網(wǎng)上開店策劃書
不經(jīng)意間,一段時間的工作已經(jīng)結束了,我們的工作又將翻開新的一頁,迎來新的任務和目標,何不趕緊趁現(xiàn)在寫寫策劃書。那么你會寫策劃書嗎?下面是小編為大家收集的網(wǎng)上開店策劃書,供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。
網(wǎng)上開店策劃書1
執(zhí)行總結:
(1) 定位:
在本地即太原做出優(yōu)質(zhì)服務,進而發(fā)展到華北。
(2) 使命:
完成客戶的一切需求,把客戶的需求及時給予回復,隨時對網(wǎng)站的信息進行閱讀,把商品結算及售后的服務到家,第一時間把商品送到位 .
。3) 背景簡述:
手機無疑是現(xiàn)代社會中最為火爆的產(chǎn)品之一,手機的損壞和折舊更是快上加快,顧客的需求量是很大的。但是手機配件的高昂價格使很多消費者在傳統(tǒng)店鋪頭疼不止,而在網(wǎng)上進行的手機配件店鋪雖然是在增加,卻趕不上顧客的消費程度。
(4) 結構:
我們團隊由兩人組成,共同分擔業(yè)務職責和商品的投資。
商業(yè)機會:
。1) 市場機會:
ABI 預測未來 5 年內(nèi)手機配件 市場將持續(xù)增長。
(2) 遠景分析:
全球的到**年收入超過 800 億美元。而我們的回報應該在兩年后得到回報。對于每個人付出貳拾元錢的話,只要有兩萬客戶就可以達到二十萬的收益。(而這兩萬人也只不過是整個太原的高校所有人數(shù)的
商業(yè)模式:
(1) 市場定位 :
市場首先定在我們太原的幾所有名高校
。2) 產(chǎn)品與服務 :
產(chǎn)品涉及到卡通手機袋、內(nèi)存卡、讀卡器、耳機、數(shù)據(jù)線、電池、充電器、飾品、來電閃光等等。距離較近的采取親自上門供貨,距離較遠的與快遞公司進行合作。
( 3 )閃爍繽紛的創(chuàng)新之處 :
我的創(chuàng)新就是他人的老套路,那就是打質(zhì)量戰(zhàn),既給予客戶可信賴的心理品牌,也把自己的市場弄出樣子,知名度增加 。另一點就是在于對客戶的及時供貨和優(yōu)質(zhì)的售后服務
組織描述:
。5) 組織的性質(zhì):
兩個人對個人的網(wǎng)上購物平臺( c2c ) ,未來有可能發(fā)展到兩個人隊一個團隊甚至是公司企業(yè)組織的網(wǎng)上購物平臺。
。6) 組織的構成 :
有我的供應商,和我的專業(yè)物流公司,但現(xiàn)在只能在于快遞公司了等等。 實行項目負責管理結構體制,設立技術、信息和市場分組,分別擔保管理網(wǎng)店情況(在線咨詢、與供應方進行聯(lián)系、網(wǎng)店銷售情況)、信息資源組織管理(網(wǎng)店的銷售情況、更新網(wǎng)店的內(nèi)容)、和網(wǎng)站市場推廣營銷的細分項目工程實施(相關熱門論壇發(fā)帖、群上發(fā)言、博客的醒目位置、潛在客戶的 e-mail );尋求合作伙伴 ( 網(wǎng)上提供商及我們可信賴的廠家 ) 和聘用顧問,解決商業(yè)、經(jīng)濟、管理、法律和信息源工作崗位制度(此乃后話)。
。7) 組織的使命 :
完成客戶的一切需求,把客戶的需求及時給予回復,隨時對網(wǎng)站的信息進行閱讀,更新我們的商品,把商品結算及售后的服務到家,第一時間把商品送到位 .
