管理理論論文（精選11篇）

　　在各領(lǐng)域中，大家都寫過論文，肯定對各類論文都很熟悉吧，論文一般由題名、作者、摘要、關(guān)鍵詞、正文、參考文獻(xiàn)和附錄等部分組成。相信很多朋友都對寫論文感到非�？鄲腊桑�以下是小編為大家收集的管理理論論文（精選11篇），僅供參考，歡迎大家閱讀。

　　管理理論論文1

　　酒店以實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益為目的。在市場競爭中，酒店管理者應(yīng)具備全局觀念，既按照市場規(guī)律制定酒店的經(jīng)營計(jì)劃，又自覺地遵守國家的宏觀調(diào)控。

　　一、酒店上至高層決策者，下至基層服務(wù)員，都應(yīng)樹立全局意識

　　高層管現(xiàn)者由于崗位的原因，在全局意以方面比基層員工更重要。酒店應(yīng)著重培養(yǎng)基層員工的全局意識，樹立為酒店整體發(fā)展服務(wù)的思想�！耙跃频隇榧�、以員工為親人”也是大局意識的表現(xiàn)。酒店每位員工都應(yīng)為酒店的整體發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。無論是前臺服務(wù)人員．還是后臺工作人員，都應(yīng)把酒店的發(fā)展放在第一位，不能過分強(qiáng)調(diào)個人利益，防止部門“本位主義”思想。

　　二、國際酒店業(yè)競爭的加劇和酒店業(yè)自身存在超前性的特點(diǎn)

　　酒店管理者應(yīng)時刻保持與國際接軌，第一時間將國際上最先進(jìn)的軟件、硬件轉(zhuǎn)化為本企業(yè)發(fā)展的生產(chǎn)資料。同時，還應(yīng)積極研發(fā)、自主創(chuàng)新。實(shí)現(xiàn)酒店在各方面的突破，保證酒店絕大多數(shù)員工能夠接受先進(jìn)思想、理念、技巧及能力的培訓(xùn)，提高酒店的整體競爭力。

　　三、緊扣市場觀念

　�。ㄒ唬┝私馐袌鼍频暌�在激烈的市場競爭中生存下來，就要對環(huán)境進(jìn)行充分了解和分析，了解國內(nèi)外酒店業(yè)的變化規(guī)律，把握發(fā)展趨勢，掌握最先進(jìn)的管理和服務(wù)。對競爭對手的數(shù)量、實(shí)力、發(fā)展方向及動態(tài)進(jìn)行深入了解，對市場的普遍性和個性需求進(jìn)行分析，把握市場需求和變化規(guī)律，在激烈的市場競爭中取得一席之地。

　�。ǘ�）積極面向市場對市場需求的`把握才是市場理念的精華，酒店經(jīng)營效益的實(shí)現(xiàn)最終以滿足市場需求為前提。市場需求的分析主要是對消費(fèi)規(guī)模、消費(fèi)能力、需求動向、風(fēng)俗習(xí)倔以及消費(fèi)結(jié)構(gòu)等進(jìn)行分析，通過提供適銷對路的酒店產(chǎn)品滿足市場需求。

　�。ㄈ�）努力開發(fā)新市場不斷開發(fā)新市場不僅是對酒店經(jīng)營管理提出的要求，也是市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展的內(nèi)在動力。明智的酒店管理者對“如何將蛋糕做大”比“如何將蛋糕分得更均勻”更鐘情。新市場的開發(fā)首先是開發(fā)尚未滿足的酒店商場，酒店管理各應(yīng)創(chuàng)造各種條件滿足這類市場的需求。其次是開發(fā)尚未開發(fā)的市場，酒店管理者應(yīng)積極進(jìn)行引號，倡導(dǎo)新型消費(fèi)，生產(chǎn)新產(chǎn)品，滿足新需求。

　　四、人本理念

　　人本理念就是在酒店管理中堅(jiān)持以人為本。強(qiáng)調(diào)員工與員工、員工與客人之間要和諧、尊重、理解和支持。人本理念對于酒店管理智特殊的意義�！�方面，酒店效益通過客人的認(rèn)同來實(shí)現(xiàn)，酒店經(jīng)營管理中強(qiáng)調(diào)“賓至如歸”也是人本理念的體現(xiàn)；另一方面，員工是酒店的重要資源，酒店應(yīng)曹重員工、理解員工、愛護(hù)員工、體貼員工，充分發(fā)揮員工工作的創(chuàng)造性和積極性，對員工進(jìn)行人性化管理。

　�。ㄒ唬�樹立“賓客至上”的意識酒店效益如何，取決于客源狀況，所以，酒店必須樹立“客人就是上帝”“客人永遠(yuǎn)是止確的”等服務(wù)理念。這就要求酒店管理者要認(rèn)真分析客人的需求。根據(jù)客人的需求提供適銷對路的酒店產(chǎn)航。酒店不僅要滿足客人的現(xiàn)實(shí)需求，還要努力挖掘并滿足客人的潛在需求。在不斷滿足客人需求的同時，提升酒店的整體形象，保證酒店穩(wěn)定的客源。

　�。ǘ�）樹立“員工第一”的意識員工是酒店產(chǎn)品的主要生產(chǎn)舌．產(chǎn)品質(zhì)雖主要取決于員工的素質(zhì)。員工素質(zhì)是酒店擁有穩(wěn)定客源的重要保證�！皼]有滿意的員工，就沒有滿意的客人”成為酒店管理的重要思想。這要求在潤店管理中，把員工的利益放在第一位，建立以人為本的管理制度，為員工創(chuàng)造良好的工作環(huán)境。對員工負(fù)責(zé)，把員工的個人發(fā)展同企業(yè)的發(fā)展密切聯(lián)系起來，解決員工的后顧之憂，實(shí)現(xiàn)員工在酒店的土人翁地位�！百e客至上”與“員工第一”的矛盾，是一個事物的兩個方面、二考相輔相成，酒店在經(jīng)營上要堅(jiān)持“賓客至上”，在管理中實(shí)施“員工第一”。

　　五、服務(wù)理念

　　服務(wù)是酒店產(chǎn)品的重要組成部分。由于酒店產(chǎn)品具有生產(chǎn)與消贊同步進(jìn)行的特點(diǎn)，客觀上要求酒店產(chǎn)品的質(zhì)量必須保持穩(wěn)定的水平，因?yàn)楫a(chǎn)品一旦出現(xiàn)問題就很難補(bǔ)救。這既充分顯示酒店服務(wù)的獨(dú)特性，也說明了強(qiáng)化服務(wù)理念的重要性。

　�。ㄒ唬�強(qiáng)化質(zhì)量意識酒店要牢固樹立服務(wù)質(zhì)量是酒店生命線的思想。酒店要建立強(qiáng)有力的質(zhì)量保障體系，制定和執(zhí)行質(zhì)量目標(biāo)、標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)規(guī)定。嚴(yán)格按照操作規(guī)程進(jìn)行生產(chǎn)，保證最大限度地滿足客人的需求。樹立全員服務(wù)質(zhì)量意識，全方位、全過程、全員參與酒店服務(wù)質(zhì)量與生產(chǎn)。

　　（二）專業(yè)化意識隨著酒店生產(chǎn)力的發(fā)展，市場競爭的加劇，市場細(xì)分越來越細(xì)。酒店作為行動密集型的企業(yè)，專業(yè)化發(fā)展方向和專業(yè)化意識也越來越強(qiáng)。首先，高科技的應(yīng)用，使得酒店在設(shè)備設(shè)施的使用維護(hù)和管理上需要專業(yè)化的員[隊(duì)伍。其次，酒店管理、酒店?duì)I銷、酒店服務(wù)、酒店培訓(xùn)等酒店管理的內(nèi)容越來越細(xì)，專業(yè)酒店管理公司、專業(yè)酒店策劃、專業(yè)酒店培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的設(shè)立，表現(xiàn)出專業(yè)化的趨勢。所以，酒店經(jīng)營管理中應(yīng)該越來越重視樹立專業(yè)化意識。創(chuàng)新是—種思想及在這種思想指導(dǎo)下的實(shí)踐。把創(chuàng)新理念融入現(xiàn)代酒店管理中，是酒店發(fā)展的必然要求。酒店業(yè)的發(fā)展是一個不斷創(chuàng)新的過程，創(chuàng)新是酒店發(fā)展的內(nèi)在要求。酒店管理者只有在觀念上不斷創(chuàng)新，才可能進(jìn)行組織創(chuàng)新、制度創(chuàng)新、目標(biāo)創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新、結(jié)構(gòu)創(chuàng)新、環(huán)境創(chuàng)新以及文化創(chuàng)新，才會在不斷發(fā)展中尋求一條適合自身的發(fā)膠之路．保證組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

　　管理理論論文2

　　20世紀(jì)初，隨著古典管理理論的產(chǎn)生，出現(xiàn)了泰羅、法約爾、韋伯三角度古典管理思想，產(chǎn)生了科學(xué)管理理論，包含有14條管理原則的一般行政管理理論以及發(fā)展了權(quán)威的結(jié)構(gòu)與關(guān)系理論。這些理論為當(dāng)時的社會解決了不少企業(yè)組織中的勞資關(guān)系、管理原理和原則、生產(chǎn)效率等方面的問題，初形成了了管理思想的指導(dǎo)和科學(xué)理論方法。

　　有了這些理論為基礎(chǔ)，管理得到了更好的發(fā)展。到了20年代末到30年代初，隨著一次世界經(jīng)濟(jì)大危機(jī)的出現(xiàn)，行為管理學(xué)理論階段也由此而產(chǎn)生。一些管理學(xué)者們則開始從微觀上研究硬件以外的造成企業(yè)效率下降的影響因素。在這時期受到行為管理學(xué)理論的影響，出現(xiàn)了一系列的理論成果，如馬斯洛的需求層次理論、赫次伯格的雙因素論、麥克萊蘭的激勵需求理論等。值得一提的是，以霍桑研究為代表的組織行為理論，它的要點(diǎn)是：

　　①職工是社會人；

　　②企業(yè)中存在非正式組織；

　　③新的領(lǐng)導(dǎo)能力在于提高職工的滿足程度。同時，可以描述為“如果，那么”的權(quán)變理論也是另一個值得我們關(guān)注的對象，它強(qiáng)調(diào)不存在簡單的和普遍適用的管理原則，不同的和變化的情境要求管理者運(yùn)用不同的方法和技術(shù)。權(quán)變理論強(qiáng)調(diào)的四個變量分別是：

　　①組織規(guī)模，

　�、谌蝿�(wù)技術(shù)的例行程度，

　�、郗h(huán)境的不確定性，

　�、軅�體差異。

　　簡單來說，它告訴了我們?nèi)绻�處于什么情況下，那么這是最好的.管理方法。因?yàn)榻M織甚至組織中的工作單元所從事的工作都是多樣化的，所以無疑是符合邏輯的。此外，還有馬斯洛的需要層次理論、麥格雷戈的X理論和Y理論、赫茨伯格的雙因素理論等早期動機(jī)理論需要注意。

　　隨著科技和信息的發(fā)展，管理理論當(dāng)前面臨著關(guān)于全球化，道德，勞動力多元化，創(chuàng)業(yè)精神等的問題，因此我們這些將來從事管理工作的人應(yīng)當(dāng)有關(guān)注以學(xué)習(xí)文化為特色的知識管理、強(qiáng)調(diào)持續(xù)學(xué)習(xí)，使用變革的學(xué)習(xí)型組織以及質(zhì)量管理（關(guān)注顧客，持續(xù)改進(jìn)，關(guān)注過程，改進(jìn)作業(yè)質(zhì)量，精確測量，員工授權(quán)）等問題的必要。

