銷售業(yè)績考核方案
為有力保證事情或工作開展的水平質量,就常常需要事先準備方案,方案是書面計劃,是具體行動實施辦法細則,步驟等。方案應該怎么制定呢?以下是小編整理的銷售業(yè)績考核方案,歡迎閱讀與收藏。
銷售業(yè)績考核方案1
一、目的
促進公司業(yè)務穩(wěn)定、健康、良性發(fā)展,充分體現公平、公正、公開和按貢獻率分配收入的原則,最大限度地調動業(yè)務人員的主觀能動性,保障有能力的業(yè)務人員收入的穩(wěn)定增長。
二、薪資構成
員工的薪資由底薪+提成+工齡工資組成。
三、底薪設定
底薪分實習期底薪和轉正底薪,實習期底薪為1500元/月(實習期沒有提成),轉正底薪按任務額分七檔。
100萬為1700元/月;每超五十萬,工資每月增加五十年底補齊;
260萬為1900元/月;年底每超100萬,工資每月增加100元年底補齊;
350萬為2300元/月;年底每超100萬,工資每月增加100元年底補齊;
450萬為2600元/月;年底每超100萬,工資每月增加100元年底補齊;
650萬為3000元/月;年底每超100萬,工資每月增加100元年底補齊;
800萬為3500元/月;年底每超100萬,工資每月增加200元年底補齊;
1000萬為4500元/月;年底每超100萬,工資每月增加300元年底補齊;
注:半年未達到任務額的45%,將自動降低轉正工資檔,年底完成任務的一并補齊。
四、提成依據
提成的取得與保底任務、銷售價格和銷售回款率有關。
1.銷售價格
公司產品分代理產品和非代理產品兩種,公司會給每一個業(yè)務人員統(tǒng)一的銷售底價,低于銷售底價的產品經跟公司領導請示獲批準銷售的,只能頂銷售任務,沒銷售提成。
2.提成比例
對于每種產品有不同的提成比例
代理產品:2 1.5 1.2 1
非代理產品:0.5
注:公司轉交的'客戶,第一年80%核算銷量,第二年及以后按60%核算。
3.銷售回款率
銷售回款率要求非代理的最低達到95%,代理產品最低90%。
注:只有年底完成任務的80%(即保底任務)以上,回款率高于最低回款率的情況下才能取得銷售提成。
五、提成發(fā)放時間
提成年中和年底各發(fā)放一次。按完成任務情況,在年中預先發(fā)放一部分提成,年底完成任務的,將剩余的一起發(fā)放;未完成保底任務的,將年中發(fā)放的提成收回。
六、業(yè)務人員用款權限
業(yè)務人員的用款量為當年任務總額的10%,超過用款額度的,公司有權停止發(fā)貨,如有重大項目需要資金支持的,需經公司領導批準。
七、呆死賬處理辦法
客戶不良欠款超過一年,相關業(yè)務人員需要承擔呆死賬總額的30%作為懲罰。
八、退貨處理辦法
公司原則上不允許非質量問題退貨,非代理產品退貨,按貨值的30%扣除提成。代理產品退貨的,舊機不允許退貨,新機退貨超過質保期限的,按貨值的30%扣除提成。
九、差旅費標準
差旅費按區(qū)域劃分,地級市區(qū)按每人每天100元,縣級市按每人每天80。
銷售業(yè)績考核方案2
現今階段,酒店業(yè)競爭日益激烈,消費者也變的越來越成熟,這就對我們飯店經營者提出了更高的要求。因此業(yè)績也有所改變了,下面提供了酒店銷售業(yè)績考核方案,請參閱。
銷售人員薪酬待遇方案
一、原則
1、對銷售人員薪酬進行考核,前三個月不考核,自20xx年1月1日起執(zhí)行考核。
2、考核參數分為業(yè)績、費用、綜合考評三項。
3、銷售業(yè)績考核以客房、會議、餐飲為主,康體次之。
4、考核獎勵必須以完成部門整體考核指標為前提。
二、銷售人員基本待遇
享受酒店主管級待遇,基本工資為2200元/月-----2500元/月,對外(名片)頭銜為銷售經理。
三、考核人員
銷售經理、部門副經理
四、考核內容
1、業(yè)績考核
每人月銷售指標按240萬元/10人計為24萬元(附銷售指標分解),超出部分按1.5%獎勵。
個人業(yè)績組成:
