創(chuàng)業(yè)型小微企業(yè)員工培訓策略論文
［摘要］在當前創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的大環(huán)境下，越來越多的人投入到創(chuàng)業(yè)浪潮中，而對于創(chuàng)業(yè)型小微企業(yè)來說，由于受市場、資金及管理者素質(zhì)等方面限制，高素質(zhì)人才成為影響創(chuàng)業(yè)型小微企業(yè)生存和發(fā)展的關(guān)鍵因素。員工培訓是人力資源管理最核心、最基本的內(nèi)容之一，更是企業(yè)的一項戰(zhàn)略投資。如何構(gòu)建一套系統(tǒng)科學的員工培訓體系、如何吸引到更多優(yōu)秀的人才、如何不斷提高企業(yè)員工素質(zhì)對于創(chuàng)業(yè)型小微企業(yè)的發(fā)展具有戰(zhàn)略性意義。本文以創(chuàng)業(yè)型小微企業(yè)為主體，重點分析當前創(chuàng)業(yè)型小微企業(yè)人力資源管理員工培訓中存在的主要問題，探索并建立創(chuàng)業(yè)型小微企業(yè)獨特的培訓體系，以進一步提高創(chuàng)業(yè)型小微企業(yè)員工的積極性、主動性和創(chuàng)造性，促進創(chuàng)業(yè)型小微企業(yè)的長期穩(wěn)定發(fā)展。
［關(guān)鍵詞］創(chuàng)業(yè)型；小微企業(yè)；員工培訓
1創(chuàng)業(yè)型小微企業(yè)概述
1.1創(chuàng)業(yè)型小微企業(yè)概念
小微企業(yè)是小型企業(yè)、微型企業(yè)、家庭作坊式企業(yè)、個體工商戶的統(tǒng)稱，這一概念由經(jīng)濟學家郎咸平教授提出。小微企業(yè)在稅收上的概念和其他企業(yè)略有不同，主要有三個標準。第一是指資產(chǎn)總額，工業(yè)類型企業(yè)不超過3000萬元，其他類型企業(yè)不超過1000萬元；第二體現(xiàn)在從業(yè)人數(shù)，工業(yè)類型企業(yè)不超過100人，其他類型企業(yè)不超過80人；第三，年度應納稅所得額不超過30萬元，這是三個方面——稅收指標。符合以上三個要求的就是稅收上說的小微企業(yè)。目前，我國小微企業(yè)在政府政策的扶持下，取得了很大發(fā)展，小微企業(yè)涉及的行業(yè)范圍也越來越廣泛，主要包括：農(nóng)林牧漁業(yè)、工業(yè)、建筑業(yè)、批發(fā)業(yè)、零售業(yè)、交通運輸業(yè)、倉儲業(yè)、郵政業(yè)、住宿業(yè)、餐飲業(yè)、信息傳輸業(yè)、軟件信息技術(shù)服務(wù)業(yè)、房地產(chǎn)開發(fā)經(jīng)、物業(yè)管理、租賃和商務(wù)服務(wù)業(yè)，其他未列明行業(yè)。創(chuàng)業(yè)，是一個探尋和捕獲機會并由此創(chuàng)造出獨具特色的產(chǎn)品、服務(wù)和發(fā)揮其潛在價值的過程。為達成創(chuàng)業(yè)的目標，花費無數(shù)時間、付出艱辛努力，并且承擔隨之而來的財務(wù)方面、精神方面和社會輿論的風險，追求金錢利益的回報、個人成就的滿足。創(chuàng)業(yè)型小微企業(yè)就是在創(chuàng)業(yè)的基礎(chǔ)上，結(jié)合小微企業(yè)的行業(yè)特點、結(jié)構(gòu)差異、管理方法捕捉市場機遇，發(fā)揮創(chuàng)新的作用，創(chuàng)造出使人類生活更加便利、更加高效、更加節(jié)能的新型小微企業(yè)。
