請善待身邊的小人物美文
早上八點,帶女兒去社區(qū)保健院打預防針。打完針,要趕去上班,所以去的很早。到時,病人稀稀拉拉。取號,排隊,等醫(yī)生,一切安排妥當。心情大好﹗
看到門口張貼營業(yè)時間表,營業(yè)時間:上午8:00—12:00 下午 2:00—5:00。看表8:15,到上班時間。一手抱寶寶,一手拿病例,走到診室。醫(yī)生正在收拾桌子,瞟了一眼,未等我開口,她說:“外面等著,我沒有號!蔽遥骸安皇前它c上班嗎?” 她自顧自地收拾,不再理會我。我傻傻地站著,靜靜地看她收拾,站立約兩分鐘,退了出去。心里很是尷尬﹗
約十分鐘后,她終于叫號。趕緊上前,遞過預防接種證。她翻了翻,說:“你不屬于這個社區(qū),去自己的社區(qū)接種。”早早排隊,等候,結(jié)果不給接種,心里著急。我趕緊解釋:“不是全國免費接種嗎?我在其他地方都可以接種!薄依梦宕绮粻之舌,一番辯解。她始終堅持只給本社區(qū)的居民接種。最后,沒有辦法,查出住址門牌號,符合她的條件,才接種上!心里有些窩火﹗
一切辦妥,等著注射。走進注射室,一位50來歲的老員工接待我們。她瞄了一眼接種的記錄。很是不屑的語氣,哼哼唧唧對鄰桌的同事說:“接種的全是免費的,花錢的一支都沒有接種。真不知道他們這些人,圖便宜,不懂還以為自己很懂!碑敃r,雖然互不相識,但是心里的難堪,無法言喻。受到莫大的侮辱﹗
心里帶著無比的委屈,結(jié)束育苗接種。早上的大好心情,被她們殘忍地撕裂粉碎,心情就像坐過山車,跌到谷底。
對于她們,我這樣的小人物,每天成千上萬,微不足道。她們很忙,小人物的喜怒哀樂,無暇顧及。但是,她們這樣的“大人物”, 隨意的幾句話或幾個動作,卻影響小人物一整天,幾天,甚至幾個月的心情;她們這樣的“大人物”,多花幾分鐘,多寫幾個字,多講幾句話,小人物卻少跑幾公里路,少浪費幾天時間,少損傷無數(shù)的腦細胞。
愛因斯坦相對論說:“世界上一切都是相對性的.,沒有絕對的事物!碑斎,在特定環(huán)境下,小人物可能變成“大人物”。比如我,小人物回到單位,面對無數(shù)的病患。在患者眼中,我是他們的“大人物”。我如果處理不好糟糕的心情,可能會出現(xiàn)心理學轉(zhuǎn)移現(xiàn)象,即將不滿足的情緒發(fā)泄到危險較小的對象身上。那么,糟糕的心情轉(zhuǎn)嫁到我的病人身上,病人又將其轉(zhuǎn)嫁給他的小人物身上,一步一步地擴大,至此產(chǎn)生“蝴蝶效應”。
我和同事深刻的認識到這點,所以工作中,盡量與人方便。有時候,半夜時分,急癥藥房庫存不足,寧愿選擇多跑一趟樓,不麻煩病人下次再來;有時候,病人心情不好,抱怨東埋怨西,苦大仇深的樣子,盡量找寬慰的話,穩(wěn)定他們的情緒;有時候,急診科護士取藥火急火燎,逼死人的節(jié)奏,多多理解配合,她們的職業(yè)特性——“與生命賽跑”。有時候……
別人的想法,我們控制不了;別人的行為;我們強求不來;唯一可以做的,做好自己的事情,管理好自己的情緒,善待好生命里出現(xiàn)的每一位小人物。善待他人,就是善待自己!
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