培訓(xùn)計(jì)劃5篇（經(jīng)典）
時(shí)間過(guò)得真快，總在不經(jīng)意間流逝，我們的工作又將在忙碌中充實(shí)著，在喜悅中收獲著，請(qǐng)一起努力，寫(xiě)一份計(jì)劃吧。計(jì)劃怎么寫(xiě)才不會(huì)流于形式呢？下面是小編整理的培訓(xùn)計(jì)劃5篇，希望對(duì)大家有所幫助。
培訓(xùn)計(jì)劃 篇1
為了進(jìn)一步推動(dòng)我專(zhuān)業(yè)學(xué)科“技能培訓(xùn)”上新臺(tái)階，展示我專(zhuān)業(yè)教育教學(xué)改革成就，展示學(xué)生熟練的職業(yè)技能和積極進(jìn)取、奮發(fā)向上的精神風(fēng)貌，充分發(fā)揮學(xué)生的專(zhuān)業(yè)特長(zhǎng)，提高學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性，營(yíng)造濃厚的學(xué)習(xí)氛圍，為20xx年吉林省、市技能大賽取得更好的成績(jī)，機(jī)械實(shí)訓(xùn)處根據(jù)本專(zhuān)業(yè)老師實(shí)際任課情況，特制訂如下強(qiáng)化階段培訓(xùn)方案：
一、指導(dǎo)思想
以教師專(zhuān)業(yè)化為指導(dǎo)，提高學(xué)生職業(yè)技能和專(zhuān)業(yè)素質(zhì)為宗旨，面向?qū)W生，注重實(shí)踐，開(kāi)展專(zhuān)項(xiàng)技能培訓(xùn)。
二、組織機(jī)構(gòu)
組 長(zhǎng)： 陳殿輝
總負(fù)責(zé)： 公茂強(qiáng)
秘書(shū)長(zhǎng)： 孫 斌
分工種負(fù)責(zé)人員：
數(shù)控車(chē)工：王林
數(shù)控銑工：公茂強(qiáng)
裝配鉗工：蔣子俊
車(chē) 工：陳青林
三、培訓(xùn)目的
盡快加強(qiáng)我校機(jī)械專(zhuān)業(yè)建設(shè)，提高綜合技能水平，爭(zhēng)取在省、市技能大賽上能取得優(yōu)異成績(jī)。
四、培訓(xùn)目標(biāo)
通過(guò)本次技能大賽培訓(xùn)，使學(xué)生掌握較好的實(shí)踐技能，在各項(xiàng)大賽中取得優(yōu)異的.成績(jī)。
五、培訓(xùn)方式
培訓(xùn)內(nèi)容分為強(qiáng)化階段培訓(xùn)，通過(guò)專(zhuān)業(yè)教師的單獨(dú)輔導(dǎo)使學(xué)生對(duì)參賽內(nèi)容進(jìn)行掌握和提高。各培訓(xùn)對(duì)象都以停課方式訓(xùn)練，每周一至周六早8：30--晚3:40。
六、選手產(chǎn)生方式及培訓(xùn)安排
1.市賽選手為20xx級(jí)機(jī)械專(zhuān)業(yè)科選撥出來(lái)的學(xué)生，為以下同學(xué)：
工 種
姓 名
班 級(jí)
數(shù)控銑工
溫鑫
11--462
徐祥瑞
11--462
張曉宇
11--442
數(shù)控車(chē)工
張俊偉
11--442
張磊
11--461
張乾
11--441
普車(chē)
刑萬(wàn)程
11--442
張 斌
11--442
石少坤
11--442
裝配鉗工
宋健林
11--442
徐中偉
11--442
省賽選手為20xx級(jí)機(jī)械專(zhuān)業(yè)科選撥出來(lái)的學(xué)生，為以下同學(xué)：
工 種
姓 名
班 級(jí)
數(shù)控銑工
王博
10--462
數(shù)控車(chē)工
張楠
10--442
鄭旭
10--442
普車(chē)
唐海峰
10--442
裝配鉗工
徐庚煜
10--462
加工中心
由數(shù)車(chē)學(xué)生和數(shù)銑學(xué)生組成，現(xiàn)獨(dú)立訓(xùn)練，到賽前在集中統(tǒng)一訓(xùn)練
