【實(shí)用】考核方案5篇
為保證事情或工作高起點(diǎn)、高質(zhì)量、高水平開(kāi)展，就常常需要事先準(zhǔn)備方案，方案是有很強(qiáng)可操作性的書(shū)面計(jì)劃。那么大家知道方案怎么寫(xiě)才規(guī)范嗎？下面是小編收集整理的考核方案5篇，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
考核方案 篇1
一、學(xué)校要成立考評(píng)組，人員組成：：
�。�1）教師考核組，教職工大會(huì)公開(kāi)選舉產(chǎn)生，占教師總數(shù)的三分之一。
（2）家長(zhǎng)考評(píng)組，由所任班級(jí)的3—5名學(xué)生家長(zhǎng)代表組成，隨機(jī)抽簽產(chǎn)生。
�。�3 ）學(xué)�？己私M，教師代表與學(xué)校班子成員組成。
二、考評(píng)分的計(jì)算：教師的考評(píng)分，由教師考核組、家長(zhǎng)考評(píng)組、學(xué)校考核組三個(gè)層面的考評(píng)得分按規(guī)定比例累加后計(jì)出，綜合分為100分， 教師考核分按30%計(jì)，家長(zhǎng)代表考評(píng)分按30%計(jì)，學(xué)�？己朔职�40%計(jì)。
三、師德考核結(jié)果具體劃分為優(yōu)秀、合格、不合格三個(gè)檔次。考核結(jié)果在學(xué)校公示欄公示。公示期為五天。
四、實(shí)行師德考核“一票否決”制。凡教職工出現(xiàn)以下八種不良行為之一，一經(jīng)查實(shí)，其該學(xué)期的師德考核即定為不合格：
�。�1）參與邪教、封建迷信等有損教師形象活動(dòng)的；
�。�2）體罰和變相體罰學(xué)生，擅自停課、空課，強(qiáng)迫學(xué)生轉(zhuǎn)學(xué)或退學(xué)，造成學(xué)生輟學(xué)的；
�。�3）向?qū)W生推銷(xiāo)教輔資料和其他商品，索要或變相索要學(xué)生、家長(zhǎng)財(cái)物的；
�。�4）搞有償家教或自行組織舉辦收費(fèi)性培訓(xùn)班、輔導(dǎo)班的；
（5）因擅自離崗或工作失職造成安全責(zé)任事故的；
（6）學(xué)期內(nèi)累計(jì)曠工達(dá)到5天及5天以上的；
�。�7）教學(xué)極不負(fù)責(zé)任，家長(zhǎng)反映強(qiáng)烈的；
�。�8）在值班中，出現(xiàn)安全事故的；
五、建立師德建設(shè)獎(jiǎng)懲、監(jiān)督長(zhǎng)效機(jī)制。
為進(jìn)一步弘揚(yáng)正氣，培育典型，樹(shù)立榜樣，嚴(yán)格懲治師德不良行為，強(qiáng)化隊(duì)伍管理，提高社會(huì)對(duì)教師隊(duì)伍的滿意度和贊譽(yù)度，學(xué)校每學(xué)期教師績(jī)效考核時(shí)，將認(rèn)真開(kāi)展一次師德考評(píng)活動(dòng)。凡師德考評(píng)為“不合格”等次的教職工，當(dāng)年不得參加各類先進(jìn)的評(píng)選。
考核方案 篇2
指導(dǎo)思想：
加強(qiáng)口語(yǔ)測(cè)試有助于檢查學(xué)生口頭交流，能促進(jìn)、引導(dǎo)學(xué)生大膽表述。通過(guò)測(cè)試激發(fā)并保持學(xué)生學(xué)習(xí)的興趣。
一、背誦（共10分）
考核內(nèi)容：（1）課本中要求背誦的篇目之一（5分）
（2）《親近母語(yǔ)》“日積月累”中的古詩(shī)及《古詩(shī)誦讀》（前20首）中任抽一首（5分）
評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)：
1、背誦時(shí)正確、流利、有感情，極個(gè)別的添字、漏字現(xiàn)象不扣分。
2、背誦時(shí)不太流利、沒(méi)什么感情，出現(xiàn)少數(shù)的添字、漏字現(xiàn)象，扣1—2分。
3、背誦有困難的學(xué)生，允許其再練習(xí)，準(zhǔn)備好后重新背誦，再評(píng)分。
二、朗讀（共5分）
考核內(nèi)容：從《親近母語(yǔ)》選一篇自己認(rèn)為讀得最好的課外短文進(jìn)行朗讀。
評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)：
1、正確、流利、有感情地朗讀短文，極個(gè)別的添字、漏字現(xiàn)象不扣分，讀得特別好的可酌情加分。
2、比較正確、流利地朗讀短文，有少數(shù)添字、漏字現(xiàn)象，扣1—2分。
3、朗讀有困難的學(xué)生，允許其在老師或同學(xué)的幫助下再練習(xí)，準(zhǔn)備好后重新朗讀，再評(píng)分。
三、口語(yǔ)交際（共5分）
考核方法：平時(shí)觀察與期末測(cè)試相結(jié)合，老師與學(xué)生一起評(píng)價(jià)。
考核內(nèi)容：講一個(gè)童話故事。
評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)：
1、有表達(dá)的自信心，積極參與討論，對(duì)自己感興趣的話題能用普通話清楚地表達(dá)自己的看法。與人交流態(tài)度自然大方，有禮貌，不扣分。
2、較積極地參加討論，能用普通話較清楚地表達(dá)自己的看法，與人交談態(tài)度較自然大方，有禮貌，扣1—2分。
3、不善于與別人交談，不善于用普通話清楚地表達(dá)自己的看法，扣3—4分。
考核方案 篇3
