實(shí)用的考核方案模板錦集5篇
為了保障事情或工作順利、圓滿進(jìn)行，常常需要預(yù)先制定方案，方案是綜合考量事情或問題相關(guān)的因素后所制定的書面計(jì)劃。那要怎么制定科學(xué)的方案呢？以下是小編整理的考核方案5篇，希望能夠幫助到大家。
考核方案 篇1
為了調(diào)動(dòng)班主任的工作積極性，提高德育工作水平，營(yíng)造良好的教育教學(xué)氛圍與環(huán)境，在充分肯定班主任的工作成績(jī)，保障班主任工作福利的前提下，實(shí)施班主任工作考核方案，全面推進(jìn)班主任工作。
一、班主任聘用說明
學(xué)校根據(jù)班主任任職條件聘用班主任。
二、月班主任津貼發(fā)放辦法
1、班主任津貼按月發(fā)放，每月考核一次，由學(xué)校下發(fā)自評(píng)表格，班主任根據(jù)實(shí)際情況，按照表格要求進(jìn)行自評(píng)并上交大隊(duì)部，大隊(duì)部遞交學(xué)校行政會(huì)考評(píng)。
2、班主任工作當(dāng)月考核得分在80分以下（含80分）的，考核等級(jí)定為基本合格。
3、當(dāng)月工作中若出現(xiàn)下列情況之一者，只享受合格班主任津貼的50%，出現(xiàn)兩次的不享受津貼。
（1）私自收費(fèi)或因工作方法不當(dāng)造成惡劣影響者。
�。�2）有學(xué)生故意造成他人嚴(yán)重人身傷害的。
�。�3）體罰或變相體罰學(xué)生造成惡劣影響的。
�。�4）因管理不當(dāng)造成學(xué)生嚴(yán)重安全事故的。
三、學(xué)期末管理服務(wù)星評(píng)選辦法
1、在對(duì)班主任工作每月考評(píng)一次的基礎(chǔ)上，每學(xué)期對(duì)班主任工作進(jìn)行一次綜合考評(píng)，將月考評(píng)得分相加，所得總分前六名的班主任，被學(xué)校評(píng)為“管理服務(wù)星”。
2、班主任工作期間，因病、因事請(qǐng)假一個(gè)月（含一個(gè)月）以上的期末不參與“管理服務(wù)星”的申報(bào)和評(píng)選。
考核方案 篇2
為規(guī)范財(cái)務(wù)人員的業(yè)務(wù)流程和行為，加強(qiáng)業(yè)務(wù)技能，保證集團(tuán)財(cái)務(wù)部各級(jí)員工發(fā)揮其主動(dòng)積極性，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，促進(jìn)公司財(cái)務(wù)工作規(guī)范化，提高財(cái)務(wù)人員的競(jìng)爭(zhēng)力，員工實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值，為企業(yè)的發(fā)展提供強(qiáng)有力的保障，保證公司可持續(xù)發(fā)展，順利實(shí)現(xiàn)公司整體目標(biāo)，特制定財(cái)務(wù)部績(jī)效考核方案。
財(cái)務(wù)部績(jī)效考核方案包括財(cái)務(wù)部、財(cái)務(wù)中心等財(cái)務(wù)部門的績(jī)效考核方案，以及財(cái)務(wù)總監(jiān)、財(cái)務(wù)科長(zhǎng)、財(cái)務(wù)人員、主辦會(huì)計(jì)、出納、資產(chǎn)管理人員等財(cái)務(wù)部各級(jí)員工的績(jī)效考核方案，為企業(yè)財(cái)務(wù)部制定績(jī)效考核方案提供了可借鑒的實(shí)例，是企業(yè)績(jī)效考核管理人員的必備文件。
一、績(jī)效考核對(duì)象：
公司財(cái)務(wù)部經(jīng)理、主管及工作人員
二、績(jī)效考核時(shí)間：
每月1號(hào)之前，內(nèi)控組對(duì)財(cái)務(wù)部經(jīng)理、員工進(jìn)行績(jī)效考核。考核結(jié)果交總經(jīng)理審核，由總經(jīng)理審核后交人力部根據(jù)相應(yīng)數(shù)值計(jì)算工資后交財(cái)務(wù)發(fā)放相應(yīng)數(shù)額工資。
