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員工績(jī)效考核管理制度

時(shí)間:2022-12-09 09:36:44 考核制度 我要投稿

員工績(jī)效考核管理制度【精】

  在現(xiàn)在社會(huì),大家逐漸認(rèn)識(shí)到制度的重要性,制度是一種要求大家共同遵守的規(guī)章或準(zhǔn)則。想必許多人都在為如何制定制度而煩惱吧,以下是小編精心整理的員工績(jī)效考核管理制度,歡迎大家借鑒與參考,希望對(duì)大家有所幫助。

員工績(jī)效考核管理制度【精】

員工績(jī)效考核管理制度1

  一、總則

  (一)目的:

  為提高員工的工作進(jìn)取性,鼓勵(lì)員工長(zhǎng)期為公司服務(wù),獎(jiǎng)勵(lì)為公司做出貢獻(xiàn)的員工,特制定本制度。

  (二)范圍:

  公司全體員工

  (三)職責(zé):

  行政綜合部負(fù)責(zé)本規(guī)定制定、修改、廢止、解釋之起草工作;總經(jīng)理負(fù)責(zé)本規(guī)定制定、修改、廢止、解釋之核準(zhǔn)工作。

  (四)簽署生效:

  本制度自總經(jīng)理簽署之日起生效。

  二、程序

  (一)工齡服務(wù)獎(jiǎng):

  1.員工每工作滿一年,月工資上浮50元的工齡工資。以此類推,上限為10年。

  (二)年度優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)獎(jiǎng):

  1.評(píng)選標(biāo)準(zhǔn):

 、俦静块T工作高效完成,無(wú)拖沓及工作延誤現(xiàn)象出現(xiàn);

 、谠诓块T工作進(jìn)度、部門內(nèi)各項(xiàng)工作等關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)把控嚴(yán)格,盡全力、想辦法保證工作進(jìn)度及順利執(zhí)行,保障公司戰(zhàn)略經(jīng)營(yíng)計(jì)劃、業(yè)績(jī)的不斷提升;

 、酆蜻x部門年度考核業(yè)績(jī)必須是80分(含)以上;

  2.評(píng)選對(duì)象:公司各部門(以部門為單位)

  3.評(píng)選流程:

  年度考核業(yè)績(jī)?cè)?0分(含)以上的部門依據(jù)本獎(jiǎng)項(xiàng)要求填寫申報(bào)材料,如有相關(guān)工作成果可作為附件一并提交,經(jīng)行政綜合部審核,總經(jīng)理批準(zhǔn);

  4.獎(jiǎng)勵(lì)標(biāo)準(zhǔn):獎(jiǎng)金3000元。

  (三)年度“優(yōu)秀員工獎(jiǎng)”:

  1.評(píng)選標(biāo)準(zhǔn):

 、賵(jiān)持進(jìn)取的工作態(tài)度,對(duì)公司忠誠(chéng)并具有奉獻(xiàn)精神。

 、诒韭毠ぷ魍怀,對(duì)公司發(fā)展能提出合理化提議。

 、廴隉o(wú)警告以上懲處。

 、苡眯淖鍪拢\(chéng)信做人,得到各部門同事的認(rèn)可。

  ⑤全情投入,勇于挑戰(zhàn),全力達(dá)成目標(biāo),工作完成出色;能換位思考,協(xié)作意識(shí)強(qiáng),表現(xiàn)出高品質(zhì)的工作水準(zhǔn)。⑥工作滿一年(含)以上員工;

 、邆(gè)人年度業(yè)績(jī)考核必須是85分(含)以上;

  2.評(píng)選對(duì)象:公司全體員工;

  3.評(píng)選流程:

  由部門內(nèi)部推薦并填寫申報(bào)材料,如有相關(guān)工作成果

  可作為附件一并提交,經(jīng)部門負(fù)責(zé)人同意(推薦)、行政綜合部部審核,總經(jīng)理批準(zhǔn);

  4.獎(jiǎng)勵(lì)標(biāo)準(zhǔn):獎(jiǎng)金1000元,晉升一檔工資。

  (四)異常貢獻(xiàn)獎(jiǎng):

  1.評(píng)選要求:

  ①在公司經(jīng)營(yíng)和內(nèi)部管理方面取得突出成績(jī),工作成果對(duì)公司經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)及未來發(fā)展有重大作用或?qū)芾碛兄卮髢r(jià)值。②對(duì)本公司有顯著貢獻(xiàn)的特殊行為;對(duì)提高本公司的聲譽(yù)有特殊功績(jī);

 、蹌(chuàng)新的項(xiàng)目或提議被公司采納、實(shí)施,對(duì)公司業(yè)務(wù)的發(fā)展或提高,對(duì)節(jié)省經(jīng)費(fèi)、提高效率或?qū)?jīng)營(yíng)合理化的其他方面做出貢獻(xiàn)者;

  ④對(duì)本公司可能發(fā)生或即將發(fā)生的損害能防患于未然,制止或減低損失;

 、萦龅酵话l(fā)事件,如災(zāi)害事故等,能臨機(jī)應(yīng)變,不懼風(fēng)險(xiǎn),救護(hù)公司財(cái)產(chǎn)及人員脫離危難;

  2.評(píng)選對(duì)象:全體員工

  3.評(píng)選流程:

  各部門負(fù)責(zé)人或本人依據(jù)貢獻(xiàn)事實(shí)填寫申報(bào)材料,如有相關(guān)工作成果可作為附件一并提交,經(jīng)行政綜合部審核,總經(jīng)理批準(zhǔn);

  4.獎(jiǎng)勵(lì)標(biāo)準(zhǔn):500—10000元,晉升一檔工資,職務(wù)晉升優(yōu)先。

  (五)異常榮譽(yù)獎(jiǎng):

  1.評(píng)選標(biāo)準(zhǔn):

  在各類比賽或評(píng)選活動(dòng)中獲得名次,為公司贏得榮譽(yù)。

  2.評(píng)選對(duì)象:公司全體員工

  3.評(píng)選流程:

  個(gè)人依據(jù)自我所獲獎(jiǎng)項(xiàng)進(jìn)行申報(bào),填寫申報(bào)材料時(shí)須附獲獎(jiǎng)證書(章)、參賽(評(píng))原稿,經(jīng)部門負(fù)責(zé)人確認(rèn)、行政綜合部審核,總經(jīng)理批準(zhǔn)。

  4.獎(jiǎng)勵(lì)金額:

 、賴(guó)際性比賽(評(píng)選):一等獎(jiǎng)20000元,二等獎(jiǎng)15000元,三等獎(jiǎng)10000元,入圍(選)獎(jiǎng)5000元;

  在國(guó)際性刊物發(fā)表文章5000元。

 、趪(guó)家級(jí)比賽(評(píng)選):一等獎(jiǎng)15000元,二等獎(jiǎng)10000元,三等獎(jiǎng)5000元,入圍(選)獎(jiǎng)1000元;

  在國(guó)家級(jí)刊物發(fā)表文章3000元。

 、凼〔考(jí)比賽(評(píng)選):一等獎(jiǎng)10000元,二等獎(jiǎng)8000元,三等獎(jiǎng)3000元,入圍(選)獎(jiǎng)1000元;

  在省部級(jí)刊物發(fā)表文章1000元。

 、苁校◤d)級(jí)比賽(評(píng)選):一等獎(jiǎng)5000元,二等獎(jiǎng)3000元,三等獎(jiǎng)1000元,入圍(選)獎(jiǎng)500元;

  在市(廳)級(jí)刊物發(fā)表文章500元。

 、菁瘓F(tuán)內(nèi)部比賽(評(píng)選):一等獎(jiǎng)1000元,二等獎(jiǎng)500元,三等獎(jiǎng)300元;

  在集團(tuán)或縣級(jí)刊物發(fā)表文章按公司創(chuàng)作獎(jiǎng)勵(lì)標(biāo)準(zhǔn)再次獎(jiǎng)勵(lì)。

  (六)“好人好事”獎(jiǎng)1.評(píng)選標(biāo)準(zhǔn):

  1.①見義勇為、舍己救人②熱心公益、志愿服務(wù)③拾金不昧

  2.評(píng)選對(duì)象:全體員工;

  3.評(píng)選流程:

  個(gè)人或者部門負(fù)責(zé)人提出申請(qǐng),經(jīng)人力資源部審核,總經(jīng)理批準(zhǔn);

  4.獎(jiǎng)勵(lì)金額:20020000元(七)創(chuàng)作獎(jiǎng)勵(lì):

  1.評(píng)選標(biāo)準(zhǔn):

 、龠M(jìn)取創(chuàng)作,用文字、圖片或書法美術(shù)作品表達(dá)對(duì)公司的熱愛和感恩之心;

 、谒鶆(chuàng)作作品由公司組織專家評(píng)分,得分在80分以上,并在公司網(wǎng)站或內(nèi)刊上發(fā)表;

 、鬯鶆(chuàng)作作品必須為員工本人原創(chuàng)作品。

  2.評(píng)選對(duì)象:

  全體員工

  3.評(píng)選流程:

  員工每月28日以前將所創(chuàng)作作品交行政綜合部,由公司組織專家評(píng)分,得分在80分以上的由行政綜合部在公司網(wǎng)站

  或內(nèi)刊上發(fā)表。次月25日由行政綜合部統(tǒng)計(jì)創(chuàng)作數(shù)量和獎(jiǎng)勵(lì)標(biāo)準(zhǔn)提交財(cái)務(wù)部審核確認(rèn),總經(jīng)理批準(zhǔn)。4.獎(jiǎng)勵(lì)金額:

  貼合上述條件,即可享有公司給予的創(chuàng)作獎(jiǎng)勵(lì),與公司戰(zhàn)略發(fā)展、經(jīng)營(yíng)管理、形象塑造等相關(guān)的文章獎(jiǎng)勵(lì)標(biāo)準(zhǔn)為500元千字,其它類別文章獎(jiǎng)勵(lì)標(biāo)準(zhǔn)為200元千字,圖片獎(jiǎng)勵(lì)標(biāo)準(zhǔn)為20元張,書法美術(shù)作品獎(jiǎng)勵(lì)標(biāo)準(zhǔn)為200元幅,次月底統(tǒng)一發(fā)放。(八)獎(jiǎng)勵(lì)要求:

  1.公司給予員工的各種獎(jiǎng)勵(lì),如無(wú)適宜候選單位或候選人,則可空缺;

  2.員工有下列情形之一者,給予再獎(jiǎng)勵(lì):

 、俑鶕(jù)第四條理解獎(jiǎng)勵(lì)后,其效果被評(píng)定為最高創(chuàng)造時(shí)或同一員工對(duì)同一事項(xiàng)再實(shí)施與改善時(shí);

 、诟鶕(jù)第五、第六條理解獎(jiǎng)勵(lì)后,其功績(jī)經(jīng)重新評(píng)定為更高時(shí)。

  3.前項(xiàng)再獎(jiǎng)勵(lì)審查與原獎(jiǎng)項(xiàng)規(guī)定相同,其授予的獎(jiǎng)金數(shù)目是復(fù)審所定的獎(jiǎng)金與原發(fā)獎(jiǎng)金的差額。