為了進(jìn)一步加強(qiáng)12319指揮中心內(nèi)部管理考核，充分調(diào)動(dòng)熱線受理員的服務(wù)主動(dòng)性和積極性，全面提高12319的服務(wù)質(zhì)量，特開(kāi)展“星級(jí)熱線受理員”評(píng)比活動(dòng)。具體辦法如下：
一、評(píng)比辦法
1、每位熱線受理員初始級(jí)為二星，最高級(jí)為三星，根據(jù)考核結(jié)果進(jìn)行加星或減星，每季度進(jìn)行一次評(píng)定。
2、評(píng)比依據(jù)分以下八類：
�。�1）用戶意見(jiàn)：服務(wù)檢查人員主動(dòng)對(duì)撥打12319的用戶進(jìn)行意見(jiàn)征詢，每月報(bào)一次。
�。�2）熱線受理員互評(píng)：每位熱線受理員可根據(jù)自己的觀察和了解到的情況對(duì)所有熱線受理員進(jìn)行公正評(píng)價(jià)。
�。�3）日常檢查：服務(wù)檢查人員及班長(zhǎng)要根據(jù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及考核辦法，做好日常檢查、監(jiān)督工作，并做好檢查記錄，月底匯總。
（4）綜合能力：指接聽(tīng)電話差錯(cuò)的發(fā)生，解答業(yè)務(wù)咨詢的能力，處理疑難問(wèn)題及業(yè)務(wù)糾紛的應(yīng)變能力。
�。�5）重大事件：如用戶投訴、用戶表?yè)P(yáng)等，該項(xiàng)與首問(wèn)負(fù)責(zé)制結(jié)合起來(lái)進(jìn)行考核。
（6）禮儀意識(shí)：在工作時(shí)間內(nèi)所體現(xiàn)出服務(wù)態(tài)度、服務(wù)用語(yǔ)、禮貌用語(yǔ)、儀表著裝。
�。�7）業(yè)務(wù)量：根據(jù)業(yè)務(wù)量核定基數(shù)進(jìn)行考核。
�。�8）業(yè)務(wù)考試：每月一次的業(yè)務(wù)考試（筆試、操作），內(nèi)容為業(yè)務(wù)知識(shí)、操作知識(shí)和便民知識(shí)等。
二、獎(jiǎng)罰標(biāo)準(zhǔn)
1、以上述八項(xiàng)評(píng)比依據(jù)對(duì)全體熱線受理員的服務(wù)情況和工作表現(xiàn)進(jìn)行考核打分。95分以上的為三星，每季度三星最多不超過(guò)2名。85—95分的為二星，70—85分為一星，70分以下為無(wú)星。連續(xù)兩次評(píng)比均為一星的則降為無(wú)星，限期整改。
2、發(fā)生用戶有理由投訴且造成較大影響者遞減一星，連續(xù)受用戶表?yè)P(yáng)三次且事例突出者遞加一星。
3、設(shè)立星星榜，對(duì)每位熱線受理員的星級(jí)情況進(jìn)行張榜公布。
4、根據(jù)每位熱線受理員的星級(jí)情況，拉開(kāi)分配檔次。具體標(biāo)準(zhǔn)為：
三、考核打分辦法
（一）、業(yè)務(wù)考試（30分）
�。ǘ┯脩粢庖�(jiàn)（10分）
�。ㄈ┤粘z查（20分）
根據(jù)本臺(tái)業(yè)務(wù)檢查、班組日常檢查為依據(jù)、中心抽查情況為依據(jù)評(píng)分：
1、每發(fā)現(xiàn)一次不統(tǒng)一著裝、不佩帶服務(wù)胸卡及儀容不整、坐
姿不端正扣5分。
2、一次不使用標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)用語(yǔ)扣2分；無(wú)故推諉、拖延用戶或敷衍咨詢用戶扣5分；交接班時(shí)業(yè)務(wù)交接不清一次扣3分；業(yè)務(wù)較忙或遇到特殊情況時(shí)對(duì)用戶無(wú)請(qǐng)求諒解的語(yǔ)言扣5分；發(fā)現(xiàn)使用服務(wù)忌語(yǔ)一次扣8分；不講普通話一次扣3分。
3、違反勞動(dòng)紀(jì)律遲到、早退一次扣2分，每請(qǐng)事假一天扣3分，病假一天扣0.3分（要求有醫(yī)院診斷）。脫崗（遲到30分鐘以后按脫崗對(duì)待）一次扣15分，因脫崗造成差錯(cuò)事故的一次扣10分。曠工（脫崗60分鐘以后按曠工對(duì)待）一次扣15分，因曠工造成差錯(cuò)事故的一次扣20分。
4、值日不合格一次扣3分，個(gè)人工作設(shè)施不整潔一次扣3分。如個(gè)人工作臺(tái)上出現(xiàn)任何與工作無(wú)關(guān)的雜物，每發(fā)現(xiàn)一次扣3分。帶外人進(jìn)入工作場(chǎng)地一次扣10分。
5、工作時(shí)間吃零食、看閑書(shū)、化妝打扮等干與工作無(wú)關(guān)的事一次扣10分。
6、未經(jīng)班長(zhǎng)同意私自換班、頂班扣5分。
7、要求參加的集體活動(dòng)，如學(xué)習(xí)、開(kāi)會(huì)、文體活動(dòng)等，請(qǐng)假一次扣2分，遲到一次扣5分，不參加一次扣8分。
�。ㄋ模┮蜻`反服務(wù)公約、首問(wèn)負(fù)責(zé)制造成較大影響或獲“用戶表?yè)P(yáng)信”情況屬實(shí)的屬重大事件。
違反服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、首問(wèn)責(zé)任制，用戶申告到指揮中心，扣責(zé)任人20分，造成社會(huì)影響如引起新聞等監(jiān)督部門(mén)追查的扣20分，情節(jié)特別嚴(yán)重者直接減星，同時(shí)作辭退處理。接到用戶特殊表?yè)P(yáng)信，酌情一次加5—8分，連續(xù)受用戶表?yè)P(yáng)三次且事例突出者直接加星。本季度發(fā)生重大用戶投訴事件及重大業(yè)務(wù)差錯(cuò)者否決三星級(jí)評(píng)比權(quán)。
�。ㄎ澹峋�受理員互評(píng)（2分）
