空乘姿勢禮儀

　　空姐要求在工作、生活、駐外期間應(yīng)具有良好的個(gè)人修養(yǎng)和禮貌禮儀。以下是看看米小編為大家整理的空乘禮儀的站姿走姿蹲姿，一起來看看吧。

　　走姿

　　人的走姿可以傳遞出很多種情緒，比如愉快、沮喪、熱情，或是懶散、懈怠等。心理學(xué)家史諾嘉絲發(fā)現(xiàn)：步伐較大且有彈力、雙手用力擺動(dòng)的人，通常比較自信、樂觀、有目標(biāo);走路時(shí)拖沓著步伐且快慢不定的人，則比較猶豫、悲觀、沒有主見;喜歡支配別人的人，走路時(shí)喜歡腳向后高踢;女性走路時(shí)手臂擺得愈高，愈說明她精神飽滿，精力充沛;相反，走路不怎么擺動(dòng)手臂的女性，大多正處在思緒混亂或沮喪的時(shí)候。

　　站姿

　　首先，最容易表現(xiàn)姿勢特征的，是人處于站立時(shí)的姿勢。標(biāo)準(zhǔn)的站姿，上身要挺直，頭要擺正，目光平視，將下頜微微收回，面帶微笑，至于挺胸收腹自然是任何時(shí)候都應(yīng)該注意的。站姿大致有四種：側(cè)放式、前腹式、后背式和丁字步。一般來說男士可以采取雙腿分開與肩同寬的姿勢，雙手置于身體兩側(cè)，或相握于身后(一只手握住另一只手腕);而女士則可以雙腳呈丁字步站立，雙手交叉輕握懸垂于身前，如長時(shí)間與人交談，則可微微提起雙手交握于胸前。無論男士還是女士，應(yīng)盡量避免含胸低頭或高昂著頭。另外，兩只手插在褲口袋里也是不雅觀的舉動(dòng)。男士可以一只手插進(jìn)褲口袋，而女士著職業(yè)裝時(shí)絕對不能將手放進(jìn)口袋。此外還應(yīng)注意，身體倚靠墻壁、柱子或桌子會(huì)給人以懈怠懶散的感覺。

　　坐姿

　　接下來，要說說比較理想的坐姿了。男士坐下時(shí)，要挺直脊背讓身體重心下垂，兩腿與肩部同寬，雙手可以自然地放在雙腿上。但在與人交談或做會(huì)議發(fā)言時(shí)，不要坐滿整個(gè)椅部，讓臀部與椅背略有空隙，大腿和小腿成90度角，以表現(xiàn)出男性的練達(dá)和自信。不要把小腿交叉蜷縮在椅下，這樣顯得腿短且姿態(tài)窩囊。女士則是膝蓋并攏，永遠(yuǎn)都不能分開雙腿，因?yàn)檫@體現(xiàn)著女性的修養(yǎng)。腰脊挺直，雙手自然相疊放在一條腿上，背部直立不能完全倚靠在椅背上，坐滿椅子的2/3即可。落座的時(shí)候，應(yīng)從座位左側(cè)入座，具體姿勢是先退半步用一只手整理裙子，然后坐下把雙手放在一條腿上，動(dòng)作輕盈而協(xié)調(diào)，任何時(shí)候不能露出大腿。一般情況下，女性不蹺二郎腿，若坐的時(shí)間較長，并且在非正式場合，可以蹺二郎腿，但要斜放雙腿，而且是在不影響他人的前提下。另外，有些餐廳、酒吧、首飾店、銀行里有高腳椅，坐的時(shí)候應(yīng)該是一只腳落地，一只腳蹬在椅子的橫杠上，盡量不要把兩腿全部蜷縮在椅子的橫杠上，女性的雙腿仍然不能分開，而是要盡力并攏。