  4.獎(jiǎng)勵(lì)事項(xiàng)如果是兩人或兩人以上共同合作而完成的,其獎(jiǎng)金按參加人數(shù)平均分配,資質(zhì)與榮譽(yù)同時(shí)享受。

  5.如獎(jiǎng)勵(lì)員工在頒獎(jiǎng)之前已經(jīng)離職,獎(jiǎng)金將不再兌現(xiàn)。

  6.獲獎(jiǎng)人員的獲獎(jiǎng)信息將被記錄在員工檔案內(nèi);

  7、獲獎(jiǎng)名單由行政綜合部負(fù)責(zé)公布;

  8、嚴(yán)禁作弊,一旦發(fā)現(xiàn),給予行政和經(jīng)濟(jì)處罰并追回獎(jiǎng)金,情節(jié)惡劣者予以辭退。

員工績(jī)效考核管理制度2

  為進(jìn)一步規(guī)范薪酬管理,充分發(fā)揮工資的激勵(lì)與導(dǎo)向作用,進(jìn)一步發(fā)揮監(jiān)督、檢查、管控等職能作用,充分體現(xiàn)“多勞多得”的指導(dǎo)思想。提高公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理水平,創(chuàng)立一套有效的考核評(píng)估機(jī)制,對(duì)各部門工作要求和目標(biāo)的完成情景進(jìn)行有效的考核、評(píng)估、跟進(jìn)和控制,特制定績(jī)效考核管理辦法。

  一、指導(dǎo)思想

  (一)確保公司、各部門和個(gè)人的目標(biāo)完全一致,提高公司科室整體管理本事和服務(wù)水平。

  (二)進(jìn)一步調(diào)動(dòng)公司各部門員工的工作進(jìn)取性,優(yōu)質(zhì)服務(wù)于各部門實(shí)際工作,異常是為區(qū)隊(duì)以及職工做好服務(wù)工作。

  (三)將績(jī)效管理納入公司日常管理工作,促進(jìn)績(jī)效管理工作成為公司重要的科學(xué)管理工具。

  二、適用范圍

  適用于公司所有各級(jí)管理和技術(shù)人員。

  三、績(jī)效考核基本原則

  (一)逐級(jí)考核原則:直接上級(jí)負(fù)責(zé)對(duì)直接下級(jí)考核。

  (二)動(dòng)態(tài)管理原則:依據(jù)公司發(fā)展階段及實(shí)際情景,及時(shí)修改完善績(jī)效考核指標(biāo)。

  (三)科學(xué)量化原則:以考核雙方事先達(dá)成一致的績(jī)效指標(biāo)或工作計(jì)劃和實(shí)際完成情景為依據(jù)進(jìn)行考核,績(jī)效指標(biāo)要做到具體量化,盡量減少主觀因素的影響。

  (四)民主公開原則:考核指標(biāo)的確立、績(jī)效指標(biāo)的輔導(dǎo)實(shí)施、績(jī)效考核和結(jié)果反饋及應(yīng)用,均應(yīng)體現(xiàn)民主公正。

  四、組織領(lǐng)導(dǎo)及分工

  (一)公司成立績(jī)效考核管理領(lǐng)導(dǎo)小組,全面負(fù)責(zé)績(jī)效考核的領(lǐng)導(dǎo)、監(jiān)督、檢查和指導(dǎo)工作。

  組長(zhǎng):

  副組長(zhǎng):其他公司領(lǐng)導(dǎo)

  成員:各部門負(fù)責(zé)人

  (二)績(jī)效考核管理領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室,辦公室設(shè)在企管部,辦公室主任由企管部長(zhǎng)兼任。辦公室人員由企管部人力資源管理人員組成。

  (三)績(jī)效管理分工

  為使績(jī)效管理工作規(guī)范、有效運(yùn)行,制定以下分工:

  1、各部門正職

  (1)確定本部門績(jī)效指標(biāo)計(jì)劃。

  (2)分解部門績(jī)效指標(biāo),與部門員工共同制定《員工績(jī)效評(píng)價(jià)表》。

  (3)定期組織對(duì)部門其他員工進(jìn)行績(jī)效考核,并按時(shí)將考核結(jié)果報(bào)績(jī)效考核管理辦公室。

  2、績(jī)效考核管理辦公室主要負(fù)以下職責(zé)

  (1)制定和完善公司績(jī)效管理制度,審核、確定各部門績(jī)效考核指標(biāo),并組織實(shí)施績(jī)效考核。

  (2)供給與績(jī)效管理相關(guān)的參考資料、表格等工具,開展培訓(xùn)與咨詢。

  (3)對(duì)各部門績(jī)效管理實(shí)施過程進(jìn)行監(jiān)督和審核。

  (4)對(duì)績(jī)效申訴事件進(jìn)行復(fù)核和處理。

  (5)將績(jī)效考核結(jié)果運(yùn)用到公司管理的各個(gè)環(huán)節(jié)中去,為領(lǐng)導(dǎo)供給重要決策性依據(jù)。

  五、績(jī)效考核資料

  績(jī)效考核分為對(duì)部門的考核和對(duì)員工的考核,考核實(shí)行百分制。

  (一)對(duì)部門的考核

  考核資料為主要工作目標(biāo)。主要工作目標(biāo)完成情景以當(dāng)期《部門績(jī)效評(píng)價(jià)表》成績(jī)?yōu)闇?zhǔn)。對(duì)于超定員使用人員的部門,績(jī)效考核成績(jī)不超過80分。

  (二)對(duì)員工的考核

  1、對(duì)各部門正副職的考核

  對(duì)正職的考核資料就是所在部門的績(jī)效指標(biāo),部門績(jī)效指標(biāo)以本部門主要工作目標(biāo)考核得分為準(zhǔn)。

  2、對(duì)部門其他人員的考核

  對(duì)部門其他人員的考核資料為個(gè)人業(yè)績(jī)考核,個(gè)人業(yè)績(jī)考核以當(dāng)期《員工績(jī)效評(píng)價(jià)表》成績(jī)?yōu)闇?zhǔn)。

  3、對(duì)部門有兼職人員的考核

  對(duì)有兼職人員的考核資料以主要任職任務(wù)作為個(gè)人業(yè)績(jī)考核項(xiàng)目,兼職項(xiàng)目可作為考核的加分項(xiàng),具體加分分值依據(jù)工作任務(wù)的重要程度,由績(jī)效考核辦公室根據(jù)參考分值提出指導(dǎo)意見,經(jīng)過績(jī)效考核管理領(lǐng)導(dǎo)小組班子開會(huì)經(jīng)過后執(zhí)行。

  六、績(jī)效考核等級(jí)劃分及含義

  績(jī)效考核根據(jù)結(jié)果共劃分為A、B、C、D、E五個(gè)等級(jí),各等級(jí)具體含義見下表,考核等級(jí)根據(jù)要求均實(shí)行強(qiáng)制正態(tài)分布。

  七、績(jī)效管理實(shí)施流程

  (一)績(jī)效指標(biāo)計(jì)劃確認(rèn)

  1、每年初各部門將本部門績(jī)效指標(biāo)計(jì)劃報(bào)績(jī)效考核管理辦公室,由績(jī)效考核管理辦公室確定績(jī)效指標(biāo)計(jì)劃。

  2、部門績(jī)效指標(biāo)計(jì)劃的調(diào)整,須在季度的第一個(gè)月向績(jī)效考核管理辦公室遞交申請(qǐng),經(jīng)公司批準(zhǔn)后執(zhí)行。

  3、其他員工的績(jī)效工作計(jì)劃調(diào)整需與科室負(fù)責(zé)人溝通對(duì)《員工績(jī)效評(píng)價(jià)表》的資料進(jìn)行變更。

  (二)工作過程輔導(dǎo)、面談

  執(zhí)行工作任務(wù)過程中應(yīng)堅(jiān)持開放性溝通,考核者要注意了解被考核者日常工作中的進(jìn)展與不足,計(jì)劃執(zhí)行過程中的困難,需要的支持與資源,幫忙被考核者尋求解決問題的辦法。

  (三)績(jī)效信息收集

  各部門(含正職)績(jī)效信息由公司績(jī)效考核辦公室統(tǒng)一組織收集,其他員工績(jī)效信息由各部門負(fù)責(zé)供給。

  (四)績(jī)效考核與結(jié)果反饋

  1、部門(含正職)績(jī)效考核的具體安排由績(jī)效考核辦公室負(fù)責(zé)通知、實(shí)施,考核結(jié)束后的7個(gè)工作日內(nèi)完成考核結(jié)果的整理和匯總。

  2、各部門對(duì)本部門其他員工按期進(jìn)行績(jī)效考核,在每個(gè)考核期結(jié)束的7個(gè)工作日內(nèi),將考核結(jié)果進(jìn)行整理和匯總后報(bào)送績(jī)效考核辦公室。

  3、在績(jī)效考核結(jié)束后,績(jī)效考核辦公室對(duì)績(jī)效考核結(jié)果進(jìn)行匯總與整理,經(jīng)績(jī)效考核管理領(lǐng)導(dǎo)小組審批,反饋給各部門。

  (五)績(jī)效申訴

  1、如考核者與被考核者對(duì)績(jī)效結(jié)果不能達(dá)成一致,被考核者能夠在知悉績(jī)效結(jié)果后的2個(gè)工作日內(nèi)向績(jī)效考核管理領(lǐng)導(dǎo)小組提交《員工績(jī)效申訴表》提出申訴。

  2、被考核者提出申訴的5個(gè)工作日內(nèi),績(jī)效考核管理領(lǐng)導(dǎo)小組會(huì)同申訴者上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)績(jī)效結(jié)果進(jìn)行復(fù)核,復(fù)核結(jié)果為最終績(jī)效結(jié)果。

  八、考核周期

  每季度考核一次?(jī)效工資每月可先按基數(shù)的90%預(yù)支,待考核后多退少補(bǔ)。

  九、績(jī)效結(jié)果的應(yīng)用

  (一)部門績(jī)效考核結(jié)果與本部門正副職的績(jī)效工資掛鉤。部門績(jī)效考核等級(jí)與績(jī)效系數(shù)對(duì)應(yīng)關(guān)系為:

  (二)員工績(jī)效考核結(jié)果與各級(jí)管理員工的績(jī)效工資掛鉤。員工績(jī)效等級(jí)與績(jī)效系數(shù)對(duì)應(yīng)關(guān)系為:

  (三)績(jī)效考核結(jié)果實(shí)行強(qiáng)制分布在3個(gè)績(jī)效等級(jí)以上,科室其他員工人數(shù)低于3人(含3人)時(shí)可不進(jìn)行強(qiáng)制分布,但要以B、C級(jí)為主進(jìn)行考核分布,出現(xiàn)A級(jí)的要經(jīng)績(jī)效考核管理領(lǐng)導(dǎo)小組審定。

