商務(wù)禮儀握手知識
無論在任何的場地,都有一定的禮儀,在職場上我們免不了需要跟人家握手打招呼,那么應(yīng)該怎樣握手呢?以下是小編為大家整理的商務(wù)禮儀握手知識,供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。
商務(wù)禮儀握手知識 1
握手時(shí),距對方約一步遠(yuǎn),上身稍向前傾、兩足立正、伸出右手、四指并攏、虎口相交、拇指張開下滑向受禮者握手。掌心向下握住對方的手,顯示著一個(gè)人強(qiáng)烈的支配欲,無聲地告訴別人,他此時(shí)處于高人一等的地位。我們在展廳接待中應(yīng)避免這種傲慢無禮的握手方式。相反,掌心向里握手顯示出一個(gè)人的謙卑和畢恭畢敬。平等而自然的握手姿態(tài)是兩手的手掌都處于垂直狀態(tài)。這是一種最普通也最穩(wěn)妥的握手方式。
戴著手套握手是失禮行為。男士在握手前先脫下手套,摘下帽子。女士可以例外。當(dāng)然在嚴(yán)寒的室外也可以不脫。比如雙方都戴著手套,帽子,這時(shí)一般也應(yīng)先說聲:“對不起”。握手時(shí)雙方互相注視,微笑,問候,致意,不要看第三者或顯得心不在焉。
除了與關(guān)系親近的人握手可以長久地把手握在一起,一般握兩三下就行。不要太用力,但漫不經(jīng)心地用手指尖“晴蜓點(diǎn)水”式去點(diǎn)一下也是無禮的。一般要將時(shí)間控制在三五秒鐘以內(nèi)。如果要表示自己的真誠和熱烈,也可較長時(shí)間握手,并上下?lián)u晃幾下。握手時(shí)兩手一碰就分開,時(shí)間過短,好像在走過場,又像是對對方懷有戒意。而時(shí)間過久,特別是拉住異性或初次見面者的手長久不放,顯得有些虛情假意,甚至?xí)粦岩蔀椤跋胝急阋恕薄?/p>
長輩和晚輩之間,長輩伸手后,晚輩才能伸手相握,上下級之間,上級伸手后,下級才能接握;男女之間,女方伸手后,男方才能伸手相握;當(dāng)然,如果男方為長者,遵照前面說的方法。如果需要和多人握手,握手時(shí)要講究先后次序,由尊而卑,即先年長者后年幼者,先長輩再晚輩,先老師后學(xué)生,先女士后男士,先已婚者后未婚者,先上級后下級。
交際時(shí)如果人數(shù)較多,可以只跟相近的幾個(gè)人握手,向其他人點(diǎn)頭示意,或微微鞠躬就行。為了避免尷尬場面發(fā)生,在主動(dòng)和人握手之前,應(yīng)想一想自己是否受對方歡迎,如果已經(jīng)察覺對方?jīng)]有要握手的意思,點(diǎn)頭致意或微鞠躬就行了。
在公務(wù)場合,握手時(shí)伸手的先后次序主要取決于職位、身份。而在社交、休閑場合,它主要取決于年齡、性別、婚否。在接待來訪者時(shí),這一問題變得特殊一些:當(dāng)客人抵達(dá)時(shí),應(yīng)由主人首先伸出手來與客人相握。而在客人告辭時(shí),就應(yīng)由客人首先伸出手來與主人相握。前者是表示“歡迎”,后者就表示“再見”。這一次序顛倒,很容易讓人發(fā)生誤解。應(yīng)當(dāng)強(qiáng)調(diào)的是,上述握手時(shí)的先后次序不必處處苛求于人。如果自己是尊者或長者、上級。而位卑者、年輕者或下級搶先伸手時(shí),最得體的就是立即伸出自己的手,進(jìn)行配合。而不要置之不理,使對方當(dāng)場出丑。當(dāng)你在握手時(shí),不妨說一些問候的話,可以握緊對方的手,語氣應(yīng)直接而且肯定,并在加強(qiáng)重要字眼時(shí),緊握著對方的手,來加強(qiáng)對方對你的印象。
商務(wù)禮儀握手禁忌:
1忌先后錯(cuò)序
社交場合,一般由“尊者”決定是否握手。誰是“尊者”呢?正確的順序?yàn)椋号、長輩、已婚者及位高者;相應(yīng)的,男士、晚輩、未婚者和位低者就不可“先出手”。切記“該出手時(shí)才出手”!如要與多人握手,也應(yīng)講究“先來后到”,即先同性后異性,先長輩后晚輩,先已婚后未婚,先位高后位低。
2忌心不在焉
與任何人握手,都要在握手時(shí)示好并看著對方眼睛,這不但表示對對方以禮相待,也是自己充滿自信的表現(xiàn)。單手與人相握時(shí),另一只手不可插在衣服或褲子的口袋里,應(yīng)貼著大腿外側(cè)自然下垂。
3忌不摘手套
女士允許在社交場合戴著手套與人握手,但也視具體場合、身份而言。如果你只是職場菜鳥一枚,又正好與位高權(quán)重或德高望重者握手,最好摘下手套顯得更為謙遜得體。
手心有汗或手掌冰涼也是不太禮貌的表現(xiàn),有汗的情況可趁人不注意悄悄擦掉。有的女孩常年手冰涼,與人握手時(shí),兩種解決辦法:第一,不要握得那么“實(shí)在”,在與對方手掌接觸的時(shí)候稍微保持一點(diǎn)空隙;第二,開門見山,給對方道歉:你好,李總。真對不起,我手有一點(diǎn)涼。第二種方式好處還在于,若雙方不熟,可借這個(gè)話題破冰,如雙方都是女性,就能順便寒暄一下養(yǎng)生之道。本來是缺點(diǎn),轉(zhuǎn)變成促進(jìn)雙方交流的契機(jī),便是好事一樁。
4忌掌心下壓
握手時(shí)掌心下壓會給對方造成居高臨下甚至藐視之意。想要表達(dá)對他人的尊重,握手時(shí)應(yīng)掌心略微向上則為謙恭之意。
5忌用力不當(dāng)
握手時(shí)用力過猛則顯得粗魯無禮;過輕又難免有敷衍了事之嫌。對于“2公斤”力度的拿捏,可在日常生活中多加練習(xí)。
6忌點(diǎn)頭哈腰
適當(dāng)?shù)狞c(diǎn)頭與身體前傾是正確的,但“過猶不及”;若在握手過程中不斷地點(diǎn)頭哈腰,這樣的場景是不是只能讓你想起抗戰(zhàn)電影中“漢奸”的形象呢?
