有關(guān)考核方案錦集十篇
為了確保工作或事情有序地進(jìn)行，通常需要提前準(zhǔn)備好一份方案，方案是有很強(qiáng)可操作性的書面計(jì)劃。那要怎么制定科學(xué)的方案呢？下面是小編為大家收集的考核方案10篇，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
考核方案 篇1
一、考核目的
為優(yōu)化班主任隊(duì)伍，充分發(fā)揮班主任在班級管理中的主導(dǎo)作用，調(diào)動班主任工作積極性、主動性、創(chuàng)造性，促進(jìn)班級管理工作的制度化、規(guī)范化，為班主任聘任、及考核等提供依據(jù)，特制定如下考核方案。
二、考核辦法
1、班主任工作由三部分人員進(jìn)行考核，即班主任自評、值日行政、德育領(lǐng)導(dǎo)小組評。
2、考核內(nèi)容由德育領(lǐng)導(dǎo)小組根據(jù)學(xué)期工作要求，從常規(guī)工作、學(xué)期工作、特色工作等方面進(jìn)行考核。（本方案中考核內(nèi)容會因?qū)W期要求不同略有調(diào)整）3、考核分值：不設(shè)最高分。由日常行為規(guī)范考核分+特色工作考核分+學(xué)生獲獎考核分組成。
4、考核每學(xué)期統(tǒng)計(jì)一次，設(shè)優(yōu)秀、合格兩檔。每學(xué)年總評考核，按照得分從高到低排序，班主任人數(shù)的30%為優(yōu)秀，其余為合格。如有重大違紀(jì)行為，取消評優(yōu)資格。
5、考核結(jié)果報(bào)學(xué)校校務(wù)會審核通過。
三、考核結(jié)果運(yùn)用
1、作為班主任績效獎勵、學(xué)校聘用班主任及各類優(yōu)秀、先進(jìn)評選的依據(jù)。
2、在學(xué)期中出現(xiàn)嚴(yán)重失職、違規(guī)現(xiàn)象的班主任不屬于獎勵范圍，并由政教處提請校務(wù)會給予批評教育和解聘等處理。
四、考核內(nèi)容
�。ㄒ唬┤粘Ｐ袨橐�(guī)范考核
以上檢查德育處打分為50分，另學(xué)生打分50作為德育處考核參考，學(xué)生會檢查違紀(jì)現(xiàn)象屬實(shí)，將予以扣分處理。每天為100分，每周班會課為10分，沒有教案扣5分，沒有上課扣5分。每周總分510分。
�。ǘ┨厣ぷ骺己朔�+學(xué)生獲獎考核分
見附表
�。ㄈ┌嘀魅纬Ｒ�(guī)工作考核
1、班主任手冊
每個項(xiàng)目都有記錄：內(nèi)容翔實(shí)，記載細(xì)致（家校聯(lián)系、學(xué)生個別教育記錄、偶發(fā)事件記錄等有時(shí)間、事件描述）。每周檢查，一次不按時(shí)交，扣5分。
2、主題班會和資料累積
主題班會有備課、有準(zhǔn)備，學(xué)生參與度高，效果良好，記錄完整，資料齊全。每周檢查，一次不按時(shí)交，扣5分。
3、周記批改情況
學(xué)生周記達(dá)到規(guī)定篇目數(shù)，教師能根據(jù)學(xué)校工作和班級工作組織命題、認(rèn)真點(diǎn)評，利用周記起到同伴教育和自我教育的效果。每學(xué)期評比一次，按獎類加分。
4、黑板報(bào)評比
政教處每個學(xué)期組織主題黑板報(bào)的評比，對工作突出的班級進(jìn)行表揚(yáng)。兩周一更新，不按時(shí)更新扣5分，如有活動評比，按獎類加分。
5、評語撰寫
能針對學(xué)生的實(shí)際情況撰寫有個性化的評語，忌泛泛而談、網(wǎng)上摘抄。學(xué)期結(jié)束前檢查，不按要求者，酌情扣分。
6、班級網(wǎng)頁
要按時(shí)更新，及時(shí)跟進(jìn)。每學(xué)期按照數(shù)量統(tǒng)計(jì)考核。每學(xué)期評比一次，按獎類加分。
五、有下列行為之一者視為班主任考核“不合格”等次。
1、班級學(xué)生在校內(nèi)發(fā)生重大安全事故的，班主任有嚴(yán)重失職現(xiàn)象的。
2、所帶班級有新犯罪率的。
3、有嚴(yán)重違規(guī)、違反師德行為的，例如體罰學(xué)生造成不良影響、為學(xué)生代購學(xué)習(xí)材料等。
考核方案 篇2
一、 考核目的：促進(jìn)教師專業(yè)有效發(fā)展，養(yǎng)成良好的閱讀與寫作習(xí)慣，健康的上網(wǎng)習(xí)慣，落實(shí)專業(yè)發(fā)展規(guī)劃目標(biāo)。
二、 考核項(xiàng)目：
1、專業(yè)閱讀寫作（80分）。
2、自愿寫作日志（工作、生活類等，10分）。
3、日志跟帖、留言（限專業(yè)寫作，10分）。
三、 評分細(xì)則：
1、專業(yè)閱讀寫作完成計(jì)劃數(shù)為60分，根據(jù)完成總數(shù)量和質(zhì)量進(jìn)行考核，少一篇扣減10分，滿分80分。