　　管理理論論文3

　　摘要：本文從項(xiàng)目管理的基礎(chǔ)理論出發(fā)，分別探討了項(xiàng)目管理理論的內(nèi)涵和發(fā)展歷史過程，其次，對項(xiàng)目管理特點(diǎn)進(jìn)行了詳細(xì)的梳理，針對當(dāng)前我國項(xiàng)目工程管理實(shí)踐中存在的問題，給出相關(guān)的建議。本文的重點(diǎn)在于，對項(xiàng)目工程管理實(shí)際的操作流程做了十分詳細(xì)的闡述，在項(xiàng)目管理操作流程中，借鑒國際通用的模式，把項(xiàng)目管理的操作流程分為項(xiàng)目啟動，計(jì)劃和實(shí)施控制四個階段，對其中每一階段中的重點(diǎn)和難點(diǎn)做了詳細(xì)的描述。正是因?yàn)轫?xiàng)目管理各個階段都有著明確的工作步驟和程序，因此，項(xiàng)目管理可以實(shí)現(xiàn)科學(xué)化和制度化的管理。這對于項(xiàng)目管理在實(shí)際應(yīng)用中能夠充分的發(fā)揮其積極作用，能夠提高項(xiàng)目建設(shè)的質(zhì)量和效率。對企業(yè)在實(shí)際操作中具有非常高的實(shí)踐價(jià)值。

　　關(guān)鍵詞：項(xiàng)目管理;工程;應(yīng)用

　　自從有人類開始，人類在其實(shí)踐活動中就已經(jīng)開始不知不覺地利用項(xiàng)目管理的原理來進(jìn)行有效的實(shí)踐活動，比如人類歷史上偉大的建筑長城、金字塔，這些浩大的工程中都蘊(yùn)含著項(xiàng)目管理的內(nèi)涵，只不過當(dāng)時并沒有對項(xiàng)目管理理論化、系統(tǒng)化的歸納，直到近現(xiàn)代，原來才從實(shí)踐活動中獲得的豐富經(jīng)驗(yàn)，加以概括升華項(xiàng)目管理理論體系。從古代到近現(xiàn)代，項(xiàng)目管理在工程實(shí)際應(yīng)用中，都發(fā)揮了巨大的作用，而人們真正意識到項(xiàng)目管理的重要作用是在第二次世界大戰(zhàn)之中，因?yàn)閼?zhàn)爭的緊迫性，人員和技術(shù)的復(fù)雜性都促使人們意識到，是否能夠有一種理論指導(dǎo)工程實(shí)踐，獲得最大效率。從此人們開始從理論上來對項(xiàng)目管理進(jìn)行研究，以便能夠促使項(xiàng)目目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

　　一、項(xiàng)目管理的歷史發(fā)展脈絡(luò)

　　上個世紀(jì)五十年代，美國公司將項(xiàng)目管理的方法，實(shí)際應(yīng)用于工程實(shí)施，由于對項(xiàng)目管理進(jìn)行了優(yōu)化，因此給美國公司產(chǎn)生了相當(dāng)可觀的經(jīng)濟(jì)效益。從那以后，項(xiàng)目管理開始逐漸推廣到全世界。上個世紀(jì)九十年代，項(xiàng)目管理應(yīng)用開始標(biāo)準(zhǔn)化，美國成立了一個組織這個項(xiàng)目管理工會，他是現(xiàn)在項(xiàng)目管理最權(quán)威最大的世界性組織。這個組織的目標(biāo)在于深入研究項(xiàng)目管理的理論方法如何應(yīng)用于實(shí)際。

　　二、項(xiàng)目管理發(fā)展趨勢

　　近三十年來，隨著改革開放的進(jìn)一步深入和發(fā)展，我國的經(jīng)濟(jì)和社會取得了巨大的進(jìn)步，各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)建設(shè)形勢和發(fā)展都已發(fā)生了重大的變化，因此就需要在實(shí)際的工程管理過程中，按照新形勢的變化要求，對項(xiàng)目工程管理的方法進(jìn)行變革。由于在我國長期的工程管理建設(shè)中，采用的是國家行政直接管理的方法，投資人的利益難以得到保障。因?yàn)轫?xiàng)目工程實(shí)施的過程中，建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)是按照國家行政命令?M行，只需按照要求達(dá)到目標(biāo)即可，而忽略了建設(shè)的質(zhì)量問題。因此在項(xiàng)目管理工程實(shí)施的過程中，沒有建立有效的質(zhì)量控制。這是非常不利于我國工程管理建設(shè)的進(jìn)一步發(fā)展。而以行政為主體的項(xiàng)目工程管理，不利于項(xiàng)目管理人才的培養(yǎng)，這樣會導(dǎo)致項(xiàng)目管理分權(quán)不明確，責(zé)任機(jī)制不到位。由于項(xiàng)目管理的權(quán)利和責(zé)任界限不夠明確，因此不能夠提高項(xiàng)目管理過程實(shí)施中的效率，從而導(dǎo)致發(fā)展緩慢，質(zhì)量低下。因此，在這種形勢下，就要求我們要跟國際上接軌，改革項(xiàng)目管理過程中的各種問題，采用科學(xué)規(guī)范化的項(xiàng)目管理，是我們國家工程項(xiàng)目管理做強(qiáng)做大的的必經(jīng)之路，是必然的趨勢。

　　三、項(xiàng)目管理的定義和內(nèi)涵

　　項(xiàng)目管理，嚴(yán)格來說，屬于工程管理的一個學(xué)科。而現(xiàn)在學(xué)術(shù)界對于項(xiàng)目管理的定義的內(nèi)容是，通過運(yùn)用項(xiàng)目管理的知識和理論，而對實(shí)際項(xiàng)目進(jìn)行指導(dǎo)，從而達(dá)到預(yù)定的目標(biāo)。而項(xiàng)目管理的內(nèi)容主要包括四個方面。即，項(xiàng)目規(guī)劃、項(xiàng)目啟動、項(xiàng)目實(shí)施和項(xiàng)目控制。接下來本文將會對項(xiàng)目管理這四個方面進(jìn)行詳細(xì)的闡述和分析。

　　四、項(xiàng)目管理實(shí)際應(yīng)用

　　(一)項(xiàng)目管理啟動

　　一般來說，項(xiàng)目管理最初從項(xiàng)目計(jì)劃開始，而項(xiàng)目管理啟動可以說是一個最容易被忽略的過程，但是項(xiàng)目管理啟動卻有著對項(xiàng)目管理有著重大的意義。項(xiàng)目管理啟動，是一個制定項(xiàng)目管理戰(zhàn)略的準(zhǔn)備性過程，它主要決定你要達(dá)成怎樣的項(xiàng)目管理目標(biāo)。項(xiàng)目管理啟動包括陳述項(xiàng)目管理問題和制定項(xiàng)目管理目標(biāo)兩個主要方面。陳述項(xiàng)目管理問題，就是在制定項(xiàng)目管理目標(biāo)之前對項(xiàng)目管理所面臨的各種環(huán)境以及條件作出評估。其主要過程為，對項(xiàng)目成果的特征進(jìn)行詳細(xì)的闡述，制定清晰的項(xiàng)目管理規(guī)劃以及項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)、收集整理。

　　(二)項(xiàng)目管理計(jì)劃

　　項(xiàng)目管理是一個系統(tǒng)復(fù)雜的工程，因此不可能是一種短暫的過程。制定項(xiàng)目管理計(jì)劃，對實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目管理到目標(biāo)有著非常重要的優(yōu)勢。首先，制定好項(xiàng)目管理計(jì)劃可以極大的規(guī)避項(xiàng)目管理過程中的風(fēng)險(xiǎn)，其實(shí)，進(jìn)行項(xiàng)目管理計(jì)劃，能夠加強(qiáng)項(xiàng)目管理活動過程中的參與群體之間的團(tuán)結(jié)。最后，制定詳細(xì)的項(xiàng)目管理計(jì)劃，有助于縮短工作時間提高效率。因此從這個角度可以說，制定完善合理的項(xiàng)目管理計(jì)劃是非常重要的。在制定項(xiàng)目管理計(jì)劃的過程中，要注意根據(jù)項(xiàng)目重的實(shí)際情況來制定計(jì)劃，切忌偏離主題，好高騖遠(yuǎn)。避免不合理的項(xiàng)目管理計(jì)劃對項(xiàng)目管理目標(biāo)造成負(fù)面影響。

　　(三)項(xiàng)目管理的實(shí)施

　　項(xiàng)目管理的實(shí)施是項(xiàng)目，管理過程中最為重要的一個方面，它包括項(xiàng)目執(zhí)行和項(xiàng)目輔助兩個過程。首先是根據(jù)項(xiàng)目管理的綜合計(jì)劃，對項(xiàng)目管理過程進(jìn)行指導(dǎo)，其次是采取預(yù)防性，管理措施規(guī)避項(xiàng)目管理實(shí)施過程中所遇到的風(fēng)險(xiǎn)。而項(xiàng)目管理實(shí)施的過程，采取的.主要到手段是運(yùn)用項(xiàng)目管理的常用技巧，結(jié)合項(xiàng)目管理的相關(guān)知識理論，按照相關(guān)的項(xiàng)目管理標(biāo)準(zhǔn)來進(jìn)行。因此想要達(dá)成預(yù)期的項(xiàng)目管理目標(biāo)，就必須確保項(xiàng)目管理的實(shí)施過程中嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)來進(jìn)行，才能保障工程質(zhì)量達(dá)成項(xiàng)目管理目標(biāo)。

　　(四)項(xiàng)目管理的控制

　　項(xiàng)目管理的控制，主要是在項(xiàng)目管理到過程中進(jìn)行的，是對項(xiàng)目管理實(shí)施的質(zhì)量保障，項(xiàng)目管理的控制最關(guān)鍵的是要建立靈活的應(yīng)變機(jī)制，通常情況下，項(xiàng)目管理是依據(jù)項(xiàng)目管理的計(jì)劃來進(jìn)行的，是由于企業(yè)環(huán)境和自身?xiàng)l件的不斷變化和發(fā)展，在項(xiàng)目管理實(shí)施的過程中，可能會偏離原來的既定目標(biāo)。因此需要項(xiàng)目管理對其進(jìn)行控制，不斷的對項(xiàng)目管理計(jì)劃進(jìn)行靈活的調(diào)整，從而對最初的項(xiàng)目管理計(jì)劃和實(shí)際的項(xiàng)目管理過程之間的偏差進(jìn)行合理的預(yù)估和控制。一旦二者之間的偏差超出控制范圍，就需要建立緊急機(jī)制，來確保項(xiàng)目實(shí)施的過程能夠達(dá)到既定的目標(biāo)。通常情況下，項(xiàng)目管理控制會對既定的項(xiàng)目管理計(jì)劃進(jìn)行合理的調(diào)整，具體表現(xiàn)為，項(xiàng)目管理實(shí)施中對人員進(jìn)行調(diào)整，通過調(diào)解項(xiàng)目實(shí)施的進(jìn)度來確保能夠按時完成既定的項(xiàng)目管理目標(biāo)。這是我們需要注意的。

　　五、結(jié)語

　　經(jīng)濟(jì)全球化的浪潮席卷全球，中國加入世貿(mào)組織以來，國際化的參與程度不斷加深，市場競爭環(huán)境變得日趨激烈。項(xiàng)目管理對于企業(yè)的生存和發(fā)展有著很重要的意義，這就需要我們不斷變革，提高自身的效率降低成本，才能在這個激烈的市場競爭中存活并發(fā)展壯大。在這種形勢下，只有更為簡約和科學(xué)，更具效率的項(xiàng)目管理形式，才能適應(yīng)這個日趨變化激烈的經(jīng)濟(jì)環(huán)境。而項(xiàng)目管理本身就是一個科學(xué)的系統(tǒng)性的工程，單憑個人是無法完成，只有在科學(xué)的項(xiàng)目管理理論的指導(dǎo)下，才能降低項(xiàng)目管理實(shí)施過程中的巨大風(fēng)險(xiǎn)，來保障項(xiàng)目管理能夠成功。因此，掌握項(xiàng)目管理理論成為一個必然趨勢。越來越多的國家和組織已經(jīng)把項(xiàng)目管理科學(xué)作為維持自己競爭優(yōu)勢的重要武器。只有按照科學(xué)標(biāo)準(zhǔn)的項(xiàng)目管理標(biāo)準(zhǔn)，并根據(jù)自己的項(xiàng)目工程具體情況，才能實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目工程管理的最優(yōu)目標(biāo)。

　　參考文獻(xiàn)：

　　[1]陳健.基于集成理論的新能源建設(shè)項(xiàng)目群管理方法及應(yīng)用研究[D].華北電力大學(xué)，2013.