。8) 組織的目標:
把社會生活中的所有對手機愛好者和頭疼者給予最好的幫助,為愛好者增添信息新鮮感,為頭疼者解決他(她)們的難處,使所有人都成為手機的最好匹配者。
項目描述:
(1) 現(xiàn)狀與描述 :
關于此種產(chǎn)品在傳統(tǒng)商業(yè)中是非;鸨,經(jīng)營的效益非常好,幾乎每天的每時每刻都由顧客的光顧,但是由于價格的差異和商品的優(yōu)劣,消費者往往欲步又止,欲買又停。往往處于難以抉擇的境地,害怕花冤枉錢。對于大學生及一些社會上的友好客戶對網(wǎng)上的購物很感興趣,他們認為在網(wǎng)上可以買到更加滿足自己需求的東西,并且是很便宜的東西。當然很多人對于網(wǎng)上購買手機配件是件新鮮的事,對于他們的認識和接受需要進行宣傳。但是若能打通這一市場,那一定是不小的,我們相信市場調(diào)查,同時相信自己的預測。
。2) 市場風險投資 :
物品輕小易攜,批價都在市場價以下,可以直接從廠家那兒進貨(能的話可以與其協(xié)商,適用其力量幫忙把或直接發(fā)放到客戶手中),并且此種物品的買賣傳統(tǒng)經(jīng)濟的成本也并不是非常大。業(yè)務聯(lián)系時的通訊費用一個月最多就在 50 元,給商家的備用資金預計在 200~400 元,印發(fā)傳單及名片的費用在 100~200 元,租相機在 100 元左右。前期的總共費用基本就在 600 元左右。具有投資少,發(fā)展?jié)摿Υ蟮膬?yōu)點。
(3) 經(jīng)營策略及計劃 :
按所需進貨,追求進貨及發(fā)貨的速度,以及商品的質(zhì)量。在進價與售價之間攝取較合適的利潤,再一是從郵局的郵費上賺取可接受的利潤。先在本地站住腳跟,從小的、大家受歡迎的商品開始做起,建立好的產(chǎn)品質(zhì)量和店鋪的信譽。
項目方案:
。1) 項目內(nèi)容:
明確了此項目是為了眾多的手機用戶提供優(yōu)質(zhì)快捷的服務。
。2) 技術方案 :
需要網(wǎng)上操作網(wǎng)頁平臺的計算機知識,學會這些技術,以及其他的技術,直接購買,自主開發(fā),外包及其他技術。
項目進度:
。1) 分階段項目任務
一,對品牌的手機電池作為賣出主要對象;二,添加一些手機的裝飾,手機保護套及手機原裝套,小飾物等;三,配置一些簡單的手機配件進行簡單的維修。四,各方面盡心良好對顧客進行贈送活動。
。2) 項目管理 :
網(wǎng)上操縱買賣交易的對話框,進行售后服務;及物流寄送的操作上。
組織機構及人力資源:
(1) 項目實施的組織結構;
發(fā)起人為鄭勇士和趙戰(zhàn)士,投資者也是,實施者也是。
市場分析:
。1) 目前在太原的小型城市里,對手機的配件的買賣多為傳統(tǒng)經(jīng)濟,網(wǎng)上經(jīng)營者很少。并且在網(wǎng)上經(jīng)營的效果是很有成效的。剛開始的市場規(guī)模不是老大。但會隨著對產(chǎn)品的信譽度的提高,潛在客戶會更加的,充分體現(xiàn)網(wǎng)上的優(yōu)點。對于同行業(yè)的競爭,發(fā)揚優(yōu)勢,改善短處。
營銷方案:
線上 + 線下,兩種策略均采用多種方法,具體在營銷方案中見
投資規(guī)模及籌資方案:
(1) 估算資金規(guī)模 :
