辦公室禮儀知識(shí)(3篇)

辦公室禮儀知識(shí)1

　　在接聽(tīng)電話(huà)時(shí)你所代表的公司而不是個(gè)人，所以不僅要言語(yǔ)文明、音調(diào)適中，更要讓對(duì)方能感受到你的微笑。同時(shí)，也不要忘記每一個(gè)重要的電話(huà)都要做詳細(xì)的電話(huà)記錄，包括來(lái)電話(huà)的'時(shí)間，來(lái)電話(huà)的公司及聯(lián)系人，通話(huà)內(nèi)容等，這樣才能為將來(lái)開(kāi)展業(yè)務(wù)奠定良好的基礎(chǔ)。

　　迎送禮儀

　　當(dāng)客人來(lái)訪時(shí)，你應(yīng)該主動(dòng)從座位上站起來(lái)，引領(lǐng)客人進(jìn)入會(huì)客廳或者公共接待區(qū)，并為其送上飲料，如果是在自己的座位上交談，應(yīng)該注意聲音不要過(guò)大，以免影響周?chē)�同事。切記，始終面帶微笑。

　　名片禮儀

　　遞送名片時(shí)應(yīng)用雙手拇指和食指執(zhí)名片兩角，讓文字正面朝向?qū)Ψ剑�接名片時(shí)要用雙手，并認(rèn)真看一遍上面的內(nèi)容。如果接下來(lái)與對(duì)方談話(huà)，不要將名片收起來(lái)，應(yīng)該放在桌子上，并保證不被其他東西壓起來(lái)，這會(huì)使對(duì)方感覺(jué)你很重視他。參加會(huì)議時(shí)，應(yīng)該在會(huì)前或會(huì)后交換名片，不要在會(huì)中擅自與別人交換名片。

　　介紹禮儀

　　介紹的禮節(jié)是行為大方得體。介紹的原則是將級(jí)別低的介紹給級(jí)別高的；將年輕的介紹給年長(zhǎng)的，將未婚的介紹給已婚的，將男性介紹給女性，將本國(guó)人介紹給外國(guó)人。

　　握手的禮儀

　　愉快的握手是堅(jiān)定有力，這能體現(xiàn)你的信心和熱情，但不宜太用力且時(shí)間不家過(guò)長(zhǎng)，幾秒鐘即可。如果你的手臟或者很涼或者有水、汗，不宜與人握手，只要主動(dòng)向?qū)Ψ秸f(shuō)明不握手的原因就可以了。女士應(yīng)該主動(dòng)與對(duì)方握手，同時(shí)不要戴手套握手。另外，不要在嚼著口香糖的情況下與別人握手。

辦公室禮儀知識(shí)2

　　進(jìn)入他人辦公室一定要先敲門(mén)，敲門(mén)時(shí)一般用食指有節(jié)奏地敲兩三下即可。辦公室若已有其他人，要爭(zhēng)得對(duì)方的同意方可進(jìn)入，這是我們從小就懂的基本進(jìn)入辦公室的禮儀。希望能夠幫到你哦！

　　出入辦公室禮儀

　　出入房間的禮貌：進(jìn)入房間，要先輕輕敲門(mén)，聽(tīng)到應(yīng)答再進(jìn)。進(jìn)入后，回手關(guān)門(mén)，不能用力太大、粗暴。進(jìn)入房間后，如對(duì)方正在談話(huà)，要稍等靜候，不要中途插話(huà)，如有急事要打斷說(shuō)話(huà)，也要看準(zhǔn)機(jī)會(huì)。而且要說(shuō)：“對(duì)不起，打斷您們的談話(huà)�！�

　　如果與同級(jí)、同輩者進(jìn)入，要互相謙讓一下。若門(mén)原本是關(guān)著的，走在前邊的人打開(kāi)門(mén)后要為后面的人拉著門(mén)。假如是不用拉的門(mén)，最后進(jìn)來(lái)者應(yīng)主動(dòng)關(guān)門(mén)。

　　與尊長(zhǎng)、客人進(jìn)入，應(yīng)先進(jìn)入后拉住門(mén)，側(cè)身再請(qǐng)尊長(zhǎng)或客人進(jìn)入。必要時(shí)要“口”、“手”并用且到位。即運(yùn)用手勢(shì)要規(guī)范，同時(shí)要說(shuō)諸如“您請(qǐng)”，“請(qǐng)走這邊”，“這邊請(qǐng)”，“請(qǐng)各位小心”等揭示語(yǔ)。

　　進(jìn)出過(guò)程都應(yīng)用手輕推、輕拉、輕關(guān)，態(tài)度謙和講究順序。進(jìn)出房門(mén)時(shí)，開(kāi)關(guān)門(mén)的聲音一定要輕，乒乒乓乓地開(kāi)門(mén)或關(guān)門(mén)都是十分失禮的。