2.各工種培訓(xùn)安排
各工種的具體培訓(xùn)內(nèi)容由各指導(dǎo)老師根據(jù)選手的實(shí)際情況自行制定，具體見(jiàn)各工種培訓(xùn)計(jì)劃。
七、學(xué)生管理
參加培訓(xùn)的各工種學(xué)員，在訓(xùn)練期間，要遵守學(xué)校的各項(xiàng)規(guī)章制度，遵守大賽學(xué)生管理辦法。
培訓(xùn)計(jì)劃 篇2
培訓(xùn)目的：
鞏固和提高學(xué)校中獲得的??知識(shí)，使新同志能夠熟悉病區(qū)環(huán)境及各項(xiàng)規(guī)章制度和各班次的工作職責(zé);熟練掌握心內(nèi)科常見(jiàn)疾病的基本理論、基本知識(shí)、基本技能，使理論知識(shí)進(jìn)一步聯(lián)系實(shí)際;逐步掌握心內(nèi)科專(zhuān)科護(hù)理知識(shí)，能獨(dú)立完成心內(nèi)科常用的護(hù)理技術(shù)操作;具有護(hù)理書(shū)寫(xiě)能力，適應(yīng)護(hù)士的角色，培養(yǎng)獨(dú)立工作能力。
培訓(xùn)內(nèi)容：
第一月
1、熟悉病區(qū)環(huán)境，病房設(shè)置，了解病區(qū)一般工作狀況
2、了解本病區(qū)各種儀器、物品、藥品的放置。
3、了解病區(qū)各種規(guī)章制度，各項(xiàng)護(hù)理制度。
第二月
1、了解本病區(qū)各班次的工作職責(zé)，能獨(dú)立完成輔班工作
2、了解心內(nèi)科疾病的臨床特點(diǎn)、護(hù)理要點(diǎn)
3、在老師指導(dǎo)下，學(xué)會(huì)系統(tǒng)的護(hù)理評(píng)估
第三月
1、在老師指導(dǎo)下能獨(dú)立完成新病人護(hù)理病歷的書(shū)寫(xiě)
2、能主動(dòng)與病人進(jìn)行良好的護(hù)患溝通，獨(dú)立完成出入院病人的健康宣教
3、在老師指導(dǎo)下掌握心電圖機(jī)、心電監(jiān)護(hù)儀的操作，并能說(shuō)出操作程序、注意事項(xiàng)。
第四月
1、掌握本專(zhuān)科常見(jiàn)疾病(如心功能不全，心絞痛，心肌梗塞)的病情觀察及護(hù)理要點(diǎn)。
2、在老師指導(dǎo)下對(duì)心功能不全，心絞痛，心肌梗塞列出護(hù)理問(wèn)題、護(hù)理目標(biāo)和措施，并完成護(hù)理措施的落實(shí)。
3、熟悉本專(zhuān)科常用搶救藥如阿拉明，多巴胺，西地蘭，異丙腎上腺素，利多卡因，腎上腺素的作用、副作用及搶救儀器(如除顫儀、負(fù)壓吸引器、簡(jiǎn)易呼吸氣囊)的應(yīng)用。
4、在老師指導(dǎo)下熟悉并進(jìn)行各種心內(nèi)科檢查前的`準(zhǔn)備和護(hù)理，包括心電圖、B超檢查、胃鏡檢查，人工心臟起搏器安裝術(shù)及心血管介入診療前后的護(hù)理。
5、熟練掌握吸氧、無(wú)菌技術(shù)、輸液等七項(xiàng)技能操作
6、熟悉本專(zhuān)科常見(jiàn)的應(yīng)急處理
第一季度
鞏固第一月要求內(nèi)容，講解常見(jiàn)心律失常及心電圖的基本知識(shí)
考核：專(zhuān)科護(hù)理常規(guī)、各項(xiàng)規(guī)章制度
第二季度
能正確運(yùn)用護(hù)理程序開(kāi)展整體護(hù)理，在責(zé)任組長(zhǎng)的指導(dǎo)下完成責(zé)任護(hù)士的工作職責(zé)
考核：常見(jiàn)心律失常的急救、護(hù)理常規(guī)及健康宣教
第三季度
掌握專(zhuān)科應(yīng)急內(nèi)容及處理方法
考核：出入院病人的健康宣教、心血管介入診療前后的護(hù)理。
第四季度
能勝任并獨(dú)立完成責(zé)任護(hù)士的工作職責(zé)，熟悉其它各班次的工作職責(zé)(如主班、7-3班、夜班等)