業(yè)務(wù)檢查員根據(jù)指揮中心的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及考核辦法，做好隨班檢查工作，開(kāi)展熱線受理員互評(píng)活動(dòng)，每位熱線受理員可記名、無(wú)記名的對(duì)所有熱線受理員進(jìn)行公正評(píng)價(jià)，要求寫(xiě)出理由并打分，將互評(píng)意見(jiàn)直接交到管理科，每月底匯總評(píng)定，對(duì)能夠真實(shí)客觀、全面評(píng)價(jià)其他人員的熱線受理員酌情加2—4分。
�。┒Y儀意識(shí)（8分）
由熱線受理員互評(píng)、服務(wù)檢查人員及班長(zhǎng)的檢查記錄綜合評(píng)定。
�。ㄆ撸┚C合能力（10分）
以熱線受理員互評(píng)結(jié)果、服務(wù)檢查人員及管理科的檢查記錄為依據(jù)對(duì)每位熱線受理員的服務(wù)情況和綜合素質(zhì)進(jìn)行綜合評(píng)定。
�。ò耍I(yè)務(wù)量（12分）
根據(jù)業(yè)務(wù)量基數(shù)，酌情一次加5—12分，正常分為8分，最高限分12分，最低限分5分，
四、對(duì)服務(wù)層次和綜合素質(zhì)較高、服務(wù)水平明顯優(yōu)于其他熱線受理員的在總分以外酌情加5—10分。
考核方案 篇4
某公司是某民營(yíng)醫(yī)療集團(tuán)的下屬子公司，主要負(fù)責(zé)為集團(tuán)收購(gòu)全國(guó)各地的醫(yī)院尋找目標(biāo)醫(yī)院，評(píng)估各目標(biāo)醫(yī)院，并與目標(biāo)醫(yī)院前期接觸，在集團(tuán)與目標(biāo)醫(yī)院談判的過(guò)程中起主力作用。某公司的組織構(gòu)架較為簡(jiǎn)單，市場(chǎng)部和管理咨詢部是核心業(yè)務(wù)部門(mén)，這兩個(gè)部的部門(mén)目標(biāo)完成情況直接關(guān)系某公司組織目標(biāo)的完成情況。某公司的業(yè)務(wù)發(fā)展處于快速成長(zhǎng)期，但公司員工的整體薪酬水平與市場(chǎng)水平相差甚遠(yuǎn)，無(wú)法有效保留核心員工，并且沒(méi)有正規(guī)的績(jī)效考核制度。今年年末，集團(tuán)高層授意**公司總經(jīng)理著手建立科學(xué)合理的薪酬制度，可以在考慮人工成本的同時(shí)使薪酬水平與市場(chǎng)接軌，保留核心員工并對(duì)員工形成有效激勵(lì)和約束。
一、案例分析
�。ㄒ唬┠彻具\(yùn)作模式的特殊性
某公司市場(chǎng)部、管理咨詢部等部門(mén)的運(yùn)作模式具有特殊性。市場(chǎng)部、管理咨詢部員工的工作績(jī)效分為可控部分和不可控部分�？煽夭糠质侵缚梢酝ㄟ^(guò)員工的最大努力可以實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)。不可控部分是員工最大程度去努力工作也可能在一段時(shí)間達(dá)不到的目標(biāo)，但該工作可以為下一階段的工作開(kāi)展打下比較好的基礎(chǔ)，也是應(yīng)當(dāng)肯定的。如與目標(biāo)醫(yī)院簽定合同可能往往受到很多當(dāng)?shù)蒯t(yī)療政策和特殊情況限制的因素，受到很多因素的影響和阻礙，但是各種影響我們與目標(biāo)醫(yī)院合作的因素，可以成為我們研究和突破的重點(diǎn)，在下一階段和與其他目標(biāo)醫(yī)院合作時(shí)，我們可以很好的避免；管理咨詢部辦班是否能夠?qū)崿F(xiàn)利潤(rùn)，要受很多因素影響，也是員工個(gè)人不可控的部分。如果按照項(xiàng)目考核的方法對(duì)不可控的部分進(jìn)行考核，考核成本較大，也比較耗時(shí)。
�。ǘ﹩T工工資行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力情況
某公司的整體工資水平，尤其市場(chǎng)部現(xiàn)有的工資水平在同行業(yè)屬于較低水平，在人才市場(chǎng)上的行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力不強(qiáng)。
經(jīng)過(guò)初步調(diào)查了解，市場(chǎng)部員工在同行業(yè)的工資水平是相對(duì)較低的，要想留住和吸引優(yōu)秀人才，我們公司現(xiàn)有的工資水平和績(jī)效工資比例是不夠科學(xué)的。
�。ㄈ┤肆Y源管理的重點(diǎn)目標(biāo)
根據(jù)公司經(jīng)營(yíng)目標(biāo)和業(yè)務(wù)流程的分析，某公司人力資源管理的重點(diǎn)目標(biāo)應(yīng)該放在保持公司員工穩(wěn)定性上。
目前與**公司經(jīng)營(yíng)目標(biāo)和業(yè)務(wù)流程相同的公司極少，公司現(xiàn)有員工流失，行業(yè)可替代性是非常低的，一旦員工流失，公司是很難在短期內(nèi)找到合適的替代員工。
因此，新招募員工實(shí)際的成本是極大的。如：新進(jìn)的市場(chǎng)部員工，熟悉集團(tuán)情況，理解接受集團(tuán)低成本擴(kuò)張戰(zhàn)略，熟悉確定和收購(gòu)目標(biāo)醫(yī)院流程一般需要3-6個(gè)月。
實(shí)際情況是，不同地方醫(yī)院管理政策不同需要學(xué)習(xí)和研究，要建立自己新的客戶群，實(shí)現(xiàn)與較多家目標(biāo)醫(yī)院保持合作意向上的聯(lián)系，并且有與目標(biāo)醫(yī)院的談判能力，能很好的掌握談判的尺度，實(shí)際上是需要時(shí)間非常長(zhǎng)，新員工熟悉業(yè)務(wù)的過(guò)程是對(duì)集團(tuán)成本的浪費(fèi)和集團(tuán)重大商機(jī)的延誤。