隨著對于手機的廣泛利用,各種各樣的用戶數(shù)量在不斷的增加,以及開店所需項目(業(yè)務與市場支出),和一些商店專題信息發(fā)布,網(wǎng)站廣告發(fā)布,制定信息分析服務和專題報告(上面的組織構成有具體的說明)等,僅以市面人口 ( 太原人口為 36 , 000 , 000) 的 40 %( 1 , 440 , 000 )計算,并以邊賣邊盈利的經(jīng)營模式最多在 4000 元左右(此處討論了對更大的投資規(guī)模)。當然這是對于發(fā)展更大的店鋪,對于剛上市的營業(yè)店鋪上不了 1000 元的,并且是兩個人的出資。
。2) 籌資方案:
找合作伙伴但是更多來源于雙方的家長的鼎力相助等等。
財務分析:
。1) 成本 :
對于在淘寶商城和 QQ 旗下的當當網(wǎng)建立自己的可供大家瀏覽的店鋪是免費的,對于傳單及提供商的資金配用也使少量的,(具體的數(shù)目在市場風險投資中有說明 ) 及一些基本產(chǎn)品的買進和運出。
。2) 盈利模式 :
C2C 及 C2B 的商業(yè)模式
(3) 盈利能力 :
由于顧客的密集型,不僅是顧客的需求,而且是所在地區(qū)的高校及社會友好顧客的眾多,盈利能力應該是相當好的。當然有可能在頭一個月,出現(xiàn)無人問津的情況,原因是網(wǎng)店的知名度不大信用度并不高所致,畢竟是一個開張不久的店,所以是很正常的。只要我們家大網(wǎng)店的推廣度是絕對能吃到我們開店的第一碗飯的,可能會出現(xiàn)圖片拍攝不夠清晰、圖片處理技術不夠完善的問題,因此盡量把它們拍得真實一些。加上我們?yōu)樽约旱赇佔龅恼嬲氖袌鲂麄,以及注意自己的說話態(tài)度和溝通方式。相信我們的希望是巨大的。
。4) 經(jīng)濟和社會效益分析 :
由于是在此行業(yè)內(nèi)的新型嘗試行業(yè),并且對手的力量并不是不可估量的,即使力量懸殊,我們也有符合市場規(guī)律的經(jīng)銷方法。只要我們合法經(jīng)營,正當競爭,相信我們的經(jīng)濟效益應該廣闊。對于人與人之間組成的社會關系,我們主要放在市場需求大的高校及以及一些消費水平高的小區(qū),對其消費水平的認真透徹認識,那么社會經(jīng)濟和盈利效果應該非常顯著。
(5) 回收期估算:
買賣雙方獲取的都是在對比了足夠多的買(賣)信息的基礎上真實有用信息。時間快,信息多,科學決策。網(wǎng)絡是實現(xiàn)信息共享和實現(xiàn)多方合作的平臺的雙重最大作用,就在此基礎之上,不出兩年可以賺回本錢。
項目風險投資及對策:
。1) 經(jīng)營風險:
由于在運行當中渠道沖突,伙伴關系,客戶關系的處理之上,所以平時都應該注意:商品 版權規(guī)避與商品版權維護; 專業(yè)性、權威性; 及時更新網(wǎng)店商品信息及適應性戰(zhàn)略分析調(diào)整和項目實施計劃調(diào)整;同時做好對于下一時刻的網(wǎng)絡資源的深刻認識。
。2) 政策風險 :
可能由于管理層次和運行程序的不善,要及時發(fā)現(xiàn)漏洞,善于修補,以更好的適應客觀的政策。
。3) 技術風險 :
員工及我倆良好的市場推廣行為,學習有經(jīng)驗的,技術水平高的網(wǎng)上推銷員,積極加強我們的信息技術的高校能力,包括一些閱讀能力,社交能力,使用 photoshop 軟件的技術,保持網(wǎng)上開店的專一性和科學性,使之按規(guī)定的軌道運行。
網(wǎng)上開店策劃書2
一、我的網(wǎng)店推廣渠道