。1)銷售員工號下的協議消費總額,包括各自發(fā)出的貴賓卡、售出的PACKAGE、個人下單的零散接待等。
。2)銷售員發(fā)出的團隊、會議單消費(100房夜以上較大型會議消費額按個人90%與部門10%劃分)。
(3)部門經理接洽的會議按銷售員劃分范圍歸屬給相應銷售人員,按個人80%與部門20%劃分。
。4)銷售員接恰的.宴會、散客餐飲消費。
(5)應收帳未到帳前不計入個人銷售額。
。6)部門業(yè)績產生的考核結余后留存為部門基金。
2、費用考核(包括交通補貼、招待費、贈券費用等)
。1)交通補貼:銷售經理按200元/月、駐外銷售人員按500元/月補貼。
。2)通訊補貼:銷售經理按200元/月、駐外銷售人員按350元/月補貼。
。3)贈券控制:銷售人員為600元/月(按消費額5折計)
(4)招待控制:有重要客戶宴請需事先報部門批準,原則上銷售經理及部門經理按每周一次輪流宴請客戶,每次費用控制600元(按消費額5折計)。
。5)鼓勵合理運用招待費用聯系客戶,將實惠帶給客戶,多進行情感交流,每人每月宴請費用不得低于400元/月(按消費額5折計),不足部分按50%從考核獎勵中扣除。
3、綜合考評
部門完成酒店指標前提下,個人銷售指標超出部分按1.5%獎勵,綜合考評:
(1)業(yè)績獎勵85%
。2)團隊精神10%
。3)工作紀律5%
業(yè)績由銷售內勤負責統(tǒng)計,團隊精神與工作紀律由部門經理考評。
五、其它
1、銷售內勤:享受酒店領班級待遇,基本工資為1500元/月,獎勵按銷售人員平均獎的30%發(fā)放。
2、美工:享受酒店主管級待遇,基本工資為2500元/月,工作范圍包括平面設計與制作、活動策劃與布置、宴會/會議場地布置策劃等。
相關文章有: 企業(yè)績效考核方案 銷售業(yè)績獎罰制度
銷售業(yè)績考核方案3
為充分發(fā)揮營銷部門的作用,積極開拓客源市場,提高酒店的競爭力,增加經營業(yè)績,協調好銷售人員之間的關系,特制定營銷部的權限及工資考核辦法。
一、 營銷范圍:
1、 餐飲銷售范圍: 散客銷售 企事業(yè)(掛帳)單位銷售
2、 客房銷售范圍: 會議銷售 旅游團隊銷售 零散客人銷售 企事業(yè)(掛帳)單位銷售
3、 會員卡銷售
附則:
凡外包場所及客房電話費、服務費、代辦費不計考核業(yè)績。
訂餐通知單必須事先經餐飲負責人確認。
訂房通知單必須事先經前廳負責人簽字確認。
如夜間訂單必須經值班經理簽字。
二、 基本工資待遇
1、 客戶經理:
客戶經理津貼:
1) 如當月個人標準業(yè)績達到
萬XXX元以上,享受津貼 XXX元。
2) 如當月個人標準業(yè)績達到 萬XXX元至 萬XXX元之間,享受津貼 XXX元。
3) 每月享受XXX元底薪+相關補貼+當月個人標準業(yè)績的%。
2、 營銷經理:
營銷經理津貼:
1) 如當月個人標準業(yè)績達到 XXX元以上,享受經理津貼 XXX元。
2) 如當月個人標準業(yè)績達到 XXX元至 XXX元之間,享受經理津貼 XXX元。
3) 如當月個業(yè)標準業(yè)績在
XXX元以下的,則不享受經理津貼。
銷售津貼:依當月酒店即定的營銷目標為標準
1) 如完成100%的,享受銷售津貼 XXX元。
2) 如完成80%至100%之間的,享受銷售津貼 XXX元。
3) 如完成80%以下的,不享受銷售津貼。
4) 如完成100%以上的超出部分,則按照超出部分的%進行計發(fā)銷售津貼。
營銷經理工資: 每月享受XXX元底薪+相關補貼+當月個人標準業(yè)績的' %。
備注:當月標準業(yè)績是指:各級營銷人員的業(yè)績考核中酒店采取的考核指標。它是酒店根據需要和適應市場變化,合理評估營銷人員營銷能力的一種業(yè)績度量單位,
三、 個人標準業(yè)績折算方法:(本酒店的各級營銷人員營銷業(yè)績折算成個人標準業(yè)績方法如下)
部門 類別 折算系數%(不打折) 折算系數%(規(guī)定折扣)
會議 % %
旅游團隊 % %
零散客人 % %