尤其是與品質(zhì)較好的目標(biāo)醫(yī)院達(dá)成合作意向，與其談判將是一個(gè)比較長(zhǎng)期的事情，但是一旦談判成功將給集團(tuán)帶來(lái)巨大的收益，這更需要公司的員工隊(duì)伍保持高度穩(wěn)定，對(duì)集團(tuán)有極強(qiáng)的認(rèn)同感和歸屬感。
二、對(duì)某公司績(jī)效考核方案設(shè)計(jì)的建議
�。ㄒ唬┖诵臉I(yè)務(wù)部門(mén)的績(jī)效考核方案
從市場(chǎng)部、管理咨詢部運(yùn)作模式的特殊性和公司目標(biāo)考慮，市場(chǎng)部、管理咨詢部工作目標(biāo)分可分為可控與不可控兩部分。因此，可以把市場(chǎng)部和管理咨詢部的業(yè)績(jī)考核，設(shè)計(jì)為平時(shí)業(yè)績(jī)考核加年終獎(jiǎng)勵(lì)。
1、實(shí)行年終獎(jiǎng)勵(lì)的必要性
市場(chǎng)部與目標(biāo)醫(yī)院談判和溝通的過(guò)程是一個(gè)復(fù)雜的博弈過(guò)程，對(duì)該過(guò)程進(jìn)行具體考核成本較大，可直接對(duì)與目標(biāo)醫(yī)院簽定合同的結(jié)果進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)。對(duì)結(jié)果進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)一方面可以降低考核成本，提高市場(chǎng)部員工工作的積極性；另一方面可以節(jié)省公司對(duì)市場(chǎng)部進(jìn)行階段性考核，最后沒(méi)有達(dá)成公司與目標(biāo)醫(yī)院合作的目的，給造成公司不必要的損失。
市場(chǎng)部與品質(zhì)越好的醫(yī)院簽定合作合同，集團(tuán)將來(lái)可能的收益越大，因此，集團(tuán)根據(jù)與市場(chǎng)部簽定合作合同的醫(yī)院品質(zhì)情況，對(duì)市場(chǎng)部進(jìn)行重獎(jiǎng)，可以充分調(diào)動(dòng)市場(chǎng)部員工和公司員工工作的積極性，集團(tuán)將來(lái)的可能收益越大。
管理咨詢部舉辦培訓(xùn)班其中組織、協(xié)調(diào)相關(guān)單位、相關(guān)部門(mén)等工作也是藝術(shù)性較強(qiáng)的工作，對(duì)該工作的具體過(guò)程進(jìn)行考核，耗時(shí)、耗力，成本較大，對(duì)管理咨詢部在實(shí)現(xiàn)預(yù)定培訓(xùn)辦班目的的前提下，根據(jù)管理咨詢部成本控制情況和實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)情況進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)。一方面可以充分調(diào)動(dòng)員工積極性，另一方面增加收入，同時(shí)公司也降低了考核成本。
實(shí)行年終獎(jiǎng)勵(lì)辦法，只有員工在考核期間，為公司創(chuàng)造了較大利潤(rùn)的時(shí)候才能得到年終獎(jiǎng)勵(lì)，如果不能為公司創(chuàng)造利潤(rùn)，則是得不到任何年終獎(jiǎng)勵(lì)。
2、實(shí)行平時(shí)業(yè)績(jī)考核的必要性
由于收購(gòu)、托管目標(biāo)醫(yī)院的難度很大，如果單純進(jìn)行年終獎(jiǎng)勵(lì)，不進(jìn)行平時(shí)的業(yè)績(jī)考核，會(huì)使員工工作懈怠，而影響到公司整體目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
因?yàn)閱T工平時(shí)的工作努力程度決定了最后實(shí)現(xiàn)公司與目標(biāo)醫(yī)院簽定合同數(shù)量的概率。如：在尋找目標(biāo)醫(yī)院的市場(chǎng)調(diào)研和對(duì)具體目標(biāo)醫(yī)院的市場(chǎng)調(diào)研的過(guò)程中，市場(chǎng)部員工的工作努力程度直接決定了下一階段工作的方向和定位問(wèn)題，其結(jié)果為下一步工作指明了方向。如單純只對(duì)簽定醫(yī)院合同的數(shù)量和品質(zhì)情況年終進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)，就會(huì)打消員工平時(shí)工作的積極性。所以，對(duì)員工平時(shí)業(yè)績(jī)進(jìn)行考核，對(duì)市場(chǎng)部員工的階段性工作進(jìn)行認(rèn)同和檢查，也同樣是非常重要的。
公司的管理咨詢部也同樣，管理咨詢部舉辦培訓(xùn)班是要做大量平時(shí)的準(zhǔn)備工作，如果辦班因意外的不可控因素不能最后實(shí)現(xiàn)辦班的`目的，但如果處理得當(dāng)，也可以積累大量的客戶資源，為今后的工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)；同時(shí)，管理咨詢部的收集衛(wèi)生行業(yè)政策，研究對(duì)應(yīng)對(duì)策和策略，也是日常工作之一，這些都要在平時(shí)的績(jī)效考核中得到體現(xiàn)。