三、績(jī)效考核內(nèi)容：
1、硬性指標(biāo)：每月部門費(fèi)用的控制情況；部門員工的工作失職、失誤；部門單據(jù)、文檔的管理；
2、軟性指標(biāo)：其他部門和供應(yīng)商滿意度
四、績(jī)效考核方法：
被考核人員每月考核后所得平均總分值的百分比比率對(duì)應(yīng)其當(dāng)月績(jī)效工資：
如某員工工資為1000元，（崗位工資為800元+績(jī)效工資為200元），而其當(dāng)月績(jī)效考核分值為80分，因而其當(dāng)月工資為：800+200×80%=960元
績(jī)效工資占工資總額的20%
被考核人員每月考核后所得分值換算為百分比對(duì)應(yīng)其當(dāng)月績(jī)效工資同步百分比：
�。ㄒ唬⒂残灾笜�(biāo)考核方法為：
1、部門費(fèi)用控制：對(duì)部門產(chǎn)生的費(fèi)用（預(yù)算、分配、實(shí)際費(fèi)用）進(jìn)行全方位的控制，若本部門預(yù)算費(fèi)用分配與實(shí)際發(fā)生的費(fèi)用一致且在財(cái)務(wù)預(yù)算范圍內(nèi)節(jié)省部分按比例獎(jiǎng)勵(lì)給部門。
若其他相關(guān)部門產(chǎn)生費(fèi)用不在其部門費(fèi)用預(yù)算范圍內(nèi)（且無(wú)特殊批示的）每超出一個(gè)百分點(diǎn)10元
2、若達(dá)不到公司規(guī)定的工作、指標(biāo)等任務(wù)則扣除應(yīng)得分值之百分比率相應(yīng)分值。
3、各項(xiàng)指標(biāo)達(dá)到要求后且超出規(guī)定范圍加10分。
�。ǘ�、軟性指標(biāo)考核方法：
1、其他部門滿意度（投訴超出每月3起）扣40分。
2、供應(yīng)商滿意度（由于工作態(tài)度遭投訴每月3起以上）扣10分。
3、若達(dá)不到相應(yīng)指標(biāo)則扣除應(yīng)得分值之百分比率相應(yīng)分值。
4、各項(xiàng)考核指標(biāo)達(dá)到要求后且超出規(guī)定范圍加5分。
考核方案 篇3
一、指導(dǎo)思想
為了進(jìn)一步提高我校常規(guī)管理水平,倡導(dǎo)良好的'校風(fēng)、班風(fēng)、學(xué)風(fēng),美化校園環(huán)境,強(qiáng)化學(xué)校常規(guī)管理,規(guī)范學(xué)生行為,不斷提高我校學(xué)生的整體素質(zhì)。根據(jù)《中學(xué)生日常行為規(guī)范》、《中學(xué)生守則》和我校的實(shí)際情況,現(xiàn)制定《田稻中學(xué)班級(jí)管理績(jī)效考核方案》,作為班級(jí)考核評(píng)優(yōu)的主要依據(jù)。
二、考核細(xì)則
(一)紀(jì)律流動(dòng)紅旗
1、學(xué)生出勤
(1)每天早晨按時(shí)到校,遲到每人次扣0.1分(有特殊原因需提前請(qǐng)假),如出現(xiàn)登記虛假的情況,視其情節(jié)至少扣0.2分。
(2)有值勤檢查人員無(wú)故缺崗、遲到、早退現(xiàn)象者每人次扣0.1分。
(3)由學(xué)校教育處、團(tuán)委、學(xué)生會(huì)組織召開的學(xué)生干部會(huì)議,有無(wú)故缺席、遲到、早退現(xiàn)象的每人次扣0.1分。
(4)未經(jīng)許可或無(wú)特殊情況而缺課者每發(fā)現(xiàn)一次扣0.1分。
(5)學(xué)校組織的統(tǒng)一考試有無(wú)故遲到或早退者每人次扣0.1分。
(6)在正常學(xué)習(xí)生活時(shí)間,未經(jīng)許可外出者每人次扣0.1分。
2、紀(jì)律、安全
(1)校園內(nèi)燃放鞭炮、煙花者每發(fā)現(xiàn)一次扣相應(yīng)班級(jí)0.1分。