企事業(yè)單位 % %
婚宴 % %
會議 % %
旅游團隊 % %
零散客人 % %
企事業(yè)單位 % %
注:
如果低于規(guī)定的折扣,必須經總經理同意,按XX%計提。
會議、零散、企事業(yè)單位按規(guī)定之折扣。
婚宴按規(guī)定菜單的價位。
四、 銷售人員個人業(yè)績提成計算表
月銷售額 (千XXX元) 提成系數 (%) 月銷售額 (千XXX元) 提成系數 (%) 月銷售額 (千XXX元) 提成系數 (%)
10 1 15 1。2 20 1。4
25 1。6 30 1。8 35 2。0
35 2。2 40 2。4 45 2。6
50 2。8 55 3。2 60 (以上) 3。4
五、其它規(guī)定:
1、遵守營銷部各崗的崗位職責和工作程序及要求。
2、掛帳單位:業(yè)務發(fā)生后應收款由該業(yè)務的營銷人員催收,催收時間按協議規(guī)定(原則為一個月),特殊情況下可再緩一個月,超過時間以每日0。1%計息,并在獎金中扣除,部門經理連帶10%責任。如該業(yè)務的營銷人員中途離職,由部門經理負責跟進。
3、 年終獎根據規(guī)定執(zhí)行。
4、 營銷人員三個月內達不到轉正標準,實行自動淘汰制。
a) 營銷人員每周需提供兩個新客戶資料,每月走訪個人總客量的50%,并將客戶資料,回訪記錄表交部門經理,部門負責登記,考核營銷部及每位營銷人員的業(yè)績,并將營銷業(yè)績報財務進行核對。
b) 對各個營銷人員沒有嚴格要求的區(qū)域劃分,但對各個營銷人員有側重點區(qū)域劃分,各個營銷人員要避免對同一客戶的多重出價,多重協議,造成經濟損失或其他不良影響。
六、 營銷人員的費用報銷原則:
a) 一般情況下自行促銷時,所有的費用自行承擔,除總經理批準,部門有計劃派員促銷。
b) 酒店組織的各項促銷費用由酒店承擔。
附則:
1、 本方案由人力資源事負責解釋、修訂。
2、 本方案自總經理簽署之日起施行。
3、 營銷部、財務部需出臺相應的政策及制度。
4、 營銷人員標準業(yè)績之百分比由財務部根據適時(一般是當月)的營業(yè)狀況、成本核算、費用消耗等情況進行擬定。
5、 兼職之營銷人員只按業(yè)績百分比提成,不計基本工資及津貼。
6、 本方案自執(zhí)行之日起,原相關營銷人員的工資福利亦于同期取消,以此方案為準。
銷售業(yè)績考核方案4
快速消費品的銷售管理,在市場拓展階段和市場維護階段,銷售人員的工作重點和作業(yè)內容是有差異的。
在市場拓展階段,銷售人員的工作重點是業(yè)務拓展,即經銷商、大客戶或大流通的客戶拓展,并獲取首張定單,以及與之配套的產品或品牌輔助推廣工作。
在市場維護階段,銷售人員已經在其管轄的區(qū)域建立了相對完整的渠道網絡,這個階段的工作重點是如何達到區(qū)域銷售的穩(wěn)定增長,并維護貨款、市場秩序、品牌發(fā)展等相關事項。
工作重點和作業(yè)內容變化,為了更好地管理銷售人員,需要針對市場維護階段特點,調整績效管理方法。
本文通過分析業(yè)務員在市場維護階段的作業(yè)目標與作業(yè)內容,分別從目標管理、關鍵績效指標(KPI)二個角度,探索市場維護階段銷售人員績效管理的方法,并為處于不同人力資源管理能力的企業(yè),提供建立和實施建議。
一、作業(yè)目標與作業(yè)內容
本文僅探討經銷商+零售商渠道模式下的業(yè)務員績效管理,在此種渠道模式下,在市場維護階段,業(yè)務員的作業(yè)目標主要有:
1、在計劃費用率內,獲取穩(wěn)定增長的定單;
2、保持貨物和貨款的良好周轉率;
3、維護區(qū)域市場秩序和品牌形象;
業(yè)務員的主要作業(yè)內容有:
1、與經銷商建立良好互動的合作關系;
2、協助經銷商建設或完善渠道(包括培訓、指導經銷商業(yè)務人員);
3、協助經銷商做好零售終端管理(包括大賣場的導購管理);
4、貨款管理;
5、庫存查詢和定單管理;