　　[2]高紹新.先進(jìn)項(xiàng)目管理技術(shù)的理論方法及關(guān)鍵技術(shù)研究與應(yīng)用[D].大連理工大學(xué)，2002.

　　[3]黃德春.投資項(xiàng)目后評價(jià)理論、方法及應(yīng)用研究[D].河海大學(xué)，2003.

　　[4]高云莉.工程項(xiàng)目集成風(fēng)險(xiǎn)管理理論與方法研究[D].大連理工大學(xué)，2008.

　　[5]劉芬.建筑設(shè)計(jì)項(xiàng)目管理理論方法及應(yīng)用研究[D].天津大學(xué)，2007.

　　管理理論論文4

　　美國古典管理學(xué)家泰羅是科學(xué)管理的主要倡導(dǎo)人，他第一次系統(tǒng)地把科學(xué)方法引入管理實(shí)踐，創(chuàng)立了科學(xué)管理，首開西方管理理論研究之先河，使管理從此真正成為一門科學(xué)，并得到迅速的發(fā)展。他的管理思想包含著引發(fā)一切管理思想的萌芽，因此他被稱為“科學(xué)管理之父”。下面，我就針對泰羅的科學(xué)管理理論談?wù)勛约嚎捶ā?/p>

　　一、“經(jīng)濟(jì)人”假設(shè)是科學(xué)管理的前提

　　19世紀(jì)末20世紀(jì)初的美國資本主義經(jīng)濟(jì)發(fā)展較快，企業(yè)規(guī)模迅速擴(kuò)大，但由于管理落后、生產(chǎn)混亂、勞資關(guān)系緊張，工人“磨洋工”的現(xiàn)象大量存在，企業(yè)的效率低下。為了扭轉(zhuǎn)被動的局面，緩和工人和雇主的對立情緒，協(xié)調(diào)兩者之間的關(guān)系，合理利用資源，提高生產(chǎn)率，人們不得不從另一個角度去思考問題，尋求一種比較合理的方法解決勞資糾紛。在這種情況下出現(xiàn)了“經(jīng)濟(jì)人”假設(shè)。

　　“經(jīng)濟(jì)人”假設(shè)，起源于古典經(jīng)濟(jì)學(xué)派的代表人物英國經(jīng)濟(jì)學(xué)家亞當(dāng)·斯密關(guān)于勞動交換的經(jīng)濟(jì)理論。他在《國民財(cái)富的性質(zhì)和原因的研究》中寫到:“我們每天所需的食物和飲料，不是出自屠戶、釀酒家和烙面師的恩惠，而是出于他們自利的打算。我們不說喚起他們利他心的話，而說喚起他們利己心的話，我們不說我們自己有需要，而說對他們有利�！眮啴�(dāng)·斯密將利己主義看成人類與生俱來的天性，人們正是懷著這種自利的動機(jī)去從事經(jīng)濟(jì)活動的，每個人都是為了滿足自己的需要和欲望而與他人發(fā)生交易行為。他在另一本著作《國富論》中說:“對勞動力的慷慨報(bào)酬……或普通人的勤勞程度提高了。勞動工資是鼓勵勤勉的因素……在工資高的地方，我們會自然而然地發(fā)現(xiàn):那里的工人比低工資的地方更積極，更勤勞，也更迅捷。”亞當(dāng)·斯密認(rèn)為，金錢可以激發(fā)人們發(fā)揮最大的能力，是刺激人們工作的最大誘因。

　　以泰羅為代表的科學(xué)管理理論，正是建立在“經(jīng)濟(jì)人”假設(shè)的基礎(chǔ)之上的。這種人性假設(shè)認(rèn)為，人們工作的動機(jī)在于經(jīng)濟(jì)誘因。多數(shù)人天生是自私、懶惰、好逸惡勞的，他們盡可能逃避工作，只有金錢和地位才能激勵他們工作;多數(shù)人沒有雄心大志，是被動的，喜歡聽命于他人，而心甘情愿受他人的指導(dǎo);多數(shù)人以自我為中心，對組織的需要漠不關(guān)心，只有用強(qiáng)制、懲罰的辦法，才能使他們?yōu)檫_(dá)到組織的目標(biāo)而工作。以“經(jīng)濟(jì)人”假設(shè)為前提的科學(xué)管理理論，曾風(fēng)行于20世紀(jì)初到20世紀(jì)30年代的歐美企業(yè)管理界，改變了當(dāng)時放任自流的管理狀態(tài)，提高了生產(chǎn)效率，促進(jìn)了科學(xué)管理體制的建立。

　　二、科學(xué)管理理論的主要內(nèi)容

　　泰羅重點(diǎn)研究在工廠管理中如何提高效率，提出了科學(xué)管理的中心問題是提高勞動生產(chǎn)率。他認(rèn)為，必須把科學(xué)知識和科學(xué)研究系統(tǒng)地運(yùn)用于管理實(shí)踐，科學(xué)地挑選和培訓(xùn)工人，科學(xué)地研究工人的生產(chǎn)過程和工作環(huán)境，并據(jù)此制定出嚴(yán)格的規(guī)章制度和合理的日工作量，采用差別計(jì)件工資調(diào)動工人的積極性，實(shí)行管理的“例外原則”。而要成功地實(shí)施科學(xué)管理，勞資雙方必須進(jìn)行一次偉大的“精神革命”，就是樹立一種勞資雙方互惠互益、利益一致的態(tài)度和觀念，以友好合作代替對立斗爭，這種勞資雙方理念的轉(zhuǎn)變是泰羅提出科學(xué)管理原理的基本前提。

　　泰羅提出“雙贏思想”，他指出管理的主要目的應(yīng)該是:確保每一個雇員和雇主最大限度的富裕。這種最大限度的富裕不僅意味著公司和企業(yè)主獲得最大的利潤，還意味著對每一個雇員而言，他所獲得的工資超出本階層的一般收入水平。這讓雇主和雇員都認(rèn)識到，他們的基本利益不是必然的彼此對立，而是統(tǒng)一的、一致的。管理者最重要的目的應(yīng)該是培訓(xùn)和發(fā)掘企業(yè)中每一個工人的才干，使每個人盡他天賦之所能，干出最高效的工作——以最快的速度達(dá)到最高的效率。這種勞資雙方思想上的轉(zhuǎn)變將改變整個企業(yè)和工人的面貌，而長期困擾企業(yè)的工人“磨洋工”現(xiàn)象也將得到解決�？茖W(xué)管理理論采取的是“胡蘿卜加大棒”政策，雇主應(yīng)當(dāng)以滿足雇員物質(zhì)和經(jīng)濟(jì)方面的需求來調(diào)動他們的工作積極性，同時給消極怠工者以嚴(yán)厲懲罰。

　　三、泰羅理論對現(xiàn)代企業(yè)管理的啟示

　　一門科學(xué)、一個理論的產(chǎn)生和形成都會受到所處時空環(huán)境的影響，我們應(yīng)當(dāng)用發(fā)展的眼光看待和豐富它。泰羅在克利夫蘭廣告俱樂部的一次講話中說:“科學(xué)管理的每一步都是一種發(fā)展，而不是一種理論。在各種情況下，實(shí)踐都在理論之先……在科學(xué)管理中不存在著什麼固定不變的東西�！碑�(dāng)我們回頭重新審視泰羅的科學(xué)管理理論時，發(fā)現(xiàn)它對于現(xiàn)代企業(yè)管理仍具有啟示作用。

　　(一)強(qiáng)調(diào)科學(xué)用人

　　泰羅不是一味依賴制度來實(shí)施管理，“經(jīng)濟(jì)人”假設(shè)蘊(yùn)含著科學(xué)化管理和人性化管理。泰羅意識到提高生產(chǎn)率不光要依靠技術(shù)，更應(yīng)該充分發(fā)揮工人的積極性和創(chuàng)造性。他認(rèn)為雇主應(yīng)該學(xué)會科學(xué)地用人，做到人盡其才。管理者就是要“按照每個人的能力和體力，給以最適合的工作”。對于現(xiàn)代企業(yè)管理來說，管理者要善于發(fā)現(xiàn)每個員工的潛能，幫助和指導(dǎo)他們，為他們的發(fā)展提供機(jī)會;要掌握、依據(jù)每個員工的性格和特點(diǎn)，為每個人制訂職業(yè)規(guī)劃，充分發(fā)揮每個員工的聰明才智。

　　(二)強(qiáng)調(diào)勞資雙方的溝通和交流

　　泰羅認(rèn)為良好的勞資關(guān)系比任何制度都重要得多，“一種管理制度不論怎樣好，都不應(yīng)硬性采用。雇主與工人之間必須保持良好的個人關(guān)系”。他唿吁工人和雇主要保持密切的.合作關(guān)系。為此，他要求管理者應(yīng)多找工人談心，鼓勵他們說出工作中所遇到的困難。營造和諧的氛圍是現(xiàn)代企業(yè)管理應(yīng)該不斷追求的目標(biāo)，和諧可以推動企業(yè)的發(fā)展。對于現(xiàn)代企業(yè)來說，管理者與員工之間的交流尤為必要。只有通過交流，才能使雙方真誠合作，共同創(chuàng)造更多的利潤。沒有足夠的交流，不僅不利于企業(yè)人員之間的合作，而且會直接影響企業(yè)生產(chǎn)的運(yùn)轉(zhuǎn)和效率。因此，現(xiàn)代企業(yè)必須為溝通和交流創(chuàng)造良好的條件。

　　(三)注重員工需要的滿足

　　泰羅對于那些忽視工人存在的做法深惡痛絕:“作為雇主，手上戴著一件小山羊皮的柔軟手套，穿過車間時，從不弄臟自己的手和衣服。有時也同工人談?wù)勗�，可是擺出一副假仁假義或賞面子的態(tài)度，否則就干脆一言不發(fā)。這樣，他永遠(yuǎn)不可能弄清工人的思想或感情。”要想真正了解員工的思想，真正贏得員工的心，管理者應(yīng)當(dāng)從員工的需要出發(fā)，這種需要不僅是物質(zhì)的需要，還包