1.2創(chuàng)業(yè)型小微企業(yè)的特點
1.2.1人力資源方面因為創(chuàng)業(yè)型小微企業(yè)是以家族為本位，故企業(yè)毫無管理秩序及理念，更傾向于家人的日常交往，人員的專業(yè)素質(zhì)不強，也缺乏對員工定期的培訓，所以創(chuàng)業(yè)型小微企業(yè)的人崗匹配度還有待提高。并且，企業(yè)想立足于市場，就要不斷推出具有競爭力的產(chǎn)品，而由于員工的專業(yè)能力缺乏針對性，不能開展及時有效地員工培訓，最終會出現(xiàn)企業(yè)文化混亂，員工的精神面貌萎靡、工作效率低下等現(xiàn)象。
1.2.2運行過程方面創(chuàng)業(yè)型小微企業(yè)的企業(yè)結(jié)構(gòu)更傾向于家庭模式，突出的特點就是企業(yè)管理者的獨斷專行，企業(yè)的運行都由管理者一個人進行決策，問題是管理者多數(shù)文化素質(zhì)水平并不高，會有一種急于求成的心理，故而其在管理決策上往往不能保持一個清醒的頭腦去對待事物的發(fā)展，容易受旁人的影響而做出錯誤的決定，致使自己陷入進退維谷的困境之中。
1.2.3金融支持方面創(chuàng)業(yè)型小微企業(yè)融資渠道主要是親戚、朋友和熟人，很少有正式的融資渠道。2011年，財政部和國家發(fā)改委發(fā)出通知，決定在未來3年免征小型微型企業(yè)22項行政事業(yè)性收費，以減輕小型微型企業(yè)負擔。所以現(xiàn)在有很多金融機構(gòu)已經(jīng)增添了許多與小微企業(yè)財務(wù)狀況相匹配的項目。
2創(chuàng)業(yè)型小微企業(yè)員工培訓現(xiàn)狀與存在問題
2.1創(chuàng)業(yè)型小微企業(yè)員工培訓現(xiàn)狀
創(chuàng)業(yè)型小微企業(yè)員工培訓是創(chuàng)業(yè)型小微企業(yè)戰(zhàn)略人力資源開發(fā)管理的基礎(chǔ)性工作，是持續(xù)提升創(chuàng)業(yè)型小微企業(yè)現(xiàn)有人力資源素質(zhì)、促進人力資本聚合的重要途徑，也是提升創(chuàng)業(yè)型小微企業(yè)核心競爭力的重要舉措。創(chuàng)業(yè)型小微企業(yè)員工培訓具有針對性強、培訓持續(xù)性強、回報高等特點。但由于企業(yè)存在認識不足、培訓經(jīng)費短缺及內(nèi)部師資等問題，創(chuàng)業(yè)型小微企業(yè)員工培訓往往或流于形式，或有名無實，大大影響和削弱了創(chuàng)業(yè)型小微企業(yè)員工培訓的作用。因此，創(chuàng)業(yè)型小微企業(yè)對員工培訓體系規(guī)范化、科學化、系統(tǒng)化和實用化的'需要十分迫切。
2.2創(chuàng)業(yè)型小微企業(yè)員工培訓中存在的主要問題
2.2.1忽視了員工培訓的重要性創(chuàng)業(yè)型小微企業(yè)培訓體系構(gòu)成不完整，基本沒有專門的員工培訓部門，培訓工作大多由企業(yè)各個部門自行考慮和安排。創(chuàng)業(yè)型小微企業(yè)雖有員工培訓制度，但大都不完善，企業(yè)都是輕考核、重形式，僅僅把員工培訓當作是一項指標，指標達成就好，沒有及時做出培訓總結(jié)，也不會針對問題提出改進措施。受訓者在工作上具體應有哪些修改和提升、程度應如何、以后的培訓需要進行哪方面的加強，對于這些問題的回答管理者總是模棱兩可。其結(jié)果就是企業(yè)存在的最根本問題往往得不到徹底的解決，無法與市場的發(fā)展步伐接軌，直接影響企業(yè)核心競爭力的提升。
