績效考核方案
為了確保工作或事情能有條不紊地開展,就不得不需要事先制定方案,方案的內(nèi)容和形式都要圍繞著主題來展開,最終達(dá)到預(yù)期的效果和意義。寫方案需要注意哪些格式呢?下面是小編幫大家整理的績效考核方案,希望能夠幫助到大家。
績效考核方案1
一、考核目的
1、作為晉級、解雇和調(diào)整崗位依據(jù),著重在本事、本事發(fā)揮和工作表現(xiàn)上進(jìn)行考核。
2、作為確定績效工資的依據(jù)。
3、作為潛能開發(fā)和教育培訓(xùn)依據(jù)。
4、作為調(diào)整人事政策、激勵措施的依據(jù),促進(jìn)上下級的溝通。
二、考核原則
1、公司正式聘用員工均應(yīng)進(jìn)行考核,不一樣級別員工考核要求和重點不一樣。
2、考核的依據(jù)是公司的'各項制度,員工的崗位描述及工作目標(biāo),同時考核必須公開、透明、人人平等、一視同仁。
3、制定的考核方案要有可操作性,是客觀的、可靠的和公平的,不能摻入考評人個人好惡。
4、提倡考核結(jié)果用不一樣方式與被評者見面,使之誠心理解,并允許其申訴或解釋。
三、考核資料及方式
1、工作任務(wù)考核(按月)。
2、綜合本事考核(由考評小組每季度進(jìn)行一次)。
3、考勤及獎懲情景(由行政部按照《公司內(nèi)部管理條例》執(zhí)行考核)。
四、考核人與考核指標(biāo)
1、成立公司考評小組,對員工進(jìn)行全面考核和評價。
2、自我鑒定,員工對自我進(jìn)行評價并寫出個人小結(jié)。
3、考核指標(biāo),員工當(dāng)月工作計劃、任務(wù),考勤及《內(nèi)部管理條例》中的獎懲辦法。
五、考核結(jié)果的反饋
考績應(yīng)與本人見面,將考核結(jié)果的優(yōu)缺點告訴被評人,鼓勵其發(fā)揚優(yōu)點、改正缺點、再創(chuàng)佳績。
六、員工績效考核說明
。ㄒ唬┨顚懗绦
1、每月2日前,員工編寫當(dāng)月工作計劃,經(jīng)部門直接上級審核后報行政部;
2、工作績效考核表每月xx日由行政部發(fā)放到部門,由本人填寫經(jīng)部門直接上級審核后于次月xx日前交至行政部;
3、工作計劃編寫分日常工作類xx項、階段工作類xx項及其它類等,其它類屬領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的工作任務(wù);
4、工作計劃完成情景分完成、進(jìn)行中、未進(jìn)行(階段性工作)三檔,月末由本人根據(jù)實際選項打分,并在個人評價欄內(nèi)給自我評分;
5、工作計劃未進(jìn)行、進(jìn)行中(階段性工作)項請在計劃完成情景欄內(nèi)文字說明原因。
。ǘ┯嫹终f明
1、工作績效考核表總分xx分,日常工作類xx項每項xx分占xx分,階段工作類xx項每項xx分占xx分,其它類每項附加分xx分,意見與提議如被公司采納,附加分xx分;其中個人評分、職能部門評分、直接上級評分所占工作績效考核得分比例分別是xx%、xx%、xx%。(個人評分突破xx分者,個人評分無效,按直接上級評分減xx計算;職能部門評分從兩方面考評:成本意識、職業(yè)規(guī)范。分別由財務(wù)部和行政部考評。)
2、綜合績效考核由考評小組季度進(jìn)行一次,員工每季度填寫一份《員工考核表》和一份《員工互評表》,具體時間由行政部另行通知;《員工考核表》由被考核員工和考評小組填寫,《員工互評表》由員工以無記名方式填寫后投入公司投票箱;其中自我考評、員工互評、考評小組考評所占綜合績效考核得分比例分別是xx%、xx%、xx%。
3、工作績效考核季度得分為xx個月的平均分,占季度績效考核得分的xx%;綜合績效考核得分占季度績效考核得分的xx%,季度最終績效考核得分即為兩者之和。
4、評分標(biāo)準(zhǔn):優(yōu)xx分以上,良xx分,合格xx分,一般xx分,不合格xx(含)分以下。
。ㄈ┘径瓤冃ЧべY資料
季度績效工資=績效考核獎+績效季度獎
(1)績效考核獎由三部分組成:
a、員工季度預(yù)留崗位工資xx%的考核風(fēng)險金;
b、員工的第xx個月月工資的四分之一;
c、公司拿出該崗位xx%的年崗位工資的四分之一作為激勵。
員工季度考核為優(yōu)秀的發(fā)放全額季度績效考核獎金;考核為合格的只發(fā)a項和b項;考核不合格者無季度績效考核獎金。
(2)績效季度獎金是總經(jīng)理根據(jù)員工在公司的整體表現(xiàn),參考員工的考核情景在季度末以紅包形式發(fā)放。
。ㄋ模┰鰷p分類別:
1、考勤計分:當(dāng)月事假xx天扣xx分,以此類推。季度內(nèi)事假累計3天扣績效工資xx%,累計xx天扣績效工資3%;
2、培訓(xùn)計分:參加培訓(xùn)一次加1分,缺勤一次扣xx分,以此類推。季度內(nèi)缺勤培訓(xùn)累計2次扣績效工資xx%,累計xx次扣績效工資xx%;
3、沒有按期編寫當(dāng)月工作計劃和填報工作績效考核表,每逾期一天扣xx分,以此類推。
4、季度內(nèi)考核為合格的員工,其季度內(nèi)個別月份考評為優(yōu)秀的,每評為優(yōu)秀一次加績效工資2%,以此類推;其季度內(nèi)個別月份考評為不合格的,每不合格一次減績效工資xx%,以此類推。
5、獎懲計分:
。1)季度內(nèi)嘉獎一次加績效工資xx%、記功一次加績效工資xx%、記大功一次加績效工資xx%;
績效考核方案2
摘要:本文旨在探討管理層方案的設(shè)計與實施,通過分析考核指標(biāo)的設(shè)定、權(quán)重分配、考核周期等方面的要點,提出一套完善的管理層考核方案。同時,還介紹了將績效考核與激勵機制相結(jié)合的方式,以促進(jìn)管理層的積極性和創(chuàng)造性,提升組織的.整體績效。
一、引言
隨著企業(yè)競爭日趨激烈,管理層績效考核成為保持企業(yè)競爭力的關(guān)鍵環(huán)節(jié)之一。本文將圍繞管理層績效考核方案的設(shè)計與實施展開討論,旨在為企業(yè)提供參考和借鑒。
二、考核指標(biāo)的設(shè)定
1. 與企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)相匹配:考核指標(biāo)應(yīng)與企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)緊密相關(guān),確?己梭w系對企業(yè)發(fā)展具有指導(dǎo)意義。
2. 全面反映管理層績效:考核指標(biāo)應(yīng)涵蓋管理層的領(lǐng)導(dǎo)能力、業(yè)績表現(xiàn)、團(tuán)隊合作等多個方面,綜合評估管理層的整體績效。
三、權(quán)重分配
1. 權(quán)重的確定原則:根據(jù)考核指標(biāo)的重要程度和對企業(yè)發(fā)展的影響力,合理分配權(quán)重,確保權(quán)重分配與企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)相一致。
2. 參與過程的透明公正:權(quán)重分配應(yīng)采取透明公正的方式,引入多方參與,避免主觀偏差,提高方案的可信度。
四、考核周期
1. 長短期考核相結(jié)合:將績效考核分為長期目標(biāo)和短期目標(biāo),長期目標(biāo)考核著重評估管理層的戰(zhàn)略規(guī)劃和組織發(fā)展能力,短期目標(biāo)考核則關(guān)注管理層的執(zhí)行力和業(yè)績實現(xiàn)情況。
2. 考核頻度的確定:考核周期應(yīng)根據(jù)企業(yè)特點和行業(yè)環(huán)境靈活確定,一般建議年度考核結(jié)合季度或半年度的進(jìn)展評估。
五、績效考核與激勵機制相結(jié)合
1. 設(shè)定明確的激勵目標(biāo):將績效考核結(jié)果與激勵目標(biāo)相結(jié)合,明確獎勵與績效之間的關(guān)系,激發(fā)管理層的積極性和創(chuàng)造性。
2. 多元化激勵方式:除了金錢獎勵外,還可采用晉升機會、培訓(xùn)機會、股權(quán)激勵等多種方式,為管理層提供全方位的激勵。
管理層績效考核方案的設(shè)計與實施對企業(yè)發(fā)展至關(guān)重要。通過合理設(shè)定考核指標(biāo)、科學(xué)分配權(quán)重、合理確定考核周期以及將績效考核與激勵機制相結(jié)合,可以有效提升管理層的績效水平,進(jìn)而推動企業(yè)的整體發(fā)展。因此,企業(yè)應(yīng)根據(jù)自身情況,制定一套完善的管理層績效考核方案,并不斷進(jìn)行優(yōu)化和調(diào)整,以適應(yīng)不斷變化的市場環(huán)境和競爭壓力。
績效考核方案3
為了提高餐廳后廚產(chǎn)品及管理水平,增強后廚產(chǎn)品開發(fā)力,成功上桌率,團(tuán)隊凝聚力,著力打造一支能做好的產(chǎn)品,能創(chuàng)新,能快速地出餐;并讓顧客滿意度達(dá)100%地合格率,特對本餐廳后廚主管給予以下考核。
1、新進(jìn)后廚主管須三個月后考核合格轉(zhuǎn)正,前幾個月都是學(xué)習(xí)實習(xí)期,只享受公司基本待遇。
考核內(nèi)容如下:
A、 學(xué)習(xí)公司營運中心后廚“六化、一執(zhí)行”的工作作風(fēng),落實好現(xiàn)代酒店餐飲管理(六常法)的運用及規(guī)范。
B、 學(xué)習(xí)好公司的企業(yè)文化及營業(yè)部菜品制作標(biāo)準(zhǔn)流程。同事的崗位職責(zé)等。
C、 調(diào)查周邊同行的菜品質(zhì)量,結(jié)合本餐廳的特色不定期地研發(fā)新產(chǎn)品,從菜式,味型、顏色都必須按公司營業(yè)部的標(biāo)準(zhǔn)研發(fā)。
D、 考勤上準(zhǔn)時上下班,不遲到,不早退、不請假,不曠工,(如有病假需縣級以上醫(yī)院出示證明),服從上級安排,不說同事閑話,挑撥離間、儀容儀表端莊大方,產(chǎn)品美觀可口,以點帶面地進(jìn)行管理。
E、 帶頭遵守公司各項規(guī)章制度,不泄露公司的商業(yè)機密,一切以大局出發(fā),以公司利益為重,勤儉節(jié)約,團(tuán)結(jié)各個部門同事。
F、 按時按量地完成公司營運中心下達(dá)的營業(yè)任務(wù),包括(毛利、成本、純利)等項目。理論考試及實作考試95分
G、 認(rèn)真教授本餐廳后廚員工業(yè)務(wù)技能技巧,培訓(xùn)出優(yōu)秀的廚房團(tuán)隊技師。著力打造一支能做實研發(fā)的團(tuán)隊。
H、 本餐廳后廚員工流失率不超過2%。
2、考核合格后,后廚主管進(jìn)入第二階段考核期,時間為六個月;由自己申請考核,公司營運中心評估認(rèn)定;如考核合格后,后廚主管享受行政級主管待遇,底薪原有基礎(chǔ)上加200元,提成另計;并享受公司其他優(yōu)厚待遇,提成待遇按照公司實際任務(wù)掛鉤進(jìn)行核算,也可以進(jìn)行3項獎勵。
A、熟練運用并落實公司營運中心的“6化、一執(zhí)行”方案,現(xiàn)代酒店餐飲管理六常法細(xì)分做到100%到位。
B、公司企業(yè)文化菜品做的非常到位,一月時間內(nèi)無2次以上顧客間接投訴菜品質(zhì)量口味問題,一月之內(nèi)至少研發(fā)3款新菜并且成功促銷。
C、主人翁意識強,團(tuán)隊建設(shè)穩(wěn)定,業(yè)務(wù)水平高,同事工作激情度高。
D、后廚員工流失率不超過1%。
E、能準(zhǔn)時完成公司營運中心下達(dá)的營業(yè)任務(wù)和菜品研發(fā)任務(wù),后廚的毛利必須控制在60----65%左右,不能過高,不能過低。成本控制好。
