儀態(tài)禮儀知識
儀態(tài)禮儀知識1
孩子是每個(gè)家長的心頭肉，家長們都希望自己的孩子成為小紳士、小公主，但教育孩子們懂禮貌、有風(fēng)度也是要講究方法的。下面的文章就比較全面的介紹了家長在教導(dǎo)孩子禮儀方面的注意點(diǎn)和小技巧，這些都是做父母的需要進(jìn)行了解的。
孩子的成長是很快的，不知不覺，就到了去上幼兒園的年紀(jì)�，F(xiàn)在，他需要有人教育他懂禮貌了。要這樣做，家長就應(yīng)該在家中通過溫和的言語和舉動制造優(yōu)良的教育氛圍：父母是孩子的第一任導(dǎo)師，孩子總愛模仿他們的舉止行為，他們的模仿是帶有盲目性的。所以，為了教育孩子懂禮貌，做為一個(gè)負(fù)責(zé)的家長，你首先要改善自己的舉止禮節(jié)。許多時(shí)候，孩子染上的壞習(xí)慣，都是向他們的朋友、鄰居、家庭成員或父母習(xí)得的。所以你得留意孩子的一舉一動。一旦發(fā)現(xiàn)他們有所沾染，就應(yīng)該通過轉(zhuǎn)移他們注意的方式制止這些惡習(xí)。
家長要注意的教育技巧：
一、從孩子一歲起開始
從什么時(shí)候教育你的孩子懂禮貌，并無固定的限制，但如果你的孩子從一歲開始，你的努力會為孩子進(jìn)入學(xué)校打下良好的基礎(chǔ)。對父母來說，這確非一項(xiàng)容易的任務(wù)，但未必不能實(shí)現(xiàn)。
二、教育他們說話溫和、舉止從容
教育孩子時(shí)要有禮有節(jié)。在家中，無論是家長之間或是與其他家庭成員之間的日常對話，你們都要平和地交談。小孩總喜歡接近他的父親或母親（尤其是母親），并向她學(xué)習(xí)。記住，作為父母，你們是孩子的第一任導(dǎo)師。但給他們做示范時(shí)，要注意運(yùn)用寓教于樂的教育方式。你不必過于嚴(yán)厲，但作為一個(gè)老師，你要懂得運(yùn)用愛的語言、示例和書籍等方式讓孩子在玩中學(xué)。
三、注意教育方法
學(xué)齡前的孩子都愛玩，不喜歡讀書，不喜歡書本中的abc、123或是詩歌。實(shí)際上，是你對孩子個(gè)人成長的關(guān)注程決定了孩子的學(xué)習(xí)興趣。如果你的孩子不喜歡學(xué)習(xí)詩歌或英文，你可以對著他們的玩具將詩或英文唱出來。比如說，如果你想教孩子什么東西，就可以拿著他們的洋娃娃或泰迪熊，在這些玩具面前，將詩或你想教的唱給孩子聽。他一定會對這樣的教學(xué)感興趣，因?yàn)槟汩_始和他的'玩具“講話”了。
四、一步一個(gè)腳印
教育孩子要循序漸進(jìn)。如果你今天教了孩子新東西，過一陣再教他別的。你要留意他對知識的吸收能力。如果你發(fā)現(xiàn)你的小孩只聽一遍就能快速記住新的詞匯，那么你就可以縮短學(xué)習(xí)的周期。在教孩子禮儀時(shí)，你可以先教他一些簡單的禮貌用語，諸如謝謝、請、對不起、可以嗎等等，并通過日常應(yīng)用這些詞匯來鍛煉孩子。
五、正確的態(tài)度
你要以積極的態(tài)度教育孩子懂規(guī)矩。千萬牢記，你的孩子不會理會你的任何粗暴或消極的行為。孩子總是樂于接受柔和的語調(diào)和正面的態(tài)度。如果你要教育孩子守規(guī)矩，就得溫柔一些。