(2)學(xué)生應(yīng)經(jīng)常使用文明語(yǔ)言,主動(dòng)向?qū)W校教職員工及來賓問好。平時(shí)出現(xiàn)講臟痞話、使用不文明語(yǔ)言等情況者,每人次扣0.1分,。
(3)在樓梯上故意推搡他人,或趴扶手下滑每人次扣0.1分。
(4)不按學(xué)校要求穿好校服,佩戴首飾、化妝的每人次扣該班0.1分。
(5)拿棍棒等器物追打的每人次扣0.1分。
(6)中午就餐時(shí)需安靜地坐在自己的座位上就餐,違者每人次扣0.1分。
(7)寄宿生需嚴(yán)格遵守寄宿紀(jì)律,違者根據(jù)情節(jié)至少扣0.1分。
(8)午休時(shí)沒有教師批條在教室外逗留者每人次扣0.1分;被巡視的值日老師在檢查時(shí)點(diǎn)名批評(píng)的班級(jí)(如午休、自習(xí)課時(shí))每發(fā)現(xiàn)一次扣相應(yīng)班級(jí)0.2分。
(9)經(jīng)查實(shí),在校內(nèi)外有抽煙、偷竊行為的,進(jìn)出網(wǎng)吧、游戲機(jī)廳等場(chǎng)所,及參與其它校外不良活動(dòng),給學(xué)校造成不良影響的,每人次扣0.2分(扣到1分止)。
(10)嚴(yán)禁爬護(hù)欄、圍墻、大門,違者每人每次扣0.2分。
(11)校園內(nèi)任何時(shí)間、任何地點(diǎn)都不能使用手機(jī)(特殊情況經(jīng)老師批準(zhǔn)在辦公室進(jìn)行),違者每人次扣0.2分。
(12)不得攜帶鐵棍、刀具、火種、玩具槍或其它危險(xiǎn)品進(jìn)入校園,違者每人次扣0.2分。
(13)不經(jīng)老師同意擅自到別的班級(jí)拿東西,擾亂其他班級(jí)學(xué)生正常學(xué)習(xí)或活動(dòng)的,每人次扣0.2分(扣滿1分止)。
(14)用石頭、果子等擊人擊物的,向樓下扔?xùn)|西者每發(fā)現(xiàn)一次扣0.2分。
(15)頂撞老師、值勤干部等違紀(jì)行為,根據(jù)情節(jié)至少扣0.2分。
(16)任何形式的行為,每發(fā)現(xiàn)一次扣相應(yīng)班級(jí)0.3分。
(17)打架或故意擾亂正常教學(xué)秩序,糾集社會(huì)青年或本校學(xué)生打群架者;或幫別人打架,充當(dāng)“打手”出現(xiàn)重大安全事故者扣相應(yīng)班級(jí)0.5分,并按其它規(guī)定追究有關(guān)人員責(zé)任。
(18)偷盜錢物或詐騙、勒索錢物者扣相應(yīng)班級(jí)0.5分。
3、兩操
(1)課間操有學(xué)生無(wú)故不出操者,每人次扣0.1分。全班無(wú)故未能出操的,每次扣0.2分(教室不留任何人)。
(2)課間操出操不能做到快、靜、齊,音樂聲停,有學(xué)生遲到,不按順序退場(chǎng),或退場(chǎng)時(shí)紀(jì)律不好的,扣相應(yīng)班級(jí)0.1分。
(3)課間操隊(duì)伍不齊,秩序混亂,每次扣該班0.1分。
(4)未按要求穿校服、或佩戴首飾做操者每人次扣0.1分。
(5)課間操講話、打鬧、跑步時(shí)偷懶躲在隊(duì)伍后面,不做操或不認(rèn)真做操的每人次扣0.1分。
(6)兩操不認(rèn)真做的每人次扣0.1分,集體無(wú)故未能出操的,每次扣該班0.2分。
(7)課間操時(shí)全校提出批評(píng)的,每次扣0.1分。
4、愛護(hù)公物
(1)不定期檢查桌椅、飲水機(jī)等公物使用情況,被損壞一件次扣0.1分,遺失或被盜一件公物,扣0.2分,并追究責(zé)任,負(fù)責(zé)修理、賠償。
(2)在桌椅、門窗、墻壁、立柱上亂刻亂畫或粘貼紙,發(fā)現(xiàn)一人次扣0.1分。并追究責(zé)任,負(fù)責(zé)清理。
(3)按時(shí)放學(xué),學(xué)生需在進(jìn)校鈴結(jié)束后離開學(xué)校;同時(shí)放學(xué)后,教室需落實(shí)“三關(guān)”(關(guān)門、關(guān)窗、關(guān)電),否則視其情節(jié)扣0.1——0.3分。