2.2.2員工參訓積極性不高員工培訓普遍存在積極性不高的問題，具體表現(xiàn)在部分員工缺少長期的規(guī)劃，也沒有認識到崗位競爭的重要性。員工崗位相對穩(wěn)定，使得創(chuàng)業(yè)型小微企業(yè)的員工還沒有認識到企業(yè)為他們提供的培訓其實是一種變相福利，反而誤認為這種培訓是在浪費工作時間，繼而把培訓當做指標來完成或者直接選擇放棄。還有一些問題表現(xiàn)在培訓效果方面：目前有一些創(chuàng)業(yè)型小微企業(yè)的培訓實際上都沒有取得理想效果，主要兩個原因是有的創(chuàng)業(yè)型小微企業(yè)開展的培訓活動過于繁瑣復雜以至于員工無法及時掌握消化，還有就是有些培訓項目在其針對性方面做的不到位，導致部分員工覺得培訓對提高自己的技能和工作效率沒有多大實際用處。
2.2.3創(chuàng)業(yè)型小微企業(yè)培訓成本有限創(chuàng)業(yè)型小微企業(yè)雖然極度需要人才，卻因資金鏈小卻難以投入大量人力、財力及精力到培訓當中。企業(yè)的人才發(fā)展首先要聚焦于人才的“選用”，然后才是“育留”。創(chuàng)業(yè)型小微企業(yè)還處于求生存階段對于人才的需求，比起大企業(yè)來說，有過之而無不及。但創(chuàng)業(yè)型小微企業(yè)的薪酬競爭力又確實無法與大企業(yè)競爭，所以很容易造成“饑不擇食”的情況，導致崗位不勝任或人才流動所造成的人力成本居高不下，給創(chuàng)業(yè)型小微企業(yè)帶來危機。因此創(chuàng)業(yè)型小微企業(yè)資金鏈小、培訓成本有限成為創(chuàng)業(yè)型小微企業(yè)員工培訓的主要問題。
2.2.4培訓監(jiān)管不利，缺乏長期激勵機制現(xiàn)階段的許多創(chuàng)業(yè)型小微企業(yè)培訓工作管理機制過于繁雜，監(jiān)督手段不力，員工培訓經(jīng)常是有始無終，相對于最重要的培訓效果，企業(yè)更看重竟是前期準備。培訓計劃一旦開始施行，高層管理人員就很少有人過問，直到培訓結(jié)束時簡單測評一下，作為此次的培訓成果。這種流于形式的監(jiān)管，使培訓效果不能得到有效分析，對于員工培訓工作的下一步開展有害無益。由于創(chuàng)業(yè)型小微企業(yè)在資金、人才、技術(shù)等方面都比較薄弱，致使一些管理者過多地看重眼前利益，缺乏對員工的長期激勵，很少采用員工持股計劃、職業(yè)生涯規(guī)劃等長期激勵措施，使許多員工工作積極性被扼殺，導致創(chuàng)業(yè)型小微企業(yè)出現(xiàn)競爭力下降、生存時間短等問題。
3創(chuàng)業(yè)型小微企業(yè)員工培訓的具體策略
3.1加強領(lǐng)導層對員工培訓的重視
部分創(chuàng)業(yè)型小微企業(yè)領(lǐng)導者認為培訓就是某一個部門或某幾個人員的責任，也有些創(chuàng)業(yè)型小微企業(yè)只重視基層操作人員的員工培訓。其實，要想把員工培訓真正落到實處，就要加強領(lǐng)導層對員工培訓的重視。企業(yè)最高領(lǐng)導層是決定企業(yè)命運的關(guān)鍵人物，為了使其充分認識到員工培訓的重要性，培訓應從最高領(lǐng)導層入手。通過中、短期的階段性學習，培訓研討會或國內(nèi)外參觀考察等方式，使領(lǐng)導層了解本行業(yè)最先進的管理知識，使其擴大信息、開拓視野、善于經(jīng)營，使其深切了解到員工就是企業(yè)的基礎(chǔ)，要想使企業(yè)在激烈的競爭中永遠立于不敗之地，就必須提高企業(yè)的人力資源水平，就必須對企業(yè)員工進行培訓。