你要用積極正面的語氣而不是消極的語調(diào)來影響他。例如，如果你的孩子亂丟玩具，你想要制止他/她，你得這樣說：“親愛的，請把你的玩具放進(jìn)籃子里，不然它會打壞喔�！辈灰獙⒆佑谩安粶�(zhǔn)”“不許”這樣的詞語，比如說“不準(zhǔn)再亂丟玩具了，否則小心我揍你”。如果你“不許”你的孩子做什么，他反而會繼續(xù)我行我素。
六、認(rèn)真地聆聽他們說話
在你的孩子對你說話時(shí)，不要忽略他。有時(shí)你的孩子可能不能自如表達(dá)他想和你說的東西。這種情況下，他/她如果發(fā)現(xiàn)你不注意留心他講話或者不能正確理解他的意思，就會變得沮喪。如果你的孩子發(fā)現(xiàn)你經(jīng)常忽略他講話，他的心里會留下陰影。你要靜下心去理解孩子的話，并給他們積極的反饋。這就是說，你得把孩子放在重要和優(yōu)先的地位。
七、訓(xùn)練他們專心
你要訓(xùn)練你的孩子專注于一件事情。孩子們關(guān)于走馬觀花，并且經(jīng)常變換不同的游戲，他們甚至不出幾分鐘就要求換新玩具或者玩點(diǎn)什么別的。所以，訓(xùn)練他們專注于一件事上是很有必要的。你可以讓他們做拼圖或玩智力游戲，以此訓(xùn)練他們，增加他們的專心程度。
八、讓你的孩子遠(yuǎn)離電視
不要讓你的孩子習(xí)慣于看卡通、動畫、電影、電視游戲這樣的電視節(jié)目。筆者建議讓你的孩子遠(yuǎn)離電視，因?yàn)槌撩杂陔娨暪?jié)目，會對他們的個(gè)人發(fā)展產(chǎn)生糟糕的影響并且使孩子變得懶惰。好的辦法是帶他們出門做戶外游戲，這能增強(qiáng)他們的體質(zhì)。
九、教他們?nèi)绾谓与娫?/strong>
教育你的孩子在電話中與人有禮貌地交流。你可以先教他們一些電話應(yīng)答中的禮貌。比如，一些在電話中的敬語：你好，請問是誰，請，請稍候，你能一小時(shí)后回電嗎，請稍等一會兒等等。
十、不要總盯著他們的缺點(diǎn)
孩子有些行為不當(dāng)，你要學(xué)會睜只眼閉只眼。如果不當(dāng)?shù)男袨榻?jīng)常發(fā)生，那么你就應(yīng)該盡力去糾正。但是，如果你總盯著他們的缺點(diǎn)，他們反而會繼續(xù)淘氣。所以，建議家長們忽略孩子的小錯誤，并在錯誤行為發(fā)生時(shí)引導(dǎo)孩子們進(jìn)行其他活動。不要當(dāng)著其他孩子的面責(zé)罰你的孩子，這會讓他們抬不起頭來并傷害他們的心靈。
十一、教導(dǎo)他們尊敬長輩
教育你的孩子言談上對長者禮貌，行為上對長輩尊重。如果你作為父母能（對長輩）用語柔和，你的孩子自然會模仿你。如果你對老人尊重，孩子自然也會學(xué)會尊重其他人。
十二、學(xué)會欣賞你的孩子
當(dāng)孩子有好表現(xiàn)時(shí)，你要懂得贊賞他。你可以通過獎勵的形式來鼓勵他繼續(xù)好好表現(xiàn)。當(dāng)孩子意識到你對他的欣賞時(shí)，他/她會在舉止上變得有教養(yǎng)。
十三、讓孩子遠(yuǎn)離頑劣的朋友
有些孩子不聽大人的話而且會帶壞你的孩子，你必須讓你的孩子遠(yuǎn)離他們。如果你發(fā)現(xiàn)小孩在于這樣的孩子一起玩后變得淘氣并且染上了不良的習(xí)慣，你就要阻止他們在一起。
