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文明禮儀要點(diǎn)
在我們平凡無奇的學(xué)生時代，大家最不陌生的就是知識點(diǎn)吧！知識點(diǎn)是知識中的最小單位，最具體的內(nèi)容，有時候也叫“考點(diǎn)”。想要一份整理好的知識點(diǎn)嗎？下面是小編為大家整理的文明禮儀要點(diǎn)，希望能夠幫助到大家。
文明禮儀的內(nèi)容涵蓋著社會生活的各個方面：
1、從內(nèi)容上看有儀容、舉止、表情、服飾、談吐、待人接物等。
2、從對象上看有個人禮儀、公共場所禮儀、待客與做客禮儀、餐桌禮儀、饋贈禮儀、文明交往等。
在人際交往過程中的行為規(guī)范稱為禮節(jié)，禮儀在言語動作上的表現(xiàn)稱為禮貌。因此，要加強(qiáng)道德實(shí)踐應(yīng)注意禮儀，使人們在“敬人、自律、適度、真誠”的原則上進(jìn)行人際交往，告別不文明的言行。
禮儀常識
文明禮儀常識之一——基本禮儀
個人禮儀是其他一切禮儀的基礎(chǔ)，是一個人儀容光煥發(fā)、儀表、言談、行為舉止的綜合體現(xiàn)，是個人性格、品質(zhì)、情趣、素養(yǎng)、精神世界和生活習(xí)慣的外在表現(xiàn)�？偟囊�(guī)范為：整潔清爽、端莊大方。
一、儀表儀態(tài)禮儀
保持頭發(fā)清潔，修飾得體，發(fā)型與本人自身?xiàng)l件、身份和工作性質(zhì)相適宜。男士應(yīng)每天修面剃須。女士化妝要簡約、清麗、素雅，避免過量使用芳香型化妝品，避免當(dāng)眾化妝或補(bǔ)妝。表情自然從容，目光專注、穩(wěn)重、柔和。手部保持清潔，在正式的場合忌有長指甲。
站姿
挺直、舒展，手臂自然下垂。
坐姿
入座時動作應(yīng)輕而緩，輕松自然。
離座時，應(yīng)請身份高者先離開。
走姿
行走時應(yīng)抬頭，身份重心稍前傾，挺胸收腹，上體正直，雙肩放松，兩臂自然前后擺動，腳步輕而穩(wěn)，目光自然，不東張西望。
二、交談禮儀
態(tài)度誠懇，表情自然、大方，語言和氣親切，表達(dá)得體。
三、服飾禮儀
著裝是一門藝術(shù)，正確得體的著裝，能體現(xiàn)個人良好的精神面貌、文化修養(yǎng)和審美情趣。
男士著裝
男士穿著西裝時務(wù)必整潔、筆挺。
襯衫的領(lǐng)子要挺括，不可有污垢、汕漬。
領(lǐng)帶結(jié)要飽滿，與襯衫領(lǐng)口要吻合。
穿西裝一定要穿皮鞋，鞋的顏色不應(yīng)淺于褲子。
女士著裝
辦公室服飾的色彩不宜過于奪目，應(yīng)盡量考慮與辦公室色調(diào)、氣氛相和諧，并與具體的職業(yè)分類相吻合。服飾應(yīng)舒適方便，以適應(yīng)整日的工作強(qiáng)度。
飾物
佩戴飾物要考慮人、環(huán)境、心情、服飾風(fēng)格等諸多因素間的關(guān)系，力求整體搭配協(xié)調(diào)。遵守以少為佳、同質(zhì)同色、符合身份的原則。
文明禮儀常識之二——社交禮儀
社交禮儀的基本原則為尊重、遵守、適度、自律。
一、問候禮儀
二、稱呼禮儀
三、介紹禮儀
四、握手禮儀
五、名片禮儀
六、電話禮儀
七、網(wǎng)絡(luò)禮儀
文明禮儀常識之三——工作禮儀