3.2將培訓結(jié)果與績效掛鉤
為了將培訓結(jié)果與績效成績掛鉤，員工培訓就要建立一套行之有效的績效考核體系，績效考核計劃的實施及成功必須有完善的員工培訓戰(zhàn)略保證，二者都要具有一定的長期性和穩(wěn)定性。在員工培訓中，可通過不同的培訓方法、考核機制、評估手段，科學系統(tǒng)的把薪酬福利的提升、工作職務(wù)的變遷、工作環(huán)境的改變、等績效結(jié)果與培訓成績相掛鉤，在管理機制上突破陳規(guī)舊章，在政策方面給予適當獎勵，激發(fā)員工內(nèi)在活力，充分調(diào)動員工參與培訓的積極性與主動性，創(chuàng)建有助于人才脫穎而出的培訓體系和用人機制。建立公平合理的分配制度，做到不同的貢獻就有不同的薪酬，全方面體現(xiàn)同工不同酬，同酬必同效的創(chuàng)業(yè)型小微企業(yè)薪酬績效結(jié)構(gòu)。
3.3構(gòu)建基于E-HR系統(tǒng)的培訓體系，實施共享人力資源部計劃
創(chuàng)業(yè)型小微企業(yè)對人才的渴求度非常高，卻因資金缺乏難以投入大量人力、財力及精力到培訓當中。所以導致崗位不勝任或者人才流動所造成的成本居高不下，最終給企業(yè)帶來危機。在這種情況下，共享人力資源部的計劃不失為一個好的解決辦法，輔助以E-HR培訓體系，可有效減少創(chuàng)業(yè)型小微企業(yè)在人力資源方面的成本，尤其是員工培訓方面。通過共享人力資源部計劃小微企業(yè)可以與優(yōu)質(zhì)人力資源服務(wù)機構(gòu)合作，獲得專業(yè)的服務(wù)，享受到專業(yè)人力資源機構(gòu)在員工培訓、招聘渠道、勞動關(guān)系、績效考核、薪酬管理等方面的系統(tǒng)支持。不僅降低了小微企業(yè)人力資源管理成本，也解決了企業(yè)在發(fā)展過程中的人才招聘難題。
3.4建立具有創(chuàng)業(yè)型小微企業(yè)特色的長期激勵機制
激勵機制首先要滿足當前生產(chǎn)經(jīng)營的迫切需求，其次要具有戰(zhàn)略發(fā)展眼光，最后還要對做到市場變幻的未雨綢繆，要為創(chuàng)業(yè)型小微企業(yè)的未來成長做好人力資源方面的戰(zhàn)略儲備。在所需的人、財、物等方面，“長遠”和“近期”這兩個目標在決策的過程中有時會發(fā)生沖突，為長遠籌劃的激勵項目可能既費時費力又不能立見成效，但我們必須要把眼光放得長遠，因為只要人才發(fā)展方向預測準確，經(jīng)過培訓的新型人才必將在未來新一輪的競爭中創(chuàng)造出無可比擬的巨大經(jīng)濟效益。要制定出符合創(chuàng)業(yè)型小微企業(yè)結(jié)構(gòu)特點的激勵機制。這種機制不僅要立足當下，還要兼顧未來，不僅要有針對性，還要保持連貫性。為了制定科學系統(tǒng)和切實可行的激勵機制，應對組織人才資源需求進行調(diào)查和預測，并且全面考慮到組織的經(jīng)營結(jié)構(gòu)特點、近期生產(chǎn)目標、長遠發(fā)展規(guī)劃，及行業(yè)人力資源變化趨勢等因素。要對長期激勵計劃的目標、方式、產(chǎn)生的效益進行科學系統(tǒng)、廣泛細致的研究。通過制定和執(zhí)行激勵計劃，保持激勵的制度化和連續(xù)性。企業(yè)還應建立激勵效果的追蹤檢查方案，并根據(jù)生產(chǎn)經(jīng)營的變化，及時對激勵計劃做出相應的修改。
主要參考文獻
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