　　坐姿有幾點(diǎn)是應(yīng)該注意的：任何時(shí)候都不能抖腿、大幅度蹺二郎腿、用一只腳在地上打拍子或者雙腿分開太大;女士坐姿要求兩膝不分開，即使想蹺腿，兩腿也要合并;與客戶一起入座或同時(shí)入座的時(shí)候，要分清尊次，一定要請對方先入座。一般講究左進(jìn)左出，這是“以右為尊”的一種具體體現(xiàn);坐的時(shí)候動(dòng)作要輕，別坐得吱呀亂響。不要在別人面前就座時(shí)出現(xiàn)仰頭、低頭、歪頭、扭頭等情況;和客戶交談的時(shí)候，可以面向正前方，或者面部側(cè)向?qū)Ψ�，但不能把后腦勺對著對方;一般在工作場合或有客戶拜訪時(shí)，坐椅面的2/3就比較合乎禮節(jié)，通常不應(yīng)當(dāng)把上身完全倚靠著椅背;在跟客戶交談時(shí)，為表示重視，不僅應(yīng)面向?qū)Ψ剑�而且同時(shí)要把整個(gè)上身朝向?qū)Ψ健?/p>

　　蹲姿

　　蹲姿標(biāo)準(zhǔn)：站在所取物品的旁邊，蹲下屈膝去拿，抬頭挺胸，再慢慢的將腰部放下，兩腿合力支撐身體，掌握好身體的重心，臀部向下，蹲下的時(shí)候要保持上身的挺拔，神情自然。

　　蹲姿的形式：

　　交叉式(右前左后，重疊，合力支撐身體，特點(diǎn)：雙腿交叉在一起，女)

　　高低式(左前右后，不重疊，右腿支撐身體，特點(diǎn)：雙膝一高一低)

　　半蹲式(左前右后，不重疊，左腿支撐身體，特點(diǎn)：半立半蹲)

　　半跪式(右前左后，身體重心在右腿，特點(diǎn)：一蹲一跪，女穿超短裙)

　　蹲姿的禁忌：突然下蹲、離人過近、方位失當(dāng)(忌正或背對客人)、毫無遮掩、隨意濫用、不合適的地方、蹲著休息。

　　空乘禮儀的主要原則

　　除了要掌握站、立、行、走、坐姿等基本動(dòng)作，我們還應(yīng)用更多的時(shí)間來考慮工作中的姿勢與動(dòng)作。

　　為了完成工作，合理而有效地工作姿態(tài)很重要。自然而優(yōu)美的姿態(tài)，在他人看來也是美的享受，并且還可以預(yù)防身體變形和疾病的發(fā)生。請注意下列十原則并運(yùn)用它。

　　1、要量力而行

　　連接骨與骨的是關(guān)節(jié)。因?yàn)樗�起的作用不同，關(guān)節(jié)機(jī)能和構(gòu)造也在一點(diǎn)點(diǎn)改變�？蓜�(dòng)的幅度也有限。牽動(dòng)骨動(dòng)的筋肉其力量和柔軟性也 因人而異。如強(qiáng)加外力的話容易導(dǎo)致受傷。所以應(yīng)了解自己身體的構(gòu)造、運(yùn)動(dòng)能力，避免勉強(qiáng)的過度用力。

　　2、不要長時(shí)間持續(xù)同一動(dòng)作

　　長時(shí)間地持續(xù)同一動(dòng)作后，被使用的這一部分肌肉及周圍的筋肉中將產(chǎn)生使人疲勞的物質(zhì)，而導(dǎo)致肌肉發(fā)脹發(fā)酸。如果不得不長時(shí)間持續(xù)同一個(gè)動(dòng)作，一定要改變姿勢休息一下。

　　3、盡可能使用更多的筋肉

　　筋肉不是單獨(dú)活動(dòng)的，而是和周圍的肌肉群一起動(dòng)作。比如從地板上舉起重物這一動(dòng)作，就不僅僅是使用手臂的力量而是包括背、腰、腳在內(nèi)的全身的作用。請記住這點(diǎn)。

　　4、保持好平衡

　　工作中，穩(wěn)定性是很重要的因素之一，要保持穩(wěn)定，需要注意以下原則：

　　(1)降低重心

　　(2)加大觸地面積

　　(3)利用相對運(yùn)動(dòng)