　　括滿足員工成長的需要(要給員工制訂系統(tǒng)的、定期的培訓(xùn)計(jì)劃，要為每個員工的發(fā)展創(chuàng)造條件)。泰羅的這種思想對于現(xiàn)代企業(yè)管理仍然是適用的。

　　管理理論論文5

　　一、科學(xué)管理理論產(chǎn)生的條件

　　科學(xué)管理理論的產(chǎn)生既有經(jīng)濟(jì)技術(shù)條件的因素也有當(dāng)時的政治條件因素。

　　1.經(jīng)濟(jì)技術(shù)條件。當(dāng)時的19世紀(jì)末20世紀(jì)初，資本主義科學(xué)技術(shù)和經(jīng)濟(jì)蓬勃發(fā)展，資本主義由自由競爭階段發(fā)展到壟斷階段，社會化生成規(guī)模逐步增大。英國工業(yè)革命的成果在企業(yè)生成實(shí)際中應(yīng)用，使生產(chǎn)節(jié)奏加快，不少企業(yè)因此擴(kuò)大了規(guī)模，生產(chǎn)各環(huán)節(jié)之間聯(lián)系更加緊密。要適應(yīng)這些新涌現(xiàn)出的特點(diǎn)，就迫切需要有一種管理理論的出臺。

　　2.政治條件。當(dāng)時的社會大生產(chǎn)發(fā)展迅速，無產(chǎn)階級與資產(chǎn)階級日益對立，問題日益明顯。一方面，剝削工人的剩余價(jià)值，榨取工人的勞動成果；另一方面，通過壟斷市場，限制產(chǎn)量來提高物價(jià)等手段，達(dá)到剝削消費(fèi)者的目的，引起了工人的強(qiáng)烈反抗。為了緩和雙方的這種緊張氣氛，資本家在經(jīng)營過程中，也要想出一些相應(yīng)的管理辦法來解決這一問題。

　　二、科學(xué)管理理論的內(nèi)容

　　科學(xué)管理理論是建立在一套的科學(xué)管理實(shí)驗(yàn)基礎(chǔ)之上的，所以泰勒的科學(xué)管理理論的內(nèi)容涵蓋了豐富的知識體系，主要包含以下幾個方面：

　　1.工作定額原理。泰勒科學(xué)管理的中心問題就是如何提高勞動生產(chǎn)率。他認(rèn)為，科學(xué)管理就像輔助勞作的機(jī)器一樣，根本目的在于提高單位勞動力的工作量。在當(dāng)時的經(jīng)營管理下，不論是工人還是雇主都不知道每天究竟可以干多少。工人因?yàn)閷�資本家的榨取和剝削極為不滿，普遍采用“磨洋工”的方式勞作，沒有充分發(fā)揮自己的全部勞動力；而雇主也僅憑想象中的標(biāo)準(zhǔn)來設(shè)立一個工作量的標(biāo)準(zhǔn)，沒有科學(xué)性，所以二者之間常常引起勞動糾紛。所以，泰勒提出，要制定出有科學(xué)依據(jù)的工人的“合理的工作日程”。

　　2.科學(xué)的挑選與培訓(xùn)工人。泰勒認(rèn)為人與生俱來就具有不同的天賦和才能，只要他干的工作合適他，他就能成為第一流的工人。所以問題的關(guān)鍵在于要努力使不同類型的工人都能找到適合他們，并能夠使其成為第一流工人的工作。而培訓(xùn)他們成為“第一流的工人”，就自然而然的成為了管理者的職責(zé)。

　　3.工作方法標(biāo)準(zhǔn)化。泰勒認(rèn)為，必須用科學(xué)的方法來對工人的操作方法、使用的工具、勞動和休息時間的搭配，以至機(jī)器的安排和作業(yè)環(huán)境的布置等進(jìn)行分析，消除其中極為不好又或者是不合理的因素，把各種好的因素結(jié)合起來，形成一種較好的方法。當(dāng)企業(yè)管理者把這些應(yīng)用到工人的'工作中去之后，將會大大提高工人的產(chǎn)量。

　　4.實(shí)行差別計(jì)件工資制。為了鼓勵工人努力工作，完成定額，泰勒提出了這一原則。改變傳統(tǒng)的以估算或者是以經(jīng)驗(yàn)為基礎(chǔ)的定額計(jì)算標(biāo)準(zhǔn)變?yōu)橐钥茖W(xué)為基礎(chǔ)，然后采用“差別計(jì)件制”這種具有鼓動性和刺激性的付酬制度。讓每個人都明確，工資的支付對象是工人而不是職位。雖然從短期看企業(yè)的工資支付成本增加了，但同時企業(yè)的生產(chǎn)率也得到了大大的提高，而這種提高遠(yuǎn)遠(yuǎn)的大于工人工資上漲的幅度，所以總體來說這一做法是有利于雇主的。

　　5.計(jì)劃職能和執(zhí)行職能相分離。泰勒認(rèn)為，單靠工人自身的經(jīng)驗(yàn)是不能找到科學(xué)的工作方法的，而且他們也沒有時間或者是條件來從事這方面的科學(xué)實(shí)驗(yàn)和理論研究，所以必須把這二部分的職能分開。這種分工，可以促進(jìn)管理者與工人的合作，減少工人罷工的可能性，增強(qiáng)管理者的服務(wù)意識和責(zé)任感，提高工作效率。

　　6.實(shí)行職能工長制。這個制度是以機(jī)械工業(yè)為依據(jù)而提出的，雖然之后的具體實(shí)際操作出現(xiàn)了混亂的局面，導(dǎo)致職能工長制沒有得到推廣，但它卻為今后提供了參考。

　　7.在管理上實(shí)行例外原則。即企業(yè)的管理人員把一些日常不重要的事務(wù)授權(quán)給下級去處理，而自己只保留對一些例外事項(xiàng)的決策權(quán)和監(jiān)督權(quán)。

　　三、對泰勒“科學(xué)管理”理論的評價(jià)

　　泰勒的科學(xué)管理理論是順應(yīng)時代而產(chǎn)生的，它是管理從經(jīng)驗(yàn)管理走向成熟的標(biāo)志，是一座重要的里程碑。

　　1.泰勒的科學(xué)管理理論不是簡單的邏輯性推理，它是源于基層，源于實(shí)際生活中的。泰勒的幾乎所有理論和方法，都是自己親自到一線去試驗(yàn)和認(rèn)真研究所提出的�？梢哉f，這個理論的提出，在當(dāng)時產(chǎn)生了很深刻的影響，企業(yè)因此提高了勞動生產(chǎn)率，達(dá)到蓬勃的經(jīng)濟(jì)發(fā)展。

　　2.科學(xué)管理理論也存在了一些缺陷。例如泰勒對工人的看法是錯的，他認(rèn)為工人是“經(jīng)濟(jì)人”，工人工作只是為了獲得工資報(bào)酬，而忽略了其它因素的考慮。同時，由于他本身的經(jīng)歷有限，只是解決了管理中的作業(yè)效率問題，還未把它上升到一般管理層面。

　　但是筆者認(rèn)為，每一個理論的出臺都只是時代衍生的產(chǎn)物。在當(dāng)時的社會大背景下，泰勒的科學(xué)管理理論就是理論與實(shí)踐相結(jié)合的產(chǎn)物，任何理論都會有它的局限性，它只有隨著社會和時代的不斷發(fā)展得到不斷的補(bǔ)充和修正，才能不斷完善。我們要抱著謙和的心境去看待前人的成果，而不是批判的態(tài)度。

　　管理理論論文6

　　摘要：檔案數(shù)字化管理是檔案管理發(fā)展的必然趨勢，是實(shí)現(xiàn)檔案管理的科學(xué)化、現(xiàn)代化、規(guī)范化的必由之路。本文擬對檔案數(shù)字化管理的理論和應(yīng)用進(jìn)行論述，作為對檔案數(shù)字化管理知識的科普宣傳，希望能為早日全面實(shí)現(xiàn)檔案數(shù)字化管理作出微薄貢獻(xiàn)。

　　關(guān)鍵詞：檔案數(shù)字化管理；理論；應(yīng)用

　　隨著社會發(fā)展和技術(shù)進(jìn)步，數(shù)字技術(shù)已廣泛應(yīng)用于社會生活的各個領(lǐng)域，各行各業(yè)。檔案管理現(xiàn)代化已成為發(fā)展趨勢，對增加檔案存儲量，提高傳播速度，提升檔案社會效益和經(jīng)濟(jì)效益有著極其重要的意義，是實(shí)現(xiàn)檔案管理的科學(xué)化、現(xiàn)代化、規(guī)范化的必由之路。

　　一、檔案數(shù)字化管理概念和意義

　　1.概念：數(shù)字化,是指利用計(jì)算機(jī)信息處理技術(shù)，把聲、光、電、磁等信號轉(zhuǎn)換成數(shù)字信號,或把語音、文字、圖像等信息轉(zhuǎn)變?yōu)閿?shù)字編碼，再以微型計(jì)算機(jī)對數(shù)字編碼進(jìn)行壓縮、調(diào)制與解調(diào)的信息處理技術(shù),通常稱為數(shù)字化技術(shù)。檔案數(shù)字化管理就是將數(shù)字技術(shù)應(yīng)用于檔案的收集、編制、存儲、查找、檢索、傳輸、開發(fā)利用各個環(huán)節(jié)，改變傳統(tǒng)紙質(zhì)、影像、實(shí)物檔案管理手段，實(shí)現(xiàn)檔案信息資源數(shù)字化，存儲集成化，傳遞網(wǎng)絡(luò)化，開發(fā)利用共享化，管理現(xiàn)代化。2.實(shí)現(xiàn)檔案數(shù)字化管理的意義：一是使傳統(tǒng)的檔案管理搭上電子科技發(fā)展現(xiàn)代化快車，實(shí)現(xiàn)了檔案管理的科學(xué)化和現(xiàn)代化。二是增大檔案信息存儲量，提高了查找檢索速度，全面提高了檔案管理工作效率。三是檔案信息傳輸網(wǎng)絡(luò)化，為檔案信息開發(fā)利用共享和極大的提高檔案行業(yè)的社會效益創(chuàng)造了條件。

　　二、檔案數(shù)字化管理內(nèi)容

　　1.檔案信息數(shù)字化。所謂檔案資源信息數(shù)字化，就是將傳統(tǒng)紙質(zhì)、文字、圖像、電子文件、非數(shù)碼影像等檔案信息資源轉(zhuǎn)化為數(shù)字信號和數(shù)字編碼，生成數(shù)字化檔案。這是檔案數(shù)字化管理的基礎(chǔ)。檔案資源信息數(shù)字化一般分兩個大的方面：一是對館藏傳統(tǒng)的紙質(zhì)文字、圖像等檔案資源有選擇性的使用數(shù)字模擬整合技術(shù)將各種檔案信息數(shù)字化；運(yùn)用計(jì)算機(jī)、掃描儀、數(shù)碼照相機(jī)、語音輸入等技術(shù)將檔案原件等多媒體技術(shù)對不同載體形式與記錄方式的檔案信息進(jìn)行處理并再次顯示，從而實(shí)現(xiàn)檔案的數(shù)字化。有選擇性，就是對于大量的歷史檔案資源不能全部轉(zhuǎn)化，而是進(jìn)行科學(xué)性選擇，體現(xiàn)系統(tǒng)性和特色性原則。二是對現(xiàn)實(shí)中新生成的紙質(zhì)、電子、非數(shù)碼圖像，依靠以上技術(shù)直接轉(zhuǎn)化為數(shù)字檔案。兩者形成完整的數(shù)字化檔案數(shù)據(jù)庫。