考核：專(zhuān)科應(yīng)急內(nèi)容及處理方法、七項(xiàng)基本技能操作
每季度參加科室的專(zhuān)科理論和護(hù)理操作考試
培訓(xùn)目標(biāo)：
1、掌握護(hù)理核心制度、本科室相關(guān)制度及工作流程
2、掌握心內(nèi)科安全標(biāo)識(shí)
3、能規(guī)范執(zhí)行科室專(zhuān)科技能操作：除顫儀、CCU監(jiān)護(hù)系統(tǒng)、低分子肝素注射技術(shù)
4、掌握CCU病房消毒隔離制度
5、掌握血管活性藥物劑量計(jì)算方法
6、能使用科室常用儀器：心電監(jiān)護(hù)儀、注射泵、呼吸氣囊、中心及電動(dòng)負(fù)壓吸痰器、除顫儀及呼吸機(jī)。
7、掌握循環(huán)系統(tǒng)解剖生理特點(diǎn)
8、掌握心血管內(nèi)科常見(jiàn)病、多發(fā)病的治療原則、護(hù)理常規(guī)
9、心臟介入手術(shù)的圍手術(shù)期護(hù)理
10、熟悉心血管科常見(jiàn)病種的病情觀察要點(diǎn)
11、掌握心血管科常用藥物的主要作用、副作用、常用劑量、使用方法及用藥的注意事項(xiàng)
12、掌握急救技術(shù)：心肺復(fù)蘇、電除顫、各種方式吸氧等
13、能配合心血管科醫(yī)生的搶救：心肌梗塞、急性左心衰、各種心律失常等
14、掌握心內(nèi)科常用檢驗(yàn)標(biāo)本的采集方法
15、能完成心內(nèi)科護(hù)理文件的書(shū)寫(xiě)
16、按照層級(jí)進(jìn)行查房
17、及時(shí)準(zhǔn)確的完成心血管科班種職責(zé)
18、能與患者及家屬有效溝通、健康教育
培訓(xùn)計(jì)劃 篇3
通過(guò)新課程改革通識(shí)培訓(xùn)網(wǎng)上一段時(shí)間的學(xué)習(xí)，感覺(jué)受益匪淺，在知識(shí)、經(jīng)濟(jì)高度發(fā)展的今天，沒(méi)有知識(shí)和能力是不夠的，那么如何推動(dòng)社會(huì)不斷進(jìn)步，應(yīng)叢基礎(chǔ)作起，從學(xué)生的教育做起，從課改作起。
培訓(xùn)學(xué)習(xí)階段時(shí)間長(zhǎng)，學(xué)習(xí)認(rèn)真，和同行以及專(zhuān)家互動(dòng)交流多，發(fā)起話題和上傳資源多，得到了老師們的高度評(píng)價(jià)：個(gè)人工作室日志和資源建立也較多，學(xué)習(xí)過(guò)程中不斷提出問(wèn)題，分析問(wèn)題,教學(xué)反思，用新課程理念及要求自己評(píng)價(jià)過(guò)去的教學(xué)活動(dòng)實(shí)踐，感悟點(diǎn)頗多，目的是提高自己以后的教學(xué)實(shí)踐能力，使自己的教學(xué)活動(dòng)符合新課程改革的要求標(biāo)準(zhǔn)，使自己的教學(xué)更高效。
新課程新在哪，關(guān)鍵提現(xiàn)在“新”上，新課程理念，新課程內(nèi)容，新教學(xué)組織安排，新評(píng)價(jià)等，知道新課程的特點(diǎn)，更好理解新課程改革。
新課程的特點(diǎn)
(1)教育應(yīng)為學(xué)生的終身發(fā)展奠定基礎(chǔ)。
(2)與時(shí)俱進(jìn)更新改革目標(biāo):精選終身學(xué)習(xí)必備的基礎(chǔ)內(nèi)容，增強(qiáng)與社會(huì)進(jìn)步、科技發(fā)展、學(xué)生經(jīng)驗(yàn)的聯(lián)系，拓展視野，引導(dǎo)創(chuàng)新與實(shí)踐;適應(yīng)社會(huì)需求的多樣化和學(xué)生全面而有個(gè)性的發(fā)展，構(gòu)建重基礎(chǔ)、多樣化、有層次、綜合性的課程結(jié)構(gòu);創(chuàng)設(shè)有利于引導(dǎo)學(xué)生主動(dòng)學(xué)習(xí)的課程實(shí)施環(huán)境，提高學(xué)生自主學(xué)習(xí)、合作交流以及分析和解決問(wèn)題的能力;建立發(fā)展性評(píng)價(jià)體系，改進(jìn)校內(nèi)評(píng)價(jià)，推行學(xué)生學(xué)業(yè)成績(jī)與成長(zhǎng)記錄相結(jié)合的綜合評(píng)價(jià)方式，探索建立教育質(zhì)量監(jiān)測(cè)機(jī)制;賦予學(xué)校合理而充分的課程自主權(quán)，為學(xué)校創(chuàng)造性地實(shí)施國(guó)家課程、因地制宜地開(kāi)發(fā)學(xué)校課程和學(xué)生有效選擇課程提供保障。培養(yǎng)學(xué)生具有強(qiáng)健的體魄、頑強(qiáng)的意志，形成積極健康的生活方式和審美情趣，初步具有獨(dú)立生活的能力、職業(yè)意識(shí)、創(chuàng)業(yè)精神和人生規(guī)劃能力;正確認(rèn)識(shí)自己，尊重他人，學(xué)會(huì)交流與合作，具有團(tuán)隊(duì)精神，理解文化的多樣性，初步面向世界的視野和與其他國(guó)家、民族交往的能力。
(3)結(jié)構(gòu)創(chuàng)新：改指定餐為自助餐，打破現(xiàn)行課程中所有學(xué)生在同樣的時(shí)間內(nèi)，按照同樣的進(jìn)度、學(xué)習(xí)同樣的內(nèi)容，還要求達(dá)到同樣的標(biāo)準(zhǔn)的做法，為最大限度地促進(jìn)學(xué)生個(gè)性發(fā)展，滿足學(xué)生多樣化的需求。
新課程的實(shí)施
(1)立足的角度
我學(xué)習(xí)了華中師范大學(xué)郭元祥教授的《課堂教學(xué)改革：理論反思與實(shí)踐深化》專(zhuān)題講座，覺(jué)得郭教授是一名具有開(kāi)拓型、創(chuàng)新型的教育專(zhuān)家，特別他在報(bào)告中的四個(gè)反思切中現(xiàn)在課改的要害，立意高遠(yuǎn)，發(fā)人深省。他所推崇的“5i教育”論對(duì)我國(guó)確立有效的課堂教學(xué)價(jià)值體系意義深遠(yuǎn)。他的“深度教學(xué)”理論對(duì)我們探求更有效的教學(xué)理論有深遠(yuǎn)的引領(lǐng)作用。
(2)具體落實(shí)新課標(biāo)
(3)借鑒的經(jīng)驗(yàn)，以上三方面做得好，才能使新課程實(shí)施的好。
在新課改的實(shí)施過(guò)程中，要注意學(xué)生的知、情、意的全面發(fā)展;不僅要關(guān)注學(xué)生的知識(shí)技能的發(fā)展，同時(shí)要兼顧其情感、態(tài)度、價(jià)值觀等方面的培養(yǎng);在新課改教學(xué)實(shí)施中突出學(xué)生的主體地位，教師扮演支持者、輔助者、合作者的角色;在學(xué)與教的關(guān)系上，強(qiáng)調(diào)學(xué)的核心地位，教師的教是為促進(jìn)學(xué)生的學(xué)，教服務(wù)于學(xué)。在教育教學(xué)活動(dòng)中應(yīng)當(dāng)尊重學(xué)生的差異，強(qiáng)調(diào)教學(xué)中要根據(jù)學(xué)生的不同特點(diǎn)進(jìn)行針對(duì)性的教育。
責(zé)任是社會(huì)主義核心價(jià)值觀的底線。責(zé)任是一種可貴的品質(zhì)，是一個(gè)人或組織應(yīng)該堅(jiān)持的價(jià)值觀和道德準(zhǔn)則，能對(duì)文明進(jìn)化和社會(huì)發(fā)展作出質(zhì)量上的規(guī)定，現(xiàn)在日益受到世界各國(guó)的普遍關(guān)注。