如果最高績(jī)效工資可以達(dá)到擬訂的30，員工平均每個(gè)月的績(jī)效工資可以達(dá)到20左右的水平，雖然表面比例較高，但由于原來(lái)的工資水平不是很高，實(shí)際上這是一個(gè)比較低的水平。
所以，年終的重獎(jiǎng)很重要，一定要特別具有吸引力，這樣平時(shí)績(jī)效的考核、年終獎(jiǎng)勵(lì)與公司總體經(jīng)營(yíng)的目標(biāo)就實(shí)現(xiàn)了一致，也使公司在沒(méi)有選擇到簽定合同的醫(yī)院、辦班因意外因素影響沒(méi)有成功時(shí)，使員工既感到集團(tuán)沒(méi)有否定其努力工作的積極性，另一方面也使員工努力的實(shí)現(xiàn)與更好的目標(biāo)醫(yī)院簽定合同和創(chuàng)辦更成功的培訓(xùn)班等等，集團(tuán)也可以減少損失。只有在實(shí)現(xiàn)集團(tuán)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，并為集團(tuán)帶來(lái)更大效益的時(shí)候，才給予年終獎(jiǎng)勵(lì)，這樣集團(tuán)就實(shí)現(xiàn)了，一方面穩(wěn)定投資員工隊(duì)伍的目的，另一方面最大程度的實(shí)現(xiàn)了集團(tuán)托管收購(gòu)品質(zhì)較高，效益、收益好的目標(biāo)醫(yī)院和創(chuàng)辦更好的培訓(xùn)班的目的。
因此，應(yīng)當(dāng)對(duì)市場(chǎng)部和管理咨詢部的員工進(jìn)行平時(shí)績(jī)效加年終獎(jiǎng)勵(lì)相結(jié)合的辦法進(jìn)行績(jī)效管理。
�。ǘ┕酒渌块T(mén)的考核辦法
采取平時(shí)績(jī)效的考核和年終獎(jiǎng)勵(lì)相結(jié)合的辦法。
平時(shí)績(jī)效的考核主要通過(guò)KPI進(jìn)行考核，涉及工作行為、工作目標(biāo)、工作結(jié)果、工作態(tài)度和員工能力及考核指標(biāo)等方面。KPI及其權(quán)重主要通過(guò)工作分析和員工參與最終確定，力求科學(xué)有效地考核各部門(mén)員工平時(shí)的工作績(jī)效和工作態(tài)度。
根據(jù)公司目前運(yùn)營(yíng)情況，公司其他部門(mén)，主要是為市場(chǎng)部和管理咨詢部提供支持和服務(wù)的部門(mén)，市場(chǎng)部和管理咨詢部的工作業(yè)績(jī)也是部門(mén)間和公司其他部門(mén)大力支持的結(jié)果。
因此，公司其他部門(mén)應(yīng)當(dāng)從集團(tuán)對(duì)公司的年終獎(jiǎng)勵(lì)的獎(jiǎng)金中提取一定的比例，按照其他部門(mén)對(duì)市場(chǎng)部和管理咨詢部提供的支持和服務(wù)情況在部門(mén)間分配。這樣市場(chǎng)部和管理咨詢部也就與公司的其他部門(mén)更緊密的結(jié)合起來(lái)。其他部門(mén)會(huì)為市場(chǎng)部提供更好的支持，更加有利于公司總體目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
如果將來(lái)部門(mén)目標(biāo)有重大調(diào)整，可以重新定位本辦法。
�。ㄈ┚唧w考核和獎(jiǎng)勵(lì)辦法
由于公司員工整體工資水平偏低，如果從現(xiàn)有工資水平中拿出20左右的比例作為績(jī)效工資實(shí)際的激勵(lì)意義不大，不能夠?qū)崿F(xiàn)對(duì)員工平時(shí)業(yè)績(jī)進(jìn)行激勵(lì)的本意。
員工月工資=員工現(xiàn)有工資員工現(xiàn)有工資×績(jī)效工資浮動(dòng)比例×員工平時(shí)績(jī)效考核分?jǐn)?shù)
�。ㄋ模┠杲K獎(jiǎng)金發(fā)放辦法
1.根據(jù)與公司簽定合同的醫(yī)院品質(zhì)和簽定合同的數(shù)量，集團(tuán)對(duì)公司進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)。
1.1醫(yī)院品質(zhì)等級(jí)的評(píng)價(jià)主體和評(píng)價(jià)方法：
由市場(chǎng)部根據(jù)醫(yī)院的品質(zhì)情況，使用目標(biāo)醫(yī)院等級(jí)評(píng)價(jià)指標(biāo)體系，進(jìn)行評(píng)價(jià)。對(duì)醫(yī)院品質(zhì)的評(píng)價(jià)采用可量化指標(biāo)，即重視醫(yī)院的硬性指標(biāo)。
1.2獎(jiǎng)勵(lì)標(biāo)準(zhǔn)如下：
�。�1）在每個(gè)考核周期內(nèi)，公司與每個(gè)A類級(jí)別醫(yī)院簽定合同可以獲得獎(jiǎng)金10萬(wàn)元。
�。�2）在每個(gè)考核周期內(nèi)，公司與每個(gè)B類醫(yī)院簽定合同可以獲得獎(jiǎng)金6萬(wàn)元。
�。�3）在每個(gè)考核周期內(nèi)，公司與每個(gè)C類醫(yī)院簽定合同可以獲得獎(jiǎng)金4萬(wàn)元。
1.3該年終獎(jiǎng)金部門(mén)間具體分配辦法如下：
公司總經(jīng)理、市場(chǎng)部和公司其他部門(mén)分別按以下比例發(fā)放本獎(jiǎng)金，總經(jīng)理占獎(jiǎng)勵(lì)總金額的30，市場(chǎng)部占獎(jiǎng)勵(lì)總金額的50，公司其他部門(mén)占獎(jiǎng)勵(lì)總金額的20.
