站著面試的禮儀
禮儀是在人際交往中,以一定的約定俗成的程序方式來表現(xiàn)的律己敬人的過程,涉及穿著、交往、溝通、情商等方面的內(nèi)容。從個(gè)人修養(yǎng)的角度來看,禮儀可以說是一個(gè)人內(nèi)在修養(yǎng)和素質(zhì)的外在表現(xiàn)。從交際的角度來說,禮儀可以說是人際交往中適用的一種藝術(shù)、一種交際方式或交際方法,是人際交往中約定俗成的示人以尊重、友好的習(xí)慣做法。從傳播的角度來看,禮儀可以說是在人際交往中進(jìn)行相互溝通的技巧?梢源笾路譃檎⻊(wù)禮儀、商務(wù)禮儀、服務(wù)禮儀、社交禮儀、涉外禮儀、外交禮儀等六大方面。在公職面試中,我們需要擁有的則是政務(wù)禮儀。
事業(yè)單位面試在陸陸續(xù)續(xù)的進(jìn)行中,眾多考生在筆試中脫穎而出,在面試前則認(rèn)真做準(zhǔn)備。對(duì)于在面試過程中需要注意的禮儀,考生們又了解多少呢?禮儀是塑造形象的重要手段。一個(gè)人講究禮儀,就可以變得充滿魅力。例如在公職面試中,有人疑惑關(guān)門能不能屁股對(duì)著考官,有人注重落座前擺好椅子,甚至有人注重在答題過程中以“各位考官,考生思考完畢,開始答題……”開頭,以“各位考官,考生第X題答題完畢”結(jié)尾……那到底什么樣的禮儀才能展示出考生的氣質(zhì),找到與崗位相匹配的風(fēng)范呢?
政務(wù)禮儀是指國(guó)家公務(wù)機(jī)關(guān)及相關(guān)事業(yè)單位在內(nèi)部溝通交流及對(duì)外服務(wù),與社會(huì)接觸時(shí)的禮儀標(biāo)準(zhǔn)及原則。隨著社會(huì)的變革與發(fā)展,服務(wù)型政府的不斷完善和進(jìn)步,政務(wù)禮儀的適用人群也拓展除國(guó)家機(jī)關(guān)外的多數(shù)窗口單位的技能。其本質(zhì)是通過系統(tǒng)的交流原則與技巧,維護(hù)機(jī)關(guān)單位的形象,提高服務(wù)的質(zhì)量與好評(píng)度,拉近雙方的距離,使工作更加順利的進(jìn)行。所以,在公職面試中,各位考生要有政務(wù)禮儀的意識(shí)。
著裝禮儀
服裝應(yīng)當(dāng)合乎身份,莊重、樸素、大方。一,著裝的三色原則三色原則:即無論是西服、制服,還是休閑裝,包括上衣、褲子、襯衫、領(lǐng)帶、襪子、鞋子和手提包在內(nèi),全身的顏色最好是在三種之內(nèi);二要整潔;三,西裝:顏色以藏藍(lán)、黑色、深灰為最正式,雙排扣的西裝要把扣子全部系上以示莊重,單排扣有一顆、兩顆、三顆之分,通常一顆紐扣應(yīng)扣上,兩顆應(yīng)扣上面那一顆,三顆紐扣應(yīng)扣中間的那一顆。襯衣:選擇白色、淺藍(lán)色為佳,袖口長(zhǎng)于西裝袖口1-2公分。領(lǐng)帶:顏色應(yīng)與西裝的顏色相配或協(xié)調(diào)。正裝的領(lǐng)帶花色應(yīng)小巧、經(jīng)典,不宜夸張。襪子:應(yīng)與鞋同色或與褲同色;皮鞋:不能穿白色或其他較淺顏色的皮鞋搭配正裝。三一定律:即男人在穿西裝的時(shí)候,鞋子、腰帶和公文包應(yīng)該是一個(gè)顏色,而且應(yīng)當(dāng)首選黑色。女士正式場(chǎng)合著裝(西裝)及配飾上衣:上衣講究平整挺括,較少使用飾物和花邊進(jìn)行點(diǎn)綴,紐扣應(yīng)全部系上。裙子:以窄裙為主,裙子應(yīng)在膝蓋以上3厘米左右。裙子里面應(yīng)穿著襯裙。真皮或仿皮的西裝套裙不宜在正式場(chǎng)合穿著。襯衫:以單色為最佳之選。鞋襪:鞋子應(yīng)是高跟鞋或中跟鞋。襪子應(yīng)是高筒襪或連褲襪。穿一雙明顯跳紗破損的絲襪是不雅和失禮的。