(4)愛護(hù)學(xué)校的花草樹木,不踏進(jìn)花壇半步,不亂折損花草,不亂搖擺樹枝,違者每人次扣0.1分。
(5)愛護(hù)校園內(nèi)宣傳標(biāo)語(yǔ)、板報(bào)、櫥窗,不能擅自抹擦損壞,違者每人一次扣0.1分,損壞者負(fù)責(zé)賠償。
(6)節(jié)約水電,隨手關(guān)水、關(guān)電,違者每次扣相應(yīng)班級(jí)0.2分。
(7)在教學(xué)區(qū)內(nèi)打球或踢球等每人次扣0.1分,由此損壞公物的扣0.2分并照價(jià)賠賞。
(8)愛護(hù)廁所公共財(cái)物,保持廁所公共衛(wèi)生,將礦泉水瓶、方便面桶、衛(wèi)生工具等丟入廁所洗手池、便池、下水道等,每人次扣0.2分,由此損壞公物的扣0.4分并照價(jià)賠賞。
5、班隊(duì)活動(dòng)
(1)學(xué)生要儀表端莊,穿戴整齊、大方。未按規(guī)定佩戴團(tuán)徽、紅領(lǐng)巾者,每人次扣0.1分。
(2)黑板報(bào)不及時(shí)更換,少一次扣0.2分。
(3)班集體
考核方案 篇4
一、目的
①規(guī)范公司及各分部客戶服務(wù)部工作，明確工作范圍和工作重點(diǎn)。
�、谑箍偛繉�(duì)各分部客戶服務(wù)部工作進(jìn)行合理掌控并明確考核依據(jù)。
�、酃膭�(lì)先進(jìn)，促進(jìn)發(fā)展。
二、范圍
�、龠m用范圍
公司各分部客戶服務(wù)部。
②發(fā)布范圍
公司總部、各分部客戶服務(wù)部。
三、考核周期
采取月度考核為主的方法，對(duì)客戶服務(wù)人員當(dāng)月的工作表現(xiàn)進(jìn)行考核，考核實(shí)施時(shí)間為下月的1~5日，遇節(jié)假日順延。
四、考核內(nèi)容和指標(biāo)
�。ㄒ唬┛己说膬�(nèi)容
1.服務(wù)類
電話回訪（回訪完成率、回訪真實(shí)度、不滿意投訴解決率）、咨詢電話（專業(yè)技能、接聽質(zhì)量、投訴解決回復(fù)率、顧客滿意度）、其他類投訴（顧客投訴解決率、顧客滿意度）。
2.管理類
總部監(jiān)控報(bào)表上交及時(shí)性、報(bào)表數(shù)據(jù)真實(shí)性、報(bào)表整體質(zhì)量。
�。ǘ┛己酥笜�(biāo)數(shù)據(jù)來源
�、俜植可蠄�(bào)。報(bào)表包括日?qǐng)?bào)、月報(bào)、創(chuàng)新工作、新業(yè)務(wù)拓展、優(yōu)秀事跡和好人好事等。
�、贓RP系統(tǒng)查詢。總部主要通過ERP系統(tǒng)查詢與核對(duì)。
�、劭偛靠蛻舴⻊�(wù)部進(jìn)行抽訪。
�、芷渌�，包括行政管理部、總部客戶服務(wù)部、總部值班電話、網(wǎng)上投訴等。
�。ㄈ┛己酥笜�(biāo)
客戶服務(wù)人員績(jī)效考核表如下表所示。
客戶服務(wù)人員績(jī)效考核表
項(xiàng)目權(quán)重（%）考核標(biāo)準(zhǔn)得分
比率扣分比率扣分比率扣分比率扣分比率扣分
專業(yè)技能、接聽質(zhì)量30抽查每次不合格扣2分，扣完為止，性質(zhì)嚴(yán)重的另行處罰
客戶投訴解決率200%00~0.4.4%~1%41%~1.5%101.5%以上10
回訪完成率10100%095%以下195%~80%280%~75%375%以下5
回訪真實(shí)度100011223%~535條以上5
客戶滿意度10100%095%以下195%~80%280%~75%375%以下5
報(bào)表上交真實(shí)性10不真實(shí)的，每次扣2分，本項(xiàng)分值扣完為止，性質(zhì)嚴(yán)重的另行處罰
審計(jì)、糾錯(cuò)及行政通報(bào)等10從當(dāng)月總分中扣處，每次扣罰2~10分，視問題性質(zhì)由人力資源部會(huì)同客戶服務(wù)部經(jīng)理討論決定，當(dāng)月分值扣完為止
