離”,并獲得消費(fèi)者的青睞,是目前中小企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)過程中著重思考的問題。
一、明確網(wǎng)站建設(shè)的目的
中小企業(yè)品牌形象的推廣可以借助網(wǎng)站宣傳及營(yíng)銷的電子商務(wù)模式,利用網(wǎng)絡(luò)這種便利的通訊手段,更為迅捷地實(shí)現(xiàn)信息的流通、咨詢、交換,進(jìn)而促使貿(mào)易的形成。因此,它在很大程度上取代了以往流通中的中間行為?蛻敉ㄟ^瀏覽企業(yè)網(wǎng)站,在不與企業(yè)相關(guān)人士碰面的情況下即可了解企業(yè)的文化、發(fā)展情況、最新的產(chǎn)品資訊、營(yíng)銷網(wǎng)點(diǎn)等信息,進(jìn)而將企業(yè)與客戶更加緊密地聯(lián)系在一起,通過網(wǎng)絡(luò)渠道來傳播企業(yè)及品牌信息。因此,這就要求任何一個(gè)網(wǎng)站的`建設(shè),必須具有明確的目的和目標(biāo)群體。網(wǎng)站是面向客戶、供應(yīng)商、消費(fèi)者,還是全部?主要目的是為了介紹企業(yè)、宣傳某種產(chǎn)品,還是為了試驗(yàn)電子商務(wù)?如果目的不是唯一的,還應(yīng)該清楚地列出不同目的的輕重關(guān)系。因此,企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)的目的性是一切原則的基礎(chǔ),可通過以下幾點(diǎn)得以體現(xiàn):
。ㄒ唬┱故酒髽I(yè)形象。通過公司簡(jiǎn)介、企業(yè)文化、產(chǎn)品資訊、先進(jìn)技術(shù)、企業(yè)動(dòng)態(tài)、企業(yè)資質(zhì)、成功案例等方面展示企業(yè)的背景、規(guī)模以及當(dāng)前企業(yè)情況。
(二)新品展示。通過產(chǎn)品圖片,圖文并茂地展示企業(yè)最新產(chǎn)品,給客戶更加直觀的感受,了解新產(chǎn)品,提高產(chǎn)品的銷售。
。ㄈ┬畔⒎答?梢酝ㄟ^留言板和新產(chǎn)品訂閱這兩個(gè)功能模塊,更多地收集潛在客戶信息和名單,拓寬銷售渠道。
二、網(wǎng)站整體風(fēng)格
建設(shè)一個(gè)適合自己的網(wǎng)站,首先要了解自身行業(yè)的市場(chǎng)和需求,以視覺識(shí)別系統(tǒng)為依據(jù),在整體色調(diào)上以企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)色為主色調(diào),主色調(diào)與配色相輔相成,簡(jiǎn)單明了,整潔統(tǒng)一。在圖形、圖案的選擇上要以企業(yè)標(biāo)志和象征圖案為依托,配圖要精細(xì),符合主題的表達(dá),并遵循基本的圖形設(shè)計(jì)原則,符合基本美學(xué)原理。版面設(shè)計(jì),要簡(jiǎn)單明了,整個(gè)網(wǎng)站,由設(shè)計(jì)風(fēng)格到字體要相一致。現(xiàn)代企業(yè)網(wǎng)站設(shè)計(jì)主要以欄目名稱、欄目?jī)?nèi)容、技術(shù)實(shí)現(xiàn)手段和頁數(shù)組成。在頁面布局上,要分清主次,主要的內(nèi)容放在首頁(如企業(yè)簡(jiǎn)介、最新產(chǎn)品、行業(yè)動(dòng)態(tài)、企業(yè)資訊等信息),視覺效果要鮮明,具有一致性。這樣,可以在最短的時(shí)間內(nèi)吸引客戶,達(dá)到信息傳播的目的。
三、后臺(tái)系統(tǒng)的建立
后臺(tái)系統(tǒng)是整個(gè)網(wǎng)站的核心,它是整個(gè)網(wǎng)站的支柱,網(wǎng)站的信息增刪改、圖片的整理等都需要通過后臺(tái)來完成。
。ㄒ唬┬畔⒐芾。網(wǎng)站的信息,需要實(shí)時(shí)地更新,一個(gè)不斷更新的網(wǎng)站,才能吸引更多的客戶,如果一個(gè)網(wǎng)站內(nèi)容沒有更新,是不會(huì)有客戶瀏覽的,這樣不但不能更好地展示企業(yè),還會(huì)給客戶不好的印象(如企業(yè)管理制度不嚴(yán)格,沒有好的管理制度約束等等),好的后臺(tái)管理系統(tǒng),管理員自行操作,能夠方便地更新信息,信息更新更加方便快捷。
。ǘ┊a(chǎn)品管理。企業(yè)網(wǎng)站的建立,一方面是展示企業(yè)形象,另一重要方面就是產(chǎn)品展示,產(chǎn)品管理功能,通過產(chǎn)品的分類,管理員及時(shí)更新產(chǎn)品圖片,讓更多的產(chǎn)品信息及時(shí)傳遞給客戶,增加客戶量。
。ㄈ┯唵喂芾?蛻敉ㄟ^前臺(tái)訂單,企業(yè)管理員就可以通過后臺(tái)查看收集和整理客戶的產(chǎn)品訂單,增加成交幾率,發(fā)現(xiàn)潛在客戶。此項(xiàng)功能有利于客戶的積累,及時(shí)將新產(chǎn)品定向發(fā)給意向客戶,既提高企業(yè)服務(wù)質(zhì)量,又利于企業(yè)宣傳和產(chǎn)品銷售。
(四)留言管理?蛻袅粞,及時(shí)反饋對(duì)網(wǎng)站對(duì)產(chǎn)品的意見和建議,吸取好的意見和建議,把網(wǎng)站可以建設(shè)得更好。