　　進(jìn)出老師辦公室禮儀

　　1、學(xué)生進(jìn)老師辦公室前走廊行走要保持安靜，一定要先敲門(mén)，得到允許后方可進(jìn)入。（門(mén)上有貼告示的，根據(jù)告示進(jìn)入）

　　2、進(jìn)入后應(yīng)與看到自己的其他老師點(diǎn)頭致意。

　　3、注意不要坐在其他老師的座位上，也不要隨便亂翻辦公室的東西。

　　4、事情辦完，立即離開(kāi)辦公室，并禮貌地與老師告別。

　　5、進(jìn)出辦公室的動(dòng)作要輕，不要大聲喧嘩，以免影響其他老師工作。

　　6、到領(lǐng)導(dǎo)辦公室找領(lǐng)導(dǎo)，一般要預(yù)約，并按時(shí)到達(dá)。

　　與老師交談禮節(jié)

　　1、與老師交談態(tài)度應(yīng)誠(chéng)懇，說(shuō)話(huà)應(yīng)實(shí)實(shí)在在，不知道或不確定的`事盡量不要說(shuō)。

　　2、認(rèn)真傾聽(tīng)老師講話(huà)，與老師目光交流的時(shí)間應(yīng)有50%以上。

　　3、交談中少打手勢(shì)，音量適中。

　　4、距離適中，太近或太遠(yuǎn)都是不禮貌的。

　　5、不要隨便打斷老師的談話(huà)，談話(huà)中若遇有急事需要離開(kāi)應(yīng)向老師打招呼表示歉意。

　　6、當(dāng)你不贊成老師的觀點(diǎn)時(shí)，不要直接頂撞，更不要反問(wèn)和質(zhì)問(wèn)老師，應(yīng)婉轉(zhuǎn)地表示自己的看法。如可說(shuō)“這個(gè)問(wèn)題值得我考慮一下，不過(guò)我認(rèn)為似乎......”等。

辦公室禮儀知識(shí)3

　　一、不要談?wù)撔剿畣?wèn)題

　　同工不同酬是老板常用的手段，但如果用不好，就容易促發(fā)員工之間的矛盾，而且最終會(huì)矛頭直指老板，這當(dāng)然是他所不想見(jiàn)的，所以發(fā)薪時(shí)老板有意單線聯(lián)系，不公開(kāi)數(shù)額，并叮囑不讓他人知道。

　　如果你碰上喜歡打聽(tīng)薪水的同事，最好早做打算，當(dāng)他把話(huà)題往工資上引時(shí)，你要盡早打斷他，說(shuō)公司有紀(jì)律不談薪水；如果不幸他語(yǔ)速很快，沒(méi)等你攔住就把話(huà)都說(shuō)了，也不要緊，用外交辭令冷處理："對(duì)不起，我不想談這個(gè)問(wèn)題。"有來(lái)無(wú)回一次，就不會(huì)有下次了。

　　二、不要私人生活問(wèn)題

　　千萬(wàn)別聊私人問(wèn)題，也別議論公司里的是非短長(zhǎng)。你以為議論別人沒(méi)關(guān)系，用不了幾個(gè)來(lái)回就能繞到你自己頭上，引火燒身，那時(shí)再逃跑就顯得被動(dòng)。辦公室里聊天，說(shuō)起來(lái)只圖痛快，不看對(duì)象，事后往往懊悔不迭�？上дf(shuō)出口的話(huà)潑出去的水，再也收不回來(lái)了。

　　把同事當(dāng)知己的害處很多，職場(chǎng)是兌技場(chǎng)，每個(gè)人都可能成為你的對(duì)手，即便是合作很好的搭檔，也可能突然變臉，他知道你越來(lái)越容易攻擊你，你暴露的越多越容易被擊中。

　　三、辦公室里不要亂開(kāi)玩笑

　　一個(gè)辦公室里，什么樣的同事都會(huì)有。靳斕提示：所以即使開(kāi)玩笑，也要注意尺度，不能對(duì)任何人都開(kāi)千篇一律的玩笑，甚至有人不能開(kāi)玩笑。

　　性格開(kāi)朗、大度的人，稍多一點(diǎn)玩笑，可以使氣氛更加活躍。

　　拘謹(jǐn)?shù)娜�，少開(kāi)甚至是不開(kāi)玩笑。

　　異性，特別是對(duì)于女性，開(kāi)玩笑一定要適當(dāng)。

　　不要拿別人的隱私、缺點(diǎn)、弱點(diǎn)、尷尬事件作為笑料。

　　年長(zhǎng)同事、上司，開(kāi)玩笑一定要在維護(hù)對(duì)方的尊嚴(yán)的基礎(chǔ)上。

　　四、辦公室里勿當(dāng)眾炫耀

　　看到本來(lái)能力、水平差不多的人卻業(yè)績(jī)比自己強(qiáng)、職位比自己高，眼紅是難免。只不過(guò)有人將這種眼紅轉(zhuǎn)化為加倍努力的動(dòng)力，而有人將這種眼紅變?yōu)樗�日落井下石的�?dòng)機(jī)。

