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經(jīng)典電銷開(kāi)場(chǎng)白話術(shù)
作為一名優(yōu)秀的電話銷售員，在初次打電話給客戶時(shí)，必須要在30秒內(nèi)做到公司及自我介紹，引起客戶的興趣，下面給大家提供了電銷開(kāi)場(chǎng)白話術(shù)，歡迎借鑒！
經(jīng)典電銷開(kāi)場(chǎng)白話術(shù) 1
直截了當(dāng)開(kāi)場(chǎng)法：
銷售員：你好，王小姐/先生嗎？我是某某公司的理財(cái)顧問(wèn)小周，打擾你一下，我們公司現(xiàn)在做一次市場(chǎng)調(diào)研，不知你是否可以幫個(gè)忙呢？
客戶王：沒(méi)關(guān)系，是什么事情？
——客戶也可能回答：我很忙或者正在開(kāi)會(huì)或者以其他原因拒絕。
這時(shí)，銷售員必須馬上接口：那我一個(gè)小時(shí)后再打給你吧，謝謝你的支持。然后，銷售員要主動(dòng)掛斷電話！
當(dāng)一個(gè)小時(shí)后打過(guò)去時(shí)必須營(yíng)造一種很熟悉的氣氛，縮短距離感：王小姐/先生，你好！我姓周。你叫我1小時(shí)后來(lái)電話的……），這時(shí)就算客戶還想在拒絕，當(dāng)你再次打的時(shí)候，會(huì)沒(méi)有以前那么狠心的。
同類借故開(kāi)場(chǎng)法：
銷售員：朱小姐/先生，我是某某公司顧問(wèn)小周，我們沒(méi)見(jiàn)過(guò)面，但可以和你交談一分鐘嗎？
客戶王：可以，什么事情？
——客戶也可能回答：我很忙或者正在開(kāi)會(huì)或者以其他原因拒絕。
銷售員必須馬上接口：那我一個(gè)小時(shí)后再打給你，謝謝。然后，銷售員要主動(dòng)掛斷電話！
當(dāng)一個(gè)小時(shí)后打過(guò)去時(shí)必須營(yíng)造一種很熟悉的氣氛，縮短距離感：王小姐/先生，你好！我姓周。你叫我1小時(shí)后來(lái)電話的……）
他人引薦開(kāi)場(chǎng)法：
銷售員：王小姐/先生，您好，我是某公司的理財(cái)顧問(wèn)小周，您的好友小明是我們公司的忠實(shí)用戶，是他介紹我打電話給您的，他認(rèn)為我們的產(chǎn)品也比較符合您的需求。(這里的小明，可以是你客戶知道的，或者不知道的)
客戶王：小明？我怎么沒(méi)有聽(tīng)他講起呢？
銷售員：是嗎?真不好意思，估計(jì)小明先生最近因?yàn)槠渌�，還沒(méi)來(lái)的及給您引薦吧。你看，我這就心急的主動(dòng)打來(lái)電話了。
客戶王：沒(méi)關(guān)系的。
銷售員：那真不好意，我向您簡(jiǎn)單的介紹一下我們的產(chǎn)品吧……
如果是客戶不知道的名字，自己可以只用姓代替，這樣，客戶就會(huì)有懸念，或者是用其它方法，把客戶的注意力引開(kāi)。
自報(bào)家門開(kāi)場(chǎng)法：
銷售員：王小姐/先生，您好，我是某公司的理財(cái)顧問(wèn)小周。不過(guò)，這可是一個(gè)推銷電話，我想你不會(huì)一下子就掛電話吧！
客戶王：推銷產(chǎn)品，專搞欺騙，我最討厭推銷的人了！
�。櫩鸵部赡芑卮穑耗銣�(zhǔn)備推銷什么產(chǎn)品。若這樣就可以直接介入產(chǎn)品介紹階段）
銷售員：那我還真的要小心了，別讓您再增添一個(gè)討厭的人了，呵呵。
客戶王：呵呵，小伙子，還挺幽默的，準(zhǔn)備推銷什么產(chǎn)品，說(shuō)來(lái)聽(tīng)聽(tīng)。
銷售員：是這樣的，最近我們公司在做一款理財(cái)產(chǎn)品的推廣，現(xiàn)在在做一次關(guān)于xxx市場(chǎng)調(diào)研，不知您對(duì)我們產(chǎn)品有什么看法？
故意找茬開(kāi)場(chǎng)法：
銷售員：王小姐/先生，您好，我是某公司的理財(cái)顧問(wèn)小周，最近可好，不知您還記得我嗎？
客戶王：還好，你是？！
銷售員：是這樣的，我們公司主要是銷售理財(cái)產(chǎn)品的，您在半年前給我們打過(guò)咨詢電話來(lái)購(gòu)買，我們?cè)峁┙o您一些資料。這次打電話給您，就是想咨詢下對(duì)我們的產(chǎn)品還有什么寶貴的意見(jiàn)和建議？
