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職場交際需了解的談吐禮儀知識

時間:2021-06-12 08:06:41 禮儀常識 我要投稿

職場交際需了解的談吐禮儀知識

  語言是雙方信息溝通的橋梁,是雙方思想感情交流的渠道.語言在人際交往中占據(jù)著最基本、最重要的位置.語言作為一種表達方式,能隨著時間、場合、對象的不同,而表達出各種各樣的信息和豐富多彩的思想感情.語言表達出來.說話禮貌的關鍵在于尊重對方和自我謙讓.要做到禮貌說話必須做到以下幾點:

職場交際需了解的談吐禮儀知識

  一、使用敬語、謙語、雅語

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  敬語,亦稱“敬辭”,它與“謙語”相對,是表示尊敬禮貌的詞語.除了禮貌上的必須之外,能多使用敬語,還可體現(xiàn)一個人的文化修養(yǎng).

  1.敬語的運用場合

  第一,比較正規(guī)的社交場合.

  第二,與師長或身份、地位較高的人的交談.

  第三,與人初次打交道或會見不太熟悉的人.

  第四,會議、談判等公務場合等.

 。.常用敬語 我們?nèi)粘J褂玫摹罢垺弊,第二人稱中的“您”字,代詞“閣下”、“尊夫人”、“貴方”等,另外還有一些常用的詞語用法,如初次見面稱“久仰”,很久不見稱“久違”,請人批評稱“請教”,請人原諒稱“包涵”,麻煩別人稱“打擾”,托人辦事稱“拜托”,贊人見解稱“高見”等等.

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  謙語亦稱“謙辭”,它是與“敬語”相對,是向人表示謙恭和自謙的一種詞語.謙語最常用的用法是在別人面前謙稱自己和自己的親屬.例如,稱自己為 “愚”、“家嚴、家慈、家兄、家嫂”等.自謙和敬人,是一個不可分割的統(tǒng)一體.盡管日常生活中謙語使用不多,但其精神無處不在.只要你在日常用語中表現(xiàn)出你的謙虛和懇切,人們自然會尊重你.

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  雅語是指一些比較文雅的詞語.雅語常常在一些正規(guī)的場合以及一些有長輩和女性在場的情況下,被用來替代那些比較隨便,甚至粗俗的話語.多使用雅語,能體現(xiàn)出一個人的文化素養(yǎng)以及尊重他人的個人素質(zhì).

  在待人接物中,要是你正在招待客人,在端茶時,你應該說:“請用茶”.

  如果還用點心招待,可以用“請用一些茶點.”假如你先于別人結(jié)束用餐,你應該向其他人打招呼說:“請大家慢用.”雅語的使用不是機械的、固定的.只要你的言談舉止彬彬有禮,人們就會對你的個人修養(yǎng)留下較深的印象.只要大家注意使用雅語,必然會對形成文明、高尚的社會風氣大有益處,并對我國整體民族素質(zhì)的提高有所幫助.

  二、日常場合應對

 。ㄒ唬┡c人保持適當距離

  說話通常是為了與別人溝通思想,要達到這一目的,首先當然必須注意說話的內(nèi)容,其次也必須注意說話時聲音的輕重,使對話者能夠聽明白.這樣在說話時必須注意保持與對話者的距離.說話時與人保持適當距離也并非完全出于考慮對方能否聽清自己的`說話,另外還存在一個怎樣才更合乎禮貌的問題.從禮儀上說,說話時與對方離得過遠,會使對話者誤認為你不愿向他表示友好和親近,這顯然是失禮的.然而如果在較近的距離和人交談,稍有不慎就會把口沫濺在別人臉上,這是最令人討厭的.有些人,因為有湊近和別人交談的習慣,又明知別人顧忌被自己的口沫濺到,于是先知趣地用手掩住自己的口.這樣做形同“交頭接耳”,樣子難看也不夠大方.因此從禮儀角度來講一般保持一兩個人的距離最為適合.這樣做,既讓對方感到有種親切的氣氛,同時又保持一定的“社交距離”,在常人的主觀感受上,這也是最舒服的.

  (二)恰當?shù)胤Q呼他人

  無論是新老朋友,一見面就得稱呼對方.每個人都希望得到他人的尊重,人們比較看重自己業(yè)已取得的地位.對有頭銜的人稱呼他的頭銜,就是對他莫大的尊重.直呼其名僅適用于關系密切的人之間.你若與有頭銜的人關系非同一般,直呼其名來得更親切,但若是在公眾和社交場合,你還是稱呼他的頭銜會更得體.對于知識界人士,可以直接稱呼其職稱.但是,對于學位,除了博士外,其他學位,就不能作為稱謂來用.

 。ㄈ┥朴谘赞o的談吐

  不管是名流顯貴,還是平民百姓,作為交談的雙方,他們應該是平等的.交談一般選擇大家共同感興趣的話題,但是,有些不該觸及的問題:比方對方的年齡、收入、個人物品的價值、婚姻狀況、宗教信仰,還是不談為好.打聽這些是不禮貌和缺乏教養(yǎng)的表現(xiàn).

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