F、團(tuán)隊認(rèn)可你的管理水平度在85%以上,公司領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)可你的工作作風(fēng)100%。
3、行政級后廚主管晉級須(一年)申請考核,考核合格后,底薪加500元,以后底薪停止加,但業(yè)績提成落實高標(biāo)準(zhǔn)。
考核如下:
A、本餐廳后廚的毛利控制的'好,是嚴(yán)格按照公司營運中心的標(biāo)準(zhǔn)來做到的,團(tuán)隊建設(shè)穩(wěn)定,員工流失率控制在1%。
B、每年被公司營運中心評為優(yōu)秀管理團(tuán)隊(六次)以上的。并且“六化、一執(zhí)行和現(xiàn)代酒店管理六常法”做的非常好,檢查無3次劣跡的。
C、按時完成公司營運中心下達(dá)的營業(yè)任務(wù)及新品開發(fā)任務(wù)的。
D、團(tuán)隊肯定你的管理水準(zhǔn)方法,上級肯定你的工作作風(fēng)。
E、團(tuán)隊建設(shè)優(yōu)良,堅實。理論考試及實作考試100分
F、以上落實好了,該部門根據(jù)實際價值提成,以下為公司初步定制的考核方案,以后以本餐廳本部門實際情況定制。(江北店)
后廚第一月:40萬
第二月:32萬
第三月:36萬
第四月:28萬
第五月:33萬
第六月:38萬
第七月:37萬
第八月:40萬
第九月:50萬
第十月:40萬
第十一月:40萬
第十二月:40萬
注:如過每月完成任務(wù),后廚主管獎勵1000元,超額完成均按超額利潤的5%提成。
績效考核方案4
餐廳服務(wù)員績效考核的建立,能夠促進(jìn)進(jìn)一步建立和完善餐廳服務(wù)員的績效考核體系和激勵約束機制,對基層服務(wù)員的價值創(chuàng)造過程及結(jié)果進(jìn)行客觀、公正的評價,并通過此評價合理地進(jìn)行價值分配,促進(jìn)服務(wù)員的工作積極性。學(xué)習(xí)本課件能夠掌握基礎(chǔ)的考核只和方案。
目前酒店服務(wù)員實行基本工資加值臺獎和其它獎項考核制度,值臺獎在實際考核過程中存在以下弊端:
1、值臺獎統(tǒng)計不真實,帶人情成份,體現(xiàn)不出公平性;
2、服務(wù)員在技能不熟練、服務(wù)達(dá)不到標(biāo)準(zhǔn)的情況下?lián)屩ブ蹬_,導(dǎo)致服務(wù)跟不上,同時不利于服務(wù)員技能的全面提高;
3、因服務(wù)跟不上,造成客人多次投訴,影響酒店整體形象,造成客戶流失及效益下降;
4、因1人值多臺,服務(wù)達(dá)不到客人基本要求,更無法為客人提供個性化服務(wù);
5、不利于各餐區(qū)人手的合理調(diào)配。
為完善服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、提高服務(wù)人員的.工作積極性,真正體現(xiàn)公平、公正、公開的競爭原則,同時為優(yōu)秀員工提供更好的發(fā)展機會,經(jīng)研究決定,自20xx年4月1日起:取消值臺獎(其它獎項暫保留),結(jié)合目前合肥市行業(yè)崗位工資現(xiàn)狀,以高于行業(yè)平均水平,體現(xiàn)崗位工資競爭力為目標(biāo),增加服務(wù)員基本工資,并定期進(jìn)行崗位工資等級評選考核,具體規(guī)定如下:
一、試用期、轉(zhuǎn)正
1、 工資:入職當(dāng)月1300元,次月1500元,轉(zhuǎn)正1600-1800元/月;
2、 時間規(guī)定:當(dāng)月15日前(含15日入職)入職的,次月工資自動調(diào)整為1500元;15日后入職的,至第三月起工資調(diào)整為1500元。
3、 試用期原則上定為一至三個月,但對表現(xiàn)優(yōu)秀、技能熟練及綜合能力較好的員工可隨時向部門提出轉(zhuǎn)正申請,在考核達(dá)標(biāo)后將于下月享受轉(zhuǎn)正員工待遇。
4、 轉(zhuǎn)正規(guī)定:
1)每月25日,運營服務(wù)部將符合轉(zhuǎn)正條件的《服務(wù)員轉(zhuǎn)正考核表》遞交人力資源部,由人力資源部審核簽名后報總經(jīng)理簽批;
2)總經(jīng)理于28日前審閱簽批,人力資源部存檔并公布結(jié)果;
3)運營服務(wù)部于次月1日召開部門員工轉(zhuǎn)正會,轉(zhuǎn)正員工于2日至人力資源部換領(lǐng)工牌;
4)所有轉(zhuǎn)正員工將于次月1日起享受轉(zhuǎn)正服務(wù)員工資待遇。
二、評估考核
1、所有轉(zhuǎn)正服務(wù)員均參予酒店季度員工評估考核,每季度一次,按名次享受不同等級工資待遇,1—3名為訓(xùn)導(dǎo)師,1800元/月;4—9名為高級服務(wù)師,1700元/月;10—18名為服務(wù)師,1600元/月;19—30名為高級服務(wù)員,1500元/月。
2、具體考核內(nèi)容見附表。
3、考核程序:每季度最后一個月20—25號,運營服務(wù)部對已轉(zhuǎn)正服務(wù)員的工作表現(xiàn)、服務(wù)知識、服務(wù)技能進(jìn)行全面評估、考試、考核,具體內(nèi)容見《服務(wù)員工作表現(xiàn)評估表》、《服務(wù)員服務(wù)知識考試試卷》、《服務(wù)員技能考核表》,并填寫《服務(wù)員等級評定表》,匯總后于當(dāng)月25日報人力資源部,25日后上報的《服務(wù)員等級評定表》,人力資源部一律不予接收。
4、人力資源部根據(jù)評分情況,按名次排序,報總經(jīng)理簽批后公布結(jié)果并存入員工檔案,調(diào)整職級工資,次月1日起一個季度內(nèi)即享受對應(yīng)的職級工資。
5、第二次評選方法同上,但第一次評選獲得前9名的員工,如第二次評選未能達(dá)到高級服務(wù)員及以上職級要求的,工資將調(diào)整至高級服務(wù)員級別,其余均按當(dāng)期季度評估考核結(jié)果所對應(yīng)的等級執(zhí)行。
6、以后每次評選方法均同第二次評選。
7、參予評選的各級管理人員在評選過程中務(wù)必公平、公正,不得弄虛作假,否則按最后警告處罰,同時取消受益員工的評選資格。
8、每次服務(wù)知識考試及服務(wù)技能考核的內(nèi)容及要求均由運營服務(wù)總監(jiān)提供,避免重復(fù),同時,運營服務(wù)部及人力資源部做好保密工作,如有泄露,追究相關(guān)責(zé)任,并取消當(dāng)次評選活動。
9、現(xiàn)有的服務(wù)師至10年4月1日起按高級服務(wù)員待遇(1700元/月)執(zhí)行,第二次考評時同全體已轉(zhuǎn)正服務(wù)員一起參加考評,按考評成績享受相應(yīng)的級別待遇。
10、晉級結(jié)果公布及晉級員工會議召開同第一條第4點。
績效考核方案5
一、績效考核為什么煩
每個系統(tǒng)都有比較麻煩的地方,培訓(xùn)也好、招聘也好。為了幫助企業(yè),要進(jìn)行預(yù)防性的管理,通過問卷調(diào)查了解,做一個全體員工的民意測驗,公司的績效考核系統(tǒng)設(shè)計得怎么樣。這個調(diào)查針對公司現(xiàn)有的考核系統(tǒng),出幾十道題,讓員工填滿意度,很快就得出企業(yè)的績效考核系統(tǒng),在員工心里是什么位置了。
很多公司都采用這種員工意見調(diào)查,參加調(diào)查的人有部門經(jīng)理、人力資源部還有員工?纯聪旅媪谐龅年P(guān)于績效考核的投訴,每一條投訴的是誰?究竟是誰比較煩呢?
投訴的是誰?
A部門經(jīng)理B人力資源部C員工
“根本沒有機會評論他們的評分和投訴,只能忍著”。
“沒有經(jīng)過什么評估人的培訓(xùn),就讓我們直接去打分了”。
“沒有關(guān)于如何填寫憑證表格的書面說明”。
“不配合工作,總說沒有時間,無法溝通”。
“評估人缺乏反饋技巧和觀察技能”。
“不愿意在考評上投入足夠的時間”。
“經(jīng)常獎勵的是資歷老和忠誠的員工,而不是績效”。
【忠告】
企業(yè)中的溝通技巧培訓(xùn)課,一定是跨部門的。把部門拆散,拆得越散越好,讓大家一塊參與溝通,這樣的溝通技巧會更好一些。
【小竅門】
給你考評系統(tǒng)起一個漂亮的名字,讓員工有認(rèn)同感。同時做個非常精美、簡明、扼要的績效考評書面說明,注明每一行怎么寫,每個表怎么填,這樣可去掉許多煩惱。
【自檢】
在你的公司中,是獎勵誰來公司的時間長、誰忠誠,還是誰出活多?
我們換一種想法,在現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)市場環(huán)境下,資歷和忠誠能代表什么?
實際上,資歷和忠誠同最終的業(yè)績,能不能掛上鉤?
那么,企業(yè)如何對待那些年輕的,待發(fā)展的員工?
【案例分析】
日本的某企業(yè),有一個著名的“燒檔案運動”。就是員工過了試用期,公司當(dāng)眾把此員工的檔案全都燒了,讓大家忘記你來了多長時間。你是碩士、博士后、還是中專生都沒有關(guān)系,大家都在一個起跑線上,按照今年的目標(biāo)往前沖,看誰達(dá)到最終的結(jié)果,目標(biāo)完成的最好,誰就是第一。而你前面的資歷,你干活的態(tài)度,不是評價你業(yè)績的重要因素。
當(dāng)然在中國不可能采取“燒檔案運動”。但這個理念可以給人以啟發(fā)。
二、十大問題及解決之道
企業(yè)在進(jìn)行人力資源績效管理的過程中,極易出現(xiàn)10類典型的問題。
績效管理實施步驟
一、績效考核和績效管理
介紹兩個概念:一個是績效考核,另一個是績效管理,這是兩個不同的層面。
1、績效考核:
績效考核是管理的一個點的問題,就是給員工打分。通過考核,怎么利用這個分提高他們的能力。那么什么是管理的面呢?就是績效管理。
2、績效管理
(1)是將組織的和個人的目標(biāo)聯(lián)系或整合,以獲得組織效率的一種過程;
。2)是對所要達(dá)到的目標(biāo)建立共同理解的過程,也是管理和開發(fā)人的過程,以增加實現(xiàn)短期和長期目標(biāo)的可能性,使你公司整體的績效不斷的進(jìn)步。
3、績效管理系統(tǒng)的益處
【自檢】
你覺得績效考核管理系統(tǒng)對誰好處最大呢?有哪些好處?為什么?
【忠告】
本著以人為本的理念,我們不妨把對個人的好處想的多一些。
◆對個人的利益蜒袯enefitstoIndividual
(1)認(rèn)同感、價值感(2)技能及行為反饋(3)激勵性(4)導(dǎo)向性(5)參與目標(biāo)設(shè)定(6)討論員工觀點及抱怨機會(7)討論發(fā)展及職業(yè)生涯機會(8)理解員工工作的重要性,理解其表現(xiàn)怎樣被衡量
◆對經(jīng)理的利益蜒袯enefitstoManager
。1)對管理方式的反饋(2)改進(jìn)團(tuán)隊表現(xiàn)(3)對團(tuán)隊計劃及目標(biāo)的投入(4)對團(tuán)隊成員更好的理解(5)更好地利用培訓(xùn)時間和預(yù)算
(6)確定如何利用其團(tuán)隊成員的優(yōu)勢
◆對公司的利益蜒袯enefitstoCompany
。1)不斷改進(jìn)學(xué)習(xí)(2)減免不良行為(3)使正確的人做正確的工作
(4)人才梯隊計劃(5)獎勵及留住表現(xiàn)最好的員工
二、績效考核流程
1、績效考核的大流程
當(dāng)企業(yè)的績效考核從無到有,即現(xiàn)在還沒有績效考核系統(tǒng),準(zhǔn)備設(shè)計的時候,會采取哪些步驟,每一步驟應(yīng)該注意什么,這一過程稱為大流程。其步驟是:◆獲取對該系統(tǒng)的支持◆選擇適當(dāng)?shù)脑u估工具◆選擇評定者◆確定評估的時間安排◆保證評估公平
績效考評流程
2、績效考核的小流程
績效考評系統(tǒng)中的考評表格選好了,時間選好了,評定者也選好了,什么都安排得很好,但總覺得績效考核還會有不太合適的地方。不合適的地方在哪兒呢?