2、自愿寫作日志（工作、生活等類）根據(jù)完成數(shù)量和質(zhì)量進(jìn)行考核，足3篇得5分，后每多一篇加1分，數(shù)字太少，質(zhì)量較差者酌情扣分，滿分10分。
3、日志跟帖、留言（限專業(yè)寫作）根據(jù)完成數(shù)量和質(zhì)量進(jìn)行考核，足3次得5分，后每多一次加1分，視質(zhì)量情況酌情扣分，滿分10分。
四、 結(jié)果運(yùn)用：
1、對考核成績較好的給予表揚(yáng)或獎勵。
2、考核結(jié)果在群空間發(fā)布，在校干會議上通報(bào)。
3、作為學(xué)校綜合工作考核的子項(xiàng)目。
4、作為學(xué)校對教師評優(yōu)考核的參考。
考核方案 篇3
醫(yī)院中層干部既是各部門的專業(yè)技術(shù)帶頭人，又是部門的管理者，他們的個人品德、工作態(tài)度、工作能力、工作業(yè)績，既決定著所領(lǐng)導(dǎo)部門的命運(yùn)，又影響著醫(yī)院持續(xù)、穩(wěn)定、健康的發(fā)展。中層干部考核，就是通過收集、分析、評價(jià)和傳遞有關(guān)某一個中層干部在其工作崗位上的工作行為、表現(xiàn)和工作結(jié)果方面的信息，按照事先的規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)，采用科學(xué)的方法，檢查、對照和評定職工對職務(wù)履行程度，以及確定工作成績的有效管理方法。
考核是為了科學(xué)、客觀、公正、公平地量化評價(jià)中層干部，使干部的動態(tài)管理落到實(shí)處，為中層管理干部的任免、獎懲、使用、晉升提供可靠的依據(jù)。我院中層干部的考核分三部分：職能中層干部考核、臨床科主任考核、醫(yī)技科室科主任考核。
考核的指導(dǎo)思想及原則
為了正確評價(jià)中層干部的德才表現(xiàn)和工作業(yè)績，進(jìn)一步規(guī)范中層干部考核工作，逐步建立科學(xué)、規(guī)范、系統(tǒng)的考核體系，提高工作效能，建設(shè)高素質(zhì)的中層干部隊(duì)伍。遵循公平、公正、公開、透明的原則、注重實(shí)績的原則、群眾公認(rèn)原則。
考核目的
考核的目的是讓干部知道自己的工作效果，分?jǐn)?shù)不是主要的，主要的是發(fā)現(xiàn)存在的問題，并得到及時(shí)的解決，這樣才能在醫(yī)院形成一個良好的干部考核氛圍，杜絕不正常的人際關(guān)系影響干部的工作銳氣和創(chuàng)新能力。
(一)職能中層干部
1、對職能中層干部德、能、勤、績、廉做出階段性評價(jià);
2、激勵、監(jiān)督職能中層干部執(zhí)行法律和行政法規(guī)、遵守紀(jì)律，忠于職守，廉潔奉公，奮發(fā)進(jìn)取;
3、考核結(jié)果作為職能中層干部選拔任用、崗位變動、職稱評聘、獎懲等重要依據(jù)。
(二)臨床科室、醫(yī)技科室科主任
1、作為評價(jià)工作表現(xiàn)、工作能力和調(diào)整崗位的依據(jù);
2、作為確定醫(yī)院學(xué)科發(fā)展規(guī)劃的重要依據(jù)。
考核內(nèi)容及辦法
醫(yī)院對于干部考核項(xiàng)目的制定，代表著醫(yī)院管理文化方向，可以引導(dǎo)職工從哪個角度評價(jià)一名干部的績效和能力，干部從哪個角度去努力工作。
(一)職能中層干部
采用百分制計(jì)分方法。對職能中層干部進(jìn)行德(10分)、能(30分)、勤(10分)、績(40分)、廉(10分)五個方面的考核，重點(diǎn)考核工作實(shí)績。通過個人述職、民主測評、考核領(lǐng)導(dǎo)小組測評等形式進(jìn)行。
德，重點(diǎn)考核政治態(tài)度、大局意識、思想道德品質(zhì)等;能，重點(diǎn)考核政策水平、組織協(xié)調(diào)能力、業(yè)務(wù)能力等;勤，重點(diǎn)考核組織紀(jì)律、責(zé)任心、工作態(tài)度和工作作風(fēng);績，重點(diǎn)考核履職成效、完成工作的數(shù)量、質(zhì)量、效率;廉，重點(diǎn)考核廉潔自律的情況。
個人述職分三部分：一是全年重點(diǎn)工作及各項(xiàng)指標(biāo)完成情況;二是存在的問題和不足;三是努力方向。民主測評包括民意測評和民主評議，民意測評通過職工代表進(jìn)行測評打分，取平均值，占總評價(jià)分?jǐn)?shù)的30%;民主評議由考核領(lǐng)導(dǎo)小組主持，由臨床、醫(yī)技科主任對職能中層干部進(jìn)行民主評議并進(jìn)行測評打分，取平均值，占總評價(jià)分?jǐn)?shù)的30%;考核領(lǐng)導(dǎo)小組測評由考核領(lǐng)導(dǎo)小組成員根據(jù)干部述職和現(xiàn)實(shí)表現(xiàn)進(jìn)行綜合分析和評價(jià)，取平均值，占總評價(jià)分?jǐn)?shù)的40%.