1、淘寶網(wǎng)內(nèi)部的免費渠道有在社區(qū)發(fā)帖回帖、友情鏈接、參加幫派組織的活動、用銀幣搶廣告位宣傳店鋪或單品。
第一步:使用在社區(qū)發(fā)帖回帖。
因為我是新注冊的淘寶會員,沒有銀幣搶占廣告位來宣傳我的店鋪或單品,所以我現(xiàn)在只能通過發(fā)帖回帖來推廣我的網(wǎng)店。那樣可以讓我的店鋪在人前多露露臉,想了解情況的人可以加我為好友,也可以直接進我的店看看,感興趣的人可以收藏我的店鋪。當然了,我發(fā)帖時要細細琢磨琢磨,要發(fā)一些質(zhì)量高、大部分人都感興趣的帖子,可以寫一些有關夏日如何護膚、防曬的帖子,這類的帖子比較受人關注。以此來宣傳我的店鋪。第二步:使用友情鏈接
每個店鋪都有35個友情鏈接位置,我可以與35個店鋪交換友情鏈接,最好與信譽好、流量大的店鋪交換友情鏈接。我現(xiàn)在能和我們班的或者我認識的人交換友情鏈接,我的店鋪里面友情鏈接的店鋪有我同學的花朝和潮流美衣天,都是賣衣服的,我的是賣錢包的,所以不會存在搶生意的問題,顧客買完衣服了可以來我的店里看看錢包,如果喜歡他就買了。
第三步:使用銀幣搶占廣告位來宣傳我的店鋪或單品
店鋪經(jīng)營了一段時間,有了足夠的銀幣,這時候可以使用銀幣來宣傳我的店鋪或單品。
2、淘寶站外的免費渠道
。1)在論壇、貼吧發(fā)帖子。
我在我所在的學校的論壇上發(fā)了一個關于我的店鋪的帖子,那上邊有一個模塊叫格子店鋪,就是專門讓同學來展示自己的商品的,這樣更加方便校友購買,校友可以網(wǎng)上下單,網(wǎng)下我可以直接送貨上門,實現(xiàn)人到人的服務。
我還在百度貼吧上發(fā)了帖子,在百度上發(fā)帖子和在淘寶和自己學校論壇上發(fā)的內(nèi)容差不多,但必須有差別,就是要想盡辦法用暗示的方法告訴別人關于我店鋪的情況。否則會被刪除或封網(wǎng)上開店號。我就是在設置個人資料和簽名的時候帶上了我的店鋪地址
最好的方式就是在論壇或貼吧里發(fā)高質(zhì)量的原創(chuàng)文章,在文章里加一個我的店鋪地址如果寫得非常好的話,還會有很多人轉(zhuǎn)載,以此達到廣泛宣傳的目的。其實我本人在寫作方面不怎么樣,但我們宿舍有文采特別好的,還會寫詩呢!所以我請她幫我寫一篇文章加進我的店鋪地址,我相信以她的文采會吸引很多人的,這樣就有和很多人來逛我的店了。
。2)開通博客,發(fā)博文。這里不限制廣告,只要內(nèi)容合法都可以只要有足夠的.原創(chuàng)作品、時間乃至人力,這是必須使用的方法,見效雖不快,但持久。我開通了一個新浪的博客,可以在那上邊發(fā)博文。
(3)可以通過平時的人際關系網(wǎng)宣傳。
比如向親戚朋友同學等發(fā)出店鋪開張的消息,讓他們幫助免費的宣傳,一呼百應,先讓她們看看我的網(wǎng)店,沒準他們看著喜歡就買了,就算不買也可以收藏一下我的店鋪,增加增加人氣也是好的。我就告訴了許多同學讓他們收藏我的店鋪,順便幫我向他們的親朋好友宣傳宣傳,這比在那宣傳都有效,雖然范圍不是那么廣,但朋友之間還是比較信任的,如果你的朋友說哪家店的東西好,你就很可能在那家店買,通過這種宣傳方法更為有效。(4)通過聊天工具進行宣傳
在qq上聊天時,可以告訴好友去逛逛我的店。也可以在空間里發(fā)說說,最好發(fā)一些有趣的或有用的說說,這樣轉(zhuǎn)載的人多,在說說上有技巧的加上店鋪的地址,可以是超鏈接,這樣瀏覽起來更方便?梢栽赒Q群里發(fā)一些有趣的言論,吸引人們的注意,附上店鋪地址,這也不失為一個好方法。
