淺析與留守兒童家長(zhǎng)溝通的技巧的論文
摘 要：幼兒老師，和家長(zhǎng)溝通是必須要掌握的技能，對(duì)幼兒的熱愛(ài)和關(guān)懷是教師教育好幼兒的基礎(chǔ)，也是與家長(zhǎng)建立良好關(guān)系的根本。幼兒教師的說(shuō)話藝術(shù)關(guān)系著與家長(zhǎng)之間建立起相互信任、相互尊重、相互支持的伙伴關(guān)系與親密感情，也關(guān)系著家長(zhǎng)能否感受到教師的付出，從而對(duì)教師產(chǎn)生信任感，并由衷地尊重教師。
關(guān)鍵詞：留守兒童；家長(zhǎng)；溝通技巧
中圖分類號(hào)：G61 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1673-9132（2016）28-0234-02
DOI：10.16657/j.cnki.issn1673-9132.2016.28.154
語(yǔ)言交流是一門藝術(shù)，是一項(xiàng)技術(shù)，也是一種智慧，對(duì)于文化素養(yǎng)相對(duì)較低的農(nóng)村家長(zhǎng)來(lái)說(shuō)，教師的語(yǔ)言技巧尤為重要。因?yàn)�，在幼兒教育這個(gè)復(fù)雜的過(guò)程中，家長(zhǎng)的作用無(wú)人可以替代，我們應(yīng)該充分挖掘和利用家長(zhǎng)的教育資源，努力發(fā)揮家長(zhǎng)的教育主動(dòng)性，密切家園聯(lián)系，促進(jìn)家園共育。所以，幼兒教師要獲得家長(zhǎng)的信任，家長(zhǎng)才能幫助我們開展班級(jí)活動(dòng)，共同幫助幼兒健康成長(zhǎng)。這就要求教師要注重自我提高，不斷更新教育觀念，進(jìn)一步充實(shí)有關(guān)幼兒發(fā)展與教育方面的知識(shí)，掌握更多適宜有效的教育策略和方法，要掌握與家長(zhǎng)溝通的技巧。
一、說(shuō)話要有藝術(shù)性
大部分留守兒童第一次踏入陌生的幼兒園時(shí)，會(huì)產(chǎn)生恐懼感，有的甚至大哭大鬧，不愿上幼兒園。很多家長(zhǎng)都不理解，為什么自己的寶寶不愿意上幼兒園呢？是老師對(duì)寶寶不好，還是小朋友欺負(fù)寶寶了？……很對(duì)家長(zhǎng)都會(huì)有這樣的疑慮。有位教育專家這樣說(shuō)過(guò)：很多孩子都會(huì)不愿上幼兒園，那是因?yàn)橛變簣@不自由。 是的，孩子在幼兒園里需要遵守好多規(guī)定，如上課不能隨意講話玩具大家要分享到外面去玩還要老師同意等。這些都要幼兒教師及時(shí)與家長(zhǎng)交流，幫助家長(zhǎng)了解孩子的思想。當(dāng)然教師和家長(zhǎng)的交流也是一門藝術(shù)，談話要建立在客觀、全面的基礎(chǔ)上，使家長(zhǎng)感到老師在關(guān)注自己的孩子，甚至比自己更了解孩子。
二、讓家長(zhǎng)充分了解幼兒園的保教工作
�。ㄒ唬┘覉@應(yīng)該隨時(shí)溝通
接送孩子時(shí)教師和家長(zhǎng)進(jìn)行簡(jiǎn)短談話，也是進(jìn)行家長(zhǎng)工作最簡(jiǎn)便、最及時(shí)的方法，教師可以利用這一時(shí)間與家長(zhǎng)互相交流孩子的情況，向家長(zhǎng)反映問(wèn)題，提出要求，商討解決的方法。同時(shí)，教師要抓住這個(gè)時(shí)間段向家長(zhǎng)了解孩子在家的情況，以請(qǐng)教的態(tài)度耐心地聽(tīng)取家長(zhǎng)的意見(jiàn)，使家長(zhǎng)產(chǎn)生信任感，并樂(lè)意與教師進(jìn)行交流，以達(dá)到預(yù)期的教育目的。當(dāng)然，教師在向家長(zhǎng)匯報(bào)孩子在幼兒園的表現(xiàn)情況時(shí)，語(yǔ)氣要委婉，先肯定孩子的優(yōu)點(diǎn)，再指出存在的問(wèn)題�；蛘呤窍葟钠渌慕逃吕胧�，再找到切入點(diǎn)和突破口進(jìn)行交流，這種交流方式既能維護(hù)家長(zhǎng)的自尊心，還讓家長(zhǎng)更容易接受，這樣家長(zhǎng)就會(huì)愿意與老師合作，從而尊重老師、支持老師、配合老師的教育，達(dá)到更好的家園共育，促進(jìn)兒童的更好發(fā)展。但是，教師在和家長(zhǎng)交流的過(guò)程中不要過(guò)度夸獎(jiǎng)，這樣會(huì)使家長(zhǎng)過(guò)分寵愛(ài)孩子，從而放松必要的管教，但教師也不可以把孩子說(shuō)得一無(wú)是處，否則會(huì)使家長(zhǎng)對(duì)孩子失去信心，影響孩子的身心健康發(fā)展。所以，和家長(zhǎng)溝通要講究談話的策略性和藝術(shù)性，把交流放在客觀、全面的基礎(chǔ)上，先揚(yáng)后抑，有褒有貶。
�。ǘ┳尲议L(zhǎng)參與幼兒園的教育活動(dòng)