(二)臨床科室主任：采取定量與定性相結(jié)合的方法。
1、定量類指標(biāo)：是由相關(guān)職能處室根據(jù)臨床科室全年醫(yī)、教、研、經(jīng)濟(jì)完成情況提供數(shù)據(jù)。
(1)臨床業(yè)務(wù)指標(biāo)完成情況：包括床位使用率、平均住院日、出院人數(shù)等。同時(shí)，手術(shù)科室還考核科室年手術(shù)例數(shù)及科主任年度主刀完成的手術(shù)例數(shù);非手術(shù)科室考核科室年門診量以及科主任年度門診量。
(2)醫(yī)療質(zhì)量指標(biāo)完成情況：考核病歷書寫質(zhì)量、核心制度落實(shí)情況、院內(nèi)感染控制情況、科室開展新技術(shù)、新業(yè)務(wù)項(xiàng)目情況。
(3)服務(wù)質(zhì)量情況：考核科室醫(yī)療糾紛及醫(yī)療賠付情況，包括投訴數(shù)、賠償金額、鑒定例數(shù)、法院判決例數(shù)。
(4)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)情況：考核科室的業(yè)務(wù)收入、直接消耗情況、藥品收入在科室總收入中所占的比例。
(5)科研教學(xué)情況：考核發(fā)表的論文專著、年度內(nèi)承擔(dān)各級科研課題情況、年度內(nèi)獲得各級科研獎勵、帶教學(xué)生數(shù)、有無承擔(dān)國家級繼續(xù)教育項(xiàng)目等。
2、定性類指標(biāo)：通過科主任本人述職，由考核評審組進(jìn)行評分。述職主要包括：對照三級甲等醫(yī)院對于各臨床科室的臨床技術(shù)指標(biāo)內(nèi)容陳述本科室達(dá)標(biāo)情況、新技術(shù)開展情況以及科主任自身臨床及學(xué)術(shù)方面業(yè)績情況;圍繞各項(xiàng)指標(biāo)達(dá)標(biāo)情況，陳述本科室目前在全市所處的學(xué)術(shù)地位，找出本學(xué)科的優(yōu)勢及存在的不足，提出發(fā)展優(yōu)勢、糾正不足的設(shè)想、需要醫(yī)院協(xié)助解決的問題;制定下一年度的科室發(fā)展規(guī)劃。
考核采取百分制計(jì)分辦法，定量類指標(biāo)占80分，定性類指標(biāo)占20分。其中在定量類指標(biāo)中，臨床業(yè)務(wù)及醫(yī)療治療指標(biāo)占30分，服務(wù)質(zhì)量指標(biāo)占15分，經(jīng)濟(jì)指標(biāo)占20分，科研教學(xué)指標(biāo)占15分。
(三)醫(yī)技科室科主任：采取定量與定性相結(jié)合的方法。
1、定量類指標(biāo)：是由相關(guān)職能處室根據(jù)醫(yī)技科室全年醫(yī)、教、研、經(jīng)濟(jì)指標(biāo)完成情況提供數(shù)據(jù)。
(1)服務(wù)質(zhì)量情況：考核臨床科室對醫(yī)技科室滿意度情況、患者及家屬的投訴情況、醫(yī)療糾紛賠償情況。
(2)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)完成情況：考核醫(yī)技科室的業(yè)務(wù)收入情況、收入增長率情況。
(3)科研指標(biāo)完成情況：考核發(fā)表的論文專著情況、年度內(nèi)新技術(shù)引進(jìn)填補(bǔ)空白情況、科研立項(xiàng)、成果鑒定、成果獲獎情況。
(4)教學(xué)指標(biāo)完成情況：考核承擔(dān)繼續(xù)教育項(xiàng)目情況、具有博碩士生導(dǎo)師資格情況、完成研究生、本科生教學(xué)情況。
2、定性類指標(biāo)：通過科主任本人述職，分別由臨床科主任和考核評審組進(jìn)行評分。述職主要包括全年業(yè)務(wù)工作完成情況;本科室目前在全市所處的學(xué)術(shù)地位，找出本學(xué)科的優(yōu)勢及存在的不足，提出發(fā)展優(yōu)勢、糾正不足的設(shè)想、需要醫(yī)院協(xié)助解決的問題;制定下一年度發(fā)展規(guī)劃。
考核采取百分制計(jì)分辦法，定量類指標(biāo)占60分，其中服務(wù)質(zhì)量指標(biāo)占15分，經(jīng)濟(jì)指標(biāo)占20分，科研指標(biāo)占15分，教學(xué)指標(biāo)占10分。定性類指標(biāo)占40分，其中臨床滿意度占20分，考核組綜合評估占20分。
考核的一票否決
如果出現(xiàn)重大醫(yī)療責(zé)任事故、在突發(fā)事件中有重大責(zé)任、反映有紅包回扣問題、出現(xiàn)安全責(zé)任事故、獻(xiàn)血任務(wù)、計(jì)劃生育指標(biāo)沒完成等等情況時(shí)，采取一票否決制。
考核實(shí)施的可行性