客戶王：你打錯(cuò)了吧，我用的不是你們的產(chǎn)品。
銷售員：不會(huì)吧，難道是我的顧客回訪檔案記錄錯(cuò)了。真不好意，能冒昧問(wèn)下你當(dāng)前使用是什么品牌的美容產(chǎn)品嗎？
客戶王：我現(xiàn)在使用是XX品牌的美容產(chǎn)品………
故作熟悉開(kāi)場(chǎng)法：
銷售員：王小姐/先生，您好，我是某公司的理財(cái)顧問(wèn)小周，最近可好？
客戶王：還好，您是？
銷售員：不會(huì)吧，朱小姐/先生，您貴人多忘事啊，我小周啊，工作壓力大還是要注意身體的。對(duì)了，您使用了我們的理財(cái)產(chǎn)品，感覺(jué)效果還好吧，最近我們剛推出一種更高利率的產(chǎn)品，不知您可感興趣？
客戶王：你可能打錯(cuò)了，我并沒(méi)有購(gòu)買你們的產(chǎn)品？
銷售員：不會(huì)是我搞錯(cuò)顧客回訪檔案了吧。王小姐/先生，那真不好意思！我能否為您介紹一下我們的產(chǎn)品，來(lái)提供一些服務(wù)嗎？
客戶王：看你們對(duì)用戶挺關(guān)心的，你介紹一下吧。
從眾心理開(kāi)場(chǎng)法：
銷售員：您好，朱小姐/先生，我是某公司的理財(cái)顧問(wèn)小周，我們公司是專業(yè)從事理財(cái)產(chǎn)品銷售的，我打電話給您的原因是因?yàn)槟壳拔覀儺a(chǎn)品已成功幫助了許多人獲得了收益，我想請(qǐng)教一下你現(xiàn)在在做的理財(cái)是哪款產(chǎn)品？……
客戶王：是嗎？我目前使用的是XX的理財(cái)產(chǎn)品。
經(jīng)典電銷開(kāi)場(chǎng)白話術(shù) 2
開(kāi)場(chǎng)白之利益吸引法
點(diǎn)評(píng)：這是最常用的電銷開(kāi)場(chǎng)白。這種開(kāi)場(chǎng)白的關(guān)鍵在于產(chǎn)品利益的描述，讓它能最大程度上打動(dòng)客戶的心，從而使他愿意聽(tīng)你講下去。
這種電銷開(kāi)場(chǎng)白話術(shù)比較適合那些對(duì)產(chǎn)品有顯性需求的客戶。另外，如果客戶以各種理由拒絕時(shí)，可以馬上轉(zhuǎn)為約定下一個(gè)時(shí)間的電銷話術(shù)。
開(kāi)場(chǎng)白之請(qǐng)求指教法
點(diǎn)評(píng)：這個(gè)電銷開(kāi)場(chǎng)白利用人們好為人師的心理進(jìn)行開(kāi)場(chǎng)，吸引客戶愿意繼續(xù)和你講話，客戶一般很少會(huì)拒絕。這里需要注意的是，這里的請(qǐng)教要確有其事，而且要十分注意自己的話術(shù)，不能讓客戶覺(jué)察到自己上當(dāng)了，否則你會(huì)徹底失去這個(gè)客戶。
開(kāi)場(chǎng)白之朋友推薦法
點(diǎn)評(píng)：朋友推薦法這種電銷話術(shù)的好處是：能夠快速降低客戶對(duì)陌生業(yè)務(wù)員的戒心。上面的話術(shù)案例中，業(yè)務(wù)員故意強(qiáng)調(diào)李XX是長(zhǎng)期客戶，從而增加客戶對(duì)自己的信任。
另外，這種電銷開(kāi)場(chǎng)白介紹客戶的朋友如何推薦是一個(gè)關(guān)鍵，可以通過(guò)其朋友之口對(duì)客戶進(jìn)行稱贊，從而獲得客戶好感，這樣他一般就不會(huì)拒絕你。即使客戶以各種理由，你仍可以采取改日再約的話術(shù)再次獲得推銷的機(jī)會(huì)。
開(kāi)場(chǎng)白之大家都是法
點(diǎn)評(píng)：大家都是法，是運(yùn)用了人們的從眾心理，用這種話術(shù)需要注意的是：用來(lái)舉例的公司盡量是業(yè)內(nèi)比較知名的大公司，或者客戶比較熟悉的公司，這樣一方面可以增加客戶對(duì)產(chǎn)品和你本人的信任度，另一方面也可以讓他更傾向于從眾。
最后做兩個(gè)重要提醒：
1、做銷售想快速成長(zhǎng)，一則要跟高手學(xué)習(xí)，二者要善于借鑒，這是上手最快的方法；
2、假裝同行的客戶給同行打電話，隨時(shí)要做好記錄，放下電話后要提煉對(duì)方話術(shù)的關(guān)鍵詞。一路筆記做下來(lái)，我們自然容易發(fā)現(xiàn)各種干貨。
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