　　所以在辦公室里，涉及工作上的重要信息，比如即將爭(zhēng)取到一位重要客戶(hù)，上司暗地里給你發(fā)了獎(jiǎng)金，你和某上司不同尋常的關(guān)系、某上司對(duì)你不同的照顧等，都不應(yīng)在辦公室里說(shuō)出來(lái)。

　　五、不要講野心勃勃的話(huà)

　　野心人人都有，但是位子有限。你公開(kāi)自己的進(jìn)取心，就等于公開(kāi)向公司里的同僚挑戰(zhàn)。僧多粥少，樹(shù)大招風(fēng)，何苦被人處處提防，被同事或上司看成威脅。做人要低姿態(tài)一點(diǎn)，是自我保護(hù)的好方法。

　　在辦公室里大談人生理想顯然滑稽，打工就安心打工，雄心壯志回去和家人、朋友說(shuō)。你的價(jià)值體現(xiàn)在做多少事上，在該表現(xiàn)時(shí)表現(xiàn)，不該表現(xiàn)時(shí)就算韜晦一點(diǎn)也沒(méi)什么不好，能人能在做大事上，而不在大話(huà)上。

　　六、不要談涉及家庭財(cái)產(chǎn)之類(lèi)的話(huà)題

　　無(wú)論露富還是哭窮，在辦公室里都顯得做作，與其討人嫌，不如知趣一點(diǎn)，不該說(shuō)的.話(huà)不說(shuō)。

　　就算你剛剛新買(mǎi)了別墅或利用假期去歐洲玩了一趟，也沒(méi)必要拿到辦公室來(lái)炫耀，有些快樂(lè)，分享的圈子越小越好。被人妒忌的滋味并不好，因?yàn)槿菀渍腥怂阌?jì)。

　　七、工作中說(shuō)話(huà)要對(duì)事不對(duì)人

　　和同事、上司溝通的時(shí)候，必須講究對(duì)事不對(duì)人的原則，就事論事，不加任何有感情因素的評(píng)價(jià)。當(dāng)同事把工作處理得很好，即使是常規(guī)工作，評(píng)價(jià)的時(shí)候可以說(shuō)：“這是我們的日常工作”，而不能有情緒或感情因素“這是我們的日常工作，很容易的”或“這是我們的日常工作，誰(shuí)不會(huì)呀”，后面的“很容易的”、“誰(shuí)不會(huì)呀”就使這個(gè)事變成了“對(duì)人”，言外之意做得好沒(méi)什么，不見(jiàn)得那個(gè)人有什么能力。一件事情，同事沒(méi)處理好，評(píng)論的時(shí)候說(shuō)“這件事，需要考慮的因素很多，挺復(fù)雜”就可以了，不要再在后面加上“需要能力強(qiáng)一點(diǎn)才行”

　　同事請(qǐng)你做一項(xiàng)工作，但你正在為其他事而忙，可以說(shuō)：“我會(huì)試著把這件事插到工作進(jìn)度中”，這是客觀的說(shuō)法。但有人偏要加一句“你怎么不早說(shuō)”很多工作都是突發(fā)的或者臨時(shí)要辦，誰(shuí)都不好預(yù)計(jì)，“你怎么不早說(shuō)”就變成了責(zé)怪。

　　這其實(shí)是一種說(shuō)話(huà)方式的問(wèn)題。即使不是有意，但在聽(tīng)者看來(lái)，完全變成了“對(duì)人不對(duì)事”，從而影響人際關(guān)系的和諧。

　　八、不做無(wú)謂的對(duì)比

　　有些人總拿現(xiàn)在單位和自己以前的任職單位比；或者拿現(xiàn)在的單位和同學(xué)的單位對(duì)比。比較的重點(diǎn)無(wú)非是：上司個(gè)人魅力、待遇、福利、管理水平、工作環(huán)境……不管誰(shuí)高誰(shuí)低，都會(huì)讓上司不愛(ài)聽(tīng)，同事反感。如果上司或同事扔下一句：“那你怎么還在這里呢？”你該怎樣收?qǐng)�？大部分人�?duì)現(xiàn)在的單位多少都會(huì)有一種歸屬感、榮譽(yù)感。貶低現(xiàn)在這個(gè)單位，也變相貶低了同事：瞧瞧你們的眼光，你們?cè)趺炊紒?lái)這兒。人們一般認(rèn)為，這樣的人，心是浮躁的，工作是沒(méi)有激情的，團(tuán)隊(duì)合作是實(shí)現(xiàn)不了的。總而言之，這樣的員工是不可靠的。

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