績效考核小流程的四步驟:制定標(biāo)準(zhǔn)、記錄績效、根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行反饋、結(jié)果的運用
步驟1 制定標(biāo)準(zhǔn)。這是所有的流程都不會省略的。
步驟2 記錄績效。把你的績效記錄下來,這一點往往是最容易忽略的;通常我們看到的是一線經(jīng)理們,給你設(shè)定今年一年的目標(biāo)是什么樣,就去干。而今天哪兒好,哪兒不好,根本就沒有任何記錄。那等到考評期間,有什么資格去評價員工呢?因此,一定要培訓(xùn)一線經(jīng)理,讓經(jīng)理用筆記下員工的。績效,而不在于給被評定者設(shè)定的目標(biāo)是什么,標(biāo)準(zhǔn)是什么。
步驟3 根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行反饋。這又是一個非常容易疏忽的地方。剛才講大流程,是一頭一尾容易疏忽,而小流程則是中間兩塊最容易疏忽。光記錄績效還不行,還要根據(jù)記錄,記下員工做的非常好的事情,并且馬上就表揚他;干了不好的事情,在30秒之內(nèi),就去拍拍他的肩,告訴他這件事干的不怎么樣,很讓我失望,這就叫反饋。根據(jù)定好的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行反饋,這一點更重要,比記錄績效更重要。
步驟4 結(jié)果的運用。
打完分,根據(jù)考評結(jié)果,是升職、發(fā)工資、發(fā)獎金,還是讓這個員工離職、轉(zhuǎn)崗、再培訓(xùn)等等。太多的公司績效考核系統(tǒng)設(shè)計的就是一頭一尾,制定目標(biāo)以后,就對員工散開韁繩不管了,年底一打分,分不高,就離職,分高就提拔。而中間的流程,記錄筆記和反饋就完完全全忽略了。如果缺少這兩點流程,就不是一個公正的、公平的`考核系統(tǒng),不管考核時間多合適,表格設(shè)計多完美,也是沒有用的。
績效管理工具選用
工具設(shè)計是員工績效考核與管理方案中最為關(guān)鍵的技術(shù)問題。它主要包括分解企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)及建立績效契約、提煉關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)(KPI)、編制業(yè)績考評標(biāo)準(zhǔn)、選擇考評方法、確定考評及管理流程等。
一、提煉關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)
提煉關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)的方法主要有績效指標(biāo)圖示法、問卷調(diào)查法、個案研究法、訪談法、經(jīng)驗總結(jié)法和多元分析法等。
績效指標(biāo)圖表法是將某類人員的績效特征用圖表描繪出來,然后加以分析研究,確定需考核的績效指標(biāo)。這種方法一般要將某類人員的績效指標(biāo)按考核程度分檔,然后,據(jù)少而精的原則進(jìn)行選取。管理者可以將員工分為3檔,即非考核不可、非常需要考核、需要考核;也可分為5檔蜒非考核不可、非常需要考核、需要考核、需要考核程度低、幾乎不需要考核等。
如對推銷員的績效考核指標(biāo)體系的制定,便可在崗位分析的基礎(chǔ)上,對推銷員的績效指標(biāo)用圖示法分為3個檔次列于表上。
二、編制業(yè)績考評標(biāo)準(zhǔn)?冃Э己藰(biāo)準(zhǔn)如同衡量員工績效的一把尺子。業(yè)績考評標(biāo)準(zhǔn)是針對考評指標(biāo)體系而言的,由于業(yè)績考評指標(biāo)的差異性,其對應(yīng)的考評標(biāo)準(zhǔn)肯定會存在區(qū)別。
說明了員工績效考核及管理與其他人力資源管理模塊的關(guān)系。從中可以看出,員工績效考核及管理就目標(biāo)分解、行動方案確認(rèn)、過程關(guān)注及結(jié)果評估等來看,幾乎都是主管和員工不斷溝通的過程。
三、KPI考評
企業(yè)關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)(KPI:KeyProcessIndication)是通過對組織內(nèi)部流程的輸入端、輸出端的關(guān)鍵參數(shù)進(jìn)行設(shè)置、取樣、計算、分析,衡量流程績效的一種目標(biāo)式量化管理指標(biāo),是把企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)分解為可操作的工作目標(biāo)的工具,是企業(yè)績效管理的基礎(chǔ)。KPI可以使部門主管明確部門的主要責(zé)任,并以此為基礎(chǔ),明確部門人員的業(yè)績衡量指標(biāo)。建立明確的切實可行的KPI體系,是做好績效管理的關(guān)鍵。
確定關(guān)鍵績效指標(biāo)有一個重要的SMART原則。SMART是5個英文單詞首字母的縮寫:S代表具體(Specific),指績效考核要切中特定的工作指標(biāo),不能籠統(tǒng);M代表可度量(Measurable),指績效指標(biāo)是數(shù)量化或者行為化的,驗證這些績效指標(biāo)的數(shù)據(jù)或者信息是可以獲得的;A代表可實現(xiàn)(Attainable),指績效指標(biāo)在付出努力的情況下可以實現(xiàn),避免設(shè)立過高或過低的目標(biāo);R代表現(xiàn)實性(Realistic),指績效指標(biāo)是實實在在的,可以證明和觀察;T代表有時限(Timebound),注重完成績效指標(biāo)的特定期限。
建立KPI指標(biāo)的要點在于流程性、計劃性和系統(tǒng)性。首先明確企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo),并在企業(yè)會議上利用頭腦風(fēng)暴法和魚骨分析法找出企業(yè)的業(yè)務(wù)重點,也就是企業(yè)價值評估的重點。然后,再用頭腦風(fēng)暴法找出這些關(guān)鍵業(yè)務(wù)領(lǐng)域的關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)(KPI),即企業(yè)級KPI。
接下來,各部門的主管需要依據(jù)企業(yè)級KPI建立部門級KPI,并對相應(yīng)部門的KPI進(jìn)行分解,確定相關(guān)的要素目標(biāo),分析績效驅(qū)動因數(shù)(技術(shù)、組織、人),確定實現(xiàn)目標(biāo)的工作流程,分解出各部門級的KPI,以便確定評價指標(biāo)體系。
然后,各部門的主管和部門的KPI人員一起再將KPI進(jìn)一步細(xì)分,分解為更細(xì)的KPI及各職位的業(yè)績衡量指標(biāo)。這些業(yè)績衡量指標(biāo)就是員工考核的要素和依據(jù)。這種對KPI體系的建立和測評過程本身,就是統(tǒng)一全體員工朝著企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)努力的過程,也必將對各部門管理者的績效管理工作起到很大的促進(jìn)作用。
指標(biāo)體系確立之后,還需要設(shè)定評價標(biāo)準(zhǔn)。一般來說,指標(biāo)指的是從哪些方面衡量或評價工作,解決“評價什么”的問題;而標(biāo)準(zhǔn)指的是在各個指標(biāo)上分別應(yīng)該達(dá)到什么樣的水平,解決“被評價者怎樣做,做多少”的問題。
最后,必須對關(guān)鍵績效指標(biāo)進(jìn)行審核。審核主要是為了確保這些關(guān)鍵績效指標(biāo)能夠全面、客觀地反映被評價對象的績效,而且易于操作。
四、平衡計分卡
目標(biāo)通常按四個角度來設(shè)定:財務(wù),客戶,流程和人員。每個戰(zhàn)略目標(biāo)都有一個或多個量化的指標(biāo)。每個指標(biāo)又設(shè)有目標(biāo)值。平衡計分卡-通常與薪資系統(tǒng)的浮動薪酬相聯(lián)系。實現(xiàn)每個關(guān)鍵目標(biāo)都要有一個行動方案。公司目標(biāo)逐級向下分解,一直落實到每個員工。管理人員和員工可以對目標(biāo)進(jìn)行定期,經(jīng)常性的回顧(建議比半年更頻繁一些),然后可以根據(jù)不斷變化的商業(yè)環(huán)境對戰(zhàn)略、目標(biāo)、目標(biāo)值或行動方案加以調(diào)整。平衡計分卡方法還可以和業(yè)務(wù)流程改進(jìn)項目聯(lián)系起來,以便公司更好地進(jìn)行戰(zhàn)略的實施。為了達(dá)到平衡計分卡在企業(yè)的成功實施,我們已設(shè)計、開發(fā)并實施了中國的第一個平衡計分卡軟件,來減少實施中大量的手工操作。
五、實施平衡計分卡七個步驟
1、建立公司的遠(yuǎn)景與戰(zhàn)略。公司的遠(yuǎn)景與戰(zhàn)略要簡單明了,并對每一部門均具有意義,使每一部門可以采用一些業(yè)績衡量指標(biāo)去完成公司的遠(yuǎn)景與戰(zhàn)略;
2、成立平衡計分卡小組或委員會去解釋公司的遠(yuǎn)景和戰(zhàn)略,并建立財務(wù)、顧客、內(nèi)部業(yè)務(wù)、學(xué)習(xí)與成長四類具體的目標(biāo);
3、為四類具體的目標(biāo)找出最具有意義的業(yè)績衡量指標(biāo);
4、加強企業(yè)內(nèi)部溝通與教育。利用各種不同溝通渠道如定期或不定期的刊物、信件、公告欄、標(biāo)語、會議等讓各層管理人員知道公司的遠(yuǎn)景、戰(zhàn)略、目標(biāo)與業(yè)績衡量指標(biāo);
5、確定每年、每季、每月的業(yè)績衡量指標(biāo)的具體數(shù)字,并與公司的計劃和預(yù)算相結(jié)合。注意各類指標(biāo)間的因果關(guān)系、驅(qū)動關(guān)系與連接關(guān)系;
6、將每年的報酬獎勵制度與平衡計分卡掛鉤;
7、經(jīng)常采用員工意見修正平衡計分卡衡量指標(biāo)并改進(jìn)公司戰(zhàn)略。
績效考核方案6
一、項目化運作
學(xué)校將部分重要工作以項目形式進(jìn)行管理,明確項目負(fù)責(zé)人與團(tuán)隊成員,設(shè)定項目目標(biāo)、時間表與預(yù)期成果。
二、考核原則
成果導(dǎo)向:以項目終成果為主要評價依據(jù),包括項目質(zhì)量、完成效率、創(chuàng)新程度等。
過程管理:關(guān)注項目執(zhí)行過程中的團(tuán)隊協(xié)作、溝通效率、問題解決能力等。
多維度評價:結(jié)合項目成果、自我評價、團(tuán)隊成員互評、上級評價等多維度信息進(jìn)行綜合評價。
三、考核流程
項目立項:明確項目目標(biāo)、預(yù)算、時間表等,簽訂項目責(zé)任書。
中期檢查:根據(jù)項目進(jìn)度表進(jìn)行中期評估,檢查項目進(jìn)展與存在的問題。
項目驗收:項目完成后,組織相關(guān)部門與專家進(jìn)行驗收,評估項目成果。
績效考核:根據(jù)項目驗收結(jié)果及過程管理情況,對員工進(jìn)行績效考核。
四、激勵與反饋
對成功完成項目且成果顯著的團(tuán)隊和個人給予獎勵,如獎金、榮譽證書、晉升機會等。
對項目執(zhí)行過程中表現(xiàn)突出的`個人進(jìn)行表彰,鼓勵其持續(xù)發(fā)揮積極作用。
對項目執(zhí)行不力的團(tuán)隊和個人進(jìn)行原因分析,提供改進(jìn)建議,并視情況采取相應(yīng)管理措施。
績效考核方案7
一、高校交叉學(xué)科團(tuán)隊實施“團(tuán)隊薪酬”的背景
高校在國家創(chuàng)新體系中發(fā)揮著重要作用,在知識創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新、國防科技創(chuàng)新和區(qū)域創(chuàng)新中起著重大作用。高校承擔(dān)的各種基礎(chǔ)研究、應(yīng)用型研究、跨學(xué)科研究、多機構(gòu)合作科研項目日益增多,傳統(tǒng)的個人或小型科研組已經(jīng)難以組織和承擔(dān)起重大的科研任務(wù),多學(xué)科交叉的科研團(tuán)隊成為高?蒲泄ぷ髦匾慕M織創(chuàng)新形式。
交叉學(xué)科團(tuán)隊一般由核心科學(xué)家率領(lǐng),聚集一批來自不同學(xué)科領(lǐng)域的中高層次科研骨干和研究生,圍繞一個或多個重點研究課題或方向開展協(xié)同攻關(guān)和科研創(chuàng)新。在高校內(nèi),具有相對穩(wěn)定人員結(jié)構(gòu)的交叉學(xué)科團(tuán)隊一般具有“研究中心”、“實驗室”等正式建制。