一、接待禮儀
接待來訪
引見介紹
乘車行路
二、同事禮儀
領(lǐng)導(dǎo)對下屬禮儀
下屬對領(lǐng)導(dǎo)禮儀
同事之間禮儀
三、會務(wù)禮儀
會場安排禮儀
會場服務(wù)禮儀
與會者禮儀
文明禮儀常識之四——公共場所禮儀
一、辦公室禮儀
二、閱覽室禮儀
三、影劇院禮儀
四、商場禮儀
五、旅游觀光禮儀
行路
住宿
進(jìn)餐
六、賽場禮儀
七、乘車禮儀
上下車
座次
文明禮儀，強(qiáng)調(diào)的是“尊重為本”。
想讓別人尊敬你，首先就得尊敬人。
那些陋習(xí)，圖的是一時之快，丟的是自己的人格和尊嚴(yán)。
一個連自己都不尊重的人，別人還會尊重你嗎？
乘車文明禮儀
（一）公共汽車
�。�1）在適當(dāng)?shù)膮^(qū)域候車，切勿站在行車道上。
�。�2）遵守“排隊上車、先下后上”的文明禮儀規(guī)范。
（3）主動買票，自覺投幣。
（4）上車后盡量向中間走，不要停留在車門口，以免影響其他人上車。
�。�5）主動讓座給老、弱、病、殘、孕者。
（6）不在車內(nèi)吸煙，也盡量避免在車內(nèi)進(jìn)食。
（7）不吐痰，不亂扔垃圾，維護(hù)車輛衛(wèi)生，同時也維護(hù)城市環(huán)境。
（8）不要在車上大聲喧嘩或高談闊論。
�。�9）不要把自己的隨身物品放在座椅或通道上。
（10）雨天時，要收好雨具，以免弄濕其他乘客。
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�。�1）路邊招停，以不影響公共交通為宜。
�。�2）上車時，年長者或女性先上；下車時，年輕者或男士先下。
（3）保持車內(nèi)衛(wèi)生，不往車外吐痰、扔雜物，應(yīng)將痰吐在紙巾里，下車時隨其他雜物隨身帶走。
（4）在沒有禁止吸煙的車上，如要吸煙，應(yīng)征得司機(jī)同意，不可將煙灰彈落車內(nèi)，不將煙蒂扔到窗外。
（三）火車
�。�1）遵守秩序：上火車時要按秩序，事先拿好行李、火車票以便乘務(wù)人員盡快檢票，盡快對號入座。放置行李要相互禮讓，主動幫助老、幼、病、殘、孕等特殊旅客。
�。�2）講究公共衛(wèi)生：在火車上不要隨地吐痰、亂扔廢棄物；不要在車廂內(nèi)抽煙；不要脫下鞋子，更不可把腳蹺放到對面座位上；不可長時間占用衛(wèi)生間和盥洗間；當(dāng)乘務(wù)員打掃衛(wèi)生時，要主動給予配合。
�。�3）注重個人形象：夏天酷熱難忍時，男士也不要打赤膊、穿背心或短褲。在火車臥鋪車廂脫衣就寢時，要背對其他乘客，女性切不可當(dāng)著其他人的面化妝或整理衣裙；上、下鋪位要盡量避免弄出響聲。
�。�4）言談舉止：不宜大聲說笑，以免妨礙他人；不要隨便打聽別人，特別是女性的年齡、婚姻等個人隱私；不要談?wù)摬唤】�、不愉快的話題；不要過分熱情，如果對方無交談欲望，則不可勉強(qiáng)，不可強(qiáng)求別人留下地址，自己也不要輕易透露個人信息。
�。�5）火車飲食：乘坐火車盡量不要食用異味食品，以免影響其他乘客。
�。�6）禮貌道別：到達(dá)目的地時，與其他乘客有禮貌地道別，有序排隊下車，應(yīng)讓老、弱、病、殘、孕者先行。
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