企業(yè)營銷人員素質(zhì)論文
在市場經(jīng)濟(jì)的作用下，企業(yè)只有不斷提升自己的實力，并在發(fā)展的過程中發(fā)現(xiàn)問題和解決問題，才能促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展。本文淺談營銷人員素質(zhì)對企業(yè)發(fā)展的影響意義，歡迎閱讀了解。
摘 要 在企業(yè)發(fā)展的過程中，營銷人員是企業(yè)的核心和非常重要的組成部分，企業(yè)經(jīng)營的最終目標(biāo)就是獲取盡可能最大化的經(jīng)濟(jì)效益。在市場經(jīng)濟(jì)的作用下，營銷人員已經(jīng)成為企業(yè)前進(jìn)發(fā)展的主要動力，企業(yè)要想在經(jīng)營的過程中有所進(jìn)步，就需要有一支強(qiáng)大的營銷團(tuán)隊，這樣就能為企業(yè)長期的發(fā)展奠定良好的基礎(chǔ)，進(jìn)而使企業(yè)在激烈的競爭中能夠不斷的成長。
關(guān)鍵詞 營銷人員 素質(zhì) 企業(yè)發(fā)展 影響 意義
在現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展過程中，企業(yè)營銷人員應(yīng)該具備業(yè)務(wù)素質(zhì)、品德素質(zhì)、身體素質(zhì)、心理素質(zhì)和知識素質(zhì)等五方面的基本素質(zhì)，營銷人員的素質(zhì)會影響的企業(yè)的運作和發(fā)展情況。高素質(zhì)的營銷人員能夠為企業(yè)的發(fā)展注入不竭的動力，能夠在企業(yè)發(fā)展過程中改進(jìn)企業(yè)相應(yīng)環(huán)節(jié)中存在的欠缺，能促進(jìn)企業(yè)克服發(fā)展中的一些困難。所以在企業(yè)選拔人才的過程中，一定要聘用具有較高素質(zhì)的營銷人才，并且加強(qiáng)對企業(yè)人員素質(zhì)的不斷培訓(xùn)，這樣才能提高企業(yè)營銷隊伍的整體素質(zhì)。
一、現(xiàn)階段企業(yè)中營銷人員的情況
營銷人員都是企業(yè)人員構(gòu)成中的重要組成部分，企業(yè)營銷人員的素質(zhì)也會關(guān)系到企業(yè)發(fā)展的整體情況。在企業(yè)招聘營銷人員的過程中，企業(yè)都將人員素質(zhì)作為招聘階段的主要考核標(biāo)準(zhǔn)。通過對大部分企業(yè)的調(diào)查可以了解到，作為企業(yè)價值的主要貢獻(xiàn)者，營銷人員的素質(zhì)關(guān)系到企業(yè)發(fā)展的程度和水平。在一些發(fā)展規(guī)模較小的企業(yè)中，企業(yè)人員的素質(zhì)一般都處于比較低的水平，企業(yè)也沒有將營銷人員的素質(zhì)作為員工考核的主要標(biāo)準(zhǔn)，這就導(dǎo)致企業(yè)在發(fā)展過程中，遇到各種各樣的發(fā)展困難。而一些發(fā)展較好的企業(yè)，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)和管理人員比較重視對營銷人員素質(zhì)的培養(yǎng)，在招聘營銷人員的過程中，也會挑選綜合素質(zhì)較高的營銷人員。所以說，要想使企業(yè)不斷的壯大和發(fā)展，就需要不斷地提高營銷人員的素質(zhì)，讓營銷人員的作用能夠得到最大程度的發(fā)揮，這樣才能促進(jìn)企業(yè)的健康發(fā)展。
二、營銷人員素質(zhì)對企業(yè)發(fā)展的影響意義
（一）企業(yè)營銷人員應(yīng)該具備基本的品德素質(zhì)，品德是營銷人員開展?fàn)I銷活動的基礎(chǔ)，營銷人員只有具備良好的品德素質(zhì)，才能增加客戶對自己的信任感，從而達(dá)成營銷的目的。1.營銷人員應(yīng)該提高對企業(yè)的忠誠度。高尚的品德素質(zhì)能夠提高企業(yè)的形象，具備品德素質(zhì)的營銷人員能夠幫助企業(yè)保守各類機(jī)密，從而使企業(yè)的根本利益得到保障；2.營銷人員應(yīng)該具備吃苦耐勞的精神。企業(yè)人員只有具備吃苦耐勞精神，才能為企業(yè)創(chuàng)造出活躍的氣氛，從而讓整個營銷團(tuán)隊都能被這種氣氛所帶動，從而為企業(yè)的長期發(fā)展注入不竭的動力；
