還有半個(gè)月,火熱的“雙十一”網(wǎng)購(gòu)狂歡節(jié)又將如期打響，下面是由yjbys小編為你精心編輯的雙十一微信推送文章，歡迎閱讀!
雙十一微信推送文章一：旅游電商再戰(zhàn)“雙十一”
“雙11”被電商造就為每年的“購(gòu)物狂歡節(jié)”之后，也被戲謔為“剁手狂歡節(jié)”——表示便宜的東西太多除了剁手不能阻止購(gòu)買(mǎi)的欲望。在此趨勢(shì)下，無(wú)論自愿還是被迫，電商都要參與其中，尤其是旅游這類(lèi)消費(fèi)頻率不高的產(chǎn)品，不能被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手落下。
近日，中青旅遨游打響“雙11”大促揭幕戰(zhàn)，以“遨游雙11 10億紅包任性送”為主題的大促活動(dòng)。用戶(hù)不僅能領(lǐng)取“雙11”紅包，更可在“秒殺、預(yù)售、特價(jià)、高人氣目的地、當(dāng)?shù)赝?rdquo;等會(huì)場(chǎng)選擇心儀旅游產(chǎn)品，2017年春節(jié)旅游線路也提前發(fā)布。此外，中青旅遨游還特別推出“老帶新”活動(dòng)和“新會(huì)員注冊(cè)”活動(dòng)。
中青旅遨游網(wǎng)首席品牌官徐曉磊表示，即日起至11月12日，消費(fèi)者可關(guān)注中青旅遨游官方網(wǎng)站，進(jìn)入活動(dòng)頁(yè)面“雙11 10億紅包任性送”參與此次活動(dòng)。此次活動(dòng)中青旅遨游提前向用戶(hù)發(fā)放“雙11”紅包，涵蓋國(guó)內(nèi)游、出境游以及機(jī)票等產(chǎn)品。
徐曉磊表示，盡管“雙11”引人矚目，但促銷(xiāo)時(shí)間只有短短幾天，提醒用戶(hù)提早鎖定產(chǎn)品并規(guī)劃行程。對(duì)此，中青旅遨游網(wǎng)結(jié)合自身優(yōu)勢(shì)，給出了多種優(yōu)惠，如歐洲德奧捷匈7晚9天百變自由行僅4999元;新加坡4晚6天百變自由行僅3599元等標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品，可享省時(shí)、舒心旅程。另一方面，中青旅遨游根據(jù)用戶(hù)個(gè)性化需求從目的地、線路設(shè)計(jì)、服務(wù)以及團(tuán)隊(duì)聚會(huì)活動(dòng)等多方面入手，為用戶(hù)打造別具一格的定制出游。
攜程發(fā)起抵制不合理低價(jià)游
今年攜程將推出“豪撒11億旅游紅包!全場(chǎng)3折起”大促活動(dòng)，同時(shí)聯(lián)合一萬(wàn)多家線上線下旅行社，發(fā)起“堅(jiān)決抵制不合理低價(jià)游”行動(dòng)，升級(jí)“先行賠付”承諾，旅游者遇到問(wèn)題都統(tǒng)一找攜程解決，讓網(wǎng)購(gòu)旅游無(wú)后顧之憂(yōu)。今年“雙11”將投入11億元進(jìn)行產(chǎn)品補(bǔ)貼，給消費(fèi)者發(fā)旅游紅包。為了讓消費(fèi)者不熬夜、輕松購(gòu)得折扣線路，今年“雙11”活動(dòng)11月1日就開(kāi)始上線，連續(xù)10天是提前搶階段，分為國(guó)內(nèi)、海外兩個(gè)會(huì)場(chǎng)，可搶500元新人優(yōu)惠券、享受?chē)?guó)內(nèi)產(chǎn)品立減1000元、海外5000元活動(dòng)。“雙11”當(dāng)天更有3折爆款、1元秒殺。
出境游方面，折扣產(chǎn)品覆蓋泰國(guó)、日本等熱門(mén)目的地，最高折扣力度達(dá)萬(wàn)元。據(jù)攜程透露，歐美和海島長(zhǎng)線折扣力度最高，“馬爾代夫6日4晚自由行”“美國(guó)西海岸+舊金山+洛杉磯+拉斯維加斯9日跟團(tuán)游”等線路售價(jià)僅6000元左右，日韓自由行價(jià)格最低千元。此外，隨著中國(guó)游客越來(lái)越追求深度游和個(gè)性體驗(yàn)，攜程還在“雙11”爆款中增加不少小眾深度路線，非洲游獵、印度朝圣等特色路線，都將有很大幅度的折扣。國(guó)內(nèi)游方面，活動(dòng)期間在攜程App上預(yù)訂國(guó)內(nèi)游當(dāng)季路線，最高直降2000元，線路覆蓋海南、四川、內(nèi)蒙、北京、上海、三峽等熱門(mén)目的地。
據(jù)悉，今年“雙11”之前，“同程11.11旅游聯(lián)歡惠”也將啟動(dòng)，重點(diǎn)推出百旅會(huì)特別專(zhuān)區(qū)，“聯(lián)歡惠”活動(dòng)除滿(mǎn)足用戶(hù)個(gè)人旅游出行需求，還有百旅會(huì)中老年人品質(zhì)旅游首發(fā)爆品推薦。百旅會(huì)是同程旅游近期成立的中國(guó)中老年旅游VIP會(huì)員俱樂(lè)部，中國(guó)中老年品質(zhì)旅游幸福生活社群，其品牌口號(hào)是“活到一百歲，游遍全世界”，號(hào)召?gòu)V大中老年人保持積極心態(tài)，在旅游中收獲幸福和快樂(lè)。
阿里旅行成“全球買(mǎi)全球賣(mài)”戰(zhàn)略急先鋒
在“雙11”的促銷(xiāo)中，最有熱情參與的莫過(guò)于阿里旅行。首先，“雙11”造節(jié)本就源自阿里;其次，阿里旅行的海外業(yè)務(wù)最先實(shí)現(xiàn)“全球賣(mài)”戰(zhàn)略，也是阿里巴巴CEO張勇所說(shuō)的海外貨幣直接結(jié)算、線上線下渠道融合的最佳應(yīng)用場(chǎng)景。
日前，阿里旅行公布了2016“雙11”爆款清單，預(yù)售也同步正式開(kāi)始。從阿里旅行公布的爆款清單可以看出，爆款的目的地涉及日本、韓國(guó)、馬爾代夫、澳大利亞、新西蘭、歐洲多國(guó)、美國(guó)等。
今年“雙11”之前，阿里旅行宣布三大航空聯(lián)盟之一的天合聯(lián)盟將加入大促。天合聯(lián)盟擁有20家航空公司，包括法國(guó)航空、達(dá)美航空、荷蘭皇家航空、大韓航空、南方航空、東方航空、中華航空、廈門(mén)航空等。
此次天合聯(lián)盟的加入，開(kāi)創(chuàng)了航空領(lǐng)域營(yíng)銷(xiāo)的先河。天合聯(lián)盟帶來(lái)的更是每個(gè)人的夢(mèng)想商品——環(huán)球旅行。這款跨航空公司的套票商品預(yù)售價(jià)19999元起，可在天合聯(lián)盟20家航空公司、每天超過(guò)17000個(gè)航班中任選心儀航班，飛抵全球1062個(gè)目的地。該套票支持任選5個(gè)目的地，春節(jié)黃金周適用。
隨后，美國(guó)聯(lián)合航空公司也宣布加入阿里旅行“雙11”。美聯(lián)航是世界上歷史最悠久的航空公司，其所提供的中國(guó)出發(fā)跨太平洋航班數(shù)量多于其他任何一家美籍航空公司。
今年“雙11”，美聯(lián)航將通過(guò)阿里旅行上的度假商家上海不夜城國(guó)際旅行社、悠美假期售賣(mài)超值航線商品，包括今年美聯(lián)航開(kāi)通的杭州-舊金山、西安-舊金山、上海-舊金山等新航線。
據(jù)悉，萬(wàn)豪、雅高、溫德姆、香格里拉、悅榕莊等全球知名高端酒店集團(tuán)，聯(lián)合宣布中國(guó)區(qū)門(mén)店一同加入阿里旅行“雙11”大促，喜達(dá)屋阿里旅行旗艦店也會(huì)參與到“雙”中來(lái)。幾大國(guó)際品牌提供的獨(dú)家商品中，性?xún)r(jià)比最高的當(dāng)數(shù)萬(wàn)豪2晚全國(guó)18家店通用的商品，“雙11”特惠價(jià)1088元。
雙十一微信推送文章二：行業(yè)專(zhuān)家解析“雙十一”消費(fèi)痛點(diǎn)及應(yīng)對(duì)策略
