2021個(gè)人生活禮儀常識(shí)
禮儀是一種用來(lái)確定人與人或者人與事物關(guān)系的一種行為方式,往往傳達(dá)一種情緒,如信任,尊重,臣服,祝賀等。下面是小編為大家收集的2021個(gè)人生活禮儀常識(shí),僅供參考,大家一起來(lái)看看吧。
一、語(yǔ)言
。ㄒ唬┺k公用語(yǔ)。公務(wù)員用語(yǔ)力求文雅、準(zhǔn)確、易懂,語(yǔ)氣和藹、謙遜;推廣和使用普通話;用詞文雅,使用約定俗成的問(wèn)候語(yǔ)、請(qǐng)托語(yǔ)、委婉語(yǔ)等禮貌用語(yǔ),不講臟話、粗話;注意語(yǔ)氣,做到熱情、親切、和藹、友善、耐心,不得生硬、急躁、嘲諷。
。ǘ┓Q謂。采用正規(guī)稱呼,一般以職務(wù)、職稱、“同志”、“先生”、“女士”等相稱。不得采用低級(jí)庸俗、簡(jiǎn)化性或具有地域性的稱呼。
。ㄈ┙徽劇崆、謙虛、有禮,尊重對(duì)方,理解對(duì)方。交談時(shí),集中注意力,認(rèn)真傾聽(tīng),正確判斷,不開(kāi)過(guò)分的玩笑,不傳播不利于團(tuán)結(jié)的'言論。善于借用手勢(shì)、面部表情等輔助性動(dòng)作來(lái)表達(dá)談話的內(nèi)容,但動(dòng)作不得過(guò)多,幅度不得過(guò)大。語(yǔ)氣不得生硬,語(yǔ)調(diào)不得高尖、傲慢。
二、舉止
。ㄒ唬┠抗。與人交談時(shí),應(yīng)友善地注視對(duì)方,眼神認(rèn)真、坦誠(chéng)、友善,注意視線接觸的時(shí)間、停留的部位和眼神的變化。
。ǘ┍砬椤1砬樽匀,態(tài)度和藹,堅(jiān)持微笑服務(wù)。微笑時(shí),精神飽滿、親切、甜美。
。ㄈ┦謩(shì)。手勢(shì)宜少不宜多,避免用手指著人說(shuō)話、手指在桌上亂寫亂畫等不當(dāng)手勢(shì)。
。ㄋ模┱咀恕Mχ、舒展,眼睛平視前方,嘴微閉,手臂自然下垂,兩腿稍微分開(kāi)。忌把手插在褲袋里或交叉在胸前,或兩腿分開(kāi)幅度過(guò)大、屈腿,或斜靠在辦公桌等。
。ㄎ澹┳。文雅、端莊。女士雙膝并攏,手放在雙腿中間或上面,若穿裙子時(shí),要用雙手捋平后裙擺后坐下,并整理好裙子。男士雙膝可適當(dāng)分開(kāi)。
。┬凶。抬頭、挺胸、收腹,身體重心稍向前傾,雙肩放松,雙臂自然前后擺動(dòng),腳步輕而穩(wěn),目光自然前視。
三、個(gè)人儀容
。1)發(fā)型得體。男性頭發(fā)前不蓋眉,側(cè)不掩耳,后不及領(lǐng)。女性根據(jù)年齡、職業(yè)、場(chǎng)合的不同,梳理得當(dāng)。
。2)面部清爽。男性宜每日剃須修面;女性宜淡妝修飾。保持口腔清潔。
。3)表情自然。目光溫順平和,嘴角略顯笑意。
(4)手部清潔。定期修剪指甲并保持手部潔凈。女性在正式場(chǎng)合不宜涂抹濃艷的指甲油。
四、握手禮
。1)握手時(shí),伸出右手,適當(dāng)用力緊握對(duì)方右手;注視對(duì)方,微笑致意或簡(jiǎn)單問(wèn)候、寒暄,不可左顧右盼;應(yīng)起身站立并且摘下帽子,不可把另一只手放在口袋中,不帶著手套握手。
。2)握手順序按照“尊者為先”的原則。在正式場(chǎng)合,以上級(jí)先伸手為禮;在日常生活中,以長(zhǎng)輩、女士、已婚者先伸手為禮;在社交場(chǎng)合,以先到者先伸手為禮;在師生之間,以老師先伸手為禮;在接待來(lái)客時(shí),以主人先伸手為禮,客人告辭時(shí),以客人先伸手為禮。
男士與女士握手不宜時(shí)間過(guò)長(zhǎng)、力度過(guò)大。在多人同時(shí)握手時(shí),不可交叉握手。不可跨著門檻握手。如果手臟、手涼或者手上有水、汗時(shí),不宜與人握手,并主動(dòng)向?qū)Ψ秸f(shuō)明不握手的原因。
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