還可以在把網(wǎng)店名設置為個性簽名,個人資料上寫上自己的店鋪地址。店鋪有什么活動或增加了什么新品也可以發(fā)說說。
。5)在買家購買了寶貝后,可以進行回訪,并可以將店的名片和新的寶貝信息傳達給他們,回頭客可是相當大的消費群,所以要盡可能的留住客戶。
(6)在逛好友店鋪的時候,將在該店留言的買家,都加入到淘友買家組里,擴大人際交往。
。7)通過電子郵件進行宣傳首先向我的好友發(fā)電子郵件,介紹我的店鋪和商品,弄個超鏈接,直接鏈接到我的店鋪,既省時又方便,請他們幫我宣傳,最好轉(zhuǎn)發(fā)給其他人。
我個人認為東西賣得好不好最主要還是在店鋪本身,要向顧客提供物美價廉的商品,還有一樣很重要,那就是美化店鋪,一定要突出特色,給過客留下深刻的印象。最好專門設計店標、簽名、公告等欄目,要經(jīng)常跟隨上架寶貝的風格而作出相應改變,這樣子,店鋪能夠把握的比較好。我經(jīng)營的店鋪是快樂小管家,主要賣卡通錢包,特別可愛,所以我的店標是特可愛的灰太狼,背景圖片是杏黃色的上面飛著幾只可愛的蝴蝶,很符合賣這種錢包的風格。所以從一個月前開店到現(xiàn)在我網(wǎng)店的瀏覽人數(shù)達到了164人,賣出去了兩件。
二、推廣計劃
推廣計劃是整個推廣策略的核心,就像是人的頭腦,而執(zhí)行則是四肢。我為我網(wǎng)店的推廣設計了一個推廣計劃。由于我現(xiàn)在還是一名在校大學生沒有多少資金所以我在這一方面的投資應該很少,所以我在網(wǎng)店推廣方面大部分用那些免費推廣的方法。
每周完成三篇文章,發(fā)到學校論壇、百度貼吧、百度空間、新浪博客、空間日志上、學校論壇里的格子店鋪。
我店里有什么新商品上架,我會最先通知對商品感興趣的人,通過發(fā)電子郵件的形式。
每天發(fā)一條特別有趣或有用的說說,巧妙地告訴人們店鋪的最新動態(tài)。
每天在群里和別人聊天的時候,也可以發(fā)一些人們感興趣的言論,有技巧的告知店鋪的最新動態(tài)。
如果隨著推廣的進行,咨詢量越來越大,生意越來越好,也要相應增加人手,這也必須在計劃之內(nèi),不能到時候措手不及,找理由再改變計劃,減少任務,這樣就等于是在退步了。而免費的推廣方式,就是利用現(xiàn)有資源,找同宿舍人幫忙。以下就是我的計劃。
三、推廣人員
起初,一個人可以兼做商品上架、推廣、接待、發(fā)貨這些事情,但如果隨著計劃的推進,就要逐漸增加人手,可以找同宿舍人幫忙,我們宿舍有一人寫作特棒,我請她幫我寫文章,平均一到兩天一篇,關于產(chǎn)品的和淘寶運營的都有,前期以淘寶運營的為主。然后網(wǎng)上開店,專門一個人發(fā)布文章,主要在淘寶里面發(fā),再選擇幾個大的外部網(wǎng)站發(fā)布。還有一人喜歡和人聊天,她負責接待,如果有人通過阿里旺旺向我詢問一些信息,可以讓她幫我回復。我負責發(fā)貨、物流方面。隨著工作的推進,我們還將擴大發(fā)布范圍,并且與回帖的朋友互動起來,爭取每個關注我帖子的朋友都能成為我們的潛在顧客,逐漸培養(yǎng)成實際顧客,并通過他們樹立口碑,以此提高本店的信譽、增加銷量。
以上是我為我的網(wǎng)店設計的推廣策劃書,我相信按照以上方法來推廣,我的網(wǎng)店會經(jīng)營的越來越紅火。
網(wǎng)上開店策劃書3
一、市場分析