四、網(wǎng)站推廣
企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)好,不僅需要好的管理后臺(tái),好的管理員進(jìn)行維護(hù),實(shí)時(shí)更新網(wǎng)站,為了更好地推廣網(wǎng)站,還需要進(jìn)行網(wǎng)站推廣,如在百度、google、新浪等網(wǎng)站上進(jìn)行網(wǎng)站推廣,這樣可以在網(wǎng)站建立之初,就使網(wǎng)站能夠被客戶在搜索引擎上搜索,增大企業(yè)網(wǎng)站的點(diǎn)擊率,增加網(wǎng)站的訪問量,也就是增大企業(yè)客戶瀏覽的幾率。
五、中小企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)的意義
。ㄒ唬┯欣谔嵘髽I(yè)形象。一般來說,企業(yè)建立自己的網(wǎng)址,不大可能馬上給企業(yè)帶來新客戶、新生意,也不大可能馬上大幅度提升企業(yè)業(yè)績(jī)。企業(yè)網(wǎng)站的作用更類似于企業(yè)在報(bào)紙和電視上所做的宣傳公司本身及品牌的廣告。不同之處在于企業(yè)網(wǎng)站容量更大,企業(yè)幾乎可以把任何想讓客戶及公眾知道的內(nèi)容放入網(wǎng)站。此外,相對(duì)來說,建立企業(yè)網(wǎng)站的費(fèi)用也比其他廣告方式要低得多。企業(yè)網(wǎng)站一年的費(fèi)用僅為3~4萬元,如企業(yè)在報(bào)紙上做廣告,半個(gè)版面,幾天時(shí)間就要花掉幾十萬元。當(dāng)然,網(wǎng)站和廣告是兩種不同的宣傳方式,各有不同的作用,它們之間更多的是互相補(bǔ)充,而不是互相排斥。企業(yè)如擁有自己的網(wǎng)站,應(yīng)在各種廣告中盡量地推介該網(wǎng)站,并把具體性的內(nèi)容放入網(wǎng)站中。
。ǘ┛梢匀嬖敿(xì)地介紹企業(yè)及其產(chǎn)品。企業(yè)網(wǎng)站的一個(gè)最基本的功能,就是能夠全面、詳細(xì)地介紹企業(yè)及其產(chǎn)品。事實(shí)上,企業(yè)可以把任何想讓人們知道的東西放入網(wǎng)站,如企業(yè)簡(jiǎn)介、資質(zhì)證書、生產(chǎn)設(shè)施、產(chǎn)品的外觀、功能及其使用方法等,都可以展示于網(wǎng)上,以方便大眾。
。ㄈ┦占蛻舴答,加強(qiáng)客戶服務(wù)。企業(yè)可以全天24小時(shí)的服務(wù)客戶,與客戶保存售后聯(lián)系,傾聽客戶意見,回答問題;及時(shí)收到客戶的信息反饋,發(fā)現(xiàn)問題,解決問題。
。ㄋ模┲苯訉(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)銷售。好的企業(yè)網(wǎng)站不但對(duì)企業(yè)形象是一個(gè)很好的宣傳,同時(shí)可以輔助企業(yè)產(chǎn)品的銷售,甚至可以通過網(wǎng)絡(luò)直接幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)銷售。
綜上所述,企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)不能只注重形式,要做到實(shí)處,它能給企業(yè)真正帶來效益。但也不要攀比,要根據(jù)企業(yè)經(jīng)營(yíng)需要,是一種戰(zhàn)略投資,以最小的投入換最大的回報(bào),構(gòu)造適合自己特點(diǎn)的網(wǎng)站建設(shè)計(jì)劃和模式才是明智的選擇?傊,企業(yè)要建設(shè)一個(gè)適合自己的網(wǎng)站才能有效地利用網(wǎng)站達(dá)到預(yù)期效果,一個(gè)高品質(zhì)的網(wǎng)站不但能為中小企業(yè)創(chuàng)造趨向最大化的附加值,而且會(huì)為企業(yè)開啟一扇通往國(guó)際市場(chǎng)的大門,同時(shí)也是中小企業(yè)尋求突破的重要手段之一。
【中小企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)意義的研究論文】相關(guān)文章:
企業(yè)營(yíng)銷型網(wǎng)站建設(shè)研究論文04-08
網(wǎng)站建設(shè)論文08-09
中小企業(yè)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)策略研究論文04-13
中小企業(yè)服務(wù)平臺(tái)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)研究論文04-13
中小企業(yè)信用體系建設(shè)對(duì)策研究論文04-13
對(duì)于建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)信息服務(wù)網(wǎng)站的研究論文04-15
網(wǎng)站建設(shè)下平面設(shè)計(jì)技術(shù)研究論文04-17
論文開題報(bào)告研究意義03-23
論水利建設(shè)的意義論文08-08