相對教學(xué)、管理團(tuán)隊,科研團(tuán)隊更具有團(tuán)隊特征:團(tuán)隊中必須具有一位學(xué)術(shù)聲望高的核心科學(xué)家擔(dān)任領(lǐng)導(dǎo)者,領(lǐng)導(dǎo)者的權(quán)威性高,個人的表現(xiàn)關(guān)系到團(tuán)隊的成敗;團(tuán)隊具有相對穩(wěn)定的核心成員,核心成員擁有互補技能,來自不同的學(xué)科領(lǐng)域;團(tuán)隊擁有共同的目標(biāo),圍繞某個研究方向凝成一個整體,團(tuán)隊成員相互合作相互配合,總體力量大于個體力量之和,且個體的貢獻(xiàn)很難單獨衡量。
二、交叉學(xué)科團(tuán)隊向傳統(tǒng)高校管理體制提出的挑戰(zhàn)
促進(jìn)交叉學(xué)科團(tuán)隊的發(fā)展已成為理論界和實踐界的共識,國家和地方已經(jīng)出臺各類文件,加大對交叉學(xué)科團(tuán)隊的支持力度,在實踐中各高校也積極創(chuàng)新管理體制,促進(jìn)交叉學(xué)科團(tuán)隊發(fā)展。但在薪酬分配領(lǐng)域,大都沿用傳統(tǒng)的個人績效工資制度,以團(tuán)隊整體任務(wù)結(jié)果為導(dǎo)向的團(tuán)隊薪酬制度建設(shè)還處于探索和起步階段,F(xiàn)有的收入分配機制以個人績效為依據(jù),缺乏面向團(tuán)隊整體的激勵機制,交叉學(xué)科團(tuán)隊的薪酬分配面臨困境,主要表現(xiàn)在以下幾個方面:
一是團(tuán)隊薪酬總量難以衡量,現(xiàn)有的薪酬分配機制以個人業(yè)績?yōu)橹笜?biāo),且量化的考核指標(biāo)具有明顯的學(xué)院單位屬性,團(tuán)隊部分成員編制在院系,相應(yīng)的人員經(jīng)費撥付到編制所在學(xué)院,容易出現(xiàn)科研經(jīng)費被濫用的局面。
二是業(yè)績無法絕對量化和分割的困境,現(xiàn)有的職稱、考核評價機制多考評個人的科研績效,且量化的考核指標(biāo)具有明顯的學(xué)院單位屬性,導(dǎo)致科研人員爭當(dāng)課題帶頭人,淡化了科研協(xié)作,降低團(tuán)隊的凝聚力,不利于學(xué)術(shù)人員的成長和跨學(xué)科合作。
三是團(tuán)隊負(fù)責(zé)人管理上的困境,由于戶籍制、工分制的撥款方式,團(tuán)隊內(nèi)部不同院系成員的收入差距較大,專職人員對團(tuán)隊的歸屬感受到影響,團(tuán)隊負(fù)責(zé)人在二次分配時缺乏權(quán)威性,無法利用薪酬手段對各類成員進(jìn)行目標(biāo)激勵。
四是二次分配中重數(shù)量輕質(zhì)量,業(yè)績分配主要將業(yè)績量化成課時、論文數(shù)量、獲獎數(shù)量、課題級別等具體指標(biāo),分配到個人,然后與績效工資掛鉤。這種辦法雖然簡單便捷,但是引發(fā)了很多重“量”不重“質(zhì)”的問題,與大學(xué)精神和團(tuán)隊精神有悖,不利于實現(xiàn)平臺(團(tuán)隊)的戰(zhàn)略目標(biāo)。另外,科研權(quán)重在整個績效考核中權(quán)重過低(僅占15%),并且科研機構(gòu)只統(tǒng)計可量化的科研績效,基地建設(shè)等重要工作任務(wù)無法考慮。
三、交叉學(xué)科團(tuán)隊薪酬的實施思路
1.團(tuán)隊任務(wù)目標(biāo)的設(shè)定
目前我國高校的績效目標(biāo)和考核評價機制基本上建立在個體層面,缺乏對團(tuán)隊目標(biāo)的績效考核和評價機制。結(jié)合高校科研團(tuán)隊的特點,制定短期寬松,長期有壓力的任務(wù)目標(biāo)體系,既能夠為團(tuán)隊的考核提供依據(jù),又能防止團(tuán)隊的短期行為,培養(yǎng)團(tuán)隊的持續(xù)發(fā)展能力。
根據(jù)學(xué)校發(fā)展規(guī)劃目標(biāo),結(jié)合團(tuán)隊自身的定位,由團(tuán)隊提出發(fā)展計劃書,明確團(tuán)隊的發(fā)展方向,并提出可考核的短期和長期發(fā)展目標(biāo)。短期目標(biāo)以年度為單位,提出每年的發(fā)展規(guī)劃,強調(diào)團(tuán)隊的基本業(yè)績,在目標(biāo)設(shè)置上相對寬松,重點考察完成任務(wù)目標(biāo)的質(zhì)量。長期目標(biāo)根據(jù)不同團(tuán)隊特點,以3~5年為單位,強調(diào)團(tuán)隊的發(fā)展指標(biāo),鼓勵高水平團(tuán)隊建設(shè)。
短期目標(biāo)強調(diào)基本業(yè)績,著重考慮科研項目的實施和成果。包括項目經(jīng)費使用的合理性和效率;項目結(jié)題的評優(yōu)情況;獲得的科研成果,包括團(tuán)隊論文專著發(fā)表、專利、學(xué)術(shù)會議、成果轉(zhuǎn)化等指標(biāo)。短期目標(biāo)強調(diào)任務(wù)完成的質(zhì)量而非數(shù)量,在指標(biāo)設(shè)計上面向團(tuán)隊而非具體到人。
長期目標(biāo)注重團(tuán)隊的長期發(fā)展能力,重點考慮團(tuán)隊內(nèi)人才的成長、外來人才的引進(jìn)、團(tuán)隊新人的科研成果、團(tuán)隊內(nèi)部工作滿意度、科研項目的層次和資助額度、在相關(guān)領(lǐng)域的'社會影響力等因素。
2.團(tuán)隊層面薪酬激勵措施
。1)提供啟動經(jīng)費
啟動經(jīng)費目的是吸引不同學(xué)科領(lǐng)域的人才加入到交叉學(xué)科團(tuán)隊中,更好的開展科研活動。在團(tuán)隊發(fā)展起步階段,依據(jù)團(tuán)隊人員結(jié)構(gòu)、研究基礎(chǔ)、獲得的項目支持等因素確定經(jīng)費額度。同時要考慮不同學(xué)科團(tuán)隊經(jīng)費獲取上的差異性,啟動經(jīng)費的分配向基礎(chǔ)性研究團(tuán)隊傾斜。
。2)核定團(tuán)隊薪酬總額
依據(jù)工作狀態(tài)的不同,可將交叉學(xué)科團(tuán)隊成員分為專職人員和兼職人員兩種類型。
首先,由學(xué)校人事部門對專業(yè)技術(shù)和管理類不同等級的崗位賦予相應(yīng)的系數(shù),并綜合社會薪酬水平、學(xué)校財力狀況等因素確定單位崗位系數(shù)的人員經(jīng)費金額,即崗位基數(shù)。
其次,核定團(tuán)隊的崗位數(shù)。專職崗位的核定,打破編制所在部門的限制,根據(jù)上一年度的實際全職在崗人員和所聘崗位核定。兼職崗位數(shù)根據(jù)團(tuán)隊發(fā)展?fàn)顩r和任務(wù)目標(biāo),由學(xué)校核定。
再次,團(tuán)隊薪酬的總額的核定。人事部門根據(jù)上一年度的崗位基數(shù),按照專職崗位全額撥款,兼職崗位差額撥款的辦法即可核定出團(tuán)隊薪酬的基準(zhǔn)水平。
最后,團(tuán)隊負(fù)責(zé)人與特聘崗位薪酬的核定。團(tuán)隊負(fù)責(zé)人的工資可采用學(xué)校發(fā)放崗位津貼或協(xié)議工資等方式,其工資水平與團(tuán)隊業(yè)績掛鉤。團(tuán)隊內(nèi)的特殊引進(jìn)人才可設(shè)定特聘崗位,由學(xué)校撥款,實行兩級分配和兩級管理,分配和考核權(quán)賦予團(tuán)隊負(fù)責(zé)人,學(xué)校備案。
(3)團(tuán)隊薪酬的獎懲措施
專職崗位和兼職崗位的薪酬數(shù)目加總作為團(tuán)隊薪酬的基準(zhǔn)總量,年初按照90%的比例撥付到團(tuán)隊。年底由人事部門牽頭,對團(tuán)隊年度任務(wù)目標(biāo)的完成質(zhì)量進(jìn)行考核,根據(jù)考核結(jié)果將預(yù)留的10%年底略微上浮或下調(diào)撥付。年度考核“優(yōu)秀”,增加10%額度;年度考核“良好”,增加5%額度;年度考核“基本合格”,扣減5%額度;年度考核“不合格”,提出嚴(yán)重警告,面臨解散危機。
(4)有效授權(quán)團(tuán)隊
有效授權(quán)團(tuán)隊是保證團(tuán)隊薪酬有效實施的基礎(chǔ)。團(tuán)隊作為學(xué)術(shù)機構(gòu),具有非行政、非事業(yè)結(jié)構(gòu)的特點。由于編制所在部門的分散,缺乏相應(yīng)的行政權(quán)力,使得團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)無法管理團(tuán)隊,權(quán)責(zé)的不對等又會進(jìn)一步抑制團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)的積極性。因此,在實施團(tuán)隊薪酬時,需有效授權(quán)給團(tuán)隊,團(tuán)隊薪酬的二次分配方案在堅持“公平公正,效率優(yōu)先”原則的基礎(chǔ)上,具體方案由團(tuán)隊自行制定并到學(xué)校備案,學(xué)校監(jiān)督分配方案的執(zhí)行。
(5)任務(wù)期結(jié)束考察團(tuán)隊水平,調(diào)整團(tuán)隊薪酬
團(tuán)隊的任務(wù)期根據(jù)其自身特點3~5年不等,任務(wù)期結(jié)束后,由學(xué)校組織專家、相關(guān)領(lǐng)域人員,對團(tuán)隊發(fā)展計劃書的完成情況進(jìn)行考核。考核合格以上團(tuán)隊繼續(xù)實行團(tuán)隊薪酬,重新簽訂團(tuán)隊發(fā)展計劃書,再次核定兼職崗位數(shù)及撥款比例,但不再發(fā)放啟動經(jīng)費。
3.團(tuán)隊二次分配制度設(shè)計
團(tuán)隊薪酬的二次分配是指在確定團(tuán)隊薪酬總額后,團(tuán)隊內(nèi)部薪酬分配辦法。根據(jù)授權(quán)原則,二次分配的權(quán)利下放給團(tuán)隊,團(tuán)隊內(nèi)部設(shè)計分配方案,并到學(xué)校備案,學(xué)校監(jiān)督分配方案的執(zhí)行。
。1)二次分配方案的制定
根據(jù)團(tuán)隊規(guī)模和研究方向的密切程度,團(tuán)隊在制定二次分配方案時可采用團(tuán)隊負(fù)責(zé)人全權(quán)負(fù)責(zé)制或集體協(xié)商制。
處于發(fā)展初期的交叉學(xué)科團(tuán)隊,人員較少,圍繞一至兩名核心科學(xué)家開展科研工作,團(tuán)隊的研究方向明確,結(jié)構(gòu)緊密,彼此協(xié)作能力強,任務(wù)目標(biāo)明確,信息交流暢通,這種團(tuán)隊在制定分配方案時可執(zhí)行團(tuán)隊負(fù)責(zé)人全權(quán)負(fù)責(zé)制。隨著團(tuán)隊的不斷發(fā)展,研究目標(biāo)開始多元化,人員結(jié)構(gòu)變得復(fù)雜,團(tuán)隊負(fù)責(zé)人無法完全掌控其他成員的研究成果和貢獻(xiàn),可以采用團(tuán)隊成員集體協(xié)商的二次分配模式。
具體思路如下:①團(tuán)隊負(fù)責(zé)人的薪酬由上級部門根據(jù)團(tuán)隊整體業(yè)績、成果、任務(wù)完成情況進(jìn)行考核后發(fā)放,不納入團(tuán)隊二次分配的范圍;②團(tuán)隊負(fù)責(zé)人單獨或召集成立內(nèi)部委員會制定分配框架,包括人員分類、分配方式、增長方式、獎勵方式、福利等內(nèi)容,明確基礎(chǔ)、獎勵和調(diào)節(jié)各部分比例,確定月度、年度的分配方案;③分配方案通過后向全體成員公式,并報學(xué)校備案;④團(tuán)隊負(fù)責(zé)人親自或委托行政助理進(jìn)行二次分配的具體實施,在分配方案確定的比例關(guān)系內(nèi),運用薪酬手段激勵團(tuán)隊成員,團(tuán)隊負(fù)責(zé)人承擔(dān)全部分配責(zé)任;⑤二次分配結(jié)果報學(xué)校備案,團(tuán)隊成員對結(jié)果有異議的,可向?qū)W校申訴和要求審查。
。2)建立團(tuán)隊目標(biāo)與個人工作任務(wù)相結(jié)合的團(tuán)隊薪酬模式