小學(xué)是人的一生發(fā)展的奠基時(shí)期，班主任是學(xué)生人生路口的領(lǐng)路人，班主任的德才學(xué)識(shí)、情感人格、言行舉止等都會(huì)給學(xué)生留下深遠(yuǎn)的影響。班主任應(yīng)加強(qiáng)自我修養(yǎng)，在學(xué)生中樹(shù)立良好的.風(fēng)范，要“動(dòng)容貌”、“正顏色”、“出辭氣”。所以，在工作中，我們應(yīng)嚴(yán)肅自己的容貌，端正自己的臉色，注意自己的言辭，處處嚴(yán)格要求自己，重視自我修養(yǎng)，樹(shù)立良好的教師形象。
(一)科學(xué)決策能力。面對(duì)錯(cuò)綜復(fù)雜的局面和瞬息萬(wàn)變的形勢(shì)，學(xué)生干部要善于及時(shí)作出正確抉擇，抉擇不及時(shí)就會(huì)影響工作的順利進(jìn)展。因此，學(xué)生干部要有決策的魄力，通過(guò)科學(xué)的比較，全面的分析，進(jìn)行權(quán)衡利弊得失，作出正確的決策。
新課改教學(xué)實(shí)施中要體現(xiàn)出尊重和滿足不同學(xué)生的需要，運(yùn)用多種教學(xué)方式和手段，引導(dǎo)學(xué)生積極主動(dòng)地學(xué)習(xí)，掌握最基本的知識(shí)和技能，形成積極的情感態(tài)度和正確的價(jià)值觀，提高科學(xué)素養(yǎng)和人文素養(yǎng)，為學(xué)生的終身發(fā)展奠定基礎(chǔ)。
新課程的評(píng)價(jià)
以課堂教學(xué)為主陣地，以新課程師資培訓(xùn)為重點(diǎn)，把新理念、新課標(biāo)、新教法的培訓(xùn)繼續(xù)作為校本培訓(xùn)的核心工作來(lái)抓。圍繞新課程改革，組織全體教師圍繞“新課程、新理念、新課堂”開(kāi)展學(xué)習(xí)活動(dòng)。
結(jié)合過(guò)程和結(jié)果評(píng)價(jià)學(xué)生，既能促進(jìn)學(xué)生在學(xué)習(xí)過(guò)程中積極主動(dòng)創(chuàng)造性的學(xué)習(xí)，又能促進(jìn)學(xué)生注重獲取良好的學(xué)習(xí)效果;結(jié)合教師與學(xué)生評(píng)價(jià)及學(xué)生間相互評(píng)價(jià)，結(jié)合書(shū)面考試、口頭表達(dá)、課堂提問(wèn)、平時(shí)作業(yè)等評(píng)價(jià)形式，使學(xué)生能及時(shí)了解到自己的進(jìn)步程度。完善的評(píng)價(jià)方式的運(yùn)用就能促進(jìn)學(xué)生自覺(jué)開(kāi)展自主學(xué)習(xí)，與其他學(xué)生進(jìn)行心靈的溝通，學(xué)習(xí)上進(jìn)行朋友式的合作交流，有利于學(xué)生對(duì)生活充滿樂(lè)趣，對(duì)學(xué)習(xí)的充滿興趣。
以上是我通過(guò)學(xué)習(xí)獲得的認(rèn)識(shí)和具體方面的體會(huì)，新課程為學(xué)生提供了自主學(xué)習(xí)，合作學(xué)習(xí)，探究學(xué)習(xí)的平臺(tái)，更有助于學(xué)生大眾全面學(xué)習(xí)，終身學(xué)習(xí)。通過(guò)新課程的通識(shí)培訓(xùn)學(xué)習(xí)，使我對(duì)新課程的性質(zhì)、基本理念、設(shè)計(jì)思路、課程目標(biāo)有了全面的了解，明確了新課程改革的目標(biāo)和方向。但要完全適應(yīng)新課程的教學(xué)，不論是從知識(shí)上還是技能上都需要不斷地學(xué)習(xí)完善，我們?cè)谛抡n程的實(shí)驗(yàn)之路上任重而道遠(yuǎn)。以“新”的理念，用“心”體味，“辛”苦付出，使我們的新課程改革更好的實(shí)施。
愿我們共同投入到新課程改革中，與教育共同成長(zhǎng)進(jìn)步，與學(xué)生一起收獲碩果!