　　2.數(shù)字化檔案存儲、傳輸安全防護(hù)技術(shù)。檔案存儲、傳輸安全是檔案管理的基本要求。實(shí)行檔案數(shù)字化管理首先解決好存儲和傳輸安全問題，克服數(shù)字化存儲和網(wǎng)絡(luò)傳輸中的泄密現(xiàn)象。在檔案數(shù)字化管理中采取加密技術(shù)確保檔案的非公開性或分等級公開；身份驗(yàn)證技術(shù)確保用戶為網(wǎng)上合法用戶；簽署技術(shù)是證實(shí)該文確實(shí)出自作者，且內(nèi)容未被他人改動；防寫技術(shù)確保用戶只能讀取信息，而不能做任何改動；防火墻技術(shù)使本機(jī)構(gòu)網(wǎng)絡(luò)與外界之間設(shè)置障礙，是保護(hù)層，阻止外界對本機(jī)構(gòu)的非法訪問，某種程度上減少了法律糾紛。通過以上技術(shù)措施，設(shè)置檔案信息存儲和網(wǎng)絡(luò)傳輸安全保護(hù)屏障，實(shí)現(xiàn)檔案數(shù)字化管理安全化。

　　3.檔案信息網(wǎng)絡(luò)化傳輸和信息資源的共享。檔案數(shù)字化管理為提升檔案信息社會化服務(wù)的效率和效益創(chuàng)造了條件，檔案信息通過網(wǎng)絡(luò)傳輸，實(shí)現(xiàn)多地檔案信息快速傳遞和共享是檔案數(shù)字化管理的重要內(nèi)容。通過創(chuàng)建檔案自身網(wǎng)絡(luò)平臺，以寬帶網(wǎng)為傳輸通道，在高速網(wǎng)絡(luò)化的基礎(chǔ)上，使檔案信息不受空間、地域的限制，為用戶服務(wù)。并極大的提高信息轉(zhuǎn)播速度，擴(kuò)大傳播范圍。另一方面，由于各級、各地區(qū)檔案館或企事業(yè)的檔案各具特色，在高速發(fā)達(dá)的網(wǎng)絡(luò)上只是一個節(jié)點(diǎn)，單獨(dú)的數(shù)據(jù)庫，不能滿足全社會用戶的信息需求，而通過網(wǎng)絡(luò)升級就能實(shí)現(xiàn)各地的檔案信息資源共享。極大的'提高檔案信息的利用效率。

　　三、實(shí)現(xiàn)檔案數(shù)字化管理的必備條件

　　目前，我國國家級和省級專業(yè)檔案館或知名高校實(shí)現(xiàn)或部分實(shí)現(xiàn)了檔案數(shù)字化管理，多數(shù)地方專業(yè)檔案館和基層企事業(yè)單位檔案室還沒有實(shí)現(xiàn)數(shù)字化管理，還不具備應(yīng)有的條件。但檔案數(shù)字化管理是方向是發(fā)展趨勢，全國檔案部門都要積極努力，創(chuàng)造條件，早日實(shí)現(xiàn)檔案數(shù)字化管理。推動我國檔案事業(yè)的現(xiàn)代化發(fā)展進(jìn)程。就目前而言，實(shí)現(xiàn)檔案數(shù)字化管理應(yīng)該具備以下三個主要條件。1.具備系列數(shù)字模擬整合、數(shù)字編碼、存儲、傳播設(shè)備。具體設(shè)備包括：計(jì)算機(jī)、數(shù)碼照相機(jī)、掃描儀、語音輸入器、多媒體傳輸設(shè)備等。這就要求檔案管理部門領(lǐng)導(dǎo)要對于實(shí)現(xiàn)檔案數(shù)字化管理給予重視，增加投入，升級現(xiàn)有設(shè)備，改善現(xiàn)有工作條件，以符合檔案數(shù)字化管理要求。2.國家統(tǒng)一制定并嚴(yán)格執(zhí)行檔案信息化管理標(biāo)準(zhǔn)，包括運(yùn)行管理性標(biāo)準(zhǔn)、業(yè)務(wù)性標(biāo)準(zhǔn)和技術(shù)性標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)定統(tǒng)一使用的硬、軟件系統(tǒng)、電子文件格式。以消除檔案信息網(wǎng)絡(luò)傳輸、接受使用、共享檔案信息中的技術(shù)障礙和區(qū)域壁壘。實(shí)現(xiàn)檔案信息網(wǎng)絡(luò)快速準(zhǔn)確傳輸和充分共享。3.配備符合檔案數(shù)字化管理的復(fù)合型檔案管理人員。檔案數(shù)字化管理需要新型管理人員隊(duì)伍，由于檔案數(shù)字化管理應(yīng)用涉及多個專業(yè)技術(shù)領(lǐng)域，包含：檔案學(xué)、計(jì)算機(jī)科學(xué)、電子網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、文學(xué)、堅(jiān)定的政治立場和原則等。因此，檔案管理人員應(yīng)是具備以上知識專業(yè)和政治要求的復(fù)合型人才。配備復(fù)合型管理人員要通過對現(xiàn)有檔案管理人員進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)提高和引進(jìn)人才等多種方式逐步配備到位。對于符合條件的在崗檔案管理人員要給予一定的政治、經(jīng)濟(jì)待遇，增強(qiáng)其做好工作的積極性，激發(fā)其創(chuàng)造性。

　　參考文獻(xiàn)：

　　[1]李莉.淺談企業(yè)數(shù)字化檔案館建設(shè)的意義及內(nèi)容[J].城建檔案,2013(2).

　　[2]陳郁華.淺談數(shù)字化檔案館建設(shè)[R].南京市檔案局,2013-11-18.

　　[3]張桂云.試論計(jì)算機(jī)技術(shù)在檔案管理中的應(yīng)用[J].辦公室業(yè)務(wù),2013(7):222.

　　管理理論論文7

　　［摘要］在職業(yè)教育管理中往往會涉及許多管理理論，主要論述了激勵管理理論和賞識管理理論在職業(yè)教育管理中的應(yīng)用。

　　［關(guān)鍵詞］職業(yè)教育；管理；理論

　　21世紀(jì)，國家的競爭實(shí)際上就是教育的根本，教育水平是衡量一個國家發(fā)展進(jìn)步的重要尺度。職業(yè)教育作為教育系統(tǒng)的一個重要分支，在它的管理中往往會涉及許多的管理理論，本文主要論述了激勵管理理論和賞識管理理論在職業(yè)教育管理中的應(yīng)用。

　　一、職業(yè)教育管理中的激勵管理理論的應(yīng)用

　　在心理學(xué)上，激勵是指一個心理過程，能夠讓人處于較長時間的興奮狀態(tài)，繼而調(diào)動人的最好狀態(tài)。職業(yè)教育的學(xué)生相比于學(xué)歷教育的學(xué)生，學(xué)習(xí)狀態(tài)會差一些，學(xué)習(xí)目的比較不明確。將激勵管理理論應(yīng)用在職業(yè)教育管理中，旨在激起職業(yè)教育學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣、學(xué)習(xí)動機(jī)，繼而更加積極的參與學(xué)習(xí)過程，提升學(xué)習(xí)效率。在職業(yè)教育管理中，激勵的形式是多樣化的，它既可以是情感上的，也可以是行為上的。以下簡單介紹幾種激勵手段：

　　1.情感激勵，也就是從學(xué)生的情感成長的方面給予激勵。例如在課堂教學(xué)上，為了鼓勵學(xué)生積極發(fā)言，職業(yè)教育教師可以采用“褒獎式”的評論來降低學(xué)生的“畏難”心理，有勇氣說出自己的想法。又例如在班級管理和教育過程中，職業(yè)教育教師可以用自身豐富的情感經(jīng)驗(yàn)來激勵學(xué)生，幫助學(xué)生樹立正確的世界觀、人生觀以及價(jià)值觀。

　　2.目標(biāo)激勵，職業(yè)教育本身具有一定的目標(biāo)向和指向性，目標(biāo)激勵正是以階段性教育目的為主要的指向性，激勵職業(yè)教育學(xué)生產(chǎn)生積極的學(xué)習(xí)動機(jī)。目標(biāo)激勵運(yùn)用在職業(yè)教育管理過程中，需要注意兩個方面：一是目標(biāo)設(shè)立的合理性，目標(biāo)不能夠脫離職業(yè)教育學(xué)生生活與學(xué)習(xí)的實(shí)際，不能夠超越學(xué)生的真實(shí)學(xué)習(xí)水平，目標(biāo)應(yīng)該是職業(yè)教育學(xué)生通過努力能夠達(dá)到的，而不是為了難住學(xué)生；二是目標(biāo)的階段性，對于職業(yè)教育目標(biāo)而言，并不是單一而互相獨(dú)立的，所有的教學(xué)目標(biāo)應(yīng)該是相互聯(lián)系的，應(yīng)該在一個總目標(biāo)下，設(shè)置多個分級目標(biāo)，激發(fā)職業(yè)教育學(xué)生的積極性和參與性。

　　3.競爭激勵，競爭是客觀存在的，對于職業(yè)教育學(xué)生的成長而言，競爭是無處不在的，競爭激勵的本質(zhì)是去深入挖掘?qū)W生的潛能，在職業(yè)教育管理中應(yīng)用適當(dāng)?shù)母偁幖ち沂鞘�分必要的，但同時職業(yè)教育教師應(yīng)該要把握好競爭激勵的尺度，可以更多地從學(xué)生的行為、表現(xiàn)等無形的潛能上作競爭。

　　二、職業(yè)教育管理中的賞識管理理論的應(yīng)用

　　所謂賞識教育，實(shí)質(zhì)是一種尊重生命規(guī)律的教育理論，人在發(fā)展的不同的年齡階段，其身心發(fā)展特點(diǎn)和水平有所不同，賞識教育要遵循人的生命發(fā)展生長規(guī)律教育。在職業(yè)教育管理領(lǐng)域，賞識教育尤為必要。職業(yè)教育的學(xué)生相比于學(xué)歷教育的學(xué)生，心理會產(chǎn)生自卑或低人一等的感覺。在職業(yè)教育管理領(lǐng)域中運(yùn)用賞識教育，通過對學(xué)生心理、行為過程的賞識，來糾正學(xué)習(xí)成長過程中職業(yè)教育學(xué)生的不良心理、行為，抓住學(xué)生渴望的心理，創(chuàng)建更好的職業(yè)教育氛圍。在職業(yè)教育管理中應(yīng)用賞識教育理論，應(yīng)注意做好以下幾個保障措施：