在交叉學(xué)科團(tuán)隊內(nèi),由于所在編制不同,可分為專職和兼職兩種崗位類型。在交叉學(xué)科團(tuán)隊內(nèi),兼職人員主要承擔(dān)科研相關(guān)的任務(wù),專職人員除承擔(dān)科研任務(wù)外,還要承擔(dān)教學(xué)、管理等相關(guān)工作?筛鶕(jù)承擔(dān)的個人任務(wù)不同,在二次分配時,將團(tuán)隊薪酬分塊,一部分與個人工作任務(wù)相結(jié)合,一部分與團(tuán)隊目標(biāo)相結(jié)合。
具體思路如下:①根據(jù)學(xué)校核定的團(tuán)隊薪酬額度,在內(nèi)部薪酬預(yù)算制定上從教學(xué)、科研任務(wù)兩方面核定薪酬水平;②衡量教學(xué)任務(wù)的完成情況,可依據(jù)個人績效和職稱體系劃定教學(xué)任務(wù)的薪酬水平;③衡量科研任務(wù)的完成情況,依據(jù)團(tuán)隊任務(wù)目標(biāo)和個人的貢獻(xiàn)來設(shè)計薪酬基準(zhǔn),結(jié)合考核結(jié)果確定薪酬水平。
四、結(jié)語
實行團(tuán)隊薪酬制度的根本目的在于推動團(tuán)隊內(nèi)部交流,提升團(tuán)隊凝聚力,從而提高團(tuán)隊的科研水平,提升學(xué)校的綜合實力和影響力。高校通過團(tuán)隊目標(biāo)的設(shè)定引導(dǎo)團(tuán)隊發(fā)展,以崗位撥款的方式核定團(tuán)隊薪酬水平,淡化交叉學(xué)科團(tuán)隊與行政院系之間的矛盾,通過有效的團(tuán)隊授權(quán)機制,保障團(tuán)隊薪酬的有效實施。團(tuán)隊發(fā)展的最高目標(biāo)是實現(xiàn)組織(高校)、團(tuán)隊、個人的多贏,實現(xiàn)這個目標(biāo),不能單純依靠薪酬的手段,還需要在人才引進(jìn)、職務(wù)晉升、經(jīng)費保障、組織管理等方面協(xié)同創(chuàng)新,提升高校的管理和服務(wù)水平。
績效考核方案8
一、績效考核的目的
1、不斷提高公司的經(jīng)營管理水平,使公司保持可持續(xù)發(fā)展的動力,達(dá)到企業(yè)員工的雙贏工作。
2、加深員工了解自己的工作職責(zé)和工作目標(biāo)
3、不斷提高員工的工作能力,改進(jìn)工作業(yè)績,提高員工在工作中的主動性和積極性。
4、建立以部門、班組長為單位的團(tuán)結(jié)協(xié)作、工作嚴(yán)謹(jǐn)高效創(chuàng)優(yōu)的團(tuán)隊。
5、通過考核結(jié)果的合理應(yīng)用(獎懲或待遇調(diào)整,精神獎勵等),營造一個激勵員工奮發(fā)向上的工作氛圍。
二、績效考核的原則
1、公平、公開性原則:公司員工都要接受公司考核,對考核結(jié)果的運用公司同一崗位執(zhí)行相同標(biāo)準(zhǔn)。
2、定期化和制度化原則:績效考核工作在績效考核小組的直接領(lǐng)導(dǎo)下進(jìn)行?冃Э己瞬渴潜局贫葓(zhí)行的`管理部。
。1)公司對員工的考核采用每4個月考核的方法。
(2)績效考核作為公司人力資源管理的一項重要制度,所有員工都要嚴(yán)格遵守執(zhí)行?冃Р块T負(fù)責(zé)不斷對制度修訂和完善。
3、分制原則:公司對員工的考核采用百分制的方法。
4、靈活性原則:公司對員工的考核分為定量考核和定性考核。不同崗位、不同層次、不同時期兩者考核的重點不同,所占分值比例各為50%。
定量考核:
A、管理:部門重點工作,完成公司安排工作的質(zhì)量和數(shù)量,因經(jīng)營所需隨時增加的工作。
B、員工:本崗位崗位職責(zé)規(guī)定的工作,部門負(fù)責(zé)人安排的工作,工作業(yè)績。
定性考核:
勞動紀(jì)律,團(tuán)結(jié)協(xié)作,服務(wù)質(zhì)量,盤點工作,知識考核。
三、組織領(lǐng)導(dǎo)
公司成立總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下的績效考核小組,組織領(lǐng)導(dǎo)公司員工的考核工作
工作職責(zé):
1、負(fù)責(zé)主持每月,每季考核總結(jié)會,對上季度考核工作總結(jié),布置下月各部門工作重點及業(yè)績定量。
2、負(fù)責(zé)考核制度的討論,修改及監(jiān)督實施
3、負(fù)責(zé)各部門“定量考核”的評價
4、負(fù)責(zé)安排各部門下季度工作重點
5、負(fù)責(zé)考核結(jié)果,工資等級的調(diào)整
四、考核標(biāo)準(zhǔn):
根據(jù)公司經(jīng)營情況,公司各部門,各崗位每周、月、季工作重點不同,所以考核的標(biāo)準(zhǔn)也不同,各部門定量考核工作目標(biāo)和內(nèi)容根據(jù)公司經(jīng)營及管理情況確定?己藰(biāo)準(zhǔn)見附錄。
五、考核時間及相關(guān)制度
1、考核采取4個月考核一次,每年3、7、11月為考核時間。
2、考核達(dá)到85分將調(diào)整職務(wù)及升一級工資,考核達(dá)到60—84分保持原工資不變,沒達(dá)到60分將降一級工資。
3、本考核實行的同時取消年終獎金,年終獎金根據(jù)效益另行處理。
4、本考核一年總分前20名為本年度優(yōu)秀員工,業(yè)績突出可跳級上升
5、職業(yè)生涯:職員—付柜臺長—柜臺長—科長[組長]—主管—付理—部門經(jīng)理—總監(jiān)—副經(jīng)理—總經(jīng)理
工資等級為650、750、850、950、1150、1250、1350、1450、1750、20xx、2500
績效考核方案9
一、績效考核的目的
⒈績效考核為人員職務(wù)升降提供依據(jù)。通過全面嚴(yán)格的考核,對素質(zhì)和能力已超過所在職位的要求的人員,應(yīng)晉升其職位;對素質(zhì)和能力不能勝任現(xiàn)職要求的,則降低其職位;對用非所長的,則予以調(diào)整。
⒉績效考核為浮動工資及獎金的發(fā)放提供依據(jù)。通過考核準(zhǔn)確衡量員工工作的“質(zhì)”和“量”,借以確定浮動工資和獎金的發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)。
、晨冃Э己耸菍T工進(jìn)行激勵的手段。通過考核,獎優(yōu)罰劣,對員工起到鞭策、促進(jìn)作用。
二、績效考核的基本原則
⒈客觀、公正、科學(xué)、簡便的原則;
、搽A段性和連續(xù)性相結(jié)合的原則,對員工各個考核周期的評價指標(biāo)數(shù)據(jù)積累要綜合分析,以求得出全面和準(zhǔn)確的結(jié)論。
三、績效考核周期
⒈中層干部績效考核周期為半年考核和年度考核;
、矄T工績效考核周期為月考核、季考核、年度考核。
⒊月考核時間安排為⒈⒉⒋⒌⒎⒏⒑月的每月日開始,至下月日上報考核情況;
季考核時間安排為⒊⒍月的每月日開始,至下月日上報考核情況;
半年考核時間安排為月日開始,月日前上報考核情況;
全年考核時間安排為月日至下一年度月日結(jié)束。
四、績效考核內(nèi)容
、比壵氁陨现袑痈刹靠己藘(nèi)容
領(lǐng)導(dǎo)能力
部屬培育
士氣
目標(biāo)達(dá)成
責(zé)任感
自我啟發(fā)
、矄T工的績效考核內(nèi)容
一德:政策水平、敬業(yè)精神、職業(yè)道德
二能:專業(yè)水平、業(yè)務(wù)能力、組織能力
三勤:責(zé)任心、工作態(tài)度、出勤
四績:工作質(zhì)和量、效率、創(chuàng)新成果等。
五、績效考核的.執(zhí)行
⒈集團(tuán)成立績效考核委員會,對績效考核工作進(jìn)行組織、部署,委員會構(gòu)成另行通知;
⒉中層干部的考核由其上級主管領(lǐng)導(dǎo)和人力資源部執(zhí)行;
、硢T工的考核由其直接上級、主管領(lǐng)導(dǎo)和人力資源部執(zhí)行。
六、績效考核方法
⒈中層干部和員工的績效考核在各考核周期均采用本人自評與量表評價法相結(jié)合的方法。
、脖救俗栽u是要求被考核人對本人某一考核期間工作情況做出真實闡述,內(nèi)容應(yīng)符合本期工作目標(biāo)和本崗位職責(zé)的要求,闡述本考核期間取得的主要成績,工作中存在的問題及改進(jìn)的設(shè)想。
、沉勘碓u價法是將考核內(nèi)容分解為若干評價因素,再將一定的分?jǐn)?shù)分配到各項評價因素,使每項評價因素都有一個評價尺度,然后由考核人用量表對評價對象在各個評價因素上的表現(xiàn)做出評價、打分,乘以相應(yīng)權(quán)重,最后匯總計算總分。
⒋根據(jù)“階段性和連續(xù)性相結(jié)合的原則”,員工月考核的分?jǐn)?shù)要按一定比例計入季度考核結(jié)果分?jǐn)?shù)中;季度考核的分?jǐn)?shù)也應(yīng)該按一定比例計入年度考核結(jié)果分?jǐn)?shù)中,具體各考核周期考核結(jié)果分?jǐn)?shù)計算公式如下:
第一季度考核結(jié)果分?jǐn)?shù)=(一月份考核分?jǐn)?shù)+二月份考核分?jǐn)?shù))×%+本季度考核分?jǐn)?shù)×%)
第二季度考核結(jié)果分?jǐn)?shù)=(四月份考核分?jǐn)?shù)+五月份考核分?jǐn)?shù))×%+本季度考核分?jǐn)?shù)×%)
第三季度考核結(jié)果分?jǐn)?shù)=(七月份考核分?jǐn)?shù)+八月份考核分?jǐn)?shù))×%+本季度考核分?jǐn)?shù)×%)
年度考核結(jié)果分?jǐn)?shù)=(第一季度考核結(jié)果分?jǐn)?shù)+第二季度考核結(jié)果分?jǐn)?shù)+第三季度考核結(jié)果分?jǐn)?shù))×+(十月份考核分?jǐn)?shù)+十一月份考核分?jǐn)?shù)×%+年度考核分?jǐn)?shù)×%)
、祩人自評表和測評量表在填寫完畢之后,經(jīng)匯總連同匯總計算的各周期考核結(jié)果分?jǐn)?shù)列表一并上交人力資源部。
七、績效考核的反饋
各考核執(zhí)行人應(yīng)根據(jù)考核結(jié)果的具體情況,聽取有關(guān)被考核人對績效考核的各方面意見,并將意見匯總上報集團(tuán)人力資源部。
八、績效考核結(jié)果的應(yīng)用
人資資源部對考核結(jié)果進(jìn)行匯總、分析,并與各公司部門領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào),根據(jù)考核結(jié)果對被考核人的浮動工資、獎金發(fā)放、職務(wù)升降等問題進(jìn)行調(diào)整。
⒈浮動工資調(diào)整。被考核人總得分高于員工平均分的,按照超出比例上浮浮動工資;被考核人總得分低于員工平均分的,按照差距比例下調(diào)浮動工資;等于平均分的不作調(diào)整。
⒉獎金發(fā)放由主管領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)考核結(jié)果確定發(fā)放標(biāo)準(zhǔn),但必須保證獎金總數(shù)全額發(fā)放,不得私扣獎金。
、持袑痈刹康穆殑(wù)升降及職位調(diào)整,由總經(jīng)理辦公會議根據(jù)考核結(jié)果適時做出決定;員工的職位調(diào)整由各公司主管領(lǐng)導(dǎo)決定,并報人力資源部備案;由員工晉升為中層干部的,由總經(jīng)理辦公會議做出決定。
以上方案自發(fā)布之日起實施,望有關(guān)部門努力做好各項工作,扎扎實實的將績效考核工作開展好。
績效考核方案10
一總則
1、為提升經(jīng)理人員的工作績效,提高酒店的整體運行效率,促進(jìn)酒店持續(xù)快速發(fā)展,特制定本制度。
2、通過對經(jīng)理人員的工作業(yè)績、工作能力、工作態(tài)度進(jìn)行客觀評價,為酒店經(jīng)理人員薪酬管理提供有效依據(jù),激勵經(jīng)理人員努力改善工作績效,提高自身能力,提升管理水平。
3、本制度適用于公司經(jīng)理級人員。
二考核實施主體
4、酒店成立經(jīng)理人員績效考核領(lǐng)導(dǎo)小組,負(fù)責(zé)經(jīng)理人員績效考核工作的組織實施,由總經(jīng)理直接領(lǐng)導(dǎo)。
5、考核小組成員由行政、財務(wù)、經(jīng)營工作高層管理人員擔(dān)任,行政人事部為考核小組下設(shè)日常工作辦公室。
7、考核小組根據(jù)考核工作實際下設(shè)相關(guān)工作小組,安排相關(guān)人員具體負(fù)責(zé)考核數(shù)據(jù)統(tǒng)計工作。
三考核類別
8、考核分為月度考核和年度考核兩個類別。
9、考核時間安排如下表:
考核類別
考核期
考核實施時間
年度考核
每年1月1日----12月31日全年
下個年度1月10日----1月25日
月度考核
每月
次月的前五天
四考核內(nèi)容