報告顯示,中國網(wǎng)購市場規(guī)模20xx年312億元,20xx年594億元,20xx年1200億元,20xx年2670億元,20xx年4980億元。
20xx年我國網(wǎng)購金額達到了2670億元,比20xx年增長90。7%。20xx年有1。3億用戶至少有一次網(wǎng)購經(jīng)歷,占到了全部網(wǎng)民數(shù)的33.9%。其中淘寶網(wǎng)的市場份額為71.7%,京東商城以3.2%的市場份額位居第二,當當(3.1%)和拍拍(2.9%)分別位居三、四位。20xx年我國網(wǎng)上購物全年網(wǎng)購規(guī)模達到4980億元,占到了全國社會商品零售總額的3.2%,網(wǎng)購人數(shù)達到1.85億,網(wǎng)上購物在網(wǎng)民中的滲透率為40.6%。20xx年前三季度網(wǎng)絡購物市場的交易規(guī)?傮w達到5467.1億,已經(jīng)超過了20xx年4980億的全年交易量。從目前市場增長情況看,預計第4季度網(wǎng)絡購物市場將保持15%—20%的環(huán)比增速,交易規(guī);?qū)⒊^2300億元,全年交易規(guī)模有望突破7700億。預計到20xx年,中國的網(wǎng)絡購物市場份額將增至2萬億元人民幣,或?qū)⒊^美國成為全球最大網(wǎng)上消費國。
近期數(shù)據(jù):淘寶商城創(chuàng)造了單日33.6億元銷售額的歷史紀錄,每秒成交3.89萬元;京東商城日訂單量超過了40萬單,同比增長超過290%。
網(wǎng)購已經(jīng)是一種趨勢,對于80后、90后而言,“網(wǎng)上逛店”、買東西輕松自在,已然成為習慣。網(wǎng)上購物日趨成熟、自然會延伸到家具購買領域。多位行業(yè)人士表示,家具網(wǎng)購是必然趨勢。20xx年國內(nèi)家居網(wǎng)絡銷售市場的交易總額是112億元,占整體網(wǎng)購市場的4。7%;家居網(wǎng)購用戶達到6200萬,占整體網(wǎng)民的19.4%。據(jù)保守估計,三年內(nèi)這個數(shù)字將達到700億元人民幣。在這些網(wǎng)購消費人群中,80%以上為23歲~35歲的年輕人。目前單是淘寶網(wǎng)上的家居店有14萬家;在B2C方面,不少的家具品牌開通了家具商城,如喜夢寶、曲美,皇朝家私,紅星美凱龍、好百年等家具賣場也不甘落后,紛紛開通網(wǎng)上商城,爭奪市場。
二、網(wǎng)店基本狀況介紹
1、SWOT分析(S、W是內(nèi)部因素,O、T是外部因素。)
S代表strength(優(yōu)勢):
廠家自主經(jīng)營,無須為貨源擔憂,產(chǎn)品成本控制、設計定位、價格定價可操作性強,服務更專業(yè)。
W代表weakness(弱勢):
淘寶店鋪開店時間晚,運營經(jīng)驗缺乏、團隊人員配置不全,交貨周期的準確性、服務跟蹤有待提高,資金投入尚屬嘗試階段,推廣效果預測性不強。
O代表opportunity(機會):
網(wǎng)上購物日趨成熟,家具網(wǎng)購的趨勢勢在必行,截至20xx年6月底,中國網(wǎng)民規(guī)模達到4。85億,較20xx年底增加2770萬人,未來三年內(nèi)家具網(wǎng)購規(guī)模將達700億元人民幣,約占社會消費品零售總額的千分之三,發(fā)展的空間還非常巨大。
T代表threat(威脅):