7忌時(shí)間不當(dāng)
握手3秒為宜。與人握手時(shí),尤其是異性,若時(shí)間過長會給對方一種錯(cuò)覺——你對她別有用心。就算你真是“別有用心”,也最好別采取這種方式,這會讓女孩覺得你沒有素養(yǎng);若是你就只是禮節(jié)性地和異形握手,那就更要掌握好時(shí)間。
8忌濫用雙手握手
雙手握手一般只有幾種情況:一是面對長輩、上司或貴賓,雙手握手表示謙恭備至;二是久未見面的故友或至交,雙手相握則表達(dá)一種深厚的情感。除此以外,一般單手握手就可表達(dá)問候之意。
9忌左手握手
不管是不是“左撇子”,都不能左手握手。尤其是穆斯林和印度人,他們的左手僅用于去洗手間或?yàn)樽约合丛,只有右手才能?dān)負(fù)起高貴的使命。因此在與他們握手時(shí),用左手或雙手都是不行——那就是赤裸裸的侮辱!
10忌交叉握手
商務(wù)場合,通常會與很多人握手,可按照前面提到的禮儀順序握手,或因地制宜由近及遠(yuǎn)地依次握手。但切忌交叉握手,不管是自己雙手握住不同的人,還是直接跨過正在握手的兩人中間去握住另外一個(gè)人的手,都是不行的。這樣很容易構(gòu)成西方人忌諱的“十字架”情況,很不吉利。當(dāng)然,有一種情況例外——剪彩。剪彩時(shí),一般時(shí)間、場地有限,所以當(dāng)剪彩嘉賓站成橫排時(shí),允許交叉握手。
商務(wù)禮儀握手注意事項(xiàng):
1、握手一定要用右手;
2、握手和握手的用力,要因人而異。初次見面,彼此不大熟悉的人握手,不宜用力。如雙方是熟人,又較知己,又是偶爾相見,可適當(dāng)用力或延長相握時(shí)間,不管生熟與否,不宜用力過大;
3、握手要注意場合和分寸;
4、男女之間的握手,一般情況下,應(yīng)讓女方伸手后再握手;
5、同外賓握手,應(yīng)該照顧到對方的風(fēng)俗習(xí)慣,同時(shí)又要熱情、友好、大方、不卑不亢;
6、為表示尊重對方,不要戴著手套和他人握手。
商務(wù)禮儀握手知識 2
一、握手禮儀
在職場中,男女之間握手并不一定只握手指式,否則可能給人不熱情、不重視的感覺。要想優(yōu)雅、紳士地握手,需要掌握一些小技巧。
1.握手禮儀小口訣
一米陽光
握手是人與人之間的身體接觸,容易給人留下深刻印象。握手雙方的距離應(yīng)該以一米為宜,太近容易顯得咄咄逼人,太遠(yuǎn)又會顯得傲慢和清高。
目視對方
眼睛是心靈的'窗戶,目視對方不僅能夠表現(xiàn)對他人的尊重,還能通過對方的眼睛了解一些信息,因此切忌握手時(shí)心不在焉。
面帶微笑
微笑表明的是一種友好的態(tài)度,為和善的溝通和交流做基礎(chǔ)。
雙腳并攏
握手時(shí)最好雙腳并攏,切忌兩腳岔開。
彎腰欠身
彎腰欠身是自謙的行為舉止,可以給人以良好的印象。
掌心相對
握手時(shí),出手的方向不可以直指對方心臟,應(yīng)該虎口對對方打開,兩人掌心相對。
力度適中
一般而言,尊者具有優(yōu)先決定權(quán),男士和女士握手時(shí),女士決定男士的力度;客人與主人握手時(shí),客人決定主人的力度。
時(shí)間恰當(dāng)
握手的時(shí)間要恰當(dāng),要因人而異。
左手規(guī)范
與人握手時(shí)應(yīng)用右手,這時(shí)左手要規(guī)范放置,切忌揣口袋、捂肚子。
2.握手禮儀的六種形式
垂臂
所謂垂臂,是指使用右手與人握手時(shí),左手自然下垂,但需注意不可隨便晃動(dòng)。垂臂表示尊敬,比較鄭重。
背臂
所謂背臂,是指使用右手與人握手時(shí),左手背于身后。背臂表示謙卑、重視,常用于服務(wù)場合,比較規(guī)范。
拍臂
所謂拍臂,是指使用右手與人握手時(shí),左手拍對方的手臂,常見于上級對下級。拍臂一般用于夸獎(jiǎng)、祝賀和關(guān)系比較熟的情形。
抱握
所謂抱握,是指左右手同時(shí)抱住對方的右手握手,常見于表示感激和囑托時(shí)。
按握
按握常見于安慰和告別場合。
捏握
捏握常見于男女之間,只握手指的部分。
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