讓學(xué)齡前兒童一步步地成長意義重大。你的每一個(gè)正確的行為會幫助你的孩子學(xué)到良好的禮儀，而每一個(gè)錯誤的舉動則會讓他們受到誤導(dǎo)。你的孩子就像一張白紙，他們將來能否在社會上成為有教養(yǎng)、受人尊敬的人，取決于做父母的對孩子明天的描繪。
儀態(tài)禮儀知識2
服務(wù)人員在工作中的表情神態(tài)如何，在服務(wù)對象看來，往往與其職業(yè)素質(zhì)、禮儀水準(zhǔn)與工作態(tài)度直接相關(guān)。
在許多國家的服務(wù)禮儀中，服務(wù)行業(yè)在對其從業(yè)人員進(jìn)行崗前培訓(xùn)中，微笑往往被列為重要的培訓(xùn)科目之一。
在人際交往中，站姿是一個(gè)人全部儀態(tài)的根本。站姿不美，其他姿勢也是無法做到優(yōu)美典雅。因此，在一般情況下，服務(wù)人員應(yīng)當(dāng)采用標(biāo)準(zhǔn)站姿。服務(wù)人員在工作中行走時(shí)，尤其是當(dāng)自己行進(jìn)的姿勢有目共睹時(shí)，務(wù)必要符合禮儀規(guī)范的要求，做到既優(yōu)雅穩(wěn)重又保持正確的節(jié)奏。
服務(wù)人員在采取蹲姿服務(wù)時(shí)，應(yīng)當(dāng)掌握規(guī)范的下蹲姿，而不可給服務(wù)對象留下不文明的印象。在一般情況下，不允許服務(wù)人員在服務(wù)崗位上采取坐姿。如果在服務(wù)的過程中需要自己采取作姿時(shí)，也必須自覺地采用正確的坐姿。
服務(wù)人員在做手勢時(shí)，要講究柔美、流暢，避免僵硬死板、缺乏韻味。同時(shí)配合延伸、表情和其他姿態(tài)，使手勢更顯得協(xié)調(diào)大方。
一、 表情
1、待人謙恭、表情友好、適時(shí)調(diào)整、真心誠意
二、 眼神的運(yùn)用
1、 注視對方的雙眼：注視對方的雙眼，即可以表示自己對對方全神貫注，又可以表示對對方所講話正在洗耳恭聽。問候?qū)Ψ�、聽取訴說、征求意見、強(qiáng)調(diào)要點(diǎn)、表示誠意、向人道賀或與人道別，皆應(yīng)注視對方的雙眼。但是，時(shí)間上不宜時(shí)間過久，否則雙方都會比較尷尬。
2、 對方的面部：與服務(wù)對方交談時(shí)，可以以對方的整個(gè)面部為注視區(qū)域。注視他人的面部時(shí)，最好不要聚焦于一處，而且三點(diǎn)柔視為宜。在工作崗位上接待服務(wù)對象時(shí)，注視對方的面部是最為常用的。
3、 對方的全身：同服務(wù)對象相距較遠(yuǎn)時(shí)，服務(wù)人員一般應(yīng)當(dāng)以對方的全身為注視點(diǎn)在站立服務(wù)時(shí)，往往會有此必要。
4、 對方的局部：服務(wù)人員在工作中，往往會因?yàn)閷?shí)際需要，而對服務(wù)對象身體的某一部分多加注視。例如：在接遞物品時(shí)，應(yīng)注視對方的手部。特別需要說明的是，如果沒有任何理由，而去注視打量服務(wù)對象的頭頂部、胸部、臀部或大腿都失禮的表現(xiàn)。當(dāng)對方是異性時(shí)，注視那些“禁區(qū)”，還會引起對方的強(qiáng)烈反感。
