禮儀知識(shí)問(wèn)答材料
篇一：禮儀知識(shí)問(wèn)答材料
1、禮儀的功能有哪些？
（1）它有助于提高人們的自身修養(yǎng)
�。�2）它有助于人們美化自身，美化生活
�。�3）它有助于促進(jìn)人們的社會(huì)交往，改善人們的人際關(guān)系
�。�4）它有助于凈化社會(huì)風(fēng)氣，推進(jìn)社會(huì)主義精神文明的建設(shè)
2、修飾頭發(fā)，應(yīng)注意的問(wèn)題有哪幾個(gè)方面？
�。�1）勤于梳洗。（2）長(zhǎng)短適中：包括性別因素，身高因素，年齡因素，職業(yè)因素。（3）發(fā)型得體：包括個(gè)人條件，所處場(chǎng)合，（4）美化自然：包括燙發(fā)，染發(fā)，作發(fā)，假發(fā)。
3、化妝時(shí)，應(yīng)遵守的禮儀規(guī)范是什么？
（1）勿當(dāng)眾進(jìn)行化妝，（2）勿在異性面前化妝，（3）勿使化妝防礙于人，（4）勿使妝面出現(xiàn)殘缺。（5）勿使用他人化妝品，（6）勿評(píng)論他人的化妝。
4、禁忌的坐姿有哪些
�。�1）頭部亂晃，（2）上身不直，（3）手部錯(cuò)位，（4）腿部失態(tài)，（5）腳部亂動(dòng)。
5、遵守社交禮儀，在行路時(shí)就要對(duì)自己始終自律，具體而言應(yīng)注意哪幾方面？
（1）不吃零食，（2）不吸香煙，（3）不亂扔廢物，（4）不隨地吐痰，（5）不過(guò)分親密，
�。�6）不尾隨圍觀，（7）不毀壞公物，（8）不窺視私宅，（9）不違反交通規(guī)則。
6、與外國(guó)朋友進(jìn)行交往時(shí)，應(yīng)遵守哪些交際慣例？
（1）求同存異：入鄉(xiāng)隨俗、兼容并包。
�。�2）遵守慣例：信守承諾、熱情有度、尊重隱私、女士?jī)?yōu)先、不必過(guò)謙。
7、微笑有哪些良好的作用？
一是可以調(diào)節(jié)情緒；二是可以消除隔閡；三是可以獲取回報(bào)；四是有益身心健康。
8、服務(wù)人員在為自己化工作妝時(shí)，有哪些禁忌？
離奇出眾 、技法出錯(cuò) 、殘妝示人 、崗上比妝 、指教他人
9、不良的站姿有哪幾種？（說(shuō)出六種即可）
身軀歪斜 、彎腰駝背、趴伏倚靠、雙腿大叉、腳位不當(dāng)、手位不當(dāng)、半坐半立、渾身亂動(dòng)
10、什么情況下，才允許服務(wù)人員采用蹲的姿勢(shì)？
（1）整理工作環(huán)境 （2）給予客人幫助（3）提供必要服務(wù) （4）撿拾地面物品 （5）自己照顧自己
11、入座后，下肢的體位主要有幾種標(biāo)準(zhǔn)作法？（說(shuō)出六種即可）
�。�1）正襟危坐式（2）垂腿開(kāi)膝式（3）雙腿疊放式（4）雙腿斜放式（5）雙腳交叉式
�。�6）雙腳內(nèi)收式（7）前伸后曲式（8）大腿疊放式
12、什么是習(xí)俗？
習(xí)俗和禮貌很相似，習(xí)俗也包括服裝的規(guī)矩、問(wèn)候、告別以及就餐的禮貌等，不過(guò)它集中地體現(xiàn)了在某一特定國(guó)家或地區(qū)受歡迎的舉止，而不具有更廣泛的普遍性
13、 應(yīng)當(dāng)如何對(duì)待中外禮儀與習(xí)俗的差異性？
首先，對(duì)于中外禮儀與習(xí)俗的差異性，是應(yīng)當(dāng)予以承認(rèn)的。 再者，在涉外交往中，對(duì)于類似的差異性，尤其是我國(guó)與交往對(duì)象所在國(guó)之間的禮儀與習(xí)俗的差異性，重要的是要了解，而不是要評(píng)判是非，鑒定優(yōu)劣。
14、什么是打電話的“通話3分鐘原則”？
（1）在正常的情況下，每一次打電話的全部時(shí)間，應(yīng)當(dāng)不超過(guò)3分鐘。
（2）一般在通話時(shí)，都要有意識(shí)地簡(jiǎn)化內(nèi)容，盡量簡(jiǎn)明扼要。
�。�3）這個(gè)原則在許多國(guó)家，都要求公務(wù)員當(dāng)作一項(xiàng)制度來(lái)遵守。
15、什么是“電話形象”？
�。�1）指的是人們?cè)谑褂秒娫挄r(shí)，所留給通話對(duì)象以及其他在場(chǎng)者的總體印象。一般來(lái)說(shuō)，它由使用電話時(shí)的態(tài)度、表情、語(yǔ)言、內(nèi)容以及時(shí)間等各個(gè)方面組合而成。
（2）“電話形象”在人際交往中發(fā)揮著重要的作用，國(guó)家公務(wù)員在使用電話時(shí)要注意維護(hù)自身的“電話形象”。
16、個(gè)人形象六要素是什么？
第一、是儀容。儀容，是指一個(gè)人個(gè)人形體的基本外觀。
第二、是表情。表情，通常主要是一個(gè)人的面部表情。
第三、是舉止。舉止，指的是人們的肢體動(dòng)作。
第四、是服飾。服飾，是對(duì)人們穿著的服裝和佩戴的首飾的統(tǒng)稱。
第五、是談吐。談吐，即一個(gè)人的言談話語(yǔ)。
第六、是待人接物。所謂待人接物，具體是指與他人相處時(shí)的表現(xiàn)，亦即為人處世的態(tài)度。
17、共乘電梯有什么講究？
（1）伴隨客人或長(zhǎng)輩來(lái)到電梯廳門(mén)前時(shí)：先按電梯呼梯按鈕。轎廂到達(dá)廳門(mén)打開(kāi)時(shí)：若客人不止1人，可先行進(jìn)入電梯，一手按“開(kāi)門(mén)”按鈕，另一手按住電梯一側(cè)門(mén)，禮貌地說(shuō)“請(qǐng)進(jìn)”，請(qǐng)客人們或長(zhǎng)輩們進(jìn)入電梯。
�。�2）進(jìn)入電梯后：按下客人或長(zhǎng)輩要去的樓層按鈕。
