耳朵和眼睛一樣重要美文

　　六年前，我被一家國企錄用為公關(guān)員，于是想著先要與企業(yè)內(nèi)部員工搞好關(guān)系。我將“想他人所想”的觀念熟記于心，時(shí)刻告誡自己凡事要站在對方角度思考，琢磨他們喜歡談什么要什么，然后再有的放矢。我翻閱了大量交際書，還向資深的公關(guān)員討教，總結(jié)出一套因人而異的法則：對女士以交流服裝、子女教育為主，對男士以交流股票、車輛為主，對老人以交流健康、食品為主，對青年則以交流明星、電玩為主……那以后，我有機(jī)會就主動按法則與同事搭訕，可是事與愿違，通常在我打開話閘后沒多久，同事便客套地以忙為由離開了。效果不理想，我陷入到無盡的惆悵中。

　　有一次，我與一位男同事談了幾句股票，他乏味地離開，不久便聽到他與部門劉經(jīng)理談起孩子高考，談笑風(fēng)生。我失落地望著這一幕，卻不知究竟錯(cuò)在哪里？待到空閑時(shí)，我終于忍不住向劉經(jīng)理請教：“為什么我按照他們的特征，投其所好地與他們交往，最后卻常常吃力不討好？”

　　劉經(jīng)理怔怔地望著我，隔了許久才說：“不如請我吃飯，你就會找到答案�！�

　　來到飯店，趁著上菜的.功夫，劉經(jīng)理指著不遠(yuǎn)處的一對男女問我：“你看他倆是情侶還是夫妻？”

　　我定定地望過去，見這對男女面對面地坐著，男的已近中年，女的尚在花季，便認(rèn)真地答：“兩人年齡相差不小，一定是情侶�！�

　　劉經(jīng)理嘿嘿地笑起來：“他們是父女。你看男人給女人夾菜，不為討好而夾魚和肉，而是只夾青菜，這是父親對女兒的關(guān)心。”我愣愣地望著他，他顯然看出我的疑惑，接著解釋：“其實(shí)我剛才就聽見女孩叫男人爸爸的……有時(shí)候，我們單靠眼睛看事物還不夠，還要借助耳朵去聽，這樣才能接近于事實(shí)！”

　　聽過這席話，我心中一顫，立刻領(lǐng)悟了經(jīng)理的言外之意：與人交往，要想他人所想，這個(gè)道理人人都懂�？墒俏覀儏s往往按自己的眼睛所見就主觀地判斷了對方，并依此代替對方去思考，聯(lián)想這樣做或那樣做會令對方滿意，因此犯下越俎代庖的錯(cuò)誤。其實(shí)，單靠兩眼所見就主觀地去想，終究還是自己在想，只有用耳朵去傾聽對方的心聲，準(zhǔn)確地把握住他們的真實(shí)想法，才能真正做到想他人所想，為他人著想。

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