還有兩周時(shí)間，全國(guó)消費(fèi)者又將迎來(lái)每年一度的“雙十一”采購(gòu)狂歡日。值此之際，《深圳商報(bào)》昨日舉辦了“全景洞察 直擊雙十一”購(gòu)物消費(fèi)論壇，現(xiàn)場(chǎng)與蘇寧聯(lián)合獨(dú)家首次發(fā)布了深圳居民網(wǎng)購(gòu)白皮書(shū)，并邀請(qǐng)部分零售企業(yè)、行業(yè)協(xié)會(huì)、消費(fèi)者代表，分析零售行業(yè)現(xiàn)狀及消費(fèi)痛點(diǎn)，并解讀未來(lái)行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)。
深圳商報(bào)編委徐漢坤參加了論壇，并發(fā)表了熱情洋溢的致辭。
據(jù)第三方數(shù)據(jù)顯示，廣東省2015年網(wǎng)購(gòu)交易額達(dá)8939.7億元，人均網(wǎng)購(gòu)金額11508元，屬全國(guó)之最，“雙十一”也是每年網(wǎng)購(gòu)的爆發(fā)期，但隨之而來(lái)的產(chǎn)品、物流、服務(wù)等問(wèn)題也愈發(fā)凸顯。 “雙十一”期間，深圳消費(fèi)者購(gòu)物時(shí)選擇會(huì)考慮哪些因素、遭遇哪些消費(fèi)痛點(diǎn)?深圳市萬(wàn)人市場(chǎng)調(diào)查股份有限公司研究中心研究經(jīng)理蘇志新介紹，根據(jù)該公司2015-2016年《深圳居民網(wǎng)購(gòu)消費(fèi)行為與偏好市場(chǎng)調(diào)查》項(xiàng)目顯示，在選擇購(gòu)物網(wǎng)站時(shí)，深圳居民最主要考慮的前三大因素是商品質(zhì)量有保障、支付方式簡(jiǎn)便、商品種類(lèi)豐富。同時(shí)，送貨速度快也是一大重要影響因素。調(diào)查還顯示，商品質(zhì)量難以辨別是目前線上購(gòu)物的最大問(wèn)題，其次是尺寸大小是否合適難以判別等問(wèn)題。就2015年“雙十一”網(wǎng)購(gòu)存在的問(wèn)題來(lái)看，快遞時(shí)間長(zhǎng)和虛假打折(先提價(jià)再打折)這兩類(lèi)問(wèn)題最為深圳居民所詬病。 面對(duì)上述消費(fèi)痛點(diǎn)，蘇寧云商集團(tuán)深圳大區(qū)總經(jīng)理徐耀華表示，蘇寧作為服務(wù)型零售企業(yè)，應(yīng)該回歸零售本質(zhì)，做好“商品+服務(wù)+體驗(yàn)”。從11月1日開(kāi)始，蘇寧易購(gòu)線上平臺(tái)、線下實(shí)體店和蘇寧天貓旗艦店同步參戰(zhàn)，多達(dá)上萬(wàn)款的核心爆款產(chǎn)品全面放價(jià)，并承諾60天低價(jià)價(jià)保。此次“雙十一”期間，蘇寧金融還將釋放100億任性付額度，供新用戶(hù)申請(qǐng)，百萬(wàn)商品12期免息，并推出急速送達(dá)、無(wú)憂(yōu)隨心提(全國(guó)3078家門(mén)店免費(fèi)自提)、送裝一體等創(chuàng)新物流服務(wù)。此外，蘇寧易購(gòu)門(mén)店為消費(fèi)者帶來(lái)多維度的購(gòu)物體驗(yàn)，提供商品試玩試用、社交互動(dòng)、客戶(hù)教育、售后維修等全方位體驗(yàn)。 談及互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下的消費(fèi)行為，海爾家電產(chǎn)業(yè)集團(tuán)深圳分公司總經(jīng)理褚健中說(shuō)，由于注重家電的消費(fèi)體驗(yàn)，消費(fèi)者近一兩年開(kāi)始逐步回歸線下消費(fèi)。“2014-2015年，我們公司的線上營(yíng)業(yè)額同比翻番，而今年來(lái)，線上消費(fèi)占比回落至12%。”他指出，互聯(lián)網(wǎng)零售不能一味地用低價(jià)來(lái)吸引客戶(hù)流量，線上線下不僅僅是商品交易平臺(tái)，更應(yīng)該是商家和消費(fèi)者深度交流的平臺(tái)。零售企業(yè)不僅要做線上線下O2O深度融合，還應(yīng)該充分考慮用戶(hù)需求和消費(fèi)習(xí)慣，開(kāi)發(fā)甚至定制個(gè)性化新產(chǎn)品。 