若電梯行進(jìn)間有其他人員進(jìn)入，可主動(dòng)詢問(wèn)要去幾樓，幫忙按下。電梯內(nèi)可視狀況是否寒暄，例如沒(méi)有其他人員時(shí)可略做寒暄，有外人或其他同事在時(shí)，可斟酌是否必要寒暄。電梯內(nèi)盡量側(cè)身面對(duì)客人。
�。�3）到達(dá)目的樓層：一手按住“開(kāi)門(mén)”按鈕，另一手做出請(qǐng)出的動(dòng)作，可說(shuō)：“到了，您先請(qǐng)！”�？腿俗叱鲭娞莺螅约毫⒖滩匠鲭娞荩嵴\(chéng)地引導(dǎo)行進(jìn)的方向。
18、握手是交際場(chǎng)合最自然而常見(jiàn)的一種禮節(jié)，請(qǐng)談?wù)勎帐值挠嘘P(guān)禮節(jié)。
第一，適當(dāng)?shù)奈帐謶?yīng)時(shí)間短暫，有些人習(xí)慣性地握著別人的手不放，甚至猛搖，實(shí)在令人無(wú)所適從。
第二，握手應(yīng)有適當(dāng)力度，過(guò)輕或過(guò)重均非適宜。太輕表示冷淡或傲慢，太重會(huì)使人感到疼痛。
第三，握手時(shí)要精神集中，注視對(duì)方，微笑致意，千萬(wàn)不要一面握手，一面斜視他處，握手時(shí)左顧右盼是最不禮貌的。
第四，握手時(shí)，男士以脫去手套為原則，手套不易脫去或不便脫去，須申明原因，請(qǐng)求原諒。女士雖可戴手套握手，但遇地位高的.人，仍應(yīng)先脫去手套。
第五，多人同時(shí)握手注意不要交叉，可待別人握完再握。到朋友家中，可只與主人及熟識(shí)的人握手，向其他人點(diǎn)頭示意即可。
19、服務(wù)人員在提供服務(wù)時(shí)，應(yīng)嚴(yán)禁哪些舉止？請(qǐng)舉例說(shuō)明。
（1）不衛(wèi)生的舉止，例：當(dāng)眾挖鼻孔、擤鼻涕、掏耳朵。
�。�2）不文明的舉止，例：當(dāng)眾脫鞋、更衣、提褲子。
（3）不敬人的舉止，例：對(duì)服務(wù)對(duì)象指指點(diǎn)點(diǎn)，甚至拍打、觸摸、拉扯、堵截對(duì)方。
�。�4）不負(fù)責(zé)的舉止，未經(jīng)服務(wù)對(duì)象要注，一廂情愿地將自己正在銷售的商品或說(shuō)明書(shū)硬塞到對(duì)方的手中，呈請(qǐng)對(duì)方“看一下”、“試一下”。
20、入座與離座時(shí)，有何需要注意之點(diǎn)？
入座要求：（1）在他人之后入座或落座（2）在適當(dāng)之處就座。（3）在合“禮”之處就座（4）從座位左側(cè)就座。 （5）向周圍之人致意。（6）毫無(wú)聲息地就座，以背部接近座椅坐下后調(diào)整體位。
離座要求：（1）先有表示。（2）注意先后。（3）起身緩慢。（4）站好再走。（5）從左離開(kāi)。
30、禮儀的原則有哪十條？
第一，遵守；第二，自律；第三，敬人；第四，寬容；第五，平等；第六，從俗；第七，真誠(chéng)；第八，適度；第九，溝通；第十，互動(dòng)。
21、在交往中，善解人意的人常常被認(rèn)為是文明守禮的人，請(qǐng)問(wèn)你怎樣理解？
（1）善解人意體現(xiàn)了禮儀的原則中的互動(dòng)原則。這是人際交往若想取得成功所必須遵守的原則。
（2）人們?cè)诮煌斜仨毶朴隗w現(xiàn)交往對(duì)象的感受，主動(dòng)進(jìn)行換位思考。
�。�3）人們?cè)诮煌幸獣r(shí)時(shí)、處處努力做到“交往以對(duì)方為中心”，不能以自我為中心。
22、一般而言，席次的安排必須注意哪些原則？（說(shuō)出八條即可）
（1）以右為尊，前述桌席的安排，已述及尊右的原則，席次的安排、亦以右為尊，左為卑。故如男女主人并座，則男左女右，以右為大。如席設(shè)兩桌，男女主人分開(kāi)主持，則以右桌為大。賓客席次的安排亦然，即以男女主人右側(cè)為大，左側(cè)為小。
�。�2）職位或地位高者為尊，高者座上席，依職位高低，即官階高低定位，不能逾越。
�。�3）職位或地位相同，則必須依官職傳統(tǒng)習(xí)慣定位。
（4）遵守外交慣例，依各國(guó)的慣例，當(dāng)一國(guó)政府的首長(zhǎng)，如總統(tǒng)或總理款宴外賓時(shí)，則外交部長(zhǎng)的排名在其他各部部長(zhǎng)之前。
�。�5）女士以夫?yàn)橘F，其排名的秩序，與其丈夫相同。即在眾多賓客中，男主賓排第一位，其夫人排第二位。但如邀請(qǐng)對(duì)象是女賓，因她是某部長(zhǎng)，而這位先生官位不顯，譬如是某大公司的董事長(zhǎng)，則必須排在所有部長(zhǎng)之后，夫不見(jiàn)得與妻同貴。
�。�6）與宴賓客有政府官員、社會(huì)團(tuán)體領(lǐng)袖及社會(huì)賢達(dá)參加的場(chǎng)合，則依政府官員、社會(huì)團(tuán)體領(lǐng)袖、社會(huì)賢達(dá)為序。
�。�7）歐美人士視宴會(huì)為社交最佳場(chǎng)合，故席位采分座之原則，即男女分座，排位時(shí)男女互為間隔。夫婦、父女、母子、兄妹等必須分開(kāi)。如有外賓在座，則華人與外賓雜坐。
�。�9）遵守社會(huì)倫理，長(zhǎng)幼有序，師生有別，在非正式的宴會(huì)場(chǎng)合，尤應(yīng)烙遵。如某君已為部長(zhǎng)，而某教授為其恩師，在非正式場(chǎng)合，不能將某教授排在該部長(zhǎng)之下。
（10）座位的末座，不能安排女賓。
�。�11）在男女主人出面款宴而對(duì)座的席次，不論圓桌或長(zhǎng)桌，凡是八、十二、二十、二十四人（其余類推），座次的安排，必有兩男兩女并座的情形。此或然無(wú)法規(guī)避。故理想的席次安排，以六、十、十四、十八人（余類推）為宜。
�。�12）如男女主人的宴會(huì)，邀請(qǐng)了他的頂頭上司，經(jīng)理邀請(qǐng)了其董事長(zhǎng)，則男女主人必須謙讓其應(yīng)坐的尊位，改坐次位。