  (四)各類人員的績(jī)效考核結(jié)果同時(shí)作為單項(xiàng)獎(jiǎng)勵(lì)、崗位調(diào)整、晉升、人才儲(chǔ)備和干部任免等人力資源決策的主要依據(jù)。

  十、績(jī)效工資的核算

  (一)部門正副職績(jī)效工資=績(jī)效工資基數(shù)×公司效益系數(shù)×部門績(jī)效系數(shù)。

  其他員工績(jī)效工資=績(jī)效工資基數(shù)×公司效益系數(shù)×部門績(jī)效系數(shù)×個(gè)人績(jī)效系數(shù)。

  公司效益系數(shù):依據(jù)公司當(dāng)期營(yíng)業(yè)收入、利潤(rùn)、產(chǎn)能等完成情景由公司確定。

  (二)公司部門副職主持全面行政工作的,崗位工資執(zhí)行副職的標(biāo)準(zhǔn),績(jī)效工資執(zhí)行相應(yīng)正職的標(biāo)準(zhǔn)。

  (三)績(jī)效工資由公司人力資源部門造表,經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后發(fā)放。

  十一、其它

  (一)參與考核的部門必須在規(guī)定時(shí)光內(nèi)配合完成考核工作,無(wú)特殊原因不得拖延,否則扣罰部門負(fù)責(zé)人、考核職責(zé)人該考核期5%的績(jī)效工資。

  (二)參與考核的人員必須勤勉盡責(zé),嚴(yán)肅認(rèn)真,實(shí)事求是。一旦發(fā)現(xiàn)考核人員敷衍了事、弄虛作假、泄露秘密,致使考核結(jié)果嚴(yán)重失真或造成不良影響,公司將予以嚴(yán)肅處理。

  (三)人員有兼職的,需要備注清楚哪些工作為兼職,然后績(jī)效考核小組按照定員核準(zhǔn)是否屬于兼職后進(jìn)行考核。

員工績(jī)效考核管理制度3

  第一條為建立良好的激勵(lì)機(jī)制,充分發(fā)揮員工個(gè)人才能,不斷提高工作效率,特制定本辦法。

  第二條本辦法適用于公司全體員工。

  第三條公司成立由公司高管人員及各部門負(fù)責(zé)人組成的考核小組,考核小組負(fù)有監(jiān)督、協(xié)調(diào)和仲裁職能。人事部門為具體的執(zhí)行部門。

  第四條考核采用100分制?己私Y(jié)果分為五檔,分別對(duì)應(yīng)考核得分如下:優(yōu)秀91-100分;良好81-90分;稱職71-80分;基本稱職60-70分;不稱職59分(含59分)。

  第五條員工的工作包括日常工作和例外工作。日常工作考核比重占80%,例外工作占20%。直接主管對(duì)本部門的工作進(jìn)行分配,將各崗位的日常工作構(gòu)成崗位職責(zé),崗位職責(zé)是績(jī)效考核的主要參考依據(jù)。部門主管根據(jù)各崗位職責(zé),對(duì)所述工作確定權(quán)重分值。根據(jù)公司特點(diǎn),除崗位職責(zé)的日常工作外,員工還有例外工作,董事長(zhǎng)和總經(jīng)理安排的工作(包括部門主管對(duì)下屬員工安排的工作),視為職責(zé)人的例外工作,列入績(jī)效考核表,列入例外工作的績(jī)效考核最多不超過四項(xiàng)。

  第六條對(duì)于部門正副經(jīng)理級(jí)別員工在考核時(shí)除日常工作外,還包括其計(jì)劃、協(xié)作、督導(dǎo)和培訓(xùn)指導(dǎo)四個(gè)方面的潛力進(jìn)行考核。

  第七條每周的部門周工作總結(jié)計(jì)劃應(yīng)細(xì)化,各部門需將各項(xiàng)工作落實(shí)到具體的執(zhí)行人,工作完成的結(jié)果和及時(shí)性作為其考核的主要依據(jù)。各部門的周工作總結(jié)計(jì)劃表需在每周一報(bào)送行政部,未按時(shí)報(bào)送的每次扣部門負(fù)責(zé)人當(dāng)月績(jī)效考核分2分/次。

  第八條在月未考核時(shí),未完成的主要工作按該項(xiàng)工作分值的80%扣分,未按要求完成按50%扣分,未及時(shí)完成按20%扣分;例外的工作未完成按3分/項(xiàng)扣分,未按要求完成按2分/項(xiàng)扣分,未及時(shí)完成按1分/項(xiàng)扣分。

  第九條根據(jù)公司制度的規(guī)定,每違反公司制度中的一項(xiàng),扣0.5分/次。個(gè)性地,對(duì)于上班時(shí)間玩游戲、大聲喧嘩、隨地吐痰、亂扔煙頭紙屑或其他雜物者、上班時(shí)間看與工作無(wú)關(guān)的書報(bào)、網(wǎng)站者,每違反一次扣1分;遲到、早退每次扣0.5分。

  第十條考核流程:

  (1)每月最后一個(gè)星期,人事部將各職位的《員工月度考核表》發(fā)放到各部門經(jīng)理處,部門經(jīng)理分發(fā)給員工。

  (2)員工對(duì)照自己的工作完成狀況進(jìn)行自評(píng),并填寫未完成的工作及其原因、工作中存在的問題及改善措施、工作體會(huì)及對(duì)公司部門的要求與推薦。員工應(yīng)在每月2前將《員工月度考核表》報(bào)送直接部門主管處。

  (3)直接主管依據(jù)員工崗位職現(xiàn),并結(jié)合員工實(shí)際工作狀況,根據(jù)《員工月度考核表》進(jìn)行考核,于5日前交人事部。

  (4)人事部負(fù)責(zé)審核、匯總各部門員工的業(yè)績(jī)考核狀況,將考核狀況于每月8日前匯總報(bào)總經(jīng)理核批。

  (5)人事部將經(jīng)總經(jīng)理核批的考核結(jié)果于10日前反饋到各部門負(fù)責(zé)人處,各部門負(fù)責(zé)人應(yīng)透過面談的形式把考核結(jié)果反饋給被考核員工,并與員工共同針對(duì)不足進(jìn)行分析,指明今后努力方向,為員工實(shí)施績(jī)效改善計(jì)劃帶給幫忙,并跟蹤改善效果。

  (6)每月的考核結(jié)果在最近的一次公司例會(huì)上予以通報(bào)。

  第十一條員工只有在較好地完成本職工作和臨時(shí)安排的例外工作的前提下方可評(píng)為良好,只有在具有突出表現(xiàn)時(shí)方可評(píng)為優(yōu)秀,評(píng)為優(yōu)秀時(shí)考評(píng)人員應(yīng)列出具體事例。對(duì)績(jī)效考核中被評(píng)為不稱職的員工,考核人務(wù)必進(jìn)行說明,并經(jīng)該部門的經(jīng)理審核同意。

  第十二條公司績(jī)效工資結(jié)合崗位工資發(fā)放,計(jì)算辦法為:

  崗位績(jī)效工資=[(最終績(jī)效評(píng)分-80)/80+1]+崗位工資

  第十三條如員工表現(xiàn)個(gè)性優(yōu)秀,為公司作出重大貢獻(xiàn)的,除評(píng)為“優(yōu)秀”外,公司還將另行獎(jiǎng)勵(lì)。如員工犯嚴(yán)重錯(cuò)誤給公司造成重大損失除扣除全部工資外,將視損失大小追究其賠償職責(zé)。

  第十四條員工如對(duì)當(dāng)月考核結(jié)果有重大疑義,能夠向部門經(jīng)理或人事部提出申訴。

  第十五條如考核結(jié)果調(diào)整,本月仍將按原考核結(jié)果發(fā)放工資,在下月發(fā)放工資時(shí)再予以調(diào)整。

  第十六條員工自評(píng)和部門經(jīng)理在對(duì)下屬員工進(jìn)行績(jī)效考核時(shí),應(yīng)對(duì)照其工作計(jì)劃的.完成狀況,認(rèn)真客觀地評(píng)分,不得敷衍應(yīng)付。如敷衍應(yīng)付的,扣除其當(dāng)月績(jī)效考核分3分/人次。

  第十七條人事部于每年1月份綜合全體員工上一年度各月績(jī)效考核結(jié)果,協(xié)同考核小組對(duì)員工上年度之工作績(jī)效進(jìn)行年終綜合考評(píng)。

  第十八條人事部為每位員工建立考核檔案,考核結(jié)果將作為獎(jiǎng)金發(fā)放、評(píng)選先進(jìn)、薪資調(diào)整、職務(wù)調(diào)整等的重要依據(jù)。

  第十九條對(duì)貼合以下條件者,給予“考核辭退”處理:

  1、一個(gè)考核年度內(nèi)有三次月度考核被評(píng)為不稱職的;

  2、一個(gè)考核年度內(nèi),連續(xù)三次月度考核被評(píng)為基本稱職和年度績(jī)效考核被評(píng)為基本稱職的,又無(wú)適合的空缺崗位可調(diào)配或不服從公司重新安排工作崗位的;

  3、每個(gè)年度績(jī)效考核結(jié)束后,對(duì)全體員工進(jìn)行考核成績(jī)排序,除上述2項(xiàng)產(chǎn)生“考核辭退”的條件外,對(duì)排序處于尾端的人員實(shí)行績(jī)效考核的“尾端辭退”;年度的考核辭退率(包括尾端辭退)的比例由總經(jīng)理確定。

  公司同時(shí)與被考核辭退的員工解除勞動(dòng)合同。

  第二十條本辦法解釋權(quán)歸人事部。

  第二十一條本規(guī)定自發(fā)文之日起生效。

員工績(jī)效考核管理制度4

  為檢查各類員工工作績(jī)效,挖掘各類人員的潛能,充分調(diào)動(dòng)員工的工作積極性和主動(dòng)性,公平?jīng)Q定員工的職位和待遇,提高和維持公司管理水平和客戶服務(wù)質(zhì)量,促進(jìn)企業(yè)人才的開發(fā)和合理使用,特制定本管理制度。

  一、考核范圍:

  在公司服務(wù)滿一個(gè)月以上的人員。

  二、考核機(jī)構(gòu):

  1、管理及技術(shù)類人員由部門經(jīng)理負(fù)責(zé)考核。

  2、普通員工由班長(zhǎng)及主管考核,并報(bào)經(jīng)理審批。

  三、業(yè)績(jī)考核方法:

  1、管理類及技術(shù)類人員的考核

  1)管理類及技術(shù)類人員的業(yè)績(jī)考核

  每季度考核一次,安排在次季度首月第一周進(jìn)行。考核時(shí)使用《管理類及技術(shù)類人員季度考核表》,原件交部門留存?zhèn)浒福瑐(gè)人保留復(fù)印件?己藭r(shí)需安排半小時(shí)以上時(shí)間面談。連續(xù)兩次季度業(yè)績(jī)考核不合格者,將由公司安排待崗培訓(xùn)直至解除勞動(dòng)合同。