深圳市物流與供應(yīng)鏈管理協(xié)會(huì)會(huì)員經(jīng)理張民垚表示，每年的“雙十一”都堪稱(chēng)是電商“春運(yùn)”大戰(zhàn)。“雙十一”拼的不僅僅是價(jià)格、服務(wù)，物流配送的時(shí)效性是決定能否制勝的關(guān)鍵之一。反過(guò)來(lái)講，“雙十一”倒逼物流業(yè)升級(jí)。據(jù)他介紹，今年的物流升級(jí)尤為顯著，今年物流企業(yè)將采用眾包模式和基于大數(shù)據(jù)的智能算法分配，2016年有望成為物流的“升級(jí)之年”，預(yù)計(jì)將有七成的包裹通過(guò)智能分單分配快遞線路。
雙十一微信推送文章三：電商“雙十一” 有誠(chéng)信才有未來(lái)
據(jù)經(jīng)濟(jì)之聲《央廣財(cái)經(jīng)評(píng)論》報(bào)道，距離雙十一還有半個(gè)月，癡迷網(wǎng)購(gòu)的剁手族已經(jīng)開(kāi)始摩拳擦掌，準(zhǔn)備選購(gòu)了。但是每年雙十一，電商領(lǐng)域的信用問(wèn)題都會(huì)密集爆發(fā)，如何挑選可信的商家和商品，是特別令人頭疼的問(wèn)題。為了給消費(fèi)者一個(gè)更安全的消費(fèi)環(huán)境，每到雙十一，監(jiān)管部門(mén)都會(huì)部署一系列信用建設(shè)工作。今年有什么新招兒?
今年雙十一，消費(fèi)者在應(yīng)對(duì)網(wǎng)購(gòu)亂象的時(shí)候，有一個(gè)參照。那就是中國(guó)改革報(bào)最新發(fā)布的《電子商務(wù)領(lǐng)域信用風(fēng)險(xiǎn)“雙十一”預(yù)警報(bào)告》。這份報(bào)告的一大內(nèi)容，就是根據(jù)以往的大數(shù)據(jù)，總結(jié)出了消費(fèi)者應(yīng)該防范的十大信用風(fēng)險(xiǎn)，和商家應(yīng)該防范的八大信用風(fēng)險(xiǎn)。
中國(guó)改革報(bào)社社長(zhǎng)程曉波：消費(fèi)者的信用風(fēng)險(xiǎn)主要包括商品信息的“表里不一”、優(yōu)惠促銷(xiāo)暗含的水分、特殊商品“以假亂真”、售后服務(wù)“名不副實(shí)”以及釣魚(yú)網(wǎng)站“花樣騙現(xiàn)”等等，商家信用風(fēng)險(xiǎn)主要包括職業(yè)差評(píng)“網(wǎng)購(gòu)碰瓷”、“職業(yè)打假”廣告索賠、“黑手買(mǎi)家”惡意退貨和專(zhuān)業(yè)“炒信”惡性競(jìng)爭(zhēng)等等。
報(bào)告還提出檢查網(wǎng)站資質(zhì)、檢查支付方式和檢查店家留言和反饋等十大防范措施，消費(fèi)者在網(wǎng)購(gòu)的時(shí)候，只要多個(gè)心眼兒，根據(jù)這些提醒進(jìn)行相應(yīng)的操作，就可以很大程度上防范風(fēng)險(xiǎn)。
不過(guò)，光有風(fēng)險(xiǎn)的預(yù)警還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。從根本上治理網(wǎng)購(gòu)亂象，還要完善信用體系建設(shè)。為此，今年雙十一，將針對(duì)炒信行為，也就是利用虛擬交易炒作信用的行為，建立一個(gè)黑名單，并定期更新。國(guó)家發(fā)改委財(cái)政金融司副司長(zhǎng)李聚合說(shuō)，列入黑名單的企業(yè)、商家，將受到聯(lián)合懲戒。
李聚合：采取聯(lián)合懲戒，主要有限制新設(shè)立賬戶(hù)，屏蔽或刪除現(xiàn)有賬戶(hù)，限制發(fā)布商品及服務(wù)，限制參加各類(lèi)營(yíng)銷(xiāo)或促銷(xiāo)活動(dòng)，扣除信用積分，降低信用等級(jí)，限制提供互聯(lián)網(wǎng)金融服務(wù)，限制賬戶(hù)權(quán)限權(quán)利，降低搜索排序，限制嚴(yán)重失信寄遞物流企業(yè)入駐電商平臺(tái)，辭退并通報(bào)建議同業(yè)機(jī)構(gòu)不予錄用嚴(yán)重失信寄遞物流企業(yè)從業(yè)人員等，查封或刪除社交媒體帳號(hào)，限制網(wǎng)絡(luò)廣告推廣等等。