　　5、保持控制力的敏銳

　　由于所有的動(dòng)作都為神經(jīng)系統(tǒng)和肌肉所支配，所以要好好調(diào)動(dòng)五官，迅速判斷情況，養(yǎng)成較好的控制能力和敏銳性是很重要的。

　　6、夾緊腋下

　　在做手部的動(dòng)作時(shí)，肩關(guān)節(jié)、肘關(guān)節(jié)、腕關(guān)節(jié)雖然各自的可動(dòng)范圍不同，但如果能夾緊腋下，各種力量就會(huì)被合成，肌肉就能把力量很好地傳遞出去。

　　7、在身體附近進(jìn)行操作

　　如果伸出手在離自己身體比較遠(yuǎn)的地方操作的話，就需要比較多的力量，全身的負(fù)擔(dān)也就加重。因此要盡量靠近自己的身體，集中力量進(jìn)行操作。

　　8、掌握運(yùn)動(dòng)時(shí)機(jī)

　　身體的移動(dòng)就是位置的改變，因此就會(huì)產(chǎn)生時(shí)間差，也就有必要預(yù)測行動(dòng)，掌握時(shí)機(jī)。為了能很好地把握時(shí)機(jī)，反應(yīng)的快慢，眼、耳的協(xié)調(diào)就變得很重要了。

　　9、熟悉運(yùn)動(dòng)規(guī)律

　　工作時(shí)的動(dòng)作都是有目標(biāo)的，當(dāng)目標(biāo)的位置改變時(shí)，所有的動(dòng)作都要遵循運(yùn)動(dòng)法則。

　　當(dāng)你搬運(yùn)行李時(shí)，不僅是行李在運(yùn)動(dòng)，也是你的身體在移動(dòng);如果不知道這個(gè)法則，就會(huì)給工作帶來不便。運(yùn)動(dòng)法則有三種：慣性法則、加速度法則、作用與反作用法則。

　　10、學(xué)會(huì)緊張與放松的交替

　　極度的緊張(生理上的和精神上的)會(huì)妨礙工作的順利進(jìn)行，而且容易產(chǎn)生疲勞。為了使最少的能量能夠產(chǎn)生最大的效用，應(yīng)該辨明在哪種場合應(yīng)該放松。

　　以上介紹了有關(guān)優(yōu)美的動(dòng)作、正確的姿勢的基本要領(lǐng)。在實(shí)踐這些動(dòng)作的同時(shí)，也要在日常生活和運(yùn)動(dòng)中，培養(yǎng)有規(guī)律的生活習(xí)慣，使自己的動(dòng)作更加標(biāo)準(zhǔn)、明快。

　　學(xué)習(xí)應(yīng)用動(dòng)作，還應(yīng)掌握優(yōu)雅的合乎女性的動(dòng)作。這樣在工作場合的你，看上去能更加優(yōu)美。

　　在應(yīng)用動(dòng)作達(dá)不到預(yù)期效果時(shí)，要重復(fù)練習(xí)基本動(dòng)作，達(dá)到扎實(shí)掌握的程度。大家都知道在舞蹈運(yùn)動(dòng)中，基本動(dòng)作是很重要的。實(shí)際工作中也是如此。只有這樣，應(yīng)用的動(dòng)作才能更加優(yōu)美。

　　行走時(shí)標(biāo)準(zhǔn)動(dòng)作

　　起步時(shí)的姿勢，基本上是站立時(shí)的姿勢。然后從腰部開始移動(dòng)。

　　重心的移動(dòng)是從腰部開始的。接著將重心移向邁出去的那只腳而向前行進(jìn)。

　　語言要與動(dòng)作相一致

　　人若滿腔熱情，說話時(shí)便會(huì)不由自主地加上動(dòng)作，做動(dòng)作時(shí)也會(huì)自然而然地伴隨著語言。我們應(yīng)該注意的是，如果沒有熱情，既然說得天花亂墜，也會(huì)被認(rèn)為是冷淡的、事務(wù)性的，從而成為所謂的“殷勤而無視了”。

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