1、黨委高度重視，保證考核結(jié)果落到實(shí)處。干部考核是干部管理的重要內(nèi)容，只有在黨委的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，各職能部門認(rèn)真工作，臨床、醫(yī)技科室密切配合，才能保證考核全套工作的順利完成.只有將對干部的任免、獎懲、評先、待遇等與考核結(jié)果密切掛鉤，才能對干部起到激勵和促進(jìn)的作用。
2、考核指標(biāo)的設(shè)置貼合實(shí)際。對職能中層干部考核指標(biāo)的設(shè)置要全面反映德、能、勤、績、廉情況。對臨床、醫(yī)技科室主任考核指標(biāo)的設(shè)置要全面反映醫(yī)、教、研、人才等方面情況，既要重視醫(yī)療質(zhì)量和服務(wù)，又要重視經(jīng)濟(jì)效益，既要考慮科研教學(xué)工作，又要重視人才培養(yǎng)。每個科室都有自己的特色和專長，只有將各方面的指標(biāo)全面包括，才能考核出干部的實(shí)際工作情況。
干部考核是一項(xiàng)巨大的工程。醫(yī)院在不斷發(fā)展，思想觀念在不斷更新，只有建立相對規(guī)范的、科學(xué)的、與市場經(jīng)濟(jì)相適應(yīng)的干部考核體系，才能實(shí)現(xiàn)對干部的真正管理。
考核方案 篇4
一、指導(dǎo)思想
結(jié)合新課改中改革評價(jià)的精神，通過對英語學(xué)科素質(zhì)的評價(jià)改革以及新課程標(biāo)準(zhǔn)對學(xué)生的英語素養(yǎng)進(jìn)行全面的考查。同時(shí)，要遵循學(xué)習(xí)規(guī)律，關(guān)注個性差異，及時(shí)有效地有層次性地評價(jià)，反饋學(xué)生對知識的掌握情況，從而激發(fā)學(xué)生濃厚的學(xué)習(xí)興趣，調(diào)動學(xué)生學(xué)習(xí)積極性。
二、評價(jià)內(nèi)容
本方案評價(jià)內(nèi)容為譯林版小學(xué)英語四年級下冊內(nèi)容�？己税üP試、口語考核和聽力考核三個部分。
三、考核措施
1. 筆試分為平時(shí)考核和全市期末調(diào)研。
平時(shí)考核和全市期末調(diào)研各占50%。其中平時(shí)考核由每單元的大默寫、每兩個單元的.綜合調(diào)研、期中調(diào)研和平時(shí)的作業(yè)考察而組成。本學(xué)期共6次調(diào)研記錄。
（1）每單元的大默寫。每一單元結(jié)束后對本單元進(jìn)行全班默寫。評分采用百分制，60分以下定為D，60—74分是C，75—89是B，90分以上是A。占20%。
（2）每兩個單元的綜合調(diào)研。兩個單元教學(xué)結(jié)束后，備課組長統(tǒng)一出一份單元綜合調(diào)研卷進(jìn)行調(diào)研。評分采用百分制，60分以下定為D，60—74分是C，75—89是B，90分以上是A。占20%。
�。�3）期中調(diào)研一般由備課組長完成，再由教導(dǎo)處修改后下發(fā)進(jìn)行調(diào)研。評分采用百分制，60分以下定為D，60—74分是C，75—89是B，90分以上是A。占5%。
（4）平時(shí)的作業(yè)考核由任課老師評定，觀察學(xué)生平時(shí)能否及時(shí)完成作業(yè)及書寫是否規(guī)范，并做一定記錄。評分采用百分制，60分以下定為D，60—74分是C，75—89是B，90分以上是A。占5%。
2. 口語考核由課文背誦50%和小組表演50%組成。
（1） 課文背誦，由學(xué)生抽取一個單元進(jìn)行背誦。評分采用等級制，D為不合格，C為合格，B為良好，A為優(yōu)秀。
�。�2）進(jìn)行小組表演，由學(xué)生抽取一個單元進(jìn)行表演。評分采用等級制，D為不合格，C為合格，B為良好，A為優(yōu)秀。
（3）考核的學(xué)生需面向全班學(xué)生，讓全班共同參與到考核中。
3. 聽力考核由平時(shí)聽力情況50%和期末聽力調(diào)研50%組成。
�。�1） 平時(shí)聽力情況。評分采用等級制，D為不合格，C為合格，B為良好，A為優(yōu)秀。
�。�2）期末完成一份聽力調(diào)研。內(nèi)容由備課組長定。評分采用等級制，D為不合格，C為合格，B為良好，A為優(yōu)秀。
考核方案 篇5
為在評優(yōu)、評先中體現(xiàn)公平、公正、公開，減少人為因素的不當(dāng)影響，切實(shí)調(diào)動全體教師的工作熱情，提高我校的教學(xué)質(zhì)量，特制定本方案。
一、原則
1 、按考核程序操作，采用公示制度，實(shí)事求是，客觀公正地評價(jià)每一位教師。
2 、提倡公開、公平競爭的原則，努力爭取，不搞輪流坐莊，平均分。
3 、在同等情況下，上一年已評為先進(jìn)的，退讓今年評選到的。
4 、對于不參加評優(yōu)考核的教師，一律按不稱職上報(bào)。
5 、按評價(jià)分值由高到低成為學(xué)期或?qū)W年各級評優(yōu)、評先的依據(jù)。
二、辦法
（一）總分 100分，其中教學(xué)成績占 60%，學(xué)期考勤占 10%，兼職工作或班主任占 10%，師德師風(fēng)占 20%。