  2)管理類及技術(shù)類人員的即時(shí)考核

  為增強(qiáng)考核的時(shí)效性,作為對(duì)管理類及技術(shù)類人員季度考核的補(bǔ)充,管理類及技術(shù)類人員同時(shí)實(shí)行即時(shí)獎(jiǎng)懲考核,依據(jù)《管理類及技術(shù)類人員即時(shí)獎(jiǎng)懲評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)》,由相關(guān)人員填寫《管理類及技術(shù)類人員即時(shí)獎(jiǎng)懲通知書》,考核結(jié)果報(bào)人事管理員備案。

  3)部門經(jīng)理業(yè)績(jī)考核應(yīng)與部門經(jīng)營(yíng)管理目標(biāo)完成情況相結(jié)合,具體由xx物業(yè)管理有限公司人力資源管理部門確定考核辦法和程序。

  4)經(jīng)理以下員工業(yè)績(jī)考核結(jié)果直接與半年獎(jiǎng)、全年獎(jiǎng)掛鉤。

  2、普通員工業(yè)績(jī)考核

  1)普通員工業(yè)績(jī)考核,每月一次。

  2)主要考核內(nèi)容為工作態(tài)度、職責(zé)履行等,考核成績(jī)直接與每月浮動(dòng)工資(考核加減分)掛勾,并作為晉升和參加等級(jí)考核的重要依據(jù)。

  3)員工考核使用《普通員工考核評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)(月)》,由相關(guān)人員填寫《普通員工考核評(píng)分匯總表(月)》。

  4)考核結(jié)束后,考核結(jié)果需及時(shí)反饋給被考核人,并在部門內(nèi)宣布、張貼考核結(jié)果。

  5)安全管理員每季度進(jìn)行一次軍事技能相關(guān)項(xiàng)目的考核,連續(xù)兩次考核未達(dá)標(biāo)者,公司將做解除勞動(dòng)合同處理。

  四、管理類及技術(shù)類人員即時(shí)獎(jiǎng)懲評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)

  管理類及技術(shù)類人員即時(shí)獎(jiǎng)懲評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)

  序號(hào)項(xiàng)目序號(hào)項(xiàng)目

  懲罰(扣分標(biāo)準(zhǔn):5-10分)獎(jiǎng)勵(lì)(加分標(biāo)準(zhǔn):5-10分)

  A1上班遲到、早退10分鐘以內(nèi);D1某項(xiàng)工作完成出色;

  A2違反請(qǐng)銷假制度、服裝管理規(guī)定及服務(wù)禮儀規(guī)范等;D2培訓(xùn)認(rèn)真刻苦、成績(jī)突出,能夠?qū)W以致用;

  A3工作不負(fù)責(zé)任,出現(xiàn)差錯(cuò),未造成較大影響;D3服從上級(jí)工作安排,保質(zhì)保量按期完成;

  A4無(wú)正當(dāng)理由未按時(shí)(期)完成工作;D4工作中善于發(fā)現(xiàn)問題,并及時(shí)反映;

  A5工作期間坐崗,未造成較大影響;D5勤儉節(jié)約,為部門節(jié)省開支;

  A6無(wú)故不服從領(lǐng)導(dǎo)安排及管理;D6尊老愛幼,團(tuán)結(jié)同事,樂于助人;

  A7違反內(nèi)務(wù)管理規(guī)定,未造成損失者;D7主動(dòng)幫助他人完成額外工作;

  A8其他。D8反映問題及時(shí),起到防微杜漸作用;

  懲罰(扣分標(biāo)準(zhǔn):11-20分)D9做好傳、幫、帶工作;

  B1未使用文明語(yǔ)言,與顧客爭(zhēng)辯;D10其他。

  B2工作不負(fù)責(zé)任,經(jīng)常出差錯(cuò),未造成損失;獎(jiǎng)勵(lì)(加分標(biāo)準(zhǔn):11-20分)

  B3服務(wù)態(tài)度及方式欠佳被投訴;D1警惕性高,發(fā)現(xiàn)隱患;

  B4上班看書報(bào)、擅離工作崗位、竄崗未造成損失;D2工作積極主動(dòng),工作中提出合理化建議并被采納;

  B5發(fā)現(xiàn)問題故意回避、不處理、不報(bào)告、不記錄;D3能夠解決問題,處理問題靈活;

  B6利用工作之便,泄私憤、損壞公物、浪費(fèi)材料;D4提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),受到顧客表?yè)P(yáng);

  B7公報(bào)私仇,以權(quán)壓人,以老欺新或處理問題不公平;D5拾金不昧;

  B8無(wú)正當(dāng)理由,不向同事提供工作協(xié)助等;D6出色完成上級(jí)交給的特殊任務(wù);

  B9團(tuán)隊(duì)工作協(xié)助性差;D7其他。

  B10其他。

  懲罰(扣分標(biāo)準(zhǔn):21-30分)獎(jiǎng)勵(lì)(加分標(biāo)準(zhǔn):21--30分)

  C1當(dāng)值時(shí)間睡覺;E1對(duì)提高服務(wù)質(zhì)量有重大貢獻(xiàn);

  C2工作出現(xiàn)較大錯(cuò)誤;E2工作成績(jī)優(yōu)異,得到一致好評(píng);

  C3玩忽職守,違反操作規(guī)程;E3積極培養(yǎng)下屬、建設(shè)團(tuán)隊(duì),成績(jī)顯著;

  C4蓄意破壞、偷竊公物或顧客之物品;E4提出合理化建議,經(jīng)實(shí)施有顯著成效;

  C5進(jìn)行公司不允許的活動(dòng)或變相賭博;E5保護(hù)公共財(cái)產(chǎn)安全,防止重大事故,搶險(xiǎn)救災(zāi)成績(jī)顯著;

  C6未經(jīng)允許向外界泄露公司保密資料、文件內(nèi)容;E6揭發(fā)損害顧客利益或違規(guī)行為,抵制歪風(fēng)邪氣事跡突出;

  C7私藏小費(fèi)或拾到員工、顧客物品不上交;E7嚴(yán)格控制開支,節(jié)約能源、費(fèi)用,有顯著成效;

  C8顧客有難不相助;E8協(xié)助公安機(jī)關(guān)破獲重大案件、抓獲重大案犯;

  C9態(tài)度野蠻、刁難顧客造成較大影響;E9其他。

  C10其他。備注:每分相當(dāng)于人民幣10元。

  五、普通員工考核評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)(月)

  序號(hào)項(xiàng)目序號(hào)項(xiàng)目

  懲罰(扣分標(biāo)準(zhǔn):5-10分)獎(jiǎng)勵(lì)(加分標(biāo)準(zhǔn):5-10分)

  A1上班遲到、早退10分鐘以內(nèi)者;D1工作積極主動(dòng)、任勞任怨者;

  A2上班抽煙、看報(bào)、寫信、聊天、吃零食、打私人電話、坐崗者;D2培訓(xùn)、軍訓(xùn)認(rèn)真刻苦、成績(jī)突出,能夠?qū)W以致用者;

  A3未經(jīng)允許上班會(huì)客、不參加培訓(xùn)、軍訓(xùn)、換班、替班者;D3服從上級(jí)工作安排,保質(zhì)保量按期完成;

  A4上班精神狀況不佳,不堅(jiān)守工作崗位,影響形象,下班后無(wú)正當(dāng)理由滯留在小區(qū)者;D4內(nèi)務(wù)始終保持良好,經(jīng)常幫助后進(jìn)者;

  A5無(wú)正當(dāng)理由不接受上級(jí)合理工作安排或接受任務(wù)拖沓,出工不出力者;D5工作中善于發(fā)現(xiàn)問題,并及時(shí)反映者;

  A6違反員工服務(wù)禮儀規(guī)范者;不按時(shí)進(jìn)行巡查簽到者;D6勤儉節(jié)約,為部門節(jié)省開支者;

  A7違反請(qǐng)銷假制度者,違反服裝管理規(guī)定和不戴工牌者;D7尊老愛幼,團(tuán)結(jié)同事,樂于助人者;

  A8背后議論他人,不利團(tuán)結(jié)者;D8班余時(shí)間常協(xié)助管理工作者;

  A9在宿舍會(huì)客、留外人住宿、不按時(shí)就寢者D9反映問題及時(shí),起到防微杜漸作用者;

  A10其他。D10做好傳、幫、帶工作者;

  懲罰(扣分標(biāo)準(zhǔn):11--20分)D11其他。

  B1未使用文明語(yǔ)言,與顧客爭(zhēng)辯者;獎(jiǎng)勵(lì)(加分標(biāo)準(zhǔn):11-20分)

  B2工作不認(rèn)真,出差錯(cuò)或服務(wù)欠佳被投訴者;D1警惕性高,抓獲小偷或亂發(fā)廣告者;

  B3上班喝酒、瞌睡、擅離工作崗位竄崗未造成損失者;D2工作中經(jīng)常提出合理化建議并被采納者;

  B4發(fā)現(xiàn)問題故意回避、不處理、不報(bào)告、不記錄者;D3能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題、解決問題,處理問題靈活者;

  B5利用工作之便,泄私憤、損壞公物、浪費(fèi)材料者;D4提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),屢受顧客表?yè)P(yáng)者;

  B6公報(bào)私仇,以權(quán)壓人,以老欺新或處理問題不公平者;D5拾金不昧者;

  B7非工作需要,私用工作器具者;D6出色完成上級(jí)交給的特殊任務(wù)者;

  B8其他。D7其他。

  懲罰(扣分標(biāo)準(zhǔn):21-25分)獎(jiǎng)勵(lì)(加分標(biāo)準(zhǔn):21-25分)

  C1當(dāng)值時(shí)間睡覺;E1對(duì)提高服務(wù)質(zhì)量有重大貢獻(xiàn)者;

  C2玩忽職守,違反操作規(guī)程,造成事故或損失者;E2在服務(wù)中創(chuàng)造優(yōu)異成績(jī),屢受各界表?yè)P(yáng)者;

  C3蓄意破壞、偷竊公物或顧客之物品者;E3提出合理化建議,經(jīng)實(shí)施有顯著成效者;

  C4進(jìn)行公司不允許的活動(dòng)或變相賭博者;E4保護(hù)公共財(cái)產(chǎn)安全,防止重大事故,搶險(xiǎn)救災(zāi)成績(jī)顯著者;

  C5未經(jīng)允許向外界泄露公司相關(guān)資料、文件內(nèi)容者;E5揭發(fā)損害顧客利益或違規(guī)行為,抵制歪風(fēng)邪氣事跡突出者;

  C6收車費(fèi)不撕停車票據(jù)或以權(quán)謀私者;E6嚴(yán)格控制開支,節(jié)約能源、費(fèi)用有顯著成效者;

