微笑地面對(duì)他人美文

　　時(shí)時(shí)保持微笑，別人自然喜歡接近。

　　表情是可以自我控制的。我們要是站在鏡子前看著鏡中的自己，慢慢放松臉部肌肉，舒展眉頭，嘴角微微上揚(yáng)，自然而然就會(huì)露出蒙娜麗莎般的微笑。微笑很有魔力。微笑表示的是“你好”、“我喜歡你”、“你使我感到愉快”、“我非常高興見到你”。

　　也有種不真誠(chéng)的笑，那種笑是機(jī)械式的，令人討厭的，騙不了任何人。我說的是那種真正的笑，發(fā)自內(nèi)心的微笑，給人以溫暖，這種微笑才有價(jià)值。

　　一個(gè)紐約大百貨公司的人事經(jīng)理說，他寧愿雇傭一名有可愛笑容而沒念完中學(xué)的女孩，也不愿雇傭一個(gè)板著冷冰冰面孔的高學(xué)歷博士。

　　如果期望別人很愉快地見到我們的話，在見到他們的時(shí)候，一定要面帶微笑，顯得愉快。別人會(huì)對(duì)我們冷淡，通常都是因?yàn)槲覀儗?duì)別人冷漠，甚至是擺著一張冷臉?biāo)�致�?/p>

　　周圍的人，就是我們的一面鏡子。我們對(duì)別人好，別人就會(huì)對(duì)我們好；同樣，我們對(duì)別人冷淡，別人也會(huì)對(duì)我們冷漠。在人生的旅途中，難免會(huì)碰到一些不得不對(duì)他人采取冷淡態(tài)度的情況。如果我們因?yàn)榕聞e人反彈而有所顧慮，最后必將懊悔不已。

　　曾經(jīng)有位心理學(xué)家做了一個(gè)實(shí)驗(yàn)，實(shí)驗(yàn)人員讓兩個(gè)男士向同一位女士打電話。告訴第一個(gè)男士說，對(duì)方是一個(gè)冷酷、呆板、枯燥、乏味的人。告訴第二個(gè)男士說，對(duì)方是一個(gè)熱情、活潑、開朗、有趣的人。結(jié)果發(fā)現(xiàn)，第二個(gè)男士與那位女士交談得很投機(jī)，通話時(shí)間也很長(zhǎng)。而第一個(gè)男士與女士的交談很難順利進(jìn)行下去，因?yàn)樗�一開始就對(duì)這位女士有成見，心不在，溝通無益。

　　弗洛伊德潛意識(shí)理論說，人的言行舉止受無意識(shí)的態(tài)度和觀念的影響和支配，這些未經(jīng)意識(shí)過濾的態(tài)度和觀念會(huì)通過微妙的途徑傳達(dá)到對(duì)方身上，從而成為未經(jīng)驗(yàn)證的事實(shí)。

　　人際交往中，人們都有保持心理平衡的需要。我們?cè)趺纯磩e人，別人就會(huì)怎么看我們；我們?cè)趺磳?duì)待別人，別人就會(huì)怎么對(duì)待我們。否則，對(duì)方就會(huì)感到不平衡。所以，如果我們事先對(duì)他人有一些消極的看法，那么，這些看法勢(shì)必會(huì)無意識(shí)地流露出來，表現(xiàn)在我們的語言或非語言的信息上，而對(duì)方覺察到我們發(fā)出的信息后，也會(huì)作出相應(yīng)的反應(yīng)。

　　人際交往中，我們對(duì)別人的態(tài)度和別人對(duì)我們的態(tài)度事實(shí)上是一致的。一位心理學(xué)家曾經(jīng)說過，我們往往能夠從別人的臉上讀到自己的表情。這句話深刻地揭示了人際交往中態(tài)度決定交往成敗的'心理依據(jù)。

　　爽朗的笑容比任何甜美的語言都能給對(duì)方留下良好的印象，能給予人沒有隔閡、隨和、快樂的感覺，能將熱誠(chéng)傳達(dá)給對(duì)方，讓人信賴。

　　俗話說，眼睛會(huì)說話，只要在眼角露出愉快的微笑，不僅能消除對(duì)方下意識(shí)設(shè)下的屏障，連對(duì)方的心也會(huì)受到感染，從而發(fā)生共鳴。

　　據(jù)說，在德國(guó)的一個(gè)小鎮(zhèn)，有一位猶太傳教士，每天早晨都按時(shí)到一條幽靜的小路上散步。不論見到誰，他總會(huì)熱情地打一聲招呼：早安！