（二） 教學(xué)成績 60分。具體方法見《新林中學(xué)教師考評辦法》。
（三） 學(xué)期考勤滿分 10分，缺勤扣分方法如下：
�。� 1） 缺早操 (升旗、查宿舍 )每次 0.2分，缺會每次 0.5分，開會遲到或早退每次 0.2分。
（ 2） 請假每天 0.2分（半天 0.1分），全學(xué)期請假超過 7天，按每天 0.5分扣。
�。� 3） 缺課每節(jié)按 1分扣（有一節(jié)計(jì)一節(jié)），班主任會缺席每次 0.1分。
�。� 4） 其它活動缺勤臨時(shí)再議。
依據(jù)：學(xué)期考勤記錄。
�。ㄋ模� 兼職工作考核得分（ 10分）
�。� 1） 沒有分管工作此項(xiàng)得分按分管工作人員考核中等人員得分 2分。
（ 2）按分管工作給分不同，分管工作得分亦有不同（班主任屬于分管工作，按滿分考核），標(biāo)準(zhǔn)如下：積分 1分此得分最高為 5分，積分 2分此得分最高為 7分；積分 3分此得分最高為 8分，積分 4分此得分最高分為滿分。多項(xiàng)兼職，若有一項(xiàng)積分在 4分（含），按滿分計(jì)；若分項(xiàng)積分均在 4分以下，取其和積分計(jì)。班主任并分管其它工作，選取成績優(yōu)異者項(xiàng)考核。
�。� 3）分管工作給分辦法：優(yōu)秀得分 80%以上，良好得分 70%以上，合格得分 60%以上。要求各部門按崗位職責(zé)制定目標(biāo)責(zé)任書，量化考核目標(biāo)。
�。� 4）班主任考核：按周考核等級計(jì)分，一級每次積 0.5分，此項(xiàng)總分 7分；鞏固率 3分，每流失一生扣 0.6分（時(shí)間段為：上一學(xué)期結(jié)束時(shí)到本學(xué)期結(jié)束時(shí)）。
依據(jù)：查看，查記錄，調(diào)查學(xué)生。
�。� 師德師風(fēng)得分（ 20分）
按照《教師師德師風(fēng)考核辦法》，被考核為優(yōu)秀檔次的加分 10分以上，被考核為合格檔次的加分 5分以上。合格以下檔次，不得年度評優(yōu)、晉升職稱、評選先進(jìn)。
20xx年10月
考核方案 篇6
為了進(jìn)一步加強(qiáng)12319指揮中心內(nèi)部管理考核，充分調(diào)動熱線受理員的服務(wù)主動性和積極性，全面提高12319的服務(wù)質(zhì)量，特開展“星級熱線受理員”評比活動。具體辦法如下：
一、評比辦法
1、每位熱線受理員初始級為二星，最高級為三星，根據(jù)考核結(jié)果進(jìn)行加星或減星，每季度進(jìn)行一次評定。
2、評比依據(jù)分以下八類：
�。�1）用戶意見：服務(wù)檢查人員主動對撥打12319的用戶進(jìn)行意見征詢，每月報(bào)一次。
�。�2）熱線受理員互評：每位熱線受理員可根據(jù)自己的觀察和了解到的情況對所有熱線受理員進(jìn)行公正評價(jià)。
�。�3）日常檢查：服務(wù)檢查人員及班長要根據(jù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及考核辦法，做好日常檢查、監(jiān)督工作，并做好檢查記錄，月底匯總。
�。�4）綜合能力：指接聽電話差錯的發(fā)生，解答業(yè)務(wù)咨詢的能力，處理疑難問題及業(yè)務(wù)糾紛的應(yīng)變能力。
�。�5）重大事件：如用戶投訴、用戶表揚(yáng)等，該項(xiàng)與首問負(fù)責(zé)制結(jié)合起來進(jìn)行考核。
�。�6）禮儀意識：在工作時(shí)間內(nèi)所體現(xiàn)出服務(wù)態(tài)度、服務(wù)用語、禮貌用語、儀表著裝。
（7）業(yè)務(wù)量：根據(jù)業(yè)務(wù)量核定基數(shù)進(jìn)行考核。
（8）業(yè)務(wù)考試：每月一次的業(yè)務(wù)考試（筆試、操作），內(nèi)容為業(yè)務(wù)知識、操作知識和便民知識等。
二、獎罰標(biāo)準(zhǔn)
1、以上述八項(xiàng)評比依據(jù)對全體熱線受理員的服務(wù)情況和工作表現(xiàn)進(jìn)行考核打分。95分以上的為三星，每季度三星最多不超過2名。85—95分的為二星，70—85分為一星，70分以下為無星。連續(xù)兩次評比均為一星的則降為無星，限期整改。
2、發(fā)生用戶有理由投訴且造成較大影響者遞減一星，連續(xù)受用戶表揚(yáng)三次且事例突出者遞加一星。
3、設(shè)立星星榜，對每位熱線受理員的星級情況進(jìn)行張榜公布。
4、根據(jù)每位熱線受理員的星級情況，拉開分配檔次。具體標(biāo)準(zhǔn)為：
三、考核打分辦法
（一）、業(yè)務(wù)考試（30分）
�。ǘ┯脩粢庖姡�10分）
（三）日常檢查（20分）
根據(jù)本臺業(yè)務(wù)檢查、班組日常檢查為依據(jù)、中心抽查情況為依據(jù)評分：
1、每發(fā)現(xiàn)一次不統(tǒng)一著裝、不佩帶服務(wù)胸卡及儀容不整、坐