  C7私藏小費(fèi)或拾到員工、顧客物品不上交者;E7協(xié)助公安機(jī)關(guān)破獲重大案件、抓獲重大案犯者;

  C8顧客有難不相助者;E8其他。

  C9態(tài)度野蠻、刁難顧客造成較大影響者;

  C10服務(wù)態(tài)度差,受到顧客合理投訴、影響公司聲譽(yù)者;

  C11其他。

員工績(jī)效考核管理制度5

  一、目的

  1、加強(qiáng)物業(yè)企業(yè)內(nèi)部管理,提高公司管理服務(wù)水平,確保落實(shí)公司經(jīng)營(yíng)目標(biāo);

  2、調(diào)動(dòng)員工進(jìn)取性,強(qiáng)化員工的職責(zé)意識(shí)和目標(biāo)導(dǎo)向,促使員工不斷地改善和提高工作質(zhì)量和工作效率。

  二、適用范圍

  1、公司所有部門;

  2、公司除領(lǐng)導(dǎo)班子成員、試用期員工以外的所有在職員工。

  三、考核周期

  分為月度考核和年度考核。月度考核具體周期為上月26日至本月25日為一個(gè)月考核周期,年度考核取該年12個(gè)月考核結(jié)果的平均值。

  四、考核原則

  1、指標(biāo)量化考核原則。考核實(shí)行量化指標(biāo)優(yōu)先原則,難以量化的指標(biāo)必須具體?(jī)效考核辦法實(shí)施細(xì)則2、公平、公正、公開原則。

  3、可行性原則。工作任務(wù)和工作標(biāo)準(zhǔn)是能夠到達(dá)的。

  4、績(jī)效改善與提升原則。經(jīng)過與員工進(jìn)行績(jī)效溝通,幫忙員工全面客觀地了解自身不足和優(yōu)勢(shì),促進(jìn)其績(jī)效得到改善、提升。

  5、監(jiān)督和控制原則。對(duì)績(jī)效考核過程和績(jī)效工資二次分配進(jìn)行監(jiān)督和控制。

  五、考核結(jié)果的應(yīng)用

  1、部門績(jī)效考核結(jié)果與部門績(jī)效工資總額掛鉤,作為年底評(píng)選優(yōu)秀單位的主要參考依據(jù);

  2、員工績(jī)效考核結(jié)果與月度績(jī)效獎(jiǎng)金發(fā)放、薪資增減、職級(jí)升降、評(píng)選先進(jìn)的依據(jù)。

  六、考核的組織與職責(zé)

  1、公司設(shè)立績(jī)效考核領(lǐng)導(dǎo)小組。由總經(jīng)理、副總經(jīng)理、總經(jīng)理助理組成,總經(jīng)理任組長(zhǎng)。職責(zé):一是負(fù)責(zé)對(duì)考核工作的指導(dǎo)檢查和監(jiān)督;二是負(fù)責(zé)對(duì)爭(zhēng)議、申訴問題的裁定。

  2、績(jī)效考核領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)績(jī)效考評(píng)小組。由人力資源部及相關(guān)職能部門人員組成,人力資源部經(jīng)理任組長(zhǎng)。職責(zé)主要是負(fù)責(zé)組織每月對(duì)職能部門、項(xiàng)目部、專業(yè)公司計(jì)劃重點(diǎn)工作完成情景的審核以及日常工作、臨時(shí)工作的抽查、評(píng)分;負(fù)責(zé)月度考核結(jié)果的公示、報(bào)批。

  七、考核對(duì)象

  分為部門考核和個(gè)人考核兩部分。

  八、部門考核

  (一)考核依據(jù)

  1、公司年度、月度計(jì)劃工作;

  2、與公司簽訂的目標(biāo)管理職責(zé)書;

  3、公司確定的“物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)”;

  4、質(zhì)量管理體系文件和相關(guān)工作制度、標(biāo)準(zhǔn)以及重要的會(huì)議決議;

  5、部門工作職責(zé)。

  (二)考核資料

  1、對(duì)項(xiàng)目部的考核資料。項(xiàng)目部綜合收費(fèi)(含水、電費(fèi))指標(biāo)考核按照《項(xiàng)目部提成工資計(jì)提分配辦法》執(zhí)行,部門管理業(yè)績(jī)按照以下資料進(jìn)行考核。

  (1)月度計(jì)劃重點(diǎn)工作(40分)

  由公司考評(píng)小組對(duì)公司核定的項(xiàng)目部月度計(jì)劃重點(diǎn)工作完成情景進(jìn)行考核。

  (2)服務(wù)指標(biāo)(30分)

  由公司考評(píng)小組按照公司確定的“物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)”對(duì)項(xiàng)目部進(jìn)行抽查、評(píng)分。

  (3)管理指標(biāo)(20分)

  由公司考評(píng)小組從公司財(cái)務(wù)指標(biāo)、客戶指標(biāo)、基礎(chǔ)管理指標(biāo)、學(xué)習(xí)改善指標(biāo)四方面進(jìn)行考核。

  (4)月度計(jì)劃及時(shí)性與編制質(zhì)量(10分)

  按照《公司計(jì)劃管理辦法》要求,對(duì)月度計(jì)劃編制的時(shí)效性進(jìn)行考核,由公司人力資源部每月負(fù)責(zé)供給。

  以上對(duì)項(xiàng)目部考核資料詳見《項(xiàng)目部月度績(jī)效考核表》(附件1)

  2、對(duì)職能部門專業(yè)公司考核資料

  (1)月度計(jì)劃重點(diǎn)工作(40分)

  由公司考評(píng)小組對(duì)職能部門專業(yè)公司月度計(jì)劃重點(diǎn)工作完成情景進(jìn)行考核。

  (2)日常工作(40分)

  由公司考評(píng)小組將職能部門專業(yè)公司日常各項(xiàng)工作列成各項(xiàng)量化指標(biāo),每月對(duì)其進(jìn)行抽查、評(píng)分。

  (3)臨時(shí)工作(10分)

  當(dāng)月公司領(lǐng)導(dǎo)或公司突發(fā)事件臨時(shí)安排給部門的重要工作,如當(dāng)月部門無(wú)臨時(shí)工作,分值列入日常工作范圍。

  (4)月度計(jì)劃及時(shí)性與編制質(zhì)量(10分)

  按照《公司計(jì)劃管理辦法》要求,對(duì)月度計(jì)劃編制的時(shí)效性進(jìn)行考核,由公司人力資源部每月負(fù)責(zé)供給。

  以上對(duì)職能部門專業(yè)公司考核資料詳見《職能部門專業(yè)公司月度績(jī)效考核表》(附件2)

  (三)考核結(jié)果與績(jī)效工資總額計(jì)算

  1、考核結(jié)果與部門績(jī)效工資總額兌現(xiàn)的計(jì)算系數(shù)

  績(jī)效成績(jī)區(qū)間 對(duì)應(yīng)績(jī)效工資系數(shù)

  分?jǐn)?shù)>97 11

  93≤分?jǐn)?shù)≤97 1

  90≤分?jǐn)?shù)<93 0.95

  87≤分?jǐn)?shù)<90 0.9

  84≤分?jǐn)?shù)<87 0.85

  81≤分?jǐn)?shù)<84 0.8

  78≤分?jǐn)?shù)<81 0.75

  75≤分?jǐn)?shù)<78 0.7

  72≤分?jǐn)?shù)<75 0.65

  69≤分?jǐn)?shù)<72

員工績(jī)效考核管理制度6

  第一條 目的:

  檢測(cè)、檢查各級(jí)、各類員工工作績(jī)效,保障工作質(zhì)量,提高員工積極性和主動(dòng)性。

  第二條 適用范圍:

  適用于在公司全體員工。

  第三條 考核內(nèi)容及辦法

  1、考核以工作能力、工作任務(wù)完成情況、相關(guān)知識(shí)、溝通、日常行為規(guī)范為內(nèi)容。

  2、總經(jīng)理負(fù)責(zé)公司部門經(jīng)理的考核;

  3、品質(zhì)技術(shù)部負(fù)責(zé)各管理處經(jīng)理的考核,并報(bào)總經(jīng)理核查審批。

  4、各部門、管理處經(jīng)理負(fù)責(zé)本部、處員工的考核并經(jīng)品質(zhì)技術(shù)部審核,報(bào)行政人事部匯總后,總經(jīng)理審批。

  5、品質(zhì)技術(shù)部每月組織定期或不定期檢查,檢查情況記錄于《考核檢查表》上,并將每人的扣分、獎(jiǎng)分審核匯總后,報(bào)送行政人事部。行政人事部經(jīng)核實(shí)報(bào)總經(jīng)理簽批。

  第四條 每月績(jī)效考核時(shí)間為當(dāng)月的20日—27日

  季度考核時(shí)間為下一季的第1月1日—5日

  年度考核時(shí)間為下一年度1月1日—20日

  第五條 月績(jī)效考核內(nèi)容及實(shí)施

  1、月績(jī)效考核由崗位職責(zé)完成情況和日常行為規(guī)范兩部分組成,崗位職責(zé)完成情況按照各《崗位月績(jī)效考核表》考核,日常行為規(guī)范按照《員工守則》考核,兩部分考核成績(jī)比例為7:3。由品質(zhì)技術(shù)部組織進(jìn)行。

  2、月績(jī)效考核成績(jī)計(jì)算公式:總得分=(100—月考核扣分)×70%+(100—日常行為規(guī)范扣分) ×30%—不定期檢查得分

  3、月績(jī)效考核成績(jī)的劃分

  員工月績(jī)效考核成績(jī)劃分為A、B、C、D、E五等,標(biāo)準(zhǔn)如下:

  A優(yōu)秀級(jí):90(含)—100分

  B優(yōu)良級(jí):80(含)—89分

  C較好級(jí):70(含)—79分

  D一般:60(含)—69分

  E差: 50(含)—59分

  4、月績(jī)效考核工資發(fā)放形式

  考核結(jié)果在D、E級(jí)的員工,按以下公式給予扣除相應(yīng)的個(gè)人績(jī)效工資。

  應(yīng)發(fā)績(jī)效工資=(100—考核所扣績(jī)效分?jǐn)?shù))×1%×本人績(jī)效工資

  第六條 月工作績(jī)效考核結(jié)果的處理

  1、考核結(jié)果若出現(xiàn)連續(xù)兩次"差"或連續(xù)三次"一般",由行政人事部簽發(fā)《停職培訓(xùn)通知書》報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)后,對(duì)被考核者再次進(jìn)行為期兩周培訓(xùn),培訓(xùn)期間無(wú)任何待遇。培訓(xùn)考核結(jié)束后由總經(jīng)理視情況做出復(fù)職、下崗、辭退等處理。

  2、考核結(jié)果若出現(xiàn)連續(xù)三次"優(yōu)秀",由行政人事部簽發(fā)《表?yè)P(yáng)通知書》報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn),并做為年終晉級(jí)和獎(jiǎng)勵(lì)的依據(jù)。

