大客戶銷售的首次拜訪禮儀介紹

　　大客戶銷售的首次拜訪禮儀中提到，與客戶見面，客戶對你的第一印象取決于銷售人員的外表衣著與言談舉止，他包括你的儀表，你的態(tài)度，和你的開場白，雖然經(jīng)常不能用第一印象去評判一個人，但是客戶能評判的只有你的第一印象，其他的就取決于是否能繼續(xù)交談下去。那么銷售人員的第一印象具體表現(xiàn)在哪里呢。

　　塑造專業(yè)的儀表形象

　　第一次去看客戶的時候，留給客戶的第一印象是你的儀表，并且會與你銷售的產(chǎn)品和服務聯(lián)系到一起，如果你今天衣冠不整，頭發(fā)亂糟糟，很難想象客戶會相信你的產(chǎn)品可以帶給他高質量和高水準。下面幾條建議幫助銷售人員給客戶產(chǎn)生良好的第一印象：

　　1、著裝得體，鄭重其事；比客戶穿的`好一點既能體現(xiàn)對客戶的尊重，有不會拉開雙方的距離；

　　2、不要在拜訪客戶的時候抽煙，嚼口香糖等；

　　3、姿勢端正，自信示人；

　　4、客戶沒有允許進屋，不要側目張望；

　　5、通客戶保持目光交流，不要左顧右盼，目光流連；

　　6、積極的同客戶握手，表示熱情和慎重；

　　7、正確的稱呼對方姓名或者頭銜；

　　不要吝嗇笑容

　　銷售人員應該對拜訪保著熱情積極的態(tài)度，銷售過程中要微笑，要一直保持微笑，微笑會給客戶留下一個積極的形象，表示你的友善，同時也是與人溝通的催化劑，不一定人人都喜歡彌勒佛，但是卻很少人討厭。微笑就是這個道理。

　　沃爾瑪經(jīng)典的“八顆牙的微笑”：“我希望你向我保證，無論什么時候，當客戶與你的距離在十英尺之內時，你應該微笑著注視他的眼睛，問他是否需要你的幫助�！�

　　有吸引力的開場白

　　好的開場才能繼續(xù)下去，如果客戶不給您開口的機會，那么這次拜訪的成果將是為零。那么如何才能做到有吸引力的開場白呢

　　第一：有趣：不管你是怎樣的開場白，只要吸引住客戶，讓客戶對你的商品或者服務感興趣，有想進一步了解的欲望，那就是好的開場白。

　　第二：簡潔：迅速的切入正題，不要在說了半天，客戶還沒明白你說的什么意思，與客戶過多的閑聊是非常有害的。要盡量以最簡潔的話語讓客戶明白。

　　第三：沒有固定的開場白；和不同的客戶會有不同的情況，要隨機應變，不可能有死板的開場白，而且對某個客戶的開場白也許很有效，但是在另一個客戶身上也許就沒有效果了。要針對不同層次，不同環(huán)境進行不同的判斷。

　　大客戶銷售的首次拜訪禮儀希望可以幫助銷售人員在進行客戶拜訪的時候更融洽的與客戶溝通，用最得體的儀表和儀容，加上陽光般的微笑和自信，巧妙的開場白，展開與客戶合作的藍圖。

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