姿不端正扣5分。
2、一次不使用標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)用語扣2分；無故推諉、拖延用戶或敷衍咨詢用戶扣5分；交接班時(shí)業(yè)務(wù)交接不清一次扣3分；業(yè)務(wù)較忙或遇到特殊情況時(shí)對用戶無請求諒解的語言扣5分；發(fā)現(xiàn)使用服務(wù)忌語一次扣8分；不講普通話一次扣3分。
3、違反勞動紀(jì)律遲到、早退一次扣2分，每請事假一天扣3分，病假一天扣0.3分（要求有醫(yī)院診斷）。脫崗（遲到30分鐘以后按脫崗對待）一次扣15分，因脫崗造成差錯事故的一次扣10分。曠工（脫崗60分鐘以后按曠工對待）一次扣15分，因曠工造成差錯事故的一次扣20分。
4、值日不合格一次扣3分，個人工作設(shè)施不整潔一次扣3分。如個人工作臺上出現(xiàn)任何與工作無關(guān)的雜物，每發(fā)現(xiàn)一次扣3分。帶外人進(jìn)入工作場地一次扣10分。
5、工作時(shí)間吃零食、看閑書、化妝打扮等干與工作無關(guān)的事一次扣10分。
6、未經(jīng)班長同意私自換班、頂班扣5分。
7、要求參加的集體活動，如學(xué)習(xí)、開會、文體活動等，請假一次扣2分，遲到一次扣5分，不參加一次扣8分。
（四）因違反服務(wù)公約、首問負(fù)責(zé)制造成較大影響或獲“用戶表揚(yáng)信”情況屬實(shí)的屬重大事件。
違反服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、首問責(zé)任制，用戶申告到指揮中心，扣責(zé)任人20分，造成社會影響如引起新聞等監(jiān)督部門追查的扣20分，情節(jié)特別嚴(yán)重者直接減星，同時(shí)作辭退處理。接到用戶特殊表揚(yáng)信，酌情一次加5—8分，連續(xù)受用戶表揚(yáng)三次且事例突出者直接加星。本季度發(fā)生重大用戶投訴事件及重大業(yè)務(wù)差錯者否決三星級評比權(quán)。
（五）熱線受理員互評（2分）
業(yè)務(wù)檢查員根據(jù)指揮中心的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及考核辦法，做好隨班檢查工作，開展熱線受理員互評活動，每位熱線受理員可記名、無記名的對所有熱線受理員進(jìn)行公正評價(jià)，要求寫出理由并打分，將互評意見直接交到管理科，每月底匯總評定，對能夠真實(shí)客觀、全面評價(jià)其他人員的熱線受理員酌情加2—4分。
�。┒Y儀意識（8分）
由熱線受理員互評、服務(wù)檢查人員及班長的檢查記錄綜合評定。
（七）綜合能力（10分）
以熱線受理員互評結(jié)果、服務(wù)檢查人員及管理科的檢查記錄為依據(jù)對每位熱線受理員的服務(wù)情況和綜合素質(zhì)進(jìn)行綜合評定。
�。ò耍I(yè)務(wù)量（12分）
根據(jù)業(yè)務(wù)量基數(shù)，酌情一次加5—12分，正常分為8分，最高限分12分，最低限分5分，
四、對服務(wù)層次和綜合素質(zhì)較高、服務(wù)水平明顯優(yōu)于其他熱線受理員的在總分以外酌情加5—10分。
考核方案 篇7
一、名額分配
按照上級文件規(guī)定，本�？赏七x市直先進(jìn)工作者14人，在全體教職員工中產(chǎn)生（含編外招聘和臨時(shí)工作人員）；考核“優(yōu)秀”等次35人，在有編制的教職員工中產(chǎn)生�！皟�(yōu)秀”和“先進(jìn)”不一定統(tǒng)一。
二、評選方法
“推優(yōu)”和“評先”合并進(jìn)行，具體分兩個系列，一是教研組或工會組系列（說明：行政、音美、體育、技術(shù)、教輔和后勤組不分系列）；二是年級組、區(qū)系列。分別按兩種比例推薦，其中既參與教研組又參與年級組、區(qū)推薦（兩次推薦）的按10%確定候選人。行政、音美、體育、技術(shù)、教輔和后勤組（一次性推薦），按所在組人員總數(shù)15%推薦候選人。具體要求：
1．教研組系列。在個人總結(jié)的基礎(chǔ)上按所在組在編人員10%推薦候選人，適當(dāng)考慮編制外人數(shù)，一般取整數(shù)（下同）。音樂美術(shù)和教輔后勤合并推薦候選人，其他組單獨(dú)進(jìn)行。自行準(zhǔn)備選票，自定集中場所，名額分配見附（一）。同時(shí)推出組外候選人名單（推選10人，不分先進(jìn)、優(yōu)秀。選票由校辦提供）。
【說明：個人須填寫兩份表格：①《z市事業(yè)單位工作人員年度考核登記表》（用A4紙正反打印，歸檔）；②《z市華新中學(xué)教師年度考核自評表》（用A4紙正反打印，自我評分），其中，《事業(yè)單位工作人員年度考核登記表》由教研組長填寫“部門主管領(lǐng)導(dǎo)評語”后，本人在“本人意見”欄手寫簽名。兩份表格均由教研組長收齊送校辦公室。兩份表格均可從本頁附件中下載使用】