1.4市場(chǎng)部?jī)?nèi)部的年終獎(jiǎng)金分配辦法
市場(chǎng)部所得獎(jiǎng)金總額市場(chǎng)部經(jīng)理可分得分配給市場(chǎng)部總金額40，同時(shí)市場(chǎng)部經(jīng)理和公司總經(jīng)理還有對(duì)市場(chǎng)部25的獎(jiǎng)金分配權(quán)（該分配權(quán)，分配的獎(jiǎng)金只能在市場(chǎng)部?jī)?nèi)部分配，并且市場(chǎng)部經(jīng)理和總經(jīng)理不能再分享該獎(jiǎng)金，只有分配權(quán)，分配權(quán)的行使要參照，員工平時(shí)的業(yè)績(jī)考核的得分情況），其余35由市場(chǎng)部除市場(chǎng)部經(jīng)理以外的員工平分。
1.5其他部門(mén)內(nèi)部年終獎(jiǎng)金分配辦法
其他部門(mén)獎(jiǎng)勵(lì)總金額的65，在部門(mén)間平均分配，余下金額由公司總經(jīng)理根據(jù)實(shí)際情況行使分配權(quán)，進(jìn)行分配。
2.根據(jù)管理咨詢部實(shí)現(xiàn)的利潤(rùn)和成本控制情況由集團(tuán)對(duì)公司獎(jiǎng)勵(lì)
2.1在實(shí)現(xiàn)預(yù)定目標(biāo)的前提下，根據(jù)成本控制情況進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)，獎(jiǎng)勵(lì)公式如下：
獎(jiǎng)勵(lì)金額=（預(yù)算金額—實(shí)際發(fā)生的費(fèi)用）×40；
2.2根據(jù)利潤(rùn)實(shí)現(xiàn)情況進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)，獎(jiǎng)勵(lì)標(biāo)準(zhǔn)如下：
在每個(gè)考核周期內(nèi)，獎(jiǎng)勵(lì)管理咨詢部實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)金額的25；
3.公司經(jīng)營(yíng)醫(yī)院年終實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)提成辦法
根據(jù)公司經(jīng)營(yíng)醫(yī)院實(shí)現(xiàn)的利潤(rùn)情況，集團(tuán)對(duì)公司進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)。
3.1獎(jiǎng)勵(lì)標(biāo)準(zhǔn)如下：
（1）公司實(shí)現(xiàn)50萬(wàn)元-100萬(wàn)元利潤(rùn)對(duì)應(yīng)提成比例10；
（2）公司實(shí)現(xiàn)101萬(wàn)元-200萬(wàn)利潤(rùn)對(duì)應(yīng)提成比例15；
�。�3）公司實(shí)現(xiàn)201萬(wàn)元-300萬(wàn)利潤(rùn)對(duì)應(yīng)提成比例20；
�。�4）公司實(shí)現(xiàn)301萬(wàn)元-400萬(wàn)利潤(rùn)對(duì)應(yīng)提成比例25；
�。�5）公司實(shí)現(xiàn)401-500萬(wàn)利潤(rùn)對(duì)應(yīng)提成比例30；
�。�6）公司實(shí)現(xiàn)501萬(wàn)元以上對(duì)應(yīng)提成比例35.
3.2該利潤(rùn)在公司部門(mén)間分配辦法
3.3該利潤(rùn)公司各部門(mén)內(nèi)部分配辦法
如果部門(mén)只有部門(mén)經(jīng)理，則部門(mén)分得年終獎(jiǎng)金歸部門(mén)經(jīng)理所有。
4.關(guān)于員工離職和辭退時(shí)年終獎(jiǎng)金的發(fā)放辦法
該獎(jiǎng)金每季度發(fā)放一次，分4個(gè)季度全部發(fā)放完畢，如果中間員工離職，該員工將無(wú)法得到上年度和本年度尚未發(fā)放的年終獎(jiǎng)勵(lì)。
如公司辭退員工則該員工上一年度年終獎(jiǎng)勵(lì)和本年度已經(jīng)完成的簽定目標(biāo)醫(yī)院的合同，進(jìn)行提前核算，該員工只能得到部門(mén)間和部門(mén)內(nèi)平均分配部分的獎(jiǎng)金。
（五）績(jī)效考核主體
由于員工較少，可以實(shí)現(xiàn)公司負(fù)責(zé)人垂直管理，因此公司的考評(píng)負(fù)責(zé)人由總經(jīng)理?yè)?dān)任，由人力資源部負(fù)責(zé)公司業(yè)績(jī)考評(píng)的具體組織和跟進(jìn)工作。
整個(gè)考評(píng)過(guò)程本著充分溝通的態(tài)度進(jìn)行，通過(guò)與員工的相互溝通實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)的不斷發(fā)展。因此，在每個(gè)考核期間第4—6個(gè)工作日由人力資源部組織績(jī)效面談，肯定成績(jī)，改進(jìn)不足，明確下一階段努力方向和工作目標(biāo)，各員工共同努力實(shí)現(xiàn)公司目標(biāo)。
�。┛�(jī)效考核載體
績(jī)效考核以工作總結(jié)（周、月、季度、年）的形式進(jìn)行跟蹤和反饋及時(shí)了解每一位員工工作思路、工作內(nèi)容、工作方法和思想動(dòng)態(tài)，人力資源部及時(shí)跟進(jìn)和管理。員工的工作總結(jié)是員工對(duì)員工工作平時(shí)績(jī)效考核和年終獎(jiǎng)金發(fā)放的重要依據(jù)，要認(rèn)真?zhèn)浒福⒁獑T工簽名。
考核方案 篇5
一、考核工作目標(biāo)
為了推進(jìn)我�；A(chǔ)教育改革和發(fā)展，全面提高教育教學(xué)質(zhì)量，努力創(chuàng)建和諧校園，創(chuàng)辦人民滿意的教育，學(xué)校決定在全鎮(zhèn)開(kāi)展中小學(xué)教師教學(xué)工作質(zhì)量年度考核活動(dòng)。