培訓(xùn)計(jì)劃 篇4
一、 遵守員工手冊(cè)
二、 儀容儀表
1、保持個(gè)人的整潔。
2、手腳保持清潔。
3、上班前應(yīng)梳理好頭發(fā)。
4、女服務(wù)員不得濃妝艷沫，梳怪發(fā)型。
5、坐、站、行姿勢(shì)總則：“在工作地禁止嚼、吃食物和口香糖之類(lèi)的東西，不許在站、坐或走之時(shí)拉手，挽臂或把手搭在別人的肩膀上�！�
站姿：站要直，雙腳不能分開(kāi)過(guò)大，不要倚在桌、椅、墻和其它東西上，也不要倚在同事身上，站時(shí)不要晃身。
三、 服務(wù)程序禮貌用語(yǔ)規(guī)范
1、服務(wù)程序規(guī)范：目光相迎、臉露微笑、甜語(yǔ)招呼（客到）微笑傾聽(tīng)、熱情答問(wèn)、殷勤服務(wù)（客對(duì)期間）微笑道謝、熱情道別、目光相送（辦完手續(xù)）
2、服務(wù)態(tài)度：主動(dòng)、熱情、耐心、周到。
必須做到五點(diǎn)
① 接一顧二招三。
② 有問(wèn)必答，回語(yǔ)親切、耐心解釋、不厭其煩克服冷、硬、頂。 ③ 一視同仁。
�、� 注意人的微小反應(yīng)。
�、� 對(duì)份外事不回避，熱心做。
3、服務(wù)動(dòng)作：手勤、腳快、嘴甜、眼悅、耳靈。
四、 紀(jì)律手冊(cè)：
1、服從上司的指導(dǎo)與安排。
2、接班者準(zhǔn)時(shí)上班，交班者不得離開(kāi)。
3、沒(méi)經(jīng)得部門(mén)主管的批準(zhǔn)，不得私自調(diào)班、改班。
4、不得與客人發(fā)生口角，頂撞客人。
5、不得打私人電話。
6、在工作中應(yīng)做到先服從上司。
五、 收銀員制度和業(yè)務(wù)要求：
1、建立住宿帳戶并負(fù)責(zé)入客帳和為客結(jié)帳。
2、保證客人結(jié)帳準(zhǔn)確無(wú)誤，收取以現(xiàn)金、轉(zhuǎn)帳支票及信用卡等支付方式的住宿、餐飲、洗衣等費(fèi)用，匯總后送交財(cái)務(wù)部入帳。
3、核實(shí)帳單及信用卡，負(fù)責(zé)結(jié)團(tuán)體或公司單位客人帳單。
4、掌握電腦和計(jì)算機(jī)的操作方法，迅速準(zhǔn)確地進(jìn)行客帳結(jié)算。
5、掌握酒店內(nèi)各類(lèi)房費(fèi)、餐費(fèi)和洗滌等費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)及折扣。
6、具有識(shí)別各種幣別、旅行支票及信用卡的真?zhèn)文芰Α?/p>
六、 收銀處各班工作程序（前臺(tái)收銀）
A班（7：30AM—16：00PM）
1、與上一班人員作好交班，并看交班本，看有否需要跟催的事宜，及昨天發(fā)生的事處理的結(jié)果。
2、作好按金的交接手續(xù)，并簽名接收。
3、與接待處管家部作好客人退房的協(xié)調(diào)工作，辦理退房業(yè)務(wù)。
4、在退房的高峰期過(guò)后，與接待處核對(duì)退房的數(shù)量，并根據(jù)退房的帳單做好每日的營(yíng)業(yè)報(bào)表。
5、根據(jù)報(bào)表收入的金額把當(dāng)班的收入核實(shí)后用信封封好，并在信封下做好日期、班次、金額的記錄，上交財(cái)務(wù)。
6、抄寫(xiě)按金的交班登記表，核對(duì)無(wú)誤后交班。
7、需要跟催或注意的問(wèn)題，當(dāng)班時(shí)發(fā)生的事宜記錄在交班本上。
B班（中班：15：30PM—24：00AM）
1.2同上。
3、 繼續(xù)為客人辦理退房手續(xù)，作好平日租的收取工作。
4、 在客人入住的高峰期，可協(xié)助接待處為客人辦理入住手續(xù)，并作好入住
客人按金的交納工作，為客人開(kāi)出預(yù)付按金的收據(jù)。
5、 接受各部門(mén)消費(fèi)的轉(zhuǎn)帳，并作好登記本的記錄工作，以便備查，對(duì)于團(tuán)
體的消費(fèi)轉(zhuǎn)帳，應(yīng)該對(duì)團(tuán)體帳單看是否與帳單標(biāo)準(zhǔn)相等方可接收，而對(duì)予散客消費(fèi)的轉(zhuǎn)帳，不但要看消費(fèi)金額，更要查看其預(yù)付按金的數(shù)目，方可應(yīng)予餐廳收銀讓其轉(zhuǎn)帳。
6、 跟催續(xù)住，并將每筆客人交納的續(xù)住按金，記錄在交班本上并通知接待，
而對(duì)末能催到，而又缺泛信譽(yù)問(wèn)題的應(yīng)知會(huì)經(jīng)理協(xié)助跟催。
C、夜班（23：45PM---7：45AM）
1.2同上.