2．年級組、區(qū)系列。無需進(jìn)行個人總結(jié)，只需推出候選人。按所在年級組、區(qū)人員總數(shù)10%推薦，畢業(yè)年級略高。由辦公室和各年級組協(xié)調(diào)人員的年級組、區(qū)歸屬，辦公室提供選票。時(shí)間、地點(diǎn)：自定。具體分組情況及名額分配見附（二）。
相關(guān)行政負(fù)責(zé)人提前到校辦公室領(lǐng)取所負(fù)責(zé)教研組、年級或區(qū)的選票。各組、區(qū)均須公開唱票，本周五下班前，將評選結(jié)果報(bào)校辦公室（選票和統(tǒng)計(jì)結(jié)果都放在信封中）。校辦公室將各組、區(qū)推薦的候選人進(jìn)行匯總。學(xué)校擇期召開全校教職工大會統(tǒng)一投票，選出“優(yōu)秀”和“先進(jìn)”人員。
三、名單上報(bào)
根據(jù)民主推薦情況，結(jié)合學(xué)�？己祟I(lǐng)導(dǎo)小組評議，擬定“優(yōu)秀”和“先進(jìn)”名單在學(xué)校公示，根據(jù)公示結(jié)果確定最終上報(bào)名單。
校長辦公室
附：名額分配及召集人、行政負(fù)責(zé)人名單
�。ㄒ唬┙萄校ü┙M系列名額分配
組別 候選人名額 地點(diǎn) 召集人 行政負(fù)責(zé)人 備注
�。ǘ┠昙壗M、區(qū)系列名額分配
組別 候選人名額 地點(diǎn) 召集人 行政負(fù)責(zé)人 備注
考核方案 篇8
為進(jìn)一步調(diào)動教師工作積極性，提高教育教學(xué)質(zhì)量，全面推進(jìn)素質(zhì)教育，更好發(fā)揮學(xué)年度考核的導(dǎo)向作用，本著“公正、公平、競爭”的原則，根據(jù)省市中小學(xué)教師年度考核文件精神，結(jié)合我校實(shí)際情況，特制定此方案。
一、指導(dǎo)思想：
堅(jiān)持黨的教育方針，全面提高教育教學(xué)質(zhì)量�？己吮仨氂欣诔浞终{(diào)動廣大教師的積極性，有利于人事制度的改革，有利于“優(yōu)勝劣汰”競爭機(jī)制的建立。
二、組織領(lǐng)導(dǎo)：
1、領(lǐng)導(dǎo)小組：
2、職 責(zé)：
校 長：全面督促、檢查教師教育教學(xué)工作，組織領(lǐng)導(dǎo)考核領(lǐng)導(dǎo)小組開展對教師的學(xué)年度考核工作。
辦 公 室：記錄教師出勤情況，匯總行政值班記錄情況。
教務(wù)處教研室：檢查、記錄教師教學(xué)常規(guī)、成績統(tǒng)計(jì)；對教育教學(xué)事故按一次一表作好記錄。
工 會：參加并監(jiān)督考核工作。
教 師 代 表：參加考核，反饋教師信息。
三、考核辦法：
1、考核對象：任教的教師、見習(xí)教師。
2、考核實(shí)行定性與定量相結(jié)合，平時(shí)與學(xué)年相結(jié)合；考核指標(biāo)為德、勤、能、績。
3、考核程序：自下而上，教研組考評與學(xué)�？己诵〗M考評相結(jié)合。教研組嚴(yán)格對照《教師業(yè)務(wù)考評細(xì)則》推選出優(yōu)秀教師，學(xué)�？己私M在此基礎(chǔ)上，根據(jù)《學(xué)年度考核方案》全面綜合考評出優(yōu)秀教師。
4、學(xué)年度考核總評=思想政治（等級）+工作態(tài)度（等級）+教育教學(xué)業(yè)務(wù)素質(zhì)分。最終評定分為優(yōu)秀、合格、基本合格、不合格四個等級。
5、考核結(jié)果“德、勤、能、績”計(jì)入教師業(yè)務(wù)檔案，作為今后教師聘用、晉職、評優(yōu)、崗位選擇、待聘、解聘的依據(jù)。
6、考核的學(xué)年度時(shí)間為每學(xué)年9月1日——次年8月31日。
注：學(xué)校中層以上干部按干部管理權(quán)限，由教育主管部門組織考核、教代會代表測評；工勤人員由人事局進(jìn)行年度考評，教代會代表測評。
四、教師學(xué)年度考核內(nèi)容
�。ㄒ唬┧枷胝危ǖ拢�
考核要求：
堅(jiān)持四項(xiàng)基本原則，擁護(hù)黨的方針路線政策，貫徹黨的教育方針；遵守教師職業(yè)道德，自覺遵守學(xué)校各項(xiàng)規(guī)章制度；有良好的師德表現(xiàn)，關(guān)心維護(hù)學(xué)校形象聲譽(yù)，關(guān)愛學(xué)生，有較好的團(tuán)隊(duì)合作精神。
責(zé)任部門：學(xué)�？己私M
考核說明： 凡受上級任何部門處分、通報(bào)批評，出現(xiàn)嚴(yán)重教育教學(xué)事故者，學(xué)校紀(jì)律處分，不參與評優(yōu)，并視情節(jié)評定為不合格或基本合格。
凡屬下列行為認(rèn)定為教育教學(xué)事故。
1、教職人員在校內(nèi)排斥差生，體罰、辱罵或侮辱學(xué)生造成嚴(yán)重后果。
2、教職人員在非教學(xué)因素作用下泄露考試內(nèi)容。