  第七條 季度經(jīng)濟(jì)目標(biāo)考核

  季度績(jī)效考核以考核各管理處經(jīng)濟(jì)指標(biāo)完成情況為主,具體指標(biāo)財(cái)務(wù)部另定。

員工績(jī)效考核管理制度7

  一、總則

  為加強(qiáng)中心工作效能建設(shè),實(shí)現(xiàn)勞動(dòng)貢獻(xiàn)與薪酬回報(bào)相掛鉤,進(jìn)一步調(diào)動(dòng)行政工作人員的工作積極性,提高工作效率,結(jié)合單位實(shí)際,特制定本辦法。

  二、適用范圍

  本辦法適用于中心行政各部門和行政全體在職人員(含借調(diào)和借用到行政部門工作三個(gè)月以上的工作人員)正常上班期間(除公休、節(jié)假日)的績(jī)效考核管理工作。但下列人員不予兌現(xiàn)當(dāng)月績(jī)效工資。

  1、當(dāng)月請(qǐng)病、事假累計(jì)10天及以上的職工(含婚、喪、產(chǎn)假及函授學(xué)習(xí))

  2、當(dāng)月曠工累計(jì)3天及以上的職工;

  3、停薪留職、內(nèi)退、長(zhǎng)期請(qǐng)假、脫崗或不上班的職工;

  4、借調(diào)到外單位工作的職工;

  5、脫產(chǎn)學(xué)習(xí)的職工。

  三、績(jī)效工資基數(shù)及資金來源

  按照每人月工資津貼部分為標(biāo)準(zhǔn),作為職工績(jī)效考核基數(shù)。

  四、考核時(shí)限

  績(jī)效工資實(shí)行月考核兌現(xiàn)制,每月月底由各部門完成對(duì)本部門工作人員的績(jī)效考核工作。

  五、績(jī)效考核內(nèi)容及分值

  績(jī)效考核實(shí)行百分量化和定性相結(jié)合的考核制度。百分量化分值由兩部分組成:工作紀(jì)律占50分,工作成績(jī)占50分。

 。ㄒ唬┕ぷ骷o(jì)律。即遵守各項(xiàng)規(guī)章制度和工作態(tài)度表現(xiàn)情況,包括服從領(lǐng)導(dǎo)工作安排、遵守中心管理制度、日常工作態(tài)度及出勤等,該項(xiàng)占50%。

 。ǘ┕ぷ鞒煽(jī)。即所承擔(dān)或分工負(fù)責(zé)的具體工作和職責(zé)范圍的基礎(chǔ)工作完成情況,包括完成工作所具備的工作能力、工作完成的效率、結(jié)果、成績(jī)等,該項(xiàng)占50%。

 。ㄈ┛己说却蝿澐?己说却畏譃楹细窈筒缓细駜身(xiàng),考核成績(jī)?cè)?0分(含70分)以上者,為合格等次,70分以下為不合格等次。

  六、績(jī)效考核步驟及績(jī)效工資計(jì)算

 。ㄒ唬┛(jī)效考核步驟

  1、各行政部門負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)本科室工作人員的考勤工作,督促本部門工作人員逐日簽到,工作人員請(qǐng)假、曠工、公差外出及公休節(jié)假日必須在考勤簽到表(附表二)上標(biāo)注清楚。

  2、各行政部門工作人員由所在部門主要負(fù)責(zé)人按辦法進(jìn)行逐項(xiàng)考核,形成本部門工作人員績(jī)效考核表(附表一),連同本部門工作人員考勤簽到表(附表二)一并上報(bào)分管領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行審核。

  3、各行政部門在規(guī)定考核時(shí)限內(nèi),將經(jīng)分管領(lǐng)導(dǎo)簽字的工作人員績(jī)效考核表、工作人員考勤簽到表于次月1日前交人事處匯總。

  4、中心人事處將中心行政所有工作人員月績(jī)效考核結(jié)果進(jìn)行匯總,由勞資科根據(jù)此辦法計(jì)算績(jī)效工資,并由財(cái)務(wù)處按月負(fù)責(zé)兌現(xiàn)落實(shí)。

  5、中心行政工作人員月績(jī)效考核資料由人事處審核后交勞資科負(fù)責(zé)保存。

 。ǘ┛(jī)效工資計(jì)算

  對(duì)考核結(jié)果為合格等次的人員兌現(xiàn)當(dāng)月績(jī)效工資。并按照請(qǐng)假每1天扣20元,曠工每1天扣100元的標(biāo)準(zhǔn)計(jì)算績(jī)效工資。

  七、附則

 。ㄒ唬└餍姓块T負(fù)責(zé)人必須堅(jiān)持實(shí)事求是、公平公正的原則開展職工績(jī)效考核工作,嚴(yán)禁弄虛作假、虛報(bào)瞞報(bào)現(xiàn)象發(fā)生,一經(jīng)發(fā)現(xiàn),將取消本部門相關(guān)人員績(jī)效工資兌現(xiàn)資格。

 。ǘ┰诳己酥校(dāng)被考核人調(diào)入、調(diào)出(含退休)時(shí),當(dāng)月在崗時(shí)間不足半月者,按半月兌現(xiàn)績(jī)效工資;超出半月,按照全月兌現(xiàn)績(jī)效工資。

 。ㄈ┍巨k法自20xx年3月1日起執(zhí)行,具體事項(xiàng)由中心人事處負(fù)責(zé)解釋。

員工績(jī)效考核管理制度8

  為進(jìn)一步深化教育教學(xué)改革,全面推動(dòng)素質(zhì)教育進(jìn)程,努力提高教育教學(xué)質(zhì)量,充分調(diào)動(dòng)和發(fā)揮廣大教師的工作積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性,根據(jù)我鎮(zhèn)小學(xué)教育教學(xué)實(shí)際,特制定(修改)如下教師工作獎(jiǎng)懲制度:

  一、教學(xué)質(zhì)量

  根據(jù)市教育局要求,每學(xué)期對(duì)語(yǔ)數(shù)英三門學(xué)科進(jìn)行一次期末考試,實(shí)行等級(jí)評(píng)價(jià)制。為保證教學(xué)質(zhì)量,提高教師積極性,每一學(xué)科以班級(jí)為單位(剔除市教育局認(rèn)可的弱智兒童,對(duì)于外來子女的處理辦法是一年級(jí)入學(xué)的按本地學(xué)生對(duì)待,外籍插班生按市教育局處理辦法做),根據(jù)期末考試及格率、優(yōu)秀率,平均及格率等指標(biāo)制定如下獎(jiǎng)懲辦法:

  1、兩率和獎(jiǎng):

  (1)優(yōu)秀率和及格率之和最高,獎(jiǎng)200元。

  (2)以最高兩率和為基準(zhǔn)遞減,以10個(gè)百分點(diǎn)為一檔,每檔獎(jiǎng)金在200元基礎(chǔ)上遞減50元(兩率和高于平均最少獎(jiǎng)50元,低于平均不得獎(jiǎng)。)

  2、合格率獎(jiǎng):

  (1)及格率100%(英語(yǔ)98%),獎(jiǎng)100元。

  (2)及格率不到100%(英語(yǔ)98%)但達(dá)98%(英語(yǔ)95%),獎(jiǎng)50元。

  (3)每減少一名不及格學(xué)生獎(jiǎng)50元。

  3、懲:

  及格率不到該年級(jí)該學(xué)科平均及格率,在平均線以下5個(gè)百分點(diǎn)(英語(yǔ)10個(gè)百分點(diǎn))的基礎(chǔ)上,每低5個(gè)百分點(diǎn)扣50元。

  4、市統(tǒng)考:

  市教育局期末統(tǒng)考的年級(jí),學(xué)科及格率和優(yōu)秀率同時(shí)超過市平均的,該學(xué)科所有任課教師每人獎(jiǎng)100元,優(yōu)秀率和及格率之和在全市前20%的,每人獎(jiǎng)300元,優(yōu)秀率和及格率之和在全市后20%的,每人扣50元。

  二、競(jìng)賽獎(jiǎng)

  A.學(xué)生類競(jìng)賽獎(jiǎng)勵(lì)標(biāo)準(zhǔn)

  獎(jiǎng)級(jí)

  獎(jiǎng)金別鎮(zhèn)吳江市蘇州市江蘇省全國(guó)

  一40 480 680 880 1080

  二30 380 480 680 880

  三20 280 380 480 680

  作品發(fā)表10 40

  注:1、學(xué)生競(jìng)賽必須由各級(jí)教育行政部門組織并且列入學(xué)?己恕2皇怯山逃姓块T組織的,或雖系教育部門組織但學(xué)?己藭r(shí)不加分的,或按參賽人數(shù)分配獎(jiǎng)勵(lì)名額的,均按鎮(zhèn)級(jí)獎(jiǎng)發(fā)放。

  2、學(xué)生在現(xiàn)場(chǎng)競(jìng)賽的均按以上標(biāo)準(zhǔn)發(fā)放,如以上交作品等形式參賽的按以上50%獎(jiǎng)勵(lì)。

  3、各級(jí)組織的同類競(jìng)賽不重復(fù)計(jì)獎(jiǎng),同一競(jìng)賽設(shè)團(tuán)體獎(jiǎng)的不重復(fù)計(jì)獎(jiǎng),獎(jiǎng)金就高,多人參與輔導(dǎo)的按責(zé)任比分配。

  4、市級(jí)以上競(jìng)賽級(jí)別由市教育局普教科、教科室或教研室認(rèn)定(根據(jù)20__年學(xué)校工作考核方案規(guī)定,賽區(qū)獲獎(jiǎng)按該賽區(qū)級(jí)別論處)

  5、鎮(zhèn)級(jí)比賽按參與人數(shù)不超過60%評(píng)獎(jiǎng)。

  6、有關(guān)競(jìng)賽級(jí)別的未盡事宜,由校行政決定。

  B.教師類競(jìng)賽獎(jiǎng)勵(lì)標(biāo)準(zhǔn)

  (一)競(jìng)賽類

  級(jí)別

  獎(jiǎng)等鎮(zhèn)級(jí)吳江市級(jí)蘇州市級(jí)省級(jí)國(guó)家級(jí)

  1 2 3 1 2 3 1 2 3 1 2 3 1 2 3

  基本功

  評(píng)優(yōu)課40 30 20 480 380 280 680 480 380 880 680 480 1080 880 680

  論文獲獎(jiǎng)15 10 5 80 60 40 120 80 60 240 160 120 400 320 240

  公開課

  班集體30 80 160

  注:1、基本功、評(píng)優(yōu)課必須是教師現(xiàn)場(chǎng)參加的比賽。非現(xiàn)場(chǎng)賽參照學(xué)生類按50%獎(jiǎng)勵(lì)。

  2、論文(含教案、教學(xué)設(shè)計(jì)、教學(xué)案例等)參賽必須是由教育行政部門組織(即市局及下屬單位發(fā)文到學(xué)校的),才能享受此獎(jiǎng)勵(lì)。

