燃氣企業(yè)物資管理人員流動探討論文
1物資管理崗人員現(xiàn)狀
1.1崗位流動量大、崗位兼職多
從接觸物資管理工作至今的4年里，該崗位有92.31%[1]的流動率，其中有少數(shù)分公司1年要更換2名~3名物資管理人員，高頻率的崗位流動不僅是單一企業(yè)的特征，而是成為了物資管理崗人員流動現(xiàn)狀的通象。同時由于物資管理崗位發(fā)展空間小，物資管理的兼職現(xiàn)象非常普遍，13個分公司中僅有1名是物資管理專員，也就意味著如果出現(xiàn)問題大家可以互相推諉，兼職的臨時性和隨時可替代性，導致員工對崗位毫無歸屬感，物資管理人員隊伍建設不穩(wěn)定。
1.2公平感缺失，物資管理人員的滿意度低
在企業(yè)發(fā)展中物資管理工作往往備受冷落，一是員工大都認為物資管理崗的職業(yè)規(guī)劃不明朗，在工資待遇與職稱評定上與技術崗和管理崗等有明顯的層次劃分；二是部分員工認為物資管理崗技術含量不高，在實際工作中不存在經(jīng)驗累計的增值性；三是該崗位的人員往往是新到公司的員工，未經(jīng)專門的物資管理培訓直接上崗，大都人為工作不具備挑戰(zhàn)性，員工滿意度低。
1.3缺乏生產(chǎn)技術和管理知識，忽視物資管理人員的培養(yǎng)
物資管理人員只有在熟悉了工作的具體流程、安排、規(guī)劃及協(xié)調(diào)等工作技巧，再掌握基本的生產(chǎn)技術和管理知識，才能為管理層作出相關決策時提供可供參考的歷史數(shù)據(jù)。但是，實際上物資管理人員缺乏生產(chǎn)技術、經(jīng)營管理相關知識，不能根據(jù)生產(chǎn)技術要求、經(jīng)營管理目標對庫存物資進行合理規(guī)劃、利用等，沒有為生產(chǎn)技術前期提供設計可利用物料的清單，沒有為經(jīng)營管理提供可利用預測的合理依據(jù)。
1.4工作繁瑣見效慢，崗位人員責任心不夠
物資管理工作較為繁瑣，重復性強，某個環(huán)節(jié)缺失，到后期就會出現(xiàn)賬物不符的盤盈、盤虧，這就要求員工要有較強的工作責任心；物資管理的工作要經(jīng)過一定的周期才能有明顯的效果，因為它可以看成是一個小的系統(tǒng)，只有輸入正確，才能保證輸出結(jié)果的正確，而輸入部分是物資管理員的日積月累，所以短時間內(nèi)成績并不突出；崗位人員責任心不夠，表現(xiàn)在工作中不能及時辦理出入庫手續(xù)，特別是燃氣企業(yè)內(nèi)部員工領用、借用物資等手續(xù)忽略或滯后，就會導致后期賬物盤虧。另外，庫存物資不能遵循“先進先出”原則，庫存管件不能及時更新、不注意保養(yǎng)造成管件生銹、管材暴露在太陽下等，都會對燃氣企業(yè)財產(chǎn)造成損失。
2原因
2.1崗位的認同度不高，人員隊伍建設缺乏穩(wěn)定性
一方面，員工不能完全理解物資管理崗位的職責及其在燃氣企業(yè)中的作用和意義；另一方面，公司領導對崗位不夠重視，反映在薪資水平、福利待遇、職稱評定等方面，因此物資管理崗的流動率居高不下。崗位的流動使每一個物資管理人員對手上的工作總是處于一知半解，剛剛熟練就要進行下一個全新的工作，在這個交替的過程中，沒有足夠的時間讓員工之間進行工作交接、經(jīng)驗傳遞，所有的數(shù)據(jù)都是從頭開始，重復著前任的'軌跡，只是水平的延伸，沒有高度的遞增。
2.2物資培訓得不到重視，不能簡單的認為其工作等同于庫管
物資管理與財務管理有相同的部分，但是無論是整個社會還是企業(yè)對物資管理并沒有一個統(tǒng)一的標準化要求，更沒有任何資格認證能夠證明勝任工作。因此，人員素質(zhì)水平參差不齊，但與財務相比都掌管著企業(yè)的部分資產(chǎn)，只是物化的形態(tài)不一樣，卻沒有得到企業(yè)的足夠重視。物資管理工作是一個物資綜合管理的工作，其比庫管對庫存物資管理的范圍更廣，在庫管工作的基礎上加入了對所需物資的采購、使用、儲備、回收等行為進行計劃、組織和控制。
2.3物資管理工作相當繁雜、瑣碎，見效慢
物資管理工作具有較高的重復性，加上日益增多的事物處理，員工會對工作產(chǎn)生厭倦懈怠，積極主動學習知識的動力減弱，對技術和經(jīng)營管理培訓不夠重視，物資管理水平得不到有效的提升。難以綜合運用物資和技術、經(jīng)營知識解決工作中出現(xiàn)的問題。物資管理是一個至少以年為單位來衡量員工績效的工作，因為它始終是一個動態(tài)過程，企業(yè)每天都要生產(chǎn)或施工，每天都會有收發(fā)物料產(chǎn)生。因此，物資管理是一個持續(xù)不斷的狀態(tài)，這種狀態(tài)的糾正需要一定的周期才能顯現(xiàn)效果，包括庫房物資的存儲額、庫房的合理使用率等指標。不熟練的崗位業(yè)務，不了解的生產(chǎn)技術、經(jīng)營管理知識，就不能在工作中提出和總結(jié)可借鑒的技術和經(jīng)驗資源。