23、在國(guó)際禮儀中，應(yīng)遵守的原則有哪些？
�。�1）在人際交往中，應(yīng)遵守“信守時(shí)間原則”；
�。�2）在公共場(chǎng)合中，應(yīng)遵守“勿礙他人原則”；
�。�3）在社交活動(dòng)中，應(yīng)遵守“女士?jī)?yōu)先原則”；
�。�4）在相互關(guān)系中，應(yīng)遵守“不得糾正原則”；
（5）在言談話語(yǔ)中，應(yīng)遵守“維護(hù)隱私原則”；
�。�6）在位次排列中，應(yīng)遵守“以右為尊原則”；
�。�7）在保護(hù)環(huán)境中，應(yīng)遵守“保護(hù)環(huán)境原則”。
24、子女對(duì)父母的禮儀？
答：首先要孝順，不僅要有物質(zhì)上的贍養(yǎng)，還要有精神上的安慰；其次不要干涉父母自身的事，父母有自己的社交、人情、利益開(kāi)支，更有自己的思想感情，做子女的切忌越俎代庖。
25、禮儀的基本原則是什么？
答：敬人、自律、適度、真誠(chéng)。
26、公民基本道德規(guī)范是什么？
答：愛(ài)國(guó)守法、明禮誠(chéng)信、團(tuán)結(jié)友善、勤儉自強(qiáng)、敬業(yè)奉獻(xiàn)。
27、儀表的定義是什么？
答：是指人的外表，包括儀容、服飾、體態(tài)等。
28、禮貌的定義及包括的主要內(nèi)容是什么？
答：是指人們?cè)谏鐣?huì)交往中良好的言談行為。它主要包括口頭語(yǔ)言的禮貌、書(shū)面語(yǔ)言的禮貌、態(tài)度和行為舉止的禮貌。
29、社交場(chǎng)合的儀容要求是什么？
答；自然、協(xié)調(diào)、美觀。
30、人的基本體姿可分為哪四大類？
答：站姿、走姿、坐姿、臥姿。
31、西裝上衣前襟鈕扣應(yīng)如何扣？
答：“扣單粒，為正式；兩粒都扣顯土氣；一粒不扣顯瀟灑；只扣下粒便俗氣”。
32、工作妝的具體要求是什么？
答；一般應(yīng)為淡妝，適合各種公務(wù)場(chǎng)合。其特點(diǎn)是粉底顏色要接近膚色，薄施于整個(gè)臉部，看起來(lái)淡雅清爽。眼線可以細(xì)一些，輕一些。唇膏應(yīng)接近自然唇色，不可太明艷。
33、什么是涉外禮儀通則？
答：是指人們?cè)谂c外國(guó)人交往時(shí)，應(yīng)當(dāng)遵守的有關(guān)國(guó)際交往通行的基本原則。
34、書(shū)寫(xiě)邀請(qǐng)函的五要素？
答：一般包括標(biāo)題、稱謂、正文、敬語(yǔ)、落款五個(gè)部分。
36、參加會(huì)議禮儀的兩個(gè)重要內(nèi)容是什么？
答：遵守時(shí)間和維持秩序是會(huì)場(chǎng)禮儀的重要內(nèi)容。
37、禮儀學(xué)方面所說(shuō)的修養(yǎng)的含義是什么？
答：指的是一個(gè)人所具有的一些美好的品質(zhì)和素質(zhì)，包括一個(gè)人的儀容、言談、行為舉止等各個(gè)方面，同時(shí)，修養(yǎng)的培養(yǎng)和提高需要一個(gè)長(zhǎng)期和逐漸的過(guò)程，要求我們?cè)谌粘Ｉ钪械狞c(diǎn)滴積累。
38、什么是風(fēng)度？
答：風(fēng)度指的是訓(xùn)練有素的、優(yōu)雅的、具有無(wú)比魅力的舉止。
39、站姿的基本要求是什么？
答：站姿的基本要求是頭端，肩平，胸挺，腹收，身正，腿直，手垂。對(duì)男性要求穩(wěn)健，對(duì)女性要求優(yōu)美。
40、什么是三A原則？
答：三A原則即“Accept”(接受)、“Appreciate” (重視)和“ Admire”（贊美）。要接受對(duì)方、重視對(duì)方、贊美對(duì)方。
42、“五講四美”指的是什么？
答：“五講”即“講文明、講禮貌、講衛(wèi)生、講秩序、講道德”，“四美”即“心靈美、語(yǔ)言美、行為美、環(huán)境美”。
45、什么是修飾避人？
答：修飾避人指的是絕不能當(dāng)眾化妝或補(bǔ)妝，這是國(guó)家公務(wù)員應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格遵守的重要成規(guī)之一。
46、如何才能做到舉止文明？
答：首先要養(yǎng)成良好的個(gè)人衛(wèi)生習(xí)慣，其次不要大聲喧嘩，再次要站有站相、坐有坐相。
48、鼓掌應(yīng)遵循什么禮儀？
答：鼓掌要做到恰到好處，動(dòng)作一般應(yīng)雙臂抬起，手掌放在齊胸高的位置，張開(kāi)左掌，用合攏的右手四指（拇指除外）輕拍左手手掌中部，節(jié)奏、頻率一致，面帶微笑。
49、與領(lǐng)導(dǎo)、客人一同乘車需注意什么？
答：應(yīng)請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)、客人先上車；陪同人員主動(dòng)打開(kāi)車門(mén)，并以手示意，待領(lǐng)導(dǎo)、客人坐穩(wěn)后再關(guān)車門(mén)，一般車的右門(mén)為上、為先、為尊。
50、常用的見(jiàn)面禮節(jié)有什么？
答：握手禮、擁抱禮、親吻禮、點(diǎn)頭禮、鞠躬禮。
51、社交場(chǎng)合忌問(wèn)的問(wèn)題有哪些？
答：年齡、住址、婚否、收入、信仰。
53、雙方在社交場(chǎng)合初次見(jiàn)面時(shí)應(yīng)注視對(duì)方身體的哪個(gè)部位不失禮？
答：雙眉到鼻尖的三角區(qū)域內(nèi)。
54、電話鈴聲響最多不超過(guò)幾聲接是合乎禮儀的？
答：三聲。
55、握手應(yīng)遵循什么禮儀？