3、繼續(xù)辦理入住客人的交納按金工作。
4、核對(duì)每間房的房租，按金是否有誤，并核對(duì)當(dāng)日消費(fèi)入帳記錄。
5、將跟催的結(jié)果，須跟催的事宜，記錄在交班本上交班。
七、 團(tuán)體接待程序
A、 團(tuán)體入住程序
1、當(dāng)團(tuán)體入住手續(xù)辦理后，協(xié)助接待跟催司倍入住在單上簽名認(rèn)可，對(duì)于現(xiàn)付的團(tuán)，應(yīng)作好按金的收取工作。
2、接收核接待處所開(kāi)的.帳單是否正確（包括房費(fèi)、餐標(biāo)、人數(shù)、房數(shù)）帳單是否有地陪的簽帳認(rèn)可及是否注明其付方式。
3、收款員應(yīng)保證在任何情況下，不得將團(tuán)隊(duì)房?jī)r(jià)泄露給客人，如客人要求自付房費(fèi)，應(yīng)按當(dāng)日門(mén)市價(jià)收取。
B、團(tuán)體退房程序
1、當(dāng)接到團(tuán)體的退房通知，應(yīng)檢查該團(tuán)有否散數(shù)，并請(qǐng)導(dǎo)游協(xié)助其來(lái)結(jié)帳，并讓其查閱帳單。
2、接待處配合作好鑰匙的回收工作，得管家部的查房OK否，知會(huì)導(dǎo)游工作完畢，若客房有異，請(qǐng)導(dǎo)游協(xié)助跟催。
八、 接金交接班程序
1、交班者在臨交班的半小時(shí)，將須交班的按金、信用卡等抄入交班本。
2、將上一班退房的按金劃掉，并核對(duì)本班的抄寫(xiě)記錄，核對(duì)無(wú)誤后交班。
3、接班者根據(jù)上一班現(xiàn)金交班本上的記錄，開(kāi)始清點(diǎn)每一筆按金，并作好記錄。
4、清點(diǎn)無(wú)誤后，簽名接班。
九、 信用卡的使用程序
1、接到客人的付款形式是刷卡的，在接到后，首先核對(duì)卡的姓名是否與證件相同。
2、根據(jù)卡的類(lèi)型，選擇正確的簽購(gòu)單、碌卡機(jī)，并檢查簽購(gòu)單是否碌得清楚，核對(duì)其證件，將證件的號(hào)碼抄入信用卡簽購(gòu)上。
3、請(qǐng)客人在簽購(gòu)單上簽名，并核對(duì)信用卡上的筆跡是否相符，開(kāi)出收據(jù)給客人。
4、查出該類(lèi)型卡的上符名單。
培訓(xùn)計(jì)劃 篇5
為做好職業(yè)病防治工作，促進(jìn)本公司經(jīng)濟(jì)發(fā)展，使生產(chǎn)作業(yè)環(huán)境符合國(guó)家職業(yè)衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)和要求，保護(hù)職工健康及其相關(guān)權(quán)益，根據(jù)《中華人民共和國(guó)職業(yè)病防治法》，經(jīng)公司職業(yè)衛(wèi)生工作領(lǐng)導(dǎo)小組工作會(huì)研究，制定本公司20xx年度職業(yè)衛(wèi)生培訓(xùn)計(jì)劃。
一、培訓(xùn)教育目的
通過(guò)職業(yè)衛(wèi)生培訓(xùn)，進(jìn)一步促使全體人員切實(shí)提高職業(yè)衛(wèi)生安全意識(shí)，為構(gòu)建文明標(biāo)準(zhǔn)化單位創(chuàng)造良好的職業(yè)衛(wèi)生氛圍。熟悉、了解《中華人民共和國(guó)職業(yè)病防治法》等法律法規(guī)，堅(jiān)持以人為本的觀念，提高全體職工的職業(yè)危害意識(shí)和技能，夯實(shí)公司職業(yè)危害防治基礎(chǔ)，減少職工職業(yè)危害病發(fā)生，開(kāi)創(chuàng)職業(yè)危害防治新局面，創(chuàng)造最佳社會(huì)效益，促進(jìn)社會(huì)持續(xù)和諧發(fā)展。