2.4物資管理工作的特殊性，及崗位獎罰制度不明晰
物資管理工作是一個非�，嵥榈墓ぷ�，包括上報計劃的準確性、收發(fā)料時間的不確定性，特殊情況下還要隨時待命，物資的“先進先出”、物資日常的保養(yǎng)及維護、物資的擺放及臺賬更新、物資月底、季末、年底的盤庫等工作，都需要在職人員有很強的責任心，其中一個工序有誤都有可能給企業(yè)造成或多或少的損失。獎罰制度不明晰，會直接影響員工的積極性。公司定期盤庫后，總會發(fā)現(xiàn)有某個物資“失蹤”的現(xiàn)象，而物資管理員不主動及時辦理出入庫手續(xù)、查找工作上的遺漏，對公司內(nèi)部人員領料、借料手續(xù)更是能省就省，導致后期交接工作時賬物不符、查無此物的現(xiàn)象比比皆是，無法正確記錄企業(yè)資產(chǎn)真實的運行軌跡，更是影響對未來物資使用的歸納、總結(jié)、預期、借鑒等工作。
3應對措施
3.1重視開展員工入職前培訓，動員全員參與
要及時與員工溝通、交流，讓其意識到物資管理工作的重要性，明確物資管理工作長期職業(yè)規(guī)劃，要將工作的持續(xù)性、職業(yè)化根植到每一個員工的意識里，要了解該工作是物資的管理部門，并不是物資的實際使用部門，必須動員全員參與到其中，在物資管理工作中要著重強調(diào)人的因素。
3.2要正確衡量物資管理的工作量，合理考核物資管理人員的績效
要精細化工作內(nèi)容，要在同等情況下把物資管理崗位作為一名技術崗或管理崗位同等設置。由于其工作的特殊性，包括工作時間的不確定性和工作量難衡量性，表現(xiàn)在大多數(shù)的時候是催貨、收貨、發(fā)貨、擺貨、退貨等繁瑣的過程，所以該崗位要求員工有高度的自覺性和責任感。物資管理本身是一個綜合性很強的工作，在實際工作中建議應用多種綜合性指標進行考察，指標中包括平時的工作表現(xiàn)、季末的盤盈、盤虧指標、庫房的利用率、物資擺放要求、物資積壓程度、物資計劃上報合理性等。
3.3開展專門的物資培訓，要充分了解物資崗位的職責范圍
培訓內(nèi)容既要包括專門的工程物資部分，還要包括技術、經(jīng)濟管理等有關內(nèi)容，將所有與物資鏈條相關的部分豐盈起來。物資的技術管理包括：圖紙設計、生產(chǎn)維修、購置使用、維修改造、報廢回收等；物資的經(jīng)濟管理包括：物資的投資購買、折舊變賣、維修費用預算與核算等，只有將這些方面綜合起來，才能得到物資總效用的最大化。通過培訓要讓員工意識到物資管理的重要性及復雜性，提高對物化資產(chǎn)的重視程度。要用廣義的眼光看待物資管理崗位，不要狹義的認為該崗位僅是庫管，認真看待其存在的重要性。要充分認識到，物資管理是物資在技術和經(jīng)濟的全面管理，要做到技術上先進，經(jīng)濟上合理，就要通過充分了解物資的使用用途、使用狀態(tài)、性能周期、保存條件等，才能保證庫存物資在最優(yōu)的狀態(tài)時融入到工程生產(chǎn)中。
3.4強化工作交接的重要性，獎罰制度要明晰
員工流動是一個正常現(xiàn)象，如何將員工在原崗位上的經(jīng)驗高效的傳遞，是值得燃氣企業(yè)人力資源研究的一個重要問題，因此，在人員未流失的情況下，合理安排工作交接是很有必要的。另外，員工請休假期間同樣要重視工作交接，要落實到某位員工進行交接，要確保物資管理員休假中，同樣有人管，最大程度地減少“有人領、無人還，有人用、無人收，有人借、無手續(xù)”等現(xiàn)象的發(fā)生。需求理論提到：人在滿足初級的需求之后，會尋求高層次的精神追求，獲取精神滿足的方式是來自外部的認可。獎罰制度是激勵和鞭策員工遵守紀律、勤奮工作，引導員工正向發(fā)展，肯定做出的成績，懲罰未完成的崗位義務。在這個過程中逐漸清晰崗位紅線，矯正工作態(tài)度，強化榮譽意識。
4結(jié)語
物資管理是燃氣企業(yè)管理中的重要內(nèi)容，物資管理工作不僅保證物資供應的及時、準確，還可以減少燃氣企業(yè)資金的占用，加快物資的循環(huán)利用、減少庫房的過度積壓，有效的提高燃氣企業(yè)的利潤率和競爭力。而物資管理員在工作中起到積極主動的作用，人員的流動無疑給燃氣企業(yè)帶來了很多不利影響，而且周期越長效果愈發(fā)明顯，因此燃氣企業(yè)管理應該重視物資管理員的高頻流動，明確人員在工作中發(fā)揮的重要作用，才能在今后競爭激烈的市場上尋求更多的利潤增長點。
作者:張元元 單位:陜西燃氣產(chǎn)業(yè)發(fā)展有限公司
參考文獻
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