答：握手時(shí)目光要注視對(duì)方，微笑致意，不可心不在焉、左顧右盼；不可戴帽子和手套與人握手；上下級(jí)之間，上級(jí)先伸手；長(zhǎng)輩與晚輩間，長(zhǎng)輩先伸手；男女之間，女士先伸手。
56、鞠躬應(yīng)注意的禮儀|？
答：鞠躬，是彎腰行禮，是對(duì)他人敬佩的一種禮節(jié)方式。鞠躬時(shí)必須立正、脫帽，鞠躬前應(yīng)禮貌的注視對(duì)方，以表尊重的誠(chéng)意。
57、現(xiàn)代人們交往中最常用的禮節(jié)有哪幾種？（請(qǐng)說(shuō)出三種以上的禮節(jié)）
答：有握手禮、舉手禮、鞠躬禮、招手禮、拱手禮、合掌禮、擁抱接吻禮、碰杯禮、脫帽禮、注目禮。
58、吸煙是一種違背人體衛(wèi)生的陋習(xí)，但實(shí)際在交際場(chǎng)合中，讓煙、吸煙的現(xiàn)象還是比較普遍地存在著，那么大家知道那些地方不能吸煙？應(yīng)注意哪些禮儀問(wèn)題？（請(qǐng)說(shuō)出三種） 答：（1）與人共處一室，若要吸煙必須首先征求他人意見(jiàn)，如果有人非常厭惡吸煙，最好不要吸煙。（2）讓煙、敬煙時(shí)不要只抽出一支逐一詢問(wèn)，更不要采取拋擲的方式，最好放于盤(pán)中讓人自取。（3）點(diǎn)煙時(shí)，先給客人點(diǎn)，后自點(diǎn)。一根火柴點(diǎn)兩支煙后，最好熄滅，因?yàn)橛腥思芍M“三火”（散伙）。（4）有的客人不吸煙，不要勉強(qiáng)敬煙。（5）吃飯、走路都不要吸煙。不要叼著煙與人談話，這樣顯得不莊重、不禮貌。
59、怎樣介紹、結(jié)識(shí)朋友介紹的先后順序是什么？
答：在交際場(chǎng)合中介紹朋友，可以自我介紹，也可由第三者介紹。介紹也有先后之別，應(yīng)把身份低、年紀(jì)輕的介紹給身份高的、年紀(jì)大的，把男子介紹給婦女，介紹時(shí)一般應(yīng)起立；但在宴會(huì)桌上、會(huì)談桌上可不必起立，微笑點(diǎn)頭有所表示即可。
60、公共場(chǎng)合稍遠(yuǎn)距離遇到相識(shí)的人應(yīng)怎樣表達(dá)自己的敬意？
篇二：文明禮儀材料
我今天跟大家談?wù)劇吨袑W(xué)生文明禮儀規(guī)范》。
荀子云：人無(wú)禮儀則不立，事無(wú)禮儀則不成，國(guó)無(wú)禮儀則不寧！意思就是人沒(méi)有禮儀就難以生存，事情沒(méi)有禮儀就難以成功，國(guó)家沒(méi)有禮儀就不得團(tuán)結(jié)安定。古人把“知禮”即知書(shū)識(shí)禮上升到治國(guó)的高度�！爸Y”的程度就是一個(gè)人的文明的程度，不“知禮”的人哪怕文化層次再高，那也只能是一個(gè)高智商的野蠻人！
文明是什么？文明是路上相遇時(shí)的微笑，是同學(xué)有難時(shí)的熱情，是平時(shí)與人相處時(shí)的親切，是見(jiàn)到師長(zhǎng)時(shí)的問(wèn)好，是不小心撞到對(duì)方時(shí)的一聲“對(duì)不起”，是受人幫助時(shí)的“謝謝”，是自覺(jué)將校園內(nèi)紙屑撿起放入垃圾箱的舉動(dòng)，是看到有人隨地吐痰時(shí)的主動(dòng)制止。文明是一種品質(zhì)，文明是一種素養(yǎng)，文明是一種受人尊敬并被大家廣泛推崇的行為。
做文明之人，就要說(shuō)文明語(yǔ)，做文明事，良言入耳三冬暖，惡語(yǔ)傷人六月寒。簡(jiǎn)單地講就是要懂禮貌，明事理。中國(guó)素有“禮儀之邦”之稱，禮貌待人是中華民族的傳統(tǒng)美德。生活在幸福時(shí)代的我們，如果不能繼承和發(fā)揚(yáng)這種優(yōu)良傳統(tǒng)，就不能真正做一個(gè)快樂(lè)的人。為培養(yǎng)學(xué)生高尚品行和良好精神風(fēng)貌，創(chuàng)建健康向上的育人氛圍，依照《中學(xué)生日常行為規(guī)范》，制定學(xué)生禮儀規(guī)范。
一、學(xué)校禮儀
�。ㄒ唬┬蜗蠖Y儀
1、上學(xué)時(shí)要按要求穿規(guī)定的校服，扣齊紐扣或拉齊拉鏈，校服要干凈整潔，不外露內(nèi)衣，不披衣散扣，不把上衣捆在腰間；胸卡或團(tuán)徽佩戴在左胸前。 2、不穿拖鞋，不穿高跟鞋，不穿厚底時(shí)裝鞋；不穿背心、褲衩在校園行走和進(jìn)入教室。
3、頭發(fā)要適時(shí)梳洗，發(fā)型大方得體，不染發(fā)，不燙發(fā)。男生不留胡子，前發(fā)不覆額，側(cè)發(fā)不掩耳，后發(fā)不及領(lǐng)；女生前發(fā)不遮眼，側(cè)發(fā)不掩睛，不留披肩發(fā)。
4、保持友好、真摯、積極的情緒狀態(tài)，表情自然，不故意擠眉弄眼、吐舌、做怪相。
5、不佩戴項(xiàng)鏈、耳環(huán)（針）、戒指、手鏈、手鐲等飾物；不涂脂抹粉，不畫(huà)眉、紋眉和紋身；不留長(zhǎng)指甲，不染彩色甲；不戴墨鏡，不歪戴帽子，不佩帶手機(jī)。
6、坐有坐相，站有站樣，走路昂首挺胸，舉止文雅，穩(wěn)重端莊，落落大方。
7、交往、稱謂等要使用標(biāo)準(zhǔn)普通話，不說(shuō)粗話，不罵人，不打仗；不吸煙，不喝酒，不賭博；不參與迷信、邪教活動(dòng)；不看不健康的影視、書(shū)刊，不上不健康內(nèi)容的網(wǎng)站。
8、文明用廁，愛(ài)護(hù)衛(wèi)生設(shè)施，保護(hù)衛(wèi)生環(huán)境，不吃口香糖，不亂扔果皮紙屑，遇到垃圾雜物要主動(dòng)拾起放進(jìn)垃圾桶。
�。ǘ┱n堂禮儀
1、預(yù)備鈴響，要迅速進(jìn)入教室，做好課前準(zhǔn)備，用標(biāo)準(zhǔn)坐姿坐在座位上，安靜等待老師。