　　1.要確保職業(yè)教育者對賞識教育理念的.正確認(rèn)識，一方面職業(yè)教育要培養(yǎng)教師的賞識教育理念，轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)教學(xué)理念中的“表揚(yáng)與鼓勵”的表現(xiàn)形式，創(chuàng)新賞識教育的手段，不妨試試給予學(xué)生無聲的鼓勵，這樣也會給職業(yè)教育學(xué)生帶來感激與溫暖，另一方面，職業(yè)教育教師必須要針對學(xué)生的實(shí)際情況來制定相關(guān)的教育方案，不能夠盲目套用成功經(jīng)驗(yàn)。要正確地認(rèn)識學(xué)生是發(fā)展中的人，是整個教學(xué)過程中的主體，處處處于主體性地位，使之成為學(xué)習(xí)的主體。

　　2.要確保賞識教育的“度”，賞識教育的實(shí)施過程中，過度地對個體進(jìn)行賞識自然會導(dǎo)致學(xué)生個體的脆弱和自負(fù)感。職業(yè)教育教師對學(xué)生的賞識過程中，應(yīng)該適度的賞識和肯定，這樣會增加學(xué)生的自信心。職業(yè)教育教師在賞識教育過程中，要正確定位學(xué)生的潛能，做到賞識有度。3.要構(gòu)建和諧的師生關(guān)系，教師與學(xué)生的關(guān)系是多面的：一方面，教師應(yīng)該在學(xué)生面前樹立威信，避免學(xué)生的逆反心理，促進(jìn)教師做出更加科學(xué)的教育方案；另一方面還要盡可能地獲取學(xué)生的信任，讓學(xué)生能夠與教師形成良好的“朋友”“伙伴”關(guān)系，有利于讓學(xué)生的個體賞識教育得到更充分的發(fā)揮，促使學(xué)生從職業(yè)教育中得到更多的收獲。

　　三、結(jié)束語

　　教育是國家發(fā)展的根本，職業(yè)教育的發(fā)展也關(guān)系到千千萬萬的家庭和孩子。職業(yè)教育管理是一個沒有標(biāo)準(zhǔn)答案的討論題，無論身處哪個時代，都是當(dāng)代職業(yè)教育教師需要深入思考、實(shí)踐，并不斷總結(jié)的課題。除了激勵理論、賞識教育理論之外，在職業(yè)教育管理中還有許多理論能夠有效地促進(jìn)職業(yè)教育的前進(jìn)。無論應(yīng)用何種教育理論，職業(yè)教育管理的本質(zhì)都是創(chuàng)造一個適于職業(yè)教育學(xué)生成長、學(xué)習(xí)的環(huán)境，讓職業(yè)教育學(xué)生更加綜合全面的發(fā)展。

　　參考文獻(xiàn)：

　　［1］徐國泉，王元地.西方激勵理論的再認(rèn)識［J］.鄭州航空工業(yè)管理學(xué)院學(xué)報(bào)（管理科學(xué)版），2014，22（1）.

　�。�2］孫利娟.論賞識教育在高一政治思想課堂教學(xué)中的運(yùn)用［D］.華中師范大學(xué)，2012.

　　管理理論論文8

　　【文章摘要】

　　二十世紀(jì)七十年代開始，一直處在主導(dǎo)地位的公共行政，因外部環(huán)境越來越嚴(yán)峻，其呆板的體制已經(jīng)不能適應(yīng)新的信息型和知識型社會。新公共管理理論就是在這一背景下誕生的，并很快擴(kuò)展到了西方各國中。公共管理不再是單單重視經(jīng)濟(jì)和效率，轉(zhuǎn)而重視服務(wù)的效果和質(zhì)量。然而新公共管理理論在實(shí)施過程中，仍然是困難重重。

　　【關(guān)鍵詞】

　　新公共管理理論;困境分析

　　二十世紀(jì)七十年代開始，一直處在主導(dǎo)地位的公共行政，因外部環(huán)境越來越嚴(yán)峻，其呆板的體制已經(jīng)不能適應(yīng)新的信息型和知識型社會。新公共管理理論就是在這一背景下誕生的，并很快擴(kuò)展到了西方各國中。新公共管理不是對已有的公共行政框架的變動，也不是對現(xiàn)行的行政管理體制進(jìn)行單一的調(diào)整和單單為了減少管理的成本和開支，而是對傳統(tǒng)的公共管理體制的一次全面的否定和變革。這一次改革打破了上級對下級的單向指控，建立交流互動的模式和平臺，漸漸走向了“后官僚組織”的道路。“官僚制”已成為了過去，公共管理不再是單單重視經(jīng)濟(jì)和效率，轉(zhuǎn)而重視服務(wù)的效果和質(zhì)量。然而新公共管理理論在實(shí)施過程中，仍然是困難重重。

　　1新公共管理理論的價(jià)值取向困境

　　新公共管理理論是先進(jìn)的，但也存在著問題，尤其是在其價(jià)值取向方面上，有下面幾點(diǎn)不足：

　　1.1公共性原則受管理主義的制約

　　公共性是公共部門之根本，其本質(zhì)是要求在行政管理中，以公民的切身利益、公民的權(quán)力為核心，其價(jià)值就是為了維護(hù)公民的尊嚴(yán)和社會的公正，是以提高公民整體生活水平為目標(biāo)的。但就管理主義而言，強(qiáng)調(diào)的是經(jīng)濟(jì)的最大化與效率的最優(yōu)化，這一工具理性也就造成了政府或企業(yè)在公共管理中，其優(yōu)先考慮的是績效，偏離公共管理的核心，變化為執(zhí)行和管理的工具。以經(jīng)濟(jì)、效率作為導(dǎo)向，所造成的是以達(dá)成目標(biāo)為目的，忽略其目標(biāo)的核心意義，就是說，行政管理與社會價(jià)值背道而馳，喪失了公共行政管理的意義所在。針對新公共管理在效率追求上的片面性，英格拉姆指出，“對許多公共組織來說，效率不是追求的唯一目的，還存在其它目標(biāo)”。實(shí)現(xiàn)民主社會價(jià)值應(yīng)是現(xiàn)代政府行政管理的立足點(diǎn)。

　　1.2公共利益過于表面化

　　新公共管理理論倡導(dǎo)是市場化的管理，將公民當(dāng)作顧客，以顧客的利益為導(dǎo)向，以滿足顧客為宗旨。簡單來說，就是用顧客與企業(yè)的關(guān)系取代公民與政府的關(guān)系。將公共財(cái)物交由市場分配，減少政府的職能。這種以市場做為核心的價(jià)值觀是不符合邏輯的，過分的選擇相信市場，而忽略了市場缺陷。新公共管理理論要求政府進(jìn)行讓步，將其職能交由市場更是不符合現(xiàn)在政務(wù)日益增長的走向。再者，從運(yùn)用到實(shí)際上看，將公共部門職責(zé)私有化未必更有效率。私有化更有可能造成公共財(cái)產(chǎn)的混亂，進(jìn)而造成管理的復(fù)雜。將公共職責(zé)市場化有其優(yōu)點(diǎn)，但不可忽略的是帶來的一系列問題和矛盾。

　　1.3“顧客”與“公民”的矛盾

　　政府的權(quán)力是公民賦予的，最高權(quán)力的掌控者是公民，這是政府與公民兩者間的關(guān)系。而觀之于市場和顧客，市場是基于一個平等交換的概念，雙方不存在地位上的`差別。將公民比作是顧客，其本身上就降低了公民在法律上的地位和權(quán)利，政府是服務(wù)于公民的，但市場不只是服務(wù)于顧客。另外，從消費(fèi)的本質(zhì)上來說，對于企業(yè)出售的產(chǎn)品，顧客只能選擇的是買或不買，但對其出售的什么樣的產(chǎn)品、產(chǎn)品的價(jià)格、服務(wù)的內(nèi)容并不能參與決定，本質(zhì)上是處于一種被動的地位。而就公共服務(wù)管理來說，公民所扮演的并不只是被動的接受或不接受服務(wù)，更重要的是扮演著一個參與者，對公共服務(wù)的性質(zhì)和內(nèi)容起著決定性的作用。把公民當(dāng)作顧客，以顧客為導(dǎo)向，所造成的是政府對權(quán)力的掌控和單向的行使，這與政府存在的本質(zhì)是相謬的。公民參與政府的決策是行使其權(quán)力的重要手段，也是對政府的有力監(jiān)督。公民與顧客在其本質(zhì)上就有區(qū)別。

　　1.4“經(jīng)濟(jì)人”假設(shè)不能照搬

　　經(jīng)濟(jì)人假設(shè)認(rèn)為：理性行動者是由自利所激勵;理性行動者是機(jī)會主義的、欺詐的、自我服務(wù)的、怠惰的和善于利用他人的;由于這種假設(shè)，理性行動者不能被信任。市場中，趨利而避害的“經(jīng)濟(jì)人”比比皆是，公共領(lǐng)域中也是如此，追求名聲、功績、財(cái)富的行政管理人員也有，我們應(yīng)該承認(rèn)這一點(diǎn)，但也不能以偏概全，對政府進(jìn)行全盤否認(rèn)�！敖�(jīng)濟(jì)人”假設(shè)過于現(xiàn)實(shí)，從而忽略了對人性的探討，悲觀的認(rèn)為利益本身才是人的行為出發(fā)點(diǎn)，否定人文因素的存在。對人性的全盤否定是不切實(shí)際的，對公共行政管理人員的職業(yè)道德和奉獻(xiàn)精神否定，不相信他們能立足于公民，為公民著想，為公民造福，認(rèn)為他們只是追名逐利的官僚。

　　2對新公共管理價(jià)值取向的反思

　　新公共管理理論主張縮小政治階級的差距、權(quán)力下放、賦予下級更大的權(quán)力、追求平等，破壞了傳統(tǒng)的行政管理人員任職制度。所造成的是管理制度更趨于政治個人化，對其所期待的公平、公正并無作用，還會導(dǎo)致政府的腐化，黨派的林立。公共管理和私有管理也存在著本質(zhì)上的區(qū)別，公共管理的立足點(diǎn)在于廣大公民的利益，是通過整合社會資源，合理分配，為公民營造福利。而私有管理的出發(fā)點(diǎn)是為企業(yè)本身創(chuàng)造利益，是以擴(kuò)大企業(yè)規(guī)模，為企業(yè)擁有者創(chuàng)造更大利益為主。這就說明了私有管理的方法和模式不能運(yùn)用到公共管理上。新公共管理理論對于市場機(jī)制太過于信任，將資源分配交由市場，忽略掉了市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展不成熟的表現(xiàn)，削弱了政府的社會責(zé)任感，進(jìn)而破壞了公民與政府的關(guān)系，與實(shí)現(xiàn)民主的目標(biāo)背道而馳。

　　3總結(jié)

　　新公共管理理論為政府的管理與改革提供了新視角和新方向�？傮w而言，多方位的思考角度，對于公共行政是十分有益的。然而，我們也應(yīng)該看到，新公共管理理論在實(shí)際的應(yīng)用中所顯現(xiàn)出得不足之處，贊成與批判總是同時存在的，它的科學(xué)性、合理性、可行性等，還有待進(jìn)一步論證。而對于我國而言，當(dāng)前正面臨著政府體制的改革，在改革過程中借鑒新思想、新理論，固然是好的，但新公共管理理論能否成為我國行政管理的新范式，還不能確定。