10、考核內(nèi)容分為工作業(yè)績、工作能力、工作態(tài)度三部分。
11、考核內(nèi)容權(quán)重設(shè)置如下表:
考核內(nèi)容
權(quán)重
工作業(yè)績
60%
工作能力
30%
工作態(tài)度
10%
12、工作業(yè)績考核,是對經(jīng)理人員履行崗位職責(zé)、完成酒店各項指令、實施部門管理情況的考核。工作業(yè)績重點考核內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)如下:
(1)組織落實經(jīng)營工作計劃,部門年營業(yè)目標(biāo)額,并按月分解,完成率達(dá)100%。
(2)部門成本費用控制在酒店規(guī)定預(yù)算內(nèi),成本費用節(jié)約率達(dá)%。
(3)有規(guī)范健全各崗位服務(wù)質(zhì)量(工作質(zhì)量)標(biāo)準(zhǔn)和流程,執(zhí)行率100%。
(4)嚴(yán)格落實酒店下達(dá)各項工作指令,指令性工作完成率100%。
(5)嚴(yán)格執(zhí)行走動式管理,監(jiān)督檢查員工的工作狀態(tài)和工作質(zhì)量,指導(dǎo)員工的工作,及時發(fā)現(xiàn)員工存在問題隨時解決。
(6)妥善處理客人投訴,處理客人投訴及時率100%。
(7)酒店聯(lián)合檢查無不良通報,日常質(zhì)檢出現(xiàn)的問題認(rèn)真對待和處理。
(8)積極開展部門崗上培訓(xùn)、崗位練兵,培訓(xùn)計劃完成率100%,員工業(yè)務(wù)技能達(dá)標(biāo)率100%。
(9)積極參加酒店優(yōu)質(zhì)服務(wù)百日競賽活動,活動達(dá)標(biāo)率70%。
(10)加強員工隊伍日常管理,無嚴(yán)重違紀(jì)行為,員工違紀(jì)率低于%,出勤率達(dá)100%。
(11)認(rèn)真落實酒店會議接待和婚宴接待各項工作,涉及本部門的工作安排詳實周密,無組織疏漏,客戶滿意度100%。
(12)與各部門溝通協(xié)調(diào)情況良好,內(nèi)部投訴率為0。
(13)部門資產(chǎn)管理規(guī)范,責(zé)任落實到人,設(shè)施設(shè)備報修及時,設(shè)施設(shè)備完好率100%。
(14)部門營業(yè)、辦公、庫房各區(qū)域環(huán)境衛(wèi)生合格率100%。
(15)導(dǎo)致酒店經(jīng)濟(jì)損失和影響酒店社會聲譽的工作失誤為零。
13、工作能力考核,是對經(jīng)理人員的組織協(xié)調(diào)能力、分析判斷能力、領(lǐng)導(dǎo)能力、創(chuàng)新能力、學(xué)習(xí)能力、業(yè)務(wù)能力、指導(dǎo)能力、執(zhí)行能力、授權(quán)與激勵能力等的考核。
14、工作態(tài)度考核,是對經(jīng)理人員工作事業(yè)心、責(zé)任感、主動性、紀(jì)律性、協(xié)作性、奉獻(xiàn)精神等進(jìn)行考核。
15、根據(jù)經(jīng)理人員所在職位特征不同,考核具體內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)有所不同,酒店按職位制定相應(yīng)崗位經(jīng)理人員績效考核量表,按量表進(jìn)行考核評定。
五考核計分辦法
16、月度考核,以工作業(yè)績考核為重點,按經(jīng)理人員績效考核量表規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)實施考核。月度考核是年度考核的基礎(chǔ)。
17、月度考核總分100分,每個考核項目分達(dá)標(biāo)、基本達(dá)標(biāo)、不達(dá)標(biāo)三個考核評價。被考核項目達(dá)到考核要求標(biāo)準(zhǔn),為“達(dá)標(biāo)”,得標(biāo)準(zhǔn)分滿分;被考核項目未達(dá)到考核要求標(biāo)準(zhǔn),小有差異,或因不可抗力因素影響未能完全符合考核標(biāo)準(zhǔn)要求,申訴理由正當(dāng)屬實,為“基本達(dá)標(biāo)”,考核者依據(jù)實際情況評標(biāo)準(zhǔn)分的60%-90%分值;未能達(dá)到考核標(biāo)準(zhǔn)要求,又沒有正當(dāng)申訴理由,為“不達(dá)標(biāo)”,不得分值。
18、年度考核,是對工作業(yè)績、工作能力、工作態(tài)度的綜合評定。
年度考核得分=月度考核的平均得分×60%+年度測評得分×40%
19、年度測評以工作能力和工作態(tài)度考核為重點,考核實行百分制,考核內(nèi)容包括:
(1)述職報告評定,10分。經(jīng)理級人員對全年工作業(yè)績情況形成書面述職報告,并進(jìn)行述職演說?己诵〗M依據(jù)述職情況進(jìn)行考評計分。
(2)基礎(chǔ)知識考試測評,10分,考察被考核者酒店知識、管理知識、專業(yè)知識儲備情況。
(3)直屬下級和下級員工代表民意測評,20分。
(4)經(jīng)理級人員互評,10分。
(5)其他部門員工代表民意測評,10分。
(6)直屬上級總經(jīng)理評定,20分。
(7)考核調(diào)查,20分,考核組依據(jù)擬定的調(diào)查提綱對被考核者進(jìn)行考核調(diào)查,分別與被考核者本人、直屬下級、下級員工代表進(jìn)行面談,了解被考評者工作情況和綜合表現(xiàn)。
年度測評得分統(tǒng)計后,年度測評總分公開,具體項目得分情況保密。
六考核分工
20、考核小組下設(shè)安全保障、財務(wù)統(tǒng)計、行政質(zhì)檢三個工作組。
21、財務(wù)統(tǒng)計工作組負(fù)責(zé)對經(jīng)理人員財務(wù)運營類績效指標(biāo)完成情況進(jìn)行月度和年度統(tǒng)計,對部門財務(wù)運營管理進(jìn)行考核評定。
22、行政質(zhì)檢工作組負(fù)責(zé)對經(jīng)理人員下屬部門日常管理和下屬員工管理工作進(jìn)行考核,包括對酒店指令性工作完成情況和員工服務(wù)(工作)質(zhì)量、儀容儀表、勞動紀(jì)律、員工培訓(xùn)、獎懲記錄、內(nèi)外部投訴等方面工作進(jìn)行考評。
23、安全保障工作組由安全保衛(wèi)、設(shè)備維護(hù)、客戶投訴相關(guān)工作負(fù)責(zé)人組成,負(fù)責(zé)對經(jīng)理人員部門相關(guān)工作進(jìn)行考評。
24、考核小組依據(jù)各工作組考評計分,對經(jīng)理人員工作績效進(jìn)行綜合分析和考評,測算考核得分,填寫考核結(jié)果表,撰寫考核評語,提出初步改進(jìn)意見。
七績效溝通與改進(jìn)
25、考評小組將考評結(jié)果告之被考核者,就績效考評的結(jié)果與被考核者進(jìn)行面談。若被考核者對考核結(jié)果無異議,則在考核結(jié)果表上簽字表示確認(rèn);若有異議,可進(jìn)行考核申訴。
26、在對被考核者的`績效考評結(jié)束后,考核小組與被考核者共同對被考核者績效中未達(dá)到酒店要求的內(nèi)容進(jìn)行深入分析,并制定相應(yīng)的改進(jìn)計劃,為被考核者提供績效改進(jìn)指導(dǎo)和幫助,并跟蹤其改進(jìn)結(jié)果。
八考核申訴
27、被考核者對考核結(jié)果不服,有權(quán)進(jìn)行考核申訴。
28、考核申訴有效期為績效溝通面談結(jié)束后的一個星期之內(nèi),進(jìn)行績效考核申訴須填寫“績效考核申訴表”交至行政人事部。
29、考核小組在接到申訴后的10個工作日內(nèi)對考核結(jié)果進(jìn)行復(fù)查,并給予答復(fù)。
九考核管理與應(yīng)用
30、經(jīng)被考核者簽字確認(rèn)后的考核成績資料由行政人事部整理后,報送總經(jīng)辦存檔。
31、考核小組對經(jīng)理人員的考評成績分成A、B、C、D四個等級。A級,考核成績90分以上(含90分)者;B級,考核成績80-89分者;C級,考核成績60-79分者;D級,考核成績60分以下者。
32、考核成績可作為被考核者評先選優(yōu)、獎金發(fā)放、薪資調(diào)整、職務(wù)升降、培訓(xùn)考察等的重要依據(jù)。
33、A、B級成績獲得者,酒店給予其年度兌現(xiàn)獎金;C級成績獲得者,須在20個工作日內(nèi)制定并上報績效改進(jìn)報告,考核小組審議通過后,方可發(fā)放年度兌現(xiàn)獎金;D級成績者,取消其年度兌現(xiàn)獎金及下一年度錄用資格。
34、被考核者考核期內(nèi)出現(xiàn)下列行為,酒店實行一票否決,取消被考核者全部年終獎金并按酒店規(guī)定實施處罰:
A、貪索賄、吃拿卡要行為;
B、嚴(yán)重的安全保衛(wèi)事件;
C、由于管理不善造成資產(chǎn)嚴(yán)重?fù)p壞的行為;
D、出現(xiàn)嚴(yán)重的客傷投訴;
E、因管理混亂,出現(xiàn)嚴(yán)重的經(jīng)濟(jì)責(zé)任和經(jīng)濟(jì)糾紛事件;
F、擾亂酒店正常工作秩序、對酒店社會聲譽造成不良影響的其他行為。
35、成本費用(包括管理成本、經(jīng)營成本、工資成本等)超出財務(wù)規(guī)定預(yù)算指標(biāo),按超出預(yù)算額占預(yù)算額比例,扣出被考核者年終兌現(xiàn)獎金相應(yīng)等值比例,扣完為止。
十附則
36、本制度同樣適用于考核小組成員經(jīng)理的考評,對小組成員經(jīng)理和小組工作人員進(jìn)行考評時,被考評者須進(jìn)行有效回避。
37、本制度自頒布之日起生效,解釋權(quán)歸行政人事部,未盡事宜由考核小組共同討論確定
績效考核方案11
xx公司是某民營醫(yī)療集團(tuán)的下屬子公司,主要負(fù)責(zé)為集團(tuán)收購全國各地的醫(yī)院找尋目標(biāo)醫(yī)院,評估各目標(biāo)醫(yī)院,并與目標(biāo)醫(yī)院前期接觸,在集團(tuán)與目標(biāo)醫(yī)院談判的過程中起主力作用。xx公司的組織構(gòu)架較為簡潔,市場部和管理詢問部是核心業(yè)務(wù)部門,這兩個部的部門目標(biāo)完成狀況干脆關(guān)系xx公司組織目標(biāo)的完成狀況。xx公司的業(yè)務(wù)發(fā)展處于快速成長期,但公司員工的整體薪酬水平與市場水平相差甚遠(yuǎn),無法有效保留核心員工,并且沒有正規(guī)的績效考核制度。今年年末,集團(tuán)高層授意xx公司總經(jīng)理著手建立科學(xué)合理的薪酬制度,可以在考慮人工成本的同時使薪酬水平與市場接軌,保留核心員工并對員工形成有效激勵和約束。
一、案例分析
。ㄒ唬﹛x公司運作模式的特別性
xx公司市場部、管理詢問部等部門的運作模式具有特別性。市場部、管理詢問部員工的工作績效分為可控部分和不行控部分?煽夭糠质侵缚梢酝ㄟ^員工的最大努力可以實現(xiàn)的目標(biāo)。不行控部分是員工最大程度去努力工作也可能在一段時間達(dá)不到的目標(biāo),但該工作可以為下一階段的工作開展打下比較好的基礎(chǔ),也是應(yīng)當(dāng)確定的。如與目標(biāo)醫(yī)院簽定合同可能往往受到許多當(dāng)?shù)蒯t(yī)療政策和特別狀況限制的因素,受到許多因素的影響和阻礙,但是各種影響我們與目標(biāo)醫(yī)院合作的因素,可以成為我們探討和突破的重點,在下一階段和與其他目標(biāo)醫(yī)院合作時,我們可以很好的避開;管理詢問部辦班是否能夠?qū)崿F(xiàn)利潤,要受許多因素影響,也是員工個人不行控的部分。假如根據(jù)項目考核的方法對不行控的部分進(jìn)行考核,考核成本較大,也比較耗時。
。ǘ﹩T工工資行業(yè)競爭力狀況
xx公司的整體工資水平,尤其市場部現(xiàn)有的工資水平在同行業(yè)屬于較低水平,在人才市場上的行業(yè)競爭力不強。 經(jīng)過初步調(diào)查了解,市場部員工在同行業(yè)的工資水平是相對較低的,要想留住和吸引優(yōu)秀人才,我們公司現(xiàn)有的'工資水平和績效工資比例是不夠科學(xué)的。
。ㄈ┤肆Y源管理的重點目標(biāo)
依據(jù)公司經(jīng)營目標(biāo)和業(yè)務(wù)流程的分析,xx公司人力資源管理的重點目標(biāo)應(yīng)當(dāng)放在保持公司員工穩(wěn)定性上。
目前與xx公司經(jīng)營目標(biāo)和業(yè)務(wù)流程相同的公司極少,公司現(xiàn)有員工流失,行業(yè)可替代性是特別低的,一旦員工流失,公司是很難在短期內(nèi)找到合適的替代員工。
因此,新招募員工實際的成本是極大的。如:新進(jìn)的市場部員工,熟識集團(tuán)狀況,理解接受集團(tuán)低成本擴(kuò)張戰(zhàn)略,熟識確定和收購目標(biāo)醫(yī)院流程一般須要3-6個月。