2、老師宣布上課后，要在班長(zhǎng)“起立”的號(hào)令下迅速起立站好，老師喊“同學(xué)們好”，學(xué)生要統(tǒng)一喊“老師好”，并鞠躬行禮，待老師示意坐下后方可坐下。下課鈴響，老師宣布下課后，要在班長(zhǎng)“起立”的號(hào)令下迅速起立站好，老師喊“同學(xué)們?cè)僖?jiàn)”，學(xué)生要統(tǒng)一喊“老師再見(jiàn)”，并鞠躬行禮，待老師示意解散后方可坐下休息。離開(kāi)教室時(shí)，要讓老師先行。
3、如果遲到，應(yīng)該輕敲教室門(mén)，輕呼“報(bào)告”，老師喊“進(jìn)來(lái)”后，才能進(jìn)入教室并立正站好，經(jīng)老師允許后方可回到座位。
4、上課時(shí)，身體要坐直，讀書(shū)寫(xiě)字姿勢(shì)要正確；各種物品要輕拿輕放；要專心聽(tīng)講，獨(dú)立思考，認(rèn)真做好課堂筆記。
5、要積極思考老師和同學(xué)提出的問(wèn)題，學(xué)生發(fā)言先舉手，經(jīng)老師同意后起立發(fā)言，不可在座位上七嘴八舌發(fā)言舉手發(fā)言。發(fā)言時(shí)，姿態(tài)端莊大方，聲音洪亮清晰。讓老師和同學(xué)都能聽(tīng)清楚。在別人發(fā)言時(shí)，要認(rèn)真傾聽(tīng)，不隨便打斷別人的講話，不做無(wú)關(guān)的動(dòng)作，不發(fā)出各種聲響，更不能取笑他人，要通過(guò)真誠(chéng)的眼神和表情給發(fā)言者以鼓勵(lì)。倘若別人答不上或答錯(cuò)，不可起哄，不可諷刺譏笑。
6、對(duì)老師講述的內(nèi)容有異議時(shí)， 應(yīng)下課后單獨(dú)找老師交換意見(jiàn)，共同探討。如果必須提出，要注意場(chǎng)合與方式，態(tài)度要誠(chéng)懇，謙虛恭敬，不可擾亂課堂秩序，影響老師的教學(xué)。
7、遵守課堂紀(jì)律是禮貌的行為之一。課堂紀(jì)律好，會(huì)使教師感到自己的勞動(dòng)受到尊重，會(huì)有一種親切感和欣慰感。在一種安靜的環(huán)境中，老師的思路會(huì)越講越順，教學(xué)水平會(huì)發(fā)揮到最佳狀態(tài)。反之，如果紀(jì)律不好，會(huì)使老師從內(nèi)心感到沮喪，失落，教學(xué)思路被打斷，教學(xué)效果也會(huì)大打折扣。不遵守課堂紀(jì)律，也是對(duì)其他同學(xué)不尊重，因?yàn)闀?huì)直接影響其他同學(xué)接受知識(shí)。
8、下課鈴響后，由值日班長(zhǎng)呼“起立”，全班同學(xué)起立向老師道：“老師再見(jiàn)”，老師還禮：“同學(xué)們?cè)僖?jiàn)”。然后下課。下課后，應(yīng)讓老師先行。 9、體育課應(yīng)在預(yù)備鈴響前由體育委員整好隊(duì)，等候老師到來(lái)。
10、所有的課程均應(yīng)在預(yù)備鈴響前進(jìn)入教室，做好上課準(zhǔn)備。
�。ㄈ┗顒�(dòng)禮儀
1、課間要積極參加有益身心健康的各種體育活動(dòng)和文娛活動(dòng)，不大聲喧嘩,不追逐打鬧，不妨礙他人休息，注意禮讓。
2、積極參加班級(jí)、學(xué)校組織的文藝演出、體育競(jìng)賽、科技制作、團(tuán)隊(duì)活動(dòng)、文化節(jié)活動(dòng)以及培養(yǎng)特長(zhǎng)的各種興趣小組活動(dòng)。在活動(dòng)中，要注重合作，富有團(tuán)隊(duì)精神；表現(xiàn)自我才藝時(shí)，要謙虛禮貌，尊重并欣賞他人的長(zhǎng)處。
3、積極參加新課程中的綜合實(shí)踐、社區(qū)服務(wù)與社會(huì)調(diào)查等活動(dòng)。在活動(dòng)中，要遵守交通規(guī)則，遵守公共場(chǎng)合秩序，舉止大方，彬彬有禮，說(shuō)話、提問(wèn)有禮貌，注意語(yǔ)言文明。
4、出入教室、功能室、會(huì)場(chǎng)等活動(dòng)場(chǎng)所時(shí)要輕聲慢步，按指定線路有序行走，不擁擠，不搶道。
5、參加比賽時(shí)，要遵守比賽規(guī)則，尊重競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，不弄虛作假，遇到有爭(zhēng)議的問(wèn)題，要按照程序向有關(guān)人員提出，并心平氣和地進(jìn)行溝通。
6、觀看比賽時(shí)（如文昌每年一度的田徑運(yùn)動(dòng)會(huì)和文化藝術(shù)節(jié)），要做文明觀眾，要給比賽雙方隊(duì)員加油鼓勁。在活動(dòng)中，要保持良好的環(huán)境衛(wèi)生，不亂扔垃圾，并愛(ài)護(hù)校園花草樹(shù)木。
�。ㄋ模┘瘯�(huì)禮儀
1、集合列隊(duì)要迅速、安靜、整齊，并提前進(jìn)入會(huì)場(chǎng)，在指定位置坐（站）好，靜候活動(dòng)開(kāi)始。遵守時(shí)間，最好提前幾分鐘到達(dá)會(huì)場(chǎng)以保證集會(huì)準(zhǔn)時(shí)進(jìn)行。行動(dòng)迅速，不懶散拖拉，不勾肩搭背，不隨便談笑，更不可高聲喧嘩，要展示良好的精神風(fēng)貌。集合要努力做到“快、靜、齊”，按指定地點(diǎn)就座或站立。 2、聽(tīng)報(bào)告、看演出，要做到神情專注，姿態(tài)端正，不竊竊私語(yǔ)，保持安靜，并適時(shí)適度鼓掌，以表示感謝。不隨便走動(dòng)和發(fā)出聲響，因?yàn)檫@會(huì)影響報(bào)告人的情緒，也分散了在場(chǎng)聽(tīng)眾注意力，破壞會(huì)場(chǎng)氣氛，同時(shí)也影響集體榮譽(yù)。