五忌:忌過分炫耀。忌過分裸露。忌過分透視。忌過分短小。忌過分緊身。
職業(yè)女性建議常備著裝:白襯衣、黑色直筒褲、黑色西裙等,可與各種時(shí)尚、鮮艷的色彩搭配與組合。發(fā)型設(shè)計(jì)及頭發(fā)、身體的護(hù)理發(fā)型:公務(wù)人員的發(fā)型應(yīng)自然、簡(jiǎn)潔,不過分夸張、怪異,發(fā)色自然,符合傳統(tǒng)的標(biāo)準(zhǔn);頭發(fā):清潔健康、有光澤,氣味清新。
站姿禮儀
正確的站姿是抬頭、目視前方、挺胸直腰、肩平、雙臂自然下垂、收腹、雙腿并攏直立、腳尖分呈V字型、身體重心放到兩腳中間;也可兩腳分開,比肩略窄,將雙手合起,放在腹前或腹后。坐姿:入座時(shí)要輕,至少要坐滿椅子的2/3,后背輕靠椅背,雙膝自然并攏(男性可略分開)。身體稍向前傾,則表示尊重和謙虛。[男]可將雙腿分開略向前伸,如長(zhǎng)時(shí)間端坐,可雙腿交叉重疊,但要注意將上面的腿向回收,腳尖向下;[女]入座前應(yīng)先將裙角向前收攏,兩腿并攏,雙腳同時(shí)向左或向右放,兩手疊放于左右腿上。如長(zhǎng)時(shí)間端坐可將兩腿交叉重疊,但要注意上面的腿向回收,腳尖向下。走姿:在站姿的基礎(chǔ)上,雙手自然前后擺動(dòng)。蹲姿:一腳在前,一腳在后,兩腿向下蹲,前腳全著地,小腿基本垂直于地面后腿跟提起,腳掌著地,臀部向下。
眼神與微笑
如何與對(duì)方進(jìn)行目光交流:對(duì)于考官或是現(xiàn)場(chǎng)的工作人員,可將目光放在兩眼上端的額頭上,有略微仰視的效果;微笑:人與人相識(shí),第一印象往往是在前幾秒鐘形成的,而要改變它,卻需付出很長(zhǎng)時(shí)間的努力。良好的第一印象來源于人的儀表談吐,但更重要的是取決于他的表情。微笑則是表情中最能賦予人好感,增加友善和溝通,愉悅心情的表現(xiàn)方式。一個(gè)對(duì)你微笑的人,必能體現(xiàn)出他的熱情、修養(yǎng)和他的`魅力,從而得到人的信任和尊重。微笑的標(biāo)準(zhǔn):露出上面的六顆牙齒。很多考生在答題的時(shí)候,表情過于嚴(yán)肅,甚至說到情不自禁處眉頭一皺,嘴巴一撇,對(duì)自己前面的表述甚是不滿。這種表現(xiàn)無外乎是考生特別的認(rèn)真思考,但是對(duì)于考官來說,這種表情顯得考生不夠穩(wěn)重,甚至考生會(huì)因?yàn)樽约旱谋砬樽尶脊俑杏X考生在分析這個(gè)問題的時(shí)候有困難,凸顯了考生的不自信。
語速語調(diào)和行為禮儀
我們知道,一個(gè)人在講話的時(shí)候,會(huì)通過語速語調(diào)來引起聽眾的興趣,增加我們表達(dá)內(nèi)容的情感,進(jìn)而提高我們的溝通效果?忌ㄟ^適當(dāng)調(diào)整語速語調(diào),可以吸引考官的注意力,進(jìn)而讓考官不自覺的抓住考生的答題亮點(diǎn),進(jìn)而給考生加分?忌梢酝ㄟ^將自己的答題進(jìn)行錄音,聽自己錄音來判斷自己的語速語調(diào)是否能夠清晰表達(dá)自己的想法和答題內(nèi)容。行為禮儀:入場(chǎng)跟考官問好,引起考官的注意,當(dāng)考官們把注意力放在自己身上時(shí),自然的進(jìn)行鞠躬,考官說“請(qǐng)坐”時(shí),考生可以看著考官的眼睛非常真誠(chéng)的說一聲“謝謝”,然后再落座。這樣的禮儀,顯得落落大方,尊重對(duì)方,又顯得穩(wěn)重。
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