實際狀況是,不同地方醫(yī)院管理政策不同須要學(xué)習(xí)和探討,要建立自己新的客戶群,實現(xiàn)與較多家目標(biāo)醫(yī)院保持合作意向上的聯(lián)系,并且有與目標(biāo)醫(yī)院的談判實力,能很好的駕馭談判的尺度,事實上是須要時間特別長,新員工熟識業(yè)務(wù)的過程是對集團(tuán)成本的奢侈和集團(tuán)重大商機的延誤。 尤其是與品質(zhì)較好的目標(biāo)醫(yī)院達(dá)成合作意向,與其談判將是一個比較長期的事情,但是一旦談判勝利將給集團(tuán)帶來巨大的收益,這更須要公司的員工隊伍保持高度穩(wěn)定,對集團(tuán)有極強的認(rèn)同感和歸屬感。
二、對xx公司績效考核方案設(shè)計的建議
。ㄒ唬┖诵臉I(yè)務(wù)部門的績效考核方案
從市場部、管理詢問部運作模式的特別性和公司目標(biāo)考慮,市場部、管理詢問部工作目標(biāo)分可分為可控與不行控兩部分。
因此,可以把市場部和管理詢問部的業(yè)績考核,設(shè)計為平常業(yè)績考核加年終嘉獎。
1、實行年終嘉獎的必要性
市場部與目標(biāo)醫(yī)院談判和溝通的過程是一個困難的博弈過程,對該過程進(jìn)行詳細(xì)考核成本較大,可干脆對與目標(biāo)醫(yī)院簽定合同的結(jié)果進(jìn)行嘉獎。對結(jié)果進(jìn)行嘉獎一方面可以降低考核成本,提高市場部員工工作的主動性;另一方面可以節(jié)約公司對市場部進(jìn)行階段性考核,最終沒有達(dá)成公司與目標(biāo)醫(yī)院合作的目的,給造成公司不必要的損失。
市場部與品質(zhì)越好的醫(yī)院簽定合作合同,集團(tuán)將來可能的收益越大,因此,集團(tuán)依據(jù)與市場部簽定合作合同的醫(yī)院品質(zhì)狀況,對市場部進(jìn)行重獎,可以充分調(diào)動市場部員工和公司員工工作的主動性,集團(tuán)將來的可能收益越大。
管理詢問部舉辦培訓(xùn)班其中組織、協(xié)調(diào)相關(guān)單位、相關(guān)部門等工作也是藝術(shù)性較強的工作,對該工作的詳細(xì)過程進(jìn)行考核,耗時、耗力,成本較大,對管理詢問部在實現(xiàn)預(yù)定培訓(xùn)辦班目的的前提下,依據(jù)管理詢問部成本限制狀況和實現(xiàn)利潤狀況進(jìn)行嘉獎。一方面可以充分調(diào)動員工主動性,另一方面增加收入,同時公司也降低了考核成本。
實行年終嘉獎方法,只有員工在考核期間,為公司創(chuàng)建了較大利潤的時候才能得到年終嘉獎,假如不能為公司創(chuàng)建利潤,則是得不到任何年終嘉獎。
2、實行平常業(yè)績考核的必要性
由于收購、托管目標(biāo)醫(yī)院的難度很大,假如單純進(jìn)行年終嘉獎,不進(jìn)行平常的業(yè)績考核,會使員工工作懈怠,而影響到公司整體目標(biāo)的實現(xiàn)。
因為員工平常的工作努力程度確定了最終實現(xiàn)公司與目標(biāo)醫(yī)院簽定合同數(shù)量的概率。如:在找尋目標(biāo)醫(yī)院的市場調(diào)研和對詳細(xì)目標(biāo)醫(yī)院的市場調(diào)研的過程中,市場部員工的工作努力程度干脆確定了下一階段工作的方向和定位問題,其結(jié)果為下一步工作指明白方向。如單純只對簽定醫(yī)院合同的數(shù)量和品質(zhì)狀況年終進(jìn)行嘉獎,就會打消員工平常工作的主動性。所以,對員工平常業(yè)績進(jìn)行考核,對市場部員工的階段性工作進(jìn)行認(rèn)同和檢查,也同樣是特別重要的。
公司的管理詢問部也同樣,管理詢問部舉辦培訓(xùn)班是要做大量平常的打算工作,假如辦班因意外的不行控因素不能最終實現(xiàn)辦班的目的,但假如處理得當(dāng),也可以積累大量的客戶資源,為今后的工作打下堅實的基礎(chǔ);同時,管理詢問部的收集衛(wèi)生行業(yè)政策,探討對應(yīng)對策和策略,也是日常工作之一,這些都要在平常的績效考核中得到體現(xiàn)。
假如最高績效工資可以達(dá)到擬訂的30%,員工平均每個月的績效工資可以達(dá)到20%左右的水平,雖然表面比例較高,但由于原來的工資水平不是很高,事實上這是一個比較低的水平。
所以,年終的重獎很重要,肯定要特殊具有吸引力,這樣平?冃У目己恕⒛杲K嘉獎與公司總體經(jīng)營的目標(biāo)就實現(xiàn)了一樣,也使公司在沒有選擇到簽定合同的醫(yī)院、辦班因意外因素影響沒有勝利時,使員工既感到集團(tuán)沒有否定其努力工作的主動性,另一方面也使員工努力的實現(xiàn)與更好的目標(biāo)醫(yī)院簽定合同和創(chuàng)辦更勝利的培訓(xùn)班等等,集團(tuán)也可以削減損失。只有在實現(xiàn)集團(tuán)經(jīng)營目標(biāo),并為集團(tuán)帶來更大效益的時候,才賜予年終嘉獎,這樣集團(tuán)就實現(xiàn)了,一方面穩(wěn)定投資員工隊伍的目的,另一方面最大程度的實現(xiàn)了集團(tuán)托管收購品質(zhì)較高,效益、收益好的目標(biāo)醫(yī)院和創(chuàng)辦更好的培訓(xùn)班的目的。 因此,應(yīng)當(dāng)對市場部和管理詢問部的員工進(jìn)行平常績效加年終嘉獎相結(jié)合的方法進(jìn)行績效管理。
績效考核方案12
一、績效管理體系的定義
績效管理體系是一套有機整合的流程和系統(tǒng),專注于建立、收集、處理和監(jiān)控績效數(shù)據(jù)。它既能增強企業(yè)的決策能力,又能通過一系列綜合平衡的測量指標(biāo)來幫助企業(yè)實現(xiàn)策略目標(biāo)和經(jīng)營計劃。
二、績效考核的目的
為了企業(yè)內(nèi)各級成員績效的維持和提升。提高企業(yè)全體員工工作能力、素質(zhì)、士氣和得到激勵成長,進(jìn)而個人的潛能能夠充分發(fā)揮。公司的目標(biāo)行以達(dá)成,使企業(yè)體質(zhì)形成良性循環(huán)。
三、績效考核的步驟
1、目標(biāo)設(shè)定:于每月底前或新工作指派前,根據(jù)公司內(nèi)部制訂的工作目標(biāo)來做相關(guān)的工作、目標(biāo)各直屬主管應(yīng)就相關(guān)部門于及預(yù)定達(dá)成之成果。
2、績效評估:直屬主管于評估期間,應(yīng)就部屬所參與各項工作之成效,給予評估。如部屬參與其它計晝,直屬主管應(yīng)征求計晝主持人之意見,予以評估。各相關(guān)部門主管相互評估后記錄于考核表內(nèi),然后主高層主管進(jìn)行評定。
3、績效改善計劃:于每會計年度結(jié)束前,直屬主管應(yīng)將績效評估之結(jié)果告知部屬。任何共同商定之才能發(fā)展及績效改善計劃,應(yīng)記錄下步工作計劃中。
四、績效管理流程
1、規(guī)劃
A、建立績效管理體系和設(shè)定績效目標(biāo)。
B、設(shè)計一套與企業(yè)策略緊密關(guān)聯(lián),覆蓋公司業(yè)務(wù)各個方面和組織各層面,有明確目標(biāo),易于測評的績效管理系統(tǒng)
2、發(fā)展
A、資源配置和人力資源發(fā)展
B、為實現(xiàn)績效目標(biāo)而進(jìn)行合理的資源配置和制定人力資源規(guī)劃
3、評估
A、定期績效分析與改進(jìn)期
B、為績效目標(biāo)的實現(xiàn)定期收集績效數(shù)據(jù),分析評估,查找達(dá)不到預(yù)期績效目標(biāo)的原因,修改績效目標(biāo)或制定新的行動方案
4、激勵與支持
A、績效總結(jié)與激勵
B、將績效考核的結(jié)果與薪資、獎金掛鉤,鼓勵員工的`表現(xiàn)符合公司的整體策略,有利于改善績效表現(xiàn)。同時給予必須的培訓(xùn)和工具,以利于績效體系的高效運作。
5、考核的構(gòu)成:“質(zhì)量目標(biāo)業(yè)績評分”(60%)+“部門互評”(20%)+“上級考核評分”(20%)
6、考核的方法:根據(jù)各部門的質(zhì)量目標(biāo)完成情況,每季度進(jìn)行部門的“質(zhì)量目標(biāo)業(yè)績評分”;每半年進(jìn)行部門總體工作績效考核,包括“質(zhì)量目標(biāo)業(yè)績評分”、“部門互評”和“上級考核評分”。
7、考核的應(yīng)用:部門總體業(yè)績考核與部門負(fù)責(zé)人的待遇掛鉤。應(yīng)用方式:總體業(yè)績考核得分*每月基本工資=應(yīng)得實際工資。例:總業(yè)績考核分98分*每月基本工資如20xx元/月=應(yīng)得工資1960元/月。
五、各部門工作績效考核目標(biāo)
1)技術(shù)部工作績效考核目標(biāo):
a)技術(shù)文件差錯率為0;(50%)
b)技術(shù)圖紙、工藝文件完成率100%。(25%)
c)標(biāo)準(zhǔn)打樣時間(48小時)內(nèi)完成率100%(每次未完成扣5%);(30%)
d)樣品制作合格率98%(每次未合格扣5%);(30%)
e)產(chǎn)品平均直通率94%。(15%)
f ) 工作計劃完成率98%。(每次計劃不能按時完成單次扣5%)(20%)
g) 7S執(zhí)行情況。(5%)
2)質(zhì)量部工作績效考核目標(biāo):
a)來料批次合格率94%;(10%)
b)產(chǎn)品平均直通率94%;(10%)
c)產(chǎn)品到客戶后的不良率1500PPM;(30%)
d)產(chǎn)品到客戶后的批次不良率1%。(25%)
e) 工作計劃完成率98%。(每次計劃不能按時完成單次扣5%)(20%)
f) 7S執(zhí)行情況。(5%)
3)生產(chǎn)部工作績效考核目標(biāo):
a)產(chǎn)品一次性合格率95%;(15%)
b);材料損耗率不超過1500PPM;(40%)
d) 工作計劃完成率98%。(每次計劃不能按時完成單次扣5%)(20%)
e) 7S執(zhí)行情況。(5%)
f)生產(chǎn)按時完成率100%。(每延誤訂單一次扣5%)(20%)
4)業(yè)務(wù)部工作績效考核目標(biāo):
a)訂單按時發(fā)貨率98%(每延誤一次扣5%);(15%)
b)月度總銷量增加15%;(20%)
c)貨款回收比率98%。(40%)
e) 工作計劃完成率98%。(每次計劃不能按時完成單次扣5%)(20%)
f) 5S執(zhí)行情況。(5%)
5)行政部工作績效考核目標(biāo):
a)不允許出現(xiàn)對公司有較大消極影響的事件,出現(xiàn)一次扣績效的10%;(45%)
b)每季度員工對人事綜合管理及相關(guān)部門投訴小于3次,超過3次以上的每次扣10%。(20%)
c) 工作計劃完成率98%。(每次計劃不能按時完成單次扣5%)(20%)
d)對公司全體宿舍、食堂等后勤不定期檢查。(10%)
e ) 7S執(zhí)行情況。(5%)
6)采購部工作績效考核目標(biāo):
a)來料批次合格率94%;(10%)
b)訂單按時到貨率95%;(30%)
c)采購成本每季度降低6%。(35%)
d ) 工作計劃完成率98%。(每次計劃不能按時完成單次扣5%)(20%)
e ) 7S執(zhí)行情況。(5%)
7)財務(wù)部工作績效考核目標(biāo):
a)成本核算準(zhǔn)確率100%。(30%)
b)員工工資核算準(zhǔn)確率100%(30%)
c)其他臺賬的建立及準(zhǔn)確率100%(15%)
d) 工作計劃完成率98%。(每次計劃不能按時完成單次扣5%)(20%)
e) 7S執(zhí)行情況。(5%)
8)車間工作績效考核目標(biāo):
a)產(chǎn)品平均直通率94%;(15%)
b)車間總量每天均產(chǎn)量3.5萬只;(40%)
c)材料損耗0.8%。(10%)
d) 工作計劃完成率98%。(每次計劃不能按時完成單次扣5%)(10%)
e)生產(chǎn)按時完成率100%。(每延誤訂單一次扣5%)(20%)
f) 7S執(zhí)行情況。(5%)
附:
1、質(zhì)量目標(biāo)業(yè)績評分公式:
單項的質(zhì)量目標(biāo)業(yè)績評分公式為:(實際指標(biāo)值-目標(biāo)值)÷標(biāo)值+1
部門總的工作考核目標(biāo)業(yè)績評分為各單項評分的加權(quán)平均。
2、部門互評方法:
每個部門對其他部門的配合、職責(zé)完成情況做評價;其他部門對某一個部門評價的平均分值即為該部門的互評分值;滿分100%。
3、上級評分:
部門的直接上級對部門工作的評分;滿分100%。
4、對各部門的質(zhì)量分目標(biāo)測算總經(jīng)辦負(fù)責(zé),每月進(jìn)行一次。
注:
一、12年2月份是按此每天總量均達(dá)3.5萬只。如果由于業(yè)務(wù)訂單無法滿足生產(chǎn)量,此項不扣分也不加分。從現(xiàn)有人員開始計算。(5月分員工數(shù)量)
二、各部門工作改進(jìn)給公司創(chuàng)造直接經(jīng)濟(jì)有重大效益的,公司給予獎勵。
三、公司每出現(xiàn)一次重大質(zhì)量事故直接追究責(zé)任人。
四、如由其他部門造成影響本部門的績效。對其原因分析進(jìn)行責(zé)任劃分。
績效考核方案13
原則:有獎有罰,獎不封頂;員工月度考核獎罰,場長年度考核獎罰;兼顧行業(yè)特點,具有實用性、可操作性;以生產(chǎn)指標(biāo)為主,成本指標(biāo)為輔,兼顧經(jīng)濟(jì)效益。
原理:生產(chǎn)指標(biāo)、成本指標(biāo)與經(jīng)濟(jì)效益正相關(guān),豬場員工只要把生產(chǎn)指標(biāo)、成本指標(biāo)搞好了,經(jīng)濟(jì)效益自然就上去了;豬場不適合搞利潤指標(biāo),生豬市場價格波動過大不可預(yù)測,利潤指標(biāo)往往難以兌現(xiàn)。
一。生產(chǎn)指標(biāo)
1。配種妊娠舍人工授精站生產(chǎn)指標(biāo)滿負(fù)荷配種計劃
90%配種分娩率80%胎均活產(chǎn)仔數(shù)10頭(原種及祖代9頭)
2。產(chǎn)房保育舍生產(chǎn)指標(biāo)哺乳保育期成活率
90%轉(zhuǎn)出重4周齡(28日齡)7公斤、9周齡(63日齡)20公斤
3。生長育成(肥)舍生產(chǎn)指標(biāo)生長育成(肥)期成活率
98%出欄重種豬16周齡(112日齡)50公斤,育肥豬23周齡(161日齡)90公斤。二?己霜劻P辦法
配種妊娠舍人工授精站滿負(fù)荷配種計劃90%,每增減一頭獎、罰50元分娩率:實產(chǎn)胎數(shù)每增減一胎獎、罰100元胎均活產(chǎn)仔數(shù):每增減一頭獎、罰10元
產(chǎn)房保育舍哺乳保育期成活率:每增減一頭獎、罰10元轉(zhuǎn)出重:每增減一公斤獎、罰4周齡1元9周齡0.4元
生長育成(肥)舍生長育成(肥)期成活率:每增減一頭獎、罰50元出欄重:每增減一公斤獎、罰0.10元。
三。獎罰金分配比例
各組飼養(yǎng)員一人份,各組組長(含主配)2人份,生產(chǎn)線主管(一條獨立的生產(chǎn)線設(shè)科級或科助級主管一名,萬頭規(guī)模以下豬場生產(chǎn)科長兼)是所轄生產(chǎn)線員工平均線的.3倍,人工授精站員工人工實驗室員工是配種妊娠舍員工平均線的1.5倍。四。結(jié)算兌現(xiàn)辦法
每月結(jié)算,與工資同時兌現(xiàn)。該獎罰與每月績效工資掛鉤,獎金可突破績效工資上限,罰款限為績效工資額。
結(jié)算時涉及其它指標(biāo)參數(shù)時,參照事業(yè)部制定的各項指標(biāo)。由場長組織、財會室負(fù)責(zé)、生產(chǎn)科配合統(tǒng)計結(jié)算。說明:豬場員工適合于以班組(車間)為單位的生產(chǎn)指標(biāo)承包獎罰形式來進(jìn)行業(yè)績考核。
豬場生產(chǎn)線員工只負(fù)責(zé)某一階段性工作,可以做月度獎罰考核。
豬場后勤員工考核可參照集團(tuán)公司其他行政后勤部門員工考核辦法
按上述方案實施,業(yè)績最好的生產(chǎn)線員工可能拿到的最高獎金(績效工資)約為:普通飼養(yǎng)員20__元(加上每月考勤薪資,月薪約3000元),班組長級(車間主任)員工4000元(加上每月考勤薪資,月薪約6000元),生產(chǎn)線主管或生產(chǎn)科長6000員(加上每月考勤薪資,月薪約9000元)。
績效考核方案14
(一)考核目的
幫助部門建立一個有效的雙向溝通平臺,建立績效考核反饋機制,提高員工工作素質(zhì)和個人績效。
。ǘ┻m用范圍 采購部
。ㄈ┛己酥笜(biāo)及考核周期
針對采購部的工作性質(zhì),將采購部的考核內(nèi)容劃分為工作業(yè)績、工作態(tài)度、工作能力進(jìn)行考核。
(四) 績效考核原則
1、 公開原則:管理者向被管理者明確說明績效管理的標(biāo)準(zhǔn)、程序方法等,確?冃Э己说耐该鞫取
2、 客觀性原則:績效考核要以確立的目標(biāo)為依據(jù),對被考評人的評價應(yīng)避免主觀臆斷。
3、 開放溝通原則:在整個績效考核過程中,目標(biāo)設(shè)立、過程督導(dǎo)、結(jié)果考評及提出改進(jìn)方向等環(huán)節(jié)均應(yīng)進(jìn)行充分的交流與溝通。
4、 發(fā)展原則:通過績效考評的約束與競爭促進(jìn)個人與團(tuán)隊的不斷發(fā)展。
。ㄎ澹 績效獎發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)
1、 績效考核每季度進(jìn)行一次,如遇法定節(jié)假日,考核時間順延,于此月5號前評定。
2、 全年考評分?jǐn)?shù)由每季度考核平均值構(gòu)成。
二、考核內(nèi)容設(shè)計
。ㄒ唬┕ぷ鳂I(yè)績指標(biāo)(總分100分)
1、工作內(nèi)容:交貨及時率,交貨合格率,成本降低率,供應(yīng)商開發(fā)和管理。
2 主管級別考核績效為所屬采購員的平均值
(二)工作態(tài)度和工作能力
三、考核實施
采購部人員的考核過程分為三個階段,構(gòu)成完整的考核管理循環(huán),這三個階段分別是計劃溝通階段、計劃實施階段和考核階段。
(一)計劃溝通階段
1、考核者和被考核者進(jìn)行上個考核期目標(biāo)完成情況和績效考核情況回顧。
2、考核者和被考核者明確考核期內(nèi)的工作任務(wù)、工作重點,需要完成的目標(biāo)。
(二)計劃實施階段
1、被考核者按照本考核期的工作計劃開展工作,完成工作目標(biāo)。
2、考核者根據(jù)工作計劃,指導(dǎo)、監(jiān)督、協(xié)調(diào)下屬員工的工作進(jìn)程,并記錄重要工作表現(xiàn)。
。ㄈ┛己穗A段
考核階段分績效評估、績效審核兩個步驟。
1、績效評估
考核者根據(jù)被考核者在考核期內(nèi)的工作表現(xiàn)和考核標(biāo)準(zhǔn),對被考核者評分。工作業(yè)績,工作態(tài)度和工作能力分值比例為8:1:1。
2、結(jié)果審核
副總負(fù)責(zé)對考核結(jié)果進(jìn)行審核,并負(fù)責(zé)處理考核評估過程中出現(xiàn)的爭議。
四、績效結(jié)果運用
。ㄒ唬┛冃嬲
考核者對被考核者的工作績效進(jìn)行總結(jié),并根據(jù)被考核者有待改進(jìn)的`地方,提出改進(jìn)、提高的期望與措施,同時共同制定下期的績效目標(biāo)。
。ǘ┛冃ЫY(jié)果運用
采購部人員獎金與績效考核結(jié)果直接掛鉤,具體以下標(biāo)準(zhǔn)。
。1)采購員每季的績效考核與獎金標(biāo)準(zhǔn)如下:
100分 -------1200元 (沖刺)
90-99分 -----1000元 (優(yōu)秀)
80-89分 -----800元 (較好)
70-79分 -----600元(合格)
60-69分 -----300元 (鼓勵)
60分以下 ----- 0
(2) 采購課長每季的績效考核與獎金標(biāo)準(zhǔn)如下:
100分 -------1500元
90-99分 -----1200元
80-89分 -----1000元
70-79分 -----700 元
60-69分 -----400元
60分以下 ----- 0
。3) 采購副理每季的績效考核與獎金標(biāo)準(zhǔn)如下:
100分 -------20xx元
90-99分 -----1500元
80-89分 -----1200元
70-79分 -----800 元
60-69分-----500元
60分以下 ----- 0
(4)績效工資將和次月的基本工資一起發(fā)放(前期試運行以現(xiàn)金方式予以發(fā)放)。
績效考核方案15
一、考核目的
為進(jìn)一步加強輔導(dǎo)員隊伍建設(shè),正確評價輔導(dǎo)員的德才表現(xiàn)和工作績效,充分調(diào)動其工作的主動性、積極性和創(chuàng)造性,認(rèn)真履行崗位職責(zé),更好地完成本職工作,并為輔導(dǎo)員的獎懲、晉升及隊伍建設(shè)提供重要依據(jù)。
二、考核對象
全院本學(xué)年在崗的所有輔導(dǎo)員
三、考評時間
每學(xué)期對輔導(dǎo)員進(jìn)行一次考核,時間為每學(xué)期期末
四、考核原則
。ㄒ唬┕芾砼c激勵相結(jié)合原則,重在發(fā)揮考核的激勵作用,督促輔導(dǎo)員不斷提高工作水平和能力。
。ǘ┒ㄐ耘c定量考核相結(jié)合原則。
。ㄈ┛陀^公正和民主公開相結(jié)合原則。
(四)考評與獎酬相一致原則
五、考核內(nèi)容及指標(biāo)體系
輔導(dǎo)員考核內(nèi)容(一級指標(biāo))主要為三個部分:職業(yè)素養(yǎng)、日常工作、基本業(yè)務(wù)。每部分由工作業(yè)績量化結(jié)果組成二級指標(biāo),共20個二級指標(biāo)。
六、考核辦法
(一)學(xué)院考核:由學(xué)工處根據(jù)平時對輔導(dǎo)員工作狀況的詳細(xì)記載,結(jié)合輔導(dǎo)員的工作實績,填寫《東北師大人文學(xué)院輔導(dǎo)員考核評估表》。此項占最終考評總分的40%。
(二)系考核:由各系領(lǐng)導(dǎo)依據(jù)考評指標(biāo),結(jié)合輔導(dǎo)員的工作實績進(jìn)行打分,填寫《東北師大人文學(xué)院輔導(dǎo)員考核評估表》。此項占最終考評總分的30%。
(三)相關(guān)部門考核:根據(jù)輔導(dǎo)員工作與學(xué)院其他職能部門的關(guān)聯(lián)程度,由學(xué)工處牽頭協(xié)調(diào)相關(guān)部門對輔導(dǎo)員進(jìn)行考核,結(jié)合輔導(dǎo)員工作實績,填寫《東北大大人文學(xué)院輔導(dǎo)員考核評估表》此項占最終考評總分的15%。
。ㄋ模⿲W(xué)生評議:通過問卷調(diào)查,全體學(xué)生對本人所在系的輔導(dǎo)員工作進(jìn)行民意測評。此項占最終考評總分的15%。
(五)加分情況:由科研和個人獲獎兩部分組成,每一部分只取最高分值,內(nèi)部分值不累加。其中“科研”和“個人獲獎”二者具備其一為評定優(yōu)秀輔導(dǎo)員的.重要因素。
1、科研
公開出版的著作,主編加5分,副主編加3分,參編人員加1分;公開發(fā)表與學(xué)生工作相關(guān)的論文,國家級刊物加3分,省級刊物加2分;承擔(dān)課題情況,國家級課題主持人加5分,參加人員(前8位)加3分;省級課題主持人加3分,參加人員(前5位)加2分;校級課題主持人加2分,參加人員(前3位)加1分。
2、個人獲獎
國家級加3分,省級加2分,校級加1分。
七、考核結(jié)果
。ㄒ唬┛荚u結(jié)果分四個等級:
1、優(yōu)秀:考核排名進(jìn)前30%;
2、合格:考核排名處于中間50%;
3、基本合格:考核排名在后20%
4、有下列情況之一者,考核定為不合格:
。1)違法犯罪受到公安或司法部門處罰者;
。2)違反校規(guī)校紀(jì),受到學(xué)校處分者;
。3)嚴(yán)重違背師德規(guī)范,學(xué)生反響強烈者;
(4)所帶學(xué)生出現(xiàn)較大責(zé)任事故,并負(fù)有一定責(zé)任者;
。5)工作長期懈怠,不主動改進(jìn),經(jīng)批評教育仍無改進(jìn)者;
(6)重大活動組織不得力,造成混亂局面,影響極壞者;
。7)學(xué)生評價極差者(學(xué)生打分50%以上為60分以下);
(8)不廉潔自律者。
(二)考核結(jié)果的使用:
1、經(jīng)考核達(dá)到“優(yōu)秀”等級的輔導(dǎo)員,下一學(xué)期發(fā)放基礎(chǔ)津貼的150%;對于連續(xù)2年獲得考核“優(yōu)秀”的人員,授予“東北師大人文學(xué)院優(yōu)秀輔導(dǎo)員”榮譽稱號,頒發(fā)榮譽證書,予以表彰。
2、對考核結(jié)果為“優(yōu)秀”和獲得“東北師大人文學(xué)院優(yōu)秀輔導(dǎo)員”榮譽稱號的人員,在推薦省級或國家級先進(jìn)個人、攻讀學(xué)位方面給予優(yōu)先考慮和政策支持。
3、對考核結(jié)果為“合格”的人員,下一學(xué)期發(fā)放100%的基礎(chǔ)津貼;對于考核結(jié)果為“基本合格”的人員,下一學(xué)期發(fā)放70%的基礎(chǔ)津貼。
4、對考核不合格的輔導(dǎo)員要調(diào)離崗位。
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