二、培訓(xùn)對(duì)象
1、各級(jí)生產(chǎn)管理人員；
2、聘任在崗的生產(chǎn)技術(shù)人員；
3、各類(lèi)特殊工種和崗位人員；
4、急需培訓(xùn)的生產(chǎn)工作骨干人員；
5、全體從業(yè)人員。
三、培訓(xùn)教育內(nèi)容
1、《中華人民共和國(guó)職業(yè)病防治法》、等法律法規(guī)。
2、企業(yè)的職業(yè)衛(wèi)生安全方針、規(guī)章制度和設(shè)備操作規(guī)程等，從業(yè)人員的權(quán)利和義務(wù)。
3、對(duì)在崗職工進(jìn)行崗位職業(yè)安全衛(wèi)生知識(shí)培訓(xùn)。
4、個(gè)人防護(hù)、避災(zāi)、自救方法，事故現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)急避險(xiǎn)和緊急處置。
5、職業(yè)有害因素對(duì)健康的危害及防護(hù)措施。
6、安全設(shè)施和個(gè)人勞動(dòng)防護(hù)用品的使用和維護(hù)，職業(yè)病的治療。
7、突發(fā)公共安全事件的緊急救援。
8、典型的事故案例的安全分析。
四、培訓(xùn)教育形式
開(kāi)展多種渠道、多種形式的職業(yè)衛(wèi)生培訓(xùn)。職業(yè)衛(wèi)生培訓(xùn)形式要因地制宜，因人而異，靈活多用，盡量采用符合人的.認(rèn)識(shí)特點(diǎn)的、感興趣的、易于接受的方式。針對(duì)公司的具體情況，安全教育的形式主要有以下幾個(gè)方面：
1、會(huì)議形式。主要有：職業(yè)衛(wèi)生知識(shí)講座、座談會(huì)、報(bào)告會(huì)、先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)、事故教訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)會(huì)等。
2、張掛形式。主要有：職業(yè)衛(wèi)生宣傳橫幅、標(biāo)語(yǔ)、標(biāo)志、圖片、宣傳欄等。
3、音像制品。主要有：職業(yè)衛(wèi)生教育光碟、職業(yè)衛(wèi)生講座錄象等。
4、現(xiàn)場(chǎng)觀摩演示形式。主要有：崗位操作方法演示、專(zhuān)項(xiàng)應(yīng)急救援演練等。
五、培訓(xùn)教育的實(shí)施措施
1、職業(yè)衛(wèi)生教育培訓(xùn)工作由行政部負(fù)責(zé)，各部門(mén)積極組織參與，確保參與培訓(xùn)人員人數(shù)和培訓(xùn)質(zhì)量，各部門(mén)負(fù)責(zé)人在培訓(xùn)期間確保本部門(mén)參訓(xùn)人員數(shù)量，本部門(mén)參與培訓(xùn)人員不得少于90%以上，否則根據(jù)公司獎(jiǎng)罰條例處罰負(fù)責(zé)人（包括不參訓(xùn)人員），并列入當(dāng)月考核。
2、各部門(mén)負(fù)責(zé)人要重視員工培訓(xùn)工作，要指定專(zhuān)人負(fù)責(zé)此項(xiàng)工作的日常管理。
3、培訓(xùn)管理工作及考核辦法和培訓(xùn)費(fèi)用按照職工培訓(xùn)教育制度執(zhí)行。
4、通過(guò)教育培訓(xùn)，增強(qiáng)員工的職業(yè)病防治意識(shí)，依法遵章作業(yè)的自覺(jué)性，提高安全技術(shù)水平，保障員工的生命和健康，促使我安全生產(chǎn)更上一層樓。
5、每次培訓(xùn)由行政部通知具體的培訓(xùn)內(nèi)容及課程安排。
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