　　管理理論論文9

　　教育的根本不是傳遞給學(xué)生知識和技能，而是讓學(xué)生掌握自我教育和自我管理的能力。以下是“學(xué)生自我管理理論探究論文”希望能夠幫助的到您！

　　教師能夠傳遞的知識是有限的，能夠管束學(xué)生的時間也是有限的。隨著信息和知識更新速度加快，社會競爭日趨激烈，學(xué)生必須要具備很強(qiáng)的自我教育和自我管理能力，才能夠不斷提升自我，跟上時代的步伐。與此同時，人們的娛樂休閑生活日漸豐富，使得學(xué)生面臨更多的誘惑，學(xué)生自我管理能力的提升變得更加重要。了解和應(yīng)用自我管理相關(guān)理論，是當(dāng)下不可忽視的重要課題。

　　一、學(xué)生自我管理的概念界定

　　概括來說，學(xué)生自我管理就是學(xué)生在沒有他人監(jiān)管的情況下、自己管理自己的意思。具體而言，學(xué)生自我管理是一個管理過程，就是學(xué)生自己理解學(xué)校的規(guī)則、制度、要求，結(jié)合學(xué)校的規(guī)則、制度、要求和自己的偏好，設(shè)定短期和長期的自我管理目標(biāo)，并在實(shí)際行動中，不斷地朝著這個目標(biāo)前進(jìn)的過程。在這個過程中，學(xué)生會不斷的調(diào)整自己的行為，提升對自我的認(rèn)識，加強(qiáng)對自我的教育，發(fā)掘和調(diào)動自己身邊的一切可以利用的資源，最終把自己培養(yǎng)成為符合社會要求和自我價(jià)值要求的個體。

　　二、學(xué)生自我管理相關(guān)的管理學(xué)理論

　　自我管理本身就是一個管理學(xué)的概念，是一個基于管理目標(biāo)、管理計(jì)劃來開展的管理活動，只是管理的對象是自己。因此，管理學(xué)理論對于學(xué)生自我管理是具有非常重要的理論參考價(jià)值的。其中，激勵管理理論是最重要的自我管理相關(guān)的管理學(xué)理論。激勵管理理論通過滿足學(xué)生的內(nèi)在需求，來驅(qū)動學(xué)生自我努力和自我優(yōu)化，從而達(dá)到培養(yǎng)學(xué)生自我管理能力的目的。激勵管理理論屬于管理心理學(xué)的范疇，分為多種流派和分支，下面對主要的激勵管理理論進(jìn)行介紹。

　　1.馬斯洛需求理論

　　馬斯洛將人的需求分為多個層次，這些層次由低到高，由生理逐漸上升到心理。馬斯洛指出不同的個體的主要需求是不同的，而個體的主要需求不是一成不變的，是隨著自己狀態(tài)的改變而改變的。基于這個理論，不同的學(xué)生、同一個學(xué)生在不同階段的主要需求各不相同。學(xué)校應(yīng)該在基本的學(xué)業(yè)要求的前提下，允許自我管理目標(biāo)的多元化，不要唯分?jǐn)?shù)論，同時給予學(xué)生好的平臺和機(jī)會，使得學(xué)生的自我管理目標(biāo)有機(jī)會轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實(shí)�；�于這樣的學(xué)校制度和氛圍，學(xué)生的主動性和積極性就能夠有效激發(fā)出來。

　　2.雙因素理論

　　雙因素理論把激勵因素分為兩個部分，有些因素的滿足能夠?qū)�個體的積極性起到激勵作用，但是有些因素的滿足對于個體的積極性的激勵作用并不大，也就是說，從激勵的角度來說，對于個體來說，這些因素是否滿足并不是很關(guān)鍵的。學(xué)校在強(qiáng)化激勵管理的時候，既要考慮到激勵因素的多元化、多層次，又要結(jié)合理論和實(shí)踐，分析出哪些激勵因素對于學(xué)生來說比較關(guān)鍵，是真正的能夠起到激勵作用的激勵因素，并將這些激勵因素作為重點(diǎn)，這樣才能夠在節(jié)省學(xué)校資源的同時提高管理效率，抓住重點(diǎn)，充分調(diào)動學(xué)生加強(qiáng)自我管理的積極性。

　　三、學(xué)生自我管理相關(guān)的心理學(xué)理論

　　從心理學(xué)角度看，自我管理是指主動調(diào)整自己的心理活動和行為。只有學(xué)生能夠自我控制不良情緒，保持理性思考，才能夠逐漸提升自身的解決問題、克服困難的能力，形成良好的個性和品質(zhì)。因此，與情緒控制、提升自我認(rèn)知的`認(rèn)知心理學(xué)理論，是引導(dǎo)學(xué)生自我管理的重要基礎(chǔ)理論。認(rèn)知心理學(xué)主要就是探究信息從表征到進(jìn)入人的大腦進(jìn)行分析處理、存儲和輸出的過程�；�于認(rèn)知心理學(xué)理論，學(xué)生在認(rèn)知過程的推動和阻礙因素，學(xué)校都應(yīng)考慮到，并在此基礎(chǔ)上找到合適的信息輸出渠道，有效激發(fā)促進(jìn)因素，規(guī)避阻礙因素，從而培養(yǎng)學(xué)生發(fā)現(xiàn)自我存在的問題、找出自我問題的根源以及解決自我問題方法的能力，提升自我管理的能力。

　　四、學(xué)生自我管理相關(guān)的教育學(xué)理論

　　學(xué)生自我管理問題屬于教育范疇，與學(xué)生自我管理相關(guān)的教育學(xué)理論也有很多。其中，基于認(rèn)知心理學(xué)而形成的構(gòu)建主義學(xué)習(xí)理論，對于學(xué)生自我管理問題具有很好的理論指導(dǎo)價(jià)值。建構(gòu)主義強(qiáng)調(diào)學(xué)習(xí)者的主動性，認(rèn)為學(xué)習(xí)是學(xué)習(xí)者基于原有的知識經(jīng)驗(yàn)生成意義、建構(gòu)理解的過程。該理論解釋了加強(qiáng)學(xué)生自我管理的重要性，指出只有學(xué)生自己主動學(xué)習(xí)獲取的知識和經(jīng)驗(yàn)，才是真正有用的知識和經(jīng)驗(yàn)，學(xué)生只有加強(qiáng)自我管理，主動地去學(xué)習(xí)和探索，并在實(shí)踐中檢驗(yàn)自己所學(xué)的知識和間接經(jīng)驗(yàn)，才能夠成為對社會有用的人才。

　　管理理論論文10

　　隨著信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展及應(yīng)用，交通運(yùn)輸生產(chǎn)力布局也進(jìn)一步調(diào)整，鐵路在我國交通運(yùn)輸中占據(jù)有所減小，鐵路交通裝備零部件作為貨運(yùn)裝備產(chǎn)品需要進(jìn)一步完善。

　　客戶管理理論是一種先進(jìn)的營銷理念，鐵路交通裝備零部件供應(yīng)商應(yīng)積極采取這種理論，對客戶進(jìn)行分類與定位，選擇恰當(dāng)?shù)目蛻絷P(guān)系，充分發(fā)揮客戶管理理論的作用與價(jià)值。

　　本文將重點(diǎn)探討下鐵路交通裝備零部件營銷中對客戶管理理論的應(yīng)用，促使鐵路交通裝備主機(jī)廠與其零部件供應(yīng)商形成良好的戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系。

　　我國交通運(yùn)輸經(jīng)濟(jì)市場競爭日益激烈，鐵路交通運(yùn)輸方式不再占據(jù)絕對優(yōu)勢，我國鐵路市場份額也隨之減少，這會間接影響到鐵路交通裝備零部件營銷。對此鐵路交通裝備零部件供應(yīng)商應(yīng)積極采用客戶管理理論實(shí)施鐵路交通裝備零部件營銷，與鐵路交通裝備主機(jī)廠形成良好合作關(guān)系，取得雙贏。

　　一、客戶管理理論分析

　　客戶管理理論是一種先進(jìn)的理論，并且在銷售行業(yè)中得到很多人的普遍認(rèn)可，有關(guān)銷售企業(yè)使用過客戶管理理論后，有效地提升了銷售業(yè)績，同時也提升了客戶的滿意度。

　　客戶管理的理念是雙贏，在這個理論中，其銷售的目標(biāo)是達(dá)到企業(yè)與客戶的雙贏，也就是企業(yè)能獲取所需的資金，而客戶則能獲取所需產(chǎn)品或服務(wù);其提倡“80/20”的客戶管理方式，具體來說，銷售人員不需要對所有客戶花費(fèi)同樣時間及精力進(jìn)行服務(wù)，銷售人員應(yīng)提升自己工作效率及客戶滿意度，首先依據(jù)“80/20”原則將客戶進(jìn)行分類，然后再對其進(jìn)行服務(wù)，將其分成重點(diǎn)客戶及一般客戶，區(qū)別對待不同類型客戶;最后是客戶開發(fā)方式，開發(fā)客戶應(yīng)堅(jiān)持一個開發(fā)思想：開發(fā)新客戶、鞏固老客戶，一個客戶的開發(fā)通常包括以下幾個過程：尋找客戶、篩選客戶、與客戶溝通、客戶成交、客戶售后服務(wù)及鞏固客戶關(guān)系。

　　二、客戶管理理論在鐵路交通裝備零部件營銷中的應(yīng)用

　　鐵路交通裝備零部件供應(yīng)商在管理方式應(yīng)有所改進(jìn)，積極采取客戶管理理論，提升自身產(chǎn)品供應(yīng)鏈競爭力，并與鏈上供應(yīng)商構(gòu)建良好的合作關(guān)系，下面將使用客戶管理理論改進(jìn)鐵路交通裝備零部件供應(yīng)商營銷狀況。

　　1.堅(jiān)持共贏的管理理念

　　在鐵路交通運(yùn)輸行業(yè)中，鐵路交通裝備零部件供應(yīng)商向鐵路交通裝備主機(jī)廠或者零部件企業(yè)提供必需零部件，這兩者則向鐵路交通裝備零部件供應(yīng)商支付相應(yīng)的資金，雙方都是客戶，各取所需，因此雙方應(yīng)堅(jiān)持雙贏理念，尤其是鐵路交通裝備零部件供應(yīng)商要認(rèn)清楚雙贏關(guān)系，與對方形成良好的合作伙伴關(guān)系。

　　2.實(shí)施“80/20”原則

　　鐵路交通裝備零部件供應(yīng)商應(yīng)積極采用客戶管理理論中的“80/20”原則，區(qū)分出一般鐵路交通裝備主機(jī)廠及重點(diǎn)鐵路交通裝備主機(jī)廠，依據(jù)“80/20”原則將占有80%價(jià)值的20%鐵路交通裝備主機(jī)廠作為重點(diǎn)營銷對象，將占20%價(jià)值的80%鐵路交通裝備主機(jī)廠作為一般營銷對象。應(yīng)給予一般及重點(diǎn)鐵路交通裝備主機(jī)廠不同待遇，有效提升鐵路交通裝備零部件供應(yīng)商的營銷效率，也能提升鐵路交通裝備主機(jī)廠對零部件供應(yīng)商的.滿意度，有利于兩者形成良好的合作關(guān)系。

　　3.供應(yīng)商營銷開發(fā)客戶方式

　　客戶管理理論中的客戶開發(fā)方式對供應(yīng)商銷售開發(fā)客戶也有啟發(fā)意義與價(jià)值。第一步是尋找客戶，零部件供應(yīng)商開發(fā)客戶時，可以從以下幾個來源尋找：零部件供應(yīng)商現(xiàn)有的鐵路交通裝備主機(jī)廠客戶;通過招標(biāo)形式尋找新客戶;通過現(xiàn)有客戶介紹;也可以積極利用網(wǎng)絡(luò)平臺尋找新客戶。第二步是篩選客戶，鐵路交通裝備主機(jī)廠選擇好壞將直接影響零部件供應(yīng)商能否按時收到資金，客戶是否有較強(qiáng)的生產(chǎn)力及是否能與其長期良好地合作下去，選擇潛在客戶前一定要制定選擇標(biāo)準(zhǔn)。