  不是由教育行政部門組織,經(jīng)學(xué)校同意后參加的市級(jí)以上各類評(píng)獎(jiǎng)活動(dòng)均按吳江市級(jí)獎(jiǎng)?wù)撎帲唇?jīng)學(xué)校同意自行參賽獲獎(jiǎng)的不享受此獎(jiǎng)勵(lì)。

  3、各級(jí)組織的同一評(píng)比不重復(fù)計(jì)獎(jiǎng),獎(jiǎng)金就高。

  4、市級(jí)以上優(yōu)秀獎(jiǎng)、大會(huì)交流、論文匯編等,一律給予每篇20元的獎(jiǎng)勵(lì)。

員工績(jī)效考核管理制度9

  第一章總則

  第一條員工績(jī)效考核得目的是使上級(jí)能及時(shí)對(duì)不下?lián)?dāng)?shù)寐殑?wù)得能力得發(fā)揮程度進(jìn)行分析,做出正確得評(píng)價(jià),進(jìn)而做到人盡其才,客觀合理得安排人力資源,調(diào)動(dòng)員工得工作積極性、提高工作績(jī)效,為薪資調(diào)整、職務(wù)變更、崗位調(diào)動(dòng)、培訓(xùn)等人事決策提供依據(jù)。

  第二條考核者得注意事項(xiàng):

  (一)考核標(biāo)準(zhǔn)要按公司的整體利益和員工具體工作內(nèi)容進(jìn)行制定。

  (二)考核者必須消除對(duì)被考核者的好惡感、同情心等偏見,排除對(duì)上、對(duì)下的各種顧慮,對(duì)被考核者做出公平公正的評(píng)價(jià)。

  (三)不對(duì)考核期以外、以及職務(wù)以外的事實(shí)和行為進(jìn)行評(píng)價(jià)。

  (四)考核者應(yīng)依據(jù)自己得出的評(píng)價(jià)結(jié)論,對(duì)被考核者進(jìn)行揚(yáng)長(zhǎng)補(bǔ)短的教育。

  (五)本制度適用于總監(jiān)級(jí)(不含總監(jiān))以下的所有員工。

  第二章績(jī)效考核的分類

  第三條績(jī)效考核分月度、季度和年度考核。

  第四條月度考核的內(nèi)容是員工當(dāng)月的工作情況和目標(biāo)達(dá)成狀況?己藭r(shí)間為每月16~20日,考核結(jié)果將作為當(dāng)月的考核工資發(fā)放的依據(jù)。

  第五條季度考核的內(nèi)容是員工在本季度的工作態(tài)度、工作情況和目標(biāo)達(dá)成狀況。季度考核在每季度第三個(gè)月進(jìn)行,季度考核結(jié)果將作為薪資調(diào)整、職務(wù)晉升、職務(wù)調(diào)動(dòng)的依據(jù)。

  第六條年度考核的內(nèi)容是員工在本年度的工作態(tài)度、工作情況和目標(biāo)達(dá)成狀況。年度考核的時(shí)間為傳統(tǒng)春節(jié)前一個(gè)月,年度考核結(jié)果將作為年終獎(jiǎng)發(fā)放的依據(jù)。

  第三章月度考核的內(nèi)容及實(shí)施

  第七條管理人員考核。管理人員的考核項(xiàng)目包括目標(biāo)達(dá)成情況、部門人員管理、上下級(jí)工作協(xié)調(diào)、工作態(tài)度四項(xiàng)。

  (一)目標(biāo)達(dá)成情況:目標(biāo)是開展部門工作的導(dǎo)航器,管理人員的工作目標(biāo)和工作計(jì)劃直接影響著整個(gè)部門的工作進(jìn)行,對(duì)管理人員目標(biāo)達(dá)成情況有以下三個(gè)考核項(xiàng)目:

  (1)計(jì)劃制定

  a根據(jù)公司和部門實(shí)際情況按時(shí)制定出合理的工作計(jì)劃,并與上下級(jí)溝通,使他們都了解你的工作目標(biāo)。

  b根據(jù)公司和部門實(shí)際情況按時(shí)制定出合理的工作計(jì)劃。

  c根據(jù)公司和部門實(shí)際情況按時(shí)制定工作計(jì)劃。

  d按時(shí)制定工作計(jì)劃,但不符合公司或部門的實(shí)際情況。

  e工作沒有計(jì)劃

  (2)計(jì)劃實(shí)施跟進(jìn)

  a確定計(jì)劃實(shí)施的各個(gè)階段,并及時(shí)的跟進(jìn)計(jì)劃的實(shí)施情況,對(duì)計(jì)劃中不合理的內(nèi)容能做及時(shí)合理的修正,使工作順利的進(jìn)行。

  b確定計(jì)劃實(shí)施的各個(gè)階段,并及時(shí)的跟進(jìn)計(jì)劃的實(shí)施情況。

  c確定計(jì)劃實(shí)施的各個(gè)階段,但計(jì)劃的跟進(jìn)不及時(shí),工作尚能進(jìn)行。

  d確定計(jì)劃實(shí)施的各個(gè)階段,但計(jì)劃的跟進(jìn)不及時(shí),影響部門工作的正常運(yùn)行。

  e沒有做任何關(guān)于計(jì)劃跟進(jìn)和實(shí)施的事情,嚴(yán)重影響部門工作的正常運(yùn)行。

  (3)工作成果

  a工作相當(dāng)順利,公司和部門各個(gè)環(huán)節(jié)運(yùn)作十分通暢。

  b工作比較順利,公司和部門各個(gè)環(huán)節(jié)運(yùn)作比較通暢。

  c工作不太順利,公司和部門各個(gè)環(huán)節(jié)運(yùn)作不太通暢。

  d工作相當(dāng)不順利,公司和部門各個(gè)環(huán)節(jié)運(yùn)作比較通暢。

  e工作無(wú)法進(jìn)行,部門各個(gè)環(huán)節(jié)工作幾乎癱瘓。

  (二)部門人員管理:對(duì)本部門人員的管理是管理崗位的基本職能,對(duì)部門人員進(jìn)行有效的管理可以很大的提高公司和部門的工作業(yè)績(jī),也會(huì)提高部門員工的工作積極性。對(duì)管理人員的部門人員管理從下面

  (1)部門員工考勤狀況

  a部門員工事假很少,病假、事假等都嚴(yán)格遵循公司規(guī)定的請(qǐng)假手續(xù)流程,人員暫時(shí)缺少的情況下將部門各員工的工作安排的井井有條。

  b部門員工事假較少,病假、事假等都嚴(yán)格遵循公司規(guī)定的請(qǐng)假手續(xù)流程,人員暫時(shí)缺少的情況下將部門工作分工和協(xié)調(diào)尚可。

  c部門員工事假較多,病假、事假等都嚴(yán)格遵循公司規(guī)定的請(qǐng)假手續(xù)流程,人員暫時(shí)缺少的情況下將部門工作分工和協(xié)調(diào)尚可。

  d部門員工事假很多,病假、事假等都嚴(yán)格遵循公司規(guī)定的請(qǐng)假手續(xù)流程,人員暫時(shí)缺少的情況下將部門工作分工和協(xié)調(diào)不好。

  e部門員工事假很少,病假、事假等都嚴(yán)格遵循公司規(guī)定的請(qǐng)假手續(xù)流程,人員暫時(shí)缺少的情況下將部門工作分工和協(xié)調(diào)很糟糕。

  (2)工作紀(jì)律

  a部門員工嚴(yán)格遵守公司規(guī)定的各項(xiàng)規(guī)章制度,幾乎沒有違紀(jì)的情況發(fā)生。

  b部門員工基本遵守公司規(guī)定的各項(xiàng)規(guī)章制度,很少?zèng)]有違紀(jì)的情況發(fā)生。

  c部門員工基本遵守公司規(guī)定的各項(xiàng)規(guī)章制度,偶爾有違紀(jì)的情況發(fā)生。

  d部門員工不太遵守公司規(guī)定的各項(xiàng)規(guī)章制度,時(shí)常有違紀(jì)的情況發(fā)生。

  e部門員工嚴(yán)重違反公司規(guī)定的各項(xiàng)規(guī)章制度,違紀(jì)的情況每日都有發(fā)生。

  (3)員工協(xié)調(diào)

  a部門員工協(xié)調(diào)很好,各項(xiàng)工作順利進(jìn)行。

  b部門員工協(xié)調(diào)較好,各項(xiàng)工作大部分順利進(jìn)行。

  c部門員工協(xié)調(diào)一般,各項(xiàng)工作基本順利進(jìn)行。

  d部門員工協(xié)調(diào)較差,各項(xiàng)工作難以順利進(jìn)行。

  e部門員工協(xié)調(diào)很差,各項(xiàng)工作無(wú)法開展。

  (4)與員工溝通

  a經(jīng)常與員工進(jìn)行溝通,非常了解員工的需求,對(duì)員工不明白的問題給予合理的解答。

  b經(jīng)常與員工進(jìn)行溝通,比較了解員工的需求,對(duì)員工不明白的問題給予合理的解答。

  c有時(shí)與員工進(jìn)行溝通,比較了解員工的需求,對(duì)員工不明白的問題給予合理的解答。

  d很少與員工進(jìn)行溝通,較少的了解員工的需求,對(duì)員工不明白的問題不給予合理的解答。

  e從不與員工進(jìn)行溝通,一點(diǎn)也不了解員工的需求,對(duì)員工不明白的問題不給予合理的解答。

  (5)對(duì)部門員工日常工作的了解狀況

  a對(duì)部門員工的日常工作狀況了如指掌,對(duì)員工其他方面非常關(guān)心。

  b比較了解部門員工的日常工作狀況,對(duì)員工其他方面比較關(guān)心。

  c對(duì)部門員工的日常工作狀況了解一般,對(duì)員工其他方面關(guān)心一般。

  d較少部門員工的日常工作狀況,對(duì)員工其他方面不太關(guān)心。

  e對(duì)部門員工的工作情況一無(wú)所知,從不關(guān)心員工其他方面的事情。

  (6)處理突發(fā)事件的能力

  a能很好的處理突發(fā)事件并保證計(jì)劃工作不受影響。

  b能較好的處理突發(fā)事件并保證計(jì)劃工作基本不受影響。

  c處理突發(fā)事件的能力尚可,保證計(jì)劃工作受較少的影響。

  d處理突發(fā)事件的能力尚可,但計(jì)劃工作受到較大的影響。

  e不能很好的處理突發(fā)事件,計(jì)劃工作受到嚴(yán)重的影響。

  (三)上下級(jí)工作協(xié)調(diào):上下級(jí)工作的協(xié)調(diào)是將工作做好的前提條件,對(duì)管理人員上下級(jí)關(guān)系和工作任務(wù)協(xié)調(diào)的考核從下面三個(gè)方面進(jìn)行。