6、促銷執(zhí)行和當地廣告協助實施;
7、市場信息收集和市場策略建議;
8、處理或協助處理爭議或消費者投訴。
二、目標管理法績效管理
1、制定目標
年/月度銷售額;費用率;回款率;
采取自下而上,再自上而下的過程,簽訂目標責任書。
銷售額目標的制定必須考慮區(qū)域銷售歷史和相對客觀的市場潛力,費用率目標的制定必須對費用項目進行明確詳盡的細分后,考慮競爭和銷售增長帶來的規(guī)模經濟性。
如:20xx年7月銷售額目標為25萬元,費用率為8%,鋪貨額5萬元
2、激勵政策
結合銷售額、費用率、回款率制定激勵政策,其中,回款率下限以設定的鋪貨量和經銷正常經營(訂貨量和結算)為條件,未滿足的不能發(fā)放提成;以銷售額和回款率目標完成情況,制定組合提成方案;按月度、(季度)留成發(fā)放提成,年度總結發(fā)放余額。
如:A公司B市C區(qū),基礎提成1%,未完成銷售額指標的無提成,超過銷售額指標部分20%以內的按1.5%計提,超過20%以上部分提2%;費用率8%以內,獎勵節(jié)約部分的20%,8%-10%部分扣超過部分的50%,超過10%費用率的無提成(營銷負責人應控制費用不至出現作弊行為產生的虛增);扣除鋪貨額,當月全額回款;
3、考核方法
月度、季度或半年、年度考核,依據公司組織結構由營銷行政或人力部或辦公室負責,財務部協作執(zhí)行,營銷負責人審批。
如:該員工7月完成銷售額30萬,費用率9%,當月全額回款,
4、考核運用
提成核算:如該員工7月提成為:25x1%+5x1.5%—30x0.5%=1750
業(yè)務指導:費用率略高
由于指標少,目標管理法操作簡便,容易執(zhí)行;但由于缺乏過程指標,銷售執(zhí)行情況不能全面反映,銷售改善和管理缺乏依據,當競爭激烈時,不利于區(qū)域銷售長期穩(wěn)定的提升。
三、基于BSC的KPI法績效管理
以公司級的BSC指標為依據,分解到銷售部,由銷售部BSC指標分解到銷售員個人:
1、績效指標
財務指標:收益和費用指標
月/年度銷售額、各品類月/年度銷售額比率、費用率、回款率;
設計原則:基于企業(yè)的`可持續(xù)發(fā)展,增加品類月/年度銷售額比率指標的目的,關注新品的銷售。
如:20xx年X品類達到總銷售額的20%—30%
顧客指標:經銷商支持和經銷商滿意情況
由業(yè)務人員引起的訂貨交付失誤率、培訓和促銷物料運用效果、協助和建議經銷商效果、客訴事件處理效果;
設計原則:以經銷商需要的支持和服務的滿足情況為選用指標;
如:訂貨失誤率為0.5%;每月1次業(yè)務培訓;每周1次與經銷商策略交流;4小時內處理客訴事件(1次超過4小時的無分,每超過1次扣25分),權重均為25%。
業(yè)務流程:業(yè)務維護的過程性指標
終端管理規(guī)范性、日/周銷售報表的完整/準確/及時性、促銷執(zhí)行力、終端增長數量;
設計原則:按業(yè)務流程,業(yè)務員日常工作分解,定性指標為主;
如:終端管理標準;報表標準;促銷時間段和完成量;20xx年便利店增加30個,權重均為25%。
學習創(chuàng)新:市場信息反饋和業(yè)務創(chuàng)新貢獻
競爭信息反饋、市場建議與執(zhí)行效果;
設計原則:業(yè)務員的主動自我提升和創(chuàng)造性工作;
如:每個有價值(由區(qū)域經理+營銷行政判斷)的信息和建議加2分考核分,上限為10分。
2、激勵政策
以財務指標為主,顧客指標、流程指標和學習創(chuàng)新指標為輔,設計激勵政策;
如:A公司B市C區(qū),結合目標管理激勵政策,X品類的增加提成比率為1%,當X品類銷售額占比低于20%或超過30%的,X品類無增加提成。其它指標以85分為計算基準,用實際考核分除以基準分,得到提成系數I。
3、考核方法
月度、年度考核,財務指標部分按目標管理法操作;其它指標由區(qū)域經理通過現場和報表(區(qū)域總提成比率固定,以控制區(qū)域經理作弊行為)、營銷行政通過電話和報表共同評估,由營銷負責人審批