獎(jiǎng)勵(lì)收到顧客表?yè)P(yáng)信一次，加1分；被部門表?yè)P(yáng)一次，加2分；被公司表?yè)P(yáng)一次，加3分；被媒體表?yè)P(yáng)一次，加5分（需要分部提供文字材料）
處罰被部門批評(píng)一次，扣2分；被公司批評(píng)一次，扣3分；被媒體批評(píng)一次，扣5分
總計(jì)
說明：
�、匐娫挸椴橐钥偛靠头椴闉橹鳎瓌t上每周不低于一次。
�、诨卦L完成率為：每月實(shí)際回訪條數(shù)÷（200條×實(shí)際在崗人數(shù)）×當(dāng)月應(yīng)出勤天數(shù)。
五、績(jī)效考核的實(shí)施
�、倏己朔譃樽栽u(píng)、上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)考核及小組考核三種，其中小組考核的成員主要是由與客戶服務(wù)人員工作聯(lián)系較多的相關(guān)部門人員構(gòu)成，三類考核主體所占的權(quán)重及考核內(nèi)容如下表所示。
考核者權(quán)重考核重點(diǎn)
被考核人本人15%工作任務(wù)完成情況
上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)60%工作績(jī)效、工作能力
小組考核25%工作協(xié)作性、服務(wù)性
�、诳蛻舴⻊�(wù)人員考核實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)如下表所示。
客戶服務(wù)人員考核實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)
項(xiàng)目數(shù)據(jù)來源抽查途徑標(biāo)準(zhǔn)答案
專業(yè)技能、接聽質(zhì)量電話抽查公司抽查/其他途徑按公司規(guī)定
客戶投訴解決率公司抽查客戶投訴/公司抽查100%解決并回復(fù)
回訪完成率公司抽查公司抽查按公司規(guī)定
回訪真實(shí)度公司抽查公司抽查/客戶投訴100%回訪到位
客戶滿意度公司抽查公司抽查/客戶投訴按公司規(guī)定
客戶服務(wù)資料的完整性公司抽查公司抽查按公司規(guī)定
六、考核結(jié)果的運(yùn)用
①連續(xù)3個(gè)月（季度）評(píng)比綜合排名前三名，分別獎(jiǎng)勵(lì)500元、300元、200元，名次并列的同時(shí)獎(jiǎng)勵(lì)。
②月考核評(píng)比綜合排名后三名，要求分部客戶服務(wù)部經(jīng)理仔細(xì)分析落后原因，針對(duì)落后原因，尋找改進(jìn)措施，并在月工作通報(bào)下發(fā)后的4天，將整改方案報(bào)總部客戶服務(wù)部備案。
�、劭偛繉⒁暻闆r對(duì)分部客戶服務(wù)部經(jīng)理及主管進(jìn)行提交改進(jìn)意見書及以上的處罰。
�、軈R總月度考核結(jié)果，進(jìn)行年終優(yōu)秀分部客戶服務(wù)部評(píng)比。
考核方案 篇5
深入推進(jìn)“清剿火患”戰(zhàn)役，為進(jìn)一步推動(dòng)全縣各鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府、縣政府有關(guān)部門、公安派出所履行消防工作職責(zé)。保障全縣消防安全和社會(huì)和諧穩(wěn)定，根據(jù)《中華人民共和國(guó)消防法》江西消防條例》等法律、法規(guī)和規(guī)范性文件的規(guī)定，經(jīng)縣政府研究同意，決定對(duì)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府、各公安派出所XX年消防工作開展情況進(jìn)行檢查考評(píng)，并結(jié)合我縣實(shí)際情況，特制定本方案。
一、組織領(lǐng)導(dǎo)及分工