據(jù)了解,在C2C方面,目前單是淘寶網(wǎng)上的家居店有14萬家;在B2C方面,不少的家具品牌開通了家具商城,此外,不少的中小型家具企業(yè)也競相登陸互聯(lián)網(wǎng),企圖分得網(wǎng)購市場的一杯羹。中國整個家具網(wǎng)購市場呈現(xiàn)出群雄逐鹿的狀態(tài),一場場殘酷的戰(zhàn)爭即將開始,行業(yè)洗牌也在所難免。
2、店鋪名稱:酷愛家家居(暫時的代稱)
分析:好的家具網(wǎng)店名字,方便用戶想到,容易搜索,為家具網(wǎng)店帶來實際性的客戶,提升流量帶來更多的收益。
1)簡潔通俗、瑯瑯上口。店名一定要簡潔明了,通俗易懂且讀起來要響亮暢達,瑯瑯上口,如果招牌用字生僻,讀起來坳口,就不容易為瀏覽者熟記。
2)別具一格,獨具特色。網(wǎng)店有千千萬萬,用與眾不同的字眼,使網(wǎng)店在名子上就顯出一種特別,體現(xiàn)出一種獨立的品位和風格,吸引瀏覽者的注意。
3)與自己的經(jīng)營商品相關。店名用字要符合自己經(jīng)營商品,要選擇一個讓人從名子就看出你的經(jīng)營范圍的名子,如果名子與商品無關,很可能導致瀏覽者的反感,自然也就不要談成交了。
4)用字吉祥,給人美感。用一些符合中國人審美觀的字樣,我們的店名應該讓人看起來就有一種美感。
3、淘寶網(wǎng)店定位
本店主要經(jīng)營軟體家具(沙發(fā)和軟床),23歲~35歲的白領作為主要的銷售對象。
風格:簡約、現(xiàn)代、時尚大方,以簡約風格為主,但是簡約不簡單。
經(jīng)營理念:客戶的需求,用戶的滿意。
服務理念:信譽第一,客戶至上,優(yōu)質(zhì)服務。
4、產(chǎn)品的定價
篩選適銷對路的款式作為店鋪的主打產(chǎn)品,并進行合理的定價,是尤其關鍵的。
1)成本定價法
成本定價法是一種以成本為中心的定價方法,也是傳統(tǒng)的、運用得較普遍的定價方式。具體做法是按照產(chǎn)品成本加一定的利潤定價,常被稱為"成本加成定價法"。
2)市場定價法:即根據(jù)競爭對手的價格參照進行定價。
市場競爭地位分為四大類:市場領導者、市場挑戰(zhàn)者、市場跟隨者、市場補缺者。市場領導者在競爭中處于強勢地位,在同類產(chǎn)品的定價上應走高價路線,略高于市場平均價,并與市場跟隨者拉開一個檔次;市場挑戰(zhàn)者是市場領導者最大的對手和威脅,在定價上采取的是不讓步、不服輸、咬得緊、不松口的策略,即領導者定多高的價,挑戰(zhàn)者會八九不離十的應對著;市場跟隨者緊跟在領導者和挑戰(zhàn)者背后,以模仿著稱,其產(chǎn)品價格通常低于領導者和挑戰(zhàn)者一個價格層級,接近于市場平均價,而由于市場補缺者提供的產(chǎn)品或服務是市場所稀缺或不足的,具有很強的差異化,專業(yè)性很強,目標市場較窄,用戶對價格的討價還價能力較弱,所以在定價上同樣可實施高價策略。
3)心理定價法
心理定價法即根據(jù)顧客能夠接受的最高價位進行定價,它拋開成本,賺取它所能夠賺取的最高利潤。即顧客能接受什么價我就定什么價。
5、網(wǎng)店營業(yè)目標:
開店(1—3個月)每月銷營業(yè)額1萬元,
開店(3—9個月)每月銷營業(yè)額2萬元,
開店(9—18個月)每月銷營業(yè)額3—4萬元,
開店(一年半以上)每月銷營業(yè)額5—10萬元,
6、淘寶店的支付方式選擇