如:A公司B市C區(qū)7月:
財務指標
該員工7月完成銷售額30萬,其中X品類完成5萬元,費用率9%,當月全額回款;
顧客指標
訂貨失誤率為0,1次業(yè)務培訓;2次策略交流;處理一項客訴事件的時間超過1天;得分75;
業(yè)務流程
終端規(guī)范性得85分,業(yè)務報表得分90分,當月未舉行促銷,終端增長4個;得分91.7
學習創(chuàng)新
運用一個終端宣傳新手法,取得較好效果,可在公司推廣,獎勵5分;得分5分
合計考核分:(75+91.7)/2+5=88.4
4、考核運用
激勵
提成=(25x1%+5x1.5%—30x0.5%)88.4/85=1830元
改善
X品類需加強,終端管理需加強,客戶投訴處理要加強。
由于考慮了財務、客戶、流程和學習創(chuàng)新,基于BSC的KPI法把握了銷售的全過程,并對可銷售能力提升和持續(xù)發(fā)展提供了大量的支撐指標監(jiān)控,有利于銷售作業(yè)的持續(xù)改善;
但由于定性指標考核的操作難度,指標的設計和考核實施會耗費相應的資源,而且考核的公平性把握難度較大
結語
相對于市場拓展階段,市場維護階段的銷售人員績效管理應該做針對性的調整,才能為達到維護市場并提升銷量,提供管理支撐。
企業(yè)處于初級(品類少、管理不成熟、信息化不高),可以采用目標管理法管理銷售人員的績效;企業(yè)處于中高級階段(品類較多、管理相對成熟、信息化程度較高),且市場競爭激烈的,應結合過程考核采用KPI法管理業(yè)務人員的績效。
銷售業(yè)績考核方案5
一、原則
1、對銷售人員薪酬進行考核,前三個月不考核,自20xx年1月1日起執(zhí)行考核。
2、考核參數分為業(yè)績、費用、綜合考評三項。
3、銷售業(yè)績考核以客房、會議為主,餐飲次之。
4、考核獎勵必須以完成部門整體考核指標為前提。
二、基本待遇
享受酒店主管級待遇,基本工資為2200元/月—————2500元/月,對外(名片)頭銜為銷售經理。
三、考核人員
銷售經理、部門副經理
四、考核內容
1、業(yè)績考核每人月銷售指標按240萬元/10人計為24萬元(附銷售指標分解),超出部分按1。5%獎勵。個人業(yè)績組成:
。1)銷售員工號下的協議消費總額,包括各自發(fā)出的貴賓卡、售出的PACKAGE、個人下單的零散接待等。
。2)銷售員發(fā)出的團隊、會議單消費(100房夜以上較大型會議消費額按個人90%與部門10%劃分)。
(3)部門經理接洽的會議按銷售員劃分范圍歸屬給相應銷售人員,按個人80%與部門20%劃分。
。4)銷售員接恰的'宴會、散客餐飲消費。
。5)應收帳未到帳前不計入個人銷售額。
(6)部門業(yè)績產生的考核結余后留存為部門基金。
2、費用考核(包括交通補貼、招待費、贈券費用等)
(1)交通補貼:銷售經理按200元/月、駐外銷售人員按500元/月補貼。
。2)通訊補貼:銷售經理按200元/月、駐外銷售人員按350元/月補貼。
。3)贈券控制:銷售人員為600元/月(按消費額5折計)
。4)招待控制:有重要客戶宴請需事先報部門批準,原則上銷售經理及部門經理按每周一次輪流宴請客戶,每次費用控制600元(按消費額5折計)。
。5)鼓勵合理運用招待費用聯系客戶,將實惠帶給客戶,多進行情感交流,每人每月宴請費用不得低于400元/月(按消費額5折計),不足部分按50%從考核獎勵中扣除。
3、綜合考評部門完成酒店指標前提下,個人銷售指標超出部分按1。5%獎勵,綜合考評:
(1)業(yè)績獎勵85%
。2)團隊精神10%
。3)工作紀律5%業(yè)績由銷售內勤負責統(tǒng)計,團隊精神與工作紀律由部門經理考評。
五、其它
1、銷售內勤:享受酒店領班級待遇,基本工資為1500元/月,獎勵按銷售人員平均獎的30%發(fā)放。
2、美工:享受酒店主管級待遇,基本工資為2500元/月,工作范圍包括平面設計與制作、活動策劃與布置、宴會/會議場地布置策劃等。