開(kāi)展這項(xiàng)活動(dòng)，就是要進(jìn)一步強(qiáng)化常規(guī)教學(xué)管理，突出教學(xué)中心地位，引導(dǎo)教師鉆研教材，研究教法，不斷創(chuàng)新，努力實(shí)現(xiàn)教師教學(xué)技能發(fā)揮最大化、教學(xué)過(guò)程最優(yōu)化、教學(xué)績(jī)效最佳化的目標(biāo)。
二、考核對(duì)象與時(shí)間
全校在職教師均應(yīng)參加教學(xué)工作質(zhì)量年度考核。
教師教學(xué)工作質(zhì)量考核每學(xué)年度進(jìn)行一次，一般在暑假結(jié)束前完成。
三、考核內(nèi)容及等級(jí)劃分
中小學(xué)教師教學(xué)工作質(zhì)量年度考核主要包括以下內(nèi)容：
1、教學(xué)過(guò)程（40%）
�、俳虒W(xué)常規(guī)月報(bào)（20%）——主要考查教師教學(xué)各個(gè)環(huán)節(jié)的執(zhí)行情況；
②課堂教學(xué)（20%）——主要考核教師課堂教學(xué)的組織和實(shí)施情況；
2、教學(xué)效果（40%）——綜合考查教師教育教學(xué)的績(jī)效。主要包括：學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣、學(xué)習(xí)習(xí)慣、學(xué)習(xí)方式、學(xué)習(xí)方法與能力以及考試成績(jī)，同時(shí)參考平時(shí)其他教學(xué)考查和學(xué)科活動(dòng)績(jī)效等情況。
3、教學(xué)創(chuàng)新（20%）——主要考查教師教育科研能力和水平情況。
教師教學(xué)工作質(zhì)量考核將依據(jù)上述各項(xiàng)指標(biāo)的考核結(jié)果，將教師教學(xué)工作質(zhì)量分為四級(jí)八等，具體標(biāo)準(zhǔn)為：60-69分為一級(jí)乙等，65-69分為一級(jí)甲等，70-74分為二級(jí)乙等，75-79分為二級(jí)甲等，80-84分為三級(jí)乙等，85-89分為三級(jí)甲等，90-94分為四級(jí)乙等，95分以上為四級(jí)甲等。60分以下的不定等級(jí)。
四、考核工作的組織
1、為加強(qiáng)對(duì)這項(xiàng)工作的組織和領(lǐng)導(dǎo)，學(xué)校成立中小學(xué)教師教學(xué)質(zhì)量年度考核工作領(lǐng)導(dǎo)小組，其具體人員如下：
組 長(zhǎng)：羅碧輝
副組長(zhǎng)：豐德義
成 員：劉桂書(shū) 何雪峰 方國(guó)平
劉桂書(shū)主任通知負(fù)責(zé)日�？己巳蝿�(wù)和檔案整理，何雪峰主任負(fù)責(zé)歸檔。
2、考核工作職責(zé)具體分工是：中小學(xué)教師教學(xué)工作質(zhì)量一、二級(jí)的考核由學(xué)校負(fù)責(zé)組織，鎮(zhèn)中心學(xué)校負(fù)責(zé)審核；三、四級(jí)的考核由鎮(zhèn)中心學(xué)校集中組織，縣教育局負(fù)責(zé)審核學(xué)校將在每年7月20日前將考核結(jié)果報(bào)鎮(zhèn)中心學(xué)校中小學(xué)教師教學(xué)工作質(zhì)量年度考核領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室。
3、各級(jí)考核均實(shí)行個(gè)人申請(qǐng)、分級(jí)測(cè)評(píng)、集中審核發(fā)證的基本程序。各單位將鎮(zhèn)中心學(xué)校初步審核的結(jié)果于8月1日前記載在教師證書(shū)上，以便縣教育局審核蓋章。
五、相關(guān)管理規(guī)定
1、中小學(xué)教師教學(xué)工作質(zhì)量考核實(shí)行等級(jí)證書(shū)和“五掛鉤”制度。即在各級(jí)教師專業(yè)技術(shù)職務(wù)評(píng)聘、年度工作考核、人事聘任、各類評(píng)優(yōu)及骨干教師（含名師、特級(jí)教師、教學(xué)能手等）推薦、績(jī)效工資發(fā)放等工作中，堅(jiān)持把教師的教學(xué)工作質(zhì)量作為主要考核指標(biāo)。
其中，申報(bào)中學(xué)高級(jí)職稱的教師，除應(yīng)符合相關(guān)基本條件外，其近兩年教學(xué)工作質(zhì)量考核最低應(yīng)達(dá)到三級(jí)水平；
申報(bào)中級(jí)職稱的，其近兩年教學(xué)工作質(zhì)量等級(jí)最低應(yīng)達(dá)到二級(jí)水平；
申報(bào)初級(jí)職稱的，其近兩年教學(xué)工作質(zhì)量等級(jí)最低應(yīng)達(dá)到一級(jí)水平（截止當(dāng)年12月31日男年滿55周歲、女年滿50周歲的教師可降低一個(gè)等級(jí)要求）。
凡教學(xué)工作質(zhì)量等級(jí)不能達(dá)到三級(jí)水平以上的教師，其年度工作考核不能評(píng)為優(yōu)秀，也不得作為縣級(jí)以上綜合模范及特級(jí)教師、名師、骨干教師、教學(xué)能手的推薦對(duì)象。
對(duì)連續(xù)兩年教學(xué)工作質(zhì)量考核不能達(dá)到一級(jí)水平的教師，將作待崗或轉(zhuǎn)崗處理。
學(xué)校將教學(xué)質(zhì)量考核作為發(fā)放績(jī)效工資的重要依據(jù)。
2、教師教學(xué)成績(jī)考核以常規(guī)教學(xué)檢查記載、期中期末考試成績(jī)、學(xué)生評(píng)教等為基本依據(jù)。對(duì)在重大活動(dòng)中取得突出成績(jī)及獲得其他教學(xué)質(zhì)量獎(jiǎng)勵(lì)的適當(dāng)予以加分。
3、學(xué)校將及時(shí)收集和保管相關(guān)數(shù)據(jù)，建立和完善教師教學(xué)質(zhì)量檔案，為教學(xué)質(zhì)量考核提供必要的可信依據(jù)。教師教學(xué)質(zhì)量檔案作為教師工作調(diào)動(dòng)的重要檔案資料之一，接受教師調(diào)入的學(xué)校必須查收此檔案。