3、在集會(huì)過(guò)程中不喝倒彩，不吹口哨，不擅自走動(dòng)或離場(chǎng)；不打瞌睡；不在會(huì)場(chǎng)吃零食，不亂扔果皮紙屑，保持會(huì)場(chǎng)清潔衛(wèi)生。不做其他與大會(huì)無(wú)關(guān)的事（看書(shū)、做作業(yè)等）。
4、上臺(tái)發(fā)言或領(lǐng)獎(jiǎng)，要提前做好準(zhǔn)備，穩(wěn)步迅速上臺(tái)。發(fā)言前，要向主席臺(tái)和場(chǎng)內(nèi)聽(tīng)眾鞠躬行禮，發(fā)言結(jié)束要主動(dòng)致謝；領(lǐng)獎(jiǎng)時(shí)，雙手承接，并鞠躬致意。
5、報(bào)告、演出結(jié)束，要真誠(chéng)鼓掌，以示感謝；要聽(tīng)從指揮有序退場(chǎng)。
6、散會(huì)。主持人未宣布散會(huì)，不得離開(kāi)會(huì)場(chǎng)。宣布散會(huì)后，應(yīng)按主持人要求有秩序地退場(chǎng)，既不混亂擁擠，又充分體現(xiàn)了自身良好素養(yǎng)。愛(ài)護(hù)公共財(cái)物，把自己的凳子搬進(jìn)教室，椅凳做到不與建筑物或其他物品碰撞，更不允許在地上拖行。
7、集體升旗儀式一般在星期一早晨或重大紀(jì)念日舉行。升旗集合音樂(lè)奏響后，迅速到指定位置站好，做到端正肅立，隊(duì)列整齊，切忌嬉笑和東張西望。
8、參加升國(guó)旗儀式，要立正脫帽，肅穆莊重，目視國(guó)旗行注目禮；唱國(guó)歌時(shí)要聲音洪亮。
9、主持人宣布“升國(guó)旗、奏國(guó)歌”時(shí)，用標(biāo)準(zhǔn)姿勢(shì)站立，脫帽、行注目禮、少先隊(duì)員應(yīng)行隊(duì)禮。
10、路過(guò)其他單位，正遇升國(guó)旗時(shí)，也應(yīng)立即停止走路，立正，行禮，等升旗完畢后方可行走。正遇降旗時(shí)，在凡能看到國(guó)旗的地方，均應(yīng)停止一切活動(dòng)，立正，行禮。待降旗完畢后方可自便。
（五）交往禮儀
1、進(jìn)出校門(mén)，相互謙讓；主動(dòng)向門(mén)衛(wèi)和值班老師問(wèn)候；遇到同學(xué)或來(lái)賓，微笑致意。遇見(jiàn)老師或長(zhǎng)輩應(yīng)面帶微笑，立正站好向老師或長(zhǎng)輩問(wèn)候“老師好”、“老師早”、“××好”、“××早”。
2、同學(xué)之間相遇，應(yīng)互相問(wèn)候“你好”、“你早”。
3、進(jìn)出教學(xué)區(qū)，都應(yīng)整理好服裝。尊重門(mén)衛(wèi)和執(zhí)勤師生，自覺(jué)接受他們的檢查。如有失誤，應(yīng)虛心誠(chéng)懇地接受他們的批評(píng)教育，不許有粗暴言行，更不可頂撞。
4、上下樓梯或在樓道內(nèi)行走時(shí)，要輕聲慢步，靠右行走。遇到老師或客人時(shí)，應(yīng)停步站立，讓老師和客人先行，并主動(dòng)向老師和客人行禮問(wèn)好。
5、出入老師辦公室，先輕敲門(mén)，允許后方可進(jìn)入；與老師交談，躬身站立一側(cè)，說(shuō)話音量適中。若老師正在辦事或與別人交談時(shí)，不隨意打擾；不隨便翻閱老師辦公室的東西，不私自打開(kāi)老師電腦。不可隨意翻閱老師辦公桌上的資料。離開(kāi)辦公室應(yīng)主動(dòng)向老師說(shuō)再見(jiàn)或敬禮致謝。
6、要誠(chéng)懇接受老師的教育和指導(dǎo)；和老師、同學(xué)有不同意見(jiàn)時(shí)，要心平氣和地進(jìn)行溝通，不賭氣，不吵鬧；不欺騙老師，不頂撞老師。
7、住宿生要遵守宿舍管理規(guī)定，講究宿舍衛(wèi)生，個(gè)人物品要按規(guī)定擺放；未經(jīng)同意，不動(dòng)用他人物品；老師進(jìn)入宿舍，要起立問(wèn)好，主動(dòng)讓座；老師離開(kāi)時(shí)要起身相送。
8、尊重同學(xué)，主動(dòng)幫助有困難的同學(xué)，對(duì)同學(xué)的過(guò)失或冒犯要寬宏大量；不給同學(xué)取綽號(hào)，不挖苦諷刺他人，不在同學(xué)背后說(shuō)三道四，不捕風(fēng)捉影，不說(shuō)讓他人難堪的話。
9、向別人借東西，要先征得別人同意；對(duì)別人的東西要加倍愛(ài)護(hù)，并且信守諾言，按時(shí)歸還。同時(shí)，要言而有信，答應(yīng)別人的事一定要做到；萬(wàn)一不能做到，應(yīng)及時(shí)說(shuō)明并真誠(chéng)致歉。
10、男女同學(xué)要正常交往，大方得體；男同學(xué)要尊重和照顧女同學(xué)。
�。┦程镁筒投Y儀
1、進(jìn)入餐廳要安靜有序，拿取餐具相互禮讓，不急跑；買飯菜時(shí)要自覺(jué)排隊(duì)，不插隊(duì)，不爭(zhēng)搶，不擁擠。 不要敲擊碗筷，不要把飯菜撒在地上，吃不完的食物應(yīng)倒入指定的容器中。
2、進(jìn)餐時(shí)要遵守食堂秩序，不玩鬧，不閑聊，不占位，保持安靜，愛(ài)惜糧食。
3、進(jìn)餐后要自己收拾自己的餐桌，把餐具輕放到指定地點(diǎn)，擺放整齊，不亂扔餐具與垃圾，保持餐廳衛(wèi)生。
4、要尊重食堂工作人員的人格和勞動(dòng)，對(duì)食堂工作有意見(jiàn)可找有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)反映。
（七）宿舍禮儀
1、宿舍內(nèi)要保持整潔，箱子、衣服、鞋帽、日用品等應(yīng)放在指定位置，不往窗外或樓下倒水，扔?xùn)|西、吐口水。
2、按時(shí)就寢，熄燈后不得談話，不得進(jìn)行體育或其他活動(dòng)。