  (1)及時(shí)反饋工作進(jìn)度

  a每次都能及時(shí)反饋工作進(jìn)度。

  b經(jīng)常及時(shí)反饋工作進(jìn)度。

  c有時(shí)及時(shí)反饋工作進(jìn)度。

  d很少及時(shí)反饋工作進(jìn)度。

  e從不及時(shí)反饋工作進(jìn)度。

  (2)提供合理化建議和意見

  a每次都為公司提供合理化建議和意見。

  b經(jīng)常為公司提供合理化建議和意見。

  c有時(shí)為公司提供合理化建議和意見。

  d很少為公司提供合理化建議和意見。

  e從不為公司提供合理化建議和意見。

  (3)上級(jí)交付的臨時(shí)工作完成情況

  a完成的很完美

  b完成較好

  c完成一般

  d完成較差

  e完成很差

  (四)工作態(tài)度

  (1)考勤

  a從不遲到或早退,請(qǐng)假嚴(yán)格遵守公司的規(guī)章制度。

  b偶爾遲到或早退,請(qǐng)假基本遵守公司的規(guī)章制度。

  c遲到或早退較多,請(qǐng)假基本遵守公司的規(guī)章制度。

  d遲到或早退很多,請(qǐng)假很少遵守公司的規(guī)章制度。

  e遲到或早退很多,請(qǐng)假?gòu)牟蛔袷毓镜囊?guī)章制度。

  (2)加班

  a本職工作按時(shí)完成,經(jīng)常因?yàn)楸韭毠ぷ饕酝獾氖虑榧影唷?/p>

  b本職工作因臨時(shí)事務(wù)打斷而加班。

  c本職工作按時(shí)完成,很少加班。

  d本職工作不能完成,但很少加班完成本職工作。

  e本職工作不能完成,但從不加班完成本職工作,經(jīng)常將事情拖到次日而影響次日的工作。

  (3)學(xué)習(xí)

  a時(shí)刻學(xué)習(xí)與工作相關(guān)或?qū)ぷ饔幸娴闹R(shí)。

  b經(jīng)常學(xué)習(xí)與工作相關(guān)或?qū)ぷ饔幸娴闹R(shí)。

  c有時(shí)學(xué)習(xí)與工作相關(guān)或?qū)ぷ饔幸娴闹R(shí)。

  d偶爾學(xué)習(xí)與工作相關(guān)或?qū)ぷ饔幸娴闹R(shí)。

  e從不學(xué)習(xí)與工作相關(guān)或?qū)ぷ饔幸娴闹R(shí)。

  第八條行政人員考核

  (一)日常工作

  (1)辦公室衛(wèi)生

  a每日打掃

  b經(jīng)常打掃

  c有時(shí)打掃

  d很少打掃

  e從不打掃

  (2)計(jì)劃工作完成時(shí)間

  a每次都準(zhǔn)時(shí)完成

  b經(jīng)常準(zhǔn)時(shí)完成

  c有時(shí)準(zhǔn)時(shí)完成

  d很少準(zhǔn)時(shí)完成

  e從不準(zhǔn)時(shí)完成

  (3)計(jì)劃工作完成的結(jié)果

  a結(jié)合公司實(shí)際情況,達(dá)到了理想的效果,很大的提高的工作效率和為公司利潤(rùn)做出了很大的貢獻(xiàn)。

  b計(jì)劃完成的較好,在較大提高了工作效率。

  c計(jì)劃完成的一般,在提高了一定的工作效率。

  d計(jì)劃沒有按時(shí)完成,但對(duì)工作起到了一定的作用。

  e計(jì)劃沒有按時(shí)完成,對(duì)工作沒有任何幫助。

  (4)與其他員工互幫協(xié)調(diào)情況

  a每次積極的幫助其他同事,很好的協(xié)調(diào)其他同事完成工作。

  b經(jīng)常積極的幫助其他同事,較好的協(xié)調(diào)其他同事完成工作。

  c有時(shí)積極的幫助其他同事,基本上能協(xié)調(diào)其他同事完成工作。

  d很少積極的幫助其他同事,與其他同事的協(xié)調(diào)較差。

  e從不積極的幫助其他同事,與其他同事的協(xié)調(diào)很差。

  (5)工作報(bào)表質(zhì)量

  a按時(shí)、按質(zhì)、按量完成,字跡工整、內(nèi)容條理有序。

  b按時(shí)完成,完成的質(zhì)量較好。

  c按時(shí)完成,完成的質(zhì)量一般。

  d按時(shí)完成,完成的質(zhì)量較差。

  e經(jīng)常不能按時(shí)完成,完成的質(zhì)量很差。

  (二)臨時(shí)工作

  (1)時(shí)間安排是否合理

  a非常合理,各項(xiàng)工作有序進(jìn)行,工作效率很高。

  b比較合理,各項(xiàng)工作可以正常進(jìn)行,工作效率較高。

  c基本合理,各項(xiàng)工作基本可以開展,工作效率一般。

  d比較不合理,各項(xiàng)工作不能有序進(jìn)行,工作有時(shí)出現(xiàn)問題。

  e非常不合理,各項(xiàng)工作不能有序進(jìn)行,工作經(jīng)常出現(xiàn)問題。

  (2)工作完成的及時(shí)性

  a每次

  b經(jīng)常

  c有時(shí)

  d偶爾

  e幾乎從不

  (3)工作完成結(jié)果

  a很好,深得領(lǐng)導(dǎo)得好評(píng)。

  b較好

  c一般

  d較差

  e很差

  (4)反饋臨時(shí)工作交付人或直接上級(jí)

  a每次

  b經(jīng)常

  c有時(shí)

  d偶爾

  e幾乎從不

  (三)工作態(tài)度

  (1)考勤

  a從不遲到或早退,請(qǐng)假嚴(yán)格遵守公司的規(guī)章制度。

  b偶爾遲到或早退,請(qǐng)假基本遵守公司的規(guī)章制度。

  c遲到或早退較多,請(qǐng)假基本遵守公司的規(guī)章制度。

  d遲到或早退很多,請(qǐng)假很少遵守公司的規(guī)章制度。

  e遲到或早退很多,請(qǐng)假?gòu)牟蛔袷毓镜囊?guī)章制度。

  (2)工作服從性

  a很強(qiáng)

  b較強(qiáng)

  c一般

  d較差

  e很差

  (3)加班

  a本職工作按時(shí)完成,經(jīng)常因?yàn)楸韭毠ぷ饕酝獾氖虑榧影唷?/p>

  b本職工作因臨時(shí)事務(wù)打斷而加班。

  c本職工作按時(shí)完成,很少加班。

  d本職工作不能完成,但很少加班完成本職工作。

  e本職工作不能完成,但從不加班完成本職工作,經(jīng)常將事情拖到次日而影響次日的工作。

  (4)學(xué)習(xí)

  a時(shí)刻學(xué)習(xí)與工作相關(guān)或?qū)ぷ饔幸娴闹R(shí)。

  b經(jīng)常學(xué)習(xí)與工作相關(guān)或?qū)ぷ饔幸娴闹R(shí)。

  c有時(shí)學(xué)習(xí)與工作相關(guān)或?qū)ぷ饔幸娴闹R(shí)。

  d偶爾學(xué)習(xí)與工作相關(guān)或?qū)ぷ饔幸娴闹R(shí)。

  e從不學(xué)習(xí)與工作相關(guān)或?qū)ぷ饔幸娴闹R(shí)。

  (5)問題的發(fā)現(xiàn)和解決

  a經(jīng)常發(fā)現(xiàn)工作中的問題并向上級(jí)提供合理有效的建議。

  b能經(jīng)常發(fā)現(xiàn)工作中存在的問題并及時(shí)向上級(jí)反饋,但沒有很好的解決方法。

  c有時(shí)能發(fā)現(xiàn)工作中的問題。

  d很少發(fā)現(xiàn)問題。

  e除了工作以外,任何事情都不問。

  第九條業(yè)務(wù)人員考核

  (一)業(yè)績(jī)(80%)

  (1)個(gè)人業(yè)績(jī)(60%)

  (2)公司月度總業(yè)績(jī)(20%)

  (二)工作態(tài)度(20%)

  (1)考勤

  a從不遲到或早退,請(qǐng)假嚴(yán)格遵守公司的規(guī)章制度。

  b偶爾遲到或早退,請(qǐng)假基本遵守公司的規(guī)章制度。

  c遲到或早退較多,請(qǐng)假基本遵守公司的規(guī)章制度。

  d遲到或早退很多,請(qǐng)假很少遵守公司的規(guī)章制度。

  e遲到或早退很多,請(qǐng)假?gòu)牟蛔袷毓镜囊?guī)章制度。

  (2)工作服從性

  a很強(qiáng)

  b較強(qiáng)

  c一般

  d較差

  e很差

  (3)加班

  a本職工作按時(shí)完成,經(jīng)常因?yàn)楸韭毠ぷ饕酝獾氖虑榧影唷?/p>

  b本職工作因臨時(shí)事務(wù)打斷而加班。

  c本職工作按時(shí)完成,很少加班。

  d本職工作不能完成,但很少加班完成本職工作。

  e本職工作不能完成,但從不加班完成本職工作,經(jīng)常將事情拖到次日而影響次日的工作。

  (4)學(xué)習(xí)

  a時(shí)刻學(xué)習(xí)與工作相關(guān)或?qū)ぷ饔幸娴闹R(shí)。

  b經(jīng)常學(xué)習(xí)與工作相關(guān)或?qū)ぷ饔幸娴闹R(shí)。

  c有時(shí)學(xué)習(xí)與工作相關(guān)或?qū)ぷ饔幸娴闹R(shí)。

  d偶爾學(xué)習(xí)與工作相關(guān)或?qū)ぷ饔幸娴闹R(shí)。

  e從不學(xué)習(xí)與工作相關(guān)或?qū)ぷ饔幸娴闹R(shí)。

  (5)新的營(yíng)銷思路

  a能經(jīng)常提供有效的營(yíng)銷新思路

  b有時(shí)提供有效的營(yíng)銷新思路

  c偶爾提供有效的營(yíng)銷新思路

  d很少有關(guān)于營(yíng)銷的新想法

  e出了工作不向任何事情

  (6)問題發(fā)現(xiàn)和解決

  a經(jīng)常發(fā)現(xiàn)工作中的問題并向上級(jí)提供合理有效的建議。

  b能經(jīng)常發(fā)現(xiàn)工作中存在的問題并及時(shí)向上級(jí)反饋,但沒有很好的解決方法。

  c有時(shí)能發(fā)現(xiàn)工作中的問題。

  d很少發(fā)現(xiàn)問題。

  e除了工作以外,任何事情都不問。

  第四章季度考核的內(nèi)容及實(shí)施

  對(duì)管理人員實(shí)行360度考核評(píng)估,評(píng)估表格見人力資源手冊(cè);對(duì)非管理類人員按該季度各月考核結(jié)果綜合評(píng)估。

  第五章附則

  第十條本制度由人力資源部制定并負(fù)責(zé)解釋。

  第十一條本制度報(bào)董事會(huì)批準(zhǔn)后實(shí)行,修改時(shí)亦同。