溫圳新型工業(yè)基地副主任、縣安監(jiān)局局長(zhǎng)、縣公安局副局長(zhǎng)、縣消防大隊(duì)大隊(duì)長(zhǎng)任副組長(zhǎng)，縣政府成立由副縣長(zhǎng)、公安局長(zhǎng)任組長(zhǎng)。公安、安監(jiān)、發(fā)改、財(cái)政、衛(wèi)生、工信、文化、教體、工商、消防等部門相關(guān)人員為成員的全縣消防工作目標(biāo)責(zé)任考核領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)，分4個(gè)考評(píng)小組，辦公室設(shè)在縣消防大隊(duì)，史建華任辦公室主任，具體負(fù)責(zé)組織實(shí)施消防工作目標(biāo)責(zé)任考核。
二塘鄉(xiāng)、公安派出所，考評(píng)的鄉(xiāng)鎮(zhèn)、派出所：鐘陵鄉(xiāng)、公安派出所。池溪鄉(xiāng)、公安派出所，南臺(tái)鄉(xiāng)、公安派出所，衙前鄉(xiāng)、公安派出所，下埠集鄉(xiāng)、公安派出所
二、考評(píng)時(shí)間
12月20日至12月30日
三、考評(píng)的主要內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)
考評(píng)的主要內(nèi)容是各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各派出所XX年消防工作目標(biāo)責(zé)任書落實(shí)情況和“清剿火患”戰(zhàn)役開展情況�？荚u(píng)的具體標(biāo)準(zhǔn)見附件1和附件2
四、考評(píng)方式
一聽取各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、派出所關(guān)于XX年消防工作責(zé)任書落實(shí)和“清剿火患”戰(zhàn)役開展情況匯報(bào)；
抽查1個(gè)社區(qū)自防自救點(diǎn)或1支鄉(xiāng)鎮(zhèn)志愿消防隊(duì)伍；二檢查火災(zāi)防控體系建設(shè)及多種形式消防隊(duì)伍建設(shè)情況。
三每個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)抽查1個(gè)行政村社區(qū)和2個(gè)社會(huì)單位；
四查看有關(guān)消防會(huì)議紀(jì)錄、檔案臺(tái)賬。
五、工作要求
如實(shí)提供相關(guān)文件、資料。一各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、公安派出所要對(duì)照檢查內(nèi)容認(rèn)真準(zhǔn)備有關(guān)匯報(bào)材料。
認(rèn)真總結(jié)工作中的經(jīng)驗(yàn)，二各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、公安派出所要以此次檢查、考評(píng)為契機(jī)。查找工作中的差距和不足，進(jìn)一步抓好消防工作各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)的落實(shí)，推動(dòng)本轄區(qū)消防工作的快速發(fā)展。
要堅(jiān)持公平公正和實(shí)事求是考評(píng)工作原則，三各考評(píng)小組要深入單位了解情況。善于發(fā)現(xiàn)各地工作中的典型經(jīng)驗(yàn)。檢查結(jié)束后，檢查情況要及時(shí)向各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、派出所反饋，并形成書面報(bào)告，交此次考核領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)辦公室。
并評(píng)選年度消防工作先進(jìn)單位予以表彰。四縣政府將對(duì)此次檢查情況進(jìn)行通報(bào)。
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