�。ǘ┢髽I(yè)營銷人員的知識素質(zhì)是企業(yè)人員營銷能力的基礎(chǔ)，能夠反映出營銷人員的內(nèi)涵和智力情況。營銷人員的知識素質(zhì)主要由人員的受教育程度、家庭和生活環(huán)境、知識積累等各方面因素共同作用。在現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展的過程中，教育程度較低的營銷人員已經(jīng)不能適應(yīng)現(xiàn)代企業(yè)不斷發(fā)展的.實際需要，這就需要企業(yè)在招聘的過程中選擇知識素質(zhì)較高的人員，并在人員上崗之后，加強(qiáng)對人員的教育和培訓(xùn)，幫助企業(yè)營銷人員提高自身的知識素質(zhì)，從而使?fàn)I銷人員在開展?fàn)I銷活動的過程中，能夠運用自身豐富的知識來完成營銷任務(wù)。
（三）業(yè)務(wù)素質(zhì)是營銷人員工作能力的主要體現(xiàn)，業(yè)務(wù)素質(zhì)較高的營銷人員能夠有效的提高工作質(zhì)量。1.企業(yè)營銷人員應(yīng)該具備比較完備的交際能力。交際能力是營銷人員必須具備的能力。在營銷過程中營銷人員和客戶之間的親密度關(guān)系到營銷活動能否順利開展，營銷人員和客戶進(jìn)行交際的目的是為了建立良好的客戶關(guān)系，這樣能夠為企業(yè)的發(fā)展積累大量的客戶基礎(chǔ)。2.企業(yè)營銷人員應(yīng)該具備一定的市場策劃能力。市場策劃主要是針對企業(yè)所能開發(fā)的市場進(jìn)行分析并作出規(guī)劃。市場策劃能力是企業(yè)營銷人員素質(zhì)的重要體現(xiàn)，高素質(zhì)的企業(yè)營銷人員所具有的市場策劃能力較強(qiáng)。營銷人員所做的策劃方案是根據(jù)企業(yè)不斷發(fā)展的需要而做出的規(guī)劃結(jié)果，策劃的效果能夠反映出營銷人員認(rèn)識市場、把握市場方向的能力。企業(yè)營銷人員在具備了良好的市場策劃能力以后，才能為企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)不斷努力，在維護(hù)企業(yè)原有客戶的同時，還能夠幫助企業(yè)發(fā)掘新客戶。
�。ㄋ模┢髽I(yè)營銷人員應(yīng)該具備良好的身體素質(zhì)。營銷崗位的人員不同于其它崗位的營銷人員，營銷人員的工作一般需要長期出差，或者需要和客戶進(jìn)行談判、交際，在這個過程中，營銷人員必須具備較好的耐力和對環(huán)境的適應(yīng)力。營銷人員只有具備較好的身體素質(zhì)，才能在營銷活動中順利的完成營銷任務(wù)。
（五）企業(yè)營銷人員應(yīng)該具備較強(qiáng)的心理素質(zhì)。心理素質(zhì)是營銷人員的性格、思想和意識的集中體現(xiàn)，也能夠體現(xiàn)出營銷人員面對困難時的態(tài)度。營銷工作所面臨的困難和挑戰(zhàn)都比較多，所以要求營銷人員必須具備較強(qiáng)的心理素質(zhì)，在面對客戶的各種問題時，能夠靈活的應(yīng)對，這樣才能為企業(yè)樹立起良好的形象。
三、提高企業(yè)營銷人員素質(zhì)的主要措施
在企業(yè)選聘營銷人員時，需要對營銷人員進(jìn)行嚴(yán)格把關(guān)，綜合考察營銷人員的素質(zhì)，針對性做好崗前培訓(xùn)工作。在人員入崗之后，應(yīng)該定期開展培訓(xùn)工作，也可以組織營銷人員開展交流活動。在這個過程中，營銷人員能夠吸取其他人員在營銷方面的經(jīng)驗，也能夠從中認(rèn)識到自己的不足，這種交流方式既能讓營銷人員的素質(zhì)得到提高，也能夠營造出一種良好的營銷氛圍。企業(yè)需要定期對企業(yè)營銷人員進(jìn)行管理考核，對考核成績較好的員工，給予適當(dāng)?shù)馁Y金獎勵以及不斷地提升機(jī)會，這樣才能激勵營銷人員的營銷熱情。完善的制度和管理要求才能不斷激勵營銷人員提高市場意識，努力做好本職工作，不斷促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展。
總結(jié)：在企業(yè)發(fā)展的過程中，營銷人員素質(zhì)影響著企業(yè)發(fā)展的實際情況。所以在企業(yè)發(fā)展的過程中，應(yīng)該注重對人員素質(zhì)的培養(yǎng)，不斷強(qiáng)化和提高企業(yè)營銷人員的素質(zhì)，努力組建一支高素質(zhì)的營銷團(tuán)隊，這樣才能促進(jìn)企業(yè)的長期發(fā)展。
參考文獻(xiàn)：
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