據(jù)了解，目前已經(jīng)有8家規(guī)模較大的電商平臺(tái)，簽署了反炒信信息共享協(xié)議。當(dāng)然，也有商家擔(dān)心，整治炒信的過(guò)程中，必然涉及到信息的收集和傳遞，這是否可能侵犯商家的隱私呢?李聚合這樣回應(yīng)：
李聚合：平臺(tái)企業(yè)在反“炒信”的過(guò)程中，會(huì)不會(huì)侵犯有關(guān)市場(chǎng)主體的利益的問(wèn)題。我們也注意到了，第一個(gè)是保護(hù)商業(yè)市場(chǎng)主體的隱私，保護(hù)商業(yè)機(jī)密，搞好信息安全保障。第二個(gè)是要聯(lián)手制定好標(biāo)準(zhǔn)，在國(guó)家有關(guān)部門(mén)的指導(dǎo)下有序推進(jìn)。第三個(gè)是在發(fā)生錯(cuò)誤的情況下還要建立異議投訴機(jī)制，還要盡快恢復(fù)信譽(yù)等等，要保護(hù)有關(guān)市場(chǎng)主體的權(quán)益。
雙十一作為一個(gè)全民瘋狂網(wǎng)購(gòu)的營(yíng)銷(xiāo)，影響力越來(lái)越大，然而做生意最重要的永遠(yuǎn)是貨真價(jià)實(shí)，對(duì)看不到買(mǎi)賣(mài)雙方的電商而言，誠(chéng)信更是其發(fā)展的生命。利用網(wǎng)絡(luò)虛擬交易炒作信用、“先提價(jià)、后打折”、任意下架，甚至霸道退單，這些行為，無(wú)一不是在自掘墳?zāi)埂Ｖ挥谐暨@些毒瘤，才能把雙十一真正做成一個(gè)商家和消費(fèi)者雙贏的節(jié)日，電商的路也才能走得更遠(yuǎn)走得更好。
關(guān)于這個(gè)話(huà)題，北京匯佳律師事務(wù)所主任律師邱寶昌做出了分析點(diǎn)評(píng)：
邱寶昌：網(wǎng)購(gòu)中的炒信問(wèn)題對(duì)消費(fèi)者的權(quán)益損害很大，因?yàn)樵谶@里面失信的情況表現(xiàn)還有不同，為什么在網(wǎng)購(gòu)當(dāng)中有很大的難度呢?一方面，實(shí)體店當(dāng)中的一些失信的行為，如以假充真、虛假宣傳、售假制假等情況在網(wǎng)上也有。另外，在實(shí)體店很少出現(xiàn)的，像虛假交易、刷信用值等情況是網(wǎng)上所獨(dú)有的。這就給我們的治理帶來(lái)了很大的困難。一方面，它跨地域，還有一些注冊(cè)的問(wèn)題、平臺(tái)的問(wèn)題，還涉及到監(jiān)管的問(wèn)題。要徹底根治網(wǎng)絡(luò)炒信行為是一個(gè)艱巨的、長(zhǎng)期的工作，需要各方面的努力。一方面，我們看到國(guó)家有關(guān)部門(mén)正在積極的去做這方面的事情，通過(guò)降信，降低一些排名，采取一些專(zhuān)門(mén)的措施來(lái)進(jìn)行限定和制約。另一方面，就是要發(fā)動(dòng)平臺(tái)。實(shí)際上維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益的第一責(zé)任人就是經(jīng)營(yíng)者，如果經(jīng)營(yíng)者誠(chéng)信了，那么消費(fèi)者的權(quán)益就會(huì)得到保護(hù)。