讓家長(zhǎng)更好地理解幼兒園的生活，支持教師的工作，最好的方法就是請(qǐng)家長(zhǎng)直接參與到幼兒園的活動(dòng)中來(lái)，讓他們親身經(jīng)歷、親身體會(huì)，如家長(zhǎng)開放日、 親子游戲、親自參與環(huán)境創(chuàng)設(shè)等。讓家長(zhǎng)以主人翁的身份參與到幼兒園的教育活動(dòng)中來(lái)，是讓家長(zhǎng)了解幼兒園教育活動(dòng)的`最佳途徑，如在裝飾樓道的過(guò)程中，讓家長(zhǎng)和孩子共同制作一個(gè)掛件，剛開始的時(shí)候，也許家長(zhǎng)只是一種應(yīng)付的態(tài)度，心想只要隨便做一個(gè)掛件就可以了。但是，讓家長(zhǎng)以主人翁的身份親自拿著自己的作品來(lái)裝扮樓道時(shí)，有的家長(zhǎng)看著自己敷衍了事而作的作品掛在所有人都可以觀賞的樓道里時(shí)，感覺(jué)自己的作品太對(duì)不起觀眾了，所以就要求重新做一個(gè)更好的再交來(lái)。這樣，讓家長(zhǎng)慢慢參與到孩子的教育活動(dòng)中來(lái)，不但使他們了解了孩子的成長(zhǎng)情況，還進(jìn)一步看到了老師工作的艱辛，會(huì)對(duì)老師的工作更加肯定，更加支持。
�。ㄈ┘覉@共同討論育兒經(jīng)驗(yàn)
現(xiàn)在的家長(zhǎng)對(duì)幼兒教育非常重視，學(xué)習(xí)和總結(jié)了許多先進(jìn)的教育思想和經(jīng)驗(yàn)，通過(guò)共同討論育兒經(jīng)驗(yàn)，不僅可以使教師從中獲益，也促進(jìn)了家長(zhǎng)之間的互相交流與學(xué)習(xí)。幼兒園在組織家長(zhǎng)會(huì)的時(shí)候，可以安排一個(gè)家園共同交流育兒經(jīng)驗(yàn)的環(huán)節(jié)，教師先征集家長(zhǎng)們比較關(guān)注的熱點(diǎn)問(wèn)題，請(qǐng)個(gè)別做得好的家長(zhǎng)進(jìn)行發(fā)言，之后讓家長(zhǎng)暢所欲言，各抒己見(jiàn)，擺觀點(diǎn)，傳經(jīng)驗(yàn)，通過(guò)共同討論，促使家長(zhǎng)與家長(zhǎng)之間、家長(zhǎng)與老師之間的關(guān)系更加密切，更加友好、熱情，并使雙方得到更科學(xué)的育兒經(jīng)驗(yàn)。
三、用真誠(chéng)換取家長(zhǎng)的信任
幼兒園沒(méi)有小事情，一旦事情發(fā)生了，老師首先要尋求自身的責(zé)任，不能推卸責(zé)任，否則家長(zhǎng)會(huì)對(duì)教師的綜合素質(zhì)產(chǎn)生懷疑。有一次，航航上廁所的時(shí)候，不小心把尿撒到波波褲子上了，老師看見(jiàn)的時(shí)候已經(jīng)來(lái)不及讓波波躲開了。不過(guò)撒得也不多，就沒(méi)有叫家長(zhǎng)來(lái)?yè)Q褲子，可是，當(dāng)波波的爺爺回到家發(fā)現(xiàn)孩子被尿濕褲子以后，以為是哪個(gè)孩子故意把波波的褲子尿濕了，就在班級(jí)微信群里給老師和航航的家長(zhǎng)發(fā)了一條言辭激烈的譴責(zé)信。代班老師第一時(shí)間看到了這條消息，也馬上做出了回應(yīng)：這個(gè)與航航及航航的家長(zhǎng)沒(méi)有任何關(guān)系，是航航尿急一下子沒(méi)有把握好尺度撒上去的，純屬意外，要說(shuō)錯(cuò)那是老師的錯(cuò)，與孩子和家長(zhǎng)沒(méi)有關(guān)系，老師向你道歉，可以嗎？當(dāng)波波爺爺看到老師的回答之后，馬上做出了相反的回應(yīng)：只要不是故意的，就沒(méi)關(guān)系了！其他家長(zhǎng)看到之后，也都很大度地幫老師解脫：老師太不容易了，那么多孩子要照顧，哪有不出紕漏的。一致勸波波爺爺不要生氣了，老師也在盡心盡力為孩子服務(wù)。第二天，波波的爺爺送孩子到幼兒園，還專門為自己的言辭來(lái)向老師道歉。所以，作為一名新時(shí)代的幼兒教師，面對(duì)幼兒園發(fā)生的每一件事情，都要勇于面對(duì)，有信心和勇氣去解決，要明確自己在家長(zhǎng)溝通工作中承擔(dān)的任務(wù)，一定要坦誠(chéng)地告訴家長(zhǎng)幼兒出事的緣由，要站在家長(zhǎng)的角度去考慮事情。另外，幼兒教師在與家長(zhǎng)交流的時(shí)候，思維要清晰，態(tài)度要誠(chéng)懇、坦然，主動(dòng)接受家長(zhǎng)的建議。
讓我們用心搭建起家長(zhǎng)和老師之間的互動(dòng)橋梁，讓家園關(guān)系更加和諧，并為了一切孩子，一切為了孩子而努力奮斗。
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