關(guān)于乘座電梯的公共和待客禮儀

　　公共禮儀

　　操作按鍵是晚輩或下屬的`工作，所以同電梯輩份最低的人站在此處。

　　愈靠內(nèi)側(cè)，是愈最尊貴的位置。

　　較靠電梯門口處，則為第二順位。

　　進出不站在近門處

　　面朝門的方向站立

　　依序進出

　　等待即將快步到達者

　　幫助不便按儀表者

　　不應(yīng)當對鏡整裝

　　盡量避免交談

　　絕不吸煙

　　避免過度使用香水

　　待客禮儀

　　1、伴隨客人或長輩來到電梯廳門前時：先按電梯呼梯按鈕。轎廂到達廳門打開時： 若客人不止1人時，可先行進入電梯，一手按「開門」按鈕，另一手按住電梯側(cè)門，禮貌地說「請進」，請客人們或長輩們進入電梯轎廂。

　　2、進入電梯后：按下客人或長輩要去的樓層按鈕。

　　若電梯行進間有其它人員進入，可主動詢問要去幾樓，幫忙按下。

　　電梯內(nèi)可視狀況是否寒喧，例如沒有其它人員時可略做寒喧，有外人或其它同事在時，可斟酌是否必要寒喧。

　　電梯內(nèi)盡量側(cè)身面對客人。

　　3、到達目的樓層：一手按住「開門」按鈕，另一手并做出請出的動作，可說：「到了，您先請！」。

　　客人走出電梯后，自己立刻步出電梯，并熱誠地引導(dǎo)行進的方向。

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