有關(guān)大學(xué)生的商務(wù)禮儀
大學(xué)生商務(wù)禮儀與溝通
在商務(wù)活動(dòng)中，為了體現(xiàn)相互尊重，需要通過(guò)一些行為準(zhǔn)則去約束人們?cè)谏虅?wù)活動(dòng)中的方方面面，這其中包括儀表禮儀，言談舉止，書(shū)信來(lái)往，電話溝通等技巧，從商務(wù)活動(dòng)的場(chǎng)合又可以分為辦公禮儀，宴會(huì)禮儀，迎賓禮儀等。
在人際交往中，溝通與禮儀不僅可以有效地展現(xiàn)一個(gè)人的教養(yǎng)、風(fēng)度和魅力，還體現(xiàn)出一個(gè)人對(duì)社會(huì)的認(rèn)知水準(zhǔn)、個(gè)人學(xué)識(shí)、修養(yǎng)和價(jià)值。隨著社會(huì)的進(jìn)步，人們?cè)桨l(fā)意識(shí)到溝通與禮儀在生活、工作中的重要作用;禮儀已經(jīng)成為提高個(gè)人素質(zhì)和單位形象的必要條件;意識(shí)到溝通是人立身處世的根本、人際關(guān)系的潤(rùn)滑劑、是現(xiàn)代競(jìng)爭(zhēng)的附加值。
溝通不是一種技巧，而是一種習(xí)慣;溝通是需要成本的，不溝通成本更高;改善溝通不是通過(guò)加強(qiáng)溝通，而是改變溝通方式;改善溝通的目的是為了減少溝通，以降低管理成本;增加對(duì)人際關(guān)系的投入，可以有效降低溝通成本;你有沒(méi)有給出建議并不重要，關(guān)鍵是對(duì)方是否接受了建議。
沒(méi)有傾聽(tīng)，就沒(méi)有高效的表達(dá);不了解對(duì)方的需求，就很難說(shuō)服對(duì)方。我們常常只關(guān)注溝通的'對(duì)象和內(nèi)容，而忘了關(guān)注溝通過(guò)程中我們自身的狀態(tài)。
商務(wù)禮儀的作用：
內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，外強(qiáng)形象。
具體表述為三個(gè)方面：
1、提高個(gè)人的素質(zhì)
2、有助于建立良好的人際溝通
3、維護(hù)個(gè)人和企業(yè)形象
大學(xué)生商務(wù)禮儀與溝通的目的：
1、掌握人際交往溝通禮儀，塑造良好的職業(yè)形象;
2、熟悉并掌握運(yùn)用溝通禮儀養(yǎng)成良好的職業(yè)習(xí)慣;
3、掌握溝通的要領(lǐng)，從而推動(dòng)事業(yè)的發(fā)展與成功。
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