4、教學(xué)工作質(zhì)量考核三、四級(jí)指標(biāo)的控制比例原則上，一般中小學(xué)分別控制在上崗教師的20%、10%以內(nèi)；對(duì)教學(xué)點(diǎn)等特殊教學(xué)崗位的教師和有突出貢獻(xiàn)的教師，學(xué)校就將在三級(jí)指標(biāo)的分配上適當(dāng)予以傾斜。
5、學(xué)校將向全體教師宣傳有關(guān)政策規(guī)定，在教學(xué)工作質(zhì)量考核過(guò)程中堅(jiān)持公平、公正、公開(kāi)的原則，考核結(jié)果將在本單位予以公示，自覺(jué)接受全體教師監(jiān)督。
6、學(xué)校研究決定：
�。�1）在縣級(jí)及以上的檢查、調(diào)考、抽測(cè)、調(diào)研等工作中，位于全縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)后三名的相關(guān)責(zé)任教師在教師教學(xué)工作質(zhì)量年度考核中一律不得評(píng)為二級(jí)及以上級(jí)別；
�。�2）鎮(zhèn)級(jí)統(tǒng)調(diào)考中連續(xù)兩學(xué)期都位于后三分之一區(qū)間的教師在教師教學(xué)工作質(zhì)量年度考核中不得評(píng)為三級(jí)及以上級(jí)別（但學(xué)校將適當(dāng)考慮教師中途換班接手的情況，上升達(dá)三個(gè)位次但仍位居后三分之一區(qū)間的教師不能一票否決）；
凡是在原來(lái)基數(shù)上下降了五個(gè)位次的教師當(dāng)年度不能評(píng)為三級(jí)及以上級(jí)別；
（3）若學(xué)年教學(xué)工作綜合結(jié)賬位于全鎮(zhèn)倒第一名，學(xué)校校長(zhǎng)、分管教學(xué)副校長(zhǎng)、教務(wù)主任在教師教學(xué)工作質(zhì)量年度考核中一律不得評(píng)為三級(jí)及以上級(jí)別；
（4）當(dāng)年度的“四優(yōu)評(píng)選”一項(xiàng)沒(méi)有達(dá)到10分的不能評(píng)為三級(jí)及以上級(jí)別的教師（必須是各級(jí)教研部門(mén)評(píng)選中獲獎(jiǎng)的，具體類別詳見(jiàn)考評(píng)細(xì)則3中的“四優(yōu)評(píng)選”、“公開(kāi)發(fā)表”、“其他”三項(xiàng)，其中縣級(jí)至少要有不同類別的兩項(xiàng)獲獎(jiǎng)）；
（5）當(dāng)年度的“四優(yōu)評(píng)選”一項(xiàng)沒(méi)有達(dá)到20分的不能評(píng)為四級(jí)教師（必須是各級(jí)教研部門(mén)評(píng)選中獲獎(jiǎng)的，具體類別詳見(jiàn)考評(píng)細(xì)則3中的“四優(yōu)評(píng)選”、“公開(kāi)發(fā)表”、“其他”三項(xiàng)，其中縣級(jí)至少要有不同類別的三項(xiàng)獲獎(jiǎng)）；
�。�6）不按時(shí)完成各級(jí)布置的工作任務(wù)而造成全校工作受到嚴(yán)重影響的學(xué)校負(fù)責(zé)人在教師教學(xué)工作質(zhì)量年度考核中一律不得評(píng)為三級(jí)及以上級(jí)別。
�。�9）在縣教育局、教研室、普教股、教師管理股等相關(guān)科室、鎮(zhèn)中心學(xué)校的隨機(jī)檢查中發(fā)現(xiàn)各教學(xué)環(huán)節(jié)中的突出問(wèn)題，將酌情扣除該環(huán)節(jié)得分。
學(xué)校平時(shí)視導(dǎo)、檢查的數(shù)據(jù)直接作為教師教學(xué)工作質(zhì)量年度考核的評(píng)價(jià)依據(jù)。
六、考核程序
1、建立學(xué)校、教師個(gè)人教學(xué)質(zhì)量年度考核檔案；
2、平時(shí)過(guò)程考核資料的整理與積累。將教師平時(shí)考核的資料及時(shí)歸放到學(xué)校和教師個(gè)人教學(xué)工作質(zhì)量年度考核檔案（包括教學(xué)月查表、課堂教學(xué)評(píng)價(jià)表、教師四優(yōu)及其他獲獎(jiǎng)證書(shū)復(fù)印件、學(xué)校對(duì)教師“教學(xué)素質(zhì)部分”考核記載、參與校本研訓(xùn)資料、期中期末考試成績(jī)證明單等）。
秋季學(xué)期結(jié)束時(shí)，學(xué)校應(yīng)整理一次教學(xué)工作質(zhì)量年度考核檔案，算出相關(guān)考核得分。
3、學(xué)年考核。每年7月份各單位組成的考核專班對(duì)教師的教學(xué)工作質(zhì)量進(jìn)行考核，給每位教師評(píng)出得分、評(píng)定等級(jí)，教師在綜合評(píng)價(jià)表上對(duì)考核結(jié)果確認(rèn)簽名；
4、將考核結(jié)果進(jìn)行公示（公示期不得少于一周）；
5、公示期滿后，學(xué)校以書(shū)面形式申請(qǐng)鎮(zhèn)中心學(xué)校對(duì)本單位教師教學(xué)工作質(zhì)量年度考核結(jié)果進(jìn)行復(fù)查；
6、鎮(zhèn)中心學(xué)校復(fù)查后各單位將三、四級(jí)教師的申請(qǐng)和考核資料送交鎮(zhèn)中心學(xué)校復(fù)審；
7、鎮(zhèn)中心學(xué)校對(duì)復(fù)審情況進(jìn)行公示；
8、學(xué)校完善考核檔案，并將本單位本年度教師教學(xué)工作質(zhì)量年度考核情況進(jìn)行匯總，將教師教學(xué)工作質(zhì)量年度考核匯總表以文本和軟盤(pán)形式上交鎮(zhèn)中心學(xué)校；
9、鎮(zhèn)中心學(xué)校將全鎮(zhèn)教師教學(xué)工作質(zhì)量年度考核情況匯總送交縣教育局審核復(fù)查，最終確認(rèn)得分和等級(jí)；
10、填寫(xiě)教師教學(xué)工作質(zhì)量年度考核記載證書(shū)。
20xx年2月4日
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