銷售業(yè)績考核方案6
20xx年酒店面臨的市場競爭日益激烈,經營壓力將進一步加大。為優(yōu)化銷售部現行內部運作機制,充分調動銷售人員的積極性,確保酒店20xx年責任制收入指標順利完成,經報酒店經營管理班子審核特制訂此方案。
一、總體思路
將銷售部的整體工作分為保障、拓展和內控三個功能線條,其中:
1、保障線條:其主要職能是維護接待好現有的客源,跟進直接到酒店預訂和各級領導轉交的團體預訂及后續(xù)接待服務,確保完成部門銷售任務,保障酒店總體收入指標xxxx萬元能夠順利完成。
2、拓展線條:其主要職能是宣傳酒店、推銷酒店產品,為酒店開發(fā)新的客源,以助于拓展更廣更大的市場份額,推動酒店向4000萬元的奮斗目標靠近。
3、內控線條:其主要職能是錄入和建立客戶檔案資料,規(guī)范銷售合同和訂訂單管理,協調處理好保障和拓展線條的關系,達到部門業(yè)務順利推進之管理目標。
二、考核方案
。ㄒ唬┍U暇條
1、工資福利
保障線條的銷售人員按酒店主管級定薪定福利,具體參照酒店薪酬福利政策執(zhí)行。
2、客源界定
。1)由酒店統(tǒng)計20xx年1月1日到20--年12月31日期間的到店消費客戶名單,此部分客戶作為酒店老客戶劃歸保障線條負責;
。2)直接通過預訂部或客人直接上門預訂的團體客源,劃歸保障線條負責;
。3)公司及酒店各級領導介紹的團體客源,劃歸保障線條負責。
3、任務指標
酒店根據經營的季節(jié)性和歷史數據下達銷售部的全年銷售任務,銷售部再根據崗位及人員實際情況將銷售任務內部分解,具體如下:
單位:萬元
項目 1月 2月 3月 4月 5月 6月 7月 8月 9月 10月 11月 12月 小計
部門 134 87 168 192 183 172 222 213 155 142 171 177 20xx
銷售A 銷售B 銷售C 銷售D 銷售E
備注:以上銷售任務指標包含客房房租和會議室場租收入
4、獎懲辦法
。1)當部門沒有完成酒店下達的總銷售任務指標時,銷售人員均不享有業(yè)績提成;
(2)當部門完成酒店下達的總銷售任務指標時,對銷售人員按以下辦法實施獎懲:
A、超額完成個人銷售任務指標的,按超額部分的2.5%提取業(yè)績提成;
B、完成個人銷售任務指標98%—100%的.,銷售人員不獎不罰;
C、完成個人銷售任務指標98%以下的,按差額部分的2.5%扣除工資,但扣除金額以工資的10%作為上限;
D、連續(xù)三個月未完成銷售任務,酒店有權對其做出降職、降薪、調崗處理。
5、考核周期及獎懲兌現
。1)銷售人員的業(yè)績按月考核,每月考核一次;
。2)銷售人員的業(yè)績提成按實際回款計提,每月核算;
。3)銷售人員的業(yè)績提成每月兌現80%,余下的20%留存年終發(fā)放(中途離職的不予發(fā)放,留存獎金歸入部門基金);
(4)業(yè)績提成發(fā)放程序:每月5日前,銷售部根據上月的銷售實際回款制作提成支付審批表,報財務部審核、總經理及管理公司審批后發(fā)放。
(二)拓展線條
除保障線條的限定客源外,新組建市場拓展組負責開發(fā)新客源。拓展線條銷售人員的激勵方案如下:
1、工資福利
按深圳市最低工資標準定薪,酒店只提供免費食宿及繳納社會保險,無其他福利待遇。
2、任務指標
銷售人員統(tǒng)一每月承擔10萬元的保底銷售任務(含客房房租、會議室租金及餐飲收入),其工資與銷售業(yè)績掛勾。
3、獎懲辦法
。1)超額完成保底銷售任務,按超額部分的5%提取業(yè)績獎勵;
。2)未能完成保底銷售任務,按差額比例扣發(fā)工資,扣完為止;
。3)連續(xù)三個月未能完成保底銷售任務,按自動離職處理。
4、考核及獎懲兌現
。1)銷售人員的業(yè)績按月考核,每月考核一次;
。2)銷售人員的業(yè)績提成按實際回款計提,每月核算;
。3)銷售人員的業(yè)績提成每月兌現80%,余下的20%留存年終發(fā)放(中途離職的不予發(fā)放,留存獎金歸入部門基金);