儀態(tài)禮儀知識3
一、形體語言
全世界的人都借助示意動作，有效地進(jìn)行交流。最普遍的示意動作，是從相 互問候致意開始的。了解那些示意動作，至少你可以辨別什么是粗俗的，什么是 得體的。使你在遇到無聲的交流時(shí)，更加善于觀察，更加容易避免誤解。
1、目光（用眼睛說話）
在公事活動中，用眼睛看著對話者臉上的三角部分，這個(gè)三角以雙眼為底線。上頂角到前額。洽談業(yè)務(wù)時(shí)，如果你看著對方的這個(gè)部位，會顯得很嚴(yán)肅認(rèn)真， 別人會感到你有誠意。在交談過程中，你的目光如果是中落在這個(gè)三角部位，你 就會把我談話的主動權(quán)和控制權(quán)。
在社交活動中，也是用眼睛看著對方的三角部位，這個(gè)三角是以兩眼為上線，嘴為下頂角，也就是雙眼和嘴之間，當(dāng)你看著對方這個(gè)部位時(shí)，會營造出一種社交氣氛。這種凝視主要用于茶發(fā)會、舞會及各種類型的友誼聚會。
2、微笑
微笑可以表現(xiàn)出溫馨、親切的表情，能有效地縮短雙方的距離，給對方留下 美好的心理感受，從而形成融洽的交往氛圍，可以反映本人高超的修養(yǎng)，待人的 至誠。
微笑有一種魅力，它可以時(shí)強(qiáng)硬者變得溫柔，使困難變?nèi)菀�。微笑是人際交 往重的潤滑劑，是廣交朋友、化解矛盾的有效手段。微笑要發(fā)自內(nèi)心，不要假裝。
3、握手
它是一種常見的“見面禮”，貌似簡單，卻蘊(yùn)涵著復(fù)雜的禮儀細(xì)節(jié)，承載著豐富的交際信息。比如：與成功者握手，表示祝賀；與失敗者握手，表示理解；與同盟者握手，表示期待；與對立者握手，表示和解；預(yù)悲傷者握手，表示慰問；與歡送者握手，表示告別，等等。 標(biāo)準(zhǔn)的握手姿勢應(yīng)該是平等式，即大方地伸出右手用手掌和手指用一點(diǎn)力握住對方的手掌。請注意：這個(gè)方法，男女是一樣的！在中國很多人以為女人握手 只能握她的手指，這都錯誤的！
在社交場合，行握手禮時(shí)應(yīng)注意以下幾點(diǎn)
1、上下級之間，上級伸手后，下級才能伸手相我。
2、長輩與晚輩之間，長輩伸出手后，晚輩才能伸手相握。
3、男女之間，女士伸出手后，男士才能伸手相握。
4、人們應(yīng)該站著握手，不然兩個(gè)人都坐著。如果你坐著，有人走來和你握手，你必須站起來。
5、握手的時(shí)間通常是3-5秒鐘。匆匆握一下就松手，是在敷衍；長久地握著不放，又未免讓人尷尬。
6、別人伸手同你握手，而你不伸手，是一種不友好的行為。
7、握手時(shí)應(yīng)該伸出右手，決不能伸出左手。
8、握手是不可以把一只手放在口袋。
二、正確體態(tài)
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體態(tài)無時(shí)不存在于你的舉手投足之間，優(yōu)雅的體態(tài)是人有教養(yǎng)，充滿自信的 完美表達(dá)。美好的體態(tài)，會使你看起來年輕的多，也會使你身上的衣服顯得更漂亮。善于用你的形體語言與別人交流，你定會受益匪淺。
站姿
女人的站立姿勢應(yīng)該是：抬頭，挺胸，收腹，兩腿稍微分開，臉上帶有自信， 也要有一個(gè)挺拔的感覺。