3、宿舍內(nèi)不說(shuō)臟話、不抽煙、不喝酒、不打鬧、講究言語(yǔ)、行為文明。
4、借他人東西須經(jīng)對(duì)方同意，用畢及時(shí)歸還。到他人宿舍，應(yīng)先敲門(mén)，得到允許后方可進(jìn)入，男、女生不得互串宿舍。
5、家長(zhǎng)、親友來(lái)訪態(tài)度要熱情，以引至室外交談為宜。
6、開(kāi)關(guān)門(mén)窗，用力要輕，損壞室內(nèi)設(shè)施應(yīng)主動(dòng)賠償。
�。ò耍┰趫D書(shū)館和閱覽室
1、室內(nèi)須保持安靜，不要高談闊論或東跑西走。
2、要愛(ài)護(hù)書(shū)刊，不得偷撕插頁(yè)資料，不作記號(hào)，閱讀開(kāi)架報(bào)刊后應(yīng)按原序擺放。3、借出資料后要愛(ài)護(hù)，看完后要及時(shí)歸還。
4、在圖書(shū)館、閱覽室等公共學(xué)習(xí)場(chǎng)所，要遵守規(guī)則，愛(ài)護(hù)書(shū)籍，保持安靜和衛(wèi)生，不吃零食；看完圖書(shū)應(yīng)放回原處，走動(dòng)時(shí)腳步要輕。不要為別人預(yù)占位置。入座時(shí)應(yīng)該輕輕搬出椅子，離開(kāi)前應(yīng)該輕輕將椅子還原擺好。
二、家庭禮儀
�。ㄒ唬┢鹁佣Y儀
1、按時(shí)作息，晚上睡前向父母道晚安，衣物要整齊擺放。夜間上洗手間，輕聲慢步，不打擾家人休息。
2、起床時(shí)，穿衣動(dòng)作要迅速，主動(dòng)疊被并清理床單。如果家人還未起床，要輕手輕腳，不影響家人休息；如果家人已經(jīng)起床，要主動(dòng)向他們問(wèn)好。
�。ǘ┚筒投Y儀
1、進(jìn)餐前請(qǐng)長(zhǎng)輩或客人先行就坐，主動(dòng)給長(zhǎng)輩或客人添飯加菜。家人（或客人）給自己添飯加菜時(shí)，要主動(dòng)道謝。要主動(dòng)把適合長(zhǎng)輩或客人口味的菜擺在長(zhǎng)輩或客人面前。
2、進(jìn)餐時(shí)不口含食物講話；吃東西或喝湯要小口吞咽，閉嘴咀嚼，盡量不發(fā)出響聲。夾菜時(shí)不要用筷子在盤(pán)中挑揀；如果有公用筷或公用勺，要盡量使用公用筷或公用勺。
3、用完餐后，盡量不提前離席，如果確實(shí)需要提前離開(kāi)，應(yīng)該輕聲向家人禮貌打招呼；等全家人用完餐后，應(yīng)該主動(dòng)幫家人收拾餐桌，洗刷碗筷。
�。ㄈ┙煌Y儀
1、逢年過(guò)節(jié)要向長(zhǎng)輩表示問(wèn)候和祝福，要牢記父母的生日；對(duì)父母長(zhǎng)輩不直呼姓名，更不能以不禮貌言詞代稱，要用準(zhǔn)確的稱呼。如爸爸、媽媽、奶奶、外婆、叔叔等。
2、與家人交往態(tài)度要大方自然，要用“請(qǐng)、謝謝、對(duì)不起、沒(méi)關(guān)系、再見(jiàn)”等禮貌用語(yǔ)。
3、出門(mén)時(shí)要主動(dòng)向家人道“再見(jiàn)”，回家時(shí)要主動(dòng)和家人打招呼。如外出不能按時(shí)回家，應(yīng)該及時(shí)給家人打電話說(shuō)明原因，以免家人著急。放假回到家中要與父母、兄弟姐妹多交流、多談心，營(yíng)造和諧的家庭氣氛。
4、要誠(chéng)懇接受長(zhǎng)輩的教育和指導(dǎo)，和家人有不同意見(jiàn)時(shí)，要心平氣和地進(jìn)行溝通，不賭氣，不吵鬧，不出走。
5、到父母房間要先輕聲敲門(mén)，同意后方可進(jìn)入；不亂翻家人的東西。
�。ㄋ模┐投Y儀 1、家里來(lái)客人時(shí)，要先問(wèn)清來(lái)訪人身份，如果因?yàn)槌鲇诎踩紤]或父母交待不能開(kāi)門(mén)，應(yīng)說(shuō)明原因并致歉。
2、客人進(jìn)門(mén)后，不要冷落客人，要以主人的身份主動(dòng)親切地向客人打招呼，并請(qǐng)客人入座；客人入座后，應(yīng)準(zhǔn)備茶水或飲料，雙手遞送。對(duì)年長(zhǎng)的客人，更應(yīng)禮貌周到；如果來(lái)客不是自己的客人也應(yīng)主動(dòng)招呼、接待。
3、如果客人與父母談事情，應(yīng)該主動(dòng)回避，看電視、玩游戲要盡量小聲，以免打擾他們的談話。
4、客人在家時(shí)，自己確實(shí)有事不能陪伴或暫時(shí)離開(kāi)，應(yīng)該主動(dòng)向客人打招呼并說(shuō)明原因。
5、與客人交談時(shí)，不要頻繁地看表，以免客人生疑；
6、如果客人有事相托，只要能力允許，就應(yīng)愉快接受，盡力辦妥。
7、客人告辭時(shí)，應(yīng)婉言相留，要等客人起身后再相送，并主動(dòng)同客人說(shuō)“再見(jiàn)”；客人離開(kāi)時(shí)，應(yīng)該禮貌目送，不要立刻大聲關(guān)門(mén)。
8、同學(xué)、朋友來(lái)訪，要熱情迎接，并主動(dòng)向家人介紹；和同學(xué)、朋友在家活動(dòng)應(yīng)該盡量保持安靜，以免影響家人。
9、如果在吃飯時(shí)，同學(xué)、朋友來(lái)訪，應(yīng)主動(dòng)邀其一起用餐，若同學(xué)、朋友來(lái)前已經(jīng)用餐，不要冷落他們，應(yīng)該先安排同學(xué)、朋友就坐，找些書(shū)報(bào)或雜志給他們看后再接著吃飯。同學(xué)、朋友告辭離開(kāi)時(shí)，應(yīng)該主動(dòng)相送，并歡迎他們下次來(lái)訪。
10、接聽(tīng)電話要熱情，說(shuō)話音量要適中。接電話時(shí)要先說(shuō)“您好”；接話完畢，應(yīng)謙恭地問(wèn)一下對(duì)方“請(qǐng)問(wèn)您還有什么事情嗎”；通話結(jié)束時(shí)應(yīng)該說(shuō)“再見(jiàn)”，并輕輕掛斷電話，切忌魯莽地將電話“咔噠”一聲掛斷。在一般情況下，接電話者應(yīng)讓對(duì)方先掛機(jī)。