。4)業(yè)績提成發(fā)放程序:每月5日前,銷售部根據上月的銷售實際回款制作提成支付審批表,報財務部審核、總經理及管理公司審批后發(fā)放。
5、其他
拓展線條銷售人員開發(fā)的新客戶,以首次來店消費之日起,一年后自動成為酒店老客戶,由保障線條負責維護接待。
。ㄈ﹥瓤鼐條
內控線條一般由部門經理、經理助理等崗位組成,根據工作職責和性質的不同,對內控線條的人員主要從工作績效方面來進行考核,其激勵來源于酒店利潤獎金及部門基金。
三、其他激勵
為了開僻更廣的客源渠道,提高酒店餐飲等配套項目的收入,特別針對銷售人員推出以下激勵措施:
1、餐飲銷售提成:保障線條的客戶餐飲消費不計銷售人員業(yè)績,但單獨按實際消費額的1%計提獎勵(平均餐標在60元/人以上的方可提取獎勵)。拓展線條的已納入其業(yè)績范圍,不單獨計提餐飲獎勵;
2、商務客銷售提成:保障線條和拓展線條的銷售人員必須新簽協議10份/月,如超出則按協議總數10元/份給予獎勵,未完成則按照20元/份倒扣工資,其中有效協議(即當月產生消費的協議)不得少于1份,若當月無有效協議則簽約協議獎金按50%發(fā)放;
3、會員卡銷售提成:按會員卡充值額的4%提取獎勵。
四、附則
1、所有考核對象須按酒店規(guī)定程序操作,如違反相關規(guī)定或弄虛作假者,酒店情節(jié)第一次給予300-500元的處罰,第二次酒店給予無條件辭退處理。
2、本考核辦法自20xx年1月1日起執(zhí)行,與之相抵觸的文件按本辦法實施;
3、本考核辦法為試行版本,試行過程中對相關問題的解釋權和決定權歸酒店總經辦。
銷售業(yè)績考核方案7
為了進一步加大營銷力度,充分調動營銷人員的積極性,強化營銷部內部管理,力求公正評價營銷部的業(yè)績,客觀全面反映營銷人員工作狀況。根據總辦制定的全年經營預算及部門實際情況,制定如下方案。
一、指標分配
酒店全年經營指標為3000萬元,其中銷售部占61%,即1830萬。具體分配如下:
月份345678910111212合計
銷售部1191191461281531951561661571672001241830
每月餐飲、客房、會議具體任務分配由銷售部自擬
單位:萬元
二、考核方法
1、營銷部經理、營銷代表和美工策劃按計劃指標分配考核指標、發(fā)放工資和績效獎金。
2、營銷部的管理工作嚴格按照酒店服務質量監(jiān)督實施細則及酒店規(guī)章制度執(zhí)行。
3、營銷部的管理費用嚴格按照酒店的預算標準,接受酒店的費用考核。
績效工資計算比例為:
客房:
項目低于基數80%基數高于基數
月計劃指標19。52萬元以下19。52—24。4萬元超出業(yè)績
部門經理獎罰比例取消話費、交通補帖——0。8%
獎金數額00——
營銷代表獎罰比例取消話費、交通補帖——2。0%
獎金數額00——
營銷部的業(yè)績按實際到款金額計算,收回50%的.應收賬款,發(fā)放50%的績效工資,扣下的績效工資待剩余的應收賬款到賬,發(fā)還扣下的績效工資。如果完成當月(如6月份)計劃并在次月(如7月份)收回應收賬款,則在8月份(8月15日)發(fā)放6月份績效工資。
三、人員狀況
營銷部編制:經理一人、營銷代表三人、美工策劃一人,計五人。
四、薪資福利
1、電話費:營銷經理電話費補助150元/月,營銷代表電話費補助100元/月,美工策劃電話費補助50元/月。
2、交通費:營銷經理交通費補助150元/月,營銷代表交通費補助100元/月,美工策劃交通費補助50元/月。
3、營銷部經理工資3600元+績效工資+電話補貼(150元)+交通補貼(150元);
4、營銷代表工資1500元+績效工資+電話補貼(100元)+交通補貼(100元);
5、美工策劃工資2000元+績效工資+電話補貼(50元)+交通補貼(50元)。
五、考核范圍
1、營銷部業(yè)績組成以銷售酒店客房、餐飲為主,其中包括單位協議,旅游、會議團隊,婚宴酒席等。