　　那時(shí)，當(dāng)?shù)鼐用駥?duì)傳教士每天早晨的問候，起初反應(yīng)冷淡，后來，多數(shù)人也慢慢回應(yīng)他。但是，其中有一個(gè)叫米勒的小伙子，無動(dòng)于衷，甚至連頭也不點(diǎn)一下。然而，面對(duì)米勒的冷漠，傳教士未曾改變他的熱情，每天早晨依然給他道“早安”。終于有一天，米勒被傳教士的真誠(chéng)友善感動(dòng)了，并回應(yīng)了一聲：早安！

　　幾年以后，德國(guó)納粹黨上臺(tái)執(zhí)政。血雨腥風(fēng)的一天，傳教士和鎮(zhèn)上的猶太人都被納粹黨集中起來，送往集中營(yíng)。下了火車，列隊(duì)前行的時(shí)候，有一個(gè)手拿指揮棒的軍官，在隊(duì)列前揮舞著指揮棒，叫道：“左、右”，指向左邊的將被處死，指向右邊的則有生還的希望。

　　輪到點(diǎn)傳教士的名字了，他走上前去，渾身發(fā)抖。當(dāng)他無望地抬起頭來，眼晴一下子與軍官的眼睛相遇了。傳教士不由自主地脫口而出：“早安，米勒先生�！泵桌针m然板著一副冷酷的面孔，卻也禁不住說了一聲：“早安！”聲音低得只有兩人才能聽到。然后，米勒果斷地將指揮棒往右邊一指，傳教士獲救了。

　　人是很容易被感動(dòng)的，而感動(dòng)一個(gè)人靠的未必都是慷慨的施舍、巨大的投入。往往一句熱情的問候，一個(gè)溫馨的微笑，就足以喚醒一顆冷漠的心。

　　面帶笑容的人，通常對(duì)處理事務(wù)、教導(dǎo)學(xué)生和銷售商品等行為，都顯得更有效率，也更能培育出快樂的孩子。笑容比皺眉傳達(dá)的信息要多，從教育的立場(chǎng)來說，鼓勵(lì)要比懲罰更為有用。

　　微笑的時(shí)候最有人情味，我們的臉上要總掛著一個(gè)最燦爛的微笑，經(jīng)常面帶微笑地和人打招呼，面帶微笑地和人聊天，人人都會(huì)反過來對(duì)我們微笑，對(duì)那些向我們抱怨訴苦的人，我們要以和悅的神色相待，面帶微笑地靜聽著，我們?cè)谖⑿χ锌s短距離，在閑聊中了解對(duì)方，我們所生活的環(huán)境就會(huì)更加美好，氣氛友善，我們的學(xué)習(xí)、工作和生活，也會(huì)變得更加愉快和有趣。

　　世界上的每一個(gè)人都在追求幸福，幸福并不全依靠外在條件，而主要是依靠?jī)?nèi)在的因素。

　　決定自己幸福與否，并不在于有什么、干什么，而是怎么想。例如，兩個(gè)人在同一個(gè)地方，做著同樣的事，又擁有同等的聲望和金錢，因?yàn)楦魅说南敕ú煌�，但其中一個(gè)人也許心情很不愉快，而另一個(gè)人卻很愉快。

　　莎士比亞說：“沒有什么事是好的或壞的，但思想?yún)s使其中有所不同�！�

　　我們每次外出的時(shí)候，都應(yīng)該抬起頭來，讓肺部充滿空氣，沐浴在陽光中，用微笑來招呼朋友，每次握手都使出力量，不要擔(dān)心被誤解，試著在心里肯定我們所喜歡做的是什么，明確方向之后，徑直去實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，不知不覺，目標(biāo)就會(huì)實(shí)現(xiàn)。一切事物來自希望，而每一個(gè)誠(chéng)摯的祈禱，都會(huì)實(shí)現(xiàn)。我們心里想什么，就會(huì)變成什么。

　　對(duì)那些整天都皺著眉頭、愁容滿面、冷漠寡情的人來說，我們的微笑就像穿過烏云的太陽，尤其對(duì)那些受到上司、客戶、老師、父母或子女的壓力的人，一個(gè)微笑能幫助他們戰(zhàn)勝困難，充滿希望，獲得歡樂。

　　有一位記者，有一次，他聽說一家企業(yè)快倒閉了，于是，找到該公司的宣傳科長(zhǎng)進(jìn)行采訪。但是，這位科長(zhǎng)卻什么消息也不肯透露，而是表現(xiàn)出強(qiáng)烈的敵意，致使當(dāng)時(shí)的場(chǎng)面很尷尬。記者沒辦法，只好微笑著看著這位科長(zhǎng)，善意地?fù)u了搖頭。這位科長(zhǎng)覺得很奇怪，便問：“怎么了？”記者仍舊微笑著說：“你真厲害，這次我可要無功而返了�！睆倪@時(shí)起，他們便開始了交談，記者也因此獲得了很多寶貴的新聞資料。