我們現(xiàn)在看到，像京東、天貓等電商平臺(tái)就建立了一個(gè)“反炒信”的信息共享協(xié)議。這實(shí)際上是一個(gè)好事，因?yàn)橄裉摷傩麄�、虛假交易、以假充真、售假等等，這不僅僅是嚴(yán)重?fù)p害了消費(fèi)者的權(quán)益，對(duì)電商、平臺(tái)來(lái)說(shuō)也是一個(gè)被長(zhǎng)期垢病的問(wèn)題。通過(guò)平臺(tái)的自律、平臺(tái)的協(xié)議、平臺(tái)的共享，平臺(tái)可以和電商通過(guò)網(wǎng)規(guī)來(lái)約定他們要誠(chéng)實(shí)信用，如果發(fā)現(xiàn)相關(guān)問(wèn)題，可以通過(guò)共享協(xié)議來(lái)根除、降低這種失信行為的發(fā)生。我們現(xiàn)在的電商有很多，它們的銷(xiāo)售量在我們市場(chǎng)交易中所占的比例越來(lái)越大，八家可能不能夠覆蓋全面，但是這八家是一些標(biāo)桿產(chǎn)業(yè)，如果他們這種失信聯(lián)盟或者失信的協(xié)議共享能夠遏制這種失信行為的發(fā)生，對(duì)整個(gè)電商、平臺(tái)是有示范和推動(dòng)作用的。我們認(rèn)為，從覆蓋面角度來(lái)說(shuō)，雖然現(xiàn)在只是這八家電商平臺(tái)，但是對(duì)整個(gè)電商行業(yè)都有示范和推動(dòng)作用，這種標(biāo)桿性的示范作用應(yīng)該得到肯定和贊同。
我們認(rèn)為，治理這種網(wǎng)購(gòu)中的這些亂象還需要全社會(huì)的聯(lián)動(dòng)。一方面消費(fèi)者如果發(fā)現(xiàn)有虛假宣傳，或者購(gòu)買(mǎi)到一些假冒商品，都可以積極的投訴，向平臺(tái)或者相關(guān)部門(mén)去反映，同時(shí)我們的價(jià)格主管部門(mén)針對(duì)這種虛假打折、線上線下不一致的情況，可以依據(jù)價(jià)格法來(lái)處罰。我們的市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)對(duì)這些違反市場(chǎng)法規(guī)，在網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行虛假宣傳、以假充真、欺詐消費(fèi)者的行為，在依據(jù)《消法》、《反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》、《廣告法》等法規(guī)進(jìn)行監(jiān)管的同時(shí)，也要依據(jù)像網(wǎng)絡(luò)廣告管理的相關(guān)規(guī)定去進(jìn)行規(guī)范。另一方面，我們看到有關(guān)部門(mén)也在行動(dòng)，接下來(lái)商務(wù)部門(mén)可能要對(duì)一些虛假交易進(jìn)行規(guī)制。所以說(shuō)，要規(guī)范這個(gè)市場(chǎng)的行為，需要我們?nèi)鐣?huì)的共同努力，各司其責(zé)，人人有責(zé)。消費(fèi)者不能把所有的規(guī)范市場(chǎng)的行為都完全寄托在相關(guān)主管部門(mén)，當(dāng)然主管部門(mén)在努力，在依法履職，那么消費(fèi)者也一定要積極的投訴。
同時(shí)，我們還要借助大數(shù)據(jù)等技術(shù)的手段來(lái)進(jìn)行管理。因?yàn)楝F(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)上的電商有很多，如果要按照傳統(tǒng)的方式去監(jiān)管會(huì)很難，我們要充分利用技術(shù)的平臺(tái)來(lái)實(shí)現(xiàn)監(jiān)管，對(duì)一些相關(guān)的企業(yè)進(jìn)行懲處。在監(jiān)管過(guò)程當(dāng)中，在收集信息的過(guò)程當(dāng)中，一定要保護(hù)好消費(fèi)者的個(gè)人信息，保護(hù)好企業(yè)的商業(yè)秘密。對(duì)那些利用所謂的協(xié)議去損害消費(fèi)者權(quán)益的行為，比如把消費(fèi)者個(gè)人信息拿出來(lái)互相去利用的，應(yīng)該依據(jù)消法以及刑法的相關(guān)規(guī)定進(jìn)行處罰，比如構(gòu)成犯罪的要追究刑事責(zé)任。
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