2、酒店客房和餐飲的銷售價格一般不允許低于營銷部最低權限接待,特殊情況報酒店領導批準。如:銷售房價低于酒店門市價4。5折(含4。5折)的,其銷售業(yè)績按50%計算指標(注:單位掛賬、個人掛賬客房消費折扣原則上不能低于5。3折,餐飲消費折扣原則上不能低于8。8折)。
3、酒店至尊會員充值銷售不計入營銷部51萬元的績效考核指標,是酒店全員銷售的一項重要工作,個人推銷酒店至尊會員充值,給予1%的獎勵,如:充值1萬元,獎勵100元,以此類推。
4、自20xx年1月1日起,單一的酒席由餐飲預訂中心負責預訂,只有營銷部接待協議公司單位和個人到餐飲部消費的,才計算為營銷部的業(yè)績考核指標,考核指標按50%核算(6桌以含上6桌)。
5、營銷部業(yè)績統(tǒng)計以酒店每天營業(yè)狀況報表為主,由營銷部專人統(tǒng)計,經相關部門經理簽字確認,送財務部審核,最后總經理簽字確認,發(fā)放績效工資。
6、若營銷部連續(xù)三個月未完成計劃指標80%,部門經理待崗或行政部根據工作需要另行安排工作。
7、根據營銷部每個月銷售業(yè)績的情況,劃出月銷售業(yè)績的10%作為總經理綜合分配款。
本考核方案自20xx年1月1日起實行,在方案實行的過程中,將隨市場變化情況及酒店工作實際做出適當調整。
銷售業(yè)績考核方案8
一、 目的與準則
1、 目的:為規(guī)范對業(yè)務人員的`管理,提高工作效率和企業(yè)效益,特制定本方 案。
2、 準則:公司制訂薪酬標準充分考慮職工薪酬的穩(wěn)定性、激勵性、公平性、 效益性四大原則。
二、 對象
所有業(yè)務人員
三、 工資結構
試用:總經理確定(試用期有績效考核工資)
轉正:工資=基本工資+職務津貼+滿勤獎+工齡獎勵+學歷津貼+績效獎金
1、 基本工資: 元/月
2、 職務津貼根椐業(yè)務員的級別劃分四檔: 初級業(yè)務員100元/月、中級業(yè)務員 250元/月、高級業(yè)務員400元/月、特級業(yè)務員550元/月。紅色記號是否有需要保留?
3、 崗位級別確定辦法:
1) 業(yè)務員試用期為3個月,試用期滿后可申請為正式業(yè)務員必須填寫《升 級申請表》分別報業(yè)務經理、銷售總監(jiān)、分管副總審核,再報總經理審批后交人力 資源部備案。
2) 試用期業(yè)務員經考核合格后可申請轉為正式業(yè)務員。
3) 正式業(yè)務員須完成銷售定額 萬美元,方可全額發(fā)放其工資;未完 成銷售任務的業(yè)務員,其當月工資核算則按照其任務完成比例等同計算;
4) 如有連續(xù)三個月未完成工作任務者,其獎金核算比率則調整為 0.5%,對 已按原定核算并已發(fā)放獎金的員工,可在年底獎金發(fā)放時扣還差額部分;
5) 其間沒有嚴重違反公司制度而受到記過以上處分的。申請轉正必須填寫 《試用轉正申請表》分另報業(yè)務經理、銷售總監(jiān)與分管副總審核,再報總經理審批后交人力資源部備案。
4、滿勤獎:
1)公司職工當月未有病假、事假,探親假,婚、喪假等(不含年休假)及 遲到、早退、曠工,方可享有滿勤獎。
2)滿勤獎額度: 50元/ 月。
5、工齡獎:按公司規(guī)定執(zhí)行。
6、績效獎金確定辦法:
1)績效獎金計算按美元數額化為同等的人民幣數額作為基數計算。
2)績效獎金的核算須參照公司規(guī)定執(zhí)行。
3)訂單金額以銷售收入金額計算。
4)績效獎金發(fā)放辦法:
、、提成結算期以季度算,下季度發(fā)放上季度提成,例如發(fā)放 4月份工資時一起發(fā)放 3 月份提成,每季度由財務部和跟單員核對提成金額;
⑵、每季度只發(fā)放上季度績效獎金的 50%,另外50%統(tǒng)一于年終發(fā)放;
、恰⒅型倦x職的,不享有未發(fā)放的績效獎金。
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