　　如果我們一心想要說服對(duì)方，那么，對(duì)方會(huì)采取生硬的態(tài)度，如果通過點(diǎn)頭、隨聲附和或微笑等方式表示出我們完全接受對(duì)方所說的話，對(duì)方心里會(huì)產(chǎn)生一種好意，認(rèn)為事情沒有那么嚴(yán)重，不需要我們完全接受對(duì)方，最后，對(duì)方會(huì)完全聽從我們的勸告。這就是微笑的力量。

　　微笑有這么大的魅力，我們?cè)撊绾斡?xùn)練微笑呢？

　　我們可以對(duì)著鏡子，先看看自己大致是一個(gè)什么樣的笑臉。如果連自己都覺得實(shí)在難看，那就需要進(jìn)行改進(jìn)。

　　我們可以試試各種笑法，從中選取最具魅力的模樣，反復(fù)加以訓(xùn)練。許多銷售人員都是采用這種方法訓(xùn)練的。

　　當(dāng)我們面對(duì)鏡子，即使笑得難看，也可以不必害羞。同時(shí)，一個(gè)人面對(duì)鏡子，周圍沒有人，也可以讓自己靜靜地進(jìn)行練習(xí)，而不至于有人干擾。經(jīng)過一段時(shí)間的訓(xùn)練后，可以對(duì)自己的練習(xí)成績(jī)進(jìn)行一次評(píng)估。如果笑得不好，不自然，那就不要亂用。否則，笑得一副怪模樣，皮笑肉不笑，效果會(huì)適得其反。自然的笑容是一種內(nèi)心愉快的不自覺的流露，猶如童稚般燦爛純真，具有很強(qiáng)的感染力，可以使我們周圍的人感到愉快，也不知不覺地就跟著笑起來。自然的笑容，即使在笑完之后，恢復(fù)原狀時(shí)，臉上仍殘留笑意。而演技般的笑容，笑后馬上變成一張嚴(yán)肅的臉，這種不自然的變化，明眼人一看就知道是假笑，給人一種極不自然的感覺。

　　笑容是因心情愉快而產(chǎn)生的。自然的笑容可以運(yùn)動(dòng)眼睛周圍的眼廓肌，活躍大腦中與快樂情感相連的腦前方的左半球，能使心情變得更愉快。因此，只要心情愉快，就能流露出自然的笑容。

　　心情好的時(shí)候，我們就會(huì)做到如何扭轉(zhuǎn)劣勢(shì)，助長(zhǎng)優(yōu)勢(shì)，發(fā)揮能力，充滿自信，凡事都會(huì)迎刃而解，自然而然就會(huì)露出真誠(chéng)的微笑。

　　微笑可以解決問題，微笑也能解決問題，這是一個(gè)真理，任何有經(jīng)驗(yàn)的成功者都會(huì)明白。一個(gè)真心的微笑，不管是從眼睛看到或是從聲音里聽到，都是一個(gè)很好的開端。所有的人都希望別人用微笑去迎接他，而不是橫眉豎眼。

　　有的公司在招聘職員時(shí)，以面帶微笑為第一條件，希望自己的員工臉上都掛著微笑，用微笑先把自己推銷出去，再把自己的公司推銷出去。

　　有一位叫珍妮的女子參加聯(lián)合航空公司的招聘，她沒有關(guān)系，也沒有熟人，也沒有去打點(diǎn)，完全憑自己的本領(lǐng)去爭(zhēng)取。令她驚訝的是，面試的時(shí)候，主考官在講話的時(shí)候，總是故意把身子轉(zhuǎn)過去背對(duì)著她，主考官不是不懂禮貌，而是要體會(huì)她的微笑，感覺她的微笑，因?yàn)樗�的工作是通過電話工作的，有關(guān)預(yù)約、取消、更換和確定航行班次的事情。末了，主考官微笑著對(duì)她說：“珍妮女士，你被錄取了，你最大的資本是你臉上的微笑，你要在將來的工作中充分使用你的微笑，讓每一位顧客都能從電話中體會(huì)和感受你的微笑�！彪m然可能沒有太多的人會(huì)看見她的微笑，但是，他們通過電話，可以知道她的微笑一直伴隨著他們。

　　用微笑去接受挑戰(zhàn)，去面對(duì)人生，我們會(huì)發(fā)現(xiàn)微笑能夠解決許多無法解決的問題。

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