三、社會(huì)禮儀
�。ㄒ唬┲b禮儀
1、公共場(chǎng)所著裝要得體、整潔、大方，不披衣散扣，不穿背心、褲衩、拖鞋；女生不穿吊帶衫、超短裙、低胸衣衫、露臍裝等。
2、不穿高跟鞋，不穿厚底時(shí)裝鞋，不佩戴飾物。發(fā)式發(fā)型要符合中學(xué)生要求。
�。ǘ┙煌ǘY儀
1、自覺(jué)遵守交通規(guī)則，聽(tīng)從交通民警和交通信號(hào)的指揮。過(guò)馬路要走人行橫道，不闖紅燈，不翻越交通
隔離護(hù)欄，不搶行機(jī)動(dòng)車道，不三五成群并排行走；不追逐打鬧，不橫沖直撞，不在行人擁擠的路段逗留。
2、乘坐公共交通工具時(shí)應(yīng)主動(dòng)配合乘務(wù)人員維護(hù)公共秩序，自覺(jué)排隊(duì),按照先下后上的規(guī)定有序上車；上車后自覺(jué)購(gòu)票；尊老愛(ài)幼，主動(dòng)給老、幼、病、殘、孕婦及師長(zhǎng)讓座，不搶占座位；不大聲喧嘩,不亂扔垃圾，不在車上吃瓜果、瓜子、花生和其它零食。
3、在街上或馬路上行走時(shí)，要互相禮讓，主動(dòng)給長(zhǎng)者、殘疾人和有需要的人士讓路，盡量不要在人多的地方逗留。在路上遇到熟人要打招呼，不能視而不見(jiàn)；如果需要交談，應(yīng)注意安全，盡量到路邊或其它安全地帶，不要站在道路當(dāng)中或人多擁擠的地方談話。
4、向別人問(wèn)路時(shí)，要先用禮貌語(yǔ)言打招呼，如“對(duì)不起，打擾您一下”、“請(qǐng)問(wèn)”等；聽(tīng)完回答之后，一定要說(shuō)“謝謝”。如果別人向自己?jiǎn)柭�，則應(yīng)認(rèn)真、仔細(xì)回答，如果自己不清楚，則應(yīng)禮貌說(shuō)明并致歉。
5、上學(xué)放學(xué)要走人行路，不踐踏草坪，不穿越綠籬；遵守交通規(guī)則，不在馬路中間騎自行車，更不準(zhǔn)騎飛車或空把騎車。 6、放學(xué)后及時(shí)回家，不在路上、公共場(chǎng)所和其它場(chǎng)地玩耍。
�。ㄈ﹫�(chǎng)所禮儀
1、在公共場(chǎng)所要做合格小公民，不大聲喧嘩，不追逐打鬧，表情親切自然；要維護(hù)公共場(chǎng)所設(shè)施，愛(ài)護(hù)公共場(chǎng)所衛(wèi)生；要熱愛(ài)大自然，不攀折樹(shù)木，不掐折花草。
2、使用公共洗手間要自覺(jué)排隊(duì)，便后一定要沖洗廁所。洗手時(shí)不要將水濺到外面。
3、觀看電影或演出時(shí)，要準(zhǔn)時(shí)入場(chǎng)，不遲到，不早退，不隨便走動(dòng)；要注意坐姿，不要將腳翹到前排椅子上；要保持安靜，不交頭接耳，不議論、不評(píng)價(jià)演員或劇情；每一個(gè)節(jié)目結(jié)束時(shí)，應(yīng)該熱情鼓掌；演員謝幕后方可退場(chǎng)，退場(chǎng)時(shí)要禮讓有序；講究衛(wèi)生，不帶食物進(jìn)場(chǎng)，退場(chǎng)時(shí)要清理自己所用的物品，不亂扔垃圾。
4、在公共場(chǎng)所出入門(mén)時(shí),應(yīng)看身后是否有人隨后出入,如有人相隨,則應(yīng)把門(mén)推(拉)開(kāi),等身后的人出入后方可輕聲關(guān)門(mén)。
（四）購(gòu)物禮儀
1、自覺(jué)遵守購(gòu)物公德，在購(gòu)物商場(chǎng)和商店不大聲喧嘩，不追逐打鬧，不損壞商品，不隨地吐痰，不亂扔垃圾。
2、購(gòu)物態(tài)度平易親切，尊重他人，交易自愿和諧。不強(qiáng)買，不惡意詆毀商品，不故意找茬壓價(jià)。
3、對(duì)服務(wù)員的問(wèn)候，要禮貌回復(fù)；對(duì)服務(wù)員的幫助，要及時(shí)得體地表示感謝。
4、進(jìn)超市購(gòu)物，按規(guī)定存包；購(gòu)物時(shí)，對(duì)已選購(gòu)的商品感到不滿意，不能隨意放置，應(yīng)主動(dòng)將其放回原貨架區(qū)；貴重商品，要輕拿輕放。
5、超市內(nèi)的商品不得隨意品嘗和試用，不“順手牽羊”，不占小便宜。付賬時(shí)要自覺(jué)排隊(duì)，對(duì)有急事的顧客應(yīng)該照顧和禮讓；離開(kāi)時(shí)，要有禮貌地向服務(wù)人員致謝。
�。ㄎ澹┙煌Y儀
1、到親戚、同學(xué)或朋友家拜訪，應(yīng)事先聯(lián)系，征得同意后方可登門(mén)。作客時(shí)應(yīng)儀表整潔，談吐文明，舉止大方得體，不大聲喧嘩；未經(jīng)他人同意，不得隨意動(dòng)用他人物品。主人遞送茶水或其它物品時(shí)，應(yīng)雙手承接。
2、如果在主人家用餐，要注意用餐禮儀。不搶先入座，不先動(dòng)食物，盡量不提前離席。
3、離開(kāi)親戚、同學(xué)或朋友家時(shí)，對(duì)主人的招待要表示感謝，并真誠(chéng)地邀請(qǐng)主人到自己家作客。
4、與人約定的事要守時(shí)守信，最好能提前赴約，但不宜太早；如果確實(shí)有特殊情況不能（或不能按時(shí)）赴約，應(yīng)該提前告知對(duì)方并真誠(chéng)道歉。
5、與人交談時(shí)要神情專注，自然大方，音量適度，不搖腿，不翹二郎腿，并盡量不要打電話、看書(shū)報(bào)等；聽(tīng)別人講話要耐心認(rèn)真，不隨便插話，不左顧右盼。
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