目前的網(wǎng)上開店主要由幾種付款方式:網(wǎng)上支付,郵局匯款、銀行匯款、貨到付款,為了方便顧客付款,應該給出多種選擇,不要只接受一種支付方式,因為這樣很可能會因為顧客感覺不便而失去成交機會。
7、網(wǎng)店的送貨方式選擇
1)物流公司送達客戶指定的市區(qū),客戶自提。
2)專人送貨。如果顧客就在本市,可以考慮直接送貨上門。
3)客戶來廠自提。
8、售前及售后服務
1、售前服務:顧客在決定是否購買的時候,隨時會咨詢很多網(wǎng)店上沒有提供的信息,熱情耐心地回復是達成交易的基礎。(每天中午12:00-14:00,晚上20:00-22:00的瀏覽量是最高的)
2、售后服務:退換貨承諾。
3、評價管理,售后跟蹤。
三、項目實施與進度
1、費用預算:首次投入1500元,每月費用300—500元。
店鋪裝修、模板租用、圖片處理費用預計500元;
簽署《消費者保障服務協(xié)議》,需提交保證金1000元。
2、開店流程(15—20個工作日)
淘寶開店完全免費的,需要滿足以下條件:
。1)注冊淘寶會員,并通過支付寶認證;(須提供開通網(wǎng)銀的銀行賬戶、綁定手機、與賬戶名一致的身份證、本人近身彩照)
。2)淘寶開店考試
(3)發(fā)布10件以上(包括10件)的寶貝,填寫開店信息。
3、圖片拍照(7天)
一張好圖勝千言,瀏覽者在網(wǎng)購時,圖片的效果很大程度影響著購買者的購買欲望。
拍攝要求:背景簡單,主體突出、清晰、多角度拍出美感
拍攝場所:攝影棚或展廳
拍攝工具:像素較高的相機,如單反相機。
拍攝人員:專人負責拍攝、同事協(xié)助擺場。
4、店鋪裝修(7天)
為了能更好地吸引顧客,需要對店鋪進行相應的“裝修”,主要包括店標設計、寶貝分類、推薦寶貝、店鋪風格等。
圖片主體突出—吸引買家點擊
標題清楚,盡量加關鍵詞—方便搜索
價格具有絕對的優(yōu)勢—排列靠前
發(fā)布的時候選擇7天的周期—排列靠前,增加循環(huán)的機會
描述詳細,提供多圖展示———讓賣家身臨其境
交叉銷售—提供到其他單品或者相關類別的快捷鏈接等。
5、運營推廣策略
1)利用好網(wǎng)站內(nèi)其它推廣方式,比如多參加網(wǎng)站內(nèi)的公共活動,為網(wǎng)站做貢獻,可以得到一些關照,網(wǎng)店自然也可以得到相應的推廣。
2)利用種留言薄或論壇宣傳自己的網(wǎng)店。各種行業(yè)論壇、流量較大的社區(qū),比如百度貼吧、百度知道、天涯社區(qū)、貓撲社區(qū)等等
3)廣開門路,廣交朋友。通過認識的朋友,帶來一定的流量。
4)博客營銷、微博營銷。
5)在各種提供搜索引擎注冊服務的網(wǎng)站上登錄網(wǎng)店的資料,爭取獲得更多的瀏覽者進入網(wǎng)店。
6)運用免費媒體:我們可以運用免費媒體進行宣傳我們的產(chǎn)品,提高產(chǎn)品的知名度,突出我們產(chǎn)品的特色。
7)促銷宣傳:我們可以搞一些促銷活動來銷售我們店的產(chǎn)品
8)交換鏈接,友情鏈接等。
9)印制名片—給賣家或他人、
四、資料準備與協(xié)助
1、網(wǎng)店名稱的篩選。
2、提供開通網(wǎng)銀的銀行賬戶、綁定手機、與賬戶名一致的身份證、本人近身彩照。
3、產(chǎn)品款式篩選、定價策略。
4、產(chǎn)品拍照、圖片處理。
5、物流公司合作安排。
6、售后服務內(nèi)容的制訂。
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