坐姿
正確的坐姿是你的腿進(jìn)入基本站立的姿態(tài)，后腿能夠碰到椅子，輕輕坐下，兩個(gè)臍蓋一定要并起來，不可以分開，腿可以放中間或放兩邊。如果你要蹺腿，兩條腿是合并的；如果你的裙子是很短的話，一定要小心蓋住。
行姿
正確的行姿是：抬頭，挺胸，收腹，肩膀往后垂，手要輕輕地方在兩邊，輕輕地?cái)[動，步伐也要輕輕的，不能夠拖泥帶水。
蹲姿
正確的方法應(yīng)該彎下起蓋，兩個(gè)起蓋應(yīng)該并起來，不應(yīng)該分開的，臀部向下，上體保持直線，這樣的蹲姿就典雅優(yōu)美了。
三、常見的不良舉止
1、不當(dāng)使用手機(jī)
手機(jī)和bp機(jī)是現(xiàn)代人們生活中不可缺少的通訊工具，如何通過使用這些現(xiàn)代化的通訊工具來展示現(xiàn)代文明，是生活中不可忽視的問題，如果事務(wù)繁忙，不得不將手機(jī)帶到社交場合，那么你至少要做到以下幾點(diǎn)：將鈴聲降低，以免驚動他人。鈴響時(shí)，找安靜、人少的地方接聽，并控制自己說話的音量。如果在車?yán)铩⒉妥郎�、會議室、電梯中等地方通話，盡量使你的談話簡短， 以免干擾別人。如果下次你的手機(jī)在響起的時(shí)候，游人在你旁邊，你必須道歉說：“對不起， 情原諒”。然后走到一個(gè)不會影響他人的地方，把話講完在入座。如果有些場合不方便通話，就告訴來電者說你會打回電話的，不要勉強(qiáng)接聽 而影響別人。
2、隨便吐痰
吐痰是最容易直接傳播細(xì)菌的途徑，隨地吐痰是非常沒有禮貌而且絕對影響環(huán)境、影響我們的身體健康的。如果你要吐痰，把痰抹在紙巾力，丟進(jìn)垃圾箱，或去洗手間吐痰，但不要忘了清理痰跡和洗手。
3、隨手扔垃圾
隨手扔垃圾是應(yīng)當(dāng)受到譴責(zé)的最不文明的舉止之一。
4、當(dāng)眾嚼口香糖
有些人必須嚼口香糖以保持口腔衛(wèi)生，那么，我們應(yīng)當(dāng)注意在別人面前的形象。咀嚼的時(shí)候閉上嘴，不能發(fā)出聲音。并把嚼過的口香糖用紙包起來，扔到垃 圾箱。
5、當(dāng)眾挖鼻孔或掏耳朵
有些人，習(xí)慣用小指、鑰匙、牙簽、發(fā)夾等當(dāng)眾挖鼻孔或者掏耳朵，這是一個(gè)很不好的習(xí)慣。尤其是在餐廳或茶坊，別人正在進(jìn)餐或茶，這種不雅的小動作 往往令旁觀者感到非常惡心。這是很不雅的舉動。
6、當(dāng)眾撓頭皮
有些人頭皮屑多的人，往往在公眾場合忍不住頭皮發(fā)癢而撓起頭皮來，頓時(shí)皮屑飛揚(yáng)四散，令旁人大感不快。特別是在那種莊重的場合，這樣是很難得到別 人的諒解。
7、在公共場合抖腿
有些人坐著時(shí)會有意無意地雙腿顫動不停，或者讓蹺起的腿像鐘擺似地來回 晃動，而且自我感覺良好以為無傷大雅。其實(shí)這會令人覺得很不舒服。這不是文明的表現(xiàn)，也不是優(yōu)雅的行為。
8、當(dāng)眾打哈欠
在交際場合，打哈欠給對方的感覺是：你對他不感興趣，表現(xiàn)出很不耐煩了。 因此，如果你控制不住要打哈欠，一定要馬上用手蓋住你的嘴，跟著說：“對不起”。
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