　　第三步是增強(qiáng)實(shí)力、提高服務(wù)質(zhì)量，鐵路交通裝備零部件供應(yīng)商對客戶提出要求同時，自身也要做好產(chǎn)品質(zhì)量控制工作，零部件供應(yīng)商應(yīng)將考核產(chǎn)品質(zhì)量放在首位，向客戶提供企業(yè)的產(chǎn)品，是否符合相關(guān)規(guī)定及客戶的要求;此外供應(yīng)商還應(yīng)制定合理的產(chǎn)品價(jià)格，制定價(jià)格能夠使自身有利潤維持及發(fā)展業(yè)務(wù)，也能讓客戶感到價(jià)格的合理性，并進(jìn)一步提升自身生產(chǎn)供應(yīng)能力，為客戶提供所需產(chǎn)品。

　　供應(yīng)商還要確保供貨的準(zhǔn)時性，給客戶留下誠信的好印象，使客戶愿意其合作。供應(yīng)商在銷售過程中還要積極與客戶進(jìn)行商討，積極達(dá)成一致發(fā)展目標(biāo)，作出對雙方合作戰(zhàn)略的一致規(guī)劃，雙方積極共同努力實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。第四步是與客戶進(jìn)行積極有效溝通，零部件供應(yīng)商與客戶之間是一種合作伙伴關(guān)系，供應(yīng)商應(yīng)多與客戶進(jìn)行面對面地交流與接觸，這樣能有效增強(qiáng)人與人之間的信任感與親切感，這樣有利于供應(yīng)商開展?fàn)I銷工作。供應(yīng)商還要與客戶進(jìn)行正式及非正式交流活動，例如產(chǎn)品會議、產(chǎn)品設(shè)計(jì)及市場交流等等，通過交流互動增強(qiáng)客戶對供應(yīng)商的認(rèn)同感及信任感，促進(jìn)營銷工作的成功及雙方良好合作。

　　三、結(jié)語

　　隨著社會經(jīng)濟(jì)及技術(shù)的迅速發(fā)展，鐵路交通運(yùn)輸優(yōu)勢下降，其市場份額也進(jìn)一步下降，這影響著鐵路交通裝備零部件供應(yīng)商的營銷工作。對此，鐵路交通裝備零部件供應(yīng)商應(yīng)積極學(xué)習(xí)先進(jìn)的客戶管理理論，并將其應(yīng)用至零部件營銷工作中，堅(jiān)持共贏理念，采取“80/20”原則將客戶進(jìn)行分類，改進(jìn)開發(fā)客戶方式等，提升營銷工作質(zhì)量及效率。

　　管理理論論文11

　　當(dāng)前我國旅游行業(yè)在正在不斷的發(fā)展進(jìn)步，傳統(tǒng)文化對旅游行業(yè)起到的推動作用也越來越明顯。在旅游企業(yè)進(jìn)行管理的過程中，應(yīng)當(dāng)將中國傳統(tǒng)文化與現(xiàn)代旅游企業(yè)管理結(jié)合起來，根據(jù)旅游企業(yè)特色構(gòu)建一套附有中國傳統(tǒng)文化特色的旅游管理理論，在推動旅游行業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的同時，對旅游景點(diǎn)進(jìn)行規(guī)劃，在行業(yè)發(fā)展的同時促進(jìn)了中國傳統(tǒng)文化的傳播。

　　我國作為歷史大國，擁有豐富的旅游資源，通過自然資源與人文資源結(jié)合發(fā)展旅游行業(yè)。我國傳統(tǒng)文化對旅游行業(yè)的發(fā)展起著重要的推進(jìn)作用。當(dāng)前將自然與人文結(jié)合起來的旅游已經(jīng)成為旅游行業(yè)發(fā)展的新趨勢，無論是對我國傳統(tǒng)文化的傳播還是對旅游行業(yè)的發(fā)展都具有十分重要的意義。

　　一、結(jié)合旅游元素的傳統(tǒng)文化

　　中國傳統(tǒng)文化博大精深，源遠(yuǎn)流長，在經(jīng)過歷時的積淀之后，中國傳統(tǒng)文化具有了相應(yīng)的特點(diǎn)。在中國傳統(tǒng)文化當(dāng)中，對人文思想影響最大的是儒家思想與道家思想。所以，可以影響旅游行業(yè)發(fā)展的中國傳統(tǒng)文化思想也就是儒家思想與道家思想，通過二者的相輔相助，保持中國傳統(tǒng)文化的傳播，并推動著旅游行業(yè)當(dāng)中的人文資源的發(fā)展。

　　二、中國傳統(tǒng)文化對旅游管理的作用

　　旅游管理理念的進(jìn)步與發(fā)展離不開中國傳統(tǒng)文化的熏陶，在旅游企業(yè)在自身經(jīng)濟(jì)發(fā)展的同時，應(yīng)當(dāng)同時注重通過中國傳統(tǒng)文化的研究，提高旅游企業(yè)的管理水平，并且將中國傳統(tǒng)文化融入到旅游管理理念的當(dāng)中。

　　(一)以人文本的管理理念

　　以人為本為我國傳統(tǒng)文化的重要思想，也是樹立正確旅游管理觀念的重要思想。在旅游觀念的形成過程中，應(yīng)當(dāng)與我國傳統(tǒng)文化以人為本的重要思想保持一致。通過樹立以人為本的重要管理思想，發(fā)揮以人為本思想的注重性，提倡貴民的民主思想，從而促進(jìn)我國旅游行業(yè)可以持續(xù)發(fā)展。

　　(二)以和為貴的管理模式

　　我國傳統(tǒng)文化當(dāng)中的儒家思想主張以和為貴，只有在旅游企業(yè)的管理模式當(dāng)中注入以和為貴的中國傳統(tǒng)文化思想，才能提高旅游企業(yè)的凝聚力。只有打破傳統(tǒng)的旅游管理模式，將旅游管理與中國傳統(tǒng)文化相結(jié)合，將傳統(tǒng)的硬性管制的管理模式拋棄，采用含有以人為本管理理念的管理模式，促進(jìn)旅游企業(yè)的發(fā)展。

　　(三)以德服人的管理方法

　　我國傳統(tǒng)文化中最為重要的思想就是以德服人，通過將以人文本的管理理念與以和為貴的'管理模式結(jié)合起來，通過以德服人的管理方法，將中國傳統(tǒng)文化完全融入到旅游企業(yè)管理當(dāng)中，借鑒中國傳統(tǒng)文化的精華，提高管理水平，促進(jìn)旅游行業(yè)持續(xù)發(fā)展。

　　三、傳統(tǒng)文化對旅游管理理論構(gòu)建的影響

　　(一)加強(qiáng)旅游資源中精神文化的挖掘

　　旅游行業(yè)的不斷發(fā)展，人們對旅游的概念也不僅停留在對景色的欣賞，越來越多的人們開始追求旅游區(qū)域的精神文明感受。所以，在對旅游企業(yè)管理理念的構(gòu)建過程中，需要在擁有深厚文化底蘊(yùn)的旅游項(xiàng)目投入資金，滿足當(dāng)前人們的旅游需求。在旅游行業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的同時，應(yīng)當(dāng)注重結(jié)合當(dāng)?shù)芈糜翁厣�以及傳統(tǒng)文化，通過不斷的完善與進(jìn)步，為旅客提供良好的旅游環(huán)境。對于歷史建筑，應(yīng)當(dāng)注重定期進(jìn)行維護(hù)，在挖掘其價(jià)值的過程中，注重對其中精神文化的挖掘，將歷史建筑中含有的中國傳統(tǒng)文化進(jìn)行宣傳與推廣，帶動旅游行業(yè)發(fā)展的同時，促進(jìn)了中國傳統(tǒng)文化的傳播。

　　(二)對文化旅游區(qū)域進(jìn)行合理規(guī)劃與管理

　　旅游行業(yè)的發(fā)展會帶動當(dāng)?shù)芈糜螀^(qū)域附近的金融、食品、商貿(mào)、住宅等多方面共同發(fā)展。在對城市旅游資源進(jìn)行開發(fā)的過程中，應(yīng)當(dāng)注重體現(xiàn)出當(dāng)?shù)芈糜蔚臍v史文化底蘊(yùn)，在對歷史性的建筑進(jìn)行規(guī)劃或者擴(kuò)建時，應(yīng)當(dāng)注重生態(tài)環(huán)境的建設(shè)，而不是對古城本身進(jìn)行改造。在建設(shè)規(guī)劃過程中應(yīng)當(dāng)注重將景區(qū)內(nèi)部的綠地率與森林覆蓋率設(shè)為規(guī)劃建設(shè)的重點(diǎn)。通過科學(xué)合理的旅游管理模式，對旅游區(qū)域進(jìn)行實(shí)質(zhì)規(guī)劃，促進(jìn)旅游行業(yè)的持續(xù)發(fā)展。

　　(三)做好傳統(tǒng)文化旅游管理理論的推廣工作

　　傳統(tǒng)文化是我國歷史發(fā)展的精髓，在旅游行業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的過程中，應(yīng)當(dāng)時刻注重對中國傳統(tǒng)文化的傳播與推廣。對旅游地區(qū)的旅游者、居民與相關(guān)工作者進(jìn)行傳統(tǒng)文化的宣傳工作，提高人們對中國傳統(tǒng)文化的認(rèn)知。在旅游景點(diǎn)的開發(fā)過程中，需要將旅游推廣融入到傳統(tǒng)文化當(dāng)紅總，通過開展展會、文藝活動等形式加大對傳統(tǒng)文化的推廣。同時可以利用我國傳統(tǒng)的節(jié)假日對我國傳統(tǒng)文化思想進(jìn)行宣傳，將傳統(tǒng)節(jié)日當(dāng)中的人文文化、歷史文化等多方面元素介紹給旅游者，在提高旅游行業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的過程中提高人們對中國傳統(tǒng)文化的認(rèn)知，在經(jīng)濟(jì)發(fā)展的同時也發(fā)展了人文。

　　四、結(jié)束語

　　旅游是我國發(fā)展的重要經(jīng)濟(jì)來源，旅游行業(yè)在發(fā)展的過程中傳統(tǒng)文化的注入是必不可少的，并且對旅游管理理念有著重要的影響，旅游企業(yè)應(yīng)當(dāng)深刻挖掘中國傳統(tǒng)文化當(dāng)中的人文精神，做好旅游景點(diǎn)的規(guī)劃與宣傳工作，通過完善景點(diǎn)建設(shè)，不斷的融入中國傳統(tǒng)文化，并通過科學(xué)合理的管理理念，促進(jìn)旅游行業(yè)持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展。

【管理理論論文】相關(guān)文章：

溝通管理論文08-05

網(wǎng)絡(luò)管理論文07-30

運(yùn)營管理論文07-28

電力管理論文08-25

采購管理論文08-25

風(fēng)險(xiǎn)管理論文08-25

創(chuàng)業(yè)與管理論文08-27

績效管理論文08-25

稅務(wù)管理論文02-27

庫存管理論文12-08