3、命題出現(xiàn)重大錯誤；試卷在傳送、保管過程中泄密造成嚴(yán)重后果；考試監(jiān)考過程中因遲到早退、擅離工作崗位或不作為而造成秩序混亂、后果嚴(yán)重（中考高考會考出現(xiàn)差錯的由上級主管部門處理）；考試閱卷工作中發(fā)生重大失誤。
�。ǘ┕ぷ鲬B(tài)度（勤）：
考核要求：
�。�1）工作任務(wù)：服從學(xué)校工作安排，積極主動承擔(dān)學(xué)校分配的其他工作任務(wù)，熱心公務(wù)；完成教育教學(xué)任務(wù)；開齊課程開足課時(shí)。
�。�2）出勤：遵守勞動紀(jì)律，不誤課，全學(xué)年出勤率高，無曠工無事假現(xiàn)象。
責(zé)任部門：學(xué)�？己私M
考核說明：曠課2節(jié)視為曠工 一天，早讀、晚督修缺席四次視為曠工一天；校會，教研活動缺席四次；事假超過一周、病假產(chǎn)假超過一個月，不參與評優(yōu)；經(jīng)學(xué)校批評教育仍無改變造成嚴(yán)重后果，可評定為不合格或基本合格。
�。ㄗⅲ何崔k理正式手續(xù)私自調(diào)課或停課視為曠課；上課遲到早退10分鐘以上曠課。以上數(shù)量認(rèn)定按學(xué)年累積）
�。ㄈ┙逃虒W(xué)工作能力（能）
考核要求：
詳見《教師業(yè)務(wù)評估細(xì)則》
責(zé)任部門：教務(wù)處、教研室
（四）教育教學(xué)工作業(yè)績（績）
考核要求：
詳見《教師業(yè)務(wù)評估細(xì)則》
責(zé)任部門：教務(wù)處、教研室
考核方案 篇9
指導(dǎo)思想：
加強(qiáng)口語測試有助于檢查學(xué)生口頭交流，能促進(jìn)、引導(dǎo)學(xué)生大膽表述。通過測試激發(fā)并保持學(xué)生學(xué)習(xí)的興趣。
一、考查內(nèi)容和形式
�。ㄒ唬┍痴b課文
把課后要求背誦的課文或段落做成簽兒，讓學(xué)生抽其一，然后背誦。
�。ǘ┲v故事
請學(xué)生預(yù)先準(zhǔn)備，講一個寓言故事或成語故事。
�。ㄈ⿵�(fù)述課文
請學(xué)生自己在本冊教材中選擇一篇課文進(jìn)行復(fù)述。
二、評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)
（一）背誦課文（6分）
1．比較流利，錯1—2處；（5—6分）
2．比較流利，錯3—4處；（4分）
3．不太熟練，錯3—4處；（3分）
4．背誦錯誤較多，允許充分準(zhǔn)備后重新考查。
（二）講故事（6分）
1．故事完整，講得正確、流利。（5—6分）
2．故事完整，講得比較流利。（4分）
3．講得不夠熟練。（2—3分）
�。ㄈ⿵�(fù)述課文（6分）
1．能抓住關(guān)鍵詞句復(fù)述完整。（5—6分）
2．文中原句使用過多或過少。（3—4分）
3．幾乎照背原文或語無倫次、不得要領(lǐng)。（1—2分）
（四）情感、態(tài)度（2分）
考核方案 篇10
（一）課堂表現(xiàn)。
評價(jià)內(nèi)容：
1、會聽：（專心聽老師講課，聽同學(xué)發(fā)言。）
2、會想：（積極思考，有自己的想法。）
3、會說：（發(fā)言積極，聲音響亮。）
4、會問：（不懂就問，虛心好學(xué)。）
5、會合作：（會和同學(xué)交流，小組活動積極。）
評價(jià)方法
能很好做到3點(diǎn)以上的得優(yōu)；做到2點(diǎn)得良；做到1點(diǎn)得合格。
（二）作業(yè)情況。
評價(jià)內(nèi)容：
1、 按時(shí)完成各項(xiàng)作業(yè)，包括課前探習(xí)。
2、 作業(yè)格式正確，字跡端正。
3、 作業(yè)正確率高或有進(jìn)步的。
評價(jià)方法：
能很好做到以上2點(diǎn)的得優(yōu)；做到1點(diǎn)得良。
（三）口算評價(jià)。
根據(jù)口算過關(guān)情況評價(jià)。
（四）操作考核方案：
1、按要求在鐘面上撥一撥。（如：23時(shí)、17時(shí)30分等）
2、用自己喜歡的方法表示出1/6、2/5、7/8。（每人發(fā)一張長方形紙，任選其中的一個分?jǐn)?shù)進(jìn)行表示。）
3、先進(jìn)行必要的測量和操作，再計(jì)算下列圖形的周長。
4、下圖是由3個正方體擺成的，分別從正面、側(cè)面和上面看一看，把看到的圖形在方格紙上畫下來。
5、設(shè)計(jì)一個轉(zhuǎn)盤，轉(zhuǎn)動后使指針落在的區(qū)域滿足以下要求。
�、挪豢赡苈湓诩t、黃、綠以外的區(qū)域。
�、浦羔槙�(jīng)常落在紅色區(qū)域。
�、侵羔樎湓邳S色區(qū)域和綠色區(qū)域的可能性相等。
評價(jià)方法：
可任選四題完成，做對3-4題得優(yōu)；做對2題得良；做對1題得合格。
【考核方案】相關(guān)文章：
星級的考核方案10-13
考核激勵方案12-12
【精選】考核方案五篇06-13
【精選】考核方案5篇06-13
精選考核方案8篇06-11
【精選】考核方案六篇06-27
精選考核方案9篇06-25
精選考核方案五篇06-14
精選考核方案6篇07-09
【精選】考核方案7篇05-12